BIZNEWZ JUNE-NOVEMBER 2020 EDITION

Jauh disudut hati
Merasakan
Betapa ruginya aku
Betapa menyesalnya aku
Ruang waktu yang dulu ENGKAU kurniakan
Terasa masih banyak yang ingin kulakukan
Tetapi sayangnya tiada kesempatan
Begitu singkat rupanya
Begitu dekat rupanya perjalanan Kembali padaMU Ya Rabb

Rindu Padamu Ayahbonda
Membuatkan hatiku semakin ingin memelukmu
Setiap saat, setiap waktu
Semakin aku rindu…
Bayu bertiup, angin mendayu
Hati ini sungguh merintih rindu
Wajah-wajah kesayangan
Telah pergi selamanya menghadap-MU

Ayahbonda yang dirindui
Akanku kirim doa buatmu
Akanku bekal Al Fatihah untukmu
Semoga Syurga kekal abadi kurniaan ILAHI buatmu

Nukilan:
Wan Maziah Binti Wan Ab. Razak
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu

jurang gener
nilai kerja,
dan peranan
pengurus

Photo by:
Krizjohn Rosales
from Pexels

rasi,

n Oleh:
Noor Malinjasari Ali1
Raslina Mohamed Nor1
Hasmida Mohd Noor1
Rahayu Izwani Borhanuddin2
Amirudin Mohd Zani1
Hasmi Mokhlas3
1Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu
2Fakulti Perakaunan, UiTM Cawangan Johor
3Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Melaka



aru-baru ini tular cerita mengenai sekiranya perbezaan antara generasi ini ditangani
ayam McDonald’s yang berulat dengan baik, ia boleh menjadi sumber kekuatan
di media sosial sehinggalah dan peluang untuk organisasi berkembang
penyiasatan dijalankan dan dengan jayanya. Bagi mewujudkan persekitaran
kerja yang membudayakan aspek kepimpinan,
Bmendapati terdapat ketidaksahihan motivasi, komunikasi efektif, dan sinergi antara
generasi, adalah penting untuk para pengurus
berita yang ditularkan itu angkara satu kicauan memahami makna di sebalik stuktur nilai dan
daripada anak muda yang berada dalam perbezaan nilai antara pelbagai generasi ini
kelompok Generasi Z (Shuhaniza, 2020). Isu (Smola & Sutton, 2002). Banyak kajian telah
yang ingin ditimbulkan di sini adalah perbezaan membuktikan bahawa memahami nilai kerja
tindakan dan pemikiran antara generasi, antara pelbagai generasi dapat mengukuhkan
yang kita namakan sebagai jurang generasi, organisasi dan perniagaan melalui pembangunan
terutamanya daripada segi nilai kerja. Apakah strategi, struktur, dan kondisi kerja yang teratur,
kelompok generasi dan golongan manakah persekitaran sosial yang menarik, serta prosedur
yang terbabit sebagai golongan yang sedang dan pengurusan sumber yang memenuhi kehendak
masih aktif bekerja? Generasi masa kini yang pekerja yang terdiri daripada pelbagai peringkat
masih terlibat dalam sektor pekerjaan secara generasi (Sullivan, Forret, Carraher, & Mainiero
aktif terdiri daripada pelbagai kelompok, iaitu 2009; Egri & Ralston, 2004; Kupperschmidt,
Generasi Baby Boomer yang merujuk kepada 2000; Lyons Duxburry & Higgins, 2005).
golongan yang lahir antara tahun 1946 hingga
1964, Generasi X, iaitu generasi yang lahir antara Walau bagaimanapun, kajian mengenai nilai
tahun 1965 hingga tahun 1979, Generasi Y, atau kerja dan jurang generasi antara pekerja
kadangkala disebut Generasi Millennials, iaitu mempunyai banyak keterbatasan kerana secara
generasi yang lahir antara tahun 1980 hingga relatifnya, kajian mengenai perkara ini hanya
tahun 1994, dan sebahagian Generasi Z, iaitu mula mendapat perhatian sekitar alaf ke-21
yang lahir dari tahun 1995 sehingga 2012. (Chao & Chaoping, 2009; Chen & Choi, 2008;
Gursoy dkk., 2008; Meyer, Irving, & Allen,
Dewasa ini, apa yang menjadi isu adalah warga 1998; Miller, 2006; Paxson, 2009; Walsh &
kerja yang terdiri daripada pelbagai peringkat Taylor, 2007). Kebanyakan kajian melaporkan
generasi dan sudah tentu ia menimbulkan bahawa perbezaan antara generasi boleh
sedikit ketidakselesaan dalam kalangan pekerja. memberi kesan kepada nilai kerja pekerja dalam
Ini berlaku kerana ada rakan sekerja yang sesebuah organisasi. Menurut Miller (2006)
mempunyai perbezaan umur seperti ibu bapa dalam kajiannya mengenai kesan ganjaran,
dan anak dan ada yang seperti datuk dan cucu komitmen, iklim kerja, dan nilai kerja kepada
(Gursoy, Chi, & Karadag, 2013; Gursoy, Maier, niat untuk bertukar kerja, terdapat perbezaan
& Chi, 2008). Setiap generasi mempunyai yang ketara antara pekerja baris hadapan,
kualiti, keupayaan, dan trademark tersendiri. penyelia housekeeping, dan pekerja sambilan
Apabila sesebuah organisasi itu terdiri daripada mengenai komitmen organisasi, kepuasan kerja,
pekerja pelbagai generasi, sudah tentu wujud dan jangkaan untuk bertukar kerja. Kajian
cabaran untuk para pengurus menangani Miller (2006) beranggapan Generasi X dan
suasana dengan baik disebabkan perbezaan Millenials mempunyai kecenderungan untuk
sikap, pandangan hidup, dan cara kerja. Namun, mencari kerja yang lebih mencabar dengan
di sebalik cabaran terselit jua peluang untuk para menawarkan peluang kepada mereka untuk
pengurus membuktikan keupayaan pengurusan berkembang, kemajuan kemahiran berterusan,
mereka seperti yang dinyatakan oleh SHRM dan sokongan dinamik dalam proses membuat
(Society for Human Resource Management, keputusan, dan ini telah dipersetujui oleh
2004). Walsh dan Taylor (2007) dalam kajian mereka
mengenai apa yang diperlukan oleh pekerja
Jurang generasi lebih terserlah apabila profesional dalam bidang hospitaliti. Gursoy
membabitkan nilai kerja (Chao & Chaoping, dkk. (2008) menganalisis nilai kerja dan jurang
2009). Nilai kerja adalah sumber kepada pelbagai generasi dalam bidang hospitaliti menggunakan
perbezaan pandangan dan konflik antara generasi kaedah fokus berkumpulan dan mendedahkan
berbeza, namun kajian daripada Lancaster dan
Stillman (2002) telah membuktikan bahawa 100

