คู่มือประกอบโครงการพัฒนา-ทักษะการทำงานเป็นทีม - พนิดา.

101

10. ระหวา่ งการประชมุ ทีม ปญั หาท่ีสำคญั ทีส่ ดุ —และยากทส่ี ดุ —จะถกู ช่วยกนั แก้ไข
11. สมาชิกในทีมกงั วลอยา่ งมากเกี่ยวกบั การที่จะทำใหเ้ พ่ือนร่วมงานผดิ หวัง
12. สมาชกิ ในทีมรู้เกีย่ วกับชีวติ ส่วนตวั ของกนั และกนั และสบายใจทจ่ี ะพดู คยุ กัน
13. สมาชิกในทีมยุติการสนทนาด้วยความละเอียดและแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนและ

เฉพาะเจาะจง
14. สมาชิกในทีมทา้ ทายกันและกนั เก่ียวกบั แผนการและแนวทางของพวกเขา
15. สมาชิกในทีมมักรับรู้ช้าในการขอความดีความชอบจากผลงานของตนเอง แต่ให้

ช้ใี ห้เหน็ ถึงความดีความชอบของผอู้ นื่ อย่างรวดเร็ว

โปรดทบทวน – การประเมินทักษะการทำงานเป็นทีมจากทัศนะของ Lencioni
มีสาระสำคัญอะไร ?
…………………………………………………………………………………………….......................
...............................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………….......................
...............................................................................................................................

หมายเหตุ ศึกษาจากต้นฉบบั ภาษาองั กฤษ โปรด “คลกิ ” ดไู ด้จากเว็บไซตข์ ้างลา่ งนี้

https://bcpsqc.ca/wp-content/uploads/2018/08/1.0-Team-Assessment-Questionnaire.pdf

Christie (2009) สอนในภาควิชาการศึกษาความเป็นผู้นำที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐ Fort
Hays ทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการของ Kansas Women's Leadership Conference และในฐานะ
Senior กลา่ วถงึ แนวทางแบบสอบถามทักษะการทำงานเปน็ ทมี (Teamwork Skills Questionnaire
Directions) ว่า คำถามชุดนี้จะช่วยให้เราเข้าใจวิธีคิดและรู้สึกของคุณเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับ
ผู้อื่น เราทราบดีว่าสว่ นต่างๆ ของชีวิตคุณ เช่น งาน กิจกรรมสันทนาการ หรือการบริการชุมชนของ
คุณ อาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้อื่นและมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน และคุณอาจตอบสนอง
แตกต่างกันไปในแต่ละกิจกรรม อย่างไรก็ตาม อ่านแต่ละข้อความด้านล่างเพื่อระบุว่าโดยทั่วไปคุณ
คิดหรือรู้สึกอย่างไร ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด อย่าใช้เวลามากเกินไปกับข้อความใดข้อความ

102

หนง่ึ วงกลมคำตอบทเี่ หมาะสมที่สุด จำไว้วา่ ตอ้ งใหค้ ำตอบข้อท่ีดเู หมือนจะอธบิ ายว่าโดยท่ัวไปคุณ
คดิ หรือรู้สึกอยา่ งไร

1. เมอ่ื ฉันทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทมี ฉันฝกึ ความเปน็ ผู้นำ
2. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันแน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนเข้าใจคำแนะนำ

กอ่ นทีจ่ ะเร่มิ งาน
3. เมื่อฉันทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทีม ฉันเขา้ ใจ
4. เมื่อฉนั ทำงานเปน็ ส่วนหนึง่ ของทีม ฉนั จะสอนสมาชิกคนอื่นๆในทมี
5. เมือ่ ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนึ่งของทมี ฉนั โต้ตอบอยา่ งร่วมมอื กับสมาชิกในทีมคนอืน่ ๆ
6. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันจะจัดสรรงานตามความสามารถของสมาชิกใน

ทีมแต่ละคน
7. เมื่อฉนั ทำงานเป็นส่วนหนงึ่ ของทีม ฉันรู้ข้ันตอนการตดั สินใจ
8. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันทำหน้าที่เป็นแบบอย่างในการโต้ตอบที่เป็น

ทางการและไมเ่ ปน็ ทางการ
9. เมื่อฉันทำงานเปน็ สว่ นหนึ่งของทมี ฉันประพฤติตัวดว้ ยความสุภาพ
10. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันขอคำแนะนำเพื่อให้กระจ่างเมื่อดูเหมือนว่า

สมาชิกในทมี ไมเ่ ข้าใจงานท้งั หมด
11. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันช่วยสร้างความมั่นใจในการปรับสมดุลของ

ปริมาณงานอย่างเหมาะสม
12. เม่ือฉันทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั รู้วธิ ีชง่ั นำ้ หนักความสำคญั ในประเด็นตา่ งๆ
13. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันจะเป็นผู้นำตามความเหมาะสม ระดมกลุ่มให้มี

ประสิทธิภาพสงู
14. เมื่อฉันทำงานเปน็ ส่วนหน่ึงของทีม ฉันเคารพความคิดและความคดิ เหน็ ของผูอ้ น่ื ในทมี
15. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่าง

ง่ายดาย
16. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันสื่อสารในลักษณะเพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกัน

และกัน
17. เม่ือฉันทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั จะทำหนา้ ทใ่ี นองค์กรอยา่ งทันทว่ งที
18. เมือ่ ฉันทำงานเปน็ ส่วนหนง่ึ ของทมี ฉันเตรยี มตวั เพยี งพอในการตดั สนิ ใจ
19. เม่อื ฉันทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั เปน็ ผ้นู ำทีมอยา่ งมีประสทิ ธิภาพ
20. เมอ่ื ฉนั ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉนั ปฏบิ ัตติ ่อผ้อู ่นื ด้วยความสภุ าพ
21. เมื่อฉนั ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันเต็มใจให้ความช่วยเหลือในการแกป้ ญั หา
22. เมอ่ื ฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทมี ฉันขอและตอบกลับคำตชิ ม
23. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันจะติดตามความคืบหน้าของสมาชิกในทีมคน

อนื่ ๆ
24. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันขอข้อมูลประกอบการตัดสินใจจากสมาชิกใน

ทีม

103

25. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำเพื่อสร้างความ
มั่นใจวา่ ผลงานของทมี จะดี

26. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันพร้อมปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขและความ
ต้องการท่ีแตกต่างกันไป

27. เม่อื ฉันทำงานเป็นส่วนหนง่ึ ของทีม ฉันต้ังใจฟงั
28. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจตามข้อมูล

ใหมไ่ ด้
29. เมอ่ื ฉันทำงานเป็นส่วนหนง่ึ ของทีม ฉนั พยายามดึงเอาสงิ่ ท่ีดที ส่ี ดุ ในตัวผอู้ นื่ ออกมา
30. เมื่อฉนั ทำงานเป็นสว่ นหนึ่งของทีม ฉนั รับรถู้ ึงความขดั แยง้
31. เมื่อฉันทำงานเปน็ สว่ นหนึง่ ของทมี ฉันแลกเปล่ียนขอ้ มูลอยา่ งชดั เจนและถูกต้อง
32. เมอ่ื ฉนั ทำงานเปน็ ส่วนหนึง่ ของทีม ฉนั เนน้ ยำ้ ถงึ กำหนดเวลา
33. เม่ือฉันทำงานเปน็ สว่ นหนึง่ ของทีม ฉันยอมรับความแตกตา่ งระหวา่ งสมาชกิ แต่ละคน
34. เมอ่ื ฉนั ทำงานเปน็ ส่วนหน่งึ ของทมี ฉนั ระบุความจำเป็นหรือความต้องการ และพัฒนา

