Vorwerk_Temial_Handbuch_A4_LY-k5

Einfach
erfolgreich

Partyablauf
Sicher während der TeaTime

Anerkennung
So viel Spaß macht Temial

Karriereplanung
Dein Weg zum Erfolg
TeaTime-Konto, App und Co.
So vernetzt ist Temial

Editorial

Liebe Beraterin, lieber Berater,

ich freue mich sehr, dich als neues Mitglied des Temial-Teams
begrüßen zu dürfen!

Auf dich wartet ein freundliches und aufgeschlossenes Umfeld, in dem deine
Bedürfnisse immer oberste Priorität haben. Damit du dich vom ersten Moment
an wohl fühlst, haben wir deinen Start sorgsam vorbereitet und dabei auf 90
Jahre Erfahrung im Direktvertrieb zurückgegriffen. Als solides Familienunter-
nehmen steht Vorwerk, wie kaum ein anderes, für Zusammenhalt, Expertise
und hochwertige Produkte. Gleichzeitig ist Temial als junges Unternehmen
frisch und dynamisch!

Wir möchten dir Wege aufzeigen, wie du mit Temial selbstbestimmt und erfolg-
reich sein kannst. Du erhältst Anregungen, wie du ein solides Netzwerk aufbau-
en kannst (ab Seite 12), das du von nun an zuverlässig mit Neuigkeiten aus der
Temial-Welt versorgst. Ab Seite 20 erfährst du, was bei einer TeaTime passiert und wie du sie selbst erfolgreich durch-
führst. Natürlich kommt auch der Verkaufsabschluss nicht zu kurz: Auf den Seiten 50 – 55 findest du Tipps, wie du
erfolgreich Temial-Teevollautomaten vermittelst.

Bei Temial kannst du dich jederzeit frei entfalten und findest im Laufe der Zeit bestimmt deinen ganz eigenen Stil.
Deshalb haben wir auf den letzten Seiten genug Platz für deine eigenen Notizen, Ideen und Tricks gelassen. Außer-
dem kannst du dich auf regelmäßige Schulungen, Begleitung und Unterstützung bei TeaTimes und stets ein vertrau-
ensvolles Miteinander freuen. Dieses Miteinander bedeutet auch, dass wir all deine Erfolge nicht nur mit dir erleben,
sondern auch kräftig feiern möchten – zum Beispiel bei tollen Events!

Schön, dass du unsere Begeisterung für Tee und Menschen teilst und uns als Botschafter*in dabei unterstützt, unsere
Vision von Ruhe, Entspannung und authentischer Teekultur für den modernen Alltag in die Welt zu tragen.
Dabei kannst Du Dich immer auf Temial verlassen, besonders in Bezug auf drei Kernelemente:

• Zeitliche Flexibilität Gemeinsam
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklung werden wir erfolgreich!
• Finanzielle Selbstbestimmtheit
Bitte zögere nie, mir Fragen zu stellen,
Herzlich willkommen im Team! Probleme anzusprechen oder Ideen
einzubringen! Ich freue mich, dass du

in meinem Team bist.

Marc Rüb, Vertriebsleiter Deutschland Temial

Stempelkarte Visitenkarte vom BL

2 Temial – Einfach erfolgreich

Inhalt

Darauf kannst du
dich freuen!

Du stehst im Tipps und Tricks für
Mittelpunkt! deinen Erfolg.

4-5 Schön, dass du da bist – 12-15 P assende Kontakte finden
deine Unterstützung auf 16-17 Wie aus Kontakten Erfolg
einen Blick
wird – Tipps zum TeaTimes
6-9 Du erntest, was du säst buchen
10-11 So gestaltest du deinen 18-19 Gastgeber*innen gut
vorbereiten
Erfolg!

It’s TeaTime! So sicherst du deine
Provision.
20-23 Diese drei Elemente
machen dich erfolgreich! 50-53 Einwand oder Vorwand?
Plus: Geschickte Erkenne den Unterschied!
Gesprächstechniken
54-55 Erfolgreich verkaufen!
24-49 TeaTime: 56-57 Kontakte pflegen–
Das passiert!
After Sales
58-71 Dein Bereich:

Das TeaTime-Konto

72-73 Platz für deine Notizen
und Kontakte

74-75 Alles rund um den
Temial-Teevollautomaten

Wichtige Adressen:
T emial-Website/Onlineshop/Zugang zu deinem
TeaTime-Konto: www.temial.vorwerk.de
P ostadresse Temial:
Vorwerk Temial GmbH
z. H. Team PDS
Konsumstraße 45
42285 Wuppertal

Temial – Einfach erfolgreich 3

Du stehst im Mittelpunkt! Schön, dass du da bist – deine Unterstützung auf einen Blick

Schön,
dass du
da bist!

Bei Temial kannst du dir sicher sein, dass du immer die volle Unter-
stützung erfährst – in dem Maße, wie du es brauchst! Hier ein Über-
blick darüber, was jetzt schon auf dich wartet!

4 Temial – Einfach erfolgreich

Schön, dass du da bist – deine Unterstützung auf einen Blick Du stehst im Mittelpunkt!

Stark im Team

Bei TeamTimes triffst du regelmäßig auf Gleichgesinnte, kannst dich
austauschen und erfährst alle Neuigkeiten aus erster Hand.

 Austausch Frage deine
 Information Bezirksleitung
 Motivation nach aktuellen
Terminen und
Möglichkeiten

Gemeinsame Erlebnisse

Ob Sommerfest, große Gala-Abende oder
gemeinsame Reisen – wir freuen uns immer,
dich zu sehen, gemeinsam mit dir Einmali-
ges zu erleben und deine Erfolge zu feiern.

Geballter Erfolg

Temial ist regelmäßig auf Messen vertreten. Auf diesem Wege wollen
wir noch bekannter werden. Für dich besteht die Chance, auf inte-
ressierte Menschen zu treffen, dein Netzwerk auszubauen, Aufträge

2 zu schreiben un3d so deine Provision zu sichern.

Achtung! Du kennst einen tollen Platz für einen Temial-Promostand?
Dann melde dich bei deiner Bezirksleitung, damit ihr besprechen
könnt, ob und wann du Temial am besten dort präsentieren kannst!

Die Kirsche auf der Torte
Einsatz wird belohnt – natürlich mit
Provision. Zusätzlich würdigen wir re-
gelmäßig besonders tolle Leistungen!

Temial – Einfach erfolgreich 5

Du stehst im Mittelpunkt! Du erntest, was du säst.

Du erntest,
was du säst.

Begeisterung teilen, TeaTimes machen, Gespräche mit potentiellen Kund*innen führen,
Aufträge vermitteln – all das macht Spaß. Hier kommt der Überblick über das, was dich
außerdem finanziell bei Temial erwartet!

Das Kickstarter-Programm –
du entscheidest, was dein Temial-
Teevollautomat kostet

Wenn du in 60 Tagen 6 Temial-Teevollautomaten vermittelst,
bekommst du deinen Temial-Teevollautomaten komplett ohne Zu-
zahlung! Wie das? Mit jedem Temial-Teevollautomaten, den du wäh-
rend deines Kickstarter-Programms vermittelst, wird dein eigener
Temial-Teevollautomat günstiger.

Außerdem erhältst du während deines Kickstarter-Programms
zusätzlich eine Demotasche inklusive sämtlicher Utensilien gratis.
PLUS: Ab dem 2. vermittelten Temial-Teevollautomaten bekommst
du jeweils 30 Euro Provision ausbezahlt.

Vermittelte- Vergünstigung Provision
Teevollautomaten
90 € -
1 90 € 30 €
2 90 € 30 €
3 90 € 30 €
4 90 € 30 €
5 149 € 30 €
6 599 € 150 €

6 Temial – Einfach erfolgreich

Du erntest, was du säst. Du stehst im Mittelpunkt!

Provisionspunkte für alles Deine Leistung wird belohnt

Für alle Verkäufe, die du vermittelst, erhältst du eine Grundprovi- Je nach Höhe deiner Grundprovision in einem Monat erhältst du
sion. Alle Details dazu findest du in der aktuellen Provisionstabelle. einen Leistungsbonus.
Dabei entspricht 1 Provisionspunkt 10 Cent.

