La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.408

EL ELEGIDO La operadora ofrece DESTINO A los pies del Cantábrico, la Rosario Días atrás, la ciudad santafesina
una completa salida para actual Capital de la Cultura presentó su presentó en Buenos Aires los
FREEWAY recorrer las principales Encanto y Europea cuenta con una gran agenda 2016 principales eventos que recalarán en
Europa en todo ciudades del Viejo cultura en oferta de actividades pautada su territorio, relacionados con Turismo,
su esplendor Continente. Pág. 78 San Sebastián para todo el año. Pág. 24
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires Cultura y Deportes. Pág. 38

Semanario para profesionales de turismo Precio del ejemplar28/3/16 - Edición Nº 1.408 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

SUMARIO $ 20.-Fin del IVA a
extranjeros: un
Vidal / Ryan / Alvarez Con esta ediciónanuncio a medias
Windstar y Seabourn 66 anunciantes
con Discover the World 1.537 ofertasDías atrás el ministro Gustavo Santos anunció la pronta
“exclusión” del IVA al extranjero en los hoteles. Las preguntas
Pág. 66 de cuándo y cómo lo harán chocaron con la falta de un funcionario
que le diera cuerpo a la frase. Desde la CAT y los hoteleros
Claudio Fernández sostienen que el modelo a implementar sería la devolución del
St. Pete/Clearwater con 21% a través de las tarjetas de crédito internacionales. Las
nueva representación agencias creen que eso dejaría al canal comercializador afuera del
beneficio y reclaman que se opte por la exención. Pág. 3
Pág. 50

O. Serrano / E. Alvarado SE SUPERÓ LA INTERFERENCIA CONFIRMADO GRACIELA GÜIDI, directora del posgrado y el
Más valores y nuevas Avianca no compra a Macair... Observatorio de Derecho del Turismo de la UBA
aperturas de H10 Starwood y Marriott siguen
adelante con la fusión En realidad, será el dueño de la aerolínea “Las grandes plataformas no pueden
Pág. 70 colombiana, Germán Efromovich, el que escudarse en la economía colaborativa”
La cadena norteamericana ejerció su derecho y comprará a la empresa de taxis aéreos de
mejoró su oferta de compra por su par. En concreto, la familia Macri a través de Synergy Speed La experta en Dere-
ofertó US$ 13.600 millones, unos US$ 600 millones y no de Avianca. Así lo confirmó el propio cho del Turismo, Gra-
más que el grupo chino Anbang Insurance. Pág. 8 empresario. Pág. 6 ciela Güidi, opinó que
las grandes platafor-
Heuclin / Pereira / Fresco La oportunidad del dólar fuerte mas que intermedian
Interlands presentó entre los usuarios se
la propuesta de Abreu El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, han convertido en un
por sus siglas en inglés) dijo, a través de un reciente negocio en sí mis-
Pág. 28 informe, que existe un enorme potencial para que mas, que nada tiene
los países americanos puedan acceder al crecien- que ver con el para-
te número de turistas estadounidenses que viajan digma de la economía colaborativa. Reclamó
por la fortaleza de su divisa. Pág. 14 que los países deben acordar límites al comer-
cio electrónico. Pág. 10

Oscar Juárez NUEVA HERRAMIENTA DE VIE TUR TELEFÉRICO CERRO OTTO CAMBIO DE GERENTE EN TOLKEYEN IBEROSTAR: CENA DE LAS ESTRELLAS
Principios: un renovado La Comunidad Vie Tur posibilita acceder a El reconocido chef Iwao Komiyama brindó Tolkeyen Patagonia Turismo informó que a La cadena ofreció una cena exclusiva
Plan de Incentivos premios sobre la base de conocimientos una serie de clases de degustación de partir de abril César Rojas Velásquez será donde premió a turoperadores de
adquiridos. Pág. 44 sushi en el complejo. Pág. 56 su nuevo gerente general. Pág. 18 Argentina y Uruguay Pág. 63
Pág. 72



ARGENTINA 28 de marzo de 2016 la agencia de viajes pág. 3

IVA a extranjeros: un anuncio y mil incógnitas

Días atrás el ministro Gustavo Santos anunció la pronta “exclusión” Si el reintegro del detalles sobre cómo echar- EN NÚMEROS
del IVA al extranjero en los hoteles. Las preguntas de cuándo y cómo lo IVA es a través de lo a rodar. “Es lo que hemos
harán chocaron con la falta de un funcionario que le diera cuerpo a la las tarjetas de venido hablando y es una ne- 5
frase. Desde la CAT y los hoteleros sostienen que el modelo a crédito la medida cesidad de cara a recuperar
implementar sería la devolución del 21% a través de las tarjetas de estaría orientada algo de competitividad frente son los países de la
crédito internacionales. Las agencias creen que eso dejaría al canal directamente al a otros países de la región”, región que ya aplican
comercializador afuera del beneficio y reclaman que se opte por la pasajero, dejando reconoció el presidente de la algún régimen especial
exención. afuera a toda la AHT, Aldo Elías, quien de to- en el tratamiento del
cadena de dos modos se mostró “gra-
“Pronto sólo con la ex- el IVA para los turistas extran- algunos se sientan incluidos y comercialización. tamente sorprendido de que IVA para turistas
clusión de la recau- jeros tiene sus días contados. otros excluidos. Santos haya salido a afirmarlo extranjeros: Colombia,
dación del IVA para Pero el cuándo y –fundamen- Di Giambattista (Faevyt) en Brasil. Entiendo que lo hi- Chile, Uruguay, Perú y
los brasileños en hoteles ar- talmente– el cómo son terre- CUÁNDO. zo como un mensaje para in- México. Desde alícuotas
gentinos tendríamos una re- no de especulaciones, mu- “Pronto”, es el único indicio de extranjeros y la generación centivar y empujar un merca- diferenciadas, pasando
ducción del 21% en el precio chas de ellas fundamentadas de divisas a través del fin del do clave para el país”. por devolución hasta
que se puede cobrar”, fue la en buena información. oficial para la medida. O sea, IVA (ya veremos cómo) está
frase del ministro de Turismo, según la Real Academia Espa- avanzando sin contratiempos Otro que se mostró ilusio- eximición.
Gustavo Santos, que llenó el Lo que no se alcanza a en- ñola (R.A.E), “rápidamente” o en los contactos entre Santos nado por la eventual acelera-
éter sectorial durante toda la tender es el motivo para rea- “con celeridad”. y la coordinación del Gabinete ción de los plazos es el titu- y el titular de la AFIP, Alberto
semana pasada. Y a falta de lizar un anuncio y esconder la Económico del Gobierno. De lar de la Fehgra, Roberto Bru- Abad; para avanzar con éste
un vocero o un funcionario que mano, sabiendo que en cues- Al margen de las interpre- hecho, y aunque se refiriera a nello: “Tenemos entendido y otros temas.
diera respuesta a las pregun- tiones de bolsillo la precisión taciones literales, la informa- la presentación de un plan pro- que la cuestión fue plantea-
tas que dejó picando el anun- marca la diferencia entre que ción que circula es que la pro- ductivo sectorial, días atrás el da en reuniones con Econo- CÓMO.
cio (¿fue un anuncio?) de San- puesta de incentivar el arribo ministro le había dicho a este mía y hay un espacio propi- “Exclusión de la recauda-
tos pronunciado en San Pablo, medio: “Ya estuvimos con- cio para su avance. La ges-
el MinTur cedió la iniciativa y La devolución al producirse sólo para las versando con él (en referen- tión de este Gobierno tiene ción del IVA” y “en hoteles ar-
abonó el terreno para las mil y compras con tarjeta internacional permite cia a su reciente contacto con 5 o 10 actividades a las que gentinos” son las únicas dos
una interpretaciones sobre la un mayor control, es más tangible e el presidente Mauricio Macri) considera como principales piezas visibles del rompeca-
concreción de una de las de- incentiva la formalidad. Con la eximición en términos generales y com- y el turismo es una de ellas. bezas capaces de dar indicios
mandas más anheladas por la no queda constancia. partimos la visión”. Por eso tengo muchas expec- de cómo se instrumentaría la
actividad. tativas de que esta vez salga, medida (gracias al mutismo
Brunello (Fehgra) Lo dicho no quita que el estoy ilusionado. Actualmen- oficial). Si nuevamente apela-
Lo único que por consen- anuncio de la inminencia de te hay otro diálogo y mirá que mos a la R.A.E. encontramos
so se tiene por claro es que la medida no haya tomado llevo 25 años esperando que la siguiente definición de ex-
por sorpresa al propio sector alguien concrete lo que veni- cluir: “Quitar a alguien o algo
privado, que venía ajustando mos impulsando”. El dirigen- del lugar que ocupaba”. Una
te hotelero-gastronómico di- interpretación literal que con-
jo que, además, en los próxi- duce a pensar que lo que San-
mos días tienen agendadas tos anunció es la exención (no
reuniones con el ministro de cobro) del IVA a los visitantes
Economía, Alfonso Prat-Gay;

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extranjeros en el consumo de efectivamente al pasajero ex- logo con este medio, el titular Está contemplado quien agregó que además ha- Buenos Aires
los alojamientos. tranjero”, explicó Elías, quien de la Cámara, Oscar Ghezzi, que estén incluidos bría un doble control de la co-
detalló: “Si bien todavía no es- reconoció que era la idea ori- los operadores, rrecta aplicación del beneficio. será la Capital
Sin embargo, la fórmula en tá totalmente claro el meca- ginal “pero choca con el me- porque la idea es
la que se está trabajando es la nismo, se está buscando que canismo de acreditación por beneficiar al sector Por el lado de los hoteleros, Gastronómica
de devolución del IVA. Y la di- esta exclusión o devolución vía de las tarjetas de crédito. y no a solo uno de negaron que haya una inten-
ferencia no es menor (ya vere- –como sea– no signifique que El principio que nos gusta es los segmentos. ción de discriminar al canal co- Iberoamericana
mos cómo impacta en el áni- al hotelero luego se le ocurra el de exención, pero enten- mercializador. “Obviamente,
mo de las agencias). aumentar sus tarifas un 20% demos que a través del tiem- Ghezzi (CAT) nosotros hicimos el proyec- 2017
y todo siga igual”. po ha evolucionado mucho el to pensando en la hotelería y
Con el modelo de exención sistema de las tarjetas para sibles del incentivo frente al la gastronomía, pero estoy al El Ente de Turismo
el hotelero o prestador inclui- Dicho esto, todos en el sec- que sea un sistema práctico pasajero, siendo que la políti- tanto que los operadores quie- de la Ciudad, junto
do en la medida directamen- tor reconocen que puestos a y efectivo”. ca promocional del destino se ren que el beneficio se extien- a las Academias Argen-
te factura sin el 21%, sea al elegir levantarían la mano por carga en los hombros de las da a su sector. Me parece lógi- tina e Iberoamericana
operador o al cliente extran- la exención antes que por la MOMENTITO SEÑORES. agencias a través de los ope- co y creo que amerita una dis- de Gastronomía, anun-
jero directo. O sea, en teoría, devolución. Y así está plasma- Como dijimos, a quienes no radores en el exterior (“¿y re- cusión. Hay que buscar que la ciará el próximo mar-
una habitación que valía $ 121 do en las cientos de carpetas sulta que después no vamos cosa funcione”, explicó el pre- tes 29 que Buenos Ai-
pasaría a costar $ 100. presentadas pidiendo la pues- les da lo mismo el matiz idio- a poder vender sin IVA?”). El sidente de la Fehgra. res fue distinguida co-
ta en marcha de este incenti- mático entre exclusión y de- modelo colombiano es el hori- mo la Capital Iberoame-
Bajo el formato de devolu- vo. Sin ir más lejos, en el do- volución son a las agencias zonte, ya que le da valor agre- En línea con lo anterior, Aldo ricana 2017.
ción del IVA, el 21% se sigue cumento elaborado por las en- de viajes. Desde la Faevyt no gado a la cadena: el gobierno Elías aportó: “Lo que está claro
facturando pero luego es re- tidades que integran la Cáma- ocultaron la sorpresa por el de Santos (Juan Manuel) de- es que si se pretende que lle- El anuncio se reali-
integrado al consumidor vía ra Argentina de Turismo (CAT) giro que dio la cuestión: “Sin cretó la exención del IVA a los guen más pasajeros tiene que zará en la Usina del Ar-
su tarjeta de crédito. Deje- y presentado a los candidatos ánimo de confrontar, lo cierto extranjeros que adquieran sus estar incluida toda la actividad, te, con la presencia de
mos que lo explique Brune- a presidente en las elecciones es que no es lo que veníamos paquetes a través de agencias, aun cuando factura una agencia Horacio Rodríguez La-
llo, quien dijo que lo que se es- de octubre se promovía “ex- charlando desde la Fitur. Siem- operadores u hoteles que es- o un operador. Por lo cual, no rreta, jefe de Gobierno
tá impulsando es un proyecto tender la exención del IVA a los pre se habló de exención y no tén inscriptos en el Registro entiendo que se esté querien- de la ciudad; Diego San-
de la Fehgra: “La devolución al visitantes extranjeros”. En diá- de devolución”, señaló el titu- Nacional de Turismo. do puentearlos. De hecho, me tilli, vicejefe de Gobier-
producirse sólo para las com- lar de la Federación, Fabricio cuesta imaginar que se los deje no; Rafael Anson, pre-
pras con tarjetas internaciona- Se está buscando Di Giambattista. Pero no sólo eso, la Faevyt afuera. No tendría sentido”. El sidente de la Academia
les permite un mayor control, que esta exclusión entiende que la devolución li- presidente de la CAT también Iberoamericana de Gas-
es más tangible e incentiva la o devolución Dos son las cuestiones bá- cúa la percepción del benefi- quiso llevar tranquilidad: “Está tronomía; y María Po-
formalidad. Con la eximición –como sea– no sicas por las que la devolución cio. “Si el hotel directamen- contemplado que estén inclui- destá, presidenta de la
no queda constancia”. signifique que al está lejos de convencer. “Si te le facturara al operador sin dos los operadores, porque la Academia de Gastrono-
hotelero luego se le el reintegro del IVA es a tra- IVA, la agencia podría gene- idea es beneficiar al sector y mía Argentina.
Si bien la formalidad y ban- ocurra aumentar vés de las tarjetas de crédi- rar un impacto real en la pro- no a solo uno de los segmen-
carización se agradecen, todo sus tarifas un 20% to la medida estaría orientada moción y comercialización del tos. Y las agencias son las que Así, durante todo
indica que en el Gobierno apo- y todo siga igual. directamente al pasajero, de- país. Sería la tarifa final del pro- traen pasajeros al país”. 2017 la ciudad llevará
yan la devolución como estra- jando afuera a toda la cadena ducto la que se vuelve compe- adelante diferentes ac-
tegia para evitar que el efec- Elías (AHT) de comercialización. Y obvia- titiva a la hora de salir a ven- Es de esperar que el Minis- tividades para proponer
to sobre los precios se licue mente estamos en contra de der”, añadió Di Giambattista, terio de Turismo, además de experiencias gastronó-
con un inmediato aumento eso, porque además es nues- incluir el anuncio en una fra- micas y, de ese modo,
de las tarifas. “Para todos lo tro canal el que activa la pro- se aislada de un discurso, sal- aumentar el número de
más sencillo sería la exclusión, moción”, añadió Di Giambat- ga en los próximos días a dar visitantes.
pero sería más difícil de con- tista. O sea, lo ven cómo que más detalles de una medida
trolar que el beneficio llegue se los excluye como caras vi- que hace años espera todo
el sector.



