การจัดการและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ของบริษัทแจ่มเจริญเอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

▪ คาดการณ์ แนวโนม้ และสถานการณใ์ นอนาคตท่ีอาจสง่ ผลกระทบตอ่ ศ
ธุรกจิ ขององคก์ าร

▪ วางแผนการสรา้ งมลู ค่าและโอกาสทางธุรกิจให้กบั องค์การ

F ทกั ษะการคาดคะเน โอ
C20 1.อธิบายถงึ ผลกระทบทางตรง และผไู้ ดร้ บั ผลกระทบ รวมทั้ง วจิ
5
รวบรวมขอ้ มลู ได้ เพ
▪ อธบิ ายผลกระทบทางตรงทเ่ี กดิ ขึ้นจากการปฏิบตั งิ านได้ ส
▪ อธิบายได้ว่าใครไดร้ ับผลกระทบจากการปฏบิ ตั งิ านของตน
จา
▪ รวบรวมขอ้ มูลตามทไี่ ดร้ ับมอบหมายเพ่ือนำมาใช้ประกอบในการ ส

คาดคะเนได้

2.อธิบายถึงผลกระทบทางอ้อม และให้คำแนะนำแก่ผูอ้ น่ื ได้
▪ อธบิ ายผลกระทบทางอ้อมที่เกดิ ขนึ้ จากการปฏิบตั ิงานได้

▪ ให้คำแนะนำ ผอู้ ่นื ถงึ วิธีการคาดคะเนผลกระทบทอี่ าจเกิดข้นึ ในการ

ทำงาน

3.วเิ คราะห์ นำเสนอแนวทางเลือก และอธบิ ายผลกระทบของ
หน่วยงาน

77

วิทยากร :ดร.พมิ พ์แพร หวั ขอ้ : การฝกึ อบรมภายใน การดูงานนอกสถานที่
ศรีสวสั ดิ์ องค์กร (Site Visit)

การอบรม (Training) เรื่อง : การวเิ คราะห์ สถานท่ี : บรษิ ทั วาตะ
หลกั สตู ร : การสรา้ ง สภาพแวดลอ้ มทางธุรกจิ ศิลปว์ ศิ วกรรม จำกดั
อกาสทางธุรกิจ
วิทยากร :นายวรรษา การประชุม (Meeting) เรือ่ ง : โอกาสทาง
จิตร หวั ขอ้ : การฝึกอบรมภายใน ธุรกิจ
องค์กร
เร่ือง : แผนธุรกจิ ของบริษัท

การอบรม (Training) การประชุม (Meeting) การปฏบิ ตั งิ านจริง
หลกั สตู ร : การหาขอ้ มลู หัวข้อ : การฝกึ อบรมภายใน (OJT)
พือ่ การคาดคะเน องค์กร
วทิ ยากร :อาจารยส์ ชุ าติ เรื่อง : ผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสีย งานทปี่ ฏิบัติ :
สามคั คี จากการทำงาน รวบรวมขอ้ มลู เพอ่ื การคาดคะเน

การอบรม (Training) การประชุม (Meeting) ผสู้ อน : นายพงศพ์ นั ธ์
หลักสตู ร : ผลกระทบ หัวข้อ : การฝึกอบรมภายใน เถาจู
ากการคาดคะเน องค์กร
วิทยากร :อาจารยส์ ชุ าติ เรือ่ ง : ผลกระทบทเี่ กดิ จาก ตำแหนง่ : หวั หน้า
สามัคคี การคาดคะเน ฝา่ ยผลิต

การอบรม (Training) การประชุม (Meeting) การปฏิบัตงิ านจริง
(OJT)

งานที่ปฏบิ ตั ิ : การให้
คำแนะนำผูอ้ ืน่ ถงึ ผลกระทบท่ี
เกิดจากการคาดคะเนในการ
ทำงาน

