8.1_Dasar-dasar_Pemasaran

DASAR DASAR PEMASARAN

KELAS X SEMESTER 1

Hak Cipta © 2021 pada Kementerian Pendidikan,an Kebudayaan Riset dan Teknologi
Republik Indonesia
Dilindungi Undang-Undang

Katalog Dalam Terbitan (KDT)

Disklaimer:
Buku ini merupakan Buku yang disusun sebagai Dasar Kejuruan bagi Siswa SMK
Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen disusun dan ditelaah
oleh berbagai pihak di bawah koordinasi Kementerian Pendidikan , Kebudayaan
Riset dan Teknologi, Buku ini merupakan “dokumen hidup” yang senantiasa
diperbaiki, diperbarui, dan dimutakhirkan sesuai dengan dinamika kebutuhan dan
perubahan zaman. Masukan dari berbagai kalangan yang dialamatkan kepada
penulis dan laman http://buku.kemdikbud.go.id atau melalui email buku@
kemdikbud.go.id diharapkan dapat meningkatkan kualitas buku ini.

Dasar dasar Pemasaran / Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Riset dan Teknologi
Jakarta:, 2021.
vi, 160 hlm. : ilus. ; 25 cm.
SMK/MAK Semester 1 Kelas X
ISBN 978-623-6199-84-8
1. Dasar Dasar Pemasaran – Studi dan Pengajaran I. Judul
II. Kementerian Pendidikan,Kebudayaan Riset dan Teknologi Untuk SMK/MAK Kelas X

Penulis : Dr, Devie Puspitasari, MPd

Penelaah/Peer Review : Rr. Indah Setyowati, SE, MM

Ilustrator : Dhea Rizeva Shafiera

Desainer isi/Setter : Riane Aulia SE

Penyelia : Pusat Kurikulum dan Perbukuan

Penerbit : Direktorat Sekolah Menengah Kejuruan

Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi

Jln Jendral Sudirman Senayan Jakarta

Cetakan ke-1, 2021

Disusun dengan huruf Trebuchet MS, 11 pt.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 ii

KATA PENGANTAR

Assalamu‟alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Sehubungan dengan telah terbitnya Keputusan Menteri Pendidikan,
Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Nomor 165/M/2021 tentang Program
Sekolah Menengah Kejuruan Pusat Keunggulan (SMK PK), Direktorat SMK,
Direktorat Jenderal Pendidikan Vokasi telah menyusun contoh perangkat
ajar.
Perangkat ajar merupakan berbagai bahan ajar yang digunakan oleh
pendidik dalam upaya mencapai Profil Pelajar Pancasila dan capaian
pembelajaran. Perangkat ajar meliputi buku teks pelajaran, modul ajar,
video pembelajaran, modul Projek Penguatan Profil Pelajar Pancasila dan
Budaya Kerja, serta bentuk lainnya. Pendidik dapat menggunakan beragam
perangkat ajar yang relevan dari berbagai sumber. Pemerintah
menyediakan beragam perangkat ajar untuk membantu pendidik yang
membutuhkan referensi atau inspirasi dalam pengajaran. Pendidik
memiliki keleluasaan untuk membuat sendiri, memilih, dan memodifikasi
perangkat ajar yang tersedia sesuai dengan konteks, karakteristik, serta
kebutuhan peserta didik.
Buku ini merupakan salah satu perangkat ajar yang bisa digunakan sebagai
referensi bagi guru SMK dalam mengimplementasikan Pembelajaran
dengan Paradigma Baru. Buku teks pelajaran ini digunakan masih terbatas
pada SMK Pusat Keunggulan.
Selanjutnya, Direktorat SMK mengucapkan terima kasih kepada seluruh
pihak yang terlibat dalam penyusunan buku ini mulai dari penulis,
penelaah, reviewer, edistor, ilustrator, desainer, dan pihak terkait lainnya
yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Semoga buku ini bermanfaat
untuk meningkatkan mutu pembelajaran pada SMK Pusat Keunggulan.

Jakarta, Juli 2021
Direktur SMK

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 iii

PRAKATA

Segala puji dan syukur Kami panjatkan ke Khadirat Allah Swt.
Alhamdulillahi Rabbil 'Aalamin, atas limpahan Rahmat dan Karunia-Nya
Kami dapat menyelesaikan penyusunan Buku Dasar Dasar Pemasaran Kelas
X Semester 1 (satu) sebagai Dasar Kejuruan SMK Program Keahlian
Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen .

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) merupakan salah satu lembaga
tingkat satuan pendidikan yang berperan menciptakan Sumber Daya
Manusia (SDM) berkualitas dan kompeten di bidangnya,Sumber Daya
Manusia (SDM) yang berkualitas ialah tenaga kerja siap pakai, yakni tenaga
kerja yang menunjukkan penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi, dan
keterampilan yang tinggi diikuti dengan moral, etika, dan karakter diri
yang baik,untuk itu Upaya-upaya peningkatan mutu pendidikan melalui
perbaikan mutu proses pembelajaran merupakan inovasi pendidikan yang
harus terus dilakukan. Pembelajaran berbasis belajar adalah terbangunnya
kemandirian siswa untuk membangun pengetahuan di dalam benaknya
sendiri dari berbagai variasi informasi melalui suatu interaksi dalam proses
pembelajaran.Selain guru yang harus membantu siswa untuk membangun
pengetahuannya, diperlukan sarana belajar yang efektif. Salah satu sarana
yang paling penting adalah penyediaan buku pelajaran sebagai rujukan
yang baik dan benar bagi siswa. Penyertaan buku ini sangat penting karena
buku teks pelajaran merupakan salah satu sarana yang signifikan dalam
menunjang proses kegiatan pembelajaran.

Berdasarkan hal tersebut diatas ,harapan Kami Semoga buku ini
dapat dijadikan sebagai buku referensi untuk pegangan siswa dalam
menambah wawasan dan pengetahuan dalam kegiatan belajar .Kami
menyadari masih banyak kekurangan dan kelemahan karena terbatasnya
kemampuan Kami dalam menyusun buku ini ,untuk itu Kami menerima
berbagai kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk kesempurnaan
buku ini di masa yang akan datang.

Jakarta, Juli 2021

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 iv

PETUNJUK PENGGUNAAN BUKU

A DESKRIPSI

Buku Dasar Dasar Pemasaran ini dipersiapkan untuk siswa SMK Kelas
X (Sepuluh) Semester 1 (satu) Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan
Manajemen,disusun tidak hanya membahas bagaimana cara memulai
bisnis dan pemasaran suatu produk atau jasa, tetapi berisi mata pelajaran
kejuruan yang terdiri dari berbagai ilmu dasar sebagai penentu dalam
mempelajari mata pelajaran yang lain dalam Program keahlian Pemasaran
yang berfungsi membekali peserta didik dengan seperangkat
pengetahuan, keterampilan, dan sikap agar memiliki dasar yang kuat
dalam mempelajari mata pelajaran-mata pelajaran pada konsentrasi
keahlian di kelas XI dan XII.

Buku Dasar Dasar Pemasaran untuk Semester 1 (satu) ini ini terbagi
dalam Lima Bab yaitu :pada Bab 1 dibahas mengenai Proses Bisnis dan
pemasaran Bab 2 Perkembangan pemasaran di Era Industri Digitalisasi,Bab
3 tentang Pelayanan Prima Pada bab 4 Prosedur Kesehatan, Keselamatan
dan Keamanan dalam Bekerja, menangani keadaan darurat( K3), Bab 5
membahas tentang Berkomunikasi dengan target Pelanggan.
Masing-masing materi memuat
a) Soft skills, antara lain berpikir kritis dan pemecahan masalah,

kreativitas dan inovasi, serta kerjasama,;
b). Hard skills, yaitu penguasaan kompetensi spesifik sesuai dengan

pekerjaan di dunia kerja; dan integritas, yaitu jujur, pekerja keras,
menginspirasi, sehat, berakhlak mulia, bertanggungjawab, cinta
Indonesia, keterampilan untuk hidup mandiri, sebagai bagian di
Profil Pelajar Pancasila yang beriman dan bertaqwa kepada Tuhan
yang Maha Esa.

Buku siswa ini disusun dengan ilustrasi gambar, diagram, dan tabel
sederhana untuk keperluan siswa SMK Kelas X (Sepuluh) Semester 1 (satu)
Program Keahlian Pemasaran SMK Bisnis dan Manajemen yang disesuaikan
dengan karakteristik siswa, dengan harapan agar siswa dapat
membayangkan dan mengaplikasikannya, bukan hanya berbentuk tulisan
tetapi juga dengan berbagai gambar, diagram, dan tabel.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 v

B RAMBU RAMBU

Berikut rambu-rambu yang mesti dijalankan untuk sampai di tujuan
pembelajaran.

