MANUAL EKSA 2022 PSUKT

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

● Saiz yang sesuai dan senang difahami.
● Mudah dilihat oleh orang ramai dan kedudukannya strategik.

7.4.3 Media/Bahan Pameran
● Bahan media atau bahan pameran yang dipamerkan di papan notis atau papan
kenyataan di seluruh Bahagian perlu berada dalam keadaan baik, tidak berdebu
dan sentiasa bersih.
● Bahan-bahan tersebut perlu dikemaskini mengikut keadaan semasa.
● Penampilan media/bahan pameran yang dipamerkan perlu berkualiti, berimej
korporat, kemas dan teratur.
● Penggunaan kreativiti mempamerkan bahan tersebut adalah digalakkan supaya
dapat menarik perhatian pelanggan.

7.4.4 Tanaman Pokok
● Terdapat pokok di tanam di kawasan persekitaran luar Jabatan/Bahagian.
● Lanskap tanaman pokok yang menarik dan sesuai.
● Tiada pokok yang mati/rosak di kawasan persekitaran luar Jabatan/Bahagian.

7.4.5 Pondok Pengawal/Laluan Masuk
● Pondok pengawal sentiasa terjaga, dalam keadaan baik, bersih dan tidak
berhabuk.
● Terdapat sistem kawalan keluar masuk pelanggan/pegawai.
● Sediakan Buku Rekod keluar masuk pelanggan.
● Memastikan laluan ke pintu masuk/pagar utama tidak terhalang.

7.4.6 Tempat Buangan Sisa
● Mempunyai tempat pembuangan sisa yang bersih, tidak berbau dan mengikut
piawaian dan keperluan peraturan.
● Tempat buangan yang terkawal daripada mencemar kawasan persekitaran.
● Mempunyai peraturan yang perlu dipatuhi oleh pekerja untuk mengawal bahan
buangan sisa.
● Menampilkan suasana tempat pembuangan sisa yang menyenangkan
pemandangan pekerja/pelanggan.
● Terdapat tempat khas untuk amalan kitaran semula. Berkonsepkan imej
korporat Jabatan.

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 50

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

7.5 TEMPAT-TEMPAT KHUSUS (UMUM)

7.5.1 Bilik Latihan
● Lantai bersih, tidak berdebu dan tiada kekotoran.
● Hiasan minimum berimej korporat dan ada penyelenggaraan yang berkala
(Contoh: gambar, maklumat mengenai pencapaian Jabatan/Bahagian,
penyataan kualiti/hala tuju, piagam pelanggan dan lain-lain. Maklumat yang
dipaparkan adalah terkini).
● Peralatan/kemudahan bersih dan tidak berhabuk, dalam keadaan sempurna
dan boleh digunakan dengan baik.
● Peralatan mempunyai sistem inventori dan jadual penyelenggaraan.
● Kemudahan tanda arah / keterangan petunjuk yang disediakan mencukupi,
informatif dan efektif.

7.5.2 Dewan Serbaguna/Auditorium
● Lantai tidak berdebu, tidak basah dan bersih dari sebarang kekotoran serta
sampah.
● Peralatan/kemudahan adalah sesuai dan boleh digunakan dengan selamat.
● Kemudahan seperti kerusi penonton sentiasa bersih dan dalam keadaan
memuaskan.
● Lampu berfungsi dengan baik.
● Penggunaan kawasan operasi dan peralatan/kemudahan yang memenuhi ciri
keselamatan dan kesihatan.
● Persekitaran bersih, kemas, teratur, tidak berhabuk dan sentiasa dalam
keadaan terkawal.
● Kemudahan tanda arah/keterangan petunjuk yang disediakan mencukupi,
informatif dan efektif.

