Astra 60 anos

A Astra é premiada anualmente em diversas categorias 97
de produtos. Na foto, Prêmio Anamaco 2015.

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Exposição das linhas de produtos no showroom da Astra funciona como 99
uma vitrine para os clientes, que podem replicar os conceitos em suas lojas.

gabinetes e cubas de vidro, painéis de banho, entre outras peças, foram Conforme a empresa crescia, se desenvolvia e ganhava mais espaço
sendo introduzidas no portfólio, agregando valor à marca e expandindo no mercado, o slogan junto ao logotipo foi se alternando, ajustando-se a
o mercado para outros públicos e canais. cada momento vivido pela Astra: o complemento ideal para o seu banhei-
ro; a mais completa e diversificada linha de acessórios para banheiro; pre-
Em 2012, a empresa inaugurou um showroom, maior e muito mais sente em seu lar; sua casa merece; ética, inovação e sucesso – para celebrar
imponente que sua, até então, loja de fábrica. As exposições diferenciadas os seus 50 anos de existência; e, o mais recente, mora na sua vida.
das linhas de produtos, com ambientes externos amplos e bem decora-
dos, ganharam a atenção dos visitantes e clientes que iam até a fábrica. Em 2016, quando a Astra se preparava para completar 60 anos, a em-
Eventos passaram a ser realizados no local, inclusive com arquitetos, que presa entendeu que era hora de evoluir o logotipo, que perdeu a separação
costumam especificar os produtos para os seus clientes. das letras em quadrados e ganhou fonte mais robusta e letras mais próxi-
mas. Cada elemento presente passou a representar um atributo da marca:
Outro passo da empresa em direção ao contato com o consumidor presença, multiespecialidade, proximidade, segurança e solidez. As mu-
final foi a reinvenção da linha de utilidade doméstica, lançada em 2013 danças no logotipo foram sutis para não perder as características e a essên-
com um conceito inovador. Um estudo de mercado apontou para a cria- cia da marca, preservando o estilo adotado desde a fundação da empresa.
ção de itens para banheiro, cozinha e lavanderia, baseados em estilos do
consumidor brasileiro, representados por meio de diversas cores dispo- Junto com o logo, a Astra ajustou sua missão, visão e valores, que pas-
níveis de cada peça. sou a representar melhor os princípios e a cultura da empresa. Além disso,
outro tom de azul foi definido como terceira cor ada marca e passou a fazer
Estas novas utilidades domésticas ganharam o gosto do consumi- parte da identidade visual, padronizando todos os materiais da empresa.
dor e passaram a ser comercializadas mais fortemente em supermercados Houve importantes ajustes nas embalagens dos produtos, nos materiais de
e bazares, locais visitados com maior frequência do que uma loja de ma- ponto de venda e institucionais, abrindo caminho para uma presença cada
terial para construção, aumentando, portanto, a visibilidade da marca. vez mais forte da marca Astra no mercado nos próximos anos.

