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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %Panamá, 14 de enero de 2026Honorable DiputadoJORGE HERRERAPresidenteAsamblea NacionalE. S. D. En cumplimiento de las disposiciones legales, presento a consideración de la Honorable Asamblea Nacional de Diputados, el Informe Anual de la gestión realizada por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), correspondiente al período noviembre 2024 a octubre 2025.Del Honorable Señor Presidente, con las muestras de mi más distinguida consideración. Atentamente,RAMÓN ABADI BALIDAdministrador
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 'Excelentísimo SeñorJOSÉ RAÚL MULINOPresidente de la República
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! )LicenciadoRAMÓN ABADI BALIDAdministrador
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! \"+En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, presentamos ante este honorable Órgano del Estado el compendio de las principales acciones realizadas entre noviembre de 2024 y octubre de 2025. Este informe refleja los esfuerzos institucionales que fortalecen nuestra misión de defensa del consumidor y de promoción de la libre competencia.Aunque la labor no siempre es sencilla, avanzamos con responsabilidad en el cumplimiento de las funciones conferidas mediante leyes, decretos y reglamentos técnicos. Hacer cumplir estas normas constituye nuestro propósito fundamental. En esta tarea, continuamos acercándonos a los agentes económicos con el objetivo de minimizar sus faltas, ya sean intencionales, por descuido o por desconocimiento de la normativa comercial.Desde el primer día de nuestra gestión al frente de esta entidad, hemos mantenido como pilar la educación al consumidor. Nuestro compromiso se enfoca no solo en que los ciudadanos cuenten con información clara y oportuna, sino también en que los agentes económicos adopten las mejores prácticas, fomentando relaciones de consumo más justas y evitando situaciones adversas.En cuanto a las ejecutorias que se detallan en esta Memoria Institucional 2025, los resultados son elocuentes: un alto porcentaje de quejas resueltas a favor de los consumidores, lo que evidencia su creciente empoderamiento y confianza para reclamar sus derechos. Al mismo tiempo, constituye un llamado de atención para los comerciantes, recordándoles que, aunque se desempeñen como intermediarios, también comparten responsabilidad en la calidad del servicio y en la protección de su propia reputación.Asimismo, hemos reforzado las verificaciones de campo, las cuales generan resultados concretos, aunque en ocasiones conllevan sanciones para los infractores. Un ejemplo de ello, es la elevada cantidad de productos vencidos detectados y retirados del mercado, superando los 190 mil durante este período.Deseamos destacar, además, el valioso trabajo de nuestras administraciones regionales, ubicadas en las cabeceras de cada provincia, junto con la proyección de nuevas oficinas en áreas de alta densidad poblacional. Tal es el caso de la sede en San Miguelito, que ya cumplió un año de operación, brindando atención a las reclamaciones de más de un cuarto de millón de habitantes.Finalmente, reiteramos que la Acodeco está para servir dentro de sus competencias, incorporando herramientas tecnológicas que nos permitan atender con mayor eficiencia los reclamos, denuncias y situaciones que enfrentan los consumidores, razón de ser de esta institución que nos honra dirigir.Agradecemos el respaldo que la Asamblea Nacional nos ha brindado en los distintos trámites y procesos que han requerido su aprobación.De ustedes, con toda consideración y respeto.!\"#$% '(\")* +\",*)AdministradorMENSAJE DEL ADMINISTRADOR GENERAL
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! \"\"MisiónProteger el bienestar del consumidor fortaleciendo el libre mercado, promoviendo la competencia, defendiendo sus derechos y educándolos en sus deberes.VisiónSer referente nacional e internacional en la promoción de mercados libres que beneficien a los consumidores, con transparencia, eficiencia y equidad.