7.5.3 Bilik Rehat Pekerja
● Pastikan peralatan/kemudahan yang disediakan dalam keadaan sempurna dan
boleh digunakan dengan baik.
● Bersih, teratur, kemas dan tempat rehat yang menyenangkan.
● Mempunyai pelbagai maklumat kualiti/ berita-berita yang bersesuaian untuk
disampaikan kepada pekerja.
● Boleh menyediakan pelbagai bentuk bahan bacaan dan disusun di rak bacaan.
● Mempunyai peralatan/kemudahan kesihatan.

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 51

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA
● Kemudahan tanda arah/petunjuk yang disediakan mencukupi, informative dan
efektif.
● Pegawai bertanggungjawab dilantik bagi menguruskan kebersihan bilik rehat
(Nama pegawai dan nombor telefon) dan dipamerkan di ruang yang mudah
dilihat oleh kakitangan lain.

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 52

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

8.0 PENUTUP

Pengalaman persekitaran kualiti yang lebih dikenali dengan nama Ekosistem Kondusif
Sektor Awam (EKSA) adalah sangat penting dalam peningkatan kualiti pengurusan PSUK
Terengganu dan harus dilaksanakan secara berterusan.

Semoga dengan pelaksanaan EKSA akan memupuk nilai-nilai positif bagi setiap warga
PSUK Terengganu seperti bertanggungjawab, kreatif dan inovatif, berdisiplin, kerja berpasukan,
bangga dan sayang kepada organisasi. Amalan ini diharap dapat mengubah sikap terhadap cara
kerja yang akhirnya dapat meningkatkan produktiviti dan kualiti perkhidmatan kakitangan PSUK
Terengganu secara keseluruhannya.

Peningkatan dalam kualiti perkhidmatan dari semasa ke semasa akan memartabatkan
perkhidmatan PSUK Terengganu dan seterusnya mendapat pengiktirafan dan persijilan daripada
MAMPU. Melalui EKSA, PSUK Terengganu akan berusaha memenuhi permintaan pelanggan yang
semakin mencabar dan menjadi sebuah organisasi yang berdaya saing.

Terima kasih diucapkan kepada individu yang terlibat dalam menjayakan program EKSA
amnya dan buku panduan ini khususnya.

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 53

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

LAMPIRAN

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 54

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 55

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 56

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 57

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN GENERIK

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 58

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN GENERIK

Pengiraan Purata Markah Keseluruhan
BIL. KOMPONEN
A. KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN
B. RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT
C. TEMPAT UMUM
D. KESELAMATAN PERSEKITARAN
E. KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN
F. TEMPAT-TEMPAT KHUSUS (SESUAI MENGIKUT KEPERLUAN AGENSI)
PURATA MARKAH KESELURUHAN

Ulasan Keseluruhan:

MARKAH

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 59

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM
A1) Dasar / Polisi EKSA
1

1 Menyediakan Garis Panduan selaras Garis panduan
dengan Dasar EKSA agensi. tidak
disediakan

2 Menyebar Dasar dan Garis Panduan Dasar dan
EKSA serta memastikan semua warga Garis Panduan
kerja memahaminya. EKSA tidak
disebarkan

Amalan EKSA

3 Memastikan Amalan EKSA diamal dan tidak diamal
dipatuhi oleh semua warga agensi. dan dipatuhi
oleh warga

agensi

Memastikan dokumentasi berkaitan

4 pelaksanaan EKSAtermasuk perkara Dokumentasi
berikut disusun dengan teratur dan tidak teratur
sentiasa dikemaskini: dan tidak
i. Minit mesyuarat dikemaskini
ii. Surat lantikan Jawatankuasa

iii. Laporan aktiviti Jawatankuasa

MPONEN A

2 3 4 5 MARKAH

Garis panduan Garis panduan
disediakan disediakan
kepada kepada semua
sebahagian warga agensi
warga agensi
Dasar dan Dasar dan
Garis Panduan Garis Panduan
EKSA disebar EKSA disebar
dan difahami dan difahami
oleh oleh semua
sebahagian warga
warga
Amalan EKSA Amalan EKSA
diamal dan diamal dan
dipatuhi oleh dipatuhi oleh
sebahagian semua warga
warga agensi agensi