โซลชู นั ทมี่ ีคุณภาพ/ทนั เวลา
35. เมอ่ื ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทีม ฉนั ใส่ใจกับสิ่งทีค่ นอนื่ พดู
36. เมอ่ื ฉนั ทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทีม ฉันปฏิบัติต่อสมาชกิ ในทีมทุกคนอยา่ งเท่าเทยี มกัน

โปรดทบทวน – การประเมินทกั ษะการทำงานเป็นทมี จากทัศนะของ Christie มี
สาระสำคญั อะไร
…………………………………………………………………………………………….......................
............................................................................................................................. ..
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

หมายเหตุ ศึกษาจากต้นฉบับภาษาองั กฤษ โปรด “คลกิ ” ดไู ดจ้ ากเวบ็ ไซตข์ ้างลา่ งน้ี

https://core.ac.uk/download/pdf/5166182.pdf?fbclid=IwAR0B-
4VYsTiyqq45TMsDdhMpC6st2_k_fj25dLyyDaNy2E8NlNzlS-s1L9Y

104

QuestMeraki (2017) เป็นเวปไซต์หรือบล๊อกที่อ้างอิงการวิจัย วิชาการ และการจัดการ
ทั่วไป กล่าวถึง การประเมินทักษะการทำงานเปน็ ทีม (Assessing Teamwork Skills) ว่า นี่เป็นเพียง
ตวั อยา่ งที่ผเู้ ขียนจัดทำข้ึนโดยองิ จากความคิดเหน็ สว่ นตัว ประสบการณ์และการวิจัย อ่านข้อความแต่
ละข้ออยา่ งละเอียดและทำเครื่องหมาย (√) ในคอลมั นท์ เ่ี หมาะสมตามระดบั ข้อตกลงของคุณ พยายาม
เป็นกลางและซื่อสัตย์ในคำตอบของคุณ (ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง, ไม่เห็นด้วย, เป็นกลาง, เห็นด้วย, เห็น
ดว้ ยอยา่ งย่ิง)

โฟกสั ที่เป้าหมาย (Focus on Goals)
1. สมาชิกในทมี มเี ปา้ หมายท่เี ปน็ ประโยชนร์ ่วมกัน
2. สมาชกิ ในทีมมนั่ ใจวา่ เปา้ หมายท่ตี ง้ั ไว้นน้ั สามารถวัดผลไดแ้ ละเป็นจรงิ
3. สมาชกิ ในทมี วางแผนกลยุทธ์เพื่อให้บรรลเุ ป้าหมายก่อนเริ่มงานใดๆ
4. สมาชิกเห็นคุณค่าของเป้าหมายร่วมกันและวางแผนกลยุทธ์ด้วยความมุ่งมั่นและเป็น

สว่ นหน่ึง
ความเป็นผ้นู ำและความเป็นเจ้าของ (Leadership & Ownership)
5. สมาชิกในทีมเชื่อในความสามารถของกันและกันและสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมี

ผู้นำ
6. สมาชกิ ในทมี สวมบทบาทผ้นู ำและทำงานเชิงรุก
7. สมาชิกแตล่ ะคนในทีมรบั ผิดชอบงานและให้การสนับสนุนอยา่ งเต็มที่
8. ทุกคนในทมี ร้บู ทบาทของตนเองและผลงานท่ีคาดหวัง
การมอบหมายงาน (Tasks Delegation)
9. สมาชกิ จะไม่ถกู บังคับให้ทำงานหากพวกเขาไม่สะดวก
10. สมาชกิ มีความคดิ ริเรม่ิ ในการทำงานใหเ้ สร็จสิ้นแมว้ ่าจะไม่ได้มอบหมายงานให้พวกเขา

อย่างเปน็ ทางการก็ตาม
11. สมาชิกรายงานความคบื หน้าของงานทไ่ี ดร้ ับมอบหมายเปน็ ระยะ
12. มอบหมายงานให้กับผ้ทู ่มี ที กั ษะและความเชี่ยวชาญท่ีเหมาะสม
การจัดการเวลา (Time Management)
13. งานได้รับการจัดลำดับความสำคัญและการทำงานของสมาชิกได้รับคำแนะนำจากผู้

วางแผน
14. สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันอยา่ งเปน็ ปึกแผน่ เพื่อใหเ้ ป็นไปตามกำหนดเวลา
15. สมาชิกแตล่ ะคนทำงานให้เสรจ็ ตรงเวลาเพื่อไมใ่ ห้ขัดขวางความก้าวหนา้ ของทีม

105

16. สมาชิกทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อทำงานให้เสรจ็
คา่ นยิ มและจริยธรรมส่วนบคุ คล (Personal Values & Ethics)
17. สมาชกิ พร้อมประนปี ระนอมเพือ่ ให้บรรลเุ ปา้ หมายของทีม
18. สมาชิกมีความซื่อสตั ยแ์ ละมจี ริยธรรมในการติดตอ่ กนั
19. สมาชิกระมดั ระวังไม่ทำรา้ ยความรสู้ กึ ผอู้ น่ื
20. สมาชกิ เหน็ คุณคา่ ของความซ่อื สตั ย์สจุ ริต
การตรวจสอบและคำตชิ มทีส่ รา้ งสรรค์ (Monitoring and Constructive Feedback)
21. สมาชิกในทีมแจ้งความคืบหน้าอย่างเป็นระบบเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าและความ

ซ้ำซ้อน
ของงาน
22. สมาชิกในทีมหลกี เลย่ี งการตดิ ตามดแู ลอย่างใกลช้ ดิ เกินไป
23. ทกุ คนในทมี มีอิสระในการใหค้ ำแนะนำ
24. สมาชิกในทีมทำงานตามนโยบายการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เพื่อทำการ

ปรบั ปรุง
จิตวิญญาณของทีมและการส่อื สาร (Team spirit and Communication)
25. มกี ารส่ือสารทเ่ี ปิดกว้างและโปร่งใสระหวา่ งสมาชิกในทมี
26. สมาชกิ ในทีมทุกคนมีส่วนรว่ มในการอภปิ รายกลมุ่ และกิจกรรมของทีม
27. สมาชกิ ในทมี สนุกกับการทำงานรว่ มกนั และสนกุ ไปกบั การทำงานเปน็ ทีม
28. สมาชกิ มีทศั นคติท่ีดแี ละไม่พยายามต่อต้านความคดิ หรือความสามารถของผู้อื่น
29. สมาชิกในทีมใช้เวลาฟังผอู้ นื่ และเห็นอกเหน็ ใจกัน
ความผกู พันและความไว้วางใจในทีม (Team Bonding and Trust)
30. สมาชกิ ในทีมไวว้ างใจและเคารพซึง่ กนั และกนั
31. ขวญั กำลังใจในทีมสูงมาก สมาชิกไมท่ ิ้งกนั
32. สมาชิกสนับสนุนซึ่งกันและกันและให้ความช่วยเหลือในปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกต้อง

เผชญิ
33. สมาชกิ แตล่ ะคนในทมี ของเราสามารถเช่ือถือได้ในการทำงานให้เสรจ็ ตรงเวลา
34. การตดั สินใจเปน็ ไปอยา่ งรวดเรว็ และมปี ระสิทธิภาพดว้ ยจติ วิญญาณของทมี และความ
สามัคคใี นความคดิ
ความมุ่งม่นั และแรงจงู ใจ (Commitment & Motivation)
35. สมาชกิ จงู ใจกันทำงานให้สำเรจ็
36. สมาชกิ รสู้ กึ ภมู ใิ จทีไ่ ดท้ ำงานเป็นทีมและมแี รงบันดาลใจทจ่ี ะขยายขดี จำกัดของตัวเอง
37. สมาชกิ ไมต่ ้องกังวลท่ีจะใช้เวลาทำงานนานเพือ่ ทำงานใหเ้ สร็จ
38. แมแ้ ตช่ วี ิตส่วนตวั ก็เสียสละเพือ่ บรรลุเปา้ หมายของทีม
ความรู้ ทกั ษะ และทรัพยากร (Knowledge, Skills & Resources)
39. สมาชิกในทีมแบง่ ปนั ความรแู้ ละข้อมูลกบั สมาชิกคนอืน่ ๆ
40. สมาชกิ ในทีมเตม็ ใจทำงานท่ีทา้ ทายทกั ษะและความสามารถของพวกเขา

