Negócio Estética - Revista

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8 Negócio Estética EDITORIAL

MÁQUINA DO TEMPO

V iagens no tempo com idas e vindas enormes adaptaram seu dia a dia para espaços
para o futuro sempre foram temas de menores, valorizando e absorvendo o home
interesse da maior parte das pessoas. office como parte integrante do novo trabalho;
Nos últimos tempos de isolamento social, en- produtos passaram por uma ressignificação
tão, várias séries com este foco viraram febre – agora, com o consumidor mais exigente e
e foram alvo de maratonas. Não à toa, afinal, atento aos detalhes, é preciso haver propósito,
conhecer antes o que nos aguarda lá na frente respeito ao meio ambiente, ao mundo. Evolu-
empolga – ao mesmo tempo que assusta um ímos como nunca e nos adaptamos melhor do
pouco. E, o mais curioso é que o que parecia que era esperado. Entramos em uma máquina
fantasioso virou realidade neste 2020 tão di- e acordamos no futuro sem percebermos di-
ferente e surpreendente. Por conta de tudo reito e, quando nos conscientizamos, fomos
o que estamos vivendo, fomos obrigados a criativos, guerreiros e não só sobrevivemos
um salto à distância gigantesco para anos à como prosperamos e seguimos em frente.
frente! As entidades ligadas à indústria che- Parabéns para nós. O futuro é hoje!
gam a afirmar que em poucos meses de 2020
vivenciamos o que só teríamos em 2025 – é Um abraço,
um salto no tempo de pelo menos 5 anos. In-
cluam-se aí as mudanças no lifestyle, no tra- EDUARDO GOUVÊA
balho, nas relações humanas, no modo como Diretor Executivo
nos relacionamos com a tecnologia. Não falo
só do aspecto digital, inerente e inevitável,
mas da aceleração do tempo – empresas gi-
gantes que levavam meses para uma tomada
de decisão tiveram que praticar a agilidade
e quebrar processos longos para outros cur-
tíssimos; indústrias que tinham áreas físicas



10 Índice

40

22 20

20 62

ATIVOS NEGÓCIO DE SUCESSO
Sua majestade, o colágeno: como funciona, Investimento em segurança de saúde:
as diferenças entre as versões tópicas e de como saber o que fazer de agora em diante
ingestão + guia de produtos e histórias de quem adaptou tudo para
atender
40
70
COMPORTAMENTO
3 estratégias de sucesso para tempos difíceis COLUNISTA CONVIDADO
Willian Lin e os desafios da gestão
48
74
CIÊNCIA
A era dos injetáveis com os 3 tops de pedidos LANÇAMENTOS EM COSMÉTICOS

88

LANÇAMENTOS EM EQUIPAMENTOS



12 Índice

118 138
148
96
142
ESPECIAL ESTETICA ON LINE
Cobertura total dos 3 dias de evento com NEGÓCIOS
resumo de todas as apresentações Fidelização: modo de usar

118 144

TENDÊNCIA LANÇAMENTOS EM
K Beauty e J Beauty & Estética: MICROPIGMENTAÇÃO
o que aprendemos com os orientais
148
126
TÉCNICA MICRO
PROFISSIONAL NO ESPELHO Micropigmentação e reconstrução
Camila Katsuragi, prodígio na estética de mamas

132

COLUNISTA CONVIDADA
Priscila Ferrari e sua expertise com grávidas

138

TÉCNICA EM ALTA
Foxy eyes, o que é, afinal, este procedimento
e como a esteticista participa dele?

-"/ˆ".&/50

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número 38 • outubro 2020

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20 Negócio Estética ATIVOS

Colágeno,
a proteína
da juventude

A trajetória dessa proteína e a revolução pela qual ela passou compro-
vam o quanto é essencial e uma investida superinteligente incluí-la
nos protocolos de cabine e nas recomendações para home care

SHÂMIA SALEM (@shamiasalem)

