MODUL UAS REZIE ALBERTDINO I 2034.021.188 MANAJEMEN PEMASARAN

menyediakan barang dan jasa bagi masyarakat dengan
tujuan untuk memperoleh keuntungan dan agar dapat
memuaskan kebutuhan masyarakat.
Menurut Swastha dan Sukotjo (1993)

Perusahan adalah suatu organisasi produksi yang
menggunakan dan mengkoordinir sumber-sumber
ekonomi untuk memuaskan kebutuhan dengan cara
menguntungkan

13. Sebutkan Faktor-faktor yang mempengaruhi biaya tempat atau lingkungan perusahan
yang kalian ketahui ?
Jawaban :

a. Harga bahan mentah/bahan pembantu
b. Tingkat upah buruh
c. Tanah
d. Pajak
e. Tingkat bunga
f. Biaya alat produksi tanah lama
g. Biaya atas jasa pihak ketiga

14. Sebutkan Letak perusahaan dapat dibedakan menjadi 4 (empat) ?
Jawaban :

a. Letak perusahaan yang terikat pada alam

101

b. Letak perusahaan berdasarkan sejarah

c. Letak perusahaan yang di tetapkan oleh pemerintah

d. Letak perusahaan yang di pengaruhi oleh faktor-
faktor ekonomi

15. Sebutkan Faktor-faktor yang berpengaruh penting dalam pemilihan letak perusahaan
yang bersifat industri ?
Jawban :

1. Kedekatan dan ketersediaan bahan mentah

2. Ketersediaan tenaga air

3. Ketersediaan tenaga kerja

4. Ketersediaan modal

5. Ketersediaan transportasi

6. Ketersediaan pasar

7. Ketersediaan iklim
16. Jelaskan Pengertian Pasar Konsumen ?

Jawaban :
Pasar konsumen adalah sekelompok konsumen yang

melakukan pembelian suatu barang untuk digunakan sendiri, tetapi
bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut.Pasar ini umumnya kita

102

ditemui dalam kehidupan sehari-hari dan terdiri konsumen perorangan
atau rumah tangga (non bisnis).

Dalam pasar ini karakteristik konsumen dipengaruhi oleh
beberapa aspek diantaranya aspek sosial, budaya, psikologis dan
pribadi. Dalam istilah lain pasar konsumen juga disebut Business to
Consumer (B2C).Dari beberapa aspek karakteristik pasar konsumen,
aspek yang paling dominan adalah aspek budaya. Budaya menjadi
pembatas kemauan dan kepribadian paling dasar.

17. Jelaskan Pengertian Pasar bisnis yang anda ketahui ?
Jawaban :

Pasar bisnis adalah proses pertukaran barang antara
perusahaan satu dengan yang lain untuk memproduksi produk
yang tujuannya dijual kembali pada pihak lain agar mendapat
keuntungan.

18. Dalam pasar bisnis terbentuk beberapa industri penting antara lain ? Sebutkan ?
Jawaban :

 Agrobisnis (pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan)
 Perbankan (keuangan dan asuransi)
 Pertambangan
 Komunikasi
 Distribusi
 Konstruksi
 Transportasi
 Sarana umum
 Perusahaan konstruksi
 Perusahaan manufaktur

19. Sebutkan Ciri-ciri Pasar Konsumen yang anda ketahui ?

103

Jawaban :

 Brand produk bersifat perorangan
 Pemetaan pasar demografis
 Aspek pasar nasional
 Hubungan jual beli transaksional
 Tidak mempunyai nasabah utama
 Pendidikan nasabah masih rendah
 Siklus produk lebih panjang
 Akomodasi yang ada belum tentu tersedia
 Pengutamaan promosi dengan iklan
 Wawasan pasar masih rendah
 Pemusatan strategi pemasaran pangsa pasar
 Kompleksitas media pemasaran masih terlalu simple
 Objek promosi berpusat pada pemasangan dan fasilitas produk

20. Hal-hal yang dapat mempengaruhi faktor lingkungan dalam proses pembelian bisnis
antara lain ? sebutkan yang kalian ketahui ?
Jawaban :

 Tingkat permintaan
 Ramalan ekonomi
 Tingkat bunga
 Tingkat perubahan teknologi
 Perkembangan politik dan peraturan
 Perkembangan persaingan
 Perhatian pada tanggung jawab sosial masyarakat

21. Pengertian Segementasi adalah ?

Jawaban :

104

` Segmentasi pasar adalah sebuah strategi yang dilakukan oleh perusahaan
untuk membagi kelompok konsumen ke beberapa kategori seperti kebutuhan,
karakteristik maupun perilaku yang berbeda di dalam suatu pasar tertentu.
Pelaksanaan segmentasi pasar membutuhkan beberapa proses & tahapan yang
turut serta wajib dilakukan menggunakan aporisma supaya mencapai sasaran
yang diinginkan. Sederhananya, segmentasi pasar juga bisa didefinisikan
menjadi proses identifikasi serta analisis pembeli terhadap produk dan
keterkaitan antara disparitas ciri konsumen yang ada di pasar.
22. Tujuan Segmentasi Pasar Adalah ?
Jawaban :

Tujuan segmentasi pasar dapat dijabarkan seperti berikut :

 Meningkatkan pelayanan konsumen supaya lebih baik

Setiap pembeli atau konsumen niscaya akan
memperhatikan empat hal yang krusial ketika
memenuhi kebutuhannya yaitu harga, kualitas,
pelayanan, dan ketepatan waktu.

Anda tahu bahwa pelayanan yang dipercaya baik
sebagai keliru satu hal yang paling penting diantara
empat hal yang sudah disebutkan diatas. Dengan adanya
market segmentation sebuah perusahaan mampu lebih
gampang pada menaruh suatu pelayanan yang sinkron
segmentasinya.

 Membuat strategi pemasaran dapat lebih terarah
Dengan adanya market segmentation taktik

pemasaran pasar homogen mampu lebih terarah,
termasuk waktu menyusun harga, produk, distribusi,
dan promosi. Selain itu, memakai adanya segmentasi

105

pasar pengelompokkan pasar sebuah perusahaan bisa
lebih terarah termasuk dalam mengarahkan dana &
usahanya ke pasar yg lebih menguntungkan.
 Dapat digunakan buat merencanakan bisnis dan
mengevaluasi target

Dengan adanya segmentasi pasar, sebuah
perusahaan mampu melakukan evaluasi terhadap semua
aktivitas pemasaran sebelumnya. Hal itu tentunya bisa
membantu perusahaan supaya mampu mengetahui
taktik pemasaran yang sinkron menggunakan ciri pasar
supaya mampu sebagai acuan waktu akan menciptakan
perencanaan usaha kedepannya.
 Dapat mengenal lawan perusahaan

Sesudah perusahaan tahu pembeli yang terdapat
dalam segmen pasar, selanjutnya perusahaan jua
mampu mengenal siapa saja yang termasuk kompetitor
pada sebuah segmen yang sama. Selain itu, aktivitas
kompetitor jua mampu diketahui sang perusahaan.
Dengan demikian, maka perusahaan mampu mencontoh
& memeriksa taktik pemasaran yang dilakukan sang
competitor tadi supaya mampu merogoh perhatian
konsumen.
23. Sebutkan Manfaat Segmentasi Yang Anda Ketahui ?

Jawaban :

Manfaat segmentasi pasar :

 Ide pemasaran suatu perusahaan lebih terarah
 Membantu perusahaan dalam mengatur produk

106

 Membantu perusahaan mendapatkan pasar segmentasi
 Memudahkan perusahaan buat mengatur budget
 Meningkatkan daya tarik konsumen
 Memperoleh posisi yang menguntungkan.

24. Sebutkan dan jelaskan Syarat-syarat Semenatasi Pasar yang kalian ketahui ?

Jawaban :

syarat-syarat segmentasi pasar yang dibutuhkan oleh pelaku usaha. Yaitu:

 Terukur, yakni pengelompokkan pasar wajib mampu diukur
baik luasnya, besarnya, dan daya beli pembeli atau konsumen
pada pada segmen.

 Terjangkau, yakni segmentasi pasar wajib bisa dilaksanakan.
Oleh karenanya taktik pemasaran yang sudah dibentuk mampu
dijalankan dan mampu menaruh pelayanan pada segmen pasar
sebaik mungkin.

 Cukup besar, yaitu relatif akbar atau substantial sebagai
akibatnya mampu menaruh laba saat perusahaan menaruh
pelayanan.

