Negócio Estética - Revista

52 Negócio Estética CIÊNCIA A era dos injetáveis

[ SEGUNDO PROCEDIMENTO MAIS BUSCADO ]

TOXINA BOTULÍNICA

O QUE É. Um estudo recente mostrou que quem apli- personalizado para cada pessoa, levando em conta seu
ca toxina botulínica com regularidade envelhece mais tipo de rosto, seu grau de envelhecimento, o modo como
devagar. A explicação: a substância relaxa os músculos, ela se expressa e a imagem que quer passar. Para que a
evitando que eles se contraiam quando a pessoa fala, toxina valoriza quem ela é, só que numa versão melho-
sorri, faz cara de brava ou de surpresa. “Esses movimen- rada”, diz a dermatologista Carla Campos, de São Paulo.
tos todos criam marcas na pele, e, com a repetição, se RESULTADO. A toxina começa a fazer efeito depois de
transformam em linhas de expressão, rugas e sulcos. sete a 14 dias, e pode se prolongar entre três e seis me-
Na prática, além de prevenir que essas marcas apare- ses, diminuindo gradativamente. A menor ou maior
çam, quando elas finalmente se instalam, a toxina não durabilidade vai depender de uma série de fatores,
permite que se aprofundem tão cedo nem que o enve- geralmente sendo menor entre quem pratica atividade
lhecimento seja agressivo”, esclarece a dermatologista física intensa e fuma.
Tatiana Mattar. Segundo ela, dependendo da técnica de HORA E VEZ DA ESTÉTICA. É importante entender
aplicação, você ainda pode fazer com que a toxina deixe que ninguém quer apenas relaxar os músculos; tam-
a expressão mais leve e descansa e até que ela trabalhe bém deseja ter uma pele bem tratada, limpa e com
a seu favor. Fazendo, por exemplo, com que o músculo aspecto de saudável, macia, lisinha, iluminada. E, isso
do pescoço pare de puxar a pele para baixo e fique mais sempre começa por uma boa limpeza profissional. A
resistente à ação da gravidade e pareça mais fino. Um mé- esteticista e cosmetóloga Paula Chagas é adepta da
todo batizado como Nefertiti, a deusa egípcia dona de um higiene um mês antes do grande dia, para dar tem-
sedutor pescoço longo e liso. Além dessa, há tantas outras po de também oferecer protocolos que estimulem o
aplicações faciais e corporais da toxina, como na virilha, colágeno, a hidratação e o clareamento, coisas que
para diminuir o suor e consequentemente o odor; e nas a toxina não faz. Entre os que ela mais tem sucesso
sobrancelhas, para levantar a cauda, abrir e rejuvenescer estão a criofrequência, que promove efeito lifting ao
o olhar quando só a micropigmentação não é suficiente. contrastar frio e quente, o ultrassom microfocado, o
“Sobre o risco de ficar com a expressão congelada, não microagulhamento com drug delivery, mix de más-
há quando o médico traça um plano individualizado e caras com LED e peeling.

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54 Negócio Estética CIÊNCIA A era dos injetáveis

[ TERCEIRO INJETÁVEL MAIS PEDIDO ]

BIOESTIMULADOR DE COLÁGENO

O QUE É. Está aí outro procedimento cujo nome não faz devolver a firmeza ao músculo do tchau e alisar os fu-
jus a tudo o que ele tem para oferecer. “Ao ser injetado rinhos da celulite grave. Também é ótima pedida para
na pele do rosto ou do corpo, o bioestimulador provoca manter a pele do queixo firme e no lugar por mais tem-
uma inflamação local controlada, suficiente para esti- po, evitando a papada, e até para recuperar a espessura
mular os fibroblastos a aumentarem a produção de co- e o volume dos grandes lábios – sim, assim como acon-
lágeno. Daí a explicação para a melhora da densidade e tece no rosto, a pele da região íntima perde colágeno
da firmeza cutânea sem mudar as proporções do rosto e com o passar do tempo e afina, deixando os pequenos
dando um leve volume ao corpo. Tudo isso com a vanta- lábios menos protegidos e causando incômodo ao usar
gem de a substância ser biocompatível e biodegradável, roupas justas ou andar de bicicleta.
o que significa que ela será degradada e eliminada do RESULTADO. Uma vez injetado, o bioestimulador
organismo, permanecendo na área apenas o colágeno leva cerca de 30 dias para apresentar os primeiros
que foi sintetizado”, destaca a dermatologista Juliana efeitos, que vão melhorando gradativamente e duram
Sarubi, de Belo Horizonte (MG). “Isso ajuda a enten- por cerca de dois anos.
der porque o bioestimulador se tornou o tratamento HORA E VEZ DA ESTÉTICA. Antes de introduzir qual-
padrão-ouro na prevenção, já por volta dos 30 anos quer substância na pele, é imprescindível que ela es-
de idade, para retardar o envelhecimento natural bem teja limpa. Daí a recomendação de fazer uma higiene
como a perda de colágeno, que gira em torno dos 5% profissional pelo menos uma semana antes do bioes-
nessa fase da vida, tende a aumentar a partir dos 40 e timulador. “Cerca de um mês antes, sugiro realizar um
ainda mais significativamente depois da menopausa”, protocolo que melhore a qualidade cutânea, não só no
completa a dermatologista Valéria Campos, de Jundiaí quesito hidratação e clareamento, mas também de re-
(SP), pós-graduada pela Universidade de Medicina de dução de linhas de expressão. Afinal, o bioestimulador
Harvard e com passagem pelo Massachussets General vai levar um mês para dar seus primeiros resultados.
Hospital, nos Estados Unidos. Segundo ela, o bioesti- Quem aguenta esperar tanto? Para isso, boas opções
mulador tem várias facetas, podendo ser usado para são máscaras de tratamento, criofrequência, ultrassom
resolver o umbigo triste, típico de quem teve bebê ou microfocado ou microagulhamento com drug deli-
emagreceu muito, eliminar rugas acima dos joelhos, very”, lista a esteticista e cosmetóloga Paula Chagas.



56 Negócio Estética CIÊNCIA A era dos injetáveis

“Como não dá “INJETÁVEIS” PARA QUEM NÃO
para mexer na PODE USAR AGULHAS
pele da paciente
logo depois A intradermoterapia pressurizada está aquecendo ainda mais o mer-
dela fazer cado de beleza. “Não poderia ser diferente, já que essa nova técnica
preenchimento, atende profissionais que não têm capacitação para realizar procedi-
toxina mentos injetáveis, mas querem oferecer resultados ainda mais efetivos
botulínica ou em seu espaço terapêutico. A pressurização também surge como op-
bioestimulador, ção para clientes que não podem ou não querem realizar tratamentos
aproveito com agulha”, destaca o mestre em ciência da saúde e farmacêutico
para oferecer especializado em estética Rafael Ferreira, que tem MBA em cosmeto-
tratamentos logia e é coordenador do 1º Congresso Internacional de Saúde Estética
capilares e Minimamente Invasiva, o CISEMI, da Estética In, que estreará em 2021.
corporais. O
argumento é Concorda com ele a farmacêutica Dra. Fernanda Sanches, cosme-
que um rosto tóloga e diretora científica da Cosmobeauty e da Biomarine. “Junte a
bem cuidado todos esses benefícios a vantagem da intradermoterapia pressurizada
frente a mãos, permitir uma entrega mais assertiva dos ativos, que agem por disper-
pescoço e colo são, atuando por cerca de 2 cm ao redor da área em que são aplicados
envelhecidos, contra a introdução pontual da agulha. Isso acontece com as mais de
celulite, flacidez nove mesclas diferentes que desenvolvemos com o olhar para a intra-
e gordura dermoterapia pressurizada”, diz ela, que complementa: “Dois que têm
localizada criam se destacado são o que atua como uma toxina botulínica da estética, já
um contraste que seus ativos diminuem a contração muscular, sendo uma boa pedida
que desvia a para quem já faz a toxina convencional e quer uma manutenção ou não
atenção mais faz mas busca tratamento antirrugas; e o que trabalha o lifting da região
para o que não do nariz e a projeção do queixo a partir da combinação de dez ácidos
está legal do que hialurônicos diferentes, oferecendo volume similar ao do preenchimento
para o cuidado tradicional e efeito prolongado”, completa Dra. Fernanda Sanches.
que acabou
de ser realizado”