106

41. มีการใช้ทรัพยากรร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมและนำไปใช้ใหเ้ กิดประโยชน์
42. สมาชิกในทมี กลา้ เสยี่ งและสนกุ กบั การทำงานใหม่ๆ

โปรดทบทวน – การประเมินทักษะการทำงานเป็นทีมจากทัศนะของ
QuestMeraki มีสาระสำคัญอะไร ?
…………………………………………………………………………………………….......................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

หมายเหตุ ศกึ ษาจากตน้ ฉบับภาษาอังกฤษ โปรด “คลิก” ดูได้จากเวบ็ ไซต์ข้างลา่ งนี้

http://questmeraki.com/assessing-teamwork-skills/

โปรดวจิ ารณ์การประเมนิ ทักษะการทำงานเปน็ ทีม (Assessment of
Teamwork Skills) ท่ีสรปุ ข้างลา่ งน้วี ่าทำใหเ้ ขา้ ใจในความหมาย

ท่ีครอบคลมุ และชัดเจนแล้วหรอื ไม่
ควรปรับหรือเพ่มิ เติมอะไรอีกหรอื ไม่

ทัศนะตอ่ การประเมินทักษะการทำงานเป็นทีม (Assessment of Teamwork Skills) จาก
ทัศนะของ Kuras and Moran (1997), Lencioni (2002), Christie (2009) และ QuestMeraki
(2017) ดังกล่าวข้างต้น มีกรอบการประเมินตามทัศนะของ QuestMeraki (2017) โดยบูรณาการข้อ
คำถามจากทัศนะของ Christie (2009), Kuras and Moran (1997) และ Lencioni (2002) รว่ มดว้ ย
ในแตล่ ะด้านดงั นี้

โฟกัสทเ่ี ปา้ หมาย (Focus on Goals)
1. สมาชิกในทมี มีเป้าหมายทเี่ ปน็ ประโยชน์รว่ มกนั
2. สมาชกิ ในทมี มั่นใจวา่ เป้าหมายท่ตี ั้งไวน้ ั้นสามารถวัดผลไดแ้ ละเปน็ จรงิ
3. สมาชิกในทีมวางแผนกลยุทธเ์ พือ่ ใหบ้ รรลเุ ปา้ หมายกอ่ นเริม่ งานใดๆ
4. สมาชิกเห็นคุณค่าของเป้าหมายร่วมกันและวางแผนกลยุทธ์ด้วยความมุ่งมั่นและเป็น

สว่ นหนง่ึ
5. ฉันเข้าใจวัตถุประสงค์ของทีมอยา่ งชัดเจน
6. ในฐานะสมาชกิ ในทมี ฉนั เขา้ ใจว่างานของเราสง่ ผลต่อเปา้ หมายที่ใหญ่กว่าของแผนก

ของเราอย่างไร
7. ทีมงานของเราได้กำหนดกฎเกณฑ์พื้นฐานและแนวทางปฏิบัตสิ ำหรบั ผลงานและ

พฤติกรรมของทีม

107

ความเปน็ ผู้นำและความเปน็ เจา้ ของ (Leadership & Ownership)
8. สมาชิกในทีมเชื่อในความสามารถของกันและกันและสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมี

ผ้นู ำ
9. สมาชิกในทมี สวมบทบาทผู้นำและทำงานเชงิ รุก
10. สมาชกิ แต่ละคนในทีมรับผดิ ชอบงานและให้การสนบั สนุนอยา่ งเต็มที่
11. ทุกคนในทีมรบู้ ทบาทของตนเองและผลงานที่คาดหวัง
12. เมอ่ื ฉนั ทำงานเป็นสว่ นหนึง่ ของทีม ฉันฝกึ ความเป็นผนู้ ำ
13. เม่ือฉันทำงานเป็นส่วนหนึง่ ของทีม ฉันจะเปน็ ผนู้ ำตามความเหมาะสม ระดมกลุ่มใหม้ ี

ประสทิ ธภิ าพสูง
14. เมอื่ ฉันทำงานเปน็ ส่วนหน่งึ ของทีม ฉันเปน็ ผ้นู ำทีมอย่างมีประสทิ ธภิ าพ
15. เม่อื ฉันทำงานเป็นส่วนหนงึ่ ของทมี ฉันแสดงให้เห็นถงึ ความเปน็ ผ้นู ำเพอ่ื สรา้ งความ

มนั่ ใจวา่ ผลงานของทีมจะดี
16. หัวหน้าทมี มีกระบวนการแบง่ ปนั ขอ้ มลู กับสมาชิกในทีมทุกคน
17. ทีมงานของเรามีสมาชกิ ทมี่ คี วามสามารถเหมาะสมทจ่ี ะประสบความสำเรจ็
18. ทีมงานของเราไดร้ ับการยอมรบั ในความสำเร็จ
การมอบหมายงาน (Tasks Delegation)
19. สมาชกิ จะไม่ถกู บงั คับให้ทำงานหากพวกเขาไม่สะดวก
20. สมาชกิ มีความคิดรเิ ริ่มในการทำงานให้เสร็จสิ้นแมว้ ่าจะไม่ได้มอบหมายงานให้พวกเขา

อย่างเป็นทางการก็ตาม
21. สมาชิกรายงานความคืบหนา้ ของงานท่ไี ด้รับมอบหมายเปน็ ระยะ
22. มอบหมายงานให้กับผทู้ ่ีมที กั ษะและความเชยี่ วชาญที่เหมาะสม
23. เมื่อฉันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม ฉันแน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนเข้าใจคำแนะนำ

ก่อนทจี่ ะเร่ิมงาน
24. เมื่อฉันทำงานเป็นสว่ นหน่ึงของทีม ฉันเข้าใจ
25. เมื่อฉนั ทำงานเป็นส่วนหน่งึ ของทีม ฉนั จะจัดสรรงานตามความสามารถของสมาชกิ ใน

ทีมแตล่ ะคน
26. เม่อื ฉันทำงานเปน็ สว่ นหนึง่ ของทมี ฉนั ชว่ ยสร้างความมนั่ ใจในการปรบั สมดุลของ

ปรมิ าณงานอย่างเหมาะสม
27. เมอ่ื ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนึ่งของทมี ฉนั พยายามดึงเอาสง่ิ ที่ดีทสี่ ดุ ในตวั ผูอ้ ่ืนออกมา
28. สมาชิกในทมี ของเรามคี วามรับผิดชอบต่อหน้าท่แี ละการมอบหมายงานของตน
การจัดการเวลา (Time Management)
29. งานได้รับการจัดลำดับความสำคัญและการทำงานของสมาชิกได้รับคำแนะนำจากผู้

วางแผน
30. สมาชิกในทมี ทำงานรว่ มกันอยา่ งเป็นปกึ แผน่ เพื่อใหเ้ ปน็ ไปตามกำหนดเวลา
31. สมาชกิ แต่ละคนทำงานใหเ้ สร็จตรงเวลาเพอ่ื ไม่ใหข้ ัดขวางความก้าวหน้าของทีม

108

32. สมาชกิ ทำงานอย่างเป็นระบบเพอ่ื ทำงานใหเ้ สรจ็
33. เมอ่ื ฉันทำงานเปน็ สว่ นหน่งึ ของทีม ฉันเนน้ ย้ำถึงกำหนดเวลา
34. เม่อื ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหน่งึ ของทีม ฉนั ระบุความจำเปน็ หรือความตอ้ งการ และพฒั นา

