Smart Finder

Early Check out (ลูกค้าเช็คเอ้าออกก่อนกาหนด)

ข้นั ตอนการทา Early Check Out
สาหรับไม่คืนเงินและลูกคา้ จ่ายเงินเตม็ จานวนสาหรับค่าท่ีพกั

1. คลิ๊กท่ีหมายเลขหอ้ งพกั ดงั กล่าวที่ Early Check out แลว้ คล๊ิกท่ี Cashier ตาม
ตวั อยา่ งรูปภาพ

2. คล๊ิกท่ีป่ ุม Post Transaction โดยเลือก Early Check Out และใส่จานวน Room
Charge ท้งั หมดที่ยงั ไม่ Auto Post เขา้ มาในระบบและคล๊ิกที่ Post Now ตวั อยา่ ง
ตามรูปภาพ
** note - ใส่จานวน Room Charge ท้งั หมดที่ยงั ไม่ Auto Post เขา้ ระบบ
ในช่อง Amount
- Ref.No ถา้ มีหมายเลขบิล ใหใ้ ส่ ถา้ ไม่มีใส่เป็นหมายเลขหอ้ งพกั
- Remark ใหใ้ ส่เหตุผล หรือ วนั ที่และเวลาที่ลูกคา้ ออกก่อนกาหนด

กรอกข้อมลู ตาม
คาอธิบายตรงหวั ข้อ
Note นะคะ่

3. เมื่อคลิ๊กที่ Post Now จะไดต้ วั อยา่ งตามรูปภาพ

สงั เกต Grand Total จะ
เป็น “0”

4. จากน้นั ใหป้ ริ้นใน Folio แนบกบั Booking ของหอ้ งพกั ดงั กลา่ ว และ Check Out
หอ้ งพกั ดงั กล่าว ออกจากระบบทนั ที ( หา้ มลืม) และแจง้ แผนกแม่บา้ นตามนโยบาย
ของโรงแรมน้นั น้นั

eR2OG-ooo0o-777oX-oodAt-uJ2P0-o0oao-00ooo

วิธีการกาํ หนดค่า Sales (Sales Setup)

1. Sales แตล่ ะทา่ นต้องมี user ในระบบ SmartHMS โดยตรวจสอบผ้ใู ชง่ านได้ทีหน้า Security โดยผ้ทู ีเข้าหน้านีได้ต้องมีสิทธิในการ
เข้าใช้งานเทา่ นนั

2. User ในส่วนทีใช้งาน Sales จะต้องมกี ารกําหนดคา่ ในการใช้งานเป็น Sales ในชอ่ ง IS Sales ด้วย

3. การกําหนดคา่ Budget ของ Sales สามารถกําหนดคา่ ได้ทสี ว่ นการทาํ งาน MANAGER

4. กําหนด Target Sales ทีหวั ข้อ Sales Target โดยเลอื กปีทตี ้องการกําหนดเปา้ หมายการขาย หลงั จากนนั ใสย่ อดการตงั เปา้ การขาย
ของ Sales แตล่ ะทา่ นในแตล่ ะเดอื น แล้วกดป่ มุ Save (ด้านบน) เพือทาํ การบนั ทกึ ข้อมลู

5. หากเจ้าหน้าทฝี ่าย Sales เป็นผ้ปู ระสานงานตดิ ตอ่ เพือทาํ Contract กบั Agent และต้องการใสช่ ือเจ้าหน้าที Sales ใน Contract
สามารถระบุไปได้ในหน้า Contract Profile

6. รายงานทเี กียวข้อง

a. Sales Activity เป็นรายงานแสดงยอดขายที Sales แตล่ ะทา่ นสามารถทาํ ได้ โดยสามารถระบวุ นั ทีเริมต้นและวนั ทสี นิ สดุ
ของข้อมลู ทีต้องการดไู ด้ตามต้องการ โดยเลอื ก Start Date เป็นวนั ทีเริมต้น และ To คือวนั ทสี นิ สดุ ของข้อมลู ทีต้องการดู

