ANALISIS PENGARUH SOCIAL MEDIA ADOPTION TERHADAP KINERJA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) MENGGUNAKAN TECHNOLOGY-ORGANIZATION-ENVIRONMENT (TOE)

Keputusan Konsumen Dengan Structural Equation Modeling Partial Least
Square. Jurnal EurekaMatika, 5(2), 59–71.

Ashari, B. H. (2017). Pengaruh Karakteristik Social Commerce Terhadap
Kepercayaan, Niat Beli dan Niat Word-Of-Mouth Pada Online Shop di
Instagram. Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Awa, H. O., Ojiabo, O. U., & Orokor, L. E. (2017). Integrated technology-
organization-environment (T-O-E) taxonomies for technology adoption. Journal
of Enterprise Information Management, 30(6), 893–921.
https://doi.org/10.1108/JEIM-03-2016-0079

Bahri, S., & Zamzam, F. (2014). Model penelitian kuantitatif berbasis SEM-Amos.
Yogyakarta: Deepublish.

Becker, S., Bryman, A., & Ferguson, H. (2012). Understanding research for social
policy and social work 2E: themes, methods and approaches. policy press.

Blumberg, B. F., Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business research
methods. McGraw-hill education.

Bregman, A., & Haythornwaite, C. (2001). Radicals of presentation in persistent
conversation. Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Conference
on System Sciences, 10-pp.

Budiaji, W. (2013). Skala pengukuran dan jumlah respon skala likert. Jurnal Ilmu
Pertanian Dan Perikanan, 2(2), 127–133.

Cao, Y., Ajjan, H., Hong, P., & Le, T. (2018). Using social media for competitive
business outcomes: An empirical study of companies in China. Journal of
Advances in Management Research.

Chaniago, H., & Sayuti, A. M. (2019). Peran Adopsi Teknologi Social Media

117

Terhadap Niat Berwirausaha Mahasiswa Studi pada Mahasiswa Vokasi Non
Rekayasa Polban. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 5(3), 24–35.

Chiu, C.-Y., Chen, S., & Chen, C.-L. (2017). An integrated perspective of TOE
framework and innovation diffusion in broadband mobile applications adoption
by enterprises. International Journal of Management, Economics and Social
Sciences (IJMESS), 6(1), 14–39.

Chong, A. Y.-L., & Chan, F. T. S. (2012). Structural equation modeling for multi-
stage analysis on Radio Frequency Identification (RFID) diffusion in the health
care industry. Expert Systems with Applications, 39(10), 8645–8654.

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer
technology: A comparison of two theoretical models. Management Science,
35(8), 982–1003.

Dias Canedo, E., Morais do Vale, A. P., Patrão, R. L., Camargo de Souza, L.,
Machado Gravina, R., Eloy dos Reis, V., Lúcio Lopes Mendonça, F., & T de
Sousa, R. (2020). Information and Communication Technology (ICT)
Governance Processes: A Case Study. Information, 11(10), 462.

Digitalisasi UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. (2020).
https://katadata.co.id/umkm

Dorong Bangkitnya UMKM, Pemerintah Anggarkan Rp 695 Trilyun – Ditjen Aptika.
(2022). https://aptika.kominfo.go.id/2020/10/dorong-bangkitnya-umkm-
pemerintah-anggarkan-rp-695-trilyun/

Dwivedi, Y. K., Papazafeiropoulo, A., Ramdani, B., Kawalek, P., & Lorenzo, O.
(2009). Predicting SMEs‟ adoption of enterprise systems. Journal of Enterprise
Information Management.

Firdaus, E. Z. (2018). Perbedaan kepemimpinan diri (self leadership) dilihat dari tipe

118

kepribadian big five pada karyawan di Koperasi Simpan Pinjam Harapan Kita
Purwosari. Universitas Negeri Malang.

Ghezzi, A., Gastaldi, L., Lettieri, E., Martini, A., & Corso, M. (2016). A role for
startups in unleashing the disruptive power of social media. International
Journal of Information Management, 36(6), 1152–1159.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi
menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan
Penerbit UNDIP.

Glanz, K., Rimer, B. K., & Viswanath, K. (2015). Health behavior: Theory, research,
and practice. John Wiley & Sons.

Haikal, H., & Yelvi, M. (2019). KARAKTERISTIK PEMILIK DAN KERANGKA
TECHNOLOGY-ORGANIZATION-ENVIRONMENT DALAM MEMPREDIKSI
INTENSI ADOPSI APLIKASI MOBILE FOOD ORDER AND DELIVERY PADA
USAHA MIKRO DI KABUPATEN INDRAMAYU : STUDI USAHA MI.
http://repository.unpad.ac.id/frontdoor/index/index/docId/8880

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial
Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks. Sage,
165.

Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2016). A primer on partial
least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage publications.

Hajli, M. (2013). A research framework for social commerce adoption. Information
Management & Computer Security.

Hakala, H. (2011). Strategic orientations in management literature: Three approaches
to understanding the interaction between market, technology, entrepreneurial
and learning orientations. International Journal of Management Reviews, 13(2),

119

199–217.

Han, S., Min, J., & Lee, H. (2016). Building relationships within corporate SNS
accounts through social presence formation. International Journal of
Information Management, 36(6, Part A), 945–962.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.06.004

Heriyanto, H., & Hidayati, S. N. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja
terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan
Entrepreneurship, 6(1), 67–76.

Hoffman, D. L., & Fodor, M. (2010). Can you measure the ROI of your social media
marketing? MIT Sloan Management Review, 52(1), 41.

Indrawan, R., & Yaniawati, P. (2014). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif,
dan campuran untuk manajemen, pembangunan, dan pendidikan. Bandung: PT.
Refika Aditama.

Irfan, A., & Santosa, P. I. (2015). Adopsi Cloud Computing Pada Ukm Di Indonesia.
Semnasteknomedia Online, 3(1), 1–6.

Jin, H., & Hurd, F. (2018). Exploring the impact of digital platforms on SME
internationalization: New Zealand SMEs use of the Alibaba platform for
Chinese market entry. Journal of Asia-Pacific Business, 19(2), 72–95.

Kemenkopukm. (2021). https://kemenkopukm.go.id/read/target-pemerintah-30-juta-
umkm-masuk-ekosistem-digital-pada-tahun-2024

Liu, B., & Fu, Z. (2011). Relationship between strategic orientation and
organizational performance in born global: A critical review. International
Journal of Business and Management, 6(3), 109.

Liu, Y., & Shrum, L. J. (2002). What is interactivity and is it always such a good

120

thing? Implications of definition, person, and situation for the influence of
interactivity on advertising effectiveness. Journal of Advertising, 31(4), 53–64.

Nempung, T., Setiyaningsih, T., & Syamsiah, N. (2015). Otomatisasi Metode
Penelitian Skala Likert Berbasis Web. November, 1–8.

Ngai, E. W. T., Tao, S. S. C., & Moon, K. K. L. (2015). Social media research:
Theories, constructs, and conceptual frameworks. International Journal of
Information Management, 35(1), 33–44.

Nursiyono, J. A. (2014). Kompas Teknik Pengambilan Sampel. Bogor: In Media.

Odoom, R., Anning-Dorson, T., & Acheampong, G. (2017). Antecedents of social
media usage and performance benefits in small- and medium-sized enterprises
(SMEs). Journal of Enterprise Information Management, 30(3), 383–399.
https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2016-0088

Priambada, S. (2015). MANFAAT PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL PADA
USAHA KECIL MENENGAH (UKM) (The benefit of Social Media for Small
Medium Enterprises). Open Access Journal of Information Systems (OAJIS), 2–
3.

Qalati, Sikandar Ali, Li, W., Ahmed, N., Mirani, M. A., & Khan, A. (2020).
Examining the Factors Affecting SME Performance: The Mediating Role of
Social Media Adoption. https://doi.org/10.3390/su13010075

Qalati, Sikandar Ali, Li, W., Ahmed, N., Mirani, M. A., & Khan, A. (2021).
Examining the factors affecting sme performance: the mediating role of social
media adoption. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 13, Issue 1, pp. 1–24).
https://doi.org/10.3390/su13010075

Qalati, Sikander Ali, Yuan, L. W., Khan, M. A. S., & Anwar, F. (2021). A mediated
model on the adoption of social media and SMEs‟ performance in developing

121

countries. Technology in Society, 64(January), 101513.
https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101513

Rahayu, R., & Day, J. (2015). Determinant Factors of E-commerce Adoption by
SMEs in Developing Country: Evidence from Indonesia. Procedia - Social and
Behavioral Sciences, 195, 142–150.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423

Rencana Strategis Kementrian Koperasi dan UMKM Republik Indonesia. (2015).
http://www.depkop.go.id/uploads/laporan/1600326818_RENSTRA
kEMENTERIAN KUKM 2015-2019.pdf

Rialmi, Z., & Morsen, M. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
PT Utama Metal Abadi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya
Manusia), 3(2), 221. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v3i2.3940

Rienda, L., Ruiz-Fernandez, L., & Carey, L. (2020). Analysing trademark and social
media in the fashion industry: tools that impact performance and
internationalization for SMEs. Journal of Fashion Marketing and Management:
An International Journal.

Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistics for the behavioral sciences
[by] John T. Roscoe.

Sánchez-Prieto, J. C., Olmos-Migueláñez, S., & García-Peñalvo, F. J. (2017).
MLearning and pre-service teachers: An assessment of the behavioral intention
using an expanded TAM model. Computers in Human Behavior, 72, 644–654.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2009). Research methods for business: A skill building
approach. John Wiley & Sons.

Seo, S.-W., Kim, H.-C., Zhu, Z.-Y., & Lee, J.-T. (2020). What Makes Hotel Chefs in
Korea Interact with SNS Community at Work? Modeling the Interplay between

122

Social Capital and Job Satisfaction by the Level of Customer Orientation.
International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(19),
7129.

Setiawan, A. B. (2016). Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Aplikasi Surat
Keterangan Tinggal Sementara Online (Skts) Dengan Menggunakan Metode
End User Computing Satisfaction. UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Shareef, M. A., Dwivedi, Y. K., Kumar, V., & Kumar, U. (2017). Content design of
advertisement for consumer exposure: Mobile marketing through short
messaging service. International Journal of Information Management, 37(4),
257–268.

Sugiyono, P. (2011). Metodologi penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Alpabeta,
Bandung.

Sugiyono, P D. (2013). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D
[Quantitative and qualitative and R & D research methods]. Bandung,
Indonesia: Alfabeta.

Sugiyono, Prof Dr. (2013). Metode penelitian manajemen. Bandung: Alfabeta, CV.

Suryani, S., & Hendriyadi, H. (2016). Metode riset kuantitatif: Teori dan aplikasi
pada penelitian bidang manajemen dan ekonomi Islam. Prenada Media.

Tajudeen, F. P., Jaafar, N. I., & Ainin, S. (2018). Understanding the impact of social
media usage among organizations. Information and Management, 55(3), 308–
321. https://doi.org/10.1016/j.im.2017.08.004

Tornatzky, L. G., Fleischer, M., & Chakrabarti, A. K. (1990). Processes of
technological innovation. Lexington books.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance

123

of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 425–478.

Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H. (2010). Handbook of partial
least squares (Vol. 201, Issue 0). Springer.

Wijayanti, A. W., & Putri, G. A. (2016). Model Theory of Planned Behavior (TPB)
untuk Memprediksi Niat Mahasiswa Melakukan Kecurangan Akademik. Jurnal
Manajemen Dan Kewirausahaan, 14(2), 189–197.

Wong, C. B. (2012). Facebook usage by small and medium-sized enterprise: the role
of domain-specific innovativeness. Global Journal of Computer Science and
Technology.

Wong, K. K.-K. (2013). Partial least squares structural equation modeling (PLS-
SEM) techniques using SmartPLS. Marketing Bulletin, 24(1), 1–32.

Yamin, S., & Kurniawan, H. (2011). Generasi baru mengolah data penelitian dengan
partial least square path modeling. Jakarta: Salemba Infotek.

Yu, C.-S., & Tao, Y.-H. (2009). Understanding business-level innovation technology
adoption. Technovation, 29(2), 92–109.

Zaluchu, S. E. (2020). Di Dalam Penelitian Agama. Jurnal, 4, 28–38.

Abdillah, W. (2015). Jogiyanto.(2015). Partial Least Square (PLS) Alternatif
Structural Equation Modeling (SEM) Dalam Penelitian Bisnis, 225–255.

Abed, S. S. (2020). Social commerce adoption using TOE framework: An empirical
investigation of Saudi Arabian SMEs. International Journal of Information
Management, 53(March), 102118.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102118

Aboelmaged, M. G. (2014). Predicting e-readiness at firm-level: An analysis of
technological, organizational and environmental (TOE) effects on e-maintenance

124

readiness in manufacturing firms. International Journal of Information
Management, 34(5), 639–651.

Ahmad, S. Z., Abu Bakar, A. R., & Ahmad, N. (2019). Social media adoption and its
impact on firm performance: the case of the UAE. International Journal of
Entrepreneurial Behaviour and Research, 25(1), 84–111.
https://doi.org/10.1108/IJEBR-08-2017-0299

Ainin, S., Parveen, F., Moghavvemi, S., Jaafar, N. I., & Shuib, N. L. M. (2015).
Factors influencing the use of social media by SMEs and its performance
outcomes. Industrial Management & Data Systems.

Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). A Bayesian analysis of attribution processes.
Psychological Bulletin, 82(2), 261.

AlBar, A. M., & Hoque, M. R. (2019). Factors affecting cloud ERP adoption in Saudi
Arabia: An empirical study. Information Development, 35(1), 150–164.
https://doi.org/10.1177/0266666917735677

Alfa, A. A. G., Rachmatin, D., & Agustina, F. (2017). Analisis Pengaruh Faktor
Keputusan Konsumen Dengan Structural Equation Modeling Partial Least
Square. Jurnal EurekaMatika, 5(2), 59–71.

Ashari, B. H. (2017). Pengaruh Karakteristik Social Commerce Terhadap
Kepercayaan, Niat Beli dan Niat Word-Of-Mouth Pada Online Shop di
Instagram. Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Awa, H. O., Ojiabo, O. U., & Orokor, L. E. (2017). Integrated technology-
organization-environment (T-O-E) taxonomies for technology adoption. Journal
of Enterprise Information Management, 30(6), 893–921.
https://doi.org/10.1108/JEIM-03-2016-0079

Bahri, S., & Zamzam, F. (2014). Model penelitian kuantitatif berbasis SEM-Amos.

125

Yogyakarta: Deepublish.

Becker, S., Bryman, A., & Ferguson, H. (2012). Understanding research for social
policy and social work 2E: themes, methods and approaches. policy press.

Blumberg, B. F., Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business research
methods. McGraw-hill education.

Bregman, A., & Haythornwaite, C. (2001). Radicals of presentation in persistent
conversation. Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Conference
on System Sciences, 10-pp.

Budiaji, W. (2013). Skala pengukuran dan jumlah respon skala likert. Jurnal Ilmu
Pertanian Dan Perikanan, 2(2), 127–133.

Cao, Y., Ajjan, H., Hong, P., & Le, T. (2018). Using social media for competitive
business outcomes: An empirical study of companies in China. Journal of
Advances in Management Research.

Chaniago, H., & Sayuti, A. M. (2019). Peran Adopsi Teknologi Social Media
Terhadap Niat Berwirausaha Mahasiswa Studi pada Mahasiswa Vokasi Non
Rekayasa Polban. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 5(3), 24–35.

Chiu, C.-Y., Chen, S., & Chen, C.-L. (2017). An integrated perspective of TOE
framework and innovation diffusion in broadband mobile applications adoption
by enterprises. International Journal of Management, Economics and Social
Sciences (IJMESS), 6(1), 14–39.

Chong, A. Y.-L., & Chan, F. T. S. (2012). Structural equation modeling for multi-
stage analysis on Radio Frequency Identification (RFID) diffusion in the health
care industry. Expert Systems with Applications, 39(10), 8645–8654.

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer

126

technology: A comparison of two theoretical models. Management Science,
35(8), 982–1003.

Dias Canedo, E., Morais do Vale, A. P., Patrão, R. L., Camargo de Souza, L.,
Machado Gravina, R., Eloy dos Reis, V., Lúcio Lopes Mendonça, F., & T de
Sousa, R. (2020). Information and Communication Technology (ICT)
Governance Processes: A Case Study. Information, 11(10), 462.

Digitalisasi UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. (2020).
https://katadata.co.id/umkm

Dorong Bangkitnya UMKM, Pemerintah Anggarkan Rp 695 Trilyun – Ditjen Aptika.
(2022). https://aptika.kominfo.go.id/2020/10/dorong-bangkitnya-umkm-
pemerintah-anggarkan-rp-695-trilyun/

Dwivedi, Y. K., Papazafeiropoulo, A., Ramdani, B., Kawalek, P., & Lorenzo, O.
(2009). Predicting SMEs‟ adoption of enterprise systems. Journal of Enterprise
Information Management.

Firdaus, E. Z. (2018). Perbedaan kepemimpinan diri (self leadership) dilihat dari tipe
kepribadian big five pada karyawan di Koperasi Simpan Pinjam Harapan Kita
Purwosari. Universitas Negeri Malang.

Ghezzi, A., Gastaldi, L., Lettieri, E., Martini, A., & Corso, M. (2016). A role for
startups in unleashing the disruptive power of social media. International
Journal of Information Management, 36(6), 1152–1159.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi
menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan
Penerbit UNDIP.

Glanz, K., Rimer, B. K., & Viswanath, K. (2015). Health behavior: Theory, research,
and practice. John Wiley & Sons.