Provision von überall Leistungsbonus Bonusgröße Bonus €

Temial wird nicht nur über TeaTimes verkauft, sondern auch über Bonusstufe 1 1601 – 3200 52,50
den Onlineshop auf www.temial.vorwerk.de und in den deutsch- Bonusstufe 2 Punkte 150,00
landweiten Vorwerk Stores. Da wir an einen engen persönlichen Bonusstufe 3 3201 – 3600 400,00
Kontakt durch dich glauben, erhältst du auch Provision, wenn je- Bonusstufe 4 Punkte 725,00
mand, mit dem du gepairt bist, im Onlineshop oder Store kauft. Die Bonusstufe 5 3601 – 9600 1.202,50
Voraussetzung dafür ist, dass du aktiv bist. Mehr Infos zum Pairing Bonusstufe 6 Punkte 1.600,00
findest du auf Seite 44. 9601 – 12800
Punkte
Du bist aktiv, 12801 – 16000
Punkte
wenn du mindestens einen Temial-Teevollautomaten im jeweiligen ab
Abrechnungsmonat selbst erfolgreich, also ohne Widerruf, vermittelst. 16001 Punkte

Temial – Einfach erfolgreich 7

Du stehst im Mittelpunkt! Du erntest, was du säst.

Du erntest,
was du säst.

Lass uns gemeinsam etwas
aufbauen!

Mit wem möchtest du gemeinsam erfolgreich werden? Wenn du je-
manden ins Temial-Team holst, erhältst du für jeden von ihm oder
ihr vermitttelten Temial-Teevollautomaten ebenfalls Provision.

Die aktuellen Details zu deiner Provision findest du in deiner Berater-
mappe auf den Blättern „Provisionstabelle für Temial-Handelsver-
treter/HviN“ und „Provision Punkteliste“.

Hier ein Überblick darüber, was mit Temial möglich ist:

Teevollautomat 2 Stück -> 160 € 5 Stück -> 400 € 10 Stück -> 800 €
Tee und 100 € Umsatz -> 200 € Umsatz -> 1.000 € Umsatz
Accessoires -> 200 €
20 € 40 €
Gesamt 1.000 €
Bonus 180 € 440 € 725 €
Anwerbergerät 52,50 € 400 €
Gesamt- 5 Stück -> 50 € 10 Stück -> 100 €
provision 0€ 890 € 1.825 €
232,50 €

8 Temial – Einfach erfolgreich

Du erntest, was du säst. Du stehst im Mittelpunkt!

Drei Fragen an Marc Rüb,
Vertriebsleiter bei Temial

Welche Schwerpunkte hast du beim Aufbau des Provisionsmodells
für Temial gelegt?
Ich habe das Provisionsmodell gemeinsam mit meinem Kollegen Oliver Künstle,
Sales Development Manager, entwickelt. Uns war wichtig, dass es übersichtlich und
leicht verständlich ist – und dass die Berater*innen von allen Vertriebskanälen bei
Temial profitieren können – also auch vom Onlineshop und den Vorwerk Stores.
Und worum geht es beim Temial-Provisionssystem?
Diese Komponenten sind entscheidend, um die maximale Provision zu erhalten:
Vermittlungen von Temial-Teevollautomaten und Rekrutierungen, also Teamaufbau.
Ganz wichtig ist außerdem die Provision aus den anderen Kanälen bei Temial:
Dem Online-Shop und den Vorwerk Stores. Vermittlungen

„aus dem Bereich des Teegeschirrs und Temial-Tees sind

dann das Sahnehäubchen obendrauf.
Was rätst du jemandem, der das Meiste
herausholen möchte:
Leidenschaft ist der Schlüssel: Je mehr du mit
Spaß dabei bist, TeaTimes machst, Kontakte
knüpfst, je öfter du über Temial sprichst, des-
to mehr kommt am Ende dabei rum. Halte
dabei auch diejenigen auf dem Laufen-
den, die Temial schon kennen.

„Leidenschaft ist der
Schlüssel zum Erfolg!“

Temial – Einfach erfolgreich 9

Du stehst im Mittelpunkt! So gestaltest du deinen Erfolg!

So gestaltest du
deinen Erfolg!

Vertriebsleitung

(festangestellt bei
Vorwerk Temial GmbH)

Erfolg ist Bezirksleitung
erlernbar
(festangestellt bei
Vorwerk Temial GmbH)

Teamleiter*in
(HV)

Berater*in
(HviN)

… mit einem starken
Team im Rücken!

Alles, was du brauchst, sind ansteckende
Leidenschaft, Motivation und Spaß, denn
Kontakte knüpfst du durch Begeisterung!
Wissen über Temial bekommst du durch
uns!

10 Temial – Einfach erfolgreich

So gestaltest du deinen Erfolg! Du stehst im Mittelpunkt!

Persönlicher Kontakt… Drei Fragen an…

… ist durch nichts zu ersetzen! Andrea Kiendl
Natürlich hilft dir deine Team-
oder Bezirksleitung bei allen Bezirksleitung
Fragen, Problemen, versorgt bei Temial
dich mit Neuigkeiten und feiert
all deine kleinen und großen Er-
folge mit dir und dem Team!

Downloadbereich in deinem Als Beraterin bei Temial ist Andrea richtig durchgestartet: Sie
TeaTime-Konto hat sich ein Team aufgebaut, wurde erst Teamleiterin und an-
schließend Bezirksleiterin. Wir wollten wissen, was für sie
Was geschrieben steht, wird nicht vergessen – aktuelle Anleitungen Erfolg bedeutet, und natürlich hatte sie auch ein paar span-
und Sales-Cards bekommst du über das Downloadportal. Den Link nende Tipps im Gepäck!
dazu erhältst du mit jedem Temial-Newsletter.
Übrigens: Die Sales-Cards sind das perfekte Online-Marketing-Ins- Was ist Erfolg für dich?
trument, um dein Geschäft aufzubauen! Einfach runterladen, spei-
chern und auf Facebook, Instagram und im WhatsApp Status Da greife ich gern auf ein Sprichwort zurück: Erfolg ist für mich
wieder hochladen! Bestimmt erhältst du schon bald die ersten inte- eine Aneinanderreihung richtig getroffener Entscheidungen.
ressierten Reaktionen darauf!
Was muss man deiner Meinung nach mitbringen, um erfolg-
Sales-Cards: Das perfekte Online- reich zu sein?
Marketing-Instrument für dich!
„Um erfolgreich zu sein, braucht man kein besonderes Wissen und
YouTube-Kanal
keine spezielle Expertise, es geht vielmehr um Eigenschaften wie
Temial hat einen eigenen YouTube-Kanal. Dort findest du neben den Durchhaltevermögen, Entscheidungsfreude, Selbstdisziplin, ein
allgemeinen Videos zu Temial auch wichtige und interessante Infor- Netzwerk und Liebe zum Produkt.
mationen und Erklärvideos zu dem Temial-Teevollautomaten, Tee
und auch der App! Reinschauen lohnt sich! Welche drei Tipps gibst du jemandem mit auf den Weg, der
seine ersten Schritte im Direktvertrieb geht?
Video: Wissen in Bild
und Ton – perfekt für Probiere dich einfach aus, sei mutig, du selbst und bleibe zuver-
zu Hause. sichtlich. Strahle deine Begeisterung für Temial einfach immer
aus, denn sie ist ansteckend!

Temial – Einfach erfolgreich 11

Tipps und Tricks für deinen Erfolg. Passende Kontakte finden

Passende Kontakte
finden

Als Temial-Berater*in
hast du viel zu geben:
 Zugang zu einem innovativen und tollen Produkt
 Wissen über Tee und eine fremde Kultur
 Zeit und die Bereitschaft, auf andere einzugehen
Wem gönnst du Temial?

Schare diese Menschen um dich! Unten hast du Platz, um diejenigen
einzutragen, die dir spontan einfallen.

Sucht einen Nebenjob: Unterstützt mich immer:

Hat Spaß im Umgang mit Gold- Begeisterung für Tee/Temial:
Menschen: stücke

12 Temial – Einfach erfolgreich

Passende Kontakte finden Tipps und Tricks für deinen Erfolg.

Kontakte bringen Erfolg!
Sprich mindestens dreimal am Tag über Temial
Habe immer ein paar Flyer dabei
 Nutze Tee-Sachets als Visitenkarten – Aufkleber mit

deinem Namen und deiner Telefonnummer drauf und
weitergeben

Temial – Einfach erfolgreich 13

Tipps und Tricks für deinen Erfolg. Passende Kontakte finden

Passende Kontakte
finden

In 10 Schritten zum größeren
Netzwerk – online!

