PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 (E-BOOK)

PERTANIAN • INOVASI • KEHIDUPAN

Universiti Putra Malaysia Press
Serdang n 2022

©Penerbit Universiti Putra Malaysia 2022

Hak cipta terpelihara. Mana-mana bahagian penerbitan ini tidak boleh dihasilkan semula, disimpan dalam sistem simpanan
kekal, atau dipindahkan dalam sebarang bentuk atau sebarang cara elektronik, mekanik, penggambaran semula, dan
sebagainya tanpa terlebih dahulu mendapat izin daripada Penerbit Universiti Putra Malaysia.

Penerbit UPM ialah anggota Persatuan Penerbit Buku Malaysia (MABOPA) dan anggota Majlis Penerbitan Ilmiah Malaysia
(MAPIM)

Perpustakaan Negara Malaysia Data Pengkatalogan-Dalam-Penerbitan

Hospital Pengajar Universiti Putra Malaysia
Pelan Strategik HOSPITAL PENGAJAR UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA 2021-2025
ISBN 978-967-0035-20-8

1. Hospital Pengajar Universiti Putra Malaysia--Planning --2021-2025.
2. Teaching hospitals--Planning--2021-2025.
3. University hospitals--Planning--2021-2025.
4. Academic medical centers--Planning--2021-2025.
5. Government publications--Malaysia.
I. Judul.
362.1109595115

Rupa Taip Teks: Acumin, Century & Scriptina
Saiz Taip Teks: 12 pt - 20 pt

Diurus terbit oleh:
Penerbit Universiti Putra Malaysia
43400 UPM Serdang
Selangor Darul Ehsan
Tel: 03-97698851/03-97698429
Faks: 03-97693623
E-mel: penerbit@upm.edu.my
Laman Web: www.penerbit.upm.edu.my

ISI KANDUNGAN ms. 02
ms. 03
SEKAPUR SIRIH SEULAS PINANG NAIB CANSELOR ms. 04
KATA ALU-ALUAN PENGARAH HPUPM ms. 05
PENGENALAN/PRAKATA ms. 06
SEJARAH RINGKAS HPUPM ms. 07
RINGKASAN EKSEKUTIF, VISI, MISI DAN NILAI ms. 08
SLOGAN DAN PIAGAM PELANGGAN ms. 09
MODEL PELAN STRATEGIK ms. 10
STRUKTUR ORGANISASI HPUPM ms. 11
ISU DAN CABARAN ms. 13
ANALISIS SENARIO PERSEKITARAN (ANALISIS SWOT) ms. 15
PROSES PENYEDIAAN DOKUMEN PELAN STRATEGIK HPUPM ms. 16
MATLAMAT, OBJEKTIF STRATEGIK DAN SASARAN KEBERHASILAN ms. 24
n Matlamat 1 ms. 32
n Matlamat 2 ms. 44
n Matlamat 3 ms. 50
n Matlamat 4 ms. 56
n Matlamat 5 ms. 57
PENUTUP
PENGHARGAAN

SekapurSirihSeulasPinang
NAIB CANSELOR
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam Sejahtera.

Syukur ke hadrat Ilahi atas limpah perkenan dan kurnia-Nya, Pelan
Strategik Hospital Pengajar UPM (HPUPM) 2021-2025 berjaya
dihasilkan dengan iltizam dan penggemblengan usaha warga HPUPM
pada pelbagai peringkat.

Hospital Pengajar UPM ditubuhkan bagi tujuan memberikan penjagaan
kesihatan dan perkhidmatan perubatan yang komprehensif kepada
komuniti, tanpa mengira status sosioekonomi. HPUPM juga berusaha
untuk menjadi salah satu hospital pengajar yang terkemuka di negara
ini, dalam beberapa bidang tujahan perubatan dan pembedahan yang
akan memberikan nilai tambah kepada pendidikan kesihatan negara.

Dalam usaha HPUPM mencapai visi, misi, matlamat dan hala tuju
yang ditetapkan, Pelan Strategik ini diharapkan dapat menyediakan
platform yang kukuh untuk HPUPM melonjakkan kecemerlangan, agar
sebaris atau lebih baik dalam kalangan Hospital Pengajar Universiti
Awam. Kerjasama sinergi dan mantap antara Fakulti Perubatan
dan Sains Kesihatan dengan HPUPM, akan dapat memberikan
nilai tambah bermakna kepada kemajuan bidang perubatan. Usaha
mempertingkatkan inovasi dalam perkhidmatan kesihatan turut
menyumbang kepada kesarjanaan bidang perubatan dan kesejahteraan
masyarakat. Selain itu, HPUPM sentiasa komited untuk melatih generasi
pemimpin dan inovator sektor kesihatan, seterusnya mengekalkan
sokongan untuk manfaat masyarakat yang pelbagai.

PROFESOR DATO’ DR. MOHD ROSLAN BIN SULAIMAN Justeru, melalui penghasilan Pelan Strategik HPUPM 2021-2025,
Naib Canselor, Universiti Putra Malaysia penetapan beberapa teras, strategi dan Sasaran Petunjuk Prestasi
Utama (KPI) dilihat sebagai usaha yang murni, dan seiring dengan
02 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 matlamat serta hala tuju universiti. Akhirulkalam, sekalung TAHNIAH
kepada semua pihak yang terlibat. Semoga setiap warga HPUPM dapat
memberi kerjasama sepenuhnya, dan sederap melangkah menuju
al-Falah dalam merealisasikan inspirasi HPUPM seperti yang digariskan
dalam Pelan Strategik HPUPM 2021-2025.

“WAWASAN KEMAKMURAN BERSAMA 2030”
“BERILMU BERBAKTI”

Kata Alu-Aluan PROF. MADYA DR. HJ. MUHAMMAD MOHD ISA S.I.S
PENGARAH HPUPM Pengarah, Hospital Pengajar UPM

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam Sejahtera. PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 03

Bismillahirrahmanirrahim, hasil daripada beberapa siri bengkel dan
sebahagian sumbang saran bersama warga UPM dan HPUPM serta
penglibatan Jawatankuasa Pengurusan HPUPM, maka terbentuklah
Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 yang merupakan edisi pertama sejak
penubuhan HPUPM.

Pelan perancangan strategik adalah sangat penting, dan merupakan
‘blue print’ yang menjadi asas rujukan untuk menentukan hala tuju
pencapaian matlamat HPUPM untuk tempoh masa yang ditetapkan.
Melalui pelan yang digubal ini, diharapkan perancangan kerja
akan menjadi lebih berfokus, terancang dan bersistematik dalam
memperkukuh sistem penyampaian perkhidmatan kesihatan, dan
memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Tempoh 2021 hingga 2025 merupakan fasa peralihan kritikal,
memandangkan HPUPM baru beroperasi pada 2019. Maka, sudah
semestinya kelompok pemegang taruh mengharapkan pelbagai inisiatif
dan usaha yang menjurus kepada elemen perubatan dan kesihatan,
peluang penyelidikan, kelestarian ekosistem jaringan industri dan
masyarakat serta daya urus tadbir organisasi diperhebat.

Saya percaya, seluruh warga kerja HPUPM telah bersedia menyahut
cabaran untuk menjadikan HPUPM sebagai sebuah hospital, dan
organisasi yang sentiasa relevan dengan perubahan semasa serta
mampu memenuhi jangkaan pihak berkepentingan, pemegang taruh
serta pelanggan. Justeru, penghasilan pelan strategik ini adalah
sebagai indikasi kesinambungan setiap perancangan jitu yang bakal
direalisasikan dalam tempoh lima tahun mendatang. Saya doakan, kita
semua terus komited untuk memastikan bahawa pelan strategik dan
garis panduan yang terkandung dalam dokumen hala tuju ini tercapai,
dan tidak berakhir sebagai hiasan semata-mata.

Akhir kata, pelan strategik ini tidak mungkin dapat dilaksanakan
tanpa komitmen dan kerjasama semua pihak yang terlibat, ucapan
penghargaan saya kepada semua dalam memastikan bahawa Pelan
Strategik HPUPM 2021-2025 dapat direalisasikan pelaksanaannya.

Sekian, Salam Hormat.

PENGENALAN/PRAKATA Sebagai tindakan proaktif, objektif Pelan Strategik HPUPM 2021 – 2025 adalah
seperti yang berikut:
PELAN STRATEGIK HOSPITAL PENGAJAR UPM 1. Menambah baik program untuk menyokong aktiviti Akademik Perubatan,

Pelan Strategik Hospital Pengajar UPM (HPUPM) 2021-2025 dibangunkan untuk Latihan Kepakaran, Latihan Subkepakaran dan Perkhidmatan Klinikal
menjadi rujukan dan panduan utama dalam merancang hala tuju HPUPM ke arah 2. Melahirkan pakar klinikal berkemahiran tinggi dan berprofesionalisme
sebuah Hospital Universiti bereputasi antarabangsa, sekali gus memastikan bahawa 3. Meningkatkan dan menerapkan kualiti dan inovasi dalam perkhidmatan,
pelan tindakan yang dilaksanakan berjaya memenuhi objektif dan mencapai sasaran
indeks prestasi utama (KPI) yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan HPUPM, pengajaran, pembelajaran serta latihan perubatan
dalam tempoh lima (5) tahun akan datang. 4. Meningkatkan penerbitan dan dapatan geran penyelidikan klinikal, serta

Pelan Strategik ini menekankan hasil (outcome dan output) program dan aktiviti membangunkan kumpulan penyelidikan berimpak tinggi
yang memberikan impak berlipat kali ganda dalam tempoh yang singkat untuk 5. Memperkasakan sistem pengurusan kualiti dan amalan tadbir urus terbaik
memastikan bahawa penjagaan kesihatan yang berkualiti dapat diakses oleh rakyat, 6. Mewujudkan perkhidmatan klinikal baharu mengikut amalan terbaik
selain memperkasakan HPUPM sebagai platform utama bidang pengajaran dan 7. Mempergiat jalinan kerjasama dan meningkatkan kolaborasi industri dalam
latihan perubatan di Malaysia, yang merupakan salah satu teras dalam Pelan Strategik
Konsortium Hospital Universiti Awam Malaysia (KHUAM) 2021-2025. dan luar negara
8. Meningkatkan penjanaan pendapatan melalui aktiviti Jaringan Industri dan
Terdapat beberapa perkara penting yang harus diberikan perhatian secara serius oleh
HPUPM dalam jangka masa 2021-2025. Masyarakat (JINM)
1. Sejauhmanakah keupayaan dan peranan HPUPM dalam melahirkan pakar dan 9. Meningkatkan visibiliti dan reputasi hospital dengan memasyarakatkan

graduan perubatan? kepakaran klinikal HPUPM
2. Apakah strategi yang perlu dilaksanakan oleh HPUPM dalam memperkasakan 10. Menanda aras Bidang Kecemerlangan Nic (BKN) /Bidang Kecemerlangan

perkhidmatan perubatan dan kesihatan? Tujahan sedia ada (Top-down BKN) untuk pemberian status Pusat
3. Bagaimanakah HPUPM memainkan peranan dalam meningkatkan kualiti tadbir Kecemerlangan
11. Mengenal pasti disiplin baharu yang berpotensi menjadi BKN dan seterusnya
urus sebagai hospital pengajar yang baharu? menjadi Pusat Kecemerlangan (Bottom-up Approach)

04 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

SEJARAH RINGKAS HPUPM 1 RESQ Regional Emergency Stroke 2 REACH Pusat Penyelidikan,
Quick Response 4 Pendidikan dan
Hospital Pengajar Universiti Putra Malaysia (HPUPM) ialah hospital pengajar ke-2 Penjagaan Hematologi
bagi Fakulti Perubatan dan Sains Kesihatan (FPSK) UPM selepas Hospital Serdang,
dan hospital pengajar ke-5 di bawah Kementerian Pengajian Tinggi selepas Pusat 3 Pusat Kecemerlangan PENJAGAAN PROSTAT
Perubatan Universiti Malaya (PPUM), Hospital Universiti Sains Malaysia (HUSM), SIASCOE Sukan dan Pembedahan
Hospital Canselor Tuanku Muhriz UKM (HCTM) dan Pusat Perubatan Sultan Ahmad Arthroscopic
Shah (SASMEC). HPUPM menawarkan perkhidmatan subkepakaran, di samping 7
bidang tujahan utama yang telah dikenal pasti. HPUPM berfungsi untuk melahirkan 5 DERMATOLOGI, IMUNOLOGI 6 PENJAGAAN GERIATRIK
tenaga profesional perubatan yang diperlukan oleh negara, meningkatkan kualiti KLINIKAL DAN ALERGI
kesihatan rakyat melalui perawatan kesihatan dan perkhidmatan diagnostik yang
komprehensif serta penyelidikan perubatan. Penubuhan HPUPM melengkapkan 7 PENJAGAAN
ekosistem pengajian perubatan di UPM, untuk melahirkan graduan perubatan yang PENYAKIT ZOONOTIK
berkualiti dan berdaya saing.
Bidang tujahan ini diwujudkan dengan hasrat untuk menjadikan FPSK dan HPUPM
Pembinaan HPUPM telah bermula pada 2012 kerana perubahan hala tuju dan fungsi khususnya, sebagai peneraju dalam bidang rawatan penyelidikan dan inovasi bagi
Hospital Serdang, daripada Hospital Pengajar UPM kepada Hospital Perkhidmatan bidang tujahan tersebut di Malaysia.
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). UPM pada ketika itu merupakan satu-satunya
universiti penyelidikan yang menawarkan program pengajian dalam bidang perubatan
yang masih tidak mempunyai hospital pengajar sendiri, walaupun telah beroperasi
lebih 16 tahun. Keadaan ini tidak menyokong fungsi sebenar fakulti perubatan universiti
penyelidikan, yang perlu mengembangkan peranannya dalam bidang penyelidikan,
pembangunan dan inovasi.