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! #%BRENDA CABALLERODepto. De Archivo Y CorrespondenciaJAIME QUINTEROUnidad De Bienes Patrimoniales HILDEGARDE HERRERAVeracidad de la PublicidadFRANCISCO AZCARRAGADepto. De EducaciónROBERTO CERRUDUnidad De AlmacénMÓNICA HAAYENDepto. De TesoreríaLIBERTY ADENYIKORDepto. De PresupuestoYADIRA BALOYDepto. De ContabilidadLUIS GORDÓNUnidad De TransporteJOVANY MORALESDepto. De Análisis Y Estudio De MercadoJENNY ARAÚZDepto. de Servicios GeneralesDIOSA BARAHONADepto. De D I P R E V / EstadísticaLUIS AROSEMENADepto. De Defensoría De OficioTHEANY LOAIZADepto. De Conciliación EDILMA LÓPEZDepto. MetrologíaJAIME GUZMÁNDepto. De Investigación Del ConsumidorJOSÉ AMORESDepto. De Decisión de QuejasJONATHAN ADAMESUnidad De VerificaciónSUSAN SNOWNotificaciónRAÚL LINDOSección De VehículosEDWIN DE LEÓNUnidad De SeguridadJEFES DE DEPARTAMENTOSZARET GUTIÉRREZJuzgado EjecutorJORGE CHOWCall Center
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! #)!!COMITÉ DE EDICIÓN DE LA MEMORIA DE ACODECO 2025JAQUELIN RIVERACoordinación GeneralAsistente Ejecutiva de la Secretaría GeneralLOYRA CARRACEDOEdición y EnlaceEDWIN RODRÍGUEZEdición de Cuadros EstadísticosYAJAIRA PINZÓNEdición GráficaALBERTO E. CASTRELLÓNRedacción y Ortografía
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! $$I. ADMINISTRACIÓN GENERALLa administración de Acodeco se enmarca en el esfuerzo continuo por fortalecer la protección al consumidor y la defensa de la competencia en Panamá, asegurando que Acodeco continúe desempeñando un papel crucial en la promoción de prácticas comerciales justas y la defensa de los derechos de los consumidores.Dentro de este marco de conceptos y realizaciones, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, se organiza, fundamentalmente en dos Direcciones Nacionales: Dirección Nacional de Libre Competencia y Dirección Nacional de Protección al Consumidor, contando además con el apoyo de otras unidades administrativas que hacen posible el logro de los objetivos institucionales.En la memoria anual, se presentan los principales logros obtenidos en materia de transparencia institucional, detalle de los expedientes de resoluciones en segunda instancia y la labor realizada en materia de auditoría interna en la institución, con alusión a sus principales hallazgos, en resumen, la labor realizada. • Trámites de Administración GeneralA continuación, presentamos el cuadro estadístico de trámites realizados en la Administración General, generado mensualmente entre el período comprendo entre noviembre 2024 a octubre 2025
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! $%• TransparenciaACODECO logra mantener para el periodo 2025 el cumplimiento de todos los requerimientos en materia de transparencia, logrando así el 100% en la calificación de la presentación en tiempo de todos los reportes mensuales presentados a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI); ratificando así, por parte de La Autoridad y de todo el equipo, además de un firme compromiso con el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley No. 6 de 2002, su compromiso con la transparencia como institución.Dicho compromiso se fortalece mediante la implementación de un mecanismo interno por departamento, con la designación y debida acreditación de un enlace responsable por cada área, encargado de recopilar, validar, verificar y remitir la información suministrada y correspondiente a su campo. Dichos enlaces actúan como puntos focales institucionales, asegurando que la información suministrada sea actual, oportuna y veraz, lo que permite a la entidad contar con información de primera mano y reforzar los principios de transparencia, rendición de cuentas y acceso a la información pública.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! $&A. TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES DE SEGUNDA INSTANCIAEl departamento de Segunda Instancia es el encargado de todas las apelaciones surtidas en contra de las resoluciones emitidas en primera instancia por la Dirección Nacional de Libre Competencia y por la Dirección Nacional de Protección al Consumidor.En el presente comprendido, observaremos los cuadros y gráficas que demuestran los montos de expedientes con las actuaciones surtidas, que hacen referencia entre otras cosas, a los negocios recibidos, los expedientes expuestos, los montos de multas impuestas, clasificándolas por materia. Estas clasificaciones son las siguientes: Ley 45 de 2007, Control de precios, Decisión de Quejas, Ley 24 del 2002 (Ley de Historial de Crédito), Ley 6 de 1987 (Ley de jubilados, pensionados y tercera edad).