Não há tratamento rejuvenescedor que não pas- COLÁGENO NA BERLINDA SHUTTERSTOCK E DIVULGAÇÃO
se pelo estímulo do colágeno. Não é falta de Com o passar do tempo, e a realização de vários estudos,
criatividade, é necessidade mesmo. Afinal, começaram a surgir alguns pontos de interrogação so-
essa proteína é a mais abundante do corpo humano, bre o uso do colágeno. Primeiro, porque os cientistas
presente em diversas estruturas, como pele, claro, entenderam que ele era uma macromolécula. Portanto,
além de músculos, cabelos, unhas, cartilagens, ten- grande demais para permear na pele e, por isso, ficando
dões, ligamentos. “Atentar para o fato de que a pele apenas na superfície dele. E, por também ter capacidade
era tão rica em colágeno, e que isso estava direta- de reter água, acaba funcionando mais como hidratan-
mente relacionado a prevenção e combate ao enve- te do que como estimulador das fibras de sustentação
lhecimento fez surgir a ideia, no fim dos anos 1960, cutânea, que era o que realmente se queria.
começo dos 1970, de incluir a tal proteína nos cre-
mes de beleza. E, com o ativo sendo extraído do gado, O segundo baque aconteceu com a constatação de
mais especificamente do boi, surgiram os primeiros que, por ter origem animal, era preciso incluir uma
cosméticos com colágeno, e a indústria do colágeno. grande quantidade de conservantes para a matéria-pri-
Foi um boom tão grande que podemos afirmar que o ma não estragar facilmente. Um problema, já que isso
colágeno era naquela época o que o ácido hialurônico aumentava os custos para a indústria e para a beleza do
é hoje: um desejo de beleza”, compara o farmacêutico consumidor final, pelo risco de ter alergias e outros efei-
e pesquisador Maurizio Pupo, de Campinas (SP). tos colaterais. Não bastasse tudo isso, veio a tendência
de evitar ativos que exigiam sacrifício animal.



22 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

“O colágeno aplicado na pele por meio de um
cosmético nunca vai se transformar em colágeno
humano. Porém, ele vai estimular o fibroblasto
a produzir novas fibras de sustentação cutânea e
também a preservar as que já existem”

MAURIZIO PUPO, FARMACÊUTICO E PESQUISADOR

ABSOLVIÇÃO, E AINDA MAIS AMOR entende que ele próprio produziu toda aquela proteína
Sabendo do potencial do colágeno na prevenção e com- novinha em folha e, portanto, pode interromper a cola-
bate ao envelhecimento, pesquisadores descobriram não genase. “Esse é o primeiro mecanismo de manutenção
só como obter o ativo por fontes naturais, vegetais e sinté- de colágeno, chamado de biofeedback negativo. Como
ticas, como também hidrolisá-la. “De maneira muito re- consequência, as fibras que a pessoa já tem na pele são
sumida, o processo de hidrólise consiste em quebrar uma poupadas e novas serão produzidas. Fazendo mais uma
macromolécula em milhões de pedacinhos para que, no vez uma comparação com o ácido hialurônico, quando a
caso do colágeno, eles permeiem na derme e cheguem o substância usada tem baixo peso molecular, ela também
mais próximo possível do fibroblasto, que é a célula res- permeia mais facilmente na pele e, tal qual o colágeno
ponsável por produzir essa proteína no corpo humano.” faz, se aproxima e ”engana” o fibroblasto, levando-o a
suspender a secreção da enzima hialuronidase. Logo, há
Vale lembrar que o fibroblasto não só produz co- um aumento da produção natural de ácido hialurônico
lágeno novo como também destrói o velho ao liberar sem que o que já existe seja destruído”, completa Mau-
uma enzima chamada colagenase. E, ao usar um cre- rizio Pupo. Belo jogo da enganação, não acha?
me formulado com colágeno hidrolisado, o fibroblasto