127

Haikal, H., & Yelvi, M. (2019). KARAKTERISTIK PEMILIK DAN KERANGKA
TECHNOLOGY-ORGANIZATION-ENVIRONMENT DALAM MEMPREDIKSI
INTENSI ADOPSI APLIKASI MOBILE FOOD ORDER AND DELIVERY PADA
USAHA MIKRO DI KABUPATEN INDRAMAYU : STUDI USAHA MI.
http://repository.unpad.ac.id/frontdoor/index/index/docId/8880

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial
Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks. Sage,
165.

Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2016). A primer on partial
least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage publications.

Hajli, M. (2013). A research framework for social commerce adoption. Information
Management & Computer Security.

Hakala, H. (2011). Strategic orientations in management literature: Three approaches
to understanding the interaction between market, technology, entrepreneurial
and learning orientations. International Journal of Management Reviews, 13(2),
199–217.

Han, S., Min, J., & Lee, H. (2016). Building relationships within corporate SNS
accounts through social presence formation. International Journal of
Information Management, 36(6, Part A), 945–962.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.06.004

Heriyanto, H., & Hidayati, S. N. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja
terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan
Entrepreneurship, 6(1), 67–76.

Hoffman, D. L., & Fodor, M. (2010). Can you measure the ROI of your social media
marketing? MIT Sloan Management Review, 52(1), 41.

128

Indrawan, R., & Yaniawati, P. (2014). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif,
dan campuran untuk manajemen, pembangunan, dan pendidikan. Bandung: PT.
Refika Aditama.

Irfan, A., & Santosa, P. I. (2015). Adopsi Cloud Computing Pada Ukm Di Indonesia.
Semnasteknomedia Online, 3(1), 1–6.

Jin, H., & Hurd, F. (2018). Exploring the impact of digital platforms on SME
internationalization: New Zealand SMEs use of the Alibaba platform for
Chinese market entry. Journal of Asia-Pacific Business, 19(2), 72–95.

Kemenkopukm. (2021). https://kemenkopukm.go.id/read/target-pemerintah-30-juta-
umkm-masuk-ekosistem-digital-pada-tahun-2024

Liu, B., & Fu, Z. (2011). Relationship between strategic orientation and
organizational performance in born global: A critical review. International
Journal of Business and Management, 6(3), 109.

Liu, Y., & Shrum, L. J. (2002). What is interactivity and is it always such a good
thing? Implications of definition, person, and situation for the influence of
interactivity on advertising effectiveness. Journal of Advertising, 31(4), 53–64.

Nempung, T., Setiyaningsih, T., & Syamsiah, N. (2015). Otomatisasi Metode
Penelitian Skala Likert Berbasis Web. November, 1–8.

Ngai, E. W. T., Tao, S. S. C., & Moon, K. K. L. (2015). Social media research:
Theories, constructs, and conceptual frameworks. International Journal of
Information Management, 35(1), 33–44.

Nursiyono, J. A. (2014). Kompas Teknik Pengambilan Sampel. Bogor: In Media.

Odoom, R., Anning-Dorson, T., & Acheampong, G. (2017). Antecedents of social
media usage and performance benefits in small- and medium-sized enterprises

129

(SMEs). Journal of Enterprise Information Management, 30(3), 383–399.
https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2016-0088

Priambada, S. (2015). MANFAAT PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL PADA
USAHA KECIL MENENGAH (UKM) (The benefit of Social Media for Small
Medium Enterprises). Open Access Journal of Information Systems (OAJIS), 2–
3.

Qalati, Sikandar Ali, Li, W., Ahmed, N., Mirani, M. A., & Khan, A. (2020).
Examining the Factors Affecting SME Performance: The Mediating Role of
Social Media Adoption. https://doi.org/10.3390/su13010075

Qalati, Sikandar Ali, Li, W., Ahmed, N., Mirani, M. A., & Khan, A. (2021).
Examining the factors affecting sme performance: the mediating role of social
media adoption. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 13, Issue 1, pp. 1–24).
https://doi.org/10.3390/su13010075

Qalati, Sikander Ali, Yuan, L. W., Khan, M. A. S., & Anwar, F. (2021). A mediated
model on the adoption of social media and SMEs‟ performance in developing
countries. Technology in Society, 64(January), 101513.
https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101513

Rahayu, R., & Day, J. (2015). Determinant Factors of E-commerce Adoption by
SMEs in Developing Country: Evidence from Indonesia. Procedia - Social and
Behavioral Sciences, 195, 142–150.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423

Rencana Strategis Kementrian Koperasi dan UMKM Republik Indonesia. (2015).
http://www.depkop.go.id/uploads/laporan/1600326818_RENSTRA
kEMENTERIAN KUKM 2015-2019.pdf

Rialmi, Z., & Morsen, M. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan

130

PT Utama Metal Abadi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya
Manusia), 3(2), 221. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v3i2.3940

Rienda, L., Ruiz-Fernandez, L., & Carey, L. (2020). Analysing trademark and social
media in the fashion industry: tools that impact performance and
internationalization for SMEs. Journal of Fashion Marketing and Management:
An International Journal.

Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistics for the behavioral sciences
[by] John T. Roscoe.

Sánchez-Prieto, J. C., Olmos-Migueláñez, S., & García-Peñalvo, F. J. (2017).
MLearning and pre-service teachers: An assessment of the behavioral intention
using an expanded TAM model. Computers in Human Behavior, 72, 644–654.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2009). Research methods for business: A skill building
approach. John Wiley & Sons.

Seo, S.-W., Kim, H.-C., Zhu, Z.-Y., & Lee, J.-T. (2020). What Makes Hotel Chefs in
Korea Interact with SNS Community at Work? Modeling the Interplay between
Social Capital and Job Satisfaction by the Level of Customer Orientation.
International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(19),
7129.

Setiawan, A. B. (2016). Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Aplikasi Surat
Keterangan Tinggal Sementara Online (Skts) Dengan Menggunakan Metode
End User Computing Satisfaction. UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Shareef, M. A., Dwivedi, Y. K., Kumar, V., & Kumar, U. (2017). Content design of
advertisement for consumer exposure: Mobile marketing through short
messaging service. International Journal of Information Management, 37(4),
257–268.

131

Sugiyono, P. (2011). Metodologi penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Alpabeta,
Bandung.

Sugiyono, P D. (2013). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D
[Quantitative and qualitative and R & D research methods]. Bandung,
Indonesia: Alfabeta.

Sugiyono, Prof Dr. (2013). Metode penelitian manajemen. Bandung: Alfabeta, CV.

Suryani, S., & Hendriyadi, H. (2016). Metode riset kuantitatif: Teori dan aplikasi
pada penelitian bidang manajemen dan ekonomi Islam. Prenada Media.

Tajudeen, F. P., Jaafar, N. I., & Ainin, S. (2018). Understanding the impact of social
media usage among organizations. Information and Management, 55(3), 308–
321. https://doi.org/10.1016/j.im.2017.08.004

Tornatzky, L. G., Fleischer, M., & Chakrabarti, A. K. (1990). Processes of
technological innovation. Lexington books.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance
of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 425–478.

Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H. (2010). Handbook of partial
least squares (Vol. 201, Issue 0). Springer.

Wijayanti, A. W., & Putri, G. A. (2016). Model Theory of Planned Behavior (TPB)
untuk Memprediksi Niat Mahasiswa Melakukan Kecurangan Akademik. Jurnal
Manajemen Dan Kewirausahaan, 14(2), 189–197.

Wong, C. B. (2012). Facebook usage by small and medium-sized enterprise: the role
of domain-specific innovativeness. Global Journal of Computer Science and
Technology.

Wong, K. K.-K. (2013). Partial least squares structural equation modeling (PLS-

132

SEM) techniques using SmartPLS. Marketing Bulletin, 24(1), 1–32.
Yamin, S., & Kurniawan, H. (2011). Generasi baru mengolah data penelitian dengan

partial least square path modeling. Jakarta: Salemba Infotek.
Yu, C.-S., & Tao, Y.-H. (2009). Understanding business-level innovation technology

adoption. Technovation, 29(2), 92–109.
Zaluchu, S. E. (2020). Di Dalam Penelitian Agama. Jurnal, 4, 28–38.

133

LAMPIRAN
I KUESIONER

134

Salam Sejahtera,

Dengan hormat, perkenalkan saya Winda Wulandari Mahasiswi Program
Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta. Saat ini saya sedang melakukan penelitian skripsi mengenai Analisis Social
Media Adoption terhadap Kinerja UMKM. Jika Saudara/i memiliki kriteria yang
tertera dibawah ini:

1) Memiliki Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM)

2) Sudah menggunakan Media Sosial untuk berjualan/promosi

3) berlokasi usaha di Kab. Bekasi

Saya memohon kesediaan Saudara/i untuk menjadi responden pada penelitian
ini, cukup meluangkan waktu 5-10 menit untuk mengisi dan menjawab kuesioner ini.
Seluruh informasi berupa data dan setiap jawaban yang di berikan akan terjamin
kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk penelitian ini saja.

