พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กร

45

สนใจกับนโยบายต่าง ๆ และประกาศต่าง ๆ ขององค์การ พร้อมที่จะรักษาภาพลักษณ์ขององค์การ แสดงความ
คิดเห็นและเข้าร่วมประชุม หรือเป็นฝ่ายเดียวกันกับองค์การ เช่น มีส่วนร่วมในการเข้าประชุมเก็บความลับมี
ความรู้สึกต้องการพัฒนาองค์การและมีการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่เหมาะสมต่อองค์การ ซึ่ง
สอดคล้องกับแนวคิดของ สิทธิพร ปรีรอด (2559) ได้ให้ความหมายไว้ว่า พฤติกรรมการมีส่วนร่วมในองค์การ
(Civic Virtue) หมายถึง สิ่งที่แสดงถึงการมสี ว่ นร่วมในการทำงานให้กับองค์การ เช่น เต็มใจเข้าร่วมกิจกรรมรักษา
ความลับ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์การ เข้าใจเป้าหมายองค์การและปฏิบัติ / พัฒนาให้บรรลุเป้าหมายของ
องค์ รวมทง้ั มีการแสดงความคดิ เห็นทม่ี ปี ระโยชนห์ รือเสนอแนวทางแก้ไขเพ่ือปรับปรุงประสิทธภิ าพการทำงานของ
องค์การ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของ อรฤดี ธิติเสรี (2559) ได้ให้ความหมายไว้ว่า การให้ความร่วมมือ ( Civic
Virtue) หมายถึง พฤติกรรมของพนักงานที่แสดงออกถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กรที่เกี่ยวข้อง
หรอื การดำรงอยู่ ซง่ึ สอดคลอ้ งกับแนวคิดของ อภิรกั ษ์ สุจริตจันทร (2559) ได้ให้ความหมายไวว้ ่า พฤตกิ รรมการให้
ความร่วมมือ (Civic Virtue) หมายถึง การรับผิดชอบและมีส่วนร่วมในการดำเนินงานพัฒนาองค์กรมีการแสดง
ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่เหมาะสมกับองค์กร (Organ, 1987-1988 อ้างถึงในทิพย์สุคนธ์จงรักษ์, 2556)
และซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของ สมพงษ์ เพชรี (2561) ได้ให้ความหมายไว้ว่า พฤติกรรมการให้ความร่วมมือ
(Civic Virtue) หมายถึง พฤติกรรมที่แสดงออกโดยการรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ภายใน
องคก์ าร สามารถเกบ็ ความลับขององค์การได้ แสดงความคดิ เหน็ ในเวลาที่เหมาะสม และเปน็ ประโยชน์ต่อองค์การ
โดยบริษัทควรให้ความสำคัญในเรื่องของการสร้างแรงจูงใจ เพื่อให้เกิดความความมือกันในการทำกิจกรรมต่างๆ
เช่น การให้รางวัลตอบแทนแก่พนักงานที่ทำงานดีได้ตามที่เป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น หากเป็นพนักงานฝ่ายขาย ที่ผล
การทำงานจะออกมาเป็นตัวเลข สามารถอ้างอิงข้อมูลเพื่อให้รางวัลแก่พนักงานได้ ในกรณีพนักงานฝ่ายขาย
สามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมายประจำปีที่บริษัทกำหนดควรมีการให้รางวัลเพื่อเป็นการจูงใจกระตุ้นให้
พนักงานอยากให้ความรว่ มมือกบั บริษัทในการดำเนินงานให้เกิดประสิทธิภาพ เช่น จัดงานเฉลมิ ฉลองให้กับผลงาน
ที่พนักงานที่ร่วมกันตั้งใจทำจนบรรลุเป้าหมาย หรือจัดสวัสดิการและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่พนักงานมีความต้องการ
อยากให้บริษัทจัดหาให้ เช่น สวัสดิการดา้ นคอรส์ เรียนภาษาต่างประเทศ อย่าง ภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น เป็นต้น
และควรเป็นภาษาทีเ่ ป็นประโยชนต์ ่อการทำงานดว้ ย หรือสวัสดกิ ารดา้ นสันทนาการและการผ่อนคลาย อย่าง คอร์
สเรียนโยคะ สมาชกิ ฟิตเนส คอรส์ กฬี าอนื่ ๆ เป็นตน้ เนอ่ื งจากพนกั งานยุคปัจจุบันนน้ั หันมาดแู ลสุขภาพกันมากขึ้น
การจัดสวัสดิการด้านนีก้ ็อาจทำให้พนกั งานเกิดแรงจูงใจในการทำงานได้ดี หรือการสร้างสภาพแวดล้อมท่ีดีในการ
ทํางาน เนื่องจากมีส่วนสำคัญที่จะสร้างแรงจูงใจในการทำงานที่ดี กระตุ้นให้พนักงานให้ความร่วมมือเกิดการ
ทำงานที่มีประสิทธิภาพ ลดความเบื่อหน่ายกับสภาพแวดล้อมเดิม ๆ ของพนักงาน เช่น ตกแต่งออฟฟิศใหม่
อย่างเช่น การจัดโต๊ะใหม่ ปรับมุมใหม่ เปลี่ยนเก้าอี้ใหม่ ตกแต่งห้องทำงานใหม่ เป็นต้น หรือการสร้างโซนให้

46

พนักงานได้พักผ่อนหย่อนใจ ผ่อนคลายจากการทำงาน เช่น ห้องนั่งเล่น ห้องกิจกรรมบันเทิง ห้องกีฬา หรือ
สวนหย่อม เป็นต้น การจัดหาอุปกรณอ์ ำนวยความสะดวกในการทำงานใหด้ ยี ิ่งขึ้น ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญอีกประการ
หนึ่งในการสร้างแรงจูงใจ เพื่อกระตุ้นให้พนักงานรู้สึกอยากใหค้ วามร่วมมือในการทำกิจกรรมต่าง ๆ เช่น เก้าอี้ที่ดี
ต่อสุขภาพ จอคอมพิวเตอร์ที่ถนอมสายตา โคมไฟเพื่อช่วยเพิ่มแสงสว่างให้เหมาะสม เป็นต้น ดังนั้น การสร้าง
แรงจูงใจให้แก่พนักงาน เพอ่ื ให้พนกั งานเกดิ การให้ความรว่ มมือในกิจกรรมต่าง ๆ ขององคก์ รจงึ เปน็ พฤติกรรมการ
เป็นสมาชิกที่ดี ที่สำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เพราะความพยายามจะทำให้พนักงาน มีความ
อดทน ไม่ยอ่ ท้อท่จี ะคิดหาวิธีการนำความรู้ความสามารถของตนมาใชใ้ ห้เป็นประโยชน์ตอ่ งานและองค์กรให้ได้มาก
ท่สี ดุ

