การกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล (Individual Scorecard)​​ (ปี 2548)

Individual Scorecard °“√°”Àπ¥Àπâ“∑§’Ë «“¡√∫— º‘¥™Õ∫√–¥—∫∫§ÿ §≈ 3



§”π”

µ≈Õ¥√–¬–‡«≈“ª√–¡“≥ 5 ª∑ï º’Ë “à π¡“ √∞— ∫“≈™¥ÿ œæ≥œ 𓬰√∞— ¡πµ√’ æ.µ.∑.∑°— …≥‘
™‘π«—µ√ ‰¥â√‘‡√‘Ë¡„À⇰‘¥°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߢÈ÷π„π√–∫∫√“™°“√Õ¬à“ߢπ“π„À≠à ´Ë÷߉¡à„™à‡æ’¬ß·µà
°“√ª√∫— ª√ßÿ ‚§√߀√“â ß·≈–√–∫∫°“√∫√À‘ “√ß“π‡∑“à ππ—È ·µ¬à ß— √«¡∂ß÷ °“√ª√∫— ‡ª≈¬Ë’ π惵°‘ √√¡
∑—»π§µ‘ ·≈–°√–∫«π∑—»πå¢Õߢâ“√“™°“√„À⇢⓰—∫æ≈«—µ°“√‡ª≈Ë’¬π·ª≈ß„π¬ÿ§‚≈°“¿‘«—≤πå
„π°“√πÈ’ œæ≥œ 𓬰√∞— ¡πµ√‰’ ¥æâ ¬“¬“¡€ßà €≠— ≠“≥„Àâ√∫— ∑√“∫·≈–‡¢“â „®ºà“π°“√Õ∫√¡
Õ¬à“߇ªìπ∑“ß°“√ ·≈–°“√·π–π”„ÀâÕà“πÀπ—߀◊Õ·≈–µ”√“€¡—¬„À¡àÕ¬à“ßµàÕ‡πË◊Õ߀¡Ë”‡€¡Õ
º“à π∑“ß∑˪’ √–™ÿ¡§≥–√—∞¡πµ√’ Õ“∑‘‡™àπ RE-THINKING THE FUTURE, RE-IMAGINE!, AS
THE FUTURE CATCHES YOU, WORLD OUT OF BALANCE ·≈– MAKING STRATEGY
WORK ‡ªìπµπâ

·¡â«à“°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√∑’˺à“π¡“®–‰¥â¡’°“√π”‡Õ“°√–∫«π°“√∫√‘À“√‡™‘ß
¬ÿ∑∏»“€µ√凢ⓡ“„™â„π«ß√“™°“√¢Õ߉∑¬Õ¬à“ß®√‘ß®—߇æ◊ËÕ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë®–™à«¬‡€√‘¡€√â“ß
¢’¥€¡√√∂π–√–∫∫√“™°“√¢Õ߇√“„À–¡“√∂√Õß√—∫µàÕ‚≈°·Ààß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥âÕ¬à“ß
‡À¡“–€¡ ·µà„π∑“ߪؑ∫—µ‘°Á¬—ߧߪ√–€∫ªí≠À“∫“ߪ√–°“√‡°Ë’¬«°—∫«‘∏’°“√π”¬ÿ∑∏»“€µ√å
‰ª€Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘„Àâ∫√√≈ÿº≈ ´Ë÷ßÕ“®‡ªìπº≈¡“®“°°“√¢“¥°“√Ωñ°Õ∫√¡·≈–æ—≤π“¢â“√“™°“√
„À§â √Õ∫§≈¡ÿ °≈ÿࡇª“Ñ À¡“¬„π∑°ÿ √–¥—∫Õ¬“à ߇欒 ßæÕ

‡æË◊Õ„Àâ¢â“√“™°“√·≈–ª√–™“™πºâŸ€π„®∑Ë—«‰ª‰¥â¡’§«“¡√Ÿâ§«“¡‡¢â“„®„π‡√◊ËÕߢÕß°“√
∫√À‘ “√¬∑ÿ ∏»“€µ√Õå ¬“à ß°«“â ߢ«“ß¡“°¢π÷È √«¡∑ßÈ— €“¡“√∂𔉪„™ªâ √–‚¬™π„å π°“√ªØ∫‘ µ— ß‘ “π®√ß‘
€”π—°ß“π °.æ.√. √à«¡°—∫€∂“∫—π∫—≥±‘µæ—≤π∫√‘À“√»“€µ√å ®÷߉¥â√‘‡√‘Ë¡®—¥∑”‚§√ß°“√
æ≤— π“π«µ— °√√¡°“√‡√¬’ π√⟠‡æÕ◊Ë æ≤— 𓙥ÿ ‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ °“√‡√¬’ π√¥Ÿâ «â ¬µπ‡Õß (Self-Learning Tool
Kits) ¢÷Èπ „ÀâºâŸÕà“π€“¡“√∂∑”§«“¡‡¢â“„®‰¥âÕ¬à“ßßà“¬·≈–¡’§«“¡™—¥‡®π„πµ—«‡Õß ´÷Ëß
§√Õ∫§≈ÿ¡À«— ¢âՀ”§—≠Ê ‰¥·â °à ·ºπ∑’¬Ë ∑ÿ ∏»“€µ√å °“√∫√‘À“√§«“¡‡€¬’Ë ß °“√∫√À‘ “√§«“¡
‡ª≈ˬ’ π·ª≈ß °“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ ‡ªìπµâπ

∑⓬€ÿ¥π’È €”π—°ß“π °.æ.√. ¢Õ¢Õ∫§ÿ≥§≥–ºâŸ®—¥∑”·≈–ºŸâ‡¢’¬π™ÿ¥‡§√Ë◊Õß¡◊Õ°“√
‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬µπ‡Õߥ—ß°≈à“«π’È∑ÿ°∑à“π ·≈–À«—߇ªìπÕ¬à“ß¬Ë‘ß«à“‡Õ°€“√™ÿ¥π’È®–‡ªìπª√–‚¬™πå
Õ¬à“߬ˑߵàÕ¢â“√“™°“√·≈–∫ÿ§§≈∑—Ë«‰ª„π°“√‡√’¬π√⟷≈–π”‡Õ“§«“¡√⟷≈–‡∑§π‘§«‘∏’°“√
∫√‘À“√ß“π€¡¬— „À¡‰à ª„™„â π°“√º≈°— ¥—π¬ÿ∑∏»“€µ√å¢ÕßÕߧ尓√„Àâ∫√√≈ÿº≈µÕà ‰ª

(∑»æ√ »‘√‘€¡— æ—π∏å)
‡≈¢“∏°‘ “√ °.æ.√.
∏—𫓧¡ 2548

4 °“√°”Àπ¥Àπ“â ∑˧’ «“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫√–¥—∫∫§ÿ §≈ Individual Scorecard

™◊ËÕ‡√ËÕ◊ ß

°“√°Ì“Àπ¥µ—«™’«È ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈

ºŸâ·µàß : √».¥√.æ€ÿ ‡¥™–√‘π∑√å, ¬ÿ∑∏π“ ·´à‡µ’¬«, ¬‘π¥’ ¥€‘ €√“

π“√∂ ®—π∑«ß»å, ≠“¥“ µ√Õßµ√ß

‡≈¢¡“µ√∞“πª√–®”Àπß— €Õ◊ : ISBN 974-9871-28-6

æ¡‘ æ§å √—ßÈ ·√° : ∏π— «“§¡ 2548

‚√ßæ¡‘ æå : °.æ≈æ‘¡æå

®”π«πæ¡‘ æå : 1,500 ‡≈¡à

®”π«πÀπ“â : 104 Àπâ“

™ËÕ◊ ∫√√≥“∏‘°“√ : º».¥√.®√‘ ª√–¿“ Õ—§√∫«√
¥√.®ÿ±“¡“» ·°«â æ‘®µ‘ √
°√“ø§î ¥’‰´πå
ÕÕ°·∫∫ª° : Dr.Christopher Lee Johnson
: Bangkok & Design Group

®¥— ∑”‚¥¬ : °≈¡àÿ æ≤— π“√–∫∫∫√À‘ “√
æ¡‘ æ∑å Ë’ €”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√
59 ∂ππæ…‘ ≥‚ÿ ≈° ·¢«ß®‘µ√≈¥“ ‡¢µ¥ÿ€µ‘
°√ÿ߇∑æœ 10300
‚∑√»—æ∑å 0-2356-9999
Õ’‡¡≈å : [email protected]
www.opdc.go.th

: ‚√ßæ‘¡æå °.æ≈æ¡‘ æå (1996) ®”°¥—
882-882/2 ¡.12 ´√“¡§”·Àß 170
∂.€ÿ¢“¿∫‘ “≈ 3 ·¢«ß¡’∫ÿ√’ ‡¢µ¡’π∫√ÿ ’ °√ÿ߇∑æœ 10510
‚∑√»—æ∑å 0-2517-9953, 0-2517-5045
‚∑√€“√ 0-2917-7356

Individual Scorecard °“√°”Àπ¥Àπ“â ∑§’Ë «“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫√–¥—∫∫§ÿ §≈ 5

°“√°“Ì Àπ¥µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫§ÿ §≈ 7

€ “ √ ∫— ≠ 11
15
°“√„™â™ÿ¥‡§√Ë◊Õß¡Õ◊ °“√‡√¬’ π√¥Ÿâ «â ¬µπ‡Õß 19
1 ‡™ËÕ◊ ¡ª√–€∫°“√≥å 33
59
2 ‡¢â“€∫àŸ ∑‡√¬’ π 89
3 ªæŸ È◊𧫓¡√Ÿâ 95
4 ·π«∑“߀°àŸ “√ªØ‘∫—µ‘
5 µ«— Õ¬à“߇æËÕ◊ °“√‡√’¬π√âŸ

6 ª√–‡¥πÁ ‡æË◊Õ°“√‡√¬’ π√âŸ
7 Ω“°‰«â„À®â ¥®”

6 °“√°”Àπ¥Àπâ“∑’˧«“¡√—∫º‘¥™Õ∫√–¥∫— ∫ÿ§§≈ Individual Scorecard

°“√„™™â ¥ÿ ‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ °“√‡√¬’ π√¥âŸ «â ¬µπ‡Õß

®“°§«“¡µÈ—ß„®¢Õ߀”π—°ß“π °.æ.√.∑Ë’®—¥∑”‚§√ß°“√π«—µ°√√¡‡æË◊Õ
°“√‡√¬’ π√Ÿ¥â «â ¬µπ‡Õß ‡√“„π∞“π–∫√√≥“∏‘°“√ ºŸªâ √–€“πß“π„Àâπ°— «™‘ “°“√
∑¡’Ë Ω’ ¡ï Õ◊ „π·µ≈à –¥“â π ¡“√«à ¡¡Õ◊ °π— ∑”ß“π ‡æÕ◊Ë ∫√√≈«ÿ µ— ∂ªÿ √–€ß§¢å Õ߀”π°— ß“π
°.æ.√. ®ß÷ ¢Õ·π–π”«∏‘ °’ “√„™‡â §√Õ◊Ë ß¡Õ◊ ∑ßÈ— À¡¥ ·≈–¢Õ·π–π”Àπß— €Õ◊ Individ
ual Scorecard (°“√°”Àπ¥µ—«™’È«—¥√–¥—∫§ÿ≥¿“æ) ´Ë÷߇ªìπÀπË÷ß„π™ÿ¥‡§√◊ËÕß
¡◊Õ°“√‡√¬’ π√Ÿ¥â ⫬µπ‡Õß (Self-Learning Tool Kits) ∑Ë∑’ “ß°≈àÿ¡ß“πæ—≤π“
√–∫∫∫√‘À“√ €”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ ‰¥â√‘‡√Ë‘¡®—¥∑”
¢÷Èπ‡æ◊ËÕ‡ªìπ€à«πÀπË÷ߢÕß°“√ªØ‘√Ÿª√–∫∫√“™°“√ ‡ªìπ°“√€√â“ß√–∫∫„Àâ
¢“â √“™°“√€“¡“√∂√∫— √âŸ¢à“«€“√ „À°â «“â ߢ«“ß ª√–¡«≈º≈§«“¡√⟠‡æ◊ÕË π”¡“
ª√–¬ÿ°µå„™â„π°“√ªØ‘∫—µ‘√“™°“√‰¥â∂Ÿ°µâÕß √«¥‡√Á« Õ—π‡ªìπ°“√€à߇€√‘¡·≈–
æ≤— 𓧫“¡√⟠§«“¡€“¡“√∂„À¢â â“√“™°“√‡ªπì ºâ¡Ÿ §’ «“¡√Ÿâ„π«™‘ “°“√€¡—¬„À¡à
€“¡“√∂ªØ‘∫—µ‘Àπâ“∑Ë’„À⇰‘¥ª√–‚¬™π借߀ÿ¥·≈–¡’§ÿ≥∏√√¡ µ≈Õ¥®π€√â“ß
«—≤π∏√√¡°“√¡’€à«π√à«¡„πÀ¡àŸ¢â“√“™°“√„À⇰‘¥°“√·≈°‡ª≈Ë’¬π‡√’¬π√Ÿâ´Ë÷ß°—π
·≈–°π— ‡æÕ◊Ë π”¡“æ≤— π“°“√ªØ‘∫—µ‘√“™°“√√«à ¡°—πÕ¬à“ß¡ª’ √–€∑‘ ∏¿‘ “æ

·π«§¥‘ „π°“√®¥— ∑”™ÿ¥‡§√ÕË◊ ß¡◊Õ

·π«∑“ß„π°“√®—¥∑”™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π§√È—ßπÈ’ ‰¥âª√–¬ÿ°µå„™âÀ≈—°°“√‡√’¬π
√·Ÿâ ∫∫ºŸ„â À≠à (Adult Learning) ¢Õß Kolb ·≈–¢Èπ— µÕπ°“√‡√’¬π√¢Ÿâ Õß Bloom
(Bloomûs Taxonomy of Learning) ‚¥¬°“√𔇀πÕµ“¡°√–∫«π°“√‡√¬’ π√âŸ
·∫∫ºâŸ„À≠à·≈–¢È—πµÕπ°“√‡√’¬π√ŸâÕ¬à“߇ªìπ≈”¥—∫‡æ◊ËÕ∑”„Àâ¡—Ëπ„®‰¥â«à“§àŸ¡◊Õ∑’Ë
®—¥∑”¢÷Èπ€“¡“√∂∑”„ÀâºâŸ‡√’¬π‡°‘¥°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬µπ‡Õß ·≈–€“¡“√∂π”
§«“¡√πŸâ ‰È’ ªªØ∫‘ —µ‘„™â‰¥®â √ß‘ µ“¡«µ— ∂ÿª√–€ß§å∑‰Ë’ ¥«â “߉«â

Individual Scorecard °“√°”Àπ¥Àπ“â ∑§Ë’ «“¡√—∫º‘¥™Õ∫√–¥—∫∫ÿ§§≈ 7

ºŸâ„™™â ÿ¥‡§√ÕË◊ ß¡◊Õ

™¥ÿ ‡§√ËÕ◊ ß¡◊Õ™¥ÿ π’®È ¥— ∑”¢÷Èπ‡æËÕ◊ „ÀâºâŸ„™â™¥ÿ ‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ (User) À√◊Õ°≈¡ÿà ºŸâ„™â
‰¥·â °à

ºŸâ∫√‘À“√¢Õß®—ßÀ«—¥, ºâŸ∫√‘À“√¢Õ߀à«π√“™°“√, °≈àÿ¡ß“π¬ÿ∑∏»“€µ√å
®—ßÀ«—¥, ·≈–°≈àÿ¡ °.æ.√. ª√–®”°√¡ ¡’§«“¡√⟠§«“¡‡¢â“„®‡°Ë’¬«°—∫À≈—°
°“√«‘∏’¥”‡π‘π°“√„π°“√π”¬ÿ∑∏»“€µ√剪€Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘„Àâ∫—߇°‘¥º≈ (Making
Strategy Work) ‡æÕ◊Ë ¡€’ «à πº≈°— ¥π— ·≈–„À§â ”·π–π”µÕà ºªâŸ Ø∫‘ µ— ß‘ “π¢Õ߮ߗ À«¥— /
€«à π√“™°“√