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CONFIRMADO ¿ES ÉTICO?

Avianca no compra a Macair… JJY en esta sucesión de Cristina Fernández está

La noticia se conoció en En realidad, será el dueño de la aerolínea Por un lado, quien compra no plantear interrogantes, vale la siendo investigada por los
el marco de una entre- colombiana, Synergy Speed, el que es Avianca en sí, sino Sinergy
vista que el matutino co- conformará una subsidiaria aérea local, a Speed. Es decir, no es la aero- pena preguntarse si resulta negocios que desarrolló la
lombiano El Tiempo realizara a partir de la compra de la empresa de taxis línea colombiana la que com-
Germán Efromovich la sema- aéreos de la familia Macri. Así lo confirmó pra, sino su empresa controla- ético que Avianca Argentina empresa hotelera Hotesur,
na pasada. “¿En qué consisten el propio Germán Efromovich. dora. O lo que es lo mismo, la
las conversaciones que usted compra la realiza Germán Efro- compre Macair. Es cierto que durante su gestión. Vale en
está adelantando con la com- POR ALEJO MARCIGLIANO, [email protected] movich en nombre propio. Es-
pañía Macair Jet, que es pro- to queda aún más claro cuan- la empresa no es este punto, recordar el caso
piedad de la familia del presi- Star Alliance sino también a frecuencias desde Lima y es- do más abajo insiste con “no
dente Mauricio Macri, de Ar- Avianca, tanto Avianca Brasil tamos pidiendo frecuencias a es Avianca Holding. Es Avian- directamente del presidente chileno. Cuando Sebastián
gentina?”, preguntó el colega. como Avianca Colombia, que Córdoba y Mendoza. Pero no ca Brasil”. La cuestión pare-
tiene una operación importan- es Avianca Holding. Es Avian- ce menor, pero no lo es, de Mauricio Macri, sino del Piñera fue electo presidente
“Con el grupo Sinergy te con Argentina”. ca Brasil. Vamos a iniciar con la aerolínea colombiana Efro-
Speed, que es el que contro- 18 turbohélices antes de fin movich es socio mayoritario, grupo Socma que pertenece a en Chile, debió traspasar las
la Avianca Holding y Avianca Y agregó: “Estamos pidien- de año. Hoy solo son seis”. de la subsidiaria brasileña es
Brasil, firmamos ya la com- do siete frecuencias perma- único dueño. su familia. Pero sin embargo, acciones de LAN que poseía
pra de la empresa Macair de nentes desde el aeropuerto Varias cuestiones se des-
Argentina, perteneciente a la El Dorado. Hoy tenemos siete prenden de la confirmación. DOMÉSTICO FEEDER. muchas de las decisiones que a un fideicomiso. De hecho,
familia Macri. Argentina es un Luego, Efromovich dice que
mercado importante, y la idea el gobierno tome a través del terminó vendiéndolas, porque
es empezar con esta aerolínea, Macair es regional y que ali-
que es regional, para atender mentará los vuelos de Avian- Ministerio de Transporte y se entendía que no era ético
un nicho doméstico interesan- ca Colombia y Avianca Brasil.
te y para alimentar no solo a Pero además habla de un vue- de la ANAC influenciarán en estar “de ambos lados del

PROBLEMAS DE INFRAESTRUCTURA EN EL HORIZONTE el día después de la mostrador”: es decir hacer

JJMás de un especialista se mostró Aerolíneas Argentinas en las vacaciones que la compra de Macair incluye su operación. La pregunta no negocios y ser en paralelo
escéptico sobre los vuelos de Copa a de invierno pasadas. Y en función de lo hangar de mantenimiento que se
Rosario, que se anunciaron hace pocas que se viene dialogando, sólo basta pensar encuentra, justamente, en AEP. Y la parece menor en el contexto quien determine y dibuje las
semanas. No porque no tengan el debido la complicación que generarían 18 nuevos realidad es que cualquier mejora posible
justificativo comercial, sino por las aviones operando desde el Jorge Newbery (el replanteo de operaciones, la derivación en que la expresidenta reglas de juego.
condiciones de infraestructura del en un contexto donde la propia AR debe de vuelos a Ezeiza, una mejora en el
aeropuerto de la ciudad santafesina. Y hacer pernoctar algunas de sus máquinas servicio de control de tráfico que permita lo diario entre BOG y BUE, y Y para ello, Efromovich ha-
esto es solo un ejemplo, los niveles de en aeropuertos del Interior porque no realizar más operaciones por hora y vuelos a COR y MDZ, aunque bla de contar con seis turbo-
saturación del Aeroparque quedaron en tienen espacio en la plataforma de la demás) no es inmediata ni tomará pocos no queda claro si desde la ca- hélices al principio, pero que
evidencia con los problemas de terminal porteña. Cabe recordar, además, días de ejecución. pital colombiana, desde LIM o llegarían a 18. Tampoco preci-
desde Brasil. Hay que aclarar sa el modelo, pero todo hace
que por el momento, Avianca pensar que se trata de aviones
Brasil no vuela a nuestro país. ATR, que el grupo Avianca ya
utiliza en Colombia y Centro-
Tampoco queda claro si la américa, tanto de la versión
empresa planea sumar tres 42 (de 50 asientos) como de
vuelos más para alcanzar una la 72 (68 plazas), y sobre los
frecuencia diaria entre BOG y que la empresa mantiene una
BUE, desde los cuatro servi- opción para encargar 15 más.
cios que hoy tiene, o si direc-
tamente se trata de una fre- Claro que para pensar en una
cuencia diaria, con lo que la red de distribución doméstica,
cantidad final de vuelos pasa- se debe pensar sí o sí en enla-
ría a 11 por semana (7+4). En zar los destinos a dónde vuela
todo caso, esto significa un in- la compañía (hoy por hoy só-
cremento notorio de servicios. lo EZE desde BOG y LIM, pe-
En ese contexto, Avianca Ar- ro más adelante COR y MDZ,
gentina actuará como distribui- como ya anticipó Efromovich)
dora local de tráfico y alimen-
tadora de esos vuelos.



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CONFIRMACIÓN OFICIAL sión se completaría, de todos CON LA MIRADA
modos, a mediados de 2016.
La fusión de Starwood con PUESTA EN CUBA.
Marriott sigue su curso Cabe señalar que a diferen- Pocas horas antes de que el
cia de Anbang, que ofrecía
Apocas horas de cono- La cadena norteamericana ejerció su derecho nes y los US$ 13 mil millones una adquisición, la propuesta presidente de Estados Unidos,
cida la oferta del grupo y mejoró su oferta de compra por su par, ofrecidos por el grupo chino. de Marriott es una fusión, de Barack Obama, concretara la
chino AnbangInsuran- asegurándose el proyecto de fusión. En Aunque Starwood ya ha ma- modo que los actuales dueños primera visita formal a Cuba,
ce, Marriott hizo valer su dere- concreto, ofertó casi US$ 600 millones más nifestado que la última oferta de Starwood pasarán a poseer Starwood anunció la apertura
cho a mejorar la oferta y lo hi- que el grupo chino Anbang Insurance. de Marriott es la mejor, resta el 34% del megagrupo hote- de dos nuevos hoteles en La
zo. En total, el conglomerado que los accionistas del con- lero naciente. Habana. En concreto, el Hotel
hotelero termina ofreciendo glomerado hotelero aprue- Inglaterra se integrará a The
por su par unos US$ 13.600 ben en asamblea la venta, lo En un comunicado, Ma- Luxury Collection, mientras el
millones, mejorando su ofer- que sucedería en el encuentro rriott expresó que espera Hotel Quinta Avenida se con-
ta inicial de US$ 12.200 millo- del próximo 8 de abril. La fu- poder alcanzar ahorros, de- vertirá en integrante de la ca-
rivados de sinergias, por dena Four Points by Sheraton.
US$ 250 millones anuales. En ambos casos, se acomete-
“Después de cinco meses de rán reformas y trabajos de ac-
la diligencia debida y la planifi- tualización en las propiedades.
cación de la integración con- A esto se suma un tercer es-
junta con Starwood, incluyen- tablecimiento, el Hotel Santa
do un análisis cuidadoso de la Isabel, que firmó una carta de
arquitectura de marca y pers- intención para sumarse tam-
pectivas de desarrollo futuro, bién a The Luxury Collection.
estamos aún más entusias- El Hotel Inglaterra abrió sus
mados con el poder de las puertas en 1875, y alberga al
compañías combinadas y las célebre Gran Café El Louvre.
oportunidades de crecimien- Cuando se terminen las obras,
to al alza. También estamos constará de 83 habitaciones.
más seguros de lograr nues- El Hotel Quinta Avenida, del
tro objetivo en sinergias de barrio Miramar se especiali-
costes. Con un componente zará en viajeros de negocios,
de efectivo mayor en el pre- tendrá 186 habitaciones y fa-
cio de compra, hemos me- cilidades con tecnología de
jorado la estructura financie- última generación para la ce-
ra de la operación”, comentó lebración de reuniones. Final-
Arne Sorenson, presidente y mente, el Hotel Santa Isabel
CEO de Marriott International. conserva su estilo colonial del
siglo XIX. Situado en la Plaza
Por su parte, Bruce Duncan, de Armas y con vista al pues-
presidente del Consejo de Ad- to de La Habana, ofrecerá 27
ministración de Starwood Ho- habitaciones de las cuales 11
tels & Resorts Worldwide, di- serán suites.
jo: “Estamos encantados de
que Marriott haya reconocido En el mismo sentido y al cie-
el valor que Starwood aporta a rre de esta edición, Marriott
esta fusión y el aumento de la confirmaba que recibió de la
contraprestación que se paga Oficina de Control de Activos
a los accionistas de Starwood. Extranjeros del Departamento
Seguimos emocionados por del Tesoro de Estados Unidos
la combinación que creará la la autorización para desembar-
mayor compañía mundial de car también en Cuba. De he-
hoteles con una plataforma cho, Arne Sorenson, presiden-
sin precedentes para el creci- te y CEO de Marriott integró la
miento global en el segmen- comitiva oficial que acompañó
to de lujo”. al presidente Obama a la isla.