3) พฤติกรรมการเป็นสมาชิกทีด่ ีตอ่ องค์กร ด้านการมีน้ำใจเป็นนักกีฬา ส่งผลต่อประสทิ ธภิ าพการทำงาน
ของพนักงานบริษัทแห่งหนึ่ง เนื่องจาก พนักงานมีความอดทนต่อความคับข้องใจที่เกิดจากผู้ร่วมงาน เพื่อให้เกิด
ประโยชน์ต่อส่วนรวม ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของ อรฤดี ธิติเสรี (2559) ได้ให้ความหมายไว้ว่า การมีน้ำใจเป็น
นักกฬี า (Sportsmanship) หมายถงึ พฤติกรรมของพนักงานท่ีมีความอดทนต่อความไมส่ ะดวกสบายที่เกิดข้ึนจาก
ผู้ร่วมงาน หรือเกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน ด้วยความสมัครใจ โดยไม่บ่นว่า หรือแสดงความไม่พอใจ ยินดีสละ
ประโยชน์ส่วนตนเพื่อเห็นแก่ประโยชน์สว่ นรวม ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้ร่วมงานและมีความสุภาพอ่อนน้อม
ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของ อภิรักษ์ สุจริตจันทร (2559) ได้ให้ความหมายไว้ว่า พฤติกรรมความมีน้ำใจนักกีฬา
(Sportsmanship) หมายถึง การมีความอดทนอดกลั้นต่อความคับข้องใจ การถูกรบกวนหรือความเครียดความ
กดดันต่าง ๆ ด้วยความเต็มใจ และซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของ สมพงษ์ เพชรี (2561) ได้ให้ความหมายไว้ว่า
พฤติกรรมความมีน้ำใจเป็นนักกีฬา (Sportsmanship) หมายถึง พฤติกรรมที่บคุ คลแสดงออกถึงการมีความอดทน
อดกลั้นต่อความคับข้องใจ หลีกเลี่ยงการต่อว่านินทาบุคคลอื่น หรือความเครียดความกดดันต่าง ๆ ด้วยความเต็ม
ใจแม้จะไม่พอใจกต็ าม เน่ืองจากในการทำงานน้ันจำเปน็ ต้องมีการพึ่งพากันและกันทั้ง ๆ ท่บี างคร้ังมีสิทธิ์เรียกร้อง
สิทธิด์ ้วยความเปน็ ธรรมหรือสามารถร้องทกุ ข์ได้ แต่เนอื่ งจากการร้องทุกข์จะเป็นการเพิ่มภาระให้แกผ่ ู้บริหาร และ
จะทำให้เกิดการโต้เถียงกันจนอาจทำให้เกิดการละเลยการปฏิบัติงาน จึงควรอดทนและพยายามคิดถึงแง่ดีต่อ
องค์การ โดยที่บริษัทแห่งหนึ่งควรมีการจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมให้พนักงานมีน้ำใจเป็นนักกีฬา อาทิ การจัดกิจกรรม
กีฬาสี (Sport Day) ในช่วงกลางปี หรือช่วง วัน เวลา ตามความเหมาะสม จัดการแข่งขันกีฬาให้กับพนักงาน โดย
ภายในกิจกรรมให้แบ่งทมี ของพนกั งานออกเป็น 4 สี ด้วยกันโดยการจบั ฉลาก แขง่ ขนั ในกจิ กรรมประเภทตา่ ง ๆ ท่ี
ไม่ไดจ้ ำกัดแคเ่ พียงกีฬาทัว่ ไปเทา่ นัน้ อย่างการละเล่นตา่ ง ๆ ท่คี นไมไ่ ดเ้ ลน่ กีฬาก็สามารถเข้าร่วมเล่นได้ เช่น ปิดตา
ตีปี๊บ วิ่งกระสอบ วิ่งผลัดแต่งตัว เขย่าลูกปิงปอง เป็นต้น ในส่วนของกีฬาทั่วไป เช่น กีฬาแชร์บอล กีฬาฟุตบอล
กระชบั มติ ร เปน็ ต้น การจัดกิจกรรมนี้เพื่อให้พนักงานไดผ้ ่อนคลายจากการทำงาน และสง่ เสริมพนกั งานในบริษัทมี

47

ปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน มีความรักใคร่กลมเกลียวเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ฝึกฝนความอดทนอดกลั้นต่อความไม่
สะดวกสบายท่ีเกิดขน้ึ จากกจิ กรรมกีฬาสี เพอื่ เพิ่มประสิทธภิ าพให้พนกั งานสามารถรับมือต่อความไม่สะดวกสบาย
ท่ีเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน ด้วยความสมัครใจ อีกทั้ง ยังเป็นการกระตุ้นและส่งเสริมสุขภาพกายและจิตใจของ
พนักงานในองค์กรให้มีความพร้อมในการปฏิบัติงาน ซึ่งมีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานที่มีน้ำใจเป็นมิตรไมตรี
ต่อกันทำใหก้ ารทำงานรว่ มกันของพนักงานในองค์กรมีความราบร่ืนและมปี ระสทิ ธิภาพ

บรรณานกุ รม

ประทีป กองปัต.(2559).พฤติกรรมการทำงานของพนักงาน บริษัท เนสท์เล่ (ไทย) จำกัด.การค้นคว้าอิสระ
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิชาเอกการจัดการท่ัวไป มหาวิทยาลยั ราชภัฏธนบรุ ี

สทิ ธิพร ปรรี อด.(2559).ความสมั พันธร์ ะหวา่ งจติ วทิ ยานในการทำงาน ความผกู พนั ต่อองคก์ าร และพฤติกรรมการ
เป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ : กรณีศึกษา สำงานปลัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม.การค้นคว้า
อิสระ บริหารธรุ กจิ มหาบณั ฑติ วชิ าเอกการจัดการท่ัวไป มหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธญั บรุ .ี

สมพงษ์ เพชรี.(2561).การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององคก์ าร
ของพนกั งานระดบั ปฏบิ ตั ิการ บรษิ ทั ไทยโอบายาชิ จำกดั .การคน้ ควา้ อิสระ บริหารธรุ กจิ มหาบณั ฑิต วิชาเอกการ
จัดการทัว่ ไป มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

อภริ กั ษ์ สุจรติ จนั ทร.(2559).ความสมั พนั ธ์ระหวา่ งภาวะผนู้ ำตามหลกั ทศพิธราชธรรม ภาวะผนู้ ำทม่ี คี วามกลา้ หาญ
และพฤติกรรมการเปน็ สมาชกิ ท่ีดีขององค์กร.การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิชาเอกการจัดการทั่วไป
มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธญั บรุ ี.

อรฤดี ธิติเสรี.(2259).อิทธิพลของพฤติกรรมที่ดีของสมาชิกในองค์กรและความผูกพันต่อองค์กรที่มีผลต่อ
ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่.การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจ
มหาบณั ฑิต วชิ าเอกการจดั การทว่ั ไป มหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี.

