บทที่5

ความหมายและความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศ

- เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ การนาเอาความรทู ้ างดา้ น
วทิ ยาศาสตรม์ าพฒั นาเป็ นองคค์ วามรใู ้ หม่ ๆ เพอื่ นาไปประยกุ ตใ์ ชใ้ หเ้ กดิ
ประโยชน์ ซง่ึ เทคโนโลยที น่ี ามาใชใ้ นการจดั การสารสนเทศตา่ ง ๆ เหลา่ นี้
อาจเกยี่ วขอ้ งกบั เทคโนโลยที างดา้ นคอมพวิ เตอร ์ เทคโนโลยที างการสอ่ื สาร
และโทรคมนาคมเทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ ฮารด์ แวร ์หรอื ซอฟตแ์ วรท์ ี่
องคก์ รตอ้ งการนาไปใช ้ เพอ่ื ใหบ้ รรลวุ ตั ถปุ ระสงคท์ างธรุ กจิ ซง่ึ เป็ น
เทคโนโลยที ช่ี ว่ ยอานวยความสะดวกในการสรา้ งและบารงุ รกั ษาระบบ
สารสนเทศ เป็ นการนาความรทู ้ างดา้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยกุ ตใ์ ช ้ เพอ่ื
สรา้ งหรอื จดั การกบั สารสนเทศอยา่ งรวดเรว็ และเป็ นระบบโดยอาศยั
เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร ์ เทคโนโลยสี ารสนเทศ(สพุ รรษา ยวงทอง, 2557,
หนา้ 218)

ความหมายและความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศ

- เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ เทคโนโลยที ถี่ กู นามาใชเ้ พอื่ การ
ผลติ การจดั การ การจดั เก็บ การสอ่ื สาร และการเผยแพรข่ อ้ มูล นอกจากนี้
ยงั เกยี่ วขอ้ งกบั ระบบคอมพวิ เตอรท์ เ่ี ชอื่ มโยงเขา้ กบั ระบบสอื่ สารความเรว็ สงู
เพอ่ื นาสง่ ทงั้ ขอ้ มลู เสยี ง และวดิ โี อ เชน่ คอมพวิ เตอรส์ ว่ นบุคคล สมารท์
โฟน แท็บเล็ต ทวี ดี จิ ทิ ลั และเครอื่ งใชไ้ ฟฟ้ าตา่ ง ๆ(โอภาส เอยี่ มสิรวิ งศ,์
2561, หนา้ 15)

ความหมายและความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศ

- เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ เทคโนโลยที ถี่ กู นามาใชเ้ พอื่ การ
ผลติ การจดั การ การจดั เก็บ การสอ่ื สาร และการเผยแพรข่ อ้ มูล นอกจากนี้
ยงั เกยี่ วขอ้ งกบั ระบบคอมพวิ เตอรท์ เ่ี ชอื่ มโยงเขา้ กบั ระบบสอื่ สารความเรว็ สงู
เพอ่ื นาสง่ ทงั้ ขอ้ มลู เสยี ง และวดิ โี อ เชน่ คอมพวิ เตอรส์ ว่ นบุคคล สมารท์
โฟน แท็บเล็ต ทวี ดี จิ ทิ ลั และเครอื่ งใชไ้ ฟฟ้ าตา่ ง ๆ(โอภาส เอยี่ มสิรวิ งศ,์
2561, หนา้ 15)

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน

1 ชว่ ยเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ตั งิ าน
2 อานวยความสะดวกในการตดิ ตอ่ สอ่ื สาร
3 แหลง่ ในการสบื คน้ ขอ้ มลู สนับสนุนการ แหลง่ ในการอา้ งองิ ขอ้ มลู
4 สรา้ งผลลพั ธไ์ ดห้ ลากหลายรปู แบบ
5 สามารถทางานไดท้ กุ ทท่ี กุ เวลา

เทคโนโลยดี า้ นฮารด์ แวร ์

1. หน่วยรบั ขอ้ มลู (input unit)
2. หน่วยความจา (memory unit)
3. หน่วยประมวลผลกลาง

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน
หน่วยความจาหลกั แบบอา่ นไดอ้ ยา่ งเดยี ว (read only memory)

