46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

คำนิยม




ก่อนอื่น ต้องขอขอบคุณ ท่านผู้เขียน ที่ให้เกียรติผม เป็นอีกผู้
หนึ่งในการเกริ่นกล่าว ในหนังสือ แนวทางการสื่อสาร "พู ดแบบมือ
อาชีพ" ที่สำคัญเล่มนี้

ในฐานะที่มีโอกาสร่วมงานกับท่าน ทั้งในฐานะ นักขาย นักขยาย
งาน อีกทั้งได้สัมผัสกับบทบาท ลีลาการพู ด การสื่อสาร การ
แสดงออก หน้าเวที ทั้งการเป็น พิธีกร ผู้ดำเนินรายการ วิทยากร
ตลอดจนการนำเสนอต่าง ๆ ของท่าน มากกว่า 6 ปี นั้น

ยอมรับว่า คุณณัฐนัย โล่ห์สุวรรณ เป็นผู้ที่มีทั้งพรสวรรค์และพร
แสวง มีความโดดเด่น ในการพู ด การถ่ายทอดสื่อสาร ได้อย่างยอด
เยี่ยม น่าสนใจ น่าติดตาม ที่สร้างความประทับใจให้กับ ผู้เข้าร่วมฟัง
ร่วมประชุมสัมมนา ตลอดมา

ด้วยความสนใจ ใส่ใจ และจริงใจ ท่านจะคอยให้คำแนะนำ แนวทาง
ที่ดีและมีประโยซน์ ในการพัฒนาศักยภาพ ให้กับผู้คนรอบตัว โดยไม่
หวังสิ่งตอบแทน ด้วยทัศนคติที่ดี และคิดบวกในทุกสถานการณ์ ดัง
วลีที่ท่านมักจะกล่าวอยู่เสมอว่า "ใครเจอเรา เขาโชคดี"

ต่อมา เมื่อทราบว่า ท่านเป็นประธานผู้ก่อตั้ง สถาบันพัฒนา
ศักยภาพการสื่อสาร WLDC ที่ย่อมาจาก "We love Development
Center" แปลว่า "ซมรมเรารักการพัฒนา" ก็ยิ่งเป็นการยืนยัน
เจตนารมณ์ และความตั้งใจ

ในการรณรงค์ให้เกิดการพัฒนาศักยภาพแก่ บุคลากรในสังคม
ให้มีความรู้ ความสามารถ ในการสื่อสาร ให้ทรงประสิทธิภาพ และ
เพิ่มคุณค่า ยิ่ง ๆ ขึ้น อันเป็นประโยซน์ ต่อตนเอง ครอบครัว
องค์กร สังคม และประเทศชาติ ที่สำคัญยิ่ง

ขอแสดงความชื่นชมยินดี กับการเชียนหนังสือเล่มนี้ของท่น
และเชื่อมั่นว่า จะเป็นคู่มือ ที่ให้ทั้งศาสตร์และศิลป์ อย่างทรงคุณค่า
ในพัฒนาการการสื่อสาร ด้วยเคล็ดลับ และเทคนิคต่าง ๆ ที่ท่านผู้
เขียน ได้บรรจเรียบเรียง จากประสบการณ์ที่ผ่านมาอย่างโชกโชน

ในโอ กาสอันสำคัญนี้ ขออาราธนาสิ่งศักดิ์สิทธิทั้งหลาย จงดล
บันดาลให้ ทั้งท่านผู้เขียนและท่านผู้อ่าน จงมีพลานามัยที่ดี ปราศจาก
โรคภัยใด ๆ และจงประสบแด่ ความสุข ความเจริญ หวังสิ่งใด
สมปรารถนา ทั้งในหน้าที่การงาน สังคม และส่วนตัว ยิ่ง ๆ ขึ้นไป

วงศกร เหล่าบรรเจิดสุข
ประธานบริหารกลุ่มตัวแทน
บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

บทนำ

จากการดำเนินชีวิต ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันของผู้เขียน มีสิ่ง
หนึ่งที่สร้างความประทับใจ รู้สึกตราตรึงอยู่ตลอดเวลานั่นคือ การ
ได้ยินผู้คนพู ดจา ไพเราะเสนาะหู มีศิลปะในการพู ดในการสื่อสาร

ในระหว่างการใช้ชีวิต ได้มีการปฏิบัติงานในฐานะของนักขาย นักขยาย
งาน เดินทางทั่วประเทศไทย ได้มีโอกาสพบปะผู้คนหลากหลาย
ทุกเพศ วัย และวิชาชีพต่างๆ

สิ่งที่ได้เห็นคือ วิธีการพู ด ลักษณะของการพู ด อารมณ์ระหว่างพู ด
ผลลัพธ์ที่ได้จากการพู ด ที่มากมาย

มีหลายๆครั้ง ที่ได้ยินคำพู ด ที่ไม่อยากได้ยิน แต่ต้องทน และมีหลายๆ
ครั้ง ที่ได้ยินคำพู ดรู้สึกชื่นชอบชื่นชมและประทับใจ

ในหลายๆช่วงตอนของการปฏิบัติงานในฐานะนักขาย และนัก
ขยายงาน รู้สึกเห็นใจ และเข้าใจในตัวของผู้พู ด หรือผู้ถ่ายทอด
ที่ไม่ประสบความสำเร็จ โดยมีความคิดอยู่ในใจว่า หากเขาเหล่านั้น
มีวิธีการพู ด วิธีการถ่ายทอด มีพื้นฐานทางจิตใจ มีหลักการคิด
การพู ด การทำที่เหมาะสม เขาเหล่านั้นน่าจะประสบความสำเร็จ
ได้อย่างงดงาม

ในขณะเดียวกันย้อนหลังไป 20 ปีที่ผ่านมา ของผู้เขียน ด้วย
ประสบการณ์ตรงของการเป็น นักขาย โดยเริ่มจากการเป็น
พนักงานขาย ผู้จัดการ ผู้อำนวยการ ที่ปรึกษา และประธานผู้ก่อตั้ง
ตามลำดับ ได้ฝึกฝนเรียนรู้ค้นคว้า เสริมสร้างทักษะศิลปะในการคิด
การพู ดการทำโดยมุ่งเน้นในการยกระดับวิธีการพู ดแบบมืออาชีพ จาก
นั้นได้ทำการเขียนบทความ โดยโพสต์ลงในสื่อโซเชียลต่างๆ

รวมถึงได้มีการถ่ายทอดผ่านการสัมมนาเชิงปฏิบัติการทั่ว
ประเทศไทย ให้กับหน่วยงานของเอกชน องค์กรของรัฐ รวมถึงเป็น
ที่ปรึกษาให้กับบุคคลต่างๆ ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา
ด้วยมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่า การพู ดดีฝึกได้ การพู ดเป็นทำให้
ชีวิตเปลี่ยน และทุกคำพู ดนั้นมีพลัง

ในขณะเดียวกัน ผู้เขียนได้ทำการสร้าง หลักสูตรการพู ดแบบมือ
อาชีพ ที่มีความหลากหลายในหลายมิติ ถ่ายทอด ผ่านการสัมมนาทั้ง
ออนไลน์ และออฟไลน์ อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

การรวบรวมบทความต่างๆ จากอดีตถึงปัจจุบัน ขึ้นเป็นหนังสือ
การพู ดแบบมืออาชีพในครั้งนี้ วัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดคุณประโยชน์
แก่ผู้คนและสังคมไทย ถึงทักษะและศิลปะการสื่อสารแบบมืออาชีพ
สามารถสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ให้กับชีวิตครอบครัวสังคมและประเทศชาติ
ได้