EMPRESA CONECTADA Aos 60 anos a Astra não está mais ligada apenas aos assentos sanitários,
Outra ação que tem contribuído muito para a aproximação da Astra com embora ela continue líder neste setor, e a empresa não é mais lembra-
o consumidor final é a presença digital da marca. No início dos anos 2000 da apenas como a maior fabricante de acessórios para banheiros, mes-
foi colocado no ar o primeiro site da empresa. Reformulado em 2008 e, mo que esta afirmação também continue sendo verdadeira. Embora suas
posteriormente, em 2012, tem sido um importante meio de contato do fábricas estejam na cidade onde foi fundada, Jundiaí, a Astra ganhou o
público com a empresa, assim como as mídias sociais, nas quais a empre- Brasil e uma parte do mundo.
sa está presente desde 2011.
A empresa chega aos seus 60 anos sendo uma gigante da indústria
No site são disponibilizados todos os produtos em linha, informa- nacional, multiespecializada, produzindo mais de 5 mil itens em diversas
ções institucionais e há, ainda, um blog exclusivo, que veicula notícias e unidades, que ocupam uma área superior a 100 mil m². Com faturamento
informações sobre a empresa, itens à venda e soluções desenvolvidas. A anual acima de meio bilhão de reais, a Astra investe, em média, R$ 10
constante atividade no blog permite que a Astra torne-se cada vez mais milhões por ano em seu parque industrial e mais de R$ 20 milhões em
relevante, como marca e como detentora de conhecimento sobre a área de marketing. Emprega em torno de 2 mil colaboradores, dos quais cerca de
sua expertise, divulgando conteúdos que facilitam a vida do consumidor, 30% são jovens de até 20 anos - uma clara preocupação em oferecer um
informam sobre diferenciais de produtos e agregam conhecimento ao lei- primeiro emprego e possibilidade de crescimento profissional.
tor, influenciando na tomada de decisão na hora da compra.
A empresa tem seguido em frente, com passos assertivos, desenvol-
IDENTIDADE DA MARCA vendo novos produtos e aumentando a complexidade de sua administra-
O primeiro logotipo da Astra foi criado despretensiosamente para o papel ção, sem descuidar de cada item, de cada linha mais simples. A Astra tor-
timbrado da pequena marcenaria, herdando da tipografia as letras en- nou-se gigante sim, mas continua a ser administrada de olho no melhor
quadradas em retângulos e apenas na cor azul. Ainda na década de 1960, atendimento ao cliente, com muito respeito à rede de comercialização e
o logotipo foi sutilmente modificado, ganhando o azul a companhia do baseada na simplicidade e genialidade com que Oliva e seus sócios carre-
vermelho, dando-lhe mais destaque. garam o DNA da Astra e que estão consolidados na missão da empresa.

