DISEDIAKAN OLEH: SYERIE NOER HIDAYATY BINTI MUHAMAD BASIR TOPIK 3: CAMPURAN PEMASARAN
Hasil Pembelajaran Kursus (HPK) / Course Learning Ourcomes (CLO): 2 Mengambil bahagian dalam simulasi perniagaan secara offline HPK2 dan online melalui campuran pemasaran A2 dan CLS 4 *A2 : Domain Affective 2 *CLS 4 : Personal dan Kemahiran Keusahawanan Kluster Domain Pembelajaran • Pembelajaran Berpandu (Bersemuka): 10 jam • Pembelajaran Kendiri (Tidak Bersemuka): 7.5 jam Aktiviti Pembelajaran & Pengajaran Penilaian Topik 3: Simulasi Jualan Offline (30%)
Topik ini akan menghuraikan perkara berikut: 3 Menerangkan empat (4) konsep Campuran Pemasaran 3.1 (L-1 jam, Tidak Bersemuka-0.5 jam) Menjelaskan konsep-konsep Campuran Pemasaran (L-4 jam, T-2 jam, Tidak Bersemuka-4 jam) 3.2 Mengambil bahagian dalam simulasi perniagaan online di dalam atau di luar institusi (T-3 jam, Tidak Bersemuka-3 jam) 3.3
3.1 EMPAT (4) KONSEP CAMPURAN PEMASARAN a)Produk b)Perletakan harga c)Promosi d)Pengagihan
PENGENALAN CAMPURAN PEMASARAN Gabungan instrument / strategi pemasaran yang dikenali sebagai 4P iaitu produk, peletakan harga, promosi dan pengagihan. Pembentukan campuran pemasaran yang berkesan merupakan strategi yang dilakukan oleh pemasar untuk meningkatkan permintaan produk yang dipasarkan.
01 PRODUK 04 PENGAGIHAN 03 PROMOSI 02 PELETAKAN HARGA
Produk yang dipasarkan termasuk produk fizikal, produk perkhidmatan, idea, informasi, individu, organisasi dan tempat. Sesuatu yang ditawarkan kepada pasaran yang mempunyai ciri-ciri yang dapat menarik perhatian, dapat dimiliki, digunakan dan mempunyai faedah psikologi serta faedah fizikal yang boleh memuaskan kehendak pengguna. Merupakan barang, perkhidmatan/idea yang ditawarkan oleh peniaga kepada pelanggan untuk dibeli dan digunakan bagi memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan/pengguna. TAKRIFAN PRODUK
TAKRIFAN PELETAKAN HARGA 2 1 3 Harga adalah nilai yang diletakkan ke atas sesuatu barangan ataupun perkhidmatan yang dijual Harga merupakan sejumlah wang yang dikenakan untuk sesuatu produk atau perkhidmatan yang diberikan. Nilai yang harus dibayar oleh pengguna/pembeli kepada peniaga sebagai pulangan kepada barangan yang ditawarkan oleh perniagaan.
TAKRIFAN PROMOSI Kaedah-kaedah promosi ini terdiri daripada pengiklanan, promosi jualan, publisiti dan jualan peribadi. Promosi merupakan bentuk-bentuk (kaedahkaedah) komunikasi yang digunakan untuk memberitahu, mengingatkan dan juga memujuk pengguna mengenai sesuatu produk yang dikeluarkan ataupun dijual oleh sesebuah syarikat.
TAKRIFAN PENGAGIHAN Saluran agihan merupakan satu set organisasi yang saling bergantungan dan terlibat di dalam proses pembuatan produk untuk kegunaan pengguna akhir atau pengguna perniagaan. Pengagihan merupakan proses memindahkan produk daripada pengeluar kepada pengguna di lokasi dan masa yang dikehendaki oleh pengguna.