PAULA CHAGAS, esteticista,
cosmetóloga, graduanda em
biomedicina e especialista em
saúde estética e estética avançada

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58 Negócio Estética CIÊNCIA A era dos injetáveis

Para que tanto a pressurização quanto os procedimen- de colágeno, a toxina botulínica ou preenchedor. Mas, se
tos injetáveis sejam realizados com segurança, é funda- fizer ultrassom microfocado, é melhorar esperar 30 dias”,
mental preparar a pele antes. “Ela precisa estar bem nutrida completa a biomédica Alexandra Vicentini.
e com boa sustentação. Caso contrário, se ela estiver des-
vitalizada, por exemplo, não vai segurar a toxina botulínica, Seguindo essa mesma linha da segurança, a farmacêu-
e o ácido hialurônico do preenchimento vai ser todo suga- tica, bioquímica e cosmetóloga Dra. Joyce Rodrigues, CEO
do, saindo do local onde foi injetado. E o comentário vai da Mezzo Dermocosméticos, reforça que os dermocos-
ser que o profissional fez tudo errado e usou produtos de méticos usados na intradermoterapia pressurizada trazem
má qualidade”, alerta a bacharel em estética, biomédica uma tecnologia inovadora. “Eles vêm em monodoses e
e palestrante Alexandra Vicentini, proprietária da Maison são 100% estéreis. E, para nos certificar como eles agem
Curvas, em Sertãozinho (SP), que segue o seguinte plane- dentro da pele e se realmente podem ser utilizados não
jamento: “Sempre que possível, começo pedindo exames só na intradermoterapia pressurizada, mas também no
de saúde para saber como está o organismo da paciente e microagulhamento, em procedimentos com agulha e até
quais nutrientes ela precisa suplementar, inclusive para ga- com cânula, todos os nossos produtos passam por estu-
rantir que o colágeno oral que vou prescrever fará o efeito dos rigorosos, alguns até com publicação científica. Tanto
desejado. Na sequência, faço o skinbooster, usando uma é que 90% da nossa linha já está aprovada para ser ado-
mescla à base de silício, vitamina C, colágeno, DMAE e tada em multiprocedimentos, entre eles os bioestimula-
demais ativos que a pele precisa. Dependendo da pele dores de colágeno para o rosto, o liporredutor corporal e as
e do quanto a cliente quer investir nela, sugiro que uma monodoses para estrias. Esse número tende a aumentar
semana depois ela trabalhe a sustentação cutânea com porque nosso objetivo é manter um padrão de qualidade
ultrassom microfocado, microagulhamento ou peeling. e segurança como o da indústria farmacêutica, para que
Se ela optar por pelos dois últimos, já após 15 dias pode possamos elevar o setor da estética a outro patamar”,
realizar a intradermoterapia pressurizada, o bioestimulador afirma a Dra. Joyce Rodrigues, farmacêutica, bioquímica,
cosmetóloga e CEO da Mezzo Dermocosméticos. 







62 Negócio Estética NEGÓCIO DE SUCESSO

Investimento
em SEGURANÇA

DE SAÚDE

Como cativar clientes que não perderam
a vaidade, mas ainda temem retomar a
rotina de tratamentos faciais e corporais?
Enquanto a vacina não chega, o caminho
é conquistar a confiança investindo cada

vez mais em protocolos de proteção

CARMEN CAGNONI (@carmencagnoni)

Écerto que o setor da beleza foi um dos mais afeta- claro que alguns empresários atravessam períodos de SHUTTERSTOCK
dos com a chegada do coronavírus. No entanto, crise, outros estão empreendendo e outros em atuação
boas notícias começam a pipocar aqui e ali para procuram inovar seu negócio”, conta Daniela Fidellis,
dar mais ânimo ao mercado. Depois do baque inicial, a consultora de clínicas e profissionais de estética.
Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) ainda prevê cresci- Flávia Medeiros, da Flávia Medeiros Estética Inte-
mento em 2020. É certo que não será tão intenso como grativa, em São Paulo, está no grupo dos que buscaram
vinha acontecendo nos últimos anos, mas a perspectiva recriar seu campo de atuação. Alguns dias antes da
de fechar no azul pode dar mais confiança a quem ainda decretação da abertura das clínicas em São Paulo, ela
vive um período de dificuldades e incertezas. elaborou a Maratona da Retomada, uma série de vídeos
abordando vários detalhes dessa volta, como mudanças
Frente aos inúmeros desafios a serem vencidos, no plano de negócios e as medidas protetivas neces-
uma coisa é certa: é preciso trabalhar em prol de es- sária. “Todas essas dificuldades nos levaram a mudar
tabelecer (ou restabelecer) a relação de confiabilidade a forma de trabalhar e participar da vida humana no
entre profissional e cliente. E isso, hoje, vai além da geral. Foi preciso criar uma nova estratégia, pois nada
qualificação e da eficácia de resultado. O ambiente dá certo se a gente não souber para onde ir”, pondera.
de atendimento, independentemente do tamanho da
estrutura, virou protagonista da história. Uma das que empreenderam foi Elaine Pádua, es-
pecialista em nutrição feminina, inaugurou sua Clíni-
“Todos tiveram que se preparar. Acompanhei esse ca Única, em São Paulo, em julho passado. O projeto
movimento do mercado, e algo me deixou bastante arquitetônico original não precisou de alterações por
otimista: eu tenho prestado muita consultoria para causa da fase epidêmica, o investimento em saúde fica
abertura de novas empresas no ramo de estética. É a cargo dos protocolos de segurança. “Quando a

63

64 Negócio Estética NEGÓCIO DE SUCESSO Segurança de Saúde

“Quando falamos na
necessidade de redução
de agenda, promovendo
espaço de tempo maior
entre um cliente e
outro, o empresário só
enxerga a diminuição
do faturamento, mas os
custos também serão
reduzidos, ajudando
a equilibrar a saúde do
negócio no momento”

