لتقويم الذاتي لمكتب التعليم بالمخواة بنات

1

2

‫نموذج تقرير الدراسة الذاتية المؤسسية‬

‫مثال عملي لتطبيق معايير الاعتماد المؤسسي وتعبئة نتائج التقييم‪:‬‬

‫يقوم فريق الدراسة الذاتية بتطبيق معايير الاعتماد المؤسسي على مرافق وأنشطة المنشأة حسب تخصص كل معيار وتقييم المحكات التابعة‬

‫لكل معيار وفق درجات التقييم الموجودة في النموذج‪ ،‬ومن ثم يتم تعبئة تقييم المحكات مع إضافة الملاحظات والمبررات إن‬
‫وجدت‪ ،‬كما يتم إضافة الشواهد والإثباتات وفق المثال التالي الذي يتناول المعيار الفرعيي ‪ :1/2‬التنظييم الإداري‪ ،‬وذلي‬
‫ضمن المعيار الأول القيادة والإدارة وقد تم التمثيل لمحكين اثنين في هيذا المعييار الفرعيي هميا المحكيان ‪2‬و‪3‬وقيد وضيع‬
‫اختبارات المقيم باللون الأحمر‪.‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫التنظيم الإداري‬ ‫المعيار الفرعي (‪)2/1‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير متحقق‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي‪.‬‬
‫تحسين‬

‫‪43‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪2‬ي تكون مهام كل موظف في المكتب واضحة ومحددة‪.‬‬

‫لا يوجد توصيف وظيفي للموظفين في المنشاة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد توصيف وظيفي للموظفين غير واضح ومحدد المهام‪.‬‬

‫يوجد توصيف وظيفي مناسب لكل موظف في المنشاة ومهامه واضحة ومحددة‪.‬‬ ‫متحقق‬
‫يوجد توصيف وتوثيق لجميع وظائف المنشاة وتحديد دقيق للمسؤوليات ويستخدم التوصيف الوظيفي في حالات التعيين والنقل‬ ‫متميز‬

‫والانتداب للوظائف المختلفة‪.‬‬

‫لدى المكتب خطة تحسين لتوضيح الوصف الوظيفي لجميع الموظفين بحيث يكون واضحا ومحدد وفق ما هو مطلوب‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 3‬ي يتم العمل في المكتب وفق إجراءات واضحة وموثقة‪.‬‬

‫عدم وجود إجراءات واضحة وموثقة لآليات العمل في المنشاة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫توجد إجراءات عمل في المنشاة‪.‬‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬
‫يتم العمل في المنشاة وفق إجراءات واضحة ومحددة وموثقة‪.‬‬ ‫متحقق‬
‫يتوفر بالمنشاة نظام لتصميم وتطوير العمليات الخاصة بالعمل فيها لتلبية كافة المتطلبات الأساسية‪.‬‬ ‫متميز‬

‫لدى المكتب منهجيات عمل وإجراءات مترابطة‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫‪3‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫التخطيط‬ ‫المعيار الفرعي (‪)1/1‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي تتوفر للمكتب خطة إستراتيجية تتضمن رسالة وأهداف واضحة تم وضعها بالتشاور مع الجهات‬

‫ذات العلاقة‪.‬‬

‫لا يتوفر في المنشاة خطة إستراتيجية‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يتوفر في المنشاة خطة إستراتيجية وليس لها رسالة واضحة أوأهدافها غير واضحة أو لا يمكن قياسها أو لم يتضح انه تم وضع‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬
‫الخطة بعد التشاور مع الجهات ذات العلاقة‬ ‫متحقق‬
‫متميز‬
‫لدى المنشاة خطة إستراتيجية ورسالتها واضحة وأهدافها يمكن قياسها ووضع بالتشاور مع الجهات ذات العلاقة عند وضع‬
‫الخطة‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫لدى المنشاة خطة إستراتيجية ورسالتها واضحة تم صياغتها بطريقة معبرة وأهدافها صيغ بطريقة يمكن قياسها وواقعية‬
‫ومحددة بزمن ولها آليات للمتابعة الأهداف الذكية ووضع بالتشاور مع الجهات ذات العلاقة عند وضع الخطة‪.‬‬
‫يوجد للمكتب خطة إستراتيجية تتضمن رسالة وأهداف واضحة ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪:‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪2‬ي تراجع الخطة الإستراتيجية للمكتب بشكل دوري ‪.‬‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫‪4‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )1/1‬التخطيط‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪3‬ي تعتمد المنشاة الخطط التشغيلية والتنفيذية اللازمة لتنفيذ خطتها الإستراتيجية‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬

‫لا تتوفر في المنشاة خطة تشغيلية أو تنفيذية‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوفر في المنشاة خطة تشغيلية أو تنفيذية لم تعتمد أو لم تنفذ وفق الخطة الإستراتيجية‬

‫تتوفر في المنشاة خطة تشغيلية أو تنفيذية يتم تنفيذها وفق أهداف الخطة الإستراتيجية‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر لدى المنشاة خطة تشغيلية او تنفيذية محددة بزمن ولها اليات للمتابعة يتم تنفيذها مرتبطة بالأهداف العامة للمنشاة‬ ‫متميز‬
‫ومفهومه لجميع المعنيين‬

‫الملاحظات والمبررات يعتمد المكتب خطط تشغيلية أو تنفيذية محددة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪ 4‬ي توثق نتائج التقدم المنجز نحو تحقيق الأهداف المطلوبة‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫لا يتم توثيق نتائج التقدم في تحقيق الأهداف للخطة التشغيلية ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم توثيق نتائج التقدم المنجز للأهداف في الخطة الإستراتيجية كل سنتين ‪.‬‬

‫يتم توثيق نتائج التقدم في تحقيق الأهداف في الخطة الإستراتيجية دوريا كل سنه‬ ‫متحقق‬

‫يتم توثيق نتائج التقدم في تحقيق الأهداف في الخطة الإستراتيجية كل فصل تدريبي مع وضع إجراءات ومحكات‬ ‫متميز‬
‫واضحة للمتابعة والتقييم‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫يتم توثيقه ‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬ ‫المعيار الفرعي (‪ )2/1‬التنظيم الإداري‬
‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫‪1‬ي يوجد لدى المنشأة الموارد البشرية الكافية المؤهلة لتحقيق رسالتها وتقديم برامجها‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬

‫لا يتوفر في المنشأة الأعداد الكافية من الموارد البشرية لإدارة المنشأة بما يتوافق مع رسالتها وتقديم برامجها ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتوفر بعض احتياجات المنشأة من الموارد البشرية لإدارة المنشأة أو تأهيلهم غير مناسب ‪.‬‬

‫يوجد لدى المنشأة الموارد البشرية الكافية المؤهلة لإدارة المنشأة لتحقيق رسالتها و وتسهل تقديم برامجها ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يوجد لدى المنشأة الموارد البشرية الكافية المؤهلة لإدارة المنشأة لتحقيق رسالتها وتسهل تقديم برامجها وتوفر المنشأة فرص‬ ‫متميز‬
‫التعاون مع خبراء من خارجها لضمان التطوير والجودة ‪.‬‬

‫الملاحظات والمبررات وجود عجز في تخصص الاجتماعيات‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪2‬ي يتوفر في المنشأة هيكل تنظيمي معتمد ‪.‬‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫لا يتوفر هيكل تنظيمي في المنشأة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتوفر هيكل تنظيمي غير مطبق ‪.‬‬

‫يتوفر في المنشأة هيكل تنظيمي معتمد ومطبق فعلياً ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر في المنشأة هيكل تنظيمي معتمد يتضح فيه توزيع الصلاحيات والمسؤولية ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫يوجد في المكتب هيكل تنظيمي معتمد ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫‪6‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )2/1‬التنظيم الإداري‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪1‬ي تكون مهام كل موظف في المنشاة واضحة ومحددة ‪‬‬

‫لا يوجد توصيف وظيفي للموظفين في المنشاة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد توصيف وظيفي للموظفين غير مكتمل أو غير مطبق‬

‫يوجد توصيف وظيفي مناسب لكل موظف في المنشاة ومهامه واضحة ومحددة‬ ‫متحقق‬

‫يوجد توصيف وتوثيق لجميع وظائف المنشاة وتحديد دقيق للمسؤوليات ويستخدم التوصيف الوظيفي في حالات التعيين والنقل‬ ‫متميز‬
‫والانتداب للوظائف المختلفة‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫يوجد توصيف وتوثيق لجميع وظائف المنشاة وتحديد دقيق للمسؤوليات ويستخدم التوصيف الوظيفي في حالات التعيين والنقل‬
‫والانتداب للوظائف المختلفة‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫غير يحتاج إلى‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫متحقق متميز‬

‫متحقق تحسين‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪ 2‬ي يتم العمل في المنشاة وفق إجراءات واضحة وموثقة ‪ .‬‬

‫لا توجد إجراءات واضحة وموثقة لآليات العمل في المنشاة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد إجراءات عمل في المنشاة بشكل جزئي‪.‬‬

‫يتم العمل في المنشاة وفق إجراءات واضحة ومحددة وموثقة‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر في المنشاة نظام لتصميم وتطوير العمليات الخاصة بالعمل فيها لتلبية كافة المتطلبات الأساسية‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد في المكتب نظام لتصميم وتطوير العمليات الخاصة بالعمل ‪.‬‬

‫‪7‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )2/1‬التنظيم الإداري‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪5‬ي تشرك المنشاة الجهات المستفيدة في القرارات المتخذة ويتم توثيق ذل‬
‫‪43‬‬
‫‪‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫لا يتم إشراك الجهات المستفيدة في القرارات المتخذة ولا يتم توثيق ذل ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يتم إشراك بعض الجهات المستفيدة في القرارات المتخذة أو لا تقوم المنشاة بتوثيق عملية إشراك الجهات المستفيدة في اتخاذ‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬
‫القرارات‬

‫يتم إشراك الجهات المستفيدة في القرارات المتخذة في المنشاة ويتم توثيق ذل الأمر لتطويره‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتيح المنشاة لجميع العاملين وذوي العلاقة إبداءالرأي حول الموضوعات المؤثرة في العملية التدريبية وفق آلية محددة وتقوم‬ ‫متميز‬
‫بعملية التوثيق وتجري عمليات التطوير والتحسين لهذه الآلية‪.‬‬