Sebahagian Semua
dokumentasi dokumentasi
teratur dan teratur dan
dikemaskini dikemaskini

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 60

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM

Mewujudkan keseragaman 1

5 pelaksanaan EKSA seperti ketetapan Tiada
agensi/ garis panduan yang keseragaman

dibangunkan oleh agensi.

a) Menyedia dan memaparkan SUDUT

EKSA di tempat yang strategik (secara

maya atau fizikal) dan mengandungi Sudut EKSA Sudu
perkara-perkara berikut: tidak dised
i. Dasar EKSA agensi disediakan. tetap
ii. Carta organisasi meng
iii. Gambar aktiviti SEBELUM & i dua
SELEPAS sepe
iv. Pelan lantai dicad
v. Carta Perbatuan semasa

vi. Informasi/ hebahan
6 vii. Tarikh kemaskini sudut EKSA

b) Memastikan maklumat dan bahan Tidak terkini
yang dipaparkan sentiasa dikemaskini dan tidak
dan dalam keadaan baik. berada dalam
keadaan baik

MPONEN A 4 5 MARKAH

23 Keseragaman
pada
Keseragaman keseluruhan
pada agensi
sebahagian
agensi

ut EKSA Sudut EKSA Sudut EKSA Sudut EKSA
diakan disediakan mengandung mengandungi
pi hanya tetapi hanya i semua semua perkara
gandung mengandungi perkara seperti
a perkara 3-4 perkara seperti dicadang serta
erti seperti dicadangkan dipaparkan
dangkan dicadangkan secara kreatif
dan inovatif

Sebahagian Terkini dan
sahaja yang berada dalam
terkini dan keadaan baik
dalam
keadaan baik

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 61

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM

1

A2) Jawatankuasa Pelaksana EKSA

a) Membentuk dan melantik

7 Jawatankuasa Pelaksana Ekosistem JK Pelaksana
EKSA yang terdiri sekurang-kurangnya tidak dibentuk
3 Jawatankuasa seperti berikut: dan tidak
i. JK Latihan dilantik
ii. JK Promosi

iii. JK Audit

b) Melantik fasilitator terlatih sebagai Fasilitator
pakar rujuk pelaksanaan Ekosistem tidak dilantik
EKSA.

Merancang dan melaksana

8 program/aktiviti Ekosistem EKSA Program/aktivi
secara berkala seperti berikut: ti Ekosistem
i. Menyedia dan mengemaskini carta tidak
perbatuan aktiviti. dirancang dan
ii. Menyebar maklumat latihan, dilaksanakan
promosi dan audit

iii. Melaksana program pengayaan ilmu

MPONEN A

2 3 4 5 MARKAH

JK Pelaksana JK Pelaksana
dibentuk dan dibentuk serta
dilantik tetapi dilantik dan
hanya mempunyai
mempunyai semua
1-2 jawatankuasa
jawatankuasa yang disyorkan
yang disyorkan
Fasilitator
Fasilitator telah dilantik
dilantik tapi dan terlatih
tidak terlatih

Program/aktivi Program/aktivi
ti Ekosistem ti Ekosistem
dirancang dirancang dan
tetapi tidak dilaksanakan
dilaksanakan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 62

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM

1

A3) Penglibatan Pengurusan Atasan

Pengurusan

atasan bukan

9 Melibatkan pengurusan atasan sebagai penaung/pena
penaung/penasihat Ekosistem EKSA. sihat

Ekosistem

EKSA

Mem

10 Melibatkan pengurusan atasan dalam Program tidak progr
aktiviti EKSA seperti program dilaksanakan kesed
kesedaran/pendedahan dan lawatan. pend
yang

aktif

Membentang dan melaporkan Aktiviti EKSA
11 pelaksanaan aktiviti EKSA dalam tidak
dibentang dan
mesyuarat pengurusan. dilaporkan
dalam
mesyuarat
pengurusan