3.2 MENJELASKAN KONSEP CAMPURAN PEMASARAN
3.2.1 Menerangkan elemen produk dari segi: a. Klasifikasi produk b. Kitaran hayat produk c. Ciri-ciri produk yang baik
“ ” Produk boleh dikatakan sebagai sesuatu yang ditawarkan di pasaran oleh pengusaha dan mempunyai satu set ciri-ciri ketara (tangible) seperti warna, berat, harga dan ciri-ciri tidak ketara (intangible) seperti kepuasan , kecekapan, keberkesanan dan penyelesaian yang mana ciri-ciri tersebut diperlukan oleh pengguna. ELEMEN PRODUK
KLASIFIKASI PRODUK Produk Pengguna Produk Industri ✔ Produk Mudah Beli: i. Produk Asasi ii. Produk Gerak Hati iii.Produk Kecemasan ✔ Produk Membeli Belah ✔ Produk Istimewa ✔ Produk Tidak Dicari 01 02 ✔ Bahan dan Bahagian Ganti ✔ Item Modal ✔ Bekalan dan Perkhidmatan
Produk Pengguna PERTIMBANGAN PEMASARAN JENIS PRODUK PENGGUNA MUDAH BELI BELI BELAH ISTIMEWA TAK DICARI Kelakuan membeli pelanggan Kerap membeli, sedikit perancangan, sedikit perbandingan atau usaha membeli belah, penglibatan pelanggan yang rendah Pembelian tidak begitu kerap, banyak perancangan dan usaha membeli belah, perbandingan jenama berdasarkan harga, kualiti dan gaya Keutamaan dan kesetiaan jenama yang kukuh, usaha pembelian yang khusus, sedikit perbandingan di antara jenama, sensitivitI harga yang rendah. Sedikit kesedaran, pengetahuan atau jika sedar, minat adalah sedikit atau negatif terhadap produk. Harga Harga rendah Harga tinggi Harga tinggi Berbeza-beza Pengagihan Pengagihan tersebar luas, lokasi yang memudahkan. Pengagihan selektif di beberapa kedai sahaja. Pengagihan eksklusif di dalam hanya satu atau beberapa kedai bagi setiap pasaran. Berbeza-beza. Promosi Promosi yang tidak terlalu agresif. Promosi massa oleh pengeluar. Pengiklanan dan penjualan peribadi oleh pengeluar dan penjual semula Promosi yang lebih tersasar oleh pengeluar dan penjual semula Pengiklanan agresif dan penjualan peribadi oleh pengeluar dan penjual semula. Contoh-contoh Ubat gigi, majalah, sabun basuh Peralatan elektrik utama, televisyen, perabot dan pakaian. Barangan mewah seperti jam tangan Rolex ,kalung diamond atau kristal. Insuran nyawa dan pendermaan darah
Produk Industri Bekalan dan Item Modal perkhidmatan Bahan dan bahagian ganti • Bahan dan bahagian ganti termasuk bahan dan bahagian yang telah diproses. • Terdiri daripada bahan-bahan komponen ( besi, benang, simen, dawai ) dan bahagian komponen (motor kecil, tayar). • Diproses dan dijual terus kepada pengguna industri. • Harga dan perkhidmatan adalah faktor pemasaran utama manakala penjenamaan dan pengiklanan adalah kurang penting. • Item modal adalah produk industri yang membantu di dalam pengeluaran atau operasi pembeli, termasuklah pemasangan dan kelengkapan aksesori. • Pemasangan terdiri daripada pembelian utama seperti bangunan (kilang, pejabat) dan kelengkapan yang dipasang (seperti generator, drill, sistem komputer besar dan lif). • Bekalan termasuklah bekalan operasi (minyak pelincir,bahan api, kertas, pensil) dan item pembaikan dan penyelenggaraan (seperti cat, paku dan penyapu). • Bekalan adalah produk mudah beli bagi industri kerana ia selalunya dibeli bagi melicinkan kerja-kerja pengurusan dan pengeluaran. • Perkhidmatan perniagaan termasuklah perkhidmatan penyelenggaraan dan pembaikan (seperti cucian tingkap dan pembaikan komputer), pengangkutan, pengiklanan, kejuruteraan dan perundangan (khidmat nasihat dan juru runding).
KITARAN HAYAT PRODUK ⮚ Produk mempunyai beberapa peringkat yang perlu dilalui yang mana disebut juga sebagai kitaran hayat produk. ⮚ Lazimnya apabila sesuatu produk baru dilancarkan sudah tentu organisasi mengharapkan hayat yang panjang dan menguntungkan. ⮚ Pihak firma sedar bahawa setiap produk mempunyai satu kitaran hayat walaupun bentuk dan panjangnya yang sebenar tidak diketahui lebih awal.