เป็ นหน่วยความจาทม่ี คี ณุ สมบตั ใิ นการเกบ็ ขอ้ มูลไวไ้ ดต้ ลอดเวลาโดยไม่ตอ้ ง
ใชไ้ ฟฟ้ าหลอ่ เลยี้ ง (nonvolatile) นิยมใชเ้ ป็ นหน่วยความจาสาหรบั เก็บ
ชดุ คาสง่ั เรมิ่ ตน้ ระบบ มกั เรยี กวา่ รอม “ROM” โดยขอ้ เสยี ของรอม คอื ไม่
สามารถแกไ้ ขหรอื เพม่ิ ชดุ คาสง่ั ไดใ้ นภายหลงั

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน

หน่วยความจาหลกั แบบแกไ้ ขได ้ (random access
memory) เป็ นหน่วยความจาความเรว็ สงู ทใี่ ชเ้ กบ็ โปรแกรมและขอ้ มูลใน
คอมพวิ เตอรเ์ปรยี บเสมอื นกระดาษทด หากคอมพวิ เตอรม์ หี น่วยความจา
มากจะสามารถประมวลผลและทางานไดเ้ รว็ มกั เรยี กวา่ แรม “RAM” โดย
ขอ้ เสยี ของแรม คอื หากโปรแกรมกาลงั ทางาน หรอื กาลงั ประมวลผลขอ้ มลู
อนื่ ๆ อยู่ ขอ้ มลู ในแรมจะหายไปทนั ทเี มอ่ื ระบบคอมพวิ เตอรถ์ กู ปิ ดลง
เนื่องจากหน่วยความจาชนิดนีจ้ ะเก็บขอ้ มลู ไดเ้ ฉพาะเวลาทมี่ กี ระแสไฟฟ้ า
หลอ่ เลยี้ งเทา่ นั้น

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน

หน่วยความจาหลกั แบบแกไ้ ขได ้ (random access
memory) เป็ นหน่วยความจาความเรว็ สงู ทใี่ ชเ้ กบ็ โปรแกรมและขอ้ มูลใน
คอมพวิ เตอรเ์ปรยี บเสมอื นกระดาษทด หากคอมพวิ เตอรม์ หี น่วยความจา
มากจะสามารถประมวลผลและทางานไดเ้ รว็ มกั เรยี กวา่ แรม “RAM” โดย
ขอ้ เสยี ของแรม คอื หากโปรแกรมกาลงั ทางาน หรอื กาลงั ประมวลผลขอ้ มลู
อนื่ ๆ อยู่ ขอ้ มลู ในแรมจะหายไปทนั ทเี มอ่ื ระบบคอมพวิ เตอรถ์ กู ปิ ดลง
เนื่องจากหน่วยความจาชนิดนีจ้ ะเก็บขอ้ มลู ไดเ้ ฉพาะเวลาทมี่ กี ระแสไฟฟ้ า
หลอ่ เลยี้ งเทา่ นั้น

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน

3.1หน่วยควบคมุ (control unit) ทาหนา้ ทคี่ วบคมุ การทางาน
ของเครอื่ งคอมพวิ เตอรท์ งั้ ระบบ เชน่ ควบคมุ การรบั ขอ้ มลู ควบคมุ การ
ทางานของหน่วยความจาหลกั เปรยี บเสมอื นศูนยก์ ลางของ

3.2หน่วยคานวณและตรรกะ (arithmetic and logic unit) ทา
หนา้ ทป่ี ระมวลผลการคานวณทางคณิตศาสตรแ์ ละการเปรยี บเทยี บทาง
ตรรกะ

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน

4.หน่วยเก็บขอ้ มลู สารอง (secondary storage) สอื่ สาหรบั เกบ็
ขอ้ มูลจะเก็บไวใ้ นรปู เลขฐานสองคอื 0

4.1แบบเขา้ ถงึ ขอ้ มูลแบบลาดบั (sequential access media)
เป็ นสอื่ ทต่ี อ้ งมกี ารจดั เกบ็ และเรยี กใชข้ อ้ มูลโดยการเรยี งตามลาดบั ไดแ้ ก่
เทปแมเ่ หล็ก (magnetic tape) ซง่ึ แบง่ ออกไดเ้ ป็ น 2 ชนิด เชน่ เทปมว้ น
เทปตลบั

4.2แบบเขา้ ถงึ ขอ้ มูลโดยตรง (direct access media) เป็ นสอื่ ท่ี
สามารถจดั เกบ็ และเรยี กใชข้ อ้ มูลทต่ี อ้ งการไดโ้ ดยตรงไมต่ อ้ งอา่ นเรยี งลาดบั
ไดแ้ ก่ จานแม่เหล็ก (meginetic disk) ประกอบดว้ ย ดสิ เกต (diskette)
ฮารด์ ดสิ ก ์ (hard-disk) และซดี รี อม (CD-ROM)

ความสาคญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การปฏบิ ตั งิ านในสานักงาน

5.หน่วยแสดงผลขอ้ มูล (output unit)
5.1 หน่วยแสดงผลชว่ั คราว (soft copy) เชน่ จอภาพ (monitor)

อปุ กรณฉ์ ายภาพ (projector)
5.2 หน่วยแสดงผลถาวร (hard copy) เชน่ เครอ่ื งพลอตเตอร ์

(plotter) เครอื่ งพมิ พ ์ (printer) เครอ่ื งพมิ พแ์ บง่ ได ้ 3 ประเภท ใหญ่ ๆ
5.3ซเี รยี ลปรนิ้ เตอร ์จะพมิ พท์ ลี ะตวั อกั ษรและสามารถพมิ พไ์ ดท้ ง้ั

สองทศิ ทาง สามารถสง่ั พมิ พไ์ ดใ้ นระยะไกล
5.4 ไลนป์ รนิ้ เตอรล์ กั ษณะการพมิ พจ์ ะจดั เรยี งอกั ขระตลอดทง้ั

บรรทดั ใหเ้ สรจ็ กอ่ นจงึ จะพมิ พล์ งบนกระดาษ โดยพมิ พท์ ลี ะบรรทดั
5.5 เพจปรนิ้ เตอร ์(page printer) เป็ นเครอื่ งพมิ พท์ ปี่ ระมวลผล

โดยพมิ พท์ งั้ หนา้ ในครง้ั เดยี ว เป็ นเครอ่ื งพมิ พแ์ บบไมก่ ระทบ สว่ นมากจะใช ้
เทคโนโลยเี ลเซอร ์
)

เทคโนโลยดี า้ นซอฟตแ์ วร ์

ซอฟตแ์ วร ์ เป็ นระบบหรอื ชดุ คาสง่ั ทคี่ วบคมุ การทางานของเครอื่ ง
คอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณร์ อบขา้ ง หรอื อาจเรยี กวา่ โปรแกรม (program)
เพราะถกู เขยี นดว้ ยภาษาโปรแกรม เพอื่ ควบคมุ ใหเ้ ครอ่ื งคอมพวิ เตอรท์ างาน
ไดต้ ามตอ้ งการ ซอฟตแ์ วรม์ คี วามสมั พนั ธก์ บั ฮารด์ แวร ์
ซอฟตแ์ วรแ์ บง่ เป็ น 2 ประเภท คอื

เทคโนโลยดี า้ นซอฟตแ์ วร ์

ซอฟตแ์ วร ์ เป็ นระบบหรอื ชดุ คาสง่ั ทคี่ วบคมุ การทางานของเครอ่ื ง
คอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณร์ อบขา้ ง หรอื อาจเรยี กวา่ โปรแกรม (program)
เพราะถกู เขยี นดว้ ยภาษาโปรแกรม เพอ่ื ควบคมุ ใหเ้ ครอ่ื งคอมพวิ เตอรท์ างาน
ไดต้ ามตอ้ งการ ซอฟตแ์ วรม์ คี วามสมั พนั ธก์ บั ฮารด์ แวร ์
ซอฟตแ์ วรแ์ บ่งเป็ น 2 ประเภท คอื
1. ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ (system software)
2. ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ต ์ (application software)

โดยรปู แบบเป็ นลาดบั ชนั้ โดยเรม่ิ จากหน่วยทเ่ี ล็กทสี่ ดุ ดงั นี้

1. บติ (bit) เป็ นหน่วยเล็กทส่ี ดุ ประกอบดว้ ยเลขฐานสอง คอื 0 หรอื 2.
ไบต ์ (byte) เป็ นการนาบติ หลาย ๆ ตวั มารวมกนั เป็ นไบต ์ โดยนา 8 บติ
มาเรยี งตอ่ กนั เป็ น 1 ไบต ์ ดงั นั้น 1 ไบต ์ จงึ สามารถสรา้ งรหสั แทน
ขอ้ มูลได ้ เพอื่ ใชแ้ ทนตวั อกั ขระใหแ้ ตกตา่ งกนั ไดถ้ งึ 256 อกั ขระ ไบต ์
สามารถเรยี กอกี ชอื่ หนึ่ง คอื คาแรกเตอร ์ (character) 1 เพอื่ แทน
สญั ญาณไฟฟ้ าเปิ ด หรอื ป