∫∑‡√¬’ π„π™¥ÿ ‡§√◊ËÕß¡Õ◊

∫∑µà“ßÊ „π™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡Õ◊ ¡’°“√®¥— ‡√¬’ ß„π·π«∑“߇¥’¬«°—π §◊Õ ‡√‘¡Ë µâπ
®“°°“√ 燙ËÕ◊ ¡ª√–€∫°“√≥åé ¢ÕߺŸ„â ™™â ÿ¥‡§√◊ÕË ß¡◊Õ°∫— ‡√◊ËÕß∑°’Ë ”≈—ß®–‡√¬’ π√Ÿâ
·≈â«®÷ßµ“¡¥«â ¬°“√ 燢“⠀∫Ÿà ∑‡√¬’ πé ·≈–/À√Õ◊ °“√ çªæŸ ◊πÈ §«“¡√Ÿâé ´ß÷Ë º„Ÿâ ™®â –
‡ÀÁπ¿“æ√«¡¢Õß∫∑‡√’¬π®“° Flow Chart À≈—ß®“°π—ÈπºŸâ„™â™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ®÷ß
®–‰¥‡â √¬’ π√‡âŸ §√ÕË◊ ß¡Õ◊ µ“à ßÊ µ“¡≈”¥∫— Õ¬“à ߇ªπì ¢πÈ— µÕπ º“à π‡πÕÈ◊ À“∑ƒ…Æ’ ·≈–
絫— Õ¬“à ߇æÕ◊Ë °“√‡√¬’ π√éŸâ (Case Study) æ√Õâ ¡∑ß—È ¡’ ç∫∑∑¥€Õ∫§«“¡‡¢“â „®é
´ß÷Ë º‡âŸ √¬’ π®–‰¥æâ ∫°∫— ·∫∫∑¥€Õ∫ ·∫∫∑∫∑«π°“√‡√¬’ π√Ÿâ ‡Õ°€“√„∫ß“π ‡ªπì
√–¬–Ê ‡æ◊ËÕ„À⺟ℙâ™ÿ¥‡§√Ë◊Õß¡◊Հ“¡“√∂∑∫∑«π§«“¡‡¢â“„® ·≈–€“¡“√∂π”
§«“¡√âŸ∑’ˉ¥â‰ªª√–¡«≈„™â‰¥âÕ¬à“ß∂Ÿ°µâÕß ‚¥¬ºâŸ‡¢’¬π‰¥â„À⧔‡©≈¬ §”™È’·π–
„À⺟ℙ⇧√◊ËÕß¡◊Õ‰¥â∑”°“√µ√«®€Õ∫‡§√Ë◊Õß¡◊ե⫬µπ‡Õß ·≈–„À⧔·π–π”
„π°“√ª√–¬ÿ°µå„™â‡§√Ë◊Õß¡◊Õ°—∫≈—°…≥–ß“π∑Ë’∑”Õ¬àŸ ∫∑€ÿ¥∑⓬¢Õß™ÿ¥‡§√◊ËÕß
¡◊Õ‡ªìπ∫∑ çΩ“°‰«â„À⮥®”é ´Ë÷߇ªìπ°“√€–∑âÕπ€“√–€”§—≠¢Õ߇π◊ÈÕÀ“„π
™¥ÿ ‡§√Õ◊Ë ß¡◊ÕπÈ’

8 °“√°”Àπ¥Àπ“â ∑’˧«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫√–¥∫— ∫ÿ§§≈ Individual Scorecard

€≠— ≠≈—°…≥å„π™ÿ¥‡§√Ë◊Õß¡◊Õ

€≠— ≠≈°— …≥∂å °Ÿ °”Àπ¥¢π÷È ‡æÕË◊ ™«à ¬„Àºâ „⟠™™â ¥ÿ ‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ €“¡“√∂µ¥‘ µ“¡‡πÕ◊È À“·≈–°®‘ °√√¡

€—≠≠≈°— …≥å À¡“¬∂ß÷

‡Õ°€“√‡æË¡‘ ‡µ‘¡À√Õ◊ Àπß— €Õ◊ Õ“â ßÕß‘ (Books References)

‡Õ°€“√Õ‡‘ ≈°Á ‚∑√𑧀å‡æ‘Ë¡‡µ¡‘ À√Õ◊ Õâ“ßÕß‘ (Web References)

‡∑§π‘§ À√◊ÕÀ—«„®€”§≠— (Key Point)

·∫∫∑¥€Õ∫ (Test)

㺧ҹ (Work Sheets)

°√≥’»÷°…“ (Case Study)

µ«— Õ¬“à ß (Example)

·∫∫Ω°ñ À—¥ (Exercise)

¢âÕ‡€πÕ·π– À√◊Õ§”·π–π” (Recommendation)

∑∫∑«π§«“¡√⟠≈Õߧ‘¥¥Ÿ (Letûs Think)

µ√«®€Õ∫§«“¡‡¢“â „® (Checklist)

Individual Scorecard °“√°”Àπ¥Àπâ“∑˧’ «“¡√∫— º‘¥™Õ∫√–¥∫— ∫ÿ§§≈ 9

™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ‡æ◊ËÕ°“√‡√’¬π√⟥⫬µπ‡Õß (Self-Learning Tool Kits) πÈ’®–∫√√≈ÿ
«µ— ∂ªÿ √–€ß§å‰¥â ¥«â ¬§«“¡√à«¡¡◊Õ¢Õߺ℟ ™™â ¥ÿ ‡§√Õ◊Ë ß¡Õ◊ ∑’Ë®–ªØ∫‘ µ— ‘µ“¡§”™’·È π– ·≈–
∑”·∫∫Ωñ°À—¥ ·∫∫∑¥€Õ∫µ“¡∑º’Ë Ÿ‡â ¢’¬π‰¥πâ ”‡€πÕ‰«â

Richard Bach π—°‡¢’¬π™“«Õ‡¡√‘°—π‰¥â°≈à“««à“ ç°“√‡√’¬π√Ÿâ§◊Õ°“√‰¥â§âπæ∫
«“à ‡√“√ÕŸâ –‰√·≈«â ∫“â ß °“√‰¥≈â ß¡Õ◊ ªØ∫‘ µ— §‘ Õ◊ °“√‰¥∑â ¥≈Õß„À·â π„à ®«“à ‡√“√®âŸ √ß‘ °“√€Õπ
ºâŸÕËπ◊ ∑”„À‡â √“∑√“∫«à“ºÕŸâ πË◊ πÈ—π√‡âŸ √ËÕ◊ ßµà“ßÊ ‡™πà ‡¥’¬«°∫— ‡√“‡Õߥߗ ππÈ— ‡√“§«√‡ªìπ∑ßÈ— ºŸâ
‡√’¬π ºªâŸ Ø∫‘ µ— ‘ ·≈–ºŸâ€Õπé

çLearning is finding out what you already know, Doing is demonstrating
that you know it, Teaching is reminding others that they know it as well as you
do. We are all learners, doers, and teachers.é

°“√‡ªìπºâŸ∫√‘À“√Àπ૬ߓπ§◊Õ°“√‡ªìπºâŸ€√â“ߧ«“¡€”‡√Á®¢Õßß“π‚¥¬∫√‘À“√
ºà“πºâŸÕË◊π ¥—ßπ—ÈπºâŸ∫√‘À“√πÕ°®“°®–µâÕß¡’§«“¡√Ÿâ·≈â« À“°¡’‡§√Ë◊Õß¡◊Õ„π°“√™à«¬
∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ€àŸ°“√ªØ‘∫—µ‘ ·≈–∂à“¬∑Õ¥§«“¡√⟀ŸàºâŸÕË◊π‰¥â¥â«¬ ®–¬Ë‘ß∑”„Àâ°“√
∫√À‘ “√®¥— °“√ß“π¡∑’ ß—È ª√–€∑‘ ∏º‘ ≈ ·≈–ª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ€ßŸ ¢πÈ÷ ·≈–„π¢≥–‡¥¬’ «°π— §«“¡
€”‡√Á®¢ÕߺŸâ∫√‘À“√∑’Ë„™â§àŸ¡◊Õ ‡æ◊ËÕ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬µπ‡Õß™ÿ¥πÈ’ πÕ°®“°®–‡ªìπ°“√
∫√√≈ÿ«—µ∂ÿª√–€ß§å¢Õ߀”π—°ß“π °.æ.√. ·≈â« ¬—ß®–π”¡“´÷Ëߧ«“¡¥’„®¢Õßπ—°«‘™“
°“√∑’Ë√à«¡¡◊Õ„π°“√®—¥∑”‡§√◊ÕË ß¡◊Õ™ÿ¥πÈ∑’ °ÿ ∑“à π ·≈–‡ªìπ∏√√¡¥“∑°’Ë “√∑”ß“π¬àÕ¡¡’
¢Õâ º‘¥æ≈“¥ ´ß÷Ë À“°‡°‘¥„πÀπß— €◊Õ‡≈¡à π’È ∑“ߺŸâ®—¥∑”¢ÕßπâÕ¡√—∫§”·π–π”

¥â«¬®‘µ§“√«–

º». ¥√. ®√‘ ª√–¿“ Õ—§√∫«√
¥√. ®±ÿ “¡“» ·°â«æ®‘ ‘µ√

10 °“√°”Àπ¥Àπâ“∑§Ë’ «“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫√–¥—∫∫§ÿ §≈ Individual Scorecard

1 ‡™ÕË◊ ¡ª√–€∫°“√≥å

°“√ª√–‡¡π‘ º≈√–¥—∫∫§ÿ §≈
°—∫°“√π”¬ÿ∑∏»“€µ√剪€Ÿ°à “√ªØ‘∫µ— ‘

°“√π”¬ÿ∑∏»“€µ√剪ªØ‘∫—µ‘π—Èπµ—«™È’«—¥º≈°“√¥”‡π‘πß“π (Key
Performance Indicators: KPIs) ∂Õ◊ ‡ªπì ‡§√◊ÕË ß¡◊Õ∑€Ë’ ”§≠— ª√–°“√Àπ÷ßË ‚¥¬
‡©æ“–Õ¬à“߬ˑ߇¡Ë◊Õ¡’°“√°”Àπ¥µ—«™È’«—¥∑’ˀե§≈âÕß°—∫‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡
¬ÿ∑∏»“€µ√å¢ÕßÕߧå°√ Õ¬à“߉√°Á¥’ªí≠À“∑’Ë¡’„πªí®®ÿ∫—π°Á§◊ÕÀπ૬√“™°“√‰¥â
¡’°“√π”‡Õ“√–∫∫µ—«™È’«—¥‡¢â“¡“„™âÕ¬à“ß·æ√àÀ≈“¬ ·µàµ—«™’È«—¥‡À≈à“π—Èπ¢“¥
§«“¡€Õ¥§≈âÕß·≈–‡™◊ËÕ¡‚¬ß°—∫¬ÿ∑∏»“€µ√å ¡—°®–‡ªìπµ—«™’È«—¥ß“πª√–®”
‡€¬’ ¡“°°«à“ Àπ«à ¬√“™°“√∫“ß·Àßà ¡µ’ «— ™’«È ¥— ®”π«π¡“° ·µµà «— ™È’«—¥‡À≈“à πÈπ—
°≈—∫‰¡à‰¥â∫Õ°„Àâ√âŸ«à“°“√¥”‡π‘πß“π¢ÕßÀπà«¬ß“π€“¡“√∂∫√√≈ÿ‡ªÑ“ª√–€ß§å
∑“߬ÿ∑∏»“€µ√å∑Ë’°”Àπ¥¢÷ÈπÀ√◊Õ‰¡à ∑”„Àâ√–∫∫°“√«—¥·≈–ª√–‡¡‘πº≈‚¥¬
Õ“»—¬µ—«™È’«—¥°≈“¬‡ªìπæ‘∏’°√√¡Õ¬à“ßÀπ÷Ëß ·µà¢“¥ª√–‚¬™πå„π°“√º≈—°¥—π
·≈–¢—∫‡§≈Ë◊Õπ¬ÿ∑∏»“€µ√å πÕ°®“°πÈ’°“√π”¡“„™â¢ÕߺŸâ∫√‘À“√π—Èπ°Á¡ÿàß„π
‡√Ë◊ÕߢÕß°“√®—∫º‘¥·≈–≈ß‚∑…‡ªìπÀ≈—° ‚¥¬¢“¥°“√¡Õß„π¡‘µ‘¢Õß°“√‡ªìπ
‡§√ÕË◊ ß¡◊Õ„π°“√¢—∫‡§≈Õ◊Ë π¬∑ÿ ∏»“€µ√å

∑”‰¡‰¡àµ—Èß„®∑”ß“π

°µÁ ß—È „®∑”ß“π·≈«â º≈°“√ª√–‡¡π‘
‰¡à‡§¬ÕÕ°¡“¥‡’ ≈¬π‘

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 11

πÕ°‡ÀπÕ◊ ®“°ª≠í À“°“√°”À𥵫— ™«’È ¥— ∑‰’Ë ¡€à Õ¥§≈Õâ ß°∫— ¬∑ÿ ∏»“€µ√·å ≈«â
ªí≠À“∑Ë’€”§—≠¢Õß°“√·ª≈߬ÿ∑∏»“€µ√剪€àŸ°“√ªØ‘∫—µ‘°Á§◊Õ °“√∑Ë’∫ÿ§≈“°√
·µà≈–Àπ૬ߓπ·≈–·µà≈–√–¥—∫¢“¥§«“¡√⟀÷°∑Ë’¡’€à«π√à«¡·≈–√—∫º‘¥™Õ∫µàÕ
°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√å ∑”„À⢓¥·√ß®Ÿß„®∑’Ë®–ªØ‘∫—µ‘µ“¡
¬ÿ∑∏»“€µ√å„Àâ∫—߇°‘¥º≈ ∑—ÈßπÈ’ºŸâ∫√‘À“√„π√–¥—∫≈à“ßÊ ·≈–∫ÿ§≈“°√∑Ë—«Ê ‰ª
®–¡ÿà߇πâπ„πß“πª√–®”¢Õßµπ‡Õ߇ªìπÀ≈—° ‚¥¬‰¡à€“¡“√∂‡™Ë◊Õ¡‚¬ß√–À«à“ß
∫∑∫“∑ Àπâ“∑¢Ë’ Õßµπ‡Õß ·≈–¬∑ÿ ∏»“€µ√¢å ÕßÕߧå°√ À√Õ◊ °≈à“«Õ’°π—¬ÀπßË÷
°Á§◊Õ¬ÿ∑∏»“€µ√å¢ÕßÀπ૬ߓπ‰¡à ‰¥â¡’°“√€◊ËՀ“√·≈–∂à“¬∑Õ¥≈߉ª €àŸ ºŸâ
∫√‘À“√√–¥—∫≈à“ß·≈–∫ÿ§≈“°√∑—Ë«∑—ÈßÕߧå°√ ª√–°Õ∫°—∫√–∫∫„π°“√«—¥·≈–
ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“π¢Õß∫ÿ§≈“°√∑Ë’¬—߇ªìπ√–∫∫‡¥‘¡∑’Ë¢“¥§«“¡‡™◊ËÕ¡
‚¬ß°—∫¬ÿ∑∏»“€µ√å ·≈–‰¡à‰¥â¡àÿ߇πâπ‰ª∑Ë’º≈º≈‘µ·≈–º≈≈—æ∏å ∑”„Àâ∫ÿ§≈“°√
¢“¥·√ß®Ÿß„®∑Ë®’ –ªØ∫‘ µ— µ‘ “¡¬ÿ∑∏»“€µ√å

®—¥∑”µ—«™È’«—¥∫ÿ§§≈µ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√å ™à«¬„Àâ∑ÿ°§π
¡€’ à«π√à«¡°—∫¬∑ÿ ∏»“€µ√å¢ÕßÕߧå°√

°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈¡’§«“¡®”‡ªìπÕ¬à“߬‘Ëß∑’Ë®–µâÕß¡’°“√®—¥
∑”À≈—ß®“°°“√°”Àπ¥µ—«™’È«—¥„π√–¥—∫Õߧå°√·≈â« ‡æË◊Õ„À⇰‘¥§«“¡¡Ë—π„®«à“
¬ÿ∑∏»“€µ√å·≈–µ—«™È’«—¥®–∂Ÿ°∂à“¬∑Õ¥≈߉ª¬—ß√–¥—∫≈à“ß √«¡∑ȗ߇æ◊ËÕ„Àâ∑ÿ°
§π„πÀπà«¬ß“π‡°‘¥¡’§«“¡√Ÿâ€÷°¡’€à«π√à«¡·≈–√—∫º‘¥™Õ∫ √«¡∑—Èß°“√¡’√–∫∫
„π°“√®Ÿß„®„Àâ∑ÿ°§π¡àÿ߇πâπ∑Ë’¬ÿ∑∏»“€µ√å ¥—ßπ—Èπ®÷ßµâÕß¡’°“√·ª≈ß
‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√å·≈–µ—«™È’«—¥ ®“°√–¥—∫Õߧå°√ ≈߉ª€Ÿà√–¥—∫
Àπ૬ߓπ¬àÕ¬µà“ßÊ √«¡∑—ßÈ ≈߉ª∂ß÷ ∫§ÿ ≈“°√∑ÿ°§π