วธิ ีการสร้าง Contract Profile

 ใส่ user code และ pass code ลงในช่องทใี ช้ log on เพือเข้าส่รู ะบบ หลงั จากนนั กดป่ มุ Enter เพอื ทําการเข้า
สรู่ ะบบ

 เลือกป่ มุ function Manager

 เลือกหวั ข้อย่อย Contract Profile

ในหน้านีสามารถ เพิม Contract Profile ใหมเ่ ข้าไปในระบบ, สามารถแก้ไขรายละเอยี ดใน Contract Profile เดมิ ทมี ี
อยู่ และสามารถลบ Contract Profile ออกไปได้ (หากเคยมีการใช้ Rate Code ไปแล้วแนะนําให้เลือก Contract
Profile นนั เป็น Inactive)
วธิ ีการเพมิ Contract Profile

 กดป่ มุ +ADD ด้านบน
 ใส่ Contract Type โดยให้เลือกเป็นประเภทเดียวกบั Contract นนั ๆ ทีต้องการการสร้าง เชน่ ต้องการสร้าง

Contract ประเภทลกู ค้าเป็นบริษทั ทวั ร์ช่องทางขายผ่าน Website ( Online Travel Agent) ก็ให้เลือก
contract type เป็น Online Travel Agent (ตามตวั อยา่ งดงั รูป)
 ใสร่ ายละเอียดข้อมลู ของบริษัทฯ คคู่ ้า
 สามารถใสข่ ้อมูลเพมิ เตมิ เช่น วิธีการขําระเงิน หรือ เงือนไขหรือข้อเสนอพเิ ศษตา่ ง ๆ ทีตกลงไว้ โดยสามารถเลือก
ใส่ในช่อง Notice หรือ Comment

 เมือทําการใส่ข้อมลู บริษัทฯ เรียบร้อยตามรายการข้างต้นแล้ว ให้เลือนลงมาใส่ข้อมลู ในคอลมั ภ์ด้านลา่ งโดยเริม
ทีคอลมั ภ์ General ใส่รายละเอียดข้อมลู ทีสมั พันธ์กนั และในคอลมั ภน์ ีสามารถระบชุ ือบคุ คลของทางโรงแรมที
เป็นผ้ตู ดิ ต่อบริษัทฯ นนั มาได้ ทงั นียงั สามารถเกบ็ ข้อมลู ของ Sale person คนนนั ๆ เพือเป็นบนั ทกึ การ
ดําเนนิ การการขายของเจ้าหน้าทีฝ่ายขายคนนนั ๆ

 การกําหนดราคา (Room Rate) ของบริษัทฯ (Contract Profile) ทสี ร้างขนึ โดยเลือนไปทีคอลมั พ์ Room
Rate แล้วเลือก Select Rate โดยกดไปทสี ญั ลกั ษณ์รูปแว่วขยาย Rate Code ต่าง ๆ ทีมีอยกู่ ็จะปรากฏ
จากนนั ให้เลือก Rate ทสี มั พนั ธ์กบั Contract นนั ๆ

 เมือทําการการ Select Rate แล้ว จะเห็นได้ว่าข้อมลู ของ Rate Code ทไี ด้สร้างขนึ จะปรากฏขึนมาโดยจะระบุ
ชว่ งเวลาของการใช้งาน (Period) , ประเภทและราคาของห้องพกั ทีได้ทําการระบใุ ห้สามารถนํา Rate Code นนั
มาใช้ได้

การใส่ Allotment ใน Contract Profile

 เลือกคอลมั พ์ Allotment (1) จากนนั ให้คลิกทีหวั ข้อ Enable Allotment (2)
 กดป่ มุ เครืองหมาย + เพือกาํ หนดระยะเวลาในการให้ Allotment (3) โดยระบวุ นั ทีเริมใช้ Allotment (Start