MPONEN A

2 3 4 5 MARKAH

mpunyai Mempunyai Mempunyai Pengurusan
ram program program atasan sebagai
daran/ kesedaran/ kesedaran/ penaung/pena
dedahan pendedahan pendedahan sihat
g kurang yang aktif yang aktif Ekosistem
tanpa dengan EKSA
penglibatan sebahagiann
pengurusan ya Mempunyai
atasan melibatkan program
pengurusan kesedaran/
Sebahagian atasan pendedahan
aktiviti EKSA yang aktif
dibentang dan dengan
dilaporkan penglibatan
dalam pengurusan
mesyuarat atasan
pengurusan sepenuhnya

Semua aktiviti
EKSA
dibentang dan
dilaporkan
dalam
mesyuarat
pengurusan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 63

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM

1

A4) Penilaian Kendiri (Self Assessment)

Melaksana audit pematuhan/ audit

dalam secara berterusan sama ada Audit Dalam
tidak
12 oleh jawatankuasa dalaman atau dilaksanakan
agensi luar/lain sekurang-kurangnya 2

kali setahun.

13 Menyebarkan hasil/ laporan Audit Hasil/ laporan
Dalam untuk makluman dan tindakan Audit Dalam
susulan warga agensi. tidak
disebarkan

Laporan

14 Mengemukakan laporan Penilaian Penilaian
Kendiri kepada MAMPU selepas Kendiri tidak
setahun menerima pensijilan (hanya dikemukakan
untuk pensijilan semula). kepada
MAMPU

MPONEN A

2 3 4 5 MARKAH

Audit Dalam Audit Dalam
dilaksanakan dilaksanakan
sekali dalam mengikut
satu tahun jadual

Hasil/ laporan Hasil/ laporan
Audit Dalam Audit Dalam
disebarkan disebarkan
kepada kepada semua
sebahagian warga
warga

Laporan
Penilaian
Kendiri
dikemukakan
kepada
MAMPU

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 64

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM

1

A5) Pengiktirafan Program 1 hin
pengiktirafan progr
Melaksanakan program pengiktirafan tidak peng
Ekosistem EKSA di peringkat agensi dilaksanakan dilak
seperti contoh-contoh anugerah
berikut:
i. Zon Terbaik
15 ii. Bilik Terbaik
iii. Bahagian Terbaik
iv. Workstation Terbaik
v. Tandas Terbaik
vi. Hasil kreativiti terbaik
vii. Anugerah Go Green terbaik

Menerima pengiktirafan dan Tiada
pengiktirafan
16 ditandaaras sama ada di peringkat diterima/ tidak
jabatan, daerah, negeri, kebangsaan ditandaaras
oleh agensi
atau lain-lain. lain

Menyebar dan mempamerkan Program
pengiktirafan
17 maklumat mengenai program tidak
pengiktirafan kepada semua warga disebarkan

agensi.

MPONEN A

2 3 4 5 MARKAH

ngga 2 Sekurang- Empat Lima atau
ram kurangnya tiga program lebih program
giktirafan program pengiktirafan pengiktirafan
ksanakan pengiktirafan dilaksanakan dilaksanakan
dilaksanakan

Menerima Menerima
pengiktirafan pengiktirafan
tetapi tidak dan
ditandaaras ditandaaras
oleh agensi oleh agensi
lain lain

Program Program
pengiktirafan pengiktirafan
disebar dan disebar dan
dipamerkan dipamerkan
kepada kepada semua
sebahagian warga
warga

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 65

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN KOM

1

A6) Pembudayaan Kreativiti dan Inovasi

18 Melaksanakan inovasi/Best Practice Program
yang boleh meningkatkan produktiviti inovasi/ Best
dan kualiti kerja warga. Practice tidak
dilaksanakan