Photo by:
Jonas Ferlin
from Pexels



atribut yang membentuk ciri-ciri dan perbezaan Management, 6(20), 595-615.
antara generasi. Kajian itu melaporkan bahawa Chu, K. A. (2007). A factorial validation of work value
terdapat perbezaan yang signifikan antara structure: second-order confirmatory factor analysis and
tanggapan generasi terhadap pihak berkuasa dan its implications. Tourism Management.
keutamaan kerja dalam kehidupan mereka, dan Egri, C. P., & Ralston, D. A. (2004). Generational cohorts
nilai kerja adalah satu daripada komponen yang and personal Values: A comparison of China and United
cenderung untuk mempengaruhi kepuasan dan States. Organizational Science, 15(2), 210-220.
dedikasi kerja mereka. Laporan ini selari dengan Gursoy , D., Maier, T. A., & Chi, C. G. (2008).
dapatan kajian daripada Chu (2007), Kim, Shin, Generational differences: an examination of work values
dan Umbreit (2007), dan White (2006). Kajian and generational gaps in the hospitality workforce.
Chu (2007) juga turut mendedahkan bahawa International Journal of Hospitality Management, 27(3),
nilai kerja individu mempengaruhi cara mereka 448-458.
menyiapkan kerja. Dapatan daripada kajian Gursoy, D., Chi, G. C., & Karadag, E. (2013).
lepas ini membuktikan bahawa mentaliti pekerja Generational differences in work values and attitudes
terhadap kerja banyak didorong oleh generasi among frontline and service contact employees.
di mana mereka berada dan perubahan adalah International Journal of Hospitality Management, 32,
sesuatu yang tidak dapat dielakkan apabila 40-48.
berhadapan dengan pelbagai peringkat generasi Kim, H. J., Shin, K. H., & Umbreit, W. T. (2007). Hotel
dalam organisasi. job burnout: the role of personality characteristics.
International Journal of Hospitality Management, 26,
Sebagai kesimpulannya, adalah penting 421-434.
untuk pengurus mengenal pasti dan mengakui Kupperschmidt, B. (2000). Multigeneration employees:
perbezaan antara generasi. Kegagalan berbuat strategies for effective management. The Health Care
demikian akan mengakibatkan kesalahfahaman, Manager, 19(1), 65-76.
berasa hati, hubungan yang kurang berfungsi Lancaster , L. C., & Stillman, D. (2002). When
antara pekerja dan majikan, dan kurangnya Generations Collide: Who They Are. Why They Clash.
semangat kekitaan dalam organisasi. Setiap How to Solve the Generational Puzzle at Work. Harper
generasi dibentuk oleh pengalaman dan Collins.
kekuatan mereka yang tersendiri yang Lyons, S., Duxbury, L., & Higgins, C. (2005). Are
sebenarnya dapat mewarnai dunia organisasi. gender differences in basic human values a generational
Setiap insan inginkan tempat kerja yang bukan phenomenon? Sex Roles 53 (9/10), 763-778..
sahaja membolehkan tetapi juga menggalakkan Meyer, J. P., Irving, P. G., & Allen , N. J. (1998).
mereka untuk bersifat produktif. Suasana dan Examination of the combined effects of work values and
persekitaran kerja yang memenuhi keperluan early work experiences on organizational commitment.
dan kehendak pelbagai generasi menjadi faktor Journal of Organizational Behavior, 19(1), 29-52.
penting terhadap kesediaan mereka menjadi Miller, E. (2006). The Effect of Rewards, Commitment,
produktif. Dengan memahami perbezaan Organizational Climate, and Work Values on Intentions
dan persamaan antara pelbagai generasi ini, to Leave: is there a Difference among Generations?
bahagian pengurusan sumber manusia boleh Paxson, M. C. (2009). Boomer boom for hospitality:
membangunkan polisi yang mendorong kepada opportunities and challenges. Journal of Hospitality
komunikasi yang sihat. Memahami perbezaan Marketing & Management, 18, 89-98.
antara generasi di tempat kerja adalah penting Shuhaniza Said (2020) https://www.mstar.com.my/lokal/
sebagai langkah pertama dalam memenuhi viral/2020/09/26/gadis-mohon-maaf-selepas-kongsi-
foto-ayam-goreng-berulat-tak-pasal-pasal-mc039d-kena-
...keperluan pekerja yang pelbagai. pangkah-sekejap---tak-fikir-ke-staf-boleh-dibuang-kerja
Smola, K. W., & Sutton, C. D. (2002). Generational
Rujukan: differences: revisiting generational work values for the
Chao, H. N., & Chaoping, L. (2009). Progress new millennium. Journal of Organizational Behavior 23
andProspects in Research on Work Value. Advances in (4), 363-382.
Psychology Science, 17(4), 795-801. Society for Human Resource Management (SHRM).
Chen, P., & Choi, Y. (2008). Generational differences (2004). 2004 Generational Differences Survey. Society
in work values: a study of hospitality management. for Human Resource Management.
International Journal of Contemporary, Hospitality Sullivan, S. E., Forret, M. L., Carraher, S. M., &
Mainiero, L. A. (2009). Using the kaleidoscope career
Photo by: model to examine generational differences in work
Feruzbek Matkarimov attitudes. Career Development International, 14(3), 284-
from Pexels 302.
Walsh, K., & Taylor, M. (2007). Developing in-house
careers and retaining management talent: what hospitality
professionals want from their jobs. Cornell Hotel &
Restaurant Administration Quartely, 48(2), 163-182.
White, C. (2006). Towards an understanding of
the relationship between work values and cultural
orientation. International Journal of Hospitality
Management, 25, 699-715

102

Photo by:
CDC
from Pexels

Oleh:
Nor Hidayah Bt Harun
Norfadzilah Bt Zainal
Aniza @ Marzita Bt Ishak
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Pulau Pinang

Covid-19…
Keadaan sekarang adalah takdir yang telah terukur.
Tak pernah terbayang, datangnya tanpa diundang.
Pulangnya tetap dalam harapan, biarpun masih dalam kesamaran.
Bagi mereka yang selalu bersyukur, merasa dunianya kini terselit rahmat.
Bagi mereka yang selalu kufur, dunianya sekarang dirasa sudah kiamat.

103

VIRUS COVID-19:
BUKAN CINTA BIASA!

Virus… bakteria… sesuatu yang Bak kata pepatah, lain padang lain belalang.
biasa kerana kebanyakan daripada Begitulah juga isu cabaran pengurusan masa
kita hanya menyebutnya sebagai oleh setiap yang bekerja, terutamanya ibu yang
kuman sahaja. Apalah sangat yang brekerjaya, namun lain orang lain cabarannya.
ingin dirisaukan dek sesuatu yang kita sudah
biasa, bukan? Namun, tentera Allah yang tak Semasa PKP, setiap orang mempunyai
terlihat dek mata kasar ini rupanya bukan biasa- masalah tidak mengira samaada mereka yang
biasa. Namanya sahaja tidak sempat diberikan bekerja atau tidak bekerja. Masalah yang
dengan sempurna. Ya, Covid-19 berlaku pada dihadapi mungkin juga sama atau berbeza,
akhir tahun 2019 datang menjenguk tak siapa tetapi yang lebih penting adalah bagaimana
menjemput. Datangnya ke seluruh pelusuk untuk menghadapi dan menyelesaikannya.
dunia tak perlu diundang. Pulangnya bila Hidup selalu memberikan kita pilihan,
pun masih dalam kesamaran. Dalam keadaan dan hanya mereka yang selalu memohon
semuanya tak dijangka, mental dan fizikal petunjuk Allah akan mendapat ketenangan
mestilah kental sentiasa. Tempoh Perintah jiwa. Mereka yang selalu mensyukuri,
Kawalan Pergerakan (PKP) yang bermula terasa mudah menguruskannya kerana
pada 18 Mac 2020 telah mengubah rutin dianugerahi ketenangan daripada-Nya dalam
harian rakyat Malaysia. menyelesaikan satu demi satu kerjanya.
Mereka melihat setiap masalah daripada sudut
Pada awal minggu Perintah Kawalan positif dan menganggapnya sebagai cabaran
Pergerakan (PKP), haru-biru jadinya. yang dapat mendekatkan lagi diri kepada
Ibu berkerjaya sudah tentunya pernah pencipta-Nya. Sebaliknya, mereka yang
mengimpikan bekerja dari rumah dan bersikap negatif dan kufur dengan nikmat-Nya
kehadiran Covid-19 memberi peluang untuk lebih mudah tenggelam dengan kegelisahan di
seorang ibu berkerjaya merasai pengalaman jiwa. Memikirkan setiap perkara adalah beban
ini. Cuma bezanya, anak-anak dan suami kerana hanya bergantung pada usaha sendiri
sentiasa di depan mata. Maka cabaran pun semata-mata. Mereka yang melupakan Allah
bermula. Topinya dahulu boleh ditukar-tukar, atau hanya mengingati-Nya pada waktu-
tapi sekarang pakailah topi yang sama dalam waktu tertentu sahaja ini akan menjadikan
pelbagai tugas yang mesti dilaksana. Mahu jiwa lemah menghadapi ujian pandemik
sesuaikan masa dengan kerja pejabat dan Covid-19 ini. Namun, yang pastinya, dalam
kerja rumah bukannya sesuatu yang mudah. ujian dan musibah itu pastinya ada rahmah
Ada masanya tertekan... Kerja pejabat mesti yang tersembunyi. Moga dengan ungkapan
disiapkan dan anak-anak perlukan perhatian. zikir “Ya Bari’ (Yang Maha Merancang)
Kedua-duanya adalah amanah dan ibadah. mengibrahkan kita tentang apa sahaja yang
Anak dimarah, kerja pasti tak sudah. Anak ditetapkan adalah yang terbaik. Terima kasih,
dilayan, kerja tak jalan. Oh! Tuhan, ini betul-
betul ujian! Cabaran pengurusan masa yang ...ya ALLAH, untuk cinta luar biasa ini!
lebih efektif dan efisien amat diperlukan.
104

