Mobil Ambulance
45
46
Laboratorium
47
Ruang Tunggu
48
Parkiran
Parkir motor puskesmas
air tawar
49
Parkir mobil puskemas air
tawar
50
LAYANAN YANG
TERSEDIA DI
PUSKESMAS
51
1. Poli Gigi
Poli Gigi merupakan salah satu dari
jenis layanan di puskesmas yang
memberikan pelayanan kesehatan
gigi dan mulut berupa pemeriksaan
kesehatan gigi dan mulut,
pengobatan dan pemberian
tindakan medis dasar kesehatan
gigi dan mulut.
52
2. Poli Umum
Poli umum merupakan salah satu dari
jenis layanan di Puskesmas yang
memberikan pelayanan kedokteran.
Berupa pemeriksaan kesehatan,
pengobatan dan penyuluhan kepada
pasien atau masyarakat, serta
meningkatkan pengetahuan dan
kesadaran masyarakat dalam bidang
kesehatan.
53
3. Poli KIA Anak
Poli KIA (Kesehatan Ibu dan Anak)
merupakan pelayanan rawat jalan di
bidang kesehatan yang menyangkut
pelayanan dan pemeliharaan bayi
dan anak balita serta anak prasekolah.
54
4. Poli KIA Ibu
merupakan pelayanan rawat jalan di
bidang kesehatan yang menyangkut
pelayanan dan pemeliharaan ibu hamil,
ibu menyusui,
55
5. Poli Lansia
Poli lansia adalah tempat melayani
pemeriksaan kesehatan dan tindakan dasar
untuk lansia atau pasien yang berusia 60 tahun
ke atas.
56
6. Poli KB
merupakan salah satu dari poli pelayanan
yang memberikan pelayanan ibu hamil,
ibu bersalin, ibu nifas, ibu menyusui, bayi,
kesehatan reproduksi, pelayanan
konstrasepsi dan perlindungan medis KB
57
7. Poli TB
Poli TB memberikan pelayanan khusus
bagi pasien lama yang terdiagnosa TB
paru/TB ekstra paru berdasarkan
anamnesa dan pemeriksaan fisik
maupun penunjang yang telah
dilakukan sebelumnya. Pasien yang
telah terdiagnosa Tb akan diberikan
konseling tentang penyakit Tb,
kesehatan lingkungan dan gizi.
58
8.Imunisasi
Imunisasi adalah suatu upaya untuk
menimbulkan/meningkatkan kekebalan
seseorang secara aktif terhadap suatu
penyakit, sehingga apabila suatu saat
terpajan dengan penyakit tersebut tidak
akan sakit atau hanya mengalami sakit
ringan (Kementerian Kesehatan Republik
Indonesia, 2015).
59
9. Poli Gizi
Poli Gizi merupakan poliklinik yang
didalamnya terdapat ahli gizi dan
tenaga spesialis yang bertugas
memberikan saran dan informasi
kepada pasien tentang
penatalaksanaan gizi dan masalah
kesehatan, terlibat dalam diagnosis dan
pengobatan umasalah kesehatan yang
terkait gizi dan nutrisi
60
10. Pemeriksaan IVA
Inspeksi Visual Asam Asetat ( IVA ) merupakan
cara sederhana untuk mendeteksi kanker leher
rahim sedini mungkin. Pemeriksaan IVA
merupakan pemeriksaan skrining dari pap smear
karena biasanya murah, praktis, sangat mudah
untuk dilaksanakan dan peralatan sederhana
serta dapat dilaksanakan selain oleh dokter
ginekologi.
61
11. Klinik sanitasi
Klinik laktasi merupakan tempat ibu
berkonsultasi dengan tenaga medis
yang memiliki pengetahuan
mengenai serba serbi pemberian ASI.
Di tempat ini, tenaga medis akan
memberikan penyuluhan, dukungan,
dan pelatihan pada Ibu untuk
mendapatkan informasi dan untuk
mengatasi masalah pemberian ASI.