Date) และวนั สินสดุ การใช้ Allotment (End Date) จากนนั ทําการใสจ่ ํานวนวนั ทีไม่สามารถใช้ Allotment
หากมกี ารใช้นอกเหนือจากจํานวนวนั ทีได้มีการตกลงไว้ (Cut Of Days)
 กดป่ มุ เครืองหมาย + เพือกําหนดประเภทของห้องพกั และจาํ นวนห้องทีมกี ารให้ Allotment (4)

1 4

2
3

การใส่ข้อมูลบุคคลตดิ ต่อหรือประสานงานของ Contract นัน
 กลบั ทไี ปทีคอลมั พ์ General จะเหน็ ได้ว่าจะมีชอ่ งวา่ งเพือให้ใส่รายละเอียดข้อมลู บุคคลติดตอ่ หรือประสานงาน
ของแตล่ ะบริษทั ฯ นนั ๆ (1) กรณีมีบคุ คลทีตดิ ตอ่ มากกวา่ 1 คน ก็สามารถเพมิ ได้โดยกดป่ มุ + เพอื เพิมบุคคล
หรือหากต้องการยกเลิกบุคคลทีเคยติดตอ่ กส็ ามารถกดป่ มุ – เพือทําการลบข้อมลู บคุ คลทีต้องการยกเลิกได้ (2)

 ระบุ Meal Code โดยกดป่ ุม Select Meals จากนนั ให้เลือกรายการราคาอาหารเช้าทีสมั พนั ธ์กบั แต่ละ
Contract นนั ๆ (โดยอ้างองิ จากเอกสารหรือข้อตกลง ซงึ การกําหนดราคาอาหารเช้านีสร้างขนึ มาเพือรองรบั
เงือนไขในการขายของแตล่ ะบริษัทฯ ทีแตกตา่ งกนั ) ด้านข้าง แล้วเลือก Meal Code ทีต้องการ แล้วกดป่มุ

Return

 เมือทําการเลือกรายการอาหารเช้าแล้ว ให้ทําการกดป่ มุ Save เพอื เป็นการบนั ทกึ ข้อมลู

 สามารถนํา contract ทสี ร้ างไปใช้เพือทําการจองได้ตามต้องการ

วิธีการ Setup Rate Code

 ใส่ user code และ pass code ลงในช่องทีใช้ log on เพือเข้าสู่ระบบ หลงั จากนนั กดป่ มุ Enter เพือทาํ การเข้า
สรู่ ะบบ

 เลือกป่ มุ function Manager

 เลือกหวั ข้อยอ่ ย Room rate

ในหน้านีสามารถ เพิม Rate Code ใหม่เข้าไปในระบบ, สามารถแก้ไขรายละเอยี ดใน Rate Code เดมิ ทีมีอยู่ และ
สามารถลบ Rate Code ออกไปได้ (หากเคยมีการใช้ Rate Code ไปแล้วแนะนําให้เลือก Rate Code นนั เป็น Inactive)
วธิ ีการเพมิ Rate Code

 กดป่ มุ +ADD ด้านบน
 ใส่ Rate Code ทีต้องการ
 ใส่ Rate Description
 กาํ หนดวนั ทเี ริมต้นใช้งาน Rate Code ทสี ร้างในชอ่ ง Effective Date (เบืองต้นระบบจะใสว่ นั ทีปัจจบุ นั ให้)
 กําหนดวนั ทสี นิ สดุ การใช้งาน Rate Code ทสี ร้างในช่อง Valid Date (เบืองต้นระบบจะใสว่ นั ทีปัจจบุ นั +1ปี)
 ระบุ Discount Code โดยกดป่ มุ ... ด้านข้าง (หากต้องการกําหนดสว่ นลด)
 ระบุ Meal Code โดยกดป่ มุ ... ด้านข้าง แล้วเลือก Meal Code ทีต้องการ