WELCOME TO THE NEW NORM OF
TEACHING AND LEARNING: OPEN
AND DISTANCE LEARNING (ODL)

By:
Nurmuslimah Kamilah Abdullah

Nik Fazlin Hiryati Nik Jaafar
Faculty of Business and Management, UiTM Cawangan Terengganu

Alhamdulillah. The new students whether we like it or not.
of UiTM Cawangan Terengganu
have completed their programme We have taken the opportunity to do a
registration for Semester October 2020. simple survey to determine the overall
This time however, instead of learning readiness of our students towards the
through the traditional face-to-face ODL. However, the findings of this

Figure 1: Students’ available facilities for the ODL

teaching-and-learning method, they are survey cannot be generalised to all
going to experience learning via online, new students as the study has focused
or more popularly known as Open and on a small and specific group that
Distance Learning (ODL). The ODL is has registered the Fundamentals of
the new norm in teaching and learning, not Management (MGT162) course, which
only in Malaysia but all over the world. is THM1111C. Based on the survey,
Although the ODL may be unfamiliar and in general, most of the students have
sometimes difficult to some students, the surprisingly revealed that they are all
current situation leaves little choice but ready for the ODL. Out of 36 students,
to accept it and adapt to the new situation 35 of them use smart phones for the ODL

105

and will complement the process with
other devices, such as laptops, personal
computers, or tablets (Figure 1). They are
so lucky to have more than one device to
support their ODL journey!

In terms of Internet speed, the result of the
survey has revealed that only one student
has less-than-minimum Internet speed,
which is less than 1Mbps (0.25Mbps or
250Kbps). The rest of the students are
equipped with the Internet speed of more
than minimum (1Mbps), in the range
of good (2.5Mbps) and optimum (more
than 5Mbps). A far cry from the previous
semester where a substantial number
of students have had to struggle with
140Kbps, 110Kbps, and 43Kbps.

The findings have also indicated that
some of the students are eager to start a
new chapter of their life with the ODL.
They have expressed it as being “soooo
excited” with this new experience.
Although they have exuded a positive
outlook of the situation, they still fell
nervous with this new method of learning
due to reasons, such as limited Internet
access, ‘not-so-positive’ or unconducive
environment, and communication
barriers in terms of language used in the
ODL.

Whatever the reasons are, this is just the
beginning. It is going to be a long ardous
journey, with challenges and hurdles to
overcome. Nevertheless, we are positive
that all obstacles can be overcomed by
being sincere and kind to others, and
constantly supporting each other, in sha
Allah. HE knows best! Keep on fighting,
stay strong, and never give up! “There is

...always a light at the end of every tunnel”.

Photo by:
Karolina Grabowska

from Pexels

Menu

MAKANAN MINUMAN

• Nasi Lemak • Oren
• Mee Kari • Mangga
• Cereal • Coffee
• Mee Mamak • Tea
• Bubur • Fresh Milk
• Laksa Johor
• Kuih-muih/buah-buahan

Photos by:
PNGWing

DAPO ABOH

TAWAR SAJIAN ENAK DALAM PANORAMA BERBEZA

Oleh:
Noorhayati Yusof Ali (Dr)

Zuraida Mohamad
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu

Tiada siapa yang menyangka ini dibuka seawal 7.45 pagi dan turut
keputusannya meninggalkan kerjaya menawarkan set menu juadah tengah hari
sebagai seorang pensyarah di Fakulti yang istimewa. Encik Nik Adnan dibantu lima
Pengurusan Hotel dan Pelancongan, pekerja dalam mengendalikan perniagaannya,
UiTM Terengganu dan menceburi bidang dan beliau mengharapkan kelainan yang
perniagaan makanan telah mula meniti ditampilkan di kafenya akan dapat menarik
kejayaan. Beliau yang dimaksudkan ialah lebih ramai pengunjung di samping dapat
Encik Nik Adnan bin Nik Mat, berusia 47 memartabatkan kembali pelbagai juadah
tahun yang telah nekad meninggalkan kerjaya tradisional Terengganu. Beliau juga sedar
pendidikan yang telah diceburinya sejak 21 bahawa bidang yang diceburinya ini sangat
tahun yang lalu. mencabar kerana terpaksa bersaing dengan
pengusaha-pengusaha makanan yang telah
Berbekalkan modal dari simpanan yang lama bertapak. Namun, beliau yakin dengan
tak seberapa dan bantuan dari rakan-rakan, sedikit kelebihan ilmu yang beliau miliki
beliau memberanikan diri untuk mengorak sepanjang berkhidmat sebagai tenaga
langkah menceburi bidang perniagaan pengajar di dalam bidang perhotelan sebelum
makanan dengan membuka ‘Kafe Dapo Aboh’ ini memberi kelebihan kepadanya untuk
yang terletak di Kelab Golf Desa Dungun. menawarkan juadah bertemakan ala-ala hotel
Walaupun kafenya baru beroperasi pada dalam panaroma kedamaian kampong.
22 Ogos 2020, namun sambutan daripada
orang ramai adalah di luar jangkaan. Di Kepada yang belum pernah berkunjung
samping menawarkan kepelbagaian makanan ke Dapo Aboh, apa lagi yang ditunggu-
kegemaran ‘Orang Ganu’, Dapo Aboh turut tunggu?!!! Sekali anda mencuba, anda pasti
memperkenalkan hidangan sarapan pagi ala ingin kembali lagi ke Dapo Aboh.
buffet yang selalunya ditawarkan di hotel-
hotel sahaja. Bukan sahaja kerana harga yang #staysafe ...
ditawarkan sangat berpatutan, iaitu serendah #kitajagakita
RM10.00 seorang, malah panorama kafe yang
di kelilingi suasana kehijauan saujana mata
memandang menjadi daya tarikan untuk orang
ramai berkunjung bagi menjamu selera.
Kafe yang beroperasi enam (6) hari seminggu

KIT PENSYARAH

(Bahagian 2)

Gambar 1 Revolusi PnP Di dalam artikel BAHAGIAN 2 ini, penulis
merangkumkan permasalahan P&P atas
talian, Pre dan Pasca Covid-19 dengan
cadangan model inovasi Kit Pensyarah Online
berpandukan model asal TPCK oleh (Mishra
& Koehler, 2006) dan juga maklumbalas
berdasarkan model Community of Inquiry
(Komuniti Siasatan), (Garrison, Anderson,
& Archer, 2010) berdasarkan pengalaman
penulis mengendalikan ODL (Online Distance
Learning) pada Mac-September 2020.

1. Pedagogi:
Penulis telah membuat kajian terhadap kesediaan pelajar
untuk menjalani pembelajaran secara ODL. Maklumbalas
diterima dari pelajar adalah sebanyak 158 daripada jumlah
192 pelajar, iaitu 82%. Dengan kajian tersebut, penulis
lebih mudah untuk mengenal pasti halangan infrastruktur
yang dihadapi oleh pelajar di lokasi kediaman mereka.
Hasil profil yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Profil Pelajar

Gambar 2 Model Kit Pensyarah Online

Gambar 3 Gambar 4

109

H ATAS TALIAN

Oleh:
Yau’mee Hayati Hj Mohamed Yusof
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu

Gambar 3 dan Gambar 4 melaporkan bahawa hampir 55% pelajar mempunyai akses hotspot dimana
31% memiliki kemampuan kuota daya antar 5-20GB dan hanya segelintir sahaja memiliki kemampuan
melebihi 20GB.

Gambar 5 Gambar 6

Gambar 5 dan 6 menggambarkan bahawa hampir 93.7% pelajar bersedia untuk mempelajari
pembelajaran secara ODL manakala selebihnya tidak bersedia atas pelbagai faktor. Kebanyakan
pelajar, iaitu 94.3%, mempunyai samada komputer atau komputer riba, dan selebihnya bergantung
kepada telefon pintar atau komputer tablet. Penulis mengambil inisiatif untuk mengenalpasti pelajar
yang tiada komputer atau komputer riba untuk disalurkan bantuan komputer dan komputer riba
sementara. Alhamdulillah, beberapa pelajar yang ketiadaan komputer atau komputer riba telah
mendapat bantuan yang sewajarnya.