Terimakasih atas kesediaan dan kerjasamanya. Semoga kebaikan Saudara/i
menjadi nilai ibadah dan mendapat balasan kebaikan.

A. Profil Responden

Jawablah dengan mengisi data diri atau memberikan tanda silang (x) pada

jawaban yang tersedia : □ Pria □Wanita
1. Jenis kelamin
2. Pendapatan Pertahun : □ ≤ Rp 25 juta

□ Rp 25 juta – 200 juta

□ ≥Rp 200 juta

3. Usia : □ ≤ 20 Tahun
□ 21-30 Tahun

135

□ 31-40 Tahun
□ ≥40 Tahun

B. Pertanyaan umum

1. Sudah berapa lamakah anda menggunakan internet ?

□ ≤ 1 tahun □ 1-4 tahun □ 5-8 tahun □≥8

tahun

2. Jenis usaha yang dikelola pada media sosial
□ Pedagang Eceran (Pulsa, Pakaian dll)
□ Produksi Makanan
□ Industri Pengolahan
□ Jasa
□ Penyedia Bahan Makanan
□ Kerajinan/Karya Seni

3. Sudah berapa lama menggunakan media sosial

□ ≤ 1 tahun □ 1-4 tahun □ 5-8 tahun □≥8

tahun

4. Media sosial apa yang digunakan untuk berjualan (boleh isi lebih dari 1)

□ facebook □ twitter □ instagram □ whats

app
□ lainnya______

5. Frekuensi penggunaan sosial media sebagai media berjualan

□ setiap hari □ seminggu 1-3 kali □ seminggu sekali □ sebulan

sekali

6. Apakah selama pandemi pendapatan usaha anda mengalami

penurunan? *

□ Ya □ Tetap □ Tidak

Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberikan silang (x) pada
jawaban yang tersedia. Pilihan jawaban terdiri atas lima yaitu :

136

Jawaban Singkatam
STS Sangat Tidak Setuju
TS Tidak Setuju
N Netral
S Setuju
SS Sangat Setuju

137

No Pertanyaan STS TS N S SS

Teknologi

Media sosial memungkinkan untuk

1 meningkatkan produktivitas

Media sosial memungkinkan iklan dan promosi

2 yang lebih baik

media sosial dapat meningkatkan image usaha

3 saya

Saya menggunakan media sosial untuk

4 memotong biaya pemasaran

Media sosial memiliki biaya yang lebih efektif

5 dibandingkan media tradisional (brosur)

Media sosial sesuai dengan operasi bisnis yang

6 diterapkan pada usaha saya

Saya merasa media sosial konsisten dengan

7 usaha yang saya miliki

Media sosial menawarkan komunikasi interaktif

8 untuk menciptakan nilai bersama customer

Media sosial memungkinkan untuk melibatkan

pelanggan melalui sebutan (mention) dan

balasan (replies) dengan konten pesan yang

9 terkontrol

Media sosial memungkinkan untuk

10 mempromosikan produk terbaru kami

Media sosial memungkinkan kami untuk

11 meningkatkan visibilitas usaha saya terbaru dari

138

usaha saya
Organisasi

12 saya tertarik untuk menggunakan media sosial
13 Saya merasa media sosial penting

Saya menekankan untuk mengambil risiko
14 (dengan menggunakan media sosial)

Saya ingin produk usaha saya menjadi Nomor 1
15 (terbaik)

Saya ingin usaha saya terjun ke pasar sebelum
16 kompetisi dimulai (curi start)

Lingkungan
Sangat mudah bagi pelanggan kami untuk
beralih ke tempat lain dengan layanan/produk
17 serupa tanpa banyak kesulitan
Pelanggan kami dapat dengan mudah
mengakses beberapa produk / layanan yang ada
di pasar yang berbeda dari kami tetapi memiliki
18 fungsi yang sama
Media sosial memungkinkan lebih
19 meningkatkan keuntungan
Media sosial memungkinkan perusahaan untuk
20 unggul dalam persaingan
Saya menggunakan media sosial karena
21 mengikuti orang lain
Saya memilih media sosial karena beberapa
22 pengusaha lainnya menggunakan itu

Social Media Adoption
23 Media sosial membantu saya mempromosikan

139

produk atau jasa usaha saya
dengan media sosial saya dapat menerima
umpan balik (feedback) pelanggan tentang
24 produk/layanan yang ada
Media sosial membantu saya untuk mengetahui
25 informasi tentang pelanggan
dengan media sosial dapat menjangkau pelangga
26 baru