 กําหนดคา่ Rate Status โดย Active หมายถงึ เปิดใช้งาน และ Inactive หมายถงึ ปิดใช้งาน
 กําหนดค่า Rate Type โดย Fixed หมายถงึ กําหนดราคาตายตวั แก้ไขไม่ได้ และ Open สามารถแก้ไขราคา

ในหน้าการจอง, หน้า check In หรือระหว่างทีลกู ค้าพกั อย่ไู ด้
 กาํ หนดค่า Link Contract, Use for Internet Rate และ Rack Rate

 กําหนดค่าในชอ่ ง This rate for Walk In เมือเลือกส่วนนีระบบจะแสดง Rate Code นีตอนทีทําการ Check
In ลกู ค้าทีเป็น Walk In

 กําหนดคา่ ในชอ่ ง This rate for Promotion หมายถงึ ให้สามารถใช้ Rate Code นีกบั Promotion
 กําหนดค่าในช่อง This rate for House Use หมายถงึ ให้ใช้ Rate Code นีเมือทําการ Check In ห้อง House

Use

 กําหนดคา่ ในช่อง This rate for Monthly หมายถงึ ให้ใช้ Rate Code นกี บั ลกู ค้าทีเป็นลกู ค้ารายเดือน
 กําหนดค่าในช่อง This rate for Member หมายถงึ ให้ใช้ Rate Code นกี บั ระบบสมาชกิ ด้วย

 หลงั จากนนั จงึ จะมากําหนดชว่ งเวลาในการกาํ หนดราคาค่าห้องพกั ชนดิ ต่าง ๆ โดยกดป่ มุ Period Setup
(ด้านบน)

 กาํ หนดคา่ ในหน้า Period Setup โดยกดป่ มุ +Add เพือเพิมระยะเวลาทีต้องการ แล้วระบุช่วงวนั ที (Period)
 หลงั จากกําหนด period ตามกาํ หนดแล้ว ให้กดป่ มุ Save แล้ว Return

 กําหนดราคาของแต่ละชนิดของห้องพกั (Room Type) ตาม Period ตามต้องการแล้วกดป่ มุ Save ด้านบน
 เมือ Save แล้ว สามารถนาํ Rate Code ทสี ร้าง ไปใช้งานได้เลย

การกาํ หนดค่าอาหาร (Meal Setup)
 เลือก Meal Setup (แถบเมนดู ้านบน)

 สามารถแก้ไขราคาคา่ อาหารตามต้องการโดย Click เลือกรายการทีต้องการแก้ไข
 เมือแก้ไขเสร็จให้กดป่ มุ Select Meal ด้านบน เพือเป็นการบนั ทกึ
 หากต้องการเพมิ Meal Code ให้กดป่ มุ Add ด้านข้างในสว่ นรายการด้านบน หลงั จากนนั ใส่ Code ทตี ้องการ
 และเพิมรายการทตี ้องการบนั ทกึ คา่ อาหาร โดยกดป่ มุ Add ด้านข้างในส่วนรายการด้านล่าง หลงั จากนนั เลือก

transaction ทีต้องการบนั ทกึ พร้อมกําหนดราคา ซงึ แยกเป็นราคาผ้ใู หญ่ และเด็ก
 เมือเสร็จแล้วให้กดป่ มุ Select Meal ด้านบน เพือเป็นการบนั ทกึ

 หลงั จากนนั กดป่มุ Return เพือกลบั ส่หู น้าการสร้าง Rate Code

การ Adjust ปรับปรงุยอดรายการ

ใช้ในกรณี คา่ ห้องพกั Auto post เข้าระบบไมค่ รบตามจริง อาจเกิดจากตอนทา Booking หรือเช็คอนเข้าระบบ ไมไ่ ด้ทา
การตรวจเช็คก่อน Close day