ผู้สอน : นางสาวสโร
ชา วงศว์ ิชติ

▪ วิเคราะหไ์ ดถ้ ึงปัจจยั แวดลอ้ มท่ีเกย่ี วข้องและสมั พนั ธก์ นั กับการ แ
ดำเนนิ งานของหนว่ ยงาน ท
ส
▪ นำเสนอแนวทางเลือกการดำเนินงานจากขอ้ มลู ท่รี วบรวมและวเิ คราะห์
ได้ แ
ส
▪ อธบิ ายผลกระทบท้ังทางตรงและออ้ มจากการดำเนนิ งานของหน่วยงาน
ได้ ก
เพ
4.วางแผนการดำเนินงาน และแผนปอ้ งกนั ปญั หาและอุปสรรค
▪ วางแผนการดำเนนิ งานท่ีก่อใหเ้ กดิ ประโยชน์สงู สดุ ของหน่วยงานจาก

ข้อมูลและวเิ คราะห์จากผลกระทบทีเ่ กิดขึ้น
▪ วางแผนป้องกันปญั หาหรอื อุปสรรคทอี่ าจเกดิ ข้นึ จากการดำเนนิ งาน

ของหน่วยงานจากข้อมลู การวเิ คราะหผ์ ลกระทบทเี่ กดิ ข้ึน
5.แลกเปล่ียนทศั นะ วางแผนสรา้ งจติ สำนึกในพนกั งานตระหนักถงึ
ความเปน็ สว่ นหนึง่ ขององค์การ
▪ แลกเปลย่ี นทัศนะกบั ผู้เกย่ี วข้องดว้ ยการนำสมมุติฐานของแต่ละฝา่ ยมา
คุยกนั อยา่ งเปิดเผย
▪ วางแผนสร้างจติ สำนึกใหพ้ นกั งานตระหนักถงึ ความเป็นสว่ นหน่งึ ของทมี
องค์การ ความเปน็ เจา้ ของ
▪ กำหนดแนวทางการปฏบิ ตั เิ ชิงรุก ท่ีสามารถแก้ปญั หาไดท้ นั เหตุการณ์
มองเหน็ โอกาสในอนาคต

78

หลักสตู ร : ปจั จยั หวั ข้อ : การฝกึ อบรมภายใน ตำแหนง่ : หัวหนา้
แวดลอ้ มท่ีมผี ลกระทบตอ่ การ องคก์ ร ฝ่ายบุคคล
ทำงาน
เรอ่ื ง : แนวทางเลอื กจาก การปฏบิ ตั งิ านจรงิ
วทิ ยากร :อาจารยส์ ชุ าติ ขอ้ มลู ทสี่ ่งผลกระทบตอ่ การ (OJT)
สามัคคี ดำเนนิ งาน
งานทีป่ ฏิบตั ิ :
การอบรม (Training) การประชุม (Meeting) ผลกระทบทางตรงและทางอ้อม
หลักสตู ร : การวางแผน หัวขอ้ : การฝึกอบรมภายใน จากการทำงาน
และป้องกันปัญหา องคก์ ร
วทิ ยากร :อาจารยส์ ุชาติ เรอื่ ง : วางแผนเพื่อปอ้ งกนั ผ้สู อน : นางสาวสโร
สามคั คี ปัญหา ชา วงศว์ ิชิต

ตำแหน่ง : หวั หน้า
ฝ่ายบคุ คล

การอบรม (Training) การปฏิบัตงิ านจริง

หลกั สตู ร : การกำหนด การประชุม (Meeting) (OJT)

กลยุทธ์ขององค์กร หัวข้อ : การฝึกอบรมภายใน งานท่ปี ฏบิ ัติ :

วิทยากร :อาจารย์วบิ ลู ย์ องคก์ ร อปุ สรรคทเี่ กดิ จากการทำงาน

พ็ญ แจ่มจรสั เร่ือง : กลยทุ ธ์ของธรุ กิจ ผ้สู อน : นายพงศ์พนั ธ์

เถาจู

ตำแหนง่ : หวั หนา้

ฝา่ ยผลติ

การปฏบิ ตั ิงานจรงิ

(OJT)