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! $(B. SECRETARIA GENERALLa Secretaría General de ACODECO se ha destacado por suenfoque dinámico y eficiente, logrando aportar respuestas inmediatas a los departamentos que requieren autenticaciones,firmas de documentos, edictos de notificación tanto en la sede principal como en las oficinas regionales.Además, mantiene un archivo continuamente actualizado que garantiza la transparencia y la trazabilidad. Asimismo, se encargade revisar las Resoluciones de Primera Instancia como parte de sus funciones. Paralelamente, ha promovido acciones orientadas a cumplir con los objetivos de eficiencia institucional, mejora continua, modernización normativa y fortalecimiento del recurso humano. Entre los principales logros e impactos se encuentran: Reducción considerable de la mora administrativa; Capacitación técnica y profesional para el personal; Ejecución de actividades de bienestar e integración; Coordinación y visitas a las oficinas regionales; Mejora en la gestión y organización documental, asi como la Elaboración de informes institucionales de alto nivel.Reducción significativa de mora administrativa.Capacitación técnica y profesional del personal.Actividades de bienestar e integración.Visitas y coordinación con oficinas regionales.Optimización de la gestión documental.Elaboración de informes institucionales de alto nivel.Capacitación y Desarrollo del Personal:Taller de manejo, tramitación y archivo administrativo.Capacitación sobre protección PMI dirigida a personal administrativo, seguridad y conductores.Organización de ferias internas con emprendedores locales (abril 2025).Pendiente el pie de foto
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! $)Participación institucional en los siguientes sorteos de la Lotería Nacional:o 31 de octubre de 2024 (aniversario institucional).o 15 de marzo de 2025 (Mes del Consumidor).o 29 de octubre de 2025 (Aniversario Institucional)Participación en reuniones de la Red de Secretarios y Secretarias Generales, fortaleciendo la Gobernanza administrativa nacional
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! $*Mora de ExpedientesEl Plan Piloto de Reducción de Mora, con expedientes que databan del 2006, iniciado en enero 2025, Mora inicial: 10,918 expedientesMora al cierre del período: 2,150 expedientesGestión Administrativa (Nov 2024 – Oct 2025)
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %\"Es por ello que medir correctamente es fundamental ya que facilita las transacciones comerciales y el desarrollo en general de las ciencias.El comercio mundial de bienes es cada vez mayor, y la Metrología establece estándares de medición que aseguran la calidad, la equidad y la confianza entre países, empresas y consumidores. Manteniendo una buena estructura metrológica se evita rechazos de productos, se fomenta la competencia justa y sobre todo se protege a los consumidores al garantizar que las cantidades y especificaciones declaradas sean las reales. La Metrología tiene tres grandes campos, el científico, el industrial y legal. En ACODECO vemos la Metrología Legal, la cual regula las transacciones comerciales para garantizar la precisión y la transparencia. La Metrología Legal se enfoca en proteger a los consumidores garantizando que las cantidades vendidas sean exactas y que los instrumentos utilizados, como balanzas y surtidores estén funcionado correctamente, es decir debidamente calibrados.Año tras año realizamos una serie de verificaciones en diferentes rubros, para garantizar el bienestar de los consumidores y asesorar a los agentes económicos.Durante el período en cuestión el Departamento de Metrología de la ACODECO, realizó las siguientes actividades:II. DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDORDurante el período evaluado, la Dirección Nacional de Protección al Consumidor alcanzó importantes logros, entre ellos la elaboración de la Resolución de Delegación de Funciones y el análisis de un plan de ajuste de sanciones para optimizar los procesos sancionadores. Asimismo, colaboró en la creación del primer manual de historial de crédito y en la elaboración del Decreto Ejecutivo de Retiro de Bienes, además de impulsar capacitaciones sobre la Ley 6 de 1987. En el ámbito legislativo, se emitieron 28 opiniones técnicas sobre proyectos de ley y se participó en mesas interinstitucionales para la reglamentación de la Ley No. 473 de 2025 y el análisis de productos sucedáneos.A. DEPARTAMENTO DE METROLOGÍALa Metrología, definida como la ciencia de las mediciones, es para los que practican con pasión el arte de medir, pero no de cualquier manera, sino de “medir bien”. Un término no muy conocido, y en ocasiones confundido con la Meteorología (estudio del estado el tiempo), es una ciencia que está en nuestro diario vivir, realizada en su nivel más básico por todas las personas, hasta aquellas más complejas como los grandes laboratorios del mundo.El medir conlleva una acción de conteo, comparación, valoración, asignación y caracterización de un objeto, producto o instrumento con el propósito de establecer una magnitud física, tales como largo, volumen, masa, temperatura, etc, todo ello con el propósito de tomar las decisiones en relación al objeto o situación evaluada. De ahí se puede desprender que la medición juega un papel importante para los gobiernos, las empresas y la población en general.