Model Kerjasama UPM-KKM berdasarkan Memorandum Perjanjian bagi 10 tahun
pertama penubuhan FPSK telah mencapai kemajuan tersendiri, namun untuk terus
berkembang, UPM memerlukan pelaksanaan yang lebih efektif serta menyeluruh
dalam usaha melahirkan graduan perubatan yang kompeten. Hal ini sejajar dengan
fungsi UPM sebagai universiti penyelidikan yang dipertanggungjawabkan untuk
melahirkan pakar, subkepakaran, graduan perubatan serta penemuan baharu dalam
teknologi perubatan dan penerbitan berimpak tinggi yang diperlukan negara.

Bermula 27 Oktober 2014, Jabatan Kerja Raya (JKR) telah diamanahkan oleh Kerajaan
Malaysia untuk membangunkan HPUPM, dan projek ini berjaya disiapkan pada 15
Mac 2019. Penyerahan secara sepenuhnya kepada UPM telah dibuat pada 15 Mei 2019.
Dengan lokasi bertempat di Serdang, Selangor, HPUPM telah menjadi antara pusat
perawatan utama di Serdang dan kawasan persekitaran.

HPUPM telah memulakan operasi pada Oktober 2019. HPUPM beroperasi secara
berperingkat dengan pembukaan klinik pakar, perkhidmatan rawatan harian,
perkhidmatan pesakit dalam dan rawatan pembedahan. Sebagai langkah permulaan
untuk memperkenalkan perkhidmatan perubatan yang ditawarkan oleh HPUPM
kepada masyarakat, 7 bidang tujahan telah dikenal pasti untuk menjadi asas kepakaran
utama di HPUPM. Tujuh bidang tujahan dan perkhidmatan yang disediakan kepada
masyarakat adalah seperti yang berikut:

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 05

RINGKASAN EKSEKUTIF

Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 (PSHPUPM) ialah dokumen penting yang dibangunkan oleh HPUPM untuk menentukan hala tuju, menggariskan strategi dan pengurusan
hospital secara komprehensif dan inklusif dalam tempoh lima (5) tahun yang akan datang, bermula 2021 sehingga 2025.

Sebagai sebuah hospital pengajar yang baharu, pelan strategik HPUPM dibangunkan dengan menjadikan visi HPUPM sebagai garis dasar untuk menyokong HPUPM menjadi
sebuah hospital pengajar universiti bereputasi antarabangsa. Hal ini sesuai dengan misi HPUPM untuk memberikan sumbangan yang bermakna dalam menghasilkan pakar
penjagaan kesihatan, penerokaan pengetahuan dan kepakaran ilmiah serta peningkatan kualiti perkhidmatan kesihatan untuk kesejahteraan masyarakat dan pembangunan
negara.

Pelan Strategik HPUPM mempunyai 5 matlamat utama. Setiap matlamat yang dibangunkan mempunyai objektif strategik dan pelan tindakan yang menyasarkan kejayaan
keberhasilan dalam aspek penyelidikan, pengajaran, modal insan, perkhidmatan profesional, dan kewangan sebagai teras utama. Inisiatif yang ada akan menjadi indikator
atau kayu pengukur untuk memastikan bahawa hala tuju HPUPM dalam tempoh lima tahun ini dapat dicapai. Namun, faktor kejayaan turut bergantung pada faktor kewangan,
infrastruktur dan komitmen staf yang terdiri daripada kalangan pegawai akademik, pegawai pengurusan dan profesional (bukan akademik) dan kumpulan pelaksana. Oleh itu,
HPUPM akan memastikan bahawa nilai teras yang menjadi tunjang kebersamaan, iaitu ihsan, kepelbagaian dan kelestarian dapat dipupuk, dibudayakan dan diperkukuh dalam
kalangan warga HPUPM.

Secara ringkas, Pelan Strategik HPUPM menyasarkan pencapaian HPUPM sebagai sebuah hospital pengajar yang unggul, dengan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti
yang dapat dinikmati oleh semua lapisan masyarakat. Dengan terhasilnya Pelan Strategik HPUPM, diharapkan dapat memacu seluruh warga HPUPM untuk melaksanakan
gerak kerja yang lebih sistematik, dan membantu dalam perancangan operasi yang lebih berkesan untuk merealisasikan sasaran Pelan Strategik HPUPM 2021-2025.

VISI, MISI DAN NILAI

Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 yang dibangunkan ini juga,
berteraskan visi dan misi HPUPM, iaitu:

Memberikan sumbangan yang bermakna dalam Pelan Strategik 2021-2025
menghasilkan pakar penjagaan kesihatan, ini juga didasari oleh nilai utama, iaitu nilai
kepunyaan bersama komuniti UPM dalam
penerokaan pengetahuan dan kepakaran ilmiah pelaksanaan perancangan, pelan dan aktiviti
serta peningkatan kualiti kesihatan untuk
universiti, iaitu ihsan, kepelbagaian
kesejahteraan masyarakat dan pembangunan dan kelestarian
negara.
VISI
MISI
NILAI
Menjadi sebuah
Hospital Pengajar Universiti

bereputasi antarabangsa

06 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

1 Memberikan penjagaan perubatan SLOGAN Berfungsi sebagai hospital pengajar 3
yang lebih daripada biasa kepada untuk Fakulti Perubatan dan Sains
komuniti setempat, tanpa mengira “Providing Extraordinary Care Kesihatan UPM yang berdedikasi dan
status sosioekonomi, teknologi yang Together” berwibawa dalam melatih pegawai
dimiliki serta pendekatan dalam perubatan
penjagaan pesakit Merupakan moto kerja HPUPM untuk
menyatakan komitmen, memberikan
2 Berusaha untuk menjadi barisan perkhidmatan terbaik kepada semua. Berusaha untuk menjadi peneraju 4
hadapan bagi bidang perubatan dalam utama dalam beberapa nic perubatan
memupuk budaya kolaborasi untuk HPUPM akan terus berusaha dan juga bidang pembedahan.
menjalankan kajian perubatan, dan melaksanakan peranannya untuk menjadi
memberikan perkhidmatan diagnostik
dan rawatan yang berkualiti sebuah Hospital Universiti yang
menawarkan perkhidmatan terbaik,

dan bertepatan dengan slogan
yang dapat diterjemahkan
seperti yang berikut:

PIAGAM PELANGGAN

1 3 5

Memastikan bahawa Memastikan bahawa Menyediakan dan mengekalkan
keselamatan pesakit analisis yang sistem pengurusan yang andal,
berkualiti dan berkesan dalam
yang menerima dijalankan di makmal
rawatan di HPUPM diagnostik mengikut memberikan perkhidmatan
yang terbaik dan cekap
terjamin piawaian yang
2 ditetapkan 4

Menyediakan Menyediakan laporan
perkhidmatan perubatan 60 hari dari
kesihatan yang mesra
ibadah, cekap dan tarikh permohonan
termasuk hari cuti
berkualiti

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 07

MODEL PELAN STRATEGIK

VISI Menjadi
sebuah hospital
MISI pengajar universiti
MATLAMAT PELAN bereputasi antarabangsa
STRATEGIK HPUPM
2021-2025 Memberikan sumbangan yang bermakna
BIDANG dalam menghasilkan pakar penjagaan kesihatan,
KEBERHASILAN penerokaan pengetahuan dan kepakaran ilmiah serta
UTAMA peningkatan kualiti kesihatan untuk kesejahteraan masyarakat

dan pembangunan negara

Matlamat 1: Memperkasa HPUPM sebagai Pusat Perkembangan Profesional
Matlamat 2: dalam Bidang Perubatan dan Sains Kesihatan
Matlamat 3: Mempergiat dan Menghasilkan Penyelidikan Berimpak Tinggi
Matlamat 4: Mempertingkatkan Kualiti Tadbir Urus dan Membudayakan Inovasi
Matlamat 5: dalam Perkhidmatan
Melestarikan Ekosistem Jaringan Industri dan Masyarakat
Mewujudkan dan Memperkasakan Pusat Kecemerlangan

KPI DAN SASARAN TAHUNAN

Regional Pusat Pusat
Emergancy Kecemerlangan Dermatologi, Penyelidikan
NIC Stroke Quick Sukan Dan Imunologi Pendidikan Penjagaan Penjagaan Penjagaan
TERAS Response Pembedahan Klinikal dan dan Penjagaan Prostat Geriatrik Penyakit
KECEMERLANGAN Hematologi Zoonotik
UTAMA (RESQ) Arthroscopic Alergi
NILAI TERAS
PENYELIDIKAN MODAL INSAN KEWANGAN

PENGAJARAN PERKHIDMATAN
PROFESIONAL

IHSAN KEPELBAGAIAN KELESTARIAN

08 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

STRUKTUR ORGANISASI HPUPM

HPUPM beroperasi dengan tiga pecahan struktur komponen, iaitu komponen Perkhidmatan Klinikal, Sokongan Klinikal dan Pentadbiran. Perkhidmatan Klinikal ialah struktur
komponen yang mewakili kumpulan yang memberikan perkhidmatan kesihatan secara langsung kepada pesakit. Perkhidmatan Sokongan Klinikal ialah struktur komponen yang
berfungsi dalam membantu melengkapi perkhidmatan kesihatan yang diberikan oleh Perkhidmatan Klinikal. Manakala komponen Pentadbiran menguruskan pengoperasian
hospital agar berjalan lancar dan sistematik.

PENGARAH

1) SEKRETARIAT PEJABAT PENGARAH
2) UNIT STRATEGI & PERHUBUNGAN KORPORAT

TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH
(Perkhidmatan Sokongan Klinikal) (Pengurusan)/ Timbalan Pendaftar Kanan
(Perkhidmatan Klinikal)
DIREKTORAT PERKHIDMATAN SOKONGAN KLINIKAL KETUA PENOLONG PENDAFTAR
DIREKTORAT PERKHIDMATAN PERUBATAN
1) JABATAN PERUBATAN 1) JABATAN DIETETIK PENTADBIRAN & PERKHIDMATAN
2) JABATAN PERUBATAN KELUARGA 2) JABATAN PERUBATAN REHABILITASI 1) UNIT PEJABAT AM
3) JABATAN PSIKIATRI 3) JABATAN FARMASI 2) UNIT KEWANGAN & PEROLEHAN
4) JABATAN NEUROLOGI 4) JABATAN PENGURUSAN KEJURURAWATAN 3) UNIT PENGURUSAN FASILITI, ASET & INVENTORI
5) UNIT KECEMASAN STROK RESQ 5) JABATAN KEJURURAWATAN (PAKAR KLINIKAL) 4) UNIT REKOD PERUBATAN
6) JABATAN PENYELIAAN HOSPITAL 5) UNIT HAL EHWAL ISLAM
DIREKTORAT PERKHIDMATAN PEMBEDAHAN 7) JABATAN PERKHIDMATAN DIAGNOSTIK
1) JABATAN SURGERI 8) UNIT FIZIK PERUBATAN SUMBER MANUSIA & GOVERNANS
2) JABATAN OFTALMOLOGI 9) UNIT PERKHIDMATAN STERIL BERPUSAT (CSSU) 1) UNIT PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
3) JABATAN ANESTESIOLOGI DAN RAWATAN RAPI 2) UNIT PERKHIDMATAN SUMBER MANUSIA
4) JABATAN ORTOPEDIK DIREKTORAT PERKHIDMATAN DIAGNOSTIK 3) UNIT PEMBANGUNAN PROFESIONAL
5) JABATAN OTORINOLARINGOLOGI - PEMBEDAHAN 1) JABATAN RADIOLOGI 4) UNIT POLISI & GOVERNANS
2) JABATAN MIKROBIOLOGI PERUBATAN
KEPALA DAN LEHER 3) JABATAN PATOLOGI • JABATAN KUALITI, INOVASI & PENGURUSAN RISIKO
6) JABATAN UROLOGI 4) UNIT PENGIMEJAN NUKLEAR • JABATAN KAUNSELING & KERJA SOSIAL PERUBATAN
• JABATAN KEJURUTERAAN / TEKNIKAL
DIREKTORAT PERKHIDMATAN WANITA & KANAK-KANAK • JABATAN KESELAMATAN
1) JABATAN PEDIATRIK • UNIT KESIHATAN DAN KESELAMATAN PEKERJAAN
2) JABATAN OBSTETRIK DAN GINEKOLOGI • UNIT PEMBANGUNAN PERNIAGAAN & PEMASARAN

1) UNIT PENYELIDIKAN KLINIKAL • JABATAN KEWANGAN
2) UNIT SUMBER KLINIKAL DAN KANSER (CARE) • JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
3) UNIT KESIHATAN AWAM • JABATAN UNDANG-UNDANG

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 09

ISU DAN CABARAN

Sebagai hospital pengajar yang baharu, HPUPM berusaha melaksanakan pelbagai inisiatif untuk memastikan liputan kesihatan yang komprehensif, menjajarkan peranan
pelbagai pihak berkepentingan dan menyelaraskan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang lebih baik. Bagaimanapun,HPUPM berhadapan dengan isu dan cabaran
yang berkaitan dengan pengendalian sistem penjagaan kesihatan. Antaranya adalah seperti yang berikut:-

TENAGA PENGURUSAN
PAKAR/KERJA
DAN FASILITI

PERKHIDMATAN TENAGA CAJ PERKHIDMATAN SUMBER MANUSIA
PROFESIONAL DAN RAWATAN

Kekurangan tenaga Usaha menambah Usaha untuk Penyelarasan Cabaran Berikutan situasi
pakar/kerja merupakan baik perkhidmatan mendapatkan tenaga caj perkhidmatan dan utama dalam pandemik yang
satu isu yang tidak asing hospital merupakan profesional pakar dan rawatan merupakan isu pengurusan ialah isu melanda negara,
bagi sesebuah hospital perkara penting yang mengekalkan mereka yang perlu ditangani ketidakseimbangan cabaran dalam guna
yang baharu. HPUPM harus dititikberatkan dalam perkhidmatan dengan bijak mengikut antara keperluan sama sumber manusia,
tidak terkecuali dalam untuk memastikan HPUPM merupakan kadar yang bersesuaian pengurusan dan peralatan dan wad
menghadapi masalah bahawa HPUPM suatu cabaran. Selain sumber untuk pesakit secara tidak
sentiasa memberikan menamakan insentif dan kompetitif bagi perkhidmatan langsung memberikan
ini, kerana HPUPM layanan yang terbaik setiap perkhidmatan kesihatan berikutan kesan kepada sistem
masih dalam usaha serta perkhidmatan yang sama dengan sumber manusia tadbir urus HPUPM,
memastikan bahawa yang berkualiti untuk skim perkhidmatan yang ditawarkan. dan kewangan yang khususnya dari segi
hospital mempunyai memenuhi matlamat sedia ada, kaedah terhad, untuk mencapai pengagihan sumber
tenaga pakar/kerja yang pelan strategik, dan nisbah optimum antara dan beban kerja yang
mencukupi. Isu kekurangan sentiasa berada dalam pelantikan dan perawat dengan tidak seimbang.
peralatan perubatan prestasi terbaik dan skim galakan yang pesakit termasuklah
bagi tujuan pengajaran bersesuaian perlu kelengkapan hospital.
dan penyelidikan klinikal dinamik. ada, agar pegawai
juga merupakan satu sentiasa berinovatif
permasalahan yang harus dan mendapat manfaat
dihadapi oleh HPUPM. yang setanding dalam
Hal ini perlu dipandang
serius kerana menjadi kerjaya
salah satu faktor yang
boleh merencatkan usaha
perkembangan HPUPM.