‫يتيح المكتب الفرصة لجميع العاملين لإبداء الرأي حول الموضوعات المؤثرة في العملية التدريبية وفق آلية محددة وتقوم‬ ‫الملاحظات والمبررات‬
‫بعملية التوثيق وتجري عمليات التطوير والتحسين لهذه الآلية‪. .‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪6‬يتقوم المنشاة بتوثيق محاضر الاجتماعات‪ .‬‬

‫لا يتم توثيق محاضر الاجتماعات بالمنشاة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم توثيق بعض محاضر الاجتماعات بالمنشأة أو لا توجد منهجية للتوثيق والحفظ‪.‬‬

‫يتم توثيق محاضر الاجتماعات بالمنشاة وفق منهجية ‪ /‬آلية مناسبة‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتم توثيق محاضر الاجتماعات بالمنشاة وفق منهجية ‪ /‬آلية مناسبة ويتم متابعة تنفيذ توصياتها‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم توثيق محاضر الاجتماعات بالمنشاة وفق منهجية ‪ /‬آلية مناسبة ويتم متابعة تنفيذ توصياتها‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )2/1‬التنظيم الإداري‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪- 7‬توجد آلية وإجراءات لتظلم الموظفين‪ .‬‬

‫لا توجد آلية ‪ /‬منهجية لتظلم الموظفين في المنشأة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد آلية ‪ /‬منهجية لتظلم الموظفين ولكنها غير مف ّعلة ‪ .‬أو غير معمول بها‬

‫توجد آلية ‪ /‬منهجية لتظلم الموظفين مفعّلة في المنشأة ولها إجراءات محددة وواضحة‬ ‫متحقق‬

‫توجد آلية ‪ /‬منهجية لتظلم الموظفين مفعّلة في المنشأة ويتم تحديثها ولها إجراءات محددة وواضحة وتوجد إجراءات تحسينية‬ ‫متميز‬
‫تتم بناء على التظلم‬

‫الملاحظات والمبررات توجد آلية وإجراءات لتظلم الموظفين‬

‫المعيار الفرعي (‪ )3/1‬النظم المعلوماتية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 1‬يتوفر للمنشأة موقع إلكتروني يتضمن معلومات عن المنشأة (التخصصات ‪ ،‬البرامج ‪،‬اللوائح ‪،‬‬

‫الإعلانات ‪.........‬الخ )‪.‬‬

‫لا يوجد موقع الكتروني للمنشأة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد موقع الكتروني للمنشاة‪ ،‬وينقصه بعض المعلومات عن ( التخصصات ‪ .‬البرامج ‪.‬اللوائح ‪ .‬الاعلانات ‪)................‬‬

‫يوجد موقع الكتروني للمنشأة محدث وسهل الاستخدام‪ ،‬ويتضمن جميع المعلومات عن المنشأة‬ ‫متحقق‬

‫يوجد موقع الكتروني للمنشأة محدث وسهل الاستخدام وتفاعلي‪ .‬ويتضمن جميع المعلومات عن المنشأة‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد لدى المكتب مدونة – تطبيق الكتروني في الجوال ‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )3/1‬النظم المعلوماتية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪- 2‬يتوفر نظام معلوماتي للمنسوبين يحتوي على المعلومات والمستويات والسجلات الوظيفية لهم ‪‬‬

‫لا يوجد نظام معلوماتي في المنشأة للمنسوبين‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد نظام معلوماتي في المنشأة للمنسوبين ولكنة لا يحتوي على كافة المعلومات المطلوبة‬

‫يوجد في المنشاة نظام معلوماتي للمنسوبين يتضمن (المعلومات‪،‬والمستويات‪ ،‬والسجلات الوظيفية لهم)‬ ‫متحقق‬

‫تستخدم المنشأة نظاما تفاعليًا لمعلومات المنسوبين يتوفر فيه البيانات المتعلقة بالمنسوب منذ التحاقه حتى مغادرته المنشأة‬

‫ويتصف هذا النظام بسهولة الاستخدام والسرعة ولأمان والمرونة والاستجابة لمتطلبات المنشأة من التقارير النوعية والكمية‬ ‫متميز‬

‫وان يكون محدد الصلاحيات‪.‬‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد نظام معلوماتي يتضمن معلومات – مستويات – سجلات وظيفية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 3‬توجد قاعدة بيانات للموظفين (المعلمين والإداريين)‬

‫لا توجد قاعدة بيانات إلكترونية لمنسوبي المنشأة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد قاعدة بيانات إلكترونية غير مكتملة لمنسوبي المنشأة أو غير معمول بها‪.‬‬

‫توجد قاعدة بيانات إلكترونية مكتملة لمنسوبي المنشأة‬ ‫متحقق‬

‫توجد قاعدة بيانات إلكترونية مكتملة لمنسوبي المنشأة ‪.‬وتكون سهلة التعامل ومتميزة بتفاصيل البيانات وسهولة البحث‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات توجد قاعدة بيانات إلكترونية مكتملة لمنسوبي المنشأة‬

‫‪10‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫النظم المعلوماتية‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/1‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 4‬يتم تحديث النظم المعلوماتية دوريًا‪.‬‬

‫لا يتم تحديث النظم المعلوماتية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم تحديث النظم المعلوماتية بمدة تزيد عن فصل دراسي‬

‫يتم تحديث النظم المعلوماتية كل فصل دراسي‬ ‫متحقق‬

‫يتم تحديث النظم المعلوماتية بصورة مستمرة وأرشفتها ( يتم تحديثها مرتين فأكثر كل فصل دراسي )‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم تحديث النظم المعلوماتية دورياً‪.‬‬

‫المعيار الفرعي (‪ )4/1‬الموارد المالية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 1‬تحقق المنشأة الاستقرار المالي مما يمكنها من القيام بعملياتها لتحقيق أهدافها‬

‫لا تحقق المنشأة الاستقرار المالي وفق سجلاتها وميزانيتها المالية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد لدى المنشأة عجز في الموازنة المالية وفق السجلات المالية‬

‫تحقق المنشأة الاستقرار المالي مما يمكنها من القيام بعملياتها لتحقيق أهدافها‬ ‫متحقق‬

‫تحقق المنشأة الاستقرار المالي مما يمكنها من القيام بعملياتها وتحقيق أهدافها ولديها مصادر دخل إضافية ذاتية‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد مصادر دخل إضافية ذاتية للمكتب ‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫الموارد المالية‬ ‫المعيار الفرعي (‪)4/1‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪ - 2‬يوجد لدى المنشأة نظام مالي بإجراءات ونماذج واضحة ‪.‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬

‫لا يتوفر نظام مالي بالمنشاة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتوفر نظام مالي بالمنشأة بإجراءات غير منتظمة أو غير معمول به‬

‫يتوفر نظام مالي بالمنشأة له إجراءات ونماذج واضحة‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر نظام مالي الكتروني بالمنشأة له إجراءات ونماذج واضحة‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يحتاج إلى تحسين‬

‫المعيار الفرعي (‪ )5/1‬تقويم الأداء الوظيفي ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 1‬تطبيق المنشاة نظامًا فعالًا ومعلنًا لتقويم الأداء الوظيفي للموظفين (المعلمين والإداريين) وتقدم‬

‫التغذية الراجعة لهم ‪.‬‬

‫لا يتم تقويم الأداء الوظيفي للموظفين أو لا يوجد منهجية للتقويم‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد نظام ‪ /‬منهجية لتقويم الموظفين ويتم تقويم الأداء الوظيفي للموظفين بشكل جزئي‬

‫يوجد نظام ‪ /‬منهجية لتقويم الموظفين ويتم تقويم الأداء الوظيفي سنوياُ لجميع الموظفين في المنشأة‬ ‫متحقق‬

‫يوجد نظام ‪ /‬منهجية ويتم تقويم الأداء الوظيفي سنويًا لجميع الموظفين في المنشأة مع عمل جلسة تغذية راجعة لكل موظف‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد نظام ‪ /‬منهجية‬

‫‪12‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )5/1‬تقويم الأداء الوظيفي‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحق‬

‫ق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪ - 2‬توجد خطط لتحسين وتطوير الأداء الوظيفي بناء على نتائج تقويم الأداء ‪‬‬

‫لا يوجد لدى المنشأة خطط لتحسين الأداء الوظيفي لمنسوبيها‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تقدم المنشأة خطط لتحسين الأداء الوظيفي ولكنها غير مفعلة‬

‫توجد بالمنشأة خطط مفعلة لتحسين الأداء الوظيفي بناء على نتائج تقويم الأداء‬ ‫متحقق‬

‫توجد خطط لتحسين الأداء الوظيفي بناء على نتائج تقويم الأداء ويتم ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي‬ ‫متميز‬

‫لمنسوبي المنشأة‬

‫توجد خطط لتحسين الأداء الوظيفي بناء على نتائج تقويم الأداء ويتم ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي‬ ‫الملاحظات والمبررات‬
‫لمنسوبي المنشأة‬

‫المعيار الفرعي (‪ )6/1‬قياس الرضا‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪1‬ي تقيس المنشأة رضا المنسوبين في كل عام ‪ .‬‬

‫لا يتم قياس رضا المنسوبين في المنشأة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم قياس رضا المنسوبين بشكل جزئي‪.‬‬

‫يتم قياس رضا جميع المنسوبين وفق منهجية مناسبة مرة في كل فصل تدريبي‬ ‫متحقق‬

‫يتم قياس رضا جميع المنسوبين وفق منهجية مناسبة مرة في كل فصل دراسي‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم قياس رضا جميع المنسوبين وفق منهجية مناسبة مرة في كل فصل دراسي‬

‫‪13‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫قياس الرضا‬ ‫المعيار الفرعي (‪)6/1‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪ 2‬ي تقيس المنشأة رضا المنسوبين‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬

‫لا يتم قياس رضا منسوبي المدارس التابعة للإدارة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم قياس رضا منسوبي المدارس التابعة للإدارة دون منهجية محددة‬