 Mudah dibedakan. Artinya segmentasi pasar dapat dibedakan
atau differentiable. Maksudnya, segmen yang sudah
dikelompokkan tadi wajib mampu dibedakan secara jelas.

 Bisa Dilaksanakan, yaitu segmentasi pasar mampu
dilaksanakan atau actionable. Artinya, wajib dan mampu
dilayani dan dijangkau asal daya perusahaan. Ketika melakukan
sebuah segmentasi pasar, terdapat beberapa dasar pada
pelaksanaannya antara lain: demografis dimana dasar
berdasarkan pengelompokkan pasar mencakup usia, jenis

107

kelamin, pendidikan, pekerjaan, penghasilan, ras, agama, dan
sebagainya.

25. Sebutkan beberapa manfaat yang bisa didapatkan dengan penggunaan targeting pasar
?

Jawaban :

 Memudahkan perusahaan untuk bisa menyesuaikan produk
dan strategi marketing yang diterapkan untuk masing-
masing target pasar.

 Mengantisipasi besarnya persaingan dengan kompetitor.
 Pemasaran menjadi lebih efisien dan efektif untuk

perusahaan yang memiliki sumber daya terbatas.
 Mengelompokkan budget yang dimiliki dengan tepat pada

masing-masing target
 Memperbanyak point-of-view dalam membuat marketing

kit.
 Memudahkan pengembangan produk sesuai dengan

segmentasi pasar yang dimiliki.

26. Fase-fase yang digunakan oleh perusahaan dalam mengembangkan produk baru
secara umum meliputi.?
Jawab : Pengembangan konsep, desain produk, dan uji coba

27. Sekumpulan proses, metode, dan peralatan yang digunakan untuk memproduksi
barang dan jasa merupakan pengertian sempit dari?
Jawaban : Teknologi

28. Apa keuntungan mengenali pesaing sebelum memasarkan produk?
Jawaban :

108

o Pengetahuan akan strategi kompetitif yang akan datang dapat memberikan
prediksi dari ancaman dan keselamatan sebuah usaha.

o Sebuah keputusan tentang strategi alternative lebih mudah didapatkan
dengan kemampuan meramal reaksi yang sama dari pesaing utama.

o Mengetahui kelemahan dan kekuatan pesaing akan melengkapi
pemahaman yang dapat menjadi kunci kecakapan bagi
seorang/sekelompok pelaku usaha untuk mengejar bermacam-macam
strategi.

o Dengan mengetahui kelemahan pesaing, akan memotivasi pelaku usaha
untuk membentuk kekuatannya sendiri.

29. Apa yang dimaksud dengan strategi pemasaran?
Jawab :
Strategi pemasaran adalah upaya untuk memasarkan suatu produk, apakah itu
barang atau jasa, menggunakan pola rencana dan taktik tertentu sehingga jumlah
penjualan menjadi lebih tinggi.

30. Jelaskan strategi yang tepat untuk menunjang keberhasilan pemasaran produk?
jawab :
a. Product (Produk)
o Beberapa hal yang penting diperhatikan mengenai produk adalah : (i)kualitas
yang mampu menjawab dan memuaskan keinginan konsumen, (ii) kuantitas
yang sanggup memenuhi kebutuhan pasar, (iii) penciptaan produk baru yang
inovatif sesuai keinginan konsumen, (iv) penciptaan nilai tambah pada produk,
dan (v) penciptaan produk yang mempunyai daur hidup (life cycle) panjang
(jangan cuma booming sesaat).

b. Price (Harga)
o Pada penetapan harga produk, beberapa hal yang perlu dipertimbangkan
diantaranya, yaitu (i) mempertimbangkan harga pokok produksi, (ii)

109

menyesuaikan harga produk dengan pasar yang kita bidik, dan (iii) melakukan
perbandingan harga dengan produk sejenis yang sudah ada di pasar.

c. Place (Tempat)
o Beberapa pertimbangan dalam penetapan tempat menjual produk, bisa
dilakukan sebagai berikut: (i) lokasi penjualan sebaiknya yang mudah
dijangkau konsumen, (ii) lokasi penjualan yang memiliki fasilitas yang
memuaskan konsumen dan (iii) lokasi yang mempunyai nilai tambah: ada
arena bermain anak dan keluarga, suasana belanja dan bertamasya, konsep
“one stop shopping”. Produk makanan awetan dari bahan hewani dapat dijual
di pusat oleh-oleh, ditempat wisata atau di restoran di tempat wisata.

d. Promotion (Promosi)
o Beberapa saluran promosi yang bisa digunakan dalam membantu
meningkatkan penjualan produk, bisa melalui media sosial, blog dan/atau
website. Juga bisa dengan mengikuti bazar-bazar yang banyak dilakukan
berbagai instansi/organisasi di lingkungan sekitar.

31.Apa itu Price/Harga yang kamu ketahui ?

Jawaban :

Secara umum, harga adalah senilai uang yang harus
dibayarkan konsumen kepada penjual untuk mendapatkan
barang atau jasa yang ingin dibelinya. Oleh sebab itu, harga
pada umumnya ditentukan oleh penjual atau pemilik jasa. Akan
tetapi, dalam seni jual beli, pembeli atau konsumen dapat
menawar harga tersebut.

32. Sebutkan Fungsi Price / Harga yang kamu ketahui ?

110

Jawab :

 Acuan nilai jual suatu barang ataupun jasa.
 Memudahkan proses jual beli.
 Penentu keuntungan bagi penjual atau produsen.
 Acuan konsumen dalam menilai kualitas barang atau jasa.
 Menentukan daya beli konsumen dalam pengambilan

keputusan.

33. Apa Tujuan Penetapan Price/Harga Yang Kamu Ketahui ?

Jawab :

 Menentukan pangsa pasar. Harga menentukan pangsa pasar
mana yang akan disasar oleh penjual atau produsen sebuah
barang atau jasa.

 Meningkatkan Keuntungan. Semakin tinggi penetapan
harga, semakin tinggi juga keuntungan yang didapatkan
oleh penjual atau produsen. Namun konsumen dan
produsen tidak bisa seenaknya menaikan harga barang,
harus ada komponen yang diperhatikan, seperti daya beli
konsumen dan lain-lainnya.

 Menjaga Loyalitas Konsumen. Untuk menjaga loyalitas
konsumennya, penjual atau produsen harus menentukan
harga sesuai pangsa pasarnya.

 Menjaga Daya Saing. Pembeli atau produsen menetapkan
harga juga untuk menjaga persaingan antara kompetitor.

34. Sebutkan Jenis-jenis Harga Yang Kamu Ketahui ?

Jawaban :

111

 Harga Subjektif. Harga yang ditentukan berdasarkan
pendapat atau opini seseorang terhadap harga pasaran
barang atau jasa yang akan dipasarkan.

 Harga Objektif. Harga yang sudah disepakati oleh penjual
dan pembeli dalam sebuah transaksi.

 Harga Pokok. Harga asli sebuah produk sebelum
menentukan keuntungan. Dengan kata lain, sebuah nilai
yang dikeluarkan oleh produsen dalam membuat produk
tersebut.

 Harga Jual. Harga pokok yang sudah ditambahkan
keuntungan oleh penjual atau produsen.

35. Sebutkan Cara Menentukan Harga Jual Produk Menurut Anda ?

Jawaban :
 Cost Plus Pricing Method. Metode pertama yang biasa dipakai
untuk menentukan harga produk adalah cost plus pricing
method. ...
 Mark-Up Pricing Methods. ...
 3. Break Even Pricing. ...
 Keystone Pricing. ...
 Manufacturer Suggested Retail Price. ...
 Value Based Pricing. ...
 Penerapan Harga Berdasarkan Pasar.

112

MATERI BAB 8 S/D 13

Materi BAB 8

8.2 PLACE

Pengertian Place (Tempat / Saluran Distribusi)

Menurut Philip Kotler (2007:122), Saluran Distribusi adalah
suatu perangkat organisasi yang tergantung yang tercakup dalam
proses yang membuat produk atau jasa menjadi untuk digunakan atau
dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis.

Menurut Warren J Keegan (2003), Saluran Distribusi adalah
saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan barang
tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai
113ias113try.

Dari pandangan para ahli tersebut dapat kita simpulkan bahwa
salah satu cabang dari saluran pemasaran yaitu terkait dengan masalah
penyaluran barang dari produsen kepada konsumen ataupun konsumen
113ias113try.