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก เครอ่ื งมอื การวจิ ยั

แบบสอบถาม

เรอ่ื ง พฤติกรรมการเป็นสมาชิกทีด่ ีต่อองคก์ รทม่ี ตี ่อประสทิ ธิภาพการทำงานของพนกั งานบรษิ ัทแห่งหนึง่

คำชแ้ี จง

1. แบบสอบถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการบริหารธุรกิจ
(วิชาเอกการบริหารทรัพยากรมนุษย์) มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการ
เป็นสมาชิกทีด่ ีตอ่ องคก์ รที่มตี ่อประสิทธิภาพการทำงานของพนกั งานบริษัทแห่งหนงึ่

2. แบบสอบถามนีป้ ระกอบดว้ ยคำถาม 4 ตอน คือ

ตอนท่ี 1 ข้อมลู เกีย่ วกับปัจจยั ส่วนบคุ คลของผ้ตู อบแบบสอบถาม

ตอนท่ี 2 ขอ้ มูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกท่ีดีตอ่ องค์กรของพนักงานบริษัทแห่งหนงึ่

ตอนท่ี 3 ข้อมลู เกี่ยวกับประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงานบริษัทแห่งหนึ่ง

ตอนท่ี 4 ความคิดเหน็ และข้อเสนอแนะ

3. ผ้วู ิจัยใคร่ขอ้ ความรว่ มมอื ในการตอบแบบสอบถามให้ครบทกุ ข้อตามความเป็นจรงิ เพ่ือทจ่ี ะนำผลทไี่ ด้
ไปใชป้ ระโยชนท์ างการศึกษาต่อไป ซึ่งข้อมลู จากการตอบแบบสอบถามน้ัน ผว็ ิจัยจะทำความเก็บไว้เปน็ ความลับ
และจะนำเสนอการวิจัยนีใ้ นภาพรวมเทา่ น้ัน

ขอขอบพระคณุ เปน็ อย่างสูงที่ทา่ นได้กรุณาสละเวลาอันมคี ่า เพ่อื ตอบแบบสอบถาม

นางสาวฐติ ินาถ จันทรร์ ักษ์
นางสาวมนสั ชนก พรหมสนทิ
นางสาวธนาภรณ์ คำเรือง
นักศกึ ษาปริญญาตรี หลักสูตรบริหารธรุ กิจบณั ฑติ

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎรธ์ านี

50

แบบสอบถามสำหรับงานวจิ ยั

ตอนท่ี 1 ขอ้ มลู เก่ียวกบั ปจั จัยสว่ นบุคคลของผตู้ อบแบบสอบถาม

คำชแ้ี จง โปรดทำเครื่องหมาย  ลงใน  ตรงหนา้ ข้อความทต่ี รงกับข้อมูลของท่านมากท่สี ดุ

1. เพศ

 1) ชาย  2) หญิง

2. อายุ

 1) ตำ่ กวา่ 20 ปี  2) 20-30 ปี

 3) 31-40 ปี  4) มากกว่า 41 ปี ขนึ้ ไป

3. สถานภาพ

 1) โสด  2) สมรส

 3) หยา่ รา้ ง/แยกกันอยู่

4. รายได้ตอ่ เดอื น

 1) ไมเ่ กิน 5,000 บาท  2) 5,001 – 10,000 บาท

 3) 10,001 – 15,000 บาท  4) 15,001 – 20,000 บาท

 5) 20,001 – 25,000 บาท  6) 25,001 บาทขนึ้ ไป

51

ตอนท่ี 2 ขอ้ มลู เกี่ยวกบั พฤตกิ รรมการเปน็ สมาชกิ ทด่ี ตี อ่ องค์กรของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หนง่ึ

คำชแ้ี จง โปรดทำเครื่องหมาย  ลงใน ☐ ท่กี ำหนดให้เพียงคำตอบเดียว โดยมเี กณฑ์ 5 ระดบั ดงั นี้

5 หมายถงึ เป็นระดับความคิดเหน็ พฤติกรรมการเปน็ สมาชกิ ที่ดตี ่อองค์กรของพนักงานบริษัทแห่ง
หน่งึ ในระดับมากทส่ี ดุ

4 หมายถึง เปน็ ระดบั ความคดิ เห็นพฤติกรรมการเปน็ สมาชกิ ทด่ี ตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง
หนง่ึ ในระดบั มาก

3 หมายถึง เปน็ ระดบั ความคิดเหน็ พฤติกรรมการเป็นสมาชิกทีด่ ตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง
หนง่ึ ในระดบั ปานกลาง

2 หมายถงึ เป็นระดบั ความคิดเหน็ พฤติกรรมการเป็นสมาชกิ ทด่ี ตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแหง่
หนง่ึ ในระดับน้อย

1 หมายถงึ เปน็ ระดบั ความคิดเห็นพฤติกรรมการเป็นสมาชกิ ทีด่ ีต่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง
หน่งึ ในระดบั น้อยทสี่ ดุ

ขอ้ การเปน็ สมาชกิ ทดี่ ตี อ่ องคก์ ร 5 ระดบั ความคดิ เหน็ 1
มากทส่ี ดุ 432 นอ้ ยทส่ี ดุ
ดา้ นการใหค้ วามช่วยเหลอื มาก ปานกลาง นอ้ ย
1. ท่านใหค้ วามชว่ ยเหลอื ผอู้ นื่ และเพ่อื นรว่ มงานใน

องคก์ ารเม่อื เกดิ ปญั หา หรือเมอ่ื พวกเขาเหลา่ น้นั
ต้องการความชว่ ยเหลอื
2. ท่านใหค้ ำแนะนำ ผอู้ ืน่ หรือเพอื่ นรว่ มงานใน
องคก์ ารเมือ่ เกิดปญั หา หรอื เม่อื พวกเขาเหล่านั้น
ต้องการความช่วยเหลือ
3. ทา่ นใหก้ ารสนับสนนุ ผู้อืน่ หรอื เพ่อื นรว่ มงานใน
องค์การเม่ือเกดิ ปญั หา หรือเมื่อพวกเขาเหล่าน้นั
ต้องการความชว่ ยเหลือ
4. ทา่ นแลกเปลย่ี นความคดิ เหน็ กบั ผู้อื่นหรอื เพื่อน
ร่วมงานในองค์การเมือ่ เกดิ ปญั หา หรือเมือ่ พวกเขา
เหลา่ น้นั ต้องการความช่วยเหลือ
ดา้ นการคำนงึ ถงึ ผอู้ นื่

52

ขอ้ การเปน็ สมาชกิ ทด่ี ตี อ่ องคก์ ร 5 ระดบั ความคดิ เหน็ 1
มากทสี่ ดุ 432 นอ้ ยทส่ี ดุ
5. ท่านรู้จักคำนงึ ถงึ ผู้อน่ื ไมส่ รา้ งปญั หาใหก้ บั เพือ่ น มาก ปานกลาง นอ้ ย
ร่วมงานคนอน่ื

6. ท่านเคารพสทิ ธขิ องผอู้ ่ืน ไมส่ ร้างปญั หาให้กับเพือ่ น
รว่ มงานคนอืน่

7. ทา่ นคำนึงถึงผลกระทบทผี่ ูอ้ ่นื จะได้รบั จากการ
ทำงานเสมอ

8. ท่านปอ้ งกนั การเกิดปญั หากระทบกระท่งั ท่ีอาจจะ
เกิดตามมา เน่ืองจากการปฏบิ ัตงิ านร่วมกันกับผูอ้ ่ืน
ในองค์กร

ดา้ นการใหค้ วามรว่ มมอื
9. ทา่ นมีการรบั ผดิ ชอบ ซึง่ เปน็ การแสดงถงึ การให้

ความรว่ มมือทเี่ ปน็ ประโยชน์ต่อองคก์ าร
10. ทา่ นมีสว่ นร่วมในการดำเนนิ งาน และกจิ กรรมตา่ ง