24 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

COLÁGENO DE BEBER Por que escolhi colágeno
do tipo peptan
Fica fácil entender o sucesso dos colágenos orais das marcas
Verisol e Peptan quando se sabe que eles não só são hidrolisados, “As pessoas sempre tiveram dúvida
ou seja, têm moléculas muito pequeninas e que são facilmente se colágeno funciona ou não. Afinal,
absorvidas pelo organismo, como também são semelhantes ao há grupos de especialistas afirmando
colágeno tipo 1, encontrado em cerca de 90% da pele humana. que sim e outros garantindo que não.
“Muita gente ainda subestima o poder do skincare in & out, como Por isso é que ao desenvolver nosso
são chamados os tratamentos que combinam nutricosméticos, produto estudamos os vários tipos
dermocosméticos e procedimentos estéticos. Eles fazem valer ainda de colágeno existentes no mercado
mais o investimento em beleza, por otimizar os resultados, que são e entendemos que tão importante
melhores e mais duradouros. Por isso reforço o uso oral e também quanto a molécula de colágeno es-
tópico do colágeno às minhas pacientes”, afirma a dermatologista tar cortada em pedacinhos muito pe-
Patrícia Fabrini, de Belo Horizonte (MG). queninos é que ela caia na corrente
sanguínea. Foi assim que chegamos
Firmez, Bothanica Innutri Colágeno ao peptan, que tem estudos científi-
Mineral. As vitaminas, os cos comprovando que ele passa pelo
aminoácidos e os minerais C+Minerais, Mezzo trato gastrointestinal, aonde é que-
presentes na fórmula brado em partes ainda menores, cha-
potencializam a ação do Dermocosméticos. madas de dipeptídeos e tripeptídeos.
colágeno do tipo Verisol, Formulado com Peptan, Dali, elas caem no sangue e continu-
trazendo a tentadora que são peptídeos de am circulando uma hora depois da
promessa de reduzir 32% colágeno tipo 1 bioativos, ingestão, sendo distribuídas para as
das rugas após 8 semanas do mesmo tipo dos áreas que o corpo mais necessita.
de uso diário. O produto presentes na pele e Outro estudo que chamou nossa
ainda aumenta a estrutura facilmente digeríveis, atenção mostrou que o colágeno
superficial da pele, reduz reduz a fragmentação peptan é dose-dependente, ou seja,
a celulite e fortalece as e aumenta a densidade quem toma 5 gramas por dia tem o
unhas, além de ser zero de colágeno. Ainda é dobro de resultado no aumento da
carboidratos, adoçantes fonte de vitaminas A, C densidade da pele em comparação
artificiais, glúten e lactose. e E, selênio e zinco, que com quem usa a recomendação
também favorecem a clássica diária de 2,5 gramas. Com
formação de colágeno, base nesse estudo e com aprovação
melhorando a qualidade da Anvisa, nosso produto sugere a
da pele, das unhas e dos ingestão de 10 gramas por dia para
cabelos. Não contém que o consumidor tenha uma absor-
açúcar, adoçantes, ção maior de colágeno e um resul-
conservantes nem glúten. tado mais efetivo. Melhor ainda se
ele tomar longe das refeições, para
não haver competição por absorção
de proteína com a comida, e até 30
minutos antes de dormir, já que é du-
rante o sono que as células reparado-
ras do nosso organismo entram em
ação”, diz a Dra. Joyce Rodrigues, far-
macêutica, bioquímica, cosmetóloga
e CEO da Mezzo Dermocosméticos.

25

26 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

TODOS FORMULADOS “Hoje, o profissional
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de estimular o
Uma seleção de cosméticos colágeno do cliente
e dermocosméticos para usar de várias formas:
em cabine; e também indicar para com tecnologia,
a clínica fazer o home care: de maneira
tópica, usando
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vitalidade, firmeza e revitalização à pele. Ideal para ou em cápsulas.
prevenir ou tratar a flacidez tissular e estrias. Redobrar essa
atenção é valorizar
o próprio trabalho,
já que o resultado de
qualquer protocolo
que você fizer vai
ser muito otimizado”

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colágeno e atuação antiestresse em peles delicadas e
reativas a fatores como frio, luz, calor e poluição; Bel Col
2, com ação regeneradora do colágeno e do própolis,
controla a oleosidade, reduz os poros dilatados e elimina
pequenas lesões de acne; Bel Col 3, à base de colágeno,
vitamina E e phytosan, deixa a pele 4 vezes mais
firme, 3 vezes mais elástica e previne rugas, linhas de
expressão e flacidez; e Bel Col 4, com colágeno, DMAE,
polifenóis e vitamina E, é um anti-idade com efeito
lifting e hidratante indicado para peles normais e secas.

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28 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

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de penetrar profundamente na pele
e estimular a produção de colágeno,
além de conferir ação antioxidante,
antiglicante e protegerem a pele contra
a luz azul. Traz sete fatores anti-idade
e dois tipos de ácido hialurônico de alto
e baixíssimo peso molecular, hidrata,
aumenta a firmeza, diminui rugas,

manchas e linhas de expressão.