Gambar 7 Gambar 7 pula memberi gambaran
bahawasanya kebanyakan pelajar, iaitu
69.6%, mempunyai akses yang lancar,
manakala 30.4% tidak memiliki akses yang
lancar. Penulis mengambil inisiatif dengan
menyediakan makluman lebih awal kepada
pelajar sebelum diadakan mana mana penilaian
secara atas talian. Ini membantu pelajar untuk
merancang masa dan tempat yang lebih baik
untuk menjawab soalan peperiksaan.

Tindakan yang diambil oleh penulis ketika itu adalah menyediakan saluran mengikut kapasiti
infrastruktur pelajar seperti berikut. Contoh saluran yang digunakan adalah seperti mana Gambar 8
dan Gambar 9:-
• Menyediakan WhatsApp Group khusus kepada pelajar-pelajar yang mengalami masalah Internet

dan tiada kemampuan untuk belajar ODL secara 100%.

110

• Memberi motivasi dan bantuan teknikal kepada pelajar-pelajar yang menghadapi masalah.
• Menyediakan pelbagai saluran dan platform kepada pelajar untuk mempelajari kursus ini dengan

selesa dan seronok.

Gambar 8 Gambar 9

2. Teknologi:
• Alatan P&P Low Bandwith vs High End Bandwith

Setelah mengetahui kesediaan pelajar dalam menghadapi ODL di kediaman masing-masing, penulis
merangka kandungan pembelajaran berasaskan low end bandwith dan high end bandwith kepada para
pelajar supaya tiada siapa antara mereka yang akan ketinggalan dalam pembelajaran mereka. Contoh
yang dilakukan oleh penulis melalui aplikasi WhatApps, LMS i-Learn, Google Classroom, dan juga
Google Meet seperti yang ditunjukkan dalam Gambar 8, 9, dan 10.

Gambar 10 • Pembelajaran Segerak dan Tidak Segerak
Penulis telah merangka sebahagian besar
kandungan dengan teliti mengikut kemampuan
dan kapasiti pelajar. Kebanyakan pelajar boleh
melihat kandungan yang disediakan melalui
Google Classroom secara tidak segerak.
Untuk pembelajaran secara segerak, pelajar
boleh mengikuti pembelajaran secara atas
talian melalui Google Meet dan melakukan
tugasan mengikut masa yang ditetapkan.

3.Kandungan:
• Pencipta Kandungan
Penulis menyedari akan kepelbagaian kemampuan akses Internet para pelajar. Atas sebab itu, daripada
awal lagi penulis menghadkan durasi kesemua video pengajaran tidak lebih daripada 15 minit supaya
para pelajar dapat mengikuti pembelajaran dalam kadar yang minima tetapi berkesan. Untuk tugasan

hands on, video langkah per
langkah disediakan untuk
membantu pelajar menyiapkan
tugasan.

• Kaedah Pengukuran Output

Pembelajaran

Berdasarkan perubahan

yang dilakukan oleh pihak

pengurusan akademik UiTM,

penilaian dilakukan berdasarkan Gambar 11

111 Photo by:
Nataliya Vaitkevich

from Pexels



silibus. Sebagai tambahan, penulis mewajibkan setiap bab diadakan kuiz supaya para pelajar tidak
mudah lupa kandungan pembelajaran yang disediakan seperti ditunjukkan oleh Gambar 11.

4. Maklumbalas;
• Prestasi Pembelajaran Pelajar
Alhamdulillah, daripada hasil kaedah Feedback & Collaboration yang diamalkan oleh penulis dan
pelajar-pelajar, penulis dapati keputusan peperiksaan pelajar jauh lebih baik berbanding semester
lepas. Rumusan keputusan peperiksaan akhir para pelajar adalah seperti berikut :-

5. Penilaian:

Di akhir semester, penulis mengambil inisiatif

untuk mengetahui sejauh mana para pelajar

dapat menilai keberkesanan pembelajaran

secara ODL menggunakan model Community

of Inquiry (Komuniti Siasatan) (Garrison,

Anderson, & Archer, 2010). Keputusannya

adalah seperti berikut di mana 60% dapat

merasai keberadaan pensyarah ketika

Gambar 12 mengajar secara atas talian. Manakala 91%
bersetuju pensyarah memainkan peranan

untuk mengekalkan minat motivasi pelajar melalui atas talian secara sosial, dan yang terakhir 79%

pelajar percaya pensyarah banyak membantu memudahkan sesi pengajaran dan pembelajaran.

Gambar 13 Gambar 14

Rumusan
Berdasarkan maklumbalas ini, penulis
mengambil inisiatif untuk menambah baik
kaedah pembelajaran secara ODL dengan
cara mengambil kira komen para pelajar pada
semester baru. Penulis yakin ODL hanya
berjaya sekiranya Pensyarah dan Pelajar dapat
berkomunikasi dengan baik dan yang paling
penting semua pihak perlu menang!

Gambar 15
Maklumbalas Pelajar Secara Bertulis

Gambar 16

Nota kaki: Sebahagian analisa penuh kajian penulis akan dimuatkan ke dalam prosiding/Journal

International (dalam proses penghantaran) ...

Rujukan:
1. Mishra, P. and Koehler, M. (2006) “Technological Pedagogical Content Knowledge: A framework for teacher

knowledge”, Teachers College Record, vol 108(6), pp. 1017-1054.
2. Garrison, D. R., Anderson, T., & Archer, W. (2010). The first decade of the community of inquiry framework: A

retrospective. The internet and higher education, 13(1-2), 5-9.

Photo by:
Castorly Stock

from Pexels

Oleh:
Suhaily Maizan Abdul Manaf1

Nur Shafini Mohd Said1
Nur Dalila Adenan1

Siti Rapidah Omar Ali1
Wan Mardiana Wan Musa2
1Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu
2Jabatan Undang-Undang, UiTM Cawangan Terengganu

dankppinreroiontvdeialurasikaiian

Photo by:
Miguel Á. Padriñán

from Pexels

Photo by: Jika dilihat daripada pelbagai kriteria dan
asim alnamat anugerah yang ditawarkan, ia menjadi
from Pexels pemangkin semangat kepada para pereka
inovasi untuk mencipta sesuatu yang baharu.
Inovasi ialah kaedah mencari jalan Mengambil contoh beberapa pertandingan,
untuk menghasilkan produk atau antara anugerah yang ditawarkan ialah pingat
perkhidmatan yang lebih baik sama emas, perak, dan gangsa, dan beberapa
ada melalui pengubahsuaian atau anugerah utama yang menawarkan hadiah
penambahbaikan. Ia adalah hasil dan wang tunai yang lumayan serta peluang
cetusan idea-idea yang kreatif dan untuk membawa produk inovasi ke peringkat
inovatif dalam mana-mana aspek kerja yang yang lebih tinggi yang menjadi idaman setiap
dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti pereka, bukan sahaja megejar anugerah
organisasi. Idea-idea ini boleh merangkumi semata-mata, tetapi lebih kepada mengiktiraf
apa-apa perubahan dalam bentuk sistem dan produk yang dihasilkan yang mampu memberi
prosedur, kaedah, dan cara bekerja mahupun nilai tambah dan sesuatu yang bermanfaat
pengenalan teknologi (Kementerian Dalam kepada masyarakat. Namun, apakah yang
Negeri, 2020). Kini, terdapat pelbagai dinilai melalui inovasi ini? Apakah kriteria
bentuk pertandingan inovasi yang telah yang penting untuk mendapatkan sesuatu
dan akan dipertandingkan dalam usaha produk yang berkualiti dan novelti.
memupuk pelbagai lapisan masyarakat untuk
mencipta dan memberi idea inovasi bagi
mempertingkatkan kualiti hidup.

