AKNC FSR 2018

LAPORAN
ANUGERAH KUALITI NAIB CANSELOR
(FAKULTI SAINS SUKAN DAN REKREASI)

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
SHAH ALAM

2018

LAPORAN
ANUGERAH KUALITI NAIB CANSELOR
(FAKULTI SAINS SUKAN DAN REKREASI)

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
SHAH ALAM

(JARINGAN INDUSTRI DAN KEUSAHAWANAN)
2018

KETUA UNIT PENGURUSAN KUALITI
Dr. Azlina Zid

Ahli-ahli Utama
Pn. Nurul Ain Muhammad Rafiai
En. Mustakim Hashim
Cik Hajar Asmidar Samat
Pn. Zarina Zainal Abidin
Pn. Noorsalissa Saedan
Dr. Mohd Haidir Mohd Yusof
En. Harith Rizal Ahmad Zahari
Pn. HR Norbayah Hussein
Dr. Raihana Sharir
En. Badrul Hisham Hussein

ii

ISI KANDUNGAN

P.1 PROFIL FAKULTI SAINS SUKAN DAN REKREASI (FSR) .............................................. viii
A. Persekitaran Jabatan ........................................................................................................... viii
1. BIDANG TUMPUAN PILIHAN............................................................................................. x
2. NILAI DAN ETIKA JABATAN ..............................................................................................xi
3. PROFIL SUMBER MANUSIA.............................................................................................xii
4. ASET................................................................................................................................ xiii
5. KEPERLUAN PERUNDANGAN........................................................................................xiv
B. Pertalian Hubungan Jabatan .................................................................................................xv
1. Struktur Jabatan ................................................................................................................xv
2. Pelanggan ........................................................................................................................... xvi
3. Pembekal dan Rakan Kongsi ............................................................................................xvi

P.2 TAHAP KEDUDUKAN JABATAN..................................................................................... xvii
A. Persekitaran Persaingan ..................................................................................................... xvii
1. Kedudukan Kompetitif...................................................................................................... xvii
2. Perubahan Yang Mempengaruhi Kelebihan Fakulti .......................................................... xvii
3. Data Perbandingan......................................................................................................... xviii
4. Cabaran Strategik dan Kelebihan FSR............................................................................ xviii

1.0 KEPIMPINAN ................................................................................................................... 20
K.1 Pendekatan atau Kaedah.................................................................................................. 20
K.2 Perancangan Sistematik, Perlaksanaan, Inovasi dan Pengurusan Risiko .......................... 21
2.1 Perancangan Sistematik ................................................................................................... 21
2.2 Pelaksanaan..................................................................................................................... 23
2.3 Inovasi.............................................................................................................................. 23
2.3 Pengurusan Risiko............................................................................................................ 24

K.3 Pelan Pemantauan Kepimpinan ........................................................................................ 25
3.1 Kepimpinan Melalui Latihan .............................................................................................. 25
3.2 Pendekatan Kepimpinan Pelbagai Hala ............................................................................ 25
3.3 Komunikasi....................................................................................................................... 26
3.4 Jaminan Kualiti ................................................................................................................. 27
K.12Kepimpinan Kanan dalam Mencapai Objektif dan Strategik............................................... 27
K.4 Perancangan Strategik Fakulti Sains Sukan dan Rekreasi 2016 – 2020 ............................ 27

2.0 PERANCANGAN STRATEGIK ............................................................................................. 28
2.1 Objektif dan Inisiatif Strategik............................................................................................ 28
2.2 Objektif dan Inisiatif Strategik Sejajar dengan Rancangan Malaysia Ke-11 UiTM (2016-
2020) ................................................................................................................................ 29
2.3 Pelan Pemantauan ........................................................................................................... 30
2.4 Perancangan Penambahbaikkan ...................................................................................... 30
2.5 Risiko Menjejaskan Perlaksanaan Objektif dan Inisiatif ................................................. 31
2.6 Perancangan Mengatasi Risiko .................................................................................... 32
iii

2.7 Inovasi.......................................................................................................................... 33
3.0 TUMPUAN KEPADA PELANGGAN .................................................................................. 34

3.1 Kumpulan Sasaran Bagi Bidang Tumpuan........................................................................ 35
3.2 Data Pelanggan Dikumpul dan Disimpan .......................................................................... 35
3.2 Kebaikan/Ganjaran Melalui Pelaksanaan Bidang Tumpuan............................................... 36
3.4 Penentuan Keperluan Kumpulan Sasar Bagi Bidang Tumpuan ......................................... 36
3.5 Penglibatan Kumpulan Sasar Dalam Pelaksanaan Bidang Tumpuan ................................ 37
3.6 Pengurusan Bertindak Kepada Maklumbalas dan Aduan .................................................. 40
3.7 Keberkesanan Tindakan Serta Inovasi Dan Penambahbaikan........................................... 41
4.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENGURUSAN PENGETAHUAN.................................. 42
4.1 Pengukuran Pencapaian................................................................................................... 42
4.2 Kaedah Penilaian, Pengumpulan Data dan Analisa........................................................... 42
4.2. Kaedah Penilaian.............................................................................................................. 42
4.2.2Pengumpulan Data .......................................................................................................... 43
4.2.3Analisa Data .................................................................................................................... 44
4.3 Hasil Penganalisaan Data bagi Penambahbaikan Prestasi ................................................ 44
5.0 TUMPUAN KEPADA SUMBER MANUSIA ........................................................................ 45
5.1 Kaedah Pengurusan Sumber Manusia.............................................................................. 46
5.2 Pengoptimaan Kepakaran Sumber Manusia ..................................................................... 46
5.4 Tindakan Memastikan Persekitaran dan Sistem Kerja Kondusif......................................... 49
5.5 Inovasi.............................................................................................................................. 50
5.6 Penghargaan dan Pengiktirafan Sumber Manusia............................................................. 50
5.7 Tindakan Pengurusan kepada Maklumbalas Sumber Manusia .......................................... 53
6.0 TUMPUAN KEPADA OPERASI ........................................................................................ 54
6.1 Pelaksanaan Proses-proses Utama Dalam Perlaksanaan Objektif dan Inisiatif Strategik ... 54
6.2 Hasil Jangkaan Terhadap Perlaksanaan Operasi .............................................................. 56
7.0 HASIL DAN PENCAPAIAN
7.1 Hasil Pelaksanaan Dan Inisiatif Stategik…………………………………………………………57
7.2 Hasil Tumpuan Pelanggan…………………………………………………………………………61
7.3 Hasil Tumpuan Sumber Manusia………………………………………………………………….62
7.4 Hasil Operasi………………………………………………………………………………………...64
7.5 Hasil dari Prestasi Kewangan……………………………………………………..………………64

iv

SENARAI RAJAH HALAMAN

Rajah P.1: Kronologi Penawaran Program Akademik....................................................................... viii
Rajah P.2: Unjuran Pelajar ................................................................................................................ix
Rajah P.5: Kapisiti Kelas.................................................................................................................... x
Rajah P.6: Kepentingan Bidang Tumpuan ......................................................................................... x
Rajah P.7: Kelayakan Pensyarah......................................................................................................xii
Rajah P.8: Kakitangan Pentadbiran ................................................................................................. xiii
Rajah P.9: Kemudahan dan Teknologi di FSR ................................................................................. xiii
Rajah P.10: Fail Operasi Pengurusan FSR ......................................................................................xiv
Rajah P.11: Carta Organisasi ...........................................................................................................xv
Rajah P.15: Kaedah Pengukuran Kepuasan Pelanggan...................................................................xvi
Rajah P.12: Rakan Kongsi...............................................................................................................xvi
Rajah P.13 Mekanisme Komunikasi FSR........................................................................................ xvii
Rajah P.14: Pesaing FSR............................................................................................................... xvii
Rajah P.15: Sumber Utama Data Perbandingan FSR .................................................................... xviii
Rajah P.16: Pendekatan Penambahbaikan Prestasi FSR.................................................................xix
Rajah K.1: Statistik Tenaga Kerja FSR ............................................................................................ 20
Rajah K.2: Statistik Tenaga Kerja FSR ............................................................................................ 20
Rajah K.3: Carta Organisasi Bahagian Hal Ehwal ICAEN................................................................. 21
Rajah K.4: Perancangan Sistematik FSR......................................................................................... 21
Rajah K.5: Jaringan Industri FSR..................................................................................................... 23
Rajah K.6: Program Sportrec Karnival Keusahawanan 2018 ............................................................ 23
Rajah K.7: Hasil Program Keusahawanan di FSR........................................................................... 23
Rajah K.8: Program Rekreasi .......................................................................................................... 24
Rajah K.9: Pengurusan Risiko ......................................................................................................... 24
Rajah K.10: Pengurusan Risiko ....................................................................................................... 25
Rajah K.11: Komunikasi FSR........................................................................................................... 26
Rajah K.12: Model Hala Tuju Strategik UiTM RMK-11...................................................................... 27
Rajah PS.1: Objektif Strategik.......................................................................................................... 28
Rajah PS.2: Inisiatif Strategik........................................................................................................... 28
Rajah PS.3: Hubungkait objektif dan inisiatif dengan RMK-11 .......................................................... 29
Rajah PS.4: Pelan Pemantauan....................................................................................................... 30
Rajah PS.5: Maklumbalas Keberkesanan Program .......................................................................... 30
Rajah PS.6: Kunjung balas ke organisasi......................................................................................... 31
Rajah PS.7: Risiko Utama ............................................................................................................... 31
Rajah PS.8: Inisiatif Risiko (Kewangan) ........................................................................................... 32
Rajah PS.9: Inisiatif Risiko (Sumber Manusia) ................................................................................. 33
Rajah PS.10: Buku Prosedur Operasi Standard Rekreasi Luar Pelajar............................................. 33
Rajah TKP.1: Bidang Kepakaran Pensyarah.................................................................................... 34
Rajah TKP.2: Kumpulan Sasaran .................................................................................................... 35

v

Rajah TKP.3: Laporan Selepas Program ......................................................................................... 35
Rajah TKP.4: Kebaikan Pelaksanaan .............................................................................................. 36
Rajah TKP.5: Penentuan Keperluan Kumpulan Sasar...................................................................... 36
Rajah TKP.6: Penglibatan Kumpulan Sasar ..................................................................................... 40
Rajah TKP.7: Tindakan MaklumBalas Aduan ................................................................................... 40
Rajah TKP.8: Kaedah Pengukuran .................................................................................................. 41
Rajah TKP.9: Tindakan Kepuasan dan Ketidakpuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan............. 41
Rajah PA. 1: Rajah Pengukuran Pencapaian FSR ........................................................................... 42
Rajah PA. 2: Kaedah Analisis .......................................................................................................... 42
Rajah PA. 3: Tempoh Pengurusan Data dan Maklumat.................................................................... 43
Rajah PA. 4: Data Bidang Tumpuan ............................................................................................... 44
Rajah PA. 5: Cadangan Penambahbaikan Prestasi Melalui program............................................... 44
Rajah SM. 1: Penyampaian Perkhidmatan Staf FSR....................................................................... 45
Rajah SM. 2: Pemberian Insentif FSR............................................................................................. 46
Rajah SM. 3: Kepakaran Sumber Manusia FSR * (Sumber: Staf Portal).......................................... 48
Rajah SM. 4: Mekanisme Pengukuran Kepuasan Hati .................................................................... 48
Rajah SM. 5: Ruang kerja yang kondusif ........................................................................................ 49
Rajah SM. 6: Team Building FSR ................................................................................................... 49
Rajah SM. 7: Sport@Entrepreneural Carnival 2018 ........................................................................ 50
Rajah SM. 8: Penerima Anugerah Khidmat Cemerlang FSR ........................................................... 50
Rajah SM. 9: MOA Di Peringkat Nasional dan Antarabangsa .......................................................... 51
Rajah SM. 10: Perkongsian Ilmu Di Peringkat Antarabangsa .......................................................... 52
Rajah SM. 11: Perkongsian Ilmu Di Peringkat Nasional .................................................................. 53
Rajah SM. 12: Amanat Tahun Baharu Naib Canselor UiTM 201...................................................... 53
Rajah TO.1: Plan, Do, Check, Action Model..................................................................................... 54
Rajah TO.2: Carta Alir Permohonan MoU dan MoA ......................................................................... 55
Rajah TO.3: Carta Alir Proses Selepas Mendapat Kelulusan JKMoU/MoA ....................................... 55
Rajah TO.4: Jangkaan Keberhasilan FSR........................................................................................ 56
Rajah H.1: Sasaran dan Pencapaian Penglibatan Jaringan Industri mengikut peringkat….............. .57
Rajah H.2: Sasaran dan dan Pencapaian Bilangan MoU / MOA yang dimaterai .............................. 57
Rajah H.3: Inisiatif, Keberkesanan dan hasil Jaringan Industri......................................................... 58
Rajah H.4: Penglibatan Warga FSR dengan Industri....................................................................... 59
Rajah H.5: Sasaran dan Pencapaian Program Keusahawan ........................................................... 59
Rajah H.6: Inisiatif Keusahawanan, keberkesan dan kepentingan hasil ........................................... 59
Rajah H.7: Pride Showcase ENT600 .............................................................................................. 60
Rajah H.8: Data Program Kesukarelawan FSR ............................................................................... 60
Rajah H.9: Keberkesanan Pengurusan Risiko FSR......................................................................... 60
Rajah H.10: Hasil Penglibatan pelanggan FSR ............................................................................... 61
Rajah H.11: Analisa tahap kepuasan hati pelanggan bagi program FSR ......................................... 61
Rajah H.12: Inisiatif dan Keberkesan/Kepentingan Hasil bagi

