Paket Informasi Puskesmas Air Tawar Sebagai layanan informas

PUSKESMAS
AIR TAWAR

SEBAGAI SUMBER LAYANAN INFORMASI

PAKET INFORMASI
PUSKESMAS AIR TAWAR SEBAGAI

LAYANAN INFORMASI

Disusun Oleh
Kelompok 5

Penulis :



1. Alfauzan (21234057)
2. Azlan Landike (21234063)
3. Rahmat Arif ( 21234043 )
4. Salsabila Safa Ajra (21234045)
5. Vinda Amelia Putri ( 21234105)

Progam Studi Perpustakaan dan Ilmu Informasi
Jurusan Bahasa dan Sastra Indonesia dan Daerah

Universitas Negeri Padang

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami ucapkan

kepada Tuhan Yang Maha Esa atas

segala rahmat dan karunia-Nya

kami dapat menyelesaikan tugas e-

book Sumber Layanan Informasi

yang berjudul “Puskesmas Sebagai

Sumber Layanan Informasi” dengan

baik. Tugas ini diselesaikan dengan

tujuan memenuhi project mata

kuliah Sumber Layanan dan

Informasi sebagai pengganti UAS

dari Ibu Jeihan Nabila

S.IIP.,M.I.Kom.

i

Selain itu, diharapkan dengan

penyusunan e-book ini dapat

mengetahui layanan informasi di

Puskesmas Air Tawar kepada

pembaca dan kami sebagai

penyusun e-book ini.

Penulis menyadari bahwa dalam

penyusunan dan penulisan masih

terdapat banyak kesalahan. Oleh

karena itu penulis memohon maaf

atas kesalahan dan

ketidaksempurnaan yang pembaca

temukan dalam e-book ini. Penulis

juga mengharap adanya kritik dan

saran yang membangun dari

pembaca apabila menemukan

kesalahan dalam e-book ini.

ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.....................................................i
DAFTAR ISI.......................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN..............................................1
1.1 Latarbelakang..........................................................2
1.2 Sejarah Puskesmas Air Tawar.......................4
1.3 Profil Puskesmas Air Tawar.............................6
1.4 Media Sosial Puskesmas Air Tawar............7
1.5 Visi dan Misi..............................................................9
1.6 Motto............................................................................11
1.7 Alamat ........................................................................12
1.9 Bentuk Puskesmas...............................................14
1.10 Denah.........................................................................16

BAB II PEMBAHASAN….....……………………………………18
2.1 SUMBER INFORMASI DI
PUSKESMAS...................................................................19
2.2 JADWAL LAYANAN
PUSKESMAS....................................................................26
2.3 SYARAT - SYARAT
PELAYANAN....................................................................29
2.4 TUTORIAL PENGGUNAAN
PANDAWA........................................................................32

iii

2.5 FASILITAS DAN
LAYANAN...........................................................38
2.6 TATA CARA BEROBAT DI
PUSKESMAS......................................................66
2.7 APAKAH ADA LAYANAN ONLINE DI
PUSKESMAS......................................................72
2.8 APAKAH ADA PETUGAS
KHUSUS?.............................................................74
2.9 BAGAIMANA ANALISIS ILMU
KOMUNIKASI TERKAIT
PUSKESMAS SEBAGAI SUMBER
INFORMASI?...................................................... 76

BAB III PENUTUPAN
3.1 KESIMPULAN..............................................81
3.2 SARAN...........................................................84
DAFTAR PUSTAKA.........................................85
GLOUSSARIUM.................................................87
Profil Penulis......................................................89
Qoute......................................................................95

iv

BAB 1
PENDAHULUAN

1

LATAR BELAKANG

Informasi merupaka
n sekumpulan data
yang telah dioalah sedemikian rupa
sehingga lebih berguna dan berarti bagi
penerima informasi, yang dapat
memengaruhi mereka dalam bersikap
ataupun mengambil suatu keputusan.
Informasi berasal dari berbagai macam
sumber, mulai dari media cetak, media
elektronik, keluarga hingga petugas
kesehatan. Karena salah satu sumber
informasi adalah petugas kesehatan,
maka dari itu kami memilih puskesmas
sebagai fasilitas layanan informasi
kesehatan bagi masyarakat. Informasi
yang berkaitan tentang kesehatan
adalah kebutuhan bagi setiap orang.

2

Oleh karena itu Puskesmas (Pusat

Kesehatan Masyarakat) yang merupakan

pusat informasi, Pengembangan,

pembinaan, dan pelayanan kesehatan

yang menjadi pos terdepan bagi

kesehatan masyarakat, harus memiliki

layanan informasi yang baik.