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CAPÍTULO 10 Todo este processo de profissionalização foi acompanhado por
Oliva, professor calmo e paciente, com prazer em ensinar o que sabia,
UMA CULTURA ajudar o outro a descobrir os seus potenciais e reconhecer o que havia de
melhor em cada um.
A SER
PRESERVADA Nestes anos mais de mil engenheiros passaram por este processo de
seleção, dos quais vários permaneceram na Astra, ocupando cargos de
O que pautou o desenvolvimento saudável e fez com que a Astra che- diretoria ou posições destacadas de liderança, contribuindo para o cres-
gasse aos seus 60 anos sendo uma marca reconhecida por sua qua- cimento da empresa e a perpetuação de sua cultura interna.
lidade foram os princípios e valores dos seus fundadores, sobretu-
do dos sócios remanescentes Alberto Traldi, José Augusto Paes e Francisco Nas tantas entrevistas para este livro, com funcionários mais ou me-
de Assis Oliva, que estiveram à frente da operação até os anos 1980, quando nos graduados, há mais ou menos tempo na empresa, foi sempre repetido
perceberam que era hora de iniciar a profissionalização da empresa. algum valor deixado pelo antigo mestre, chamado na Astra de Dr. Oliva.
Além de ter construído o DNA da empresa com o seu jeito de administrar,
Oliva, que sempre ocupou a posição de dirigente da Astra, percebeu de ter garantido que seus netos ocupassem por mérito lugar de destaque
que seria preciso iniciar o processo de sucessão da indústria, quando a nas empresas que criou, Oliva deixou também um legado que continua a
empresa estava prestes a completar 30 anos, para que tivesse tempo su- se multiplicar pelo princípio que a Astra mantém de treinar todos os seus
ficiente de treinar novos administradores, garantindo que as premissas funcionários, de acordo com a ética e os valores consolidados na empresa.
que haviam levado a Astra até ali iriam continuar. Nas quase três décadas
seguintes Oliva teve a satisfação de ver que a sua estratégia de continui- Em 1996, quando a direção foi profissionalizada, os sócios funda-
dade havia sido acertada, uma vez que a empresa neste período cresceu dores foram para o Conselho de Administração, criando com isto condi-
exponencialmente, passando de cerca de 350 funcionários na década de ção favorável para a sucessão familiar. O primeiro exemplo nesta fase foi
1980 para mais de 2000 em 2014, quando ele faleceu. dado pela família Traldi. Com o falecimento de seu patriarca, o carismá-
tico Dr. Alberto, seu filho César Traldi assumiu uma posição no Conse-
Em meados de 1982 foram contratados os primeiros engenheiros lho, representando os interesses de sua família. O mesmo repetiu-se com
trainees para trabalhar na Astra. Já na turma iniciada em 1983 destacou- o falecimento do Dr. Oliva, em novembro de 2014. Sua neta Ana Oliva
se Manoel Fernandes Flores, o atual diretor superintendente, que traba- assumiu a presidência do Conselho, representando os interesses de sua
lhou em vários setores da Astra e ajudou a fundar outras empresas do avó, mãe, irmãos, tias e primos. Ana e seu irmão Paulo foram preparados
grupo, como a Profax (1987), a Integral (1998) e a Pilar (2000). pelo avô por mais de 15 anos para ocuparem seus lugares nas empresas
do grupo e darem continuidade ao seu legado. Seguindo os dois exemplos
Em 1996, entrou Glauber Eduardo Toldo. Após um período na ma- anteriores, a família de José Paes já iniciou a preparação de seu neto Gui-
nutenção elétrica, gerenciou a Profax por oito anos e atualmente é o dire- lherme Paes para a sua sucessão.
tor industrial da Astra.
Ao assumir o lugar do avô, Ana trazia consigo uma longa experiên-
Joaquim Lucas Sartori Coelho foi admitido em 1997, como super- cia nos negócios do grupo. Logo aos 16 anos, a ainda adolescente passou
visor de vendas, e também passou por processo semelhante, antes de se a frequentar as dependências da Astra, trabalhando a poucos metros de
tornar o diretor comercial da Astra, tendo dirigido a Japi e ajudado a fun- seu mestre. Inicialmente, administrava um pequeno comércio da famí-
dar a Zeta, em 2009, outra empresa do grupo. lia, preparando-se para desafios maiores. Durante a faculdade de Admi-
nistração de Empresas atuou no mercado financeiro, o que lhe permitiu
Vale ressaltar que o primeiro diretor industrial foi José Mastellaro, uma boa vivência em um segmento extremamente dinâmico e cuja ex-
em 1979. Contratado como marceneiro na época da fundação da empre- periência lhe foi muito útil quando retornou ao grupo e Ana passou a
sa, passou por diversas funções de liderança, tendo sido promovido a di- acompanhar mais de perto a administração da Finamax - financeira per-
retor superintendente em 1996. Desde 2010, é membro do Conselho de tencente à família. Aos poucos foi participando da empresa até assumir a
Administração da empresa. vice-presidência e, posteriormente, o cargo de presidente. A ascensão na
Astra foi similar, por também ter acompanhado os negócios, permitindo
a sua posição fosse assumida com segurança, credibilidade e mérito, uma

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110 Olimpíada de Matemática é destinada a jovens que cursam o nono ano do Ensino Fundamental na região de Jundiaí (SP). Desde
1996 mais de 147 mil estudantes já passaram pelo projeto, que incentiva o aprendizado da matemática e oferece a oportunidade do

primeiro emprego. Na foto, estudantes classificados para a segunda fase em 2016 fazem a prova no Grêmio Esportivo Astra.