โซลชู ันทมี่ คี ณุ ภาพ/ทนั เวลา
คา่ นิยมและจริยธรรมสว่ นบคุ คล (Personal Values & Ethics)
35. สมาชิกพรอ้ มประนปี ระนอมเพื่อใหบ้ รรลุเปา้ หมายของทีม
36. สมาชกิ มคี วามซือ่ สตั ยแ์ ละมีจรยิ ธรรมในการติดต่อกัน
37. สมาชิกระมัดระวงั ไมท่ ำร้ายความรู้สึกผ้อู ่ืน
38. สมาชกิ เหน็ คุณคา่ ของความซ่อื สตั ยส์ จุ ริต
39. เม่อื ฉันทำงานเปน็ ส่วนหน่ึงของทมี ฉันประพฤติตวั ดว้ ยความสภุ าพ
40. เมอ่ื ฉันทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทีม ฉันปฏบิ ตั ิต่อผู้อื่นด้วยความสภุ าพ
การตรวจสอบและคำตชิ มที่สร้างสรรค์ (Monitoring and Constructive Feedback)
41. สมาชิกในทีมแจ้งความคืบหน้าอย่างเป็นระบบเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าและความ

ซ้ำซอ้ นของงาน
42. สมาชกิ ในทีมหลีกเล่ยี งการตดิ ตามดูแลอยา่ งใกล้ชิดเกนิ ไป
43. ทกุ คนในทมี มีอิสระในการให้คำแนะนำ
44. สมาชิกในทีมทำงานตามนโยบายการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เพื่อทำการ

ปรบั ปรุง
45. เม่ือฉนั ทำงานเปน็ ส่วนหนงึ่ ของทีม ฉนั จะตดิ ตามความคบื หน้าของสมาชกิ ในทีมคน

อ่ืนๆ
46. เมอ่ื ฉนั ทำงานเปน็ ส่วนหนง่ึ ของทีม ฉันขอคำแนะนำเพื่อให้กระจ่างเม่ือดเู หมือนวา่

สมาชิกในทมี ไม่เข้าใจงานทั้งหมด
47. เมอ่ื ฉันทำงานเปน็ ส่วนหน่ึงของทีม ฉันเคารพความคดิ และความคดิ เหน็ ของผู้อื่นในทีม
48. เมื่อฉนั ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทมี ฉนั สามารถระบุปัญหาท่ีอาจเกิดข้ึนได้อยา่ ง

งา่ ยดาย
49. เมอ่ื ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั จะทำหน้าท่ีในองคก์ รอย่างทันทว่ งที
50. เมื่อฉันทำงานเปน็ สว่ นหนึ่งของทมี ฉันขอและตอบกลบั คำติชม
51. เม่อื ฉันทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทีม ฉันรบั รู้ถึงความขัดแยง้
52. สมาชกิ ในทีมมชี อ่ งทางในการดคู วามคืบหนา้ ไปสเู่ ป้าหมายท่สี ำคญั
53. ทมี ของเราสามารถมีการประชุมที่มปี ระสทิ ธิผลโดยปราศจากอิทธิพลของหัวหน้าทีม
54. สมาชกิ ในทีมแสดงความไม่เห็นดว้ ยอย่างสรา้ งสรรค์
55. ทีมงานของเราใหเ้ วลากับการประเมนิ ว่าพวกเขาทำงานเป็นกลุ่มได้อย่างมี

ประสทิ ธภิ าพเพียงใด

109

56. สมาชกิ ในทีมกระตุน้ ให้แก้ไขข้อบกพรอ่ งหรือพฤติกรรมท่ีไม่กอ่ ผลของกนั และกัน
57. สมาชกิ ในทมี ยอมรับจุดออ่ นและขอ้ ผิดพลาดอย่างเปิดเผย
58. การประชุมทมี นน้ั นา่ สนใจไมน่ า่ เบ่อื
59. สมาชิกในทีมออกจากการประชุมโดยมั่นใจว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขามุ่งมั่นอย่าง

เต็มที่ต่อการตดั สนิ ใจที่ตกลงกันไว้ แมว้ ่าพวกเขาจะไมเ่ หน็ ด้วยในตอนแรกก็ตาม
60. ระหว่างการประชุมทมี ปญั หาทส่ี ำคญั ทส่ี ุด—และยากทส่ี ดุ —จะถูกชว่ ยกันแก้ไข
จติ วิญญาณของทมี และการส่อื สาร (Team spirit and Communication)
61. มีการสือ่ สารทีเ่ ปดิ กวา้ งและโปรง่ ใสระหวา่ งสมาชิกในทมี
62. สมาชิกในทีมทุกคนมสี ่วนร่วมในการอภิปรายกลุ่มและกจิ กรรมของทีม
63. สมาชิกในทมี สนุกกับการทำงานรว่ มกันและสนกุ ไปกบั การทำงานเปน็ ทีม
64. สมาชกิ มีทศั นคติทดี่ ีและไม่พยายามต่อตา้ นความคดิ หรือความสามารถของผู้อื่น
65. สมาชิกในทีมใชเ้ วลาฟังผอู้ น่ื และเหน็ อกเห็นใจกนั
66. เมื่อฉันทำงานเปน็ ส่วนหนง่ึ ของทมี ฉนั จะสอนสมาชกิ คนอน่ื ๆในทมี
67. เมอื่ ฉนั ทำงานเป็นส่วนหน่ึงของทีม ฉนั โตต้ อบอยา่ งรว่ มมือกับสมาชกิ ในทีมคนอื่นๆ
68. เมอ่ื ฉนั ทำงานเป็นส่วนหนง่ึ ของทีม ฉนั ทำหนา้ ทเี่ ป็นแบบอย่างในการโตต้ อบที่เป็น

ทางการและไม่เป็นทางการ
69. เม่ือฉันทำงานเปน็ ส่วนหน่ึงของทีม ฉนั ส่อื สารในลกั ษณะเพื่อให้เกดิ ความเข้าใจซ่ึงกัน

และกัน
70. เมื่อฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั แลกเปลย่ี นข้อมลู อย่างชัดเจนและถูกตอ้ ง
71. เม่อื ฉันทำงานเป็นส่วนหนงึ่ ของทีม ฉนั ยอมรบั ความแตกต่างระหว่างสมาชิกแตล่ ะคน
72. สมาชิกในทีมแสดงแนวคิดและแสดงความคดิ เหน็ อยา่ งเปดิ เผย
73. สมาชิกในทมี ไดร้ ับการสนับสนนุ ให้แสดงความคดิ เห็นที่แตกตา่ งกัน
74. สมาชกิ ในทีมรู้ว่าเพ่ือนรว่ มงานของพวกเขากำลังทำอะไรและมสี ว่ นชว่ ยเหลือสว่ นรวม

ของทมี อย่างไร
75. สมาชิกในทมี กังวลอยา่ งมากเกี่ยวกับการที่จะทำให้เพื่อนร่วมงานผิดหวงั
76. สมาชิกในทมี ยุติการสนทนาด้วยความละเอยี ดและแผนปฏิบัตกิ ารทช่ี ัดเจนและ

เฉพาะเจาะจง
77. สมาชกิ ในทมี ท้าทายกันและกันเกยี่ วกับแผนการและแนวทางของพวกเขา
ความผูกพนั และความไว้วางใจในทีม (Team Bonding and Trust)
78. สมาชิกในทมี ไว้วางใจและเคารพซ่งึ กนั และกัน
79. ขวัญกำลังใจในทีมสงู มาก สมาชิกไม่ท้ิงกนั
80. สมาชิกสนับสนุนซึ่งกันและกันและให้ความช่วยเหลือในปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกต้อง

เผชญิ

110

81. สมาชกิ แตล่ ะคนในทีมของเราสามารถเชือ่ ถือได้ในการทำงานให้เสรจ็ ตรงเวลา
82. การตดั สนิ ใจเปน็ ไปอยา่ งรวดเรว็ และมีประสิทธิภาพด้วยจิตวญิ ญาณของทีมและความ

