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10 Negócio Estética EDITORIAL

TEMPO DE RENOVAÇÃO

Melhor e mais estimulante do que a grade ampliada desde o ano passado com
criar algo novo é aperfeiçoar o que a chegada do Estética in Sul, todos eles
já se tem! Sim, nada como o desafio (Estética in São Paulo, Estética in Nor-
de pegar algo que está bom, no caminho do deste, Estética in Rio) passaram por uma
sucesso, consagrado e transformar em uma reformulação que começa com a mudança e
coisa ainda melhor, porém, sem perder a per- unificação de identidade visual. O resultado
sonalidade que o define. Pois esta edição de é fruto de um longo estudo sobre o que dife-
aniversário da nossa NEGÓCIO ESTÉTICA, rencia e o que une cada uma das regiões onde
a 36, está – como a palavra da moda indica atuamos. Estamos animadissímos com as mu-
– reinventada. Não queremos apagar nosso danças e esperamos que vocês gostem muito.
passado de tantas glórias e nem desejamos Abraços,
esquecer do que nos identifica; nosso intui-
to é apresentar para vocês, nossos parceiros, EDUARDO GOUVÊA
uma publicação que siga os passos do futuro, Diretor Executivo
que acompanhe a evolução do setor e que seja
sempre relevante. Para tal, nosso visual ficou
mais clean e com mais indicadores gráficos
para uma leitura imediata e nosso conteúdo
criou uma ponte ainda mais eficiente para a
participação de leitores e entendimento dos
temas. Com isso, iniciamos a parte 1 de mui-
tas mudanças que o Grupo planeja a partir de
agora para nossas publicações e eventos. Fa-
lando em eventos, também vou antecipar aqui
algumas surpresas – além de seguirmos com

11

Para todos que
estiveram e estão
conosco nesta
jornada, muito
obrigado!

Adcos Ecco’s Medicatriz
Adélia Mendonça Ellementti Método Afine-se
Essencial Mezzo Dermocosméticos
Amiea Brasil Exel Professional Line
Anna Pegova Extratos da Terra Peel Line
Fismatek PHD do Brasil
Árago Pontual Estética
Bel Col Flér Primecolor
Bioage Haut Medical
Biomarine Raavi
Bioset Hidramais Rastelli Beauty Pro
Body Health HTM
Bothanica Mineral RB Kollors
Buona Vita Ibramed RMC
Christina Cosméticos Icone Medical
Cosmobeauty Samana
D”Água Natural Iron Works Skintec
Dermocamp KLD SkinUp Beauty Devices
DMC Group KWR Smart GR
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14 Índice

24 60

24 60

ATIVOS SAÚDE
O que não pode faltar nos cosméticos Em tempos de pandemia, limpeza
para a geração 60+ em primeiro lugar

44 72

EMPRESA DE VALOR NEGÓCIO DE SUCESSO
A história de quem se preocupa com o A importância do contador
mundo: Bothanica Natural
76
50
LANÇAMENTOS COSMÉTICOS
ESPECIAL ANAMESE
A maneira mais eficiente de conhecer e 88
atender bem sua clientela
LANÇAMENTOS EQUIPAMENTOS
58
90
RAIO X EQUIPAMENTO
A novidade da Bioset TENDÊNCIA
O boom dos tratamentos
minimamente invasivos

B•LIKE

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16 Índice

98

98 140

CIÊNCIA HOJE 126
Novidades sobre melasma
COLUNISTA CONVIDADA
106 Carla Leone

MUNDO DIGITAL 130
Como fazer a live perfeita
LANÇAMENTOS MICROPIGMENTAÇÃO
114
134
MUNDO DIGITAL ESPECIAL
Stories são a ferramenta do momento TÉCNICA EM MICROPIGMENTAÇÃO
Peles escuras, um desafio
118
140
PROFISSIONAL NO ESPELHO
Monica Turqui e o atendimento em casa TENDÊNCIA EM MICROPIGMENTAÇÃO
Sobrancelhas selvagens são o must
122
146
TENDÊNCIA EM FOCO
Tire as dúvidas sobre harmonização facial ESTÉTICA NO BRASIL E NO MUNDO
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NEGÓCIO número 36 • março/abril 2020
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24 Negócio Estética ATIVOS

Beleza
sênior,
ativar!