F ทักษะการเจรจาต่อรอง 5
C27 1.อธบิ ายหลักการเจรจาตอ่ รอง และเจรจากบั คนใกลช้ ิด เจ
ด
▪ อธบิ ายไดถ้ งึ หลกั การ และวธิ ีการเจรจาต่อรอง
ก
▪ เจรจาตอ่ รองกับเพ่ือนรว่ มงานที่มีความสนิทสนมใกลช้ ิดกันได้ ด

2.อธิบายสาเหตุและผลลัพธ์ และเจรจาตอ่ รองตามแนวทาง เจ
▪ อธบิ ายถงึ สาเหตแุ ละผลลัพธท์ ่ตี อ้ งการเจรจาต่อรองได้

▪ เจรจาต่อรองกับผู้อน่ื ได้ตามแนวทางทก่ี ำหนดไว้ได้อยา่ งเหมาะสม

3.เจรจาตอ่ รองโดยใชเ้ หตผุ ล สอนและใหค้ ำแนะนำแกผ่ ูอ้ ่ืน
▪ เจรจาต่อรองโดยใช้เหตุผลและยกตัวอยา่ งประกอบไดอ้ ย่างเหมาะสม
▪ สอนเทคนิคและวิธีการเจรจาต่อรองให้ผอู้ นื่ ทัง้ ภายในและภายนอก

องค์การ

▪ ให้คำแนะนำผอู้ ่นื ถงึ วธิ ีการเจรจาต่อรองทเ่ี หมาะสม

79

งานที่ปฏบิ ัติ : ศกึ ษา
ผลกระทบจากนโยบายท่ีมตี ่อ
องคก์ ร

ผู้สอน : นายนโรดม
แจม่ จรสั

ตำแหน่ง :
กรรมการบริหาร

การอบรม (Training) การเปน็ พีเ่ ลยี้ ง การปฏิบตั งิ านจรงิ
หลักสตู ร : หลกั การ (Mentoring) (OJT)
จรจาตอ่ รอง
วทิ ยากร :คณุ ธวัชชยั ชื่อ : นางสาวปพิชญา ดว้ ง งานท่ปี ฏิบัติ : การฝึก
ดวงจันทร์ ก่อเกิด เทคนคิ การเจรจากบั เพ่ือน
รว่ มงาน
ตำแหนง่ : หัวหน้าฝ่ายขาย
และการตลาด ผ้สู อน :
นางสาวปพชิ ญา ด้วงกอ่ เกิด
เรอื่ ง : การเจรจาต่อรอง

การอบรม (Training) การเปน็ พี่เล้ยี ง การปฏิบตั งิ านจริง
หลกั สตู ร : การวางแผน (Mentoring) (OJT)
ก่อนเจรจา
วิทยากร :คณุ ธวชั ชยั ชื่อ : นางสาวปพชิ ญา ดว้ ง งานทป่ี ฏิบัติ : การฝึก
ดวงจันทร์ ก่อเกดิ เทคนคิ การวางแผนก่อนเจรจา

การอบรม (Training) ตำแหนง่ : หวั หน้าฝา่ ยขาย ผู้สอน :
หลักสตู ร : เทคนคิ การ และการตลาด นางสาวปพชิ ญา ดว้ งก่อเกดิ
จรจาตอ่ รอง
เร่ือง : การวางแผนก่อนการ การปฏิบัติงานจรงิ
เจรจาตอ่ (OJT)

การประชุม (Meeting) งานท่ีปฏบิ ัติ : การ
เจรจาต่อรองภายในองค์กร

4.กำหนดเทคนิคและวิธีการท่ีเหมาะสม และเจรจาต่อรองประเด็น แ
ระดับหนว่ ยงาน
พ
▪ ปรบั เปล่ยี นเทคนิคและวธิ ีการเจรจาให้สอดคลอ้ งเหมาะสมกับบุคคล ต
ประเด็นและสถานการณ์ แ

▪ เจรจาตอ่ รองประเดน็ สำคัญระดับหนว่ ยงาน โดยกอ่ ใหเ้ กิดประโยชน์ W
รว่ มกนั กับทุกฝา่ ย ส
(Win-Win Solution)