สามัคคใี นความคิด
83. เมื่อฉันทำงานเปน็ ส่วนหนง่ึ ของทมี ฉนั เตรยี มตัวเพยี งพอในการตัดสินใจ
84. เม่อื ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั เต็มใจใหค้ วามช่วยเหลือในการแก้ปัญหา
85. เม่อื ฉนั ทำงานเปน็ สว่ นหนง่ึ ของทมี ฉันขอข้อมูลประกอบการตัดสนิ ใจจากสมาชกิ ใน

ทมี
86. เมอ่ื ฉนั ทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทมี ฉนั ใส่ใจกับสิง่ ที่คนอ่ืนพูด
87. เมอ่ื ฉันทำงานเปน็ สว่ นหนึ่งของทมี ฉนั ปฏบิ ัติต่อสมาชิกในทีมทกุ คนอยา่ งเทา่ เทียมกัน
88. สมาชกิ ในทีมของเราไวว้ างใจและเคารพซ่งึ กันและกนั
89. สมาชกิ ในทีมของฉันต้องการอยู่ในทีม
90. ฉันอยากอย่ใู นทมี
91. ทมี งานของเราสามารถตดั สินใจอยา่ งรอบคอบซ่งึ สมาชกิ ในทีมทุกคนสนบั สนนุ
92. สมาชกิ ในทมี ขอโทษซ่งึ กนั และกนั อยา่ งรวดเร็วและจรงิ ใจ เมือ่ พวกเขาพูดหรือทำอะไร

ทไี่ ม่เหมาะสมหรืออาจสร้างความเสยี หายให้กับทีม
93. สมาชิกในทีมรเู้ กย่ี วกบั ชวี ติ สว่ นตัวของกันและกนั และสบายใจทีจ่ ะพูดคุยกัน
94. สมาชิกในทมี มกั รบั รู้ชา้ ในการขอความดคี วามชอบจากผลงานของตนเอง แตใ่ ห้

ชีใ้ ห้เห็นถงึ ความดีความชอบของผอู้ ืน่ อย่างรวดเรว็
ความมงุ่ ม่ันและแรงจงู ใจ (Commitment & Motivation)
95. สมาชิกจงู ใจกนั ทำงานใหส้ ำเรจ็
96. สมาชิกรู้สกึ ภูมิใจท่ีไดท้ ำงานเปน็ ทมี และมแี รงบันดาลใจท่ีจะขยายขดี จำกดั ของตัวเอง
97. สมาชกิ ไมต่ ้องกงั วลทจี่ ะใช้เวลาทำงานนานเพอ่ื ทำงานให้เสร็จ
98. แม้แต่ชีวิตส่วนตวั กเ็ สียสละเพื่อบรรลุเปา้ หมายของทมี
99. เมอื่ ฉันทำงานเป็นสว่ นหนึง่ ของทมี ฉันพร้อมปรับตัวใหเ้ ขา้ กับเงอ่ื นไขและความ

ต้องการทแ่ี ตกต่างกันไป
100. ในฐานะสมาชิกในทีม ฉนั ม่งุ ม่ันทจ่ี ะเปลีย่ นแปลง
101. ทีมมีความกระตือรือรน้ และไม่สรา้ งกำแพงในการอภิปรายประเด็นตา่ งๆ
102. ขวัญกำลังใจได้รับผลกระทบอย่างมากจากความล้มเหลวในการบรรลเุ ป้าหมายของ

ทมี
ความรู้ ทกั ษะ และทรพั ยากร (Knowledge, Skills & Resources)
103. สมาชิกในทมี แบง่ ปันความรแู้ ละขอ้ มูลกับสมาชิกคนอ่ืนๆ
104. สมาชิกในทมี เต็มใจทำงานทีท่ า้ ทายทักษะและความสามารถของพวกเขา
105. มกี ารใช้ทรัพยากรรว่ มกันระหวา่ งสมาชกิ ในทีมและนำไปใชใ้ หเ้ กิดประโยชน์
106. สมาชิกในทีมกลา้ เสี่ยงและสนกุ กับการทำงานใหม่ๆ

111

107. เมื่อฉันทำงานเป็นสว่ นหนง่ึ ของทีม ฉันรขู้ ้ันตอนการตดั สินใจ
108. เมือ่ ฉนั ทำงานเป็นสว่ นหนึ่งของทมี ฉนั รวู้ ธิ ชี ่งั น้ำหนักความสำคัญในประเดน็ ต่างๆ
109. เมอ่ื ฉันทำงานเปน็ ส่วนหนง่ึ ของทมี ฉันต้ังใจฟัง
110. เมือ่ ฉนั ทำงานเป็นส่วนหนง่ึ ของทมี ฉันสามารถเปลยี่ นแปลงการตัดสินใจตามขอ้ มลู

ใหม่ได้
111. สมาชิกในทีมเตม็ ใจรับหน้าท่ีใหม่
112. สมาชกิ ในทมี ปฏิบัตติ ามการตัดสินใจและรายการดำเนนิ การ
113. สมาชิกในทมี เตม็ ใจเสยี สละ (เชน่ งบประมาณ ความถนัด การนบั จำนวนคน) ใน

แผนกหรือสาขาที่เชีย่ วชาญเพ่ือประโยชนข์ องทมี

จากนานาทัศนะเกี่ยวกับการประเมินทักษะการทำงานเป็นทีม (Assessment of
Teamwork Skills) ดังกล่าวข้างต้น ท่านเห็นว่ามีแนวคิด (Concepts) ที่สำคัญอะไรบ้าง ที่ทำให้
เข้าใจในความสำคัญนั้นได้อย่างกระชับและชัดเจน โปรดระบุแนวคิดหรือองค์ประกอบนั้นในภาพที่
แสดงข้างลา่ ง

112

Christie, J. (2009). College graduates’ perceptions of their use of teamwork skills:
Soft-skill development in Fort Hays State University Leadership Education.
Retrieved August 21, 2021 from
https://core.ac.uk/download/pdf/5166182.pdf?fbclid=IwAR0B-
4VYsTiyqq45TMsDdhMpC6st2_k_fj25dLyyDaNy2E8NlNzlS-s1L9Y

Kuras, T. & Moran, J. (1997, Number 4). 20 Questions to ask your teams. Retrieved
August 27, 2021 from http://www.phf.org/pmqi/20-Questions-To-Ask-Your-
Teams.pdf

Lencioni, P. (2002). Team assessment questionnaire. Retrieved August 27, 2021 from
https://bcpsqc.ca/wp-content/uploads/2018/08/1.0-Team-Assessment-
Questionnaire.pdf

QuestMeraki. (2017, May 16). Assessing teamwork skills. Retrieved August 21, 2021
from http://questmeraki.com/assessing-teamwork-skills/

113

114

คมู่ อื เชงิ ปฏิบัติการ
โครงการครูนำผลการเรียนรู้สู่การเสรมิ สร้างทักษะการทำงานเปน็ ทีม

ของนักเรียน

คำชีแ้ จง

ค่มู ือเชงิ ปฏิบัติการประกอบโครงการครูนำผลการเรยี นรู้สู่การเสริมพลังการเรียนรู้ของครูสู่
การเสริมสร้างทกั ษะการทำงานเป็นทีมของนักเรียนนี้ แบ่งออกเป็น 6 ส่วน คือ 1) ทบทวนประเด็นที่
ได้จากโครงการพัฒนาเพื่อการเรียนรู้ของครู 2) ลักษณะที่แสดงถึงทักษะการทำงานเป็นทีมของ
นักเรียนที่คาดหวังให้เกิดขึ้นกับนักเรียน 3) ตัวอย่างภาพที่แสดงถึงการจัดกิจกรรมการเสริมสร้าง
ทกั ษะการทำงานเป็นทีมของนักเรยี น 4) แบบประเมินตนเองของครูถึงระดบั การนำแนวการพัฒนาไป
ปฏิบัติ 5) แบบประเมินตนเองของครูถึงการเลือกรูปแบบขั้นตอนการพัฒนาไปปกิบัติ และ 6) แบบ
สะทอ้ นผลจากการเสรมิ สร้างทักษะการทำงานเป็นทีมของนักเรียน ดงั น้ี