TUJUAN : Mata Pelajaran Dasar-dasar Pemasaran
bertujuan untuk membekali Siswa dengan
POKOK BAHASAN pengetahuan, keterampilan, dan sikap melalui
METODE proses pembelajaran agar dapat :
1. Mengidentifikasi Proses bisnis dan
pemasaran
2. Mengidentifikas Perkembangan penerapan
teknologi dalam pemasaran serta isu-isu
global terkait dunia pemasaran
3. Melaksanakan Teknik dasar proses
pemasaran, berdasarkan prinsip pelayanan
prima dengan penuh percaya diri pada
bidang pemasaran
4. Melaksanakan Prosedur Kesehatan, Kesela
matan dan Keamanan dalam Bekerja,
menangani keadaan darurat ( K3)
5. Mengaplikasikan Berkomunikasi dengan
target Pelanggan

: Pahami Pokok bahasan pada setiap Bab
BAB 1. Proses Bisnis dalam Pemasaran
BAB 2. Perkembangan pemasaran di Era
Industri Digitalisasi
BAB 3. Pelayanan prima
BAB 4. Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan
Keamanan dalam Bekerja, menangani
keadaan darurat (K3)
BAB 5. Berkomunikasi dengan target Pelanggan

: Lakukan pembelajaran dengan melaksana kan
metode pembelajaran
 Diskusi partisipatif

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 vi

PEMBELAJARAN  Presentasi audio visual
 Diskusi kelompok
AKTIVITAS  Study kasus
KELOMPOK  Simulasi
AKTIVITAS SISWA
RANGKUMAN : Untuk mengembangkan sikap dan kerja sama
dalam sebuah komunitas atau tim dan melatih
EVALUASI untuk berkomunikasi dengan sesama siswa
kerjakanlah tugas yang diberikan dengan baik

: Untuk meningkatkan pemahaman pembahasan
REFLEKSI pada setiap materi Kerjakan latihan /Tugas
REMEDIAL dengan baik

: Pahami rangkuman materi bahasan yang
merupakan sekumpulan berbagai informasi
untuk mempermudah pemahaman.

: Kerjakan Evaluasi berupa test formatif untuk
menguji kemampuan Anda dalam mempela jari
buku ini dan dasar mengadakan remedial bagi
Guru.

: Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan
bermakna, Isilah penilaian diri nya dengan
sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya sesuai
dengan perasaan kalian ketika mengerjakan
suplemen bahan materi ini!

Untuk mengembangkan kemampuan kalian
maka laksanakan tugas pengayaan dengan

 Melakukan tutor sebaya
 Mempersiapkan suatu laporan khusus

berkaitan dengan materi yang sedang
dipelajari

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 vii

PENGAYAAN Untuk mengembangkan kemampuan kalian
maka laksanakan tugas pengayaan dengan
.
 Melakukan tutor sebaya
 Mempersiapkan suatu laporan khusus

berkaitan dengan materi yang sedang
dipelajari

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 viii

DIAGRAM PENCAPAIAN KOMPETENSI

Diagram ini menunjukan tahapan atau tata urutan kompetensi yang
diajarkan dan dilatihkan kepada Siswa dalam kurun waktu yang
dibutuhkan serta kemungkinan multi exit – multientri yang
diterapkan.

SEMESTER 1 SEMESTER 2

PROSES BISNIS DAN MELAKUKAN ANALISA
PEMASARAN PASAR

PERKEMBANGAN STP MARKETING
PEMASARAN DI ERA
DASAR DASAR PEMASARAN INDUSTRI DIGITALISASI

PELAYANAN PRIMA PERENCANAAN
PEMASARAN
PROSEDUR
KESEHATAN, MEMAHAMI PERILAKU
KESELAMATAN DAN KONSUMEN
KEAMANAN DALAM
BEKERJA MELAKSANAKAN
PELAYANAN
BERKOMUNIKASI PELANGGAN
DENGAN TARGET
MEWUJUDKAN
PELANGGAN KEPUASAN PELANGGAN

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 ix

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN HAK CIPTA ........................................................
KATA PENGANTAR ........................................................... iii
PRAKATA ....................................................................... iv
PETUNJUK PENGGUNAAN BUKU ........................................... v
DIAGRAM PENCAPAIAN KOMPETENSI ..................................... ix
DAFTAR ISI .................................................................... x
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL............................................... xii
PENDAHULUAN ............................................................... xiv

BAB 1. PROSES BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN ................ 1
A. Bisnis dan Pemasaran ............................................. 5
B. Jenis Pemasaran................................................... 9
C. Konsep Pemasaran ................................................ 12
D. Lingkup Pemasaran................................................ 13
E. Proses Bisnis dalam bidang Pemasaran......................... 17
Rangkuman ......................................................... 20
Refleksi.............................................................. 21
Test Formatif....................................................... 22
Remedial /Pengayaan ............................................. 24

BAB II. PERKEMBANGAN PEMASARAN DI ERA INDUSTRI DIGITALISASI 25
A. Perkembangan Pemasaran ....................................... 29
B. Teknologi Digital dalam Pemasaran ............................ 33
C. Profesi Bidang Pemasaran........................................ 38
D. Peluang Usaha di Bidang Pemasaran ........................... 40
Rangkuman......................................................... 44
Refleksi ............................................................. 45
Test Formatif ...................................................... 46
Remedial / Pengayaan ............................................ 48

BAB III. PELAYANAN PRIMA DALAM PEMASARAN ...................... 49
A. Pengertian dan Konsep Pelayanan Prima ...................... 52
B. Memelihara Personal Hygiene ................................... 55
C. Penampilan diri (grooming) ...................................... 60
D. Memelihara Penampilan Pribadi................................. 63
E. Tata Krama dalam Lingkungan Kerja ........................... 67

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 x

Rangkuman ......................................................... 74
Refleksi.............................................................. 75
Test Formatif....................................................... 76
Remedial /Pengayaan ............................................. 78

BAB IV. PROSEDUR PELAKSANAAN KESEHATAN, KESELAMATAN, DAN
KEAMANAN KERJA (K3) .......................................... 79

A. Pengertian K 3 ..................................................... 83
B. Kesehatan kerja (occupational health) ........................ 87
C. Keselamatan kerja(occupational safety) ...................... 90
D. Kecelakaan kerja .................................................. 95
E. Keamanan kerja (job security) .................................. 100
F. Prosedur tanggap darurat k3 di lingkungan kantor ........... 106

Rangkuman ......................................................... 108
Refleksi.............................................................. 109
Test Formatif....................................................... 110
Remedial /Pengayaan ............................................. 112

BAB V BERKOMUNIKASI DENGAN TARGET PELANGGAN ............ 113
A. Pengertian Komunikasi .......................................... 117
B. Komunikasi Verbal dan Non Verbal ............................. 124
C. Etiket dan Etika Komunikasi ..................................... 127
D. Teknik Komuikasi dengan Pelanggan ........................... 129
Rangkuman......................................................... 133
Refleksi ............................................................. 134
Test Formatif ...................................................... 135
Remedial / Pengayaan ........................................... 137

DAFTAR PUSTAKA............................................................. 138
GLOSARIUM .................................................................... 139
INDEKS .......................................................................... 141
TENTANG PENULIS............................................................

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 xi

DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 1. 1 Pemasaran konvensional .................................... 3
Gambar 1. 2 Pemasaran menggunakan Media Sosial.................... 3
Gambar 1. 3 Pengertian Pemasaran....................................... 6
Gambar 1. 4 Proses Pemasaran sederhana ............................... 10
Gambar 2. 1 Digital marketing............................................. 27
Gambar 2. 2 Pemanfaatan teknologi marketing......................... 27
Gambar 2. 3 Konsep inti pemasaran ...................................... 30
Gambar 2. 4 Push digital marketing dan pull digital marketing ...... 34
Gambar 2. 5 Jenis digital marketing ...................................... 35
Gambar 3. 1 Pelayanan prima dalam penampilan ...................... 50
Gambar 3. 2 Pelayanan prima dengan menjaga personal Hyegene... 50
Gambar 3. 3 Pelayanan Prima ............................................. 53
Gambar 3. 4 Personal Hygiene ............................................. 56
Gambar 3.5 Excellent Service.............................................. 59
Gambar 3.6 Standar Grooming............................................. 59
Gambar 3.7 Standard grooming Perusahaan. ............................ 61
Gambar 3.8 Busana kerja ................................................... 64
Gambar 3.9 Contoh etiket dalam bekerja................................ 68
Gambar 3.10 Etika pergaulan ............................................... 69
Gambar 3.11 Etika bertelepon.............................................. 70
Gambar 3.12 Peralatan Jamuan Bisnis ..................................... 72
Gambar 3.13 Table manner .................................................. 73
Gambar 4. 1 Keselamatan dan Keamanan kerja......................... 81
Gambar 4. 2 Prosedur K3 ................................................... 85
Gambar 4. 3 Pemakaian Alat Pelindung Diri (APD)...................... 92
Gambar 4. 4 Alat Pelindung Diri (APD) ................................... 93
Gambar 4. 5 Tanda-tanda untuk Keselamatan di tempat kerja....... 94
Gambar 4. 6 Bahan-bahan zat / berbahaya.............................. 98
Gambar 4. 7 Posisi kerja berdasarkan ergonomi ........................ 103
Gambar 4. 8 Posisi kerja berdiri ........................................... 104
Gambar 4. 9 Mengangkat beban berat secara ergonomis .............. 105
Gambar 4.10 Titik kumpul/assembly point/muster point ............. 106
Gambar 5. 1 Komunikasi verbal............................................ 115
Gambar 5. 2 Komunikasi non verbal ...................................... 115