Sehingga dalam hal ini saluran distribusi mempunyai tugas
untuk menyampaikan produk ataupun jasa yang diproduksi oleh
perusahaan atau produsen kepada para konsumen ataupun konsumen
113ias113try.

Fungsi Saluran Distribusi

113

Fungsi utama saluran distribusi adalah menyalurkan barang dari
produsen ke konsumen, maka perusahaan dalam melaksanakan dan
menentukan saluran distribusi harus melakukan pertimbangan yang baik.
Adapun fungsi-fungsi saluran distribusi menurut Kotler adalah :

3. Information
yaitu mengumpulkan informasi penting tentang

konsumen dan pesaing untuk merencanakan dan membantu
pertukaran.
b) Promotion

yaitu pengembangan dan penyebaran komunikasi
114ias114try114e tentang produk yang ditawarkan.
c) Negotiation

yaitu mencoba untuk menyepakati harga dan syarat-
syarat lain, sehingga
memungkinkan perpindahan hak pemilikan.
d) Ordering

yaitu pihak distributor memesan barang kepada
perusahaan.
e) Payment

yaitu pembeli membayar tagihan kepada penjual
melalui bank atau 114ias114tr
keuangan lainnya.
f) Title

kata title adalah surat bukti hak milik. Arti lainnya dari
title adalah hak milik.

Contoh Preposition of Place

Apa saja sih preposition of place yang 114ias kamu gunakan dalam kalimat 114ias114t
Inggris?

114

 Aboard (Di atas. Dipakai jika sedang berada di dalam pesawat)
 Above/over (Di atas. Dipakai untuk objek yang letaknya lebih tinggi dari

objek pembanding)
 Against (Menempel pada-)
 Along (Di sepanjang-)
 Alongside (Di samping)
 Amid(st) (Di tengah-tengah atau dikelilingi oleh-)
 Among (Di tengah atau di antara atau dikelilingi)
 Around (Pada semua sisi sesuatu atau seseorang)
 At (Untuk menyatakan tempat atau posisi seseorang atau sesuatu)
 Away from (Jauh dari-)
 Behind (Di belakang atau di balik)
 Beside (Di samping)
 Below (Di bawah)
 Beneath (Di bawah, lebih rendah daripada-)
 Between (Di antara dua atau lebih tempat, objek, atau orang)
 By (Di dekat; di samping)
 In (Di dalam)
 Inside (Di dalam. Lebih digunakan untuk menerangkan objek. Misal: Inside

the box)
 In front of (Di depan)
 In the middle of (Di tengah. Digunakan untuk menerangkan tempat)
 Near (Dekat dengan-)
 Next to (Di sebelah)
 On (Menyentuh permukaan sesuatu: on the floor, on the table, on his arm)
 Outside (Di luar)
 Over (Di atas. Digunakan untuk konteks objek yang menutupi benda lain)
 Round (Mengelilingi)
 Under (Di bawah sesuatu)

115

 Underneath (Letak benda yang berada pada posisi di bawah benda lain,
khususnya menjadi tersembunyi atau tertutupi: underneath the car)

Pengertian Place

Place adalah tempat atau wadah yang digunakan untuk memasarkan
suatu produk. Place merupakan salah satu 116ias116t penting dalam marketing
mix agar pemasaran yang dilakukan dapat berjalan dengan maksimal dan
produk yang ditawarkan dapat dengan mudah didapatkan oleh konsumen yang
membutuhkan.
Hal-hal yang harus dipertimbangkan dalam menentukan PLACE :

4. Strategis
2. Sesuai dengan target pemasaran
3. Mudah dijangkau
4. Eyecatching (Menarik perhatian konsumen)

Manfaat dari pengolahan place yang benar

Pertama : Konsumen mudah memperoleh produk Anda.
Dengan tempat atau wadah yang benar, penyebaran produk yang ingin
dipasarkan akan lebih mudah didapatkan oleh konsumen. Semakin
banyak produk yang beredar dipasaran maka kemungkinan untuk
produk tersebut sampai ketangan konsumen akan lebih besar.

Kedua : Availaibility atau ketersediaan produk. Banyaknya
produk yang dapat dijumpai dimana-mana atau penyebarannya
sangatlah luas hingga ke tempat yang terpencil. Ketersediaannya

116

produk dapat mempermudah konsumen untuk membeli / mendapatkan
produk pada tempat mereka tinggal /berada.

Ketiga : Impulse buying. Keinginan konsumen untuk membeli
suatu produk yang tidak direncanakan. Impulse buying timbul karena
konsumen melihat suatu produk di sebuah 117ias dan muncul
keinginan untuk membelinya.

PLACE MENURUT PARA AHLI

Menurut Kotler dan Keller “Distribusi merupakan sekelompok
organisasi yang saling bergantung satu sama lain yang di libatkan dalam
proses penyediaan suatu produk atau jasa untuk digunakan atau dikonsumsi.”

Menurut Fandy Tjiptono “Serangkaian partisipan organisasional yang
melakukan semua fungsi yang di butuhkan untuk menyampaikan produk/jasa
dari penjual ke pembeli akhir”.

Namun pendapat lain Menurut Michael J. Etzel dalam Danang Sunyoto
“Saluran distribusi terdiri dari serangkaian 117ias117tr yang melakukan semua
kegiatan yang digunakan untuk menyalurkan produk dan status
kepemilikannya dari produsen ke konsumen akhir atau pemakai bisnis agar
memudahkan konsumen untuk menkonsumsi produk dari produsen.”

Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa saluran pemasaran
adalah seperangkat organisasi yang saling bergantung dan bekerja sama dalam
menyalurkan produk atau jasa sehingga dapat digunakan atau dikonsumsi.

Tempat atau saluran distribusi merupakan kegiatan yang dilakukan
perusahaan untuk membuat produk agar dapat diperoleh dan tersedia bagi
pelanggan sasaran. Produk mencapai pelanggan melalui saluran distribusi
dapat dibedakan atas :
a. Saluran langsung

Yaitu produsen langsung ke konsumen

117

b. Saluran tidak langsung
Yaitu dapat berupa produsen ke pengecer ke konsumen , produsen

pedagang besar/menegah ke pengecer lalu konsumen , dan produsen ke
pedagang besar ke pedagang menengah ke pengecer lalu ke konsumen Saluran
distribusi dibedakan menjadi saluran distribusi untuk barang konsumsi,barang
118ias118try, dan untuk jasa.

1. Saluran distribusi untuk barang konsumsi
Saluran ini meliputi produsen ke konsumen, produsen-pengecer-
konsumen,produsen-pedagang besar-pengecer-konsumen, produsen-
agen-pengecer-konsumen, produsen-agen-pedagang besar-pengecer-
konsumen.

a. Produsen-konsumen
Produsen menggunakan saluran langsung dengan penjualnya dari
rumah ke rumah atau melalui pos.Pada perusahaan penerbitan buku
misalnya menggunakan cara menjual dari sekolah atau dari kampus ke
kampus.
b. Produsen-pengecer-konsumen

Banyak para pengecer besar bertindak sebagai perantara
sekaligus sebagai pengecer dan juga sebagai penyalur 118ias118try.
c. Produsen-pedagang besar-pengecer-konsumen

Di dalam pasar konsumen, mereka merupakan grosir atau
pedagang besar dan sekaligus pengecer.
d. Produsen-agen-pengecer-konsumen

Produsen juga menggunakan perantara agen untuk mencapai
para pengecer besar maupun pengecer kecil di pasar. Misalkan
produsen makanan menggunakan broker untuk memasukan kue ke
pengecer besar(supermarket)atau pengecer kecil(118ias kecil).
e. Produsen-agen-pedagang besar-pengecer-konsumen

118

Untuk mencapai pengecer kecil,produsen sering menggunakan
perantaraagen dengan menggunakan pedagang besar untuk
menyalurkan ke parapengecer kecil.

1. Saluran distribusi untuk barang industry

a. Produsen-pemakai
Saluran distribusi langsung ini dilakukan untuk produk

industry berat yang harganya relative mahal dan mempunyai
struktur saluran yang lain.

b. Produsen-distributor 119ias119try-pemakai
Untuk produk alat-alat 119ias119try ini produsen

menggunakan distributor 119ias119try dalam menyalurkan
barang ke konsumen.

c. Produsen-agen-pemakai
Untuk suatu produk baru atau memasuki pasar baru

produsen menggunakan agen atau tenaga penjual sendiri.

d. Produsen-agen-distributor 119ias119try-pemakai
Produsen tidak 119ias menjual barangnya dengan

menggunakan agen untuk dijual langsung kepada pemakai,
tetapi menggunakan jasa distributor untuk dijual kepada
pemakai.