vez que vivenciou os princípios e valores que regem a Astra. Hoje, Ana é Concertos Astra-Finamax são realizados por meio da Lei Rouanet, que incentiva a cultura
guardiã desses conceitos e responsável pela perpetuação dos ensinamen- no Brasil. Iniciado em 1998, projeto já atingiu um público superior a 65 mil pessoas.
tos de Oliva, que defendia ser preciso aprender na prática do mundo real
como administrar os negócios além dos livros acadêmicos e das chama- jovens e sem experiência começam na produção, fazendo montagens,
das "filosofia de professor" e "cultura do abajur", e que para opinar na ope- acabamentos e embalagens dos mais diversos tipos de produtos, ou na
ração era necessário estar presente todos os dias e participar do universo administração, trabalhando com serviços básicos de cada setor.
que envolve um negócio.
Depois desta fase inicial, os que querem e mostram condições para con-
POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS tinuar na empresa, seguem crescendo horizontalmente (salários) e/ou verti-
No final da década de 1980, a administração da Astra entendeu que era calmente (funções), podendo chegar aos cargos técnicos ou de liderança.
preciso se ajustar ao novo tamanho da empresa, pois naquele momento já
estavam grandes o suficiente para que a direção não tivesse condições de Outro ponto importante na cultura da Astra é a disposição de enfren-
acompanhar diariamente as suas lideranças. Para manter a proximidade tar os desafios de realizar por conta própria as atividades "meio" da empre-
que caracterizou os seus primeiros 25 anos, e com a preocupação de ga- sa. A Astra sempre administrou a cozinha e refeitório, plano de assistência
rantir o respeito e a atenção às pessoas, a Astra contratou o seu primeiro médica, portaria e vigilância, área de marketing, tendo inclusive uma grá-
gerente de Recursos Humanos. Naquele momento já eram mais de 1.000 fica própria, como já descrito anteriormente. A terceirização das atividades
funcionários e se fazia necessária a aplicação de novos métodos de gestão só é praticada em situações temporárias ou experimentais. A única exceção
de pessoal para perpetuar a cultura organizacional. importante nesta política é a equipe de vendas externas, que é formada por
terceiros, por meio de suas empresas de representações comerciais.
A Astra é uma empresa de mão de obra intensiva e, na maioria dos
casos, é o primeiro emprego de muitos dos seus funcionários. Os mais Olhando este modelo é fácil entender por que é bom trabalhar na
Astra. Ela treina e capacita seus colaboradores, oferecendo salários justos
e de acordo com as funções desempenhadas, dando real chance de cres-
cimento aos seus funcionários, sendo a meritocracia o critério de pro-

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112 Circuito Saúde e Bem-Estar realizado em 2016 por meio da Lei Paulista
de Incentivo ao Esporte. Evento reuniu cerca de mil pessoas.