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 xii

Gambar 5. 3 Proses komunikasi............................................ 120
Gambar 5. 4 Hambatan komunikasi ....................................... 122
Gambar 5. 6 Media komunikasi pemasaran digital ...................... 124
Gambar 5. 7 Media komunikasi ............................................ 125
Gambar 5. 8 Komunikasi non verbal ...................................... 128
Gambar 5. 9 Komunikasi dengan planggan ............................... 134

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 xiii

PENDAHULUAN

I. RASIONAL

Perekonomian global yang menjelang di depan mata, didukung
kemajuan teknologi yang demikian pesat, semakin mendorong seleksi
alamiah yang mengarah pada yang terkuat yang bertahan. Keberhasilan
akan digapai oleh pelaku bisnis dan perusahaan yang paling mampu
menyesuaikan diri dengan persyaratan lingkungan saat ini, yaitu mereka
yang sanggup memberikan apa yang siap dibeli masyarakat, Keadaan ini
memaksa pelaku bisnis maupun pihak-pihak baru yang ingin menekuni
bisnis untuk lebih kreatif dan proatif dalam menyikapi suasana
persaingan yang makin ketat. Untuk mampu melakukan improvisasi dan
menjalankan terobosan-terobosan bisnis, tentu saja mereka harus
dibekali dengan penguasaan akan konsep-konsep bisnis yang matang
sehingga mampu mengembangkannya dalam tataran yang lebih tinggi.
Pemasaran adalah salah satu bagian terpenting yang turut menentukan
keberhasilan sebuah bisnis. Tujuan pemasaran ialah untuk
memperkenalkan produk atau jasa secara lebih luas kepada
masyarakat.Pemasaran adalah proses berkomunikasi dengan pelanggan
untuk membujuk mereka agar membeli produk atau layanan yang dijual
Sedemikian eratnya kaitan bisnis dengan pemasaran, sehingga untuk
memahami seluk-beluk bisnis dan pemasaran diperlukan pengetahuan,
pemahaman dan penguasaan ilmu Dasar-dasar Pemasaran(Basic
Marketing)

2. CAKUPAN ATAU RUANG LINGKUP MATERI YANG AKAN DIPELAJARI

Mata pelajaran Dasar-dasar Pemasaran adalah mata pelajaran yang
mempelajari konsep dasar dalam memulai bisnis dan pemasaran suatu
produk atau jasa, mapel ini sangat diperlukan sebagai bagian dari
pembelajaran disekolah dan relevan dengan uraian tugas di Dunia
Industri/Dunia Usaha yang terdiri dari berbagai ilmu dasar sebagai penentu
dalam mempelajari mata pelajaran yang lain dalam Program keahlian
Pemasaran

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 xiv

3. TUJUAN MAPEL .

Mata pelajaran Dasar-dasar Pemasaran bertujuan membekali Siswa
dengan kemampuan yang diperoleh melalui internalisasi pengetahuan,
sikap, keterampilan, kompetensi, dan akumulasi pengalaman kerja sesuai
dengan yang dibutuhkan Dunia Usaha dan Dunia Industri agar :
1) Melatih dan menumbuhkan ketertarikan serta rasa ingin tahu

sehingga siswa Mampu melaksanakan Pengelolaan bisnis berbagai
industri di bidang pemasaran
2) Melatih dan menumbuhkan ketertarikan serta rasa ingin tahu
sehingga siswa mampu Mengidentifikas Perkembangan penerapan
teknologi dalam pemasaran serta isu-isu global terkait dunia
pemasaran
3) Mengembangkan metode inquiri yang menekankan pada proses
berpikir secara kritis dan analitis sehingga siswa mampu untuk
Melaksanakan Teknik dasar proses pemasaran, berdasarkan prinsip
pelayanan prima
4) Melatih dan menumbuhkan ketertarikan serta rasa ingin tahu
sehingga siswa terpicu untuk Melaksanakan Prosedur Kesehatan,
Keselamatan dan Keamanan dalam Bekerja, menangani keadaan
darurat dan memper tahankan standar penampilan pribadi
5) Melatih dan menumbuhkan ketertarikan serta rasa ingin tahu
sehingga siswa terpicu untuk memahami Berkomunikasi dengan
target Pelanggan

4. PENDEKATAN/STRATEGI PEMBELAJARAN .

Mata pelajaran Dasar-dasar Pemasaran untuk SMK Semester satu
ini mengandung elemen pembelajaran yaitu keterampilan berpikir (inquiry
cycle) dan pemahaman konten (content knowledge). Kedua elemen ini
terintegrasi dengan keterampilan menentukan bisnis yang paling tepat
yang didukung dengan berbagai materi ajar relevan .
Buku Dasar-dasar Pemasaran didisain untuk dapat digunakan pada
Pembelajaran Kolaboratif (Collaborative learning ) dan Pembelajaran
Individual/mandiri .
1) Collaborative learning atau pembelajaran kolaboratif adalah situasi

dimana terdapat dua atau lebih orang belajar atau berusaha
untuk belajar sesuatu secara bersama-sama

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 xv

2) Pembelajaran Individual/mandiri adalah Pembelajaran yang dilak
sanakan oleh peserta dengan menambahkan unsur-unsur/sumber-
sumber yang diperlukan dengan bantuan dari Guru Pembimbing.

5. MEDIA PEMBELAJARAN

Media pembelajaran yang tepat untuk mempelajari dasar dasar
bisnis dan pemasaran agar dapat menunjang keberhasilan dari proses
belajar mengajar sehingga kegiatan belajar mengajar dapat efektif untuk
mencapai tujuan yang diinginkan. yaitu
1) Media Berbasis Multimedia (Microsoft Office PowerPoint)
2) Media audio visual ( film ,vidio)
3) Media gambar fotografi.,( surat kabar, kartun, ilustrasi, dan foto).
4) E-Learning ( zenius, google classroom, dll )
5) Media Serbaneka. mengajak siswa untuk mengunjungi tempat-

tempat yang berkaitan dengan fokus mata pelajaran

6. EVALUASI PEMBELAJARAN

Penilaian dapat dilakukan melalui kombinasi dari metode – metode
berikut :

1) Mengembangkan metode latihan keterampilan (drill method)
melalui Penilaian praktek

2) Mengaplikasikan pengetahuan yang dimiliki ke dalam wujud produk
dalam waktu tertentu sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan
baik dari segi proses maupun hasil akhir

3) Penilaian proyek adalah suatu kegiatan untuk mengetahui
kemampuan siswa dalam mempraktekkan pengetahuannya melalui
penyelesaian suatu proyek dalam periode / waktu tertentu.

4) Mengembangkan metode inquiri dengan melakukan Penilaian
Portofolio yaitu teknik penilaian yang dilakukan dengan cara
menilai hasil karya siswa yang berupa kumpulan tugas, karya,
prestasi akademik/non akademik, yang dikerjakan/dihasilkan siswa

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 xvi



PETA KONSEP

BAB I

PROSES BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN PROSES BISNIS DAN Bisnis dan prosesnya
PEMASARAN
Pengertian, Tujuan dan fungsi
pemasaran

JENIS PEMASARAN Jenis jenis pemasaran

KONSEP PEMASARAN Konsep yang mendasari perusahaan

LINGKUP PEMASARAN Pemasaran organisasi , pasar,
Produk,saluran
PROSES BISNIS DAN
PROSES PEMASARAN distribusi,harga,promosi

Pemasaran konvensional dan
pemasaran digital

Proses bisnis

Proses pemasaran

TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mengikuti kegiatan belajar ini Siswa diharapkan mampu
1. Menjelaskan bisnis dan Pemasaran
2. Mengidentifikasi Pengertian dan jenis jenis pemasaran
3. Menjelaskan lingkup yang berkaitan dengan pemasaran
4. Memberikan contoh contoh Proses bisnis dalam pemasaran
.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 2

APERSEPSI

Anak-anakku Siswa Hebat,tentu kalian sering mendengar kata
Pemasaran ? apakah Pemasaran itu ? apakah keterkaitan bisnis dan
pemasaran ?.
Sebelum membahas Proses Bisnis berbagai Industri dan Pemasaran
coba Kalian perhatikan dan amati gambar-gambar di bawah ini,
menurut kalian Pemasaran Konvensional dengan Pemasaran dengan
menggunakan Media Sosial, manakah yang lebih baik dan sesuai
dengan perkembangan gaya belanja masyarakat saat ini.?

Gambar 1.1 Pemasaran konvensional

Gambar 1.2 Pemasaran dan menggunakan Media Sosial

Sumber doc pribadi

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 3

Dari hasil pengamatan Kalian terhadap gambar-gambar di atas, apa
yang anda pahami, dan tuliskan analisa Kalian pada Lembar
dibawah ini !