A expectativa de vida do brasileiro alcançou a maior média da
história – e isso se reflete na procura de produtos e serviços
de beleza e bem-estar para a geração prata. Quais são os ati-
vos-chave para essa faixa etária que você precisa conhecer e
aprender a usar em seus protocolos?

KARINA HOLLO (@karinahollo)

A longevidade do brasileiro chegou a 76 anos, o número de fumantes no Brasil caiu 40%, segundo o
segundo projeção divulgada pelo Instituto Bra- Ministério da Saúde).
sileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Até
2060, a população com mais de 60 anos vai dobrar Essa mudança social implica também na... beleza!
de tamanho e atingirá 32,1% do total de habitantes. Técnicas estéticas e plásticas cresceram – e um impor-
Atualmente, ela representa 13,44%. Em 2060, um tante influenciador neste processo foi o aumento dos
quarto (25%) da população terá mais de 65 anos — e cosméticos e tratamentos rejuvenescedores.
a expectativa de vida será de 81 anos. Essa virada se
deve às mudanças nos hábitos de vida do brasileiro: O novo censo da Sociedade Brasileira de Cirurgia
alimentação mais saudável, aumento da prática de Plástica (SBCP), por exemplo, apontou aumento na
atividade física, diminuição do tabagismo (em 12 anos, quantidade de procedimentos realizados em pessoas
de 65 anos ou mais. Em 2016, houve um aumento de
5,4% nas cirurgias neste público. Já no ano passa-

25

SHUTTERSTOCK E DIVULGAÇÃO

26 Negócio Estética ATIVOS beleza sênior

do, este número saltou para 6,6%, em relação a 2016. resistente. É nessa idade que linhas finas e manchas
Superado apenas pelos Estados Unidos, o Brasil con- solares começam a aparecer. Já aos 40 anos, a pele
tinua no segundo lugar do ranking de procedimentos começa a ficar mais ‘frouxa’, começa a perder elastici-
não-cirúrgicos (como aplicação de toxina botulínica e dade e rigidez. Nos 50 anos, ela já começa a ceder, e as
preenchedores cutâneos), algumas das técnicas mais pálpebras e sobrancelhas também caem. Isso continua
procuradas por quem tem 60+. quando você chega aos 60, 70 e mais anos, com o afina-
mento da pele e as veias se tornando mais visíveis”, fala
 Segundo o Dr. Luís Felipe Maatz, cirurgião plástico a Dra. Kédima Nassif, dermatologista e tricologista,
com especialização em cirurgia geral e cirurgia plástica membro da Sociedade Brasileira de Dermatologia. E
pelo Hospital das Clínicas, e membro da Sociedade como a estética pode ajudar? Descubra a seguir.
Brasileira de Cirurgia Plástica (SBCP), os procedimen-
tos mais buscados por este público são: aplicação de GERAÇÃO PRATEADA, MUITO PRAZER
toxina botulínica, para tratar rugas mecânicas da face A pesquisa Tsunami60+ Beauty & Wellness mostra que
e hiperidrose (sudorese excessiva); preenchimento fa- a geração prateada vive hoje um momento de liberdade,
cial, que suaviza rugas e linhas de expressão provoca- autoconhecimento e resgate da autoestima. O maior
das pela idade e aumenta o volume das bochechas e sonho de consumo é viajar; moda e beleza ocupam a
lábios; aplicação de bioestimuladores que induzem a segunda posição em gasto pessoal. A maioria se interes-
produção de colágeno, reduzindo a flacidez. sa por maquiagem, roupas, cabelos e tratamento para
o dia a dia; não saem de casa sem hidratar e proteger o
“Estamos falando de mulheres experientes, que rosto e as mãos. Segundo pesquisa recente da Euromo-
chegam e querem resultado: mais beleza. O foco é o nitor Inernational, foi identificado que para 63% dos
viço e brilho na pele, minimizar manchas e clarear. A entrevistados ,com mais de 60 anos, a hidratação é o
indústria da beleza brasileira ainda está muito fraca. benefício mais desejado para um produto de cuidados
Focam mais nas pessoas com 20 a 50 anos. Já na Europa para a pele. Um dado interessante é que o antienvelhe-
eu vejo que tem muito mercado”, fala Roseli Siqueira, cimento foi citado por apenas 38% dos entrevistados.
esteticista e cosmetóloga de São Paulo.
As brasileiras maduras, com idade entre 55 e 74
 Fato é que a nossa pele passa por muitas mudanças anos, são 16,8 milhões. Gastam mais dinheiro com
ao longo das décadas, como perda de elasticidade e a própria satisfação – em especial, com cuidados e
diminuição de gordura. “Na faixa dos 25 aos 30 anos,
você começa a perceber que a pele já não é mais tão