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %# ESCÁNER:El objetivo principal de esta verificación es que los consumidores tengan la certeza de que el precio anunciado en el anaquel del establecimiento, coincida con el cobrado en la caja.La efectividad de estos sistemas, solo se alcanza si los agentes económicos mantienen una constante actualización de sus bases de datos, garantizando así que la información ofrecida sea clara y veraz.Este rubro representa uno de los más denunciados por los consumidores, los cuales constantemente enfrentan irregularidades y diferencias de precio entre lo anunciado y lo cobrado en caja.BALANZAS:Además de verificar las condiciones metrológicas de estos instrumentos, esta verificación procura garantizarles a los consumidores que van a obtener el producto por el que pagan.En esta labor la ACODECO verifica la obligatoriedad que tienen estos instrumentos de cumplir con los parámetros establecidos en el Reglamento Técnico DGNTICOPANIT-37 2002. (Metrología. Instrumentos Para Pesar de Funcionamiento No Automático) ya que es competencia de nuestra institución velar porque en efecto esto se cumpla. Verificación de Escáner en Supermercado
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %$ Las balanzas que se encuentren inadecuadas para ser utilizadas en las transacciones comerciales son retiradas del mercado y custodiadas por la Autoridad. El propietario del instrumento tiene cinco (5) días hábiles para presentarse y realizar los ajustes correspondientes, de lo contrario el instrumento es destruido.Verificación de Balanzas en Panaderías Verificación de Balanzas en MinisúperGRASAS REUTILIZABLES:Reutilizar el aceite puede acarrear riesgos para la salud, ya que a altas temperatura se forman compuestos dañinos como los ácidos grasos trans y acrilamida. Teniendo en consideración que en nuestro país se consume una gran cantidad de frituras y aunando a la necesidad de comer fuera del hogar, la ACODECO, realiza esta verificación a los diferentes restaurantes de comidas rápidas, fondas, restaurantes a la carta y otros, que se encuentran a lo largo de la geografía nacional, utilizando como fundamento legal los parámetros establecidos en el Reglamento Técnico DGNTI-COPANIT 87-2005. (Tecnología de Alimentos. Aceites y Grasas Comestibles Reutilizables. Características).PIE
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %%\"#$%&\"'\"'()!&(*%+%#\"'\")!(,!(-!'(.\"*$\"/(,$0!'(!/($*0-012\".(*%0'03!,0&%(/4*(!5657!8 0#$94*(!565:\"#$%&%'\"'() #9/.-( ,0!#9/.-(\"#$%&'( )*+ ),*-'#.#!/!0.1.&2.# 345 6)78(.#.# 336 )*-.&!9:(!-'#: )+* )+);.<=!>'!?:&#<(@$$AB&!C.('&.!/!9A'>(.#D )+ 57E'(AFA$.$AB&!>'! <.&G@'#!>'!H.#IJ'/!K6 )L,K7 6LK+)E'(AFA$.$AB&!>'! <.(.!/!(:<@1.>:!<.&G@'#!>'!H.#!)7!1M#IJ'/!K) ,L7*K ,44N&F:(O.$AB&!?:O'($A.1 )3, )*,E'(AFA$.$AB&!>'!\"&$@'#<.#! \"#9'$A.1'# )K) )4)!\"#$%#&'(#)*+%*,#$%-'.#'/#%+-0-12*
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %&VERIFICACIONES ESPECIALES:LA ACODECO realiza una serie de verificaciones enmarcadas en el comportamiento de un producto o servicio en virtud de lo esperado por el consumidor, algunas de ellas establecidas en la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, y otras en la simple información que ofrece el fabricante o distribuidor.Algunas de estas actividades son el servicio de estacionamiento, la venta de productos por metro o yarda, la capacidad de los vasos de refrescos ofrecidos en los restaurantes, etc.Durante el período en cuestión pudimos atender un total de 554 productos diferentes, de los cuales 272 cumplían y 282 resultaron con anomalías.Verificación de EstacionamientosLEY 71 DE 26 DE DICIEMBRE DE 2001, SISTEMA DE CONEXIÓN PARA TANQUES DE 25 LIBRASEsta Ley establece los parámetros que deben cumplir los elementos que conforman el sistema de conexión de los recipientes de gas licuado deveinticinco 25 libras.En la citada Ley también se establece la creación de los diferentes reglamentos técnicos del sistema de conexión, de ahí se desprende el Reglamento Técnico DGNTI-COPANIT.72; 1-2002. (Parte 1. Cilindro) el cual establece las condiciones para los cilindros de gas de 25 libras de aluminio.En virtud de lo establecido en la citada Ley y en la reglamentación, se realiza la verificación de los siguientes aspectos:Etiqueta con la indicación del modo de usoIdentificación de los colores distintivosIdentificación de la fecha de fabricación de la válvulaIdentificación del nombre del fabricante de la válvulaFecha de la prueba realizada a la válvulaSellos de los cilindrosTara del cilindro (peso del cilindro vacío)