Ciri ciri Perbedaan
Kelebihan Kelemahan
Pemasaran Pemasaran dengan
konvensional menggunakan

Media Sosial

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 4

AKTIVITAS PEMBELAJARAN SISWA

Pemasaran sebagaimana diketahui, adalah inti dari sebuah usaha. Tanpa
pemasaran tidak ada yang namanya perusahaan, Pengertian pemasaran
menurut pakar marketing asal Amerika Serikat (AS), Phillip Kotler
mengatakan Pemasaran adalah Suatu proses sosial dan manajerial yang
didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan
mempertukarkan produk dengan pihak lain Banyak yang menganggap
bidang ini identik atau sama dengan bidang penjualan. Sesungguhnya
pemasaran memiliki arti yang luas daripada penjualan. Bidang penjualan
merupakan bagian dari bidang pemasaran, sekaligus merupakan bagian
terpenting dari bidang pemasaran itu sendiri. Pemasaran merupakan bisnis
yang dinamis karena kegiatannya meberupa gabungan hasil interaksi dari
berbagai kegiatan, yang programnya di mulai dengan sebutir gagasan
produk dan tidak terhenti sampai keinginan konsumen benar-benar
terpuaskan setelah memahami perencanaan usaha, langkah selanjutnya
mempelajari dan melatih bagaimana barang dan jasa di hasilkan itu di
distribusikan atau dipasarkan.

A BISNIS DAN PEMASARAN

Bisnis adalah kegiatan yang dilakukan oleh individu dan
sekelompok orang (organisasi) yang menciptakan nilai (create value)
melalui penciptaan barang dan jasa (create of good and service) untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat dan memperoleh keuntungan melalui
transaksi sedangkan Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang
perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa
dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Hal
tersebut disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan
perusahaan, di mana secara langsung berhubungan dengan konsumen.
Maka kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan manusia yang
berlangsung dalam kaitannya dengan pasar.

1 Pengertian Tujuan dan Fungsi Pemasaran

Seperti kita ketahui, pemasaran adalah suatu proses yang tidak
dapat dipisahkan dari kegiatan bisnis, yaitu suatu proses menyeluruh,

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 5

terpadu, dan terencana, yang dilakukan oleh sebuah organisasi atau
institusi dalam melakukan usaha agar mampu mengakomodir permintaan
pasar dengan cara menciptakan produk bernilai jual, menentukan harga,
mengkomunikasikan, menyampaikan, dan saling bertukar tawaran yang
bernilai bagi konsumen, klien, mitra, dan masyarakat umum.

KAPASITAS PROSES KAPASITAS
PRODUKSI PERTUKARAN DAYA BELI
PEMASAR BARANG PASAR

TUJUAN PEMENUHAN KEBUTUHAN/
PERUSAHAAN KEPUASAN KEINGINAN

Gambar .1.3 Pengertian Pemasaran .

Aktivitas 1.1

Cobalah kalian cari literatur tentang Pemasaran selain yang
tercantum di dalam materi! Cari melalui surat kabar, majalah,
internet, atau media lain. Buatlah rangkuman dari hasil studi

pustaka tersebut !!.

a Tujuan Pemasaran

Tujuan pemasaran secara umum adalah :
1) Promosi Produk atau Layanan Jasa

Tujuan yang pertama dalam pemasaran adalah memperkenalkan
atau promosi produk yang telah di produksi kepada para calon
konsumen secara umum. Promosi sendiri dapat kita artikan sebagai
mengiklankan suatu produk atau merek atau suatu produk atau
layanan jasa. Dalam melaksanakan aktifitas promosi banyak media
yang dapat digunakan dan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan
serta modal yang dimiliki.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 6

2) Realisasi Target Penjualan Produk atau Layanan Jasa
Baik perusahaan skala besar maupun kecil tentu memiliki target
yang harus terpenuhi dalam satu satuan waktu. Dengan pemasaran
yang efektif maka perusahaan tentu akan memperoleh penjualan
yang maksimal, namun hal ini tergantung dengan jenis trategi
pemasaran apa yang digunakan.Dalam sebuah pemasaran, terdapat
devisi khusus yang bertugas untuk memasarkan produk. Devisi
tersebut memiliki kemampuan lebih dalam mempromosikan produk
dengan komunikasi yang baik, display yanng menarik, strategi
penawaran harga yang mahir, bonus dan lain sebagainya, sehingga
target yang di tetapkan oleh perusahaan dapat tercapai dengan
baik.

3) Mengetahui Kepuasan Konsumen
Strategi pemasaran yang baik selalu berorientasi pada kepuasan
konsumen. Karna dengan begitu, para konsumen diharapkan
bersedia menggunakan produknya lagi, lagi, dan lagi di lain waktu
dan di masa yang akan dating

b Fungsi pemasaran dalam bisnis
Untuk dapat mencapai tujuan dari bisnis tersebut marketing
memiliki fungsi-fungsi penting dalam perusahaan yang dibagi
menjadi tiga jenis. Fungsi-fungsi tersebut adalah fungsi pertukaran,
fungsi distribusi fisik dan fungsi perantara.
1) Fungsi Pertukaran (Exchange)
Lewat dilakukannya pemasaran, konsumen dapat
mengetahui dan membeli suatu produk yang dipasarkan oleh
produsen dengan uang ataupun barang lain yang senilai.
Produk yang sudah dibeli bisa digunakan untuk keperluan
pribadi atau dijual lagi demi mendapat keuntungan.
Dalam fungsi pertukaran, terdapat dua fungsi lain yang
mendukung fungsi pertukaran, yaitu :
a) Fungsi Penjualan
Esensi dari fungsi penjualan adalah mempertemukan
penjual dan pembeli (permintaan dan penawaran)
baik itu secara langsung maupun tidak langsung
dengan melaui perantara seperti para agen, sales,
dan lain sebagainya.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 7

b) Fungsi Pembelian
Fungsi pembelian yaitu seluruh aktifitas atau hal
yang penting untuk di perhatikan dalam rangka
mendapatkan produk atau layanan jasa yang sesuai
dengan kriteria baik itu kualitas maupun kuantitas
seperti yang di inginkan konsumen. Kemudian
mengusahakan produk yang sesuai kriteria tersebut
siap dipergunakan pada waktu, kondisi, dan tempat
tertentu dengan harga yang kompetitif.

2) Fungsi Penyimpanan dan Pendistribusian (Storage and
Distribution)
Penyimpanan dan pendistribusian merupakan fungsi pemasaran
yang kedua, dimana produk - produk yang telah di hasilkan oleh
produsen perlu untuk di simpan dalam waktu tertentu dan
kemudian di distribusikan kepada para agen - agen atau bahkan
langsung kepada para konsumen, sehingga waktu dan tempat
merupakan hal penting untuk lebih di perhatikan. Fungsi yang
kedua ini meliputi :
a) Pemrosesan (Produk di proses (pengolahan dan pengemasan)
untuk siap di jual kepada konsumen)
b) Penyimpanan atau Penggudangan ( Menyimpan produk yang
telah jadi sampai pada saat siap untuk di salurkan kepada
konsumen
c) Penganggkutan dan Distribusi (Pemindahan produk dari
produsen kepada agen - agen atau langsung ke konsumen
akhir)

3). Fungsi Perantgara (Intermediaries)
Fungsi terakhir yan dimiliki oleh marketing adalah fungsi perantara
yang berfungsi sebagai pembiayaan, pencarian informasi,
pengelompokan produk dan lain sebagainya untuk dapat
menyampaikan produk kepada konsumen.

3 Peran Pemasaran Dalam Bisnis
Setelah mengetahui fungsi dari pemasaran yaitu fungsi pertukaran,

distribusi fisik dan perantara, Kalian juga harus memahami pentingnya
peran marketing dalam suatu bisnis.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 8

a. Sebagai Sales
Salah satu peran utama pemasaran dalam bisnis adalah
sebagai sales atau penjualan, karena sepertinya yang kita ketahui
salah satu unsur penting dari sebuah bisnis adalah laba yang
didapatkan dari proses penjualan suatu barang atau jasa yang
dihasilkan dari bisnis tersebut.

b. Sebagai Promosi
Marketing juga berperan untuk mempromosikan bisnis dan produk
yang dihasilkan bisnis tersebut, baik berupa barang maupun jasa.

c. Riset dan Pengembangan
Selain berperan sebagai sales dan promosi, marketing juga
berperan dalam hal riset dan dan pengembangan produk agar
produk yang disediakan bisnis selalu up to date dan dapat
memenuhi kebutuhan pasar yang berubah-ubah. Hal ini bertujuan
agar dapat meningkatkan penjualan dan laba perusahaan.

d. Implementasi dari Konsep Marketing Communication
Marketing communication atau komunikasi pemasaran merupakan
suatu bidang dalam komunikasi yang bertugas menjalankan strategi
komunikasi dalam mengkomunikasikan

Aktivitas 1.2

1. Carilah contoh Fungsi pemasaran dalam perusahaan
2. Untuk menambah informasi, Kamu bisa juga

browsing di internet atau perpustakaan, atau buku
sumber lain yang relevan
3. Catat pelajaran penting yang kalian temukan !