DANIELA FIDELLIS, consultora de clínicas
e profissionais de estética

cliente chega é feita a medição da temperatura. Esse “Em alguns momentos nós podemos ter a impressão
processo é realizado por uma máquina digital, basta de que estamos saindo da pandemia, porém ainda não
a pessoa se aproximar. Em seguida, ela recebe álcool existe imunização contra a doença, então, devemos
gel nas mãos e calça o propé utilizando o Aplicador continuar seguindo rigorosamente as orientações e
Propé Automático, evitando, assim, o contato da mão precauções, como liberar a ventilação natural, reduzir
com o calçado sujo. E sempre lembrando: usar máscara objetos decorativos, cortinas e tapetes para facilitar
é obrigatório”, relata. Toda a higienização da clínica a higienização. Afastar ou retirar algum móvel sem
é feita seguindo o protocolo de segurança definido muita utilidade também pode ampliar espaço para
e a equipe é paramentada a rigor, usando face shield circulação de pacientes. Invista na tendência de moda
sobre a máscara. Na Roseli Siqueira Estética Integrada, do minimalismo ”, indica Daniela Fidellis.
a saúde também é a maior preocupação. Ela e equipe
seguem minuciosamente o código de conduta e isso O BÁSICO É VISÍVEL AOS OLHOS
garantiu, desde a retomada do negócio, a certificação “Biossegurança é a palavra da vez. E essa área de co-
exigida pelo governo. Além de todas as precauções, nhecimento já fazia parte da nossa formação, mas nem
é realizada sanitização semanal feita com produtos todos seguiam os preceitos de forma tão literal. Agora,
específicos para eliminar agentes microbiológicos. adotar o conjunto de ações destinadas a prevenir, con-
trolar, reduzir ou eliminar riscos inerentes às atividades
As três empreendedoras são excelentes exemplos que possam comprometer a saúde humana, animal e o
do que deve ser seguido. Stefani Lamezi, biomédica meio ambiente é obrigatório. E ao fazermos isso, tam-
esteta, bacharel em Estética e Cosmética, mestranda bém agregamos muito mais valor ao relacionamento
em Ciências da Saúde, também avalia que “a atenção à com o cliente, à entrega que vamos fazer. Ele é nosso
importância da biossegurança para garantir a integri- fiscal, não só o agente da Vigilância Sanitária”, afirma
dade da saúde tanto dos profissionais quanto dos clien- Leandra Carbonari, enfermeira e empresária na Le Care
tes deve ser encarada de forma responsável. Acredito Consultoria e Assessoria em Negócios de Saúde.
que todos estão tomando mais cuidado, porém alguns
princípios ainda ficam esquecidos na correria diária”. A cada dia surgem novidades prometendo proteção
Cuidado! Os estabelecimentos podem ser denunciados contra o coronavírus. Tapetes sanitizantes, túneis de
e receber notificação exigindo provas do cumprimento desinfecção e outros acessórios são oferecidos como
das normas de biossegurança. verdadeiros guardiões da saúde. No entanto, cuidado

65

DICA

JALECO
TRANSPARENTE
IMPERMEÁVEL

Prático, ele pode ser usado
sobre o avental branco.
Confeccionado em plástico,
também conhecido como
vinil, é impermeável e pode
ser higienizado facilmente
com álcool 70% após cada
atendimento. Dica dos
fabricantes: como a peça é
confeccionada em material
sem elasticidade é indicado
comprar um tamanho
maior que o usual para não
forçar as costuras.

ao investir em aparelhos, acessórios ou outros itens LAVAR, LAVAR, LAVAR
sem comprovação científica e aval da Anvisa (Agên- Há quem não tenha paciência com o ritual intenso de
cia de Vigilância Sanitária). Isso porque na busca por lavagem de mãos e opta pelo uso do álcool gel queren-
soluções, não raro surgem ideias fantásticas, mas to- do ganhar praticidade. Ledo engano” “Ele não pode ser
talmente desprovidas de cientificidade A certeza que passado rapidamente, deve ser aplicado com o mesmo
prevalece é a boa e velha regra de lavar as mãos pe- processo cuidadoso realizado para lavar as mãos. Não
riodicamente, usar máscara e evitar tocar o rosto. E, adianta só dar aquela espirrada na pele e sair abanando
relembrando, seguir as orientações de biossegurança. para secar logo. Os movimentos são importantes para
que toda a superfície da pele fique limpa. E um detalhe
NÃO BASTA FAZER, TEM QUE CONTAR importante: a cada cinco passadas de álcool, obriga-
Quem já adotou todas as medidas possíveis e ainda toriamente na sexta vez, lave as mãos com sabão. O
assim não consegue fechar a agenda diária, existem álcool é um desinfetante e não é possível desinfetar
estratégias para conscientizar o cliente da segurança nada que esteja sujo. Eu costumo perguntar aos meus
oferecida no local. Uma delas é entrar em contato por alunos: você passa pano na casa sem varrer antes? É
WhatsApp com quem frequentava a clínica para comu- preciso lavar para depois desinfetar. O álcool só deve
nicar todas as ações de adotadas. “Eu recomendo dei- ser usado quando não há uma pia por perto. Você, pro-
xar esse fato bem claro, pois não adianta o esteticista fissional de estética, tem isso na sua bancada, então,
ou gestor seguir todas as normas se não as divulgar. E o lave as suas mãos. É essa lavagem que garante a sua
melhor canal para isso são as redes sociais. Gravar um segurança”, alerta Leandra Carbonari.
vídeo mostrando passo a passo todas as etapas surte
bons resultados”, ensina Daniela Fidellis. Ainda com relação ao álcool, mais um cuidado a
ser observado, de acordo com o Sebrae: só compre
Gravação lembra celular. Atenção: na bancada de produto com boa procedência, dando prioridade para
atendimento deixe somente os produtos a serem utili- marcas de reputação no mercado. Observe se no ró-
zados naquela sessão. Guarde o aparelho e não o manu- tulo consta a composição do produto, advertências/
seie durante o atendimento. “Outra indicação é passar o restrições, lote e validade; bem como dados do fabri-
filme plástico em cada item. Ao final do trabalho retire cante, incluindo número da autorização de funcio-
esse PVC e higienize todos os frascos e acessórios de namento emitida pela Anvisa (AFE ou AF). Jamais
trabalho antes de guardá-los”, ensina a consultora. compre frascos sem etiqueta.

66 Negócio Estética NEGÓCIO DE SUCESSO Segurança de Saúde

Minha clínica ficou fechada durante quatro meses. -a sozinha em seguida. Aumentei a rotina de faxinas
Para a reabertura, eu e minha equipe realizamos a vis- realizada por uma profissional, tirei flores e muitas
toria online da covid-19. Na entrada, coloquei um ta- coisas da decoração. As clientes estão voltando bem
pete sanitizante e um totem de álcool gel. Também há e seguem as recomendações. Algumas ficaram an-
álcool gel em todas as salas de atendimento, mas isso gustiadas e sentiam falta desse acompanhamento. O
já fazia parte da rotina. A equipe está toda paramen- meu foco de atuação é emagrecimento, qualidade de
tada e o agendamento mais espaçado. Procuro saber, vida, então, elas se sentem acolhidas e cuidadas. Estou
antes da sessão, se a cliente está bem, caso ela apre- planejando uma reforma para ter mais salas individuais
sente qualquer problema, desmarco e não considero e assim ampliar o atendimento privativo. Hoje, eu tenho
sessão dada, marco uma nova data. Deixo isso muito duas salas, com duas macas, mas faço um atendimen-
claro. Aparelhos, carrinhos, maca tudo é higienizado to por sala. Como tenho espaço para ampliar, vou me
a cada cliente. Optei por não servir café e água neste concentrar nesse projeto.”
momento para manter a privacidade da cliente e ela
não precisar retirar a máscara para o consumo. Caso KAREN ABREU, Estética Integrativa e Emagrecimento,
ela queira água, sirvo na sala de tratamento e deixo- São Paulo



