MANUAL EKSA 2022 PSUKT

MPONEN B 4 5 MARKAH

3 Peralatan,
kabinet, dan
Sebahagian rak dalam
peralatan, keadaan
kabinet dan teratur, baik
rak dalam dan kemas
keadaan
teratur, baik Fail disusun
dan kemas kemas dan
Fail disusun teratur
kemas tetapi
tidak teratur Senarai indeks
dan nombor
Sebahagian fail disediakan
sahaja
berlabel. Setiap fail/
dokumen
berlabel

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 79

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT KOM
FIZIKAL 12

44 Menyediakan sistem kawalan dan Sistem
pergerakan fail untuk semua kawalan dan
kategori failaktif / fail tidak aktif / pergerakan fail
fail tutup. tidak
disediakan

B13) Sudut/Bilik Cetak/Dokumentasi

Memastikan sudut/ bilik

cetak/dokumentasi memenuhi

kriteria berikut: Tidak Hanya 2
memenuhi kriteria
45 i. Bersih kriteria. dipenuhi
ii. Tidak berdebu

iii. Tersusun

iv. Kemas

v. Selamat

Memastikan peralatan, kabinet Tidak teratur,
46 dan rak berada dalam keadaan baik dan
kemas
teratur, baik dan kemas

B14) Bilik Pemandu

MPONEN B
3 4 5 MARKAH

Sistem Sistem
kawalan dan kawalan dan
pergerakan fail pergerakan fail
disediakan, disedia dan
tetapi tidak dikemaskini
dikemaskini

Hanya 3 Hanya 4 kriteria Memenuhi
kriteria dipenuhi kesemua
dipenuhi kriteria
tersebut.

Sebahagian Peralatan,
peralatan, kabinet, dan
kabinet dan rak dalam
rak dalam keadaan
keadaan teratur, baik
teratur, baik dan kemas
dan kemas

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 80

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOM

RUANG TEMPAT KERJA / PEJABAT
12

FIZIKAL

Meja kerja

Memastikan meja kerja kemas, tidak kemas,
47 bersih dan peralatan disusun tidak bersih
dan peralatan
dengan baik. tidak disusun

dengan baik

Hiasan yang

Menyediakan perhiasan yang keterlaluan

48 minimum dan selaras dengan imej dan tidak

korporat. berimej

korporat

B15) Bilik Server/Terperingkat

Memastikan bilik server/ Tidak Memenuh
terperingkat memenuhi kriteria memenuhi satu krite
berikut: kriteria.

i. Bersih
49 ii. Tidak berdebu

iii. Tersusun
iv. Kemas
v. Selamat

JUMLAH SKOR (KOMPONEN B)

Jumlah Markah : /245 X 100% = %
(Jumlah Markah Diperoleh dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh Bagi

MPONEN B

3 4 5 MARKAH

Sebahagian Semua meja
meja kerja kerja kemas,
kemas, bersih bersih dan
dan peralatan peralatan
disusun disusun
dengan baik dengan baik

Hiasan minima Hiasan minima
tetapi tidak dan selaras
selaras dengan dengan imej
imej korporat korporat

hi Memenuhi Memenuhi 3-4 Memenuhi
eria dua kriteria kriteria kesemua
kriteria

0

Semua Kriteria yang Berkaitan X 100%)

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 81

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
2

C1) Lobi Utama/ Ruang Hadapan

Persekitaran

Memastikan persekitaran lobi lobi kotor, tidak

1 utama/ruang hadapan sentiasa kemas tidak

bersih, kemas, ceria selaras dengan ceria dan tidak

imej korporat. selaras dengan

imej korporat

Mempamerkan maklumat korporat

berkaitan agensi yang terkini

seperti contoh-contoh berikut:

2 i. Visi; Tiada maklumat
ii. Misi; dipaparkan

iii. Maklumat Pengurusan Atasan;

iv. Moto dan

v. Piagam Pelanggan

Menyediakan perkara-perkara

berikut di lobi utama:

i. Buku kedatangan pelawat Tidak
menyediakan
3 ii. Direktori pegawai semua perkara
iii. Sudut informasiuntuk yang disyorkan

pelanggan

iv. Perhiasan yang bersesuaian

dengan imej korporat

MPONEN C 3 4 5 MARKAH
2

Persekitaran Persekitaran
lobi bersih dan lobi bersih,
kemas tetapi kemas ceria
kurang ceria selaras dengan
dan tidak imej korporat
selaras dengan
imej korporat Semua
maklumat yang
Sebahagian dipaparkan
maklumat terkini
yang
dipaparkan
terkini