Menurut Indriyo Gitosudarmo dalam Danang Sunyoto saluran
distribusi dibedakan menjadi tiga, yaitu saluran distribusi insentif,
saluran distribusi selektif, dan saluran distribusi ekslusif.

119

1. Saluran distribusi insentif,
yaitu cara distribusi dimana barang yang dipasarkan itu

diusahakan agar dapat menyebar seluas mungkin sehingga dapat secara
intensif menjangkau semua lokasi di mana calon konsumen itu berada.
Oleh karena itu maka dalam distribusi insentif ini harus dipergunakan
banyak sekali penyalur baik yang besar maupun kecil sehingga dapat
menyebarkan barang-barang tersebut ke konsumen.

5. Saluran distribusi selektif,
yaitu cara distribusi di mana barang- baranghanya disalurkan
oleh beberapa penyalur saja yang terpilih atau selektif. Jadi dalam hal
ini jumlah penyalur-penyalur sangat terbatas. Untuk membatasi jumlah
penyalur tersebut biasanya diadakan seleksi oleh perusahaan yang
memasarkan barang itu.

3. Saluran distribusi ekslusif
Saluran ini merupakan bentuk penyaluran yang hanya

menggunakan penyalur yang sangat terbatas jumlahnya, bahkan pada
umum hanya ada satu pemyalur tunggal.

Materi BAB 9

9.2 PROMOTION

Pengertian PROMOTION

Promosi adalah mengiklankan suatu produk atau merek, menghasilkan
penjualan, dan menciptakan loyalitas merek atau brand. Ini adalah salah satu
dari empat elemen dasar bauran pemasaran, yang mencakup empat P: price,
product, promotion, and place atau harga, produk, promosi, dan tempat.

120

Promosi mencakup metode komunikasi yang digunakan pemasar untuk
memberikan informasi tentang produknya. Informasi bisa bersifat verbal dan
visual.

Sedangkan menurut Wikipedia Indonesia, pengertian promosi adalah
upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan
tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya.
Dengan adanya promosi, produsen atau distributor mengharapkan
kenaikannya angka penjualan.

Kalau menurut ahli pemasaran Harper Boyd : promosi diartikan
sebagai upaya membujuk orang untuk menerima produk, konsep dan
gagasan.Menurut pakar pemasaran lainnya yaitu Boone dan Kurtz, promosi
adalah proses menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu
keputusan pembelian.

Sebenarnya ada banyak sekali versi pengertian promosi yang
dikemukakan oleh para ahli pemasaran diseluruh dunia, tetapi kesimpulannya
kurang lebih sama, yaitu promosi adalah untuk memberitahukan,
menginformasikan, menawarkan, membujuk, atau menyebarluaskan suatu
produk atau jasa kepada calon konsumen dengan tujuan agar calon konsumen
tersebut pada akhirnya dapat melakukan pembelian.

Tujuan Promosi

Orang melakukan promosi untuk mencapai suatu tujuan
tertentu, adapun tujuan promosi berdasarkan rangkuman dari berbagai
sumber adalah :

1. Untuk menyebarkanluaskan informasi suatu produk kepada
calon konsumen yang potensial

121

2. Untuk mendapatkan konsumen baru dan untuk menjaga
loyalitas konsumen tersebut

3. Untuk menaikkan penjualan serta laba/keuntungan
4. Untuk membedakan dan mengunggulkan produknya

dibandingkan dengan produk kompetitor
5. Untuk branding atau membentuk citra produk di mata

konsumen sesuai dengan yang diinginkan
6. Untuk merubah tingkah laku dan pendapat konsumen tentang

suatu produk

Kesimpulannya, tujuan utama dari promosi adalah produsen atau
distributor akan mendapatkan kenaikan angka penjualan dan meningkatkan
profit atau keuntungan.

Jenis-Jenis Promosi

Ada banyak sekali jenis dan cara orang melakukan promosi,
beda produk atau jasa beda pula cara dan media promosinya. Berikut
ini adalah jenis-jenis promosi yang biasa kita lihat seperti dikutip dari
Wikipedia :

Promosi secara fisik

Promosi dapat diadakan di lingkungan fisik yang biasanya
dilakukan pada acara-acara tertentu atau event-event khusus yang
diadakan di suatu tempat seperti pameran, bazar, festival, konser, dan
semacamnya. Biasanya para penjual membuka semacam “stand” atau
“booth” untuk menampilkan dan menawarkan produk atau jasanya.

Kelebihan jenis promosi secara fisik dan langsung adalah dapat
menjangkau langsung para calon konsumen, mereka dapat secara
langsung melihat produk atau jasa yang ditawarkan, dan dapat

122

langsung bertanya segala sesuatu hal mengenai produk atau jasa
tersebut, dan dari pihak penjual hal ini dimanfaatkan untuk membujuk
dan merayu calon konsumen agar membeli produk atau jasa yang
mereka tawarkan pada saat itu juga. Ya, interaksi di lapangan sangat
memungkinkan orang langsung melakukan pembelian.

Kekurangan cara promosi secara fisik adalah sangat terbatasnya
jumlah calon konsumen karena hanya diadakan di lingkungan atau area
tertentu seperti perkantoran, kampus, sekolah, dan semacamnya.

Promosi melalui media tradisional

Yang dimaksud jenis promosi melalui media tradisional adalah
via media cetak seperti koran, majalah, tabloid, dan sejenisnya, dan
media elektronik seperti radio dan televisi, serta media di luar ruangan
seperti iklan banner atau papan reklame atau papan billboard.

Kelebihan jenis promosi melalui media tradisional adalah dapat
menjangkau lebih banyak calon konsumen daripada dengan promosi
secara fisik, karena jangkauan media yang memang cukup luas.

Kekurangan cara promosi melalui media tradisional adalah
membutuhkan biaya yang sangat besar, karena melibatkan media-
media besar seperti televisi, penyedia papan billboard, dan lain
sebagainya.

 Promosi melalui media digital

Jenis promosi melalui media digital mencakup media internet
dan social media atau jejaring social. Ini adalah cara modern untuk
berpromosi karena memungkinkan orang melihat produk atau jasa
yang dipromosikan melalui teknologi terkini seperti ponsel atau laptop.

123

Banyak para pengusaha yang sudah beralih menggunakan
media digital sebagai strategi promosi mereka karena memang media
digital saat ini merupakan cara paling efektif untuk menjangkau
konsumen mereka setiap hari. Lebih dari 2,7 miliar orang
menggunakan internet di seluruh dunia, yaitu sekitar 40% dari populasi
dunia. 67% dari semua pengguna internet secara global menggunakan
media sosial.

Kelebihan promosi menggunakan media digital adalah dapat
menjangkau orang secara sangat luas dengan waktu dan biaya yang
efisien.

Kekurangannya berpromosi dengan media digital adalah
banyak sekali kompetitor atau pesaing yang ikut bermain didalamnya.
Tugas yang cukup berat bagi para pemasar agar lebih kreatif lagi
dalam berpromosi di media digital ini agar lebih menarik calon
konsumen dibandingkan kompetitor.

Dari beberapa jenis promosi diatas, promosi melalui media
digital adalah yang paling banyak dilakukan saat ini, karena faktor
efisiensi biaya dan penyebarannya yang luas dan relatif lebih cepat.

Contoh-contoh Promosi

Contoh-contoh promosi ada banyak sekali yang biasa kita temui
sehari-hari, beberapa dari mereka tampil beda dengan yang lainnya. Berikut
adalah beberapa contoh-contoh promosi yang sudah sangat umum :

 Promosi di sebuah toko : beli 2 pasang sepatu dapat gratis 1 pasang
sepatu tambahan

 Promosi dari suatu provider telekomunikasi : nelpon 5 menit dapat
gratis telpon selama 30 menit

124

 Promosi di sebuah department store : dapat potongan harga 30%
untuk suatu produk tertentu

 Promosi di sebuah restoran : beli makanan tertentu gratis minuman

Dan banyak contoh-contoh promosi yang lainnya yang tentu saja
tujuan utamanya adalah menjaring calon konsumen sebanyak-banyaknya
untuk dapat melakukan pembelian.