68 Negócio Estética NEGÓCIO DE SUCESSO Segurança de Saúde DIVULGAÇÃO

Nesse novo contexto foi necessário replanejar tudo
de forma rápida e eficiente. Tivemos que adaptar nossas
formas de trabalho, de comunicação e de atendimento.
Trabalhamos em contato físico com o cliente o tempo
todo. Esse é um fato que permeia todos os serviços do
nosso mercado. No momento em que a pandemia che-
gou ao Brasil, não havia como continuar com segurança
e isso ficou muito claro para mim. Eu estava trabalhando
na Europa e fiz uma videoconferência com a equipe para
comunicar a minha decisão de proteger nossos clientes,
nossos funcionários e a sociedade. Não hesitei em sus-
pender os atendimentos e fomos a primeira empresa
do segmento de micropigmentação a fazê-lo. Tivemos
que ser bastante ágeis para colocar em prática um plano
de comunicação com as nossas clientes. Nossa política
sempre foi o cuidado com a saúde em primeiro lugar e
acima de qualquer outra questão. Buscamos uma série
de soluções. Implementamos rapidamente o trabalho
remoto e, para algumas áreas, este é formato que va-
mos manter. Incluímos tapetes sanitizantes, medição da
temperatura, sacolas individuais para acomodar os per-
tences pessoais e proteção para os pés logo na entrada.
Adotamos, também, um novo fluxo de circulação e per-
manência de clientes e profissionais na clínica. O ciente
que chega pela porta principal sai por uma lateral e assim
evitamos aglomeração. Criamos ambientes alternativos
na parte externa, área garden, onde as clientes podem
aguardar confortavelmente ao ar livre. Internamente há
mais três espaços com a mesma finalidade: manter dis-
tanciamento social. Os desafios ainda são muitos. Sem
dúvida, já acumulamos uma série de aprendizados, mas,
honestamente, acho que nenhuma pandemia tem um
lado positivo. É uma situação limite e há riscos. Empresas
fecharam e tantas outras ainda buscam se recuperar. Mas
eu espero que todos nós tenhamos ainda mais clareza de
como as nossas atitudes individuais têm impactos coleti-
vos e como é importante liderar pelo exemplo, estender a
mão e atuar para unir e fortalecer o segmento. Resiliência
e flexibilidade, sem dúvida, são muito importantes. Todo
dia vai nos exigir algo novo e precisamos nos adaptar.”

LU RODRIGUES, fundadora do Centro de
Micropigmentação Lu Make Up, com 8 unidades no Brasil.



70 Negócio Estética COLUNISTA CONVIDADO

Quais são os
pilares de um
negócio de sucesso?

Práticas consagradas P ara ser um(a) empresário(a) de sucesso é neces- SHUTTERSTOCK
de gestão são sário ter uma visão muito clara de seu negócio
ferramenta importante e de seu mercado, se colocar no lugar do cliente
na hora de acertar os e não só garantir a melhor experiência, como tam-
ponteiros do seu bém antecipar suas necessidades e, principalmen-
negócio - especialmente te, sentir prazer na atividade a que se dedica. Essa
nestes tempos cheios é a fórmula de sucesso para qualquer negócio. Mas
de desafios e incertezas quando falamos do nicho de beleza, existe uma pre-
ocupação a mais, pois você está lidando com a saúde
WILLIAM LIN (@williamlin_i9c) física e mental de outras pessoas, sua autoestima e
bem-estar. Por isso, o cuidado e a empatia devem ser
redobrados. Lembre-se: no segmento de estética você
vende “confiança”, por isso é preciso ter alguns pilares
claros para garantir seu sucesso.

71

1 SEJA CLARO E TRANSPARENTE ele não sentirá desconforto ou dor, diga como outros
Sabemos que existem procedimentos corretivos e pre- pacientes se sentiram e o deixe confortável para pedir
ventivos e, você deve deixar bem claro quais são os para diminuir ou encerrar. Saiba lidar com possíveis
pré-requisitos e efeitos de cada um. Não tem nada mais frustrações pós-procedimento. Para isso, escute atenta-
desanimador do que fotos de “antes/depois” que não mente as queixas e tente oferecer uma solução que seja
representam a realidade. Como você trabalha com a confortável para ambos os lados. E depois, verifique se
expectativa das pessoas, é importante sempre ser claro esta queixa não poderia ser solucionada com mais in-
e transparente antes, durante e após o procedimento. formações antes mesmo da venda ou do procedimento.

Além disso, a tecnologia avança a todo instante, por 3 FIDELIZE SUA CLIENTELA
isso, mantenha-se informado. Seu cliente pode ter lido Lembre-se: é mais barato conservar um cliente do
ou visto um novo procedimento ou uma nova máqui- que fidelizar um novo. Por isso, tenha um cadastro
na, e você deve ser sua fonte segura de informações. Os completo do seu cliente para entender quais são os
eventos do seu segmento podem ser uma boa fonte de procedimentos que ele costuma fazer e assim, oferecer
conhecimento para atualizá-lo com o que há de mais ino- descontos personalizados, ofereça também “mimos”
vador no mercado. Um bom exemplo é a Estética In que em datas especiais como: aniversário, depois de 1 ano
traz uma programação completa dos mais diversificados como cliente, desconto por indicação, etc.
procedimentos, além de marcas de produtos e serviços
conceituados, apresentando lançamentos e tendências. Crie conexões, antes do procedimento, através da
Sua melhor chance de se reciclar e sair na frente. escuta ativa de todas as dores e expectativas do cliente;
durante o procedimento com empatia, cuidado e trans-
2 DEMONSTRE EMPATIA parência; e depois do procedimento, através de um
Este deve ser o seu pilar de negócio. Sabemos que é mui- pós-venda. Entenda como ele se sentiu, se ficou satis-
to importante se colocar no lugar do outro em qualquer feito, peça um feedback sobre o seu atendimento, sobre
situação, mas em um momento tão delicado e íntimo o procedimento, sobre a organização do seu espaço,
como durante um procedimento estético, isso é ainda sobre sua equipe. Aproveite este momento para co-
mais importante. Deixe seu cliente confortável com lher informações e garantir uma melhor experiência.
a individualidade de seu corpo. Nunca suponha que Conexões criam relacionamento, e isso gera vendas.

72 Negócio Estética COLUNISTA CONVIDADO William Lin

“Quando 4 APRENDA COM A CONCORRÊNCIA WILLIAM LIN
falamos Algumas marcas, em vez de aprender com a concorrên- é trainer e fundador
do nicho cia, preferem menosprezá-la. Isso pode ser um erro fatal,
pois não existe uma fórmula que garanta a fidelidade to- do Instituto i9c
de beleza, tal do seu cliente, ou seja, você pode perdê-lo a qualquer Treinamentos. Tem
existe uma momento para um preço menor, uma condição melhor
preocupação de pagamento, um atendimento mais atencioso ou um mais de 20 anos
a mais, pois procedimento que garanta melhores resultados. de experiência no
desenvolvimento
você está Por isso, esteja sempre atento ao que sua concor-
lidando rência direta e indireta oferece, no caso do segmento humano por
estético, um concorrente indireto pode ser uma marca meio de cursos,
com a saúde de produtos dermocosméticos, suplementos, remédios
física e emagrecedores ou mesmo atendimentos nutricionais. treinamentos,
mental Faça uma lista de concorrentes para acompanhar de palestras,
perto e não seja pego de surpresa.
de outras workshops e
pessoas, sua 5 BUSQUE IRFORMAÇÃO atendimentos
autoestima
e bem-estar. Nada substitui o conhecimento e, para isso, seja per- individuais e
corporativos. Quer
Por isso, o severante ao procurar bases concretas de informação
cuidado e acompanhar o
a empatia que possam auxiliar o seu crescimento. Se quiser sa- trabalho dele? Siga
devem ser
redobrados” ber mais dicas de Como Fidelizar e Encantar os Clien- @williamlin_i9c

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74 Negócio Estética

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elasticidade e hidratação da pele. Forma um
tipo de reservatório hídrico de longa duração
na derme, o que melhora a elasticidade e
aumenta a produção de colágeno. O resultado
é rejuvenescimento, com redução de rugas
e linhas, e recuperação natural do contorno
e volume da face. A técnica Skinbooster
proporciona a união do Booster Hialurônico
às formulações antioxidantes, com hidratação
profunda e completa com estimuladores
de colágeno associados a outros ativos que
permitem a ancoragem da junção epiderme e
derme. Pode ser aplicado em rosto, pescoço, colo
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livres, responsáveis pela alteração e
degradação do colágeno e que resulta
no envelhecimento precoce. Associa
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antioleosidade que formam um filme
de proteção sobre a pele, com toque
seco e excelente espalhabilidade.