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DERMOCOSMÉTICOS. Tem toque VITADERM. Com textura suave,
aquagel e ação quatro em um, já que esculpe,
firma, tensiona e atua como antioxidante. O toque seco e de fácil espalhabilidade,
segredo está na fórmula, que combina vitamina
C e silício orgânico, para garantir os ativos reúne 20% de vitamina C
necessários para a formação de colágeno novo,
e Lift Complex, um conjunto de quatro ativos nanoencapsulada, silício orgânico,
tensores com efeito imediato e também de
longo prazo, que melhora o tônus e a firmeza ácido hialurônico e FPS 30 – uma
ao estimular a produção de colágeno e elastina.
combinação que revitaliza, melhora a

tonicidade, tem efeito preenchedor e

protetor contra as agressões externas.

BOOSTER AGE FREE, FLÉR DERMOCOSMÉTICOS. Atua em tratamentos
intensivos contra o envelhecimento, por estimular os fibroblastos a sintetizar colágeno

e elastina. Isso graças à formulação com alta concentração de colágeno vegetal,

argisilC, nano retinol, fucogel e hydrovance. Em teste de eficácia, o produto apresentou

90% de melhora na firmeza, na elasticidade e no aspecto geral da pele.



30 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

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COLÁGENO, TULÍPIA COSMÉTICOS.
Ativada com água, combina colágeno hidrolisado
com argila amarela, PCA de cálcio e sódio e aloe vera.
Juntos, eles removem as células mortas e deixam a
pele mais elástica, firme, resistente e profundamente
hidratada. Também oferecem efeito lifting imediato.

IONTO VITA TÔNUS,
BUONA VITA. Rico em
coenzima Q10, oligoelementos
e aminoácidos encontrados
na água de coco, trata-se
de um potencializador de
procedimentos, que pode ser
usado como base em aplicações
de faixas gessadas, máscaras

oclusivas, termoterapia,
crioterapia ou máscara de
argila. Com isso, os ativos são
liberados nas camadas mais
profundas da pele, ajudando
a prevenir o envelhecimento
precoce do rosto e do corpo.

BIO-MASK COLÁGENO, BIOAGE. De uso profissional,
indicada para todos os tipos de pele e elaborada com
colágeno hidrolisado, Collalift®️18 e lift oléoactif, a máscara
firmadora de efeito multi-lifting atua até nas camadas mais
profundas, estimulando a produção de colágeno em 8 vezes.
Como consequência, reduz as rugas e corrige as linhas finas.

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ESTRIAS, ADCOS PROFISSIONAL.
Com tecnologia adapt skin, combina 4 ativos:
vitamina C glicoestável, fator de crescimento

TGP2, niacinamida e ácido hialurônico. O
quarteto é capaz de proporcionar biomodulação
da pele e aproveitamento máximo dos estímulos
dos procedimentos estéticos que o profissional

quiser utilizar, e com a promessa de aumentar
em 550% a produção de colágeno.



32 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

BOOSTER DE COLÁGENO, LAKMA
DERMOCOSMÉTICOS. Contém colágeno tipo II
bioativado hidrolisado em nanocápsulas, com ação
de preenchedor e rejuvenescedor; silício orgânico, que
participa da formação de colágeno, elastina, sete tipos
de ácido hialurônico nanoencapsulado em diferentes
pesos moleculares, para hidratar e suavizar os sinais do
tempo nas várias camadas da pele; e Matrigenics 14G,
que reativa 14 genes envolvidos na reestruturação da pele.

ELIXIR DE COLÁGENO BODY THERAPY

VEGETAL, MEDICATRIZ MARINE, ADÉLIA
DERMOCOSMÉTICOS. De uso
profissional e vegano, esse concentrado MENDONÇA
COSMÉTICOS. Os
contém extrato natural da Acaccia nanoativos desse sérum mineral
senegal, uma planta africana conhecida potencializam a tonificação
como ‘lágrimas da juventude’, utilizada e redensificação do corpo.
há mais de 5 mil anos pelos egípcios para Também tem efeito lipolítico
preservar a beleza. A justificativa está na e pode ser combinado com a
presença de aminoácidos idênticos aos vacuoterapia e manta térmica.
da pele, que oferecem ação hidratante,

antioxidante, nutritiva e lifting.