vi

Penglibatan Sumber Manusia .......................................................................................................... 62
Rajah H.13: Perbandingan Indeks Kegembiraan fakulti Tahun 2018 dan 2017................................ 63
Rajah H.14: Perbandingan Indeks Kegembiraan fakulti Tahun 2018 dan 2017................................ 63
Rajah H.15: Mekanisma Kecekapan Operasi FSR .......................................................................... 64
Rajah H.16: Inisiatif Operasi dan Keberkesanan / Kepentingan Hasil .............................................. 64
Rajah H.17: Perbandingan Kelulusan Peruntukan Kewangan ......................................................... 64
Rajah H.18: ROI FSR ..................................................................................................................... 65
Rajah H.19: Penjanaan Sumber Pendapatan.................................................................................. 66

vii

P.1 PROFIL FAKULTI SAINS SUKAN DAN REKREASI (FSR)
A. Persekitaran Jabatan

Sejarah Fakulti Sains Sukan dan
Rekreasi

Fakulti Sains Sukan dan Rekreasi
(FSR), diletakkan di bawah Gugusan
Sains & Teknologi, Universiti Teknologi
MARA (UiTM). Di awal penubuhan
FSR pada Januari 1996, tiga (3)
program diploma iaitu Diploma
Pengurusan Sukan dan Rekreasi
(SR111), Diploma Pengurusan
Kesenggangan (SR112), dan Diploma
Kecergasan dan Kesihatan (SR114)
telah ditawarkan. Diikuti oleh Diploma
Pengajian Sukan (SR113) ditawarkan
pada tahun 2000. Pada tahun 2011,
program pasca ijazah telah mula ditawarkan dimulai dengan program kerja kursus Sarjana
Sains Sukan (SR770). Diikuti pula dengan program Sarjana Sains Sukan dan Rekreasi
secara penyelidikan (SR750) dan Sarjana Kedoktoran Sains Sukan (SR950) pada tahun
2013. Pada Disember 2011, Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) telah meluluskan
pertukaran nama dan kod program Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Sukan (SR221) dan
Ijazah Sarjana Muda Sains Sukan (SR223) kepada Sarjana Muda Pengurusan Sukan
(SR241) dan Sarjana Muda Sains Sukan (SR243).

Rajah P.1: Kronologi Penawaran Program Akademik

i) Program Akademik
Buat masa ini program yang ditawarkan oleh FSR sedang dijalankan di lima buah (5)
kampus, iaitu Kampus Shah Alam (Diploma, Ijazah Sarjana Muda, Ijazah Sarjana dan Ijazah
Kedoktoran), UiTM Perlis (Diploma dan Ijazah Sarjana Muda), UiTM Pahang (Diploma dan
Ijazah Sarjana Muda) dan UiTM Sarawak (Diploma dan Ijazah Sarjana Muda) dan Kampus
Satelit Puncak Alam (Diploma).

viii

KAMPUS SHAH ALAM
• Diploma Pengajian Sukan (SR113)
• Diploma Pengurusan Sukan dan Rekreasi (SR111)
• Sarjana Muda Pengurusan Sukan (kep) (SR241)
• Sarjana Muda Sains Sukan (kep) (SR243)
• Sarjana Sains Sukan (SR770)
• Sarjana Kedoktoran Sains Sukan (SR950)

KAMPUS PERLIS (ARAU)
• Diploma Pengajian Sukan (SR113)
• Diploma Pengurusan Sukan dan Rekreasi (SR111)
• Sarjana Muda Pengurusan Sukan (kep) (SR241)
• Sarjana Muda Sains Sukan (kep) (SR243)
• Sarjana Muda Kesihatan dan Kecergasan (kep) (SR245)

KAMPUS PAHANG (JENGKA)
• Diploma Pengajian Sukan (SR113)
• Sarjana Muda Sains Sukan (kep) (SR243)

KAMPUS NEGERI SEMBILAN (SEREMBAN 3)
• Diploma Pengajian Sukan (SR113)
• Diploma Pengurusan Sukan dan Rekreasi (SR111)
• Sarjana Muda Pengurusan Sukan (kep) (SR241)
• Sarjana Muda Sains Sukan (kep) (SR243)

KAMPUS SARAWAK (KOTA SAMARAHAN)
• Diploma Pengajian Sukan (SR113)
• Sarjana Muda Sains Sukan (kep) (SR243)

Rajah P.2: Program Akademik

ii) Unjuran Bilangan Pelajar
Selaras dengan keperluan dan kehendak industri sukan negara, enrolmen pelajar terus
meningkat dari tahun ke tahun dalam program berasaskan pendidikan dan perkhidmatan bagi
melahirkan kebolehpasaran graduan. Program berasaskan teras pendidikan dan
perkhidmatan adalah seperti berikut:

PROGRAM ENROLMEN 2018
2017 47
Diploma Pengajian Sukan 46
Diploma Pengurusan Sukan dan 34
Rekreasi 43
Sarjana Muda Sains Sukan (kep) 108
Sarjana Muda Pengurusan Sukan (kep) 116 115
111

Rajah P.2: Unjuran Pelajar

ix

Perancangan pembangunan akademik dan pembangunan pelajar, sumber manusia,
infrastruktur dan teknologi maklumat perlu disusun atur dengan baik mengikut keperluan
semasa dan beraruskan teknologi terkini. Perancangan ini disesuaikan dengan enrolmen
pelajar FSR seramai 388 bagi menentukan spesifikasi yang berikut:

Kapasiti bilik kuliah 40
Kapasiti dewan kuliah 100
Kapasiti bilik pelajar sarjana 10
Kapasiti 1 makmal 30
Kapasiti bilik pensyarah 1
Kapasiti bilik mesyuarat 20
Nisbah pensyarah – pelajar 1: 30
Nisbah pensyarah – staf sokongan 5:3
Nisbah komputer pensyarah 1:1
Nisbah komputer pelajar 1:5
Nisbah komputer staf sokongan 1:1

Rajah P.5: Kapisiti Kelas

1. BIDANG TUMPUAN PILIHAN

Fakulti Sains Sukan dan Rekreasi telah memilih bidang tumpuan iaitu Jaringan Industri dan
Keusahawanan di mana staf FSR telah melaksanakan banyak aktiviti dan menyumbangkan
pencapaian yang memberangsangkan sepanjang tahun 2018. Di peringkat fakulti sendiri,
pelaksanaan telah dilakukan di dalam program-program akademik. Majoriti kursus di dalam
program yang ditawarkan di FSR memerlukan pelajar untuk mengaplikasi pembelajaran teori
ke lapangan dan berhubung serta bekerjasama dengan industri bagi melaksanakan dan
melengkapkan kurikulum kursus tersebut.

1.1 Kepentingan Relatif Jaringan Industri dan Keusahawanan kepada
Kejayaan FSR

Staf FSR mempunyai dedikasi yang tinggi dalam meningkatkan prestasi dan pencapaian FSR
seiiring dengan matlamat Universiti. Antara hasil daripada sumbangan staf FSR dalam
Jaringan Industri dan Keusahawanan adalah:

Menyumbang kepada skor MyRA

FSR lebih dikenali dan seterusnya mewujudkan peluang-peluang
sangkutan industri bagi staf dan latihan praktikal bagi pelajar

Membuka peluang pekerjaan dalam industri
kepada graduan-graduan FSR

Rajah P.6: Kepentingan Bidang Tumpuan

x

1.2 Mekanisma
Pendekatan FSR didalam melaksanakan aktiviti dan program yang menyokong kepada
pencapaian dalam Jaringan Industri dan Keusahawanan. Antaranya:

Menyediakan ruang dan peluang latihan dan kursus yang berkaitan kepada kakitangan

Menyokong dan menggalakkan staf dalam menyumbangkan kepakaran kepada industri

Menjalinkan kerjasama dengan industri dalam program-program fakulti

Menganjurkan program-program keusahawanan seperti Karnival Keusahawanan FSR dan Siswaprenur, dengan
menggalakkan penyertaan daripada industri dan pelajar

Menyediakan peluang latihan sabatikal kepada staf dalam industri yang bersesuaian

Rajah P.6: Mekanisma Pelaksanaan Program

2. NILAI DAN ETIKA JABATAN
2.1
Visi dan Misi

Menjadikan FSR sebuah fakulti unggul yang berteraskan kesarjanaan dan
kecemerlangan akademik bagi menerajui dinamisme bumiputra dalam bidang
sains sukan dan rekreasi yang profesional supaya terlahir gaduan yang berdaya
saing, global dan bertetika.

Mempertingkatkan keilmuan dan kepakaran bumiputra dalam bidang sains sukan,
pengurusan sukan dan rekreasi menerusi penyampaian program profesional,
penyelidikan serta penglibatan khidmat masyarakat yang berlandaskan kepada nilai-
nilai murni dan etika profesionalan.

Rajah P.7: Visi dan Misi

2.2 Moto

Endeavour sentiasa memupuk semangat warga FSR untuk berusaha ENDEAVOUR
mencapai objektif dan matlamat dengan jaya.

RELIGIOUS Religious merujuk kepada pegangan akidah dan kepercayaan kepada Tuhan
sebagai panduan dalam melaksanakan tugasan dan aktiviti, sejajar dengan
moral dan etika yang baik.

Dignity merujuk kepada kemuliaan, hak seseorang untuk dinilai dan DIGNITY
dihormati dan beretika. Warga FSR mementingkan moral, etika, dan
undang-undang dalam menjaga martabat dan maruah dan memelihara
hak-hak dan kedudukan yang sewajarnya.

Rajah P.8: Moto
xi

3. PROFIL SUMBER MANUSIA

Komitmen ke arah pembangunan pelajar berteraskan industri dan keusahawanan menjadi
pencetus motivasi tenaga pengajar dan staf sokongan. FSR mempunyai staf seramai 71
tenaga kerja yang terdiri daripada 48 staf akademik (29 pensyarah Jabatan Sains Sukan dan
19 pensyarah Jabatan Pengurusan Sukan) dan 28 staf bukan akademik.

29

Staf Akademik (Sains Sukan) 19
Staf Akademik (Pengurusan Sukan)

28

Staf Pentadbiran

Rajah P.9: Infografi Jumlah Staf

FSR menitik beratkan peluang bagi pensyarah meningkatkan tahap keupayaan masing-
masing melalui pendidikan, latihan, bimbingan, sokongan dan perkongsian ilmu. Bagi
menggalakkan pensyarah sentiasa menuju ke arah pembangunan kendiri, Unit Pembangunan
Sumber Manusia telah menyediakan peluang latihan di dalam dan luar negara kepada semua
pensyarah. Pensyarah sangat digalakkan untuk berkongsi input dan ilmu yang diperoleh
daripada kursus dan program yang disertai kepada rakan sekerja dengan anjuran sesi
perkongsian atau bengkel dan program di fakulti supaya manfaat dan input tersebut dapat
dikongsi bersama.