Promosi terbaik Saat ini

Kini ada suatu aplikasi baru yang bernama Cashbac, yaitu aplikasi
yang memberikan rewards pada setiap transaksi belanja dan makan. Tidak
seperti program rewards lain dimana konsumen harus menunggu lama untuk
mendapatkan rewards, Cashbac app memberikan rewards secara langsung atau
instan yang otomatis bisa langsung di gunakan di puluhan merchant dan
restoran partner yang sudah bekerjasama. Jadikan pengalaman makan dan
berbelanja kamu menjadi lebih menyenangkan.

Pengertian promosi menurut para ahli

1. Pengertian Promosi Menurut Fandy Tjiptono

Pengertian promosi adalah komunikasi pemasaran yang
dilakukan untuk menyebarkan informasi, mempengaruhi,
membujuk, atau meningkatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan juga produknya agar masyarakat bisa menerima, membeli
dan juga loyal pada produk yang ditawarkan oleh perusahaan.

2. Pengertian Promosi Menurut Philip Kotler

Pengertian promosi adalah proses strategi pemasaran
sebagai bentuk komunikasi dengan pasar melalui komposisi
marketing mix.

125

3. Pengertian Promosi Menurut Indriyo Gitosudarmo

Pengertian promosi adalah kegiatan yang dilakukan
untuk mempengaruhi calon konsumen agar mereka bisa
mengenal produk yang ditawarkan oleh perusahaan pada
mereka dan lalu mereka senang dan mau membeli produk
tersebut.

4. Pengertian Promosi Menurut Basu Swastha Dharmmesta

Pengertian promosi adalah promosi yang dilakukan
secara satu arah yang dibuat guna mempengaruhi pihak lain
agar bisa menciptakan pertukaran di dalam pemasaran.

5. Pengertian Promosi Menurut Louis E. Boone & David L. Kurtz

Pengertian promosi adalah upaya untuk membujuk,
memberikan informasi, dan mempengaruhi keputusan
pembelian.

6. Pengertian Promosi Menurut Harper Boyd

Pengertian promosi adalah upaya dalam membujuk
orang untuk menerima produk, konsep ataupun gagasan.

7. Pengertian Promosi Menurut Zimmerer

Pengertian promosi adalah segala macam bentuk
komunikasi persuasi yang dirancang untuk menginformasikan
pelanggan tentang produk atau jasa dan untuk memengaruhi
mereka agar membeli barang atau jasa tersebut yang mencakup
publisitas, penjualan perorangan dan periklanan.

8. Pengertian Promosi Menurut Saladin

126

Pengertian promosi adalah unsur dalam bauran
pemasaran perusahaan yang didayagunakan untuk
memberitahukan, mengingatkan, dan membujuk konsumen
tentang produk perusahaan.

9. Pengertian Promosi Menurut Rambat Lupiyoadi

Pengertian promosi adalah salah satu variable dalam
bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh
perusahaan dalam memasarkan produk jasa. Kegiatan promosi
adalah bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara
perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat
untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau
penggunaan jasa sesuai dengan keinganan dan kebutuhannya.

10. Pengertian Promosi Menurut Stanton

Pengertian promosi adalah kegiatan memberikan
informasi kepada konsumen, memengaruhi, dan menghimbau
khalayak ramai.

Tujuan promosi

1. Menaikan Penjualan

Tujuan promosi yang paling utama adalah menaikkan
penjualan. Beberapa strategi berkonsentrasi pada merangsang
permintaan primer walaupun sebagian menstabilkan penjualan.

2. Menstabilkan Penjualan

Tujuan promosi adalah stabilitasi penjualan, perusahaan
biasanya mempromosikan konten penjualan selama periode

127

penurunan penjualan, dan memotivasi tenaga penjualan dengan
menawarkan hadiah- hadiah seperti liburan, televis, dan
beasiswa kepada mereka yang meraih target tertentu.

3. Menonjolkan Nilai Produk

Tujuan promosi adalah untuk menonjolkan nilai produk
dengan menjelaskan manfaat-manfaat kepemilikan dari produk
yang kurang dikenal pembeli.

4. Mengingatkan

Tujuan promosi adalah mengingatkan calon konsumen
bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu
dekat. Promosi sebagai pengingat, mengingatkan calon
konsumen akan tempat-tempat yang menjual produk
perusahaan. Promosi juga membantu konsumen untuk tetap
mengingat produk tersebut. Promosi menjaga agar ingatan
pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan tersebut.

5. Membedakan Sebuah Produk

Tujuan promosi adalah mendiferensiasikan produk atau
tujuan jasa perusahaan dengan produk atau jasa pesaing.
Dengan promosi, perusahaan akan melatih konsumen untuk
bisa membedakan sebuah produk.

Pemasar berupaya meraih tempat didalam benak
konsumen. Ini dilakukan dengan mengkomunikasikan
perbedaan-perbedaan signifikan mengenai atribut, harga,
kualitas, atau manfaat dari produk atau jasa konsumen.

6. Menginformasikan

128

Tujuan promosi adalah menginformasikan pasar
mengenai keberadaan suatu produk baru. Tujuan promosi ini
juga meliputi informasi cara pemakaian yang baru dari suatu
produk, perubahan harga, jasa yang disediakan, meluruskan
kesan yang keliru, dan mengurangi ketakutan atau
kekhawatiran konsumen. Tujuan ini juga dapat membangun
citra sebuah produk atau perusahaan.
7. Membujuk

Tujuan promosi adalah membujuk. Promosi membantu
pembentukan pilihan merek, mengalihkan pilihan ke merk
tertentu, mengubah persepsi, dan mendorong calon konsumen
untuk membeli produk tersebut.

Bentuk Promosi
1. Periklanan (Advertising)
Periklanan merupakan bentuk presentasi dan promosi tentang ide
barang dan jasa. Tujuan utama periklanan adalah meningkatkan permintaan
atas produk yang ditawarkan.
2. Penjualan Perorangan (Personal Selling)
Personal Selling, merupakan usaha untuk memperkenalkan suatu
produk melalui komunikasi langsung (tatap muka) agar konsumen tertarik
untuk membeli produk yang ditawarkan.
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

129

Promosi penjualan merupakan kegiatan pemasaran selain personal
selling, periklanan dan publisitas yang mendorong efektivitas pembelian
konsumen dengan menggunakan alat seperti peragaan, pameran, demonstrasi
dan sebagainya, juga potongan harga seperti diskon pembelian produk.

4. Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Hubungan masyarakat merupakan kegiatan membangun hubungan
baik dengan publik terkait untuk memperolehdukungan, membangun “citra
perusahaan” yang baik dan menangani atau menyingkirkan gossip, cerita dan
peristiwa yang dapat merugikan.

5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Direct marketing adalah pemasaran yang menggunakan berbagai
media untuk berinteraksi langsung dengan konsumen, biasanya menelepon
konsumen untuk mendapat respons langsung.

Maka demikian maka promosi merupakan kegiatan perusahaan yang
dilakukan dalam rangka memperkenalkan produk kepada konsumen sehingga
dengan kegiatan tersebut konsumen tertarik untuk melakukan pembelian.

Strategi Promosi

1. Strategi Defensif

Strategi defensif atau strategi bertahan merupakan strategi promosi
yang sifatnya hanya sekedar agar konsumen tidak lupa akan merek suatu
produk atau berpaling ke merek lain.

2. Strategi Serangan

Strategi serangan atau ekspansi merupakan strategi yang dilakukan
guna memperoleh atau merebut pangsa pasar yang lebih besar lagi.

130

3. Strategi Perkembangan
Strategi perkembangan umumnya digunakan oleh produk yang telah

memiliki pangsa pasar yang lebih relatif tinggi namun dengan tingkat
pertumbuhan yang sangat lambat.
Bentuk bentuk media promosi
1. Media internet

Media promosi terkini yang bisa digunakan adalah dengan
menggunakan media internet. Di era digital seperti sekarang, promosi bisa
dibilang sangat efektif dan efisien.

Untuk melakukan promosi menggunakan media ini, kamu bisa
menggunakan media sosial seperti website, WhatsApp, Facebook maupun
Instagram yang tidak perlu membutuhkan biaya yang mahal.