หนังสือ "พู ดแบบมืออาชีพ" ด้วย 46 เทคนิคของการเป็นนักพู ด
ที่ดี ในครั้งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากปราศจาก บิดามารดาผู้ให้กำเนิด
ผู้เขียน ครูบาอาจารย์ทุกท่านที่สอนสั่งมา เพื่อนร่วมโลกหมู่มวล
มนุษยชาติที่มีจิตคิดดีทุกๆ ท่าน ผู้เขียนขอขอบพระคุณบุคคลทุกท่าน
ที่กล่าวมา และหวังเป็นอย่างยิ่งด้วยจิตอันบริสุทธิ์ว่าหนังสือเล่มนี้
จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกท่านตราบนิรันดร์

ใครเจอเราเขาโชคดี




อาจารย์หน่อง ณัฐนัย โล่ห์สุวรรณ
ประธานผู้ก่อตั้งสถาบันพัฒนาศักยภาพการสื่อสาร WLDC

วิทยากรด้านการสื่อสารและพั ฒนาบุคลิกภาพ

สารบัญ

5 EP1 การเตรียมจิตใจ 28 EP24 พู ดเร็ว พู ดช้า ช่วยการสนทนาได้อย่างไร
6 EP2 การเตรียมร่างกาย 29 EP25 เมื่อถูกตั้งคำถาม
7 EP3 การเตรียมบุคลิก 30 EP26 เทคนิคการเริ่มทักทาย
8 EP4 การเตรียมข้อมูล 32 EP27 เทคนิคการเริ่มสนทนา
9 EP5 การฝึกฝน 33 EP28 เทคนิคการอธิบาย
10 EP6 การสังเกต 34 EP29 เทคนิคการโน้มน้าว
11 EP7 การเพิ่มพู น 35 EP30 เทคนิคการครองใจ
12 EP8 การยิ้ม 37 EP31 เทคนิคการสร้างความจดจำ

13 EP9 การควบคุมอารมณ์ 38 EP32 เทคนิคการใช้ (พู ด) โทรศัพท์
14 EP10 การบริหารความรู้สึก 40 EP33 เทคนิคการจับไมโครโฟน
15 EP11 ความกล้า 41 EP34 เทคนิคการยืนที่โพเดียม
16 EP12 การมีวินัย 42 EP35 เทคนิคการพู ดบนเวที
17 EP13 การมีระเบียบ 44 EP36 เทคนิคการพู ดฉุกเฉิน
18 EP14 การเปล่งเสียง 46 EP37 เทคนิคการพู ดในโต๊ะอาหาร
19 EP15 การควบคุมพลังเสียง 47 EP38 เทคนิคการสร้างความประทับใจ
20 EP16 การบริหารน้ำเสียง 48 EP39 เมื่อถูกรบกวนจากผู้ฟัง

21 EP17 จังหวะของการพู ด 49 EP40 การพู ดผ่านระบบไลน์กลุ่ม
22 EP18 ความสำคัญของดวงตา 51 EP41 การพู ดผ่านระบบ ZOOM
23 EP19 ศีรษะกับการพู ด 52 EP42 การประชุมกลุ่มทางโทรศัพท์มือถือ
24 EP20 ภาษากายในการเจรจา 54 EP43 การสร้างเสน่ห์ในชุมชน
25 EP21 มือทั้งสองสำคัญอย่างไร 55 EP44 เทคนิคการพู ดในร้านอาหาร
26 EP22 การมีอารมณ์ขัน 56 EP45 การสร้างการจดจำในทุกสถานการณ์
27 EP23 เสียงสูงต่ำกับการพู ด 57 EP46 เทคนิคการติดต่องานราชการ
58 ประโยชน์ของการมีศิลปะในการพู ด



46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ

EP1 การเตรียมจิตใจ
– ต้องมีความรักในการถ่ายทอด
– มีการฝึกจิตใจให้สงบนิ่งได้
– มีความมุ่งมั่นในสิ่งที่ทำ
– คิดอยู่เสมอว่า ผู้ฟังต้องได้ประโยชน์จากการ
เจรจา การสนทนา การเสวนา และการสื่อสารจากเรา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง









5

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP2 การเตรียมร่างกาย
– ต้องรักษาสุขภาพร่างกายให้แข็งแรงอยู่เสมอ
– ออกกำลังกายเป็นประจำ เพื่อพลังเสียงที่เข้มแข็ง
– ควบคุมน้ำหนักเพื่อไม่ให้มีโรคภัยไข้เจ็บ การเป็น
นักพู ดหากป่วยบ่อย จะเป็นนักพู ดที่ไม่มีคุณภาพ
– ดื่มน้ำอุณหภูมิปกติ
– ให้ความสำคัญกับหลอดลม เสียง ลมหายใจ
– นั่งสมาธิ ฝึกจิต กำหนดความรู้สึกร่างกายที่ดี
ทำให้มีพลังในการพู ด
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง









6

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP3 การเตรียมบุคลิก
– ควรมีบุคลิกภาพที่งดงาม
– ความคิดจากภายในเลิศล้ำ
– เลือกอาภรณ์ได้เหมาะสมกับ เทศกาลและกาละ-
เทศะ
– การเดินยืนนั่ง สง่างาม
– รักษามารยาททางสังคมได้ดี
– รู้ถึงสิ่งใดควรไม่ควรเสมอ
– ไม่เป็นคนพร่ำบ่นตลอดเวลา
– มีความสุขุม สุภาพ อ่อนน้อมถ่อมตน
– ศึกษาบุคลิกภาพของบุคคลที่ประสบความสำเร็จ
ระดับโลก บุคลิกดีสร้างความประทับใจแต่เริ่มต้นของ
การพู ด

#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง









7

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP4 การเตรียมข้อมูล
– ต้องมีความรู้ที่หลากหลาย
– หมั่นศึกษาหาความรู้ตลอดเวลา
– เป็นผู้รู้จริงในสิ่งที่จะพู ด
– ผ่านการอบรม เรียนรู้ ฝึกฝน มีประสบการณ์ตรง
ในเรื่องที่จะพู ด
– มีสื่อที่ใช้ประกอบในการพู ด- ต้องทราบถึง
วัตถุประสงค์ หัวข้อในการพู ด
– ต้องทราบว่า จะพู ดให้ใครฟัง
– สิ่งสำคัญคือเนื้อหา ที่จะพู ดข้อมูลที่ดี จะทำให้การ
พู ดในครั้งนั้นๆ ได้รับการชื่นชม

#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง









8

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP5 การฝึกฝน
– ควรฝึกการฟังให้มาก
– หมั่นฝึกการอ่านอยู่เสมอ
– ขยันฝึกการเขียนแนวคิด ความรู้สึก สิ่งที่ต้องการ
สื่อสาร
– ฝึกพู ดให้มีเอกลักษณ์ประจำตัว เป็นตัวของตัว
เอง
– ต้องบริหารเวลาที่จะพัฒนาตนเองให้ต่อเนื่อง
สม่ำเสมอ
– ควรฝึกใช้พลังเสียง การออกเสียง การพู ดแบบมี
จังหวะ การพู ดในหลายลักษณะ อยู่เป็นประจำ
– ฝึกสังเกตการพู ดของนักพู ดที่มีชื่อเสียง
– ฝึกจิตใจให้กล้าแกร่งและทรงพลังในการพู ดการ
ฝึกฝนที่ดี จะทำให้มีเวทีในการพู ดตลอดเวลา

#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




9

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP6 การสังเกต
– ควรสังเกตสิ่งแวดล้อมรอบตัวเสมอ
(เป็นข้อมูลในการพู ด)

– สังเกตวิธีการพู ดของบุคคลระดับโลก แนวทางการ
พู ดของบุคคลในทุกวิชาชีพ (เป็นตัวอย่างการพู ด)

– สังเกตตนเอง ว่ามีความเชี่ยวชาญในการสื่อสารทาง
ด้านใด (เพื่อใช้ในการพู ด)
– สังเกตจุดเด่นของวิทยากรในการอบรมสัมมนา
กิจกรรมต่างๆ (นำมาปรับประยุกต์ได้)