STATUS PELANTIKAN KELAYAKAN

JAWATAN Tetap Dipinjamkan Cuti Jumlah Ph.D M.Sc/ B.Sc Jumlah
5 Belajar 4 Ed /Ed
Profesor
Madya - -5 5- 5
Pensyarah
Kanan 27 1 - 29 14 15 - 29
Pensyarah 10 - 1 11 - 92 11

Penolong 1- - 1- 1- 1
Pensyarah
48 0 47 46 20 25 2 46
Jumlah

Rajah P.7: Kelayakan Pensyarah

Seiiring dengan pembangunan akademik di FSR, tunjang utama dalam sesebuah organisasi
adalah pentadbiran. FSR sentiasa memastikan pengurusan yang cekap dan efisien dalam
menguruskan hal ehwal fakulti khususnya staf dan pelajar. Pentadbiran yang cekap adalah
usaha yang dijalankan untuk memenuhi matlamat dan tujuan FSR di samping
menyelenggarakan dan mengekalkan struktur organisasi FSR itu sendiri.

xii

Bil Jawatan Gred Bilangan
2
1. Penolong Pendaftar Kanan N44 1
2
2. Pegawai Eksekutif Kanan N32 2
1
3. Pegawai Eksekutif N29 1
4. Penolong Pegawai Sains C29 2
1
5. Jurupulih Perubatan U29 3
5
6. Juruteknologi Makmal Perubatan U29 2
7. Penolong Pegawai Teknologi Maklumat FA29 1
8. Penolong Jurutera JA29 1
2
9. Kerani Kanan N22 1

10. Kerani N19

11. Penolong Belia dan Sukan S19

12. Juruteknik Perubatan U19
13. Juruteknik Komputer FT19
14. Penyelenggara Stor N19

15. Pembantu Operasi N11

Rajah P.8: Kakitangan Pentadbiran

4. ASET

Dalam memastikan prestasi FSR sentiasa di tahap yang terbaik, FSR menyediakan keperluan
kepada pelanggan seperti fasiliti, teknologi dan kemudahan kerja yang selamat dan sistematik
melalui unit Occupational Safety and Health Administration (OSHA) serta rondaan
keselamatan di sekitar fakulti. Berikut merupakan senarai capaian teknologi yang digunakan
dan kemudahan kerja kepada pelajar dan staf FSR:

Teknologi dan Kemudahan Senarai
Teknologi
Kemudahan Staf ✓ Rangkaian Tanpa Wayar (WiFi)
Kemudahan Pelajar ✓ Rangkaian Setempat (LAN)
✓ Rangkaian Kawasan Luas (WAN)
Kemudahan bersama
✓ Bilik Rehat Pensyarah
✓ Pantri

✓ Bilik Sekretariat Mahasiswa Fakulti (SMF)
✓ Bilik Pascasiswazah

✓ Gimnasium
✓ Stor Peralatan Rekreasi
✓ Makmal Fisiologi
✓ Klinik Sukan
✓ Klinik Kecederaan Sukan
✓ Research Garden FSR
✓ Makmal Komputer

Rajah P.9: Kemudahan dan Teknologi di FSR
xiii

5. KEPERLUAN PERUNDANGAN
Seiiring dengan perlaksanaan objektif dan usaha dalam pengurusan dan pembangunan
pelajar, FSR komited dalam menyokong perlaksanaan tersebut dengan penglibatan HEP dan
HEA fakulti, Unit Kualiti, MASMED, Unit Koorperat dan Unit ICT dan juga aktiviti-aktiviti yang
dianjurkan oleh fakulti. Antara prosedur operasi yang terlibat ialah Manual Kualiti, Prosedur
Pengurusan, Prosedur Operasi, Prosedur dan Operasi Utama yang sentiasa dijadikan
panduan dan rujukan dalam perlaksanaan sesuatu tugasan. Bagi perlaksanaan tugasan
akademik, ianya direkodkan di dalam Fail Kursus, Portfolio Pengajaran dan Pembelajaran
serta Fail Meja dan dijadikan sebagai panduan dalam menjalankan tugasan.

Rajah P.10: Fail Operasi Pengurusan FSR

xiv

B. Pertalian Hubungan Jabatan
1. Struktur Jabatan

Rajah P.11: Car
xv

rta Organisasi
v

2. Pelanggan

FSR sentiasa mengambil kira untuk menghasilkan perkhidmatan yang berkualiti sebagai
sumbangan untuk membina pelajar dan warga FSR yang bermaklumat, proaktif dan berdaya
saing. FSR sentiasa peka kepada kehendak pelanggan atau pihak berkepentingan dengan
mengambil kira jangkaan pelanggan keatas kemudahan atau perkhidmatan yang disediakan
melalui kajian kehendak pelanggan. FSR menjadikan pelajar sebagai matlamat dan
pelanggan utama bagi menjayakan visi dan misi fakulti. Mekanisma yang digunakan bagi
mendapatkan maklumat atau aduan serta cadangan daripada pelanggan akan diteliti seperti
berikut:

PENASIHAT Memastikan pelajar memenuhi objektif kualiti FSR iaitu memastikan minima 80%
AKADEMIK pelajar Berjaya menamatkan pengajian mengikut tempoh.

Mengenalpasti kelemahan sepanjang tempoh pembelajaran berlangsung dan menilai SUFO
keberkesanan kemudahan persekitaran pembelajaran untuk keselesaan pelajar.

MPP Berkongsi pendapat bagi melaksanakan aktiviti yang berbentuk akademik, sukan,
kebajikan dan sosial bertepatan dengan kehendak pelajar yang ingin kelainan dalam
aktiviti harian selain daripada proses pembelajaran.

Berkongsi segala maklumat yang berbentuk ilmiah atau peribadi yang berkaitan pelajar, MEDIA SOSIAL
persatuan, fakuti dan universiti di pelbagai tempat dan masa.

Rajah P.15: Kaedah Pengukuran Kepuasan Pelanggan

3. Pembekal dan Rakan Kongsi

Rakan kongsi FSR bertindak sebagai satu platform kepada fakulti untuk menyuarakan
pandangan, cadangan serta membincangkan isu dan mengenal pasti usaha ke arah
meningkatkan kualiti FSR. Rakan kongsi turut memainkan peranan yang aktif dalam proses
pembelajaran dan sokongan seperti sumbangan kepakaran melalui perkongsian maklumat
dan teknologi. Pihak industri pula memberi sumbangan dengan menyediakan tempat latihan
industri untuk pensyarah dan pelajar di samping mewujudkan peluang kerjasama penyelidikan
dan pembangunan usahawan. Mekanisma perhubungan rakan kongsi FSR yang utama
adalah komunikasi dengan pihak pengurusan adalah seperti berikut:

PEMBEKAL KEMENTERIAN KERAJAAN NEGERI PUSAT ZAKAT
(KONTRAKTOR) PENGAJIAN TINGGI NEGERI SELANGOR

KOLEJ BERSEKUTU PIHAK BERKUASA
TEMPATAN

Rajah P.12: Rakan Kongsi

Peranan utama yang dimainkan oleh pihak yang di senaraikan di atas merangkumi
peruntukan kewangan, perkhidmatan serta memastikan keperluan seperti prasarana
pengajaran dan pembelajaran, pembangunan pelajar dan sebagainya dapat dipenuhi.

xvi

Rajah P.13 Mekanisme Komunikasi FSR

P.2 TAHAP KEDUDUKAN JABATAN
A. Persekitaran Persaingan

1. Kedudukan Kompetitif

FSR mempunyai beberapa pesaing daripada universiti awam dan swasta yang menawarkan
kursus akademik yang mempunyai sasaran industri yang sama . Persaingan ini lebih
memotivasikan dan memberi impak positif kepada FSR untuk sedaya upaya mencapai
matlamat fakulti, dan berdaya saing dengan tempat pengajian yang lain dari segi pelan
pengajian/kurikulum yang komprehensif, penggunaan bahasa Inggeris sebagai bahasa
pengantar, kelebihan tenaga pengajar dan pakar dalam industri, fasiliti yang lebih terkini dan
peluang praktikal yang lebih luas sehingga ke luar negara. Ini mendokong aspirasi UiTM
sebagai institusi yang memperjuangkan survival bangsa dan staf yang dedikasi serta komited.

UNIVERSITI AWAM

UNIVERSITI SWASTA

Rajah P.14: Pesaing FSR

2. Perubahan Yang Mempengaruhi Kelebihan Fakulti
Sehingga kini, kesedaran terhadap pembinaan modal insan dan penyediaan infrastruktur
sangat diutamakan. Sehubungan dengan itu, pihak pengurusan sentiasa melakukan
penstrukturan semula tadbir urus dari semasa ke semasa mengikut perkembangan
terutamanya berkaitan dengan objektif, misi dan strategi dalam konteks pembangunan
negara. Penambahbaikan ini dibantu oleh cabaran semasa yang dihadapi. Di antara cabaran
yang dihadapi adalah termasuklah pendidikan dan pembelajaran, pembelian, peruntukan,
pengambilan tenaga pengajar dan staf sokongan. Selain itu, cabaran berkaitan komuniti
berkaitan kekurangan kemudahan asas dan persepsi masyarakat setempat juga menjadi
perhatian.

xvii

3. Data Perbandingan

FSR sentiasa peka dengan informasi semasa terutama perkara berhubung pencapaian yang
diperolehi. Dalam konteks mendapatkan data perbandingan dari luar kalangan komuniti
akademik, wujud kekangan seperti faktor kerahsiaan data tersebut daripada pesaing dan juga
implikasi dasar-dasar kerajaan, terutama yang melibatkan maklumat mengenai dasar
kewangan. Di antara sumber utama data perbandingan dan persaingan adalah seperti berikut:

SUMBER UTAMA DATA Bilangan bidang pengajaran dan pembelajaran
PERBANDINGAN DAN Bilangan penyelidikan yang dijalankan
PERSAINGAN DI KALANGAN Bilangan penulisan yang dihasilkan
KOMUNITI AKADEMIK Tempoh perkhidmatan kepada UiTM
Kualiti keperibadian yang dinilai oleh pihak atasan
Persidangan dan sumbangan kepakaran kepada UiTM
Tahap pencapaian akademik pelajar dan program yang
ditawarkan

Pencapaian pelajar di dalam aktiviti persatuan SUMBER UTAMA DATA
Bilangan penyertaan dalam pertandingan rekacipta PERBANDINGAN DARI LUAR
Bilangan aktiviti kesukanan, kemasyarakatan dan aktiviti
pelajar yang dianjurkan KALANGAN KOMUNITI
AKADEMIK

Rajah P.15: Sumber Utama Data Perbandingan FSR

4. Cabaran Strategik dan Kelebihan FSR

Cabaran Strategik:

i) Cabaran mendapatkan pelajar cemerlang
Cabaran pertama ialah untuk mendapatkan pelajar yang mempunyai tahap
pencapaian akademik yang tinggi terutamanya dalam bidang sains dan
teknologi, di atas sebab persaingan dengan IPTA lain.

ii) Kemampuan pembangunan persekitaran yang lebih kondusif
Ini sukar di laksanakan memandangkan peruntukan kewangan adalah amat
terhad.

iii) Graduan dengan nilai kemahiran (softskill) yang tinggi
Untuk melahirkan graduan berkualiti, berkebolehan dan kreatif dengan ilmu
perhubungan kemanusian yang tinggi sesuai dengan kehendak industri.

iv) Staf akademik dan bukan akademik yang efisien dan profesional
Menerima dan mengekalkan staf akademik dan bukan akademik yang
berwibawa. Di dalam menghadapi cabaran ini, FSR bukan sahaja perlu
bersedia menerima perubahan kepimpinan, malah perancangan serta
pengurusan fakulti dilihat banyak bergantung kepada corak pimpinan UiTM

Kelebihan FSR:

v) Sokongan moral dari semua pihak berkepentingan
Mendapat sokongan moral dari UiTM serta sokongan industri dan komuniti
sekitarnya. Mendapat komitmen yang tinggi dan bersungguh dari pengurusan
tenaga akademik dan staf sokongan dalam melahirkan graduan yang lebih
berdaya saing.

xviii

vi) Staf yang berdaya saing
Penglibatan staf di dalam aktiviti inovasi dan kreativiti dengan penghasilan
produk yang dapat dimenangi dalam pertandingan inovasi seperti IID, dan
eCondev. Selain itu, untuk mendapatkan penglibatan staf secara aktif

vii) Menawarkan kursus yang relevan memenuhi kehendak pasaran
Sentiasa terkehadapan dalam menjalankan kajian tentang kehendak industri
dan juga menilai semula silibus pengajaran untuk menjadi lebih relevan kepada
kehendak pasaran, serta penggunaan Bahasa Inggeris dalam P&P.

viii) Gerakan budaya kualiti yang dinamik
Aktiviti seperti 5S, KIK, dan proses audit menjadi budaya warga FSR ke arah
penambahabaikan berterusan, dan aktiviti kualiti sentiasa mendapat sokongan
dari pihak kepimpinan kanan FSR.

ix) Sistem Penambahbaikan Prestasi
Selaras dengan objektif UiTM, aspek-aspek penambahbaikan prestasi
sentiasa menjadi keutamaan pihak pengurusan di dalam usaha mengukuhkan
operasi. Elemen-elemen utama dalam sistem penambahbaikan prestasi dapat
dilihat melalui pendekatan seperti berikut:

PEMBELAJARAN ✓ Latihan/seminar ✓ Semakan berkala bagi PENILAIAN
✓ Taklimat Staf INOVASI
✓ Tazkirah Jumaat staf akademik
✓ Mesyuarat Kaji Semula ✓ Semakan berkala Fail