ๆ ขององค์กร ซึ่งเป็นการแสดงถึงการใหค้ วาม
รว่ มมือท่ีเปน็ ประโยชนต์ อ่ องคก์ าร
11. ทา่ นรักษาภาพลักษณ์ขององคก์ าร ซึ่งเป็นการแสดง
ถึงการใหค้ วามร่วมมอื ท่เี ปน็ ประโยชนต์ ่อองคก์ าร
12. ทา่ นมีการแสดงความคดิ เหน็ และข้อเสนอแนะ
เพ่ือให้องคก์ ารสามารถนำไปปรบั ปรงุ ประสิทธิภาพ
การทำงานใหด้ ียง่ิ ข้ึน
ดา้ นความสำนกึ ในหนา้ ท่ี
13. ทา่ นปฏิบตั ิตามกฎระเบยี บขององคก์ ารอย่าง
เครง่ ครดั ซง่ึ ส่งผลใหเ้ กิดผลงานทด่ี ตี ่อองคก์ าร
14. ท่านมคี วามตรงตอ่ เวลา ซ่งึ สง่ ผลใหเ้ กดิ ผลงานท่ดี ี
ต่อองคก์ าร
15. ท่านดแู ลรกั ษาทรพั ยส์ ินขององคก์ าร ซง่ึ สง่ ผลให้
เกดิ ผลงานท่ดี ีตอ่ องคก์ าร
16. ท่านไมใ่ ชเ้ วลาในการปฏบิ ตั ิงานไปกบั งานส่วนตวั
ซ่งึ ส่งผลใหเ้ กิดผลงานท่ดี ตี ่อองคก์ าร
ดา้ นการมนี ำ้ ใจเปน็ นกั กฬี า

53

ขอ้ การเปน็ สมาชกิ ทดี่ ตี อ่ องค์กร 5 ระดบั ความคดิ เหน็ 1
432 นอ้ ยทสี่ ดุ
มากทส่ี ดุ มาก ปานกลาง นอ้ ย

17. ทา่ นมีความอดทนต่อความคบั ขอ้ งใจทเ่ี กดิ จาก

ผรู้ ว่ มงาน เพ่อื ใหเ้ กดิ ประโยชนต์ อ่ สว่ นรวม

18. ทา่ นมีความอดทนในการปฏบิ ตั ิงานดว้ ยความเตม็

ใจ เพ่อื ใหเ้ กดิ ประโยชนต์ ่อส่วนรวม

19. ท่านยินดสี ละประโยชนส์ ว่ นตน เพ่อื ใหเ้ กดิ

ประโยชนต์ อ่ ส่วนรวม

20. ท่านรบั ฟังความคดิ เห็นของผรู้ ว่ มงาน เพ่อื ใหเ้ กดิ

ประโยชนต์ อ่ สว่ นรวม

54

ตอนที่ 3 ขอ้ มลู เกย่ี วกบั ประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงานบรษิ ัทแหง่ หนง่ึ

คำชแ้ี จง โปรดทำเครอ่ื งหมาย  ลงใน ☐ ท่กี ำหนดให้เพียงคำตอบเดยี ว โดยมีเกณฑ์ 5 ระดบั ดังน้ี

5 หมายถงึ เปน็ ระดับความคดิ เห็นประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงานบริษัทแหง่ หน่ึง
ในระดับมากที่สดุ

4 หมายถึง เปน็ ระดับความคดิ เห็นประสทิ ธิภาพการทำงานของพนักงานบรษิ ัทแห่งหน่ึง
ในระดับมาก

3 หมายถึง เป็นระดบั ความคิดเห็นประสทิ ธิภาพการทำงานของพนกั งานบริษัทแห่งหนึ่ง
ในระดับปานกลาง

2 หมายถงึ เป็นระดบั ความคดิ เห็นประสทิ ธิภาพการทำงานของพนักงานบรษิ ัทแหง่ หน่ึง
ในระดับน้อย

1 หมายถงึ เป็นระดบั ความคิดเห็นประสทิ ธิภาพการทำงานของพนกั งานบริษัทแหง่ หนึง่
ในระดับน้อยที่สดุ

ขอ้ 5 ระดบั ความคดิ เหน็ 1
มากทสี่ ดุ 432 นอ้ ยทสี่ ดุ
ดา้ นคณุ ภาพการทำงาน มาก ปานกลาง นอ้ ย
1. ทา่ นมีผลการทางานท่เี ป็นประโยชนต์ อ่ องคก์ าร
2. ท่านสามารถทางานมคี วามถกู ตอ้ งเป็นประโยชน์

ต่อองคก์ าร
3. ท่านทางานมคี วามประณีตเป็นประโยชนต์ ่อ

องคก์ าร
4. ท่านทางานมคี วามเรยี บรอ้ ยเป็นประโยชนต์ อ่

องคก์ าร
5. ท่านทางานตรงตามวตั ถปุ ระสงคข์ ององคก์ าร
ดา้ นตน้ ทนุ งาน
6. ท่านมผี ลการทางานทเ่ี ป็นการใชท้ รพั ยากรอยา่ ง

รอบคอบ
7. ทา่ นคานงึ ถงึ ความคมุ้ คา่ เหมาะสมกบั งานซง่ึ เป็น

การใชท้ รพั ยากรอยา่ งรอบคอบ

55

ขอ้ 5 ระดบั ความคดิ เหน็ 1
มากทสี่ ดุ 432 นอ้ ยทสี่ ดุ
8. ทา่ นปฏบิ ตั ิงานโดยใชค้ า่ ใชจ้ ่ายนอ้ ยซง่ึ เป็นการใช้ มาก ปานกลาง นอ้ ย
ทรพั ยากรอยา่ งรอบคอบ

9. ทา่ นปฏบิ ตั ิงานไดผ้ ลกาไรมาก ซง่ึ เป็นการใช้
ทรพั ยากรอยา่ งรอบคอบ

ดา้ นเวลา
10. ทา่ นมีผลการทางานไดป้ รมิ าณงานตามท่ีองคก์ ร

กาหนดให้
11. ท่านปฏบิ ตั ิงานมีความถกู ตอ้ งตามท่อี งคก์ ร

กาหนด
12. ท่านปฏิบตั ิงานเสรจ็ ภายในระยะเวลาตามท่ี

องคก์ รกาหนด

ตอนท่ี 4 ความคดิ เหน็ และขอ้ เสนอแนะ
............................................................................................................................. .......................................................
....................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .......................................................

ภาคผนวก ข ผลการวเิ คราะหค์ วามเทย่ี งตรงเชงิ เนอ้ื หา

แบบทดสอบความเทยี่ งตรงเชงิ เนอ้ื หา IOC ของแบบสอบถาม

ชอื่ เร่ือง พฤตกิ รรมการเปน็ สมาชกิ ทดี่ ตี อ่ องคก์ รสง่ ผลตอ่ ประสทิ ธภิ าพก
ชอ่ื ผวู้ จิ ัย นางสาวฐติ นิ าถ จนั ทรร์ กั ษ์, นางสาวมนสั ชนก พรหมสนทิ ,
นกั ศกึ ษาหลกั สตู ร บรหิ ารทรพั ยากรมนุษย์ บริหารธุรกิจ
หมายเลขโทรศัพท์ 0980686499, 087-3896016 email
อาจารยท์ ป่ี รกึ ษา ผ้ชู ว่ ยศาสาตราจารย์ ดร.ธนายุ ภูว่ ทิ ยาธร

แบบสอบถามนสี้ ามารถใช้เป็ น
เคร่ืองมือในการวจิ ยั

 ได้

 ได้ แต่ตอ้ งปรับปรุงบางส่วน

❑ ไมไ่ ดท้ ้งั ฉบบั

ลงชื่อ นางสาววรญั ญา สมั พนั ธ์
ผู้เชยี่ วชาญ/ ผ้ทู รงคณุ วฒุ ิ

…....…11..……../…..…2.....….…./…2565……

การทำงานของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หนึ่ง

, นางสาวธนาภรณ์ คำเรอื ง

วตั ถปุ ระสงคข์ องการวจิ ยั

1. เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเป็นสมาชกิ ทดี่ ตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแหง่ หน่งึ