KITARAN HAYAT PRODUK TAHAP PENGENALAN ⮚ Pertumbuhan jualan lembab. ⮚ Produk baru mula diperkenalkan ⮚ Perbelanjaan adalah tinggi ⮚ Keuntungan tidak wujud ⮚ Memerlukan sokongan promosi yang hebat. TAHAP PERTUMBUHAN ⮚ Jika produk baru ini memuaskan pasaran memasuki peringkat pertumbuhan. ⮚ Jualan mula mengalami peningkatan. ⮚ Keuntungan mulai meningkat. TAHAP KEMATANGAN • Pertumbuhan jualan adalah perlahan • Tahap keuntungan adalah statik atau menurun • Pelbagai strategi digunakan bagi tambah baik produk juga elemen campuran pemasaran yang lain. TAHAP KEJATUHAN • Jualan dan keuntungan menurun ke paras yang rendah • Perubahan kemajuan teknologi, citarasa pengguna dan persaingan • Keputusan samada untuk mengekalkan jenamanya, menuai produknya atau mengugurkan produk tersebut daripada lini produk syarikat.
Tahap-tahap Kitaran Hayat Produk: Jualan dan Keuntungan Sepanjang Hayat Produk.
CIRI-CIRI PRODUK YANG BAIK CIRI – CIRI PRODUK Jenama Pembungkusan Pelabelan Reka Bentuk Harga Kualiti Produk Jaminan Servis Penjual
Tayangan Video Aktiviti 1: Pelajar dikehendaki menyenaraikan ciri – ciri produk seperti di dalam paparan video di bawah: ▰ Rubbermaid Commercial Products Adaptable Flat Mop - How to Use The Tab Function https://www.youtube.com/watch?v=ui94W0icLdA ▰ Kohler Bathroom Products - New Flipside Handshower with Multiple Spray Patterns.flv http://www.youtube.com/watch?v=EbqxQOktm-Y ▰ NESTLÉ BLISS – Kebaikan Sebenar https://www.youtube.com/watch?v=0XiiJcRQ9qw ▰ The All-New Civic – Passion. Legacy. Future https://www.youtube.com/watch?v=8CdVaAB8ls0
Reka Bentuk Sesuatu reka bentuk yang baik ialah suatu produk yang dapat: • Berfungsi dengan baik dan cekap • Memenuhi keperluan pelanggan dan kehendak pelanggan • Menjadi saluran komunikasi pengeluar dan pengguna Reka bentuk grafik Reka bentuk korporat Reka bentuk pengiklanan Reka bentuk penerbitan Reka bentuk pembungkusan Reka bentuk poster JENIS REKA BENTUK 5 6 1 4 7 2 3 8 KEKANGAN PROSES REKA BENTUK KOS KEBOLEHARAPANKESELAMATAN PRESTASI AKTA SOSIOLOGI PENCEMARAN GUNA TENAGA
Penjenamaan “Jenama juga boleh dikenali sebagai nama, istilah, tanda, simbol dan rekabentuk produk atau kombinasi kesemuanya yang bertujuan untuk membezakan sesuatu produk pengeluar dengan pesaing-pesaingnya di pasaran.” Nama jenama (brand name) • jenama yang boleh disebut dan mengandungi perkataan, huruf dan nombor seperti Colgate, Proton Saga dan 7-Eleven. 1. Konsep Penjenamaan: Tanda jenama( brand mark) • dalam bentuk simbol, rekabentuk, warna dan huruf yang unik yang dapat dilihat tetapi tidak boleh disebut seperti lambang harimau (Maybank), burung (Celcom) dan singa (F&N). 2. Tanda perdagangan (trade mark) • Tanda perdagangan yang telah didaftarkan akan mempunyai tanda®, contohnya tape Scoth Brand® dan Master card®. 3. Ciri-ciri jenama yang baik: 1. Sesuatu faedah dan kualiti produk. 2. Mestilah senang disebut, dikenalpasti dan diingati. 3. Sangat unik atau berbeza dari produk lain di pasaran. 4. Dapat disesuaikan dengan keluaran produk baru yang bakal ditambah ke dalam lini produk sedia ada. 5. Dapat didaftarkan dan dilindungi oleh undang-undang tempatan dan antarabangsa
Penjenamaan Jenama Kombinasi Jenama Generik Jenama Individu Jenama pengeluar Jenama Pengedar Jenama Keluarga Jenis jenama PENERIMA FAEDAH FAEDAH-FAEDAH PENJENAMAAN PEMASAR / PENGELUAR • membentuk kesetiaan pengguna. • membantu memperkenalkan produk baru. PERUNCIT • menarik pengguna yang suka kepada produk berjenama. • membaiki imej kedai. • meningkatkan keupayaan untuk bersaing. PENGGUNA • membezakan produk yang hampir serupa. • memudahkan belian. • menunjukkan kualiti dan imej pembeli.
