Team Member Handbook - AJM (March 2021)

Shoes
Kasut
● Closed rubber soled shoes must be worn at all times.
● Kasut getah tertutup mestilah dipakai setiap masa.

Front of House (Excluding Food & Beverage) Team Members
Ahli Pasukan Bahagian Hadapan (Tidak termasuk Bahagian Makanan
& Minuman)

Fingernails
Kuku jari
● Nails must be kept clean and well-manicured.
● Kuku mesti dijaga bersih dan dirawat dengan rapi.
● If polish is applied, it must be immaculate and should be removed entirely when chipped.
● Jika pewarna kuku digunakan, ia mestilah elok dan harus dirapikan sepenuhnya

sekiranya terkelupas.
● Nail polish colours must be neutral.
● Pewarna cat kuku mestilah neutral.
● Management reserves the right to ask Team Members to remove inappropriate colours

if they do not compliment the uniform/business attire.
● Pihak pengurusan berhak meminta Ahli Pasukan untuk menghilangkan pewarna kuku

yang tidak sesuai sekiranya ia tidak menepati pakaian seragam/pemakaian operasi.

Jewellery
Barang kemas
Should be kept to a minimum:
Harus dikekalkan minimum:
● A watch.
● Jam tangan.
● Wedding ring; other costume rings must not be too ornate or elevated.
● Cincin perkahwinan belah rotan; cincin kostum tidak boleh keterlaluan atau tinggi.
● Bracelet.
● Gelang tangan.
● Necklace.
● Rantai leher.
● One earring per ear (one plain stud or small sleeper).
● Sepasang anting-anting (Sepasang subang atau anting-anting bulat bersaiz

sederhana).
● Nose rings - only small stud permitted.
● Tindik hidung - hanya subang bersaiz kecil dibenarkan.

101

● Body piercings are not to be visible.
● Tindik pada bahagian badan tidak dibenarkan kelihatan.

Hair
Rambut
● Should be clean, neatly groomed and completely off the face.
● Hendaklah bersih, disisir rapi dan tidak menutupi muka.
● Fringes need to be neatly trimmed above the eyebrows.
● Rambut di atas kening perlulah digunting dengan rapi.
● Long hair past shoulder length must be tied back with a black hair band.
● Rambut panjang yang melepasi bahu mesti diikat dengan tali rambut berwarna hitam.
● Coloured ribbons, combs, clips or accessories are not permitted.
● Reben, sikat, klip atau Aksesori berwarna tidak dibenarkan.

Shaving
Bercukur
● Facial hair should be neatly trimmed and groomed at all times.
● Rambut di muka hendaklah dirapikan dan didandan setiap masa.

Shoes
Kasut
● Sensible and comfortable shoes reflecting the nature of the work should be chosen.
● Kasut seragam dan selesa yang menggambarkan keadaan Ahli Pasukan hendaklah

digunakan.
● Shoes should be cleaned daily and free of stains or spots.
● Kasut hendaklah dibersihkan setiap hari dan bebas dari kotoran atau berbintik.

Pantyhose/ Socks
Sarung kaki/Stoking
● Black colour pantyhose or socks depending on the uniform must be worn at all times.
● Sarung kaki atau stoking hitam bergantung pada pakaian seragam mestilah dipakai

setiap masa.
● These must always be in good condition, i.e. no ladders of holes.
● Ia mestilah berada dalam keadaan baik, contohnya tanpa lubang yang terkoyak.

Make-up
Solekan
● Natural and simple make-up is allowed; colours which do not compliment the uniform/

business attire are not permitted.
● Solekan wajah yang neutral dan sederhana dibenarkan; warna yang tidak bersesuaian

dengan pakaian seragam/operasi tidak dibenarkan.

102

103

BAGAIMANA
PERASAAN
KITA

104

Health & Safety at Work
Kesihatan & Keselamatan di Tempat Kerja

ONYX has an obligation to its Team Members under the Work Health and Safety legislation
to ensure your health and safety at work.
Adalah menjadi kewajipan ONYX umtuk menjaga kesihatan dan keselamatan Ahli Pasukan
di tempat kerja berdasarkan peraturan Kesihatan dan Keselamatan Kerja.

To meet its obligations, the company conducts a health and safety orientation programme to
provide you with core knowledge of health and safety factors and responsibilities in the
workplace.
Untuk memenuhi kewajipan tersebut, Syarikat mengadakan program orientasi kesihatan dan
keselamatan bagi memberi pengetahuan asas kesihatan dan faktor keselamatan serta
tanggungjawab anda di tempat kerja.

