TEST FORMATIF
A PILIHAN GANDA
Berilah tanda silang ( X ) pada salah satu huruf : A, B, C, D dan E, di
depan jawaban yang menurut anda paling benar !
1 Proses komunikasi adalah proses penyampaian dari komunmikator
kepada komunikan dan dimaksudkan agar isi pesan yang dikirimkan
itu ....
A. sama dengan yang diterima
B. berbeda dengan yang diterima.
C. sama dengan dikirim.
D. dapat diterima walau berbeda isi.
E. bisa diterima dengan baik.
2 Komunikasi yang berlangsung antar personal.disebut ....
A. kecakapan berkomunikasi.
B. sistem sosial.
C. perilaku
D. kebudayaan
E. komunikasi perorangan
3. Sebagai sumber komunikasi diperlukan persyaratan ....
A. kecakapan berkomunikasi.
B. perilaku dan pengetahuan.
C. kecakapan berkomunikasi, sistem sosial dan kebudayaan.
D. sistem sosial.
4 Merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan kepada
pihak lain melalui tulisan dan tulisan. Seperti contoh ketika kita
membaca surat kabar atau majalah, presentasi dan sebagainya
disebut ….
A. komunikasi bisnis
B. komunikasi masa
C. komunikasi verbal
D. komunikasi non verbal
E. komunikasi berbasis mayarakat
5. - Membuat dan mengirim surat klaim
- Membuat dan mengirim surat penawaran harga kepada pihak lain
- Mengirim surat pemesanan barang kepada pihak lain
Keterangan diatas termasuk komunikasi....
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 135
A. komunikasi bisnis
B. komunikasi masa
C. komunikasi verbal
D. komunikasi non verbal
E. komunikasi berbasis mayarakat
6 Tersenyum dan berjabat tangan dengan orang lain untuk
mewujudkan rasa senang, simpati dan penghormatan,adalah
termasuk komunikasi....
A. komunikasi bisnis
B. komunikasi masa
C. komunikasi verbal
D. komunikasi publik
E. komunikasi non verbal
7 Komunikasi nonverbal memiliki beberapa tujuan penting seperti
contoh dibawah ini antara lain: sebagai berikut,kecuali….
A. mengendalikan atau mempengaruhi orang lain
B. menyediakan atau memberikan informasi
C. mempermudah tugas-tugas khusus
D. mengatur alur suatu percakapan
E. mengendalikan emosi
8 Merupakan jalur komunikasi yang berasal dari atas (manajer) ke
bawah (karyawan) disebut ….
A. komunikasi dari atas ke bawah (top-down)
B. buttom-up communicatin
C. horizontal communication
D. diagonal communication
E. komunikasi non verbal
9 Komunikasi yang terjadi antara bagian-bagian yang memiliki posisi
sejajar atau sederajat dalam suatu organisasi.yaitu….
A. komunikasi dari atas ke bawah (top-down)
B. buttom-up communicatin
C. horizontal communication
D. diagonal communication
E. komunikasi non verbal
10 Contohnya adalah komunikasi formal antara manager pemasaran
dengan bagian pabrik, antara manager produksi dengan bagian
promosi disebut ….
A. komunikasi dari atas ke bawah (top-down)
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 136
B. buttom-up communicatin
C. horizontal communication
D. diagonal communication
E. komunikasi non verbal
REMEDIAL
Isilah titik-titik dibawah ini dengan jawaban yang tepat !
1. Terdapat 6 unsur pokok dalam komunikasi yaitu….
2. Faktor hambatan yang biasanya terjadi dalam proses
komunikasi, dapat dibagi ...
3. Bentuk komunikasi verbal selain berbicara atau
komunikasi lisan dapat dilakukan dengan cara lain yaitu…
4. Adapun karakteristik hubungan yang harus dibangu
antara perusahaan dan pelanggan diantaranya adalah ….