Maka dari itu, e-book ini dibuat untuk

memberitahukan tentang sumber

layanan informasi di Puskesmas Air Tawar

sebagai tugas project Ujian Akhir

Semester.

3

SEJARAH PUSKESMAS AIR
TAWAR

Sejarah perkembangan kesehatan

masyarakat di Indonesia dimulai

sejak pemerintahan Belanda pada

abad ke-16. Kesehatan masyarakat di

Indonesia pada waktu itu dimulai

dengan adanya upaya

pemberantasan cacar dan kolera

yang sangat ditakuti masyarakat

pada waktu itu. Kolera masuk di

Indonesia tahun 1927 dan tahun 1937

terjadi wabah kolera eltor di

Indonesia. Kemudian pada tahun

1948 cacar masuk ke Indonesia

melalui Singapura dan ternyata efek

yang ditimbulkan penyakit tersebut

sangat mengkhawatirkan.

4

Berawal dari wabah kolera tersebut,
pemerintah Belanda pada waktu itu
melakukan upaya-upaya kesehatan
masyarakat Puskesmas merupakan salah
satu contoh pelayanan di bidang
kesehatan yang disediakan pemerintah
kota Padang. Puskesmas terdapat di
masing-masing Kecamatan yang ada di
Kota Padang. Puskesmas yang ada di kota
Padang berjumlah 22 Puskesmas dan
salah satu nya ada puskesmas air tawar
yang berdiri ditahun 2015 guna untuk
membantu masyarakat pada masa itu
yang mulai di ramai penduduk namun
masa itu puskesmas ini tidak terlalu ramai
namun pada awal 2019 puskesmas air
tawar mulai ramai dikunjungi kembali
adapun identitas dari puskesmas air tawar.

5

PROFIL PUSKESMAS AIR
TAWAR

Nama : Puskesmas Air Tawar

Kode Pusat : 1011127

Kode : P1371070202

Tipe Fasyankes : Puskesmas

Kelas : Non Rawat Inap

Provinsi : SUMATERA BARAT

Kabupaten/Kota : KOT
A PADANG

Kecamatan : Kec. Padang Utara

Alamat : Jl. Merak No.6, Ds. Air

Tawar, Kec. Padang Utara

Kode Pos :

Telepon :

Faximile :

Website :

Email :

[email protected]

6

Media Sosial Puskesmas

Facebook : Puskesmas Air Tawar
(hcAt)

7

Instagram : puskesmasairtawar

8

VISI & MISI

VISI

Masyarakat Puskesmas Air Tawar yang
Peduli Sehat, Mandiri, Berkualitas dan

Berkeadilan

9

MISI

1.Meningkatkan derajat kesehatan

melalui pemberdayaan masyarakat,

termasuk swasta dan masyarakat

madani

2.Melindungi kesehatan masyarakat

dengan menjamin tersedianya upaya

kesehatan yang paripurna, merata,

bermutu dan berkeadilan

3. Menjamin ketersediaan dan

pemerataan sumber daya kesehatan

yang berkualitas

4. Menciptakan tata kelola

pemerintahan yng baik, bersih dan

melayani

10

MOTTO

Melayani dengan ikhlas

Tata Nilai "IKHLAS"

I : Ingat selalu akan sumpah profesi
K :Kerjakan dengan sepebuh hati
H : Hasilnya semaksimal mungkin
L : Lakukan sesuai SOP
A : Aturan kerja haarus dijalani
S : Selalu tawaqal kepada Alla SWT

11

ALAMAT

12

13

BENTUK PUSKESMAS

Tampak depan puskesmas
Air tawar

14

Tampak samping puskesmas
Air tawar

15

DENAH

Lantai 1

16

Lantai 2

17

BAB II
PEMBAHASAN

18

SUMBER INFORMASI di
PUSKESMAS AIR TAWAR

19

Sumber informasi di puskesmas terbagi
atas :
1. Sumber dokumen
Terdiri atas cetak dan digital, sumber
informasi yang berbentuk dokumen
bersumber dari informasi yang tertulis
dan terekam.