Pembungkusan • Pembungkusan melibatkan aktiviti merekabentuk dan mengeluarkan bekas atau pembungkus untuk sesuatu produk. • Fungsi-fungsi pembungkusan: i. untuk menyimpan dan melindungi produk, ii. menarik minat pembeli untuk membeli, dan iii. menambahkan kualiti produk. • Keputusan perlu dibuat mengenai elemen-elemen tertentu bagi pembungkusan seperti saiz, bentuk, bahan, warna, tekstur dan tanda perniagaan. • Pembungkusan inovatif adalah pembungkusan yang boleh memberi syarikat kelebihan di dalam mengatasi pesaing.
Pelabelan • Pelabelan merupakan sebahagian daripada pembungkusan yang mengandungi maklumat bercetak atau bersama produk. • Label mungkin menghuraikan beberapa perkara mengenai sesuatu produk seperti siapa pengedar, di mana ia dibuat, kandungannya dan bagaimana menggunakannya dengan selamat. • Label juga boleh mempromosikan produk melalui grafik yang menarik.
Jaminan • Jaminan bertujuan memberi perlindungan kepada pembeli dan maklumat penting tentang sesuatu produk. • Jaminan mengesahkan tentang kualiti dan prestasi sesuatu produk. • Ia adalah satu kenyataan yang menyatakan tanggungjawab pengeluar ke atas sesuatu produk yang dijual kepada pengguna sekiranya terdapat sebarang kecuaian atau kerosakan semasa penggunaan produk tersebut.
3.2.2 Menerangkan elemen harga dari segi: a.Objektif penentuan harga b.Strategi penentuan harga
“ ” ▰ Sebelum penetapan harga di lakukan, syarikat perlu menentukan strategi terlebih dahulu. Srategi yang dibentuk perlulah berdasarkan objektif yang telah ditetapkan oleh sesebuah syarikat. Objektif yang sering digunakan termasuklah untuk terus hidup (survival), memaksimumkan keuntungan semasa, kepimpinan syer pasaran dan kepimpinan dalam kualiti produk. ELEMEN HARGA
OBJEKTIF PENENTUAN HARGA Untuk terus hidup Memaksimumkan keuntungan Kepimpinan syer pasaran Kepimpinan kualiti keluaran • Perletakkan harga yang rendah adalah untuk meningkatkan permintaan dan pada masa ini untung kurang diutamakan. • Perletakan harga bagi tujuan memaksimumkan keuntungan semasa syarikat. • Kebiasaannya harga tinggi diletakkan. • Firma percaya syer pasaran yang terbesar akan dapat mencapai kos yang paling minimum dan keuntungan yang paling maksima. • Mengeluarkan keluaran yang paling bermutu • Harga tinggi diletakkan bertujuan untuk menanggung kos R & D dan kos pengeluaran. 1 2 3 4
STRATEGI PENENTUAN HARGA Harga berdasarkan persaingan • Penentuan Harga Kadar Kini Harga berdasarkan harga pesaing dan kurang tertumpu kepada kos atau permintaan perniagaan. • Penentuan Harga Bida Tertutup Harga ditetapkan selari dengan pesaing dan tidak boleh lebih rendah daripada kos. Harga berasaskan kos (Titik Pulang Modal) • kos penjual akan ditentukan dan sejumlah wang tertentu atau satu peratusan kos akan ditambah ke atas kos penjual dalam menetapkan harga. • Tokokan piawai ke atas kos produk akan dikenakan.
CONTOH PENGIRAAN HARGA BERASASKAN KOS Andaikan sebuah syarikat pengeluar pakaian sukan mempunyai kos dan jualan terjangka seperti berikut: Kos berubah RM20 Kos tetap RM500,000 Unit jualan terjangka 100,000 Kos pengeluar bagi setiap setiap pakaian sukan adalah: Kos seunit = Kos berubah + Kos Tetap = RM20 + RM500,000 Unit Jualan 100,000 = RM 25
CONTOH PENGIRAAN HARGA BERASASKAN KOS Harga tokokan = Kos Seunit = RM25 (1–Pulangan yang dikehendaki dari jualan) 1 – 0.2 = RM31.25 Pengeluar akan mengenakan harga RM31.25 kepada pengedar bagi setiap pakaian sukan dan mendapat keuntungan RM6.25 seunit.