‫يتم قياس رضا منسوبي المدارس التابعة للإدارة وفق منهجية مناسبة‬ ‫متحقق‬

‫يتم قياس رضا منسوبي المدارس التابعة للإدارة وفق منهجية متميزة عن كل الخدمات المقدمة لهم‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم قياس رضا منسوبي المدارس التابعة للإدارة وفق منهجية متميزة عن كل الخدمات المقدمة لهم‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 3‬تقيس المنشأة رضا الجهات المستفيدة‬

‫لا يتم قياس رضا الجهات المستفيدة من قبل المنشأة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم قياس رضا بعض الجهات المستفيدة من قبل المنشأة‬

‫يتم قياس رضا بعض الجهات المستفيدة وفق منهجية مناسبة من قبل المنشأة‬ ‫متحقق‬

‫يتم قياس رضا جميع المنسوبين وفق منهجية متميزة من قبل المنشأة‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات الجهات المستفيدة‬

‫‪14‬‬

‫المعيار الأول ‪ :‬الإدارة والقيادة‬

‫قياس الرضا‬ ‫المعيار الفرعي (‪)6/1‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪4‬ي تضع المنشأة خططًا للتحسين بناء على القياسات السابقة‬

‫لا تعد المنشأة خطط التحسين بناء على قياسات الرضا‬ ‫غير متحقق‬

‫تعد المنشأة خططا للتحسين بناء على بعض القياسات أو لا يتم تطبيقها‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬

‫تعد المنشأة خططا للتحسين بناء على كل القياسات السابقة ويتم تطبيقها‬ ‫متحقق‬

‫تعد المنشأة خططا للتحسين بناء على كل القياسات السابقة ويتم تطبيقها ومتابعتها‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تعد المنشأة خططا للتحسين بناء على كل القياسات السابقة ويتم تطبيقها‬

‫المعيار الفرعي (‪ )7/1‬الابتكار والإبداع‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي توجد آلية لتحفيز المنسوبين على الإبداع والابتكار والتميز‬

‫لا توجد في المنشأة آلية لتحفيز المعلمين والمتعلمين على الإبداع والتميز‬ ‫غير متحقق‬

‫توجد في المنشأة آلية لتحفيز المعلمين والمتعلمين على الإبداع والتميز ولم يتم تفعيلها بشكل مناسب‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬

‫توجد في المنشأة آلية ومنهجية مفعلة لتحفيز المعلمين والمتعلمين على الإبداع والابتكار والتميز‬ ‫متحقق‬

‫توجد في المنشأة آلية ومنهجية لتحفيز المعلمين والمتعلمين على الإبداع والابتكار والتميز يتم تطبيقها وتحدث بشكل‬ ‫متميز‬
‫دوري‬

‫الملاحظات والمبررات تم بناء نظام للحوافز واضح ومعلن للتكريم وفق معايير وضوابط محددة ‪.‬‬

‫‪15‬‬

‫المعيار الثاني ‪:‬الموارد البشرية‬

‫كفايات وأعداد المنسوبين‬ ‫المعيار الفرعي (‪)1/2‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪1‬ي يتوفر المنسوبين الحد الأدنى من المؤهلات والخبرة المهنية والمهارات المطلوبة ‪ .‬‬

‫لا يتوفر في المنسوبين الحد الأدنى من المؤهلات والخبرة المهنية والمهارات المطلوبة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتوفر في المنسوبين الحد الأدنى من المؤهلات والخبرة المهنية والمهارات المطلوبة‪.‬‬

‫يتوفر في جميع المنسوبين الحد الأدنى من المؤهلات والخبرة المهنية والمهارات المطلوبة‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر في المنسوبين الحد الأعلى من المؤهلات والخبرة المهنية والمهارات المطلوبة‬ ‫متميز‬

‫يوجد لدى المنسوبين خبرات جيدة لا تقل عن البكالوريوس فيما يخص المشرفات وكلية متوسطة فيما يخص المساعد‬ ‫الملاحظات والمبررات‬
‫الإداري ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪ 2‬ي تطبيق المنشأة سياسات وإجراءات عادلة ومعلنة للاستقطاب والترشيح والتوظيف وإنهاء الخدمات ‪‬‬

‫لا تطبق المنشأة أية سياسات أو إجراءات للاستقطاب والترشيح والتوظيف وإنهاء والخدمات للمنسوبين‬ ‫غير متحقق‬

‫تقدم المنشأة بعض السياسات أو الإجراءات للاستقطاب والترشيح والتوظيف وإنهاء الخدمات أو تكون غير عادلة وغير‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬
‫معلنة‬ ‫متحقق‬

‫تطبق المنشأة سياسات وإجراءات عادلة ومعلنة للاستقطاب والترشيح والتوظيف وإنهاء الخدمات للمنسوبين‬

‫تطبيق المنشأة سياسات وإجراءات عادلة ومعلنة ضمن منهجية متكاملة‪ ،‬تتم مراجعتها وتطويرها بشكل دوري‬ ‫متميز‬

‫يوجد لدى المنشأة منهجية سياسات وقواعد واضحة تتم مراجعتها وتطويرها بشكل منتظم ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫‪16‬‬

‫المعيار الثاني ‪:‬الموارد البشرية‬

‫المعيار الفرعي (‪ )2/2‬التنمية المهنية للمنسوبين ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي تقدم المنشأة برامج تدريبية لتدريب وتطوير المنسوبين‬

‫لا تقدم المنشأة برامج تدريبية للمنسوبين ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تقدم المنشأة برامج تدريبية لتدريب للمنسوبين على بعض المهارات الجديدة في تخصصاتهم‬

‫تقدم المنشأة برامج تدريبية لتدريب للمنسوبين في تخصصاتهم وبرامج تدريبية في مهارات التدريب‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تقدم المنشأة برامج تدريبية مميزة لتدريب للمنسوبين في تخصصاتهم وفي مهارات التدريب تكونمبنية على التقييم السنوي‬ ‫متميز‬
‫وتقيس أثر التدريب عليهم‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫يوجد برامج تدريبية تناسب احتياجات الموظفات ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪2‬ي توفر المنشأة آليات فاعلة لتحفيز المنسوبين على تطوير أدائهم‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫لا توجد في المنشأة التدريبية آليات وإجراءات لتحفيز للمنسوبين على تطوير الأداء‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد في المنشأة آليات لتحفيز للمنسوبين غير فاعلة أو قليلة‬

‫توجد في المنشأة آليات فاعلة لتحفيز للمنسوبين على تطوير أدائهم‬ ‫متحقق‬

‫توجد في المنشأة منهجية لتحفيز للمنسوبين على تطوير أدائهم ويتم توثيق نتائجها‪ ،‬ويظهر أثرها على أداء المدربين‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات نظام للتحفيز‬

‫‪17‬‬

‫المعيار الثاني ‪ :‬الموارد البشرية‬

‫الأداء المهني للمنسوبين‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/2‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪1‬ي يستخدم اعتماد خطة تدريبية تقدم بطرق ووسائل تدريبية ت ُحفز المنسوبين عند تقديمهم ‪‬‬
‫التدريب ‪.‬‬

‫لا يستخدم المدربون أي نوع من طرق وأساليب التدريب المحفزة للمنسوبين‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يستخدم المدربون طرق وأساليب تدريب محدودة التحفيز‬

‫يستخدم المدربون طرق وأساليب تدريب متنوعة تتلاءم مع الأهداف والمحتوى ومع مستويات للمنسوبين وأنماط التدريب‬ ‫متحقق‬
‫لديهم ومع الإمكانات المتاحة‬ ‫متميز‬
‫الملاحظات والمبررات‬
‫يستخدم المدربون طرق وأساليب تدريب متنوعة وتتلاءم مع الأهداف والمحتوى ومع مستويات للمنسوبين وأنماط التدريب‬
‫لديهم ومع الإمكانات المتاحة ويتم تقويم فاعلية طريقة وأسلوب التدريب المستخدم ويظهر أثره على أداء المنسوبين ‪.‬‬
‫لدى المدربات طرق وأساليب تدريب متنوعة يتم قياسها من خلال تقييم نتائج الدورة ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫غير يحتاج إلى‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫متحقق متميز‬

‫متحقق تحسين‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪2‬ي يحقق مديرو الإدارات‪ .‬رؤوساءالأقسام الموضوعية والعدالة في تقويم المنسوبين ‪ .‬‬

‫لا يتم تحقيق الموضوعية والعدالة في التقويم‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين لا تتحقق الموضوعية والعدالة في بعض أنواع التقويم‬

‫يستخدم منهجية لتقويم للمنسوبين تحقق الموضوعية والعدالة في جميع التقويمات‬ ‫متحقق‬

‫يستخدم منهجية متميزة للمنسوبين تحقق الموضوعية في جميع التقويمات ويظهر أثرها على للمنسوبين‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات نظام واضح ومعلن لتقويم الأداء الوظيفي ‪.‬‬

‫‪18‬‬

‫المعيار الثاني ‪ :‬الموارد البشرية‬

‫التخطيط المالي‬ ‫المعيار الفرعي (‪)4/2‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي تعكس الميزانية وتوزيع الموارد رسالة وغايات المؤسسة التعليمية‬

‫لا يتم توزيع الميزانية وفق المخصصات المعتمدة وآلية الصرف‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين لا يتم الالتزام التام بتوزيع الميزانية وفق المخصصات المعتمدة وآلية الصرف‬

‫يتم توزيع الميزانية وفق المخصصات المعتمدة وآلية الصرف‬ ‫متحقق‬

‫يتم توزيع الميزانية وفق المخصصات المعتمدة ومنهجية مصروفات موثقة ومزمنة ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم توزيع الميزانيات بكفاءة ولكنها محدودة ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪2‬ي تضع المؤسسة التعليمية ميزانيتها السنوية من خلال إطار يضع في الاعتبار توقعات المؤسسة التعليمية‬

‫‪‬‬ ‫حول دخلها وإنفاقها على المدى الطويل ويتم تعديل هذه التوقعات بشكل مستمر في ضوء خبراتها‬