y eso lleva a pensar en nuevas 2005 se otorgaron muchas ru-
rutas a pedir. tas a las operadoras (AR/AU,
LAN Argentina) que no han si-
¿SE VIENE UNA do puestas nunca en marcha.
Nuevamente el Código Aero-
AUDIENCIA PÚBLICA? náutico aclara que la autoridad
El mecanismo de adjudica- de aplicación tiene la potestad
de retirar o suspender la con-
ción de rutas que se aplica en cesión, en este caso de las ru-
nuestro país es la Audiencia tas, “si el servicio no fuese ini-
Pública. La última se realizó ha- ciado dentro del término fijado
ce 10 años. Y se hace así por- en la autorización” (Título VI:
que de ese modo lo estable- Aeronáutica Comercial, Capí-
ce el Código Aeronáutico (Tí- tulo VI: Suspensión y extinción
tulo VI: Aeronáutica Comercial, de las concesiones y autoriza-
Capítulo II: Servicios de Trans- ciones, Artículo 135). Sin em-
porte Aéreo Interno, Sección bargo, esas rutas no han sido
A: Explotación, Artículo 102). expresamente retiradas por la
La propia norma fija que sólo autoridad y hoy, ante la presen-
los servicios de reducido porte cia de un nuevo operador aé-
(el límite entre gran y peque- reo y con un proyecto de en-
ño porte son cuatro asientos) vergadura (aunque hablemos
están exceptuadas del siste- de aviones con menos asien-
ma de audiencia. También es tos, 18 turbohélices compo-
posible que se autoricen ser- nen una flota más grande que
vicios de modo exploratorio la de LAN Argentina hoy), ca-
o incluso chárter configura- be preguntarse qué sucederá
dos como regulares, pero na- con las rutas y las autorizacio-
da es más contundente, firme nes. Es más, el artículo 112 del
y transparente que el sistema Código Aeronáutico establece
de audiencias. que por cada ruta otorgada el
operador debe depositar una
Ahora bien, como ya diji- caución en valores que, si el
mos, desde hace una déca- operador no cumple en iniciar
da no se llama a audiencia en los servicios en tiempo y for-
Argentina, y hay otras cuestio- ma, se pierde y pasa a las ar-
nes asombrosas. En esa últi- cas del Estado.
ma audiencia de diciembre de



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GRACIELA GÜIDI, directora del posgrado y el Observatorio de Derecho del Turismo de la UBA

“La economía colaborativa no puede servir
para esconder negocios bajo la pátina de una
supuesta doctrina que mejora el mundo”

Para algunos la llamada La experta en Derecho del Turismo, Graciela En definitiva, las grandes La clave del que se eluden por la oferta
economía colaborativa Güidi, opinó que las grandes plataformas que plataformas tienen que reco- consumo informal de alquileres.
está llamada a ser el Ca- intermedian entre los usuarios se han nocer que están haciendo un colaborativo es la
ballo de Troya contra el siste- convertido en un negocio en sí mismas, que nuevo negocio, ya no pueden desintermediación. -Poder pueden. Hoy hay sis-
ma y sus abusos de precios, nada tiene que ver con el paradigma de la escudarse en la economía co- Justamente lo temas informáticos que hacen
malos servicios e inequitativa economía colaborativa. Reclamó que los países laborativa. No tienen nada que opuesto a lo que que ni siquiera se necesite sa-
regulación. deben acordar límites al comercio electrónico ver con el cambio de actitud ocurre hoy cuando car muchos inspectores a la ca-
para proteger a los consumidores y a los en los consumidores tras la cri- aparecen grandes lle. En España, inclusive, hay
Para otros –la noción hege- destinos de la concentración y los riesgos que sis económica. No pueden am- plataformas un sistema de espionaje legal
mónica en la industria turísti- implican la falta de regulación sobre Internet. pararse en un paraguas doctri- digitales. aplicado al sistema impositivo
ca– no es más que una fór- nario, que desaparece cuando que es capaz de detectar las
mula para esconder informali- iba a ser algo sustentable en algunos son dos cosas dis- hay intermediación. menos rompen con todas las más diversas situaciones tra-
dad fiscal, laboral y legal. Idea la medida que no hubiera ela- tintas, pero para otra par- reglas del planeamiento urba- bajando sobre las redes. Pero
que en Argentina ha llevado a boración de bienes en exce- te de la biblioteca hay una ES LA no. Por ende, las regulaciones además tiene que haber per-
bautizar a las plataformas do- so, sino diera lugar al uso efi- simbiosis entre ambas de- INTERMEDIACIÓN. también mejoran el destino. sonal capacitado y una toma
minantes de economía cola- ciente de los ya producidos”. finiciones. de conciencia del problema.
borativa como “los manteros -O sea, según su mirada, DE CONTROLES
del turismo”. Unas mantas que Una vez que el Caballo de -Como dije antes, la cla- ¿el problema es la interme- -¿Y cómo se trabaja la
–según datos de la Fehgra– Troya atravesara las murallas ve del consumo colaborativo diación y no la oferta? Y VOLUNTADES. cuestión de la demanda,
esconden 600 mil plazas de del sistema, la economía cola- es la desintermediación. Jus- -Si la respuesta es jurídi- de que haya un consumidor
alquileres temporarios infor- borativa debía adquirir tres for- tamente lo opuesto a lo que -El problema es la interme- que decide confiar en estas
males, que no tributan más de mas: “Una basada en el acce- ocurre hoy cuando aparecen diación como negocio. Eso no ca, ¿por qué no han alcan- plataformas?
US$ 1.000 millones de ingre- so al uso de productos en lu- grandes plataformas digita- quita que tanto Internet como zado las modificaciones de
sos y dejan fuera del sistema gar de comprarlos; otra vincu- les, que a través de la interme- la economía colaborativa llega- los códigos de locaciones ur- -La gente busca precios más
a más de 150 mil empleados. lada a la reutilización de obje- diación encuentran en la eco- ron para quedarse. Lo que no banas que se dieron en Ar- bajos, pero además quiere te-
tos que a un individuo ya no nomía colaborativa un nuevo pueden es servir para escon- gentina y en otras ciudades ner la cocina que le permi-
Pero el problema está lejos le sirven; y una tercera que negocio. Además, ya no hay der negocios internacionales del mundo? ta cubrir el desayuno y la ce-
de ser local. En todo el mun- implicaba la idea de compar- una comunicación directa en- bajo la pátina de una supues- na, en los horarios que quie-
do surgen reacciones contra- tir estilos de vida. En esta úl- tre usuarios, que era el para- ta doctrina que mejora el mun- -A ver, en nuestro caso, el ra y no los que están preesta-
rias a las diversas expresiones tima es dónde entra el turis- digma de base. do. No es así, pongamos las nuevo Código Civil Y Comer- blecidos. Cuando se trata de
concentradas de la economía mo, es decir, se comparte el cosas por su nombre: esto es cial en su artículo 1.199 limi- más de dos personas, tam-
colaborativa (taxistas contra tiempo, el espacio, las habi- En el caso concreto de los un nuevo negocio que gente ta a tres meses el alquiler de bién pretende más espacio.
Uber, hoteleros contra Airbnb). lidades, los conocimientos, alquileres de vivienda ya no se lúcida vio y empezó a explo- viviendas para uso turístico. Por otro lado, eligen el lugar
Y cada vez más los gobiernos etc…”, explicó Güidi, quien trata de un señor que quiere tar a la sombra de la falta de Posteriormente, se sancionó preciso dónde alojarse. Esas
a distinta escala intentan reme- terminó de definir el escena- tener un ingreso adicional. Si regulación. Ausencia que, por una ley de un solo artículo, la tres cosas son las que hacen
dar con resoluciones parciales rio original: “Planteado así, la no de uno que tiene varios de- cierto, se extiende sobre Inter- número 27.221, que se ha li- que la gente opte por los al-
–por ahora sin éxito– el impac- economía colaborativa presen- partamentos y que le conviene net en general. mitado a aplicar los artículos quileres. Entonces, los hote-
to que genera esa economía taba un ejemplo claro del va- más ocuparlos por poco tiem- de ese Código referidos a las les también deberían advertir
sumergida (y sobre todo des- lor que Internet le daba a los po para multiplicar la renta, en Y aunque hay sectores que obligaciones y responsabilida- esta situación. Es decir, tienen
localizada) sobre el fisco, pe- consumidores”. lugar de arrendarlos a los re- no quieren saber nada de que des del posadero (vieja termi- que cambiar. Y lo que me pre-
ro también en la calidad e ima- sidentes. No casualmente las haya límites, lo cierto es que nología). Por lo tanto, el legis- ocupa es que los grandes esta-
gen de los destinos. -Cinco años después de primeras reacciones son entre tiene que haberlos. Porque lador se ha perdido una opor- blecimientos pueden hacer las
lanzada esa concepción, los propios residentes, porque las grandes plataformas y las tunidad de regular el contra- inversiones para adecuar su
Evidencia de esta preocupa- ¿cuál es hoy el límite en- ven disminuida la oferta de al- .com en general son un ries- to de hospedaje y lo que ha oferta a los nuevos gustos de
ción en alza es la organización tre economía colaborativa quileres al mismo tiempo que go, dado que el usuario tiene incorporado es insuficiente y los clientes. Pero el problema
de la 1° Reunión Iberoamerica- y economía informal? Para se encarecen los precios de grandes dificultades si es es- –diría– irrelevante. se da con los hoteles pyme. Y,
na de la Organización Mundial los disponibles. tafado para poder ubicar es- en ese sentido, creo que tiene
del Turismo (OMT) sobre Eco- pacialmente, identificar y res- -Pero no es sólo Argenti- que haber una protección para
nomía Colaborativa en el Alo- ponsabilizar jurídicamente al na, en varios destinos bus- ellos, porque además se ubi-
jamiento Turístico, que se de- propietario. caron regular vía la limi- can en aquellos destinos pe-
sarrollará el 4 y 5 de abril en tación de los plazos de la queños donde no se concen-
Montevideo, Uruguay. Una de Esto es un nuevo oferta. ¿No alcanza con la tran las cadenas. Los grandes
las disertantes invitadas es negocio que gente regulación o falta voluntad hoteles van a terminar resol-
Graciela Güidi, directora del lúcida vio y política? viendo el asunto, de hecho ya
posgrado y del Observatorio empezó a explotar lo están haciendo con ofertas
de Derecho del Turismo de la a la sombra de la -La realidad nunca se cam- más personalizadas.
Universidad de Buenos Aires. falta de regulación. bia con una ley. Y acá clara-
mente falta control. Un ejem- -Supongamos que todos
ORIGEN Y DESVÍO. -Si el límite es la interme- plo evidente se da en el tema entienden y quieren resolver
En diálogo con La Agencia diación, ¿a quién hay que re- ambiental. En la provincia de este problema. ¿Por dónde
gular: al intermediario o al Buenos Aires la ley de protec- se lo ataca? ¿Cuál es la es-
de Viajes, la experta explicó propietario? ción de los recursos hídricos trategia?
que no se puede abordar el data de 1958 y, sin embargo,
tema si no se entiende su ori- -Ambas cosas. los ríos están todos contami- -En principio, no estoy de
gen: “El término ‘sharing eco- nados. A lo que voy es que si acuerdo con ninguna prohibi-
nomy’ proviene de una defini- -Ahora bien, si le aplican no hay control, las mejores le- ción. Lo primero es ver cuál
ción que dieron dos ingleses, las mismas reglas que a la yes fallan. Y eso lo tenemos es la realidad del problema.
Rachel Botsman y Roo Ro- oferta tradicional, ya no que- muy en claro los abogados, O sea, por un lado, tenemos
gers, en 2010. A lo que se re- daría nada de las supuestas que entendemos a las nor- corporaciones internacionales
ferían era a la relación de usua- ventajas de la economía co- mas como el punto de partida. y leyes antimonopólicas en to-
rio a usuario, la cual permitían laborativa. dos los países. Sin embargo,
Internet y las redes sociales a -¿Las administraciones en Internet esto no está regu-
través de la descentralización -No, ¿por qué? Al contrario, públicas no aplican contro- lado y hay abuso de posición
y desintermediación de las lo que se le incorpora al dar- les porque no pueden o no dominante de mercado.
operaciones. Todo esto venía le las mismas reglas es segu- quieren? A priori, uno en-
de la mano de las renovadas ridad hacia los consumidores tiende que al fisco le inte- DEL MANO A MANO A
crisis del sistema económico, que quieren acceder a esos resaría recaudar los $ 1.000
puntualmente del capitalismo servicios. Además, estos fenó- millones que la Fehgra dice LA CONCENTRACIÓN.
salvaje, que impedía el desa- -Es que curioso que to-
rrollo del grueso de la pobla-
ción. Ellos vieron esto como do aquello que en las redes
algo que incluso iba a cambiar nació bajo el mandato de la
el ejercicio de la libertad. Que