117

Berdasarkan pengalaman penulis menyertai keuntungan, namun bagaimana ia mampu
pelbagai pertandingan inovasi peringkat bersaing dengan produk yang sedia ada di
dalaman dan antarabangsa serta telah pasaran serta penerimaan pelanggan terhadap
berpeluang menjadi juri inovasi, penulis fungsi dan harga yang ditawarkan. Selain itu,
telah menemui beberapa jawapan yang boleh dari sudut inovasi perkhidmatan, markah akan
dikongsikan bersama pembaca. Kriteria ditumpukan kepada bagaimana perkhidmatan
utama yang dititiberatkan ialah novelti bagi yang ditawarkan mampu menarik minat orang
hasil penciptaan tersebut, yang membawa ramai seiring dengan perubahan teknologi
maksud sesuatu yang baharu sama ada semasa. Ia perlulah seiring dengan peredaran
dalam bentuk produk, idea, model, dan lain- masa sama ada menjimatkan ruang dan
lain. Kebolehupayaan untuk dipasarkan atau peluang serta penggunaan masa yang efektif
dikomersialkan serta penjimatan kos yang dan juga mampu bersifat keusahawanan.
optimum adalah antara perkara yang juga
dititikberatkan. Ini kerana terdapat banyak Berikut merupakan antara pertandingan-
produk yang hampir serupa dihasilkan, pertandingan yang telah disertai serta
namun nilai tambah yang unik itulah yang penjurian yang telah diadili oleh penulis yang
dicari dalam sesuatu inovasi produk dan memberikan inspirasi kepada penulis dalam
perkhidmatan. Kebolehpasaran bukan sahaja mencurahkan idea inovasi terhadap sesuatu
bagaimana ia mampu menjana jualan dan produk atau perkhidmatan.

118

SENARAI PERTANDINGAN DISERTAI DAN ANUGERAH DIMENANGI

BIL. NAMA PERTANDINGAN TARIKH PENGANJUR ANUGERAH

1 Final Year Project & Postgraduate Poster 3 Julai 2020 MNNF Network Diamond
Competition (FYPPPC)

2 International Invention & Innovative 18 April 2020 MNNF Network Diamond
Competition (InIIC)

3 International Invention & Innovative 2 November 2019 MNNF Network Emas
Competition (InIIC) 27 September 2019 UiTM Kedah Emas
MPC Perak
The 2019 Inventors’ Hall of Fame 1 Ogos 2019
4 International Competition of Ideas,

Inventions & Innovations (i-Fame)

5 Konvensyen Team Excellence Wilayah
Pantai Timur

6 2nd National Undergraduates Design 8 Disember 2018 UiTM Kedah Anugerah Khas
Colloquium

7 Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif 4-6 Disember 2018 InQKA Emas
(Peringkat UiTM) Pembentang Terbaik

Inovasi Terbaik

8 3rd Educational Project of Innovation 22 September 2018 UiTM Terengganu Emas
(EPIC)

9 Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif 19 September 2018 InQKA Emas
(Zon Timur) Persembahan Terbaik
Anugerah Istiqomah

10 International Innovation, Invention & 18 April 2018 UiTM Negeri Sembilan Emas
Design (IIDNS)

11 Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif 27-28 November 2017 InQKA Emas
(Peringkat UiTM)

12 International Innovation, Invention & 28 September 2017 UiTM Terengganu Gangsa
Design Competition & Conference (ICON)
Emas
13 Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif 26-27 September 2017 InQKA Tempat Kedua
(Zon Timur) Pembentang Terbaik
Persembahan Terbaik
14 Penang International Invention, Innovation 25-26 April 2017 UiTM Pulau Pinang Dokumentasi Terbaik
and Research Design Platform (PIID) Inovasi Terbaik

Gangsa

15 The 3rd International Innovation, Design 27-29 April 2016 UiTM Perlis Gangsa
and Articulation (i-IDeA)

16 Educational Project Innovation Competition 10 September 2015 UiTM Terengganu Emas & Gangsa
(EPIC)

17 International Invention, Innovation & 16 Oktober 2014 UiTM Terengganu Emas & Perak
Design Competition & Conference (ICON) UiTM Melaka
Perak & Gangsa
18 Research Invention, Innovation and Design 16-17 Disember 2013 UiTM Terengganu Anugerah Inovasi
(RIID) AKEPT: Tempat
kedua Booth Terbaik
19 Terengganu Innovation, Invention and 12 September 2013 (Pengkomersialan)
Design (TIID)
Emas
Anugerah Keseluruhan

119

SENARAI PENJURIAN DAN PERTANDINGAN

BIL. NAMA PERTANDINGAN TARIKH PENGANJUR

1. Computer and Mathematical Sciences Final Year Project 2020 6-10 September 2020 UiTM Terengganu
(COMMAX 2020)

2. International Jasin Multimedia & Computer Science Invention, 18 Februari 2020 UiTM Johor
Innovation & Exhibition (JaMCSIIX)

3. Digitalised Invention, Innovation and Design Competition (DIID) 29 Ogos 2019 UiTM Johor

4. Melaka International Intellectual Exposition (MIIEx) 7 Ogos 2019 UiTM Melaka

5. Changemakers Mindset 6 Ogos 2019 UiTM Terengganu

6. Eco Video War 10 April 2019 UiTM Terengganu

7. Marketing War 12 November 2018 UiTM Terengganu

8. Economic Poster War 11 November 2018 UiTM Terengganu

9. International Invention & Innovative Competition (InIIC) 20 Oktober 2018 MNNF Network

10. Changemakers Mindset 15 Julai 2018 UiTM Terengganu

11. Accounting Learning Innovation Challenge (ALICE) 7 Jun 2018 UiTM Terengganu

12. Asia Innovation Show 28 April 2018 UiTM Pulau Pinang

13. Mini Exhibition of Microcomputer Engineering Applications 24 Mei 2017 UiTM Terengganu

14. ENT300 Business Plan 25 Mei 2017 UiTM Terengganu

15. Video Calculation Project 13 Mac 2017 UiTM Terengganu

16. EducCreations Video for Macroeconomics 18 September 2016 UiTM Terengganu

17. Apprentice (2): Economics for Hospitality Management 18 Mei 2016 UiTM Terengganu

18. Terengganu Simulation Challenge 27-28 November 2015 UiTM Terengganu

19. Montage War 2 September 2015 UiTM Terengganu

20. EduCreations and Montage War (Impact to Malaysian Economics) 25 Februari 2015 UiTM Terengganu

21. Eco Poster War (Economics and Business Management) 3 September 2014 UiTM Terengganu

22. The Apprentice (Economics and Finance) 16 Jun 2014 UiTM Terengganu

Terdapat pelbagai lagi kriteria sampingan sewajarnya diteruskan kesinambungan agar
yang boleh ditekankan dalam menghasilkan
sebuah produk atau perkhidmatan yang ...dapat dimanfaatkan oleh pelbagai pihak.
bersifat inovatif seperti pendaftaran hak cipta,
persembahan produk, analisis kajian, dan Rujukan:
lain-lain lagi. Walau apa jua yang dihasilkan 1. Kementerian Dalam Negeri (2020). Maklumat
atau diinovasikan, ia mestilah dibangunkan
dengan penuh teliti hasil daripada kajian dan inovasi. Dicapai melalui http://www.moha.gov.
kelemahan sistem atau produk sedia ada serta my/index.php/ms/maklumat-inovasi

120

trade union

Photo by:
PNGWing

By:
Dr. Kardina Kamaruddin1

Noor Malinjasari Ali2
Raslina Mohamed Nor2

Hasmida Mohd Noor2
Rahayu Izwani Borhanuddin3
1Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Kedah
2Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu
3Fakulti Perakaunan, UiTM Cawangan Johor

121

ns revisited

ATrade union is an agent that strives involved (Gall & Fiorito, 2012). The main
to improve its member’s condition objective of a trade union is to protect and
of work through bargaining and advance the interests of its members at the
negotiation. Besides, a trade union workplace. The roles of trade unions include
is concerned with ‘vested interest’ rather than negotiating agreements with employers on
‘sword of justice’ (Zammit & Rizzo, 2002). pays and benefits, discussing changes to
Trade unions play a vital role in safeguarding the workplace, such as downsizing and re-
the employees from being discriminated engineering, discussing members’ concerns
against and harassed in organisations (Moeti- with employers, accompanying members
Lysson & Ongori, 2011). The main objective in disciplinary and grievance meetings,
of the union establishment is to ensure that providing members with legal and financial
there is a harmony between both parties in advice, and providing education facilities and
organisations. certain consumer benefits, such as discounted
insurance. Therefore, the Trade Union could
Union participation is the involvement of be explicated as an organisation that protects
union and employers to resolve any issues employees’ rights and solve grievances
and reach an agreement towards matters between employees and employers.
that have been agreed upon by all parties
122