Melaksanakan program kreativiti dan

inovasi seperti contoh-contoh berikut: Program

19 i. Kreativiti mengguna barangan kreativiti dan
terpakai. inovasi tidak

ii. Barang terpakai untuk hiasan dilaksanakan

iii. Hiasan/ kegunaan EKSA

A7) Tindakan Penjimatan / Go Green

a) Melaksanakan program penjimatan

tenaga/sumber secara menyeluruh

20 seperti contoh-contoh berikut: Tidak
i. Notis/ arahan penjimatan tenaga. melaksanakan
ii. Penggunaan lampu/ peralatan save program
energy. penjimatan
iii. Penetapan suhu optimum. tenaga
iv. Penjimatan kertas.

v. Penjimatan air.

vi. Kempen hijau.

Tiada

b) Melaksanakan program kitar semula program/usah

peringkat agensi. a kitar semula

dilaksanakan.

MPONEN A 3 4 5 MARKAH

2 Program
inovasi/ Best
Practice
dilaksanakan

Program
kreativiti dan
inovasi
dilaksanakan

Melaksana Melaksana
sekurang- sekurang-
kurangnya dua kurangnya tiga
program program
penjimatan penjimatan
tenaga tenaga

Program/usah
a kitar semula
dilaksanakan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 66

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOM

KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN 1

c) Menyediakan analisis penjimatan, Tiada analisis
sebagai contoh: penjimatan
i. Kos disediakan
ii. Masa
iii. Tenaga Pekerja
iv. Ruang

JUMLAH SKOR (KOMPONEN A)

Jumlah Markah : /120X 100% = %
(Jumlah Markah Diperoleh dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh Bagi

MPONEN A

2 3 4 5 MARKAH

Analisis
penjimatan
disediakan

0

Semua Kriteria yang Berkaitan X 100%)

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 67

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT KOM
12

FIZIKAL

B1) Lantai

Memastikan lantai memenuhi

kriteria berikut:

i. Selamat dan tidak licin Bersih dan
memenuh
1 ii. Tiada kekotoran/ sampah di Tidak bersih satu krite
lantai

iii.Tidak berlubang/pecah atau

rosak

iv. Tong sampah disediakan

Menyedia program pemantauan Tiada program
2 dan memastikan jadual pemantauan

pembersihan dipatuhi.

B2) Dinding dan Siling

3 Memastikan dinding dan siling Dinding kotor
bersih dari kekotoran dan dalam dan rosak
keadaan baik.

4 Menyediakan hiasan yang Hiasan
bersesuaian dan selaras dengan keterlaluan
imej korporat. dan tidak
bersesuaian

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

n Bersih dan Bersih dan Bersih dan
hi memenuhi memenuhi tiga memenuhi
eria dua kriteria kriteria kesemua
kriteria

Menyediakan Menyediakan
program program
pemantauan pemantauan
tetapi tidak dan dipatuhi
dipatuhi

Dinding dalam Dinding dalam
keadaan baik keadaan baik
tetapi tidak dan bersih
bersih
Hiasan
Hiasan bersesuaian
sederhana dan selaras
tetapi tidak dengan imej
selaras dengan korporat
imej korporat

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 68

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2
B3) Lampu Dan Soket

5 Memastikan semua lampu bersih, Ada lampu
berfungsi dan dalam keadaan baik. yang rosak

6 Memastikan soket elektrik Soket elektrik

berfungsi dan dalam keadaan baik. tidak berfungsi

KEPERLUAN UMUM
B4) Susun Atur Peralatan

7 Menyeragamkan susunan laci Susunan laci
meja/ mobile pedestal. meja/ mobile
pedestal tidak
seragam

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

Semua lampu Semua lampu
berfungsi berfungsi dan
dalam
Sebahagian keadaan baik
soket elektrik
berfungsi dan Semua soket
dalam elektrik
keadaan baik berfungsi dan
dalam
keadaan baik

Sebahagian Semua
susunan laci susunan laci
meja/ mobile meja/ mobile
pedestal pedestal
seragam seragam