CREME DE MASSAGEM NANO DMAE, D’ÁGUA
NATURAL COSMÉTICOS. Ideal para regiões como interno de
coxas, abdômen, bumbum e flancos, combina ativos nano estruturados

com argila rosa, vitamina E, DMAE e silício orgânico. Juntos, eles

favorecem a regeneração dos tecidos, a síntese e a remodelação da

matriz do colágeno, melhoram a hidratação e têm efeito tensor.



34 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

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DERMOCOSMÉTICOS. Este booster profissional para pele
flácida com rugas e linhas de expressão traz 4 esferas concentradas
com 33% de Reallagem bioestimulador de colágeno de última
geração. Diluídas no Elixir Linebooster de ácido hialurônico, essas
esferas podem ser usadas nos mais diversos tratamentos estéticos,
como microagulhamento, LEDs e radiofrequência. O mesmo produto
pode ser usado no home care. Indicação: todos os tipos de pele,
inclusive as sensíveis, e nas gestantes e lactantes.

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Ceramidas, óleo de calêndula e gérmen

de trigo se misturam a peptídeos
antioxidantes, minerais concentrados,
estabilizadores de colágeno, elastina

e protetores de DNA para promover
uma hidratação intensa e profunda,
reparar o filme hidrolipídico da pele e
aumentar seu sistema imunológico
natural, evitando danos provocados pelo
estresse e também pelo meio ambiente.

CICATRIDERMA INTENSIVE, VITAMÉDICA
DERMOCOSMÉTICOS. Para uso corporal e home
care, a formulação rica em colágeno, óleo de argan,
queratina e moléculas marinhas favorece a sustentação
e elasticidade da pele, hidrata a fundo e recupera a
espessura e densidade cutânea – a pele fica mais firme
e elástica e menos suscetível a estrias e flacidez.

CREME DE MASSAGEM COLÁGENO VEGETAL E Q-10,
RAAVI DERMOCOSMÉTICOS. Ideal para massagens modeladoras,

possui textura que facilita o deslizamento das mãos. E, a combinação de
colágeno vegetal com lipossomas de coenzima Q-10 vegetal e vitamina E é
indicada contra a flacidez, já que melhora a firmeza, nutre e hidrata a fundo,
além de formar um filme protetor sobre a pele que deixa o toque aveludado.



36 Negócio Estética ATIVOS Colágeno, a proteína da juventude

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Enriquecida com colágeno hidrolisado, um
PEEL, PEEL LINE complexo de oligoelementos e tambpem
oligominerais, a água tem efeito tônico,
DERMOCOSMÉTICOS. ação hidratante, restauradora, calmante e
Ionizável e de uso profissional, suavizante, sendo boa opção também para
a fórmula traz colágeno e usar no pós-procedimento. A embalagem
oligoelementos para hidratar, de 1 litro rende mais de 150 aplicações.
tonificar e reestruturar
peles de todos os tipos,
especialmente as maduras.

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EXTRATOS DA TERRA.
Uma das estrelas da formulação
é o colágeno marinho, que promove
efeito lifting e estimula a produção
de colágeno novo na pele, além de
proteger as fibras já existentes. Testes
clínicos realizados por dermatologista
mostraram 57% de melhora da flacidez
e de 129,7% de melhora da elasticidade.

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40 Negócio Estética COMPORTAMENTO

mudanças nos
negócios neste

NOVO NORMAL

Você pode até já estar 1 HOME OFFICE E ME OFFICE SHUTTERSTOCK
cansada (o) de ouvir este O home office foi a alternativa forçada para
termo, mas, acredite, vai deter o contágio na pandemia. E ganhou es-
ter que se adaptar a ele. cala no País. Agora, começam a surgir estu-
Sim, porque aquele mundo, dos do governo que comprovam: em alguns
com aquela rotina e aquele segmentos, o chamado trabalho remoto veio
lifestyle não existem mais para ficar. De acordo com o IBGE – Instituto
– ao menos não naqueles Brasileiro de Geografia e Estatística – 8,4 mi-
termos que conhecíamos lhões de trabalhadores estavam nesse siste-
tão bem. Embora causem ma no mês de julho. Praticamente a metade,
estranheza e um certo 4,9 milhões, no Sudeste. Segundo os especia-
medo, mudanças sempre listas, o home office é um benefício adicional
trazem algo de bom para os mais qualificados, para aqueles que
também. E é o que têm algum grau de especialização.
destacamos a seguir,
a partir da palavra de O trabalho remoto é um exemplo de como a
especialistas na área. crise, que traz uma constante disputa entre for-
Leia atentamente e tire ças novas e antigas, vai acelerar a transforma-
as lições que julgar ção da nossa época. Com a expansão do home
melhores para o seu office, haverá uma espécie de desmaterializa-
negócio e para a sua vida ção do mundo do trabalho. Cada vez menos
os funcionários dependerão da estrutura das
CAIO CAMARGO (@camarcamargo) empresas (computadores, telefones etc). Isso
vai favorecer a flexibilidade dos horários e a
entrega de resultado por tarefas.