28 Negócio Estética ATIVOS beleza sênior

produtos de beleza. Devido à falta de informação sobre como uma janela para o mundo. Para as baby boomers,
esses serviços, recorrem às amigas, aos profissionais beleza é uma questão de cuidado e autoestima – e esta
especializados e às redes sociais em busca de indica- significa mais do que aparência física; é se cuidar, se
ções. As prateadas são digitais e têm se conectado com manter saudável. Já no quesito cuidados com a pele,
novos grupos, optando por diferentes tipos de lazer a prioridade é o trio: rosto, pescoço e mãos que são
e atividades. O Facebook e o WhatsApp são usados sempre hidratados, protegidos contra os efeitos noci-
vos do sol e finalizado o ritual com maquiagem básica.
A pesquisa Tsunami60+ A sugestão das entrevistadas é combinar hidratação,
Beauty & Wellness proteção e produtos de cuidado com a pele madura
mostra que a geração em um só produto, de forma a tornar o ritual de be-
prateada vive hoje um leza mais prático. Para o corpo, limpar e hidratar são
momento de liberdade, suficientes. A dificuldade é encontrar produtos espe-
autoconhecimento e cíficos, principalmente para as regiões que requerem
resgate da autoestima. mais atenção como os pés.
O maior sonho de
consumo é viajar; ATENDIMENTO VIP
moda e beleza ocupam Na hora de atender esse público, é importante gerar
a segunda posição acessibilidade, tornar o ambiente propício para as
em gasto pessoal dificuldades geradas com a idade. “Cosméticos com
rótulos legíveis, macas mais baixas e confortáveis até
pisos menos escorregadios, facilitam o acesso e aco-
lhem o cliente”, cita Mari de Chiara, sócia-proprietária
da Clínica Chiquetá, em São Paulo. É realmente im-
portante entender melhor as particularidades da pele
nessa idade. “Com o passar dos anos, ela desidrata,
perde nutrientes, a camada córnea torna-se mais fina
e mais fácil de ser lesada. É preciso um trabalho em

29

As brasileiras maduras, ATIVOS-ESTRELA
com idade entre 55 e 74 O público 60+ prioriza bem-estar e saúde, e para isso
anos, são 16,8 milhões. procura ingredientes mais naturais. “Essa busca vem
Gastam mais dinheiro do acesso à informação e da redução da possibilida-
com a própria satisfação – de de efeitos adversos”, fala Mari de Chiara. “Proce-
em especial, com cuidados dimentos que geram processos inflamatórios devem
e produtos de beleza ser adequadamente dosados a fim de não sensibilizar
a saúde e a pele do paciente dessa faixa etária. Eles são
conjunto com dermatologista e sempre ter cautela na exigentes e esperam por bons resultados. Além de se-
utilização de alguns produtos”, alerta Bruno Burato, rem muito fiéis e comprometidos com o tratamento.”
dermatologista da clínica Leger, de São Paulo. Os ativos precisam dar resultados em pouco tempo.
“Nessa idade, não se deve trabalhar a vitalidade, pois a
Sim, é necessário entender que a pele precisa de pele é fina, sensível e delicada, com tendência a alergia.
hidratação e nutrição. “Isso para melhorar o contorno Tratamentos agressivos podem gerar problemas sérios,
do rosto e revitalizar a musculatura”, diz Roseli. Além como feridas”, destaca Roseli. Ela reforça que o rosto
disso, ela ressalta que deixar a paciente confortável ao precisa de nutrição e hidratação. “Com a idade, a ten-
deitar na maca é essencial. “Muitas têm dor na lom- dência é perder o tônus e a massagem ajuda a melhorar
bar. Então, apoiar as pernas em uma almofada ajuda a a integração de ossos, músculo e pele. Na clínica, elas
cliente a se acomodar melhor. Vale evitar conversar. A adoram quando uso pedras de jade e de quartzo rosa”,
paciente vai na clínica para relaxar! Por isso, trabalhar conta a esteticista e indica que o tratamento em cabine
a respiração profunda dela enquanto faz a massagem deve ser semanal no início e depois a cada 15 dias. “Eu
é válido. Mãos quentes para o toque e nunca geladas. tenho ótimos resultados com clientes nessa idade. Elas
As massagens precisam ser mais suaves, pois se a pa- se sentem bem e o tratamento natural dá resultado.” ▪
ciente tiver osteoporose pode ser perigoso. Se fizer a
massagem forte, a pele que é molinha, vai ficar mais
flácida”, ensina Roseli.