1. ทบทวนประเดน็ จากโครงการพัฒนาเพื่อการเรียนร้ขู องครู
− ลกั ษณะทีแ่ สดงถงึ ทักษะการทำงานเปน็ ทมี ของนักเรยี น
− แนวการพฒั นาทกั ษะการทำงานเปน็ ทมี ของนักเรียน
− ขัน้ ตอนการพฒั นาทกั ษะการทำงานเปน็ ทีมของนักเรียน

2. ลกั ษณะทแ่ี สดงถึงทกั ษะการทำงานเปน็ ทมี ที่คาดหวังให้เกิดขนึ้ กับนกั เรยี น
3. ตัวอย่างภาพที่แสดงถึงการจัดกิจกรรมเพื่อเสริมสร้างทักษะการทำงานเป็นทีมของ

นกั เรียน
4. แบบประเมินตนเองของครถู ึงระดับการนำแนวการพฒั นาไปปฏิบตั ิ
5. แบบประเมนิ ตนเองของครูถงึ การเลือกรปู แบบขั้นตอนการพฒั นาไปปฏิบตั ิ
6. แบบสะทอ้ นผลจากการเสริมสร้างทกั ษะการทำงานเป็นทีมของนักเรยี น

− ปัจจัยทีส่ ่งผลในทางบวกตอ่ การเสรมิ สร้างทักษะการทำงานเป็นทีมของนักเรียน
− ปญั หาหรืออุปสรรคตอ่ การเสริมสรา้ งทักษะการทำงานเป็นทมี ของนักเรยี น
− วธิ กี ารท่ใี ชเ้ พอื่ แกไ้ ขปัญหาหรืออปุ สรรค
− บทเรียนที่ไดร้ บั จากการเสรมิ สรา้ งทักษะการทำงานเป็นทีมของนักเรียน
− ข้อเสนอแนะเพื่อให้การเสริมสร้างทักษะการทำงานเป็นทีมของนักเรียน บรรลุผล

สำเร็จยง่ิ ข้ึน

115

1. ทบทวนประเด็นจากโครงการพฒั นาเพ่ือการเรียนรู้ของครู

1.1 ลักษณะทแ่ี สดงถึงทักษะการทำงานเป็นทมี ของนักเรียน

1. มคี วามไวว้ างใจกัน
2. มีความเปน็ ระเบียบ
3. รู้สกึ เป็นสว่ นหนง่ึ ของทมี
4. เป็นกำลังใจใหก้ นั และกัน
5. มคี วามเคารพซ่ึงกนั และกนั
6. ลดความเครยี ดในการทำงาน
7. ส่งเสริมความคดิ เห็นทแ่ี ตกต่าง
8. มแี นวปฏิบตั ริ บั ผิดชอบรว่ มกนั
9. มีความยืดหยุ่น/ปรับตัวเข้าหากัน
10. เข้าใจบทบาทของแตล่ ะคนอย่างชัดเจน
11. ทุกคนในทมี ทำงานอยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ
12. รับรองการรบั ความเสี่ยงและการเปลีย่ นแปลง
13. ติดตามผลงานของทมี และร่วมกันปรับปรุงแกไ้ ข
14. มเี ป้าหมายรว่ มกัน/วตั ถุประสงคร์ ว่ มกนั เปน็ สำคญั
15. มีการส่ือสารที่มีประสทธิภาพ ชัดเจน ตรงไปตรงมา
16. มีผูน้ ำทส่ี ำคัญและมีความสามารถในการเปน็ ผนู้ ำท่ดี ี
17. มคี วามสามารถพเิ ศษเฉพาะของแตล่ ะคนทห่ี ลากหลาย
18. มคี วามเท่าเทยี ม มีภาระหน้าท่ีเท่าเทียมกนั ในการทำงาน

1.2 แนวการพฒั นาทักษะการทำงานเป็นทมี ของนักเรยี น

1. อยา่ บ่น (Do Not Complain)
2. ละลายพฤตกิ รรม (Icebreakers)
3. กลุ่มสามกลมุ่ พดู คยุ (Talking Triads)
4. ทัศนคตเิ ชิงบวก (Positive Mindset)
5. เสวนาแบบโสคราตชิ (Socratic Talk)
6. วจิ ารณ์ในแกลลอร่ี (Gallery Critique)
7. ออกกำลังกายด้วยกนั (Exercise Together)
8. พัฒนาความหลากหลาย (Develop Diversity)
9. นำเสนอแบบกลมุ่ (Group Presentations)
10. กระตอื รือร้นรว่ มกัน (Share Enthusiasm)
11. เน้นสรา้ งความไว้วางใจ (Focus on building trust)
12. ค้นหาจุดแขง็ ของตวั เอง (Discover self-Strengths)
13. สโนว์บอล และ วิธีจก๊ิ ซอว์ (Snowballing and Jigsaw)

116

14. คน้ หาสง่ิ ท่คี นอื่นคดิ (Find out What Others Think)
15. สร้างแบบจำลองผู้เชีย่ วชาญ (Mastery Modelling)
16. เคารพตอ่ สมาชิกในทีม (Respect for Team Members)
17. ฝึกทกั ษะการทำงานเป็นทมี (Coaching Teamwork Skills)
18. สร้างกฎและวัตถุประสงคข์ องทีม (Establish Team Rules and Purpose)
19. สร้างความโปร่งใสในการตดั สนิ ใจ (Create Transparency in Decision-making)
20. เรยี นร้ทู ่จี ะชืน่ ชมผลงานทั้งหมด (Learn to All Appreciate All Contributions)
21. พิจารณาการจัดกลุ่มอย่างรอบคอบ (Thoughtfully Consider Group Formation)
22. เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีม (Emphasize the Importance of

Teamwork)
23. เป็นผู้แบ่งปันข้อมูล ไม่ใช่ผู้เก็บข้อมูล (Be Information Sharers, not Information

Hoarders)
24. ยอมรบั และส่งเสรมิ ความคิดริเร่ิม (Accept and Encourage Initiative)
25. เข้าใจว่าความขัดแย้งสามารถสร้างสรรค์ได้ (Understand that Conflict Can be

Constructive)
26. ตระหนักว่าระบบไซโล (ทำงานตัวใครตัวมัน) สามารถทำลายธุรกิจของคณุ ได้ (Realise

that silos can kill your business)
27. สร้างกลยุทธ์การทำงานร่วมกันโดยคำนึงถึงองค์ประกอบของมนุษย์ ( Build

collaboration strategy around the human element)
28. ส่งเสริมการส่ือสาร (Encouragement of Communication)
29. ชีแ้ จงบทบาทและความรับผิดชอบ (Clarify Roles and Responsibilities)
30. บรหิ ารเวลาอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ (Manage Time Efficiently)
31. สร้างความสำเร็จด้วยการสร้างทีมที่ชาญฉลาด (Enabling Success through Smart

Team Formation)
32. เรียนรู้แบบเพื่อนคู่คิดและแบบเพื่อนคู่คิดสองคู่ (Think-pair-share and Think-pair-

square)
33. กำหนดโครงการที่ท้าทายและหลากหลายมิติ (Assigning a Challenging and

Multidimensional Project)
34. ใหเ้ วลาสำหรบั การประมวลผลแบบกลุ่ม (Building in time for group processing)
35. ฝึกสร้างทีมเพื่อสร้างกลุ่มที่เหนียวแน่น (Use Team-building Exercises to Build

Cohesive Group)
36. ให้สมาชิกแต่ละคนติดตามผลงานของพวกเขา (Require Individual Members to

Keep Track of their Contributions)