3.2.3 Menerangkan elemen promosi dari segi: a. Asas segmentasi pasaran (Geografi, Demografi, Psikografi dan Gelagat) b. Memahami strategi promosi
“ ” Empat alat campuran promosi iaitu pengiklanan, promosi jualan, publisiti dan jualan peribadi. ELEMEN PROMOSI
ASAS SEGMENTASI PASARAN • Segmentasi pasaran adalah untuk membangunkan produk yang sesuai bagi setiap segmen yang dipilih, dan menyesuaikan harga, saluran agihan serta promosi untuk menjejaki pasaran sasaran dengan lebih efisien. • Ia juga adalah aktiviti organisasi membahagikan sesuatu pasaran yang luas dan berbeza (heterogen) kepada pasaran atau kumpulan yang lebih kecil. • Pembahagian pasaran menjadikan pembeli atau pengguna di dalam pasaran atau kumpulan itu sama (homogen) dari segi keperluan unik mereka terhadap produk dan perkhidmatan yang ditawarkan di dalam pasaran.
EMPAT ASAS SEGMENTASI PASARAN 1 3 4 2 Psikografi ⮚ Kelas Sosial Individu / kumpulan tertentu yg mempunyai minat , nilai, ciri demografi & gelagat yg hampir sama. ⮚ Personaliti Merujuk kepada ciri-ciri psikologi yang berbeza yang mendorong kepada tindakbalas yang konsisten kepada persekitaran di sekeliling ⮚ Gaya Hidup Kombinasi beberapa faktor seperti pendapatan, pendidikan, kelas sosial,kepercayaan & nilai-nilai. Geografi Pembahagian pasaran berdasarkan geografi. Unit geografi seperti negara, negeri, kawasan, daerah Demografi Menerangkan tentang ciri-ciri populasi pengguna. Sangat popular & banyak digunakan oleh pemasar untuk kenal pasti segmen pasaran. Faktor seperti jantina, umur, pendidikan, pendapatan, agama dll diambilkira Gelagat Membahagikan pengguna mengikut status, faedah yang dicari, tahap kesetiaan, tahap kesediaan, situasi penggunaan dan kadar penggunaan.
MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI: Pengiklanan Ciri-ciri persamaan pada setiap iklan adalah: • Setiap iklan mempunyai mesej yang tertentu. • Melibatkan pihak penaja yang dikenalpasti. • Disiarkan melalui pelbagai jenis media. • Melibatkan pembayaran oleh pihak penaja. Definisi Pengiklanan Sebarang bentuk persembahan atau komunikasi berbayar, bersifat tidak peribadi, yang ditujukan kepada kumpulan sasaran dengan tujuan untuk mempromosi, memperkenal dan meningkatkan atau melariskan jualan sesuatu produk, perkhidmatan ataupun idea oleh penaja yang dikenalpasti.
Memahami Strategi Promosi: Pengiklanan 1 2 3 Pengiklanan Memberitahu • Beritahu tentang keluaran baru • Penggunaan baru sesuatu keluaran • Makluman pindaan harga • Kegunaan keluaran baru • Mengukuhkan imej syarikat. Pengiklanan Memujuk • Membentuk keutamaan • Menggalakkan pertukaran produk • Menukar tanggapan Pengiklanan Mengingatkan • Mengingatkan tentang produk kepada pengguna • Mengingatkan di mana boleh didapati • Mengekalkan ingatan pada jenama • Mengekalkan kesedaran Objektif pengiklanan boleh dikelaskan mengikut tujuan utama
Memahami Strategi Promosi: Pengiklanan Menetapkan Belanjawan Pengiklanan Secara umumnya penentuan belanjawan pengiklanan dipengaruhi oleh enam faktor berikut: • Peringkat kitaran hayat keluaran Keluaran baru memerlukan belanja yang lebih besar berbanding dengan keluaran yang sudah matang. • Perkongsian pasaran (market share) Peruntukan adalah berdasarkan syer pasaran yang dimiliki oleh sesuatu produk ataupun jenama terpilih. • Persaingan dan bilangan pengiklanan (competition and clutter) Di dalam pasaran yang terdapat banyak persaingan maka peruntukan belanja pengiklanan yang lebih besar diperlukan.