Menyediakan Menyediakan
1-3 perkara semua perkara
yang disyorkan yang disyorkan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 82

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
2

C2) Kaunter Utama

Memastikan kaunter utama

berimej korporat dan memenuhi

kriteria berikut:

i. Sistem maklum balas pelanggan

ii. Direktori warga agensi Kaunter

4 iii. Borang-borang / brosur menyediakan
berkaitan satu kriteria

iv. Bahan bacaan/ informasi yang disyorkan

v. Info mengenai agensi/ piagam

pelanggan

vi. Maklumat kadar bayaran

(sekiranya ada)

5 Memastikan kaunter sentiasa Kaunter tidak
bersih, kemas dan ceria. bersih, tidak
kemas dan tidak
ceria

Memastikan usaha-usaha Usaha-usaha
delighting the customer seperti delighting the
6 persekitaran yang kondusif dan customer tidak
kemudahan sokongan dilaksanakan
dilaksanakan.

Perkhidmatan

7 Menyediakan perkhidmatan yang yang tidak

mesra pelanggan. mesra

pelanggan

MPONEN C 3 4 5 MARKAH
2

Kaunter Kaunter
menyediakan menyediakan
dua kriteria semua kriteria
yang disyorkan yang disyorkan

Kaunter bersih Kaunter bersih,
dan kemas kemas dan ceria
tetapi tidak
ceria Usaha-usaha
delighting the
customer
dilaksanakan

Perkhidmatan
yang mesra
pelanggan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 83

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
2

8 Menyedia dan memaparkan carta Tidak
aliran perkhidmatan yang disediakan
dikemaskini.

C3) Ruang Menunggu

9 Menyedia dan memastikan sofa/ Sofa/tempat
tempat duduk dan bahan bacaan duduk dan
dalam keadaan baik, bersih, bahan bacaan
teratur dan ceria selaras dengan tidak disediakan
imej korporat.

10 Memastikan semua peralatan dan Semua
hiasan dalam keadaan bersih, peralatan kotor,
kemas dan teratur. tidak kemas dan
tidak teratur

11 Menyediakan tong sampah yang Tong sampah
bersesuaian dan mencukupi. tidak disediakan

MPONEN C 4 5 MARKAH

23 Carta aliran
perkhidmatan
Carta aliran disedia dan
perkhidmatan dikemaskini
disediakan
tetapi tidak Sofa/tempat
dikemaskini duduk dan
bahan bacaan
Sofa/tempat bersesuaian
duduk disediakan
disediakan
tetapi tiada Semua
bahan bacaan peralatan
bersih, kemas
Sebahagian dan teratur
peralatan
bersih, kemas Tong sampah
dan teratur yang
bersesuaian dan
Tong sampah mencukupi
disediakan disediakan
tetapi tidak
bersesuaian
dan tidak
mencukupi

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 84

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
2

C4) Laluan Utama/Koridor

Memastikan susunan peralatan Semua susunan
12 atau hiasan sepanjang laluan peralatan atau
hiasan tidak
kemas, bersih dan teratur. kemas, tidak
bersih dan
berserabut

Memastikan tiada halangan di Terdapat
13 semua laluan dan pintu halangan di
semua laluan
kecemasan. dan pintu
kecemasan

C5) Bilik Mesyuarat

Memastikan semua peralatan Semua
peralatan tidak
14 seperti kerusi, meja, mikrofon, berfungsi
skrin komputer, projektor berada
Persekitaran
dalam keadaan baik. bilik kotor, tidak
kemas dan tidak
Memastikan persekitaran bilik selamat
15 mesyuarat bersih, kemas dan

selamat.