117

37. ประเมินโดยเพื่อนในกระบวนการประเมินผล (Include Peer Assessment in the
Evaluation Process)

38. ยอมรับและส่งเสริมความคดิ ริเรม่ิ (Accept and Encourage Initiative)
39. ใช้ความร่วมมือเป็นกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงองค์กร (Use collaboration as an

organizational change strategy)
40. ช่วยใหผ้ ู้คนพัฒนาความสมั พนั ธ์ (Help people develop relationships)
41. ทำให้การกำหนดวสิ ัยทัศนเ์ ปน็ หน้าที่ของทมี (Make visioning a team sport)
42. แ ก ้ ป ั ญ ห า แ ล ะ ก า ร จ ั ด ก า ร ค ว า ม ข ั ด แ ย ้ ง ( Problem Solving and Conflict

Management)
43. ใช้ความหลากหลายในการแกป้ ัญหา (Utilise diversity in problem-solving)
44. เรียนรู้จากโครงงาน/การเรียนรู้จากปัญหา (Project Based Learning/Problem

Based Learning)

1.3 ขั้นตอนการพัฒนาทกั ษะการทำงานเป็นทีมของนกั เรยี น

1.3.1 Cardinal (2015) กล่าวถงึ 5 ข้นั ตอน คอื
ขั้นตอนที่ 1 สรา้ งความเป็นผู้นำ (Establish Leadership)
ขั้นตอนที่ 2 สร้างความสัมพันธ์กับพนักงานแต่ละคนของคุณ (Establish
Relationships with Each of your Employees)
ขั้นตอนที่ 3 สร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของคุณ (Build Relationships
between your Employees)
ขั้นตอนที่ 4 ส่งเสรมิ การทำงานเป็นทีม (Foster Teamwork)
ขั้นตอนท่ี 5 ตัง้ กฎพ้นื ฐานสำหรบั ทีม (Set Ground Rules for the Team)

1.3.2 Mugavin (2017) กล่าวถงึ 5 ขั้นตอน คือ
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของการสร้างทีมของคุณ (Understand
the Purpose of Forming Your Team)ชักชวนบุคลากรในองค์กร
ของคุณให้มีส่วนร่วม (Engage your Organization’s Employees)
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบลักษณะและส่วนประกอบของทีมของคุณ (Examine the
Characteristics and Components of Your Team)
ขั้นตอนที่ 3 ประเมินระดับการโต้ตอบที่ทีมของคุณต้องการ (Assess the Degree
of Interaction Your Team Requires)
ขั้นตอนที่ 4 ทบทวนสิ่งที่องค์กรกำลังดำเนินการเพื่อสนับสนุนการทำงานเป็นทีม
( Review What the Organization Is Doing to Support
Teamwork)

118

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังทำในฐานะผู้นำเพื่อสนับสนุนการทำงานเป็น
ท ี ม ( Examine What You as A Leader Are Doing to Support
Teamwork)

1.3.3 Wehbe (2020) กลา่ วถงึ 5 ข้นั ตอน คือ
ขั้นตอนที่ 1 รูถ้ งึ ทักษะต่าง ๆ ทค่ี ุณมโี ดยมอบหมายงานท่ีเหมาะสมสำหรับพนักงาน
แตล่ ะคนตามลำดบั (Acknowledge the Different Skills You Have
by Assigning a Suitable Task for each Employee Accordingly)
ขั้นตอนที่ 2 เมื่อทำการจ้างงาน พยายามเฟ้นหาความสามารถและประสบการณ์ที่
หลากหลายเสมอ (When Hiring, Always Try to Accommodate
a Broad Range of Performances and Experiences)
ขัน้ ตอนท่ี 3 อยา่ เป็นทำตัวเป็นเจา้ นาย! (Don’t be a Boss)
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบความคืบหน้าโดยติดตามทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอ (Verify
Progress by Monitoring your Team Regularly)
ขั้นตอนที่ 5 ความกตัญญูกตเวทีเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ
มิตรภาพ และความเคารพระหว่างพนักงานเสมอ (Gratitude is
Always a Key Element for Building Trust, Friendship, and
Respect between the Employees)

1.3.4 Nikolova (2021) กล่าวถงึ 7 ขั้นตอน คือ
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดเป้าหมายทีมและองค์กรที่ชัดเจน (Set Clear Team and
Organizational Goals) ใช้การกำหนดคำถามที่จุดประกายความคิด
(Formulating the Questions)
ขั้นตอนที่ 2 ทำงานตามจุดแขง็ ของแต่ละคน (Play to Individual Strengths)
ขั้นตอนท่ี 3 ความหลากหลายคอื ข้อไดเ้ ปรียบ (Diversity is an Advantage)
ขั้นตอนที่ 4 นำโดยทำเป็นตัวอย่าง (Lead by Example)
ขั้นตอนที่ 5 เรยี นรู้ทจี่ ะฟงั (Learn to Listen)
ขน้ั ตอนที่ 6 ทำความร้จู กั กัน (Get to Know Each Other)
ขัน้ ตอนท่ี 7 ใชเ้ ครอ่ื งมือการทำงานรว่ มกนั (Use Collaboration Tools)

2. ลกั ษณะทแ่ี สดงถงึ ทักษะการทำงานเปน็ ทมี ที่คาดหวงั ใหเ้ กิดข้นึ กบั นกั เรยี น

ลักษณะที่แสดงถึงทักษะการทำงานเป็นทีมท่ีของนักเรียนที่คาดหวังให้เกิดขึ้นกับนักเรียน
พิจารณาได้จากแบบประเมินตนเองของนักเรียนที่เป็นผู้ได้รับผลจากการทำงานเป็นทีม มีลักษณะ
เป็นแบบประมาณค่า (Rating Scale) 5 ระดับ คือ มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย และน้อยที่สุด
ซึ่งผู้วิจัยสร้างขึ้นจากผลการศึกษาทัศนะเกี่ยวกับลักษณะที่แสดงถึง การทำงานเป็นทีมท่ีของนักเรียน
จากทัศนะของ Trauma (2021), Reddy (n,d.), Schoultz (2017), Deering (n.d.) และ LaForce

119

(n.d.) และผลการศกึ ษาทัศนะเกี่ยวกบั การประเมนิ ทักษะการทำงานเป็นทีมทข่ี องนักเรยี น จากทัศนะ
ของ Christie (2009), QuestMeraki (2017), Kuras and Moran (1997) และ Lencioni (2002)
โดยแบบประเมินตนเองของนักเรียนดงั กล่าวมี “ขอ้ คำถาม” ทแี่ สดงถงึ ทักษะการทำงานเป็นทีมท่ีของ
นกั เรยี น ท่คี าดหวังให้เกดิ ขึ้นกับนักเรียนจำแนกเปน็ รายดา้ น ดังน้ี

ลักษณะหรือคณุ ลกั ษณะทข่ี องบคุ คลที่มีทักษะการทำงานเปน็ ทมี ระดับความเห็นของท่าน
54321
ทักษะการจดั การทีมงาน
1) ฉนั เขา้ ใจวตั ถปุ ระสงค์และเปา้ หมายของทมี
2) ฉนั สามารถปรบั ตัวเข้ากบั ทีมได้
3) ฉันได้รับมอบหมายงานตามความถนดั และความสามารถของฉนั
4) ฉันสามารถลำดับความสำคญั ประเดน็ ตา่ งๆได้
5) ฉนั ตง้ั ใจทำงาน
6) ฉันสามารถปรบั ตวั และเต็มใจรับมอบหมายงานได้ทุกสถานการณ์
7) ฉันปฏิบัตติ ามแผนงานของทีมได้อย่างเปน็ ระบบ
8) ฉันเตม็ ใจเสยี สละ (เช่น งบประมาณ ความถนัด เวลา เปน็ ต้น)