B. JENIS-JENIS PEMASARAN

Perkembangan dunia bisnis membuat proses marketing ikut
berkembang. Salah satu bukti perkembangannya adalah kemunculan
marketing online yang bisa diartikan sebagai usaha perkenalan produk atau
jasa lewat internet. Adapun jenis-jenis pemasaran diantaranya adalah:
1 Digital Cloud Marketing

Digital Cloud Marketing merupakan jenis pemasaran dimana
permintaan dan penawaran bertemu melalui media online untuk

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 9

selanjutnya melakukan transaksi. Penjual dapat menjangkau
banyak konsumen yang tersebar di seluruh penjuru dunia dengan
menginput infromasi produk yang dia jual dalam media online.
Sedangkan pembeli di beri kemudahan dalam berbelanja produk
yang di inginkan cukup dengan membuka media online atau dikenal
dengan marketplace dan kemudian dapat membeli produk yang di
harapkan tanpa harus keluar rumah, dalam artian belanja dapat di
lakukan dimana saja dan kapan saja.
Banyak produk dan layanan jasa saat ini yang sudah ada di media
online atau marketplace. Marketplace yang popular di kunjungi
seperti bukalapak, tokopedia, jd.id, shopee, dan banyak lainnya
2 Public Relations Marketing
Public Relations Marketing atau yang dikenal dengan sebutan
pemasaran hubungan masyarakat. Jenis pemasaran ini lebih
dominan untuk bekerja sama dengan sebuah media informasi publik
yang besar untuk bersama - sama mengenalkan dan meningkatkan
kesadaran akan pentingnya penggunaan produk yang di hasilkan
oleh mereka. Serta tidak lupa menginformasikan akan keuntungan
yang diperoleh apabila konsumen menggunakan produk - produk
tersebut.
3 Relationship Marketing
Jenis pasar yang satu ini lebih dikenal dengan pemsaran mulut
kemulut. Dalam artian devisi pemasaran membuat strategi khusus
agar supaya konsumennya bersedia mengajak konsumen lain untuk
menggunakan produknya. Dengan begitu, jaringan pemasaran akan
semakin lebih luas dan jumlah konsumen akan semakin meningkat.
4 Word of Mouth Marketing
Dalam jenis marketing ini, tidak jarang devisi pemsaran
memberkan imbalan atau hadiah kepada para konsumen yang mau
mengajak konsumen lainnya untuk menggunakan produk dari
perusahaan tersebut. Dengan begitu para konsumen akan lebih
semangat untuk menyebarkan informasi produk nya.
Selain itu, dalam strategi pemasaran ini juga sering menggunakan
sosial media yang lagi hits saat ini. di saat seorang konsumen suka
atas produk makanan yang di sajikan cantik oleh suatu restoran.
Tidak sungkan konsumen tersebut mengambil gambar makanan dan
meng-upload dan share dalam media sosial yang ia miliki. Hal

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 10

tersebut pasti akan mengundang pengguna medsos lain untuk
mencoba makanan yang di sajikan oleh restoran tersebut.
5 Call to Action (CTA)
Jenis pemasaran ini merupakan salah satu jenis pemasaran
menggunakan media online dengan metode yang berbeda yaitu
dengan penggunaan website pribadi. Seorang seller akan membuat
website dan menggunah seluruh data informasi produk yang ia
kejual kedalamya. kemudian sang pemilik website yang juga seller
tersebut berusaha agar websitenya memiliki trafik atau pengunjung
situsnya banyak. Dengan semakin banyaknya pengunjung dan
banyak melakukan transaksi dalam websiter tersebut, itu artinya
website tersebut telah melakukan pemasaran CTA.

Aktivitas Kelompok Target Hasil

No. Langkah – Langkah Kegiatan

1 Diskusikanlah dengan kelompokmu Ada kelompok dengan
tentang Fungsi dan Peran pemasaran nama masing -masing
dalam bisnis{ Minimal 1000 kata }

Hasil pengamatan dan diskusi ,buatlah

power pointnya atau lengkapilah dengan

3 ilustrasi berupa gambar, video, skema, Ada hasil kerja

atau bagan yang sesuai serta dilakukan

secara berkelompok

3 Presentasikan hasilnya kepada kelompok Ada laporan individu
lain untuk dibandingkan dan saling dan laporan kelompok
melengkapi.

4 Mintalah kelompok yang lain untuk Ada tanggapan dari
menanggapinya! Tanggapan dari teman masing – masing
jadikan masukan untuk memperbaiki kelompok
laporan tugas kalian

C KONSEP PEMASARAN

Konsep pemasaran adalah suatu falsafah bisnis yang menyatakan
bahwa pemuasan kebutuhan konsep merupakan syarat ekonomi dan sosial

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 11

bagi kelangsungan hidup perusahaan,Ada beberapa dasar konsep
pemasaran yang perlu diketahui antara lain:
1) Kebutuhan (Needs)

Kebutuhan merupakan bawaan dasar biologis setiap insan dan tidak
bisa direkayasa oleh pemasar, bersifat internal.
2) Keinginan (Wants)
Keinginan merupakan hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan
yang lebih mendalam.
3) Permintaan (Demands)
Permintaan merupakan keinginan akan suatu produk spesifik yang
didukung kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.
4) Produk
a. Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan guna

memuaskan kebutuhan dan keinginan.
b. Jasa adalah setiap kegiatan yang ditawarkan oleh satu pihak

kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak terlihat wujudnya
dan tidak mengakibatkan seseorang memiliki sesuatu.
5) Nilai, Budaya, dan Kepuasan
Konsep dasar yang berlaku di sini adalah nilai pelanggan
atau customer value.
6) Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan
Pertukaran merupakan cara untuk memperoleh sesuatu baik itu
produk maupun jasa yang diingingkan dari seseorang atau lembaga
7) Pasar
Ada 5 tingkat pengertian pasar yaitu:
1) Pasar Potensial (Potential Marketing)

Pasar ini terdiri dari kumpulan konsumen yang mempunyai
tingkat minat tertentu terhadap suatu penawaran pasar.
2) Pasar yang Tersedia (Available Market)
Pada pasar ini terdapat kumpulan konsumen yang
mempunyai minat, penghasilan, akses terhadap suatu
penawaran pasar.
3) Pasar Tersedia yang Memenuhi Syarat (Qualified
Available Market).
Pada pasar ini terdapat kumpulan konsumen yang
mempunyai minat, penghasilan, akses dan kualifikasi untuk
penawaran pasar tertentu.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 12

4) Pasar yang Dilayani (Served Market atau Target Market).
Pasar ini merupakan bagian dari Qualified Available
Market yang akan diakses perusahaan.

5) Pasar Penetrasi (Penetration Market).
Ini adalah pasar yang terakhir, di mana terdapat
sekumpulan konsumen yang benar-benar telah membeli baik
itu produk maupun jasa

Aktivitas 1.3

1. Presentasikan permasalahan ruang lingkup Pemasaran
2. Gunakan media berupa poster atau yang lain.
3. Aktivitas direkam berupa video berdurasi pendek. Video

dapat diupload di youtube kemudian linknya dikirimkan
ke guru atau wali kelas.
4. Guru atau wali kelas memberikan tanggapan sebagai
motivasi dan pengahargaan atas hasil kerja Siswa.

D LINGKUP PEMASARAN

Pemasaran memiliki ruang lingkup yang sangat luas, mencakup
semua kegiatan mulai dari konsep, ide hingga kegiatan yang mencakup
realisasi laba.

1 Kegiatan pemasaran

Kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai keiatan manusia yang
berlangsung dalam kaitan dengan pasar.lingkup pemasaran yaitu :
1). Organisasi

Pemasaran organisasi ditujukan untuk menaikkan nama dan citra
organisasinya di mata masyarakat umum. Dan tugas suatu
organisasi adalah untuk mengatur kegiatan kegiatan dengan baik,
organisasi bertanggung jawab pada : perencanaan dan perdagangan
barang, periklanan, riset pemasaran, analisis dan pengawasan
penjualan, perencanaan saluran, teritorial dan kuota, pengawasan
persediaan, penjadwalan produksi, serta distribusi.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 13

2) Pasar
Pada pokoknya pasar di kelompokkan menjadi 4 golongan yaitu :

a. Pasar konsumen : sekelompok pembeli yang membeli barang
untuk dikonsumsi dan barang yang dibeli adalah barang
konsumsi.

b. Pasar industri : pasar yang terdiri atas individu dan lembaga
yang membeli barang-barang untuk dipakai lagi baik secara
langsung maupun tidak langsung dan barang yang dibeli
adalah barang industri.

c. Pasar penjual : suatu pasar yang terdiri atas individu dan
organisasi yang membeli barang dengan maksud dijual atau
disewakan lagi agar mendapat laba.

d. Pasar pemerintah : pasar dimana terdapat lembaga –
lembaga pemerintahan, seperti : departemen-departemen,
direktorat, kantor dinas, dll.

3). Produk
Produk yang dimaksud disini adalah semua barang dan jasa yang
dihasilkan atau diproduksi oleh suatu perusahaan dan kemudian
memasarkannya.

4). Saluran Distribusi
Saluran yang digunakan produsen untuk menyalurkan barang
tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.

5). Penentuan harga
Ada dua pendekatan pokok dalam penentuan harga jual yaitu :
pendekatan biaya dan pendekatan pasar atau persaingan.

6). Promosi dan periklanan
Promosi adalah upaya atau cara untuk memberitahukan atau
menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon
konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya.