MPONEN C 3 4 5 MARKAH
2

Sebahagian Semua susunan
susunan peralatan atau
peralatan atau hiasan kemas,
hiasan kemas, bersih dan
bersih dan teratur
teratur
Tiada halangan
Terdapat di semua laluan
halangan di dan pintu
sebahagian kecemasan
laluan dan
pintu Semua
kecemasan peralatan
berfungsi
Sebahagian dengan baik
peralatan
berfungsi Persekitaran
dengan baik bilik bersih,
kemas dan
Persekitaran selamat
bilik bersih
dan kemas
tetapi tidak
selamat

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 85

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM KOM

C6) Perpustakaan/Pusat Sumber 12

Memastikan ruang Ruang
16 perpustakaan/Pusat Sumber perpustakaan
kotor, tidak
bersih, kemas dan teratur. kemas dan tidak
teratur
Menyediakan sistem
Sistem susunan/
17 susunan/capaian/label bahan capaian tidak
bacaan yang memudahkan disediakan

pelanggan.

Menyediakan sistem rekod Tiada sistem
18 kawalan untuk memudahkan rekod kawalan

pemantauan bahan bacaan.

C7) Surau/Bilik Solat

Memastikan barang-barang/ Peralatan dalam
keadaan tidak
peralatan berikut dalam keadaan baik dan tidak
memenuhi
19 baik, boleh digunakan dan dalam kriteria yang
keadaan bersih: disyorkan

i. Telekung/Kain Pelekat;

ii. Sejadah; dan

MPONEN C 3 4 5 MARKAH
2
Ruang
Ruang perpustakaan
perpustakaan bersih, kemas
bersih tetapi dan teratur
tidak kemas
dan tidak Sistem susunan/
teratur capaian/ label
memudahkan
Sistem pelanggan
susunan/
capaian/ label Sistem rekod
menyukarkan kawalan disedia
pelanggan dan dikemaskini

Sistem rekod Semua
kawalan peralatan dalam
disedia, tetapi keadaan baik
tidak dan memenuhi
dikemaskini semua kriteria
yang disyorkan
Sebahagian
peralatan
dalam
keadaan baik
dan
memenuhi

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 86

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
2

iii. Tempat sangkut

sejadah/telekung

Menyediakan kemudahan berikut:

i. Tanda arah kiblat

ii. Rak menyimpan Al-Quran dan Hanya satu

20 bahan bacaan kemudahan

iii. Tempat letak/ rak kasut disediakan

iv. Selipar

Al-Quran/

Memastikan Al-Quran/ bahan bahan bacaan

21 bacaan sentiasa kemas dan dalam tidak kemas dan

keadaan baik. tidak dalam

keadaan baik

Surau

Memastikan surau/bilik solat berkeadaan

22 sentiasa bersih, teratur, kemas dan tidak bersih,

selesa. berdebu dan

tidak selesa

23 Memastikan surau tidak berbau Bau surau tidak
(bau yang menyenangkan) menyenangkan

MPONEN C 4 5 MARKAH

23
kriteria yang
disyorkan

Dua Semua
kemudahan kemudahan
disediakan disediakan

Sebahagian Al- Semua Quran/
Quran/ bahan bahan bacaan
bacaan kemas kemas dan
dan dalam dalam keadaan
keadaan baik baik

Surau Surau
berkeadaan berkeadaan
bersih, tidak bersih, tidak
berdebu tetapi berdebu dan
tidak selesa selesa

Bau surau
menyenangkan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 87

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
2

24 Memastikan tempat wudhu' Tempat wudhu'
bersih. kotor

C8) Lif Lif rosak & kotor

Memastikan lif berada dalam
25 keadaan baik, bersih dan

berfungsi.

Menyediakan maklumat pegawai Tiada maklumat

26 untuk dihubungi sekiranya berlaku pegawai

kecemasan. disediakan

27 Memaparkan nama Tidak
bahagian/seksyen bagi setiap aras disediakan
dengan jelas.

Memaparkan sijil Perakuan

28 Keselamatan Mesin Angkat Tidak

mengesahkan penyelenggaraan lif dipaparkan

secara berkala

MPONEN C 3 4 5 MARKAH
2
Tempat wudhu'
Sebahagian lif bersih
dalam
keadaan baik Semua lif dalam
dan bersih keadaan baik
dan bersih
Disediakan
tetapi kurang Maklumat
jelas pegawai ada
disediakan