‫المتزايدة‪.‬‬

‫لا يوجد تخطيط بعيد المدى للميزانية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد تخطيط سنوي للميزانية فقط‬

‫يوجد تخطيط بعيد المدى للميزانية‬ ‫متحقق‬

‫يوجد تخطيط بعيد المدى للميزانية يراجع سويًا للتعاطي مع المستجدات والحالات الطارئة‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات الميزانية محدودة‬

‫‪19‬‬

‫المعيار الثاني ‪ :‬الموارد البشرية‬

‫الإدارة المالية‬ ‫المعيار الفرعي (‪)5/2‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي يقوم نظام المحاسبة المالية بالمراقبة الدقيقة للإنفاق والالتزام بالميزانية‪ ،‬وبإعداد التقارير لكل‬

‫جهة مالية وللمؤسسة التعليمية ككل مرة واحدة على الأقل كل فصل دراسي‬

‫لا يوجد نظام للمحاسبة والمراقبة المالية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتم المحاسبة المالية ولكن بشكل غير منظم‬

‫يوجد نظام للمحاسبة المالية‬ ‫متحقق‬

‫يوجد نظام للمحاسبة المالية أسهم في الاستثمار الأمثل للموارد المالية‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد نظام للمحاسبة المالية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪2‬ي تتفق نظم المحاسب المستخدمة في المؤسسة مع معايير المحاسبة المالية المتعارف عليها مهنيًا‪ ،‬وكما‬

‫تحرص على الدوام على إرجاع التكلفة الإجمالية إلى نشاطات بعينها‬

‫لا يتم الإعلان عن نظام المحاسبة المالية المستخدم والتدريب عليه‬ ‫غير متحقق‬

‫يوجد نظام محاسبة معلن لم يتم التدريب الكافي عليه‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬

‫يوجد نظام محاسبة مالية معلن ومستخدم‬ ‫متحقق‬

‫أسهم نظام المحاسبة المالية في رفع الكفاءة المالية وحسن استثمار الموارد‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد استقلال جيد للموارد‬

‫‪20‬‬

‫المعيار الثاني ‪ :‬الموارد البشرية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 3‬تعمل أنظمة المحاسبة والتقارير المالية المستخدمة في المؤسسة التعليمية على التأكد‬

‫من أن الأموال المخصصة لأغراض بعينها تستخدم لتل الأغراض فعلاً ‪.‬‬

‫لا يتم الالتزام كليًا بتعليمات الميزانية‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم الالتزام بتعليمات الميزانية مع تجاوزات في بعض الأحيان‬

‫يتم الالتزام كليًا بتعليمات الميزانية‬ ‫متحقق‬

‫يتم الالتزام كلياً بتعليمات الميزانية وعند الحاجة يتم الاستعانة بالجهات ذات العلاقة لضمان الاستفادة‬ ‫متميز‬
‫القصوى من الموارد المالية‬

‫الملاحظات والمبررات يتم الالتزام بتعليمات الميزانية‬

‫‪21‬‬

‫المعيار الثاني ‪ :‬الموارد البشرية‬

‫التدقيق المالي‬ ‫المعيار الفرعي (‪)6/2‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪- 1‬تتم عمليات المراجعة المالية الداخلية بشكل مستقل عن مدراء المحاسبة والأعمال‪،‬‬

‫‪‬‬ ‫وتتبع هذه العمليات لمدير المؤسسة التعليمية مباشرة‪ ،‬او لرئيس اللجنة المختصة المتفرعة‬

‫عن المجلس الإداريالأعلى في المؤسسة التعليمية ‪.‬‬

‫لا يوجد قسم للمراجعة الداخلية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد قسم للمراجعة الداخلية بكادر غير مؤهل‬

‫يوجد قسم للمراجعة الداخلية وكادر مؤهل‬ ‫متحقق‬

‫تتم عمليات المراجعة الداخلية بشكل دوري وتصدر تقارير منتظمة عن نتائج المراجعة ويتم متابعة أثرها‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تتم عمليات المراجعة الداخلية ‪.‬‬

‫‪22‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫آليات القبول والتسجيل‬ ‫المعيار الفرعي (‪)1/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي يتم الإعلان عن القبول في الوق المحدد باستخدام الوسائل المتاحة‬

‫لا يتم الإعلان عن القبول في الوق المحدد‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم الإعلان قبل بداية القبول ولا يكون واضحًا للجمهور‪،‬أو يكون في وسائل محدودة‬

‫يتم الإعلان عن القبول‪ .‬بصورة واضحة للجمهور ‪ ،‬قبل بداية القبول‪ ،‬في أكثر من وسيلة (صحف‪ ،‬منشورات ‪ ،‬مواقع‬ ‫متحقق‬
‫إخبارية والكترونية‪،‬لوحات إعلانية ‪)..‬‬ ‫متميز‬

‫يتم الإعلان عن القبول‪،‬وفق منهجية وإجراءات متميزة ويظهر أثر ذل في نسب القبول وفق المخصص‬

‫الملاحظات والمبررات يم الإعلان عن التسجيل والقبول وفق منهجية وإجراءات محدودة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪- 2‬تكون إجراءات القبول والتسجيل واضحة ‪ .‬‬

‫لاتوجد إجراءات ‪/‬منهجية للقبول والتسجيل ولايتم توثيق أواعتمادأوإبراز إجراءات القبول والتسجيل في إعلان بداية القبول‬ ‫غير متحقق‬
‫أو في منشورات المنشأة‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬

‫توجد إجراءات ‪/‬منهجية للقبول والتسجيل ولايتم تطبيقها أو غير معلنة أو إجراءاتها غير موثقة ‪.‬‬

‫توجد إجراءات ‪/‬منهجية للقبول والتسجيل ويتم إبرازها في إعلان بداية القبول ‪ .‬وفي منشورات المنشأة ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫توجد ‪/‬إجراءات ‪ /‬منهجية للقبول والتسجيل يتم توثيق واعتماد إجراء آتها وإبرازها في إعلان بداية القبول ‪ ،‬وفي المنشورات‬ ‫متميز‬
‫المنشأة ‪.‬‬

‫الملاحظات والمبررات إجراءات القبول واضحة وتم إعلانها في مواقع التواصل المختلفة ‪.‬‬

‫‪23‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫مراجعة نتائج التقويم‬ ‫المعيار الفرعي (‪)2/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي يتم دراسة نتائج التقويم وتحليلها لتحديد نقاط القوة ونقاط التطوير من خلالها ‪.‬‬

‫لايتم دراسة نتائج تقويم المتعلمين ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم دراسة وتحليل بعض نتائج تقويم المتعلمين ‪.‬‬

‫يتم دراسة نتائج التقويم وتحليلها لجميع المقررات وتحديد نقاط القوة ونقاط التطوير من خلالها‬ ‫متحقق‬

‫يتم دراسة نتائج التقويم وتحليلها لجميع المقررات وفق منهجية متميزة وتحديد نقاط القوة ونقاط التطوير من خلالها‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم دراسة نتائج التقويم وتحليلها لجميع المقررات وفق منهجية متميزة وتحديد نقاط القوة ونقاط التطوير من خلالها‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 2‬يتم تطبيق التحسينات بناء على نتائج التقويم‪.‬‬

‫لا يتم تطبيق التحسينات بناء على نتائج تقويم المتعلمين‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم تطبيق بعض التحسينات بناء على نتائج التقويم ‪.‬‬

‫يتم تطبيق جميع التحسينات بناء على نتائج التقويم‬ ‫متحقق‬

‫يتم تطبيق جميع التحسينات بناء على نتائج التقويم ‪ .‬ومتابعة الأثر‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم تطبيق جميع التحسينات بناء على نتائج التقويم ‪ .‬ومتابعة الأثر‪.‬‬

‫‪24‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫مراجعة نتائج التقويم‬ ‫المعيار الفرعي (‪)2/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 3‬وجود منهجية واضحة لاعتراض المتعلمين على نتائج التقويم ومعلنة ومفعّلة بشكل‬
‫متميز وتحقق العدالة ‪.‬‬

‫لا توجد آلية ‪ /‬منهجية لاعتراض المتعلمين على نتائج التقويم أو توجد ولكنها غير مفعلة أو غير موثقة أو غير معلنة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد آلية ‪ /‬منهجية لاعتراض المتعلمين على نتائج التقويم موثقة ومعتمدة ومعلنه ولكن لا يتم العمل بها فعليًا بالمنشأة‪.‬‬

‫توجد آلية ‪ /‬منهجية لاعتراض المتعلمين على نتائج التقويم موثقة ومعتمدة ومعلنه ولكن ويتم العمل بها فعليًا بالمنشأة ويتم‬ ‫متحقق‬
‫الاسترشاد فيما ورد بلائحة الاختبارات ‪.‬‬

‫توجد آلية ‪ /‬منهجية لاعتراض المتعلمين على نتائج التقويم موثقة ومعتمدة ومعلنه ويتم العمل بها فعلياً بالمنشأة ويتم‬ ‫متميز‬
‫الاسترشاد بما ورد في لائحة الاختبارات بآلية الممارسات الخاطئة‪ ،‬وتحقق اللجنة المشكلة درجة عالية من العدالة في حالات‬

‫الاعتراض مع متابعة ودعم من قيادة المنشاة ‪.‬‬

‫توجد آلية ‪ /‬منهجية لاعتراض المتعلمين على نتائج التقويم موثقة ومعتمدة ومعلنه ويتم العمل بها فعليًا بالمنشأة ويتم‬ ‫الملاحظات والمبررات‬
‫الاسترشاد بما ورد في لائحة الاختبارات بآلية الممارسات الخاطئة‪ ،‬وتحقق اللجنة المشكلة درجة عالية من العدالة في حالات‬

‫الاعتراض مع متابعة ودعم من قيادة المنشاة ‪.‬‬

‫‪25‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫خدمات المتعلمين‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 1‬يتم تنظيم لقاءات تعريفية للمتعلمين المستجدين‪.‬‬

‫لاتنفذ المنشاة لقاءات تعريفية المتعلمين المستجدين‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تنفذ المنشأة لقاءات تعريفية غير كافية أو موجهة لبعض المتعلمين المستجدين فقط‬