Gall and Fiorito (2012) have studied the Interestingly, Canada has had a lot of success
relationship between union leadership, union stories in a trade union (Jackson, 1992).
commitment, and union participation. The Factors, such as public attitudes, public
researchers have found that the relationship policies, employer strategies, campaigns, and
between union participation and union the union movement give a positive impact on
commitment is still insufficiently understood the membership of the Trade Union in Canada
by others. Thus, a trade union needs to be re- (Jackson &Thomas, 2017). Union membership
conceptualised and remedial action has to be relies heavily on how members perceive their
taken to overcome the lack of participation and unions. Moeti-Lysson and Ongori (2011) have
commitment of employees in the trade union. stated that trade unions play an important
The decline in the percentage of young people role in safeguarding employees from any
that have joined a trade union is alarming harassment or discrimination in organisations,
(Keune, 2015). Consequently, younger- such as solving any disputes regarding
generation workers have no preferences for working conditions, salaries, and treatment
trade unions. Besides, they lack information at their workplace. Their study has indicated
and have no experience to be part of the that 61.29% of the respondents have agreed
union establishment (Tailby & Pollert, 2011; that trade unions help in minimising disputes.
Haynes et al., 2005; Keune, 2015). Queux Meanwhile, 38.71% of the respondents have
and Peetz (2013) have examined the strategic stated that the unions do not help to minimise
opportunity for unions to play a role in disputes, instead, making them escalated in
leading the reformation of workers affected their organisations. Patel (2016) has revealed
by globalisation and making a change in its that Indian women are less participative in
direction. Due to the global financial crisis, the unions not because they are not allowed to
number of unemployment increased steadily join the unions by their peers, employers,
due to retrenchment and downsizing. Besides, and family members, but they face time and
many organizations could not afford to hire distance constraints. Due to multi-tasking
new employees, which results in increased responsibilities towards their family and
workload and work pressure among remaining work, women become unreceptive towards
workers. Although the global financial crisis the unions.
seems to be an opportunity for trade unions
to assist employees, unfortunately, the unions In Malaysia, unions are still found to be
are unable to increase the participation of the significant. However, there have been only
employees in the trade unions. limited studies that focus on trade unions in

the country. Naqshbandi and Fazli (2012) member can add more advantages to the
have provided an overview of the Malaysian
trade unions and stated that the unions need employees in terms of their bargaining power
to reinvent themselves as e-organisations in
order to survive and prosper. The unions must ...in their organisations.
demonstrate to the Malaysian public that they
are both relevant and important for increased References:
productivity and that they can play a significant 1. Fairbrother, P., and Gekara, V. O. (2016). Multi-Scalar
role in enabling Malaysia to move beyond
the middle-income ‘trap’ towards a more Trade Unionism: Lessons from Maritime Unions.
developed market economy. Mohammad, Industrial Relations, 71(4), 589-610.
Husna, and Suan (2012) have presented that 2. Jackson, A. and Thomas, M.P. (2017) Work and Labour
there are major issues of union visibility in Canada, Third Edition: Critical Issues. Canadian
within the workplace and community. These Scholar: Toronto Vancouver.
are partly explained by the lack of systematic 3. Gall, G. and Fiorito, J. (2012). “Toward better theory
support offered by the legal system and on the relationship between commitment, participation
employers. Yet, there is a real perception gap and leadership in unions”, Leadership & Organization
as far as workers are concerned. As a result, Development Journal, 33(8), 715 – 731. http://dx.doi.
workers are not interested to participate as org/10.1108/01437731211280794.
union members. Therefore, to decrease the 4. Haynes, P., Vowles, J. and Boxall, P. (2005). Explaining
perception gap, the unions need to identify the Younger-Older Worker Union Density Gap:
features that could influence employees to be Evidence from New Zealand. British Journal of
involved in the unions. Industrial Relations, 43(1): 93–116.
5. Jackson, M. P. (1992). “Recent trends in trade union
In conclusion, although trade union issues membership in Canada”, International Journal of
have frequently been studied in the literature, Sociology and Social Policy, 12(1/2), 51 – 76. http://
the model of good practice for union dx.doi.org/10.1108/eb013157.
bodies has not been proposed. The unstable 6. Keune, M. (2015). Trade Unions and Young Workers
economic situation should be seen as a in Seven EU Countries. (Report). Amsterdam Institute
catalyst for employees to join unions in order for Advanced labour Studies (AIAS), University of
to face organisational uncertainties, such Amsterdam, The Netherlands.
as downsizing and business-re-engineering 7. Maimunah Aminuddin (2013). Malaysian Industrial
activities. In this environment, being a union Relations & Employment Law. Eight Editions.
Selangor Malaysia.
8. M. Muzamil Naqshbandi and Fazli Idris, (2012).
“Competitive priorities in Malaysian service industry”,
Business Strategy Series, 13(6), 263 – 273. http://
dx.doi.org/10.1108/17515631211286100.
9. Moeti-Lysson, J., and Ongori, H. (2011). Effectiveness
of trade unions in promoting employee relations in
organisations. Global J. of Arts & Management, 1(4),
57-64.
10. Mohammad Ahmad Al-Omari, Husna Johari, &
Suan, L. C. (2012). “Workplace violence: a case
in Malaysian higher education institute”, Business
Strategy Series, 13(6), 274-283. http://dx.doi.
org/10.1108/17515631211286119.
11. Patel J. P. (2016). “Full-time Trade Union Leaders &
the Societal Context: The Bosses & Deputies”, The
Indian Journal of Industrial Relations, 52(2), 175-191.
12. Preece, D. & Ward, C. (2012). “Union leadership in
UK social housing”, Leadership and Organization
Development Journal, 33(8), 763 – 778. http://dx.doi.
org/10.1108/01437731211280820.
13. Queux, S. L., & Peetz, D. (2013). Between “too big to
fail” and “too small to matter”: The borderless financial
crisis and. International Journal of Manpower, 34(3),
198 - 212. Retrieved fromhttp://dx.doi.org/10.1108/
IJM-04-2013-0077.
14. Tailby, S. and Pollert, A. (2011) ‘Non-unionized young
workers and organizing the unorganized’, Economic
and Industrial Democracy, 32(3): 499-522.
15. Zammit, E. L. & Rizzo, S. (2002), “The perceptions
of trade unions by their members A survey report
on trade unions in Malta”, Employee Relations,
24(1), 53 – 68. Retrieved from http://dx.doi.
org/10.1108/01425450210416924.

Photo by: 124
Geron Dison
from Unsplash

MENYUSURI
SEJARAH
INDUSTRI
JAGUNG
HULU
TERENGGANU

Photo by:
NEOSiAM 2020
from Pexels

Oleh:
Dr. Fatimah Zainab Dzulkifli

Dr. Najdah Abd. Aziz
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan

UiTM Cawangan Terengganu

125

Sejak dahulu hingga kini, semenjak abad ke-12 lagi. Ini adalah
kawasan Hulu Terengganu berdasarkan buku sejarah China yang
terkenal dengan hasil pertanian bertajuk Ling Wai Tai Tai, hasil nukilan
dan hasil hutan. Sebelum Cau-Cu-Fei pada tahun 1178. Ahli sejarah
zaman penjajahan lagi, Hulu percaya Foloan adalah Kuala Berang.
Terengganu terkenal sebagai pembekal Sejarah Kuala Berang bermula dengan
utama hasil hutan seperti rotan dan Bandar Bawah Tasik Kuala Berang
hasil pertanian lain yang melalui jalan dipercayai sebuah petempatan manusia
perdagangan keluar dari Hulu Kerbat, terawal di Terengganu. Ini dibuktikan
Hulu Terengganu ke Kuala Terengganu dengan penemuan barang-barang kegunaan
Mati dan seterusnya melalui pemunggahan harian manusia di gua sekitar Tasik Kenyir.
ke perahu-perahu besar yang berlabuh di Sebelum kawasan itu ditenggelami air
Jeram Kelemang. akibat daripada pembinaan empangan,
pelbagai kesan manusia terawal yang
Daerah Hulu Terengganu sudah wujud mendiami kawasan itu dapat dilihat.