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descentralización terminó Si no hay control, privado, que fue tomada por -¿Cómo sería una res- Internet no es -En Europa tienen una di-
en concentración… las mejores leyes el Ministerio, y se los obligó puesta internacional al pro- un nuevo Estado rectiva que aborda la cues-
fallan. Y eso lo a inscribirse como agencias. blema? soberano y eso es tión desde 2000 y ya hay una
-Eso es lo que justamen- tenemos muy en fundamental jurisprudencia interesante al
te hay que tratar de abordar. claro los abogados, -Es válido el ejemplo, pe- -Puede haber acuerdos en- entenderlo. Tiene respecto. En América no hay
Las concentraciones no son que entendemos a ro Groupon estaba radica- tre las naciones para adoptar que desarrollarse nada. El problema que hay
buenas. las normas como el da en Argentina, mientras regulaciones en común o si- con los límites que tener en claro es que
punto de partida. que los grandes jugadores milares. necesarios para que Internet no es un nuevo Es-
-Ahora bien, ¿cómo se de la economía colaborati- no repercuta en tado soberano y eso es fun-
controla a un operador que al país donde trabajan. Ya pa- va y mismo las OTA’s globa- -¿Hacia ahí apunta la contra de las damental entenderlo. Puede
no está radicado en el país só en Argentina con Groupon, les no están en el país. OMT? naciones y sus ser magnífica la globalización
y, por ende, no está alcan- que vendía paquetes sin ser economías. y las posibilidades de inter-
zado por las leyes locales? agencia. Se hizo una campa- -Hay medios informáticos -No me animo a afirmarlo, conexión que trae, pero con
ña fuerte a través del sector soberanos para exigir que los lo que sí tengo claro es que los límites necesarios para
-Por eso mismo tiene que bienes que se van a negociar lo que está pidiendo son pro- que no repercuta en contra
haber una respuesta global en el país requieran que la in- puestas. A mí me preocupa la de las naciones y sus eco-
o al menos latinoamericana, termediaria esté vinculada al regulación del comercio elec- nomías. Por eso, ante es-
que de alguna manera obli- dominio argentino (.ar). trónico. te tipo de fenómenos tiene
gue a estas grandes platafor- que haber acuerdos a esca-
mas a incorporar a sus .com Para eso hace falta una re- -¿Ve alguna respuesta a la global.
gulación seria, no impeditiva, corto o mediano plano a esa
del comercio electrónico. preocupación?

Promoción de
Termas de Río Hondo

en Salta y Jujuy

Una comisión del Ente Mu- También se realizó una visi-
nicipal de Turismo, en- ta y entrega de material a las
cabezada por su presidenta, secretarías de Turismo de am-
Susana Figueroa, realizó accio- bas provincias.
nes de promoción de las bon-
dades de Termas de Río Hon- Asimismo, Susana Figueroa
do en Salta y Jujuy. informó que en el contacto con
representantes de agencias y
La delegación hizo un rele- la carteras de turismo se difun-
vamiento previo de agencias, dió el programa de actividades
y se entregó material promo- para Semana Santa y el even-
cional gráfico de nuestra ciu- to internacional MotoGP que
dad termal con información de tendrá lugar en el circuito in-
circuitos turístico, servicios y ternacional de Termas de Río
hotelería. Hondo.



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El dólar fuerte, una oportunidad para la región

El WTTC dijo que existe un enorme el gasto emisor de los viajeros EL MUNDO
potencial para que los países americanos de los Estados Unidos creció TURÍSTICO EN
puedan acceder al creciente número de turistas un 6,3% en 2015.
estadounidenses que viajan al extranjero NÚMEROS
debido a la fortaleza de su divisa. Por el otro, que los países
vecinos, Canadá y México, 7,2
Un reciente informe za del dólar genera una opor- ya pudieron usufructuar la cativamente por encima de la do el aumento de viajeros en
del Consejo Mundial tunidad para potenciar el sec- fortaleza de la divisa y ex- media mundial del 2,4%. 17 de los 19 países. Paraguay millones de empleos
de Viajes y Turismo tor en toda América. perimentaron crecimientos (+23,1%), Panamá (+12,5%) nuevos en el mundo
(WTTC, por sus siglas en in- del 8,5% y 28,9%, respecti- En Sudamérica, la fortaleza y Nicaragua (+12,1%) logra- generó el turismo en
glés) concluye que la fortale- Dos datos apuntalan ese vamente, en el gasto de los del dólar también ha impulsa- ron el crecimiento más rápi- 2015, según el informe
pronóstico. Por un lado, que turistas estadounidenses en do de la región.
el último año. del WTTC.
Venezuela y Brasil fueron
También El Caribe obtuvo un los únicos países de Sudamé- 9,8%
crecimiento en sus exportacio- rica cuyas economías deriva-
nes de visitantes del 5,9% en das del sector descendieron del PBI global es
2015, lo cual se sitúa signifi- en 2015; un 2,9% y un 0,5% explicado por lo
respectivamente. producido por el sector.

Al respecto, el presidente y 1
director ejecutivo del WTTC,
David Scowsill, declaró: “El de cada 11 empleos del
sector ha tenido una formi- planeta son vinculados al
dable actuación en la mayoría
de las economías de Améri- turismo.
ca, siendo el dólar uno de los
principales impulsores. Exis- 6°
te un enorme potencial para
que los países puedan acce- año consecutivo de
der al creciente número de crecimiento será 2016 si
turistas estadounidenses que
viajan al extranjero debido a la se cumplen las
fortaleza de su divisa. Es im- perspectivas de
portante que los gobiernos incremento del 3,5% de
de la región se adapten para la contribución del
turismo al PBI.

recibir y facilitar ese mayor
tráfico centrándose en la in-
versión en turismo, atrayen-
do capital, garantizando que
su política de visados facilite
los ingresos internacionales y
aportando un entorno de se-
guridad”.



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Innovadoras propuestas de Estilo Vacanze

Estilo Vacanze, unidad de las propuestas, los itinera- para sus clientes, María Cáne- cede con inscripción previa,
de negocios de María rios complejos y los desafíos. pa brindará un “Desayuno & tendrá como eje fundamen-
Cánepa con más de 40 Seminario” el 7 de abril de 9 tal asesorar a los colegas so-
años en la actividad, cambió su No obstante desde la em- a 11.30 en el salón Fundado- bre la hotelería, los servicios
eje empresarial con el objetivo presa afirmaron que su esen- res AMAT en Viamonte 783, y las novedades, además de
de crecer y evolucionar. Esta cia de trabajo sigue intacta y 7° Piso. los circuitos que opera.
decisión viene acompañada de continúan dedicándose al ar-
progreso, productos nuevos y mado de viajes, ofreciendo a Vale remarcar que esta ca- Informes: www.vacanze.
un equipo joven y pujante pa- las agencias un asesoramien- pacitación, a la cual sólo se ac- com.ar / 5252-7141.
ra lograr dichas metas. to minucioso en la elaboración
Sabrina Grasso, directora comercial de Grama Travel, y María Cánepa. del programa, durante el via- Aero: errata
En este orden, y si bien Cá- je, realizando el seguimiento
nepa continúa dedicándose a hace unos meses. Al respec- misa renovar tanto sus herra- de los pasajeros y después
trabajar con Europa en general to, y en pleno siglo XXI, Es- mientas tecnológicas, como del recorrido, para conocer las
e Italia en particular, para esta tilo Vacanze tiene como pre- el buen servicio, la originalidad impresiones de cada cliente.
temporada propone un nuevo
destino: Dubái, lugar que visitó En este sentido, y como un
complemento de información

En la nota publicada en la to Argentino de Normaliza-
página 56 de la edición ción y Certificación. Además,
Nº 1.407, titulada: “Aero cer- IRAM es el representante en
tificó la ISO”, se detalló que la Argentina de la International
operadora recibió la certifica- Organization for Standardiza-
ción ISO, que aplica a los sis- tion, en la Comisión Paname-
temas de gestión de calidad. ricana de Normas Técnicas y
en la Asociación Mercosur de
El dato correcto es que Ae- Normalización. A través de es-
ro recibió la certificación de te medio pedimos las discul-
la norma IRAM, que son las pas del caso.
normas técnicas del Institu-



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Renovada gastronomía en Laticastelli

El resort de la La novena temporada tu- El Monteaperti, La Bagnaia mente gratinado en hierbas
Toscana se apresta rística del resort italiano Resort y el Hotel degli Ulivi. con crema de puerros y papas.
a recibir una nueva Laticastelli comenzará
temporada de verano desplegando um renovado ser- La llegada de Lezza a La- Según informó Laticastelli
ofreciendo servicios viciogastronómicodealtagama ticastelli estará acompaña- en un comunicado, “el menú
gastronómicos con el sello de Armando Lezza, da por el chef Pasquale Re- se caracterizará por su variedad
gourmet a cargo un talentoso maître y somme- ga, quien volcará toda su ex- y estará adaptado al gusto de
de renombrados lier nacido en la cercana Siena. periencia culinaria elaboran- nuestros visitantes”. Además,
especialistas. do platos de tendencia y es- la nueva temporada del esta-
Lezza –que estará a cargo pecialidades regionales en el blecimiento incluirá en la tarifa
de todo lo referente al res- Armando Lezza. restaurante La Taverna. Rega el desayuno americano com-
taurante, bar y enoteca de la se distingue por su habilidad pleto, con variedad de jamón,
propiedad– acredita una sóli- para fusionar diferentes técni- panceta y huevos, y –pagando
da formación profesional que cas y tipos de cocina, desta- una pequeña diferencia– en la
incluye su paso por importan- cándose –entre otras de sus modalidad de room service.
tes “ristorantes” de la región creaciones– el filet de spigo-
toscana, como La Speranza, la (lubina, en español) suave- Informes: www.laticastelli.
com.