‫تنفذ المنشأة لقاءات تعريفية كافية ومستوفية لجميع المتعلمين المستجدين‬ ‫متحقق‬

‫تنفذ المنشأة لقاءات تعريفية كافية ومستوفية لجميع المتعلمين المستجدين ومحتوى اللقاء التعريفي المنفذ يحتوي على‬ ‫متميز‬
‫جميع المتطلبات الأساسية التي يحتاجها المتعلمين المستجدون وتطرح فعاليات ووسائل متميزة للوصول للمتعلمين وتقيس‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫الأثر‬
‫تنفذ المنشأة لقاءات تعريفيةكافية ومستوفية لجميع المتعلمين المستجدين ومحتوى اللقاء التعريفي المنفذ يحتوي على جميع‬

‫المتطلبات الأساسية التي يحتاجها المتعلمين المستجدون وتطرح فعاليات ووسائل متميزة للوصول للمتعلمين وتقيس الأثر‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪2‬ي تكون سجلات وملفات المتعلمين مكتملة ومنظمة ومحدثة ‪ .‬‬

‫لاتوجدمنهجية لحفظ ملفات وسجلات المتعلمين‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد منهجية لحفظ ملفات المتعلمين وسجلات وملفات المتعلمين غير مكتملة أوغير منظمة أوغيرمحدثة ‪.‬‬

‫توجد منهجية لحفظ ملفات المتعلمين وجميع سجلات وملفات المتعلمين مكتملة ومنظمة ومحدثة‬ ‫متحقق‬

‫توجد منهجية متميزة لحفظ ملفات المتعلمين وجميع سجلات وملفات المتعلمين مكتملة ومنظمة ومحدثة وفق نظام‬ ‫متميز‬
‫الكتروني أمن وسهل الدخول والاسترجاع‬

‫توجد منهجية متميزة لحفظ ملفات المتعلمين وجميع سجلات وملفات المتعلمين مكتملة ومنظمة ومحدثة وفق نظام‬ ‫الملاحظات والمبررات‬
‫الكتروني أمن وسهل الدخول والاسترجاع‬

‫‪26‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫خدمات المتعلمين‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪3‬ي توجد خدمات للتوجيه والإرشاد ‪.‬‬

‫لا يوجد في المنشأة خدمات للتوجيه والإرشاد ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد في المنشأة خدمات للتوجيه والإرشاد ‪،‬ولكنها غير مفّعلة ‪ ،‬أو غير كافية ‪.‬‬

‫توجد في المنشأة خدمات مفعّلة شاملة وكافية للتوجيه والإرشاد ويقوم بها أشخاص مؤهلون ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫توجد في المنشأة خدمات مف ّعلة شاملة وكافية للتوجيه والإرشاد يقوم بها أشخاص متخصصون وتقوم بدراسة وتحليل‬ ‫متميز‬
‫ومعالجة وتوثيق الحالات النفسية والسلوكية والتحصيلية للمتعلمين ‪.‬‬

‫لا يوجد مشرفة توجيه وإرشاد بالمكتب ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪ 4‬ي توجد أنشطة وبرامج غير صفية تعزز من عملية التعلم ‪.‬‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫لا تقدم المنشأة للمتعلمين أي نوع من الأنشطة والبرامج غير الصيفية ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تقدم المنشأة للمتعلمين أنشطة ضعيفة أو غير كافية أو فردية ولا تشمل جميع المتعلمين ‪.‬‬

‫تقدم المنشأة للمتعلمين أنشطة وبرامج غير صفية كافية وبفعالية (رياضية ‪ ،‬اجتماعية ‪ ،‬كشفية ‪ ،‬ثقافية ‪.).....‬‬ ‫متحقق‬

‫تقدم المنشأة للمتعلمين أنشطة وبرامج غير صفية متميزة ‪ ،‬تؤكده واقع الزيارات الميدانية والتقارير ونتائج المشاركات‬ ‫متميز‬
‫المحلية والدولية ‪.‬‬

‫الملاحظات والمبررات تحقق من خلال المبادرات ‪.‬‬

‫‪27‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫المعيار الفرعي (‪ )3/3‬خدمات المتعلمين‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪5‬ي تقوم المنشأة بوضع برامج لمعالجة المتعلمين المتعثرين ‪.‬‬

‫لا تقوم المنشأة بتقديم برامج لمعالجة المتعلمين المتعثرين ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تقوم المنشأة بتقديم برامج غير كافية أو غير شاملة لجميع المتعلمين المتعثرين ‪.‬‬

‫تقوم المنشأة بتقديم برامج كافية لمعالجة جميع المتعلمين المتعثرين ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تقوم المنشأة بتقديم برامج متميزة لمعالجة جميع المتعلمين المتعثرين وتضع برامج وقائية لهم ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات من خلال ورش ولقاءات ‪.‬‬

‫‪28‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫الشهادات‬ ‫المعيار الفرعي (‪)4/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي يتم إصدار الشهادة وبيان النتائج في الوق المناسب ‪.‬‬

‫لا يتم إصدار الشهادة ‪ ،‬وبيان النتائج في الوق المحدد ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم إصدار الشهادة في الوق المحدد فقط دون بيان النتائج‪ .‬أو يوجد تأخير في عملية الإصدار ‪.‬‬

‫يتم إصدار الشهادة ‪ ،‬وبيان النتائج في الوق المحدد‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫توجد آلية إلكترونية لإصدار الشهادة ‪ ،‬وبيان النتائج في الوق المحدد‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات من نظام نور‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 2‬ي يتم توثيق النتائج في الشهادة وتكون بياناتها دقيقة ومكتملة ‪.‬‬

‫لا يتم توثيق النتائج في الشهادة وتكون بياناتها غير دقيقة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم توثيق بعض النتائج في الشهادة وتكون بياناتها غير دقيقة أو غيرمكتملة ‪.‬‬

‫يتم توثيق النتائج في الشهادة وتكون كل البيانات دقيقة ومكتملة ‪ ،‬مع الاسترشاد بما جاء في آلية إصدار الشهادات في‬ ‫متحقق‬
‫لائحة الاختبارات ‪.‬‬

‫يتم توثيق النتائج في الشهادة إلكترونيا تكون بياناتها دقيقة ومكتملة ‪ .‬مع الاسترشاد بما جاء في لائحة الاختبارات ‪.‬‬ ‫متميز‬
‫نظام نور‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫‪29‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫جودة التدريس‬ ‫المعيار الفرعي (‪)5/3‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 1‬تقدم برامج فاعلة للتهيئة والتدريب للمعلمين الجدد تتضمن هذه البرامج حصول المعلم على‬

‫عرض موجز حول نواتج التعلم المطلوبة واستراتيجيات التدريس المصممة ‪.‬‬

‫لا يتم تقديم برنامج تهيئة للمعلمين الجدد‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم تقديم برنامج للمعلمين الجدد غير شامل لكل متطلبات العمل ‪.‬‬

‫يتم تقديم برنامج للمعلمين الجدد شامل لكل متطلبات العمل ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتم تقديم برنامج للمعلمين الجدد شامل لكل متطلبات العمل ويتم قياس الأثر على الأداء الميداني‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تهيئة برنامج المعلمة المستجدة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 2‬ي يتوفر لدى المؤسسة التعليمية نظام شامل لتقويم فعالة التدريس وذل في كل المقررات وهو نظام‬

‫يشمل استطلاع آراء الطلبة وإن كان لا يقتصر على ذل‬

‫لا يتم تقويم فاعلية التدريس بما فيه استطلاع أراء الطلاب ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم تقويم فاعلية التدريس بما فيه استطلاع أراء الطلاب ولكن لعدد محدود من المواد‪.‬‬

‫يتم تقويم فاعلية التدريس بما فيه استطلاع أراء الطلاب‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتم تقويم فاعلية التدريس بما فيه استطلاع أراء الطلاب ‪ .‬وتعديل الخطط والبرامج في ضوء النتائج‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتم تقويم فاعلية التدريس بما فيه استطلاع أراء الطلاب ‪ .‬وتعديل الخطط والبرامج في ضوء النتائج‬

‫‪30‬‬

‫المعيار الثالث ‪ :‬التعلم والتعليم‬

‫المعيار الفرعي (‪ )5/3‬جودة التدريس‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪3‬ي يتم وبصورة منتظمة تقييم فاعلية استراتيجيات التدريس المختلفة المستخدمة التي خطط لها من‬

‫‪‬‬ ‫قبل كما يتم إجراء التعديلات عليها في ضوء ما يتضح من البراهين حول فاعلية تل‬

‫الاستراتيجيات‬

‫لا يتم تقويم فاعلية استراتيجيات التدريس المخطط لها ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم تقويم فاعلية بعض استراتيجيات التدريس‪.‬‬

‫يتم تقويم فاعلية استراتيجيات التدريس المخطط لها وإجراء التعديلات‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتم تقويم فاعلية استراتيجيات التدريس المخطط لها وإجراء التعديلات في ضوء النتائج وقياس مدى التحسن الطارئ بعد‬ ‫متميز‬
‫التقويم ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫يتم تقويم فاعلية استراتيجيات التدريس المخطط لها وإجراء التعديلات‪.‬‬

‫‪31‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬ ‫المعيارالرابع ‪:‬بيئة العمل‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المعيار الفرعي (‪ )1/4‬التجهيزات المكتبية والتقنية‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬
‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 1‬ي تتوفر تجهيزات مكتبية وتقنية تفي بمتطلبات العمل ‪.‬‬

‫لا تتوفر تجهيزات مكتبية وتقنية تفي بمتطلبات العمل ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوفر تجهيزات مكتبية وتقنية لا تفي بكل متطلبات العمل ‪.‬‬

‫تتوفر تجهيزات مكتبية وتقنية تفي بمتطلبات العمل‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر تجهيزات مكتبية وتقنية حديثة ومتقدمة تفي بمتطلبات العمل‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تم تجهيز بيئة للعمل متميزة جدًا‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 2‬ي يتم تحديث التجهيزات لتواكب متطلبات العمل‬