2. เพื่อศึกษาประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบรษิ ัทแหง่ หนงึ่

3. เพอื่ ศึกษาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกท่ดี ีต่อองค์กรทีส่ ่งผลตอ่ ประสิทธิภาพในก

ตวั แปรอสิ ระ กรอบแนวคดิ

พฤตกิ รรมการเปน็ สมาชกิ ทดี่ ตี อ่ องคก์ ร ตวั
ดา้ นการให้ความช่วยเหลือ
ดา้ นการคำนึงถึงผู้อ่ืน ประสทิ
ดา้ นการใหค้ วามรว่ มมอื ดา้ นคณุ
ด้านความสำนกึ ในหน้าที่ ด้านตน้
ด้านการมีน้ำใจเป็นนักกีฬา ดา้ นเวล

57

ง

การทำงานของพนกั งานบริษัทแหง่ หนึ่ง

ดของการวิจัย

วแปรตาม
ทธภิ าพการทำงาน
ณภาพงาน
นทนุ งาน
ลา

คำชแี้ จง
กรุณาทำเครอื่ งหมาย ✓ ลงในช่อง โดยท่ี ( 1 ) ถ้าคาํ ถามสอดคล้องก

และลงในชอ่ ง (-1) ถา้ คำถามไม่สอดคลอ้ งกบั นิยามศัพท์

ตอนท่ี 1 ขอ้ มลู เก่ียวกบั ปัจจยั สว่

คำชแ้ี จง โปรดทำเครอื่ งหมาย  ลงใน  ตรงหนา้ ข้อความที่ตรงกับ

คำถาม

1. เพศ

1.หญิง 2.ชาย

2. อายุ
 ตำ่ กวา่ 20 ปี  20 - 30 ปี
 31 – 40 ปี  มากกวา่ 41 ปีขน้ึ ไป

3. สถานภาพ
 โสด  สมรส
 หย่าร้าง/แยกกันอยู่

4.รายไดต้ อ่ เดอื น
 ไมเ่ กิน 5,000 บาท  5,001 – 10,000 บาท
 10,001 – 15,000 บาท  15,001 บาทขึน้ ไป

58

กับนิยามศัพทล์ งในชอ่ ง (0 ) ถ้าไม่แน่ใจวา่ คำถามสอดคล้องกับนยิ ามศัพทห์ รือไม่

วนบคุ คลของผตู้ อบแบบสอบถาม

บข้อมลู ของท่านมากทีส่ ุด

ความคดิ เหน็ ของกรรมการ คำแนะนำเพม่ิ เตมิ

สอดคลอ้ ง ไมแ่ นใ่ จ ไมส่ อดคลอ้ ง

+1 0 -1









ตอนท่ี 2 ขอ้ มลู เกยี่ วกบั พฤตกิ รรมการเปน็ สมา

คำชแ้ี จง โปรดทำเครอ่ื งหมาย  ลงใน ☐ ทีก่ ำหนดให้เพียงคำตอบเด

5 หมายถึง เป็นระดับความคิดเหน็ พฤติกรรมการเ
หนง่ึ ในระดับมากทส่ี ดุ

4 หมายถงึ เปน็ ระดับความคดิ เหน็ พฤติกรรมการเ
หนึ่ง ในระดับมาก

3 หมายถึง เปน็ ระดับความคิดเห็นพฤติกรรมการเ
หนึ่ง ในระดบั ปานกลาง

2 หมายถงึ เป็นระดบั ความคิดเหน็ พฤติกรรมการเ
หนง่ึ ในระดบั น้อย

1 หมายถงึ เป็นระดับความคดิ เหน็ พฤติกรรมการเ
หนงึ่ ในระดับน้อยที่สดุ

59

าชกิ ทด่ี ตี อ่ องคก์ รของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หนึ่ง

ดยี ว โดยมีเกณฑ์ 5 ระดบั ดงั น้ี
เป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กรของพนักงานบริษัทแห่ง
เป็นสมาชิกที่ดตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแหง่
เป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กรของพนักงานบริษัทแห่ง
เปน็ สมาชิกทีด่ ีต่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง
เปน็ สมาชิกที่ดตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง

นิยามศัพท/์ ข้อ ข้อคาถาม
วตั ถปุ ระสงค์
ม
ท

ดา้ นการใหค้ วามช่วยเหลือ 1 ท่านใหค้ วามชว่ ยเหลอื ผอู้ น่ื หรอื เพ่อื น

พ ฤ ติ ก ร ร ม ก า ร ใ ห้ ค ว า ม รว่ มงานในองคก์ ารเม่ือเกดิ ปัญหา หรอื

ช่ ว ย เ หลื อ แ ล ะ ก า ร ใ ห้ เม่ือพวกเขาเหล่านนั้ ตอ้ งการความ

คาแนะนา รวมทั้ง ให้การ ช่วยเหลอื

สนับสนุนและแลกเปลี่ยน 2 ทา่ นใหค้ าแนะนา ผอู้ นื่ หรือเพ่อื นรว่ มงาน
ความคิดเห็น กับผูอ้ ่ืนหรือ
ในองคก์ ารเม่ือเกดิ ปัญหา หรอื เม่อื พวก
เพ่ือนร่วมงานในองคก์ าร
เขาเหลา่ นนั้ ตอ้ งการความชว่ ยเหลือ
เม่ือเกิดปั ญหา หรือเม่ือ
พวกเขาเหล่านั้นต้องการ 3. ท่านใหก้ ารสนบั สนนุ ผอู้ นื่ หรอื เพ่อื น
รว่ มงานใองคก์ ารเม่ือเกดิ ปัญหา หรือเม่อื
ความชว่ ยเหลอื
พวกเขาเหลา่ นนั้ ตอ้ งการความชว่ ยเหลอื

60

ระดบั ความคดิ เหน็ ของผ้ตู อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เช่ยี วชาญ เพิม่ เตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ุด กลาง ทส่ี ุด คล้อง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

5 4321 1 0 -1





นิยามศัพท/์ ขอ้ ข้อคาถาม
วตั ถปุ ระสงค์
ม
ท

4. ทา่ นแลกเปลย่ี นความคดิ เหน็ กบั ผอู้ น่ื
หรอื เพ่ือนรว่ มงานในองคก์ ารเม่ือเกิด
ปัญหา หรอื เม่อื พวกเขาเหลา่ นนั้ ตอ้ งการ
ความชว่ ยเหลือ

ด้า น ก า ร ค า นึ ง ถึ ง ผู้อ่ื น 1. ท่านรูจ้ กั คานงึ ถงึ ผอู้ ืน่ ไมส่ รา้ งปัญหา

พ ฤ ติ ก ร ร ม ท่ี มุ่ง แ ก้ปั ญ ห า ใหก้ บั เพ่ือนรว่ มงานคนอนื่

ความขดั แยง้ ระหว่างบคุ คล

ในการทางาน โดยการรูจ้ กั 2. ท่านเคารพสทิ ธิของผอู้ นื่ ไม่สรา้ งปัญหา
คานึงถึงผู้อื่น เคารพสิทธิ ใหก้ บั เพ่ือนรว่ มงานคนอ่ืน