5.กำหนดหลยุทธ์ และเจรจาตอ่ รองประเด็นวิกฤต
▪ กำหนดกลยทุ ธแ์ ละแนวทางในการเจรจาตอ่ รองระดับองค์การให้

เหมาะสมกับบุคคล องค์การ ประเดน็ และสถานการณ์
▪ เจรจาต่อรองในสถานการณ์วิกฤต (Crisis) ท่สี ่งผลกระทบตอ่ การ

ดำเนนิ งานธรุ กจิ ขององคก์ าร

▪ วางแผนการเจรจาตอ่ รองเพือ่ ใหผ้ ลการเจรจาเป็นประโยชนต์ ่อองคก์ าร

มากทส่ี ุด

80

วิทยากร :นายนโรดม หัวข้อ : การฝึกอบรมภายใน ผู้สอน : นายนโรดม
แจม่ จรสั องค์กร แจม่ จรสั

การอบรม (Training) เรอื่ ง : การเจรจากบั เพื่อน การปฏบิ ตั ิงานจริง
หลักสตู ร : การวเิ คราะห์ ร่วมงานต่างแผนก (OJT)
พฤติกรรมสว่ นบคุ คลกอ่ นเจรจา
ต่อรอง การเปน็ พเ่ี ลย้ี ง งานทีป่ ฏิบัติ : การ
วิทยากร :นายนโรดม (Mentoring) เจรจาต่อรองภายในองค์กร
แจ่มจรสั
ชือ่ : นายนโรดม แจม่ จรสั ผู้สอน : นายนโรดม
เรื่อง : การศกึ ษาพฤตกิ รรม แจ่มจรสั
กอ่ นการเจรจา

การอบรม (Training) การเป็นพีเ่ ลย้ี ง การปฏบิ ัตงิ านจริง
หลกั สตู ร : การเจรจา (Mentoring) (OJT)
WIN-WIN
วิทยากร :อาจารยส์ ชุ าติ ชอ่ื : นายนโรดม แจม่ จรสั งานทป่ี ฏิบัติ : การ
สามคั คี ตำแหน่ง : กรรมการบริหาร เจรจา WIN TO WIN
เรอื่ ง : เทคนิคการเจรจา
WIN TO WIN ผสู้ อน : นายนโรดม
แจ่มจรสั

ตำแหน่ง :
กรรมการบรหิ าร

F มคี วามคดิ เปน็ ระบบ 5
C36 1.รู้ เขา้ ใจ ทฤษฎี องคป์ ระกอบพืน้ ฐานของความคดิ เชงิ ระบบ ม
ก
▪ อธิบายทฤษฎี ความหมาย ชนดิ องคป์ ระกอบพื้นฐานของความคดิ เชิง
ระบบ ท
ท
▪ อธบิ ายถึงหนา้ ที่ความรบั ผดิ ชอบ และปญั หาท่ีเกดิ ข้นึ เพือ่ นำเสนอแนว ก
ทางแกไ้ ขต่อผู้บงั คบั บญั ชา
เป
▪ กลา้ เสนอความคิดเหน็ และวิธีการทำงานใหม่ ๆ ของตนเองในทป่ี ระชมุ ก
2.ค้นหา แก้ไขปญั หาข้ันตอนการทำงาน รวมทัง้ คิดหาแนวทางใหม่ ๆ

ในการทำงาน
▪ ค้นหาวิธีการทำงาน แนวความคดิ ในการแกไ้ ขปญั หาใหมๆ่ โดยไม่ยดึ ติด
กบั รูปแบบการทำงานแบบเดิม
▪ แกป้ ญั หาขั้นตอนในการทำงานทผ่ี ดิ พลาด โดยหาแนวทางใหม่ ๆ เพือ่
ไม่ใหผ้ ดิ พลาดซ้ำอีก
▪ แยกแยะถึงปญั หา อปุ สรรค เหตุการณ์ทีเ่ กดิ ขน้ึ และปจั จัยท่ที ำให้เกดิ
สาเหตนุ น้ั ๆ ขึน้