‫لا يتم تحديث التجهيزات لتواكب متطلبات العمل ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم تحديث بعض التجهيزات لمواكبة متطلبات العمل‪.‬‬

‫يتم تحديث جميع التجهيزات باّليات مناسبة لتواكب متطلبات العمل ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتم تحديث جميع التجهيزات باّليات متميزة لتواكب متطلبات العمل‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد آلية للتحديث وصيانة الأجهزة ‪.‬‬

‫‪32‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫التجهيزات المكتبية والتقنية‬ ‫المعيار الفرعي (‪)1/4‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 3‬ي تتوافق نسب أعداد المنسوبين إلى أعداد المعدات والتجهيزات مع أهداف العمل ‪.‬‬

‫لا تتوافق نسب أعداد المنسوبين إلىأعداد المعدات والتجهيزات ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوافق نسب أعداد المنسوبين إلىأعداد المعدات والتجهيزات مع أهداف العمل في بعض الأقسام ‪.‬‬

‫تتوافق نسب أعداد المنسوبين إلىأعداد المعدات والتجهيزات مع أهداف العمل في بعض الأقسام ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتوافق نسب أعداد المنسوبين بشكل متميز إلىأعداد المعدات والتجهيزات مع أهداف العمل في جميع التخصصات ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تتوافق نسب أعداد المنسوبين إلى أعداد المعدات والتجهيزات مع أهداف العمل في بعض الأقسام ‪.‬‬

‫المعيار الفرعي (‪ )2/4‬المرافق والخدمات المساندة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪1‬ي توجد لوحات ومخططات بأرقام ومسميات الإدارات والأقسام وباقي المرافق لتسهيل الوصول إليها ‪.‬‬

‫لا توجد لوحات ومخططات على الإطلاق‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين توجد بعض اللوحات والمخططات على المبنى والإدارات والأقسام ‪.‬‬

‫توجد لوحات ومخططات داخل المنشأة لترقيم وترميز المباني والمرافق بشكل يماثل الواقع ومثب بأكثر من مكان‬ ‫متحقق‬
‫مناسب ‪.‬‬ ‫متميز‬
‫الملاحظات والمبررات‬
‫توجد لوحات ومخططات تتميز بالوضوح وحسن الإخراج لترقيم وترميز المباني والمرافق بشكل يماثل الواقع ومثب بأكثر‬
‫من مكان مناسب داخل المنشأة ‪.‬‬

‫توجد لوحات ومخططات داخل المنشأة لترقيم وترميز المباني والمرافق بشكل يماثل الواقع ومثب بأكثر من مكان‬
‫مناسب‬

‫‪33‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫المرافق والخدمات المساندة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)2/4‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 2‬ي ‪.‬توجد بيئة مناسبة للاستقبال والاستعلامات‬

‫لا توجد بيئة مناسبة للاستقبال والاستعلامات‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين لا توجد بيئة مناسبة للاستقبال والاستعلامات ‪،‬ولكن يصعب الوصول إليها ‪،‬‬

‫لا توجد بيئة مناسبة للاستقبال والاستعلامات‬ ‫متحقق‬

‫توجد بيئة مناسبة تتميز بحسن المظهر والتنظيم مخصصة للاستقبال والاستعلامات ‪،‬وفي مكان مناسب يسهل الوصول‬ ‫متميز‬
‫إليه‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫قياس رضا المراجعات ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪ 3‬ي ‪.‬يتوفر مكان للصلاة في المنشأة أو بالقرب منها‪.‬‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫لا يتوفر مكان للصلاة في المنشأة او القرب منها ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬
‫يتوفر مكان للصلاة ولكنة بعيد عن المنشأة‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬

‫يتوفر مكان للصلاة في المنشأة او بالقرب منها‬ ‫متحقق‬
‫يتوفر مكان للصلاة في المنشأة ومجهز بتجهيز متكامل ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتوفر مكان للصلاة ولكنه غير مجهز ‪.‬‬

‫‪34‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫المعيار الفرعي (‪ )2/4‬المرافق والخدمات المساندة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪.4‬ي يتوفر مكان لبيع الأطعمة في المنشأة او بالقرب منها‬

‫لا يتوفر مكان لبيع الأطعمة في المنشأة او بالقرب منها ‪:‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتوفر مكان لبيع الأطعمة ولكنة بعيد عن المنشأة‬

‫يتوفر مكان لبيع الأطعمة في المنشأة او بالقرب منها ‪،‬‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر مكان لبيع الأطعمة في المنشأة ومجهز بتجهيز متكامل وتقوم المنشأة بدعمه ماليا ومراقبته‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يتوفر مقصف في المنشأة ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪5‬ي تتوفر مواقف سيارات كافية ومناسبة‬

‫لا تتوفر مواقف سيارات كافية ومناسبة للعاملين والمراجعين بالمنشأة ‪،‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوفر مواقف سيارات كافية ومناسبة لبعض العاملين او المراجعين بالمنشأة‬

‫تتوفر مواقف سيارات كافية ومناسبة العاملين او المراجعين بالمنشأة‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر مواقف سيارات كافية ومناسبة لبعض العاملين او المراجعين بالمنشأة‪ ،‬وتتوفر بها الاشتراطات الفنية لمواقف‬ ‫متميز‬
‫السيارات‪،‬‬

‫الملاحظات والمبررات تتوفر مواقف سيارات كافية ومناسبة لبعض العاملين او المراجعين بالمنشأة‬

‫‪35‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫المرافق والخدمات المساندة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)2/4‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪6‬ي ‪.‬تتناسب أعداد دورات المياه مع احتياجات العاملين‬

‫لا تتناسب أعداد دورات المياه مع احتياجات العاملين ‪،‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتناسب أعداد دورات المياه مع بعض احتياجات العاملين ‪.‬‬

‫تتناسب أعداد دورات المياه مع احتياجات العاملين ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتناسب أعداد دورات المياه مع احتياجات العاملين ‪،،‬موزعة بشكل جيد على جميع مباني المنشأة وتتميز بالنظافة والمتابعة‬ ‫متميز‬
‫المستمرة وفق آلية ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫تتناسب أعداد دورات المياه مع احتياجات العاملين ‪،،‬موزعة بشكل جيد على جميع مباني المنشأة وتتميز بالنظافة والمتابعة‬
‫المستمرة وفق آلية ‪.‬‬

‫المعيار الفرعي (‪ )3/4‬الصيانة والنظافة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬ ‫‪ 1‬ي يتوفر في المنشأة برنامج للصيانة الدورية للحافظة على بيئة العمل (التكييف المصاعد )‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬

‫لا تتوفر في المنشأة برنامج ‪/‬خطة للصيانة الدورية‪،‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوفر في المنشأة برنامج ‪ /‬خطة للصيانة الدورية ولكنة غير مكتمل أو مطبق جزئيا‬

‫تتوفر في المنشاة برنامج ‪ /‬خطة للصيانة الدورية مف ّعل للمحافظة على البيئة التدريبية (التكييف ‪،‬المصاعد )‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر في المنشاة برنامج ‪ /‬خطة للصيانة الدورية مف ّعل ومدرج في التشغيل السنوية للمحافظة على البيئة التدريبية (التكييف‬ ‫متميز‬
‫والمصاعد )‬

‫الملاحظات والمبررات آليةللصيانة ‪.‬‬

‫‪36‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫الصيانة والنظافة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/ 4‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 2‬ي يتوفر في المنشأة برنامج للصيانة الدورية والوقائية للتجهيزات ‪.‬‬

‫لا يتوفر برنامج للصيانة الدورية والوقائية لأجهزة العمل‬ ‫غير متحقق‬

‫يوجد برنامج للصيانة الدورية والوقائية لأجهزة العمل وهناك نقص بالاحتياجاتالأساسيةلأعمال الصيانة او كان الفريق غير‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬
‫مكتمل‬ ‫متحقق‬

‫يوجد برامج وخطة للصيانة الدورية والوقائية لأجهزة العمل‬

‫يتوفر دليل إجراءات وفريق عمل مجهز باحتياجات الصيانة الدورية وتميز فريق الصيانة بحسن الأداء وسرعة الاستجابة‬ ‫متميز‬

‫وتوثيق عمليات الصيانة ‪.‬‬

‫يتوفر دليل إجراءات وفريق عمل مجهز باحتياجات الصيانة الدورية وتميز فريق الصيانة بحسن الأداء وسرعة الاستجابة‬ ‫الملاحظات والمبررات‬
‫وتوثيق عمليات الصيانة ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬ ‫‪ 3‬ي يتوفر في المنشأة برنامج للصيانة الطارئة ‪.‬‬
‫‪‬‬

‫لا يتوفر برنامج ‪ /‬دليل إجراءات للصيانة الطارئة أو لا يوجد فريق عمل مجهز باحتياجات الصيانة الطارئة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يتوفر برنامج ‪ /‬دليل إجراءات للصيانة الطارئة ولكن فريق العمل لدية نقص بالاحتياجات الأساسية لأعمال الصيانة او‬ ‫يحتاج إلى تحسين‬
‫كان الفريق غير مكتمل‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر برنامج ‪ /‬دليل إجراءات وفريق عمل مجهز باحتياجات الصيانة الطارئة‬

‫يتوفر برنامج ‪ /‬دليل إجراءات وفريق عمل مجهز باحتياجات الصيانة الطارئة وتميز فريق الصيانة بحسن الأداء وسرعة‬ ‫متميز‬
‫الاستجابة وتوثيق عمليات الصيانة ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫يتوفر برنامج ‪ /‬دليل إجراءات وفريق عمل مجهز باحتياجات الصيانة الطارئة وتميز فريق الصيانة بحسن الأداء وسرعة‬
‫الاستجابة وتوثيق عمليات الصيانة ‪.‬‬

‫‪37‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫الصيانة والنظافة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/ 4‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 4‬ي تكون جميع مرافق المنشأة التدريبية مرتبة ونظيفة ‪.‬‬

‫لا تكون مرافق المنشأة التدريبية غير مرتبة ونظيفة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تكون بعض مرافق المنشأة التدريبية مرتبة ونظيفة ‪.‬‬