2. Brosur
Brosur sering digunakan saat mengadakan suatu event tertentu,

termasuk sebagai media promosi.
Saat mengadakan suatu event tertentu, maka media promosi yang

paling praktis untuk menarik masyarakat adalah menggunakan brosur.
Brosur dicetak dalam jumlah banyak dan dengan kualitas yang bagus.

Selain itu, brosur bisa diterbitkan secara tidak berkala pada kesempatan
tertentu jika dibutuhkan.
3. Poster

131

Poster merupakan satu di antara sarana yang digunakan untuk
melakukan promosi yang paling umum digunakan dan banyak dijumpai di
tempat-tempat umum yang strategis.

Poster sangat berpotensi menarik perhatian yang melihat, maka itu
harus didesain semenarik mungkin. Dengan ukuran yang relatif besar, poster
berpotensi menarik perhatian pembaca yang mengarah pada pesan merek.

4. Banner

Banner atau spanduk adalah media promosi untuk mengenalkan
produk yang dicetak menggunakan print digital yang berbentuk portrait atau
vertikal.

Biasanya banner dicetak dalam ukuran besar dan di pasang pada
tempat-tempat yang mudah dilihat orang. Maka itu, pasanglah banner di
tempat yang mudah dan sering dilihat orang banyak.

5. Televisi

Saat ini, bisa dibilang hampir setiap rumah mempunyai televisi. Media
promosi yang satu ini bisa menampung banyak iklan.

Namun, pembuatan iklan di televisi membutuhkan banyak waktu dan
biaya yang mahal. Selain itu, durasi iklannya maksimal hanya satu menit dan
harus bergantian dengan iklan-iklan yang lain.Beberapa hal tersebut yang
perlu menjadi pertimbangan jika ingin menjadikan televisi sebagai media
promosi.

6. Merchandise

Selain media promosi yang sudah disebutkan di atas, masih banyak
lagi media yang dapat digunakan untuk memasarkan produk. Kreativitas dan

132

ketepatan segmen pasar menjadi kuncinya.Berbagai promotion item yang juga
lazim digunakan sebagai merchandise, seperti calendar, mug, topi, gantungan
kunci, dan lain-lain.

Materi BAB 10

10.2 ADVERTISING

ADVERTISING

Advertising adalah salah satu strategi pemasaran yang dilakukan dengan cara menarik
perhatian pelanggan. Untuk menarik perhatian pelanggan, advertising haruslah dibuat seunik
dan sekreatif mungkin. Jadi, tidak boleh sembarangan karena ada banyak aspek yang perlu
diperhatikan.

Advertising menurut para ahli :
 Philip Kotler Philip
Kotler mendefinisikan Advertising sebagai
semua bentuk terbayar dari presentasi nonpribadi serta
promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor tertentu.

 Frank Jefkins Menurut Jefkins,
Advertising merupakan pesan penjualan paling

persuasif dengan biaya paling ekonomis, ditujukan
kepada (calon) konsumen yang paling potensial atas
produk, barang, atau jasa tertentu.

 Fandy Tjiptono
“Advertising adalah suatu bentuk komunikasi

tidak langsung yang didasarkan pada kelebihan serta

133

kekurangan produk. Penataan bentuk komunikasi
tersebut ditujukan untuk menciptakan perasaan senang,
dan mampu membuat orang berubah pikiran agar
melakukan pembelian”.

 Monle Lee dan Carla Johnson
Melansir dari Buku Ajar Media Advertising

Berbasis Implementasi Tutorial Praktek (Dasar,
Penggunaan, dan Pembuatan Iklan) (2021) karya I Putu
Adi Saskara, berikut pengertian periklanan menurut
Monle Lee dan Carla Johnson: “Periklanan adalah
komunikasi komersial dan nonpersonal yang berkaitan
dengan sebuah organisasi yang produknya
ditransaksikan ke target khalayak, lewat media bersifat
massal, seperti televisi, radio, koran, majalah, direct
mail, reklame luar ruangan, serta kendaraan umum”.

 M. Suyanto
Menurut M. Suyanto, Advertising adalah bentuk

penggunaan media bauran oleh penjual untuk
mengkomunikasikan informasi yang bersifat persuasif
mengenai produk, jasa, atau organisasi, dan merupakan
alat promosi yang kuat.

 Otto Klepper
Sebagaimana dikutip dari buku New

Komunikasi Pemasaran: Teori dan Aplikasinya (2018)
oleh Sampir Andrean Sukoco, Otto Kleper mengatakan
bahwa kata advertising (periklanan) berasal dari bahasa

134

Latin, ‘ad-vere’ yang artinya mengoperkan pikiran serta
gagasan kepada pihak lain.

 Lwin dan Aitchison Lwin dan Aitchison
Menyatakan bahwa proses pengungkapan ide

dalam bentuk gambar memang sangat penting dalam
Advertising, tetapi gambar yang bagus bukan hal utama.
Karena kita (para pekerja di bidang periklanan) hanya
dituntut untuk menuangkan ide dalam bentuk citra
gambar.

 Dunn dan Barban
“Advertising merupakan bentuk kegiatan

komunikasi nonpersonal yang disampaikan lewat media
dengan membayar ruang yang digunakannya, untuk
menyampaikan pesan bersifat persuasif (membujuk)
kepada konsumen oleh perusahaan, lembaga
nonkomersial, maupun pribadi yang berkepentingan”.

Jenis jenis advertising

Secara umum, banyak sekali jenis-jenis advertising yang bisa kamu jumpai
sekarang. Ada perusahaan yang membuat periklanan secara online dan ada
juga yang membuatnya secara offline.

1. Online advertising

Mungkin sebagian besar dari kamu sering melihat
online advertising yang tersebar di dunia internet. Biasanya,
online advertising berada di sebuah website, media sosial,
aplikasi, dan lain-lain.

135

2. Iklan media cetak

Iklan media cetak seperti di koran belakangan ini
memang tidak terlalu populer seperti iklan online. Namun, jenis
iklan ini masih digunakan untuk mempromosikan produk atau
layanan.

Biasanya, media-media cetak lokal masih dipakai oleh
bisnis lokal untuk mempromosikan bisnisnya agar dapat
menjangkau pelanggan.

3. Iklan televisi

Dulu, iklan televisi adalah yang paling populer sebelum
adanya online advertising. Banyak perusahaan besar
menggunakan iklan televisi untuk menjangkau pasar di
dalamnya.

Meskipun iklan online mulai jadi pesaing, sampai saat
ini masih ada yang menggunakan iklan televisi untuk
kebutuhan promosi produk atau layanan yang ditawarkan.

Beberapa bisnis ada yang masih efektif
menggunakannya, namun ada juga yang mulai berpindah untuk
menggunakan iklan online.

4. Iklan outdoor

Apakah kamu sering melihat iklan berbentuk billboard
yang bertebaran di sepanjang jalan? Itu merupakan salah satu
bentuk dari jenis iklan ini.

136

5. Product placement
Jenis iklan ini terbilang cukup unik. Product placement

merupakan salah satu kegiatan mempromosikan produk atau
layanan secara diam-diam lewat film, sinetron, web series, dan
berbagai konten lainnya.

Secara tidak langsung, jenis iklan ini merupakan iklan
terselubung, di mana dalam sebuah adegan film terdapat sebuah
produk dalam bentuk fisik, namun tidak dijelaskan secara
langsung.

Cara ini terbilang efektif untuk mencapai demografis
yang diinginkan oleh pengiklan.

Pentingnya Advertising
1. Meningkatkan kesadaran pelanggan
Salah satu pentingnya menggunakan advertising adalah meningkatkan
kesadaran pelanggan terhadap produk atau layanan yang kamu tawarkan.
Saat pelanggan melihat iklan produk di televisi, billboard, ataupun
internet, mereka akan mengetahui bahwa ada produk yang kamu tawarkan.
Dengan demikian, iklan menjadi salah satu hal penting untuk tumbuh
kembang bisnismu ke depan.

137

Semakin kamu aktif memasang iklan, semakin besar peluang pelanggan dalam
menjangkau produk atau layananmu.
2. Sebagai alat promosi

Advertising sangat penting untuk dijadikan alat promosi produk atau
layananmu agar semakin banyak digunakan.

Pasalnya, di dalam advertising dicantumkan keunggulan produk atau
layanan serta ajakan untuk menggunakan produk atau layanan yang biasa
disebut dengan call to action (CTA).
3. Sebagai perbandingan dengan kompetitor

Kompetitormu sudah pasti akan memasang iklan dengan tujuan yang
sama denganmu. Oleh karena itu, penting untuk juga memasang iklan dengan
kualitas bagus sebagai bahan perbandingan bagi konsumen.