1. คลก๊ิ ท่ีรายการ Room Charge ท่ตี ้องการปรับปรุงคา่ ห้องพกั

2. แถบสดี า คลก๊ิ เลอื ก
ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

3. หากต้องการปรับปรุงRoom charge ทเ่ี กินมา ให้ใสใ่ นระบบ เป็นเคร่ืองหมาย (ลบ) ตามด้วยจานวน
คา่ ห้องพกั ที่ต้องการจะปรับปรุ่ง เช่น - 70 ในช่องวา่ งสขี าว

** หากต้องการปรับปรุง Room Charge ท่ีใสใ่ นระบบขาดไป ให้ใสจ่ านวน Room Charge โดยไมต่ ้องใส่
เคร่ืองหมายลบข้างหน้า และตามด้วยจานวน คา่ Room charge ทตี่ ้องการ ปรับปรุง เชน่ 100 ในชอ่ งวา่ งสขี าว

4. ในช่อง Remark ให้ใสเ่ หตผุ ลทกุ ครัง้ ที่มกี าร ปรับปรุงคา่ ห้องพกั จากนนั้ กดป่มุ
ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

5. จะได้ภาพดงั ตวั อยา่ ง จากนนั้ ให้กด OK
6. เสร็จขนั้ ตอนจะได้ภาพดงั นี ้

** สทิ ธิ์ User Name ต้อง ได้รับอนญุ าตจากหวั หน้างาน

4 SMARTHMS_MSeris

การกาํ หนดรหสั ผา่ น (User Setup)
ผใู้ ชร้ ะบบ ตอ้ งทาํ การ Login ทกุ ครงั เมอื มกี ารใชง้ านโปรแกรม จากนนั Click เลอื กเมนู Security (กาํ หนด
รหสั ผา่ น) ดงั รปู ที U-1

รปู ที U-1 หนา้ จอแสดงการเขา้ เมนกู ารกําหนดรหสั ผา่ น (User Setup)
จากนนั โปรแกรมจะแสดงหนา้ จอการกาํ หนดรหสั ผา่ น (User Setup) ซงึ หนา้ จอนจี ะมแี ถบเมนกู ารใชง้ าน
อยู่ 3 แถบ ดงั นี

4 SMARTHMS_MSeris

1) User Member List (รายการผใู้ ช)้ แถบเมนนู จี ะใชส้ ําหรบั กําหนดรายการผใู้ ช้ ถา้ ผใู้ ชง้ านตอ้ งการเพมิ ชอื

ผใู้ ชง้ านโปรแกรมสามารถทําไดโ้ ดย Click ป่ มุ ดงั รปู

1.1 หลงั จากกดป่ มุ Add เพอื เพมิ User ใหม่ โดยใหใ้ สร่ ายละเอยี ดใหค้ รบตาม Column ทกี าํ หนดให้ เมอื ใสค่ รบแลว้
ใหก้ ดป่ มุ Save

รปู ที U-2 หนา้ จอแสดงการเพมิ รายการผใู้ ช้ (User Member List)

1.2 เมอื ทําการ Save แลว้ ใหก้ ดป่ มุ จดุ ประ (ตามลกู ศรดา้ นลา่ งในภาพที 1) เพอื ทาํ การกาํ หนดสทิ ธขิ อง User นนั ๆ
(ในภาพที 2)

4 SMARTHMS_MSeris

1.3 กดป่ มุ Default ระบบจะทําการ Auto กาํ หนดสทิ ธขิ อง User ตามทรี ะบไุ ว้ หลงั จากนนั ใหก้ ด Save
2) Department & Position Setup (กําหนดแผนกและตาํ แหนง่ ) แถบเมนนู จี ะใชส้ าํ หรบั กําหนดแผนกและ
ตําแหนง่ ของผใู้ ชง้ านโปรแกรม ถา้ ผใู้ ชง้ านตอ้ งการเพมิ ชอื ผใู้ ชง้ านโปรแกรมสามารถทําไดโ้ ดย Click
ป่ มุ ดงั รปู