10 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

ANALISIS SENARIO PERSEKITARAN (ANALISIS SWOT)

Pelan strategik ini dibangunkan dengan mengambil kira dapatan analisis senario persekitaran,
supaya peluang dan kekuatan HPUPM dapat dimanfaatkan secara maksimum, seterusnya
memberikan tumpuan kepada 7 bidang tujahan yang ditetapkan di HPUPM.

STRENGTHS DARI DALAM WEAKNESSES
(Kekuatan) (Kelemahan)
(Sifat Organisasi/ Produk)
Pakar Klinikal Inf rastruktur
Kepemimpinan ANALISIS Budaya Penyelidikan
Kepelbagaian Disiplin SWOT
Reputasi Sumber Manusia
Sumber Kewangan
MEMBANTU
MENGHAMBAT
Dalam Mencapai Tujuan
Dalam Mencapai Tujuan

OPPORTUNITIES THREATS
(Peluang) (Ancaman)

Hospital Serdang Pandemik
Penyelidikan Ketidakstabilan Ekonomi
Jaringan Rakan Strategik Persaingan Daripada Hospital Lain.
Lokasi Yang Strategik
PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 11
DARI LUAR

(Sifat Lingkungan Sekitar)

KEKUATAN KELEMAHAN PELUANG ANCAMAN

a). Hospital Pengajar UPM mempunyai a) Infrastruktur Hospital Pengajar a) Hospital Pengajar UPM dibangunkan a) Pada 2020 hingga 2021, negara
Pakar Klinikal yang mampu untuk UPM yang telah diuruskan Jabatan berkonsepkan ‘blue ocean’ untuk telah mengalami Pandemik
menguruskan perkhidmatan yang Kerja Raya telah selesai dijalankan menawarkan perkhidmatan yang COVID-19 yang menyebabkan
memberikan fokus kepada 7 bidang sepenuhnya, dan diserahkan pada tidak ditawarkan Hospital Serdang, impak kepada sosioekonomi.
tujahan yang telah diwujudkan. 2019 kepada UPM. Bagaimanapun, dan ini memberikan peluang Perkhidmatan kesihatan menjadi
masih terdapat kerosakan dan kepada pesakit untuk mendapatkan tunggak utama dalam menangani
b). Sejak kewujudan Hospital Pengajar kecacatan serta komitmen pembinaan perkhidmatan kesihatan yang lebih wabak ini. Kekangan peralatan
UPM, pelbagai aspek telah berjaya yang masih belum diselesaikan. banyak pilihan, yang diperlukan perubatan menjadi salah satu
dilaksanakan. Perkara ini wujud mengikut keadaan semasa. masalah bagi Hospital Pengajar UPM
dengan kepemimpinan Pengurusan b) Hospital Pengajar UPM perlu menjalankan pengoperasian. Oleh itu,
Hospital dalam membangunkan menyediakan komitmen penyelidikan b) Kewujudan Hospital Pengajar kerajaan telah berkerjasama dalam
industri kesihatan, dengan memegang perubatan yang komprehensif dan UPM memberikan peluang kepada menyelaraskan semua perkhidmatan
prinsip “Providing Extraordinary Care.” terkini dalam menyalurkan fakta penyelidik, terutamanya dalam dan peralatan sedia ada, baik sektor
atau penemuan terkini berkaitan bidang perubatan dan sains kesihatan kerajaan mahupun swasta untuk
c) Kepelbagaian disiplin memberikan perubatan. Bagaimanapun, perkara ini untuk menjalankan penyelidikan memberikan perkhidmatan kesihatan
kekuatan dalam menyalurkan masih pada peringkat pembangunan secara tuntas dengan ketersediaan kepada pihak yang terlibat.
perkhidmatan kesihatan, sama ada oleh sebab kekurangan budaya fasiliti dan kemudahan penyelidikan
aspek klinikal ataupun pengurusan penyelidikan daripada pakar dan di Hospital Pengajar UPM. Antara b) Pandemik COVID-19 telah banyak
kepada pesakit, pelawat dan orang penyelidik yang berkhidmat di fasiliti dan perkhidmatan yang telah melibatkan sektor pembangunan dan
awam yang hadir ke Hospital Pengajar Hospital Pengajar UPM. disediakan ialah Unit Penyelidikan perkhidmatan tergendala. HPUPM
UPM. Klinikal, Wad Penyelidikan Klinikal juga tidak terkecuali daripada
c) Tenaga kerja ialah salah satu perkara dan Makmal Kemahiran Klinikal yang terkesan akibat kekangan peruntukan
d) Hospital Pengajar UPM berada di yang diperlukan dalam memberikan boleh digunakan untuk menggalakkan dan perolehan peralatan perubatan.
lokasi strategik dalam UPM. Lokasi sumbangan kepada perkhidmatan budaya penyelidikan dan kerjasama Ini mengakibatkan perkhidmatan
ini berada di antara Putrajaya, Bandar kesihatan. Mengikut data laporan dengan pelbagai pihak bagi tujuan sedia ada tidak dapat menampung
Baru Bangi, Kajang, Seri Kembangan daripada Sumber Manusia HPUPM, penyelidikan. keperluan pesakit COVID-19 dan
dan Bukit Jalil, yang memberikan pada tahun 2019 – 2021, hospital pesakit lain.
kemudahan kepada pesakit dan pengajar telah mempunyai tenaga c) Jaringan Rakan Strategik adalah
orang awam untuk mendapatkan kerja 1,170 orang, yang terdiri daripada antara pendorong Hospital Pengajar c) Perkhidmatan perubatan dan sains
perkhidmatan kesihatan dengan lebih Pegawai/Pakar Perubatan, Jururawat, UPM untuk memperluas kepelbagaian kesihatan di HPUPM turut terdedah
mudah dan rawatan dengan kadar Pegawai Farmasi, Oftalmologis, perkhidmatan perubatan dan sains kepada persaingan berdekatan,
segera. Kerjasama antara Hospital Pembantu Perubatan, Pentadbir kesihatan. Jaringan antara sektor sama ada hospital KKM atau swasta.
Pengajar UPM dengan Hospital dan pelbagai jawatan lain. Namun, kerajaan dengan swasta memainkan Perkhidmatan ini ditawarkan dengan
Serdang juga menjadi salah satu bilangan sedia ada ini tidak dapat peranan penting untuk meningkatkan kehadiran pakar yang memfokuskan
kerjasama yang strategik. Lokasi menampung kapasiti perkhidmatan kebolehupayaan industri kesihatan 7 bidang tujahan utama Hospital
yang berdekatan menjadikan semua di HPUPM, yang menempatkan 400 dalam menyalurkan perkhidmatan Pengajar UPM. Bagaimanapun,
perkhidmatan dapat diselaraskan buah katil dan menawarkan pelbagai kepada masyarakat Malaysia. Hospital perkhidmatan ini juga ditawarkan di
dengan mudah. perkhidmatan perubatan. Pengajar UPM telah menjalinkan sektor swasta yang menyebabkan
rakan strategik dengan beberapa persaingan daripada hospital lain
e) UPM telah berjaya membangunkan organisasi. Antaranya Pertubuhan berlaku.
hospital pengajar sebagai salah Keselamatan Sosial (PERKESO),
sebuah institusi pembelajaran sains Institut Sukan Negara (ISN) dan
kesihatan yang memberikan peluang Hospital Serdang.
kepada pelajar perubatan, sekali
gus meningkatkan reputasi yang d) Kewujudan HPUPM bereputasi untuk
cemerlang kepada UPM, terutama meningkatkan citra dan keperluan
berkaitan sains kesihatan dan UPM dalam bidang perubatan secara
perubatan. kerjasama dengan Fakulti Perubatan
dan Sains Kesihatan. HPUPM juga
12 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 berupaya meningkatkan output dan
outcomes penyelidikan UPM.

PROSES PENYEDIAAN DOKUMEN PELAN STRATEGIK HPUPM

Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 telah dibangunkan melalui beberapa sesi libat urus (engagement), seperti mesyuarat, perbincangan dan bengkel yang meliputi pelbagai
pihak berkepentingan, terutamanya pengurusan tertinggi HPUPM dan Fakulti Perubatan dan Sains Kesihatan (FPSK), ketua jabatan dan pegawai di HPUPM/FPSK. Berikutan
situasi pandemik, usaha membangunkan pelan strategik ini bermula dengan pengumpulan pelan strategik daripada setiap jabatan. Maklumat yang diperoleh dikumpulkan dan
diselaraskan mengikut kesesuaian, sehingga terbentuknya draf pelan strategik yang mengandungi matlamat, objektif strategik dan juga pelan tindakan. Beberapa sesi maklum
balas turut dibuat dengan beberapa pihak untuk mendapatkan cadangan penambahbaikan. Antaranya, termasuklah libat urus staf HPUPM/ FPSK, ketua jabatan di HPUPM,
Dekan fakulti UPM dan juga alumni UPM/FPSK itu sendiri.

Draf pelan strategik telah dibentangkan, dan perbincangan telah dilakukan bagi penetapan matlamat. Kumpulan turut dibentuk untuk membincangkan dengan lebih terperinci
pelan tindakan bagi setiap matlamat. Hasil perbincangan tersebut dibentangkan dan dibincangkan dalam bengkel yang telah diadakan. Penyelarasan dan pencapaian 2021
disejajarkan dengan matlamat, sasaran dan data semasa untuk direkodkan sebagai pencapaian Pelan Strategik HPUPM. Data ini dijadikan data asas / baseline kepada
penetapan KPI Pelan Strategik.

BIL AKTIVITI LIBAT URUS (ENGAGEMENT) PESERTA TARIKH

1. Penyediaan Pelan Strategik Setiap Jabatan Semua Ketua Jabatan 1 Januari 2021

2. Pengumpulan Dan Pemurnian Pelan Strategik Setiap Jabatan Semua Ketua Jabatan 1 April -17 Ogos 2021

3. Pembentangan Draf Pelan Strategik HPUPM Ahli Mesyuarat Pengurusan HPUPM 19 Ogos 2021

4. Maklum Balas Berkaitan Penetapan Matlamat Pelan Strategik Semua Ketua Jabatan 7-17 September 2021

5. Pembentangan Draf Pelan Strategik HPUPM Ahli Mesyuarat Ketua Jabatan 9 September 2021

6. Perbincangan Berkenaan Maklum Balas Cadangan Matlamat Ahli Mesyuarat Pengurusan HPUPM 23 September 2021
Semua Ketua Jabatan 6 Oktober 2021
7. Maklum Balas Berkaitan Ulasan Matlamat yang Harus Diselarikan dengan Aspirasi Pengurusan FPSK 6 Oktober 2021
FPSK

8. Maklum Balas Berkaitan Pelan Tindakan

9. Laporan terkini Pelan Strategik dan Maklum Balas bagi Penambahbaikan Ahli Mesyuarat Pengurusan HPUPM 9 Oktober 2021

10. Mesyuarat Koordinasi HPUPM-FPSK: Perbincangan Hala Tuju Ahli Mesyuarat HPUPM & FPSK 26 November 2021
Pelan Strategik 30 Disember 2021-
Staf HPUPM/FPSK/
11. Maklum Balas Pelan Strategik Secara Keseluruhan Ketua Jabatan/Dekan Fakulti 12 Januari 2022
26 Januari 2022-
12. Maklum Balas Pelan Strategik Secara Keseluruhan Alumni UPM/FPSK
4 Feb 2022
13. Bengkel Pemurnian Pelan Strategik HPUPM Fasa 1 Pengurusan tertinggi HPUPM, Dekan dan Timbalan Dekan FPSK, Ketua 17 Mac 2022
Jabatan, Pakar Klinikal dan Pelaksana
14. Perbincangan Mengikut Kumpulan Matlamat 17– 24 Mac 2022
Dekan dan Timbalan Dekan FPSK, Ketua Jabatan,
15. Sesi Semakan Silang antara Kumpulan Matlamat Pakar Klinikal dan Pelaksana 25-28 Mac 2022

16. Bengkel Pemurnian Pelan Strategik HPUPM Fasa 2 Dekan dan Timbalan Dekan FPSK, Ketua Jabatan, 31 Mac 2022
Pakar Klinikal dan Pelaksana

Pengurusan tertinggi HPUPM, Dekan dan Timbalan Dekan FPSK, Ketua
Jabatan, Pakar Klinikal dan Pelaksana

17. Pengemaskinian dan Pemurnian Pelan Strategik Jawatankuasa Buku Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 1-4 April 2022

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 13



PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 15

0 1MATLAMAT

MATLAMAT 1

MEMPERKASAKAN HPUPM SEBAGAI PUSAT PERKEMBANGAN PROFESIONAL

DALAM BIDANG PERUBATAN DAN SAINS KESIHATAN

OBJEKTIF STRATEGI 1 OBJEKTIF STRATEGI 2 OBJEKTIF STRATEGI 3

MENAMBAH BAIK MELAHIRKAN MENINGKATKAN
PROGRAM UNTUK PAKAR KLINIKAL KUALITI DAN INOVASI
MENYOKONG AKTIVITI BERKEMAHIRAN DALAM PENGAJARAN,
AKADEMIK PERUBATAN, PEMBELAJARAN SERTA
LATIHAN KEPAKARAN, TINGGI DAN LATIHAN PERUBATAN
LATIHAN SUBKEPAKARAN DAN BERPROFESIONALISME
PERKHIDMATAN

KLINIKAL

Matlamat 1 Pelan Strategik Hospital Pengajar Universiti Putra Malaysia (PSHPUPM) memfokuskan pemerkasaan HPUPM sebagai Pusat Kecemerlangan Profesional Bidang
Perubatan dan Sains Kesihatan. Komitmen diberikan kepada usaha untuk menyokong matlamat tersebut melalui tiga (3) objektif utama.