Disediakan
dengan jelas

Dipaparkan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 88

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

TEMPAT UMUM 1 KOM
C9) Pantri / Tempat Minum 2

29 Memastikan peralatan berada Peralatan tidak
dalam keadaan baik, tersusun dan terurus dan
boleh digunakan. tidak boleh
digunakan

Memastikan pantri bersih, tidak Pantri dalam
30 berdebu dan dalam keadaan keadaan tidak
bersih, berdebu
terurus. dan tidak
terurus
C10) Tandas
Persekitaran
31 Memastikan persekitaran tandas tandas kotor
bersih dan kering. dan basah

32 Memastikan bau tandas Bau yang tidak
menyenangkan. menyenangkan

33 Memastikan peralatan tandas Semua
berfungsi dengan baik. peralatan tidak
berfungsi

MPONEN C 3 4 5 MARKAH
2

Sebahagian Semua
peralatan peralatan dalam
dalam keadaan baik
keadaan baik dan boleh
dan boleh digunakan
digunakan
Pantri dalam Pantri dalam
keadaan keadaan bersih,
bersih, tidak tidak berdebu
berdebu tetapi dan terurus
tidak terurus
Persekitaran
Sebahagian tandas bersih
peralatan dan kering
berfungsi
dengan baik Tidak berbau/
bau
menyenangkan
Semua
peralatan
berfungsi
dengan baik

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 89

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOM

TEMPAT UMUM 12

34 Memastikan pengudaraan tandas Pengudaraan
baik. tidak baik

Memaparkan pemakluman seperti Tiada
35 jadual tugas, etika dan peraturan pemakluman

penggunaan tandas disediakan

Menyediakan peralatan tambahan

seperti berikut: Menyediakan Menyed
satu peralatan dua pera
i. Cecair pencuci tangan yang disyorkan yang dis

36 ii. Tisu tangan
iii. Bakul sampah/ Tong Sanitari
iv. Cermin Muka

v. Bahan pewangi

37 Menyediakan tandas OKU dan Tiada tandas
berfungsi dengan baik. OKU

JUMLAH SKOR (KOMPONEN C)

Jumlah Markah : /185 X 100% = %
(Jumlah Markah Diperoleh dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh Bagi

MPONEN C 3 45 MARKAH
2
Pengudaraan
Sebahagian baik
maklumat
dipaparkan Pemakluman
disediakan

diakan Menyediakan Menyediakan Menyediakan
alatan tiga peralatan empat semua
syorkan yang disyorkan peralatan yang peralatan yang
disyorkan disyorkan

Tandas OKU Tandas OKU
disediakan disediakan dan
tetapi tidak berfungsi
berfungsi dengan baik
dengan baik

Semua Kriteria yang Berkaitan X 100%)

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 90

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KESELAMATAN PERSEKITARAN 1 KOM
D1) Pelan Tindakan Kecemasan 2

Menyediakan Pelan Tindakan Pelan
Tindaka
Kecemasan yang mengandungi: Kecema
mengan
i. Arahan Keselamatan. 2 kriteri
disyorka
1 ii. Latihan pengungsian bangunan Tiada Pelan
(fire-drill). Tindakan
Kecemasan
iii. Tanda Amaran.
iv. Pelan laluan kecemasan dan

tempat berkumpul.

v. Tanda arah laluan kecemasan.

2 Menyediakan lampu kecemasan Tiada lampu
yang mudah dilihat, berfungsi kecemasan
dengan baik dan tiada halangan.

MPONEN D
2 3 4 5 MARKAH

an Pelan Tindakan Pelan Pelan Tindakan
asan Kecemasan Tindakan Kecemasan
ndungi mengandungi 3 Kecemasan mengandungi
ia yang kriteria yang mengandungi kesemua
an disyorkan 4 kriteria yang kriteria yang
disyorkan disyorkan

Ada lampu Ada lampu
kecemasan dan kecemasan,
berfungsi tetapi berfungsi dan
terhalang tidak terhalang

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 91

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KESELAMATAN PERSEKITARAN 1 KOM
D2) Pendawaian/ Kabel 2

Pendawaian

Memastikan pendawaian dalam keadaan

3 elektrik/telefon/kabel tidak kemas,

komputer/mesin/peralatan dalam tidak teratur

keadaan kemas, teratur dan dan tidak

selamat. selamat

4 Memastikan plag dilabel mengikut Plag tidak
kesesuaian peralatan eletrik yang dilabel

digunakan.