Wir alle sind mit viel mehr Menschen vernetzt, als wir denken. Schau dir allein das
Telefonbuch deines Handys an – all diese Menschen sollten von Temial und davon,
dass DU ab sofort dafür stehst, erfahren, oder? Dann mal los! Nutze deinen Sta-
tus bei WhatsApp, Facebook, Instagram oder auch Business-Netzwerke! Wer deine
Nachricht da sieht und toll findet, meldet sich nicht nur bei dir, sondern verbreitet
sie auch weiter.

1 Nutze, was schon da ist!
2 Mit den offiziellen Posts von Temial kannst du natürlich immer interagieren: Kommentieren,
liken und natürlich teilen!
3
4 Sales-Cards – teilen erwünscht!
In deinem TeaTime-Konto unter „Meine Downloads“ findest du alle aktuellen Sales-Cards.
5 Das sind digitale Bilder, die aktuelle Aktionen beschreiben. Diese kannst du speichern und
anschließend bei Facebook, Instagram oder in deinem WhatsApp Status hochladen – gerne
auch mehrmals!

Werde von möglichst vielen Menschen wahrgenommen
In sozialen Medien werden besonders die Beiträge angezeigt, die viel Interaktion (Klicks,
Shares, Likes und Kommentare) hervorrufen. Je mehr Menschen also auf deine Posts reagie-
ren, desto mehr bekommen sie angezeigt.

Regelmäßigkeit schafft Vertrauen
Veröffentliche in gleichmäßigen Abständen Neuigkeiten und Hinweise! So rufst du dich und
Temial immer wieder in Erinnerung. Dein Netzwerk ist irgendwann sicherlich voller Vorfreude
auf deine Beiträge und wartet schon darauf. Übrigens kann es auch helfen, auf anderen Sei-
ten nach relevanten Posts zu suchen und diese zu kommentieren und zu liken.

So machst du auf deinen Beitrag aufmerksam
Bilder fallen besonders ins Auge, während reiner Text untergeht. Ein gutes Bild zum Post ist
also sehr wichtig, da es den Großteil des Beitrags einnimmt und das Ganze erfolgreich macht.
Verzichte dabei am besten auf Collagen und nimm besser nur ein Bild in der vollen Größe.

14 Temial – Einfach erfolgreich

Passende Kontakte finden Tipps und Tricks für deinen Erfolg.

6 Das richtige Bild
Bilder können eine unvorteilhafte Darstellung mit sich bringen, zum Beispiel durch eine
schlechte Auflösung oder dadurch, dass sie seltsam zugeschnitten sind. Das sieht nicht nur

unprofessionell aus, sondern hat auch weniger Interaktionen zur Folge. Hier können dir Gra-

fikprogramme wie z. B. Photoshop, oder kostenlose Apps wie Canva helfen. Mit diesen Apps

lassen sich deine Fotos bearbeiten, du kannst sie ins richtige Format bringen und sogar Text

7 integrieren.
Das richtige Motiv finden
Emotionale Bilder haben eine große Wirkung. Besonders gut funktionieren Menschen in Nah-

8 aufnahme, vor allem, wenn dazu der Temial-Teevollautomat zu sehen ist. Achte dabei immer
auf eine hohe Authentizität.
Ein guter Post ist kurz und bündig
Leser*innen möchten sofort wahrnehmen, worum es im Post geht. Beim schnellen Durch-

scrollen geht er sonst unter: Deshalb solltest du kurze Posts schreiben – ideal sind 80 Zeichen,

9 kombiniert mit einem Bild oder einem Link. Dazu passt eine auffällige Headline oder eine
Frage.
Der richtige Zeitpunkt
Die beste Zeit, um zu posten ist abends, wenn die Leute in den Feierabend gehen. Manchmal

bietet es sich auch an, in der Mittagspause einen Post zu veröffentlichen oder sehr früh mor-

10 gens, da man vor der Arbeit noch Zeit hat seine sozialen Medien zu checken. Hier wirst du mit #
der Zeit herausfinden, was bei dir am besten funktioniert.
Gleichgesinnte finden – über Business-Netzwerke
Der englisch-deutsche Begriff Business-Netzwerk bezeichnet ein geschäftliches Netzwerk,

über das du erfolgreich Kontakte zu anderen direktvertriebsaffinen Menschen knüpfen

kannst. Dazu kannst du zum Beispiel Xing oder LinkedIn nutzen.

Diese Hashtags machen auf Temial
aufmerksam:

#teanextlevel
#temialteatime
#meintemial
#mycupoftemial
#teemittemial
#temialmomente
#temialliebe

Temial direkt ansprechen mit:

@temial

Temial – Einfach erfolgreich 15

Tipps und Tricks für deinen Erfolg. Wie aus Kontakten Erfolg wird – Tipps zum TeaTimes buchen

Wie aus Kontakten
Erfolg wird: Tipps zum
TeaTimes buchen

Du hast dein Netzwerk erkannt, aktiviert und fasziniert – jetzt musst
du es nur noch nutzen. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten:
Manche Menschen kaufen sofort oder starten direkt als Temial-Be-
rater*in, andere möchten Temial noch einmal erleben. Diesen Men-
schen bietest du einfach eine TeaTime an und hast so zusätzliche
Erfolgsaussichten: Der/die Gastgeber*in wird Gäste zur TeaTime ein-
laden, die du noch gar nicht kennst – so erweiterst du dein Netzwerk.

Das Buchungsgespräch

Wie kann so ein Austausch, der zur Buchung einer TeaTime führt,
aussehen? Hier kommt Inspiration:

Begrüßung und Smalltalk
Falle nicht direkt mit der Tür ins Haus! Zeige ehrliches Interesse an
deinem Gegenüber. „Wie geht es dir? Was gibt es Neues? Wie war dein
Wochenende?“

Einleitung:
Rücke jetzt langsam, aber selbstbewusst mit deinem Anliegen raus:
„Hast du schon gehört, dass ich einen neuen Nebenjob habe? Würdest
du mich dabei unterstützen? Ich brauche jetzt nette Leute, bei denen
ich ein bisschen üben kann. Lass uns mal einen gemütlichen Abend
machen, und ich verwöhne Euch mit leckerem Tee…“

Termin fixieren:
Hier muss Verbindlichkeit her!
Die erreichst du mit einer konkreten Nachfrage: „Wir brauchen unge-
fähr 4-5 Leute, wer fällt Dir dazu ein?“
oder du bietest Optionen: „Wir brauchen ungefähr 2 Stunden, wann
passt es dir besser: diese oder nächste Woche?“

Verabschiedung:
Fasse noch einmal kurz(!) zusammen, was ihr vereinbart habt, gib
einen kurzen Ausblick und zeige, dass du dich ehrlich freust:
„Danke dir, ich freue mich auf unseren gemeinsamen Abend und euer
Feedback! Als Dankeschön erhaltet ihr alle eine kleine Aufmerksamkeit
von mir.“

16 Temial – Einfach erfolgreich

Wie aus Kontakten Erfolg wird – Tipps zum TeaTimes buchen Tipps und Tricks für deinen Erfolg.

Kontaktieren? Aber sicher!

Datenschutz schafft Vertrauen!
Du darfst nur Daten von Kund*innen eingeben,
… die eine EWE (Einwilligungserklärung) unterschrieben haben,
… oder beim Pairing eine EWE geben.

Weitere Informationen zum Pairing findest du auf den Seiten 44
und 45. Eine aktive Erlaubnis zur Nutzung der Daten muss vor-
liegen, sonst darfst du die Kund*innen nicht kontaktieren!

Temial – Einfach erfolgreich 17

Tipps und Tricks für deinen Erfolg. Gastgeber*innen gut vorbereiten

Gastgeber*innen
gut vorbereiten

Deine Komplizen – Perfekt eingestimmt

Gastgeber*innen sind Verbündete, denn:

Sie sind + Sie kennen = Gold Nuggets
begeistert! die Gäste! für deinen Erfolg!

Sie sind schon be- Sie kennen die Diese zwei Komponenten formieren
geistert von Temial eingeladenen Per- sich zu Gold Nuggets: Du hast eine Ver-
und das überträgt sonen genau: Ihre bündete und erfährst, wer auf welche
sich auf die Gäste. Lebenssituation, Merkmale von Temial Wert legt. Darauf
Bedürfnisse und kannst du deine Präsentation individuell
ausrichten und erfolgreich vermitteln.
Werte.