Tolkeyen: cambio
de gerente general

Tolkeyen Patagonia Turis- César Rojas Velásquez.
mo informó a sus provee-
dores y clientes que, dada una impulsar nuevos proyectos y
restructuración de la empresa, líneas de negocios basados
Claudio de Souza Bispo dejará en altos estándares de servi-
de prestar sus servicios como cio y calidad.
gerente general a partir del 31
de marzo de 2016. En un co-
municado, la empresa agrade-
ció su compromiso y el impul-
so que le dio a la compañía. El
cargo vacante será ocupado
por el ingeniero César Rojas
Velásquez, quien tendrá co-
mo misión potenciar la marca
Tolkeyen Patagonia Turismo e



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Tailandia, un destino cada vez más cercano

En el marco de una mi- Una delegación de Tailandia visitó nuestro país en esta ocasión? -¿Cómo ve Tailandia al
sión regional, una co- país para acercar sus múltiples atractivos -Por lo general organizamos mercado latinoamericano?
mitiva de funcionarios –haciendo hincapié en sus cientos de playas y
y ejecutivos vinculados al sec- la cultura milenaria– a los profesionales viajes a Latinoamérica dos -Tailandia recibe cerca de
tor turístico tailandés se pre- locales. Cabe destacar el constante incremento veces al año, con el objetivo 100 mil pasajeros desde toda
sentó en Argentina. En esta en la afluencia de latinoamericanos hacia el de promocionarnos, hablar Latinoamérica. Quizás no sea
oportunidad, La Agencia de destino. con los medios y encontrar- un gran número pero registra-
Viajes dialogó con Kulpramo- nos con los operadores. Por mos un crecimiento constan-
te Wannalert, directora de la ejemplo, todos los años nos te. Es el caso de Argentina, ya
Autoridad de Turismo de Tai- presentamos en la FIT con un que de 2014 a 2015 creció casi
landia, quien se encuentra ba- stand. En esta ocasión nos un 38%, llegando a 30 mil pa-
sada en Los Ángeles y desde estamos enfocando en dar a sajeros. Entendemos que una
allí atiende al mercado latinoa- conocer las posibilidades pa- vez que llegamos a los opera-
mericano. ra aventureros y también pa- dores es fácil que esto suceda,
ra el segmento de lujo. Ade- porque tenemos mucho que
-¿Qué la trae a nuestro más, es un excelente destino ofrecer: 2.600 km. de hermo-
para mieleros. sas playas, una cultura muy
auténtica, excelente gastro-
nomía y un clima siempre cá-
lido y agradable.

-¿Cuál es la mejor mane- Tailandia recibe
ra de encarar un primer via- cerca de 100 mil
je a Tailandia? pasajeros desde toda
Latinoamérica. En el
-Por lo general los sudame- caso de Argentina,
ricanos se quedan cerca de de 2014 a 2015
dos semanas, ya que es un creció casi un 38%,
viaje muy largo. Para una pri- llegando a 30 mil
mera vez recomiendo prime- pasajeros.
ro llegar a Bangkok, que es la
capital y el centro del país, a Kulpramonte Wannalert
la vez moderna y tradicional,
con grandes palacios y mu- -Por lo general se dice que
chas opciones gastronómi- Tailandia es un destino eco-
cas. Luego hay que visitar el nómico, ¿es así?
norte, una región de elevacio-
nes y montañas, con una cul- -No sé si es tan barato, pero
tura arraigada, templos y po- si lo comparamos con el Ca-
bladores muy tranquilos. Fi- ribe, Estados Unidos o Euro-
nalmente, mediante un vue- pa, con el mismo presupues-
lo de una hora, los pasajeros to se puede conseguir mucho
pueden llegar al sur, para dis- más en Tailandia. Los hoteles
frutar de las playas y sus acti- no son tan caros y la comida
vidades, como buceo, esnór- tampoco, al punto que en un
quel y kayak. En todos lados almuerzo podés pagar un dólar
se encontrarán con la caracte- por un plato local. En la com-
rística hospitalidad tailandesa. paración, sí, se obtiene más.

Nos estamos -¿Cuáles son las mejo-
enfocando en dar res maneras de llegar a Tai-
a conocer las landia?
posibilidades para
aventureros y -Hoy contamos con la op-
también para el ción de Turkish a través de Es-
segmento de lujo. tambul, de las líneas aéreas
Además, es un de Medio Oriente e incluso
excelente destino por Europa, como el caso de
para mieleros. Lufthansa, o cruzando el Pa-
cífico. No es difícil conectar
Kulpramonte Wannalert con Bangkok, hay muchas op-
ciones con excelentes líneas
aéreas.

ALMUERZO JUNTO A TURKISH

JJEntre las actividades realizadas por la delegación tailandesa,
se destacó un almuerzo celebrado en el Hotel Sofitel Arroyo
junto a Turkish Airlines. El evento estuvo dirigido a
profesionales y agencias especializados en destinos remotos. Al
finalizar, la compañía aérea sorteó un pasaje aéreo a Tailandia
entre los presentes.



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ESPAÑA

San Sebastián: encanto y cultura a los pies del Cantábrico

Ubicada sobre la costa del mar La zona del puerto, ideal para las caminatas al atardecer, con
Cantábrico, a sólo 20 km. de espléndidas vistas de las playas y los barcos en la bahía.
la frontera con Francia, San
Sebastián –capital de la provincia n Actual Capital de la Cultura Europea, con una gran de ellas, además de la isla de San- La hermosa iglesia Santa María el Coro
de Guipúzcoa, en la comunicad au- oferta de actividades pautadas para todo el año, la ta Clara. sobresale en el casco histórico.
tónoma del País Vasco– atrapa al vi- espléndida ciudad española combina magníficas playas
sitante con sus deslumbrantes pla- con una atrapante y romántica zona histórica, además de Al oeste de La Concha, desde los da como “la playa de Gros”, nombre
yas, su acogedor casco histórico, su montes que regalan deslumbrantes vistas. pies del monte Igueldo hasta el Pa- del barrio en el que se encuentra– es
gran cantidad de bares, y las mag- n Texto: Leonardo Larini, [email protected] lacio Miramar, se encuentra la playa la que frecuentan los más jóvenes.
níficas vistas que pueden apreciar- n Fotos: San Sebastián Turismo Ondarreta. Es la más pequeña de la Tiene olas de mayor tamaño, por la
se desde sus montes. ciudad, pero igualmente hermosa, y cual es la preferida de los surfistas.
la preferida de las familias. En su extremo este está El Muro,
No es una ciudad de dimensio- popular sitio al que la gente acude a
nes gigantes, por lo tanto puede ser Por último, la playa Zurriola –al disfrutar del atardecer o a observar
recorrida a pie, en bicicleta –existen este de La Concha, también conoci- a los surfistas.
30 km. de bicisenda– o, para distan-
cias mayores, en autobús. REFINADA ARQUITECTURA
Y ATRACTIVOS.
Quizás lo primero que despierte
el interés del viajero sean las pla- Famoso por su gran cantidad de
yas locales. En ese sentido, la playa bares, el casco viejo de San Sebastián
La Concha –con su bahía perfecta- está formado por estrechas calles si-
mente curva– es la más hermosa,
al punto que está considerada la
“playa urbana más bonita de Euro-
pa”. La historia dice que fue popu-
larizada por la reina regente María
Cristina a mediados del siglo XIX,
que al frecuentarla la puso de mo-
da entre la aristocracia del Viejo
Continente, que también la hizo
suya, incluso construyendo man-
siones en sus alrededores. A tra-
vés del recorrido por el paseo de
la playa pueden avistarse algunas



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La playa Zurriola sobre el de subir utilizando el funicular, que vió como faro hasta que se constru- dad, entre ellos, por supuesto, el fa- DATOS ÚTILES
intenso azul del Cantábrico. funciona desde 1912 y cuya entra- yó uno nuevo en 1854. Mucho más moso Festival Internacional de Cine
da está al final de la playa Ondarre- adelante, a principios del siglo XX, de San Sebastián, que se realiza des- Cómo llegar: San Sebas-
tuadas al pie del monte Urgull. En- ta. Desde su cima se obtienen mag- el Torreón fue renovado, sumando de 1953 y que concretó allí sus galas tián tiene un pequeño aero-
tre ellas sobresalen numerosos edi- níficas vistas panorámicas de la urbe un piso extra y una terraza pano- de inauguración hasta 1999. puerto situado a 20 km. del
ficios de bella arquitectura –como y la playa de La Concha. También rámica. En la actualidad está abier- centro que recibe vuelos des-
la iglesia de Santa María del Coro– hay un antiguo y encantador par- to al público. BRISA EN EL de Madrid y Barcelona. A 100
y la Plaza de la Constitución, de es- que de diversiones. Junto a éste se PUERTO Y MUSEOS. km. se encuentra el aeropuer-
tilo neoclásico y sede de las grandes eleva una torre llamada “el Torreón”. Otro sitio de interés es el tradi- to de Bilbao, conectado con to-
celebraciones de la ciudad. En su en- Fue construida en el siglo XVI y sir- cional Mercado de la Bretxa, erigido Para hacer una pausa durante los da Europa; y a 40 km. el de Bia-
torno hay elegantes edificios y bares con hierro y piedra y de estilo clasi- paseos, una aconsejable alternati- rritz, donde operan compañías
con terracitas. cista. Es ideal para conocer el mo- va es la zona del puerto, en la parte low-cost francesas e internacio-
vimiento cotidiano de los habitan- oeste del monte Urgull. Los atarde- nales. También se puede llegar
El área sur del casco viejo es co- tes de la ciudad, donde abundan los ceres suelen ser un sueño, con pos- en tren desde otras ciudades es-
nocida como el “centro romántico”, puestos y locales de embutidos, car- tales que permiten contemplar las pañolas, y desde París y Lisboa.
y se caracteriza por los preciosos edi- nes, frutas, verduras y flores, ade- embarcaciones ondulándose en la
ficios de finales del siglo XIX y los más de los típicos ingredientes de la bahía, además de la playa de La Con- Moneda: euro.
restaurantes, bares y tiendas de ro- famosa gastronomía vasca. cha y el monte Igueldo. También se
pa. En las cercanías se encuentra la puede conocer el Museo de Ciencias Clima: debido a su cercanía
Plaza Gipuzkoa, en la que se desta- Además, no hay que dejar de co- Naturales –donde se expone el im- con el mar, el clima de la ciudad
can el edificio de la Diputación, de nocer el bellísimo Teatro Victoria presionante esqueleto de una balle- es de tipo templado oceánico,
estilo neoclásico, y la Catedral del Eugenia, inaugurado en 1912 y de na franca capturada en 1878– y el caracterizado por temperaturas
Buen Pastor. estilo neorenacentista español y sorprendente acuario, que tiene 1,8 suaves, humedad relativa eleva-
neoplateresco. Desde su apertura millones de litros de agua y se reco- da y lluvias abundantes duran-
Continuando con el itinerario el ha sido testigo de los eventos cul- rre a través de un túnel de cristal. te todo el año. Enero es el mes
visitante puede trasladarse hasta el turales más trascendentes de la ciu- más frío y agosto el más cálido.
monte Igueldo, en el extremo oeste Entre los sitios de interés tam-
de San Sebastián, entre la playa On- Cultura todo el año bién figura el Palacio Miramar, una Informes: www.sansebas
darreta y el Peine del Viento (atrac- mansión de estilo inglés –situado en tianturismo.com.
ción que ya será descripta). Se pue- Con la concurrencia de 50 mil personas, el 23 de enero San Sebastián la bonita colina que separa las playas
concretó la inauguración oficial de su año como Capital de la Cultura Europea. de La Concha y Ondarreta– construi- –situado entre la playa de La Concha
El acto incluyó una “tamborrada” (gran concentración de tamborileros) –que da a fines del siglo XIX por la reina re- y el casco viejo– es uno de los edifi-
reunió a 6.500 músicos en la playa de La Concha– y un espectáculo de luces gente María Cristina como residencia cios más majestuosos de San Sebas-
en el puente María Cristina. de verano de la monarquía españo- tián, mientras que el Museo San Tel-
la. Desde 1972 el edificio pertenece mo –en la zona antigua– ofrece a sus
En cuanto al programa para los 12 meses de 2016, incluye más de 100 al ayuntamiento de San Sebastián y, visitantes una amplia visión de la
proyectos diseñados y desarrollados en colaboración con 500 agentes cultu- aunque no está abierto al público, sí cultura y la historia vascas.
rales y artistas europeos, que contemplan aproximadamente 500 actividades lo están sus jardines, que bien vale la
culturales, a las que se suman, claro, las tradicionales y ricas propuestas que pena recorrer, ya que regalan hermo- Por último, bien merece conocer-
siempre ofrece la ciudad. sas vistas de las playas y los montes. se El Peine del Viento, un curioso
conjunto de esculturas de acero si-
De esta manera, habrá eventos en centros culturales, salas de conciertos, En tanto, el del ayuntamiento tuadas al final de la playa Ondarreta
clubes, galerías de arte y otras entidades, además de festivales de cine y de jazz. y fundidas en las rocas sobre el mar.•



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CONVOCATORIA DE INTERLANDS ArBus:
servicio
Abreu demostró sus grandes diferenciales a Ezeiza