30 Negócio Estética ATIVOS beleza sênior

PRATELEIRA SKINCARE PRATEADO

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hidrata e suaviza as rugas, e Melancia do
Deserto do Kalahari, antioxidante protetor,
que previne o envelhecimento cutâneo
causado por Raios UV. Além do ácido
hialurônico, que hidrata e suaviza a pele.

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alta concentração do a 1%, uma alternativa vegetal
exclusivo APT-200 para o retinol (Vitamina A). O
Jeunesse, realça o brilho extrato de Bakuchiol possui efeitos
luminoso da pele. Seus
ingredientes botânicos, equivalentes aos retinoides
como o extrato de coco (retinol-like), produz colágeno
e a raiz de batata doce, como o retinol, fortalece a base
da pele e minimiza o surgimento
ajudam a revitalizar a cutis. de linhas finas e rugas, mas sem o
risco de irritação ou sensibilidade
comum nos tradicionais retinoides.

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a reequilibrar volume facial, deixar o rosto
com uma expressão positiva e ajudar a

iluminar a pele. Inicialmente, sente-se
o creme rico ao toque e, em seguida,
transforma-se em um óleo suave.



32 Negócio Estética ATIVOS beleza sênior

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ILUMINAR A PELE Máscara Facial
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Mask Ritual. Sua fórmula possui uma elevada
concentração de manteiga de karité, óleo de palma
e óleo de milho, bem como Pro-Xylane ™ e do óleo
essencial da rosa. Deve ser usada à noite para a
pele acordar revitalizada, mais firme e luminosa.

ÁCIDO FERÚLICO ANTIOXIDANTE
NANODERME Vitamina C 15% + Ácido
Ferúlico, Árago Dermocosméticos.  Formulado
com Nanoesferas de Vitamina C 15% associadas ao
Ácido Ferúlico, potente anti-oxidante que protege a
membrana celular de radicais livres. Esta combinação

atua no clareamento, inibindo a formação da
melanina da pele com ação anti-age. 

ÁCIDO HIALURÔNICO
PARA HIDRATAR Revitalift
Hialurônico Creme diurno com
FPS 20, L'Óreal Paris. Contém ácido
hialurônico puro em sua formulação,
responsável pela capacidade de absorção
de água e hidratação da pele.

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Mousse Bio Restaurador, Flér. Hidratante
facial em textura mousse com o exclusivo
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também com os fatores Bio aging, Hormonal
aging, Firmeza, Resposta imunológica,
Antioxidante, Hidratação e Radiância, além do
Regenera, um regenerador com Sangue de
Dragão que mantém a integridade da barreira
cutânea, ativa o processo de cicatrização e
aumenta a elasticidade.