126

Pada masa itu, Kuala Berang merupakan saban tahun. Su dan Can (Jenis-jenis kayu
sebuah bandar pelabuhan yang menjadi Gaharu), kayu laka, gading, dan lain-lain
tumpuan pedagang-pedagang dari yang seumpamanya adalah hasil keluaran
Timur Tengah, China, dan dari segenap Foloan. Hasil-hasil ini seterusnya ditukar
pelusuk alam Melayu yang menjalankan dan diperdagangkan dengan emas, perak,
aktiviti perdagangan. Dipercayai sebuah porselin, besi, bahan-bahan membuat
pelabuhan wujud di Kuala Berang dan barnis, arak, beras, gula, dan gandum.
dikatakan Sungai Terengganu berada Negeri Foloan pula berjiran dengan Peng-
di paras yang tinggi dan mampu untuk Heng (Pahang), Teng-ya-nu (Terengganu),
membolehkan sebuah kapal mudik dari dan Ci-lan-tan (Kelantan).

muara Sungai Terengganu hinggalah ke Penemuan Batu Bersurat pada tarikh
Kuala Berang. Berdasarkan keterangan 1303M (702H) di Kampong Buloh, Hulu
itu, ternyatalah Kuala Berang pernah Terengganu membuktikan bahawa daerah
menjadi pusat perniagaan yang utama di Hulu Terengganu adalah merupakan
Asia Tenggara di samping Seri Wijaya tempat terawal menerima agama Islam
dalam kurun masihi yang ke-12. Malahan di Semenanjung Malaysia. Pedagang-
kerajaan Foloan turut menghantar ufti pedagang Islam banyak mengIslamkan
kepada kerajaan San Fo Cih (Seri Wijaya) penduduk-penduduk tempatan yang
dikatakan majoritinya beragama Buddha.
127 Susulan itu juga daerah ini turut menjadi
tempat kunjungan dan tempat tinggal
tokoh-tokoh ulama tersohor dengan
penemuan Makam Tok Raja Ri di
Kampung Kuala Por, Makam Tok Pauh
di Kampung Pauh, Makam Tok Gajah
di Kampung Pasir Nering, Makam Tok
Berlian Mahmud di Kampung Kemat,
Makam Tun Indera di Kampung Kuala
Por, dan Makam Sharif Mohammad
al-Baghdadi di Kampung Jenagor. Di
samping itu, Hulu Terengganu juga pernah
menjadi kubu dan tempat persembunyian
pahlawan-pahlawan Melayu seperti Tok
Gajah, Dato’ Bahaman, Tok Janggut, Mat
Kilau, dan lain-lain lagi di awal abad ke-
19 bagi mengatur strategi menentang
penjajahan Inggeris pada ketika itu.

Bila sebut sahaja Kuala Berang yang
berada di Hulu Terengganu, terus terlintas
mengenai jagung manisnya. Jagung
di sini sangat terkenal kerana banyak
ditanam di sini susulan keadaan tanah
yang amat bersesuaian kerana berada di
tebing sungai. Tanah di kawasan ini sangat
subur dan sememangnya sesuai untuk

aktiviti pertanian bukan sahaja jagung
yang ditanam tetapi pelbagai lagi tanaman
lain seperti kacang tanah. Tetapi apa
yang menarik ialah biasanya orang dari
kawasan lain menyebut perkataan ‘jagung’
sebagai ‘jagung’ menurut sebutan baku,
namun loghat Kuala Berang menyebutnya
sebagai ‘jagauong’. Jagungnya sangat
popular terutamanya di Kampung Gaung
sehinggakan terbinanya satu replika
jagung di kampung ini dan sesiapa sahaja
yang melalui jalan sepanjang Kampung
Gaung pasti akan nampak deretan gerai-
gerai di tepi jalan utama dan simpang
tiga. Pada tahun 1991, gerai jagung telah
dibina untuk memasarkan hasil pertanian,
terutamanya jagung yang menjadi tanaman
pengenalan di Hulu Terengganu.

Biasanya, golongan veteran yang
menjual jagung mewarisi perniagaan ini
secara turun-temurun. Namun begitu,
kini sukar untuk mendapatkan jagung
disebabkan masalah ketiadaan tanah dan
banjir yang menyebabkan hasil tanaman
merosot dek kerana beberapa tahun lepas
tanah pertanian telah ditebus guna dan
dibangunkan untuk tujuan pembinaan
loji air. Menurut penjual jagung, mereka
terpaksa mengimpot jagung dari Perak
untuk dijual di sini. Jagung Kuala
Berang memang popular dan digemari
oleh pelancong. Jika datang ke Kuala
Berang, telah menjadi kewajipan kepada
pelancong untuk membeli jagung. Justeru
itu, amatlah wajar jika kerajaan dapat
merancakkan kembali industri jagung
Kuala Berang yang amat terkenal pada
masa dahulu dan menjadikannya sebagai
produk pelancongan dan mempelbagaikan
produk berasaskan jagung. Ini bagi
memastikan agar generasi akan datang
mengetahui sejarah Kuala Berang di Hulu
Terengganu yang amat terkenal pada suatu

...masa dahulu.

Photo by:
mali maeder
from Pexels

3S
By:
Wan Maziah Wan Ab Razak

Nurul Ulfa Abdul Aziz
Najah Lukman

Ahmad Ismail Mohd Anuar
Faculty of Business and Management, UiTM Cawangan Terengganu

129

130

Sounds familiar, right? Anything included the 3S elements. Therefore, this
comes to your mind about 3S? Could idea, if properly practised, is seen to be able
it be about a game, or maybe a name to sustain relationships between customers
of a product? Let’s see and think and providers, hence, society trust towards
together. The 3S that we mean here is… local businesses that will increase the
nation’s income and prosper the economy of
Seek… Solve… & Satisfy the country can be built.

The 3S is a 3-Step Satisfaction concept that This idea has turned into a video project
aligns with the issue of giving satisfaction
while, at the same time, offers benefits to in order to observe how many people/
service providers. The objective of this idea
is to create a harmony relationship between customers have agreed with this idea and
service providers and users, thus, create a
win-win situation that gives satisfaction and analyse whether or not they want the 3S
happiness to all parties involved. The main
purpose is to introduce the 3S that can be to be practised by all business providers.
useful for businesses or service providers,
while, at the same time, they can also Based on the results, we are very happy to
exercise it in other aspects of life.
say that the idea is also suitable for all of us.
Let’s see a real scenario of what happens
around us. Business owners sometimes do We would deeply seek a solution if we are
not really concern how much they satisfy
their customers and may even forget to make facing any problems/customer complaints.
them happy. There are service providers
who don’t realise that people actually buy We would also try to solve the issues, right?
things with their hearts. In a situation that
enables customers to buy things happily, Certainly, as the problems are solved, we
there’s more likely they’ll become loyal to
the product(s) or service(s). would be satisfied and, at the same time, we

For entrepreneurs, it’s an honour if they make our customers satisfied too. Finally, it
could bring good values to others/customers
without thinking of how much profit they would bring a lot of happiness and success
earn. Thus, the 3S concept is totally suitable
for these entrepreneurs. stories to our companies. It does not need

Firstly, Seek - to understand customers’/ a lot of efforts. Just focus on it for a few
users’ needs. Secondly, Solve - staff need
to respond and react to customers/users minutes and give it a try. Try It! You will
accordingly and efficiently. Thirdly, Satisfy ...
- a win-win situation in which both parties love it too…
(customers and providers) are satisfied with
the outcome(s) and service(s) provided. Analysis Result Towards 3S
Acceptance & Potential
This model of 3S can suit the theory of the
Value Proposition Canvas Model that has 12345

131 Strongly Disagree
Disagree
Not Sure
Agree

Strongly Agree

3S Value Proposition Canvas Model
Source:https://www.b2binternational.com/research/methods/faq/what-is-the-value- proposition-canvas/

132

BKOeunNikaZnAdaIn KPeEngLhAasiPlanA

Oleh:
Hani Sakina Mohamad Yusof

Suzila Mat Salleh
Noor Hafiza Mohammed

Sholehah Abdullah
Siti Fatimah Mardiah
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu

Pokok kelapa atau juga dikenali dipilih haruslah mempunyai tunas. Kemudian,
sebagai ‘nyiur’ adalah tumbuhan sabut kelapa haruslah dibuang dengan berhati-
yang mempunyai jangka hayat hati bagi mengelakkan tempurung kelapa
yang panjang sekitar 25 tahun. pecah. Selepas membersihkan tempurung
Pokok kelapa boleh menjangkau daripada sabut yang ada, akar yang kelihatan
ketinggian daripada 6 hingga 30 di sekitar tempurung perlulah direndam di
meter bergantung kepada variasi. Keseluruhan dalam bekas berisi air dan dibiarkan selama
tumbuhan ini mempunyai pelbagai manfaat tiga hingga empat bulan bagi menghasilkan
kepada pelbagai guna. Tumbuhan ini mudah pembiakan akar yang cepat.
didapati di sekitar Dungun. Selain daripada
kawasan kampung, pokok kelapa juga ditanam Selepas akar kelihatan matang, tempurung
di tepi pantai. Pokok kelapa yang dahulunya dicuci sehingga bersih sekali lagi dan dicat
tinggi melangit telah diinovasikan menjadi menggunakan varnish untuk menghasilkan
tanaman bonzai dan dikenali sebagai ‘bonzai bonzai kelapa yang cantik. Kemudian, bonzai
kelapa’. kelapa itu perlu ditanam di dalam pasu yang
sesuai bagi menjadikannya perhiasan yang
Untuk menghasilkan bonzai kelapa, buah
kelapa tua boleh digunakan. Kelapa tua yang ...unik di sekitar rumah.