12 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

¡·’ µàµ—«™«È’ —¥Õߧ°å √·≈«â ‰¡à√Ÿâ
®–¡Õ∫À¡“¬„À≈â °Ÿ πÕâ ßÕ¬à“߉√

°ÕÁ “à πµ“¡§à¡Ÿ ◊Õ©∫∫— π¥È’ Ÿ€‘

Õ¬à“߉√°Á¥’°“√·ª≈߇ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥®“°√–¥—∫Õߧå°√€Ÿà√–¥—∫
Àπ૬ߓπ¬àÕ¬·≈–∫ÿ§§≈ (Corporate Scorecard, Unit Scorecard, Individual
Scorecard) ‰¡à„™à‡√◊ËÕßßà“¬·≈–¡—°®–¡’ª√–‡¥Áπ¬àÿ߬“°„π√“¬≈–‡Õ’¬¥ ‚¥¬
‡©æ“–Õ¬“à ߬ßË‘ ª√–‡¥πÁ ¢Õß°“√‰¡¬à Õ¡√∫— ·≈–µÕà µ“â π®“°∫§ÿ ≈“°√„π√–¥∫— µ“à ßÊ
√«¡∑È—ß°“√À≈’°‡≈’ˬß∑’Ë®–µÈ—ßµ—«™’È«—¥·≈–‡ªÑ“À¡“¬∑Ë’‡À¡“–€¡ ·µà‰ª°”Àπ¥
µ—«™È’«—¥·≈–§à“‡ªÑ“À¡“¬∑Ë’ßà“¬·∑π πÕ°®“°π’È°“√·ª≈ßµ—«™È’«—¥®“°√–¥—∫
Õߧå°√€àŸ√–¥—∫∫ÿ§§≈πÈ—π¬—ß¡’√“¬≈–‡Õ’¬¥∑Ë’ª≈’°¬àÕ¬Õ’°À≈“¬ª√–°“√ ´Ë÷ß®–
‰¥â𔇀πÕ„Àâ‡ÀπÁ À≈—°°“√·≈–·π«∑“ß„π§à¡Ÿ ◊Õ‡≈¡à πÈ’

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 13

14 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

2 ‡¢â“€∫àŸ ∑‡√’¬π

¬π‘ ¥µ’ âÕπ√∫— ‡¢â“€Ÿ∫à ∑‡√¬’ π

¬π‘ ¥µ’ Õâ π√∫— ∑°ÿ ∑“à π€ÀàŸ ≈°— €µŸ √°“√®¥— ∑”µ«— ™«’È ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈ (Individual
Scorecard) ®“°‡πÕÈ◊ À“„π∫∑∑·’Ë ≈«â §ß™«à ¬„À∑â “à π‰¥‡â ÀπÁ ·≈«â «“à Àπ«à ¬ß“πµ“à ßÊ
§«√®–µâÕß¡’°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈‡æ◊Ë Õ„À⇰‘¥§«“¡¡—Ëπ„®«à“
¬ÿ∑∏»“€µ√å·≈–µ—«™È’«—¥®–∂Ÿ°∂à“¬∑Õ¥≈߉ª¬—ß√–¥—∫≈à“ß √«¡∑—È߇æË◊Õ„Àâ∑ÿ°
§π„πÀπà«¬ß“π‡°‘¥¡’§«“¡√⟀÷°¡’€à«π√à«¡·≈–√—∫º‘¥™Õ∫ √«¡∑È—ß°“√¡’√–∫∫
„π°“√®Ÿß„®„Àâ∑ÿ°§π¡ÿà߇πâπ∑’ˬÿ∑∏»“€µ√å ¥—ßπÈ—π®÷ßµâÕß¡’°“√·ª≈ß
‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√å·≈–µ—«™’È«—¥ ®“°√–¥—∫Õߧå°√ ≈߉ª€Ÿà√–¥—∫
Àπ૬ߓπ¬Õà ¬µà“ßÊ √«¡∑È—ß≈߉ª∂÷ß∫§ÿ ≈“°√∑ÿ°§π

«µ— ∂ªÿ √–€ß§¢å Õ߇πÈÕ◊ À“À≈°— €Ÿµ√°“√®¥— ∑”µ«— ™’È«—¥√–¥∫— ∫§ÿ §≈¡¥’ ß— π’È §◊Õ
1. ºÕŸâ “à π€“¡“√∂®¥— ∑”µ«— ™È’«¥— √–¥∫— ∫ÿ§§≈¢Õߺ∫Ÿâ √À‘ “√√–¥—∫€”π°— /
°Õß≈߉ª®π∂÷ß√–¥∫— ∫§ÿ §≈¢ÕߺŸ„â µ∫⠗ߧ—∫∫—≠™“∑ÿ°√–¥∫—
2. ºÕ⟠“à π€“¡“√∂𔇧√ËÕ◊ ß¡Õ◊ µà“ßÊ ‡æ◊ËÕ¡“™à«¬„™â„π°“√«‡‘ §√“–Àå
·≈–™à«¬„π°“√®—¥∑”µ«— ™’«È —¥√–¥—∫∫§ÿ §≈‰¥âÕ¬à“߇À¡“–€¡

€”À√—∫‡πÈ◊ÕÀ“À≈—°€Ÿµ√°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈‡≈à¡π’È ∑à“π®–‰¥â
‡√’¬π√Ÿâ‚¥¬‡√Ë‘¡®“°°“√ªŸ§«“¡√âŸæ◊Èπ∞“π‡°’Ë¬«°—∫√–∫∫°“√ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫
Õߧ°å √¢ÕßÀπ૬ߓπµ“à ßÊ °“√·ª≈ßµ«— ™’È«¥— √–¥∫— ‰ª€Ÿà√–¥—∫°Õß/€”π—° ·≈–

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 15

°“√·ª≈ßµ—«™È’«—¥‰ª€Ÿà√–¥—∫∫ÿ§§≈¿“¬„µâ°Õß/€”π—°‡À≈à“πÈ—π æ√âÕ¡∑—Èß°“√„™â
‡§√Ë◊Õß¡◊Õ∑Ë’€”§—≠ª√–°Õ∫¥â«¬µ“√“ß°“√«‘‡§√“–ÀåÀπâ“∑Ë’§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫∑Ë’
€”π°— /°Õßµ“à ßÊ ¡µ’ Õà °“√ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— Õߧ°å √ ·≈–§”Õ∏∫‘ “¬≈°— …≥–ß“π
(Job Description) ¡“™à«¬„π°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈„Àâ¡’
ª√–€‘∑∏¿‘ “æ·≈–ª√–€∑‘ ∏º‘ ≈¡“°¬Ëß‘ ¢÷Èπ

16 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

¿“æ√«¡¢Õ߇πÈÕ◊ À“À≈—°€Ÿµ√ ‰¥â€√ÿª‰«¥â —ß¿“æ∂¥— ‰ª

3. ªŸæ◊πÈ §«“¡√âŸ

3.1 √–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— Õߧ°å “√ 3.2 §«“¡√Ÿæâ π◊È ∞“π‡°’¬Ë «°—∫µ«— ™’È«—¥
(Corporate scorecard)

4. ·π«∑“߀°àŸ “√ªØ∫‘ µ— ‘

4.1 °“√æ≤— π“√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— 4.2 °“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈
€”π—° °Õß √–¥∫— ∫§ÿ §≈

5. µ«— Õ¬“à ߇æ◊ÕË °“√‡√¬’ π√Ÿâ
6. «—¥√–¥—∫§«“¡‡¢â“„®

7. Ω“°‰«â„À®â ¥®”

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 17

18 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

3 ªŸæÈ◊𧫓¡√Ÿâ

‡πÈ◊ÕÀ“„π∫∑π’È®–„Àâ∑à“π‰¥â√—∫§«“¡√Ÿâæ◊Èπ∞“π∑’ˇ°Ë’¬«¢âÕß°àÕπ∑Ë’®–‡¢â“€àŸ
‡πÈ◊ÕÀ“¢Õß°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈ ´÷Ëߪ√–°Õ∫¥â«¬√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈
√–¥—∫Õߧå°√ ·π«§‘¥‡√ËÕ◊ ßµ«— ™’«È —¥·≈–ªí®®¬— Õ◊πË Ê∑ˇ’ °Ë¬’ «¢Õâ ß

3.1 √–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫— Õߧ°å √ (Corporate Scorecard)

€√â“ßµ—«™È’«¥— √–¥∫— ∫ÿ§§≈‚¥¬‰¡àµâÕß¡µ’ —«
™’È«—¥√–¥—∫Õߧ°å √‰¡‰à ¥‡â À√Õ

‰¥â ·µ®à –¢“¥§«“¡€Õ¥§≈âÕß·≈–‰¡à¡’
∑‘»∑“ß∑™’Ë —¥‡®ππ–

∑”‰¡®–µÕâ ߇√Ë‘¡∑Ë’°“√ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫Õߧ°å √?

„π°“√®—¥∑”µ—«™È’«¥— √–¥—∫∫§ÿ §≈ ¡À’ ≈—°°“√€”§—≠Õ¬Ÿ«à à“ µ«— ™’È«¥— √–¥∫—
∫ÿ§§≈πÈ—π®–µâÕß¡’§«“¡€Õ¥§≈âÕß°—∫‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™È’«—¥¢ÕßÕߧå°√
πÕ°®“°π’ȵ—«™È’«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈∑’Ë¥’πÈ—π§«√®–™à«¬€π—∫€πÿπ„Àâ¬ÿ∑∏»“€µ√å¢Õß
Õߧå°√ª√–€∫§«“¡€”‡√Á®Õ’°¥â«¬ ¥—ßπÈ—πºŸâ‡√’¬π§«√®–µâÕß»÷°…“√–∫∫
ª√–‡¡π‘ º≈µ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√„å π√–¥∫— Õߧ°å √‡€¬’ °àÕπ

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 19

·≈⫧”«à“√–¥∫— Õߧ°å √ §◊Õ√–¥—∫‰Àπ?

§”«à“°“√ª√–‡¡‘π√–¥—∫Õߧå°√µ“¡§àŸ¡◊Õ©∫—∫πÈ’À¡“¬∂÷ß°“√ª√–‡¡‘π
º≈„π¿“æ√«¡¢Õß°√–∑√«ß °√¡ °≈à¡ÿ ®ß— À«¥— ®ß— À«—¥ ·≈–Àπ«à ¬√“™°“√
∫√‘À“√€à«π¿Ÿ¡‘¿“§µà“ßÊ ´Ë÷ßÀπ૬ߓπ¬àÕ¬¿“¬„µâ§”®”°—¥§«“¡§”«à“
Õߧå°√‡À≈à“π’È ‡™àπ °≈ÿà¡ß“π¿“¬„µâ°√¡∂◊Õ«à“‡ªìπ°“√®—¥∑”µ—«™È’«—¥√–¥—∫
Àπ૬ߓπ·≈–√–¥—∫∫§ÿ §≈¿“¬„µâ§¡Ÿà Õ◊ ©∫—∫π∑È’ ßÈ— €‘Èπ

°√Õ∫°“√ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— Õߧ°å √¡√’ “¬≈–‡Õ¬’ ¥Õ¬“à ߉√∫“â ß?

°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫Õߧå°√µ“¡§Ÿà¡◊Õ©∫—∫π’È ‡ªìπ√–∫∫
ª√–‡¡‘πº≈µ“¡·ºπ¬∑ÿ ∏»“€µ√¿å “¬„µ°â √Õ∫§”√—∫√Õß°“√ªØ∫‘ µ— √‘ “™°“√ ´ß÷Ë
®–¡Õ’ ߧåª√–°Õ∫µà“ßÊ ∑º’Ë ®âŸ ¥— ∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈§«√®–‰¥â∑√“∫¥—ßµÕà ‰ªπ’È

«€‘ ¬— ∑»— πå (Vision) À¡“¬∂ß÷ ®π‘ µπ“°“√‡°¬Ë’ «°∫— Õ𓧵¢ÕßÕߧ°å √
‡ªπì °“√™’È∂ß÷ ∑»‘ ∑“ß ∑Õ’Ë ß§°å √µâÕß°“√∑’Ë®–¡ÿà߉ª «‘€¬— ∑—»πå®–
Õ∏∫‘ “¬∂÷ߧ«“¡ª√“√∂π“À√◊Õ§«“¡∑–‡¬Õ∑–¬“π€”À√∫— Õ𓧵
¢ÕßÕߧ°å √ ·µ‰à ¡à‰¥â√–∫ÿ∂ß÷ «∏‘ ’°“√∑’®Ë –𔉪€Ÿ§à «“¡¡ÿßà À¡“¬π—πÈ
Õ¬à“ß™—¥‡®π
ª√–‡¥πÁ ¬∑ÿ ∏»“€µ√å (Strategic Issues) À¡“¬∂÷ß ª√–‡¥ÁπÀ≈°— „π
°“√æ—≤π“ À√Õ◊ ª√–‡¥πÁ À≈—°∑’ËÀπ«à ¬ß“π®–µÕâ ߥ”‡ππ‘ °“√‡æ◊ËÕ„Àâ
∫√√≈ÿ«€‘ ¬— ∑—»πå ª√–‡¥Áπ¬ÿ∑∏»“€µ√¡å °— ®–¡∑’ ’¡Ë “®“°

- ·π«∑“ßÀ≈—°∑„’Ë π°“√∫√√≈ÿ«‘€—¬∑»— πå¢ÕßÀπ૬ߓπ
- π‚¬∫“¬À√Õ◊ §«“¡®”‡ªπì ‡√ßà ¥«à π®“°¿“¬πÕ°∑¡Ë’ º’ ≈°√–∑∫µÕà

°“√∫√√≈ÿ«€‘ ¬— ∑—»πå¢ÕßÀπ૬ߓπ
- §«“¡§“¥À«ß— ®“°ºâŸ¡’€à«π‡°’¬Ë «¢âÕß (Stakeholders) ∑ˀ’ ”§≠—

´÷ßË «€‘ ¬— ∑—»πå¢ÕßÀπ૬ߓπ€à«π„À≠à®–µÕ∫€πÕßµÕà €‘Ë߇À≈“à πÈ’
Õ¬àŸ·≈â«

20 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°“√®¥— ∑”ª√–‡¥πÁ ¬∑ÿ ∏»“€µ√¿å “¬„µ°â √Õ∫«‘€¬— ∑»— πå

«‘€¬— ∑»— πå

ª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√å∑’Ë 1 ª√–‡¥πÁ ¬∑ÿ ∏»“€µ√å ª√–‡¥πÁ ¬ÿ∑∏»“€µ√∑å ’Ë 4

ª√–‡¥πÁ ¬∑ÿ ∏»“€µ√∑å ’Ë 2 ª√–‡¥πÁ ¬ÿ∑∏»“€µ√∑å ’Ë 3

‡ª“Ñ ª√–€ß§å (Goals) À¡“¬∂ß÷ ‡ªÑ“À¡“¬∑’˵“à ßÊ ∑Ë’µÕâ ß°“√∫√√≈„ÿ π
·µ≈à –ª√–‡¥Áπ¬ÿ∑∏»“€µ√å¿“¬„µâ°√Õ∫°“√ª√–‡¡π‘ º≈°“√æ≤— π“°“√
ªØ‘∫µ— √‘ “™°“√ ∑Ë’ §.√.¡. ¡’¡µ‡‘ ÀπÁ ™Õ∫„Àªâ √∫— ‡ª≈¬’Ë π‡¡◊ËÕ«π— ∑’Ë 30
°π— ¬“¬π 2546 ·≈–∑’Ë °.æ.√. ‡ÀπÁ ™Õ∫„π°“√ª√–™¡ÿ §√ß—È ∑1’Ë 0/2547 ‡¡Õ◊Ë
«π— ∑’Ë 26 µ.§. 2547 ´Ë÷ß·∫à߇ªìπ 4 ¡‘µ‰‘ ¥â·°à ¡µ‘ ‘¥â“πª√–€‘∑∏‘º≈µ“¡
¬∑ÿ ∏»“€µ√å ¡‘µ‘¥“â πª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ¢Õß°“√ªØ‘∫µ— ‘√“™°“√ ¡µ‘ ‘¥â“π
§ÿ≥¿“æ°“√„Àâ∫√°‘ “√ ·≈–¡µ‘ ‘¥“â π°“√æ—≤π“Õߧå°√

°√Õ∫°“√ª√–‡¡‘πº≈°“√æ≤— π“°“√ªØ‘∫—µ‘√“™°“√

¡‘µ∑‘ Ë’ 1

¡µ‘ ‘¥“â πª√–€‘∑∏º‘ ≈µ“¡æπ— ∏°‘®

€à«π√“™°“√·€¥ßº≈ß“π∑Ë∫’ √√≈‡ÿ ªÑ“
ª√–€ß§å·≈–‡ªÑ“À¡“¬µ“¡∑’ˉ¥â√—∫

ß∫ª√–¡“≥¡“¥”‡ππ‘ °“√

¡‘µ∑‘ Ë’ 2 ¡‘µ∑‘ ’Ë 3
¡‘µ‘¥â“π§ÿ≥¿“æ°“√„Àâ∫√‘°“√ ¡‘µ¥‘ â“πª√–€‘∑∏¿“æ¢Õß°“√ªØ∫‘ —µ‘√“™°“√

€«à π√“™°“√·€¥ß°“√„À§â «“¡€”§≠— €«à π√“™°“√·€¥ß§«“¡€“¡“√∂
°∫— º√⟠—∫∫√°‘ “√„π°“√„À∫â √°‘ “√∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ „π°“√ªØ∫‘ µ— √‘ “™°“√