– สังเกตผู้ที่ประสบความสำเร็จให้สัมภาษณ์

– สังเกตนักข่าว ผู้ดำเนินรายการ ผู้ประกาศข่าว โฆษก
เป็นประจำ (จะซึมซับวิธีการพู ด)
การสังเกตที่ดี จะทำให้มีความรู้ตลอดเวลา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง





10

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP7 การเพิ่มพู น

การเพิ่มพู นอยู่เป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญ ความ
หมาย หมายถึง
– เพิ่มพู นความสุขทางใจ (ทำให้มีพลัง)
– เพิ่มพู นความรู้สึกที่ดีทางอารมณ์ (ทำให้สดใส)

– เพิ่มพู นการเอาใจใส่ร่างกาย (สุขภาพดีทำให้การ
พู ดมีพลัง)

– เพิ่มพู นความรู้ในทุกแขนง
(ทำให้มีเสน่ห์เมื่อสื่อสาร)
– เพิ่มพู นทัศนคติในมุมที่ดี (ทำให้การพู ดมีความ
หลากหลาย)
– เพิ่มพู นทักษะในการพู ดตลอดเวลา
(ทำให้ผู้ฟังได้รับทั้งคุณประโยชน์ ผลประโยชน์และ
สิทธิประโยชน์)

– เพิ่มพู นการเป็นคนนิสัยดี (ผู้คนชื่นชมสังคมชื่น
ชอบ)

การเพิ่มพู นตลอดเวลา จะทำให้ได้มาซึ่งโอกาสสู่ความ
สำเร็จของนักพู ดที่ดี
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

11

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP8 การยิ้ม
การเป็นนักพู ดที่ดีนั้นควรมีรอยยิ้มอยู่บนใบหน้า

อย่างสม่ำเสมอเหมาะสมตามกาลเวลา รวมถึงกาละ-
เทศะ สิ่งที่จะได้รับจากรอยยิ้ม
– พลังจากข้างใน เมื่อเราต้องการจะพู ด
– ความสุขใจและก่อให้เกิดพลังเสียงที่สดใส
– สมองจะคิดแต่ถ้อยคำที่สร้างสรรค์และมีคุณค่า
– ผู้ฟังเมื่อเห็นรอยยิ้มจากผู้พู ด จะเกิดความประทับ
ใจ
– รอยยิ้ม จะเป็นองค์ประกอบ ทำให้เรื่องที่พู ดน่า-
สนใจ
การยิ้มอย่างเหมาะสมให้ถูกต้องตามสถานการณ์ เป็น
สิ่งที่นักพู ดควรปฏิบัติ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

12

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP9 การควบคุมอารมณ์

การเป็นนักพู ดที่ดีนั้นอารมณ์ถือเป็นอีกหนึ่ง
ความสำคัญในการถ่ายทอด
คุณค่าของการควบคุมอารมณ์คือ
– มีความรู้สึกที่ดีทุกครั้งในการพู ด
– มีพลังในการถ่ายทอดและเนื้อหาในการนำเสนอ
– มีบุคลิกลักษณะของผู้พู ดที่ดีจากภายในสู่ภายนอก
– มีเสน่ห์เป็นที่ประทับใจของผู้ฟังและผู้พบเห็นวิธี
การควบคุมอารมณ์
– ปล่อยวาง ตัดความวิตกกังวลทิ้ง
– หายใจเข้าปอดลึกๆหลับตาลงแล้วตั้งสติ
– มีจินตนาการเห็นภาพของความสำเร็จ คุณ
ประโยชน์ที่ผู้ฟังได้รับจากผู้พู ด
– ไม่ปรุงแต่งทุกเรื่องราวในทางลบเด็ดขาด
– ยิ้มกับตนเองในใจพร้อมกล่าวกับตนเองอยู่เสมอ
ว่าเราคือ “นักพู ดที่ยอดเยี่ยม”

นักพู ดที่อารมณ์ดี มีแต่คนรักและเมตตา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




13

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP10 การบริหารความรู้สึก

การเป็นนักพู ดที่ดีนั้นการดูแลหรือบริหารความ
รู้สึกในการใช้ชีวิต ในการเป็นนักพู ด ในการติดต่อกับ
ผู้คน เป็นอีกหนึ่งความสำคัญ

คุณค่าของการบริหารความรู้สึกคือ
– มีความสุข มีความภาคภูมิใจ ในตนเอง
– ไม่เสียเวลาไปกับสิ่งที่ไม่มีประโยชน์หรือไร้สาระ
– ทำให้มีความคิดที่สร้างสรรค์
– ทำให้รู้สึกตนเองนั้นมีคุณค่า มีคุณประโยชน์

วิธีการบริหารความรู้สึก
– มองโลกด้วยจิตที่เป็นธรรม
– มองผู้ฟังด้วยจิตของการเป็นผู้ให้
– มองทุกสรรพสิ่งบนโลกใบนี้ด้วยความสงบ
– ไม่ยึดติด พร้อมปล่อยวาง และให้อภัย
– ชื่นชมตนเอง มองตนเองเป็นคนมีคุณภาพตลอด
เวลา

นักพู ดที่บริหารความรู้สึกได้ จะมีแต่ช่องทางและ
โอกาสเข้ามาในชีวิตเสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






14

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP11 ความกล้า

ความกล้าถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ ที่จะนำพา
ผู้พู ดไปสู่ความมีมาตรฐานและคุณภาพในการถ่าย-
ทอดแบบมืออาชีพ

ทำไมนักพู ดต้องมีความกล้า
– ความกล้าก่อให้เกิดพลัง
– ความกล้าทำให้มีคุณภาพ
– ความกล้าทำให้ผู้ฟังได้คุณประโยชน์
– ความกล้าทำให้ทุกกิจกรรมที่ถ่ายทอดมีคุณค่า

วิธีฝึกให้มีความกล้า
– หายใจเข้าปอดลึกๆก่อนพู ด
– ฝึกฟัง พู ด อ่าน เขียน เป็นประจำ
– หาโอกาสพู ดในเวลาที่เหมาะสม ทั้งอย่างเป็น
ทางการ และไม่เป็นทางการ
– หมั่นพู ดอย่างสร้างสรรค์ และภาคภูมิใจในตัวตนที่
ได้แสดงออกทางการพู ด

นักพู ดที่มีความกล้า จะมีความเฉียบคมทางวาจาอยู่
เสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




15

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP12 การมีวินัย

การเป็นนักพู ดที่ดีนั้น “วินัย” เป็นอีกหนึ่งปัจจัย
ที่จะทำให้เกิดคุณภาพในการพู ด การสื่อสาร การถ่าย-
ทอด สิ่งที่จะได้รับจากการเป็นนักพู ดที่มีวินัย
– คุณภาพของการพู ด
– ศักยภาพในการถ่ายทอด
– พลังที่จะสื่อสาร

ทำอย่างไรจึงจะเป็นนักพู ดที่มีวินัย
– กำหนดเป้าหมายในสิ่งที่จะทำ
– ลงมือทำในสิ่งที่กำหนดไว้
– ดูแลสุขภาพให้ดี พร้อมออกกำลังกายอย่าง
สม่ำเสมอ
– ศึกษาเรียนรู้เพิ่มเติมทางด้านทักษะและศิลปะของ
การพู ด
– มุ่งมั่นตั้งใจในการพัฒนาศักยภาพการสื่อสารของ
ตนอยู่ตลอดเวลา
– ชื่นชมในความมีวินัยของตนเอง
นักพู ดที่มีวินัย ทำอะไรก็รุ่งเรือง

#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




16

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP13 การมีระเบียบ

การเป็นนักพู ดที่ดีนั้น “ระเบียบ” เป็นอีกหนึ่ง
ปัจจัยสำคัญ ที่จะทำให้เส้นทางของการเป็นนักพู ดรุ่ง
เรืองได้
ความมีระเบียบของนักพู ดจะก่อให้เกิด
– คุณภาพของงานที่จะพู ด
– ขั้นตอนที่ดีของการเตรียมการพู ด
– การพัฒนาศักยภาพอย่างมีประสิทธิภาพ
– ทำให้ผู้พู ดได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผล

วิธีการจัดระเบียบในฐานะนักพู ดคุณภาพ
– ตั้งเป้าหมายในการพัฒนาตนเอง
– กำหนดการเรียนรู้ที่ชัดเจน
– ทบทวนสิ่งที่จะเพิ่มพู น
– จัดเตรียมสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานพู ดให้เพียบพร้อม
– จัดเวลาในการฝึกฝน เข้ารับการอบรมเรียนรู้อยู่
เสมอ

นักพู ดที่มีระเบียบ ทำสิ่งใดมักสวยงาม
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




17

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP14 การเปล่งเสียง

“การเปล่งเสียง” เป็นอีกหนึ่งเทคนิคสำคัญในการ
สะกดผู้ฟัง
การเปล่งเสียงได้เหมาะสมจะก่อให้เกิด
– ความประทับใจเมื่อแรกเริ่มรับฟัง
– เกิดความสนใจเมื่อได้ฟัง
– มีความเข้าใจเมื่อได้ตั้งใจฟัง
– อยากตัดสินใจ หลังจากจบการฟัง
– สามารถควบคุม และครอบครองความรู้สึกของผู้
ฟังได้ตลอดการพู ด

วิธีการเปล่งเสียงในการพู ด
– เปล่งเสียงออกมาให้เหมาะสม ไม่ดังจนเกินไป
เหมือนตะโกนและไม่เบาเกินไปจนเหมือนกระซิบ
– เสียงที่เปล่ง ควรมีทั้งเข้ม สดใส กังวาล สูง และ
ต่ำ เพื่อสร้างความน่าสนใจ
– มีจังหวะในการเปล่งเสียงตามเนื้อหาที่จะพู ดและ
กลุ่มบุคคลที่รับฟัง รวมถึงสถานการณ์ และสถานที่
นักพู ดที่เปล่งเสียงได้ดี จะมีแต่ผู้สนใจฟัง

#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

1
8

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP15 การควบคุมพลังเสียง

“พลังเสียง” เป็นอีกหนึ่งอาวุธสำคัญที่ต้อง
ควบคุม
– การพู ดด้วยเสียงอันดัง หรือตะโกน ถือเป็นการไม่
ให้เกียรติผู้ฟัง (ใช้ได้เฉพาะการพู ดปลุกระดม หรือใน
การเชียร์กีฬา)
– การพู ดเสียงเบาเกินไป ทำให้ผู้ฟังไม่เข้าใจได้
– หากมีพลังเสียงพู ดที่เหมาะสม ถูกกาลเทศะ ตรง
ตามสถานการณ์ จะสร้างความน่าเชื่อมั่นเชื่อถือ
– การควบคุมพลังเสียงได้ดี จะทำให้ผู้พู ดมีความสุข
สนุกกับการถ่ายทอด
– ผู้ฟังจะเกิดอรรถรสที่ดีในการรับฟัง และรู้สึก
ประทับใจในตัวผู้พู ด

วิธีการควบคุมพลังเสียง
– ฝึกพู ดเร็ว พู ดช้า พู ดเสียงสูงเสียงต่ำ จากนั้น
พิ จารณาตัวเอง
– สังเกตการพู ดของนักพู ดที่มีชื่อเสียง หรือผู้นำที่
ดีจาก youtube และนำมาฝึกปฏิบัติ
– ให้พร้อมปรับเปลี่ยน พลังเสียงของตัวเองทุก
ครั้ง เมื่อมีการพู ดในที่สาธารณะ หรือต่อหน้าผู้คนและ
ชุมชน

นักพู ดที่ควบคุมพลังเสียงได้ จะสร้างความน่าสนใจ
ตลอดเวลา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

19

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP16 การบริหารน้ำเสียง

การเป็นนักพู ดที่ดีนน้ั ”น้ำเสียง” เป็นส่วนสำคัญ
ของการสื่อสารที่ทรงพลัง (เคียงคู่กับเนื้อหาในการ
พู ด)

การบริหารน้ำเสียงอยู่เสมอจะทำให้
– เกิดความประทับใจในทุกสถานที่ที่พู ด
– เรื่องราวที่พู ดน่าสนใจ
– ระหว่างที่พู ดสะกดใจ
– เสริมสร้างเสน่ห์ได้ในทุกการพู ด

วิธีการบริหารน้ำเสียง
– ดื่มน้ำอุ่นอุณภูมิปกติ
– ไม่ทำลายกล่องเสียงด้วยการตะโกนพู ดอย่าง
รุนแรง
– หลีกเลี่ยงการตะโกนเชียร์กีฬาและตะโกนแข่งกัน
ร้องเพลงอย่างขาดสติ (เพราะจะทำให้หลอดเสียง
กล่องเสียงชำรุด)
– ดูแลสุขภาพร่างกายให้เป็นปกติ การเป็นไข้หวัดมี
ผลต่อ หลอดลม โพรงจมูก และการพู ด

นักพู ดที่บริหารน้ำเสียงอยู่เสมอ จะมีความพร้อมการ
พู ดอย่างมีคุณภาพในทุกสถานการณ์
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






20

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP17 จังหวะของการพู ด

วิธีการพู ดแบบมี “จังหวะจะโคนในการพู ด” เป็น
อีกหนึ่งกลวิธี ที่สร้างได้ทั้งความประทับใจ ทำให้เกิด
ความเข้าใจ และสะกดใจผู้ฟัง
จังหวะของการพู ดจะก่อให้เกิด
– ทิศทางในการพู ด
– ทำให้ผู้ฟังเกิดความเข้าใจได้ ไม่หลงประเด็น
– บรรยากาศร่วมของทั้งสองฝ่าย
– ศิลปะในการถ่ายทอด
– ทักษะของผู้พู ดที่เพิ่มพู น

วิธีการพู ดแบบมีจังหวะ
– ควบคุมอารมณ์ มีสติ มีสมาธิ
– ไม่พู ดเร็ว รัว เร่ง แรง (ยกเว้นต้องการพู ดเพื่อ
กระตุ้นจูงใจ)
– ทำความเข้าใจและมีความเข้าใจในเนื้อหาที่จะพู ด
ด้วยการศึกษาข้อมูลอยู่เสมอ

การพู ดมีจังหวะที่เหมาะสม จะมีผู้คนชื่นชม และชอบใจ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






21

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP18 ความสำคัญของดวงตา
ความสำคัญของดวงตา ดวงตาของผู้พู ด คือ

สิ่งตอกย้ำ ให้เกิดความน่าเชื่อถือได้อย่างมหาศาล
ทุกครั้งที่พู ด
– มีดวงตาที่อ่อนโยน จริงจัง และจริงใจ
– มองคู่สนทนา หรือผู้ฟังเสมอ
– ไม่หลบสายตา ไม่พู ดจาด้วยการมองไปที่อื่น
ทุกการเจรจา สนทนา เสวนาและสัมมนา ให้ใช้ดวงตา
หรือสายตา จ้องมองไปยังผู้ฟังด้วยความสุขและ
จริงใจ

วิธีการพู ดแบบมีดวงตาสอดประสาน
– รู้จริงในสิ่งที่พู ด
– จิตคิดดีทุกครั้งที่พู ด
– ให้ความสำคัญกับบุคคลที่เราพู ดด้วย
– มองไปที่ใบหน้าและดวงตาของคู่สนทนาเพื่อ
เป็นการให้เกียรติ

ดวงตาคือหน้าต่างของหัวใจ ทุกครั้งเมื่อพู ดคราใด
จงให้ความสำคัญกับการใช้ดวงตา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






22

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP19 ศีรษะกับการพู ด
นอกจากบุคลิกภาพร่างกายของผู้พู ดแล้ว