20

.
a. Sumber tercetak diantaranya :
·Leaflet (sumber informasi yang berisi
gabungan kalimat atau gambar yang
berbentuk lembaran yang dilipat. Leaflet
ini dapat ditemukan di ruang tunggu
puskesmas, tergantung ke salah satu
tiang di tengah ruang tunggu puskesmas.
Setiap pengunjung yang datang ke
puskesmas dapat mengambil dan
membaca leaflet tersebut sembari
menunggu nomor antrian dipanggil
untuk diperiksa sekaligus dapat
menambah pengetahuan masyarakat
terhadap isi leaflet)

21

Leaflet

22

Poster (pesan-pesan informasi yang
ditempel di tembok, saat melakukan
observasi di Puskesmas Air Tawar dapat
dilihat banyak poster kesehatan yang
ditempel di tembok puskesmas)

Poster

23

Banner (sebuah media informasi yang
berukuran panjang seperti bendera dan
berisi pesan untuk masyarakat luas.
Banner juga terdapat di Puskesmas Air
Tawar, ada banner yang berisi jadwal
dan layanan puskesmas juga banner
tentang kesehatan)




Banner Informasi Kesehatan

24

Banner Jadwal Layanan
Puskesmas

25

Jadwal Layanan Puskesmas

Jadwal Buka

Senin

Selasa 08.00–14.00
Rabu 08.00–14.00
Kamis 08.00–14.00
Jumat 08.00–14.00
Sabtu 08.00–11.00
Minggu 08.00–12.00
Tutup

26

Jadwal dan Jenis
Pelayanan

POLI LANSIA Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

POLI GIGI Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

POLI UMUM Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

POLI ANAK Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

POLI IBU Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

LABORATORIUM Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

27

POLI KB Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

POLI GIGI Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

IMUNISASI Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

KLINIK IMS Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

POLI TB Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

UGD Senin-Kamis Jum'at Sabtu
APOTIK
08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

Senin-Kamis Jum'at Sabtu

08.00-14.00 08.00-11.00 08.00-12.00

28

Syarat-Syarat Pelayanan

1. Umum

membawa kartu berobat
membayar biaya karcis (sesuai
perda)
membawa kartu pengenal (bagi
pasien baru)

29

2. BPJS

membawa kartu BPJS
membawa kartu berobat
membawa rujukan dari RS (jika
ada)
membawa kartu pengenal (bagi
pasien baru)

30

Mading (saat pertama kali akan masuk
ke Puskesmas Air Tawar, masyarakat
akan melihat sebuah madding yang
berisi tentang tata cara penggunaan
PANDAWA (Pelayanan Administrasi
dengan WA) sebuah inovasi layanan
BPJS-JKN)




Mading

31

Tutorial Penggunaan
PANDAWA

32

b. Sumber Digital (Elektonik)

diantaranya adalah :

Running Text LED (yang

menginformasikan jadwal

layanan dan informasi kesehatan

lainnya)

Running Text LED

33

website, diketahui bahwa

Puskesmas Air Tawar belum

memiliki sebuah website sendiri

namun, masyarakat tetap dapat

mengetahui alamat dan no telp

puskesmas dari website

padang.go.id.

34

2. Sumber Non-Dokumen
Terdiri atas sumber formal dan
informal. Formal, sumber informasi
yang berbentuk non-dokumen
seperti TV, radio, lembaga penelitian,
departemen pemerintahan dan
institusi pendidikan.
Sedangkan untuk yang informal,
bersumber dari oral source,
percakapan.

35

Formal, Puskesmas adalah sebuah

fasilitas kesehatan yang

disediakan pemerintah untuk

masyarakat jadi puskesmas

bersifat formal.

36

Informal, informasi yang

didapatkan pengunjung berasal

dari percakapan yang terjadi

diantara human source

puskesmas (dokter, perawat, staff)

dengan pengunjung

37

FASILITAS DAN LAYANAN
YANG ADA DI

PUSKESMAS AIR TAWAR

38

Banner fasilitas dan layanan
puskesmas

(Sumber Dok. Informasi)

39

Puskesmas air tawar ini bisa
dikategorikan sebagai salah satu
puskesmas yang bersih dan modern di
mana alat dan fasilitasnya yang sudah
terbaru. Saat melakukan observasi, kami
dapat mengetahui fasilitas dan layanan
yang ada di Puskesmas Air Tawar dari
banner yang terpasang di sebuah plang
di samping puskesmas.

40

Puskesmas air tawar ini memiliki fasilitas yang
cukup lengkap dan memadai ditambah lagi
dengan banyaknya layanan yang tersedia di
Puskesmas ini. Diantaranya terdapat beberapa
fasilitas yaitu:
1.UGD
2.Mobil ambulance dan
3.Laboratorium
4. Ruang Tunggu
5. Parkiran Motor dan Mobil

41

UGD

42

43

Alur Pelayanan UGD

44