¡µ‘ ‘∑Ë’ 4
¡µ‘ ‘¥“â π°“√æ—≤π“Õߧå°√

€«à π√“™°“√·€¥ß§«“¡€“¡“√∂„π°“√
‡µ√’¬¡æ√âÕ¡°∫— °“√‡ª≈¬Ë’ π·ª≈ߢÕßÕߧ°å √

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 21

¡‘µ∑‘ ’Ë 1 ¡‘µ‘¥“â πª√–€‘∑∏º‘ ≈µ“¡¬∑ÿ ∏»“€µ√å (Run the Business) ¡’
À≈—°°“√„Àâ€à«π√“™°“√·€¥ßº≈ß“π∑Ë’∫√√≈ÿ«—µ∂ÿª√–€ß§å·≈–‡ªÑ“À¡“¬µ“¡
∑’ˉ¥â√—∫ß∫ª√–¡“≥¡“¥”‡π‘π°“√ ‡æË◊Õ„À⇰‘¥ª√–‚¬™πå€ÿ¢µàÕª√–™“™π·≈–
º√⟠∫— ∫√°‘ “√ ‡™πà º≈€”‡√®Á „π°“√æ≤— π“°“√ªØ∫‘ µ— √‘ “™°“√ (1 °√¡/ 1 ªØ√‘ ªŸ )
‡ªìπµâπ

¡µ‘ ∑‘ Ë’ 2 ¡µ‘ ‘¥“â π§ÿ≥¿“æ°“√„Àâ∫√°‘ “√ (Serve the Customer) ¡’À≈—°
°“√„Àâ€à«π√“™°“√·€¥ß°“√„À⧫“¡€”§—≠°—∫ºâŸ√—∫∫√‘°“√„π°“√„Àâ∫√‘°“√∑’Ë
¡§’ ≥ÿ ¿“æ €√â“ߧ«“¡æ÷ßæÕ„® ·°ºà √⟠∫— ∫√°‘ “√

¡µ‘ ∑‘ Ë’ 3 ¡µ‘ ¥‘ “â πª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ¢Õß°“√ªØ∫‘ µ— √‘ “™°“√ (Manage Resources)
¡À’ ≈—°°“√„À‫à π√“™°“√·€¥ß§«“¡€“¡“√∂„π°“√ªØ∫‘ —µ√‘ “™°“√ ‡™πà °“√
≈¥§à“„™®â “à ¬ °“√≈¥√–¬–‡«≈“°“√„Àâ∫√‘°“√ ·≈–§«“¡§â¡ÿ §“à ¢Õß°“√„™‡â ßπ‘
‡ªìπµâπ

¡‘µ∑‘ Ë’ 4 ¡‘µ¥‘ â“π°“√æ≤— π“Õߧå°√ (Capacity Building) ¡À’ ≈—°°“√„Àâ
€à«π√“™°“√·€¥ß§«“¡€“¡“√∂„π°“√‡µ√’¬¡æ√âÕ¡°—∫°“√‡ª≈Ë’¬π·ª≈ߢÕß
Õߧ°å √ ‡™àπ °“√≈¥Õµ— √“°”≈—ßÀ√Õ◊ °“√®—¥€√√Õ—µ√“°”≈ß— „Àâ§âÿ¡§à“ °“√¡Õ∫
Õ”π“®°“√µ—¥€‘π„® °“√Õπÿ¡—µ‘ Õπÿ≠“µ ‰ª¬—ß√–¥—∫ªØ‘∫—µ‘°“√ °“√π”
√–∫∫Õ‘‡≈Á°∑√Õπ°‘ €¡å “„™â°—∫ß“π ‡ªπì µπâ

·ºπ∑’ˬ∑ÿ ∏»“€µ√å (Strategy Map) À¡“¬∂ß÷ ·ºπ¿“æ∑Ë·’ €¥ß∂ß÷
§«“¡€¡— æπ— ∏√å –À«“à ߇ª“Ñ ª√–€ß§„å π·µ≈à –¡µ‘ ∑‘ ¡Ë’ §’ «“¡‡™Õ◊Ë ¡‚¬ß°π— „π
≈—°…≥–¢Õ߇Àµ·ÿ ≈–º≈ (Cause and Effect Relationship) ·ºπ∑Ë’
¬ÿ∑∏»“€µ√µå “¡·π«§‘¥„π§Ÿà¡Õ◊ ©∫—∫πÈ’®–ª√–°Õ∫¥â«¬ «€‘ —¬∑»— πå
ª√–‡¥Áπ¬ÿ∑∏»“€µ√å ·≈–‡ªÑ“ª√–€ß§å ´Ëß÷ ¡§’ «“¡€¡— æ—π∏å°π— ¥—ß
¿“æµàÕ‰ªπÈ’

22 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

Individual Scorecard «€‘ ¬— ∑—»πåç é

ª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√°å “√º≈µ‘ ª√–‡¥πÁ ¬∑ÿ ∏»“€µ√°å “√∑àÕ߇∑ˬ’ « ª√–‡¥πÁ ¬ÿ∑∏»“€µ√å°“√«®‘ ¬— ·≈–æ—≤π“ ª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√°å “√§“â /°“√≈ß∑ÿπ

xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx

° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 23 ÿ§≥¿“æ°“√„ âÀ∫ ‘√°“√ ª√–€‘∑∏‘º≈µ“¡æ—π∏ ‘°®

ª√– ‘€∑∏‘¿“æ¢Õß
°“√ªØ‘ —∫µ‘√“™°“√

æ—≤π“Õߧå°√

§«“¡€¡— æ—π∏√å –À«“à ß «‘€¬— ∑—»πå ª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√å ·≈–‡ª“Ñ ª√–€ß§å

µ—«™È’«—¥ (Key Performance Indicators: KPIs) À¡“¬∂÷ß ‡§√Ë◊Õß¡◊Õ
À√Õ◊ ¥™— π∑’ „’Ë ™„â π°“√«¥— §«“¡°“â «Àπ“â ¢Õß°“√∫√√≈·ÿ µ≈à –‡ª“Ñ ª√–€ß§å
´Ëß÷ ®–µâÕ߀“¡“√∂«—¥º≈·≈–°”À𥇪“Ñ À¡“¬¢Õߧ«“¡€”‡√Á®‰¥â
‚¥¬∑ÿ°‡ªÑ“ª√–€ß§µå âÕß¡µ’ «— ™’È«¥—

‚§√ß°“√ (Initiatives) À¡“¬∂÷ß €Ëß‘ µ“à ßÊ Àπ«à ¬ß“π®–µÕâ ߥ”‡ππ‘
°“√‡æÕË◊ „À⇪“Ñ ª√–€ß§åµà“ßÊ ∫√√≈ºÿ ≈‰¥µâ “¡‡ªÑ“À¡“¬¢Õßµ«— ™’È
«¥— ∑°’Ë ”Àπ¥‰«â §”«à“‚§√ß°“√∑’ˀ”§—≠„π∑πË’ ÀÈ’ ¡“¬√«¡∂ß÷ π‚¬∫“¬
‚§√ß°“√ °®‘ °√√¡ ¡“µ√°“√µ“à ßÊ À√◊Õ°“√¥”‡ππ‘ °“√„¥Ê ¿“¬
„µ∫â ∑∫“∑¿“√°‘®¢ÕßÀπ«à ¬ß“π°Á‰¥â

‡ªÑ“ª√–€ß§å µ«— ™È«’ —¥ ‡ª“Ñ À¡“¬·≈–‚§√ß°“√ ¡§’ «“¡€¡— æ—π∏å°π— ¥ß— π’È
§◊Õ ‡ªÑ“ª√–€ß§åπÈ—π®–µâÕß¡’µ—«™È’«—¥‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑Ë’®–∫àß™’È«à“ ‡ªÑ“ª√–€ß§å
€”‡√Á®À√◊Õ‰¡à®–ª√–‡¡‘π®“°€Ë‘ß„¥ €à«π‡ªÑ“À¡“¬®–‡ªìπ‡§√Ë◊Õß∫Õ°√–¥—∫
¢Õߧ«“¡€”‡√Á®µ“¡∑’˵—«™’È«—¥°”Àπ¥‰«â €à«π‚§√ß°“√§◊Հ‘Ëß∑Ë’®–µâÕß∑”‡æ◊ËÕ
„À⇪“Ñ ª√–€ß§åπ—πÈ ∫√√≈ºÿ ≈€”‡√Á®µ“¡‡ª“Ñ À¡“¬ ¥—ß¿“浓¡µ—«Õ¬à“ߥ—ßπ’È

‡ªÑ“À¡“¬À≈°— ∫√√≈ÿº≈À√Õ◊ ‰¡πà È—π º≈∑Ë’‰¥â®“°°“√«¥— º≈§«√Õ¬àŸ„π√–¥∫— „¥
®–«¥— º≈‰¥â®“°€ßË‘ „¥∫â“ß ®ß÷ ®–∂◊Õ«“à ‡ª“Ñ ª√–€ß§åππÈ— €”‡√®Á

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ—«™’È«¥— ‡ª“Ñ À¡“¬ ‚§√ß°“√

®—¥∑”º—߇¡Õ◊ ß√«¡∑’Ë™¥— ‡®π - √–¥∫— §«“¡€”‡√Á®¢Õß°“√ 5 - ‚§√ß°“√®—¥«“ߺ—߇¡◊Õß°≈ÿ¡à ®ß— À«¥—
¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπ¢Õß
º≈°“√«®‘ ¬— ºß— ‡¡◊Õß

- ®”π«π infrastructure „À¡Êà 1 - ‚§√ß°“√∂ππ¬°√–¥∫— ‡™◊ËÕ¡‚¬ß∂ππ«ß·À«π
∑‡’Ë °¥‘ ¢Èπ÷ √Õ∫πÕ°¥â“πµ–«—πÕÕ°°∫— ∂ππ«ß·À«π√Õ∫πÕ°

¥“â πµ–«π— µ° (East-West Bridge)

‡ª“Ñ À¡“¬∑µ’Ë Õâ ß°“√∫√√≈§ÿ Õ◊ €‘Ëß„¥ µâÕß∑”Õ¬“à ߉√∫â“ß„À⇪“Ñ ª√–€ß§åπÈ∫’ √√≈ºÿ ≈€”‡√Á®µ“¡‡ªÑ“À¡“¬

§«“¡€¡— æ—π∏√å –À«à“߇ª“Ñ ª√–€ß§å µ«— ™«È’ ¥— ‡ª“Ñ À¡“¬ ·≈–‚§√ß°“√

24 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

√“¬≈–‡Õ¬’ ¥µ«— ™«’È ¥— (Measurement Template) À¡“¬∂ß÷ §”Õ∏∫‘ “¬
µ«— ™«’È —¥ ´Ë÷ߧ«√®–ª√–°Õ∫¥«â ¬ 𑬓¡§«“¡À¡“¬¢Õßµ«— ™«È’ ¥— ´ß÷Ë
√«¡∂ß÷ À≈°— ‡°≥±„å π°“√«¥— º≈ «µ— ∂ªÿ √–€ß§¢å Õßµ«— ™«’È ¥— €µŸ √„π°“√
§”π«≥ Àπ«à ¬«¥— §«“¡∂„’Ë π°“√√“¬ß“π·≈–‡°∫Á ¢Õâ ¡≈Ÿ °√–∫«π°“√
®¥— ‡°∫Á ¢Õâ ¡≈Ÿ º√Ÿâ ∫— º¥‘ ™Õ∫„π¥“â πµ“à ßÊ ª√–°Õ∫¥«â ¬ º®âŸ ¥— ‡°∫Á ¢Õâ ¡≈Ÿ
ºâŸµ—ßÈ ‡ªÑ“À¡“¬ º√Ÿâ —∫º¥‘ ™Õ∫µ—«™È’«¥— ‡ªπì µπâ

3.2 §«“¡√Ÿâæ◊Èπ∞“π‡°¬Ë’ «°—∫µ—«™È«’ —¥

„π°“√®—¥∑”µ—«™È’«—¥„À⇰‘¥¢È÷π¡“πÈ—π ‰¡àπà“®–¡’ªí≠À“À√◊ÕÕÿª€√√§
Õ¬à“߉√µàÕ∑à“π ·µàªí≠À“∑’Ëπà“®–‡ªìπªí≠À“À≈—°¢Õß°“√®—¥∑”µ—«™È’«—¥°Á§◊Õ
‡¡Ë◊Õ®—¥∑”µ—«™’È«—¥¢È÷π¡“·≈â«®–∑√“∫‰¥âÕ¬à“߉√«à“µ—«™È’«—¥∑Ë’®—¥∑”¢÷Èπ¡“¡’

§ÿ≥¿“æÀ√◊Õ‰¡à √«¡∑È—ß∂â“®—¥∑”µ—«™’È«—¥¢÷Èπ¡“À≈“¬µ—« ®–∑√“∫‰¥âÕ¬à“߉√
«à“§«√®–§—¥‡≈◊Õ°µ—«™’È«—¥µ—«‰ÀπÕÕ°‰ª·≈–§«√‡°Á∫µ—«™È’«—¥µ—«‰Àπ‰«â ¥—ßπ—Èπ
ºâŸ‡¢’¬π®÷߉¥â°”À𥇰≥±å„π°“√æ‘®“√≥“§ÿ≥¿“æ‡æË◊Õæ‘®“√≥“≈—°…≥–¢Õß

µ—«™’È«—¥∑’Ë¥’ ‡æ◊ËÕ‡ªìπ·π«∑“߀”À√—∫∑à“πºâŸÕà“π„π°“√«‘‡§√“–Àå≈—°…≥–¢Õß
µ—«™È’«—¥∑Ë’¥’

≈°— …≥–¢Õßµ—«™«’È ¥— ∑’Ë¥?’

µ«— ™È’«—¥∑Ë’¥’ (Characteristics of a Good Key Performance Indicators)
§«√®–ª√–°Õ∫¥â«¬ªí®®¬— µà“ßÊ ¥ß— πÈ’

1. ¡§’ «“¡€Õ¥§≈Õâ ß°∫— «€‘ ¬— ∑»— πå ¿“√°®‘ ·≈–¬∑ÿ ∏»“€µ√¢å ÕßÕߧ°å √
2. §«√·€¥ß∂÷߀Ëß‘ ∑’Ë¡§’ «“¡€”§—≠‡∑à“πÈ—π ´÷Ëßµ—«™È’«—¥∑Ë¡’ §’ «“¡€”§≠—

ππÈ— ®–¡’ 2 ≈°— …≥– ‰¥â·°µà «— ™’«È ¥— ∑Ë’·€¥ß∂÷ߺ≈°“√¥”‡π‘πß“π∑Ë’
€”§—≠¢ÕßÕߧå°√ À√◊Õ∑Ë’‡√¬’ °«à“ Performance Indicators ·≈–µ«—
™’È«¥— ∑’„Ë ™«â —¥°®‘ °√√¡À√◊Õß“π∑¡’Ë §’ «“¡€”§≠— ·µàÕ“®®–‰¡à§Õà ¬º¥‘
æ≈“¥ ·µà∂â“°‘®°√√¡‡À≈“à π¡È’ §’ «“¡º‘¥æ≈“¥‡¡◊ËÕ‰√®–°Õà „À⇰¥‘
ª≠í À“Õ¬“à ß„À≠àÀ≈«ß·°àÕߧå°√ ´ßË÷ µ—«™È«’ —¥„π≈°— …≥–π’ȇ√’¬°«à“
Danger Indicators µ«— Õ¬“à ߇™πà „π°“√¢∫— √∂¬πµå µ«— ™«È’ ¥— ∑·’Ë €¥ß∂ß÷