2 Pemasaran konvensional dan pemasaran digital

Pemasaran digital adalah pemasaran produk atau layanan dengan
menggunakan teknologi digital melalui internet, media sosial, telepon
seluler, atau media digital lainnya.
1) Bisnis dan pemasaran online

Bisnis / pemasaran online adalah bisnis / pemasaran yang
menggunakan media syarat utama yaitu koneksi internet

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 14

dan hanya menampilkan bentuk gambar visual saja yang mewakili
produk fisiknya, secara garis besar dapat di bagi tiga :
a. Berjualan di akun situs marketplace dan sejenisnya
b. Berjualan di akun sosial media
c. Memiliki website dan toko online

2) Bisnis dan pemasaran offline / konvensional
Bisnis / pemasaran offline adalah bisnis yang dilakukan secara
konvensional menawarkan produk secara langsung ke pembeli,
serta fisik dari produk yang ditawarkan dapat di rasakan oleh
semua panca indra yang dimiliki, Strategi bisnis yang satu ini
memang tidak menerapkan internet dalam menjangkau pasar.
Sebagai contoh, pemasaran melalui media seperti televisi, koran,
poster, ataupun memasang billboard di pinggir jalan.
Bisnis dan pemasaran offline / konvensional secara garis besar di
bagi tiga :
a. Berjualan di pasar dan pusat perbelanjaan
b. Berjualan di mall dan tempat keramaian
c. Membangun sebuah toko dan perkantoran

3 Bentuk pasar online

Bentuk pasar online yaitu
1) E-Commerce

E-commerce (Elektronik Commerce) atau dalam bahasa indonesia
Perdagangan Secara Elektronik adalah proses pembelian maupun
penjualan produk secara elektronik. e-commerce sendiri makin
berkembang beberapa tahun belakangan ini dan secara perlahap
menggantikan toko tradisional ( Offline ).
2) Online Marketplace
Online marketplace atau e-marketplace merupakan sebuah pasar
online yang mempertemukan penjual dan pembeli dengan tidak
harus bertatap muka atau bertemu langsung..Pada umumnya
terdapat dua jenis kerja sama di situs marketplace Indonesia, yaitu
marketplace murni dan konsinyasi.
a. Marketplace Murni

Kerjasama marketplace murni adalah ketika situs
marketplace hanya menyediakan lapak untuk berjualan dan

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 15

fasilitas pembayaran. Penjual yang melakukan kerjasama
marketplace diberikan keleluasaan lebih banyak
dibandingkan kerjasama konsinyasi.
Penjual berkewajiban untuk menyediakan deskripsi dan foto
produk secara mandiri. Selain itu, penjual juga dapat
menerima penawaran harga dari pembeli.
b. Marketplace Konsinyasi
Jenis kerjasama yang kedua adalah konsinyasi atau istilah
mudahnya adalah titip barang. Jika penjual melakukan
kerjasama konsinyasi dengan situs marketplace, ia hanya
perlu menyediakan produk dan detail informasi ke pihak
marketplace.

3) Online shop atau toko online
online shop atau yang sering disebut dengan toko online yaitu
sistem belanja online yang mana pembeli dapat menanyakan harga
atau pertanyaan apapun terkait produk kepada penjual secara
langsung, dapat melalui Telephone maupun Whatsapp.

Aktivitas 1.4

Coba Kalian cari jawaban atas permasalahan-
permasalahan berikut ini!

1. Jelaskan pengertian Pemasaran menurut
pengertian kamu !

2. Temukan contoh 4 jenis pasar yang ada di
Indonesia !

3. Temukan contoh 5 jenis pemasaran dengan
benar

4. Jelaskan konsep pemasaran menurut
pengertian kamu

5. Berikan pendapat kamu tentang
peran Pemasaran Dalam Bisnis !

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 16

E PROSES BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN

Dalam menjalankan bisnis, setiap perusahaan memiliki proses bisnis
yang berbeda-beda, Proses bisnis adalah tentang langkah-langkah yang
tepat yang memainkan peran penting dalam memberikan penawaran
kepada pelanggan
Tahapan pada proses ini dimulai dari:
1 Menganalisis Kegiatan Bisnis

Di tahap ini, manajemen perusahaan bersama dengan owner akan
berdiskusi mengenai bisnis apa yang akan cocok untuk dijalankan
perusahaan. Proses ini akan berfungsi untuk mengetahui dan
mengetahui proses bisnis yang sesuai untuk dijalankan.
2 Menentukan Proses Bisnis
Setelah berdiskusi, manajemen perusahaan akan menentukan
proses dari bidang usaha yang telah dipilih bersama dengan owner
perusahaan. Hal-hal yang akan ditentukan biasanya meliputi
berapa biaya yang akan dikeluarkan hingga sebuah bisnis akan
mendapatkan pendapatan atau penghasilan.
3 Pelaksanaan Proses Bisnis
sebuah bisnis tidak akan berjalan jika tidak ada pergerakan dari
setiap pihak yang terlibat. Maka dari itu, seluruh
tim/pihak/karyawan harus bekerja dengan sungguh-sungguh agar
mencapai tujuan bisnis.
4 Evaluasi
Setelah melewati proses penentuan, diskusi, dan pelaksanaan,
tahap terakhir yang tidak kalah penting adalah evaluasi proses
bisnis. Evaluasi disini akan menilai apakah setiap pihak atau
karyawan perusahaan telah bekerja dengan baik dan apakah proses
tersebut dapat memberikan manfaat bagi perusahaan.
contoh
Penjualan
Terdapat beberapa unsur dari proses bisnis penjualan

a. Tujuan: Membeli stok barang dari distributor dan menjual
kembali produk kepada konsumen

b. Pihak yang terkait: Karyawan gudang, karyawan pembelian,
sales, dan vendor/pasar.

c. Input: Permintaan pembelian serta pengulangan pemesanan
d. Output: Pesanan konsumen

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 17

Arena Diskusi

Secara Umum Proses-proses bisnis inti dalam pemasaran
meliputi proses mengamati pasar dengan pengumpulan dan
tindakan berdasarkan informasi tentang pasar; proses realisasi
penawaran baru dengan meneliti, mengembangkan, dan
meluncurkan penawaran berkualitas tinggi dengan cepat dan
sesuai anggaran; proses memperoleh pelanggan dengan
menentukan pasar sasaran dan mencari pelanggan baru; proses
manajemen hubungan pelanggan dengan membangun
pemahaman yang lebih dalam dengan pelanggan individu; dan
proses manajemen pemenuhan, yakni menerima dan
menyetujui pesanan, mengirimkan barang tepat waktu, dan
mengumpulkan pembayaran (cerdasco.com)
Amati dan cermati Gambar dibawah ini kemudian diskusikan
dan tulislah komentar atau pernyataan yang terkait dengan
gambar tersebut

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 18

Bisnis pemasaran pada dasarnya terkait penciptaan nilai pelanggan
dan membangun hubungan pelanggan yang menguntungkan. Proses
pemasaran yaitu merupakan tahapan dimana barang atau pun jasa dapat
sampai ke tangan konsumen dari produsen.
Siapa saja Pelaku dalam Pemasaran ?
1. Pemasar (marketer): Seseorang yang mencari respon (Perhatian,

Pembelian , Dukungan) dari pihak lain.
2. Prospek : Pemberi respon.
3. Pasar: Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk

membeli dan menjual barang.

Gambar 1,4 proses pemasaran sederhana

Bagi Kalian yang ingin memulai usaha, beberapa proses pemasaran
berikut perlu dipahami dengan baik
Adapun proses pemasaran terdiri dari:
1. Adanya Produk.

Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat
untuk dilihat, dipegang, dibeli atau dikonsumsi. Dimulai dengan
adanya produk atau jasa yang ditawarkan sangatlah penting
sebagai awal terjadinya proses pemasaran. Sehingga, pemasar
dapat menjawab pertanyaan tentang apa yang akan dipasarkannya.
2. Penetapan Harga.
Harga yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli
produk atau mengganti hal milik produk. Harga meliputi last price,
discount, allowance, payment period, credit terms, and retail
price. Melalui penetapan harga, pemasar bisa memasarkan
produknya sesuai dengan harga yang sudah ditetapkan.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 19

3. Saluran Distribusi.
Yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang
dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran.
Tempat meliputi antara lain channels, coverage, assortments,
locations, inventory, and transport.Pemasar juga bertindak sebagai
ditrsibutor dimana tugasnya adalah menjadi penghubung antara
produsen dan konsumen agar memperlancar kegiatan
perekonomiannya.

4. Promosi.
Promosi yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasi
kan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran. Variabel
promosi meliputi antara lain sales promotion, advertising, sales
force, public relation, and direct marketing. Promosi dilakukan
untuk memperkenalkan produk atau jasa yang ditawarkan kepada
para konsumen agar mereka tertarik untuk membeli. Cara promosi
ini dapat dilakukan melalui iklan. Agar konsumen atau calon
pembeli tertarik dengan apa yang ditawarkan, maka promosi ini
harus dilakukan semenarik mungkin.