เพื่อใหง้ านมปี ระสิทธิภาพ
9) ฉันได้รับคำแนะนำจากหวั หน้าทมี หรือผู้เชีย่ วชาญในการทำงาน
10) ฉนั ทำงานเสร็จตรงตามเวลาท่ีกำหนด
ทกั ษะการเปน็ ผนู้ ำในการทำงานเปน็ ทมี
11) ฉันไดฝ้ ึกความเป็นผู้นำ และสามารถเป็นผูน้ ำได้อย่างมี

ประสทิ ธภิ าพ
12) ฉันสนบั สนนุ อยา่ งเตม็ ทใี่ ห้สมาชิกแต่ละคนในทมี รบั ผิดชอบงาน
13) ฉันมีความรบั ผิดชอบตอ่ หนา้ ที่และการมอบหมายงานของตน
14) ฉันสามารถเปน็ ผูน้ ำได้ตามความเหมาะสมและสถานการณ์ที่

เปลยี่ นไป
15) ฉันสามารถสรา้ งความม่นั ใจใหก้ บั ทีมได้
16) ฉันเช่อื มัน่ วา่ สมาชกิ ในทมี มีความสามารถเหมาะสมท่จี ะทำงาน

สำเร็จ
17) ฉันมกี ระบวนการแบง่ ปนั ข้อมูลกบั สมาชิกในทีมทุกคน
18) ฉนั มอบหมายงานให้กบั ผ้ทู ่มี ีทักษะและความเชีย่ วชาญทเ่ี หมาะสม
คา่ นิยมและจรยิ ธรรมส่วนบุคคลในการทำงานเปน็ ทมี
19) ฉันพร้อมประนปี ระนอม และเหน็ อกเหน็ ใจผู้อน่ื เพื่อให้บรรลุ

เปา้ หมายของทีม
20) ฉันมีความซื่อสตั ยแ์ ละมีจรยิ ธรรมในการติดต่อส่ือสารกนั ในทีม

120

ลักษณะหรือคุณลักษณะที่ของบคุ คลที่มที กั ษะการทำงานเปน็ ทีม ระดับความเห็นของท่าน
54321
21) ฉนั มีความซ่ือสตั ยส์ จุ รติ
22) ฉันประพฤตติ ัวด้วยความสุภาพ
23) ฉันและสมาชกิ ในทมี มคี วามสามคั คีกนั
จิตวญิ ญาณของทมี และทกั ษะการสอ่ื สารในทีม
24) ฉนั สามารถสื่อสารกับทีมอย่างเปดิ เผย ชดั เจน ถูกต้อง และ

โปร่งใส
25) ฉนั สนกุ กับการทำงานร่วมกนั และสนกุ ไปกบั การทำงานเปน็

ทมี
26) ฉันใช้เวลาฟังผูอ้ นื่ และเห็นอกเหน็ ใจกัน
27) ฉนั แบง่ ปันความสามารถของตนกับทมี เต็มใจให้ความรว่ มมือ

ในทีม เพ่ือให้ได้งานท่ีมีประสทิ ธภิ าพ
28) ฉนั ยอมรบั ความแตกตา่ งระหว่างสมาชิกแต่ละคน
29) ฉันสามารถแสดงแนวคิดท่ีแตกตา่ งและแสดงความคดิ เห็นได้

อย่างเปดิ เผย
30) ฉันตระหนกั ในการทำงานและผลของงาน
ความผกู พันและความไว้วางใจในทีม
31) ฉันมคี วามไวว้ างใจและเคารพซ่งึ กนั และกัน
32) ฉนั สรา้ งขวญั กำลังใจในทีม และเห็นอกเห็นใจผอู้ นื่
33) ฉันเต็มใจให้ความชว่ ยเหลอื ในการแก้ปัญหา
34) ฉนั ปฏิบตั ติ อ่ สมาชิกในทีมทกุ คนอยา่ งเทา่ เทียมกนั
35) ฉันอยากอยใู่ นทีม
36) ฉนั ไดร้ บั การยอมรบั จากสมาชิกในทีม
ตรวจสอบ ติดตามงาน และการปรับปรงุ อย่างสร้างสรรค์
37) ฉนั แจง้ ความคืบหน้าของงานได้อยา่ งเป็นระบบ ติดตามงาน

แก้ไขปรับปรงุ เสนอแนะอยา่ งสร้างสรรค์
38) ฉนั ทำงานตามนโยบายการให้ข้อเสนอแนะเชงิ สร้างสรรค์เพ่ือ

ทำการปรับปรุง
39) ฉนั ได้ประเมนิ ตนเองในการทำงาน เพื่อหาข้อบกพรอ่ ง เพื่อ

แก้ไขและพัฒนาใหด้ ีข้ึน
40) ฉนั สามารถจัดประชมุ ทีมทน่ี า่ สนใจ ไม่นา่ เบ่ือ และสามารถ

ชแ้ี จง การทำงานไดเ้ อง และเปิดโอกาสใหส้ มาชิกแสดงความ
คดิ เหน็ ได้อย่างอสิ ระการประชมุ สามารถสรปุ ประเดน็ สำคัญ
ในการประชุมได้อยา่ งมีประสิทธิภาพและชัดเจน

121

3. ตัวอยา่ งภาพท่ีแสดงนยั ถงึ การทำงานเป็นทมี ของนกั เรียน

Source: https://bit.ly/3qexyNn Source: https://bit.ly/3RRAzyZ

Source: https://bit.ly/3eGjv0N Source: https://bit.ly/3DdEq5A

Source: https://bit.ly/3QxN8hY Source: https://bit.ly/3B3voVY

122

Source: https://bit.ly/3BspYoF Source: https://bit.ly/3DdrQ5Z

Source: https://bit.ly/2EuG3OR Source: https://bit.ly/3TVFMYu

Source: https://bit.ly/3d3sGry Source: https://bit.ly/3cZONir

Source: https://bit.ly/3eFqYNz Source: https://bit.ly/3QxRB4e

123

4. แบบประเมินตนเองของครูถงึ ระดับการนำแนวการพฒั นาไปปฏบิ ัติ

หลังจากปฏิบัติการพัฒนาทักษะการทำงานเปน็ ทีมของนักเรียนสิ้นสุดลง ตามระยะเวลาท่ี
กำหนดแล้ว ขอความกรุณาท่านโปรดประเมินตนเองถึงระดับการนำแนวการพัฒนาไปใช้ในการ
พัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมของนักเรียน จาก Google Form ตามลิงค์หรือ QR Code ข้างล่างนี้
ด้วย จกั ขอบพระคุณยิง่

https://forms.gle/bi5uzHKtriHRUndr9

QR CODE

5. แบบประเมินตนเองของครถู งึ การเลอื กรูปแบบขน้ั ตอนการพฒั นาไปปฏิบัติ

หลงั จากปฏบิ ัติการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมของนกั เรียน ส้นิ สุดลง ตามระยะเวลาที่
กำหนดแล้ว ท่านได้เลือกรูปแบบขั้นตอนการพัฒนาไปปฏิบัติอย่างไร ? ขอความกรุณาท่านโปรดให้
ความเห็นใน Google Form ตามลงิ คห์ รือ QR Code ข้างล่างนดี้ ว้ ย จักขอบพระคณุ ยิง่

https://forms.gle/U4o9dn7HH37fEpQJ8

QR CODE

124

6. แบบสะท้อนผลจากการพัฒนาทักษะการทำงานเปน็ ทมี ของนกั เรียน

หลงั จากปฏบิ ตั ิการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมของนกั เรียน ส้นิ สดุ ลง ตามระยะเวลาที่
กำหนดแล้ว ขอความกรุณาท่านโปรดให้ความเห็นในประเด็นต่าง ๆ จาก Google Form ตามลิงค์
หรือ QR Code ขา้ งล่างนีด้ ้วย จักขอบพระคุณยิง่

https://forms.gle/JbKQD4ATvFhH8sT79

QR CODE