Objektif 1 menyasarkan penambahbaikan program yang ditawarkan di HPUPM untuk menyokong aktiviti akademik perubatan, latihan kepakaran, latihan subkepakaran dan
perkhidmatan klinikal di hospital. Di samping itu, matlamat ini turut mengetengahkan pelbagai inisiatif baharu untuk memastikan bahawa HPUPM mempunyai asas yang kukuh
dari segala aspek, termasuklah dalam penyediaan prasarana yang lengkap demi menjadikan HPUPM institusi yang mampu melahirkan pakar klinikal berkemahiran tinggi dan
berprofesionalisme, seperti yang ingin dicapai dalam objektif 2.

Usaha meningkatkan kualiti dan inovasi dalam pengajaran, pembelajaran serta latihan perubatan juga tidak terkecuali. Objektif 3 menjadi faktor penting dalam memastikan
bahawa peranan HPUPM dapat dioptimumkan sejajar dengan sasaran keberhasilan yang telah ditetapkan, iaitu memastikan bahawa HPUPM menjadi sebuah hospital pengajar
yang sentiasa terkehadapan dalam bidang perubatan dan sains kesihatan.

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 17

OBJEKTIF STRATEGI 1:

Menambah baik program untuk menyokong aktiviti akademik perubatan, latihan kepakaran, latihan subkepakaran dan perkhidmatan klinikal

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
25% 2022 2023 2024 100% Pengurusan 1.
Menambah Peratusan staf Peratusan penambahan 25% 50% 75% Menyediakan senarai kursus kepakaran yang perlu
bilangan staf paramedik, sumber manusia mengikut 25% diikuti staf mengikut skim perkhidmatan
paramedik, pakar pakar dan unjuran setiap tahun 2. Menyediakan kertas cadangan bagi kelulusan
dan pegawai pegawai (paramedik, pakar universiti bagi tujuan kos kewangan terlibat, seperti
perubatan perubatan dan pegawai perubatan) cuti belajar, latihan subkepakaran dan pos basik
Mengadakan kerjasama dengan HPU dan KKM
Meningkatkan Peratusan staf Peratusan staf mengikut 25% 50% 75% 100% 3. bagi staf mengikuti kursus dalam bidang kepakaran
kepakaran staf yang mempunyai latihan kepakaran dalam 4. Mengenal pasti kumpulan sasar untuk penawaran
mengikut skim kepakaran bidang yang 5. peluang pekerjaan di HPUPM
perkhidmatan mengikut skim ditetapkan mengikut skim Meningkatkan promosi tawaran pekerjaan di
perkhidmatan perkhidmatan HPUPM dalam kalangan kumpulan sasar

Meningkatkan 2 orang Pelantikan adjung klinikal 2 2 2 2 2 Timbalan 1. Ketua jabatan mengenal pasti bidang yang
bilangan mengikut memerlukan lantikan
pelantikan jabatan jabatan mengikut keperluan Pengarah 2. Menghantar permohonan berserta justifikasi
adjung klinikal nisbah doktor: pesakit Klinikal 3. keperluan
(Nisbah 1:400 secara am Menyeimbangkan nisbah pakar dan pegawai
Nisbah 1:600 ikut bidang dan Ketua perubatan di pusat kecemerlangan
Jabatan

kepakaran) Klinikal

Mengoptimum- Peratusan Kepelbagaian kes yang 5% 5% 25% 50% 75% Pengurusan 1. Membangunkan indikator kepelbagaian kes mengikut
kan kepelbaga- kepelbagaian memenuhi keperluan jabatan atau bidang kepakaran bagi tujuan pemantauan
ian kes kes program dan badan
profesional 2. Perancangan mewujudkan Jabatan Perubatan
Kecemasan (mengenal pasti lokasi, menjalankan

audit penggunaan ruang dan perancangan semula
untuk tujuan penggunaan ruang)
3. Kemasukan ke Unit Kecemasan Strok ResQ dibuka
untuk semua kes perubatan secara berperingkat
dan tidak tertakluk kepada strok
4. Membuat pemantauan secara berkala, dan tindakan
penambahbaikan setiap 6 bulan untuk
mengoptimumkan kepelbagaian kes

Menjadikan Bilangan disiplin Mempunyai sekurang- 55 6 8 10 Timbalan 1. Mewujudkan jabatan yang menyokong Pusat
HPUPM sebagai kurangnya 6 disiplin 12 12 Latihan Primer (contoh: Jabatan Perubatan
Pusat Latihan Bilangan pakar kepakaran asas untuk Pengarah Kecemasan)
Primer disiplin tujuan latihan Klinikal 2. Memastikan bahawa nisbah yang digunakan dalam

Mempunyai sekurang- menentukan bilangan Pegawai Perubatan Siswazah
kurangnya dua (2) pakar (PPS) berbanding dengan bilangan katil bagi
bagi enam (6) disiplin 18 24 30 semua disiplin kepakaran asas daripada satu (1)
kepakaran asas
PPS kepada empat (4) katil, iaitu 1:4

18 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
18 2022 2023 2024 36
Bilangan Mempunyai sekurang- 3. Memastikan bilangan minimum beban kerja
pegawai kurangnya dua (2) pegawai 8 18 24 30 pada setiap disiplin seperti yang ditetapkan
perubatan perubatan bagi enam (6) (bilangan kes pembedahan, bilangan kelahiran
disiplin kepakaran asas 300 dan bilangan kes di Jabatan Kecemasan dipenuhi.
Bilangan katil 8 10 12 28 4. 6 disiplin kepakaran asas, iaitu Perubatan Am,
Setiap disiplin kepakaran Pediatrik, Pembedahan Am, Ortopedik, Obstetrik &
Bilangan case asas hendaklah mempunyai 300 500 700 1000 5. Ginekologi serta 1 disiplin alternatif (sama ada
mix sekurang-kurangnya 28-30 Perubatan Kecemasan, Anestesiologi, Psikiatri, atau
katil (bagi setiap disiplin) Kesihatan Primer) untuk tujuan latihan
Nisbah pakar bagi setiap disiplin sekurang-
Mempunyai case mix yang kurangnya satu (1) pakar kepada tiga (3) orang
mencukupi dalam setiap pegawai perubatan (MO) kepada sepuluh (10) orang
disiplin, dan perlu ada kes Pegawai Perubatan Siswazah (PPS)
yang mudah sehingga kes
yang kompleks bagi tujuan
pembelajaran PPS

Melengkapkan Peratusan Peratusan kemudahan yang 25% 25% 50% 75% 100% Pengurusan 1. Mewujudkan senarai masterlist keperluan peralatan
kemudahan kemudahan lengkap bagi perkhidmatan 2. dan kemudahan jabatan klinikal
dalam lengkap klinikal klinikal berbanding dengan 3. Menyediakan anggaran implikasi kewangan yang
perkhidmatan standard bidang kepakaran 4. terlibat
klinikal (atau perolehan RMK11) Menyediakan analisis jurang (gap analysis) antara
keperluan dengan sasaran lengkap
Formula Pengukuran: Memastikan bahawa perolehan RMK11 dilengkapkan
bergantung kepada dan jabatan mengemukakan notis perubahan (NOC)
perolehan aset jabatan yang sekiranya berlaku perubahan keperluan berbanding
sebelum ini telah diunjurkan dengan sasaran
untuk perolehan. Sekiranya
semua berjaya dikira 100%
lengkap

Meningkatkan jumlah Kolaborasi dalam latihan 2 2 4 6 8 Jabatan 1. Mengenal pasti kepakaran dan subkepakaran yang

kolaborasi kolaborasi kepakaran dan sub HPUPM ditawarkan oleh HPU, Institut Kesihatan (IK) dalam

dengan HPU bersama HPU kepakaran dan luar negara

atau institusi dan institusi 2. Mengemukakan cadangan kerjasama bagi MoU/

kesihatan dalam kesihatan dalam MoA

dan luar negara. dan luar negara. 3. Mengenal pasti staf yang layak untuk mengikuti

latihan

4. Mendapatkan dana daripada KPT/UPM untuk

menampung kos latihan

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 19

OBJEKTIF STRATEGI 2:

Melahirkan pakar klinikal berkemahiran tinggi dan berprofesionalisme

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
Mewujudkan - 2022 2023 2024 4 Mengenal pasti keperluan latihan pakar
program Jumlah program Bilangan program Pengurusan 1. Mengenal pasti dan mengadakan kerjasama dengan
kecemerlangan kecemerlangan kecemerlangan pakar yang 1 22 2. institusi dalam dan luar negara bagi latihan kepakaran
pakar pakar yang mampu meningkatkan 3. Mewujudkan dana khas bagi latihan kepakaran staf
diwujudkan kemahiran klinikal dan 4. Menghantar pakar untuk menjalani latihan
profesionalisme

Menyediakan Jumlah Peratusan prasarana yang - 25% 50% 75% 90% Jabatan Menyediakan prasarana yang lengkap;
prasarana bagi prasarana yang lengkap mengikut keperluan - 1. Mengenal pasti keperluan latihan berteknologi
keperluan latihan lengkap (100%) latihan - tinggi dalam bidang utama
serta prasarana Formula Pengukuran: - 2. Menyediakan cadangan bagi bidaan dana kepada
khas bagi bergantung kepada pihak KPT dan Universiti
keperluan latihan perolehan aset jabatan yang 3. Mengadakan kerjasama strategik dengan
berteknologi sebelum ini telah diunjurkan pihak industri, agensi awam dan swasta untuk
tinggi untuk perolehan. Sekiranya membangunkan kemudahan klinikal berteknologi
semua berjaya dikira 100% tinggi (PERKESO/Cyberdyne)
Meningkatkan Jumlah lengkap
tahap profesion- prasarana khas Bilangan prasarana 1 2 23
alisme staf berteknologi berteknologi terkini
(paramedik, tinggi (cth: mengikut keperluan bidang 15 10 5 0 Pengurusan 1. Mengenal pasti latihan yang meningkatkan tahap
pegawai Makmal CSL utama HPUPM profesionalisme paramedik, pegawai perubatan
perubatan dan berteknologi dan pakar dalam atau luar UPM
pakar) tinggi) Bilangan aduan yang
Pengurangan diterima oleh hospital 2. Menjalankan program orientasi kepada staf baharu
jumlah aduan berkaitan dengan tahap berkaitan profesionalisme dalam perkhidmatan
yang diterima profesionalisme paramedik, klinikal
berkaitan pegawai perubatan dan
dengan tahap pakar 5 10 15 20
profesionalisme
paramedik, Bilangan ucapan
pegawai penghargaan yang
perubatan dan diterima berkaitan tahap
pakar profesionalisme paramedik,
Jumlah ucapan pegawai perubatan dan
penghargaan pakar
yang diterima
berkaitan tahap
profesionalisme
paramedik,
pegawai
perubatan
dan pakar

20 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
- 2022 2023 2024 8 Pengurusan
Mewujudkan Jumlah program Bilangan program 1. Membangunkan dan/atau mengenal pasti latihan
program staf staf berprestasi berprestasi tinggi yang 2 46 yang berkaitan dengan tahap profesionalisme,
berprestasi tinggi yang dijalankan integriti, dan berprestasi tinggi
tinggi untuk dijalankan 2. Mewujudkan garis panduan untuk menyelia
meningkatkan contoh: Kursus Medico urusan klinikal
kemahiran dan Legal, Kemahiran Komuni- 3. Mewujudkan program clinical attachment di
profesionalisme kasi hospital universiti terkemuka di luar negara

Menjalankan Jumlah latihan Bilangan latihan - 2 4 68 Jabatan Membentuk latihan subkepakaran untuk melatih pakar
latihan subkepa- subkepakaran subkepakaran yang -
karan yang mam- yang dijalankan menjana pendapatan - klinikal dari luar HPUPM bagi tujuan penjanaan pendapatan
pu menjanakan
pendapatan Jumlah penjanaan Peratusan staf yang mem- 50k 75k 100k 125k
melalui latihan punyai kelayakan pos basik
contoh: latihan subkepakaran (telah mencapai peringkat 30% 40% 50% 60% Unit 1. Mengenal pasti jumlah staf bukan pos basik dan staf
fellowship asas pengetahuan dan Perkhidmatan yang mempunyai pos basik
Peratusan kompetensi dalam bidang dan Pengurusan 2. Mengadakan perancangan bagi latihan
Peratusan paramedik yang khusus dan boleh Sumber Manusia pengkhususan
paramedik yang memiliki mengaplikasikan 3. Mendapat kelulusan pengurusan HPUPM
yang mempu- pengkhususan 4. Melaksanakan latihan pengkhususan bidang
nyai bidang Sasaran: ≥ Formula: perubatan
pengkhususan 50% (untuk Numerator Mengenal pasti agensi yang boleh menawarkan
dalam bidang staf dengan Denominator latihan
perubatan sekurang- Melantik paramedik yang telah mempunyai pos basik
kurangnya
3 tahun 5.
pengalaman)
6.