Memahami Strategi Promosi: Pengiklanan Menetapkan Belanjawan Pengiklanan • Kekerapan pengiklanan (advertising frequency) Semakin kerap pengiklanan dilakukan maka semakin besar peruntukan belanja yang lebih besar diperlukan • Perbezaan keluaran (product differentiation) Sekiranya terdapat persamaan di antara dua barang yang bersaing maka lebih banyak peruntukan belanja pengiklanan harus diadakan untuk membezakan kedua-dua produk tersebut. • Ciri-ciri pasaran (market characteristic) Pihak pengiklanan perlu memperuntukan satu amaun pengiklanan yang besar sekiranya kumpulan pasaran terdiri daripada mereka yang berminat kepada maklumat pengiklanan dan tidak menghiraukan pelbagai bentuk iklan setiap hari.
MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI: Promosi Jualan Promosi jualan adalah segala rangsangan secara langsung yang menawarkan insentif ataupun nilai yang lebih ke atas keluaran melalui desakan jualan, agihan keluaran kepada pengguna akhir dengan objektif untuk mewujudkan jualan segera. Alat untuk menjayakan promosi jualan dibahagikan mengikut sasaran pasaran seperti berikut: i. Promosi jualan pengguna ii. Promosi jualan perdagangan iii. Promosi tenaga jualan
Memahami Strategi Promosi: Promosi Jualan Alat promosi jualan pengguna
Memahami Strategi Promosi: Promosi Jualan Alat promosi jualan perdagangan • Galakkan peruncit / pemborong membawa jenama, memberikannya ruang peragaan, mempromosikannya dalam pengiklanan dan menjualnya kepada pengguna. • Alat promosi yang digunakan termaksuklah, peraduan, premium peragaan, premium membeli, diskaun dan juga elaun. Alat promosi jualan tenaga jualan • Insentif kepada tenaga jualan supaya membuat jualan dengan lebih efektif. • Penghargaan yang diberikan ke atas pencapaian jualan, kempen pertandingan dan insentif serta program lain yang dapat menarik perhatian tenaga jualan membuat jualan.
MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI: Publisiti Publisiti adalah aktiviti/program yang dijalankan oleh syarikat untuk mendapatkan kepercayaan, penerimaan pemahaman daripada orang ramai serta untuk membina imej sesebuah syarikat. Fungsi Publisiti: 1. Hubungan akhbar atau wakil akhbar mencipta dan menempatkan maklumat berharga dalam media berita untuk menarik perhatian. 2. Publisiti keluaran: memberi publisiti untuk sesuatu keluaran tertentu. 3. Hubungan awam: Membina dan mengekalkan hubungan nasional serta dengan komuniti tempatan. 4. Lobi: Membina dan mengekalkan hubungan dengan pihak pegawai perundangan dan kerajaan untuk mempengaruhi undang- undang dan peraturan. 5. Hubungan pelabur: Mengekalkan hubungan dengan pemegang saham dan lainlain dalam komuniti kewangan.
Memahami Strategi Promosi: Publisiti Alat bantuan publisiti:
MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI: Jualan Peribadi • Kaedah komunikasi penjualan yang membolehkan komunikasi dua hala tentang idea, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat. • Tujuannya adalah untuk menjual produk yang dikeluarkan dan mendapat maklumbalas yang cepat daripada pengguna tentang idea, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat.
MEMAHAMI STRATEGI PROMOSI: Jualan Peribadi Situasi yang sesuai menggunakan jualan peribadi: 1. Kawasan pasaran sasaran tertumpu secara geografi 2. Produk yang dijual mempunyai nilai unit yang tinggi, agak teknikal atau rumit dan mungkin memerlukan kepada demonstrasi. 3. Produk yang dijual merupakan produk yang perlu disesuaikan mengikut keperluan pelanggan 4. Produk berada di peringkat pengenalan dalam kitaran hayat pengeluaran. 5. Organisasi tidak mempunyai kos yang banyak untuk melaksanakan kempen pengiklanan.
Memahami Strategi Promosi: Jualan Peribadi KELEBIHAN KELEMAHAN Dapat memahami gelagat pelanggan Kos yang tinggi Komunikasi terus kepada pelanggan Kesukaran memperolehi jurujual yang mahir bercakap Matlamatnya untuk membuat atau mewujudkan jualan tercapai
3.2.4 Menerangkan elemen pengagihan dari segi: a. Definisi saluran agihan b. Saluran agihan yang biasa digunakan dalam perniagaan