62
12.klinik laktasi
konsultan laktasi merupakan ahli kesehatan
yang dapat membantu beragam
permasalahan saat menyusui. Oleh karena
itu, jika Anda mengalami kesulitan menyusui,
jangan ragu untuk segera menemui
konsultan laktasi, agar keluhan yang Anda
alami bisa ditangani secepatnya
63
13. Klinik konseling
Konseling klinis adalah cabang psikologi
klinis yang membantu orang ketika
mereka menavigasi tantangan kesehatan
mental. Selain itu, konseling klinis dapat
dianggap sebagai bagian dari bidang
pekerjaan sosial dan konseling
profesional
64
14. Apotek
apotek merupakan tempat menyalurkan
pembekalan farmasi yang harus
menyebarkan obat yang dibutuhkan
masyarakat secara luas, tempat farmasi
melakukan peracikan obat, pengubahan
bentuk, pencampuran obat dan
penyerahan obat.
65
TATA CARA BEROBAT
DIPUSKESMAS AIR
TAWAR
66
Tata cara berobat di Puskesmas air tawar.
Kami melakukan beberapa percobaan
untuk bisa mengakses informasi yang ada
di puskesmas tersebut diantaranya salah
satu anggota kamu mencoba untuk
berobat dipuskesmas air tawar, namun
tidak menggunakan BPJS atau bisa
disebut menggunakan jalur umum,
67
adapun proses yang terjadi dimana bagi
yang belum memiliki kartu anggota di
wajibkan untuk membawa dan
menyerahkan ktp guna untuk pendataan
dan pendaftaran di loket pendaftaran
namun pendaftaran ini dikenakan biaya
administrasi sebesar Rp15.000, kemudian
setelah pendaftaran ditanya mengenai
keluhan lalu petugas akan mengarahkan ke
berbagai pelayanan yang ada ,
68
disini salah satu anggota kami
mengeluh tentang kulit nya gatal akibat
alergi kemudian petugas mengarah ke
poli umum kemudian diarahkan
keruangan poli umum dan disuruh
untuk menunggu dipanggil oleh dokter
yang menangani pasien. setelah
diperiksa oleh dokter, kemudian dokter
memberikan resep yang harus di tebus
di apotek yang ada di puskesmas.
69
Tata cara berobat
Pendaftaran dengan syarat ktp
( biaya ADM Rp15.000 )
Menceritakan keluhan kemudian
diarahkan petugas
Menunggu di ruang tunggu untuk
dipanggil dokter yang bertugas
Dokter memeriksa dan
memberikan resep obat
70
Obat yang di berikan resepnya oleh
dokter dapat di tebus atau di beli di
apotek puskesmas (opsional)
Salah satu anggota kelompok
mencoba tata cara berobat di
puskesmas
71
Layanan informasi
puskesmas Air Tawar
72
Ada beberapa jenis layanan online yang
tersedia di Puskesmas air tawar ini, salah
satu diantaranya yaitu JKN Mobile BPJS
namun hanya saja layanan tidak
sepenuhnya melayani penggunaan
puskesmas untuk konsultasi secara online,
dari observasi yang kami lakukan
puskesmas ini belum memiliki layanan
online untuk berkonsultasi ke petugas
atau dokter, JKN Mobile BPJS ini hanya
digunakan untuk pendataan apakah
penggunaan ini terdaftar sebagai peserta
BPJS, dari banyaknya layanan
dipuskesmas air tawar ini masih berbasis
offline atau datang langsung ke
Puskesmas.
73
Petugas Khusus Pelayanan
Informasi di Puskesmas Air Tawar
74
Ada terdapat loket untuk bertanya dan
mencari informasi di puskesmas ini
namun ketika kami melakukan observasi
loket ini tidak ada petugasnya, mungkin
saja ada keperluan yang lain sehingga
harus meninggalkan loket tempat dia
bertugas
Loket Informasi
75
Ilmu Komunikasi Terkait
Sumber Informasi di
Puskesmas Air Tawar
76
Komunikasi adalah proses penyampaian
pesan oleh komunikator kepada komunikan
melalui media yang menimbulkan efek
tertentu. Berikut analisis puskesmas sebagai
sumber informasi dilihat dari ilmu
komunikasi :
Ruang lingkup komunikasi,
1. Komponen komunikasi
a) Komunikator (pengunjung puskesmas)
b) Pesan (pesan yang disampaikan oleh
komunikator)
c) Media (bukan hanya saluran komunikasi,
media juga bisa diartikan sebagai bahasa,
gesture, lambang, gambar)
d) Komunikan (dokter)
e) Efek (tanggapan, reaksi)
77
Misal :
Pengunjung dikatakan komunikator
saat pengunjung puskesmas yang
awalnya memberikan pesan kepada
human source (dokter), pesan yang
disampaikan seperti menyampaikan
keluhan sakit yang dirasakan dan
menayakan pertanyaan tentang
penyakit yang diderita dan obatnya.