รปู ที U-3 หนา้ จอแสดงการเพมิ แผนกและตาํ แหนง่ (Department & Position Setup)

4 SMARTHMS_MSeris

3) Level & Right Setup (ระดบั และสทิ ธกิ ารใชง้ าน) แถบเมนนู จี ะใชส้ าํ หรบั กําหนดแผนกและตาํ แหนง่ ของ

ผใู้ ชง้ านโปรแกรม ถา้ ผใู้ ชง้ านตอ้ งการเพมิ ชอื ผใู้ ชง้ านโปรแกรมสามารถทําไดโ้ ดย Click ป่ มุ ดงั รปู

รปู ที U-4 หนา้ จอแสดงการกาํ หนดระดบั และสทิ ธกิ ารใชง้ าน (Level & Right Setup)

ขน้ั ตอน การ Cancel Booking หรอื การยกเลกิ การจองในระบบ

1. คล๊กิ เลอื ก Booking ทตี่ อ้ งการจะ Cancel

2. จากนัน้ ใหค้ ล๊กิ ทป่ี ่ มุ แถบสดี า
ตัวอยา่ งดงั รปู ภาพ

3. จากนัน้ ระบบจะป็ อปอพั ขน้ึ มา ดงั ตวั อยา่ งรปู ภาพ

4.ในชอ่ ง
ใหใ้ สช่ อ่ื บคุ คลทโ่ี ทรมายกเลกิ หรอื สง่ อเี มลม์ าแจง้

5. ในชอ่ ง
ใหใ้ สห่ มายเลขโทรศัพทข์ องบคุ คลทโี่ ทรมายกเลกิ

6.ในชอ่ ง
ใหใ้ สเ่ หตผุ ลของบคุ คลทโ่ี ทรมาแจง้ หรอื สง่ อเี มลม์ า เพอื่ ทาการ ยกเลกิ การจอง

7. กดป่ มุ ตวั อยา่ งตามรปู ภาพ

8. จะได้ภาพดงั ตวั อยา่ ง จากนนั้ ใหกด ป่ มุ

8. Booking ท่ีมกี ารยกเลกิ จะปรากฎ อยทู่ ฟี่ ังก์ชน่ั ดงั ตวั อยา่ งรูปภาพ

9. เสร็จขนั้ ตอนการ Cancel Booking

ขน้ั ตอนการ Add Item Set up เชน่ Maintenance

1. เมอื่ Log in เขา้ ระบบแลว้ คล๊กิ เลอื ก ฟังกช์ นั่ Configuration

2. จากนัน้ ใหท้ าการคล๊กิ ท่ี Financial

3. คล๊กิ เลอื ก Item setup ตามตวั อยา่ งรปู ภาพ

4. สงั เกต Transation ใหค้ ล๊กิ ทเี่ ครอ่ื งหมาย ↓ เลอื ก หวั ขอ้ Item Setup ทต่ี อ้ งการจะเพม่ิ ใน
ระบบ
เชน่ ดงั ตัวอยา่ ง เลอื กเป็ น Maintenance

5. เมอื่ ตอ้ งการจะเพม่ิ รายการ Item Setup

ใหค้ ล๊กิ ท่ี เครอื่ งหมาย + เพอื่ ทาการเพม่ิ รายการ Item Setup ทตี่ อ้ งการ

** ในชอ่ ง Item Name ใหพ้ มิ พช์ อื่ รายการ และกด Save ทป่ี ่ มุ สเี หลอื งดา้ นบน แลว้ กด
Ok

** หมายเหตุ User Name ทสี่ ามารถเขา้ ไปใชง้ านในฟังกช์ น่ั Configuration

ตอ้ งมกี ารปรับสทิ ธ์ิ User Name ตามนโยบายของโรงแรมนัน้ ๆ หรอื ตอ้ งเป็ นระดับหวั หนา้
งาน