Sebagai contoh, konsumen ingin membeli suatu produk. Ia melihat
berbagai macam iklan produk yang ada, mulai dari iklanmu dan iklan
kompetitor.

Tips Merancang dan Melakukan Advertising
Merancang strategi advertising
 Buat tujuan yang jelas supaya memudahkanmu membuat
keputusan seperti bagaimana dan di mana kamu akan
memasang iklan.
 Atur budget pengiklanan dengan mempertimbangkan biaya
dan cash flow beserta tujuan advertising.

138

 Riset kompetitor dan konsumen untuk mengetahui
bagaimana kompetitor melakukan pengiklanan hingga
kenali kebutuhan dan di mana konsumen sering melihat
iklan.

 Lakukan riset harga dan readership figure untuk
mengetahui biaya yang perlu dikeluarkan untuk memasang
iklan serta potensi jumlah orang yang melihat iklanmu.

 Pilih strategi advertising berdasarkan target audience,
budget, dan cara mana yang paling cost-effective.

 Buat action plan dan timetable untuk membantumu dalam
memenuhi deadline advertising. Hal ini karena penyedia
iklan sangat ketat seputar jadwal dan urusan booking.

Melakukan usaha advertising

 Buat format yang mudah diingat dan berbeda dalam
iklanmu. Kemudian, pastikan untuk tetap konsisten
menggunakan gaya yang dipilih.

 Tunjukkan dan tonjolkan branding-mu dalam iklan.
 Pastikan iklanmu tidak berantakan dan mudah didengar,

dilihat, atau dibaca audiens.
 Selalu cantumkan informasi relevan yang calon konsumen

ingin ketahui, seperti jam buka atau alamat toko.
 Buatlah konsumen mudah menghubungimu, baik melalui

telepon, email, website, atau ketika datang ke tempatmu.
 Jika kamu mencantumkan harga, pastikan informasi

tersebut mudah ditemukan dan diingat.
 Pastikan seluruh detail kontak, informasi produk, dan

harga sudah up to date serta akurat.
 Gunakan bahasa yang simpel dan direct supaya mudah

dimengerti audiens.

139

 Beritahu audiens bahwa produk atau layananmu dapat
membantu memenuhi kebutuhan atau keinginan mereka.

 Pastikan unique selling proposition (USP) terlihat jelas.
 Sesuaikan pesan, gaya, dan format iklan dengan target

audience.

Tugas Advertising

Tentunya, bagian advertising atau periklanan menjadi penting bagi
sebuah bisnis karena bagian ini memenuhi peran tertentu. Setidaknya, ada tiga
tugas advertising seperti di bawah ini.

1. Memberikan Informasi (Inform)

Salah satu tugas advertising ialah meningkatkan kesadaran atau awareness atas
produk dan layanan yang kamu tawarkan. Iklan memang cukup efektif untuk
meningkatkan brand awareness atau exposure merek pada pangsa pasar.

Seperti yang sudah diketahui, menginformasikan konsumen potensial
terkait merek dan produk merupakan langkah awal untuk mencapai target
bisnis.

2. Meyakinkan (Persuade)

Membujuk atau meyakinkan konsumen untuk melakukan tindakan
tertentu merupakan salah satu tugas utama dari advertising. Tindakan tersebut
bisa beragam, misalnya mencoba atau membeli produk.

Tidak hanya itu, iklan juga berperan dalam membentuk atau meyakinkan
bahwa brand image bisnismu baik. Dengan kata lain, advertising atau iklan
bertugas mengembangkan persepsi yang menguntungkan tentang bisnismu.

140

3. Mengingatkan Kembali (Remind)

Selanjutnya, advertising juga bertugas mengingatkan kembali atau
memperkuat brand message sehingga bisa meyakinkan, baik pelanggan
ataupun calon konsumen, tentang visi brand.

Dengan kata lain, iklan akan membantu merek tetap bertahan di top of
mind konsumen serta mencegah kompetitor mencuri posisi tersebut. Word of
mouth termasuk proses yang berperan signifikan dalam menjalankan tugas
advertising yang satu ini.

Di samping hal-hal di atas, iklan juga berperan besar dalam hal-hal di
bawah ini.

 Membangun brand
 Meningkatkan penjualan
 Menciptakan permintaan pasar atau demand
 Membentuk engagement dengan audiens target
 Memperluas basis konsumen
 Mengubah perilaku konsumen

Ciri-ciri Advertising

Terdapat beragam jenis komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan. Akan
tetapi, tidak semuanya termasuk advertising. Suatu bentuk komunikasi brand
kepada audiens disebut iklan apabila memenuhi ciri-ciri advertising berikut
ini.

Berupa Komunikasi Berbayar

Suatu komunikasi tergolong ke dalam advertising atau iklan bila brand
membayar sejumlah uang dalam rangka mengomunikasikan informasi atau
pesan tersebut.

141

Tanpa adanya pembayaran, publikasi informasi terkait suatu produk atau
layanan tidak dapat dikategorikan sebagai iklan.Sebagai contoh, redaksi
sebuah majalah mempublikasikan informasi terkait produk majalah tersebut.
Cara ini bisa menyampaikan informasi kepada audiens sambil tidak
melibatkan pembayaran kepada media lain atau pihak penyedia iklan.

Kasus yang demikian tidak termasuk advertising. Alih-alih disebut
iklan, contoh di atas masuk ke dalam kelompok propaganda atau publisitas.
Kesimpulannya, informasi terkait produk atau layanan yang dikomunikasikan
secara gratis bukanlah advertising.

Bukan Komunikasi Personal

Selanjutnya,hadir dalam bentuk komunikasi yang tidak personal
merupakan salah satu ciri-ciri advertising. Dengan kata lain, pemasang iklan
dan konsumen tidak ada kontak secara personal.

Advertising bersifat monolog alias informasi disampaikan satu arah
oleh brand atau pemasang iklan. Tidak ada komunikasi personal sebab bukan
sebuah dialog.

Komunikasi Bersifat Cepat dan Massal

Umumnya, iklan mampu menjangkau jutaan orang sekaligus dalam
suatu publikasi. Jadi, advertising adalah media komunikasi yang cepat serta
beroperasi dengan sangat luas.

Sponsornya Dapat Diidentifikasi

Ciri-ciri advertising lainnya ialah sponsornya dapat diidentifikasi.
Ketika kita melihat suatu iklan, sponsornya pasti mudah diketahui. Tentunya,
sponsor tersebut merupakan penjual atau produsen produk yang diiklankan.

142

Bila karena alasan tertentu sponsor iklan sulit diketahui, informasi
tersebut tidak bisa dikelompokkan sebagai iklan atau advertising. Seperti
contoh kasus sebelumnya, informasi akan termasuk propaganda atau
publisitas.

Materi BAB 11

11.2 SALES PROMOTION
Sales promotion

Sales promotion atau promosi penjualan adalah salah satu tipe marketing yang
biasanya digunakan untuk memperkenalkan produk baru, menghabiskan produk lama, dan
tentu saja menaikkan angka penjualan.Umumnya, sales promotion berlangsung sementara,
ditujukan untuk menaikkan minat pembeli terhadap produk dan dilakukan oleh perusahaan
saat momen-momen tertentu saja.

Salah satu penyebab lain brand melakukan sales promotion adalah persaingan ketat di
pasaran, terutama jika brand menjual produk yang serupa dan sedang banyak dijual oleh
brand lainnya.Perusahaan dan brand bisa memiliki peluang untuk kembali menarik perhatian
konsumen-konsumennya dengan melakukan promosi.
Tujuan Sales Promotion

Brand awareness
Promosi penjualan biasanya meliputi keuntungan yang menarik dan dapat

menaikkan brand awareness. Brand awareness tentu saja akan berpengaruh kepada
pertumbuhan angka penjualan.

143

Membuat pasar untuk produk baru
Suatu perusahaan dan brand biasanya memiliki banyak produk atau jasa yang

ditawarkan. Mungkin saja, tiap produk memiliki sasaran pasarnya masing-masing.
Untuk dapat memperkenalkan produk kepada pasar yang disasar, sales

promotion bisa menjadi solusinya. Perusahaan bisa mengetahui apakah produknya
telah menyasar target konsumen yang tepat atau belum.
Tetap kompetitif

Mungkin perusahaan dan brand kamu sedang mendapatkan angka penjualan
yang tinggi. Akan tetapi, jangan sampai hal ini membuatmu lengah.