2. ไบต ์ (byte) เป็ นการนาบติ หลาย ๆ ตวั มารวมกนั เป็ นไบต ์ โดยนา 8 บติ
มาเรยี งตอ่ กนั เป็ น 1 ไบต ์ ดงั น้ัน 1 ไบต ์ จงึ สามารถสรา้ งรหสั แทนขอ้ มูลได ้
เพอ่ื ใชแ้ ทนตวั อกั ขระใหแ้ ตกตา่ งกนั ไดถ้ งึ 256 อกั ขระ ไบต ์ สามารถเรยี ก
อกี ชอ่ื หน่ึง คอื คาแรกเตอร ์ (character)

ฐานขอ้ มูล

ฐานขอ้ มูล (database) คอื แฟ้ มขอ้ มลู ตง้ั แตส่ องแฟ้ มขนึ้ ไปทมี่ ี
ความสมั พนั ธก์ นั เพอื่ อานวยความสะดวกตอ่ การเรยี กใชง้ าน เชน่
ฐานขอ้ มลู พสั ดสุ านักงาน ฐานขอ้ มลู พนักงาน ฐานขอ้ มลู วสั ดสุ านักงาน
ฐานขอ้ มูลอปุ กรณใ์ นสานักงาน เป็ นตน้

เทคโนโลยกี ารจดั การขอ้ มลู ในยคุ ปัจจบุ นั อธบิ ายได ้ ดงั นี้

1.การเก็บขอ้ มูลบนคลาวด ์ (cloud)
2. คลงั ขอ้ มูล (data warehouse)
3. ขอ้ มลู ขนาดใหญ่ (big data)

เทคโนโลยดี า้ นการสอื่ สารขอ้ มลู และเครอื ขา่ ย

ไปรษณียอ์ เิ ล็กทรอนิกส ์ (electronic mail)
. โทรสาร (fax)
วอยซเ์มล (voice mail)
กรปุ๊ แวร ์ (groupware)
การแลกเปลยี่ นขอ้ มูลอเิ ล็กทรอนิกส ์ (Electronic Data Interchange: EDI)

เทคโนโลยกี ารจดั การขอ้ มลู ในยคุ ปัจจบุ นั อธบิ ายได ้ ดงั นี้

1.การเกบ็ ขอ้ มูลบนคลาวด ์ (cloud)
2. คลงั ขอ้ มูล (data warehouse)
3. ขอ้ มลู ขนาดใหญ่ (big data)

เทคโนโลยดี า้ นการสอ่ื สารขอ้ มลู และเครอื ขา่ ย

ไปรษณียอ์ เิ ล็กทรอนิกส ์ (electronic mail)
โทรสาร (fax)
วอยซเ์มล (voice mail)
กรปุ๊ แวร ์ (groupware)
การแลกเปลย่ี นขอ้ มลู อเิ ล็กทรอนิกส ์ (Electronic Data Interchange: EDI)

การแบง่ ประเภทเครอื ขา่ ย สามารถแบ่งได ้ 2 ประเภท คอื

แบง่ ตามความครอบคลมุ สามารถแบ่งเครอื ขา่ ยตามความครอบคลมุ
ออกเป็ น 4 ประเภท ดงั นี้
1.1 เครอื ขา่ ยสว่ นบุคคล (personnel area networks: PAN)

1.2 เครอื ขา่ ยบรเิ วณเฉพาะที่ (local area network: LAN)
1.3 เครอื ขา่ ยนครหลวง (metropolitan area network: MAN)
1.4 เครอื ขา่ ยงานบรเิ วณกวา้ ง (wide area network: WAN)

การแบง่ ประเภทเครอื ขา่ ย สามารถแบง่ ได ้ 2 ประเภท คอื

. แบ่งตามระดบั ความปลอดภยั ของขอ้ มลู สามารถแบง่ เครอื ขา่ ยตามระดบั
ความปลอดภยั ของขอ้ มลู ออกเป็ น 3 ประเภท ดงั นี้

2.1 อนิ ทราเน็ต (intranet)
2.2 เอกซท์ ราเน็ต (extranet)
2.3 อนิ เทอรเ์น็ต (internet)

การแบง่ ประเภทเครอื ขา่ ย สามารถแบง่ ได ้ 2 ประเภท คอื

. แบ่งตามระดบั ความปลอดภยั ของขอ้ มลู สามารถแบง่ เครอื ขา่ ยตามระดบั
ความปลอดภยั ของขอ้ มลู ออกเป็ น 3 ประเภท ดงั นี้

2.1 อนิ ทราเน็ต (intranet)
2.2 เอกซท์ ราเน็ต (extranet)
2.3 อนิ เทอรเ์น็ต (internet)