Pengurusan (MKSP) Arahan Kerja
✓ Sesi Perkongsian Ilmu ✓ Jawatankuasa

MAKLUMBALAS ✓ Program Pelajar & Pemantauan
PELANGGAN
Kemasyarakatan Pensyarah
✓ Mesyuarat ✓ Penilaian Prestasi
✓ Penilaian Prestasi
Pembangunan Daerah/
Kontraktor
Negeri ✓ Audit Kualiti
✓ Penilaian Pensyarah
Pengajaran
(SuFO) ✓ Audit dalaman
✓ Kaji Selidik Kepuasan
berterusan
Pelajar ✓ UjianBerkala Pelajar
✓ Peti Aduan (SMILEY) ✓ Kajian Semula
✓ Happiness Index
✓ E-Aduan Perancangan Strategik
✓ Facebook
✓ MPP ✓ Pertandingan

Rekacipta
✓ Pemberian Geran

Penyelidikan
✓ Kumpulan Inovatif dan

Kreatif
✓ IID

✓ Pertandingan 5S
✓ eCondev

Rajah P.16: Pendekatan Penambahbaikan Prestasi FSR

xix

1.0 KEPIMPINAN
K.1 Pendekatan atau Kaedah
“Bulat air kerana pembentung, bulat manusia kerana muafakat”, begitulah eratnya kepimpinan
fakulti di mana kerjasama yang utuh dan hubungan yang akrab sentiasa menjadi prinsip
pegangan kepimpinan. Manakala sikap “berat sama dipikul, ringan sama dijinjing” menjadi
tangkal azimat barisan kepimpinan. Dengan dua bidalan tadi menjelaskan kerangka
kepimpinan semula jadi yang menjadi tonggak pengurusan fakulti di mana mereka yang tua
dihormati dan yang muda disantuni.
Kepimpinan merupakan elemen yang penting kepada sesebuah fakulti. Tanpa kepimpinan
yang baik dan cemerlang, sesebuah organisasi tidak mampu berkembang maju dan produktif
malahan sukar menghasilkan modal insan yang berdaya saing. Oleh itu, kepimpinan FSR
telah menetapkan misi dan visi fakulti dengan harapan dapat mengurus takbir sumber-sumber
yang ada dengan sebaiknya dalam menghasilkan produk terbaik kepada negara.
Kekuatan FSR dibantu oleh 45 warga kerja akademik dan 29 warga kerja pentadbiran.
Dengan sumber pengurusan yang terhad maka tadbir urus yang efektif dan efisien sangat
penting dalam menguruskan fakulti. Justeru, kesepaduan dan kesepakatan yang tinggi
diperlukan dalam melaksanakan bidang tumpuan Jaringan Industri dan Keusahawanan.

Rajah K.1: Statistik Pensyarah FSR

Rajah K.2: Statistik Kakitangan FSR
20

Impian FSR adalah melatih dan membangun pakar agar menjuarai dalam bidang sains dan
pengurusan sukan. Disamping melahirkan ahli sukan berprestasi tinggi yang berfikir (high
performance thinking athletes) dari kalangan anak bangsa. Dari sudut strategiknya FSR
mendukung aspirasi misi, visi dan objektif UiTM amnya dan fakulti khasnya. Kepimpinan
dalam suatu jaringan interaktif diantara pemimpin dan warga fakulti akan menaikkan
semangat kerjasama, menjalinkan keakraban sesama rakan setugas bagi melaksanakan
tanggungjawab (accountability) yang telah disediakan. Bagi melaksanakan bidang tumpuan,
FSR telah mengambil satu pendekatan dengan membentuk Bahagian Hal Ehwal ICAEN yang
terdiri dari Timbalan Dekan (ICAEN), Koordinator Alumni, Koordinator Prisma dan Koordinator
Penyelidikan, Koordinator Keusahawanan dan Penyelaras Office of International Affair.

Rajah K.3: Carta Organisasi Bahagian Hal Ehwal ICAEN

Fungsi utama Bahagian Hal Ehwal ICAEN adalah:
a) Jaringan Industri
b) Jaringan Masyarakat
c) Jaringan Alumni
d) Pembangunan dan Pemasaran (penjanaan pendapatan)
e) Penyelidikan dan Penerbitan
f) Student Industry Linkages
g) Malaysian Academy of SME & Entrepreneurship Development (MASMED)

K.2 Perancangan Sistematik, Perlaksanaan, Inovasi dan Pengurusan Risiko
2.1 Perancangan Sistematik
Perancangan sistematik ini dapat dilihat dengan jelas dari kitaran perancangan,
perlaksanaan, semakan dan tindakan (PDCA) melalui tadbir urus utama iaitu melalui platform
mesyuarat, perbincangan, percambahan fikiran, cadangan, pandangan, kritikan membina dan
lain-lain melalui kaedah bersemuka ataupun maya antaranya seperti berikut:

Rajah K.4: Perancangan Sistematik FSR
21

2.1.1 Mesyuarat Pengurusan Eksekutif (MPE)
Mesyuarat Pegurusan Tertinggi Fakulti Sains Sukan dan Rekreasi atau singkatannya
MPE adalah diperingkat lapisan pertama tadbir urus. MPE ini dianggotai oleh:-

Pengerusi : Dekan
Ahli : Semua Timbalan Dekan
Setiausaha : Timbalan Pendaftar/ Penolong Pendaftar Kanan/ Penolong
Pendaftar

Fungsi MPE adalah untuk membuat keputusan bagi perkara Pengurusan Sumber
Manusia, Pengurusan Kewangan, Hal Ehwal Akademik, Hal Ehwal Pelajar dan Hal
Ehwal Jaringan Industri dan Keusahawanan. MPE dijadualkan bersidang sebulan
sekali.

2.1.2 Panel Pembangunan Sumber Manusia
Panel Pembangunan Sumber Manusia (PPSM) yang dianggotai oleh:-

Pengerusi : Dekan
Ahli : Semua Timbalan Dekan
Pensyarah Kanan
Setiausaha : Ketua Zon Kewangan Fakulti
Timbalan Pendaftar/ Penolong Pendaftar Kanan/ Penolong
Urusetia : Pendaftar
Unit Pentadbiran

Jawatankuasa PPSM bertindak sebagai pembuat keputusan dalam hal ehwal staf
yang berkaitan perancangan latihan, sasaran tugas, penilaian prestasi staf,
penganugerahan, kebajikan peningkatan kerjaya staf dan hal-hal yang berkaitan staf
termasuklah yang menjurus kepada Jaringan Industri dan Keusahawanan.

2.1.3 Mesyuarat Pengurusan Kanan
Mesyuarat Pengurusan Kanan (MPK) dianggotai oleh:-

Pengerusi : Dekan
Ahli : Semua Timbalan Dekan
Semua Ketua Pusat Pengajian
Setiausaha : Ketua Unit Kualiti
Koordinator Perancangan Strategik
Urusetia : Koordinator Korporat & Misi Akademik
Timbalan Pendaftar/ Penolong Pendaftar Kanan/ Penolong
Pendaftar
Unit Pentadbiran

Tujuan PPSM diwujudkan adalah untuk mendapatkan pandangan dan maklumbalas
dari semua Ketua Pusat Pengajian dan Unit berkenaan pengurusan akademik dan
pentadbiran terutama dalam bidang Jaringan Industri dan Keusahawanan.

22

2.1.4 Mesyuarat Pengurusan Tabung Pelajar
Mesyuarat ini adalah membincangkan dan membuat keputusan bagi semua hal
kewangan (integrity) untuk aktiviti pelajar yang diantaranya tertumpu kepada bidang
Jaringan Industri dan Keusahawanan.
2.1.5 Mesyuarat Kelab Kakitangan
Fakulti telah meluluskan penubuhan Kelab Kakitangan FSR yang bertujuan untuk
menjalankan aktiviti kebajikan termasuk Jaringan Industri dan Keusahawanan,
sukan, sosial dan lain-lain yang memberi manfaat kepada semua warga kerja FSR.

2.2 Pelaksanaan
Kepimpinan FSR sangat menggalakkan aktiviti Jaringan Industri dan Keusahawanan.
Antara aktiviti jaringan industri yang telah diadakan adalah menandatangani MOU dengan
universiti luar negara, agensi kerajaan dan agensi swasta. Hubungan antara FSR dengan
universiti luar negara telah memberi manfaat kepada kepada fakulti dan UiTM.

Rajah K.5: Jaringan Industri FSR
Kepakaran dan sumbangan merupakan nilai tambah yang mencerminkan kecemerlangan
kepimpinan FSR. Pensyarah FSR menunjukkan kecemerlangan dalam bidang kepakaran
masing-masing dengan menyumbangkan kepakaran mereka kepada organisasi luar. Sebagai
contoh, berkongsi ilmu dengan agensi kerajaan dan swasta, aktif dalam menganggotai
persatuan sukan negeri (FAS).
Pelaksanaan program dalam bidang Jaringan Industri dan Keusahawanan ini adalah
menjadi satu tradisi setiap tahun bagi memastikan hubungan antara universiti dan agensi
memberi impak yang tinggi kepada fakulti dan UiTM.

23

Program keusahawanan yang berstruktur dan holistik memberi peluang kepada pelajar untuk
menjana pendapatan semasa dalam pengajian, di samping berupaya meningkatkan tahap
employabiliti mereka. Manakala, idea keusahawanan dan pelan perniagaan yang dihasilkan
melalui kerjasama antara pelajar, pensyarah,
industri dan kumpulan sasar di bawah program
keusahawanan sosial pula mampu untuk
mendayakan bidang Jaringan Industri dan
Keusahawanan Fakulti. Dalam usaha
memperkasakan aktiviti keusahawanan,
pelbagai aktiviti serta jalinan kerjasama
dilaksanakan seperti menyumbang program
keusahawanan bersama alumni, perlawanan
amal golf, menembak, dan makan malam.

Rajah K.6: Program Sportrec Karnival Keusahawanan 2018

Bil Keusahawanan Pegawai Tempat Tarikh Peringkat
Datin Hjh Sarimah Dataran 21-22 UiTM
1. Program Sport@Entrepreneural Engineering UiTM November
Ismail Shah Alam 2018 UiTM
Carnival 2018
Pelajar Sains UiTM 2018
Product Idea Innovation Show Case Sukan Rekreasi
2018 anjuran MASMED
2. Champion- Best Innovation Idea for
Commercialization
Honey Extracting Machine 2.0

Rajah K.7: Hasil Program Keusahawanan di FSR

2.3 Inovasi

Dalam bidang inovasi, kepimpinan pensyarah FSR terserlah apabila menghasilkan inovasi
dalam aktiviti rekreasi. Aktiviti sukan dan rekreasi terdedah dengan pelbagai risiko. Sebagai
contoh aktiviti rekreasi luar perkhemahan memerlukan perhatian dan peraturan untuk
mengelakkan perkara tidak diingini berlaku. Standard Operating Procedure (SOP) telah
digubal bagi aktiviti rekreasi luar dengan bantuan kepakaran warga akademik FSR dan juga
alumni. Buku Standard Operating Procedure (SOP) Rekreasi Luar Untuk Pelajar Institusi
Pendidikan telah dikeluarkan bagi keperluan di bawah.

23

Rajah K.8: Program Rekreasi
2.3 Pengurusan Risiko
Kepimpinan FSR mengambil berat terhadap pengurusan risiko dan kebarangkalian kegagalan
pelaksanaan Jaringan Industri dan Keusahawanan dalam memastikan objektif strategik
dicapai. Oleh yang demikian beberapa langkah proaktif telah diambil oleh kepimpinan FSR
untuk memantapkan tadbir urus pengurusan seperti berikut:

Rajah K.9: Pengurusan Risiko

24

K.3 Pelan Pemantauan Kepimpinan

3.1 Kepimpinan Melalui Latihan

FSR sentiasa memberi peluang latihan kepada warganya untuk mengutip ilmu sebanyak
mungkin melalui menghadiri seminar/konferen, program peningkatan kompetensi dan
kepakaran di dalam atau luar negara. Warga FSR juga digalakkan untuk berkongsi ilmu dan
kepakaran dengan menyampaikan ilmu kepada warga fakulti setempat dalam bidang sains,
pengurusan sukan dan rekreasi. Sebahagian pensyarah juga dilantik sebagai pentadbir
akademik secara dalaman untuk memberi peluang mengutip pengalaman dalam kepimpinan.
Dengan pelbagai platform mesyuarat dan aktiviti di atas menjelaskan bahawa kepimpinan
FSR memberikan peluang yang seluas mungkin kepada warganya untuk turut serta dalam
pengurusan fakulti dan pada masa yang sama mengetuai dan memberi sumbangan
kepakaran mereka untuk aktiviti luar secara sukarela bersama komuniti di serata tempat.

3.2 Pendekatan Kepimpinan Pelbagai Hala

Bagi memastikan visi, misi dan okjektif FSR dicapai selain daripada saluran tadbir urus yang
baik, efektif dan efisien terdapat pendekatan ‘engagement’ pelbagai hala yang digunakan oleh
kepimpinan. Pendekatan pengurusan atas ke bawah (downward), dapat dilihat efektif dan
efisien. Pendekatan pengurusan bawah ke atas (upward), dapat dilihat lebih terbuka dan
pelbagai pandangan dan idea boleh diperolehi apabila keputusan dibuat.