75

CONCENTRADOS ESTÉREIS

MULTIPROCEDIMENTOS, ADCOS
DERMOCOSMÉTICOS. Tratamento inovador
com a tecnologia Adapt Skin associada a ativos para
necessidades específicas. Oferece uma poderosa
combinação de ativos dermatológicos especialmente
formulados para aproveitamento máximo dos
estímulos provenientes dos mais diversos tipos de
procedimentos estéticos. São quatro kits, cada um com
cinco ampolas, com soluções estéreis prontas para
potencializar os tratamentos em cabine e atender às
diferentes necessidades dos clientes nos tratamentos
rejuvenescedor, clareamento, cicatrizes de acne e estrias.

ÓLEO DE GIRASSOL ULTRA

OZONIZADO, ECCO'S. REGENER,
A fórmula contém ativos
poderosos para a o tratamento SMART GR.
de acne, psoríase, cicatrização e Creme multirreparador
regeneração tecidual. Baseado
na exclusiva tecnologia ozônio com alto poder
complex, é 100% puro e natural. de hidratação e
Promove as seguintes ações reparação cutânea.
restauradoras: ultra-hidratante, Foi desenvolvido com
antiacne, rejuvenescedora, o que há de mais
antifúngica e bactericida. tecnológico, para uso
pós-procedimentos
estéticos faciais,
corporais e também
para uso diário,
evitando agressões
externas do dia a dia.
Uso indicado para
os procedimentos

minimamente
invasivos, tais como
microagulhamento,

intradermoterapia
pressurizada e jato
de plasma, evitando
intercorrências como
hiperpigmentação

pós-inflamatória.

76 Negócio Estética LANÇAMENTOS cosméticos

LINHA FAVOS, TULÍPIA.
Composta por três produtos: Nano
Máscara Firmante e Reparadora de Mel,
Nano Sérum Antiage de Mel e Nano
Calda Esfoliante e Rejuvenescedora
de Mel, confere inúmeros benefícios e
proporciona uma experiência luxuosa e
sutil para a pele. O principal ativo dos três
itens é o elixir suíço Black BeeomeTM
obtido a partir da fermentação de um raro
mel produzido pelas abelhas negras, Apis
mellifera . Ele promove uma regeneração
mais rápida da microflora da pele e a
restauração da barreira cutânea. Além
disso, reduz a produção de sebo.

GLYCERALL ATIVUS E GLYCERALL
NEUTRO RF, RMC. Ambos são géis glicerinados.
Ativus é adequado para procedimento de
radiofrequência. Atinge a temperatura desejada
rapidamente com segurança térmica, tem alto
poder deslizante e é indicado para procedimentos
corporais em que há presença de flacidez, celulite
e gordura localizada. A versão Neutro RF também
tem ação hidratante e deslizante e grande aplicação
na área médica e estética, com o uso associado
à radiofrequência. Sua composição proporciona
sensação de conforto, evitando queimaduras na pele.

GEL BIOLÓGICO DE
ADN, EXEL. De origem
vegetal, conta com ácido
hialurônico e vitamina C.
É regenerante, nutritivo,
umectante, filmógeno,
antioxidante, antirradical
livre, antipoluição e
fotoprotetor. Acelera o
processo de renovação
celular, ao mesmo
tempo em que previne
o aparecimento de
rugas finas e manchas
cutâneas. Forma uma
camada viscoelástica que
protege, nutre e hidrata
a pele, oferecendo maior
elasticidade e brilho.
Reconstitui a matriz
celular combatendo os
efeitos do envelhecimento.

Estimular é preciso.

Peeling Rose de Mer®
Renovação além da pele

www.christinabrasil.com.br christina.cosmeticos

78 Negócio Estética LANÇAMENTOS cosméticos

SUAVITÁ, MEDICATRIZ. Com mais BIO GEL-CREME,
de 19 anos de história como calmante
no pós-limpeza de pele, a consagrada FOLÍCULUS.
Máscara agora ganha poderes prébioticos. Exclusivo para o uso
Conhecida por sua ação suavizante e por profissional após as
sua multifuncionalidade nos tratamentos, sessões com laser
pois pode ser aplicada na face e no corpo, ablativos, não ablativos
já continha ativos calmantes e preventivos e IPL. O produto
no aparecimento das hipercromias promove a regeneração
pós-inflamatórias. Utilizada também no e a proteção da pele
pós-depilação, ganhou refrescância e após os procedimentos,
ação mais intensiva no equilíbrio cutâneo. diminui o downtime do
Contém bioecolia, althéia e arctium. tratamento, promove
a reconstrução das
fibras de colágeno e
a hidratação. Conta
com três blends de
ativos: Nano Skin
Healer, regenerador de
peles lesadas e anti-
inflamatório; Nano
Delicate Skin, hidratante,
regenerador celular,
anti-inflamatório,
antioxidante e calmante,
e ácido hialurônico
biocompatível,
regenerador e protetor
dos tecidos. O frasco
com 120 g e rende até
240 aplicações.

OZÔNIO PRIME, LAKMA. Kit
para rejuvenescimento facial com
tecnologia exclusiva. Possui uma
combinação de ativos, como a vitamina
C ozonizada (100% de nanopartículas
de vitamina C), colágeno ozonizado
(booster de ativos que aumentam a
produção de colágeno em até cinco
vezes) e nanoesferas de ozônio (óleo de
girassol nanoencapsulado). Proporciona
resultados surpreendentes logo na
primeira aplicação. Os itens também
podem ser comprados separadamente.

PapadaLipo de

Por Dr. Danilo Basaglia - Farmacêutico Estéta

C onsiderada uma das ção ou lifting facial e de pescoço.
principais vilãs da apa- A PHD do Brasil traz uma
rência facial, a papada
pode se tornar um verdadeiro linha completa para o tratamen-
tormento para os mais vaidosos. to da gordura submentonia (pa-
A lipo de papada é um procedi- pada), que conta com o Redutor
mento feito com lipolíticos espe- de papada Power I e o Redutor
cíficos capazes de acabar com de papada Power II, que tem
esse problema, em substitui- por diferencial as suas formu-
ção às tradicionais las fármacos lipolíticas que di-
técnicas invasivas.
minuem a incidência
O tratamen- de intercorrências no
to de Lipo de Pa- procedimento, levan-
pada (sem cortes do a uma maior segu-
e sem dor) é pos- rança do tratamento.
sível através do
uso de micro injeções, que, ao Conta também
serem aplicadas em toda a re- com uma inovação
gião, conseguem deixar o rosto que é a Papada Póslipo, uma
livre da indesejável papada. Es- mescla desenvolvida para o tra-
sas micro injeções quebram as tamento da flacidez tissular que
células de gordura ao redor do pode ocorrer depois da retirada
pescoço, eliminando comple- da gordura local, melhorando a
tamente a área conhecida com textura da pele e potencializado
duplo queixo. Antes, as alterna- o resultado final do tratamento.
tivas limitavam-se a lipoaspira- Ofereça a seus pacientes um
tratamento completo e se-
guro.

Você sabia que a PHD do Brasil é o ÚNICO laboratório de injetáveis
e estéreis no nosso país a conseguir o Selo de DERMATOLOGICAMENTE
TESTADO?

Isso significa que nossos produtos COMPROVADAMENTE tem um
potencial muito reduzido de causar alergia, irritação, reações adversas e in-
tercorrências, assim, proporcionando aos nossos clientes, procedimentos com
maior SEGURANÇA e CONTROLE.

Isso nos enche de ORGULHO por poder proporcionar produtos CER-
TIFICADOS, SEGUROS e de QUALIDADE COMPROVADA!