5. Dalam prakteknya lobi memiliki sejumlah fungsi yang
sangat penting bagi perusahaan. Adapun fungsi lobi
diantaranya...
PENGAYAAN
Petunjuk:
1. Bentuk kelompok diskusi
2. Setiap kelompok terdiri dari maksimum 5 siswa
3. Setiap kelompok membuat makalah ( pilih salah satu)
1) proses komunikasi dalam kegiatan bisnis
2) Komunikasi verbal dalam kegiatan bisnis
3) Faktor-faktor penghambat komunikasi
4. Tugas diselesaikan dalam waktu 2 minggu terhitung
mulai diberikan oleh Guru
5. Siswa diwajibkan presentasi makalah di depan kelas .
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 137
DAFTAR PUSTAKA
Assael, H., (2002), Consumer Behavior and Marketing Action. Fourth
Edition. Boston: PWS-Kent Publishing Company
Basu Swastha. 1984. Azas-azas Marketing, Edisi ketiga, Cetakan pertama,
Penerbit Liberty, Yogyakarta.
Basu Swastha, Ibnu Sukotjo. 1988. Pengantar Bisnis Modern (Pengantar
Ekonomi Perusahaan Modern), Edisi ketiga, Cetakan pertama,
Penerbit Liberty, Yogyakarta.
Catur E. Rismiati dan Ig. Bondan Suratno, 2001, Pemasaran Barang dan
Jasa, cetaan pertama, Penerbit : Kanisius, Yogyakarta
CM Lingga Purnama. 2002. Strategic Marketing Plan, Cetakan kedua,
Penerbit PT. Gramedia Pusataka Utama, Jakarta.
Craven, David W. 1994. Strategic Marketing, Richard D. Irwin Inc, Burr
Ridge Illinois.
Daryanto, (2011), Manajemen Pemasaran: Sari Kuliah. Bandung: Satu Nusa.
Daryanto, dan Setyobudi., (2014), Konsumen dan Pelayanan Prima. Gava
Media: Yogyakarta
Devi Puspitasari Ekonomi SMK, Penerbit Aryaduta 2006
Devi Puspitasari. 2008. Penjualan Jilid 3 Untuk SMK. Jakarta : Direktorat
Pembinana Sekolah Menengah Kejuruan
Devi Puspitasari Komunikasi Bisnis, Penerbit CV Rizeva Utama 2018
Devi Puspitasari Perencanaan Bisnis SMK, Penerbit CV Rizeva Utama 2018
Dharmesta, B.S., (2009), Manajemen Pemasaran modern, ke-5, Yogyakarta
Liberty.
Griffin, Ricky W, Ebert, Ronald J. 1999. Bisnis, Edisi keempat, Penerbit
PT. Prenhalindo, Jakarta.
Kidder, Louise. 1981. Research Methods Instrument Social Relation, Holt
Rinehart and Winston.
Kleinsteuber, F, Siswanto Sutojo. 2002. Strategi Manajemen Pemasaran,
Seri Manajemen no. 6, Penerbit PT. Damar Mulia Pustaka,
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. 1997. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi
ketiga, Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 138
GLOSARIUM
Available Market Pasar yang tersedia
Call to Action (CTA) istilah pemasaran yang mengacu pada
konten, seperti gambar, tombol, atau baris
Differentiated Marketing teks
mengidentifikasi kelompok pembeli tertentu
Differentiated marketing dengan membagi pasar menjadi dua
kelompok atau lebih.
Digital Cloud Marketing Strategi pemasaran yang membeda-bedakan
E-commerce pasar
upaya pemasaran secara digital
e-marketplace proses pembelian maupun penjualan produk
Ergonomi secara elektronik
Pasar online
Grooming peraturan tentang bagaimana melakukan
Homogeneus preference kerja
Perawatan atau pemeliharaan
Komunikasi verbal konsumen memiliki preferensi yang sama
Komunikasi non verbal terhadap produk
Marketing planning Komunikasi melalui tulisan
Marketing communication komunikasi perilaku atau tingkah laku
Marketing concept Perencanaan pemasaran
Pasar industry Komunikasi Pemasaran.