Numerator – Bilangan
pembantu perubatan yang
layak dengan kelayakan pos
basik dan latihan lanjutan
dalam disiplin yang
berkaitan

Denominator – Bilangan
pembantu perubatan
pada fasiliti yang layak
dengan pengalaman bekerja
sekurang-kurangnya
3 tahun

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 21

OBJEKTIF STRATEGI 3:

Meningkatkan kualiti dan inovasi dalam pengajaran, pembelajaran serta latihan perubatan

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
2% 2022 2023 2024 75%
Meningkatkan Jumlah Peratusan perkhidmatan 5% 25% 50% Jabatan IT Menyediakan platfom teleperubatan;
jumlah peratusan teleperubatan yang dan Jabatan 1. Membangunkan garis panduan teleperubatan
perkhidmatan perkhidmatan dijalankan oleh setiap
teleperubatan teleperubatan jabatan; Klinikal mengikut bidang
dalam setiap 2. Membangunkan rangka kerja teleperubatan
jabatan Formula
(kumulatif ) Numerator: yang jelas untuk rujukan pesakit, staf dan pihak
Bilangan klinik yang berkepentingan
menjalankan perkhidmatan 3. Mempromosikan teleperubatan HPUPM
teleperubatan

Denominator:
bilangan klinik yang ada di
HPUPM

Meningkatkan Jumlah Bilangan konferens dan - 5 10 10 10 Jabatan Merancang dan menyediakan jadual konferens dan CPC

jumlah konferens & konferens dan CPC yang dijalankan sama

Clinicopathologic CPC yang ada secara bersemuka atau

Conference dijalankan setiap secara dalam talian

(CPC) tahun

Mengoptimumkan Jumlah Peratusan pengajaran yang 10% 25% 50% 75% 90% Jabatan 1. Meningkatkan penggunaan CSL dalam kalangan aktiviti
penggunaan peratusan menggunakan kemudahan pengajaran jabatan
Clinical Skill Lab program yang CSL
(CSL) menggunakan 2. Meningkatkan pengurusan CSL dengan lebih cekap dan
perkhidmatan proaktif
CSL
3. Memberikan latihan kepada staf yang mengurus CSL

Mengoptimumkan Jumlah Bilangan pembedahan yang 2 3 5 7 10 Jabatan 1. Mengenal pasti pembedahan yang bersesuaian
penggunaan pembedahan dijalankan secara lintas 2. Mengadakan latihan/bengkel menggunakan
kemudahan secara lintas langsung kemudahan lintas langsung
lintas langsung langsung 3. Melengkapkan dan menambah baik kemudahan digital
pembedahan untuk lintas langsung
(live surgery) 4. Meningkatkan visibiliti kemudahan lintas langsung di
HPUPM

22 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025



02MATLAMAT

MATLAMAT 2

MEMPERGIAT DAN MENGHASILKAN PENYELIDIKAN YANG BERIMPAK TINGGI

OBJEKTIF STRATEGI 1 OBJEKTIF STRATEGI 2 OBJEKTIF STRATEGI 3

MEMBANGUNKAN MENINGKATKAN MENINGKATKAN BILANGAN
KUMPULAN DAPATAN GERAN KOLABORASI YANG
PENYELIDIKAN KLINIKAL BERKUALITI
PENYELIDIKAN YANG BERIMPAK TINGGI
BERIMPAK TINGGI

Penyelidikan berimpak tinggi merupakan salah satu indikator dalam mengukur prestasi penyelidikan, di samping menilai kualiti dan kuantiti penyelidikan yang dapat diiktiraf pada
peringkat antarabangsa. Budaya penyelidikan dalam kerja warga HPUPM dan Fakulti Sains Perubatan dan Sains Kesihatan perlu dipergiat untuk menghasilkan penyelidikan
yang berkualiti dan memberikan impak yang membawa manfaat kepada masyarakat dan negara. Bidang penyelidikan ini penting kerana merupakan salah satu komponen
utama untuk menjadikan HPUPM sebagai sebuah hospital pengajar yang menjadi rujukan, sekali gus membantu mengekalkan status UPM sebagai universiti penyelidikan yang
utama di Malaysia.

Justeru melalui matlamat ini, HPUPM telah mengenal pasti beberapa objektif untuk membantu dalam usaha mencapai matlamat tersebut. Objektif strategi 1 memfokuskan
pembangunan kumpulan penyelidikan berimpak tinggi, dan mempersiapkan staf di HPUPM menjadi penyelidik yang berkualiti tinggi, dengan meningkatkan bilangan staf yang
menyambung pendidikan dan latihan ke peringkat yang lebih tinggi untuk mempergiat penghasilan penyelidikan yang baik.

Objektif strategi 2 untuk meningkatkan dapatan geran penyelidikan klinikal yang berimpak tinggi menerusi penghasilan kertas cadangan yang berkualiti, dengan menyasarkan
dana peruntukan/ geran penyelidikan, baik daripada penaja tempatan mahupun antarabangsa. Manakala objektif strategi 3 untuk meningkatkan bilangan kolaborasi yang
berkualiti dengan menfokuskan projek penyelidikan kolaborasi multidisiplinari dan intersektoral setiap tahun.

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 25

OBJEKTIF STRATEGI 1:

Membangunkan kumpulan penyelidikan berimpak tinggi

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2022 SASARAN 2024 PENERAJU PELAN TINDAKAN
2021 2023 2025
Menggalakkan dan membiayai staf untuk
Mempersiapkan Peratusan staf Peratusan staf Akademik Akademik Akademik Akademik Akademik Pengurusan 1. mengikut sekurang-kurangnya 2 seminar/
staf menjadi menghadiri mengikut kategori 20% 30% 40% 60% 90% / Jabatan 2. kursus/bengkel berkenaan penyelidikan
penyelidik seminar/kursus/ yang menyertai / Unit setiap tahun
berkualiti tinggi bengkel berkenaan sekurang-kurangnya Perubatan Perubatan Perubatan Perubatan Perubatan Mengemukakan laporan 2 kali setahun
penyelidikan 2 seminar/kursus/ 15% 20% 30% 50% 80%
bengkel berkenaan Menghantar staf yang layak menyambung
penyelidikan dengan Sokongan Sokongan Sokongan Sokongan Sokongan pendidikan / latihan / sangkutan
berjaya setiap tahun 10% 15% 20% 30% 50% jangka pendek atau panjang berkaitan
kaedah audit medikal, penyelidikan atau
Peratusan staf Peratusan staf Akademik/ Akademik/ Akademik/ Akademik/ Akademik/ Pengurusan 1. biostatistik ke pusat terkenal / peringkat
menyambung yang menyambung Perubatan Perubatan Perubatan Perubatan Perubatan lebih tinggi
latihan / sangkutan pendidikan / latihan Mengadakan perbincangan dengan
berkaitan / sangkutan jangka 5% 10% 15% 20% 25% pendaftar bagi kemudahan menyambung
penyelidikan ke pendek atau panjang pengajian dan membangunkan garis
pusat / peringkat berkaitan kaedah 2. panduan yang berkenaan
lebih tinggi audit medikal, Mendapatkan dana untuk menyokong
penyelidikan atau 3. inisiatif yang dijalankan
biostatistik ke pusat Mengemukakan laporan tahunan
terkenal / peringkat
lebih tinggi Menganjur Journal club, CME, dll oleh dan
pada peringkat jabatan
Bilangan Program berkaitan 10 (CRU) 12 (CRU) 15 (CRU) 18 (CRU) 20 (CRU) CRU/ 4. Mengadakan bengkel penyelidikan, MJH,
penganjuran penyelidikan, audit 2 (setiap 3 (setiap 4 (setiap 5 (setiap 6 (setiap Jabatan/ 1. biostatistik, penulisan, penerbitan dll oleh
seminar/kursus/ medikal, critical jabatan) jabatan) jabatan) jabatan) jabatan) CRU
bengkel appraisal laporan Unit 2. Mengemukakan laporan 2 kali setahun
berkualiti jurnal dan evidence Menyediakan program berkaitan
pada setiap tahun -based medicine 3. penyelidikan, audit medikal, critical appraisal
dan evidence-based 4. laporan jurnal dan evidence-based medicine
practice setiap tahun dan evidence-based practice setiap tahun

Bilangan kertas Bilangan kertas 33 40 45 50 60 CRU 1. Mengadakan sesi perundingan secara janji
temu berkenaan penyediaan kertas cadangan
cadangan cadangan yang penyelidikan dan analisis penyelidikan yang
sudah lengkap
(proposal) yang dihasilkan dan Memperkasakan perkhidmatan sokongan
penyelidikan:
dihasilkan berjaya mendapatkan i) Research design clinic
ii) Biostatistic clinic
geran 2. Mengemukakan laporan tahunan

3.

26 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
33 2022 2023 2024 60
Bilangan Bilangan kertas CRU 4. Melantik pakar statistik/ penyelidik
kertas cadangan yang 40 45 50 sebagai pakar rujuk
cadangan dihasilkan dan Mendapatkan khidmat nasihat pakar
(proposal) berjaya mendapatkan 5. statistik / penyelidikan yang diiktiraf dari
yang geran dalam atau luar negara
dihasilkan Mengadakan kolaborasi pada peringkat
6. institusi dengan institusi yang
membolehkan perkongsian kepakaran,
7. sumber dan pertukaran staf
Memastikan bahawa setiap jabatan
8. dengan bantuan CRU Associate Member
(CRAM) atau AJK Penyelidikan Fakulti
menggalakkan staf membaca jurnal
artikel bidang masing-masing serta
berkongsi secara ringkas dapatan
daripada pembacaan mereka semasa
aktiviti bulanan atau berkala jabatan, serta
menerbitkan ringkasan tersebut di laman
sesawang jabatan, majalah popular atau
RECRUS Res. Newsl. oleh CRU sebagai
salah satu cara pemantauan
Mengemukakan laporan 2 kali setahun

Mewujudkan Bilangan Program melibatkan pakar luar ke - 1 - 1 - Pengurusan 1. Mengundang pakar luar ke HPUPM untuk

program kolaborasi program HPUPM untuk sesi perkongsian idea sesi perkongsian idea dan kepakaran

dan lawatan akademik dan kepakaran secara fizikal atau dalam talian
ke institusi 2. Mendapatkan sumbangan atau tajaan dari
antarabangsa yang
terkemuka universiti

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 27

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
33 2022 2023 2024 70
Menghasilkan Bilangan Projek penyelidikan klinikal dan Staf/ 1. Staf dan jabatan dengan bantuan CRU
penyelidikan yang projek biomedikal yang berkualiti tinggi - 40 50 60 Jabatan/ Associate Member (CRAM) atau AJK
berkualiti tinggi penyelidikan yang membawa kepada pen- Penyelidikan Fakulti menjejak hasil
klinikal dan ingkatan kualiti hidup pesakit - 23 Unit penyelidikan / penerbitan diuar-uarkan
biomedikal atau masyarakat (life-changing), di media sosial dan/atau penerbitan
yang berkualiti perubahan rawatan/ praktis harian (spt suratkhabar), Almetric
tinggi (practice-changing), dan/ atau isawqndex, H citation index, diguna pakai
perubahan polisi (policy-changing) oleh rakan-rakan perubatan, dipetik oleh
melalui penilaian dan pengukuran 2. garis-panduan klinikal (clinical practice
hasil penyelidikan yang penting guidelines), protokol klinikal di hospital,
kepada pihak yang berkenaan dan sebagainya untuk cara pemantauan
dengan tepat dan berjangka Mengemukakan laporan tahunan
panjang serta dilaporkan dan
dikongsikan kesemuanya (com- Staf perubatan dan sokongan di jabatan/
plete reporting). unit dilatih dalam dan digalak melakukan
audit medikal
Numerator: Jabatan aktif dalam mengaudit
Jumlah penyelidikan yang perkhidmatan perubatan yang telah
diterbitkan dalam dianggap sudah diberi sebaiknya
Citation Indexed Journal (CIJ) CRU menganjurkan bengkel audit
medikal
Denominator: Pengurusan memberikan sokongan
Semua penyelidikan klinikal yang kepada hasil audit serta mengguna pakai
dijalankan di HPUPM cadangan perubahan
Menambah baik perkhidmatan
Melaksanakan Bilangan audit Bilangan audit medikal di HPUPM 5 Staf/ 1. perubatan melalui audit lengkap kitaran
program audit yang lengkap kitaran Jabatan/ Merancang (Plan): Mengenal pasti
medikal berkualiti Unit/ CRU/ kawasan audit, tetapan standard,
serta lengkap kitaran Pengurusan 2. Membuat (Do): Pengumpulan data dan
analisis, kajian keputusan (Study),
3. Bertindak (Act): Melaksanakan
4. perubahan berasaskan bukti diikuti sekali
lagi Plan-Do-Study. Hasil kajian kedua
5. ini membuahkan inovasi perkhidmatan
6. yang lestari
Mengemukakan laporan tahunan


7.