80 Negócio Estética LANÇAMENTOS cosméticos

MÁSCARA ARGILA PRETA OIL THERAPY INDUMAX

E CARVÃO ATIVADO, FLÉR SLOW LIFE OIL, PRESSURIDERM
DERMOCOSMÉTICOS. Para uso
corporal, possui fórmula inovadora ELLEMENTTI BOTULINE A,
com ação detoxificante turbinada pela COSMOBEAUTY. Estimula
combinação de argila preta a carvão DERMOCOSMÉTICOS. o colágeno para ação nas rugas
ativado. Conta com nanotecnologia em Óleo de massagem que estáticas e reduz a memória de
ativos antioxidantes e estimulantes da hidrata, protege, suaviza contração da musculatura facial.
circulação periférica e do metabolismo a pele da face e traz Conta com os mais inovadores
local. Promove melhora na oxigenação da sensação de bem-estar peptídeos botulínicos para uso
pele e nutrição celular com oligoelementos por meio da sua inspiração tópico. É um produto estéril:
e sais minerais essenciais, com ação na aromaterapia. livre de conservantes, corante,
desodorante. Indicada para oclusão Com Phytostecol, que sulfatos, glicóis, petrolatos,
e associação à manta térmica em recupera a função álcool e fragrâncias. Princípios
protocolos corporais para revitalização, barreira, e esqualano, ativos: pentapeptídeo botulínico
celulite e adiposidade localizada. É livre de que promove efeito com duplo mecanismo de ação
fragrância, corante, silicone e parabenos e emoliente, hidratante e que desestabiliza a formação
não contém ingredientes de origem animal. auxilia na elasticidade da de acetilcolina e impede o
pele. Ainda é antioxidante, transporte de íons, reduzindo
descongestiona, refresca a contração muscular,
de imediato e acalma suavizando as linhas e rugas já
devido ao blend de sete existentes e diminuindo vincos
óleos essenciais e ao cutâneos profundos; argirelina;
Mind Touch Flower, um munapsys e glicosídeos do
complexo de três óleos esteviol, com efeito de toxina
essenciais de flores com botulínica através de ação
propriedades calmantes enzimática por meio do
que atuam juntos para aumento da acetilcolinesterase.
regenerar a pele, sendo
também cicatrizante e
anti-inflamatório.



82 Negócio Estética LANÇAMENTOS cosméticos

PERFECT POWER PEEL PEELING
HERBAL, BIOAGE. É o primeiro peeling
descamativo da marca, 100% natural feito à base
de algas extract. Estimula a produção de colágeno,
elastina e ácido hialurônico, colaborando para
sustentação, renovação e uniformização da pele.

Em sete dias ela é totalmente renovada.
É necessário fazer um curso com certificação

antes de realizar a compra do produto.

LINEBOOSTER BIOMIMÉTICO 200X, ÁRAGO
DERMOCOSMÉTICOS. Novo conceito de indução de colágeno
através de associações com tratamentos de microagulhamento,
leds e radiofrequência que promete estimular o colágeno através de
esferas biomiméticas. A novidade é composta por uma caixa com
quatro esferas concentradas onde cada uma delas oferece um booster
para a pele flácida com rugas e linhas de expressão. Estas esferas da
beleza contêm 33% de Reallagem bioestimulador de colágeno de
última geração. O uso é combinado com o Elixir Linebooster com ácido
hialurônico que dilui imediatamente a esfera deixando-a líquida e
pronta para uso nos mais diversos tratamentos estéticos. A indicação
para uso home care também é feita através da profissional de estética.

TRATAMENTO PARA LÁBIOS,
VITAMÉDICA. Lip Glow Booster para
Microagulhamento (uso profissional) é um tratamento
completo para revitalização da superfície labial.
Pode ser utilizado também facilitando a permeação
e fixação do pigmento durante a micropigmentação
na técnica Shine Lips By Maria Fernanda Romero,
novidade para clientes que buscam naturalidade.
Hyalufill (personal care para manutenção em casa) é
um dermocosmético de alta tecnologia com uma ação
ultrarrápida que preenche rugas periorais verticais
ao redor da boca. Lip Glow Balm (personal care para
manutenção em casa) é um hidratante labial que
nutre e proporciona efeito volumoso progressivo.



84 Negócio Estética LANÇAMENTOS cosméticos

FATOR AC, BOTHÂNICA GEL ESFOLIANTE FITTIE, RAAVI.
MINERAL. Produto de uso oral Ideal para preparar a pele para os protocolos
indicado para mulheres que apresentam estéticos, remove células mortas e higieniza
coxas muito grossas, celulite, flacidez e profundamente, promovendo a renovação
gordura rançosa (tecido com toxinas, mal celular, maciez e uniformidade da pele.
nutrido e mal oxigenado), características Não forma filme e não deixa a pele oleosa.
da obesidade circulatória. Com o uso A fórmula é de média abrasão e de fácil
contínuo, reduz os sintomas da TPM, aplicação para esfoliação e limpeza profunda.
além do inchaço, a retenção de líquidos
nas pernas (edema) e os sintomas
relacionados às alterações circulatórias
de retorno venoso crônico e falta de
drenagem linfática, tais como: varizes
e microvarizes, dor e peso nas pernas,
câimbras, formigamentos e cansaço.

SÉRUM FIRMADOR NANO DMAE, ONDE ENCONTRAR
D'AGUA NATURAL. Desenvolvido para a ADCOS DERMOCOSMÉTICOS
prevenção e combate da flacidez, combina a 0800 7221123,
tecnologia dos ativos nanoencapsulados (silício (27) 99718-9031
orgânico, vitamina E, ceramidas e DMAE) com argila ÁRAGO (11) 2759-5902,
rosa, atuando sinergicamente na remodelação da (11) 98623-0450
matriz de colágeno I e II da pele. Atua no combate BIOAGE 0800 0201739
BOTHANICA MINERAL (11)
do estresse oxidativo causado pela radiação 4508-8998, 0800 9418998
UV, que traz a perda do tônus. Com eficácia COSMOBEAUTY 0800
comprovada através de testes clínicos, o produto 8801500, (11) 4196-1500
estimula a regeneração e a redensificação tecidual. D’AGUA NATURAL
(51) 2118-7588
WATER BOMB, LAENITA. Hidratante ECCO’S (41) 3332-9630
facial poderoso com alta concentração de ELLEMENTTI
ácido hialurônico (0,97%) ajuda no controle DERMOCOSMÉTICOS
dos poros, deixando a pele uniforme. Possui (11) 4479-8766
prebióticos que estimulam o crescimento EXEL (11) 4564-0200,
da flora benéfica contribuindo para a saúde (11) 93334-0101
cutânea. Conta também com niacinamida FLÉR DERMOCOSMÉTICOS
(vitamina B3) que reforça o poder hidratante da (11) 3173-5959,
fórmula, pois aumenta a síntese de ceramidas (11) 96913-1037
naturais, além de adenosina e peptídio de FOLÍCULUS (47) 98900-4821,
colágeno que favorecem a elasticidade. (47) 3371-8567
LAENITA (41) 98900-4821
LAKMA (14) 98132-0646
MEDICATRIZ 11 3564-9390
MEZZO DERMOCOSMÉTICOS
(11) 4942-5181
PEEL LINE (11) 95069-2583
RAAVI (11) 2236-5888
RMC (19) 3808-5224, (19)
98195-3853
SMART GR (11) 4118-0161
TULÍPIA (62) 3223-7695
VITAMÉDICA (49) 99201-8949



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88 Negócio Estética

Lançamentos
Equipamentos

Acessórios, aparelhos, mobiliário e máquinas
que facilitam a vida do profissional de estética.

LINHA ALL BLACK, PONTUAL ESTÉTICA.
A maca PT 01, campeã de vendas, tem encosto
e pernas reclináveis, permitindo ao profissional
manusear o móvel em diversas posições. Moderna e
com design robusto, conta com espuma de alto padrão,
com perfil lateral de 11 cm de altura. Revestida de
courvin sem costura (o mesmo utilizado em banco
de iate), é impermeável, antifungos, antichamas e de
fácil limpeza. O tecido também está presente na parte
inferior da maca, dando acabamento impecável.