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 25

Performance ¢Õß√∂¬πµ‰å ¥·â °„à π‡√Õ◊Ë ß¢Õߧ«“¡‡√«Á Õµ— √“‡√ßà Õµ— √“
°“√„™πâ È”¡—π ·µà¿“¬„π√∂¬πµ·å µà≈–§—π¬—ß¡’µ—«™È’«¥— ∑·Ë’ €¥ß∂÷ß°“√
¥”‡ππ‘ ß“π¢Õß√∂¬πµ∑å ‰Ë’ ¡‰à ¥‡â ªπì „π≈°— …≥–¢Õß Performance ·µà
‡ªπì °“√¥”‡π‘πß“π∑’¡Ë §’ «“¡€”§≠— ·≈–∂â“¡§’ «“¡º¥‘ æ≈“¥‡¡◊ËÕ‰√
¬Õà ¡®–€ßà º≈µÕà √∂¬πµ∑å ß—È §—𠇙àπ ∑«Ë’ —¥§«“¡√âÕπ¢Õ߇§√◊ËÕ߬πµå
À√Õ◊ ‰ø€—≠≠“≥‡µÕ◊ π„π‡√◊ÕË ß¢ÕßπÈ”¡—π‡§√Ë◊Õß ‡ªìπµπâ
3. ª√–°Õ∫¥â«¬µ—«™È’«¥— ∑ˇ’ ªπì ‡Àµÿ (Leading Indicators) ·≈– º≈
(Lagging Indicators)
4. ª√–°Õ∫¥â«¬¡‘µÀ‘ √Õ◊ ¡¡ÿ ¡Õß∑À’Ë ≈“°À≈“¬ ‡™àπ „π°“√„À∫â √‘°“√
¡‰‘ ¥â«¥— º≈®“°º≈°“√€”√«®°∫— º√Ÿâ —∫∫√°‘ “√‡∑“à πÈ—π ·µ§à «√√«¡∂ß÷
¡¡ÿ ¡Õߥ“â π§ÿ≥¿“æ°“√„À∫â √‘°“√ ·≈–¡¡ÿ ¡Õߥâ“π°“√æ≤— π“
Õߧ°å √∑ˇ’ °’¬Ë «¢âÕߥ«â ¬
5. µ—«™«’È ¥— ∑’ˀ√â“ߢ÷πÈ ®–µÕâ ß¡∫’ ÿ§§≈À√Õ◊ Àπ«à ¬ß“π∑’√Ë ∫— º‘¥™Õ∫∑°ÿ µ—«
6. µ«— ™’«È ¥— ∑’ˀ√â“ߢ÷πÈ ¡“ §«√‡ªπì µ«— ™«È’ —¥∑ÕË’ ߧ°å √€“¡“√∂§«∫§ÿ¡‰¥â
Õ¬“à ßπÕâ ¬√Õâ ¬≈– 80 ¢Õßµ«— ™’È«—¥∑Èß— À¡¥∑—Èßπ’ȇπÕË◊ ß®“°∂“â ¿“¬„π
Õߧ°å √ª√–°Õ∫¥â«¬µ—«™’È«—¥∑‰Ë’ ¡à€“¡“√∂§«∫§ÿ¡‰¥â¡“°‡°‘π‰ª ®–
∑”‰¡µà «— ™È’«—¥π—πÈ ‰¡à€“¡“√∂·€¥ß∂ß÷ §«“¡€“¡“√∂„π°“√¥”‡π‘π
ß“π∑·Ë’ ∑®â √‘ߢÕßÕߧå°√
7. ‡ªπì µ«— ™È’«—¥∑’€Ë “¡“√∂«¥— ‰¥·â ≈–‡ªìπ∑’ˇ¢â“„®¢Õß∫ÿ§§≈∑Ë—«‰ª ‰¡à„™à
µ—«™«È’ —¥∑Ë’ºâ∑Ÿ ˇ’ ¢“â „®¡’‡æ¬’ ß·§ºà ®âŸ —¥∑”µ«— ™È’«¥— ‡∑à“ππÈ—
8. ®–µÕâ ß™«à ¬„Àºâ ∫⟠√À‘ “√·≈–∫§ÿ ≈“°√€“¡“√∂µ¥‘ µ“¡°“√‡ª≈¬Ë’ π·ª≈ß
µ“à ßÊ ‰¥¥â ’ „π°“√„™µâ «— ™«’È ¥— „À‡â °¥‘ ª√–‚¬™ππå π—È ‰¡„à ™„à ™µâ «— ™«’È ¥— ‡¡ÕË◊
µÕâ ß°“√ª√–‡¡π‘ º≈‡∑à“πÈπ— ·µ§à «√®–„™µâ —«™’È«¥— „π°“√µ¥‘ µ“¡°“√
‡ª≈’¬Ë π·ª≈ßµà“ßÊ ∑ˀ’ ”§≠— €”À√—∫Õߧå°√ Õߧå°√∫“ß·Àßà π”º≈
¢Õßµ«— ™’È«¥— „€à‰«â„π√–∫∫ Intranet ¿“¬„πÕߧ°å √ ‚¥¬‡ªìπ√Ÿª
°√“øø°î ∑‡Ë’ ¢“â „®ß“à ¬ ·≈–ª√–°Õ∫¥«â ¬€∑’ ‡’Ë ¢“â „®∑«Ë— ‰ª„π√–¥∫— €“°≈
‰¥â·°à €‡’ ¢’¬« ´ß÷Ë ·€¥ß«à“µ—«™«’È ¥— πÈπ— ∫√√≈‡ÿ ªÑ“À¡“¬ ª≈Õ¥¿¬—
€‡’ À≈Õ◊ ß ´ßË÷ ·€¥ß«“à º≈°“√¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡µ«— ™«’È ¥— ππ—È ‡√¡‘Ë ∑®’Ë –¡ª’ ≠í À“

26 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

·≈–€·’ ¥ß ´Ë÷ß·€¥ß«“à µ—«™È’«¥— πÈπ— ¡ª’ ≠í À“‡°¥‘ ¢πÈ÷ ºâ∫Ÿ √À‘ “√·≈–
∫§ÿ ≈“°√€“¡“√∂∑®Ë’ –‡¢â“¡“µ√«®€Õ∫µ—«™«È’ ¥— ·µ≈à –µ—« ∑”„Àâ
€“¡“√∂∑√“∫«à“°“√¥”‡ππ‘ ß“π¢Õßµπ‡Õß Àπ«à ¬ß“π¢Õßµπ‡Õß
·≈–Õߧå°√‡ªπì Õ¬“à ߉√
9. µ—«™È’«¥— ∑’¥Ë ’®–µÕâ ߉¡à°Õà „À⇰¥‘ §«“¡¢—¥·¬ßâ ¿“¬„πÕߧ°å √ ´ßË÷ ‡ªìπ
¢âÕ∑§’Ë «√√–«—ß„π°“√®—¥∑”µ—«™«’È —¥ ‡πÕ◊Ë ß®“°
- ‡¡Õ◊Ë ¡µ’ «— ™«È’ ¥— ‚¥¬‡©æ“–µ«— ™«’È ¥— ¢ÕßÀπ«à ¬ß“π·µ≈à –Àπ«à ¬ß“π

®–∑”„À·â µ≈à –Àπ«à ¬ß“πµÕâ ß¡°’ “√·¬ßà ™‘ß∑√æ— ¬“°√¿“¬„π
Õߧ°å √°—π ‡æÕ◊Ë ∑Ë’®–∑”„À·â µà≈–Ω“É ¬∫√√≈∂ÿ ß÷ ‡ªÑ“À¡“¬¢Õßµ—«
™’È«—¥¢Õßµπ‡Õß
- °“√¡’µ«— ™«’È ¥— ¢Õß·µ≈à –Àπ૬ߓπ ∑”„À‡â °‘¥°“√‰¡√à «à ¡¡Õ◊ °—π
√–À«à“ßÀπ૬ߓπ·µà≈–Àπ૬ߓπ ‡πËÕ◊ ß®“°Àπ૬ߓπ∑—Èß
À≈“¬®–‰¡à√à«¡¡◊ÕÀ√◊Õ™«à ¬‡À≈◊Õ°π— ‡æ√“–°“√™à«¬‡À≈Õ◊
Àπ«à ¬ß“πÕËπ◊ ®–∑”„ÀâÀπ«à ¬ß“π¢Õßµπ‡Õ߉¡∫à √√≈∂ÿ ß÷ ‡ªÑ“
À¡“¬∑’Ë°”Àπ¥¢Èπ÷

·π«∑“ßÀπ÷Ëß„π°“√·°â‰¢ªí≠À“πÈ’€“¡“√∂¥”‡ππ‘ °“√‰¥â ¥ß— πÈ’

1. €√“â ßµ«— ™«È’ ¥— ∑·Ë’ €¥ß∂ß÷ °“√√«à ¡¡Õ◊ °π— √–À«“à ßÀπ«à ¬ß“π 2 Àπ«à ¬ß“π
‡æÕ◊Ë °√–µÿâπ„À‡â °‘¥°“√√à«¡¡Õ◊ °—π√–À«à“ßÀπ«à ¬ß“π¢πÈ÷ ¡“ ‡™à𠵫—
™’«È —¥∑’Ë·€¥ß∂ß÷ ®”π«π¢Õß™Èπ‘ ß“π À√Õ◊ √“¬‰¥∑⠇˒ °‘¥¢π÷È ‡πË◊Õß®“°
°“√∑”ß“π√à«¡°—π¢ÕßÀπ«à ¬ß“π 2 Àπà«¬ß“π ‡ªπì µπâ

2. °”À𥇪ìπ¢Õâ ∫—ߧ∫— „À™â —¥‡®π«“à €”À√—∫·µ≈à –∫ÿ§§≈À√Õ◊ ·µà≈–
Àπ«à ¬ß“π πÕ°‡Àπ◊Õ®“°®–¡’µ—«™È’«¥— ∑Ë’Àπ«à ¬ß“π¢Õßµπ®–µâÕß
√—∫º‘¥™Õ∫‚¥¬µ√ß·≈â« ¬ß— µâÕß¡µ’ «— ™’È«—¥∑’·Ë €¥ß∂ß÷ °“√€π∫— €ππÿ
°“√∑”ß“π¢ÕßÀπ«à ¬ß“πÕË◊π¥«â ¬ ‡æ◊ËÕ‰¡à„ÀâÀπ«à ¬ß“π¡ßÿà ‡ππâ ∑µË’ —«
™È«’ ¥— ¢Õßµ—«‡Õß¡“°‡°π‘ ‰ª

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 27

πÕ°‡Àπ◊Õ®“°°“√æ‘®“√≥“≈—°…≥–¢Õßµ—«™È’«—¥∑’Ë¥’µ“¡‡πÈ◊ÕÀ“‡∫◊ÈÕßµâπ·≈â«
°“√®—¥€√â“ßµ—«™’È«—¥·µà≈–µ—«§«√®–¡’°“√∑¥€Õ∫§ÿ≥¿“æ¢Õßµ—«™’È«—¥¥â«¬ ‚¥¬
·π«∑“ß„π°“√∑¥€Õ∫µ—«™’È«—¥·µà≈–µ—« €“¡“√∂®—¥∑”‰¥â‚¥¬°“√æ‘®“√≥“µ—«™È’«—¥
·µà≈–µ—«‚¥¬°“√‡ª√’¬∫‡∑’¬∫°—∫‡°≥±åµà“ßÊ ·≈â«„À⧖·ππ§ÿ≥¿“æ¢Õßµ—«™’È«—¥
·µà≈–µ—«¿“¬„µâ‡°≥±åπÈ—πÊ ºŸâ‡¢’¬π‰¥â√«∫√«¡‡°≥±å∑’Ë¡—°π‘¬¡„™â„π°“√∑¥€Õ∫
§≥ÿ ¿“æ¢Õßµ«— ™«È’ ¥—

‡°≥±‡å æË◊Õ°“√∑¥≈Õߧÿ≥¿“浫— ™È’«—¥

1. µ—«™’È«¥— π—πÈ ¡§’ «“¡€Õ¥§≈Õâ ß°∫— ¬ÿ∑∏»“€µ√¡å “°πâÕ¬‡æ’¬ß„¥
2. µ—«™È«’ —¥π—Èπ€–∑Õâ π„Àâ‡ÀÁπ∂ß÷ º≈°“√¥”‡π‘πß“π∑Ë’·∑®â √ß‘ À√Õ◊ ‰¡à (Validity

of KPI) À√Õ◊ ·€¥ß„À‡â ÀπÁ ∂÷߀‘Ëß∑˵’ Õâ ß°“√∑®Ë’ –«¥— ®√‘ßÀ√Õ◊ ‰¡à
3. §«“¡æ√âÕ¡¢ÕߢâÕ¡Ÿ≈ (Data Availability) ‚¥¬ª√–‡¡‘π«à“¿“¬„µµâ —«™’È

«¥— ·µà≈–µ—«¡¢’ Õâ ¡≈Ÿ ‡æ’¬ßæÕÀ√◊Õ‰¡à
4. µπâ ∑ÿπ„π°“√®—¥À“¢Õâ ¡≈Ÿ (Cost of Data Collection) ‡ªìπ°“√ª√–‡¡‘π

«“à ∂“â µÕâ ß°“√¢âÕ¡≈Ÿ ¡“€”À√—∫µ—«™’«È ¥— ·µ≈à –µ—« µπâ ∑ÿπ„π°“√®¥— À“
¡“°À√Õ◊ πÕâ ¬‡æ’¬ß„¥·≈–¡’§«“¡§¡âÿ À√Õ◊ ‰¡à∑Ë®’ –À“¢Õâ ¡≈Ÿ ¡“‡æÕË◊ µ—«™’È
«—¥µ—«π—ÈπÊ
5. §«“¡∂°Ÿ µÕâ ߢÕߢÕâ ¡≈Ÿ (Data Accuracy) ‡ªìπ°“√ª√–‡¡‘π«à“¢Õâ ¡Ÿ≈∑Ë’
¡’Õ¬Ÿà¢Õßµ«— ™’«È —¥·µà≈–µ—«¡∂’ Ÿ°µÕâ ß·≈–·¡πà ¬”‡æ’¬ß„¥
6. µ«— ™’È«—¥ππÈ— €“¡“√∂𔉪„™„â π°“√‡ª√¬’ ∫‡∑’¬∫º≈°“√¥”‡π‘πß“π°∫—
Õߧ°å √À√◊ÕÀπ૬ߓπÕËπ◊ À√Õ◊ °—∫º≈°“√¥”‡π‘πß“π„πÕ¥’µ‰¥âÀ√◊Õ‰¡à
(Comparability of KPI)
7. µ—«™«’È —¥π—Èπ¡§’ «“¡€¡— æπ— ∏°å ∫— µ«— ™’È«¥— Õ◊Ëπ„π‡™ß‘ ‡Àµ·ÿ ≈–º≈À√◊Õ‰¡à
(Relationships with other KPIs)
‡¡◊ËÕ∑¥€Õ∫µ—«™’È«—¥·µà≈–µ—«‡∑’¬∫°—∫‡°≥±å∑Ë’°”Àπ¥¢È÷π‰«â‚¥¬„À⧖·ππ∑’Ë
·€¥ß∂ß÷ §≥ÿ ¿“æ¢Õßµ«— ™’«È —¥·µ≈à –µ«— ‡™àπ ∂â“„À⧖·ππ 1-3 ·€¥ß«“à 3 ‡ªì𵫗 ™È’
«¥— ∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ¡“° 1 ‡ªì𵫗 ™’«È ¥— ∑’¡Ë §’ ÿ≥¿“æµË” ‡¡Õ◊Ë ∑”°“√∑¥€Õ∫§≥ÿ ¿“æ¢Õß
µ—«™’È«—¥®–€“¡“√∂∑’Ë®–∑”°“√√«¡§–·ππ¢Õßµ—«™È’«—¥·µà≈–µ—« ·≈–°≈“¬‡ªìπ
‡§√Ë◊Õß¡◊ÕÀπË÷ß„π°“√®—¥≈”¥—∫§«“¡€”§—≠¢Õßµ—«™’È«—¥·µà≈–µ—« (µ“¡µ—«Õ¬à“ß„π
µ“√“ß∂¥— ‰ª)

28 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

µ«— Õ¬à“ßµ“√“ß∑¥€Õ∫§ÿ≥¿“æ¢Õßµ«— ™È’«—¥¢Õ߇ª“Ñ ª√–€ß§å °“√€√“â ߧ«“¡
æß÷ æÕ„®„Àâ°—∫ºŸâ√—∫∫√°‘ “√

‡°≥±å°“√ª√–‡¡‘π √–¥∫— §«“¡æ÷ß Õ—µ√“√Õâ ߇√’¬π Õ—µ√“°“√°≈—∫¡“
æÕ„® „™â∫√‘°“√´”È

‡°≥±°å “√ª√–‡¡‘π 32 1

§«“¡∂Ÿ°µâÕß 31 2

µπâ ∑πÿ °“√‡°∫Á ¢âÕ¡≈Ÿ 3 2 3

§«“¡™¥— ‡®π 33 2

€–∑Õâ πº≈°“√¥”‡ππ‘ ß“π 2 2 2

√«¡ 14 10 10

®“°µ“√“ߢâ“ßµâπ ∑“à π®–‡ÀÁπµ—«Õ¬à“ß°“√∑¥€Õ∫µ—«™’È«—¥∑—Èß 3 µ«— ∑Ë’
Õ¬àŸ¿“¬„µâ‡ªÑ“ª√–€ß§å°“√€√â“ߧ«“¡æ÷ßæÕ„®„Àâ°—∫ºâŸ√—∫∫√‘°“√ ‚¥¬
æ‘®“√≥“µ“¡‡°≥±åµà“ßÊ ¥â“π´“â ¬¡◊Õ¢Õßµ“√“ß ·≈–®—¥≈”¥∫— §«“¡€”§≠—
¢Õßµ—«™’È«—¥·µà≈–µ—«‡∑’¬∫°—∫‡°≥±åπ—ÈπÊ ‚¥¬„À⧖·ππ‡∑à“°—∫ 1 ·€¥ß∂÷ß
§ÿ≥¿“æÀ√◊Õ§«“¡‡À¡“–€¡∑’Ë·¬à€ÿ¥ ·≈–„À⧖·ππ‡∑à“°—∫ 3 ·€¥ß∂÷ß
§ÿ≥¿“æ·≈–§«“¡‡À¡“–€¡∑Ë’¥’∑Ë’€ÿ¥ ·≈⫇¡Ë◊Õ√«¡§–·ππ¢Õßµ—«™È’«—¥·µà≈–
µ«— ·≈«â ∑”„À€â “¡“√∂®¥— ≈”¥∫— §«“¡€”§—≠¢Õßµ«— ™’È«¥— ·µ≈à –µ«— ‰¥â