การ Adjust ปรับปรุงยอดรายการ

ใช้ในกรณี คา่ ห้องพกั Auto post เข้าระบบไมค่ รบตามจริง อาจเกิดจากตอนทา Booking หรือเช็คอนเข้าระบบ ไมไ่ ด้ทา
การตรวจเช็คก่อน Close day

1. คลก๊ิ ท่ีรายการ Room Charge ท่ตี ้องการปรับปรุงคา่ ห้องพกั

2. แถบสดี า คลก๊ิ เลอื ก
ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

3. หากต้องการปรับปรุงRoom charge ทเ่ี กินมา ให้ใสใ่ นระบบ เป็นเคร่ืองหมาย (ลบ) ตามด้วยจานวน
คา่ ห้องพกั ที่ต้องการจะปรับปรุ่ง เชน่ - 70 ในช่องวา่ งสขี าว

** หากต้องการปรับปรุง Room Charge ท่ีใสใ่ นระบบขาดไป ให้ใสจ่ านวน Room Charge โดยไมต่ ้องใส่
เคร่ืองหมายลบข้างหน้า และตามด้วยจานวน คา่ Room charge ทตี่ ้องการ ปรับปรุง เชน่ 100 ในชอ่ งวา่ งสขี าว

4. ในช่อง Remark ให้ใสเ่ หตผุ ลทกุ ครัง้ ที่มกี าร ปรับปรุงคา่ ห้องพกั จากนนั้ กดป่มุ
ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

5. จะได้ภาพดงั ตวั อยา่ ง จากนนั้ ให้กด OK
6. เสร็จขนั้ ตอนจะได้ภาพดงั นี ้

** สทิ ธิ์ User Name ต้อง ได้รับอนญุ าตจากหวั หน้างาน

ขนั้ ตอนการ Credit Note ผดิ ในระบบ

ใชใ้ นกรณีทม่ี กี าร Credit Note ผดิ รายการ และตอ้ งการดงึ ยอดรายการกลบั มา

1. ให ้ Copy เลข CN เชน่ CN19020006 ตามตัวอยา่ งรปู ภาพ

2. จากนนั้ ให้คลกิ๊ ท่ี ทแี่ ถบด้านบน
และคลก๊ิ

3. ในชอ่ งวา่ งสขี าว ใหก้ ด Ctrl+ V วาง เลข CN ท่ี Copy มา จากนัน้ ใหก้ ด Search

4. กดป่ มุ แถบสดี า

5. ระบบจะป๊ อปอพั ขนึ้ มา ตามตัวอยา่ งรปู ภาพ
ในชอ่ ง Remark
ใหใ้ สเ่ หตผุ ล การยกเลกิ ทกุ ครงั้ จากนัน้ กด Save

6. ระบบ จะป็อปอพั ใบลดหนี ้ให้ปริน้ ออกมาทกุ ครัง้ เพอ่ื แนบเอกสารดงั กลา่ วสง่ บญั ชี

7. ระบบจะป็อบอพั ตามตวั อยา่ งรูปภาพ ให้กด Ok

8. เสร็จขนั้ ตอน การยกเลกิ Credit Note ตามตวั อยา่ งรูปภาพ
สงั เกต เมอื่ ยกเลกิ รายการ Credit Note แล้ว ในระบบจะแสดงรายการนนั้ ๆ เป็น CNX เชน่ CNX1902002

** หมายเหตุ User Name ตอ้ งมกี ารปรบั สทิ ธ์ิ การใชง้ าน ซงึ่ ขนึ้ อยู่กับนโยบายของโรงแรมนัน้ ๆ

ขน้ั ตอนการ Credit Note

ใชใ้ นกรณี ทมี่ กี ารยกเลกิ การชาระ
1. Copy เลข IV ในชอ่ ง receipt No. ของรายการ Payment ทตี่ อ้ งการจะยกเลกิ การชาระ