Schlaue Fragen:

Rufe ein paar Tage vor der TeaTime noch einmal an. So kannst du sichergehen,
dass sie auch stattfindet und auf dem Weg noch mehr Gold Nuggets sammeln!

Organisatorisches:

Ab wann darf ich kommen?
Was muss ich bei der Anfahrt beachten?
Wo kann ich parken?
Welcher Platz in der Wohnung macht Sinn?

(Strom, WLAN, genügend Sitzplätze?)

Gibt es einen ruhigen Bereich für das Feedbackgespräch?

Gold Nuggets:

Wer der TeaTime-Gäste könnte weiterbuchen?
Wer der TeaTime-Gäste ist auf der Suche nach einem Nebenverdienst?
Wer kennt Temial schon und ist vielleicht begeistert?

18 Temial – Einfach erfolgreich

Gastgeber*innen gut vorbereiten Tipps und Tricks für deinen Erfolg.

10 Dinge, die auf keiner TeaTime fehlen dürfen

Jetzt kopieren und immer wieder nutzen!

1. Temial-Teevollautomat – sauber und ordentlich

Was Menschen sehen, wollen sie auch haben. Also darf der Temial-Teevollautomat für einen erfolgreichen Verkaufs-
abschluss nicht fehlen. Um perfekt zu überzeugen, sollte er in makellosem Zustand sein: sauber und ordentlich.

2. Bestellformulare

Natürlich gibst du alle Bestellungen direkt online ein. Um in jedem Fall, auch bei Strom- oder Internetausfall,
auf Nummer sicher gehen zu können, solltest du immer Bestellformulare dabeihaben!

3. Flipchart

Dein roter Faden durch die TeaTime: Er gibt dir Sicherheit und unterstützt dich dabei, die komplette Temial-
Welt vorzustellen.

4. Demotee und Teekartenblock

Temial riechen, schmecken und erleben: Das geht nur, wenn man frischen Tee aufbrüht. Deshalb solltest du
immer genug Tees dabei haben. Wir empfehlen dir Tie Guan Yin, Minze-Zitrus, Orange-Sanddorn, Darjeeling
First Flush. Mit dem Teekartenblock hast du alle spannenden Informationen zu den Tees zur Hand. Am besten
lässt du die jeweilige Seite zu dem Tee, der gerade zubereitet wird, von einem Gast vorlesen.

5. Teeschalen „Pure Cup“

In Teeschalen erreicht der Tee rasch die perfekte Trinktemperatur und es passt genau so viel rein, dass es für
alle Gäste der TeaTime reicht. Und natürlich sehen sie auch schick aus.

6. 2 Servierkannen „Pitcher“

Die Servierkanne „Pitcher“ ist an die Form deckelloser Kannen aus China angelehnt und ist, wie auch die Pure
Cups, Teil der Temial-Produktwelt und unbedingt Bestandteil deiner Präsentation. Bedenke: Wenn die Gäste
Temial-Produkte sehen, können sie sich eher vorstellen, diese auch zu kaufen – eine große Chance für dich, dir
Provision zu sichern.

7. Teesieb

Bei der TeaTime zeigst du, wie Tee von Hand zubereitet wird. Damit dabei keine Teeblätter im fertigen Tee lan-
den, brauchst du das Sieb, um sie aufzufangen.

8. Thermometer

Die richtige Wassertemperatur ist ein wichtiger Bestandteil für den perfekten Tee. Um diese bei der händischen
Zubereitung bestimmen zu können, brauchst du das Thermometer!

9. Gastgeber-Geschenk Coupon

„Vielen Dank, dass ich hier sein darf!“ Ein Gastgebergeschenk ist nicht nur höflich, es bietet dir auch die perfek-
te Steilvorlage für Weiterbuchungen!

10. Gastgeschenk Achtung! Lege die Party im
Vorhinein im TeaTime-Konto an.
Auch die Gäste sollen natürlich bei einer Tea- Eine detaillierte Anleitung dazu
Time ein Gefühl der Wertschätzung erfahren – findest Du auf den Seiten 60 – 61.
und vor allem etwas mit nach Hause nehmen,
das sie immer wieder an Temial erinnert. Hier
eignen sich einzelne Tee-Sachets von Temial.
Am besten nutzt du hier die Sorte, die vom
Teekompass für die jeweilige Person vorge-
schlagen wurde.

Temial – Einfach erfolgreich 19

Itʼs TeaTime! Diese drei Elemente machen dich erfolgreich! Plus: Geschickte Gesprächstechniken

Drei Elemente
machen dich erfolgreich!

Bei der TeaTime über Tee sprechen, für Temial begeistern und am Ende noch Temial-
Teevollautomaten vermitteln. Das klingt nach ganz schön viel. Dabei brauchst du nur
drei Punkte im Blick behalten:

1 Baue eine Beziehung zu den Anwesenden auf!
2 Dabei helfen dir natürlich die Gold Nuggets enorm (mehr dazu auf
3 Seite 18)! Achte aber auch während der TeaTime darauf, genau zuzu-
hören, Rückfragen zu stellen und dich auf die Gäste einzulassen – so
baust du Vertrauen auf.

Gewähre Einblicke in die Welt des Tees
Dazu musst du kein*e Tee-Experte*in sein. Die wichtigsten Grundla-
gen erfährst du in der Kickstarter-Schulung und du findest sie auch
in diesem Handbuch. Tipp: Während der TeaTime dient dir der Flip-
chart als unschlagbarer Spickzettel.

Das Kernelement: Teile deine Leidenschaft für Temial
Du bist begeistert! Und dieses Gefühl ist ansteckend! Erzähle mit
leuchtenden Augen davon, wie Temial dein Leben jeden Tag berei-
chert, und die Gäste werden das auch wollen! So kommt der Gedan-
ke, einen Temial-Teevollautomaten im eigenen Heim haben zu wol-
len oder auch ins Temial-Team zu kommen, von ganz allein.

Temial Bio-Tees Vision Temial- App Produkt-
Produkte Vollauto- welt
vorstellen
mat
Teewelt
Wissen Teezuberei- Teewelt Der
vermitteln tung perfekte
Kunden-
bindung Tee
Beziehung
aufbauen Begrüßung Tee- Rekru- Weiter- Feedback-
Vorstellung kompass tierung buchung gespräch

TeaTime vom Beginn bis zum Ende

Alles, was du tust, zahlt auf drei Erfolgsfaktoren ein – besonders Rekrutierung, Weiterbuchung und Feedbackgespräch.

20 Temial – Einfach erfolgreich

Diese drei Elemente machen dich erfolgreich! Plus: Geschickte Gesprächstechniken Itʼs TeaTime!

Anderthalb Stunden
Gastgeber*in, 3-5 Gäste,
Du als Temial-Berater*in
Bei der/dem Gastgeber*in zu Hause

Temial – Einfach erfolgreich 21

Itʼs TeaTime! Diese drei Elemente machen dich erfolgreich! Plus: Geschickte Gesprächstechniken

Geschickte Sprache

Abgesehen von Aufmerksamkeit und gutem Zuhören kannst du noch einige Gesprächs-
techniken anwenden, damit sich potentielle Kund*innen bei dir wohlfühlen. Hier kom-
men die Wichtigsten:

1 Mit W-Fragen zum Erfolg
Eine einfache Regel: Stellst du eine Frage, die mit einem Wort be-
ginnt, das als Anfangsbuchstaben ein W hat, regst du mit hoher
Wahrscheinlichkeit zum Erzählen an und erfährst einiges über den
Alltag und das Wertesystem deines Gegenübers.

Achtung! Was gefällt dir besonders an Temial?
Wieso? Weshalb? Warum? sind zwar Worauf legst du im Alltag besonders viel Wert?
auch Fragen und fangen mit W an, sie Ergänze:
erzeugen aber Rechtfertigungsdruck –
vermeide sie deshalb besser!

22 Temial – Einfach erfolgreich

Diese drei Elemente machen dich erfolgreich! Plus: Geschickte Gesprächstechniken Itʼs TeaTime!

2 Kund*innen sprachlich in den Mittelpunkt stellen
Wer Sätze in der Ich-Perspektive formuliert, ist bei sich, wer die Du-
Form wählt, ist gedanklich beim Gegenüber und strahlt damit Inte-
resse, Wertschätzung und Respekt aus.
Ergänze:

Ich-Perspektive Du-Perspektive
Ich zeige dir… Schau mal hier…
Wir garantieren dir… Probiere es selbst einmal aus!