EVOC® E-LIGHT, FISMATEK®. Plataforma
multifuncional que une criofrequência com L.I.P.
(Luz Intensa Pulsada) para tratamento de diversos
acometimentos estéticos, como celulite, gordura
localizada, fibrose, flacidez, linhas de expressões,
manchas, acne, rosácea, telangectasias, epilação,
estrias, harmonização facial e corporal e até mesmo
o rejuvenescimento íntimo. Dispõe de nove ponteiras
criogênicas anatômicas acopláveis em todo corpo e
áreas faciais, no modo criofrequência. Já no sistema
E-light de L.I.P., o manípulo possui o sistema de
criogenia com radiofrequência bipolarizada, além
de quatro filtros em diferentes comprimentos de
ondas, sendo eles: 420nm (acne), 530nm (vascular),
560nm (hipercromias e rejuvenescimento) e 690nm
(epilação). É a única tecnologia E-light brasileira.

DIVULGAÇÃO

OZONYX, MEDICAL SAN. 89
Os geradores de ozônio para
oxi-sanitização são tecnologias SPECTRA ARTIS,
centenárias que transformam TONEDERM. Plataforma
oxigênio (O²) em ozônio (O³). completa cujo grande
Diversos estudos científicos diferencial é a possibilidade
comprovam a eficácia do elemento de permitir ao profissional
no extermínio de micro-organismos: trabalhar com várias
eliminam até 99% de vírus, bactérias tecnologias, radiofrequência
e fungos dos ambientes, garantindo convencional, radiofrequência
segurança sanitária em locais fracionada, fotobiomodulação
residenciais e comerciais. O ozônio, (Leds) e o jato de plasma,
por ser uma tecnologia natural, não em um único equipamento.
deixa resíduos. E sendo um dos mais Multifuncional,  por compor
potentes agentes oxidantes sanitiza quatro tecnologias, oferece
espaços de até 120 m². inúmeras indicações de uso,
tais como: remodelação
BIOZONIC PRO, BIOSET. Aparelho de desinfecção dérmica, tratamentos de
que produz o ozônio (O3) de forma artificial utilizando acne, estrias, flacidez facial e
pulsos de alta tensão na presença de oxigênio (O2), corporal, celulite, melanoses
que por sua vez realizam a quebra da ligação entre solares, mancha senil, flacidez
as duas moléculas do oxigênio fazendo com que elas de pálpebras, assepsia de pele
se recombinem, formando assim o ozônio. Quando o pré-procedimentos invasivos,
aparelho é desligado, as moléculas se rearranjam através rejuvenescimento, alopecias,
da atração eletromagnética voltando à forma mais pós-operatório, regeneração
estável de oxigênio novamente. O ozônio é um oxidante de feridas e muito mais.
eficiente na desinfecção do ar e de superfícies, de maneira
rápida e simples. O equipamento dispõe de um design
moderno, com parâmetros de operação comandados por
microprocessador que garante grande confiabilidade,
facilidade de manuseio e produção controlada, oferecendo
ao operador praticidade. Desinfecta todos os tipos de
ambiente em menos de uma hora, sem precisar do auxílio
de outros produtos de limpeza para sua total eficácia.

90 Negócio Estética LANÇAMENTOS equipamentos

TECARE, HTM. Novo sistema de
tecarterapia e radiofrequência que possui
tecnologia multifrequencial (0,6MHz,
1,2MHz e 2,4MHz), possibilidade de variação
automática da frequência e diferentes formas
de emissão. Apresenta o inovador Sistema Pro
Performance, exclusividade HTM. Aplicadores
exclusivos capacitivos e resistivos e a
revolucionária técnica hands free. Com design
exclusivo e programação inteligente, atende
tratamentos na área estética e de reabilitação.
Para tratamentos de flacidez da pele,
envelhecimento facial e rugas, cicatrizes da
acne, estrias, celulite, adiposidade localizada,
acne vulgar, estética íntima, incontinência
urinária, analgesia e de reabilitação.

OXY CLEAN - SANITIZADOR DE AR POR
UVC, MMO. Equipamento que descontamina o ar de
ambientes fechados, promovendo a higienização através
do sistema de ventilação, livre de ozônio e sem adição de
produtos químicos. Sua luz ultravioleta C (UVC) cobre uma
faixa de comprimento de onda de 200nm a 280nm,
tornando-se a radiação mais energética da categoria
UV. O UVC é capaz de interagir com maior efetividade
junto aos micro-organismos, portanto tem um poder de
ionização, rompimento das ligações químicas, maior que
os outros; também é capaz de destruir as moléculas que
constituem a parte genética dos micro-organismos, como
DNA e RNA. Auxilia na prevenção e propagação de vírus e
bactérias que permanecem suspensas no ar.

seu

protetor SOLAR
OFICIAL

PROTEÇÃO

UVA 20,8
UVB 60

(11) 94554-1892

92 Negócio Estética LANÇAMENTOS equipamentos

BALANÇA DE BIOIMPEDÂNCIA
DOCTOR BIO, DOUTOR DA ESTÉTICA.
Portátil, gera resultados através de App de celular,
permite o cadastro de até 1000 pacientes e
ainda compartilha relatórios e gráficos através
de aplicativos de mensagem. Indicada para
avaliações estéticas, nutricionais e físicas gerando
maior credibilidade aos tratamentos.

KAVYS, KLD. Representa inovação em matéria de ONDE ENCONTRAR
ultracavitação. Através de seu exclusivo sistema Convex Triple BIOSET (19) 3522-4200, (11) 5083-4661
Probe®, possui três focos de ultracavitação sendo a única DOUTOR DA ESTÉTICA (11) 4625-0345, (19) 99917-5532
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96 Negócio Estética EVENTOS

OESNTÉLTIICNA IEN

Em tempo de novo normal, ESTÉTICA IN foi pioneira: realizou o
primeiro congresso do setor na mídia digital. Se o público não
pôde ir até o pavilhão da feira, a feira foi até seu público! O re-
sultado? Sucesso absoluto! Tanto que a semente já frutificou e
o acontecimento passa a integrar o calendário oficial do grupo

CARMEN CAGNONI (@carmencagnoni)

MARIANA CARPUSCAS 97

A Revista Negócio Estética promoveu o primeiro grande evento de beleza, saúde e
bem-estar do ano, o Estética in Online, que aconteceu de 25 a 27 de julho e recebeu
mais de 42 mil inscritos durante as 30 horas de palestras e demonstrações práticas ao
vivo – sempre seguindo os mais rígidos protocolos de biossegurança e contando com equipe
de produção enxuta. Transmitido gratuitamente pelo canal da Revista Negócio Estética, no
Youtube, durante os três dias de conteúdo rico voltado especialmente para profissionais, fo-
ram abordados temas pertinentes à Estética, Micropigmentação, Tricologia, Saúde e Estética
Minimante Invasivo e Gestão. As palestras renderam centenas de milhares de visualizações
e algumas chegaram a ter mais de 7 mil pessoas acompanhando em tempo real.