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 69

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2
Semua
Memastikan peralatan kerja di peralatan
tidak teratur
ruang kerja/partition dalam dan tidak
kemas
keadaan teratur dan kemas:

8 i. CPU
ii. Tray IN/ OUT

iii. Folder/ fail

iv. Perhiasan tidak keterlaluan

v. Kedudukan laci

B5) Keadaan Peralatan

9 Menyusun alat tulis dengan kemas Alat tulis tidak
dan teratur di atas meja/ tray disusun
dalam laci. dengan kemas
dan teratur

Memastikan semua peralatan Semua
10 dalam keadaan baik dan boleh peralatan
tidak dalam
digunakan. keadaan baik
dan tidak
boleh
digunakan

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

Sebahagian Semua
peralatan peralatan
teratur dan teratur dan
kemas kemas

Sebahagian Semua alat
alat tulis tulis disusun
disusun dengan kemas
dengan kemas dan teratur
dan teratur
Semua
Sebahagian peralatan
peralatan dalam
dalam keadaan baik
keadaan baik dan boleh
dan boleh digunakan
digunakan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 70

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2

Memastikan tanda/label Tiada
tanda/label
11 bersesuaian bagi barang yang bagi barang
disimpan dalam ruang tertentu / yang disimpan

laci.

Memastikan semua peralatan Semua
12 bebas daripada debu, bersih dan peralatan
berdebu, tidak
kemas. bersih dan
tidak kemas

Mempamerkan tatacara Tiada tatacara
13 penggunaan untuk peralatan penggunaan
dipamerkan
gunasama. (yang bersesuaian)

MPONEN B

3 4 5 MARKAH

Sebahagian Semua barang
barang yang yang disimpan
disimpan bertanda/berl
bertanda/berl abel
abel
Semua
Sebahagian peralatan
peralatan tidak berdebu,
berdebu, tidak bersih dan
bersih dan kemas
tidak kemas
Mempamerka
Mempamerka n tatacara
n tatacara penggunaan
penggunaan dengan jelas
pada dan mudah
sebahagian difahami pada
peralatan semua
gunasama peralatan
gunasama

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 71

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT KOM
FIZIKAL 12

Mempamerkan arahan/notis bagi Tiada

14 memastikan peralatan disusun arahan/notis

kemas. dipamerkan

B6) Pelabelan dan Papan Tanda/ Tanda
Arah

Menyediakan tanda nama Tiada tanda
15 pegawai/kakitangan pada bilik nama pada
bilik/ kubikel
atau kubikel yang seragam.

Menyediakan label yang Tidak berlabel
16 bersesuaian dan seragam bagi

menunjukkan seksyen/unit.

Menggunakan papan tanda/tanda Saiz yang tidak

17 arah dengan tulisan yang sesuai, sesuai dan

jelas dan mudah dibaca. sukar dibaca

MPONEN B 4 5 MARKAH

3 Arahan/notis
dipamerkan di
Arahan/notis semua tempat
dipamerkan di (yang
sebahagian bersesuaian)
tempat (yang
bersesuaian)

Sebahagian Semua bilik/
bilik/ kubikel kubikel
memaparkan memaparkan
tanda nama tanda nama
pegawai yang pegawai yang
seragam seragam

Label lengkap, Label lengkap,
jelas tetapi jelas dan
tidak seragam seragam

Saiz yang Saiz yang
sesuai tetapi sesuai dan
sukar dibaca mudah dbaca

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 72

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2
Semua papan
Meletakkan papan tanda/tanda tanda di
18 arah di kedudukan strategik dan kedudukan
tidak strategik
mudah dilihat. dan sukar
dilihat
B7) Perhiasan

Hiasan yang

keterlaluan

19 Menyediakan perhiasan yang dan tidak

minimum dan selaras dengan imej berimej

korporat. korporat

Memastikan perhiasan yang Perhiasan
20 digunakan tidak berdebu dan berdebu dan
usang
dalam keadaan baik.