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %' CONTENIDO NETOEl Reglamento Técnico DGNTI-COPANIT 3-421-98. (Contenido Neto de Pre-empacados), contempla la metodología necesaria para realizar la verificación del contenido neto de los productos preempacados, desde la muestra a partir del lote, hasta las tolerancias mínimas permitidas.La declaración del contenido neto de un producto pre-empacado es de obligatorio cumplimiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 36 de la Ley 45. Este proceso de empacado es realizado en ausencia del consumidor, el cual debe confiar en la veracidad de la información ofrecida.Verificación de Ley 71.En virtud de esa confianza que depositan los consumidores en las empresas empacadoras, la ACODECO realiza periódicamente verificaciones a una gran variedad de productos pre-empacados, para corroborar de que el proceso de empacado se realice de forma adecuada y que la información declarada sea veraz.Esta verificación es realizada en dos escenarios, expendio final y en el Laboratorio de Metrología, en donde se verifican los productos cuya tara (empaque) tiene un peso significativo (cajas, latas, etc.) y los que por su naturaleza requieran una verificación con escurrimiento (productos en un medio acuoso, vegetales, aceitunas, etc.).Son muchos y de diferentes tipos los productos verificados, desde alimenticios hasta productos de limpieza para el hogar, además se realizan inspecciones específicas en ciertos períodos del año, en que debido a una época determinada se eleva el consumo de un producto, tal es el caso de los útiles escolares al inicio del período escolar.En el período analizado se encontraron 4,302 tipos diferentes de productos que no cumplían con lo declarado.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %( &(*%+%#\"#%;,!'(!#0,$(,%'0!,($0!(,!(-!'(.\"*$\"/(,$0!'(!/($*0-012\".(*%0'03!,0&%(/4*(!!5657!8 0#$94*(!!565:\"#$%&%'\"'() #9/.-( ,0!#9/.-(-(:>@$<:#! 6*L434 ,LK7,P@'Q: 66K )+8.# ,L5)* 7)5$0$\"- <=>?6? 7>@65R@'&<'S!T'9.(<.O'&<:!>'!;'<(:1:HU.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %) Verificación de Contenido Neto de GasVerificación de Contenido Neto de HuevoPAN POR PESOA partir del año 2012 se implementó en el país la venta del pan por peso, sistema que establece que las panaderías deben vender este producto de acuerdo al peso, en unidades del sistema internacional (kg). De ahí que al momento de adquirir este producto el mismo debe ser pesado en presencia del consumidor y hacer el cobro de acuerdo al peso. Esta actividad es de carácter obligatorio a través del Reglamento Técnico DGNTICOPANIT 18-2013 Panificación y Confitería Pan. Requisitos. De acuerdo a lo que establece dicho reglamento las panaderías están obligadas a mantener a la vista del consumidor un listado con los precios por kilogramos de todos los panes que venden, así como una balanza debidamente calibrada, la cual debe estar a la vista del consumidor. El reglamento técnico igualmente regula el pan empacado, y su etiquetado.Verificación de pan por peso
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %*MATERIALES DE CONSTRUCCIÓNARENA Y PIEDRA:Los agentes económicos que se dedican a la venta de arena y piedra deben mantener a la vista de los consumidores la siguiente información:-Cantidad de sacos por yarda cúbica.- Precio del saco.El Departamento de Metrología a través de mediciones realizadas con pies cúbicos debidamente calibrados, verifica la veracidad de la información ofrecida, encontrando que en la gran mayoría de los casos los establecimientos no cumplen. Es uno de los rubros en donde mayor incumplimiento existe.BLOQUES:La ACODECO es la encargada de verificar las dimensiones con las que deben cumplir los diferentes tamaños de bloques comercializados en el territorio nacional, los cuales están normados por el Reglamento Técnico 48-2001, Bloques Huecos de Concreto para uso Estructural y no Estructural. Este reglamento técnico, dictamina las condiciones con la que debe cumplir este producto, es decir además del tamaño también las condiciones de resistencia a la compresión. Importante destacar que la condición de resistenciarequiere ser analizada en los laboratorios dispuestos para tal fin, para ello los establecimientos deberán presentar a la ACODECO su certificación que acredite el tipo de bloque que vende.Verificación de arena y piedraVerificación de Bloques
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