Ich bin der Meinung, dass…

Ich schlage dir vor…

Bei meiner Erfahrung…

Ich kann dir nur empfehlen…

3 Offene Fragen formulieren
Ähnlich wie auch die W-Fragen, regen offene Fragen zum Erzählen an.
Gleichzeitig fühlt sich dein Gegenüber wertgeschätzt und partner-
schaftlich behandelt. Im Gegensatz zu geschlossenen, können offene
Fragen nicht einfach mit einem Wort wie „Ja“ oder „Nein“, „gut“ oder
„schlecht“ beantwortet werden.
Ergänze:

Geschlossene Frage Offene Frage
Was beschäftigt dich im Moment?
Wie geht es Dir?
Hast du schon einmal von
Temial gehört?
Wie findest du den
Temial-Teevollautomaten?
Trinkst du gerne Tee?
Wie hat dir die TeaTime
gefallen?

Temial – Einfach erfolgreich 23

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Du hast deinen Flipchart, der dich sicher durch die TeaTime bringt. Darauf steht alles,
was du wissen musst, Anleitungen und auch Tipps dazu, was du sagen kannst. Auf den
nächsten Seiten schauen wir noch ein bisschen genauer hin.

Vorher: Ankommen
 B evor du losfährst: Plane Staus

und Berufsverkehr ein.

 S ei eine halbe Stunde vor
den Gästen da, um aufzubauen

 A chte beim Aufbau auf
Gemütlichkeit & Ordnung

 A chtung! Der Temial-Teevollauto-
mat macht immer eine Kurzspü-
lung, wenn er vom Strom getrennt
war! Deshalb solltest du er vor dem
Eintreffen der Gäste anschließen
und einschalten.
Wenn die Gäste eintreffen, bleibst du am
besten im Hintergrund und wartest, bis
sich alle begrüßt haben. Anschließend
kannst du dich vorstellen.

24 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 1:
Begrüßung und Vorstellung

Nachdem sich alle begrüßt haben und am Tisch sitzen, kannst du
mit der TeaTime beginnen:

 B egrüße die Anwesenden
 B edanke dich bei dem/der Gastgeber*in
 S telle dich kurz (!) vor

Was ist meine Geschichte mit Temial und was
erzähle ich über mich?

 Was wissen die Gäste schon über Temial?
 Gib einen Überblick über die TeaTime:

- In die Welt des Tees eintauchen
- Tees verkosten
- Den Temial-Teevollautomaten live erleben
- K ündige unbedingt das Feedbackgespräch an: „Für mich ist ganz wichtig: Am Ende

bleibt Zeit für euch, mir individuell zurückzumelden, was euch besonders begeistert
hat, und was ich noch für euch tun kann. Dazu möchte ich mich noch einmal mit
jedem einzeln in Ruhe zusammensetzen.“

 Vorstellung Vorwerk

Was erzähle ich über Vorwerk?

Tipps für Phase 1
 H ier geht es darum, sich langsam kennen zu lernen und die Stimmung aufzulockern
 V ergiss nicht, den Wasserkocher einzuschalten, um die Teezubereitung von Hand zeigen zu können.

Temial – Einfach erfolgreich 25

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 2:
Klassische Teezubereitung

Grüntee Minze-Zitrus

Wasser kochen, Teebeutel rein, fertig? So einfach ist perfekte Teezu-
bereitung nicht und zum Glück übernimmt der Temial-Teevollauto-
mat alle wichtigen Schritte. Damit die Gäste erleben, was Teezube-
reitung bedeutet, zeigst du zu Anfang eine Teezubereitung von Hand.

Du brauchst:

Ein kleines bis mittelgroßes Kännchen
Eine zweite Kanne zum Servieren (Pitcher)
Ein Thermometer
Ein Feinsieb
Eine Stoppuhr
Einen Wasserkocher

So gehtʼs:

Wasser im Wasserkocher aufkochen, in die Servierkanne füllen, dort
auf die gewünschte Temperatur abkühlen lassen und die Tempera-
tur mit dem Thermometer überprüfen.

1 Lose Teeblätter in die Teekanne geben
2Nach Ende der Ziehzeit den Tee aus der Teekanne in die Servierkan-

ne abgießen, um den fertigen Tee von den Blättern zu trennen. Dazu

3kannst du gut ein Feinsieb verwenden.

Unsere Empfehlung Temperatur: 80 °C Anzahl Aufgüsse: 2,
es wird aber nur ein Aufguss
Grüntee Minze-Zitrus bei der TeaTime gezeigt.
Ziehzeit: 2 Min

26 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Hintergrundwissen

Ursprung des Tees
Zur Herkunft des Tees als Getränk gibt es zahlreiche Legenden. Die bekannteste ist
wohl die vom chinesischen Kaiser Shennong, der Tee als Getränk entdeckt haben soll,
als ihm zufällig einige Blätter der Pflanze in seinen Kessel mit abgekochtem Trink-
wasser fielen.

Menge pro Aufguss: 500 ml

Temial – Einfach erfolgreich 27

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 2:
Klassische Teezubereitung

Wichtig für die Teezubereitung

Aufwecken der Teeblätter
Das Aufwecken der Teeblätter vor der eigentlichen Zubereitung des
1. Aufgusses macht diesen geschmacklich etwas intensiver. Das
liegt daran, dass Loser Blatt-Tee ein Trockenprodukt ist, dessen
geschmackliche Feinheiten beim Aufgießen mit Wasser erst nach
und nach zur Geltung kommen – teilweise über mehrere Aufgüsse
hinweg. Dazu werden die Teeblätter vor dem eigentlichen Aufgießen
kurz mit lauwarmem Wasser benetzt, das sofort wieder abgegos-
sen wird. Nun können die Blätter ihren feinen Geschmack bereits ab
dem 1. Aufguss voll zur Geltung zu bringen.

Der erste
Aufguss ist für
den Feind,
der zweite
für den Freund,
der dritte
für die Ewigkeit.

„asiatisches Sprichwort

28 Temial – Einfach erfolgreich

Mehrfachaufgüsse TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Super praktisch: Echten Tee von der Tipps für Phase 2
Teepflanze Camellia Sinensis kann  D ie Teezubereitung sollte dir leicht
man mehrfach aufgießen – im Regelfall
2-3 Mal. Dazu werden die Teeblätter von der Hand gehen, aber nicht zu
nach der ersten Zubereitung erneut mit mühelos erscheinen.
heißem Wasser übergossen und ziehen
gelassen. Während der 1. Aufguss oft zwar  Arbeite in Ruhe und nimm dir Zeit.
stark duftet, aber geschmacklich noch sehr  N utze den fertigen Tee, um die
mild ist, sind der 2. und 3. Aufguss meist
geschmacklich am ausgewogensten. Gäste wieder auf die TeaTime zu
fokussieren. Siehe dazu auch die
Hinweis zu Mehrfachaufgüssen: Seiten 22 – 23: Gesprächstechniken.
Die Teeblätter sollten maximal über einen
Zeitraum von 12 Stunden verwendet Temial – Einfach erfolgreich 29
werden.

Wasserqualität

Tee ist ein Aufgussgetränk aus Wasser und
Blättern, daher ist erstklassiges Wasser ne-
ben hochwertigem Tee die wichtigste Zutat.
Aber was macht das perfekte Wasser aus?

Es ist weich, kalkarm und hat einen nied-
rigen ph-Wert. Am besten geeignet ist ein
gutes Quellwasser. Bei Verwendung von Lei-
tungswasser empfiehlt sich, je nach Region,
dieses zu filtern.

Praktisch: Im Temial-Teevollautomaten ist
direkt ein Brita Intenza Wasserfilter integ-
riert.