Workplace health and safety is about you and your well-being whilst at work. Workplace
safety is the responsibility of everyone who works at ONYX – not just your supervisor or
manager. If you are concerned or ensure about a workplace situation, talk to your supervisor,
your Workplace Health and Safety Committee member or Human Resources
Kesihatan dan keselamatan adalah tentang anda dan kesejahteraan anda semasa bekerja.
Keselamatan di tempat kerja adalah tanggungjawab semua yang bekerja di ONYX – Ianya
bukanlah hanya Penyelia atau Pengurus anda sahaja. Sekiranya anda prihatin atau ingin
mendapat kepastian tentang keadaan tempat kerja anda, berbincanglah dengan Penyelia
anda, Ahli Jawatankuasa Kesihatan dan Keselamatan anda atau Sumber Manusia.

Illness at Work
Penyakit di Tempat Kerja

Your well-being is very important to us. If you fall ill in the workplace, please inform your
supervisor or Human Resources. Steps will be taken to ensure you receive appropriate
medical attention.
Kesihatan anda sangat penting bagi kami. Sekiranya anda jatuh sakit di tempat kerja,
maklumkanlah kepada Penyelia anda atau Sumber Manusia. Langkah seterusnya akan
diambil untuk memastikan anda mendapat rawatan perubatan yang sepatutnya.

105

Accident, Injuries and Near Misses
Kemalangan, Kecederaan dan Nyaris Berlaku

All Team Members are insured by the company for job- related injuries. If you are involved in
an accident or a “near miss’, then, on the day of the injury, please report the incident to your
supervisor, assistant manager, manager or Human Resources in the first instance and
document the event on the Incident/Accident Report Form. This should be followed up with
written advice from your medical practitioner.
Semua Ahli Pasukan diinsuranskan oleh Syarikat bagi kecederaan yang berkaitan dengan
pekerjaan. Sekiranya anda terlibat dalam kemalangan atau "nyaris berlaku", sila laporkan
kejadian pada hari tersebut kepada Penyelia, Penolong Pengurus, Pengurus Sumber
Manusia dan mendokumentasikannya di Insiden/Borang Laporan Kemalangan. Perkara
tersebut hendaklah disusuli dengan nasihat bertulis dari pengamal perubatan anda.

All Incident/Accident Report and Investigation Forms must be forwarded to your supervisor
or Human Resources immediately. Failure to do so may cause a delay or denial of benefits.
Semua Insiden /Borang Laporan Kemalangan dan Siasatan mestilah dihantar pada Penyelia
anda atau Sumber Manusia dengan kadar segera. Kegagalan untuk melakukannya boleh
menyebabkan kelewatan atau penafian faedah.

Security Awareness
Kesedaran Keselamatan

It is everyone’s responsibility to be aware of his or her environment and to protect company
property when necessary. Be aware of any persons who appear to be suspicious and
immediately report them to the Manager on Duty/Security Manager, or to your supervisor.
Adalah menjadi tanggungjawab semua untuk mengetahui persekitarannya dan melindungi
harta benda Syarikat apabila perlu. Berhati-hatilah dengan gerak-geri orang yang
mencurigakan dan segeralah laporkannya kepada Pengurus Bertugas/Pengurus
Keselamatan, atau kepada Penyelia anda.

If you notice anything that could be a potential threat to our health and safety, please notify
your supervisor or your Workplace Healthy and Safety Committee member immediately.
Sekiranya anda melihat sesuatu yang berpontensi yang boleh menjadi ancaman kesihatan
dan keselamatan, sila maklumkan kepada Penyelia anda atau Ahli Jawatankuasa Kesihatan
dan Keselamatan di tempat kerja anda dengan kadar segera.

106

ONYX Clean

The ONYX Clean program harnesses our expertise, international insights and
innovationskills to help all our Team Members practice an internationally certified level of
sanitation in our hotels. Our Team Members adopt good hygiene behaviours and practices
that can help protect everyone from diseases and illness.
Kepakaran kami dimanafaatkan dalam program ONYX Clean, pandangan dari sudut
antarabangsa dan kemahiran berinovasi membantu Ahli Pasukan mempraktikkan
kebersihan pada tahap yang diperakui di peringkat antarabangsa. Anggota Pasukan kami
mempunyai sikap dan amalan kebersihan yang baik bagi meghindari wabak dan penyakit.
Click on the QR code to learn more.
Klik pada kod QR untuk belajar lebih lagi.

107

Contact us : Amari Johor Bahru

108

No. 82C Jalan Trus, 80000 Johor Bahru, Johor, Malaysia

Tel : +60 (7) 266 8888 Fax : +60 (7) 266 8899

Email : [email protected]

www.amari.com