ข อ ง ผู้อ่ื น แ ละ ไม่ สร้า ง

ปัญหาใหก้ บั เพ่ือนรว่ มงาน

ค น อื่ น ซ่ึ ง จ ะ ค า นึ ง ถึ ง 3. ทา่ นคานงึ ถงึ ผลกระทบท่ผี อู้ ่ืนจะไดร้ บั

ผลกระทบท่ีผู้อื่นจะได้รับ จากการทางานเสมอ

61

ระดับความคดิ เหน็ ของผูต้ อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เชย่ี วชาญ เพม่ิ เตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทสี่ ุด กลาง ทส่ี ุด คล้อง แน่ใจ สอดคล้อง

5 4321 1 0 -1






นิยามศพั ท/์ ข้อ ข้อคาถาม
วัตถปุ ระสงค์
ม
ท

จากการทางานเสมอ เพ่ือ 4. ท่านปอ้ งกนั การเกดิ ปัญหากระทบกระท่งั

ป้องกันการเกิดปั ญ หา ท่อี าจจะเกดิ ตามมา เน่อื งจากการ

กระทบกระท่งั ท่อี าจจะเกดิ ปฏิบตั งิ านรว่ มกนั กบั ผอู้ ืน่ ในองคก์ ร

ต า ม ม า เ น่ื อ ง จ า ก ก า ร

ปฏิบัติงานร่วมกันกับผูอ้ ่ืน

ในองคก์ ร

ดา้ นการใหค้ วามรว่ มมอื 1. ทา่ นมีการรบั ผดิ ชอบ ซง่ึ เป็นการแสดงถงึ

สิง่ ท่แี สดงถงึ การรบั ผดิ ชอบ การใหค้ วามรว่ มมือทเ่ี ป็นประโยชนต์ ่อ

การมีสว่ นรว่ มในการ องคก์ าร

ดาเนินงาน และกจิ กรรม 2. ทา่ นมสี ่วนรว่ มในการดาเนินงาน และ
ต่าง ๆ ขององคก์ ร และการ กิจกรรมตา่ ง ๆ ขององคก์ ร ซง่ึ เป็นการ
รกั ษาภาพลกั ษณข์ อง

62

ระดบั ความคดิ เหน็ ของผ้ตู อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เช่ยี วชาญ เพิม่ เตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ุด กลาง ทส่ี ุด คล้อง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

5 4321 1 0 -1





นิยามศัพท/์ ขอ้ ข้อคาถาม
วตั ถปุ ระสงค์
ม
ท

องคก์ าร ซ่งึ เป็นการแสดง แสดงถงึ การใหค้ วามรว่ มมือท่เี ป็น

ถงึ การใหค้ วามรว่ มมือท่ี ประโยชนต์ ่อองคก์ าร

เป็นประโยชนต์ ่อองคก์ าร

รวมทงั้ มีการแสดงความ 3. ทา่ นรกั ษาภาพลกั ษณข์ ององคก์ าร ซ่งึ

คดิ เหน็ และขอ้ เสนอแนะ เป็นการแสดงถงึ การใหค้ วามรว่ มมอื ท่ี

เพ่อื ใหอ้ งคก์ ารสามารถ เป็นประโยชนต์ อ่ องคก์ าร

นาไปปรบั ปรุง 4. ท่านมกี ารแสดงความคดิ เห็นและ
ประสทิ ธิภาพการทางานให้ ขอ้ เสนอแนะ เพ่อื ใหอ้ งคก์ ารสามารถ
ดียิ่งขนึ้ นาไปปรบั ปรุงประสทิ ธิภาพการทางานให้

ดีย่งิ ขนึ้

ดา้ นความสานึกในหนา้ ท่ี 1. ท่านปฏบิ ตั ิตามกฎระเบยี บขององคก์ าร

การปฏิบตั ิตามกฎระเบยี บ อย่างเครง่ ครดั ซ่งึ สง่ ผลใหเ้ กิดผลงานท่ดี ี

ขององคก์ ารอย่างเครง่ ครดั ต่อองคก์ าร

63

ระดบั ความคดิ เหน็ ของผ้ตู อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เช่ยี วชาญ เพิม่ เตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ุด กลาง ทส่ี ุด คล้อง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

5 4 3 2 1 1 0 -1






นิยามศัพท/์ ขอ้ ข้อคาถาม
วัตถุประสงค์
ม
ท

มคี วามตรงตอ่ เวลา และ 2. ทา่ นมคี วามตรงต่อเวลา ซ่งึ สง่ ผลให้
การดแู ลรกั ษาทรพั ยส์ ิน เกิดผลงานท่ดี ีต่อองคก์ าร
ขององคก์ าร อกี ทง้ั ไม่ใช้
เวลาในการปฏบิ ตั ิงานไป 3. ทา่ นดแู ลรกั ษาทรพั ยส์ ินขององคก์ าร ซง่ึ
กบั งานสว่ นตวั ซง่ึ ส่งผลให้ ส่งผลใหเ้ กดิ ผลงานท่ดี ตี ่อองคก์ าร
เกดิ ผลงานท่ดี ีต่อองคก์ าร
4. ทา่ นไมใ่ ชเ้ วลาในการปฏบิ ตั งิ านไปกบั
งานส่วนตวั ซง่ึ สง่ ผลใหเ้ กิดผลงานท่ดี ีต่อ
องคก์ าร

ดา้ นการมนี า้ ใจ 1. ท่านมีความอดทนตอ่ ความคบั ขอ้ งใจท่ี

เป็นนกั กีฬา เกิดจากผรู้ ว่ มงาน เพ่อื ใหเ้ กดิ ประโยชน์

พฤติกรรมของ ต่อสว่ นรวม

พนกั งานท่มี ีความอดทน 2. ทา่ นมีความอดทนในการปฏบิ ตั งิ านดว้ ย
ต่อความคบั ขอ้ งใจท่เี กิดขนึ้
ความเตม็ ใจ เพ่อื ใหเ้ กดิ ประโยชนต์ ่อ
จากผรู้ ว่ มงาน หรือเกดิ ขนึ้
ส่วนรวม

64

ระดับความคดิ เหน็ ของผตู้ อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผเู้ ชย่ี วชาญ เพ่ิมเตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ุด กลาง ทสี่ ุด คล้อง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

5 4321 1 0 -1










นิยามศัพท/์ ข้อ ข้อคาถาม
วัตถปุ ระสงค์
ม
ท

ในการปฏบิ ตั งิ าน ดว้ ย 3. ทา่ นยนิ ดสี ละประโยชนส์ ่วนตน เพ่อื ให้

ความเต็มใจ อีกทง้ั ยนิ ดี เกดิ ประโยชนต์ อ่ สว่ นรวม

สละประโยชนส์ ่วนตน และ 4. ท่านรบั ฟังความคดิ เห็นของผรู้ ว่ มงาน
รวมถงึ รบั ฟังความคดิ เห็น
เพ่อื ใหเ้ กิดประโยชนต์ ่อส่วนรวม
ของผรู้ ว่ มงาน เพ่อื ใหเ้ กิด

ประโยชนต์ อ่ ส่วนรวม

65

ระดับความคดิ เหน็ ของผ้ตู อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เชย่ี วชาญ เพม่ิ เตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ุด กลาง ทส่ี ุด คล้อง แน่ใจ สอดคล้อง