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 3:
Einführung in die Teewelt

Woher kommt eigentlich die Tee ist nicht gleich Tee. Unterschieden werden
Teepflanze? echter Tee und teeähnliche Aufgussgetränke:

Eine japanische Sage vom buddhistischen Mönch Bodhid- Echter Tee
harma erzählt, dass aus dessen Augenlidern die erste Tee-
pflanze entstanden sein soll. In Indien wiederum gilt der Fa- … ist hergestellt aus den Blättern der Teepflanze Camellia Sinensis,
kir Dharma als Entdecker des Tees, den er als effektives Mittel die ursprünglich aus China stammt
gegen Müdigkeit geschätzt haben soll. … unterscheidet sich in der Ernte, Verarbeitung und den Oxida-
tionsstufen
Botanisch ist die Herkunft der Teepflanze nicht eindeutig ge-
klärt. Nach neueren Forschungen stammt die Teepflanze, Teeähnliche Aufgussgetränke
Camellia Sinensis, aus dem Ländereck von Nordburma und
den chinesischen Provinzen Yunnan und Sichuan. Von dort … werden hergestellt aus frischen oder getrockneten Blättern,
verbreitete sie sich in mehr als 50 Länder. Früchten oder Wurzeln verschiedener anderer Pflanzen

30 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Inhaltsstoffe der Teepflanze Polyphenole
Polyphenole sind aromatische Verbindungen, die in der Teepflan-
Aminosäuren ze als natürliche Farbstoffe, Geschmacksstoffe sowie als Gerbstoffe
kommen gehäuft in jungen Blättern und Blattknospen vor. Im Tee (Tannine) vorkommen. Zu den Polyphenolen im Grüntee gehört bei-
spielen sie vor allem als Geschmacks- und Aromaträger eine Rolle spielsweise das Catechin – das auch für die grüne Farbe des Aufguss-
– Tees mit einem hohen Anteil an Aminosäuren gelten daher als ge- getränks verantwortlich ist. Die im Tee vorkommenden Gerbstoffe
schmacklich besonders hochwertig. sind vergleichbar mit den Tanninen des Rotweins. Sie sind z. B. bei
einem kräftigen Schwarztee verantwortlich für das pelzige Gefühl auf
Theanin der Zunge – eine Folge der Reaktion mit Eiweißmolekülen der Mund-
Eine besondere Aminosäure in der Teepflanze Camellia Sinensis ist schleimhaut.
L-Theanin. Theanin ist laut Deutschem Teeverband „auf unterschied-
liche Weise am hohen Genusswert des Tees beteiligt“. Zudem scheint
Theanin „für die wohltuend beruhigende oder sanft belebende Wir-
kung des Tees [mit-] verantwortlich“ zu sein.

Koffein
Die Teepflanze enthält von Natur aus Koffein. Chemisch ist dieses
identisch mit dem Koffein der Kaffeebohne, des Kolabaumes oder
des Matestrauches. Die teils als intensiver wahrgenommene Wirkung
des Kaffees mag an der Bindung des Koffeins an Säuren in der Kaf-
feebohne liegen. In der Teepflanze hingegen ist das Koffein an Gerb-
stoffe gebunden, was zur Folge hat, dass der menschliche Körper es
langsamer verwertet – so empfindet man die Wirkung des Koffeins
im Tee in der Regel als leicht verzögert und weniger aggressiv. Die
früher häufig verwendete Bezeichnung „T(h)ein“ gilt als überholt.

Verarbeitung von Tee 2. Schritt
Welken der Teeblätter
1. Schritt
Pflücken der Teeblätter 3. Schritt
Fixieren der Teeblätter
5. Schritt
Oxidation der Teeblätter 4. Schritt
Rollen der Teeblätter

6. Schritt
Trocknen der Teeblätter
Temial – Einfach erfolgreich 31

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 3:
Einführung in die Teewelt

Verarbeitungs- bzw. Oxidationsstufen von echtem Tee
beeinflussen Farbe, Aussehen und Geschmack

Minimale natür- 0 % Durch Rollen 100 % Fermentation
liche Oxidation Oxidation ausgelöste Oxidation und/oder
Oxidation Reifung durch
Lagerung

Weißer Tee Grüner Tee Gelber Tee Oolong Schwarzer Tee Pu-Erh
am wenigsten Vor dem Rollen Hitzestau und Teiloxidierte Vollst. oxidierte Einzige Teesorte,
verarbeitet: schonend erhitzt, hohe Feuchtig- Teeblätter, nicht Teeblätter. bei deren Ver-
• gepflückt daher typisches keit bei der immer gerollt, Feine Ganz- arbeitung eine
• gewelkt frisches Grün Verarbeitung versch. Formen: blatt-Tees: hohe echte Fermenta-
• getrocknet • China: erzeugen den • Kugeln Anzahl von gol- tion stattfindet
leichten Gelbton • lose Blätter, denen Blattknos- – ein Reifungs-
Teeblätter pen, verleihen prozess, durch
geröstet gebrochene Tee eine feine den der spezielle
• Japan: Blätter Süße Geschmack ent-
gedämpft steht
• Sheng: roh
• Shu: gereift

32 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Teebeutel oder loser Tee?

Teebeutel Loser Tee

Können in der Regel nur einmal (Handgepflückte) Blätter und
aufgegossen werden Knospen

Bestehen oft aus pulverisierten Kann Aromen gut binden, die über
Blättern, die Aromen nur schlecht mehrere Aufgüsse hinweg nach
speichern können, und dem, was und nach zu Geltung kommen
bei der Massenernte und dem
Verarbeitungsprozess (Reste aus
Verarbeitungsmaschinen) he-
runterfällt

Tipps für Phase 3
 H ier bekommen die Gäste viele Informationen – gib ihnen Zeit, diese in Ruhe aufzunehmen
 H alte die Informationen kurz und übersichtlich
 W arte Fragen ab
 Orientiere dich an den Fragen und Kommentaren der Gäste, schweife aber nicht ab

Temial – Einfach erfolgreich 33

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 4:
Die Teewelt von Temial

Details zu allen Wir möchten unseren Kund*innen in allen Bereichen ein perfektes
Temial-Tees findest du Erlebnis bieten. Dabei spielst du eine zentrale Rolle, denn du bist die
im Teekartenblock Vertrauensperson der Kund*innen, die sie bei TeaTimes mit in die
spannende Welt des Tees nimmt.

Das macht die Temial-Geling-
garantie aus:

Temial-Code mit voreingestellten Parametern
Feiner Tee in Bio-Qualität
Mehrfachaufgüsse möglich

Tipps für Phase 4

 T hema Aromatisierung und Bio
 „Wichtig für einen perfekten Tee“: Die einzelnen Punkte

mit den Gästen zusammentragen, erst dann das Flip-
chart auf die Zusammenfassung umklappen!

 D u weißt unglaublich viel über Temial und Tee. Das ist
super, kann die Menschen, die auf der TeaTime das erste
Mal damit in Berührung kommen, aber auch schnell
überfordern. Nutze also die Gold Nuggets, um darauf
einzugehen, was die Menschen wirklich interessiert.

34 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Temial Teevielfalt Grüner Tee Gelber Tee
Echte Tees

Weißer Tee

Jasmin- Bai Mu Fu Yu Rose- Minze- Long Jing Genmaicha Sencha Mu Lan
perlen Dan Bai Ming Lemongras Zitrus Muang Ya
Pu-Erh
Oolong Schwarzer Tee

Tie Guan Kakao- Yunnan Darjeeling Earl Grey Assam Sheng Cha Shu Cha
Yin Vanille Gold First Flush Second
Flush

Temial Teevielfalt
Teeähnliche Aufgussgetränke

Rooibos Kräutertee Früchtetee

Grüner Roter Drei Milde Süßer Orange- Tropische Rote Apfeltee
Rooibos Rooibos Minzen Kräuter Ingwer Sanddorn Früchte Beeren

Busch, stammt aus Süd- Blätter stammen nicht von Teepflanzen Blätter stammen nicht von Teepflanzen
afrika, je nach Verarbei- (Camellia Sinensis), sondern von ver- (Camellia Sinensis), sondern von ge-
tungstechnik werden schiedenen Kräutern trockneten Früchten
zwei Sorten gewonnen:
roter und grüner Rooibos

Temial – Einfach erfolgreich 35

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 5:
Wichtig für einen
perfekten Tee

Nun weißt du viel über Tee und die Zubereitung
dessen. Fasse zusammen: Was ist wichtig für einen
perfekten Tee?