Konsep pemasaran
Personal hygiene pasar yang terdiri atas individu dan lembaga
Pasar online (daring) yang membeli barang-barang untuk dipakai
lagi baik secara langsung maupun tidak
Pasar pemerintah langsung dan barang yang dibeli adalah
Peluang pasar absolut barang industri.
Pemasaran digital perawatan diri sendiri
sarana toko atau pasar yang melalui jaringan
internet,
pasar terdapat lembaga pemerintahan,
permintaan potensial maksimum
pemasaran produk atau layanan dengan
menggunakan teknologi digital
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 139
Pemasaran konvensional Jenis pemasaran yang dilakukan secara
langsung (bukan online)
pemasaran offline bisnis yang dilakukan secara konvensional
Penetration Market sekumpulan konsumen yang benar-benar
telah membeli baik itu produk maupun jasa
Populasi pasar (market population) potensial pasar
Potential Marketing kumpulan konsumen yang mempunyai tingkat
minat tertentu terhadap suatu penawaran
pasar Produk barang dan jasa yang dihasilkan
atau diproduksi oleh suatu perusahaan
Promosi kegiatan untuk menginformasikan produk
Public Relations Marketing pemasaran hubungan masyarakat
Relationship Marketing pemsaran mulut kemulut
Segmentasi pasar kegiatan membagi bagi pasar
Segmentasi pasar konsumen segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri
konsumen
Segmentasi market kegiatan membagi kelompok heterogen
Standardisasi dan grading Menentukan standar produk dan klasifikasi
produk
Storage and Distribution Fungsi Penyimpanan dan Pendistribusian
Strategic Market Planning Perencanaan ini berkaitan dengan
perencanaan usaha perusahaan
Strategic marketing Planning usaha untuk memasarkan produk perusahaan
The Production Concept konsumen akan menyukai produk yang
tersedia selaras dengan kemampuan
konsumen, murah, dan mudah didapat
The Selling Concept konsumen tidak akan membeli banyak
produk, terkecuali jika produsen
mengupayakan promosi
Undifferentiated Marketing kegiatan bisnis yang meneliti pasar global dan
berfokus pada pengemasan produk
Undifferentiated marketing Strategi pemasaran yang tidak membeda-
bedakan pasar
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 140
INDEKS
A P
Analisa pasar, 137
Available Market, 15, 137, See Pasar industry, 137
Pasar konsumen, 17
C Pasar online, 19, 137
Call to Action, 13, 137 Pasar pemerintah, 17, 137
Call to Action (CTA), 13, 137 Peluang pasar absolut, 137
Pemasaran digital, 18, 33, 138
D Pemasaran konvensional, x, 3, 4, 78,
daring, 19, 137
Differentiated marketing, 137 111, 138
Differentiated Marketing, 137 pemasaran offline, 18, 138
Digital Cloud Marketing, 12, 137 Penetration Market, 15, 138
Personal hygiene, 54, 55, 137
E Populasi pasar, 138
E-commerce, 19, 137 Potential Marketing, 15, 24, 138
e-marketplace, 19, 137 Promosi, 6, 7, 10, 18, 138
Ergonomi, 96, 137 Public Relations Marketing, 13, 138
G R
Grooming, 70, 74, 137
Relationship Marketing, 13, 138
H