moções. Ou seja, para seguir crescendo profissionalmente, além de ter No esporte, foram beneficiados clubes e atletas de várias modalida-
um bom desempenho na função que ocupa, o funcionário deverá passar des, como vôlei, basquete, triathlon, natação, entre outras. O apoio traz
pelo processo seletivo interno – uma maneira justa, que visa promover o resultados: nos Jogos Paralímpicos do Rio de Janeiro, em 2016, esportis-
profissional melhor qualificado, e de acordo com as premissas de Oliva, tas que contam com o patrocínio atingiram a glória de receberem uma
que costumava dizer “quem é pai para o mau funcionário é padrasto para medalha. Há ainda projetos de cidadania que recebem aportes, entre eles
o bom". Essas características fizeram com que a Astra fosse considerada fundos que apoiam a população idosa, crianças e adolescentes, além de
uma das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, em 2004 e iniciativas voltadas a pessoas com deficiência ou em atenção oncológica.
2005, por meio de pesquisas promovidas pelas revistas Exame e Você S/A.
Oliva idealizou também a Olimpíada Estudantil Astra de Matemá-
A Astra se mantém fiel aos seus princípios, sem deixar de se moderni- tica, para incentivar o ensino desta matéria e estreitar o relacionamento
zar, sem perder a agilidade na tomada de suas decisões. Com isso, a empre- empresa-escola. Trata-se de uma competição entre estudantes de escolas
sa tem conseguido sustentar um bom entendimento entre todos, procuran- de Jundiaí e cidades vizinhas. Os jovens aprendem com a matemática a
do sempre manter uma comunicação eficiente com os seus funcionários. desenvolverem diversas habilidades, como o raciocínio lógico, que é mui-
to valorizado no mercado de trabalho. Por meio desse projeto, centenas
GERAÇÃO DE RIQUEZA de talentos passaram pelo processo seletivo da Astra e foram contratados
A Astra se preocupa verdadeiramente com o bem-estar social de sua para trabalharem nas empresas do grupo. Desde 1996, quando foi criada,
comunidade, alinhada ao pensamento de seus fundadores, que sempre a Olimpíada já atingiu cerca de 147 mil alunos de 116 escolas municipais,
acreditaram que fazia parte de suas atribuições colaborarem para a me- estaduais e particulares da região. Posteriormente, o projeto foi adaptado
lhoria do entorno, possibilitando o acesso à cultura, esporte e educação e para o ambiente interno da empresa, e deu origem à Olimpíada Interna
gerando riqueza para a sociedade. do Raciocínio, que incentiva os colaboradores a buscarem o desenvolvi-
mento, valorizando o conhecimento e reconhecendo-os por seus méritos.
A Astra é pioneira no uso da Lei Rouanet de Incentivo à Cultura,
sendo o projeto Concertos Astra-Finamax um dos mais antigos do país a Na área cultural, são várias as iniciativas da Astra: o coral formado
ser realizado com isenção fiscal. Casado com uma jovem que sonhava em por colaboradores que se apresenta em diversos festivais; uma biblioteca
ser pianista, Oliva adorava música e idealizou a série de concertos para interna com mais de 2.500 livros; um museu, aberto à visitação pública,
levar esta arte em alto nível à população de Jundiaí, a preços acessíveis. onde estão expostas suas primeiras máquinas, produtos icônicos e outras
Foi uma das muitas ações criadas que mostram a capacidade da Astra de peças relativas à memória da companhia; e o patrocínio de obras literá-
ir além da geração de lucro, proporcionando bens imateriais para uma rias, como as coletâneas da Academia Jundiaiense de Letras – AJL e da
sociedade melhor. Academia Feminina de Letras e Artes de Jundiaí – Aflaj.

Uma frase do arquiteto Arakem Martinho sobre Oliva e sua preo- A preocupação da Astra em integrar os seus funcionários e melho-
cupação em gerar riqueza serve bem para definir a figura deste homem rar o seu dia-a-dia pode ser atestada também pela existência do Grêmio
ímpar: “com toda a sua fortuna nunca foi notável pelo seu dinheiro, sem- Esportivo Astra - GEA, onde funcionários e seus familiares têm um local
pre por suas ações”; e o amigo e jornalista Sandro Vaia, que faleceu em para entretenimento. As atividades oferecidas são atrativas para vários
2016, o definia como “um incentivador do talento alheio”. públicos e incluem aulas de dança, circuito funcional, hidroginástica, tê-
nis e grupo de corrida. Outros exemplos de integração promovidos pela
Desde que a Astra iniciou o uso das leis federais e estaduais de in- empresa são os eventos presentes no calendário anual: o churrasco rea-
centivo para apoiar a cultura, o esporte e a cidadania, já foram destinados lizado ao final de cada ano, o jantar de confraternização e a festa junina.
mais de R$ 17,2 milhões em valores atualizados monetariamente. Somen-
te a parte musical, incluindo os Concertos Astra-Finamax, recebeu R$10,7 Em complemento a essa política, a Astra apoia e desenvolve campa-
milhões para a realização de mais de 200 apresentações de orquestras nhas que proponham uma melhoria na qualidade de vida de sua equipe e
e grupos de prestígio internacional, a maioria realizada no Teatro Poly- a integração com a comunidade, com temas como conscientização anti-
theama, em Jundiaí, para um público estimado em 100 mil pessoas. Im- drogas e arrecadação de agasalhos e brinquedos. Também merecem des-
portante registrar que a maior parte dos ingressos não é comercializada, taque a Ação Astral, evento coordenado por funcionários voluntários em
mas os que são vendidos têm a arrecadação total destinada a entidades que são realizadas diversas atividades de saúde, bem-estar e lazer, com
beneficentes de Jundiaí e região. o objetivo principal de coletar bolsas de sangue para um hemocentro de

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