“ศีรษะ” ถือว่าเป็นจุดศูนย์รวมของดวงตาทุกคู่ของผู้
ฟังที่มองมา เพราะ เป็นจุดศูนย์รวมของดวงตา ริม
ฝีปาก ใบหน้า และ พลังเสียงที่เปล่งออกดังนั้น
ระหว่างพู ด ควรที่จะ
– ทำศีรษะเอียงเล็กน้อย เพื่อเป็นพวกเดียวกันกับผู้
ฟัง
– ศีรษะตั้งตรงสง่างาม เพื่อการพู ดที่ทรงพลัง
– ผงกศีรษะพองาม เพื่อแสดงอาการรับรู้ เห็นด้วย
คล้อยตาม
– ใช้ศีรษะร่วมอย่างเหมาะสม ในแต่ละเนื้อหาของการ
พู ด จะสร้างการรับรู้ ตื่นตัว และติดตามตลอดเวลา

ขอให้มีความสุขสนุกกับการเป็นนักพู ดคุณภาพ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






23

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP20 ภาษากายในการเจรจา

“ภาษากาย” เป็นอีกส่วนที่สำคัญ ในการเสริม
ความเชื่อมั่น และความน่าเชื่อถือเมือ่ ผู้พู ดมี
ภาษากายที่เหมาะสมจะทำให้ผู้ฟัง
– คล้อยตาม เห็นด้วย
– รับทราบ ตรึงใจ
– ชื่นชอบ เพลิดเพลิน
– สร้างบรรยากาศในการพู ด การฟัง ได้อย่างมี
คุณภาพ
ภาษากายประกอบไปด้วย
– การเดินที่สง่างาม
– การยืนที่โดดเด่นและมั่นคง
– การเคลื่อนย้ายตัวให้น่าติดตาม
– การใช้มือ แขน ไหล่ ประกอบท่าทางระหว่างพู ด
– การใช้ศีรษะ สีหน้า ดวงตา แสดงออกเมื่อ

พู ดนักพู ดที่มีเนื้อหาในการพู ดที่ดีๆเมื่อมีท่าทางมา
ผสมผสาน จะก่อให้เกิดการรับรู้ที่ทรงพลัง
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






24

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP21 มือทั้งสองสำคัญอย่างไร

การเป็นนักพู ดที่ดีนั้น องค์ประกอบระหว่าง
สนทนา สัมมนาหรือบรรยาย มือทั้งสองจะมีส่วนร่วม
เสมอ
การใช้มือประกอบการพู ดจะก่อให้เกิด
– น้ำหนักของเรื่องที่พู ด
– ความน่าเชื่อถือ
– พลังในการถ่ายทอด
– เสริมบุคลิกภาพของผู้พู ด

วิธีการใช้มือทั้งสองข้าง
– อย่านิ่งวางแนบลำตัวตลอดการพู ด (เหมือนหุ่น-
ยนต์)
– มือที่จับไมค์ ให้แนบลำตัว จะดูงดงาม
– มืออีกข้างขยับเขยื้อนได้อย่างเหมาะสม แต่ดู
สบายตา
– ไม่เอามือล้วงกระเป๋า
– ไม่เอามือไขว้หลัง
– ไม่เอามือเสยผม ล้วง แคะ แกะ เกา ในทุกกรณี
ภาษากายของนักพู ดมีผลต่อความรู้สึกของผู้ฟังถึง
55%

ขอให้มีความสุขสนุกกับการเป็นนักพู ดคุณภาพ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

25

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP22 การมีอารมณ์ขัน

การเป็นนักพู ดที่ดีนั้น “การมีอารมณ์ขัน” ถือเป็น
เสน่ห์ที่สำคัญ ที่นักพู ดควรมี
การมีอารมณ์ขันระหว่างการพู ดจะก่อให้เกิด
– ความประทับใจในตัวผู้พู ด
– ความน่าสนใจระหว่างพู ด
– เกิดการจดจำเมื่อจบการพู ด
– ผู้ฟังมีความสุข
สิ่งที่ผู้พู ดควรมี
– ฝึกฟัง พู ด อ่าน เขียน เป็นประจำ
– มีเรื่องเล่าที่สร้างสรรค์ (เรียกเสียงฮาได้)
– มีเรื่องแทรกที่ขบขัน (เรื่องสุภาพ)
– ไม่พู ดเรื่องสองแง่สองง่าม
– มีทักษะ ศิลปะ ขั้นตอน มีจังหวะในการถ่ายทอด
ระหว่างพู ด

นักพู ดที่มีอารมณ์ขัน จะได้รับการจดจำอย่างรวดเร็ว
ในทุกการสื่อสาร
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






26

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP23 เสียงสูงต่ำกับการพู ด

“เสียงสูงต่ำของผู้พู ด” เป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญ
ในการสร้างสรรค์บรรยากาศ โดยจะ นำพาความรู้สึก
ของผู้ฟังร่วมทางไปกับผู้พู ด

เสียงสูงต่ำจะทำให้
– ผู้ฟังติดตามเนื้อหาของการพู ด
– เกิดอรรถรสในการรับฟัง
– บรรยากาศในการรับรู้ที่สร้างสรรค์
– พลังการถ่ายทอดของผู้พู ด
– สร้างความประทับใจและการจดจำได้
สิ่งที่ผู้พู ดควรทำ
– ไม่พู ดเป็นเสียงราบเรียบโทนเดียว
– ฝึกพู ดขึ้นเสียงสูง ลงเสียงต่ำตามเนื้อหาได้อย่าง
เหมาะสม
– สังเกตการพู ดของผู้ที่มีประสบการณ์
– ค้นหาความชำนาญการที่ชัดเจนของตน เพื่อนำมา
ใช้ในการพู ด
– มีความสุขรักในการเป็นผู้ถ่ายทอดและสื่อสารแบบ
มืออาชีพ

นักพู ดที่มีเสียงสูงต่ำ จะสร้างความน่าสนใจได้เสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






27

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP24 พู ดเร็ว พู ดช้า ช่วยการสนทนาได้อย่างไร
การพู ดเร็ว พู ดช้า มีส่วนช่วยให้เกิดอรรถรสและ

บรรยากาศในการพู ดและฟังเสมอ
พู ดเร็วทำให้
– เกิดความรู้สึกตื่นเต้น
– เป็นการกระตุ้นจูงใจ
– ทำให้ตื่นตัวในการรับรู้
– สร้างความเชี่ยวชาญชำนาญการให้แก่ผู้พู ด
พู ดช้าทำให้
– ผู้ฟังรู้สึกสนใจอยากติดตาม
– ทำให้มีสติ เกิดสมาธิในการรับรู้รับฟัง
– ทำให้ตัวผู้พู ด ได้มีโอกาสในการ รวบรวม เรียบ
เรียง ร้องเรียง ก่อนเล่าเรื่อง

ทุกการพู ดจา หากมีการพู ดช้า พู ดเร็ว ประกอบทุก
การพู ด ย่อมสร้างสีสันในการรับรู้อยู่ตลอดเวลา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






28

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP25 เมื่อถูกตั้งคำถาม
สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และต้องพบเจออยู่เสมอนั่น

คือการถูกตั้งคำถาม

การถูกตั้งคำถามมีข้อดี คือ
– แสดงถึงผูฟ้ ังให้ความสนใจ
– เกิดการพัฒนาขึ้นทั้งสองฝ่าย (ผู้พู ดต้องมีความ
รู้ หรือค้นคว้าหาความรู้ ส่วนผู้ฟังได้ความรู้เพิ่ม)
– ทำให้ทุกประเด็นคลี่คลายไม่มีอะไรต้องติดค้าง
– ทำให้บรรยากาศในการพู ดคุย บรรยาย สนทนา
เสวนา สัมมนา มีคุณค่า
ในฐานะผู้พู ดเมื่อถูกตั้งคำถามควรทำอย่างไร