À“°∑“à π®–π”°“√∑¥€Õ∫§≥ÿ ¿“æ¢Õßµ«— ™«’È ¥— ‰ª„™°â ¡Á ¢’ Õâ §«√√–«ß— ‰«∫â “â ß
‡™à𠵫— ™’«È ¥— ∫“ßµ«— Õ“®®–‡ªπì µ—«™«È’ —¥∑’¥Ë ’ ·µà¢“¥¢âÕ¡≈Ÿ ∑”„À≥§â –·ππ√«¡
µ”Ë ∑È—ßÊ ∑’ˇªìπµ—«™È’«—¥∑Ë’¥’ ·≈–∂â“¥Ÿ∑’˧–·ππ√«¡‡æ’¬ßÕ¬à“߇¥’¬«Õ“®®–‡°‘¥
°“√À≈ߺ¥‘ ‰ª‰¥â ´ßË÷ ºÕŸâ “à π¬ß— ‰¡§à «√𔵫— ™«’È ¥— ππ—È ¡“„™â ‡πÕË◊ ß®“°¬ß— ¢“¥¢Õâ ¡≈Ÿ Õ¬àŸ
·µà‡π◊ÕË ß®“°°“√‡ªπì µ«— ™’«È ¥— ∑¥’Ë ’ ºŸ∫â √À‘ “√°Á§«√∑’Ë®–‡√Ë¡‘ ‡°∫Á ¢Õâ ¡≈Ÿ ‡°Ë’¬«°∫— µ«— ™È’
«¥— πÈ—π ‡æ◊ËÕ∑’®Ë –€“¡“√∂𔵫— ™’«È ¥— πÈπ— ¡“„™â„πªïµÕà ‰ª

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 29

∑∫∑«π§«“¡√âŸ

1. ∑“à π€“¡“√∂Õ∏∫‘ “¬‰¥Àâ √Õ◊ ‰¡«à “à ‡Àµ„ÿ ¥®ß÷ §«√¡√’ –∫∫ª√–‡¡π‘ º≈„π√–¥∫—
Õߧ°å √°àÕπ®–€√â“ßµ—«™«’È —¥√–¥—∫∫ÿ§§≈

1._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

2._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

3._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

4._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

5._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

30 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

2. ∑“à π‰¥â∑√“∫§«“¡€—¡æπ— ∏å¢Õß«€‘ ¬— ∑—»πå ‡ªÑ“ª√–€ß§å ·ºπ∑¬Ë’ ∑ÿ ∏»“€µ√å
µ—«™È«’ ¥— ·≈–‚§√ß°“√À√Õ◊ ‰¡à? Õ¬“à ߉√?

§«“¡€—¡æ—π∏å
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

‡ªÑ“ª√–€ß§å
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

µ—«™’È«—¥
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

‚§√ß°“√
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 31

3. ¢Õ„Àâ∑“à π‡¢’¬π‡°≥±°å “√∑¥€Õ∫µ—«™«È’ —¥¡“Õ¬“à ßπÕâ ¬ 5 ¢Õâ

1._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

2._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

3._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

4._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

5._______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

32 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

4 ·π«∑“߀ట “√ªØ‘∫—µ‘

°“√®¥— ∑”µ—«™È«’ ¥— √–¥∫— ∫ÿ§§≈

°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈‡æË◊Õ„À≥⡓´Ë÷ßµ—«™È’«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈ €‘Ëß
€”§—≠§◊Õ°“√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’∑à“πµâÕß°“√∫√√≈ÿ ‚¥¬‡ªÑ“ª√–€ß§å∑’Ë¥’
µâÕß·€¥ß€‘Ëß∑Ë’∑à“πµâÕß°“√æ—≤π“À√◊Õ¥”‡π‘π°“√‡æË◊Õ„Àâß“π∑Ë’∑à“π√—∫º‘¥
™Õ∫¡’ª√–€‘∑∏‘¿“æ·≈–ª√–€‘∑∏‘º≈ πÕ°®“°πÈ’‡ªÑ“ª√–€ß§å¢Õß∑à“π¬—ßµâÕß
€“¡“√∂€π—∫€πÿπ‡ªÑ“ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™’«È —¥¢Õߺ∫Ÿâ ß— §∫— ∫—≠™“¥«â ¬

°“√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å¢Õß∑à“πµ“¡·π«∑“ߥ—ß°≈à“« πÕ°®“°∑à“π
®–‰¥âæ—≤π“ß“πµ“¡Àπâ“∑’Ë∑Ë’√—∫º‘¥™Õ∫·≈â« ∑à“π¬—߇ªìπ€à«πÀπ÷Ëß„π°“√º≈—°
¥π— „À‡â ª“Ñ ª√–€ß§¢å Õߺ∫⟠ߗ §∫— ∫≠— ™“·µ≈à –√–¥∫— ∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬∑µ’Ë Õâ ß°“√ Õπ—
®–𔉪€°Ÿà “√∫√√≈ÿª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√å·≈–«€‘ —¬∑—»π¢å ÕßÕߧå°√

‡æÕË◊ „À‡â ª“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™«È’ ¥— ¢Õß∑“à π‡ªπì ‰ª„π∑»‘ ∑“߇¥¬’ «°∫— Õߧ°å √
°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈§«√·ª≈ß√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫
Õߧå°√≈߀Ÿà√–¥—∫€”π—°/°Õß°àÕπ ®“°π—Èπ®÷ߥ”‡π‘π°“√·ª≈ß√–∫∫ª√–‡¡‘π
º≈√–¥∫— €”π—°/°Õß≈߀Ÿ√à –¥—∫∫§ÿ §≈‡ªπì ≈”¥—∫µÕà ‰ª

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 33

√–¥∫— Õߧ°å √ ª·√𖫇∑¡“‘πߺ„π≈≈°ß“€√·àŸ√–ª¥≈∫— ß∫√–ÿ§∫§∫≈ °√ª–√∫–«‡¡ππ‘°º“√≈„≈πß°€“àŸ√√–·¥ª—∫≈∫ßÿ§√–§∫≈∫

√–¥—∫Õߧå°√ ¢Èπ— µÕπ∑’Ë 1: °“√¬π◊ ¬—π√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈¢ÕßÕߧå°√
‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™«È’ ¥— „π√–¥∫— Õߧå°√

√–¥∫— €”π—°/°Õß ¢πÈ— µÕπ∑Ë’ 2: °“√·ª≈ß√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈®“°√–¥—∫Õߧå°√≈߀Ÿà√–¥—∫€”π°— /°Õß

∫∑∫“∑ Àπ“â ∑’Ë ·≈–¿“√°®‘ ∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë’ 2.1 ¬π◊ ¬π— ∫∑∫“∑
¢Õ߀”π—°/°Õß∑ˀ’ π—∫€ππÿ ·≈–¿“√°‘® Àπ“â ∑Ëß’ “π¢Õ߀”π—°/°Õß
µàÕ‡ª“Ñ ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥ „πß“πª√–®”
¢Õ߀”π—°/°Õß
„π√–¥—∫Õߧ°å √

√–¥—∫€”π°— /°Õß ‡ªÑ“ª√–€ß§å 2.2 °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å∑’Ë 2.3 °”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å
„π√–¥∫— €”π°— /°Õß €”π—°/°Õß¡’€à«πº≈°— ¥π— ‡æ¡‘Ë ‡µ‘¡µ“¡Àπ“â ∑’Ëß“π
‡ªÑ“ª√–€ß§¢å ÕßÕߧå°√ ∑ˬ’ ß— ‰¡à‰¥¡â ’°“√ª√–‡¡‘π 2.4 °”À𥵫— ™È«’ —¥
„π·µ≈à –‡ªÑ“ª√–€ß§å

µ«— ™’«È ¥— „π√–¥—∫€”π°— /°Õß

¢πÈ— µÕπ∑Ë’ 3: °“√·ª≈ß√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈®“°√–¥—∫€”π—°/°Õß ≈߀√àŸ –¥—∫∫ÿ§§≈

∫∑∫“∑ Àπâ“∑¢’Ë Õß∫§ÿ §≈ ∫∑∫“∑ Àπ“â ∑Ëß’ “π ß“π∑Ë’‰¥â√—∫ 3.2 °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å∑’Ë
∑ˀ’ π∫— €ππÿ µÕà ‡ªÑ“ª√–€ß§å ¢Õß∫ÿ§§≈ ¡Õ∫À¡“¬ ∫§ÿ §≈¡€’ «à πº≈—°¥π—
·≈–µ—«™È’«—¥ (Job Description) ‡ªìπ懑 »… 3.1 ¬◊π¬π— Àπâ“∑Ë’ ‡ª“Ñ ª√–€ß§å
¢Õߺ∫Ÿâ ß— §—∫∫≠— ™“ ß“π¢Õß∫§ÿ §≈ ¢Õߺâ∫Ÿ —ߧ—∫∫—≠™“

√–¥—∫∫§ÿ §≈

‡ª“Ñ ª√–€ß§å 3.3 °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å 3.4 °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å 3.5 °”À𥵫— ™È«’ —¥
„π√–¥—∫∫ÿ§§≈ ‡æË‘¡‡µ‘¡µ“¡Àπ“â ∑ßË’ “π ‡æ‘Ë¡‡µ‘¡µ“¡ß“π∑’ˉ¥â√∫— „π·µà≈–‡ªÑ“ª√–€ß§å
∑¬’Ë ß— ‰¡à‰¥â¡’°“√ª√–‡¡π‘ ¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…∑¬’Ë ß—

µ«— ™’È«¥— „π√–¥∫— ∫ÿ§§≈ ‰¡à‰¥â¡°’ “√ª√–‡¡π‘

¿“æ√«¡°“√·ª≈ß√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈≈߀√àŸ –¥—∫€”π—°/°Õß·≈–√–¥—∫∫ÿ§§≈

®√‘ßÊ ·≈«â µ«— ™’È«¥— ¢ÕßÀπ૬ߓπµà“ßÊ °‡Á ªπì µ«— ™’«È —¥
√–¥—∫∫§ÿ §≈¥«â ¬ ‡™à𠵫— ™’È«¥— √–¥—∫Õߧå°√°‡Á ªπì ¢ÕßÀ«— Àπ“â
Õߧ°å √ µ«— ™’È«—¥€”π—°/°Õß°‡Á ªìπ¢ÕßÀ—«Àπ“⠀”π°— /°Õß Õ¬“à ߉√
°Áµ“¡§Ÿà¡Õ◊ ©∫—∫π’È®–‡°’ˬ«¢âÕ߇©æ“–√–¥—∫€”π°— /°Õß≈߉ª

34 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

4.1 °“√æ≤— π“√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— €”π—°/°Õß

°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫€”π—°/°Õß¡·’ π«∑“ßÕ¬à“߉√∫â“ß?

√–¥—∫Õߧå°√
‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ«— ™«’È —¥„π√–¥—∫Õߧ°å √

∫∑∫“∑ Àπ“â ∑Ë’ ·≈–¿“√°®‘ √–¥—∫€”π°— /°Õß
¢Õ߀”π°— /°Õß∑€Ë’ π—∫€πÿπ
µÕà ‡ª“Ñ ª√–€ß§å·≈–µ«— ™È’«¥— ∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë’
·≈–¿“√°‘®
„π√–¥—∫Õߧ°å √ „πß“πª√–®”
¢Õ߀”π°— /°Õß

‡ªÑ“ª√–€ß§å
„π√–¥∫— €”π°— /°Õß

µ—«™È«’ —¥„π√–¥—∫€”π°— /°Õß

·π«∑“ß°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫€”π—°/°Õß

√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫— €”π°— /°Õß ‡ªìπ°“√º€¡º€“π√–À«“à ß
°“√€π∫— €πÿπ√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— Õߧ°å √
°“√æ—≤π“ß“πµ“¡∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë’ ·≈–¿“√°‘®„πß“πª√–®”¢Õß
€”π°— /°Õß

°“√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å¢Õ߀”π—°/°Õß®“°∑—Èß 2 Õߧåª√–°Õ∫π’È®–
™à«¬„Àâª√–‡¥Áπ°“√ª√–‡¡‘π¢Õ߀”π—°/°Õßπ—Èπ¡’§«“¡§√∫∂â«π ∑—Èß®“°€‘Ëß∑’Ë
Õߧå°√§“¥À«—ß„À—π—°/°Õߥ”‡π‘π°“√¿“¬„µâ‡ªÑ“ª√–€ß§å∑’ËÕߧå°√¡ÿà߇πâπ
À√◊Õ¡Õ∫À¡“¬‡ªìπ¿“√°‘®„À—π—°/°Õߪؑ∫—µ‘ (´Ë÷ßÕ“®®–‡ªìπß“π∑Ë’µâÕß
ªØ‘∫—µ‘„π™—Ë«√–¬–‡«≈“Àπ÷Ëß À≈—ß®“°°≈¬ÿ∑∏å À√◊Õ¿“√°‘®„πß“ππ—ÈπÊ ‡€√Á®

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 35

€‘Èπ°Á®–¡’¿“√°‘®„À¡àÊ ¡“„ÀâªØ‘∫—µ‘·∑π) ·≈–Àπâ“∑Ë’ß“π∑’˵âÕߪؑ∫—µ‘‡ªìπ
ª√–®”¿“¬„µ∫â ∑∫“∑ Àπâ“∑’Ë ·≈–¿“√°®‘ ¢Õ߀”π°— /°Õßππ—È

°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫— €”π°— /°Õß¡’°√–∫«π°“√Õ¬à“߉√∫“â ß?

°√–∫«π°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫— €”π—°/°Õß

1. ¬π◊ ¬π— ∫∑∫“∑ 2. °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å∑’Ë 3. °”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å 4. °”Àπ¥µ—«™’È«—¥
Àπâ“∑Ëß’ “π¢Õ߀”π—°/°Õß €”π—°/°Õß¡’€«à πº≈°— ¥π— ‡æ¡Ë‘ ‡µ¡‘ µ“¡Àπâ“∑ßË’ “π „π·µ≈à –‡ª“Ñ ª√–€ß§å
‡ªÑ“ª√–€ß§¢å ÕßÕߧ°å √ ∑¬Ë’ —߉¡à‰¥â¡°’ “√ª√–‡¡‘π

®“°·π«∑“ß°“√æ≤— π“√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— €”π°— /°Õߢ“â ßµπ⠀√ªÿ
°√–∫«π°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈‡ªπì 4 ¢—ÈπµÕπ ¥—ßπÈ’

36 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

¢Èπ— µÕπ∑’Ë 1 : ¬◊π¬—π∫∑∫“∑ Àπ“â ∑ßË’ “π¢Õ߀”π°— /°Õß ‚¥¬¬¥÷ ®“°
§«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫À≈—°¢Õ߀”π°— /°Õß µ“¡∑’‰Ë ¥√â –∫ÿ‰«â„π√“¬≈–‡Õ’¬¥
Àπ“â ∑Ë’ß“π (Job Description) ‡æËÕ◊ ¬π◊ ¬—π∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë’¢Õ߀”π—°/°Õß
„À⇰¥‘ §«“¡‡¢â“„®∑Ë’µ√ß°—π

°√≥’»÷°…“: €”π—°ß“π K ¥Ÿ·≈¥â“π°“√¢π€ßà ¿“¬„π®ß— À«—¥ ¡’«‘€¬— ∑»— πå "‡ªπì ºŸπâ ”°“√„À∫â √°‘ “√¥â“π°“√¢π€àß„π®ß— À«—¥
" ¡ßÿà ‡πâπª√–‡¥πÁ ¬∑ÿ ∏»“€µ√å 2 ¥â“π §Õ◊
1. °“√€à߇€√¡‘ §«“¡ª≈Õ¥¿—¬®“°°“√„™â√∂„™â∂ππ·≈–≈¥º≈°√–∑∫µÕà €‘Ëß·«¥≈Õâ ¡
2. °“√¡ÿßà ‡ππâ °“√æ—≤π“°“√„À∫â √°‘ “√ª√–™“™π¥â“π∑–‡∫¬’ π·≈–„∫Õπ≠ÿ “µ¢—∫√∂ ·≈–¡‡’ ª“Ñ ª√–€ß§å·≈–µ«— ™È’«¥— ¢Õß
€”π°— ß“π ¥—ßπÈ’