Kemudian media yang digunakan
pengunjung adalah dengan
menggunakan bahasa atau
isyarat(gesture) seperti mengernyit,
merintih atau lainnya. Dan dokter
sebagai komunikan setelah menerima
pesan dari pengunjung terkait sakit
yang mereka rasakan akan bereaksi
dengan memberikan feedback
tentang apa sebenarnya penyakit
yang pengunjung derita dan
memberikan resep obat untuk di
tebus.
78
2. Bentuk Komunikasi
a). komunikasi interpersonal
Yaitu komunikasi yang dilakukan
antara satu individu dengan individu
lainnya, disini komunikasi yang
terjadi antara dokter dengan pasien.
79
b) Komunikasi medio
Komunikasi yang berada
ditengah-tengah antara tatap
muka dan media massa.
Dibuktikan dengan adanya
poster, banner dan leaflet.
80
BAB III
PENUTUPAN
81
A. KESIMPULAN
Dari pembahasan di atas dapat
disimpulkan bahwa Puskesmas
adalah salah satu sumber layanan
informasi yang tersedia, terutama di
bagian layanan informasi kesehatan.
Dan dalam pengoperasiannya
puskesmas menyediakan beberapa
sumber informasi seperti, pamflet,
leaflet, poster, mading bahkan
running text (LED Screen) untuk
membantu layanan informasi di
puskesmas.
82
Selain sebagai sumber informasi
kesehatan, puskesmas juga
berfungsi sebagai layanan
kesehatan masyarakat dan
Puskesmas Air Tawar memiliki
fasilitas yang sangat memadai
diantaranya, UGD, Ambulans,
Laboratorium dan bebebagai
layanan poli. Dengan berbagai
fasilitas yang tersedia mulai dari
layanan informasi maupun
layanan kesehatan puskesmas
diharapkan dapat melayani
masyarakat dengan baik
83
B. SARAN
Saran yang dapat diberikan
kepada Puskesmas Air Tawar
adalah dengan berbagai
fasilitas yang tersedia mulai
dari layanan informasi
maupun layanan kesehatan
puskesmas diharapkan dapat
melayani masyarakat dengan
baik.
84
DAFTAR PUSTAKA
Achmad, et al. 2012. Layanan Cinta:
perwujudan layanan prima perpustakaan.
Jakarta: Sagung Seto.
Budi, Rayudaswati. 2010.. Pengantar Ilmu
Komunikasi. Makassar : KRETAKUPA Print.
Lisda
Rahayu, et al. 2014. Layanan Perpustakaan.
Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat. 2014.
85
Peraturan Menteri Kesehatan Tahun
No.21 Tahun 2014 tentang
Penggunaan Dana Kapitasi Jaminan
Kesehatan NasionalUntuk Jasa
Pelayanan Kesehatan Dan Dukungan
Biaya Operasional Pada Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama Milik
Pemerintah Daerah. 2014. 29.
Peraturan Presiden No.32 Tahun 2014
tentang Pengelolaan dan
Pemanfaatan Dana Kapitasi JKN
pada Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama Milik Pemerintah Daerah
Jakarta. Jakarta2014
86
GLOUSSARIUM
B
BPJS : badan hukum publik yang
bertanggung jawab langsung kepada
presiden dan memiliki tugas untuk
menyelenggarakan jaminan kesehatan
nasional bagi seluruh rakyat Indonesia
I
Informasi : sekumpulan data yang telah
dioalah sedemikian rupa sehingga lebih
berguna dan berarti bagi penerima
informasi, yang dapat memengaruhi
mereka dalam bersikap ataupun
mengambil suatu keputusan
J
JKN BPJS Mobile Mobile JKN : aplikasi
milik BPJS Kesehatan untuk
mempermudah akses bagi para
peserta JKN-KIS. Di Mobile JKN, para
peserta bisa mendapat informasi
penting seputar BPJS.