En una capacitación En un evento dirigido a Fabián Heuclin, Diamantino Pereira y Federico Fresco, gerente de tema rotativo obligatorio, los Desde hace unos
exclusiva para una una veintena de agen- Ventas de Abreu en Argentina. viajeros ya no se tienen que días el servicio de
veintena de tes seleccionados, In- preocupar por obtener –o no– transporte terrestre que
profesionales, el terlands tuvo el placer de pre- lo proveemos alojamiento en y esto se debe a que los reser- lugares de privilegio. conecta al Aeroparque
director de Abreu sentar las valiosas propues- hoteles de 4 y 5 estrellas en vamos en firme con uno o dos metropolitano con la ter-
repasó las grandes tas de Abreu. La exclusiva ci- áreas céntricas, los traslados años de anticipación, bajo un “A todo esto se suma nues- minal internacional está
ventajas de trabajar ta tuvo lugar en las instalacio- se efectúan en autobuses de formato de comercialización tro argumento más importan- abierto al público.
junto a su empresa: nes del restaurante El Muelle, última generación y el servicio llamado ‘full commitment’”, te: los guías. Contamos con
alojamiento en en el Club de Pescadores de de maleteros está contempla- explicó el director de Abreu. una plantilla de guías portu- La tarifa es de $ 150,
hoteles de 4 y 5 Buenos Aires. do en todos los destinos”. A En este sentido, cabe infor- gueses que hablan muy bien mientras que para los pa-
estrellas, servicio de ello se suman otros detalles, mar que en la web de la turo- castellano y son técnicamen- sajeros de AR en cone-
maleteros incluidos, De esta manera, Fabián como la inclusión de los tras- peradora se pueden chequear te excelentes, pero además xión seguirá siendo gra-
confirmación efectiva Heuclin, gerente de Ventas lados de llegada y salida, las todos los programas, con fe- considero que son los mejo- tuito. Los traslados entre
de los establecimientos de Interlands, fue el encarga- entradas a los principales mo- chas, disponibilidad y precios. res por su educación, su hu- ambas terminales con
en que se alojarán los do de dar la bienvenida a los numentos y el pago de las ta- Cabe recordar que Interlands mildad y su calidad humana. Y ArBus operan de lunes
pasajeros y un cuerpo profesionales e introducir a sas hoteleras locales. ha integrado a su web esta he- todos están preparados para a domingo, incluyendo
de guías Diamantino Pereira, director rramienta de búsqueda. buscar soluciones ante cual- feriados, con salidas des-
especialmente de Abreu, quien llegó a nues- “Sobre los hoteles vale quier inconveniente.” de Aeroparque entre las
seleccionado, entre tro país para participar de esta mencionar que cuando se re- Además, el ejecutivo co- 3 y las 20.30 (una cada
otros diferenciales. sesión de capacitación. serva un programa, ya se sa- mentó que han logrado resol- En cuanto a la programa- 1.15 horas) y desde Ezei-
be exactamente a qué esta- ver una situación que en ge- ción, se hizo hincapié en “el za desde las 4 hasta las
Para comenzar, se proyec- blecimiento va a ir el pasajero. neral motivaba conflictos en- producto Europa para Todos, 23 (misma frecuencia).
tó un video sobre la longeva Siempre digo que no trabaja- tre los pasajeros: la distribu- con precios prácticamente im-
empresa europea –nacida en mos con la cadena ‘o similar’. ción de los asientos en los batibles para su nivel de pres- Por otra parte, se ha-
1840 en Lisboa– que resumió No hay posibilidad de cambio, autobuses. Mediante un sis- taciones, con hotelería 4 estre- bilitó la compra del ser-
las bondades de Abreu. Ade- llas. Luego están los paque- vicio vía online, a través
más, se destacó la actual ex- tes de Primera y Primera Su- de Plataforma 10. En ca-
pansión de la compañía, que perior, cuya diferencia es que so contrario, los pasajes
ya suma más de 1.400 em- se trabaja con hotelería de lu- pueden pagarse con la
pleados en Europa y América. jo”, señaló Pereira. SUBE.

A continuación, con toda su Antes de finalizar el encuen-
experiencia a cuestas y ha- tro, el ejecutivo destacó “los
biendo trabajado como guía paquetes en Turquía, con ho-
de Abreu durante 12 años, telería 5 estrellas, gastrono-
Pereira desglosó cada una de mía típica durante el almuerzo
las ventajas que los pasaje- e internacional por las noches.
ros disfrutan al viajar con su Tenemos una buena cuota de
compañía: “Algunos de los mercado en este destino”.
puntos distintivos es que so-
Informes: 4327-8220.



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NUEVO VUELO

Gol unirá Buenos Aires con Maceió

“Es una operación aé- ceió y del estado de Alagoas, Económica convencional y la les y en este 2016 se espe- Alberto Fajerman y Jair Galvão.
rea muy importan- para presentar el nuevo vuelo Comfort Económica, una suer- ran otras siete inauguraciones.
te para Maceió. Al directo. Desde el próximo 26 te de turista Premium.
público argentino le gusta mu- de marzo, la low cost brasile- A su turno, Alberto Fajer-
cho la ciudad, de hecho, repre- ña despegará todos los sába- En su mensaje a los presen- man, director de Relaciones
senta el 51% del total de viaje- dos desde Buenos Aires ha- tes, Galvão reveló que el turis- Institucionales y de Comuni-
ros que nos visitan anualmen- cia Maceió, en un servicio de mo creció un 44% en la ciudad cación de Gol, máxima auto-
te”, precisó Jair Galvão, se- 5.50 horas y que hará una bre- entre 2014 y 2015. Del mismo ridad de la compañía presen-
cretario de Turismo de la ciu- ve escala técnica en Salvador modo, en los últimos años la te en el lanzamiento, comen-
dad nordestina. El Hotel Pes- de Bahía. El vuelo será cubierto capacidad hotelera de Maceió tó que con excepción del fút-
tana de Buenos Aires fue el si- por aviones Boeing B-737/800, se incrementó un 75% medi- bol: “Brasileños y argentinos
tio elegido por Gol Linhas Aé- con capacidad para 177 pasa- do en camas y lo continúa ha- nos amamos. Por eso el primer
reas y las autoridades de Ma- jeros, equipados con la clase ciendo: sólo en 2015 abrieron destino internacional al que los
sus puertas 10 nuevos hote- brasileños quieren viajar por

primera vez es Argentina y lo tinos especializados en Bra-
mismo le sucede a los argen- sil, representantes de empre-
tinos”. Fajerman destacó que sas receptivas de Maceió, in-
se trata del primer vuelo inter- tegrantes del Comité Visit Bra-
nacional que dispondrá Ma- sil, autoridades e invitados es-
ceió, y que Gol ya opera vue- peciales.
los hacia Buenos Aires, Men-
doza, Córdoba y Rosario. “Es En ese contexto, fue Fran-
una ruta bastante promisoria y cisco Cranavaro, ministro con-
estamos orgullosos de ofrecer sejero de la Embajada de Bra-
a los argentinos una conecti- sil en Argentina, el que tomó
vidad más directa a la capital la palabra para resaltar que hay
alagoana. Maceió se convier- una oferta global de 76 vue-
te, también, en la quinta base los semanales entre Argenti-
de Gol en el Nordeste de Bra- na y Brasil, lo que permite al-
sil”, remarcó Fajerman. canzar un promedio diario de
al menos 10 vuelos por día.
PRESENTACIÓN En tal sentido, el diplomáti-
co recordó que hay servicios
EN SOCIEDAD. aéreos hacia San Pablo, Río,
Tras la conferencia de pren- Fortaleza, Salvador, Florianó-
polis, Brasilia, Natal y Porto
sa, se realizó en el Pestana, Alegre, a los que ahora se su-
además, un almuerzo al que ma Maceió.
asistieron operadores argen-



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MEGA FAM A NUEVA YORK

La Gran Manzana, una irresistible tentación

La ciudad de Nueva York Un selecto grupo de “On Your Feet!”, nuevo musi- El grupo en pleno centro de Manhattan. público y centro cultural que se
no es la capital de Esta- agentes de viajes de cal basado en la vida de Gloria recuesta sobre una colina a la
dos Unidos y ni siquiera Sudamérica dieron y Emilio Estefan. Recomenda- formó en un área muy agrada- vera del río Hudson y a tan só-
la del estado que lleva su nom- vida a un viaje de ble para todo el que aprecie el ble, habitada por gente aco- lo 30 minutos del centro urba-
bre. Es la capital del mundo. familiarización VIP baile y la buena música. modada. no. Imperdible, especialmen-
a Nueva York que te en los meses veraniegos.
Una megaurbe que supe- mostró las últimas Luego se irían sucediendo La visita incluyó una re-
ra los 22 millones de habitan- novedades turísticas las visitas a los puntos de inte- cepción en el restaurante-bar Y al igual que Manhattan, el
tes, eje del comercio y las fi- del destino y facetas rés de la ciudad y los site ins- Brooklyn Winery, un sitio ideal Bronx también ostenta su Litt-
nanzas globales, fundada en como conocidas de la pections a los hoteles partici- para eventos corporativos le Italy a lo largo de varias cua-
1624 por conquistadores ho- gran urbe pantes. De esta forma, Gray Li- que se destaca por servir vi- dras de la avenida Arthur, con
landeses que, es de suponer, estadounidense. ne CitySightseeing New York nos artesanales producidos panaderías, restaurantes y de-
jamás imaginaron el próspero ofreció una excursión en bus en su propia bodega de Wi- lis que remiten a sabores au-
futuro que tendría ese territo- POR ALBERTO SÁNCHEZ de dos pisos por el extremo sur lliamsburg, el sector “hipster” ténticos de la península itálica.
rio que dieron en llamar Nieuw LAVALLE, enviado especial de Manhattan (el Downtown) de Brooklyn. Ello, gracias a miles de descen-
Amsterdam. con ingreso al One World Ob- dientes de italianos que habi-
de actividades enfocado en as- servatory, el nuevo mirador De la mano de See USA tan en la zona y que han con-
Hoy, en tiempos en que los pectos nuevos y poco conoci- que desde el piso 102 de la Tours el grupo se trasladó has- servado sus raíces, sus cos-
viajes de familiarización no son dos de la ciudad. Freedom Tower entrega no- ta el mítico Bronx, ahora rena- tumbres, sus acentos.
nada habituales, es destacable tables vistas panorámicas de cido y seguro, donde se ocul-
la iniciativa de llevar adelante EL PROGRAMA. varios distritos neoyorquinos ta uno de los secretos mejor Todo un ejemplo es la tien-
una segunda edición del Sou- La primera actividad tuvo a la y de la vecina Nueva Jersey. guardados de la Big Apple: Wa- da Borgatti´s Ravioli & Egg
th America VIP Mega Fam, ve Hill. Un exuberante jardín Noodles, que ostenta con or-
una acción conjunta que lle- vibrante Broadway como pro- Alospiesdelimponente edi- gullo una máquina manual de
va la firma de Delta Air Lines, tagonista, donde en el Marquis ficio, que ocupa el lugar donde los años 50 en la que todavía
NYC & Company (la Oficina Theatre se levantó el telón de se levantaban las fatídicas To- se producen pastas que vie-
de Turismo de Nueva York), rres Gemelas, es posible visi- nen a comprar hasta del fa-
Starwood Hotels & Resorts y tar el Museo del 9/11, un me- moso Eataly de Manhattan.
Morgan Hotels, y a la cual se morial a cielo abierto y la futu-
sumaron varias empresas in- rística estación terminal de tre- Gracias a la firma Spirit Crui-
teresadas en promover el trá- nes World Trade Center, obra sers, el grupo disfrutó de un
fico receptivo. del arquitecto español Santia- crucero de tres horas en torno
go Calatrava, que acaba de ser a Manhattan, con una deliciosa
Así, el 10 de marzo arriba- inaugurada. cena buffet y en una de sus cu-
ron a la Gran Manzana agen- biertas música de DJ para bai-
tes de viajes y un selecto gru- A su turno, Cosmopolitan lar hasta el cansancio. Lo me-
po de medios de prensa de Ar- Incentives brindó un Brooklyn jor de la travesía, más allá del
gentina, Brasil, Chile, Colom- Tour, un barrio de orígenes hu- perfil omnipresente de Man-
bia y Perú dispuestos a parti- mildes que –tras la llegada de
cipar de un intenso programa artistas y bohemios– se trans- La imponente Freedom Tower y
la iglesia de la Trinidad.