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ«— ™«’È —¥

1. ¡€’ ß‘Ë ·«¥≈Õâ ¡∑Ë’¥’ 1-1 √âÕ¬≈–¢Õß√∂∑Ë’¡§’ à“¡≈¿“«–‡°‘π¡“µ√∞“π∑’°Ë ”Àπ¥

2. ª√–™“™π¡’§«“¡ª≈Õ¥¿—¬®“°°“√„™â√∂„™∂â ππ 1-2 ®”π«π√∂∑ˇ’ °¥‘ Õ∫ÿ µ— ‡‘ Àµÿ

1-3 ®”π«π√∂€“∏“√≥–∑‡Ë’ °¥‘ Õ∫—µ‘‡Àµÿ„π™«à ߇∑»°“≈∑Ë’€”§—≠

3. º√⟠—∫∫√°‘ “√¡§’ «“¡æß÷ æÕ„® 1-4 √Õâ ¬≈–§«“¡æ÷ßæÕ„®¢ÕߺâŸ√∫— °“√∫√°‘ “√

1-5 √âÕ¬≈–¢ÕߢâÕ‡€πÕ·π–∑Ë’‰¥â√∫— °“√µÕ∫€πÕß

4. √–∫∫°“√¢π€ßà ∑“ß∫°∑ˀ’ –¥«° 1-6 ®”π«π‡€âπ∑“ß√∂‚¥¬€“√€“∏“√≥–∑ˇ’ ™◊ËÕ¡µÕà °π—

5. ª√–™“™π‰¥√â ∫— °“√∫√°‘ “√∑’ˀ–¥«° √«¥‡√Á« ‡ªπì ∏√√¡ 1-7 √âÕ¬≈–¢Õß°“√„Àâ∫√°‘ “√∑’ˇ°‘π‡«≈“¡“µ√∞“π
·≈–‚ª√àß„€
6. °“√æ≤— π“ºâªŸ √–°Õ∫°“√ 1-8 √Õâ ¬≈–¢ÕߺªâŸ √–°Õ∫°“√∑Ë’‰¥√â —∫°“√æ—≤π“
7. ‡§√◊ËÕß¡◊ÕÕÿª°√≥å„π°“√µ√«®€¿“æ√∂∑’æË √âÕ¡„™ßâ “π 1-9 √Õâ ¬≈–¢Õß°“√¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπ°“√∫”√ÿß√°— …“
„Àâ€Õ¥§≈Õâ ß°—∫¡“µ√∞“π€“°≈
8. §«∫§¡ÿ „Àâ¡’°“√ªØ‘∫µ— ‘µ“¡°ÆÀ¡“¬ 1-10 √Õâ ¬≈–¢Õß°“√ÕÕ°‰ªµ—ßÈ ®ÿ¥µ√«®®∫— ‡∑¬’ ∫°∫— ·ºπ
9. ª√–™“€¡— æπ— ∏√å ≥√ߧ°å ≈¡ÿà ‡ªÑ“À¡“¬ 1-11 √Õâ ¬≈–¢Õß°“√ª√–™“€—¡æ—π∏嵓¡·ºπ
10. °“√ªØ‘∫µ— ß‘ “π∑’Ë‚ª√ßà „€ µ√«®€Õ∫‰¥â 1-12 ®”π«π§√ßÈ— ∑’∂Ë °Ÿ √âÕ߇√’¬π¥â“π°“√ªØ‘∫µ— ‘ß“π∑Ëà’‰¡à‡ªìπ‰ª
µ“¡¢—πÈ µÕπ·≈–°Æ√–‡∫’¬∫
11. ≈¥¢È—πµÕπ„π°“√¥”‡ππ‘ ß“π 1-13 ®”π«π°√–∫«πß“π∑’ˀ“¡“√∂≈¥¢Èπ— µÕπ„π°“√¥”‡ππ‘ ß“π
12. ≈¥√Õ∫√–¬–‡«≈“„π°“√„À∫â √°‘ “√ 1-14 √–¥—∫§«“¡€”‡√®Á ¢Õß√Õâ ¬≈–‡©≈¬’Ë ∂à«ßπ”È Àπ°— „π°“√≈¥√Õ∫
√–¬–‡«≈“ ¢Õߢπ—È µÕπ°“√ªØ‘∫µ— ‘√“™°“√¢Õ߀«à π√“™°“√
13. °“√æ—≤π“√–∫∫∞“π¢âÕ¡≈Ÿ ·≈–‡∑§‚π‚≈¬€’ “√€π‡∑» 1-15 √Õâ ¬≈–§«“¡°â“«Àπ“â „π°“√æ≤— π“ Website
14. °“√æ≤— π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡√Ÿâ 1-16 √âÕ¬≈–¢Õß°‘®°√√¡Õ∫√¡·≈–æ—≤π“∑‡’Ë ¢â“√à«¡°—∫
®—ßÀ«¥— ·≈–€«à π°≈“ß

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 37

µ—«Õ¬à“ß°“√°”Àπ¥µ—«™È’«—¥®“°∫∑∫“∑Àπ“â ∑’Ë¢Õ߀”π°— /°Õß

°Õß B ‡ªπì Àπ«à ¬ß“πÀπ÷Ëß¿“¬„µ€â ”π°— ß“π K ¥Ÿ·≈¥â“π∑–‡∫’¬π·≈–¿“…√’ ∂ ¡’Àπâ“∑’Ë
À≈—°µ“¡∑Ë√’ –∫ÿ„π√“¬≈–‡Õ¬’ ¥Àπ“â ∑ßË’ “π ¥ß— πÈ’

·°â‰¢ª≠í À“·≈–µÕ∫¢âÕÀ“√Õ◊ ‡°Ë’¬«°∫— ß“π¥“â π∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…’√∂
°“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…√’ ∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬°“√¢π€ßà ∑“ß∫°/
°ÆÀ¡“¬«à“¥«â ¬√∂¬πµå
µ√«®€Õ∫√∂ µ√«®€¿“æ√∂„À‡â ªπì ‰ªµ“¡√–‡∫¬’ ∫¢Õß∑“ß√“™°“√
ß“π°“√‡ß‘π·≈–∫—≠™’ ÕÕ°„∫‡€√®Á √—∫‡ßπ‘

38 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

¢Èπ— µÕπ∑’Ë 2 : °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§∑å ’Ë€”π—°/°Õß ¡’€«à πº≈°— ¥π— ‡ªÑ“
ª√–€ß§¢å ÕßÕߧå°√ „À—π—°/°Õßæ‘®“√≥“‡ª“Ñ ª√–€ß§åµ“à ßÊ ¢Õß
Õߧ°å √«“à €”π—°/°Õß¡∫’ ∑∫“∑Õ¬“à ߉√µàÕ‡ªÑ“ª√–€ß§å‡À≈à“ππÈ— ·≈–
‡≈◊Õ°‡ª“Ñ ª√–€ß§å∑€’Ë ”π—°/°Õß¡€’ à«πº≈—°¥—π„ÀâÕߧå°√∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬

°√≥’∑Ë’€”π—°/°Õß¡’€à«π‡°’ˬ«¢âÕß°—∫‡ªÑ“ª√–€ß§å¢ÕßÕߧå°√„π¥â“π
°“√€π—∫€πÿπ¢âÕ¡Ÿ≈ ‡™à𠇪ìπÀπ૬ߓπ√«∫√«¡®—¥‡°Á∫¢âÕ¡Ÿ≈ À√◊Õ‡ªìπ
Àπ૬ߓπ∑Ë’®—¥€àߢâÕ¡Ÿ≈„ÀâÀπ૬ߓπ∑Ë’√—∫º‘¥™Õ∫À≈—° ·µà‰¡à‰¥â‡ªìπÀπ૬
ß“πÀ≈—°„π°“√¥”‡π‘π°“√„À⇪ѓª√–€ß§åπÈ—π∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬ €”π—°/°Õ߉¡à
§«√¥÷߇ªÑ“ª√–€ß§å¥—ß°≈à“«¡“‡ªìπ‡ªÑ“ª√–€ß§å¢Õ߀”π°— /°Õß

°“√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§¢å Õ߀”π—°ß“π

®“°°“√æ‘®“√≥“‡ªÑ“ª√–€ß§¢å Õ߀”π°— ß“π æ∫«“à °Õß B €π∫— €πÿπ
‡ªÑ“ª√–€ß§å¢Õ߀”π—°ß“π ∑ȗ߀πÈ‘ 5 ‡ªÑ“ª√–€ß§å

1. ¡€’ ß‘Ë ·«¥≈Õâ ¡∑¥’Ë ’
3. º√⟠∫— ∫√‘°“√¡§’ «“¡æß÷ æÕ„®
7. ‡§√◊ÕË ß¡Õ◊ Õÿª°√≥å„π°“√µ√«®€¿“æ√∂∑Ë’æ√Õâ ¡„™ßâ “π„À€â Õ¥

§≈Õâ ß°—∫¡“µ√∞“π€“°≈
10. °“√ªØ∫‘ µ— ß‘ “π∑’Ë‚ª√ßà „€ µ√«®€Õ∫‰¥â
14. °“√æ—≤π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡√Ÿâ

¢È—πµÕπ∑Ë’ 3 : °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å‡æ‘Ë¡‡µ¡‘ µ“¡Àπ“â ∑Ëß’ “π∑¬’Ë ß— ‰¡à‰¥¡â ’

°“√ª√–‡¡π‘ æ‘®“√≥“§«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫À≈°— ®“°¢È—πµÕπ∑’Ë 1 ‡∑¬’ ∫°∫—
‡ª“Ñ ª√–€ß§¢å ÕßÕߧ°å √∑€’Ë ”π°— /°Õß¡€’ «à π‡°¬Ë’ «¢Õâ ß®“°¢π—È µÕπ∑Ë’ 2 À“°
‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’€”π—°/°Õß√—∫®“°Õߧå°√¬—߉¡à§√Õ∫§≈ÿ¡§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫À≈—°
„Àâ°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’µâÕß°“√æ—≤π“À√◊Õ¡ÿà߇πâπ‡æË◊Õ„Àâß“πµ“¡§«“¡√—∫
º¥‘ ™Õ∫¡’ª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ·≈–ª√–€‘∑∏º‘ ≈¡“°¬‘ËߢÈ÷π

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 39

°“√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡Àπâ“∑’Ëß“π ‰¡à®”‡ªìπµâÕß°”Àπ¥
‡ªÑ“ª√–€ß§å„π∑ÿ°Àπâ“∑Ë’ß“π∑’ˀ”π—°/°Õß√—∫º‘¥™Õ∫ „Àâ¡ÿà߇πâπ∑Ë’§«“¡√—∫º‘¥
™Õ∫À≈—°¢Õ߀”π°— /°Õß∑’Ë¡§’ «“¡€”§≠—

¢âÕ‡€πÕ·π–°“√µ—È߇ªÑ“ª√–€ß§å™Õß°Õß

®“°‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’°Õß B ‡≈Õ◊ °«“à ‡ªπì ‡ª“Ñ ª√–€ß§∑å Ë°’ Õ߀π—∫€ππÿ
„À€â ”π—°ß“π∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬æ∫«“à §√Õ∫§≈ÿ¡§«“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫
À≈—°¢Õß°Õßµ“¡Àπâ“∑’Ëß“π°Õß®÷߉¡µà ßÈ— ‡ªÑ“ª√–€ß§‡å æ¡Ë‘

¢È—πµÕπ∑’Ë 4: °”À𥵫— ™«È’ —¥„π·µà≈–‡ª“Ñ ª√–€ß§å ¢È—πµÕπ€ÿ¥∑“â ¬„π
°“√æ≤— π“√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈ §◊Õ °“√°”Àπ¥µ—«™’È«—¥ ∑°ÿ ‡ªÑ“ª√–€ß§å
µâÕß¡’µ«— ™’È«—¥∑ˀ’ “¡“√∂«—¥·≈–°”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬¢Õߧ«“¡€”‡√®Á Õ¬“à ß
‡ªπì √Ÿª∏√√¡‰¥â πÕ°®“°πÈ’ °“√°”Àπ¥µ—«™È«’ —¥¢Õ߀”π°— /°ÕßµâÕß
§”πß÷ ∂÷ߧ«“¡€Õ¥§≈Õâ ß°—∫µ—«™«È’ —¥„π√–¥—∫Õߧ°å √¥â«¬

À“°€”π—°/°Õ߇ªìπºâŸº≈—°¥—πÀ≈—°„πµ—«™È’«—¥¢Õ߇ªÑ“ª√–€ß§å¢Õß
Õߧå°√∑Ë’€”π—°/°Õ߉¥â§—¥‡≈◊Õ°„π¢È—πµÕπ∑’Ë 2 €”π—°/°Õ߀“¡“√∂π”µ—«™È’«—¥
¢ÕßÕߧå°√¥—ß°≈à“«¡“„™â‰¥â‡≈¬ ·µà∂â“€”π—°/°Õ߇ªìπºŸâ€π—∫€πÿπ À√◊Õ‡ªìπ
ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫‡æ’¬ß∫“߀à«π µâÕ߀√â“ßµ—«™È’«—¥‡æË‘¡µ“¡∫∑∫“∑∑’Ë√—∫º‘¥™Õ∫„π
‡ª“Ñ ª√–€ß§πå πÈ— Ê

√“¬≈–‡Õ¬’ ¥Àπâ“∑’ßË “π°Õß B ‡ª“Ñ ª√–€ß§å¢Õ߀”π—°ß“π K

- ·°â‰¢ªí≠À“·≈–µÕ∫¢âÕÀ“√◊Õ‡°¬Ë’ «°—∫ß“π¥â“π∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…√’ ∂ 1. ¡’€ß‘Ë ·«¥≈âÕ¡∑Ë’¥’
- °“√¥”‡π‘π°“√∑“ß∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…’√∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«à“¥«â ¬°“√ 3. ºâŸ√—∫∫√°‘ “√¡§’ «“¡æß÷ æÕ„®
¢π€ßà ∑“ß∫°/°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬√∂¬πµå 7. ‡§√ËÕ◊ ß¡◊ÕÕÿª°√≥å„π°“√µ√«®€¿“æ√∂
- µ√«®€Õ∫√∂ µ√«®€¿“æ√∂„À⇪πì ‰ªµ“¡√–‡∫¬’ ∫¢Õß∑“ß√“™°“√ ∑’Ëæ√âÕ¡„™âß“π„À€â Õ¥§≈âÕß°—∫¡“µ√∞“π€“°≈
- ß“π°“√‡ß‘π·≈–∫≠— ™’ ÕÕ°„∫‡€√Á®√∫— ‡ßπ‘ 10. °“√ªØ‘∫—µß‘ “π∑Ë’‚ª√àß„€ µ√«®€Õ∫‰¥â
- ß“π∫√‘À“√¿“¬„π°Õß B 14. °“√æ≤— π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡√Ÿâ

40 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥’»÷°…“ :

®“°°“√æ‘®“√≥“µ—«™’È«—¥¢Õ߀”π—°ß“π¿“¬„µâ‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’°Õß B
‡°¬Ë’ «¢Õâ ßæ∫«“à €“¡“√∂¥ß÷ µ«— ™«È’ ¥— ¢Õ߀”π°— ß“π¡“‡ªπì µ«— ™«’È ¥— ¢Õß°Õ߉¥‡â ≈¬
‡«πâ ·µµà —«™’È«¥— ¿“¬„µ‡â ª“Ñ ª√–€ß§å¥â“π°“√æ—≤π“√–∫∫∫√‘À“√§«“¡√⟠‡ªπì
µ«— ™’«È —¥∑Ë°’ ”Àπ¥‡æ¡‘Ë ‡æËÕ◊ „Àâ‡À¡“–€¡°—∫§«“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫¢Õß°Õß B

°√≥»’ ÷°…“: ®“°°“√殑 “√≥“µ«— ™«È’ —¥¢Õ߀”π°— ß“π¿“¬„µ‡â ª“Ñ ª√–€ß§∑å °’Ë Õß B ‡°’¬Ë «¢Õâ ß æ∫«“à €“¡“√∂¥÷ßµ«— ™È«’ ¥— ¢Õß
€”π—°ß“π¡“‡ªìπµ—«™’«È —¥¢Õß°Õ߉¥â‡≈¬ ‡«πâ ·µàµ«— ™È«’ —¥¿“¬„µ‡â ªÑ“ª√–€ß§¥å “â π°“√æ≤— π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡√⟠‡ªπì µ—«™’È
«¥— ∑°Ë’ ”Àπ¥‡æ¡‘Ë ‡æ◊ËÕ„À‡â À¡“–€¡°∫— §«“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫¢Õß°Õß B

‡ªÑ“ª√–€ß§å°Õß B µ«— ™«È’ —¥¢Õß°Õß B (¥ß÷ ¡“®“°€”π—°ß“π)
1. ¡€’ Ëß‘ ·«¥≈Õâ ¡∑¥’Ë ’ 6-1 √âÕ¬≈–¢Õß√∂∑’¡Ë §’ à“¡≈¿“«–‡°π‘ ¡“µ√∞“π∑°’Ë ”Àπ¥
6-2 √Õâ ¬≈–§«“¡æ÷ßæÕ„®¢ÕߺâŸ√∫— ∫√°‘ “√
3. ºâŸ√∫— ∫√°‘ “√¡§’ «“¡æ÷ßæÕ„® 6-3 √âÕ¬≈–¢ÕߢâÕ‡€πÕ·π–∑’ˉ¥â√∫— °“√µÕ∫€πÕß
7. ‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ Õªÿ °√≥å„π°“√µ√«®€¿“æ√∂∑Ëæ’ √âÕ¡„™ßâ “π 6-4 √âÕ¬≈–¢Õß°“√¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπ°“√∫”√ßÿ √—°…“
„Àâ€Õ¥§≈Õâ ß°∫— ¡“µ√∞“π€“°≈
10. °“√ªØ∫‘ µ— ‘ß“π∑’Ë‚ª√ßà „€ µ√«®€Õ∫‰¥â 6-5 ®”π«π§√—Èß∑’∂Ë Ÿ°√Õâ ߇√’¬π¥“â π°“√ªØ‘∫—µß‘ “π∑Ëà’‰¡‡à ªπì ‰ª
µ“¡¢π—È µÕπ·≈–°Æ√–‡∫’¬∫

‡ªÑ“ª√–€ß§°å Õß B µ«— ™’È«¥— ¢Õß°Õß B (§¥‘ ‡æ¡Ë‘ )

14. °“√æ—≤π“√–∫∫∫√‘À“√§«“¡√Ÿâ 6-6 √Õâ ¬≈–¢Õß∫ÿ§≈“°√∑Ë’‰¥√â ∫— °“√Õ∫√¡‡æÕË◊ ‡æ¡Ë‘
∑—°…–„À¡àµÕà ∫ÿ§≈“°√∑—ßÈ À¡¥
6-7 ®”π«π™«—Ë ‚¡ß°“√Ω°ñ Õ∫√¡‡æ◊ÕË ‡æË¡‘ ∑°— …–„À¡àµÕà §πµàÕªï

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 41

∑∫∑«π§«“¡√âŸ

1. ‡ª“Ñ ª√–€ß§å¢Õ߀”π°— /°Õß¡∑’ ¡Ë’ “®“°·À≈àß„¥∫â“ß?