– ยิ้ม ให้กับผู้ตั้งคำถาม
– กล่าวคำขอบคุณ พร้อมชื่นชมว่า “เป็นคำถามที่ดี
มาก”
– มีสติสมาธิในการตั้งใจฟังคำถาม
– ประมวลผลพร้อมตอบอย่างสุภาพ
– หากไม่สามารถตอบได้ ให้กล่าวคำขออภัย และ
กล่าวว่าจะศึกษาค้นคว้าข้อมูล เพื่อนำเรียนในโอกาส
ถัดไป
การถูกตั้งคำถาม ถือเป็นเรื่องปกติ ที่จะมีขึ้นในทุก
สถานการณ์ของการพู ดคุย การประชุม การสัมมนา
เสวนา และสัมมนา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




29

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP26 เทคนิคการเริ่มทักทาย
เนื่องจากการพู ดจะมีในหลายสถานการณ์ ไม่ว่า

จะเป็น พู ดในห้องประชุม พู ดในห้องทำงาน พู ดใน
สถานที่ราชการ พู ดในที่สาธารณะ พู ดกับคนรู้จัก พู ด
กับคนไม่รู้จัก ดังนั้น การเริ่มทักทายจึงต้องมีเทคนิค
ดังนี้

– ทักทายคนไม่รู้จัก
เริ่มต้นด้วยคำสุภาพเสมอ จากนั้นใช้คำถาม เพื่อ
สร้างความสนิทสนม
– ทักทายคนรู้จัก
หลีกเลี่ยงเรื่องเชิงลบ ไม่ควรทักทายเรื่องสุขภาพและ
บุคลิก แต่กวนทักทายเรื่องความรู้สึกความคิดถึงและ
การขอบคุณ

– เริ่มทักทายอย่างเป็นทางการในห้องประชุม
หากเป็นวิทยากร ควรมีคำคม หรือเรื่องมาเล่าหาก
เป็นพิธีกรให้กล่าวอย่างเป็นทางการ (ตามบทที่เตรียม
มา)






30

– ทักทายในที่สาธารณะ
ใช้ถ้อยคำเชิงบวกที่สร้างสรรค์ ที่ทำให้ผู้ฟังทั้งหมด
ฟังแล้วรู้สึกมีความสุข สุขใจ ได้ประโยชน์
– ทักทายในห้องทำงาน
ควรสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลาย สบายๆ แต่ก็พร้อม
ที่จะสนทนาในเรื่องของงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ
และประสิทธิผล
ผู้พู ดที่มีเทคนิค ศิลปะในการเริ่มทักทาย เปรียบ
เสมือนการติดกระดุมทางความรู้สึกเม็ดแรก จะ
สามารถพู ดคุยหรือสนทนาได้อย่างมีความสุข และมี
คุณภาพตลอดการพู ด
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






31

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP27 เทคนิคการเริ่มสนทนา

คำว่า “สนทนา” จะใช้กับการพู ดคุยแบบเป็นกลุ่ม
กับคนรู้จัก คนเพิ่งเริ่มรู้จัก หรือการพู ดคุยเชิงธุรกิจ
พู ดแบบเป็นทางการ คุยแบบไม่เป็นทาง จะแตกต่าง
จากคำว่าบรรยาย

การสนทนาที่ดีจะทำให้
– สร้างมิตรภาพได้ตลอดเวลา
– รักษาสัมพนั ธภาพได้สม่ำเสมอ
– สรา้ งบรรยากาศและความผ่อนคลายในหมู่มิตร
สหาย
– สามารถสร้างช่องทาง ทางธุรกิจได้
วิธีเริ่มต้นการสนทนาที่ดี
– เริ่มต้นการสนทนาด้วยรอยยิ้ม จิตที่เบิกบาน น้ำ
เสียงสดใสร่าเริง ดวงตาเป็นประกาย กริยามารยาท
เรียบร้อย
– มีเรื่องดีๆ ที่มีคุณค่ามาเล่า
– พู ดถึงบุคคลอื่นอย่างสร้างสรรค์ (ไม่นินทา กล่าว
หา ว่าร้าย)
– ให้เกียรติคู่สนทนา ทำให้คู่สนทนารู้สึกเป็นคน
สำคัญและมีความสุข
– มีมารยาทในการเริ่มต้นสนทนา โดยการตั้งคำถาม
อย่างสร้างสรรค์

นักพู ดที่มีวิธีในการเริ่มต้น สนทนา จะทำให้บรรยากาศ
ของการพู ดคุยได้ประโยชน์และมีสาระเสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

32

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP28 เทคนิคการอธิบาย

การอธิบาย ถือเป็นส่วนหนึ่งในการพู ด การ
สนทนา การเสวนา การสัมมนา และในทุกการประชุม
การอธิบาย คือการเพิ่มรายละเอียด ในเนื้อเรื่อง
หัวข้อ และประเด็นที่นำมาพู ด เพื่อให้ผู้ฟังได้เห็นภาพ
และเกิดความเข้าใจ ถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ
ของการพู ด

เทคนิคการอธิบายให้ได้ผล
– ผู้พู ดมีความรู้จริงในสิ่งที่พู ด
– พู ดอธิบายให้ตรงประเด็นไม่ออกนอกเรื่อง
– มีการยกตัวอย่าง มีการเปรียบเทียบ ประกอบการ
อธิบาย
– ใจเย็น สุภาพ ให้เกียรติผู้ฟัง
– มีหัวข้อ การอธิบายเรียงลำดับได้อย่างชดั เจน

การอธิบายจนเกิดความเข้าใจ จะนำพาไปสู่การตัดสิน
ใจเสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง






33

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP29 เทคนิคการโน้มน้าว
การโน้มน้าวหมายถึง การทำให้ผู้ฟังเห็นด้วย

คล้อยตาม เป็นพวกเดียวกับเรา เป้าหมายเพื่อการ
ตัดสินใจ
นักพู ดที่มีเทคนิคการโน้มน้าว
– จะได้ผลลัพธ์ในสิ่งที่ต้องการ
– ผู้ฟังมักเห็นด้วย และชื่นชอบ
– ทำให้บรรยากาศในการสนทนาหรือบรรยาย มี
ความสุข อบอุ่น สนุกสนาน ได้คุณประโยชน์
– ทำให้การสนทนาหรือบรรยายในครั้งนั้นเกิดการ
ต่อยอด ขยายผล
เทคนิคการโน้มน้าว
– ทราบถึงความต้องการของผู้ฟัง
– รวบรวม เรียบเรียง ร้อยเรียง ก่อนเล่าเรื่อง
– ควรพู ดให้เห็นภาพ
– สร้างอารมณ์ให้ไม่ควรพลาดโอกาส
– ชี้ให้เห็นคุณค่าของการครอบครอง เป็นเจ้าของ
หรือลงมือทำ ในเนื้อเรื่องที่พู ด

นกั พู ดที่มีเทคนิคการโน้มน้าวที่ดี จะมีผลลัพธ์เกิดขึ้น
ตลอดเวลา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

34

46 เทคนิคพูดแบบมืออาชีพ

EP30 เทคนิคการครองใจ
การจะครองใจคนจากการพู ด การสื่อสารนั้น มา

จากการสื่อสาร 3 ประการ คือ
1. ถ้อยคำ (เนื้อหาในการพู ด)
2. น้ำเสียง (พลัง จังหวะ)
3. ท่าทาง (บุคลิค การแสดงออก)
โดยมีวิธีการ ดังนี้
– พู ดในสิ่งที่คนอยากฟัง
– ไม่พู ดในสิ่งที่เราอยากจะพู ด
– เนื้อหาในการพู ด ไม่ส่อเสียด ถากถาง เย้ยหยัน
ตำหนิ ดูถูกนินทา กล่าวหา ว่าร้าย
– ให้เกียรติและให้ความสำคัญกับผู้ฟัง
– ให้คู่สนทนามีส่วนร่วม
– เป็นผู้ฟังที่ดี ไม่ครอบครองการพู ดอยู่ฝ่ายเดียว
– ไม่สร้างความอึดอัด
– เนื้อหาในการ หูฟังเห็นถึงโอกาส รู้สึกพึงพอใจ
อยากให้การช่วยเหลือส่งเสริมและสนับสนุน