MPONEN B 4 5 MARKAH

3 Semua papan
tanda pada
Sebahagian kedudukan
papan tanda strategik dan
pada mudah dilihat
kedudukan
strategik dan
mudah dilihat

Hiasan minima Hiasan minima
tetapi tidak dan selaras
selaras dengan dengan imej
imej korporat korporat

Sebahagian Perhiasan
perhiasan dalam
dalam keadaan baik,
keadaan baik bersih, dan
dan tidak tidak berdebu
berdebu

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 73

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2
B8) Keperluan Umum

Menyedia dan memaparkan pelan Pelan lantai

21 lantai di bilik/ruang gunasama tidak

yang mudah dilihat. disediakan

22 Menyedia dan memaparkan pelan Pelan lampu
lampu di bilik/ruang gunasama tidak
yang mudah dilihat (sekiranya disediakan
melebihi 2 suis).

23 Memaparkan senarai inventori KEW-PA7 tidak Sebahagia
(KEW-PA 7) di semua bilik/ruang. dipaparkan bilik/ruan
menyedia
KEW-PA 7
tetapi tida
dikemask

Melantik Pegawai PIC tidak Sebahagia
Bertanggungjawab (PIC) bagi dilantik bagi ruang/bili
24 setiap ruang/bilik gunasama setiap mempuny
berserta nombor telefon untuk ruang/bilik PIC tetapi
dihubungi. tidak

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

Sebahagian Semua
bilik/ruang bilik/ruang
menyediakan menyediakan
pelan lantai pelan lantai
yang jelas yang jelas
difahami difahami

Sebahagian Semua
bilik/ruang bilik/ruang
menyediakan menyediakan
pelan lampu pelan lampu
yang jelas yang jelas
difahami difahami

an Sebahagian Semua Semua
ng bilik/ruang bilik/ruang bilik/ruang
akan menyediakan menyediakan menyediakan
7 KEW-PA 7 dan KEW-PA 7 tetapi KEW-PA 7 dan
ak dikemaskini tidak dikemaskini
kini dikemaskini
Sebahagian Semua
an ruang/bilik Semua ruang/bilik
ik mempunyai ruang/bilik mempunyai
yai PIC dan mempunyai PIC PIC dan
i mempunyai tetapi tiada nombor untuk
nombor untuk dihubungi
dihubungi

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 74

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOM

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 12
FIZIKAL
mempuny
nombor u
dihubung

Menyedia dan memaparkan Etika/tatacara
25 etika/tatacara penggunaan bilik bilik tidak
disediakan
gunasama dengan jelas.

Merencanakan inisiatif/ tindakan

26 proaktif pembaikan sekiranya Tiada inisiatif
berlaku kerosakan dengan segera

(jika ada).

RUANG KERJA

B9) Meja Kerja Warga/Work
Station/Kubikel Kerja

Meja kerja

27 Memastikan meja kerja kemas dan tidak kemas
peralatan disusun dengan baik. dan peralatan
tidak disusun

dengan baik

Hiasan yang

Menyediakan perhiasan yang keterlaluan

28 minimum dan selaras dengan imej dan tidak

korporat. berimej

korporat

MPONEN B

3 4 5 MARKAH

yai nombor untuk Etika/tatacara
untuk dihubungi bilik
gi disediakan
Etika/tatacara dengan jelas
bilik Merencanakan
disediakan inisiatif/tindak
tetapi tidak an pembaikan
jelas proaktif

Sebahagian Semua meja
meja kerja kerja kemas
kemas dan dan peralatan
peralatan disusun
disusun dengan baik
dengan baik
Hiasan minima
Hiasan minima dan selaras
tetapi tidak dengan imej
selaras dengan korporat
imej korporat