‫تكون جميع مرافق المنشأة التدريبية مرتبة ونظيفة‬ ‫متحقق‬

‫تكون جميع مرافق المنشأة التدريبية مرتبة ونظيفة وتتم وفق متابعة فنية دورية من قبل المختصين ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تكون جميع مرافق المنشأة التدريبية ر مرتبة ونظيفة وتتم وفق متابعة فنية دورية من قبل المختصين ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 5‬ي تتوفر في المنشأة الإضاءة والتكييف والتهوية المناسبة ‪.‬‬

‫لا تتوفر الإضاءة والتكييف والتهوية المناسبة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين لا تتوفر الإضاءة بشكل كافي ا وان التكييف والتهوية غير مناسبتين‬

‫تتوفر الإضاءة والتكييف والتهوية المناسبة‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر الإضاءة والتكييف والتهوية ‪ ،‬وكان كافية وموزعة في مرافق المنشأة بشكل مناسب حسب المعايير المناسبة للعمل‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تتوفر الإضاءة والتكييف والتهوية ‪ ،‬وكان كافية وموزعة في مرافق المنشأة بشكل مناسب حسب المعايير المناسبة للعمل‬

‫‪38‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬ ‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المعيار الفرعي(‪ )4/4‬أمن المعلومات‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬
‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 1‬تتوافر برامج حماية من الفيروسات‪:‬‬

‫لايوجد برامج حماية على أجهزة الكمبيوتر‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد برامج حماية لبعض أجهزة الكمبيوتر‬

‫يوجد برامج حماية لجميع أجهزة الكمبيوتر‬ ‫متحقق‬

‫يوجد برامج حماية لجميع أجهزةالكمبيوتروتحدث باستمرار‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد برامج حماية قديمة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 2‬تتوفر شبكة داخلية وخدمة انترن ‪:‬‬

‫لاتتوفر خدمة انترن مزودة بشبكة داخلية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوفر خدمة انترن مزودة بشبكة داخلية في بعض مرافق المنشأة‬

‫تتوفر خدمة انترن مزودة بشبكة داخلية في جميع مرافق المنشأة‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر خدمة انترن مزودة بشبكة داخلية في جميع مرافق المنشأة يتم صيانتها دورياً‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تتوفر خدمة انترن مزودة بشبكة داخلية في جميع مرافق المنشأة يتم صيانتها دوريًا‬

‫‪39‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫السلامة والصحة المهنية‬ ‫المعيار الفرعي (‪)5/4‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 1‬تتوفر إرشادات للسلامة والصحة المهنية‬

‫لا تتوافر وسائل إرشادية للسلامة والصحة المهنية‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتوفر عدد غير كاف من وسائل السلامة والصحة المهنية‪.‬‬

‫يتوفر عدد كاف ومناسب ومتنوع من إرشادات وسائل السلامة والصحة المهنية‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتوفر عدد كاف ومناسب ومتنوع من إرشادات وسائل السلامة والصحة المهنية ويطبق برنامج زمني محدد ومدرج في أسبوع‬ ‫متميز‬
‫التهيئة للمستجدين ‪.‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫يتوفر عدد كاف ومناسب ومتنوع من إرشادات وسائل السلامة والصحة المهنية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 2‬تتوفر خطة للتعامل مع حالات المرضية والإصابات والطوارئ ‪.‬‬

‫لا تتوفر خطة للتعامل مع الحالات المرضية و الإصابات والطوارئ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوفر خطة للتعامل مع بعض الحالات المرضية وبعض الإصابات والطوارئ‪.‬‬

‫تتوفر خطة مكتملة للتعامل مع بعض الحالات المرضية والإصابات والطوارئ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتوفر خطة مكتملة للتعامل مع الحالات المرضية والإصابات والطوارئ ويتم فيه توثيق العمليات مع وجود ممارسين مؤهلين‬ ‫متميز‬
‫لممارسة هذا النشاط‪.‬‬

‫الملاحظات والمبررات تتوفر خطة مكتملة للتعامل مع بعض الحالات المرضية والإصابات والطوارئ‬

‫‪40‬‬

‫المعيارالرابع ‪ :‬بيئة العمل‬

‫المعيار الفرعي (‪ )5/4‬السلامة والصحة المهنية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 3‬تتوافق المباني والمرافق مع اشتراطات السلامة والصحة المهنية‬

‫لا تتوافق المباني والمرافق مع اشتراطات السلامة والصحة المهنية‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تتوافق بعض المباني والمرافق مع اشتراطات السلامة والصحة المهنية‪.‬‬

‫تتوافق جميع المباني والمرافق مع اشتراطات السلامة والصحة المهنية‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تتوافق جميع المباني والمرافق مع اشتراطات السلامة والصحة المهنية وحصل على شهادة مطابقة من الجهات المختصة‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تتوافق جميع المباني والمرافق مع اشتراطات السلامة والصحة المهنيةوحصل على شهادة مطابقة من الجهات المختصة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ُ - 4‬تنفذ تجارب الإخلاء الوهمي بشكل دوري ‪.‬‬

‫لايتم تنفيذ تجارب وعمليات الإخلاء الافتراضية في المنشأة‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين ُتنفذ تجارب إخلاء افتراضية بصورة غير منتظمة ‪.‬‬

‫ُتنفذ تجارب الإخلاء الافتراضية بصورة منتظمة‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫ُتنفذ تجارب الإخلاء الافتراضية بصورة منتظمة وموثقة‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تُنفذ تجارب الإخلاء الافتراضية بصورة منتظمة‪.‬‬

‫‪41‬‬

‫المعيارالخامس ‪:‬إدارة نظام الجودة وتحسينها ‪.‬‬

‫الالتزام المؤسسي بتحسين الجودة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)1/5‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 1‬ي يساند مدير الإدارة التعليمية بقوة مشاركة العاملين بالمؤسسة التعليمية في عمليات ضمان‬

‫الجودة ‪.‬‬

‫لا يهتم مدير الإدارة بتشكيل فريق اوأكثر للتطوير والتحسين‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يشكل مدير الإدارة فريق اوأكثر للتطوير والتحسين‬

‫يشكل مدير الإدارة فريق اوأكثر للتطوير والتحسينويطلب تقارير دورية عن أدائها‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يرأس مدير الإدارة فريق او أكثر للتطوير والتحسين‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يرأس مدير الإدارة فريق اوأكثر للتطوير والتحسين‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪2‬ي يشارك كل الموظفين في عمليات التقويم الذاتي كما يتعاونون في عمليات تحسين الجودة وإعداد‬

‫التقارير عنها كل في مجال عمله‬

‫لايشارك كل الموظفين في عمليات التقويم الذاتي ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يشاركبعض الموظفين في عمليات التقويم الذاتي ‪.‬‬

‫يشارك كل الموظفين في عمليات التقويم الذاتي ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يشارك كل الموظفين في عمليات التقويم الذاتي ويشاركون في عمليات التحسين ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يشارك كل الموظفين في عمليات التقويم الذاتي ويشاركون في عمليات التحسين‬

‫‪42‬‬

‫المعيارالخامس ‪ :‬إدارة نظام الجودة وتحسينها‬

‫نطاق عمليات نظام الجودة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)2/5‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪ - 1‬تشارك جميع الإدارات والأقسام في المؤسسة التعليمية في عمليات ضمان الجودة ‪‬‬

‫لا تشارك جميع الإدارات والأقسام في المؤسسة التعليمية في عمليات ضمان الجودة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تشارك بعض الإدارات والأقسام في المؤسسة التعليمية في عمليات ضمان الجودة‬

‫تشارك جميع الإدارات والأقسام في المؤسسة التعليمية في عمليات ضمان الجودة‬ ‫متحقق‬

‫تشارك جميع الإدارات والأقسام في المؤسسة التعليمية في عمليات ضمان الجودة وتضع خطط تحسين ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تشارك جميع الإدارات والأقسام في المؤسسة التعليمية في عمليات ضمان الجودة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 2‬يوجد مقارنات مرجعية مع إدارات تعليمية ومدارسو مكاتب تعليم أخرى‬

‫لايوجد مقارنات مرجعية مع إدارات تعليمية و مدارس ومكاتب تعليم أخرى‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد مقارنات مرجعية بين الجهات المتناظرة على مستوى إدارة التعليم ‪.‬‬

‫يوجد مقارنات مرجعية مع إدارات تعليمية ومدارس ومكاتب تعليم أخرى ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يوجد مقارنات مرجعية مع إدارات تعليمية ومدارس ومكاتب تعليم أخرى بشكل سنوي وتوظف نتائجها‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد مقارنات مرجعية مع إدارات تعليمية ومدارس ومكاتب تعليم أخرى بشكل سنوي وتوظف نتائجها‪.‬‬

‫‪43‬‬

‫المعيارالخامس ‪ :‬إدارة نظام الجودة وتحسينها ‪.‬‬

‫إدارة عمليات ضمان الجودة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/5‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 1‬يوجد مركز للجودة ضمن هيكل الإدارة مدعوما بعدد كافي من الموظفين‪.‬‬

‫لا يوجد مركز للجودة ضمن هيكل الإدارة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد مركز للجودة ضمن هيكل الإدارة غير مكتمل الكادر الفني والإداري ‪.‬‬

‫يوجد مركز للجودة ضمن هيكل الإدارة مدعوما بعدد كافي من الموظفين ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يوجد مركز للجودة ضمن هيكل الإدارة مدعوما بعدد كافي من الموظفين والمنسقين في كل القطاعات‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات منسقة جودة‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ - 2‬تم تكوين لجنة للجودة ولها مهام محددة‪.‬‬

‫لم يتم تكوين لجنة للجودة ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تم تكوين لجنة للجودة دون تحديد المهام ‪.‬‬

‫تم تكوين لجنة للجودة وحددت مهامها ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تم تكوين لجنة للجودة وحددت مهامها و تعقد اجتماعاتها دوريا و تعتمد قرارات و خطط مناسبة‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تم تكوين لجنة للجودة وحددت مهامها‬