Pada kesempatan yang sama, mungkin saja kompetitormu sedang melakukan
strategi promosi yang bisa menyaingi bahkan mengambil pelangganmu saat ini.
Sales promotion bisa membuat brand tetap kompetitif dan dipilih terus oleh
konsumen.
Loyalitas konsumen

Berkaitan dengan poin sebelumnya, sales promotion bisa membantu merawat
minat konsumen terhadap brand-mu.Sales promotion yang menarik dapat membuat
konsumen merasa memiliki keuntungan ketika membeli produkmu dibandingkan
brand lainnya.

Sesekali, penting juga untuk membuat promosi yang ditujukan khusus untuk
member atau konsumen yang telah terdaftar demi menjaga loyalitas mereka.
Contoh-Contoh Promosi Penjualan

144

Hadiah gratis
Banyak cara untuk mengoptimalkan taktik sales promotion,

salah satunya dengan memberikan hadiah gratis.Jika kamu memiliki
restoran, kamu bisa memberikan hidangan penutup secara cuma-cuma
sebagai cara promosi.

Toko pakaian sekalipun juga bisa memberikan barang-barang
gratis yang mungkin berasal dari stock lama dan dinilai kurang
laku.Namun, perhatikan tiap pakaian memiliki kondisi baik sehingga
masih pantas untuk dijadikan hadiah gratis.
Sample gratis

Pada dasarnya, konsumen memang suka dengan segala sesuatu
yang bisa diperoleh cuma-cuma.

Memberikan sample gratis dapat memicu konsumen untuk
membeli produk yang kamu jual. Bahkan, yang mungkin sebelumnya
tidak terpikirkan oleh konsumen. Cara ini terbukti efektif, terutama
jika kamu sedang ingin memperkenalkan produk baru.
Diskon

Faktanya, potongan harga dapat mendorong minat beli
konsumen terhadap sebuah produk.Ide bahwa konsumen dapat
memperoleh suatu barang dengan harga yang lebih murah dari
biasanya, merupakan salah satu bentuk stimuli yang bisa mendorong
pembelian dari pelanggan.

145

Voucher dan kupon

Voucher dan kupon, keduanya bisa menciptakan kesan
eksklusif saat kamu memberikannya pada orang-orang terpilih.Apalagi
jika kupon tersebut memiliki batas waktu penggunaan. Konsumen
yang mendapatkan voucher dan kupon spesial tadi tentu akan merasa
perlu menggunakannya sebelum batas waktu yang ditentukan.

Giveaway

Sales promotion bisa dilakukan dengan mengoptimalkan media
sosial sebuah brand. Berfungsi tidak hanya menaikkan angka penjualan
saja. Melainkan, taktik ini mampu menaikkan angka engagement untuk
social media marketing. Buatlah kuis pada media sosial yang dapat
menarik perhatian konsumen.

Kuis dengan giveaway sebagai hadiah pemenang akan
memberikan peluang untuk mendapatkan pengikut baru di media
sosial.

Buy one get one free

Ini merupakan salah satu bentuk promosi yang sering
digunakan beragam brand.Buy One Get One Free atau dikenal juga
dengan BOGO, memberikan keuntungan konsumen dengan
mendapatkan 2 produk dengan membayar seharga 1 buah produk. Buy
one get one free adalah taktik yang cukup efektif digunakan oleh
hampir seluruh jenis produk dan jasa.

Beberapa manfaat menjalankan promosi penjualan antara lain:

 Menciptakan loyalitas dan antusiasme untuk merek bisnis/usaha Anda
 Meningkatkan penjualan dan pendapatan

146

 Mendapatkan wawasan berharga tentang perilaku pelanggan dan sensitivitas harga
 Menggunakan promosi penjualan secara strategis membantu mendukung berbagai

minat bisnis dan membuat audiens yang ada tetap terlibat dengan penawaran Anda.

Beberapa Kekurangan menjalankan promosi penjualan antara lain:
- Sales promotion cenderung tidak menghasilkan pembeli baru berjangka panjang
dalam pasar mapan.
- Meskipun kebanyakan sales promotion meningkatkan angka penjualan, kebanyakan
justru menimbulkan kerugian.
- Sales promotion biasanya kurang dapat membujuk pengguna-pengguna merk lain
untuk pindah ke merk perusahaannya.

Pengertian Sales Promotion Menurut Para Ahli

1.Menurut Utami
Sales promotion adalah dorongan jangka pendek untuk

pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa.

2.Menurut Kotler

Sales promotion adalah berbagai macam kumpulan alat-alat
insentif, yang sebagiannya dapat dilakukan dalam jangka waktu
pendek dan dirancang untuk dapat merangsang pembelian produk atau
jasa tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau
pedagang.

3.Menurut Shimp

Sales promotion mengacu pada segala insentif yang digunakan
produsen dalam perdagangan (untuk pedagang besar / wholesalers,
pengecer / retailers, atau anggota saluran lainnya), untuk konsumen

147

agar membeli produk / merek mereka, dan untuk mendorong tenaga
penjual agar lebih agresif dalam menjual produk / merek mereka.

4.Hermawan

Sales promotion adalah salah satu bentuk persuasi langsung
melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat dirancang untuk
merangsang/ mendorong pembelian suatu produk tertentu dengan
segera atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan.

Klasifikasi Sales Promotion

a. Promosi Bisnis
Untuk memperoleh konsumen baru, mempertahankan hubungan

dengan konsumen, memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak
kepada konsumen lama, serta mendidik konsumen.

b. Promosi Konsumen
Untuk merangsang / mendorong konsumen untuk membeli.

c. Promosi Dagang
Untuk mendorong para pedagang grosir (wholesalers), pengecer

(retailers), eksportir, dan importir untuk memperdagangkan barang / jasa
produsen / perusahaan.

d. Promosi Tenaga Penjualan
Untuk memotivasi para tenaga penjualan

Tujuan Sales Promotion

1. Peningkatan frekuensi dan kuantitas.
2. Membangun database konsumen dan peningkatan ingatan

konsumen.

148

3. Peningkatan uji coba dan pengulangan pembelian.
4. Memperkuat brand image dan memperkuat brand relationship.
5. Cross-selling dan perluasan dari penggunaan dari suatu merk.
6. Menghitung penawaran-penawaran dari pesaing.
Sifat – Sifat Sales Promotion

 Insentif
Mengandung makna memberikan keistimewaan dan rangsangan yang bernilai bagi
konsumen.
 Mengundang
Mengundang atau mendorong khalayak konsumen untuk segera membeli saat itu juga.
 Komunikatif

Bermakna promosi penjualan mampu menarik perhatian khalayak dan memberi
informasi untuk memperkenalkan produk-produk pada konsumen.
Peran Sales Promotion

 Short-Termism
Sales promotion juga merupakan salah satu alat promosi yang sangat dibutuhkan

oleh perusahaan karena dapat bekerja dengan cepat, tepat dan dapat memberikan dampak
secara langsung.

 Competition for shelf space
Sales promotion juga dapat membantu para pengusaha pabrik untuk memenangkan

shelf space sehingga dapat membantu penjual menarik peningkatan kepadatan lalu lintas
pertokoan dan penggunaan sumber penghasilan yang terbatas.

149

 Managerial Accountability
Adanya suatu peningkatan tekanan terhadap manajer pemasaran untuk lebih

bertanggung jawab akan pengeluaran mereka, kegiatan sales promotion juga dapat
mempermudah manajer pemasaran dalam menghitung segala pengeluaran, karena hasil
dari aktivitas sales promotion dapat dihitung lebih cepat , tepat dan tentunya lebih mudah
digunakan perusahaan.
 Brand Performance

Kemajuan yang saat ini semakin berkembang adalah kemajuan teknologi yang
memungkinkan penjual untuk menyampaikan daya guna merek atau produk yang
dipromosikan dengan lebih efektif.
 Brand Expansion

Keputusan yang harus dibuat oleh konsumen hanya berdasarkan suatu tingkatan
karena kualitas dan jenis merek yang semakin meningkat pula. Sales promotion juga dapat
membuat para konsumen lebih mudah dalam menentukan suatu bentuk keputusan untuk
membeli produk tersebut.

150