D3) Peralatan Pencegahan Kebakaran

Memastikan alat pemadam

menepati kriteria berikut:

i. Penyelengaraan secara berkala Tiada alat
pemadam api
5 ii. Mempunyai Tatacara disediakan
Penggunaan

iii. Berkeadaan bersih

iv. Diletakkan di tempat yang

sesuai dan mudah dicapai

MPONEN D
2 3 4 5 MARKAH

Sebahagian Semua
pendawaian pendawaian
dalam keadaan dalam keadaan
kemas, teratur kemas,teratur
dan selamat dan selamat

Plag dilabel

Alat Pemadam Alat Pemadam
Api menepati Api menepati
sebahagian kesemua
kriteria yang kriteria yang
disyorkan disyorkan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 92

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KESELAMATAN PERSEKITARAN 1 KOM
2

Memastikan gelung hos pemadam Tiada gelung

6 api disediakan dan boleh hos pemadam

digunakan. api disediakan

7 Memastikan pili bomba tidak Terdapat
dihalang dan dalam keadaan baik halangan

D4) Laluan/Tangga Kecemasan Tidak ditutup

8 Memastikan pintu rintangan api
sentiasa ditutup

9 Memaparkan tanda arah KELUAR Tiada tanda
dengan jelas. arah KELUAR
yang jelas

10 Memastikan tiada halangan di Terdapat
laluan/ tangga/pintu kecemasan. halangan di
laluan/tangga
kecemasan

MPONEN D

2 3 4 5 MARKAH

Gelung hos Gelung hos
pemadam api pemadam api
disediakan disediakan dan
tetapi tidak boleh digunakan
boleh digunakan

Tiada halangan

Sebahagian Ditutup
tanda arah
KELUAR Semua tanda
dipaparkan arah KELUAR
dengan jelas dipaparkan
dengan jelas

Tiada halangan
di laluan/tangga
kecemasan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 93

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KESELAMATAN PERSEKITARAN KOM
D5) Kunci 12

Memastikan anak kunci Anak kunci tidak
11 dilabel/ditanda dan memenuhi dilabel/ditanda

tatacara keselamatan.

12 Memastikan anak kunci disimpan Anak kunci tidak
di dalam ruang penyimpanan yang disimpan di
selamat. dalam peti
keselamatan

Memastikan senarai anak kunci Senarai anak
13 disimpan dengan selamat oleh kunci tidak
disimpan
pegawai bertanggungjawab.

Menyediakan buku log Buku log
14 peminjaman kunci dan peminjaman
kunci tidak
dikemaskini. disediakan

JUMLAH SKOR (KOMPONEN D)

Jumlah Markah : /70 X 100% = %
(Jumlah Markah Diperoleh dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh Bagi

MPONEN D
2 3 4 5 MARKAH

Anak kunci Anak kunci
dilabel/ditanda dilabel/ditanda
tetapi tidak dan memenuhi
memenuhi tatacara
tatacara keselamatan
keselamatan
Anak kunci
Buku log disimpan di
peminjaman dalam peti
kunci disediakan keselamatan
tetapi tidak
dikemaskini Senarai anak
kunci disimpan
dengan selamat

Buku log
peminjaman
kunci disediakan
dan dikemaskini

i Semua Kriteria yang Berkaitan X 100%)

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 94

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E1 (Agensi Mempu

KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN 1 2

E1) Tempat Meletak Kenderaan
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri)

Menyediakan tempat meletak Tiada tempat
1 kenderaan yang sesuai untuk meletak
kenderaan
pekerja, pelawat dan OKU. disediakan
untuk pekerja,
pelawat dan
OKU

2 Menyediakan tanda/ garisan yang Garisan antara
jelas antara lot-lot yang lot-lot yang
disediakan. disediakan tidak
jelas

3 Menyediakan tunjuk arah laluan Tunjuk arah
pelawat yang jelas. laluan pelawat
disediakan

unyai Bangunan dan Kawasan Sendiri)