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TÔNUS Firmalift Cosmobeauty. Proporciona firmeza,
reduz a intensidade e profundidade das
Loção Firmadora rugas. Fornece à pele elementos fundamentais
Facial, Samana. Ação para reestruturação colagênica, permitindo a
antigravidade para face formação de uma rede firme e densa com alta
resistência antienvelhecimento.
e contorno. Atua no
aumento da densidade VITAMINA
cutânea. Loção altamente C PARA
COMBATER
firmadora, com MANCHAS
resultados prolongados. Biomarine Rever
C Energy. Reduz
Devolve o viço da pele, linhas finas e
ameniza rugas e as uniformiza a
pele. Previne o
linhas finas de expressão. envelhecimento
Previne a flacidez precoce, ajuda
a combater
estimulando a produção manchas faciais
de colágeno e elastina. e proporciona
luminosidade
à pele. Ainda
confere hidratação
e poderosa ação
antioxidante.



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pele contra os radicais instantaneamente a
livres, proporciona ação pele enquanto mantém
anti envelhecimento, a umidade.  Sustentável
uniformiza o tom da é obtido a partir da
pele e mantém a cana-de-açúcar.
hidratação por 24 horas. 

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de álamo, Goma de alfarroba, Água de rosa a umidade essencial da pele; a Niacinamida,
damascena -- para reduzir a aparência dos sinais também conhecida como vitamina B3 que
de envelhecimento ao redor da área dos olhos. ajuda a restaurar a barreira da pele e melhorar
O aplicador com ponta de cerâmica fria reduz o a falta de uniformidade do tom, e o retinol
inchaço e revigora a pele instantaneamente. derivado de planta, Bakuchiol, uma alternativa
encontrada para ter os efeitos do retinol sem
a sensibilidade e irritação causada por ele.

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a tríade do bem

Com o propósito de oferecer saúde, beleza e bem-estar, a Bothanica
Mineral® (@bothanicamineral) foi fundada em 1999 voltada à fabri-
cação de quânticos, nutracêuticos e cosmecêuticos, cuja excelência dos
resultados é o amor incondicional colocado dentro de cada frasco de
seus produtos. Com a homeopatia como essência e seguindo o concei-
to da genuína medicina ortomolecular, a ação ocorre de dentro para
fora do organismo. O intuito é eliminar toxinas e radicais livres das célu-
las e, ao mesmo tempo, alimentá-las com os nutrientes adequados

CARMEN CAGNONI (@carmencagnoni)

FUNDAMENTO: a marca tem como alicerce dois pila- MISSÃO: trabalhar a estética juntamente ao tratamen- DIVULGAÇÃO
res e um grande propósito, formando a chamada tríade to. O foco é tratar internamente para embelezar exter-
do bem. O primeiro pilar é o princípio da homeopatia namente de forma mais intensa e natural através de
criado pelo médico alemão Samuel Hahnemann (1755 produtos genuinamente ortomoleculares.
– 1843). Essa essência acompanha os fundadores – e
irmãos – Alexandre Bussade e Rodrigo Bussade desde DIFERENCIAIS: (1) Produtos com elevado nível de pu-
a primeira geração, haja vista que seus antecessores, reza, ultrapassando as denominações de cosmético
avô e pai, foram médicos visionários e trabalharam orgânico, vegano e livre de parabenos. (2) Todas as
com homeopatia por muitos anos. O segundo pilar é linhas têm sinergia bioquímica e energética: a homeo-
a genuína prática médica ortomolecular, inaugurada patia, a essência da marca, é a energia; a bioquímica é a
por Linus Carl Pauling (1901 - 1994), químico quântico mistura de ativos importantes para a nutrição celular.
e bioquímico dos Estados Unidos, ganhador do Prêmio (3) A maior parte dos produtos não contêm fragrâncias
Nobel de Química em 1954, reconhecido mundialmen- capazes de interferir na ação dos componentes das
te por seus feitos na biologia molecular. fórmulas. São utilizados óleos essenciais e um mix de
ativos específicos para criar um odor agradável.

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Alexandre Bussade e Rodrigo Bussade, fundadores da Bothanica Mineral. À direita, Mariana Bussade,Gerente de P&D e Cássia Mariana, Farmacêutica.