98 Negócio Estética EVENTOS Estética Online

NOS BASTIDORES, EQUIPE TÉCNICA ENXUTA E SEGUINDO TODAS AS RECOMENDAÇÕES DE BIOSSEGURANÇA

Com o suporte dos patrocinadores Adcos Dermocos- aconteça em novembro, fechando o ano e unificando
méticos, Bel Col, Bioage, Bioset, Christina Brasil, Cos- a atuação em todo o país através da nossa plataforma
mobeauty, DermaBlue, Ecco´s Cosméticos, Ellementti digital. Pretendemos que isso aconteça próximo da
Dermocosméticos, Enjoy Health, Fismatek, Flér, Ges- data da black friday, permitindo que nossos parceiros
tão in, Haut Medical, HTM Eletrônica, Ícone Medical comerciais ofertem bons descontos e realizem grandes
, i9c Treinamento, Iron Works, Key West Rayz, Lakma, promoções para os profissionais do setor. Vamos unir
Natural Pigmentos, Pontual Estética, Mezzo Dermo- conteúdo e vendas”, revelou Eduardo Gouvêa.
cosméticos, RBKollors, Samana, Tonederm e Tulípia, o
evento virtual proporcionou aos espectadores conteú- O enorme desafio de manter 30 horas de progra-
dos exclusivos, novidades e tendências. Vários sorteios, mação ao vivo se tornou um fenomenal aprendizado.
descontos especiais, vouchers-bônus e promoções acon- “Quando e ideia surgiu, eu tive como base as lives dos
teceram durante a programação, buscando favorecer cantores para criar essa estrutura. Não queria lives com
boas compras e movimentar o mercado para todos. cada palestrante em sua casa. O objetivo era criar um
evento híbrido, gravado em estúdio com toda segurança,
A ideia nasceu a partir da impossibilidade da re- e transmitido via internet. O resultado foi bem positivo.
alização dos eventos presenciais do grupo que, pela É claro há adequações a serem feitas na segunda edição,
primeira vez em 13 anos desde a primeira edição da mas nada grave. No geral, foi um sucesso que pretende-
Estética in Rio, não aconteceram. Em meio a tantas mos repetir e ampliar”, avaliou Eduardo Gouvêa.
incertezas, dúvidas e questionamentos, a saída foi
percorrer um novo caminho. Com muito empenho da A apresentação ficou por conta de Ana Claudia Pe-
diretoria do grupo Estética in, na figura dos sócios Edu- tkevicius, coordenadora dos Congressos de Estética da
ardo Gouvêa, Fátima Facuri e Ricardo Torres, da equipe Estética in SP, Rio, Sul e Nordeste; Alessandra Fregoneze,
técnica e dos coordenadores dos congressos, o Estéti- coordenadora do Fórum Brasileiro de Gestão de Negócios
ca in Oline começou a ser pincelado. Várias reuniões em Estética, da Estética in SP, Rafael Ferreira, coorde-
virtuais depois, nascia o evento que já chegou grande, nador do Congresso Internacional de Saúde e Estética
causando surpresa e despertando o interesse de mui- Minimamente Invasivo, da Estética in SP, e Anacélia San-
tos. “Criamos o online para movimentar o mercado, tiago, integrante do comitê científico do Congresso de
foi o primeiro do setor com essa configuração e para Micropigmentação da Estética in SP.
nossa alegria a receptividade foi enorme, um sucesso.
Tanto que fará parte do nosso calendário, a ideia é que Quem não acompanhou a primeira edição pode apro-
veitar o resumo de tudo que foi apresentado e já se ins-
crever para a próxima que acontecerá em novembro!

99

NO ‘PALCO’, DA ESQUERDA PARA A DIREITA, OS COORDENADORES DOS CONGRESSOS
DA ESTÉTICA IN ALESSANDRA FREGONEZE (GESTÃO), ANA CLAUDIA PETKEVICIUS
(ESTÉTICA) E RAFAEL FERREIRA (SAÚDE E ESTÉTICA MINIMAMENTE INVASIVO) COM
EDUARDO GOUVÊA, DIRETOR DO GRUPO ESTÉTICA IN

“O Estética in Online 2º ESTÉTICA IN ONLINE
nasceu da vontade
de criar experiências O evento acontecerá de 07 a 09 de novembro
significativas para e está com as inscrições abertas. Confira as
todos. Se nosso novidades dessa edição!
encontro presencial
foi adiado, tudo  Prêmio Excelência Acadêmica Online –
bem, respeitamos o apresentação de Trabalhos Científicos
momento e seguirmos na área da Estética
todas as normas
estabelecidas. O que  Championship Expert In – Campeonato
não podíamos fazer era Online de micropigmentação
ficar sem encontros,
mesmo que virtuais”  L ash Artist On – Experts em cílios
demonstrando suas técnicas ao vivo
EQUIPE DE COORDENADORES
 3 dias inteiros de capacitação e
aprendizado on-line

 E specialistas renomados estarão no palco
para levar até vocês, profissionais da área, o que
há de melhor e mais atual no mundo da Beleza

 C ertificado digital de participação

A programação e as informações serão divulgadas
nas redes sociais da @esteticainsp

100 Negócio Estética EVENTOS Estética Online

« DIA 25 » manizado, a criação de conexão para que o cliente se
sinta à vontade e compartilhe necessidades. “Vejo a
GESTÃO oferta de muitos pacotes e serviços estéticos sem a
preocupação com a carência do cliente, mas só com a
NEGOCIAÇÃO E VENDAS – A ARTE DE questão monetária. “Quanto mais você agregar valor
CONECTAR E ENCANTAR O CLIENTE ao serviço e se preocupar em ajudar a pessoa à sua
frente, mais refletirá bom resultado”.
 PALESTRANTE: William Lin, head trainer do Insti-
tuto i9c Treinamento, master practtioner em Progra- Ainda de acordo com o head trainer, “o segredo da
mação Neurolinguística pela The Society of NLP™ do técnica Rapport é acompanhar para depois conduzir.
Dr. Richard Bandler, master avatar pela The Star’s Edge É como um espelhamento, porque nós queremos nos
Trainers International Avatar Course, formado em Co- relacionar com pessoas parecidas e que falam a nos-
aching Integrado pelo ICI, entre outras qualificações. sa língua. Isso cria sintonia, encantamento e cativa o
outro. A negociação existe desde que se abra a possi-
 APOIO EDUCACIONAL: Instituto i9c Treinamento bilidade para isso acontecer”.

MICROPIGMENTAÇÃO

“Eu sou apaixonado pelo tema negociação e vendas, MÃOS LIVRES – APRESENTAÇÃO
principalmente, pela questão de encantamento. O que AO VIVO DA TÉCNICA HÍBRIDA (FIOS E
é vender e negociar? Qual é significado disso para cada SHADOW) FEITA COM TEBORI

um de vocês? É importante compreender que nem
sempre que estamos negociando, estamos vendendo;  PALESTRANTE: Isabela Rosa. Ela nasceu e cresceu

mas sempre que estamos vendendo, estamos nego- dentro de um salão de beleza e aos 21 anos, como

ciando. É preciso entender isso para compreender de maquiadora, fez seu primeiro curso básico de mi-

fato como podemos melhorar o nosso resultado”, disse cropigmentação. Hoje, aos 28 anos, carrega grande

o palestrante abrindo o evento. bagagem profissional, com especializações nacionais

Segundo William, vender é conquistar, é seduzir e internacionais e há mais de três anos ministra cur-

e, especialmente, influenciar. E todos nós temos essa sos pelo Brasil. Em 20018 saiu do interior do Paraná e

chance. “Muito se fala em influenciadores em diversas veio para São Paulo, dando um enorme passo ao abrir

áreas e você também é uma influen-

ciadora no seu segmento. Só é preciso

desenvolver essa capacidade. A venda

é consequência de um excelente aten- WILLIAM LIN, HEAD TRAINER DO I9C TREINAMENTO, DEU VÁRIAS
dimento. E hoje é essencial pensar na DICAS PARA ENCANTAR O CLIENTE DURANTE A NEGOCIAÇÃO

melhor experiência do cliente para

ofertar um produto ou serviço”.

A fim de se criar essa conexão e am-

pliá-la, ele abordou a técnica Rapport,

de Programação Neurolinguística, que

trabalha a empatia. “Essa capacidade

de se identificar com o outro foi abor-

dada no Fórum Econômico Mundial,

no início do ano, como uma das habi-

lidades essenciais para todos os em-

presários e profissionais de sucesso”.

Durante sua palestra, ele deu várias

dicas de como trabalhar essa questão

no negócio, como o atendimento hu-