Rajah K.10: Pengurusan Risiko

Oleh itu, kepimpinan FSR menggunakan pendekatan pengurusan pelbagai hala atas ke
bawah, bawah ke atas dan pendekatan kanan-kiri-kanan (horizontal dan vertical) digunakan
bagi mengimbangi aliran cadangan-keputusan. Dengan adanya mesyuarat pelbagai peringkat
menunjukkan bahawa aliran cadangan-keputusan dibuat melalui beberapa tapisan dan
perbincangan dan akhirnya akan menjadi keputusan. Cadangan individu senior dan junior
juga diberi pertimbangan selari dengan kerangka kepimpinan semula jadi dan kepimpinan
teragih menjadi tonggak pengurusan fakulti di mana yang tua dihormati dan yang muda
disantuni. Kepimpinan FSR telah memberi peluang kepada semua warga untuk terlibat dalam
aktiviti komuniti dan sukarelawan sebagai tambah nilai-nilai murni dalam membentuk warga
FSR yang lebih bersifat prihatin, kemanusiaan, saling menghormati dalam membentuk warga
kerja yang mantap dan berjiwa besar. Setiap warga kerja FSR adalah aset yang sangat tinggi
nilainya kerana setiap dari mereka mempunyai kelebihan, kepakaran dan kompetensi yang
tersendiri (inclusivity).

25

3.3 Komunikasi

Hubungan manusia didasari oleh komunikasi yang baik dan berkesan. Melalui komunikasi kita
dapat memahami diri kita sendiri dan diri orang lain. Sebagai usaha untuk membangunkan
dan mengembangkan bidang Jaringan Industri dan Keusahawanan, pelbagai teknologi
terkini boleh digunakan seperti sosial media bagi mempercepatkan komunikasi dengan
berkesan. Komunikasi berbentuk rasmi dan tidak rasmi seperti email, telefon (whatsapp),
facebook (FB) dan surat menyurat telah membantu berkomunikasi di kalangan warga FSR
khususnya dan luar amnya.

WHATSAPP

FACEBOOK

LAMAN SESAWANG
Rajah K.11: Komunikasi FSR

26

3.4 Jaminan Kualiti

Unit Kualiti FSR bertanggungjawab dalam menguruskan jaminan kualiti dalam sistem kerja
dengan menganjurkan audit kualiti, latihan/ kursus dan bengkel ke arah Sistem Pengurusan
Kualiti (QMS) UiTM. Ia juga merupakan salah satu mekanisma pemantauan bagi
perancangan dan pelaksanaan program Jaringan Industri dan Keusahawanan.
Penambahbaikan berterusan dan sistem pengurusan kualiti FSR dimantapkan mengikut
piawaian yang ditetapkan oleh ISO 9001:2015 dan sentiasa menjadi asas pengukuran Unit
Kualiti FSR.

K.12 Kepimpinan Kanan dalam Mencapai Objektif dan Strategik

K.4 Perancangan Strategik Fakulti Sains Sukan dan Rekreasi 2016 – 2020

FSR telah menggunakan model Hala Tuju Strategik UiTM RMK-11 sebagai panduan dalam

menyediakan perancangan strategik. Kepimpinan FSR memberi penekanan kepada semua

eleman nilai iaitu keserakanan,

komitmen, kreativiti, perubahan dan

etika sebagai asas untuk

memperkasakan warganya.

Pengurusan FSR memberi

penekanan kepada kualiti sistem

sokongan yang terdiri dari

kumpulan staf sokongan dengan

memastikan mereka sentiasa

bersiap-siaga setiap masa.

Mereka berpeluang

menyampaikan idea dan

cadangan dalam membuat

keputusan terutama dalam bidang

Jaringan Industri dan

Keusahawanan.

Rajah K.12: Model Hala Tuju Strategik UiTM RMK-11

27

2.0 PERANCANGAN STRATEGIK
2.1 Objektif dan Inisiatif Strategik
Dalam perancangan strategik FSR (2016 - 2020), objektif utama adalah untuk membentuk
tenaga manusia (sumber) yang profesional dalam bidang Sains Sukan dan Pengurusan
Sukan. Ini selari dengan Rancangan Malaysia Kesebelas UiTM (RMKe 11). Matlamat utama
adalah untuk melahirkan graduan dinamik yang berdaya saing, berketerampilan dan beretika
serta mampu mengaplikasikan pengetahuan dan kemahiran yang kukuh dan mantap selari
dengan objektif dan inisiatif perancangan strategik dalam Jaringan Industri dan
Keusahawanan.

Rajah PS.1: Objektif Strategik

Rajah PS.2: Inisiatif Strategik
28

2.2 Objektif dan Inisiatif Strategik Sejajar dengan Rancangan Malaysia Ke-11 UiTM
(2016-2020)

Bagi memastikan sasaran UiTM untuk menjadi sebuah universiti tersohor, objektif dan inisiatif
strategik FSR adalah sejajar dengan Rancangan Malaysia Ke-11 UiTM (2016 – 2020) iaitu
berfokuskan kepada teras pengajaran dan pembelajaran, penyelidikan, Inovasi dan
pengkomersialan, akademia, industri dan masyarakat kepimpinan dan keusahawanan.

Objektif strategik FSR Inisiatif strategik FSR Rancangan Malaysia Ke-11 UiTM

Menyumbang kepakaran kepada Rakan strategic (graduate Industri dan masyarakat
komuniti setempat dan juga negara employment) Kepimpinan dan keusahawanan

Meningkatkan penglibatan dalam Memorandum Persefahaman Penyelidikan, inovasi dan
aktiviti kesukarelawanan peringkat (MOU) dengan syarikat/ agensi luar pengkomersilan

nasional dan antarabangsa

Meningkatkan kerjasama strategik Coffee table book Teras pengajaran dan pembelajaran
dengan pemain industri yang akan & akademik

menaikkan nama FSR

Pemetaan pensyarah dan pelajar di
peringkat global dalam bidang sains

sukan dan rekreasi

Rajah PS.3: Hubungkait objektif dan inisiatif dengan RMK-11

Pencapaian para pelajar yang bergraduasi mampu terus berkembang dan mencapai prestasi
yang baik melalui Inisiatif Rakan Strategik (graduate employability) dan “Coffee Table Book”.
Selain itu, penghasilan graduan juga dilihat lebih dinamik, kompeten, berdaya saing,
berketerampilan dan beretika. Graduan turut mampu mengaplikasikan pengetahuan dan
kemahiran yang kukuh dan mantap dalam bidang Sains Sukan dan Pengurusan Sukan.
Pencapaian ini dinilai berdasarkan Kebolehpasaran Graduasi sejurus menamatkan pengajian
di FSR yang memenuhi situasi semasa. Penglibatan pensyarah dalam bidang yang pada
mulanya hanya di peringkat fakulti tetapi telah melangkah maju ke peringkat kebangsaan.
Beberapa kejayaan dapat dibuktikan melalui perlantikan En. Norasruddin Sulaiman sebagai
penganalisa prestasi bagi program kecemerlangan ragbi Malaysia dan juga Dr Rahizam bin
Abdul Rahim yang dilantik sebagai Pegawai Teknikal Sukan Sea untuk Pasukan Tenis
Malaysia. Ini membuktikan FSR sememangnya berada dalam kelas tersendiri dalam
menjalankan peranannya untuk meningkatkan prestasi sukan di Malaysia (petunjuk prestasi).

Penglibatan pelajar-pelajar FSR di peringkat antarabangsa seperti latihan industri di
Universiti-universiti terpilih dan juga penyertaan pertandingan-pertandingan besar di peringkat
global memastikan objektif pemetaan pensyarah dan pelajar FSR di peringkat di bidang Sains
Sukan dan Pengurusan Sukan ini telah tercapai. Ini juga menunjukkan keupayaan pelajar
memetakan fakulti di peringkat Antrabangsa.

29

2.3 Pelan Pemantauan

Pemantauan dan pernilaian amatlah dititik beratkan oleh Pengurusan Kanan FSR bagi
mencapai objektif yang telah ditetapkan. Dalam tempoh masa 5 tahun, pemantauan dan
penilaian dijalankan bagi memastikan pencapaian sasaran yang telah ditetapkan. Berikut
adalah pelan pemantauan yang dibuat bagi jaringan industri dan keusahawanan.

Mesyuarat Kajisemula Menjalankan aktiviti Pemantauan di
Pengurusan (MKSP) yang melibatkan peringkat Fakulti oleh

Penubuhan Jawatankuasa jaringan industri dan pihak Pengurusan
Khas Program keusahawanan Kanan

Kunjung hormat oleh Melantik pensyarah Pensyarah pengiring
pengurusan Kanan FSR untuk mengawal selia bertanggungjawab
kerjasama dan program dalam mengawal selia
berjalan dengan baik situasi semasa program

Pengurusan Kanan dijalankan
sentiasa menjalankan

pemantauan

Rajah PS.4: Pelan Pemantauan

2.4 Perancangan Penambahbaikkan

Pengurusan Kanan FSR juga menitikberatkan aspek penambahbaikkan program Jaringan
Industri dan Keusahawanan. Kaedah yang diguna pakai dalam menilai prestasi kerjasama
dan program yang dijalankan adalah melalui maklum balas keberkesanan program. Ianya
dijadikan sebagai petunjuk prestasi program yang dijalankan.

Rajah PS.5: Maklumbalas Keberkesanan Program
30

Pihak Pengurusan Kanan FSR juga melakukan kunjungbalas terhadap organisasi yang telah
menandatangani MoU bersama. Ini bertujuan untuk membincangkan proses kerjasama
dengan lebih lanjut.

Rajah PS.6: Kunjung balas ke organisasi
2.5 Risiko Menjejaskan Perlaksanaan Objektif dan Inisiatif
Dalam usaha mencapai objektif yang ditetapkan, pihak FSR berhadapan dengan beberapa
risiko yang boleh merencatkan pencapaian yang disasarkan. Terdapat risiko utama yang
dikenalpasti iaitu:

Rajah PS.7: Risiko Utama
31

2.6 Perancangan Mengatasi Risiko

2.6.1 Terdapat beberapa Inisiatif yang digunakan oleh pihak Pengurusan Kanan FSR untuk
mengatasi risiko KEWANGAN adalah seperti berikut:

Rajah PS.8: Inisiatif Risiko (Kewangan)

2.6.2 Inisiatif yang digunakan oleh pihak Pengurusan Kanan FSR untuk mengatasi risiko
KEKANGAN INFRASTUKTUR adalah seperti berikut:

KOLABORASI NAIK TARAF

• Mengadakan • MENAIK TARAF
KOLABORASI kemudahan sedia
bersama alumni ada di fakulti.
dan pihak industri
dalam aspek
kemudahan fasiliti.

Rajah PS.9: Inisiatif Risiko (Infrastuktur)
32

2.6.3 Inisiatif yang digunakan oleh pihak Pengurusan Kanan untuk mengatasi risiko
Kekangan SUMBER MANUSIA adalah seperti berikut:

Rajah PS.9: Inisiatif Risiko (Sumber Manusia)
2.7 Inovasi
Inovasi merupakan salah satu elemen penting dalam perancangan strategik FSR. Bagi
merealisasikan aktiviti tersebut, beberapa orang pensyarah telah dilantik sebagai panel
penulis buku Prosedur Operasi Standard Rekreasi Luar Pelajar Institusi Pendidikan Tinggi.
Selain itu, terdapat juga beberapa pensyarah FSR yang terlibat dalam proses pemurnian
modul-modul kursus bersama pihak industri. Mereka yang terlibat adalah En. Mohd Sadek
Mustaffa, di mana jalinan kerjasama bersama pihak Majlis Sukan Negara (MSN) telah
menghasilkan modul bagi Kursus Pengurusan Sukan Kebangsaan. Selain itu, En. Mustakim
Hashim terlibat dalam Kursus Rekreasi Luar bersama pihak Kementerian Belia dan Sukan
(KBS). Perlantikan ini membuktikan yang kepakaran pensyarah dari FSR diiktiraf dalam
industri dan seterusnya dilihat dapat menyokong Jaringan Industri dan Keusahawanan.

Rajah PS.10: Buku Prosedur Operasi Standard Rekreasi Luar Pelajar
33

3.0 TUMPUAN KEPADA PELANGGAN

Strategi FSR terhadap elemen tumpuan tenaga kepada kumpulan sasaran. Ianya
juga di lihat sebagai satu usaha untuk
Jaringan Industri dan Keusahawanan menarik perhatian pihak industri tentang
keterbukaan FSR dan UiTM atas segala
adalah dengan menyokong aspirasi projek yang memberi keuntungan dan
Menteri Pendidikan Tinggi Dato’ Seri Idris manfaat kepada kedua-dua belah pihak.