28 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

OBJEKTIF STRATEGI 2:

Meningkatkan dapatan geran penyelidikan klinikal yang berimpak tinggi

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI SASARAN PENERAJU PELAN TINDAKAN
Memperkasakan CRU dalam
2021 2022 2023 2024 2025 penyediaan kemudahan dan
perkhidmatan sokongan:
Menyediakan Bilangan Seminar/ kursus/ bengkel berkualiti 1 (CRU) 2 (CRU) 3 (CRU) 4 (CRU) 5 (CRU) CRU 1. Proposal writing
perkhidmatan penganjuran yang berkaitan dengan penulisan 1 (setiap 1 (setiap 1 (setiap 2(setiap 2 (setiap Costing / budgeting
klinik seminar/ kertas cadangan penyelidikan, audit jabatan) jabatan) jabatan) jabatan) jabatan) i. Notifikasi / penerangan
konsultasi kursus/ medikal atau systematic review setiap ii. kepada geran yang buka atau
penulisan bengkel tahun iii. sesuai
kertas berkualiti Randomisation
cadangan Database management
penyelidikan iv. Konsultasi clinical trial
v. insurance
vi. Menganjurkan bengkel
2. penulisan kertas cadangan
penyelidikan atau audit
3. medikal oleh CRU/jabatan/
unit
Menjadikan Jumlah Dana peruntukan penyelidikan daripada - RM150,000 RM200,000 RM300,000 RM500,000 Staf/ 4. Mendapatkan khidmat
HPUPM geran dalam industri/ swasta/ entiti antarabangsa - Jabatan/ 1. nasihat pakar biostatistik dan
sebagai hab Ringgit setiap tahun yang diperoleh oleh - penyelidikan yang diiktiraf
penyelidikan atau in-kind staf daripada kertas cadangan Unit dalam memberikan input
Industry- penyelidikan atau audit medikal, atau kepada kertas cadangan.
Sponsored hadiah daripada pembentangan hasil 2. Mengemukakan laporan 2
penyelidikan/audit di persidangan kali setahun
Research (ISR) antarabangsa / tempatan/universiti Setiap staf dengan galakan
Dana peruntukan penyelidikan dan pemantauan jabatan
daripada industri / swasta / entiti RM100,000 RM200,000 RM300,000 RM400,000 Staf/ sentiasa mengemaskinikan
tempatan setiap tahun yang diperoleh Jabatan/ kertas cadangan
oleh staf daripada kertas cadangan penyelidikan atau audit
penyelidikan atau audit medikal, atau Unit medikal masing-masing
hadiah daripada pembentangan hasil Mendapatkan kerjasama
penyelidikan/audit di persidangan RM150,000 RM300,000 RM450,000 RM600,000 Pengurusan 1. CRU dan sentiasa bersedia
antarabangsa / tempatan/universiti 2. untuk menghantar kertas
Dana peruntukan penyelidikan cadangan kepada penaja
daripada hospital / fakulti / universiti / (sponsor), pengelola atau
kementerian / entiti awam setiap tahun pembekal geran penyelidikan
yang diperoleh oleh staf daripada
kertas cadangan penyelidikan atau Pihak pengurusan hospital
audit medikal, atau hadiah daripada menyediakan geran untuk
pembentangan hasil penyelidikan/ audit medikal (kerana kajian
audit di persidangan antarabangsa / bidang tidak biasa dibiayai
tempatan/universiti sebagai geran penyelidikan)
Pihak pengurusan hospital,
fakulti dan universiti
menyediakan lebih peluang
geran kepada staf perubatan
/ kesihatan muda contohnya
geran Putra Muda

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 29

OBJEKTIF STRATEGI 3:

Meningkatkan bilangan kolaborasi yang berkualiti

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
- 2 2023 6 8
Meningkatkan Bilangan projek Projek penyelidikan kolaborasi 4 Staf/ Meningkatkan kolaborasi
bilangan penyelidikan multidisiplinari dan/atau Jabatan/ penyelidikan dengan
kolaborasi yang kolaborasi intersektoral dalam hospital, pelbagai disiplin dan
berkualiti multidisiplinari dan/ universiti atau entiti awam Unit sektor pada peringkat
atau intersektoral (relevan kepada masalah staf/ jabatan/ unit
yang berkualiti tinggi semasa, bersifat translational dan dengan rangsangan pihak
setiap tahun implementation science) dalam pengurusan hospital/
hospital, universiti atau entiti fakulti/ universiti dari aspek
awam yang baharu/aktif setiap pemberian pengiktirafan dll
tahun

Projek penyelidikan kolaborasi - 2 4 6 8 Staf/ Meningkatkan kolaborasi

multidisiplinari dan/atau Jabatan/ penyelidikan dengan

intersektoral dengan industri atau Unit agensi/ institusi/ industri

entiti swasta tempatan (relevan swasta dan kerajaan yang

kepada masalah semasa, bersifat diiktiraf dalam dan luar

translational dan implementation negara melalui peningkatan

science) dengan industri atau reputasi profesional individu

entiti swasta tempatan yang staf dan visibiliti universiti

baharu/aktif setiap tahun (ranking)/ fakulti/ hospital/

jabatan.

Projek penyelidikan kolaborasi - - 1 1 2 Staf/ Memperkukuh jaringan

multidisiplinari dan/ atau Jabatan/ kolaborasi dengan

intersektoral dengan agensi/ Unit kumpulan penyelidik yang

institusi/ industri yang diiktiraf terkemuka di dunia melalui

di luar negara (relevan kepada sistem pelantikan visiting

masalah semasa, bersifat professor yang ulung, staf

translational dan implementation yang kembali daripada PhD,

science) dengan agensi/ institusi/ pelajar siswazah yang telah

industri yang diiktiraf di luar bergraduat dan kembali ke

negara yang baharu/aktif setiap negara asal mereka.

tahun

30 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025



03MATLAMAT

MATLAMAT 3

MEMPERTINGKATKAN KUALITI TADBIR URUS DAN MEMBUDAYAKAN

INOVASI DALAM PERKHIDMATAN

OBJEKTIF OBJEKTIF OBJEKTIF OBJEKTIF OBJEKTIF
STRATEGI 1 STRATEGI 2 STRATEGI 3 STRATEGI 4 STRATEGI 5

MEMPERKASAKAN MENINGKATKAN MENERAPKAN MEWUJUDKAN MENYEDIAKAN
SISTEM PENGURUSAN PENJANAAN PENDAPATAN BUDAYA INOVASI DALAM PERKHIDMATAN PERKHIDMATAN
KUALITI DAN AMALAN KLINIKAL BAHARU PERAWATAN KESIHATAN
TADBIR URUS TERBAIK PERKHIDMATAN MENGIKUT AMALAN YANG BERKUALITI

TERBAIK

Matlamat 3 Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 menyasarkan peningkatan kualiti tadbir urus dan membudayakan inovasi dalam perkhidmatan.

Objektif Strategi 1 ialah memperkasakan sistem pengurusan kualiti dan amalan tadbir urus terbaik. Selaras dengan slogan HPUPM, “Providing Extraordinary Care Together”,
warga HPUPM perlu memastikan bahawa perkhidmatan dan perawatan yang disediakan berkualiti, merangkumi mutu perkhidmatan yang diberikan, jaminan terhadap
keselamatan pesakit, memenuhi ekspektasi pelanggan dan kebolehpercayaan keputusan perawatan yang tinggi dan tidak diragui. Pensijilan untuk menilai, membudayakan dan
mengekalkan kualiti perkhidmatan yang dikenal pasti dicapai dalam tempoh 5 tahun ini ialah MS ISO 9001:2015, Malaysian Standard Quality in Health (MSQH), MS ISO 15189,
Hospital Patuh Syariah (HPS) MS 1900:2014 dan Hospital Rakan Bayi. Untuk memastikan kompetensi warga HPUPM sentiasa berada pada tahap piawai yang ditetapkan, salah
satu inisiatif yang dibangunkan ialah Program latihan PECT (Providing Extraordinary Care Together) dirancang mengikut skop dengan kerjasama pelbagai rakan strategik agensi
awam dan swasta, seperti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Malaysia Airlines (MAS), Air Asia dan perhotelan serta hospital pengajar luar negara.

Objektif Strategi 2, meningkatkan penjanaan pendapatan. Pelan jangka masa panjang HPUPM untuk menjadi sebuah hospital wakaf, iaitu segala kos perawatan menggunakan
dana wakaf, endownmen dan dana sumbangan. Oleh itu, usaha meningkatkan penjanaan pendapatan melalui pemerkasaan aktiviti wakaf, sumbangan, mencari sumber
pendapatan melalui penganjuran latihan berbayar serta mewujudkan perkhidmatan berbayar (private wing) bagi tujuan kemampanan kewangan HPUPM selain mengurangkan
kebergantungan sumber kewangan daripada kerajaan.

Objektif Strategi 3, menerapkan budaya inovasi dalam perkhidmatan dapat melahirkan warga HPUPM yang kreatif dan inovatif dalam meningkatkan mutu dan hasil kerja yang
lebih baik dari semasa ke semasa. Inovasi yang dihasilkan wajar diberikan pengiktirafan agar warga HPUPM lebih giat menemukan kaedah atau cara baharu dalam memberikan
perkhidmatan kesihatan yang terkini, terkehadapan dan terbaik kepada masyarakat, dan menjadi contoh kepada hospital pengajar universiti yang lain.

Objektif Strategi 4, mewujudkan perkhidmatan klinikal baharu mengikut amalan terbaik, seperti Pemeriksaan Pre-Konsesi, Home Nursing Care, Adolescent Health dan Travel
Medicine.

Objektif Strategi 5, menyediakan perkhidmatan perawatan kesihatan yang berkualiti dengan membangunkan matriks penilaian dan membuat penanda aras perawatan
perkhidmatan kesihatan dengan hospital pengajar universiti yang lain.

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 33

OBJEKTIF STRATEGI 1:

Memperkasakan sistem pengurusan kualiti dan amalan tadbir urus terbaik

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI SASARAN PENERAJU PELAN TINDAKAN

2021 2022 2023 2024 2025 Menubuhkan Jawatankuasa Kualiti
Perbincangan lanjut dengan Centre
Mendapatkan Pensijilan MS ISO 9001:2015 Persediaan Pensijilan Unit Kualiti 1. Quality Assurance (CQA) untuk
pensijilan MS ISO dan 2. penetapan Audit SIRIM di HPUPM
pensijilan untuk MS ISO 9001:2015 Menyediakan carta perbatuan untuk
9001:2015 Penambahan Pengurusan 3. memantau perkembangan langkah ke
kualiti diperoleh Risiko arah pensijilan
audit skop Meningkatkan kesedaran berkaitan
dalaman prasiswazah sistem pengurusan kualiti dalam
dan siswazah kalangan kakitangan HPUPM
Melaksanakan aktiviti jaminan kualiti
4. termasuk memantau kualiti indeks
seperti yang disarankan dalam MSQH
5. dan Patient Safety Goals

Malaysian Society for Pengumpu- Persediaan Penilaian Pensijilan Unit Kualiti
Quality in Health lan polisi, akreditasi akreditasi akreditasi dan
(MSQH) prosedur,
KPI dan MSQH MSQH MSQH Pengurusan
dokumen (audit Risiko
berkaitan dalaman)
jabatan

MS ISO 15189 Persediaan Penilaian MS Pensijilan Penamba- Jabatan 1. Menubuhkan jawatankuasa kerja
akreditasi ISO 15189 akreditasi han skop Patologi, 2. Melaksanakan latihan komprehensif
(audit akreditasi Jabatan 3. Mendapatkan khidmat konsultan,
(audit dalaman) dari semasa Mikrobiologi membangunkan struktur organisasi
dalaman) ke semasa Perubatan 4. Pre-Assessment SIRIM
bagi Jabatan dan Jabatan 5. Adequacy Audit
Patologi, Pediatrik
Mikrobiologi
& Pediatrik

Hospital Patuh Penubuhan Persediaan Audit Pensijilan Unit Hal 1. Menubuhkan Jawatankuasa Hospital
Syariah (HPS) MS JK Hospital Hospital dalam Hospital Ehwal Islam Mesra Ibadah
1900: 2014 Mesra Ibadah Patuh Menyediakan carta perbatuan untuk
Syariah Patuh 2. memantau perkembangan
34 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 (HPS) MS Syariah Menganjurkan program kesedaran/
1900: 2014 (HPS) MS 3. latihan untuk meningkatkan
1900: 2014 kompetensi staf
4. Melaksanakan lawatan ke hospital
yang telah memperoleh Sijil Hospital
Patuh Syariah (HPS) MS 1900: 2014
(contoh: Hospital An Nur)