Abre-se espaço para a conversão do atu-
al trabalho em casa para o “me office”: uma
ideia de que o trabalho é você e uma tela,
em qualquer lugar que seja, não apenas na
sua residência. Você, profissional da esté-
tica, já pensou em todos esses detalhes?

41

42 Negócio Estética COMPORTAMENTO Novo normal

É óbvio que a pandemia trouxe novos protocolos que Planejar,
precisam ser incorporados por um bom tempo, se não negociar com
para sempre. Vale notar que, com o medo de contrair a fornecedores,
Covid-19, medidas como embalagem ou higienização gerenciar suas
de produtos tornaram-se uma obrigatoriedade para despesas e
determinados setores. Há quem diga que teremos algo conscientizar
semelhante ao que ocorreu nos aeroportos, com as sua equipe
medidas de segurança exigidas após os atentados do são práticas
11 de setembro de 2001, nos Estados Unidos. Todo esse efetivas para
cuidado virá para um número maior de atividades. diminuir as
despesas.
Evidente que a maioria dos atendimentos não pode Invista em
ser feita online. Mas convém mostrar à clientela que cada um
o mundo mudou. E muitas pessoas agora são adep- desses passos
tas do consumo consciente e da economia que rea- e mantenha
proveita produtos e valoriza a sua origem. Portanto, as finanças
quando for possível, preste serviços de forma digital, do negócio
deixando claro para suas clientes que isso significa sempre em dia
economia, segurança e modernidade. Independente
do poder aquisitivo do consumidor.

Alterar modelos de negócio pode significar a tão
sonhada fidelização da clientela nesses novos tempos.
Trata-se de uma finalidade potencialmente vantajosa
que deve ser utilizada o mais rápido possível. O aten-
dimento presencial virá sempre em primeiro lugar,
nunca será substituído. Mas incluir algumas novida-
des digitais podem privilegiar a individualização dos
tratamentos e a satisfação em geral.

43

4 PLANEJAMENTO A CURTO, tempo de duração têm mais facilidades de negociação.
MÉDIO E LONGO PRAZOS Registre todos os custos da empresa ao longo do
Em plena crise econômica, um dos assuntos mais pes-
quisados no Google é como reduzir custos nas empre- mês numa planilha ou software. “Esse controle ajuda a
sas e nos negócios. O jeito tem sido manejar as dificul- compreender se aquilo que foi planejado efetivamente
dades, trabalhando da maneira mais enxuta possível, aconteceu, ou quanto o orçamento mensal ultrapassou
sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. o planejamento. Também é possível identificar nesses
registros onde e como o dinheiro vem sendo gasto, e
Nesses momentos, até mesmo pequenos cortes po- as maiores despesas do negócio. Assim fica fácil de-
dem fazer a diferença. Mas como não ter surpresas finir ações para reduzir investimentos pontuais, por
desagradáveis pelo caminho? A palavra de ordem é exemplo”, destaca Yanick Gudim.
planejamento. Todos os gastos devem ser previamente
anotados. Isso ajuda a encontrar saídas para economi- Tudo deve ser registrado e analisado. Acesse o his-
zar, auxiliando no combate ao temido desperdício. De tórico de gastos e acompanhe cada lançamento. Veri-
acordo com o consultor Yanick Gudim, é importante fique se algum investimento pode ser cortado. Manter
criar uma política de gastos no seu negócio e deixá-la as contas na ponta do lápis é o jeito mais fácil de evitar
visível para todos os colaboradores. desperdícios e reduzir custos.