1. Qualität des Tees
2.
3.
4.
5.
6.
7.

36 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Über die Temial-Vision sprechen:
Der Temial-Teevollautomat übernimmt alle komplizierten

und aufwendigen Schritte der Zubereitung sämtlicher
Tees

Teekultur (und damit Ruhe und Entspannung) erhält Ein-
zug in den Alltag

Entschleunigung, Genussmoment und persönliches Teeer-
lebnis

Leitmotiv „Gemacht, wie seit 2.000
Jahren gedacht“ nennen und Flip-
chart umklappen

Übrigens: Die Tee-Welt von Temial
hat noch mehr zu bieten als das
perfekte Erlebnis hochwertigen,
losen Tees: Temial übernimmt so-
ziale und ökologische Verantwor-
tung. Mehr dazu erfährst du auf der
nächsten Seite.

Tipps für Phase 5
 Die 7 Fakten noch einmal wiederholen, bewusst so stehen lassen und auf Reaktionen warten!

Temial – Einfach erfolgreich 37

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

Wir tragen soziale
und ökologische
Verantwortung!

EU-Biosiegel:

Um das EU-Bio-Siegel tragen zu können, hat Temial sich bei einer zu-
gelassenen Öko-Kontrollstelle angemeldet. Dabei mussten wir nach-
weisen, dass nicht nur wir, sondern auch die Erzeuger ökologisch
wirtschaften. Das Siegel steht für:

 Verzicht auf chemisch-synthetische Pflanzenschutz- und
Düngemittel

 Verbot von Gentechnik
 In der Verarbeitung sind nur 53 Zusatzstoffe zugelassen

(für konventionelle Produkte in der EU: 316)
Für uns bedeutet das konkret:

 K eine künstlichen Aromen, sondern ätherische Öle,
Gewürze und Fruchtextrakte

 Zusammenarbeit mit Partnern mit jahrzehntelanger Erfahrung
 T ee direkt vom Ursprung
 Bezug aus verschiedenen Anbaugebieten

Ethical Tea Partnership

Als Mitglieder von Ethical Tea Partnership zahlen wir einen Quartalsbeitrag, der sich
nach dem Teevolumen richtet, das wir jährlich umsetzen. Je mehr Tee du also vermit-
telst, desto mehr Gutes tust du! Hier ein paar tolle Projekte, die so umgesetzt werden
können:
Das ETP-Programm „Farmer Field Schools“
Um Menschen in Anbauregionen darin zu unterstützen, angesichts der Auswirkungen
des Klimawandels ihre Einkommen zu sichern und – allem voran – ihren Teeanbau
aufrechtzuerhalten, hat Ethical Tea Partnership (ETP) das Programm der „Farmer
Field Schools“ (Feldschulen für Teebauern) ins Leben gerufen. In den Schulen lernen
die Teebauern, wie sie mithilfe der effektivsten und modernsten Anbaumethoden die
Menge und die Qualität ihrer Teeproduktion, das heißt die Erträge aus ihren Anbau-

38 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

flächen, steigern können. Sie werden auch zum Klimawan- Teepflanzen, die den Auswirkungen des Klimawandels
del unterrichtet: lernen seine Ursachen und Wirkungen ver- standhalten
stehen und bekommen Praktiken zur Milderung der Effekte Teepflanzen zukunftsbeständig zu machen: das ist ein wei-
und zur Anpassung an die klimatischen Veränderungen an terer Ansatz der ETP. Sie unterstützt Teebauern bei der Be-
die Hand – von Boden-, Wasser- und Buschbewirtschaftung schaffung von Teeklonen, die gezüchtet worden sind, um
über Kompostieren, Mulchen und das Anpflanzen schatten- den Auswirkungen des Klimawandels, wie Dürre oder einer
spendender Bäume bis zu Wassernutzung, Wasserschutz und Zunahme von Krankheiten und Seuchen, standzuhalten. Für
Tropfbewässerung. Tee als Dauerkultur, bei der Farmer mehrere Jahrzehnte von
einem Busch ernten, ist das eine zukunftsweisende Maßnah-
Praktische Unterstützung für die Menschen in Anbaure- me. In Malawi züchten Teefarmer dürreresistente Setzlinge
gionen in 59 Teebaumschulen, in Kenia haben sie seit 2014 bereits
Über die Wissensvermittlung hinaus erhalten die Menschen über eine halbe Million dürre- und frostresistente Teesetzlin-
in den Anbauregionen durch das ETP-Programm aber auch ge gepflanzt. Thebronia, Teefarmerin in Malawi und Sekretä-
ganz praktische Unterstützung: etwa durch das Anlegen rin der örtlichen Teebaumschule, weiß um die Bedeutsam-
von Gemüsegärten für eine bessere Ernährung, durch das keit solcher Projekte:
Wissen um Brennholzschutz und den Zugang zu energie- „Unsere wichtigste Nutzpflanze und Einnahmequelle ist der
effizienten Kochöfen, zum Beispiel in Malawi, wo elektrischer
Strom ein teurer Luxus ist, sodass rund 90 Prozent der Haus- Tee, und dies ist für unsere Kinder lebenswichtig. Wegen des
halte noch immer Brennholz oder Holzkohle zum Kochen
nutzen – mit verheerenden Folgen für die Wälder. Mavuto Klimawandels sind die Regenzeiten nicht mehr so, wie sie frü-
Banda, Leiterin natürliche Ressourcen für ETP in Malawi, er-
klärt: her waren. Wir haben es mit Ananas als zusätzlicher Einnahme-
„Letztlich wollen wir die Abholzung reduzieren und die Wieder-
aufforstung fördern. Die Leute werden das Kochen nicht auf- quelle versucht, doch das läuft nicht. So sind wir wirklich auf
geben, doch wir können es durch die Verteilung von brennstoff- den Tee angewiesen. Im Tee liegt ein verborgener Schatz.“
effizienten Kochöfen effizienter machen.“

Dafür setzt sich auch Veronica ein, die als Mitglied einer Far-
mer Field School in Malawi gelernt hat, solche Kochöfen zu
fertigen. Indem sie ihre Öfen verkauft, verdient sie die Schul-
gebühren für ihre Kinder. Veronica hofft, dass sie ihrer Toch-
ter mit dem zusätzlichen Einkommen ein Studium ermögli-
chen kann.

Temial – Einfach erfolgreich 39

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 6: Gemacht, wie seit
2.000 Jahren gedacht

40 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Jetzt können die Gäste den Temial-Teevollautoma-
ten endlich live erleben! Enthülle ihn und beginne
mit der Zubereitung.

Nutze den Aufheizvorgang, um Allgemeines zum
Temial-Teevollautomaten zu erzählen:

Nur benötigte Menge Wasser wird aufgeheizt
(energiesparend)

Wasserqualität wird durch BRITA-INTENZA-Filter
gewährleistet

Das Display zeigt den Countdown an
Die Aufgusskammer bietet ausreichend Platz

für die Entfaltung des Tees
Halte dich beim Brühvorgang im Hintergrund und weise dezent
auf die Sinneseindrücke hin:

Farbe
Blättertanz
Duft (dazu kannst du nach dem Brühvorgang die Aufguss-

kammer öffnen)

Temial – Einfach erfolgreich 41

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 7:
Unser Temial-Teevollautomat

Diese Phase ist eng mit der vorherigen verknüpft.
Nutze die entstandene Spannung und Aufmerksamkeit:

Temial-Code und Geling-Garantie
Multisensorisches Tee-Erlebnis
Auch per App bedienbar (dazu später mehr)
Weitere Temial-Vorteile nennen

Jetzt wird auch der Preis genannt. Das kannst du ganz selbstbe-
wusst und neutral tun – immerhin ist der Temial-Teevollautomat ein
tolles Produkt! Vergiss dabei nicht, auch den Inhalt des Startersets
aufzuzählen!
Anschließend gehst du direkt zum Teekompass über, dadurch rückt
der Preis in den Hintergrund, die Stimmung wird aufgelockert und
alle werden aktiv!

Ganz schön schlau!
Setze den Preis in Relation

1,50 € pro Kugel Eis
ca. 2,50 €
Ratenzahlung pro Tag: 1,66 €

42 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

Temial – Einfach erfolgreich 43

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 8:
Teekompass. Pairing.

Alle Teilnehmenden der TeaTime melden sich mit dem TeaTime-
Code über den Teekompass an, beantworten 5 Fragen und erhalten
im Anschluss dazu personalisierte Empfehlungen für Teesorten.
Deine Vorteile:

Nutze unbedingt die persönlichen Teeempfehlungen des
Teekompasses zum Gespräch! Du bekommst Informa-
tionen über die Teilnehmenden und somit die perfekte
Grundlage zur Kontaktaufnahme

Kontaktaufnahme erlaubt: Nach Eingabe des TeaTime-
Codes muss unbedingt das Häkchen bei der Einverständ-
niserklärung zur Datennutzung gesetzt werden.