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
1 3
Hospital Rakan Bayi Pengumpu- 2023 Pensijilan Jabatan 1. Menubuhkan
lan polisi, Hospital O&G 2. jawatankuasa kerja
prosedur, Persediaan Rakan Bayi Mengenal pasti keperluan
KPI dan Hospital ke arah (BFHI) Baby
dokumen Friendly Hospital Initiative
berkaitan Rakan Bayi Melaksanakan aktiviti
jabatan mengikut keperluan audit
3. masih dibangunkan
Merancang latihan
4. berterusan bagi mencapai
80% staf klinikal yang
5. dilatih dan 70% bagi staf
6. non klinikal
Mengemaskinikan
7. keperluan data dan
laporan berkaitan audit
Menjadikan Bilangan Program hijau yang 223 Unit 1. Membuat
dilaksanakan oleh Kualiti dan 2. penambahbaikan bilik
HPUPM sebagai program hijau HPUPM Pengurusan 3. penyusuan di HPUPM
mengikut standard
Hospital Hijau Risiko keperluan audit
Mengadakan pengajaran
4. dan pemantauan
berterusan bagi ibu yang
melahirkan di HPUPM
Menubuhkan
jawatankuasa kerja
Menyediakan carta
perbatuan
Meningkatkan kesedaran
berkaitan konsep Hospital
Hijau
Melaksanakan aktiviti
hijau dan memantau
kualiti aktiviti

Pembudayaan Penarafan Pembudayaan EKSA 2 bintang 3 bintang 5 bintang Pengiktirafan Unit 1. Menubuhkan
Ekosistem bintang sehingga ke tahap EKSA oleh Kualiti dan Jawatankuasa Pelaksana
Kondusif Sektor Pematuhan pematuhan Semua Semua Semua MAMPU Pengurusan 2. EKSA
Awam (EKSA) EKSA jabatan jabatan jabatan 3. Menyenaraikan peranan
Risiko dan fungsi jawatankuasa
Menyediakan carta
4. perbatuan EKSA
Menjalankan lawatan
Semua jabatan Jabatan yang telah Unit 5. penanda aras ke PTJ UPM
membudayakan EKSA Kualiti dan 6. Mengenal pasti jabatan
Pengurusan utuk melaksanakan
pembudayaan EKSA
Risiko Menyeragamkan label
dan stiker di jabatan-
jabatan yang dikenalpasti

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 35

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
70% 2023 85%
Kepuasan 70% skor Kajian Kepuasan Pelanggan 70% 85% (jika Unit 1. Menubuhkan
Pelanggan markah 4 dan Universiti (dilaksana ikut MSQH Strategi 2. Jawatankuasa Kepuasan
ke atas setiap 6 bulan – MSQH Pelanggan
requirement) >80%) dan Membangunkan
Perhubungan soalan kajian kepuasan
pelanggan khusus di
Korporat HPUPM
Menjalankan analisis
3. dapatan kajian untuk
menambah baik mutu
perkhidmatan

Pengurusan Aduan Peratusan aduan 90% 90% 90% 90% Unit 1. Menubuhkan
aduan pelanggan pelanggan : diselesaikan dalam tempoh 90% 90% 90% 90% Strategi 2. Jawatankuasa
dan teknikal 90% aduan yang ditetapkan Pengurusan Aduan
diselesaikan dan Membangunkan kaedah/
dalam tahun Peratusan aduan teknikal Perhubungan sistem pengurusan aduan
semasa diselesaikan dalam tempoh yang efisien
yang ditetapkan Korporat
Aduan dan
teknikal
Bahagian
kejuruteraan

Aduan Peratusan Peratusan aduan 90% 90% 90% 90% Unit GARIS DASAR
melibatkan aduan diselesaikan dalam tempoh Kualiti dan Aduan mudah/sederhana:
amalan klinikal diselesaikan yang ditetapkan Pengurusan 14 hari bekerja (jabatan perlu
Penyelesaian aduan : beri maklum balas dalam 7 hari
1. Aduan mudah/ sederhana Risiko bekerja)
2. Aduan medikolegal

Aduan medikolegal:
365 hari bekerja (banyak proses
perlu diselesaikan)

Menubuhkan direktorat
perkhidmatan

Pemantauan peringkat direktorat

36 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
5 6 2023 6 6
Mewujudkan Bilangan program yang Bilangan program 6 Timbalan 1. Membangunkan sistem
program dilaksanakan yang dianjurkan Pengarah 2. Incident Reporting
kesedaran/ bagi pencegahan Klinikal Memantapkan pengetahuan
latihan kemalangan dan kemahiran staf berkaitan
pencegahan aktiviti pencegahan
kemalangan Unit kemalangan dan
Pembangunan keselamatan pesakit melalui
3. latihan komprehensif
Profesional, Mewujudkan polisi dan
Polisi dan peraturan berkaitan
Governans Menerapkan clinical
governance mengikut
Peratusan staf Peratusan staf yang 10% 20% 40% 60% 90% Unit 4. standard kebangsaan
telah mengikuti Kualiti dan
Bilangan kes program daripada Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Pengurusan 1. Memantau pencapaian
jumlah keseluruhan 2. indikator prestasi bulanan
Bilangan kes staf Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Risiko 3. jabatan yang terlibat
Menganalisis dan mengenal
Matlamat Kadar pematuhan Insiden keselamatan GARIS GARIS GARIS GARIS GARIS Unit pasti punca dan sebab
Keselamatan kebersihan tangan pesakit DASAR DASAR DASAR DASAR DASAR Kualiti kepada penurunan prestasi
Pesakit (Hand Hygiene ≥ 75% ≥ 85% ≥ 85% ≥ 85% ≥ 85% Memantau dan memastikan
(rujukan Compliance Rate) Insiden keselamatan kadar kadar kadar kadar kadar dan bahawa tindakan
daripada staf pematuhan pematuhan pematuhan pematuhan pematuhan Pengurusan pembetulan dan pencegahan
Malaysian Patient pada setiap pada setiap pada setiap pada setiap pada setiap dilakukan oleh jabatan yang
Safety Goals 2) Pencegahan dan Risiko tidak mencapai prestasi
kawalan jangkitan audit audit audit audit audit ditetapkan
(Infection prevention
and control) ≤ 0.5 ≤ 0.5 ≤ 0.5 ≤ 0.5 ≤ 0.5
per 100 per 100 per 100 per 100 per 100
Bilangan kateter kemasukan kemasukan kemasukan kemasukan kemasukan
penyebab jangkitan di
saluran darah Number
of Catheter Associated
Blood Stream Infection
(CABSI)

Bilangan pembedahan Pembedahan selamat Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes
yang salah dilakukan boleh menyelamatkan
(Number of “wrong nyawa (Safe surgery
surgery performed”) saves lives)

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 37

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI SASARAN PENERAJU PELAN TINDAKAN

Bilangan alatan 2021 2022 2023 2024 2025
pembedahan Tiada kes
tidak diingini yang Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes
dikekalkan tanpa URSI URSI URSI URSI URSI kategori
sengaja (Number of kategori
“unintended retained kategori kategori kategori 2&3
surgical item: (URSI)) 2&3 2&3 2&3 2&3

Bilangan kesalahan Keselamatan ubat Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes
pemberian ubat (Medication safety)
yang menyebabkan Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes Tiada kes
kemudaratan yang Keselamatan
teruk atau kematian pemindahan Pesakit Pesakit Pesakit Pesakit Pesakit dalam
(Number of Medication (Transfusion safety dalam : ≤ dalam : ≤ dalam : ≤ dalam : ≤ : ≤ 5 per 1000
Error related to severe 5 per 1000 5 per 1000 5 per 1000 5 per 1000 pesakit-hari
harm or death) Pencegahan pesakit- pesakit- pesakit- pesakit- Pesakit luar/
kejatuhan
Bilangan transfusi (Fall prevention) hari hari hari hari Klinik
kompenen darah yang Pesakit Pesakit Pesakit Pesakit :≤5%
salah (IBCT) luar/Klinik luar/Klinik luar/Klinik luar/Klinik
(Number of incorrect :≤5% :≤5% :≤5% :≤5% Tiada kes
blood compenent Tiada kes Tiada kes
transfused (IBCT)) Tiada kes Tiada kes
10% 30%
Kadar pesakit jatuh
(Rate of patient fall)

Bilangan insiden Pengenalan pesakit
yang disebabkan oleh (Patient Identification)
kesalahan pesakit yang
dikenal pasti
(Number of incidents
caused by wrong
patient being identified)

Pelaksanaan sistem Laporan kejadian dan 50% 70% Sistem
pelaporan insiden sistem pembelajaran dilaksanakan
keselamatan pesakit (Incident report and
dan pembelajaran learning system)
(Implementation of
patient safety incident
reporting and learning
system)

38 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
2 modul 2023 2 modul 2 modul
Membangunkan Bilangan modul Modul latihan yang - komunikasi Unit 1. Menubuhkan Jawatankuasa Latihan
program latihan Bilangan peserta ditawarkan - inovasi 2 modul 50 50 Pembangunan 2. PECT
PECT (Providing - keusahawanan orang orang 3. Mengenal pasti skop modul yang
Extraordinary Jumlah peserta yang 50 orang 90% 95% Profesional, 4. sesuai bagi PECT
Care Together) mengikuti latihan 50 orang Polisi dan Membangunkan modul kompetensi
secara dalaman/ GARIS 70% Governans 1. mengikut skop
luaran yang DASAR 2. Mengadakan kerjasama dengan
berimpak 39 staf Jabatan 3. pelbagai agensi awam dan swasta-
50% Mikrobiologi MAS, Air Asia, perhotelan dan INTAN
Program Peratusan staf yang Peratusan staf Perubatan Kenal pasti latihan/ modul
kompetensi menghadiri latihan/ dalam perkhidmatan kompetensi yang bersesuaian bagi
staf dalam modul kompetensi diagnostik yang Jabatan setiap staf.
perkhidmatan menghadiri latihan/ Patologi Rancang dan laksanakan latihan/
diagnostik modul kompetensi modul kompetensi terlibat secara
yang ditetapkan oleh berkala.
jabatan Memantau kehadiran staf menghadiri
latihan/ modul kompetensi terlibat.
Peratusan staf Peratusan staf GARIS 70% 90% 95% Jabatan 1. Kualiti keputusan diagnostik
yang kompeten dalam perkhidmatan DASAR mengikut standard yang telah
menjalankan ujian diagnostik 39 staf Pediatrik ditetapkan melalui:
diagnostik mengikut yang kompeten 50% Interlab check seperti External Quality
standard yang menjalankan ujian i. Assurance (EQAS), RCPA, RIQAS dll.)
ditetapkan diagnostik yang ii. Penilaian kompetensi berkala staf
ditetapkan 2. (gap 3 bulan perkhidmatan, tahunan)
oleh jabatan 3. Program seperti Continuous Medical
Education (CME), seminar, latihan dll.
Kawalan kualiti (QC) berkala bagi
setiap peralatan/ analisis/ ujian oleh
staf terlibat.

Membudayakan Waktu menunggu Semua jabatan yang 90 min 90 min 1 jam 1 jam 1 jam Unit 1. Memastikan bahawa perkhidmatan
amalan terbaik pesakit di klinik mengoperasikan 1 kali 1 kali 1 kali Kualiti dan 2. klinik membuat pengukuran waktu
klinikal selepas pendaftaran perkhidmatan klinik Pengurusan menunggu pesakit
hingga berjumpa Menganalisis pencapaian setiap
doktor Risiko bulan dan mengenal pasti punca
kelemahan
3. Mengambil tindakan pembetulan dan
pencegahan yang sewajarnya untuk
Melakukan audit Semua jabatan 1 kali 1 kali Unit 1. mengatasi masalah masa menunggu
Kualiti dan 2. lama.
pematuhan klinikal klinikal Pengurusan Melakukan audit pematuhan ke atas
SOP klinikal jabatan berdasarkan
Risiko permintaan jabatan ke atas SOP
mana yang ingin diaudit (setelah
jabatan bersedia)
Memberikan laporan pematuhan
kepada jabatan untuk tindakan
pembetulan

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 39

OBJEKTIF STRATEGI 2:

Meningkatkan penjanaan pendapatan

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN

Memperkasakan 10 - 15% Peningkatan sumbangan Wakaf: Wakaf: 2023 Wakaf: Wakaf: Timbalan 1. Mempergiat
aktiviti wakaf peratusan hasil tunai dan inkind /wakaf RM20k RM50k RM500k RM1.2j Pengarah promosi wakaf dan
dan sumbangan sumbangan yang diterima berbanding Sumbangan: Sumbangan: Wakaf: Sumbangan: (kumulatif ) Pengurusan/ sumbangan
bagi tujuan dan wakaf dengan tahun sebelum RM20k RM50k RM200k RM150k Sumbangan: Unit Kaun-
kemampanan berdasarkan Sumbangan: RM300k seling dan 2. Mendapatkan wakaf
Kewangan tahun sebelum RM100k Kerja Sosial daripada orang
HPUPM dan Bahagian perseorangan dan
Kewangan organisasi yang
HPUPM berminat untuk
menyumbang
kepada tabung
wakaf

Memperkasakan Peningkatan Peratusan penjanaan sumber RM2j RM6.5j 8.5j 11j 15j Unit Peningkatan/tambahan
keupayaan (10-30 %) hasil/ dalaman HPUPM Pembangunan katil bagi perkhidmatan
HPUPM sumber dalaman Perniagaan pesakit dalam
mencari sumber HPUPM dan Bahagian
pendapatan Kewangan
untuk HPUPM
mengurangkan
kebergantungan RM200k RM700k RM1.6j RM1.6j Menyediakan ruang/
pendanaan tapak/ outlet perniagaan
kerajaan (e.g:vending machine,
powerbank station/
perkhidmatan tempat
letak kenderaan berbayar

RM11k RM12.1k RM13.31k RM14.64k Menjual barang dagangan
(merchandise) HPUPM dan
pendapatan lain

40 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
RM120k 2023 RM1j RM1.5j
Mewujudkan Peningkatan Peratusan penjanaan Unit 1. Membangunkan
perkhidmatan 10-50% hasil/ sumber dalaman HPUPM RM500k Pembangunan 2. garis panduan
privatewing/ sumber dalaman untuk perkhidmatan
IVF/Plastic HPUPM Perniagaan Melaksanakan
surgery/ dan Bahagian hebahan kepada
bariatric surgery/ orang ramai
corporate Kewangan dan kakitangan
wellness program berkenaan
perkhidmatan