CATÁLOGO: atualmente, são 56 produtos em linha - rência das estrias brancas com resultados efetivos de
com os lançamentos programados para acontecerem até 80% já na primeira sessão. O método, genuina-
na Estética in São Paulo (de 4 a 6 de abril, no Pro Magno mente ortomolecular e não invasivo, deve ser feito por
Centro de Eventos) o número passará para 70. profissional habilitado, em três sessões por área, no
máximo, com extensão de cuidados em casa por 30
PERFIL DO CLIENTE: profissionais de estética que bus- dias. Hoje, STRIORT® é considerado, em mais de 30
cam obter resultados rápidos e reais em seus atendimen- países, o melhor tratamento existente para todos os
tos; e também consumidores finais que desejam produ- tipos de estrias.
tos para sua saúde, beleza, qualidade de vida e bem-estar.
PONTOS DE VENDA: e-commerce (bothanicamineral.
DESTAQUE: em 2015 a empresa foi reconhecida mun- com.br/loja); distribuidores espalhados por todo o Bra-
dialmente no campo da estética por STRIORT® - Fim sil e vendas pelo canal de atendimento telefônico (11)
das Estrias, um método inovador para redução da apa- 4508-8998 ou 0800 941 8998.

46 Negócio Estética EMPRESA DE SUCESSO Bothanica Mineral

LANÇAMENTOS

ÔMEGA 3 (NUTRACÊUTICO). É um ASTAXANTINA (NUTRACÊUTICO).
produto premium obtido a partir da extração do Astaxantina Premium + Luteína, Zeaxantina
óleo de peixes, através da pesca sustentável, E Vitamina E. A astaxantina é um pigmento
ecológica e renovável, advindos de águas frias, produzido por uma microalga marinha e está no
limpas e profundas da região do Canadá, sob topo do ranking ORAC (Oxygen Radical Absorbance
rígidos controles de pureza. Contém 1000 mg Capacity) de eficiência antioxidante (é considerado
de DHA e 400 mg de EPA por dose. Funciona 6 mil vezes mais potente que a vitamina C). A
como um alimento para o cérebro: auxilia na ingestão de uma cápsula fornece ao organismo
atividade cerebral e na melhora do raciocínio, da a quantidade de astaxantina equivalente à
concentração, da memória e do aprendizado; encontrada em 700 gramas de salmão selvagem.
colabora para a saúde do coração e a boa Possui ação antienvelhecimento, atua como
circulação sanguínea; participa ativamente na filtro solar interno protegendo a pele dos danos
síntese de hormônios; é um anti-inflamatório oxidativos, possui ação anti-inflamatória,
natural e importante para a manutenção da protege a saúde dos olhos, ajuda a prevenir
saúde da pele. Indicado para homens e mulheres doenças neurológicas e degenerativas, melhora o
que buscam proteger e melhorar o desempenho desempenho esportivo, combate a fadiga, fortalece
cerebral, prevenir doenças neurodegenerativas, o sistema imunológico e previne e combate
reduzir os níveis de stress, além de aumentar a doenças cardiovasculares. É livre de carboidratos
capacidade anti-inflamatória do organismo e de alto índice glicêmico, glúten, açúcar, sódio,
auxiliar a saúde do coração. gorduras, lactose, conservantes e não citotóxico.

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SÉRUM ARL OTIMIZADOR.
Produto multifuncional
antienvelhecimento, reparador
e renovador celular. Seus ativos
atuam em sinergia, apresentando
uma potente ação antioxidante e
hidratante, agindo diretamente no
combate ao envelhecimento precoce
cutâneo e seus sinais. Combate
flacidez, rugas e linhas de expressão.
É um sérum completo formulado
para auxiliar na manutenção
de uma pele jovem e radiante.
Livre de conservantes, corantes,
fragrância, parafina, óleo mineral
e propilenoglicol. Tem base 100%
vegetal e ativos naturais. Cruelty Free.