87
K
Komunikasi : proses pengalihan ide
dari satu sumber ke satu penerima
atau lebih
L
Laktasi : Teknik Menyusui mulai dari
ASI dihisap sampai pada keadaan bayi
menghisap dan menelan ASI
88
Penulis
89
Profil Penulis
Rahmat Arif
Lahir di Padang, Sumatera Barat, pada tanggal
04 November 2002 ,Pada tahun 2015
Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar Di
SDN 43 Sungai Sapih, pada tahun 2018
menyelesaikan Pendidikan Sekolah Menengah
Pertama di SMPN 27 Padang, dan pada 2021
menyelesaikan Pendidikan sekolah menengah
atas di SMAN 16 PADANG. Saat ini sedang
menempuh Pendidikan S1 Di Universitas Negeri
Padang Dengan Jurusan Bahasa dan Sastra
Indonesia dan Daerah , Program Studi
Perpustakaan dan Ilmu Informasi
90
Profil Penulis
Azlan Ladike Arisandi
Azlan, lahir di Batu Hampar pada tanggal 10
mei 2001. Pada tahun 2014 menyelesaikan
pendidikan di SDN 05 SARIAK LAWEH, tahun
2017 menyelesaikan pendidikan di SMP N 1
KECAMATAN AKABILURU dan menyelesaikan
pendidikan SMA pada tahun 2020 di SMA
NEGERI 1 KECAMATAN AKABILURU. Pada
tahun 2021, penulis melanjutkan pendidikan S1
di Universitas Negri Padang di Jurusan Bahasa
dan Sastra Indonesia dan Daerah , Program
Studi Perpustakaan dan Ilmu Informasi
91
Profil Penulis
Vinda Amelia Putrii
Vinda Amelia Putri, lahir di Piladang, tanggal 31
Maret2002. Pada tahun 2015 saya
menyelesaikan pendidikan di MIS PILADANG.
Pada tahun 2018 saya menyelesaikan
Pendidikan di MTsN 6 Lima Puluh Kota dan
Pada Tahun 2021 menyelesaikan Pendidikan di
SMA NEGERI 1 KECAMATAN AKABILURU. Pada
tahun 2021 saya melanjutkan pendidikan S1 di
Universitas Negeri Padang dengan Jurusan
Bahasa dan Sastra Indonesia dan Daerah ,
Program Studi Perpustakaan dan Ilmu
Informasi
92
Profil Penulis
Salsabila Safa Ajra
Salsabila Safa Ajra, lahir di Bukittinggi, tanggal
10 Maret 2003. Pada tahun 2015 saya
menyelesaikan pendidikan di SD 05
Percobaan. Pada tahun 2018 saya
menyelesaikan Pendidikan di MTsN 2
Bukittinggi dan Pada Tahun 2021
menyelesaikan Pendidikan di MAN 1
Bukittinggi. Pada tahun 2021 saya
melanjutkan pendidikan S1 di Universitas
Negeri Padang dengan Jurusan Bahasa dan
Sastra Indonesia dan Daerah , Program Studi
Perpustakaan dan Ilmu Informasi
93
Profil Penulis
Al Fauzan
Al Fauzan, lahir di Pekanbaru 08 Oktober 2002.
Pada tahun 2015 menyelesaikan pendidikan di SD
10 Sapiran Bukittinggi. Pada 2018 Menyelesaikan
Pendidikan SMP N 2 Bukittinggi. Pada tahun 2021
menyelesaikan pendidikan SMA N 5 Bukittinggi.
pada tahun 2021 melanjutkan pendidikan di
Universitas Negeri Padang di Jurusan Bahasa dan
Sastra Indonesia dan daerah, Program Studi
Perpustakaan dan Ilmu Informasi.
94