Jusoh melalui Dialog Universiti-industri

yang bertujuan memeperkukuhkan

kerjasama bagi menyatukan dunia industri

dan akademia tanpa pemisah dibawah
payung ”Industry and Academia are One”.

Menerusi program berkenaan, Universiti

dan industri dapat mewujudkan

perkongsian strategik yang berteraskan

hubungan professional sebagai jambatan

utama dalam melahirkan graduan bagi

memenuhi keperluan industri dan

pembangunan negara. Melalui

perkongsian ilmu dan pengalaman

daripada industri yang terlibat, secara tidak

langsung, ianya dapat membantu

membangunkan potensi dan dinamik

mahasiswa untuk berkecimpung dalam

bidang keusahawanan selaras dengan

Pelan Tindakan Keusahawanan IPT 2016-

2020.

Bagi mencapai hasrat ini, kepimpinan

kanan FSR khususnya, telah

mengenalpasti pihak luar yang berpotensi

untuk menjalinkan kerjasama erat dan

hubungan dua hala bagi menjayakan

pelbagai program, projek dan inisiatif

strategik yang menyeluruh dan holistik.

Kumpulan sasar dikenalpasti berdasarkan

kepakaran staf akademik terutamanya

pensyarah, untuk menyumbang ilmu dan

Rehabilitasi Pemakanan Pengurusan
Sukan Sukan Sukan

Suaian KEPAKARAN Rekreasi
Fizikal FSR
Kecergasan
Psikologi Biomekanik Sukan
Sukan

Rajah TKP.1: Bidang Kepakaran Pensyarah
34

3.1 Kumpulan Sasaran Bagi Bidang Tumpuan

Di bawah Rancangan Malaysia Ke-11,
pembangunan modal insan melalui Jaringan
Industri dan Keusahawanan telah dikenalpasti
bagi menyokong peralihan sektor ekonomi
kepada aktiviti yang berbentuk pengetahuan dan
berpaksikan inovasi. Dalam usaha
merealisasikan aspirasi ini, FSR telah bertindak
proaktif didalam mengenalpasti kumpulan
sasaran yang terdiri daripada pelbagai sektor
seperti Kementerian, Agensi Kerajaan,
Persatuan/Kelab Sukan, Syarikat Swasta,
Institusi Pendidikan, Pertubuhan Kerajaan dan
pelajar. Jesteru, FSR telah mentransformasikan
sistem penyampaian agar lebih bersifat fleksibel
dan entrepreneurial, serta menepati kehendak
tempatan namun bersifat global untuk
mewujudkan sistem pendidikan tinggi yang
mampu melahirkan modal insan yang holistik,
seimbang dan mempunyai minda
keusahawanan yang berupaya bertindak
sebagai penjana pekerjaan (job creator) seperti
yang dihasratkan di bawah Lonjakan 1, Pelan
Pembangunan Pendidikan Malaysia 2015-2025
(Pendidikan Tinggi) atau PPPM(PT).

Rajah TKP.2: Kumpulan Sasaran

3.2 Data Pelanggan Dikumpul dan Disimpan

Menyedari kepentingan data pelanggan,
pihak pengurusan telah menambah-baik
sistem pengumpulan data pelanggan
dengan memastikan setiap program
menyediakan laporan selepas program.
Laporan ini menjadi antara instrument
maklumbalas utama termasuk aduan dan
analisa kepuasan hati pelanggan. Rekod
pengumpulan data ini adalah dibawah
bidang kuasa Bahagian Penyelidikan dan
Jaringan Industri FSR.

Rajah TKP.3: Laporan Selepas Program
35

3.2 Kebaikan/Ganjaran Melalui Pelaksanaan Bidang Tumpuan

Melalui penumpuan terhadap kumpulan sasar, FSR dapat memberi fokus yang lebih baik
terhadap pelanggannya. Kaedah dan cara pelaksanaan telah dikenalpasti bermula daripada
proses pengumpulan maklumat, aduan, analisa dan tindakan susulan berdasarkan kepada
maklumbalas yang diperoleh daripada jaringan industri dan pihak berkepentingan.

Pelajar

1. Pembelajaran secara teori dapat dipraktis sekaligus memperkasakan pelajar dengan alam perkerjaan sebenar semasa
latihan praktikal.
2. Memperkasa kemahiran dalam bidang keusahawan, pengurusan serta kesukanan.
3. Pelajar PhD dan sarjana diberi peluang menjalankan penyelidikan.

Industri

1.Meningkatkan imej syarikat dalam bidang korporat melalui kerjasama dan sumbangan dana.
2.Menerima liputan media atas penajaan program.
3.Membangunkan potensi dan kemahiran pekerja mereka melalui perkongisian ilmu dan kepakaran.

Rajah TKP.4: Kebaikan Pelaksanaan

3.4 Penentuan Keperluan Kumpulan Sasar Bagi Bidang Tumpuan

Dalam merangka segala bentuk aktiviti dan program berkaitan bidang tumpuan, FSR sentiasa
memastikan keperluan pelanggan di penuhi. Untuk itu, pihak pengurusan sentiasa membuka
ruang dan peluang kepada pelanggan FSR untuk memberi input serta idea yang bersesuaian
untuk di implimentasikan di FSR. Sepanjang tahun 2018, terdapat pelbagai aktiviti yang
melibatkan FSR dan juga pelanggan yang telah di jalankan di dalam dan luar kampus.

Pelajar Industri

• 1. Aplikasi ilmu yang dipelajari di universiti di lihat sukar • 1. Memberikan peluang kepada tenaga pakar dari FSR
dilaksanakan ketika di dalam kuliah. Oleh itu tempat untuk menyumbang idea meningkatkan prestasi industri.
latihan yang sesuai di industri amat di perlukan supaya
ilmu yang di peroleh dapat dipraktiskan. • 2. Pihak industri juga dapat melibatkan diri mereka di
dalam perkembangan ilmu, tidak kira dalam bidang
• 2. Keperluan menyediakan satu platform untuk pelajar penyelidikan mahupun sumbangan kepakaran mereka.

meningkatkan kualiti

hidup dengan meningkatkan pendapatan dan kemahiran

serta ilmu keusahawanan, pemasaran, selain

meningkatkan potensi diri melalui kemahiran komunikasi

dan ciri ciri kepimpinan dapat dipertingkatkan.

• 3.Penglibatan pelajar dapat memberi peluang kepada

mereka menjalankan

penyelidikan terutamanya kepada pelajar pasca

siswazah

• 4. Keperluan melahirkan graduan bumiputera yang
relevan, kontemporari, dinamik dan berdaya saing serta
memenuhi pasaran tempatan dan global melalui
perkongsian ilmu dan pengalaman daripada industri.

• 5. Keperluan menyediakan tempat latihan praktikal di
industri yang berpotensi untuk mengembangkan bakat
dan skil mahasiswa.

Rajah TKP.5: Penentuan Keperluan Kumpulan Sasar

36

3.5 Penglibatan Kumpulan Sasar Dalam Pelaksanaan Bidang Tumpuan

Penglibatan kumpulan sasar banyak membantu dalam membangunkan bidang Jaringan
Industri dan Keusahawanan. Realisasi pelaksanaannya dapat dilakukan melalui projek-
projek yang dijalankan dengan jalinan kerjasama bersama pihak-pihak yang berkepentingan.

Bil. Jaringan Industri Pegawai Tempat Tarikh Peringkat

1. Pengarah Program di Ahmad Naim Kesatuan Ragbi 1 Mac - 31 Mei

Kesatuan Ragbi Malaysia Ismail (PM Dr.) Malaysia (KRM) 2018 Negara

(KRM) K.Lumpur

2. Fasilitator Pembangunan Ahmad Naim Hotel Istana 19-21 Disember Negeri
2018 Negara
Sukan MSWP Ismail (PM Dr.) K.Lumpur
Okt 2018-Dis
3. Ahli Tetap Kump Kerja Azlina Zid (Dr.) Kementerian 2020

Teknikal bagi Pelan Strategik Kesihatan

Kebangsaan Hidup Aktif Malaysia

4. Fasilitator Mercy Malaysia on Badrul Hisham Heritage Agro & 17-19 Ogos Agensi Luar
2018
Basic Mission Training Hussein Country Resort

Tanjung Malim

5. Ahli Tetap Kump Kerja Badrul Hisham Kementerian Okt 2018-Dis Negara
2020
Teknikal bagi Pelan Strategik Hussein Kesihatan

Kebangsaan Hidup Aktif Malaysia

6. Penceramah Seminar OSH Hasbullah Equatorial Hotel 28 Feb 2018 Agensi Luar

Best Practice Anjuran Ismail (Dr.) Melaka

NIOSH

7. Penceramah kursus TOT Hasbullah Grand Bluewave 11-14 Mei 2018 Negara

Intervensi Pengurusan Berat Ismail (Dr.) Hotel Shah Alam

badan KKM

8. Penceramah kursus TOT Hasbullah Akademi Maritim 24-27 Sept 2018 Agensi Luar

Instruktor Kecergasan Ismail (Dr.) Sultan Ahmad

Agensi Penguatkuasaan Shah, Kuantan

Maritim Malaysia

9. Ketua Fasilitator Bengkel Hasnul Faizal Kolej Matrikulasi 27-28 Mac 2018 Negara
Perak
Kerja Draf Spesifikasi Hushim Amri
Taman Botani
Kurikulum Program (Dr.) Negara Shah
Alam
Matrikulasi KPM Murni Camp,
Gopeng Perak
10. Fasilitator Program Luar Hisyam Che 18 April 2018 Agensi Luar
UPSI Adventure
Pendidikan Khas Sekolah Mat Park, UPSI

Rendah Taman Klang Utama Kementerian
Kesihatan
11. Perunding Program Team Hisyam Che Malaysia 19-21 April 2018 UiTM
Grand Bluewave
Building PTAR UiTM Shah Mat Hotel Shah Alam

Alam Akademi Maritim
Sultan Ahmad
12. Plenary Speaker 4th Hisyam Che Shah, Kuantan 11-13May 2018 Antara
bangsa
Malaysian International Mat Kementerian
Kesihatan
Outdoor Recreation and Malaysia
Kementerian
Education Conference Kesihatan
Malaysia
(MOREC 2018)

13. Pakar Rujuk Komponen Hosni Hasan 21 Feb 2018 Negara

Aktiviti Fizikal dan Senaman (Dr.)

16. Penceramah kursus TOT Hosni Hasan 11-14 Mei 2018 Negara

Intervensi Pengurusan Berat (Dr.)

badan KKM

17. Penceramah kursus TOT Hosni Hasan 24-27 Sept 2018 Agensi Luar

Instruktor Kecergasan (Dr.)

Agensi Penguatkuasaan

Maritim Malaysia

18. Ahli Tetap Kump Kerja Jamatul Okt 2018-Dis Negara
2020
Teknikal bagi Pelan Strategik Shahidah

Kebangsaan Hidup Aktif Shaari

19. AJK Rakan Strategik Task Khairulzaman 29 Januari 2018
Negara
Force Promosi Kesihatan Hamin

(Aktivi Fizikal dan Senaman)

37

20. Ahli Tetap Kump Kerja Khairulzaman Kementerian Okt 2018-Dis Negara

Teknikal bagi Pelan Strategik Hamin Kesihatan 2020

Kebangsaan Hidup Aktif Malaysia

21. Ahli Kump Kerja Teknikal Mahenderan Kementerian

Penyelidikan Pemakanan Appukutty (PM Kesihatan 2018-2020 Negara

Dr.) Malaysia

22. Penceramah Probiotics and Mahenderan Institut Sukan 28 Mac 2018 Agensi Luar

Laughter Boost Immunity Appukutty (PM Negara

Anjuran Yakult Dr.)

23. Penceramah Kursus Zulkifli Abd. Akademi 17-18 Disember Agensi Luar

Persijilan Latihan Sukan Kadir (PM) Kecergasan 2018

Jurulatih JasmaniTUDM Pertahanan,

Anjuran UPNM Universiti

Pertahanan

Nasional Malaysia

24. Invited Speaker International Mahenderan The Wujil Resorts 8-9 Mei 2018 Antara

Seminar on Public Health Appukutty (PM and Conventions bangsa

and Education (ISPHE 2018) Dr.) Semarang

Indonesia

25. Panel of Judges For Young Mahenderan Hotel Istana 25 Julai 2018 Negara

Researchers Symposium on Appukutty (PM K.Lumpur

33th Scientific Conference of Dr.)

the Nutrition Society of

Malaysia

26. Invited Speaker 1st Mahenderan Hotel Jakarta 4 Ogos 2018 Antara

International Symposium On Appukutty (PM Indonesia bangsa

Physical Fitness & Sport Dr.)