2 34 5 MARKAH

Tempat Tempat meletak
meletak kenderaan sesuai
kenderaan untuk pekerja,
disediakan, pelawat dan OKU
tetapi tidak
sesuai untuk Semua garisan
pekerja, antara lot-lot
pelawat dan yang disediakan
OKU jelas
Sebahagian
garisan antara Tunjuk arah
lot-lot laluan pelawat
disediakan disediakan
dengan jelas dengan jelas

Tunjuk arah
laluan pelawat
disediakan
tetapi kurang
jelas

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 95

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E1 (Agensi Mempu

KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN 1 2

E1) Tempat Meletak Kenderaan
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri)

Semua kawasan

4 Memastikan kawasan persekitaran persekitaran
dalam keadaan baik dan bersih. tidak berada
dalam keadaan

baik & bersih

5 Memastikan lampu jalan berfungsi Lampu jalan

dan dalam keadaan baik. tidak disediakan

6 Memastikan jalan tidak berlubang Jalan berlubang
dan dalam keadaan baik. dan tidak dalam
keadaan baik

Taman

7 Memastikan taman permainan dan permainan dan
peralatan di taman permainan peralatan di
dalam keadaan baik dan boleh taman
digunakan (jika ada). permainan
dalam keadaan

tidak baik dan

unyai Bangunan dan Kawasan Sendiri)

2 34 5 MARKAH

Sebahagian Semua kawasan
kawasan persekitaran
persekitaran berada dalam
berada dalam keadaan baik &
keadaan baik bersih
& bersih
Semua lampu
Sebahagian jalan berfungsi
lampu jalan dan dalam
berfungsi dan keadaan baik
dalam
keadaan baik Jalan tidak
berlubang dan
dalam keadaan
baik
Taman
permainan dan
peralatan di
taman permainan
dalam keadaan
baik dan boleh
digunakan

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 96

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E1 (Agensi Mempu

KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN 1 2

E1) Tempat Meletak Kenderaan tidak boleh
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri) digunakan

8 Menyediakan sistem kawalan Sistem kawalan
laluan yang berkesan. keluar masuk
tidak disediakan

9 Memastikan tanaman/ pokok Tanaman/
dijaga rapi dan tiada pokok rosak / pokok tidak
mati di sekitar kawasan. dijaga dengan
rapi

10 Memastikan kawasan berumput Kawasan
bersih dan rumput tidak dibiarkan padang kotor
panjang. dan rumput
panjang

unyai Bangunan dan Kawasan Sendiri) 5 MARKAH
2 34

Sistem Sistem kawalan
kawalan keluar masuk
keluar masuk yang berkesan
disediakan disediakan
tetapi tidak
berkesan Semua tanaman
pokok dijaga
Sebahagian dengan rapi
tanaman
pokok dijaga Kawasan padang
dengan rapi bersih dan
rumput tidak
Sebahagian dibiarkan panjang
kawasan
padang
bersih dan
rumput tidak
dibiarkan
panjang

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 97

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E1 (Agensi Mempu

KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN 1 2

E1) Tempat Meletak Kenderaan
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri)

Tong/ bakul

11 Menyediakan tong/ bakul sampah sampah tidak
bersesuaian dan secukupnya. bersesuaian dan

tidak mencukupi

Memastikan kawasan/ tong Kawasan/ tong
12 pengumpulan sampah bersih, tidak pengumpulan
sampah tidak
berbau dan diuruskan dengan baik. bersih, berbau
dan tidak
13 Memastikan pondok pengawal diuruskan
dalam keadaan baik dan bersih. dengan baik

Pondok
pengawal tidak
kemas dan
kotor

JUMLAH SKOR (KOMPONEN E1)

Jumlah Markah : /65 X 100% = %
(Jumlah Markah Diperoleh dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh Bagi

unyai Bangunan dan Kawasan Sendiri) 5 MARKAH
2 34

Tong/ bakul
sampah sesuai
dan mencukupi

Kawasan/ tong
pengumpulan
sampah bersih,
tidak berbau dan
diuruskan dengan
baik

Pondok pengawal
dalam keadaan
baik & bersih

Semua Kriteria yang Berkaitan X 100%)

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 98

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E2 (Agensi Mempun

KAWASAN PERSEKITARAN 1
JABATAN

E1) Tempat Meletak Kenderaan
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri)