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 75

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2

B10) Bilik Pegawai

Meja kerja

29 Memastikan meja kerja kemas dan tidak kemas
peralatan disusun dengan baik. dan peralatan
tidak disusun

dengan baik

30 Memastikan susunan perabot Perabot tidak
kemas. disusun kemas

Hiasan yang

31 Menyediakan perhiasan yang keterlaluan
minimum dan selaras dengan imej dan tidak
korporat. berimej
korporat

B11) Stor Peralatan Pejabat Tidak
memenuhi
Memastikan stor memenuhi kriteria
kriteria berikut:
32 i. Bersih;
ii. Tidak berdebu;
iii. Susunan kemas dan teratur

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

Sebahagian Semua meja
meja kerja kerja kemas
kemas dan dan peralatan
peralatan disusun
disusun dengan baik
dengan baik
Semua
Sebahagian perabot
perabot disusun kemas
disusun kemas
Hiasan minima
Hiasan minima dan selaras
tetapi tidak dengan imej
selaras dengan korporat
imej korporat

Memenuhi Memenuhi
dua kriteria kesemua
kriteria

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 76

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT KOM
2
1
FIZIKAL
Tidak
Menyediakan sistem rekod menyediakan
inventori yang jelas dan teratur sistem
33 bagi memudahkan capaian
barangan dengan cepat dan Tiada label
pantas.

34 Menyediakan label pada setiap
barang/bahan.

Menyediakan etika penggunaan Tidak

35 dan peraturan pengambilan menyediakan
barangan dari stor untuk dipatuhi etika

warga kerja. penggunaan

Menyediakan kad inventori stok Tidak Sebahagia
36 dengan maklumat yang sentiasa menyediakan barang sa
kad inventori memapar
dikemaskini. kad inven
dan tidak
dikemask

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

Sistem kurang Sistem jelas
jelas dan tidak dan teratur
teratur

Sebahagian Semua barang
barang berlabel
berlabel
Etika
Etika penggunaan
penggunaan disediakan dan
disediakan dipaparkan
tetapi tidak kepada warga
dipaparkan kerja
kepada warga
kerja

an Sebahagian Semua barang Semua barang
ahaja barang memaparkan memaparkan
rkan memaparkan kad inventori, kad inventori
ntori kad tetapi tidak dan sentiasa
inventori,dan dikemaskini dikemaskini
kini dikemaskini

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 77

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT 1 KOM
FIZIKAL 2

Terdapat

bahan/

Memastikan tiada peralatan

37 bahan/peralatan yang tidak tidak

diperlukan turut disimpan di dalam diperlukan

stor. disimpan dan

tidak disusun

dengan kemas

38 Menyediakan penanda aras Tiada penanda
minima barang dalam stor. aras minima

B12) Bilik Fail

Memastikan bilik fail memenuhi

kriteria berikut: Tidak
memenuhi
39 i. Bersih kriteria
ii. Tidak berdebu

iii. Tersusun

iv. Kemas

MPONEN B 4 5 MARKAH

3 Tiada barang/
peralatan
Terdapat tidak
bahan/ diperlukan
peralatan disimpan
tidak dalam stor
diperlukan
disimpan dan Penanda aras
disusun minima
dengan kemas disediakan
Penanda aras pada semua
minima barang
disediakan
pada
sebahagian
barang sahaja

Memenuhi Memenuhi
sebahagian kesemua
kriteria kriteria

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 78

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA KOM
12
RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT
FIZIKAL

Memastikan peralatan, kabinet Tidak teratur,
40 dan rak berada dalam keadaan baik dan
kemas
teratur, baik dan kemas

Memastikan fail disusun kemas

dengan teknik susunan yang Fail berselerak

41 berkesan bagi memudahkan dan tidak

carian/ capaian dalam tempoh 30 teratur.

saat.

42 Menyediakan senarai indeks dan Senarai indeks
nombor fail. dan nombor
fail tidak
disediakan

Menyediakan label yang jelas dan
mudah dilihat pada setiap
43 fail/dokumen yang mengandungi: Tiada label
i. Tajuk fail
ii. Nombor susunan fail