5 4321 1 0 -1




ตอนท่ี 3 ขอ้ มลู เก่ียวกบั ประสทิ ธภิ าพการทำงานของพนักงานบรษิ ทั แหง่ หนง่ึ

คำชแ้ี จง โปรดทำเคร่อื งหมาย  ลงใน ☐ ที่กำหนดให้เพียงคำตอบเดียว โดยม

5 หมายถึง เป็นระดบั ความคดิ เหน็ ประสิทธภิ าพก
ในระดับมากทส่ี ดุ

4 หมายถงึ เปน็ ระดับความคิดเหน็ ประสทิ ธภิ าพก
ในระดับมาก

3 หมายถึง เป็นระดบั ความคดิ เหน็ ประสทิ ธภิ าพก
ในระดับปานกลาง

5 หมายถึง เปน็ ระดบั ความคิดเหน็ ประสทิ ธภิ าพก
ในระดบั น้อย

5 หมายถงึ เปน็ ระดบั ความคิดเห็นประสิทธิภาพก
ในระดับน้อยทส่ี ุด

66

มีเกณฑ์ 5 ระดบั ดังนี้
การทำงานของพนกั งานบริษัทแห่งหนง่ึ
การทำงานของพนักงานบรษิ ทั แห่งหนึง่
การทำงานของพนักงานบริษัทแหง่ หนึ่ง
การทำงานของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หนง่ึ
การทำงานของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หนง่ึ

ระด

นิยามศัพท/์ ขอ้ ข้อคาถาม
วตั ถปุ ระสงค์
มาก
ทสี่ ุด

5

ดา้ นคณุ ภาพงาน 1 ท่านมีผลการทางานทเ่ี ป็นประโยชนต์ อ่
องคก์ าร
ผลการทางาน ท่มี ีการ
ทางานดว้ ยความถกู ตอ้ ง 2 ท่านทางานมคี วามถกู ตอ้ งเป็นประโยชน์
ประณีต เรียบรอ้ ย เป็น ตอ่ องคก์ าร
ประโยชนต์ ่อองคก์ าร
และอกี ทงั้ ตรงตาม 3. ท่านทางานมคี วามประณีตเป็น
วตั ถปุ ระสงคข์ ององคก์ าร ประโยชนต์ อ่ องคก์ าร

4. ท่านทางานมคี วามเรยี บรอ้ ยเป็น
ประโยชนต์ อ่ องคก์ าร

67

ดับความคดิ เหน็ ของผู้ตอบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เชี่ยวชาญ เพม่ิ เตมิ

มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
กลาง ทสี่ ุด คลอ้ ง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

4321 1 0 -1








ระด

นิยามศพั ท/์ ข้อ ขอ้ คาถาม
วตั ถุประสงค์
มาก
ทสี่ ุด

5

5. ทา่ นทางานตรงตามวตั ถปุ ระสงคข์ อง
องคก์ าร

ดา้ นตน้ ทนุ งาน 1. ทา่ นมีผลการทางานท่เี ป็นการใช้

ผลการทางาน โดย ทรพั ยากรอยา่ งรอบคอบ

คานงึ ถึงความคมุ้ ค่าและ

ความประหยดั เหมาะสม 2. ทา่ นคานงึ ถงึ ความคมุ้ คา่ เหมาะสมกบั

กบั งาน ปฏบิ ตั ิงานโดยใช้ งานซง่ึ เป็นการใชท้ รพั ยากรอยา่ ง

คา่ ใชจ้ า่ ยนอ้ ยและไดผ้ ล รอบคอบ

กาไรมาก ซง่ึ เป็นการใช้
ทรพั ยากรอยา่ งรอบคอบ 3. ท่านปฏบิ ตั ิงานโดยใชค้ า่ ใชจ้ า่ ยนอ้ ยซง่ึ

เป็นการใชท้ รพั ยากรอยา่ งรอบคอบ

68

ดับความคดิ เหน็ ของผู้ตอบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เชี่ยวชาญ เพม่ิ เตมิ

มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
กลาง ทสี่ ุด คลอ้ ง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

4321 1 0 -1






ระด

นิยามศัพท/์ ข้อ ข้อคาถาม
วัตถปุ ระสงค์
มาก
ทสี่ ุด

5

4. ท่านปฏบิ ตั ิงานไดผ้ ลกาไรมาก ซง่ึ เป็น
การใชท้ รพั ยากรอยา่ งรอบคอบ

ดา้ นเวลา 1. ท่านมีผลการทางานไดป้ รมิ าณงาน

ผลการทางานไดป้ รมิ าณ ตามท่ีองคก์ รกาหนดให้

งานตามท่อี งคก์ ร

กาหนดให้ และ 2. ท่านปฏบิ ตั งิ านมีความถกู ตอ้ งตามท่ี
ปฏิบตั งิ านมคี วามถกู ตอ้ ง องคก์ รกาหนด
เสรจ็ ภายในระยะเวลา

ตามท่อี งคก์ รกาหนด 3. ท่านปฏิบตั ิงานเสรจ็ ภายในระยะเวลา

ตามท่อี งคก์ รกาหนด

69

ดับความคดิ เหน็ ของผู้ตอบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผู้เชี่ยวชาญ เพม่ิ เตมิ

มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
กลาง ทสี่ ุด คลอ้ ง แน่ใจ สอดคลอ้ ง

4321 1 0 -1






แบบทดสอบความเทย่ี งตรงเชงิ เนอื้ หา IOC ของแบบสอบถาม

ชอ่ื เรือ่ ง พฤตกิ รรมการเปน็ สมาชกิ ทด่ี ตี อ่ องคก์ รสง่ ผลตอ่ ประสทิ ธภิ าพก

ชอ่ื ผวู้ จิ ยั นางสาวฐติ นิ าถ จนั ทรร์ กั ษ์, นางสาวมนัสชนก พรหมสนทิ ,
นกั ศกึ ษาหลกั สตู ร บริหารทรัพยากรมนุษย์ บริหารธุรกิจ
หมายเลขโทรศพั ท์ 0980686499, 087-3896016 email
อาจารยท์ ป่ี รกึ ษา ผ้ชู ่วยศาสาตราจารย์ ดร.ธนายุ ภู่วิทยาธร

70

แบบสอบถามนสี้ ามารถใช้เป็ น
เครื่องมือในการวจิ ัย

 ได้

 ได้ แตต่ อ้ งปรับปรุงบางส่วน

❑ ไมไ่ ดท้ ้งั ฉบบั

ลงชือ่ นางสาวอภัสรา ขวัญเมือง

ผูเ้ ชย่ี วชาญ/ ผู้ทรงคณุ วฒุ ิ

…..11……./…..…..02...….…./………2565….....

การทำงานของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หน่ึง .......