35

- มีน้ำเสียงสูงต่ำ เข้ม สดใสกังวาน มีจงั หวะในการ
พู ด
– มีภาษากายประกอบในการพู ดได้อย่างเหมาะสม
ลงตัว ไม่ชี้หน้าผู้ฟังเด็ดขาด
– จิตใจของผู้พู ด จะต้องมีความปรารถนาดีเป็นผู้ให้
กับผู้ฟังอยู่เสมอ
การพู ดเพื่อครองใจคน จะสร้างโอกาสให้กับผู้พู ด
ตลอดเวลา
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




36

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ

EP31 เทคนิคการสร้างความจดจำ

อีกหนึ่งความสำคัญ ในฐานะของนักพู ดที่ควร
ปฏิบัตินั่นคือ การสร้างความจดจำให้กับผู้ฟัง
ตัวอย่างเช่น
– ได้พบเห็นบางเหตุการณ์ จะนึกถึงผู้พู ด
– ได้ยินบางถ้อยคำ จะนึกถึงผู้พู ด
– จะลงมือทำในบางสิ่ง จะถึงผู้พู ด
การสร้างความจดจำให้ประโยชน์แก่ผู้พู ด คือ
– ผู้ฟังรูส้ ึกประทับใจ
– จะได้รับการส่งเสริมและสนับสนุน
– สร้างคุณค่า และมูลค่าในการประกอบธุรกิจ
– สามารถขยายงาน และต่อยอดให้เกิดผลลัพธ์ได้
อยู่เสมอ
วิธีการสร้างความจดจำ
– มีถ้อยคำที่สร้างสรรค์ในการสื่อสาร
– มีประโยคทีเด็ดที่พู ดแล้วเห็นภาพ
– ยกตัวอย่างระหว่างพู ดได้อย่างเฉียบคม
– มีศิลปะในการเปรียบเทียบ ได้อย่างชัดเจน
– ให้เกียรติให้ความสำคัญกับผู้ฟังและให้ผู้ฟังมีส่วน
ร่วมอยู่ตลอดเวลา

นักพู ดที่สามารถสร้างความจดจำกับผู้ฟังได้ จะได้รับ
ความนิยมชมชอบ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

37

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ

EP32 เทคนิคการใช้ (พู ด) โทรศัพท์
“โทรศัพท์” เป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์หลักของการ

ดำเนินชีวิต ของผู้คนในทุกสังคม
การใช้โทรศัพท์ เพื่อติดต่อสื่อสารจึงมีความสำคัญ
หากมีทักษะศิลปะใน
การใช้โทรศัพท์ (ฟัง พู ด ทักทาย อธิบาย) จะทำให้
– สร้างความประทับใจได้อย่างรวดเร็ว
– มีมิตรภาพใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา
– รักษาสัมพันธภาพได้ดี
– สร้างความรู้สึกใกล้ชิดผูกพันประทับใจ
– ใช้โทรศัพท์ในการประกอบวิชาชีพได้
เทคนิคการใช้โทรศัพท์ เมื่อเป็นผู้โทรออก
– ทักทายด้วยคำว่าสวัสดีทุกครั้ง (ไม่ควรใช้คำว่าฮัล
โหล)
– เมื่อกล่าวคำทักทายแล้ว ควรมีคำถามที่
สร้างสรรค์ แล้วตั้งใจฟังด้วยจิตที่เป็นสุข
– มีจังหวะในการถาม ฟัง พู ดอธิบาย
– ไม่แย่งพู ด ไม่พู ดเร็ว รัว แรง เร่งรีบ ละล่ำละลัก
ในการพู ด

38

– ไม่แสดงอาการหงุดหงิดอารมณ์เสียระหว่างการ
พู ด
– ใช้น้ำเสียงที่ชัดเจนสดใสร่าเริง แสดงออกถึง
ความสุขในการเป็นผู้โทรมา
เมื่อเป็นผู้รับสาย
– รับสายด้วยคำว่าสวสั ดีทกุ ครั้ง
– ตั้งใจฟัง ด้วยการให้เกียรติ และให้ความสำคัญ
กับผู้โทรมาเสมอ
– มีคำชื่นชม
– ไม่เบรก ไม่พู ดตัดบทกับคู่สนทนา
– บริหารเวลาให้เหมาะสม มีคำพู ดที่ถนอมน้ำใจ
ระหว่างการสนทนา
– ขอบคุณคู่สนทนาทุกครั้งด้วยคำพู ด “ขอบคุณ
ครับที่โทรมา”
– ทุกการโทรออก หรือรับสายควรให้คู่สนทนาวาง
สายก่อนเสมอ (เพื่อเป็นการให้เกียรติ เราจะไม่รีบวาง
สายก่อน)

โทรศัพท์มือถือในยุคปัจจุบัน เป็นเครื่องมือสำคัญใน
การสร้างภาพลักษณ์ จึงควรใช้อย่างสร้างสรรค์
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพู ดจาผ่านโทรศัพท์
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

39

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ




EP33 เทคนิคการจับไมโครโฟน

นกั พู ด พิธีกร และวิทยากรนั้น สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่
ได้ที่จะต้องปฏิบัติ นั่นคือต้องจับไมโครโฟน เพื่อใช้ใน
การถ่ายทอด ความรู้ ข้อมูล และข่าวสาร ให้กับผู้ฟัง
การจับไมโครโฟนในท่าทางที่ถูกต้อง จะเสริมสร้าง
บุคลิก สร้างความน่าเชื่อถือ และก่อให้เกิดความเชื่อ
มั่นจากตัวผู้พู ด

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
– การกุมหัวไมโครโฟน
– การจับชิดกับหัวไมโครโฟน
– การจับ แล้วด้ามไมค์ชี้ไปที่หน้าผู้ฟัง (ดูไม่สบาย
ตา)
– การถือไมโครโฟน ขึ้นมาบังหน้าเวลาพู ด (สร้าง
ความอึดอัดกับผู้ชม ผู้ฟัง)

สิ่งที่ควรทำ
– จับไมโครโฟนสบายๆตรงกลาง
– จับไมโครโฟนแนบลำตัว ขนานลำตัว
– มือหรือแขนที่จับไมโครโพน ตั้งฉากกับลำตัว
– ไม่ให้หัวไมโครโฟนห่าง หรือใกล้ริมฝีปากจนเกินไป
– สังเกตความดังของเสียงที่พู ด ทุกครั้งเมื่อจับ
ไมโครโฟน

ไมโครโฟนคือเครื่องมือชนิดหนึ่งที่สร้างชื่อเสียงให้กับ
ผู้พู ดได้ เพียงรู้ทักษะในการใช้
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง

40

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ




EP34 เทคนิคการยืนที่โพเดียม

การเป็นนักพู ด จะมีหลายบทบาทหน้าที่ อาทิเช่น
พู ดในฐานะวิทยากร
พู ดในฐานะแขกรับเชิญ
พู ดในฐานะผู้เข้าร่วมประชุม
พู ดในฐานะอื่นๆ
พู ดในฐานะพิธีกร

ในสถานที่จัดประชุมที่มีมาตรฐาน เป็นทางการจะมี
โพเดียมเพื่ อให้พิ ธีกรเป็นผู้ปฏิบัติหน้าที่
เพื่อให้เกิดความสง่างาม และมีความเป็นมืออาชีพ