Nutrition

27. Pengarah Teknikal Mohamad Hotel Sherwood 27 Januari 2018

Kejohanan Silat Tempur, Nizam Gateway Bangi, Negara

Piala Aminuddin Mohamed Selangor

Shapie (Dr.)

28. Pengarah Kongres Seni Mohamad Kompleks Sukan 18 Ogos 2018

Gayung Fatani Malaysia Nizam Sandakan Sabah Negara

Mohamed

Shapie (Dr.)

29. Penasihat Anugerah Silat Mohamad Kinrara Resort, 8 Disember

Kebagsaan Nizam Bandar Kinrara, 2018 Negara

Mohamed Selangor

Shapie (Dr.)

30. AJK Pemurnian Modul Mohd Sadek Majlis Sukan 9 Januari 2018 Negara

Kursus Pengurusan Sukan Mustaffa Negara

Kebangsaan

31. Setiausaha Kehormat Mohad Anizu Persatuan Bola 2017-2019 Negeri

Persatuan Bola Tampat Mohd Nor (PM Tampar Kelantan

Negeri Kelantan Dr.)

32. Penceramah Motivasi Mohad Anizu SMKA Wataniah 9 Oktober 2018 Agensi Luar

Kecemerlangan Pelajar SPM Mohd Nor (PM Machang

Dr.) Kelantan

33. Setiausaha Kehormat Mohamad Persatuan Lawn 30 Sept 2017-30

Persatuan Tenis Malaysia Rahizam Tenis Malaysia Sept 2019 Negara

(LTAM) Abdul Rahim

(Dr.)

34. Pengarah Kejohanan Mohamad Johor 21-23 Mac 2018 Negara

KebangsaanTenis Malaysia Rahizam

Junior Tour 2018 Siri 3 Johor Abdul Rahim

(Dr.)

35. PengarahTeknikal Mohamad Sabah 11-13 April 2018

Kejohanan Sabah ATF 14 Rahizam Negara

Abdul Rahim

(Dr.)

36. Pengarah Kejohanan Mohamad Kompleks Sukan 16-19 Ogos

KebangsaanTenis Malaysia Rahizam Likas Kota 2018 Negara

Junior Tour 2018 Sabah Leg Abdul Rahim Kinabalu

6 (Dr.)

38

37. Setiausaha Kehormat Mohamad Persatuan Tenis 30 Sept 2017-30

Persatuan Tenis Malaysia Rahizam Malaysia Sept 2019 Negara

(LTAM) Abdul Rahim

(Dr.)

38. Fasilitator Aktiviti Abseiling Mustakim SMK Seksyen 4 2017

Pada Hari Sukan Negara Hashim Kota Damansara Negara

2017

39. AJK Pengubal Peosedur Mustakim KBS 9 Jun 2017 Negara

Operasi Standard Kegiatan Hashim

Luar Institusi Pendidikan

Tinggi (IPT)

40. Performance Analyst Kem Norasrudin Sekolah 23-27 Ogos

Latihan Elit Ragbi Program Sulaiman Menengah Sains 2018 Negara

Pembangunan Ragbi Negara Selangor

41. Pengerusi Jawatankuasa Pekan Ramli Lapang Sasar 13-19 Mac 2018

Publisiti & Media FISU World Menembak Antara

University Shooting Sport Kebangsaan bangsa

Championship Subang Selangor

42. Executive Member of Asian Pekan Ramli Asian University 29 Nov 2018 Antara

University Football Football bangsa

Federation (AUFF) Federation

43. Pakar Rujuk Komponen Raja Kementerian 21 Feb 2018 Negara

Aktiviti Fizikal dan Senaman Mohammed Kesihatan

Firhad Raja Malaysia

Azidin (Dr.)

44. Penceramah kursus TOT Raja Grand Bluewave 11-14 Mei 2018 Negara

Intervensi Pengurusan Berat Mohammed Hotel Shah Alam

badan KKM Firhad Raja

Azidin (Dr.)

45. Penceramah kursus TOT Raja Akademi Maritim 24-27 Sept 2018 Agensi Luar

Instruktor Kecergasan Mohammed Sultan Ahmad

Agensi Penguatkuasaan Firhad Raja Shah, Kuantan

Maritim Malaysia Azidin (Dr.)

46. Jurulatih Kecergasan AUSF Raja Jin-Jiang Fujian 29 Okt-11 Nov Antara

Football Cup, ASEAN Mohammed China 2018 bangsa

University Championship Firhad Raja

Azidin (Dr.)

47. Panel Pemilihan dan Raja Majlis Sukan 19 Disember Negara

Penilaian Jurulatih National Mohammed Negara 2018

Football Development Firhad Raja

Azidin (Dr.)

48. Penolong Pegawai Jurulatih Raja UiTM FC Sepanjang 2018 UiTM

Kecergasan UiTM FC Mohammed

Firhad Raja

Azidin (Dr.)

49. AJK Kerja Akta Allied Health Razali Bahagian 19 Januari 2018 Agensi Luar

Profession bagi Profesion Mohamed Pemakanan

Nutritionist Salleh (Dr.) Kementerian

Kesihatan

Malaysia (KKM)

50. Ahli Tetap Kump Kerja Razali Kementerian Okt 2018-Dis Negara

Teknikal bagi Pelan Strategik Mohamed Kesihatan 2020

Kebangsaan Hidup Aktif Salleh (Dr.) Malaysia

51. Menandatangani MOA FSR Razali Universitas PGRI 19-21 Disember Antara

dengan PPS Prodi Olahraga Mohamed Adi Buana 2018 bangsa

Unipa Suarabaya dan Salleh (Dr.) Surabaya

Membentang Kertas Keja Pascasarjana

Saintifik

52. AJK Rakan Strategik Task Datin Sarimah Kementerian 29 Januari 2018

Force Promosi Kesihatan Ismail (PM Dr.) Kesihatan Negara

(Aktivi Fizikal dan Senaman) Malaysia

53. Tenaga Pengajar Kursus Siti Soraya Kolej Yayasan 4 Julai 2018 Agensi Luar

Sains Sukan Tahap II- Elias Pahang, Kubang

Pensijilan Kejurulatihan Buaya Kuantan

Kebangsaan

54. Speaker For Weight Siti Soraya Advisian Malaysia 17 Julai 2018 Agensi Luar

Management Program Elias Sdn Bhd

39

55. Penceramah Kursus Siti Soraya Pusat 23 Oktober 2018 Agensi Luar

Pengendalian Basikal Elias Kokurikulum,

Anjuran UTEM Universiti Teknikal

Malaysia Melaka

(UTEM)

56. Ahli Tetap Kump Kerja Suhana Aiman Kementerian Okt 2018-Dis Negara

Teknikal bagi Pelan Strategik (Dr.) Kesihatan 2020

Kebangsaan Hidup Aktif Malaysia

57. Regional Director of Pan- Tan Chee Pan-Asian Society Mac 2018 Antara

Asian Society of Sports & Hian (Dr.) of Sports & bangsa

Physical Education Physical

Education

58. AJK Rakan Strategik Task Zulkifli Abd. Kementerian 29 Januari 2018

Force Promosi Kesihatan Kadir (PM) Kesihatan Negara

(Aktivi Fizikal dan Senaman) Malaysia

59. Penceramah Program Zulkifli Abd. Hotel 29 April 2018

Kesedaran Penjagaan Kadir (PM) Grandreview Kota Agensi Luar

Kesihatan bagi Pegawai- Bharu

Pegawai LHDNM

60. Penceramah kursus TOT Zulkifli Abd. Grand Bluewave 11-14 Mei 2018 Negara
Hotel Shah Alam 24-27 Sept 2018 Agensi Luar
Intervensi Pengurusan Berat Kadir (PM)
Akademi Maritim
badan KKM Sultan Ahmad
Shah, Kuantan
61. Penceramah kursus TOT Zulkifli Abd.

Instruktor Kecergasan Kadir (PM)

Agensi Penguatkuasaan

Maritim Malaysia

Rajah TKP.6: Penglibatan Kumpulan Sasar

3.6 Pengurusan Bertindak Kepada Maklumbalas dan Aduan

Kepimpinan Kanan memberi perhatian kepada maklumbalas pelanggan FSR. Penentuan
kepuasan dan ketidakpuasan hati pelanggan dan pihak berkepentingan terbahagi kepada dua
(2) bahagian dan diterangkan secara terperinci seperti di bawah:

A. Pengukuran Kepuasan dan ketidakpuasan Hati Pelanggan

Bagi memastikan aduan yang diterima dilayan dengan sebaik mungkin, satu tindakan
proaktif diadaptasi dengan menempatkan borang aduan pelanggan di semua
bahagian dan unit di FSR. Oleh itu, pengukuran dapat dijalankan dengan lebih
terperinci bagi memastikan segala aduan dapat diusahakan penyelesaiannya. Rajah
di bawah menunjukkan pihak-pihak yang bertanggungjawab bagi mengendalikan
aduan yang berbangkit daripada pihak pelanggan. Rajah menunjukkan senarai pihak
yang bertanggungjawab terhadap kepuasan pelanggan.

Bahagian dan Unit di FSR Pengurusan Eksekutif Mesyuarat Kaji Semula
Pengurusan
• Mengumpul dan memberi • Membincangkan dan mengatur
respon secepat mungkin bagi aktiviti yang boleh memberi • Mengkaji semula keberkesanan
setiap aduan yang di adukan impak kepada halatuju sistem pengurusan kualiti FSR
melalui borang maklumbalas pengurusan kualiti FSR. dan perkara berbangkit
pelanggan. daripada audit, maklum balas
pelanggan, prestasi proses dan
produk.

Rajah TKP.7: Tindakan MaklumBalas Aduan

40

Soal Selidik

Rehabilitasi Email dan
Sukan Telefon

E-Aduan KAEDAH Media Sosial
PENGUKURAN

Soal Selidik Perbincangan
Mingguan
Borang
Aduan

Rajah TKP.8: Kaedah Pengukuran

B. Tindakan Kepuasan dan Ketidakpuasan Pelanggan Terhadap
Perkhidmatan

Hasil daripada analisa yang dilakukan daripada borang soal selidik yang diedarkan
kepada pelanggan yang menggunakan perkhidmatan di bahagian dan unit FSR,
beberapa mekanisma bagi menangani aduan berbangkit diwujudkan. Hal ini
diperlukan bagi memastikan setiap aduan berbangkit dapat ditangani secara holistik
dan aduan ini dapat diselesaikan secara kaedah ‘situasi menang-menang’.

Rajah TKP.9: Tindakan Kepuasan dan Ketidakpuasan Pelanggan
Terhadap Perkhidmatan

3.7 Keberkesanan Tindakan Serta Inovasi Dan Penambahbaikan

Bagi memastikan segala aduan yang diterima daripada pihak pelanggan diambil tindakan,
FSR sentiasa proaktif dalam mengurus serta memantau perjalanan maklumbalas ini secara
holistik dan optimum menggunakan kaedah sistem pengkomputeran yang mesra pengguna.
Perkara ini amat penting bagi melaksanakan segala penambahbaikan melalui hasil analisa
yang diterima. Pengkalan data akan dilaksanakan bagi memenuhi tren terkini dengan
menggunapakai teknologi agar ianya boleh diakses dimana sahaja.

41

4.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENGURUSAN PENGETAHUAN
4.1 Pengukuran Pencapaian

Rajah PA. 1: Rajah Pengukuran Pencapaian FSR
Dalam mengukur pencapaian bagi bidang Jaringan Industri dan Keusahawanan, FSR
merujuk kepada objektif perancangan strategik. Di antara pengukuran kriteria adalah
termasuk penglibatan di peringkat antarabangsa, negara, agensi luar, UiTM dan komuniti
setempat.
4.2 Kaedah Penilaian, Pengumpulan Data dan Analisa

4.2.1 Kaedah Penilaian

Rajah PA. 2: Kaedah Analisis
42

4.2.2 Pengumpulan Data

Rajah PA. 3: Tempoh Pengurusan Data dan Maklumat
43

4.2.3 Analisa Data

JARINGAN INDUSTRI ANTARABANGSA NEGARA AGENSI UITM KOMUNITI
KEUSAHAWANAN LUAR SETEMPAT
8 33 15 2
- - - 2 2
-

Rajah PA. 4: Data Bidang Tumpuan

4.3 Hasil Penganalisaan Data bagi Penambahbaikan Prestasi

Hasil penganalisaan data bagi penambahbaikan prestasi, setiap perancangan dan
perlaksanaan Jaringan Industri dan Keusahawanan menggariskan beberapa garis
panduan:

4.3.1 Menyelaras aktiviti yang beimpak dalam memastikan pengurusan hubungan
4.3.2 dua hala di antara tiga pihak FSR, Jaringan industri dan Keusahawanan.
Membantu fakulti dalam proses membuat Memorandum Persefahaman
dengan pihak berkepentingan daripada pelbagai sektor dan agensi.