“Separe uma data da sua agenda para fazer o levan- Para isso, é necessário conscientizar sua equipe.
tamento mensal e lembre-se que qualquer investimen- Os colaboradores precisam estar cientes que todo o
to ou mudança de rumo devem ser planejados com processo vai contribuir com a economia. Mesmo as
antecedência. Torne o planejamento antecipado um medidas mais simples ajudam a reduzir custos. Apa-
hábito e evite gastar dinheiro em vão”, ressalta Gudim. gue as luzes das salas vazias, desligue equipamentos
fora de uso, otimize a utilização do ar-condicionado.
Negocie descontos ou condições especiais com seus
fornecedores e parceiros. O simples fato de estabelecer Aproveite para colher sugestões e feedbacks da
um diálogo pode resultar em preços mais baixos ou equipe, além de encontrar formas de redução dos
parcelamentos mais favoráveis para a gestão financeira. gastos. Planejar, negociar com fornecedores, geren-
Faça isso com todos os pedidos de compra. Estude-os ciar suas despesas e conscientizar sua equipe são
detalhadamente e descubra oportunidades de barga- práticas efetivas para diminuir as despesas. Invista
nha. Sempre é bom lembrar que contratos com maior em cada um desses passos e mantenha as finanças
do negócio sempre em dia.

44 Negócio Estética COMPORTAMENTO Novo normal

3 TEMPOS DE CLIENTE-REI Resumindo. Só há uma razão para o prestador de ser-
Ele foi diretamente afetado pela pandemia. Por isso,
mudou. Está ainda mais exigente. Leva em conta viço existir: sua majestade, o cliente. Descubra a razão
todos os detalhes da prestação de serviços e tem à
disposição uma gama enorme de concorrentes. O de ele estar mais exigente. A “culpada” é a internet. Com
consultor de marketing digital, Eduardo Fonck, pro-
põe um exercício de imaginação. mais opções disponíveis, é possível buscar a empresa ou

“Pense que existe um castelo onde o cliente é rei. profissional que atende melhor as expectativas.
Quem conseguir entrar nesse palácio terá a fidelidade
do governante. Mas, antes da porta da frente, existe Com a concorrência alta, fica difícil criar vínculos
um labirinto que o próprio rei construiu de acordo
com suas preferências. Dois jovens vão tentar ultra- verdadeiros sem se identificar com os valores, a cultu-
passar essa barreira: o primeiro deles se preparou
encontrando a melhor armadura; já o segundo pro- ra e as práticas do negócio. A experiência do cliente,
curou conhecer as características do monarca. Qual
deles tem mais chance de chegar ao castelo? Como foi quando positiva, faz com que a compra seja prazerosa e
o soberano quem implementou o labirinto, somente
quem o conhece entenderá suas escolas e encontrará leve, aumentando a probabilidade de os consumidores
a saída. Sua relação é a base para estabelecer qualquer
relacionamento com o cliente. Procure conhecê-lo pro- criarem um relacionamento de longo prazo.
fundamente”, esclarece Fonck.
O impacto dos problemas socioambientais tam-

bém é percebido na rotina dos clientes; eles se im-

portam e esperam que você faça o mesmo. O avanço

tecnológico é o principal responsável por enormes

mudanças na sociedade. Mas a pandemia freou os

sonhos, expectativas e planos de muita gente. Pense

em tudo que mudou, altere protocolos, reforce a roti-

na sanitária, planeje 2021 e trabalhe para que o novo

normal efetivamente se instale. 



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48 Negócio Estética CIÊNCIA

A ERA DOS
INJETÁVEIS

Mesmo que você, esteticista, não possa aplicar preenchedor de ácido
hialurônico, toxina botulínica e bioestimulador de colágeno, uma hora ou
outra sua cliente vai perguntar sobre esses procedimentos. É a deixa para
se mostrar atualizada e oferecer os seus serviços, para valorizar ainda
mais o resultado dos procedimentos e também o seu passe

SHÂMIA SALEM (@shamiasalem)