เทคนิคการยืนที่โพเดียม จึงควรที่จะ
– ยืนตัวตรง ให้ร่างกายดูสง่างาม
– หากมีขาตั้งไมค์ ให้ปรับไมโครโฟนให้เหมาะสม
– ไม่นำมือทั้งสองข้าง จับที่ขอบของโพเดียม (ไม่
สุภาพ)
– ไม่ก้มหน้าอ่านข้อมูลรายละเอียด นานจนเกินไป
– หากเป็นพิธีกรดำเนินรายการคู่ ให้ยืนมีระยะห่าง
อย่างเหมาะสม ไม่ยืนเบียดกันจนอึดอัด
– ฝึกซ้อมการทำหน้าที่ คิวที่กำหนดไว้อย่างรัดกุม
แม่นยำและเป็นมืออาชีพ

โพเดียมเป็นสถานที่ที่ผู้ดำเนินรายการ สามารถใช้ใน
การสร้างสีสันและคุณประโยชน์ให้แก่ผู้ฟังได้ เพียงให้
ความสำคัญและ#พู ดดีฝึกได้
#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลังมีเทคนิคใน
การใช้

41

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ




EP35 เทคนิคการพู ดบนเวที
ในฐานะของการเป็นนักพู ด โอกาสที่จะขึ้นพู ดบน

เวทีมีหลายลักษณะ
1. ถูกสัมภาษณ์โดยพิธีกร
2. ยืนพู ดคนเดียวในฐานะวิทยากร
3. ขึ้นพู ดเป็นทีม
4. พู ดในฐานะผู้ดำเนินรายการ

ไม่ว่าจะพู ดในฐานะอะไร หากอยู่บนเวที ควรที่จะ
– สร้างความประทับใจแรก ด้วยการกล่าวคำทักทาย
ที่เหมาะสม
– ยืนตัวตรงสง่า
– ไม่ล้อเล่นจนเกินงาม
– มีการแต่งกายดูแลบุคลิกภาพได้ดี
– มีการเคลื่อนไหว ตามสถานการณ์และเนื้อหาที่จะ
พู ด
– ไม่ยืนนิ่งเป็นเหมือนหุ่นยนต์ (ผู้ฟังจะขาดอรรถรส
ในการรับรู้)
– ใช้ภาษากายให้ครบถ้วนเพื่อเสริมเสน่ห์และความน่า
สนใจ




42

– มองไปยังผู้ฟังอยู่ตลอดเวลา ใช้สายตาให้เป็น
ประโยชน์ ไม่หลบตา ไม่แสดงสีหน้าอาการในทางที่ไม่
เหมาะสม
– มีความกระตือรือร้น ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความสุขใน
ฐานะของผู้พู ด
การพู ดบนเวที สามารถสร้างความโด่งดังหรือดับดิ้น
ได้ หากไม่มีการเตรียมการที่ดีพอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




43

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ




EP36 เทคนิคการพู ดฉุกเฉิน
การดำเนินชีวิต ในฐานะบุคคลทั่วไป นักพู ด

วิทยากร พิธีกร นักขาย ผู้บริหาร มักหลีกหนีไม่พ้น ที่
จะต้องถูกเชิญให้พู ดแบบไม่ทันตั้งตัว
สิ่งที่พบเห็นอยู่เป็นประจำนั่นคือ
– ถูกเชิญกล่าวบนเวที ให้คู่บ่าวสาว การขึ้นบ้านใหม่
การทำบุญ แสดงความยินดีในการเลื่อนตำแหน่ง
– การถูกซักถามในที่ประชุม
– การถูกสอบถามในที่สาธารณะ
– การพบกับเหตุการณ์โดยบังเอิญ แล้วต้องพู ด

เทคนิคการพู ดฉุกเฉิน คือ
– มีสติตลอดเวลา
– ควบคุมสมาธิได้
– ทวนคำถามอยู่เสมอ เพื่อประมวลผลในการพู ด
ตอบ
– เมื่อถูกเชิญให้พู ดแบบฉุกเฉินต้องกล่าวขอบคุณ
ทุกครั้ง




44

– ห้ามกล่าวออกตัวว่า ไม่มีความพร้อม เพิ่งทราบ
หรือไม่มีข้อมูล
– ให้พู ดพร้อมรอยยิ้มมีภาษากายที่เหมาะสม
– ควบคุมจิตใจ ความคิด ความรู้สึก อารมณ์
ร่างกาย น้ำเสียง ให้เป็นมืออาชีพ (ไม่สั่น ไม่ประหม่า)
– มีข้อมูลชื่อท้องถิ่นที่เราไปเยือน หรือมีไหวพริบ
ปฏิภาณ เพื่อเสริมสร้างเสน่ห์ เมื่อกล่าวถึงชื่อบุคคล
องค์กร สถานที่ ชุมชน
การพู ดแบบฉุกเฉิน หากมีรอยยิ้มสีหน้าและดวงตาที่
สดใส จะสร้างความประทับใจได้อยู่เสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




45

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ




EP37 เทคนิคการพู ดในโต๊ะอาหาร

โต๊ะอาหารเป็นอีกหนึ่งสถานที่ที่นักพู ดหรือผู้พู ด
มีโอกาสที่จะแสดงความเป็นมืออาชีพ ด้วยการสร้าง
มิตรภาพสานสัมพั นธภาพและทำให้เกิดโอกาสทาง
ธุรกิจ

ประโยชน์ของการพู ดในโต๊ะอาหาร
– สร้างมิตรภาพใหม่ได้ตลอดเวลา
– รักษาสัมพันธภาพได้เสมอ
– ก่อให้เกิดช่องทางในการประกอบการค้า

เทคนิคการพู ดที่ดี
– แนะนำตัวได้เหมาะสม
– มีศิลปะในการตั้งคำถามและมีทักษะในการรับฟัง
– ไม่พู ดเรื่องของตัวเองมากจนเกินไป
– มีจังหวะในการสนทนา
– รู้กาละเทศะในระหว่างร่วมรับประทานอาหาร ว่า
ควรพู ดเรื่องใด ไม่สมควรพู ดเรื่องใด

ผู้คนบนโลกใบนี้ หลีกหนีไม่พ้นที่ต้องพบกันในโต๊ะ
อาหาร จึงเป็นอีกหนึ่งสถานที่ ที่นักพู ดที่ดีจะตอ้ งมี
ทักษะ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




46

46 เทคนิคพู ดแบบมืออาชีพ




EP38 เทคนิคการสร้างความประทับใจ

การเป็นนักพู ด หรือผู้พู ดในบทบาทต่างๆ การ
สร้างความประทับใจ ถือได้ว่าเป็นการติดกระดุมทาง
ความรู้สึกเม็ดแรกให้แก่ผู้ฟัง จึงควรให้ความสำคัญ
อยู่เสมอ

เทคนิคการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ฟัง
– ให้เกียรติ ให้ความสำคัญแก่ผู้ฟัง
– เอ่ยชื่อผู้ฟังได้อย่างชัดเจน
– พู ดจาแบบอ่อนน้อมสุภาพ มีสัมมาคารวะ ไม่
ก้าวร้าว ไม่อวดตัว ไม่อวดตน ไม่พู ดเรื่องของ
ตนเองมากจนเกินไป
– ไม่พู ดถึงจุดอ่อน จุดด้อย หรือจุดผิดพลาดของ
ผู้ฟัง
– พู ดในสิ่งที่ผู้ฟังอยากฟัง ไม่พู ดแต่ในสิ่งที่เรา
อยากจะพู ด
– ทุกคำพู ดควรมุ่งเน้นคุณประโยชน์ที่จะเกิดแก่ผู้ฟัง
– ใช้หลักการ 4 ช. (ชม ชอบ เชื่อ ช่วย) กับผู้ฟัง

ความประทับใจสร้างได้ เพียงผู้พู ดมีความตัง้ ใจและ
ใส่ใจอยู่เสมอ
#พู ดดีฝึกได้#พู ดเป็นชีวิตเปลี่ยน#ทุกคำพู ดมีพลัง




47