, นางสาวธนาภรณ์ คำเรอื ง

วตั ถปุ ระสงคข์ องการวจิ ยั

1. เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเป็นสมาชกิ ทดี่ ตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแหง่ หน่งึ

2. เพื่อศึกษาประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบรษิ ัทแหง่ หนงึ่

3. เพอื่ ศึกษาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกท่ดี ีต่อองค์กรทีส่ ่งผลตอ่ ประสิทธิภาพในก

ตวั แปรอสิ ระ กรอบแนวคดิ

พฤตกิ รรมการเปน็ สมาชกิ ทดี่ ตี อ่ องคก์ ร ตวั
ดา้ นการให้ความช่วยเหลือ
ดา้ นการคำนึงถึงผู้อ่ืน ประสทิ
ดา้ นการใหค้ วามรว่ มมอื ดา้ นคณุ
ด้านความสำนกึ ในหน้าที่ ด้านตน้
ด้านการมีน้ำใจเป็นนักกีฬา ดา้ นเวล

71

ง

การทำงานของพนกั งานบริษัทแหง่ หนึ่ง

ดของการวิจัย

วแปรตาม
ทธภิ าพการทำงาน
ณภาพงาน
นทนุ งาน
ลา

คำชแี้ จง
กรุณาทำเครอื่ งหมาย ✓ ลงในชอ่ ง โดยท่ี ( 1 ) ถ้าคาํ ถามสอดคล้องก

และลงในชอ่ ง (-1) ถา้ คำถามไมส่ อดคลอ้ งกบั นิยามศัพท์

ตอนท่ี 1 ขอ้ มูลเกีย่ วกบั ปัจจยั สว่

คำชแี้ จง โปรดทำเครอื่ งหมาย  ลงใน  ตรงหนา้ ข้อความทีต่ รงกับ

คำถาม

1. เพศ

1.หญิง 2.ชาย

2. อายุ
 ต่ำกว่า 20 ปี  20 - 30 ปี
 31 – 40 ปี  มากกวา่ 41 ปีขนึ้ ไป

3. สถานภาพ
 โสด  สมรส
 หย่าร้าง/แยกกันอยู่

4.รายไดต้ อ่ เดอื น
 ไมเ่ กิน 5,000 บาท  5,001 – 10,000 บาท
 10,001 – 15,000 บาท  15,001 บาทขนึ้ ไป

72

กับนยิ ามศัพทล์ งในช่อง (0 ) ถ้าไม่แน่ใจว่าคำถามสอดคล้องกับนิยามศัพท์หรือไม่

วนบคุ คลของผู้ตอบแบบสอบถาม

บข้อมลู ของท่านมากทส่ี ุด

ความคดิ เหน็ ของกรรมการ คำแนะนำเพม่ิ เตมิ

สอดคลอ้ ง ไมแ่ นใ่ จ ไมส่ อดคลอ้ ง

+1 0 -1









ตอนท่ี 2 ขอ้ มลู เกยี่ วกบั พฤตกิ รรมการเปน็ สมา

คำชแ้ี จง โปรดทำเครอ่ื งหมาย  ลงใน ☐ ทีก่ ำหนดให้เพียงคำตอบเด

5 หมายถึง เป็นระดับความคิดเหน็ พฤติกรรมการเ
หนง่ึ ในระดับมากทส่ี ดุ

4 หมายถงึ เปน็ ระดับความคดิ เหน็ พฤติกรรมการเ
หนึ่ง ในระดับมาก

3 หมายถึง เปน็ ระดับความคิดเห็นพฤติกรรมการเ
หนึ่ง ในระดบั ปานกลาง

2 หมายถงึ เป็นระดบั ความคิดเหน็ พฤติกรรมการเ
หนง่ึ ในระดบั น้อย

1 หมายถงึ เป็นระดับความคดิ เหน็ พฤติกรรมการเ
หนงึ่ ในระดับน้อยที่สดุ

73

าชกิ ทด่ี ตี อ่ องคก์ รของพนกั งานบรษิ ทั แหง่ หนึ่ง

ดียว โดยมีเกณฑ์ 5 ระดับ ดังนี้
เป็นสมาชกิ ทีด่ ีต่อองค์กรของพนักงานบริษัทแหง่
เป็นสมาชิกท่ีดีต่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง
เป็นสมาชกิ ทดี่ ตี ่อองค์กรของพนักงานบริษัทแห่ง
เป็นสมาชกิ ท่ีดตี ่อองค์กรของพนักงานบรษิ ัทแห่ง
เปน็ สมาชกิ ที่ดีต่อองค์กรของพนักงานบริษัทแห่ง

นิยามศัพท/์ ข้อ ข้อคาถาม
วตั ถปุ ระสงค์
ม
ท

ดา้ นการใหค้ วามช่วยเหลือ 1 ท่านใหค้ วามชว่ ยเหลอื ผอู้ น่ื หรอื เพ่อื น

พ ฤ ติ ก ร ร ม ก า ร ใ ห้ ค ว า ม รว่ มงานในองคก์ ารเม่ือเกดิ ปัญหา หรอื

ช่ ว ย เ หลื อ แ ล ะ ก า ร ใ ห้ เม่ือพวกเขาเหล่านนั้ ตอ้ งการความ

คาแนะนา รวมทั้ง ให้การ ช่วยเหลอื

สนับสนุนและแลกเปลี่ยน 2 ทา่ นใหค้ าแนะนา ผอู้ นื่ หรือเพ่อื นรว่ มงาน
ความคิดเห็น กับผูอ้ ่ืนหรือ
ในองคก์ ารเม่ือเกดิ ปัญหา หรอื เมอ่ื พวก
เพ่ือนร่วมงานในองคก์ าร
เขาเหลา่ นนั้ ตอ้ งการความชว่ ยเหลอื
เม่ือเกิดปั ญหา หรือเม่ือ
พวกเขาเหล่านั้นต้องการ 3. ท่านใหก้ ารสนบั สนนุ ผอู้ นื่ หรอื เพ่อื น
รว่ มงานใองคก์ ารเม่ือเกดิ ปัญหา หรือเม่อื
ความชว่ ยเหลอื
พวกเขาเหลา่ นนั้ ตอ้ งการความชว่ ยเหลอื

74

ระดับความคดิ เหน็ ของผ้ตู อบ ความคดิ เหน็ ของ คาแนะนา
สอบถาม ผ้เู ช่ยี วชาญ เพม่ิ เตมิ

มาก มาก ปาน น้อย น้อย สอด ไม่ ไม่
ทส่ี ุด กลาง ทส่ี ุด คลอ้ ง แน่ใจ สอดคล้อง

5 4321 1 0 -1

คาวา่ หรือ
มากไป
นดิ นึงนะ





นิยามศัพท/์ ขอ้ ข้อคาถาม
วตั ถปุ ระสงค์
ม
ท

4. ทา่ นแลกเปลย่ี นความคดิ เหน็ กบั ผอู้ น่ื
หรอื เพ่ือนรว่ มงานในองคก์ ารเม่ือเกิด
ปัญหา หรอื เม่ือพวกเขาเหลา่ นนั้ ตอ้ งการ
ความชว่ ยเหลือ

ด้า น ก า ร ค า นึ ง ถึ ง ผู้อ่ื น 1. ท่านรูจ้ กั คานงึ ถงึ ผอู้ ืน่ ไมส่ รา้ งปัญหา

พ ฤ ติ ก ร ร ม ท่ี มุ่ง แ ก้ปั ญ ห า ใหก้ บั เพ่ือนรว่ มงานคนอนื่

ความขดั แยง้ ระหว่างบคุ คล

ในการทางาน โดยการรูจ้ กั 2. ท่านเคารพสทิ ธิของผอู้ นื่ ไม่สรา้ งปัญหา
คานึงถึงผู้อื่น เคารพสิทธิ ใหก้ บั เพ่ือนรว่ มงานคนอ่ืน

ข อ ง ผู้อ่ื น แ ละ ไม่ สร้า ง

ปัญหาใหก้ บั เพ่ือนรว่ มงาน

ค น อื่ น ซ่ึ ง จ ะ ค า นึ ง ถึ ง 3. ทา่ นคานงึ ถงึ ผลกระทบท่ผี อู้ ่ืนจะไดร้ บั

ผลกระทบท่ีผู้อื่นจะได้รับ จากการทางานเสมอ