Não há dúvida de que estamos vivendo CONGRESSO DE INJETÁVEIS! SHUTTERSTOCK
a era de ouro dos procedimentos inje-
táveis. E, vários fatores estão por trás Já está confirmado: em 2021, a Estética In fará o
disso. Além dos tradicionais, como menor 1º Congresso Internacional de Saúde Estética
custo em relação à cirurgia plástica, pratici- Minimamente Invasiva, o CISEMI. “Com a estética
dade de ser feito sem tirar a pessoa da rotina tendo mais essa ampliação, a indústria vendo o po-
e resultado rápido, quando não imediato; o tencial de crescimento nesse cenário, antes domi-
dermatologista Jardis Volpe, de São Paulo, nado pelas farmácias de manipulação estéreis, e as
aposta que hoje os maiores impulsionadores normas no Brasil limitando um pouco a atuação do
são: o impacto das redes sociais nos desejos de esteticista e do fisioterapeuta, muitos deles estão
beleza e a mania crônica de fazer selfies, que migrando para uma segunda graduação, nas áreas
elevou a autocrítica a níveis extremos. Pode-se de farmácia, odontologia, enfermagem ou biome-
acrescentar aí a reconhecida vaidade brasilei- dicina. Mas, se eles já têm essa formação, por que
ra, comprovada numa pesquisa do Instituto não oferecer a esses profissionais condições de
Gallup, que mostrou que 6 em cada 10 de nós trabalho dentro dos procedimentos minimamente
acreditam que a aparência física é o fator mais invasivos? Sendo a maior feira do setor na América
importante para o sucesso. Latina, não poderíamos deixar de dar suporte a
esse chamado. Daí a ideia de criar o CISEMI. E já
Preenchedor, toxina botulínica e bioesti- temos grandes parceiros nessa jornada, como a
mulador fazem isso, mas não sozinhos, preci- Adcos, a Cosmobeauty e a Mezzo Dermocosméti-
sam também do cuidado global da pele que só cos”, conta o coordenador do evento, o mestre em
o profissional de estética é capaz de oferecer. ciências da saúde e farmacêutico especializado em
Sendo assim, entenda mais sobre esses proce- estética Rafael Ferreira, eleito o melhor profissional
dimentos dermatológicos e o que você pode de estética pela Estética Business Awards.
fazer antes e depois para que um resultado
completo de rejuvenescimento.



50 Negócio Estética CIÊNCIA A era dos injetáveis

[ CAMPEÃO DE PROCURA, SEGUNDO SOCIEDADE BRASILEIRA DE CIRURGIA PLÁSTICA ]

PREENCHIMENTO COM ÁCIDO HIALURÔNICO

O QUE É. Apesar do nome, o preenchedor não só pre- RESULTADO. É imediato, mas fica melhor ainda
enche as áreas que perderam volume. Ele também dá depois de uma semana, quando o pequeno inchaço
novos contornos e formas ao rosto e ao corpo. Para e os possíveis mini hematomas já desapareçam por
isso, o ácido hialurônico, que tem diversas texturas completo. “Por isso o preenchimento virou o curin-
e tamanhos de moléculas, é injetado sob a pele, na ga dos médicos que precisam aplacar a ansiedade e o
região a ser tratada. E, isso pode ser feito de maneira imediatismo da paciente que quer sair transformada
mais superficial ou profunda, usando uma agulha do consultório já na primeira consulta”, conta a der-
pequena e fina (com anestésico tópico) ou microcâ- matologista Tatiana Mattar, de São Paulo.
nulas (e anestesia local). Ali, a substância preenche HORA E VEZ DA ESTÉTICA. “Para valorizar o resul-
o espaço entre as células e, por sua capacidade de tado do preenchimento a pele precisa estar limpa, hi-
atrair e reter a água para o local em que foi inserida, dratada e iluminada. Por isso, recomendo fazer uma
ela ainda favorece a hidratação, dando um aspecto boa higienização profissional até sete dias antes do
mais liso e uniforme à pele. Daí a explicação para preenchedor, para dar tempo da pele se regenerar das
suas mil e uma aplicações, entre elas dar volume aos extrações de cravos. Se a cliente tiver tempo, 30 dias
lábios e redefinir o arco do cupido, que é um ícone de antes sugiro fazer peeling, ultrassom microfocado ou
juventude; aumentar e projetar o bumbum, além de microagulhamento com drug delivery, para fechar os
preencher os furinhos causados pela celulite grave; poros, dar uma boa clareada e tonificada no rosto”, diz
modelar o nariz sem plástica, podendo empinar a a esteticista e cosmetóloga Paula Chagas, graduanda
pontinha, disfarçar a giba, aquele calombo do dorso, em biomedicina e especialista em saúde estética e es-
ou corrigir assimetrias nas laterais. tética avançada, de Uberaba (MG).