3.ยอมรบั ฟัง สอนสมาชกิ ในทมี ให้มองภาพร่วมกนั พึง่ พา แกไ้ ข
ปญั หาร่วมกันได้

▪ ยอมรบั ฟังความคดิ เหน็ หรือแนวทางใหม่ ๆ ของผ้ใู ตบ้ งั คับบญั ชาที่
นำเสนอขน้ึ

▪ สอนให้สมาชิกในทีมมองภาพรวมร่วมกนั ของหนว่ ยงาน พึ่งพาอาศยั กัน
และกัน แก้ไขปญั หาร่วมกัน

▪ คิดหาวิธกี ารกระตนุ้ ใหผ้ ใู้ ต้บังคับบญั ชาเสนอแนวทางแก้ไขปญั หา
ร่วมกัน เพ่ือปรบั ปรุงระบบงาน

4.อธบิ ายภาพรวมใหส้ มาชิกในทมี แชรม์ มุ มอง เปดิ ใจรบั ฟงั ความ
คดิ เห็นพนักงาน

▪ อธบิ ายภาพรวมใหก้ บั สมาชิกในทีม แชรม์ ุมมอง เปดิ ใจรับฟังความ
คิดเห็นของพนักงานทกุ คน

81

การอบรม (Training) การประชมุ (Meeting) การปฏบิ ตั งิ านจริง
หลกั สตู ร : การคดิ อยา่ ง หวั ขอ้ : การฝกึ อบรมภายใน (OJT)
มีระบบ องค์กร
วทิ ยากร :อาจารย์วิชติ เร่ือง : การฝกึ คดิ อยา่ งมี งานที่ปฏิบตั ิ :
กงชมพเู วศ ระบบ อภปิ รายความคดิ เหน็ ต่อที่
ประชุม
การอบรม (Training) การประชุม (Meeting)
หลักสตู ร : แนว หวั ขอ้ : การฝกึ อบรมภายใน ผสู้ อน : นายนโรดม
ทางเลือกการแก้ปญั หาในการ องคก์ ร แจม่ จรสั
ทำงาน เรอื่ ง : การแก้ปญั หาและ
วิทยากร :อาจารยว์ ชิ ติ แนวทางปอ้ งกัน ตำแหน่ง :
กงชมพเู วศ กรรมการบริหาร
การประชมุ (Meeting)
การอบรม (Training) หัวข้อ : การฝึกอบรมภายใน การปฏบิ ตั ิงานจรงิ
หลักสตู ร : การทำงาน องค์กร (OJT)
ป็นทมี เรอ่ื ง : การแก้ปญั หาเป็นทมี
วทิ ยากร :อาจารย์วิชิต งานท่ปี ฏิบัติ : ยก
กงชมพเู วศ ประเดน็ ปัญหาทเ่ี กิดข้ึน 1-10
ประเด็น

ผู้สอน : นายนโรดม
แจม่ จรสั

ตำแหนง่ :
กรรมการบริหาร

การปฏิบัตงิ านจริง
(OJT)

งานท่ปี ฏิบตั ิ : การ
แกป้ ญั หาของเพอ่ื นจากความ
ผิดพลาด

▪ วางแผนแกไ้ ขปญั หาในการทำงานอย่างเปน็ ระบบ เช่น ปญั หาท่ีถูกแกไ้ ข ค
แลว้ ไมค่ วรเกิดขึน้ ซำ้ อกี ก

▪ ออกแบบโครงการหรอื กจิ กรรมกบั สมาชิกในทีมเพือ่ ใหร้ ว่ มกัน ก
เปลีย่ นแปลงระบบภายในองคก์ าร ก

5.แลกเปลย่ี นทศั นะ วางแผนสร้างจติ สำนกึ ในพนกั งานตระหนกั ถงึ
ความเปน็ สว่ นหนึ่งขององค์การ