ตัวอยา่ งตามรปู ภาพ

2. จากนัน้ กดท่ี Cashier หลักแถบดา้ นบน และกดท่ี Taxi Invoice/Receipt
ตัวอยา่ งตามรปู ภาพ

3. จากนัน้ ในชอ่ งวา่ งสขี าว
ตามตัวอยา่ ง ให ้ กด Ctrl+V วาง เลข IV......... ที่ Copy มา แลว้ กด Serach

4. แถบสดี า ใหค้ ล๊กิ เลอื ก Credit Note

5. จากนัน้ ระบบจะป๊ อปอพั ขน้ึ มา ตามตวั อยา่ งรปู ภาพ

6. ในชอ่ ง
ใหใ้ สเ่ หตผุ ล ทต่ี อ้ งการจะยกเลกิ การชาระทกุ ครัง้ จากนัน้ กด Save
จากนัน้ ระบบป๊ อปอพั ใบลดหน/้ี Credit Note ใหป้ รนิ้ ออกมา 1 ฉบบั เพอื่ แนบสง่ บญั ชที กุ ครงั้
ตัวอยา่ งตามรปู ภาพ

7. เสร็จขนั้ ตอน
** หมายเหตุ User Name ทมี สี ทิ ธ์ิ การใชง้ าน ขน้ึ อยกู่ บั นโยบายของโรงแรมนัน้ ๆ

ขนั้ ตอนการ Rebate

จะใชใ้ นกรณี ทม่ี กี าร โพสตร์ ายการขา้ มวนั หรอื หลงั จาก Close Day เชน่ มกี ารโพสตร์ ายการ
Minibar, Laundry ผดิ

1. คลกิ ทรี่ ายการทตี่ ้องการจะ Rebate จากนนั้ แถบขวามอื คลกิ๊ เลอื ก
ตามตวั อยา่ งรูปภาพ

2. จากนนั้ ระบบจะป็อปอพั ให้ใส่ เหตผุ ลในช่อง
แล้วกด ป่ มุ

3. ระบบจะป๊ อปอพั ขนึ ้ มาให้กด OK ตามตวั อยา่ งรูปภาพ

4. เสร็จขนั้ ตอนการ Rebate

** หมายเหตกุ าร Rebate ต้องมกี ารได้รับอนญุ าตจากหวั หน้างานทกุ ครัง้
และ User Name ต้องมกี ารปรบั สทิ ธิ์

ขัน้ ตอนการ Refund สาหรับห้องพักท่ีมีลกู ค้าพกั อย่แู ล้ว(In House)
1. คลกิ๊ เข้าไปทห่ี มายเลขห้องพกั ทต่ี ้องการจะ Refund(คนื เงินลกู ค้า)

2. คลก๊ิ ทร่ี ายการ Payment ทต่ี ้องการจะ Refund

3. แถบสดี าให้คลกิ๊ ท่ี ป่ มุ ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

4. จะได้ตวั อยา่ ง ดงั รูปภาพ

5. คลกิ๊ ท่ีป่ มุ แถบสดี า ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

6. ระบบจะป็อปอพั ขนึ ้ มา ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

7. ในช่อง ระบบจะโชว์ยอดเตม็ ทต่ี ้องการ Refund

หากต้องการ Refund ตามจริง ให้ใสเ่ คร่ืองหมาย ─ และตามด้วยจานวนเงินที่ต้องการจะ Refund

8. ในชอ่ ง ให้คลกิ๊ เลอื ก ประเภท Payment การคืนเงิน
9. ในชอ่ ง ให้ใสเ่ หตผุ ลทกุ ครัง้

10. จากนนั้ กด ตวั อยา่ งตามรูปภาพ

11.ระบบ จะป๊ อปอพั ใบลดหนขี ้ นึ ้ มา ให้ปริน้ สง่ บญั ชีทกุ ครัง้ ตามนโยบายของโรงแรม