Menyediakan tempat meletak Tiada tempat
1 kenderaan yang sesuai untuk meletak
kenderaan
pekerja, pelawat dan OKU. disediakan
untuk pekerja,
pelawat dan
OKU

2 Menyediakan tanda/ garisan yang Garisan antara
jelas antara lot-lot yang lot-lot yang
disediakan. disediakan tidak
jelas

3 Menyediakan tunjuk arah laluan Tunjuk arah
pelawat yang jelas. laluan pelawat
disediakan

nyai Bangunan dan Berkongsi Kawasan)

2 34 5 MARKAH

Tempat Tempat
meletak meletak
kenderaan kenderaan
disediakan, sesuai untuk
tetapi tidak pekerja,
sesuai untuk pelawat dan
pekerja, OKU
pelawat dan
OKU Semua garisan
Sebahagian antara lot-lot
garisan antara yang
lot-lot disediakan jelas
disediakan
dengan jelas Tunjuk arah
laluan pelawat
Tunjuk arah disediakan
laluan pelawat dengan jelas
disediakan
tetapi kurang
jelas

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 99

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E2 (Agensi Mempun

KAWASAN PERSEKITARAN 1
JABATAN

E1) Tempat Meletak Kenderaan
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri)

Semua kawasan

4 Memastikan kawasan persekitaran persekitaran
dalam keadaan baik dan bersih. tidak berada
dalam keadaan

baik & bersih

Kawasan/ tong

pengumpulan

Memastikan kawasan/ tong sampah tidak

5 pengumpulan sampah bersih, tidak bersih, berbau

berbau dan diuruskan dengan baik. dan tidak

diuruskan

dengan baik

6 Menyediakan tunjuk arah laluan Tunjuk arah
pelawat yang jelas. laluan pelawat
disediakan

7 Memastikan laluan ke pintu masuk Laluan ke pintu
tidak terhalang. masuk
terhalang

nyai Bangunan dan Berkongsi Kawasan)

2 34 5 MARKAH

Sebahagian Semua
kawasan kawasan
persekitaran persekitaran
berada dalam berada dalam
keadaan baik keadaan baik &
& bersih bersih

Tunjuk arah Kawasan/ tong
laluan pelawat pengumpulan
disediakan sampah bersih,
tetapi kurang tidak berbau
jelas dan diuruskan
dengan baik

Tunjuk arah
laluan pelawat
disediakan
dengan jelas

Laluan ke pintu
masuk tidak
terhalang

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 100

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

KOMPONEN E2 (Agensi Mempun

KAWASAN PERSEKITARAN 1
JABATAN

E1) Tempat Meletak Kenderaan
(Bangunan Agensi di Kawasan Sendiri)

Menyediakan perhiasan minima Hiasan yang

8 selaras dengan imej korporat keterlaluan dan

agensi. tidak terurus

JUMLAH SKOR (KOMPONEN E2)

Jumlah Markah : /40 X 100% = %
(Jumlah Markah Diperoleh dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh Bagi

nyai Bangunan dan Berkongsi Kawasan)

2 34 5 MARKAH

Hiasan minima
dan
menonjolkan
imej korporat

Semua Kriteria yang Berkaitan X 100%)

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 101

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

AMALAN BAIK EKSA

EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 102

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

SUDUT MAKLUMAT KITAR SEMULA YANG KEMAS DAN BERINFORMASI

RUANG MENUNGGU YANG KEMAS DAN RAPI DENGAN HIASAN BERIMEJ KORPORAT
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 103

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

SUDUT MAKLUMAT EKSA YANG KEMAS, LENGKAP DAN DIKEMASKINI

RUANG MENYIMPAN PERALATAN DAPUR KEMAS DAN TERATUR DIASINGKAN MENGIKUT JENIS
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 104

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

QR CODE MYSEJAHTERA DILETAKKAN DIDALAM BINGKAI
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 105

PANDUAN PELAKSANAAN EKSA

RUANG MENYIMPAN KUNCI DI SUSUN RAPI DAN BERLABEL

RUANG BILIK MESYUARAT DI SUSUN RAPI DAN KEMAS TANPA HIASAN YANG BERLEBIHAN
EKSA | PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN TERENGGANU 106