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ciona a los organizadores un ARGENTINA EN NYC
20% más de participantes, y
hattan, es la navegación alre- Times Square, el barrio que nunca duerme. que las mejores condiciones Fernando Pérez, Roberto Girotti, Marian Sánchez Novas, María
dedor de la Estatua de la Liber- tarifarias pueden obtenerse Blanco, Fernando Bevilacqua, Karina Balagna y Oscar Ferramola.
tad, iluminada a giorno bajo el rectora de Desarrollo Turísti- millones para 2020. Actual- en enero y febrero, y en julio
silencio de la noche estrellada. co para España y Latinoamé- mente, la oferta hotelera su- y agosto. Indicó, asimismo, JJEl grupo argentino de (American Express).
rica de NYC & Company, co- ma 107 mil habitaciones que que NYC & Company brin- agentes de viajes invitados al En nombre de los
Finalmente, el tiempo libre mentó que en 2015 la ciudad ascenderá a cerca de 133 mil da conexiones con los 2.000 Mega Fam VIP a Nueva organizadores, los
permitió recorrer Nueva York recibió a 58,3 millones de vi- para 2019. miembros que integran la or- York estuvo integrado por acompañaron Fernando
a ritmo propio, con espacio pa- sitantes, cifra que se pronos- ganización, al tiempo que co- Karina Balagna (Biblos), Bevilacqua, gerente de
ra visitar las atracciones más tica llevar a 59,7 millones a lo Al referirse al segmento MI- labora en la promoción previa María Marcela Blanco Cuentas de Delta Air Lines, y
emblemáticas, cortesía de largo del presente año y a 67 CE, indicó que tener a Nue- de los eventos. (Furlong-Fox), Marián Oscar Ferramola, gerente de
CityPass, y hasta para ver un va York como sede propor- Sánchez Novas (Barceló Cuentas de la representación
partido de fútbol en el famoso Lucas Bonasio, director de Viajes) y Fernando Pérez local de NYC & Company.
Yankee Stadium de la mano del Cuentas de Starwood para el
New York City Football Club. Wave Hill, un balcón al río Hudson lejos de los rascacielos. Mercado Metropolitano de renovar su lobby-bar, llamado tos del grupo en Manhattan.
Nueva York, destacó ante la Living Room. Completan la Son ellos el Hudson, a pasos
LOS ANFITRIONES. audiencia la oferta global de oferta el W New York, el pri- del Central Park; el Morgans,
En el marco de un desayu- Starwood, integrada por 11 mer hotel de la marca W en de neto estilo boutique sobre
marcas presentes a través de el mundo; el W Union Square, la avenida Madison; y el Ro-
no ofrecido en los salones del más de 1.250 hoteles en 106 que funciona en un edificio de yalton, de atmósfera sofisti-
Westin at Times Square, los naciones. Tras asegurar que 1904 en pleno barrio de Mea- cada en el Midtown.
impulsores del South Ameri- se trata del mayor grupo ope- tpacking; y el W Downtown,
ca VIP Mega Fam 2016 tuvie- rador de hoteles de lujo en el el más nuevo del portfolio y Con el regreso de todos a
ron la oportunidad de repasar mundo, el ejecutivo se enfocó con muy buenas tarifas de fin casa en la confortable clase
sus propuestas. en los siete hoteles que están de semana. Delta One, concluyó este re-
bajo su jurisdicción: un Shera- marcable esfuerzo por brindar
Roberto Girotti, consultor ton, dos Westin y cuatro W. Finalmente, José Luis Hoyl, a un calificado grupo de invita-
ejecutivo de Delta Air Lines, re- director de Ventas de Morgans dos especiales de Sudaméri-
saltó la marcada presencia de El más grande es el Shera- Hotels para Latinoamérica, se ca una renovada faceta de tan
la compañía en Latinoamérica, ton Times Square, de 1.800 refirió a los tres establecimien- maravillosa ciudad.
donde cuenta con 1.800 vue- habitaciones y renovado en
los semanales a 57 destinos fecha reciente a un costo de
en 32 países, mientras que en US$ 180 millones. Después,
Nueva York es la compañía con en términos de tamaño, se
más fuerte presencia a través sitúa el Westin Times Squa-
de 434 operaciones diarias a re, que sobresale por la su-
109 destinos de las Américas, perficie de sus 900 cuartos,
Asia, Europa y África. de 22,5 a 27 m² y por contar
con tres grandes salones pa-
Explicó también que Del- ra eventos. El Westin Grand
ta lleva invertidos más de Central, a pasos de la esta-
US$ 3.000 millones para me- ción homónima, también ha
jorar la experiencia de viaje a sido renovado, mientras que
sus clientes y que se están in- en el W Times Square se in-
corporando a su flota más de virtieron US$ 2 millones para
200 aeronaves nuevas.

Luisa Mendoza-Chávez, di-



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ROSARIO

Presentación de la agenda de actividades 2016

Un gran número de asistentes, entre los que se encontraban
reconocidos artistas y funcionarios del sector, fueron testigos del
lanzamiento de la amplia oferta cultural de la ciudad santafesina.

Con la participación de dad de Rosario, con los prin- tagonizado por los secretarios Los artistas y funcionarios del sector en el lanzamiento de la ciudad.
la intendenta rosarina, cipales eventos y actividades de Turismo, Héctor De Bene-
Mónica Fein, en el Ho- de 2016 en Turismo, Cultura dictis; de Cultura y Educación, Además, participaron per- rinos como Luis Novaresio, tivan los encuentros, los cafés
tel Dazzler Recoleta de Bue- y Deportes. Guillermo Ríos; y el subsecre- sonalidades y famosos rosa- Gerardo Rozín, Valeria Shapi- y la movida cultural.
nos Aires se realizó la presen- tario de Recreación y Depor- ra, Juan Carlos Baglietto, Os-
tación de la agenda de la ciu- Junto a la intendenta de Ro- tes, Adrián Ghiglione. valdo Bazán, Luis Rubio y los Luego, se exhibió material
sario, el encuentro estuvo pro- deportistas Federico Molina- audiovisual con un repaso de
ri, Ayelén Stepnik y Laura Del los eventos y atractivos más
Colle, entre otros. convocantes, sintetizando así
muchos de los motivos que
La apertura formal del even- mantienen en movimiento a
to estuvo a cargo de Bibiana una ciudad que siempre ha
Bocca, directora de Turismo dado que hablar tanto por sus
de Rosario, quien tras pala- artistas y su agenda cultural,
bras iniciales de agradeci- como por su pasión por el de-
miento y presentación dejó porte y sus deportistas desta-
el micrófono en manos del cados a nivel mundial.
periodista y conductor Ge-
rardo Rozín. Asimismo, el chef Damián
Delorenzi, como representan-
“Además de la agenda de te de Rosario Cocina Ideas, in-
deportes y cultura, la agenda vitó a probar los sabores de la
del ‘morfi’ es extraordinaria”, ciudad y adelantó que ya tiene
mencionó Rozín, a la vez que fecha la sexta edición de la Se-
enumeró distintas experien- mana Gastronómica Rosario,
cias relacionadas con la “ro- del 15 al 22 de mayo, con ac-
sarinidad”, con las vivencias tividades en distintos puntos
que depara el río, los parques de la ciudad y menúes promo-
y espacios verdes, los bares, cionales en numerosos res-
las distancias cortas que incen- taurantes.



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Designación en Playa
Hotels & Resorts

Playa Hotels & Resorts ra Cancún, al cual le siguie- tor de Marketing y gerente Gonzalo Robredo y Karina Perticone.
promovió a Pilar Ariz- ron cuatro aperturas más: de Playa Hotels & Resorts.
Pilar Arizmendi-Stewart. mendi-Stewart al car- Hyatt Ziva Puerto Vallarta, “Pilar ha hecho contribucio- La Ciudad de Buenos
go de vicepresidente de Ven- Hyatt Ziva y Zilara Monte- nes excepcionales a nues- Aires participó
tas, Marketing y Producto de go Bay, Hyatt Los Cabos y tro crecimiento, es un pla- en la feria ITB
la cadena. Hyatt Ziva Cancún. “Han si- cer contar con su liderazgo
do 2 años impresionantes y visión”, añadió.
De este modo, la ejecuti- para Playa, abrimos exito-
va se unió a Playa como di- samente nuevos resorts en El nombramiento de Pi-
rectora de Ventas y Marke- todo México y en Jamaica”, lar Arizmendi-Stewart se
ting en 2014 cuando la com- dijo Kevin Froemming, vice- dio en el marco de la aper-
pañía estaba lanzando el nue- presidente ejecutivo, direc- tura de la gala del Hyatt Zi-
vo resort de lujo Hyatt Zila- va Cancún.

Entre el 9 y el 13 de marzo, acciones conjuntas e impul-
la ciudad participó de la fe- sar la actividad en Buenos Ai-
ria ITB de Berlín, la mayor expo- res, como la directora de Pro-
sición de turismo del mundo. moción Turística de Madrid,
Sabine Scwanck, con quien
En esta 50º edición de la fe- se idearon acciones de gas-
ria se presentaron 180 países tronomía para 2017; y con el
y la visitaron más de 110 mil CEO del sitio Visit Berlín, Bur-
personas, entre profesionales khard Kieker.
del sector y público en general.
Además, Robredo participó
A su vez, se estima que es- de un seminario sobre China
te evento tiene un volumen de organizado por la World Tra-
venta de € 600 millones. vel Cities Federation, donde
Buenos Aires es miembro del
Gonzalo Robredo, director “board”.
ejecutivo del Ente de Turis-
mo de Buenos Aires; y Kari- En la ITB de Berlín también
na Perticone, directora gene- estuvo presente el ministro
ral de Promoción Turística; es- de Turismo de la Nación, Gus-
tuvieron presentes en el stand tavo Santos, quien agasajó a
del Ministerio de Turismo de los participantes argentinos
la Nación. de la feria con una recepción
en la residencia del embaja-
De esta manera, el equipo dor argentino.
se reunió con representantes
de otras ciudades para diseñar



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VIE TUR

Una nueva herramienta lúdica e interactiva

Aprincipios de marzo, La Comunidad el desarrollo profesional, ya sea rios puedan sumar puntos a En este nuevo espacio los usuarios se podrán capacitar, participar en
Vie Tur lanzó su pro- Vie Tur posibilitará a través de cursos de marke- través de trivias en base a vi- sorteos y recibir importantes premios.
pia herramienta tec- acceder a premios y ting, de coaching, capacitacio- deos sobre ciertos destinos,
nológica, la Comunidad Vie beneficios, además del nes y otras acciones. De es- juegos, seguimientos en las
Tur, un espacio donde aque- conocimiento que se ta manera, queremos que los redes sociales y recomenda-
llos que se inscriban se podrán adquiere en base agentes y los interesados en ciones a colegas, entre otras
capacitar, participar en sorteos a las acciones participar, además de estar ju- posibilidades. Todas estas ac-
y recibir importantes premios, desarrolladas. gando e informándose, pue- ciones acreditarán puntos, y,
que se renovaran mes a mes, dan ampliar sus conocimien- por cada 100 puntos se gene-
todo enmarcado en el progra- tos”, informó Alberto Crup- rará un número, el cual (me-
ma Edu Vie. nicoff, presidente de Vie Tur. diante un sorteo electrónico en
la web de Random.org) entra-
“Nuestra empresa, a través La misión principal de esta rá a jugar por los premios (el
de Edu Vie, puso el énfasis en herramienta es que los usua-

sorteo de marzo entregará un través de www.comunidad.
TV LED de 32”). vietur.com.ar, disponible en
dispositivos móviles, y dirigida
Asimismo, habrá concursos no sólo a agentes de viajes, si-
con premios sorpresa y bene- no a administrativos, emplea-
ficios semanales que se acu- dos y cualquier persona que
mularán. acredite trabajo en una empre-
sa oficializada por el MinTur.
Por supuesto que la venta
de paquetes y productos de la “Estamos impresionados
operadora estará totalmente por la repercusión que tuvo
sincronizada, por lo que vender esta iniciativa, que si bien es
equivaldrá a mayor puntaje. reciente, ha tenido una gran
aceptación entre los actores
“La participación en la Co- del mercado. Ser miembro
munidad no implica ninguna de esta comunidad además
obligación de compra, pero na- otorgará beneficios que ire-
turalmente lo que sumará más mos publicando, con duración
puntos serán las ventas. A fin de un día o una semana. Tam-
de año, quien acumule la ma- bién tenemos pensado agran-
yor cantidad de puntos se ha- dar las herramientas a dispo-
rá acreedor a un gran premio sición de los usuarios”, cerró
especial”, agregó Crupnicoff. Alberto Crupnicoff.