Kinerja UMKM
Saya merasa dengan menggunakan media sosial
27 dapat meningkatkan penjualan
Saya merasa dengan menggunakan media sosial
28 dapat meningkatkan jumlah customer
Saya merasa dengan menggunakan media sosial
29 dapat meningkatkan kualitas layanan
Saya merasa dengan menggunakan media sosial
30 berinteraksi dengan pelanggan jauh lebih cepat

140

Lampiran Data Responden

Teknologi Organisasi Lingkungan Adopsi Performance

4453433455555344354444444

5555555555555555555555555

4445334454544234345444453

5542544445542444255555555

5552455555545555155155555

4444344445455334444444444

5554445555555555355555555

5545554555554554555555555

4544454555555214454455555

4555554544434444254355545

4445554545544444444455555

5555455555555455155555555

4544444445554555455555555

4443343545455444255554444

4554444445543444154444444

4545444454433444454554445

3333333333333333344443333

4555444555444544554445344

4444444444444444444444444

4554355554454444355554445

4554444444454445254355555

5554444555554444255554555

5555555554555335455555555

4534344445453554244444444

5555555555555555155555555

4453444545554335353455455

5555555555555555555555555

5553335555555555555555555

5553443445553555454455555

4544455444454454354554445

4444444444444444455555555

5555555555545444444544555

4443344444434333344444444

4455555555555555255555555

4555355555554455455555555

141

3444433535533434245445535
4443444445554444444444444
4552453545555334455555455
4444444445555344455555555
4453444555555444344444443
4444444444433454444444444
5553355555555555155555555
5542354544555445255555545
1111111111111221312211122
5554554555554335355455555
4543435555554344355555555
4454454445553444255454454
4553444545555444244444554
4554444445453444154444454
5444444545554444345555555
5555555555555445255555555
5554555555555555455455555
5555345553454335355555555
5553555555545355555555555
5555445545555445355555555
4552455554454444254555555
5554555555554145155555555
3333333333354343233333333
4454244535554444355555555
5554555555552345255555555
5554344544454445254555544
3553344555544335155555555
4442334344352244343444434
5555555555555555355555555
4444444445555344255455555
3335443335555555555555555
4433344444444344444344444
5555555543555455355355545
5552555555555555555555555
5442554455555554443454344
3555555555554335155555555
5555555555422345155555555
5551555555555335355555555

142

5555554444444444555444445
5554444545553444355555555
5553355555555455255555555
5555555555554335255555555
5555555555555555555555555
4444444444444444344444444
3552345555555545345455545
5444444434444444344444444
5554355455543344355543354
4444444444454444444444444
4444444444444444444444444
4444444444554444444444444
4444444444555454455444444
4434444444444444444444444
5553555555553555355355555
5555555555544555555555555
5555444555545344354455545
4454445545554445355555555
5444455555555455155555555
5554454555555235355555555
4555545545553344354555545
5442454445554445244455544
4555545555555445355355554
3443334444444444344244444
5555555555555545355555555
4443344444433443244443333
4452244445454424354245525
4554344545454235355555454
5554434545555334355555555
4554443545554445355354555
4443344434333444343333334
4554555345555345355555555
5554555555555445355555555
4454344444553344454444445
5555555555555555255555555
5555555555555545455555555
4345445534354344245433344
5555555555554555255555555

143

5555555555555555155555555
5553555555553554355554555
5553555555555555555555555
5555555555554355555555555
5554454555554445455355555
5553454455555535355555555
4445445444554444444454445
5535345555555435155555555
5554434555455234355555554
5553555555555555555555555
5555355545554445555555555
5554555555553335354555555
5555555555455555355555555
4444444444444444444444444
5555555555555555355555555
5554455555555455355455555
5555545555555245255555555
5553555555555355155355555
5555455555555555255555555
4444454545443425354455444
4544344544553554354345545
4553444555554445454455444
4444444444445334444444444
4555554455554444455555544
4544444444444444443444444
4554444444444444344444444
5555444444444444345554444
4554444444454444454445555
5555454554444444454555545
4444444444444444444444444
5343444545555445455555555
4444444444455444444444444
5554544555554445454455555
5555455555555444455455555
5555555555555555555555535
5555444444444444444444444
3454444454554434355555534
4444444555554444344555445

144

5555555555555444555455545
5555555555555555555555535
5554444444444444444444444
3454343544554444455555534
4534444544454444344445554
5544544355535334354355555
5544554555543225355435545
4443444444444444444444444
4444444444554244244445454
4444444444444444244444244
4444454544444444344454545
4444433445544424444444444
5555555555555444555455555

145