▪ แลกเปลยี่ นทศั นะกับผเู้ กีย่ วขอ้ งดว้ ยการนำสมมุตฐิ านของแต่ละฝา่ ยมา
คยุ กันอย่างเปดิ เผย

▪ วางแผนสร้างจติ สำนึกใหพ้ นกั งานตระหนักถึงความเป็นสว่ นหน่ึงของทีม
องคก์ าร ความเปน็ เจา้ ของ

▪ กำหนดแนวทางการปฏิบตั เิ ชิงรกุ ที่สามารถแก้ปญั หาไดท้ ันเหตุการณ์
มองเห็นโอกาสในอนาคต

82

การอบรม (Training) การประชมุ (Meeting) ผ้สู อน : นายพงศพ์ นั ธ์
หลักสตู ร : การสร้าง หัวข้อ : การฝกึ อบรมภายใน เถาจู
ความสามคั คีในองค์กร องค์กร
วทิ ยากร :อาจารยว์ ชิ ติ เรอื่ ง : ขอ้ เสนอแนะและ การดงู านนอกสถานท่ี
กงชมพเู วศ ความคิดเห็นของพนกั งาน (Site Visit)

การอบรม (Training) การประชมุ (Meeting) สถานที่ : บริษทั สหวิ
หลกั สตู ร : จิตสำนกึ ของ หวั ขอ้ : การฝกึ อบรมภายใน รยิ า สตลิ จำกดั
การมีสว่ นรว่ มในองค์กร องค์กร
วิทยากร :อาจารยว์ ชิ ิต เรื่อง : ทศั นะคตขิ องการ เรื่อง : การระดมความ
กงชมพูเวศ เป็นผู้นำ คิดเห็นและข้อเสนอแนะจาก
พนกั งาน

การติดตามแม่แบบ
(Job Shadow)

แม่แบบ :
กรรมการบรหิ าร

เรอื่ งท่ตี ดิ ตาม :
นโยบายเชิงรกุ และการสรา้ ง
โอกาส

โครงสร้างขององค์กร
Work Shop 1 การวิเคราะห์งาน (Business Functions) ของบริษทั แจ่มเจรญิ
ธรุ กิจครอบคลมุ พื้นทีภ่ าคใต้อยา่ งยัง่ ยืน
Work Shop 2 จัดทำ Key Functions และกจิ กรรมหลัก
Work Shop 3 ค้นหา และหนา้ ทค่ี วามรับผิดชอบกิจกรรมหลักสู่แผนกตา่ งๆ
Work Shop 4 การจดั ทำกจิ กรรมย่อยด้านเทคนคิ ของแผนกการขาย
Work Shop 5 ทบทวน งานบริหาร(JR-Martrix)ของแผนก ฝ่ายขาย
Work Shop 6 ทบทวน เทคนิคของแผนก ฝา่ ยขาย
Work Shop 7 ทบทวน งานบุคลากรของแผนก ฝ่ายขาย
Work Shop 8 การสรา้ งสมรรถนะตำแหน่งงาน (FC) ของตำแหน่ง กรรมการบร
Work Shop 9 Function Competency (FC) Matrix ของบริษทั แจ่มเจริญ
Work Shop 10 Core Competency องคก์ าร ของบรษิ ัทแจ่มเจริญเอน็ จิเนยี ร่ิง
Work Shop 10.1 Compertency Dictionary

83

1

ญเอน็ จเิ นยี รงิ่ จำกัด เป็นผู้นำในการผลติ และจดั จำหนา่ ยช้นิ ส่วนยานยนตแ์ ละขยายสาย
2

3

5

7

8

9

10

ริหาร 11

ญเอ็นจเิ นยี ริ่ง จำกดั 12

ง จำกดั 15

16

สรุป MC
Workshop 10.2 Managerial Competency Dictionary
Workshop 10.3 Function Competency Dictionary

Work Shop 11 กำหนดระดับความคาดหวงั (E) ของ Compertency Model

Work Shop 12 CDR (Competency Development Roadmap)

84

21
22
27

63

64