133 Photo from
Google Image



ECO F

ECONOMICS VIDEO-PRES

By:
Noorazlina Ahmad
Nur Azwani Mohamad Azmin
Sholehah Abdullah
Muhamad Nur Aiman Mohd Noor
Hazirah Mohd Sidek
Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, UiTM Cawangan Terengganu

Eco Fun!!! or Economic Video-
Presentation Programme has been
first introduced at UiTM Cawangan
Terengganu, Kampus Dungun to fulfil the
syllabus requirement. The programme was
held during the ‘Week Without Walls’ and
designated for blended virtual teaching.
It has been organised by the Economics
Department for the past three semesters,
combining three diploma’s and a degree’s
coursework. It was inaugurated in September
2018 using the poster-presentation format,
and in the following year, it was upgraded
to the creative-video format.

135

Photo by:
PNGWing

FUN!!!

SENTATION PROGRAMME

Economic Video Presentation is a virtual most captivating interactive ways of teaching
presentation by several groups of five to six and learning. Uploading, downloading, and
students. The groups create a ten-minute watching videos on YouTube are completely
creative-video presentation related to their free and easily accessible as YouTube is very
assigned topics. The students then upload useful and a cost-effective tool for educational
their videos on the YouTube channel and share purposes.
their video links in the assignment folder in
the UiTM-owned blended-learning platform, Simon and Hicks (2006) have stated that
called ‘i-Learn’, three days before the ‘Week using creative styles of teaching and learning
Without Walls’ begins. The marks rewarded enables students to explore more and feel
for the video presentations is part of the free without any pressure of formal modes of
students’ continuous assessments. learning. Creative approaches include the use
of videos, music, creative comics, dialogues,
The main objective of this programme is to comedy sketches, video animations, and any
standardise the marking system so that the other creative tools. With YouTube, we can
marks obtained by students from a group share information to vast majority of students
of lecturers are fair and square. Ultimately, in a short period of time and in an entertaining
this programme helps to enhance students’ way.
knowledge on the related economic
coursework, produce students who are Teachers should be more creative to attract
capable to discuss related issues in-depth student’s attention and interest during teaching
whilst cultivating good information-seeking and learning. Knight (2002) has stated that new
traits and dynamic teamwork. As a result, the tools, new outcomes, and new embodiments
programme is able to enhance the students’soft of knowledge will produce creativity. This is
skills and reveal their talent and innovation in because “creativity can stimulate graduates’
learning. general idea and able to use their knowledge
to discuss on any related issues” (Jackson
Today’s generation prefers creative learning & Shaw, 2005). Lecturers do not have to be
styles as they are more inclined to be tied to a specific location in order to upload
technology savvy. Creative approaches can lecture videos for their students. YouTube is a
attract students’ interest and attention during very useful tool for courses that are designed
the teaching-and-learning process. This is for distance learning. The videos that are
supported by Robyn Gibson (2012) who has on YouTube can be used in a classroom
stated that, in this era, students are no longer environment to supplement the key points a
keen in traditional teaching-and-learning lecturer is talking about. As the world is still
practices. Instead, they will give full attention facing the threat of the Covid-19 pandemic.
to subjects if teachers or lecturers use new ideas using video presentations can help contain
to deliver the subject matters. Using YouTube the spread of the virus as there is no physical
as a platform is considered as one of the interaction involved.

136

The development stage of this programme It is cost-saving as the judges from various
began in March 2018. It started with the poster institutions can evaluate the videos via
presentation and the evaluation was done YouTube without the need to travel to UiTM
by UiTM Cawangan Terengganu lecturers Cawangan Terengganu. Moreover, the judges
from various disciplines as internal judges. will have the opportunity to diversify their
However, in 2019, the economics department academic contributions cross institutions.
upgraded the assessment from the poster- The judges’ feedback can further improve
presentation format into a creative-video- the programme for the betterment of both the
presentation format and the evaluation was students and academicians.
done by external judges who are economic
lecturers from other UiTM campuses and The graph below demonstrates the percentage
universities, such as Universiti Malaysia of students’ final-examination results for
Kelantan (UMK), Universiti Multimedia economics coursework for two consecutive
(MMU), and Universiti Putra Malaysia semesters; June and December 2019. The
(UPM). The process of the video-presentation coursework codes comprise ECO120,
evaluation has run for seven days. The ECO162, and ECO211 for the diploma level,
committee members then finalised the marks and ECO560 for the degree level. It depicts
given and the best selected videos with the that there is an increase in the percentage of
highest marks were announced during the students passing in every coursework code
closing ceremony held at UiTM Cawangan after the implementation of this creative
Terengganu, Dungun Campus. During the presentation project. This indicates that the
closing ceremony, the students were awarded students indeed have learned better, understand
gifts and recognitions. Definitely, this effort better, and are able to be more independent in
gave students a sense of accomplishment as learning as a result of the economics video-
their hard work has paid off. This has also presentation projects. Furthermore, the use of
acted as a motivational factor for the students YouTube as the presentation platform induced
to produce high-quality informative-video the students to strive their best in producing
assignments. good quality videos as they are aware that the
videos are accessible by anyone in the world.
In the upcoming semesters, students’ video
presentations will be uploaded in the ‘Eco In addition to that, a survey was conducted
Fun’ YouTube channel that will involve both
the internal and external judges for evaluation. among the judges and students. It was found

137 that 91.4 percent of the judges agreed that

the judging

style were more

systematic,

efficient and

standardized.

While, 84

percent of the

students agreed

that this video

presentation

project can

improve their

interest and

understanding

on the

coursework.

About 88.4

percent of

we are very

pleased to find

this teaching

methodology

showed a

positive result

and help

students to

love the subject

and learn the

subject better.

Besides, having

collaboration

with other

economic

lecturers

from various

universities in

Malaysia as

judges open up

the possibility

of knowledge

sharing. It is

hoped that this

program can

inspire other

academician to

be more creative

and work hard

to deliver the

knowledge to

the students.

Finally, we

are honored to

find that other

campuses such

the students agreed with the statement that UiTMCT Kuala Terengganu campus, UiTM
“This video presentation project improves
students’ soft skill in terms of leadership Kedah and UiTM Pulau Pinang replicate our
and teamwork”. Lastly, 91.4 per cent of the
judges, who are academicians, agreed that this methodology as their teaching and learning
program enhanced the teaching and learning
innovation for economic courses. And this ...tools.
is why some of the judges have taken the References:
initiative to replicate the video presentation 1. Simon, H. & Hicks, J. (2006) Opening doors: Using the
program in their respective institutions. As
a result, all four objectives for this program creative arts in learning and teaching. Arts and Humanities in
were achieved. Higher Education 5(1), 77-90.
2. Knight, P. (2002). The idea of a creative curriculum. Retrieved
As a pioneer of the online video presentation February 4, 2008, from Imaginative Curriculum Network,
project in a higher learning institution, http://www.palatine.ac.uk/files/999.pdf
3. Jackson, N., & Shaw, M. (2005). Subject perspectives on
creativity: A preliminary synthesis. York, UK: An Imaginative 138
Curriculum Study for The Higher Education Academy.
Retrieved February4, 2008, from http://www.palatine.ac.uk/
files/1004.pdf
4. Robyn Gibson (2012), Faculty of Education and Social Work
The University of Sydney, Australia FOCUS, Volume 20

Number 1 • Spring 2012

FPPBizNewz
June -November 2020
Faculty of Business and Management
UiTM Cawangan Terengganu
eISSN 2600-9811