5. Pembelian.
Setelah promosi dilakukan dan terjadi ketertarikan konsumen,
maka yang terjadi adalah pembelian

RANGKUMAN

 Pemasaran atau marketing merupakan serangkaian kegiatan
yang memiliki tujuan untuk memasarkan produk yang
diproduksi oleh perusahaan. Berbagai rangkaian kegiatan
tersebut dilakukan agar produk dapat diminati dan bisa
dimanfaatkan oleh masyarakat

 Pemasaran digital adalah pemasaran produk atau layanan
dengan menggunakan teknologi digital melalui internet,
media sosial, telepon seluler, atau media digital lainnya

 Proses pemasaran yaitu merupakan tahapan dimana barang
atau pun jasa dapat sampai ke tangan konsumen dari
produsen

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 20

 REFLEKSI

Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan bermakna untuk
kalian, yuk sejenak berefleksi tentang aktivitas pembelajaran kali
ini.
Isilah penilaian diri ini dengan sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya
sesuai dengan perasaan kalian ketika mengerjakan suplemen bahan
materi ini!

1. Apa yang sudah kalian pelajari ?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

2. Apa yang kalian kuasai dari materi ini ?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

3. Apa upaya kalian untuk menguasai yang belum kalian kuasai?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

4. Dari semua materi yang sudah dijelaskan tentang Proses Bisnis
dalam bidang Pemasaran ini, mana yang menurut kalian
paling sulit dipahami? Coba diskusikan dengan teman maupun
guru kalian.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

5. Bubuhkanlah tanda centang (√) pada salah satu gambar yang
dapat mewakili perasaan kalian setelah mempelajari materi
ini!

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 21

TEST FORMATIF

A PILIHAN GANDA

Berilah tanda silang ( X ) pada salah satu huruf : A, B, C, D dan
E, di depan jawaban yang menurut anda paling benar !

1 Seorang Sales sedang menawarkan Produk Kosmetik A dengan
mendatangi door to door , jenis pasar yang satu ini lebih dikenal
dengan ….
A. pengertian pemasaran
B. pemasaran konvensional
C. tujuan perusahaan
D. peningkatan mutu tenaga kerja
E. meningkatkan laba perusahaan

2 Dalam sebuah pemasaran, terdapat devisi khusus yang bertugas
untuk memasarkan produk yaitu.....
A. marketing division
B. kasir
C. salesman
D. pramuniaga
E. room seksi

3 Merupakan keinginan akan suatu produk spesifik yang didukung
kemampuan dan kesediaan untuk membelinya disebut..
A. permintaan
B. marketer
C. personal selling
D. direct sell
E. public relation

4 Jenis pasar yang satu ini lebih dikenal dengan pemsaran mulut
kemulut adalah...
A. relationshop marketing
B. marketer
C. personal selling
D. direct sell
E. public relation

5 Pasar ini terdiri dari kumpulan konsumen yang mempunyai tingkat
minat tertentu terhadap suatu penawaran pasar adalah...

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 22

A. pasar potensial (potential marketing)
B. pasar yang tersedia (available market)
C. qualified available market).
D. served market atau target market
E. pasar penetrasi (penetration market).
6 Pada pasar ini terdapat kumpulan konsumen yang mempunyai
minat, penghasilan, akses terhadap suatu penawaran pasar
adalah...
A. pasar potensial (potential marketing)
B. pasar yang tersedia (available market)
C. qualified available market).
D. served market atau target market
E. pasar penetrasi (penetration market).
7 Pada pasar ini terdapat kumpulan konsumen yang mempunyai
minat, penghasilan, akses dan kualifikasi untuk penawaran pasar
tertentu...
A. pasar potensial (potential marketing)
B. pasar yang tersedia (available market)
C. qualified available market).
D. served market atau target market
E. pasar penetrasi (penetration market).
8 Menurut konsep ini konsumen akan menyukai produk yang tersedia
selaras konsep produksi (the production concept)
A. konsep produk (the produk concept)
B. konsep penjualan (the selling concept)
C. konsep pemasaran (the marketing concept)
D. konsep pemasaran masyarakat (the social marketing concept)
9 Dalam konsep ini dijelaskan bahwa konsumen tidak akan membeli
banyak produk, terkecuali jika produsen mengupayakan promosi
dan penjualan yang agresif.....
A. konsep produksi (the production concept)
B. konsep produk (the produk concept)
C. konsep penjualan (the selling concept)
D. konsep pemasaran (the marketing concept)
E. konsep pemasaran masyarakat (the social marketing concept)
10 Pasar yang terakhir, di mana terdapat sekumpulan konsumen yang
benar-benar telah membeli baik itu produk maupun jasa...
A. pasar potensial (potential marketing)

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 23

B. pasar yang tersedia (available market)
C. qualified available market).
D. served market atau target market
E. pasar penetrasi (penetration market).

REMEDIAL

Isilah titik-titik dibawah ini dengan jawaban yang tepat !
1. Tujuan pemasaran secara umum adalah
2. Fungsi - fungsi pemasaran adalah ….
3. Jenis-jenis pemasaran diantaranya ….
4. Pasar Potensial (Potential Marketing) antara lain ….
5. 5 ( lima) konsep yang mendasari perusahaan dalam
melakukan aktivitas pemasarannya yaitu…

PENGAYAAN

1 Petunjuk
1) Buatlah kelompok pembelajaran kolaboratif
2) Kelas dibagi menjadi 4 kelompok, masing-masing
kelompok terdiri dari 5 / 6 siswa

2 Intruksi Kerja:
a. Diskusikan tentang
 Hubungan pemasaran dengan bisnis
 Fungsi pemasaran bagi perusahaan
 Konsep produksi (the production concept)
b. Gunakan internet, perpustakaan, atau buku sumber
lain yang relevan
c. Tugas disajikan dalam bentuk presentasi dan
laporan Tertulis
d. Tanggapan dari teman jadikan masukan untuk
memperbaiki laporan tugas kalian.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 24

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 25

PETA KONSEP

BAB 2

PERKEMBANGAN Tahap perkembangan
PEMASARAN

PERKEMBANGAN PEMASARAN TEKNOLOGI DIGITAL Jenis digital marketing
DI ERA INDUSTRI DIGITALISASI DALAM PEMASARAN
Jenis model bisnis
ISU - ISU GLOBAL TERKAIT
DUNIA PEMASARAN Jenis-Jenis pekerjaan di
bidang marketing
PROFESI BIDANG
PEMASARAN Faktor Yang
Mempengaruhi Munculnya
PELUANG USAHA DI
BIDANG PEMASARAN Inspirasi Peluang Usaha

Metode Analisis Peluang
Usaha

TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mengikuti kegiatan belajar ini Siswa diharapkan mampu
1. Menjelaskan Perkembangan pemasaran
2. Menguraikan Teknologi Digital dalam pemasaran
3. Mendiskusikan isu-isu global terkait dunia pemasaran
4. Mengemukakan Profesi bidang pemasaran
. 5. Mengidentfikasi Peluang usaha di bidang pemasaran
.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 26

APERSEPSI

Sebelum membahas tentang Perkembangan penerapan teknologi
dalam pemasaran coba Kalian perhatikan dan amati gambar di
bawah ini, Bagaimana pendapat kalian tentang pemanfaatan
teknologi dalam Pemasaran ? ,Jawabannya bisa Kalian Browsing
internet atau cari informasi dan referensi dari media lain

Gambar 2.1 Digital marketing

Sumber doc pribadi

Gambar 2.2 Pemanfaatan teknologi marketing

Sumber doc pribadi

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 27

LEMBAR KERJA AKTIVITAS

_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 28

AKTIVITAS PEMBELAJARAN SISWA

S ecara keseluruhan manusia tidak lepas dari adanya sebuah teknologi
karena teknologi merupakan cara mudah dalam setiap kegiatan
eknologi sangat membantu manusia mendapatkan kebutuhan dan
keinginan mereka secara instant. Dalam menumbuhan kebutuhan dan
keinginan manusia secara modern , sebuah teknologi juga membutuhkan
pemasaran untuk mengatur seluruh aspek merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang
memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli
yang potensial jadi, disini teknologi dan pemasaran sebagai hal yang dapat
dikaitkan sebagai pola yang saling menguntukan, jika tidak ada teknologi
maka pemasaran akan menjadi terbelakang dan tidak akan maju untuk
memenuhi tuntutan zaman.

A PERKEMBANGAN PEMASARAN

Seperti yang kita ketahui Pemasaran (bahasa Inggris: marketing)
pemasaran merupakan usaha terpadu untuk menggabungkan rencana-
rencana strategis yang diarahkan kepada usaha pemuas kebutuhan dan
keinginan konsumen untuk memperoleh keuntungan yang diharapkan
melalui proses pertukaran atau transaksi. Kegiatan pemasaran perusahaan
harus dapat memberikan kepuasan kepada konsumen bila ingin
mendapatkan tanggapan yang baik dari konsumen. Perusahaan harus
secara penuh tanggung jawab tentang kepuasan produk yang ditawarkan
tersebut. Dengan demikian, maka segala aktivitas perusahaan, harusnya
diarahkan untuk dapat memuaskan konsumen yang pada akhirnya
bertujuan untuk memperoleh laba.

Pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses bagi
perusahaan akan mengetahui adanya cara dan falsafah yang terlibat
didalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut konsep pemasaran
(marketing concept). Proses dalam pemahaman kebutuhan dan keinginan
konsumen inilah yang menjadi konsep pemasaran. Seseorang yang bekerja
dibidang pemasaran disebut pemasar. Pemasar ini sebaiknya terampil
dalam merangsang permintaan akan produk-produk perusahaan agar
kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 29

Agar dapat lebih memahami perkembangan pemasaran mari kita lihat
konsep inti dari pemasaran dibawah ini

Gambar 2.3 Konsep inti pemasaran
Pemasaran barang atau jasa yang begitu pesat sekarang ini tentu
tidaklah langsung terjadi, haruslah ada proses ataupun perjalanan yang
sangat panjang. Proses perjalanan dari perkembangan pemasaran ini juga
dapat kita sebut sebagai sejarah pemasaran.
Sejarah perkembangan pemasaran dicerminkan oleh sejarah
perkembangan perekonomian pada umumnya, karena pemasaran
merupakan bagian dari perekonomian dan ini berarti perkembangan
pemasaran sekaligus juga menggambarkan perkembangan kondisi
perekonomian.Menurut Philip Koetler ada delapan tahap perkembangan
perekonomian yang juga menggambarkan perkembangan pemasasaran.
Adapun kedelapan tahap yang dimaksud adalah :
1. Tahap Ekonomi Swadaya atau Sendiri
Pada tahap ini individu dan atau masyarakat bila akan memenuhi
setiap kebutuhan hidupnya melakukan usaha secara mandiri seperti
memancing, berburu bercocok tanam dan sebagainya. Pada tahap

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 30

ini belum terjadi proses pertukanan, ini berarti belum terjadi
pemasaran.
2. Tahap Ekonomi Famili
Pada tahap kedua ini individu dan masyarakat dalam memenuhi
kebutuhan hidupnya dilakukan secara bersama-sama dengan
keluarganya, sehingga antar mereka saling bantu-membantu. Pada
tahap ini juga belum terjadi proses pertukaran atau belum terjadi
pemasaran.
3. Tahap Barter Sederhana
Pada tahap ini menggambarka kondisi masyarakat yang terdiri dari
berbagai suku/kelompok yang lokasinya dapat berbeda dan
merekan sekali sekali terjadi /melakukan pertemuanm baik
disengaja maupun tanpa direncanakan, mereka umumnya
membawa barang-barang yang berasal dari daerah masing-masing
dan mereka saling tertarik untuk melakukan pertukaran, maka
terjadilah barter (pertukaran) yang sifatnya masih sangat
sederhana. Pada kondisi inilah mulai lahir apa yang dimaksud
dengan pemasaran.
4. Tahap Pasar Lokal
Kondisi di tahap sebelumnya (barter sederhana) mengalami
perkembangan yang pesat berupa ditetapkanya(disepakatinya)
tempat tersebut untuk dijadikan tempat pertemuan yang rutin
(terus menerus) namun pada masing daerah tertentu. Umumnya
pertemuan tersebut disepakati dua atau satu kali dalam satu
minggu tergantung pada kesepakatan mereka. Namun pada pasar
lokal inipun masing melakukan pertukaran barang dengan barang
(barter).
5. Tahap Ekonomi Uang
Tahap ini merupakan tahap yang berusaha untuk mengurangi
kelemahan yang ada pada tahap sebelumnya yang melakukan
transaksi secara barter seperti mamakan waktu yang lama dan
tidak semua orang kemauannya sama untuk mau saling tukar
menukar barangnya. Oleh karenanya dicarikan suatu benda/alat
yang dapat digunakan untuk dapat mempermudah proses
pertukaran yaoitu berupa mata uang, seperti benda-benda yang
dianggap memiliki mu‟jizat, kemudian berkembang berupa batu-
batuan, perunggu, perak dan emas. Pada kondisi ini aktivitas
pemasaran semakin berkembang.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 31

6. Tahap Kapitaslisme Muda
Pada tahap ini kondisi masayarakat ditandai oleh adanya
pengelompokan masyarakat menjadi golongan yang kuat seperti
tuan tanah, kaum ningrat, kaum borjuis, yang umumnya menguasai
perekonomian dan selalu berusaha menumpuk kekayaan (kapital).
Kelompok lain adalah kaum buruh/masyarakat kecil, kaun proletar
yang umumnya mengambdi pada kaum ningrat dan sebagai objek
oleh kaum penguasa dalam memupuk kakayaan.

7. Tahap Poduksi Massa
Pada tahap ini ditandai oleh ditemukannya dan digunakannya alat-
alat yang dapat menggunakan teknologi (mekanis) sehingga hasil
produksi dapat dihasilkan secara massa dan tahap ini dilandasi
ol;eh kondisi permintaan yang masing lebih banyak dari pada
penawaran. Akibatnyam kegiatan pemasaran semakin bertambah
maju dan berkembang.

8. Tahap Ekonomi Makmur
Tahap ini ditandai oleh kondisi perekonomian yang semakin
kompleks, seghala macam barang/jasa yang dibutuhkan oleh
masyarakat semakin banyak dan beraneka ragam. Selain itu juga
kondisi penawaran relatif lebih besar dari pada permintaan. Hal ini
menyebabkan kegiatan pemasaran semakin bertambah kompleks

Dalam pengembangannya, marketing/pemasaran lalu dibagi
menjadi tiga elemen utama, yaitu advertising (periklanan), selling
(penjualan) dan distribution (distribusi). Dan selanjutnya perlahan namun
pasti, unsur-unsur lain pun mulai dimasukan dalam pemikiran-pemikiran
marketing. Di antaranya, konsep konsumsi, perilaku pasar, dan lain-
lain. Marketing tumbuh sebagai ilmu modern, seperti dikenal pada saat
ini, karena dorongan para ahli yang turut serta menyumbang pemikiran di
dalamnya.

Nah , Kalian Tahu ? saat ini Proses perkembangan pemasaran yang
sedang trend adalah penggunaan media digital dan lebih dikenal dengan
nama digital marketing, Digital marketing adalah suatu kegiatan
pemasaran atau promosi sebuah brand atau produk menggunakan media
digital atau internet. Tujuan digital marketing adalah untuk menarik
konsumen dan calon konsumen secara cepat.

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 32

Aktivitas Kelompok 2.1

Kerjakan tugas – tugas berikut ini.

No. Langkah – Langkah Kegiatan Target Hasil

1 Bentuklah sebuah kelompok yang terdiri Ada kelompok dengan

atas empat atau lima siswa ! nama masing -masing

Diskusikanlah dengan kelompokmu tentang

sejarah marketing dan marketing mana

2 gement,carilah informasi, dari media lain Ada hasil kerja

atau browsing sebagai bahan diskusi

kelompokmu

3 Rumuskan hasil diskusi kelompokmu ,buat Ada laporan individu
powr pointnya yang menarik dan dan laporan kelompok
presentasikan didepan kelas!

4 Mintalah kelompok yang lain untuk Ada tanggapan dari
menanggapinya! masing – masing

kelompok

B TEKNOLOGI DIGITAL DALAM PEMASARAN

Perkembangan teknologi yang semakin pesat mempengaruhi era
pemasaran saat ini. Pemasaran yang awalnya hanya menggunakan media
tradisional bergeser pada media digital atau lebih dikenal dengan
pemasaran digital, Pemasaran digital adalah pemasaran produk atau
layanan dengan menggunakan teknologi digital melalui internet, media
sosial, telepon seluler, atau media digital lainnya.

1 Jenis digital marketing

Secara umum dikenal ada dua jenis digital marketing, yaitu:
a. Push digital marketing

Jenis digital marketing yang satu ini mengacu pada berbagai upaya
mempromosikan produk atau jasa tanpa persetujuan awal dari
calon konsumen.
Beberapa strategi marketing yang masuk dalam kategori ini adalah
pembuatan blog, website, beriklan di berbagai website, pengiriman

Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 33

email promosi ke email konsumen dan juga pengiriman SMS berisi
promosi produk ke nomor ponsel orang-orang.
Kelebihan dari digital marketing ini adalah menyediakan data yang
lebih lengkap, mampu mentarget calon konsumen yang sesuai, bisa
berlangsung secara konsisten dan juga bisa mengirim konten
promosi tepat waktu.
Kekurangannya sendiri meliputi biaya yang cukup tinggi, target
calon konsumen yang tidak terlalu besar serta ada kemungkinan
untuk sulit ditemukan.

Gambar 2.4 Push digital marketing dan push digital marketing

Sumber diferentiate online

b. Pull digital marketing
Tidak seperti jenis push digital marketing dimana calon konsumen
berada pada sisi pasif atau hanya sebagai penerima, jenis pull
digital marketing mengacu pada keaktifan calon konsumen dalam
mencari informasi mengenai produk atau jasa yang mereka
butuhkan.
Para konsumen mencari informasi ini melalui website atau blog
yang menyediakan informasi yang mereka cari. Aktivitas SEO atau
Search Engine Optimization yang bertujuan untuk memaksimalisas
penggunaan mesin pencari merupakan hal yang erat kaitannya
dengan jenis marketing yang satu ini.
SEO memungkinkan website atau blog dari sebuah produk berada
pada halaman pertama hasil pencarian mesin pencari, yang akan
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 34