Homogeneus preference, 137 S
K Segmentasi market, 138
Komunikasi non verbal, 111, 122, Segmentasi pasar, 138
Standardisasi dan grading, 10, 138
137 Storage and Distribution, 138
Komunikasi verbal, 120, 121, 137 Strategic Market Planning, 138
M T
Marketing communication, 137
Marketing concept, 137 The Production Concept, 15, 138
Marketing planning, 137 The Selling Concept, 15, 138
U
Undifferentiated marketing, 138
Undifferentiated Marketing, 138
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 141
PROFIL PENULIS
A. DATA PRIBADI Dr. Devi Puspitasari M Pd
[email protected]
Nama Lengkap SMK Negeri 47 Jakarta
Email Jln Condet Pejaten Pasar
Instansi Minggu Jakarta Selatan 12510
Alamat Kantor 087788877900
Bisnis dan Manajemen
Telp/HP
Bidang Keahlian
B PENDIDIKAN
Jenjang Nama Sekolah/Perguruan Tinggi Tahun Lulus
S 1 IKIP Jakarta 1995
S 2 UHAMKA 2006
S 3 UNJ 2015
C RIWAYAT PEKERJAAN/PROFESI DALAM 10 TAHUN TERAKHIR
No Nama Tahun
1. Tenaga Pengajar /Dosen 1985 s.d sekarang
2. Direktur CV Rizeva utama 2000 s.d sekarang
3. Trainer / Assesor
4. Konsultan Pendidikan 2009 - 2020
6 Penulis Buku BSE KEMENDIKBUD 2013 s.d sekarang
7 Penulis berbagai Buku SMK
2008 .
2006 s.d sekarang
PROFIL PENELAAH
A DATA PRIBADI
Nama Lengkap : Rr,Indah Setyowati SE,MM
Tempat /Tgl Lahir : Yogyakarta, 31 Juli 1963
E-mail : [email protected]
Alamat Kantor : BBPPMPV Bisnis dan Pariwisata.
Jln. Raya Parung km 22-23,
Bojongsari, Depok – Jabar
Telp/HP 0251-8616332
Bidang Keahlian : Widyaiswara Madya
B PENDIDIKAN
Jenjang Nama Sekolah/Perguruan Tinggi Tahun Lulus
S 1 Universitas Jayabaya Jakarta Tahun 1987.
Tahun 2000
S 2 STIE LPMI Jakarta tahun 1991.
tahun 1993.
Akta 4 IKIP Jakarta
tahun 1994.
Diploma of Education di HIE
Melbourne, Australia
Business and fnance di BoxhillTafe
College, Melbourne Australia
C RIWAYAT PEKERJAAN/PROFESI DALAM 10 TAHUN TERAKHIR
No Nama Tahun
1. Mengajar Kewirausahaan dan Pemasaran 1991 s.d sekarang
di PPPPTK Bispar Jakarta
2. Tenaga Pengajar tidak tetap Pra Jabatan 2012 s.d sekarang
Gol III dan II di Pusdiklat Kemendikbud
3. Menulis berbagai bahan diklat Guru 2012 s.d sekarang
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 143
.
PROFIL EDITOR/ DESAINER ISI
A DATA PRIBADI
Nama Lengkap : Riane Aulia SE,
E-mail : [email protected]
Bidang Keahlian : Management
B PENDIDIKAN
Jenjang Nama Sekolah/Perguruan Tinggi Tahun Lulus
S 1 STIE Kosgoro Jakarta Tahun 2007.
C RIWAYAT PEKERJAAN/PROFESI DALAM 10 TAHUN TERAKHIR
No
1 Nama Tahun
2
3 Secretary for Marketing Director 2001 - 2003
4
5 Secretary for Building Management 2003 - 2008
Office Manager at Korean Company 2008 - 2010
Personal Assistant for Managing Director 2010 -2016
Senior Manager 2016 - 2021
D BUKU YANG PERNAH DITULIS / DIEDIT Tahun
No Judul 2008
1. Mengaplikasikan ketrampilan dasar
komunikasi 2008
2. Berkomunikasi Melalui Telepon 2008
3. Seni Budaya SMK 2008
4. Kearsipan 2018
5 Administrasi Umum
Dasar Dasar Pemasaran Semester 1 144