Er/sie ist mit dir verbunden, so sichert dir der Teekompass
Provision aus anderen Kanälen (siehe dazu auch Seite 7)

1 So geht’s:
URL eingeben: temi.al/party

2Registrieren oder anmelden und
dann TeaTime Code eingeben
Woher du den TeaTime Code bekommst, erfährst du auf Seite 60

3Fragen beantworten
4Tees individuell vorgeschlagen

bekommen

44 Temial – Einfach erfolgreich

Hier werden die Gäste individuell an die TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!
Teewelt herangeführt! Nutze das, um einen
persönlichen Draht aufzubauen. Reinigung
Der Temial-Teevollautomat lässt sich denk-
bar leicht reinigen. Um das während der Tea-
Time zu demonstrieren, zeigst du zuerst, wie
das Teesieb durch einen Magneten in der
Aufgusskammer gehalten wird. Anschlie-
ßend kippst du den losen Tee aus, ziehst das
Teesieb heraus und spülst die Aufgusskam-
mer und das Teesieb mit Wasser aus.

Problemlösung

Sollten beim Teekompass Schwierigkeiten
auftreten, haben wir hier ein paar Lösungs-
vorschläge für dich:

„Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-
Adresse ein!“
Hat sich vielleicht ein Leerzeichen einge-
schlichen, vorn oder hinten? Das entspre-
chende Feld leeren, neu eintragen, nochmal
probieren.

„Unter dieser E-Mail-Adresse ist bereits
ein Kundenkonto vorhanden.“
Versuche, dich mit der E-Mail-Adresse an-
zumelden (Männchen-Icon auf der Website
oben rechts), wenn das geht: temi.al/party
aufrufen, „Jetzt loslegen!“ und TeaTimeCo-
de nochmals eingeben. Alternativ bitte eine
andere E-Mail-Adresse verwenden.

Bei „TeaTime Code eingeben“ erscheint
sofort, „TeaTime Code nicht gültig“
Dann ist der Code abgelaufen. Am Tag der
Party nachts um 0 Uhr läuft der Code ab.
Dann bitte in dein TeaTime-Konto gehen,
einen neuen TeaTime Code erstellen und
nutzen.

Temial – Einfach erfolgreich 45

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 9:
Noch mehr Digitales:
Die Temial-App

Hier kannst du noch einmal die Besonderheit von Temial hervorhe-
ben: Temial ist mehr als nur ein Teevollautomat, Temial ist eine inno-
vative Teewelt für ein Teeerlebnis im modernen Alltag!

Einfache Kostenfreie Statistiken Zugang zum Tee-Einstellungen Einkaufen:
Gerätefern- Software- zum eigenen Temial-Blog speichern Bequeme
steuerung Updates Teekonsum Tee-Nach-
bestellung

46 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 10:
Accessoires aus der Temial-Welt

Vorstellung der Accessoire- und
Food-Welt

Frage, wie das Entspannungsritual der Teilnehmenden
aussieht und sprich darüber, wie Temial dich dabei unter-
stützt, dir dein persönliches Teeritual zu schaffen

Die Accessoires sind kleine Geschenke für
viele Anlässe, Geburtstage, Weihnachten
oder für sich selbst!
Wenn ich schon mal da bin, kann ich auch was
mitnehmen!
Die Vorstellung der gesamten Temial-Welt ist der perfekte Mo-
ment, um Belohnungskäufe anzustoßen. Nicht jeder möchte direkt
einen Temial-Teevollautomaten für 599 € kaufen. Aber wenn man
schon eine TeaTime besucht, möchte man sich auch etwas gönnen.
Wie wäre es also zum Beispiel mit einer schönen Kanne?

Zubehör, Tee-Geschirr oder Ersatzteile

Temial – Einfach erfolgreich 47

Itʼs TeaTime! TeaTime: Das passiert!

Phase 11 bereitet langsam auf die Feedbackgespräche vor. Über-
reiche den Gutschein für das Gastgebergeschenk. Nun werden
sich auch die Gäste mit dem Gedanken beschäftigen, selbst
eine TeaTime zu geben. Vielleicht entschließt sich jemand in der
Gruppe spontan zu einer Weiterbuchung.
Erzähle jetzt davon, was dir so gut daran gefällt, Temial-Bera-
ter*in zu sein und nenne auch allgemein die Vorteile unvoreinge-
nommen. Das Thema wird aber auch im Feedbackgespräch noch
einmal detailliert aufgegriffen.

TeaTime:
Das passiert!

Phase 11:
Ihre Rolle
bei Temial

48 Temial – Einfach erfolgreich

TeaTime: Das passiert! Itʼs TeaTime!

TeaTime:
Das passiert!

Phase 12:
Itʼs TeaTime!

Nach der Zubereitung des letzten Tees geht es in die Feedbackgespräche.

Nimm dir nach der TeaTime ausreichend Zeit für persönliche und individuelle Feedbackge-
spräche mit den Gästen. Biete in diesem Rahmen eine eigene TeaTime an. Solche Weiterbu-
chungen sind die beste Methode, dein Geschäft aufzubauen.

Das Feedbackgespräch –
dein Meilenstein zum Erfolg

Du bekommst wertvolles und ehrliches Feedback zu der TeaTime.
Nutze das ehrliche Feedback, um eine Weiterbuchung zu generieren.
Es gibt keine Ablenkung. Beide Gesprächspartner sind auf einander fokussiert.
Viele Menschen sprechen nicht gern offen über Geld, deshalb ist es besser, zum

Beispiel die Zahlungsmöglichkeit auf Raten unter vier Augen zu besprechen.

Der Einstieg in das Temial-Team ist eine sehr individuelle Entscheidung. Auch für
dieses Thema bietet das Feedbackgespräch den perfekten Rahmen.

Schaffe Verbindlichkeit: Termin vereinbaren (TeaTime, Telefonat, etc.).

Musterlösung

Feedback einholen: „Mich interessiert deine Meinung: Was hat dir besonders gut

gefallen, was hat dir vielleicht auch gefehlt?“

Nachhaken: „Aus welchem Grund genau?“

Termin vereinbaren: „Wann möchtest du deinen Freunden noch einmal die Gele-
genheit geben, sich mit Tee verwöhnen zu lassen? Diese oder
(Immer Alternativen anbieten)

nächste Woche? Dienstag oder Donnerstag?“

Abschlussfrage stellen: „Welches Angebot würdest du gerne nutzen?“

i Auf den nächsten Seiten erhältst du
viele wertvolle Tipps zum Verkaufs-
abschluss!
Temial – Einfach erfolgreich 49

So sicherst du deine Provision. Einwand oder Vorwand? Erkenne den Unterschied!

Einwand oder
Vorwand? Erkenne
den Unterschied!

Einwand, Vorwand – die Worte klingen so ähnlich, aber für deinen Er-
folg machen sie einen großen Unterschied! Die beiden voneinander
unterscheiden zu können, wird dir viel Zeit und Energie sparen.

Du steckst mitten in einem Gespräch über Temial: die Bera-
tung verläuft freundlich, aber irgendwie kommt ein Einwand
nach dem nächsten: immer wenn du einen erfolgreich aus-
räumen konntest, folgt ein anderer. Dann ist die Wahrschein-
lichkeit groß, dass es sich nicht um einen Einwand handelt,
sondern um einen Vorwand. Doch wo liegt der Unterschied?
Das klären wir jetzt!

Einwände sind Kaufsignale!

Einwände signalisieren Interesse. Wer keines hat, verhält sich
gleichgültig oder findet immer neue Vorwände (s. rechts).
Wenn Interesse vorhanden ist, kannst du das Gespräch ganz
entspannt weiterführen. Dabei kannst du noch genauer
nachfragen, so bekommst du noch mehr Informationen und
kannst zielführender argumentieren. Im nächsten Schritt
solltest du den Einwand isolieren: „Wenn wir dafür eine Lö-
sung finden, willst du den Temial-Teevollautomaten dann
haben?“. Dieser Schritt bereitet den Verkauf vor:
Räume den Einwand aus und schreibe den Auftrag!
Einwände müssen direkt behandelt werden, denn zu Hau-
se wachsen sie und verhindern die positive Kaufentschei-
dung!

50 Temial – Einfach erfolgreich