Kos pembedahan:
1) Robotik:
RM15,000 - RM25,000
2) Stroke Thrombectomy:
RM35,000
3) Rezum Therapy:
RM 15,000
4) Bariatric Surgery:
RM15,000-RM20,000

Latihan/ Bilangan latihan/ Bilangan latihan/seminar 20 40 60 80 Jabatan 1. Mengenal pasti
RM80k dan Unit 2. jabatan yang
seminar berbayar seminar berbayar berbayar yang dianjurkan Pembangunan berpotensi
Profesional, menganjurkan
Polisi dan seminar/ latihan
Governans berbayar
Mengemukakan
Jumlah pendapatan yang RM20k RM40k RM60k 3. cadangan untuk
dijana pertimbangan
pengurusan
4. Membangunkan
pelbagai latihan/
seminar yang
berpotensi untuk
menjanakan
pendapatan
Bekerjasama
dengan agensi
dalam dan luar
negara bagi
penganjuran latihan

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 41

OBJEKTIF STRATEGI 3:

Menerapkan budaya inovasi dalam perkhidmatan

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
2 2 2023 3 3
Memberikan Bilangan inovasi Bilangan inovasi 2 Unit Kualiti dan 1. Membangunkan
pengiktirafan dan perkhidmatan Pengurusan garis panduan untuk
kepada aktiviti nilai tambah (Value Risiko pengiktirafan kepada
inovasi berimpak added service) yang aktiviti inovasi berimpak di
di HPUPM dan dilaksanakan di 2. HPUPM dan UPM
UPM HPUPM Memurnikan peraturan
pertandingan inovasi
Hari Inovasi UPM dengan
HPUPM

3. Melaksanakan hebahan
kepada orang ramai dan
kakitangan berkenaan
perkhidmatan

Contoh perkhidmatan bagi
peningkatan produktiviti
perkhidmatan :
i. Pharmacy Drive-Through
ii. Sistem Kad Janji temu
iii. Locker4U
iv. Sistem Pos

Menawarkan Peratusan staf Peratusan staf yang GARIS 40% 60% 80% Unit Kualiti 1. Mengenal pasti kursus
kursus inovasi yang hadir hadir kursus inovasi DASAR 5 5 dan 2. inovasi dalaman atau
kepada mengikut peringkat 1244 staf luaran yang sesuai
kakitangan Pengurusan Contoh :
HPUPM 20% Risiko dan Unit - Kursus TRIZ
Pembangunan - Mind mapping
- Kursus keusahawanan
Profesional, Mengenal pasti staf
Polisi dan pelaksana dan P&P untuk
Governans menghadiri kursus inovasi
Meningkatkan kesedaran
Bilangan kursus Bilangan kursus inovasi 55 3. berkaitan inovasi
inovasi yang diadakan dalam
tahun semasa

42 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

OBJEKTIF STRATEGI 4:

Mewujudkan perkhidmatan klinikal baharu mengikut amalan terbaik

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
2 2023 2 2
Menawarkan Bilangan Perkhidmatan klinikal 2 Timbalan 1. Menyediakan kertas kerja
perkhidmatan perkhidmatan baharu mengikut Pengarah 2. untuk membangunkan
klinikal baharu klinikal baharu kepakaran sedia ada Contoh: Klinikal 3. perkhidmatan
mengikut amalan di HPUPM 1. Rehabilitasi 4. Menubuhkan jawatankuasa
terbaik Am (General) Jabatan klinikal Mengenal pasti jabatan dan
– (amputasi, HPUPM perkhidmatan
saraf tunjang, klinikal yang sesuai
pediatrik dan 5. Menyenaraikan
lain-lain) perkhidmatan klinikal
berfokuskan bidang
2.Perkhidmatan: Membangunkan kadar
prostetik & caj perkhidmatan
ortotik (mini
lab) - dalam *Contoh perkhidmatan
perancangan klinikal berfokus :
i. Pemeriksaan

Pra-perkahwinan
ii. Pemeriksaan

Pre-Konsepsi
iii. Home nursing care
iv. Adolescent health
v. Travel medicine

OBJEKTIF STRATEGI 5:

Menyediakan perkhidmatan perawatan kesihatan yang berkualiti

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 2022 SASARAN 2024 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN

Mewujudkan Penarafan bintang Penilaian kualiti 2023 4 bintang 5 bintang Timbalan 1. Membangunkan matriks
standard kualiti mengikut matriks perawatan Semua klinik Semua klinik Pengarah 2. penilaian
perawatan standard berdasarkan matriks 3 bintang Klinikal Membuat penanda arasan
perkhidmatan yang dibangunkan Semua klinik perawatan perkhidmatan
kesihatan kesihatan dengan HPU
Jabatan klinikal yang lain
HPUPM Menilai kualiti
3. berdasarkan kepada
bilangan kepakaran
i. tahap kepuasan
ii. pelanggan
aduan pelanggan
iii. pengiktirafan agensi luar
iv.

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 43

04MATLAMAT

MATLAMAT 4

MELESTARIKAN EKOSISTEM JARINGAN INDUSTRI DAN MASYARAKAT

OBJEKTIF STRATEGI 1 OBJEKTIF STRATEGI 2 OBJEKTIF STRATEGI 3

MEMPERGIAT MENINGKATKAN MENINGKATKAN
JALINAN KERJASAMA DAN VISIBILITI DAN REPUTASI PENJANAAN PENDAPATAN
MENINGKATKAN KOLABORASI
INDUSTRI DALAM DAN LUAR HOSPITAL DENGAN MELALUI AKTIVITI JINM
MEMASYARAKATKAN
NEGARA KEPAKARAN KLINIKAL

HPUPM

Mewujudkan ekosistem Jaringan Industri dan Masyarakat (JINM) yang lestari ialah salah satu agenda utama Hospital Pengajar Universiti Putra Malaysia (HPUPM) dalam
melaksanakan program yang berpaksikan komuniti dan industri. Hal ini sejajar dengan Wawasan Kemakmuran Bersama 2030 (WKB) untuk menjadikan Malaysia sebagai
sebuah negara yang terus membangun secara mampan, khususnya dalam konteks memindahkan ilmu kepakaran dan faedahnya kepada komuniti dan industri dalam pelbagai
bidang khususnya dalam bidang perubatan dan sains kesihatan.

Justeru itu, menerusi Matlamat 4 telah menggariskan tiga objektif strategi dalam Pelan Strategik HPUPM 2021-2025 untuk memastikan bahawa matlamat ini dapat direalisasikan.
Objektif strategi 1 dengan kepakaran dalam bidang klinikal yang dimiliki, HPUPM akan mempergiat jalinan kerjasama dan meningkatkan kolaborasi dengan agensi bukan profit/
profit dalam dan luar negara dengan pengendalian latihan serta pemindahan ilmu melalui aktiviti pengembangan, yang akhirnya akan menyumbang kepada kesejahteraan
rakyat.

Objektif strategi 2, meningkatkan keterlihatan (visibiliti) dan reputasi hospital dengan memasyarakatkan kepakaran perubatan dan sains kesihatan. HPUPM akan meningkatkan
kemudahan serta fasiliti kepada individu kelainan upaya (OKU) dan golongan tidak berkemampuan dalam sistem penyampaian perkhidmatan. Selain itu, keterlihatan HPUPM
akan diketengahkan melalui media arus perdana (mainstream) dan media sosial, seperti meningkatkan bilangan artikel yang dihasilkan. Objektif strategi 3, meningkatkan
penjanaan pendapatan melalui aktiviti JINM. HPUPM akan mengenal pasti dan meningkatkan kerjasama dalam bidang klinikal dengan pemain industri untuk menjanakan
pendapatan serta meningkatkan penganjuran program komuniti yang berupaya mendapatkan geran dari dalam dan luar negara.

Pada masa yang sama, Hospital Pengajar UPM (HPUPM) melalui 7 bidang kepakaran utama yang ditawarkan akan membantu UPM dalam memberikan perkhidmatan terbaik

kepada kesejahteraan kesihatan masyarakat, selain menampakkan keterlihatan UPM sebagai sebuah universiti unggul yang mempunyai hospital pengajar yang berkualiti

tinggi. Tujuh (7) kepakaran utama yang ditawarkan adalah seperti yang berikut;

1) Regional Emergency Stroke Quick Response (RESQ) 5) Penjagaan Prostat

2) Pusat Kecemerlangan Sukan dan Pembedahan Arthroscopic (SIASCOE) 6) Penjagaan Geriatrik

3) Dermatologi, Imunologi Klinikal dan Alergi, Pusat Penyelidikan, 7) Penjagaan Penyakit Zoonotik

4) Pendidikan dan Penjagaan Hematologi (REACH)

Semua inisiatif yang bakal dilaksanakan melalui matlamat ini mampu menyumbang ke arah pencapaian sasaran keberhasilan utama yang telah ditetapkan demi melestarikan
ekosistem jaringan industri dan masyarakat, sejajar dengan keperluan negara dan antarabangsa.

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 45

OBJEKTIF STRATEGI 1:

Mempergiat jalinan kerjasama dan meningkatkan kolaborasi industri dalam dan luar negara

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
0 2022 2023 2024 1
Kolaborasi dengan agensi bukan Kolaborasi dengan agensi luar Kolaborasi untuk Timbalan 1. Mengenal pasti rakan strategik
berpaksikan keuntungan sebanyak 1 kali setahun mengendalikan latihan 111 Pengarah 2. berpotensi untuk berkolaborasi
(non-profit) (4 projek sepanjang 5 tahun) pemindahan ilmu dan Pengurusan Merancang strategi program/
pengembangan aktiviti bersama
Melaksanakan dan menerima
3. penjanaan
Melaporkan dan menilai
4.

Kolaborasi dengan agensi Kolaborasi dengan agensi Kolaborasi mengendalikan 0 1 2 2 2 Timbalan
berpaksikan keuntungan
luar sebanyak 2 kali setahun latihan pemindahan ilmu Pengarah

(7 agensi profit sepanjang 5 dan pengembangan Pengurusan

tahun)

Mengukuhkan kemudahan fasiliti Knowledge Transfer Program Knowledge transfer 1 1 1 1 1 Timbalan 1. Mengenal pasti keperluan
kepada individu orang kelainan (KTP) 1 kali setahun) program
upaya (OKU) dan golongan tidak Pengarah dan rakan strategi yang akan
berkemampuan dalam sistem
penyampaian perkhidmatan Pengurusan berkolaborasi
HPUPM.
2. Merancang pembangunan

fasiliti

3. Melaksanakan pembangunan

fasiliti

4. Melaporkan dan menilai

46 PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025

OBJEKTIF STRATEGI 2:

Meningkatkan visibiliti dan reputasi hospital dengan memasyarakatkan kepakaran klinikal HPUPM

INISIATIF INDIKATOR DEFINISI OPERASI 2021 SASARAN 2025 PENERAJU PELAN TINDAKAN
Bilangan artikel yang 6 2022 2023 2024 6
Keterlihatan HPUPM dihasilkan Artikel HPUPM dalam 1 Timbalan 1. Menggilirkan jabatan
dalam media arus media arus perdana dan 666 2 klinikal dan bukan klinikal
perdana dan media Bilangan kolaborasi media sosial 111 Pengarah untuk mengetuai aktiviti
sosial 222 1 promosi
Sokongan 2. Mengenal pasti dan
Mewujudkan program 111 Klinikal
khas peningkatan
reputasi merancang strategi
program/ aktiviti bersama
Mengukuhkan Program bersama 0 Timbalan 3. Melaksanakan penjanaan
kemudahan serta komuniti, agensi profit dan
fasiliti kepada individu agensi bukan profit Pengarah 4. Melaporkan dan menilai
kelainan upaya (OKU) Sokongan 5. Melaksanakan program
dan golongan tidak bersama komuniti, agensi
berkemampuan dalam Klinikal profit dan agensi bukan
sistem penyampaian
perkhidmatan Hospital profit
Pengajar UPM
Bilangan kolaborasi Jalinan kerjasama untuk 2 Unit 1. Mendapatkan bantuan
bagi tujuan bantuan/ sumbangan dan tajaan Kaunseling dan sumbangan agensi
sumbangan bagi kos pembiayaan dan Kerja dan NGO bagi tajaan
- 2 kolaborasi setiap tahun rawatan pesakit kos pembiayaan rawatan
Sosial pesakit
Perubatan
2. Mengekalkan kerjasama
dengan:

i. Lembaga Zakat Selangor
ii. One Hope Charity &

Welfare
iii. Yayasan I-Kasih National
iv. Lion-Parkson Foundation
v. Buddhist Tzu Chi
vi. Asnaf 4 Care
vii. Tabung Bantuan Perubatan
viii. Majlis Kanser Nasional

(MAKNA)

Bilangan program yang Program amal/ 1 Unit 1. Mengadakan program
dijalankan penyampaian ilmu Kaunseling webinar dan hybrid
-1 program setiap tahun dan sumbangan yang dan Kerja i. dengan golongan OKU
melibatkan golongan ii. dan golongan tidak
OKU dan golongan tidak Sosial iii. berkemampuan dari segi
berkemampuan Perubatan penyampaian ilmu , aktiviti
dan Jabatan amal dan sumbangan
Perubatan barang kepada golongan
Rehabilitasi sasar seperti:
program sumbangan bakul
Ramadhan
program pemeriksaaan
kesihatan pelajar OKU UPM
kolaborasi bersama
dengan persatuan yang
bersesuaian.

PELAN STRATEGIK HPUPM 2021-2025 47