Maklumat ini juga penting dalam membantu pengurusan pengetahuan untuk merancang
program yang berkaitan Jaringan Industri dan Keusahawanan. Usaha yang dijalankan ini
adalah bertujuan memastikan pelajar yang dilahirkan oleh fakulti memiliki kriteria yang seiring
dengan kehendak industri masa kini.

Penglibatan alumni juga adalah penting untuk memastikan FSR sentiasa berhubung dengan
bekas pelajar. Kebanyakan pemain industri adalah di kalangan alumni dan ini merupakan
kelebihan kepada FSR untuk membantu pelajar dalam memajukan diri mereka sendiri yang
mana hasilnya nanti akan memberi impak kepada kemajuan industri itu sendiri.

Berdasarkan hasil maklumbalas daripada alumni FSR, terdapat beberapa cadangan aktiviti
yang boleh dianjurkan bagi menjalin usahasama di kalangan pelajar dan juga pemain industri.
Antaranya adalah seperti berikut:

CADANGAN AKTIVITI
JARINGAN INDUSTRI DAN KEUSAHAWANAN

PROGRAM FLEA KARNIVAL HARI TERBUKA
MARKET @ FSR KEUSAHAWANAN FSR

MAKAN FORUM
MALAM BERSAMA
INDUSTRI

Rajah PA. 5: Cadangan Penambahbaikan Prestasi Melalui program

44

5.0 TUMPUAN KEPADA SUMBER MANUSIA

Pengurusan Sumber Manusia FSR adalah aset utama sebagai penggerak program
pembangunan dan pentadbiran bagi meningkatkan prestasi dan hasil kerja yang berkesan
kepada pencapaian matlamat organisasi. Sumber manusia adalah tunjang utama dan
terpenting dalam bidang pengurusan dimana kesemua bahagian dan unit memainkan
peranan utama bagi mencapai keberkesanan pengurusan sumber manusia. Perancangan
sumber manusia yang efektif dalam aspek pengurusan akan menentukan kunci kejayaan
sesebuah organisasi.

Kaedah Sumber Manusia
FSR sentiasa memastikan semua staf (Pentadbiran dan Akademik) mempunyai peluang
pembangunan diri yang mantap dan berkesan melalui latihan yang komprehensif dan berdaya
saing. Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia adalah saling berkaitan kerana ianya
menjadi penjana, penghubung, penggerak dan penyelaras kepada aset–aset lain yang ada di
dalam organisasi melalui anjakan paradigma bagi menghasilkan kerja yang berkualiti.

Sumber Tenaga Manusia juga menuntut penghargaan dan ganjaran atas usaha untuk
mencapai kecemerlangan. Maka dengan itu, kaedah pelaksanaan untuk Pembangunan
Sumber Manusia di FSR adalah berlandaskan kepada kaedah Pengurusan Sumber UiTM.
Pembangunan Sumber Manusia di FSR juga tertakluk kepada dasar yang telah ditetapkan
oleh UiTM. Pembangunan Sumber Manusia dari segi memberikan latihan tertakluk kepada
Dasar Latihan UiTM dalam membantu meningkatkan kompetensi staf. Gambarajah dibawah
menunjukkan struktur latihan khusus untuk staf Pentadbiran di FSR.

Rajah SM. 1: Penyampaian Perkhidmatan Staf FSR

Bagi staf akademik di struktur latihan dan kompetensi juga tertakluk kepada Dasar Latihan
UiTM dan pelaksanaan ialah pihak FSR dan ILD. Pengurusan Sumber FSR menggariskan
konsep pengurusan secara bersepadu dengan menggariskan tiga teras dasar utama:

i. Membudayakan tadbir urus Universiti yang baik berorientasikan pelanggan.
ii. Melantik staf berkelayakan, berpengetahuan dan berkepakaran dalam

pengajaran, penyelidikan dan khidmat masyarakat.
iii. Membangun kepakaran dan kecekapan staf untuk melahirkan staf yang

profesional serta berjiwa murni dan bertaraf dunia.

Ketiga-tiga teras dasar ini merupakan dasar utama yang menjadi strategi tersusun FSR untuk
menjamin kecekapan dan keberkesanan staf dalam menyampaikan perkhidmatan yang
berkualiti, berintegriti dan berakauntabiliti.

45

5.1 Kaedah Pengurusan Sumber Manusia

Hubungan dan kerjasama dikalangan semua staf FSR sentiasa dititik beratkan dalam
membantu mencapai objektif yang telah disasarkan. Jawatankuasa yang menggabungkan
staf akademik dan pentadbiran adalah untuk mengukuhkan lagi hubungan kerjasama yang
harmoni bagi meningkatkan pencapaian serta melahirkan budaya kerja yang kreatif lagi
berinovasi bagi mencapai matlamat organisasi.

Kerjasama yang kukuh dan erat dikalangan staf amat dititik beratkan. Pemberian insentif
secara konsisten dan adil juga oleh kepimpinan organisasi adalah untuk menghasilkan
perkhidmatan yang berkualiti. Insentif yang diberikan adalah dalam bentuk imbuhan material
(kewangan), kenaikan pangkat dan juga sokongan moral (surat penghargaan). Pihak fakulti
juga banyak membantu semua staf dalam bentuk latihan, kursus jangka pendek dan jangka
panjang serta pengiktirafan daripada badan-badan profersional. Semua kemudahan latihan
sumber manusia tersebut telah diberi kelonggaran masa dan ganjaran dari pihak terlibat.

Kewangan Kenaikan
Pangkat

Surat Penghargaan

Insentif

Rajah SM. 2: Pemberian Insentif FSR

Dalam meningkatkan kualiti dan kepakaran staf akademik, beberapa orang pensyarah FSR
telah mendaftar sebagai ahli persatuan badan profesional seperti Malaysia Institute of
Accountants (MIA) dan Sport Psychology Association (MASPA) dan sebahagian pensyarah
terlibat sebagai penasihat dan perunding untuk organisasi luar dan juga dalaman di dalam
bidang sains sukan dan juga pengurusan. Selain staf akademik, staf pentadbiran juga
diberikan galakan insentif dalam peningkatan kerjaya serta pendidikan dan peluang
meningkatkan kemahiran dan kepakaran.

5.2 Pengoptimaan Kepakaran Sumber Manusia

FSR sentiasa komited dalam memastikan segala sumber manusia yang ada dimanfaatkan
demi kepentingan semua mengikut kecemerlangan kepakaran masing-masing. Setiap warga
FSR digalakkan untuk melibatkan diri dalam memberi sumbangan kepada kecemerlangan
FSR termasuk aktiviti seperti pertandingan inovasi, penyelidikan dan penulisan yang berimpak
tinggi, jaringan kepakaran kebangsaan dan antarabangsa serta penglibatan dengan Jaringan
Industri dan Keusahawanan. Pengkayaan sumber manusia di FSR sentiasa dibudayakan
dengan melibatkan semua staf dalam aktiviti rasmi FSR seperti menganggotai jawatankuasa
dan koordinator sama ada secara lantikan atau ’ad hoc’ dalam bidang dan kepakarannya.
Berdasarkan bidang tumpuan, beberapa kepakaran yang berkompetensi staf akademik di
FSR sangat diperlukan dan telah terlibat secara langsung Dalam Jaringan Industri dan
Keusahawanan.

46

Berikut adalah senarai nama pensyarah berdasarkan kelayakan yang terlibat secara langsung
dalam aktiviti berkaitan jaringan alumni, komuniti dan kesukarelawan.

Bil Nama Pegawai Kelayakan/Bidang

1. Ahmad Naim Ismail • PhD (Sport Science), UPM

(PM Dr.) • Master of Science in Physical Education, Ohio

University, Athens

• Bachelor of Education (Physical Education),UPM

2. Badrul Hisham • Master in Forensic Accounting and Financial

Hussein Criminology,UiTM

• Sarjana Kaunseling, UM

• Advance Diploma in Acc, UiTM

3. Hashbullah Ismail • PHD Cardiovascular Rehabilitation - University of New

(Dr.) England - Armidale NSW 2350 - 2014

• Master Clinical Exercise Physiology (Cardiac

Rehabilitation) - Adelphi University, Garden City, NY,
USA – 2006

4. Hasnul Faizal Hushin • PhD ( Pengurusan Sukan), UKM

Amri (Dr.) • Sarjana Pendidikan, UKM

• Sarjana Muda Pengurusan Sukan, UiTM

5. Hisyam Che Mat • Master of Outdooor and Enviromental Education, La
Trobe University
6. Hosni Hasan (Dr.)
• B Sc. (Perhutanan dan Rekreasi), UPM
7. Mahenderan
Appukuty(PM Dr.) • PhD Philosophy, Queensland University of Technology,
Australia
8. Mohamed Ali Kimik
• Ms Science (Human Movement)
9. Mohamad Nizam • Bachelor of Sports Science (Hons)
Mohamed • PhD Nutritional Sciences (Universiti Kebangsaan
Shapie(Dr.)
Malaysia)
10 Mohad Anizu Mohd • MSc Sport Science (Universiti Sains Malaysia)
. Nor (PM Dr.) • BSc (Hons) Nutrition & Community Health (Universiti

11 Mohamad Rahizam Putra Malaysia)
. Abdul Rahim(Dr.) • Master of Information Management, UiTM
• BBA ( Hons) Human Resouse Manaement), UiTM
12 Mohamed Sadek
. Mustaffa • Phd (Combat Sport), University of Wales, Cardiff
13 Mustakim Hashim • Master of Sports Science, UiTM
. • Bachelor of Science Genetics, UKM

• PhD,Universiti Sains Malaysia
• Master of Science in Physical Education
• Bachelor of Arts (Southeast Asian Studies)
• Master of Sports Science, University NSW Aust
• Bachelor Science information System, Arkansas State

University
• Master of Science in Human Resource
• Sarjana Muda Pendidikan Jasmani

• Master of Science (Recreation Resources Management),
UPM

• Bachelor of Sport Management, UiTM

47

14 Norasrudin Sulaiman • Master of Science (Physical Education)
. • Bachelor Pendidikan Jasmani

15 Pekan Ramli • Masters in Edu (Sport Mgmt)

. • BA (Hons) Sport Mgmt

16 Raihana Shahrir (Dr.) • PhD Philosophy, Liverpool John Moores University
. • Bachelor of Sports Science (Hons)

17 Dr. Raja Mohamed • PhD Philosophy, Liverpool John Moores University

. Firhad Raja Azidin • Master of Health Science (Exercise & Sport Science),

University of Sydney

• Sarjana Muda Sains Sukan, UiTM

18 Razali Mohamed • PhD, Philosophy UiTM Shah Alam

. Salleh(Dr.) • Sarjana Sains Kesihatan, UKM

• Sarjana Muda Sains (Kepujian)

19 Datin Sarimah Ismail • PhD ( Mass Communication ), UM

. (PM Dr.) • Master Science Information Management, UiTM

20 Siti Soraya Elias • Master of Science

. • Sarjana Muda Sains (Pemakanan dan Kesihatan)

21 Tan Chee Hian (PM • PhD (Pendidikan Pengembangan), UPM

. Dr.) • Master Sains Pendidikan, UPM

• BA Pendidikan (Pend. Jasmani), UPM

22 Zukifli Kadir (PM) • Master of Sport Science, UiTM
. • Bachelor Pendidikan Jasmani, UPM

Rajah SM.3: Kepakaran Sumber Manusia FSR
* (Sumber: Staf Portal)

5.3 Tahap Kepuasan Hati dan Aduan Sumber Manusia terhadap Persekitaran
dan Sistem Kerja

Pihak FSR sentiasa mengamal dan menerapkan budaya organisasi yang mendirikan
komunikasi terbuka dengan melibatkan golongan staf (Akademik dan Pentadbir) dalam
merancang masa depan dan membuat sesuatu keputusan bagi meningkat pencapaian yang
lebih cemerlang. Amalan menggunakan ’e-mail’ dan ’whatsapp’ juga merupakan elemen
komunikasi yang menghubungkan semua warga secara terbuka.

Pihak pengurusan juga akan memastikan segala tindakan dan keperluan yang diberikan
kepada staf akademik dan pentadbiran adalah secara adil. Terdapat beberapa faktor utama
yang memberi kesan terhadap kepuasan hati dan kegembiraan seperti emosi positif,
keterlibatan, hubungan, makna, pencapaian dan infrastruktur. Hasil kajian UiTM hapiness
index 2018 keseluruhan kegembiraan untuk FSR adalah 68% iaitu menunjukkan sederhana
gembira (Lampiran 48).

Rajah SM. 4: Mekanisme Pengukuran Kepuasan Hati
48