‫‪44‬‬

‫المعيارالخامس ‪ :‬إدارة نظام الجودة وتحسينها‬

‫إدارة عمليات ضمان الجودة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/5‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪3‬ي يتولى رئاسة لجنة الجودة احد أعضاء الإدارة العليا للمؤسسة بحيث يعمل بشكل قريب مع‬

‫مدير الجودة لقيادة ودعم مبادرات الجودة على مستوى المؤسسة التعليمية‬

‫لجنة للجودة لا يرأسها احد أعضاء الإدارة العليا ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين لجنة للجودة يرأسها احد أعضاء الإدارةالعليا ‪.‬‬

‫تكوين لجنة للجودة يرأسها احد أعضاء الإدارة العليا ويتخذ قرارات داعمة للجودة‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫لجنة الجودة يرأسها احد أعضاء الإدارة العليا ويعتمد خطط التحسين ويتابعها ‪.‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد منسقة للجودة بالمكتب وقائمة بمهام عملها ‪.‬‬

‫‪45‬‬

‫المعيارالخامس ‪ :‬إدارة نظام الجودة وتحسينها‬

‫إدارة عمليات ضمان الجودة‬ ‫المعيار الفرعي (‪)3/5‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 5‬ي يوجد نظام جودة للمؤسسة التعليمية‬

‫لا يوجد نظام جودة للمؤسسة التعليمية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد نظام جودة للمؤسسة التعليمية وفق مواصفة دولية يطبق جزئيا‬

‫يوجد نظام جودة للمؤسسة التعليمية وفق مواصفة دولية يطبق بشكل مناسب‬ ‫متحقق‬

‫يوجد نظام جودة للمؤسسة التعليمية وفق مواصفة دولية يطبق بشكل مناسب ويخضع للمراجعة الدورية والتحسين المستمر‬ ‫متميز‬

‫نظام الأيزو المواصفة ‪9001 :2015‬‬ ‫الملاحظات والمبررات‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 6‬ي يشكل نظام الجودة في المؤسسة التعليمية جزء ا لايتجزأ من التخطيط الروتيني واستراتيجيات‬

‫التطوير وذل في سلسلة محددة تبدأ بالتخطيط ثم التنفيذ ثم المراجعة‬

‫لا يعتمد نظام الجودة ضمن عمليات التطوير والتخطيط الاستراتيجي‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يعتمد نظام الجودة ضمن عمليات التطور والتخطيط والاستراتيجي في جوانب محدودة‬

‫يعتمد نظام الجودة كأساس ضمن عمليات التطوير والتخطيط الاستراتيجي‬ ‫متحقق‬

‫يعتمد نظام الجودة كأسس ضمن عمليات التطوير والتخطيط الاستراتيجي واحد المبادرات الرئيسة المعتمدة‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يعتمد نظام الجودة كأسس ضمن عمليات التطوير والتخطيط الاستراتيجي واحد المبادرات الرئيسة المعتمدة‬

‫‪46‬‬

‫المعيار السادس ‪:‬علاقات الإدارة التعليمية بالمجتمع‬

‫سياسات المؤسسة التعليمية حول علاقتها بالمجتمع‬ ‫المعيار الفرعي (‪)1/6‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 1‬ي تقويم المؤسسة بإعداد تقارير سنوية حو الإسهامات التي قدمتها للمجتمع ‪.‬‬

‫لا يوجد تقارير دالة على وجود إسهامات مقدمة للمجتمع ‪.‬‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد إسهامات مقدمة للمجتمع تحتاج إلى توثيق مناسب‬

‫يوجد تقارير سنوية تبين بوضوح الإسهامات المقدمة للمجتمع‬ ‫متحقق‬

‫يوجد تقارير سنوية تبين الإسهامات المقدمة للمجتمع متفقة مع رؤية ‪. 2030‬‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد تقارير مختلفة ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪2‬يي يوجد للمؤسسة موقع الكتروني يحث باستمرارويحتوى على معلومات تفصيلية عن هيكليات‬

‫المؤسسة التعليمية وأنشطتها‬

‫لايوجد أنشطة مجتمعية يتم إبرازها في الموقع‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد أنشطة لكنها غير موثقة بشكل مناسب ‪.‬‬

‫يبرز الموقع الأنشطة المجتمعية مبينة الأهداف والمستفيدين وموثق بالصورة ومقاطع الفيديو ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫يتم إبراز الأنشطة المنفذة بشكل مناسب نشر جدولة الأنشطة المستقبلية‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات موقع المكتب‬

‫‪47‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬ ‫المعيار السادس ‪ :‬علاقات الإدارة التعليمية بالمجتمع‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المعيار الفرعي (‪ )2/6‬التفاعل مع المجتمع‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬
‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪ 1‬ي تشجيع المؤسسة التعليمية المنسوبين على المشاركة في الندوات التي تناقش فيها قضايا تهم‬

‫المجتمع وتستعرض فيها خطط التنمية ‪.‬‬

‫لا تشارك الإدارة في ندوات تناقش قضايا تهم المجتمع‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين تشارك الإدارة في حال طلب منها ذل‬

‫تبادل الإدارة للمشاركة في الندوات وتستوفي أنشطتها ‪.‬‬ ‫متحقق‬

‫تنظم الإدارة ندوات تناقش قضايا تهم المجتمع أو تشارك الجهات الأخرى في تنظيمها‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تنظم الإدارة ندوات تناقش قضايا تهم المجتمع أو تشارك الجهات الأخرى في تنظيمها‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪2‬يي تستفيد المؤسسة التعليمية من الفرص المتاحة لطلب الدعم المالي من الأفرادأو المنظمات المجتمعية‬

‫لأغراض عمليات التطوير‬

‫لا يوجد دعم فردي أو مجتمع لأنشطة الإدارة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد دعم محدود وغير منظم‬

‫يوجد لدى الإدارة قائمة بالداعمين وتشجيع الآخرين على ذل‬ ‫متحقق‬

‫تنظم الإدارة ملتقى سنوي للداعمين وتكرمهم وتبرز جهودهم للمجتمع‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات تنظم الإدارة ملتقى سنوي للداعمين وتكرمهم وتبرز جهودهم للمجتمع بصورة غير منتظمة‬

‫‪48‬‬

‫المعيار السادس ‪ :‬علاقات الإدارة التعليمية بالمجتمع‬

‫المعيار الفرعي (‪ )3/6‬سمعة المؤسسة التعليمية‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 1‬توجد لدى المؤسسة التعليمية إستراتيجية شاملة تم تطويرها وتطبيقها لمتابعة وتحسين سمعتها‬

‫في المجتمع المحلي وغير ة من المجتمعات ذات العلاقة ‪.‬‬

‫لايوجد إستراتيجية‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد إستراتيجية ولكنها غير منفصلة‬

‫يوجد إستراتيجية لا يتم متابعة تطبيقها وتحديثها باستمرار‬ ‫متحقق‬

‫يوجد إستراتيجية يتم تطبيقها وتحديثها باستمرار تنعكس نتائجها على ارتفاع نسبة الرضا العام‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد إستراتيجية يتم تطبيقها وتحديثها باستمرار تنعكس نتائجها على ارتفاع نسبة الرضا العام‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 2‬تتوافر لدى المؤسسة التعليمية توجيهات واضحة تحدد من له الحق في إعطاء‬

‫تصريحات عامة باسم المؤسسة ‪.‬‬

‫لا يوجد متحدث رسمي للمؤسسة‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد متحدث رسمي مع عدم الالتزام باختصاصه في ذل‬

‫يوجد متحدث رسمي للإدارة له فقط حق التصريح‬ ‫متحقق‬

‫تصريحات المتحدث الرسمي تعبر بوضوح عن رأي المؤسسة وتجيب على استفسارات الآخرين‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد متحدث رسمي للإدارة له فقط حق التصريح‬

‫‪49‬‬

‫المعيار السادس ‪ :‬علاقات الإدارة التعليمية بالمجتمع‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬ ‫المعيار الفرعي (‪ )3/6‬سمعة المؤسسة التعليمية‬
‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫متحقق متميز‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪ 3‬يي يوجد بالمؤسسة التعليمية مكتب إعلام يتولى مسؤولية تنسيق الاتصال بوسائل الإعلام ويعمل‬

‫‪‬‬ ‫على جمع المعلومات المتعلقة بنشاط المؤسسة التعليمية التي تتعلق بالاهتمامات المحتملة للمجتمع‬

‫والإعلان عنها ‪.‬‬

‫لا يوجد إعلامي أو قسم مختص‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يوجد مختص مهامه معلنة وواضحة ولكن آليات التواصل غير فعالة‬

‫يوجد مكتب إعلامي ‪ /‬فسم مختص لديه كافة المعلومات عن أنشطة المؤسسة‬ ‫متحقق‬

‫يوجد مكتب إعلامي ‪ /‬قسم لدية كافة المعلومات عن أنشطة المؤسسة ويبز ها لكافة المهتمين بشكل احترافي‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات يوجد منسقات إعلاميات بالمكتب ‪.‬‬

‫تقدير المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة‬

‫متميز‬ ‫متحقق‬ ‫يحتاج إلى‬ ‫غير‬ ‫المحكات ‪ /‬الممارسات الجيدة لتحقيق المعيار الفرعي ‪.‬‬
‫تحسين‬ ‫متحقق‬

‫‪43 2 1‬‬

‫‪‬‬ ‫‪- 4‬تدرس المؤسسة التعليمية نظرة المجتمع إليها والى أنشطتها وتقوم بتحليلها بشكل‬

‫منتظم ونضع استراتيجيات لتحسين تل النظرة‬

‫لا يتم استطلاع رأي المجتمع‬ ‫غير متحقق‬

‫يحتاج إلى تحسين يتم استطلاع رأي المجتمع بشكل عام‬

‫يتم استطلاع رأي المجتمع بشكل عام وفي قضايا محددة أيضا ولكنها أساسية في خططها‬ ‫متحقق‬

‫تستخدم المؤسسة أكثر من طريقة لاستطلاع الرأي للمجتمع ويتم تحليلها وتنعكس على خطط التطوير والتحسين‬ ‫متميز‬

‫الملاحظات والمبررات خدمة المستفيد في موقع المكتب‬

‫‪50‬‬