ANSIEDIN SÉRUM CLAREADOR
(NUTRACÊUTICO). Atenua DE AROEIRA
ORTOMOLECULAR.
os sintomas de ansiedade; Auxilia no clareamento de
melhora a qualidade do sono; manchas e olheiras, além de
combate a depressão; reduz o proteger a pele contra a luz
stress; aumenta a habilidade de visível e os raios UV. Possui
aprendizagem; melhora a memória ação tônica, adstringente
e o humor; reduz os sintomas e antioxidante. O seu uso
de fadiga; aumenta a saciedade pode ser feito por todas as
e auxilia no controle do apetite pessoas, sem restrições, que
(altos níveis de serotonina estão desejam clarear as manchas
diretamente ligados à redução já existentes na pele e/ou
prevenir o aparecimento
do desejo de ingerir doces e de novas marcas. É livre
carboidratos); diminui a compulsão de conservantes, corantes,
fragrância, parafina, óleo
alimentar; auxilia nos quadros mineral e propilenoglicol. Tem
de obesidade; reduz os níveis de base 100% vegetal e ativos
cortisol - substância associada ao naturais. Cruelty Free.
estresse; melhora a resistência à
insulina e auxilia na promoção da

homeostase neuroendócrina.





50 Negócio Estética ESPECIAL

Ficha certa

O termo anamnese vem do grego “anamnésis” e significa recorda-

ção, reminiscência. Na Estética, indica tudo o que se refere à mani-

festação dos sintomas clínicos – até o momento do procedimento.

Descubra a importância desse diagnóstico bem feito com cada

cliente e entenda os motivos pelos quais esta parte do atendimento

tem sido tão valorizada no segmento KARINA HOLLO (@karinahollo)

Aficha de anamnese é amplamente mos as principais queixas, o que mais os in- SHUTTERSTOCK
utilizada em toda a área da saúde. comodam e também é a fase que nós médicos
Mas seu conteúdo muda de acordo conseguimos determinar o que iremos tratar
com o contexto e a área aplicada. Ela é um primeiro”, fala a tricologista e dermatologista
documento indispensável e precisa ser pre- Dra. Ana Carina Bertin, de São Paulo. “Uma
enchido antes de qualquer procedimento, ficha ideal é a ficha onde o paciente pode ci-
para que o profissional conheça melhor seu tar queixas tanto na parte facial, como cor-
cliente. “Só assim conseguirá desenvolver o poral e capilar. Hoje a gama de pacientes que
diagnóstico da face ou do corpo, avaliando se buscam por tratamentos multidisciplinares
o desejo de tratamento de cada cliente con- tem aumentado todos os dias”, diz ela.
diz com a real necessidade da sua pele”, fala
Patrícia Tashima, esteticista e cosmetóloga, Durante a anamnese, é importante o diá-
Gerente de Treinamentos de Anna Pegova, logo franco entre examinador e o cliente, a
docente na Graduação Tecnológica em Es- disposição para ouvir, deixando o cliente falar
tética e Cosmética do Centro Universitário à vontade, interrompendo-o mínimo possí-
Senac. Frente ao que foi exposto, cabe ao pro- vel. “Busque saber e entender a história do
fissional escolher os melhores recursos para paciente, saber quais os procedimentos que
alcançar as expectativas e principalmente ele realizou, com qual ele obteve sucesso e
promover os resultados aos clientes. “Vale com qual não. O paciente é único, e seu tra-
lembrar que a anamnese é um arquivo onde tamento precisa ser individualizado, diz Ana
o profissional resgata as informações indi- Carina. Por isso, é preciso ouvir a história dele.
viduais dos seus clientes a cada realização “Demonstre interesse não só pelos problemas
dos tratamentos agendados e a evolução dos do cliente, mas por ele, como pessoa”, ensina a
resultados”, complementa Patrícia. É nesse esteticista Edy Guimarães, de São Paulo.
mesmo arquivo que ele controla o progra-
ma de tratamento que está sendo realizado Sim, conhecer o cliente vai muito além
para acompanhar não somente as técnicas do que preencher uma ficha padrão. “Sa-
aplicadas, assim como as recomendações ber sobre os cuidados diários com a pele, a
cosméticas. “É na anamnese que identifica- rotina, os medicamentos de uso habitual e
até mesmo as possíveis alergias e patologias
(doenças) que um paciente possui faz com