Vale mencionar que la ins-
cripción es muy simple, a



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El Transcantábrico recorre AccorHotels: nueva plataforma
la playa de San Antolín. para gestionar la reputación online

Trenes por Europa de La cadena internacional les herramientas de gestión ma Customer Centric que Ac-
la mano de Essential AccorHotels, junto a la fir- de reputación online que les corHotels está lanzando. Esta
ma TrustYou (líder global en permite analizar los comenta- herramienta ya está disponi-
Europa es un continente ran los pases Eurail, los tre- vas y personalizadas. Esta op- el manejo de reputación on- rios de los clientes, respon- ble en más de 3.000 hoteles
ideal para ser recorrido nes de España operados por ción abre nuevas posibilidades line), lanzó la plataforma Voi- der en las redes sociales, in- en todo el mundo y la expec-
en tren, ya que cuenta Renfe, los servicios ferrovia- a las agencias de viaje, ya que ce of the Guest (VOG). teractuar con los huéspedes tativa del grupo es mejorar las
con una extensa red de líneas rios de Italia de Trenitalia y de pueden ofrecer un producto por medio de encuestas de experiencias digitales de los
férreas, es económico, susten- los belgas de B-Rail, brindan- exclusivo que conjuga cultu- Esta nueva herramienta satisfacción, evaluar su des- clientes y brindar un servicio
table y veloz. Además, las esta- do un soporte integral para la ra, comodidad y gastronomía centraliza todas las opinio- empeño en relación con la cada vez más personificado.
ciones suelen estar situadas en obtención de tarifas punto a con los más altos estándares nes de los clientes en las re- competencia y compartir los
zonas bien comunicadas de las punto, lo cual permite un sen- de servicio”, señaló Sebastián des sociales y se las muestra comentarios de los usuarios. “Los hoteles necesitan de
ciudades, lo que permite el aho- sible ahorro de tiempo y cos- Schiaffino, gerente de Essen- a los responsables de los ho- una plataforma rápida y efec-
rro de otros medios de transpor- tos. “Junto al auge de los tre- tial Travel. teles de manera clara, intuiti- Los clientes están cada vez tiva que permita mejorar las
te. Asimismo, favorece el apro- nes convencionales, impulsa- va, y divididas en categorías: más conectados y los comen- experiencias de los huéspe-
vechamiento del tiempo, dado dos por el crecimiento de la Popularmente conocidos habitación, comida, servicio tarios que postean online tie- des, los porcentajes de ocu-
que no tiene tantos tiempos de red de trenes de alta veloci- como cruceros sobre rieles, y conectividad, entre otras. nen una enorme influencia pación y los ingresos. En es-
espera por trámites aduaneros dad, se produjo el surgimien- los trenes se encuentran en sobre las decisiones de otros te sentido, AccorHotels es-
o por tránsito. to de los trenes turísticos de plena expansión con produc- Los huéspedes postean ca- huéspedes. Por eso la plata- tá dando un paso al frente”,
lujo que representan una for- tos célebres como los espa- da 15 segundos su opinión forma VOG es una de las prin- afirmó Benjamin Jost, CEO
Fundada en 2005, Essential ma de ocio que tiene más de ñoles Transcantábrico y Al An- sobre su estadía y esta pla- cipales iniciativas del progra- de TrustYou.
Travel es agente de venta ofi- pequeña aventura que de me- dalus, que recorren el norte y taforma le ofrece a los hote-
cial en Argentina de las em- dio de transporte, y que en es- sur de la geografía española,
presas de ferrocarriles más tos últimos años ha vuelto a re- respectivamente; y el Gran Ex- Original propuesta en St. Maarten
reconocidas en Europa. Son puntar con fuerza, quizá como press Transiberiano, que une
los únicos comercializadores reflejo de la búsqueda de ex- Moscú con Pekín. El Aeropuerto Internacio- aquella experiencia más di- para hacer lo que guste: ver
de los trenes alemanes Deuts- periencias de servicio exclusi- nal Princess Juliana es vertida, Airport Adventure los aviones que llegan y par-
che Bahn AG, y también ope- Informes: www.essential una de las más populares SXM creó un tour de tres ho- ten, relajarse en una silla de
travel.tur.ar. atracciones de St. Maarten, ras en el que el visitante pue- playa, nadar o bucear.
visitado semanalmente por de disfrutar del espectáculo
centenares de turistas. de los aviones en el confort El barco está equipado con
de un barco. snorkel, flotadores y acceso-
El motivo radica en que la rios para los niños, además
estación aérea es una de las La embarcación parte del de contar con un bar con co-
pocas del mundo donde re- muelle de Philipsburg y con- midas y bebidas.
sulta posible ver desde muy tinúa a lo largo de la costa
cerca el aterrizaje y despe- de Maho Bay. Luego de oír Todos los aterrizajes y des-
gue de los aviones. algunas instrucciones sobre pegues son anunciados para
el paseo, el turista está libre que el turista no se pierda nin-
Por tal razón, y para hacer guno de ellos.



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APG ARGENTINA

Representación de Atlas Global en 14 países

APG Network, una de países: Argentina, Brasil, Co- La aerolínea expandió su red de vuelos de expandir su red de vuelos cómodos y amplios asien-
las empresas líderes lombia, Chipre, Hong Kong, In- internacionales bajo el eslogan “Un internacionales bajo el nuevo tos en cuero que serán dise-
de la red mundial pa- donesia, Japón, México, Polo- mundo más allá de los sueños”. eslogan “Un mundo más allá ñados exclusivamente para
ra servicios de distribución y nia, Portugal, Singapur, Sudá- de los sueños” (A world be- esa clase.
finanzas de las líneas aéreas, frica, España y Tailandia. yond dreams), presentando
anunció a través de Raúl Roca, así su confort y calidad a bor- Asimismo, habrá otros be-
vicepresidente para las Amé- Por su parte, la línea aérea do a un público más amplio. neficios para viajes largos
ricas de APG Network, que la Atlas fue establecida el 14 de de comidas calientes y bebi-
línea aérea Atlas Global firmó marzo de 2001 en Turquía y Los pasajeros de Atlas Glo- das de todo tipo, como tam-
con Ferzan Unsuloy, directo- operó su primer vuelo el 1º bal también podrán elegir la bién servicios especiales co-
ra de APG Turquía, un acuer- de junio de 2001. experiencia de una gran cla- mo prioridad del embarque de
do para que APG la represen- se Ejecutiva, que ofrecerá be- equipaje, check in, acceso a la
te como Agente General en 14 En 2015 la compañía deci- neficios adicionales durante sala VIP y transfers en el aero-
dió hacer una revisión sobre su el viaje, y donde gozarán de puerto Atatürk de Estambul.
identidad corporativa, además

Angra dos Reis más
cerca con Sailing

Sailing Buenos Aires anun- Además, la amarra está en
ció el lanzamiento de un el mejor puerto del destino,
interesante paquete a Angra con excelentes vestuarios,
dos Reis, uno de los mejo- provisión de agua, estación
res lugares del mundo para de servicio acuática, super-
navegar a vela y disfrutar de mercado y shopping.
sus playas, con salida el 7 de
mayo. El paquete incluye pa- La mencionada experien-
saje aéreo ida y vuelta des- cia está pensada para un
de Buenos Aires, traslado grupo exclusivo de 12 per-
privado desde el aeropuer- sonas con cupos confirma-
to hasta la costa y alquiler dos en dos barcos de últi-
del barco durante siete días ma generación.
pernoctando a bordo.
Informes: www.sailing
buenosaires.com.



pág. 50 la agencia de viajes 28 de marzo de 2016 ARGENTINA

IMPORTANTE DESIGNACIÓN

Claudio Fernández representa Presentación de Mac
a St. Pete/Clearwater Travel junto a Renaissance

En el marco de un al- de 15 pisos, que será inaugu- Los profesionales se capacitaron sobre las últimas novedades de
muerzo de prensa ofre- rado a comienzos de 2017. varios destinos exóticos.
cido en el Hotel Shera-
ton Libertador de Buenos Ai- Claudio Fernández y Ana Fernández. En cuanto a shopping, Fer- Se realizó el lanzamien- más de la red de distribu-
res, Ana Fernández, directora nández resaltó las propuestas to de la representación ción sustentada en profe-
de Ventas del organismo ofi- sólo 1,30 hs. de los parques le Chihuly. También resalta el de uno de los centros comer- de Mac Travel junto a Re- sionales y sistemas online,
cial de turismo de St. Pete/ y nuestro principal orgullo son Acuario Marino de Clearwater, ciales más distinguidos de la naissance, prestigiosa ope- mediante los cuales la ma-
Clearwater, anunció la desig- nuestros 56 km. de playas, hogar del delfín “Winter”, pro- Costa Este, el Westfield Coun- radora de Grecia, Turquía y yorista puede confirmar al
nación de Claudio Fernández muchas de ellas consideradas tagonista de la taquillera pe- tryside Mall, en Clearwater; el Medio Oriente, en un dis- instante cualquier reserva
como representante del des- entre las mejores del país por lícula de Warner Bros. “Dol- Tyrone Square Mall, en St. Pe- tendido e interesante en- solicitada.
tino para Argentina, Uruguay sus blancas arenas y aguas phin Tale”. te; y el International Plaza, en cuentro con agentes de via-
y Paraguay. cristalinas”. Tampa. A esta nómina se su- jes de Uruguay, con la pre- Por otro lado, los princi-
Al referirse a la hotelería, man el Ellenton Premium Out- sencia de más de 50 pro- pales y fuertes argumentos
“Debido al importante cre- Más allá del sol, otro valor di- sostuvo que “los desarrollado- lets, al sur, y el flamante Tam- fesionales. para vender estos destinos
cimiento de visitantes latinoa- ferencial del destino pasa por res de hoteles están aprove- pa Premium Outlets. se basaron en el detalle de
mericanos que hemos experi- su oferta cultural, encabezada chando el gran momento que Virginia Bruno, directo- los guías profesionales, el
mentado en los últimos tiem- por el Museo de Salvador Dalí, vive el área sumando más de A su turno, Claudio Fernán- ra de dicha empresa, fue buen manejo y conocimien-
pos, especialmente de Argen- que atesora la colección más 2.000 habitaciones” y puso co- dez agradeció la confianza la expositora junto a los in- to de la hotelería y las sa-
tina, llegó el momento de apo- grande de obras del artista es- mo ejemplo la reciente aper- que le fuera depositada, indi- tegrantes de Mac Travel. lidas garantizadas en idio-
yarnos en un profesional tan pañol fuera de España, y The tura del Opal Sands Resort, cando que “la gente que viaja ma español.
reconocido para promover ac- Chihuly Collection, una impac- de 230 habitaciones con vis- hoy busca calidad, y St. Pete/ Este evento de capaci-
tivamente nuestra oferta”, ex- tante exhibición de obras rea- tas al golfo; y la construcción Clearwater responde sobrada- tación sirvió para que los Por último, se distribu-
presó la ejecutiva. lizadas en vidrio soplado por del Wyndham Grand Resort, mente ese requisito ofrecien- profesionales se actualiza- yó el nuevo manual donde
el célebre artista plástico Da- de 450 cuartos en dos torres do una gran gama de alterna- ran sobre las últimas nove- se detallan todos los circui-
Además, comentó que se tivas a precios razonables”. dades de los destinos exó- tos, además de brindar re-
están ajustando las campañas ticos que opera Mac Travel comendaciones a los pa-
de marketing y publicidad a Según adelantó, “nos he- desde hace décadas, ade- sajeros.
nuevos parámetros, ahora bajo mos trazado un ambicioso plan
el eslogan “Redirige tus vaca- de trabajo para posicionar al
ciones”, con foco en el viaje- destino de manera definitiva
ro que piensa en Florida pero en el mercado, conscientes
busca una alternativa diferen- de que se trata de un destino
te que, además, pueda com- que no defrauda y que cuan-
binarse con Orlando. do se lo descubre uno quiere
regresar”.
En tal sentido, Ana Fernán-
dez resaltó: “Estamos a tan Informes: www.VisitStPete
Clearwater.com/es.