2. ¢Õ„Àâ∑à“π€√ªÿ ¢πÈ— µÕπ„π°“√®¥— ∑”µ«— ™«’È —¥„π√–¥—∫€”π—°/°Õß«“à ¡’
°√–∫«π°“√€”§—≠Õ–‰√∫â“ß

42 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

4.2 °“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈

°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈ §«√¥”‡π‘π°“√¿“¬À≈—ß°“√
æ≤— π“√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— €”π°— /°Õ߇€√®Á €π‘È ·≈–§«√®¥— °≈¡ÿà ß“π/€“¬ß“π
(Job Family) ¿“¬„µâ€”π—°/°Õß ‚¥¬®—¥∫ÿ§≈“°√∑’ËÕ¬àŸ„πµ”·Àπà߇¥’¬«°—π
≈—°…≥–ß“π§≈⓬°—π ∑’Ë¡’Àπâ“∑Ë’ß“π∑Ë’„°≈⇧’¬ß°—π‰«â¥â«¬°—π ·≈â«®÷ß∑”°“√
·ª≈ß√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈¡“€à√Ÿ –¥∫— ∫§ÿ §≈

®¥— °≈à¡ÿ ‡ªìπ€“¬ß“π®–™à«¬„Àâ∑”µ—«™È«’ —¥‰¥‡â √Á«¢÷Èπ

°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫— ∫ÿ§§≈¡·’ π«∑“ßÕ¬“à ߉√∫â“ß?

√–¥∫— ∫§ÿ §≈
∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë¢’ Õß∫§ÿ §≈ ∫∑∫“∑ Àπâ“∑’ßË “π ß“π∑Ë’‰¥â√∫—
∑Ë’€π∫— €πÿπµÕà ‡ª“Ñ ª√–€ß§å ¢Õß∫§ÿ §≈ ¡Õ∫À¡“¬

·≈–µ«— ™È«’ —¥ (Job Description) ‡ªìπ懑 »…
¢ÕߺŸ∫â ß— §∫— ∫≠— ™“

‡ªÑ“ª√–€ß§å
„π√–¥∫— ∫ÿ§§≈

µ—«™È«’ —¥„π√–¥∫— ∫§ÿ §≈

·π«∑“ß°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫— ∫§ÿ §≈

√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫§ÿ §≈ ‡ªìπ°“√º€¡º€“π√–À«à“ß

°“√€π∫— €πÿπ√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥∫— ¢Õߺ∫⟠ߗ §∫— ∫—≠™“
°“√æ≤— π“ß“πµ“¡∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë’ ·≈–¿“√°®‘ „πß“πª√–®”¢Õß
·µ≈à –∫§ÿ §≈
°“√„À§â «“¡€”§≠— °—∫ß“π∑Ë’‰¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬‡ªìπ懑 »…

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 43

°“√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å√–¥—∫∫§ÿ §≈ ®“°∑ß—È 3 Õߧªå √–°Õ∫π’È®–™«à ¬
„Àâª√–‡¥Áπ°“√ª√–‡¡‘π¢Õß∫ÿ§§≈π—Èπ¡’§«“¡§√∫∂â«π ∑È—ß®“°€Ë‘ß∑Ë’ºâŸ∫—ߧ—∫
∫≠— ™“§“¥À«ß— „À∫â §ÿ §≈¥”‡ππ‘ °“√¿“¬„µ‡â ª“Ñ ª√–€ß§∑å ÕË’ ߧ°å √·≈–€”π°— /°Õß
¡àßÿ ‡πâπ Àπ“â ∑ßË’ “π∑µ’Ë âÕߪؑ∫µ— ¿‘ “¬„µ∫â ∑∫“∑ Àπâ“∑’Ë ·≈–¿“√°‘®¢Õß∫§ÿ §≈
π—Èπ √«¡∂÷ßß“π∑’ˉ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬‡ªìπ摇»…πÕ°‡Àπ◊Õ®“°ß“πª√–®”·≈–
Àπ“â ∑ßË’ “π

‡∑§π‘§°“√®—¥°≈ÿà¡ß“π/€“¬ß“π (Job Family) „Àâ∫ÿ§≈“°√∑Ë’Õ¬àŸ„π
µ”·Àπßà ‡¥¬’ «°π— ≈°— …≥–ß“π§≈“â ¬°π— ∑¡’Ë À’ π“â ∑ßË’ “π∑„’Ë °≈‡â §¬’ ß°π— ‰«¥â «â ¬°π—
·≈–°”Àπ¥„À¡â ‡’ ª“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™«È’ ¥— µ“¡≈°— …≥–ß“π‡ªπì ™¥ÿ ‡¥¬’ «°π— ∑”„Àâ
°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈‡ªìπ‰ª¥â«¬§«“¡√«¥‡√Á« €à«πß“π
∫“ß≈—°…≥–∑Ë’¡’§«“¡·µ°µà“ß°—πµ“¡°“√¡Õ∫À¡“¬®“°ºŸâ∫—ߧ—∫∫—≠™“ °Á
®–¡°’ “√€√â“ßµ«— ™È’«¥— ‡æË¡‘ ‡µ‘¡„πß“π∑Ë’¡§’ «“¡·µ°µ“à ß°—π

°“√殑 “√≥“≈°— …≥–¢Õß°≈¡àÿ ß“π/€“¬ß“π π—Èπ§«√æ‘®“√≥“≈—°…≥–
ß“π ∑§Ë’ ≈“â ¬§≈ß÷ °π— ¡“°°«“à ™Õ◊Ë µ”·Àπßà ß“π ‡™πà µ”·Àπßà ß“π‡®“â Àπ“â ∑æË’ €— ¥ÿ
À“°¡À’ π“â ∑®’Ë ¥— ´Õ◊È ®¥— À“‡À¡Õ◊ π°π— ·µ°µ“à ß°π— ·µ‡à 欒 ߪ√–‡¿∑怗 ¥/ÿ §√¿ÿ ≥— ±å
„π°√≥π’ È∂’ Õ◊ «à“Õ¬„àŸ π°≈¡àÿ ß“π/€“¬ß“π‡¥’¬«°—π „π∑“ßµ√ß°π— ¢“â ¡ µ”·Àπàß
‡®“â Àπâ“∑’°Ë “√‡ßπ‘ À“°∑“à πÀπ÷Ëß∑”Àπâ“∑√’Ë —∫‡ß‘π Õ’°∑“à π∑”Àπ“â ∑®Ë’ “à ¬‡ß‘π ®–
‡ÀÁπ‰¥â«à“·¡â«à“®–Õ¬Ÿà„πµ”·Àπà߇®â“Àπâ“∑’Ë°“√‡ß‘π‡À¡◊Õπ°—π ·µà∑”ß“π·µ°
µà“ß°—π °√≥’π’È∂◊Õ«à“Õ¬àŸ„π°≈ÿà¡ß“π/€“¬ß“πµà“ß°—π ∑È—ßπÈ’°“√·∫àßÀπâ“∑Ë’ß“π
„π€à«π√“™°“√µà“ßÊ ®–‡ªìπÕ¬à“߉√π—Èπ °Á¢È÷πÕ¬àŸ°—∫ºâŸ∫√‘À“√∑Ë°’ ”Àπ¥ß“π„Àâ
°—∫∫ÿ§≈“°√ ∑”„Àâß“π¢Õß·µà≈–∫ÿ§§≈Õ“®¡’§«“¡·µ°µà“ß°—π·¡â«à“®–¡’
µ”·Àπàßß“π‡¥¬’ «°π— °Áµ“¡

44 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°“√®¥— ∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫§ÿ §≈¡’°√–∫«π°“√Õ¬à“߉√∫“â ß?

°√–∫«π°“√®¥— ∑”√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥—∫∫ÿ§§≈

1. ¬◊π¬—πÀπâ“∑’Ë 2. °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§∑å ’Ë 3. °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å 4. °”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å 5. °”À𥵫— ™«’È —¥
ß“π¢Õß∫ÿ§§≈ ∫ÿ§§≈¡€’ à«πº≈°— ¥—π ‡æË‘¡‡µ‘¡µ“¡Àπ“â ∑ßË’ “π ‡æË‘¡‡µ‘¡µ“¡ß“π∑’ˉ¥√â —∫ „π·µ≈à –‡ªÑ“ª√–€ß§å
∑¬’Ë —߉¡à‰¥â¡’°“√ª√–‡¡‘π ¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…∑¬Ë’ —ß
‡ªÑ“ª√–€ß§å
¢Õߺ∫⟠—ߧ—∫∫≠— ™“ ‰¡à‰¥â¡’°“√ª√–‡¡π‘

®“°·π«∑“ß°“√æ—≤π“√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈¢â“ßµâπ €√ÿª
°√–∫«π°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈‡ªπì 5 ¢πÈ— µÕπ ¥ß— πÈ’

¢π—È µÕπ∑’Ë 1 : ¬π◊ ¬π— Àπ“â ∑ßË’ “π¢Õß∫§ÿ §≈ ‡ªπì °“√¬π◊ ¬π— Àπ“â ∑ß’Ë “π¢Õß∫§ÿ §≈
®“°Àπ“â ∑’Ëß“πµ“¡∑‰’Ë ¥√â –∫ÿ‰«â„π√“¬≈–‡Õ’¬¥Àπâ“∑Ë’ß“π (Job Description)
‡æÕ◊Ë ·€¥ß√“¬≈–‡Õ’¬¥Àπ“â ∑Ë’ß“π·≈–§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫À≈—°Ê ¢Õß·µ≈à –∫ÿ§§≈
À≈ß— ®“°ππÈ— ®ß÷ ¥”‡ππ‘ °“√°“√®¥— °≈¡ÿà ß“π∑¡Ë’ ≈’ °— …≥–‡À¡Õ◊ π°π— ‡¢“â ‡ªπì °≈¡ÿà ß“π/
€“¬ß“π (Job Family) ·≈–€√ÿª§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫À≈—°·µà≈–°≈ÿà¡ß“π/€“¬
ß“π„À™â ¥— ‡®π ‡æÕË◊ „À€â –¥«°µÕà °“√®¥— ∑”‡ª“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™«’È ¥— „π√–¥∫— ∫§ÿ §≈
°√≥’∑Ë’µ”·Àπàßß“π∑’˵âÕß°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈ ‰¡à‰¥â¡’°“√®—¥∑”√“¬
≈–‡Õ’¬¥Àπâ“∑’Ëß“π¢Õß·µà≈–∫ÿ§§≈‰«â°àÕπÀπâ“ „Àâ∫ÿ§≈“°√„πµ”·Àπàßß“π
¥ß— °≈“à «®—¥∑”√“¬≈–‡Õ’¬¥Àπâ“∑’ßË “π (Job Description) ¢Õßµπ‡Õß‚¥¬„Àºâ Ÿâ
∫—ߧ—∫∫—≠™“€“¬ß“ππÈ—πÊ ™à«¬æ‘®“√≥“·≈–„À⧫“¡‡ÀÁπ™Õ∫„π√“¬
≈–‡Õ’¬¥Àπâ“∑Ë’ß“π∑Ë’®—¥∑”¢È÷π°àÕπ°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈ À√◊Õ„π°√≥’∑’Ë
√“¬≈–‡Õ¬’ ¥Àπ“â ∑ßË’ “π∑®’Ë ¥— ∑”‰«°â Õà πÀπ“â ‰¡µà √ß°∫— Àπ“â ∑ß’Ë “π∑¥Ë’ ”‡ππ‘ ß“πÕ¬àŸ
„Àâ®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈‚¥¬æ‘®“√≥“®“°Àπâ“∑Ë’ß“π∑’Ë¥”‡π‘πß“πÕ¬àŸ®√‘ß„π
ªí®®ÿ∫π—

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 45

°√≥’»°÷ …“

°√≥»’ °÷ …“ : °Õß B ¡¢’ “â √“™°“√¿“¬„µâ°Õß 5 ∑“à π ‚¥¬¡’Àπâ“∑ßË’ “π¢Õß·µà≈–∑“à π¥—ßπÈ’
∑“à π∑’Ë 1 µ”·Àπà߇®“â Àπâ“∑’Ë¢π€ßà 6 ¡’Àπâ“∑’Ë

°“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…√’ ∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬°“√¢π€ßà ∑“ß∫°/
°ÆÀ¡“¬«à“¥â«¬√∂¬πµå „π¥“â π 1. °“√®¥/µàÕÕ“¬ÿ∑–‡∫¬’ π√∂ °“√‡€¬’ ¿“…’
√∂ª√–®”ªï 2. °“√‚Õπ°√√¡€‘∑∏‘Ï√∂/°“√‡ª≈’ˬπª√–‡¿∑√∂/ °“√‡ª≈¬’Ë π·ª≈ß
√“¬°“√∑“ß∑–‡∫¬’ π√∂/ °“√Õ“¬¥— ¬°‡≈°‘ À√Õ◊ ‡æ°‘ ∂Õπ°“√®¥∑–‡∫¬’ π√∂/ °“√
¬â“¬√∂‡¢â“ÕÕ° 3. °“√µ√«®€Õ∫ À√◊ՀËß— ´◊ÕÈ ·ºàπª“Ñ ¬√∂∑’Ë™”√ÿ¥À√◊ՀŸ≠À“¬ 4.
‡√ßà √—¥°“√µ‘¥µ“¡°“√‡€¬’ ¿“…’√∂∑’˧“â ß™”√–
‡°Á∫√°— …“‡Õ°€“√¥“â π∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…’√∂
®—¥∑”√“¬ß“π‡°’Ë¬«°∫— °“√ªØ∫‘ µ— À‘ πâ“∑Ë’ß“π¥â“π∑–‡∫’¬π√∂∑°ÿ ™π¥‘ /√“¬ß“π
‡°’¬Ë «°—∫°“√ªØ‘∫—µ‘ß“πÕ◊ËπÊ ¢ÕßΩÉ“¬∑–‡∫’¬π√∂ª√–®”€”π—°ß“π¢π€ßà
®ß— À«¥— ª∑¡ÿ ∏“π’
∑“à π∑’Ë 2 µ”·Àπà߇®â“Àπ“â ∑Ë’¢π€ßà 5 ¡’Àπâ“∑Ë’
°“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…√’ ∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬°“√¢π€ßà ∑“ß∫°/
°ÆÀ¡“¬«à“¥«â ¬√∂¬πµå „π¥“â π 1. °“√‚Õπ°√√¡€∑‘ ∏Ï‘√∂/°“√‡ª≈’¬Ë πª√–‡¿∑
√∂/ °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß√“¬°“√∑“ß∑–‡∫’¬π√∂/ °“√Õ“¬¥— ¬°‡≈‘°À√◊Շ民 ∂Õπ
°“√®¥∑–‡∫’¬π√∂/ °“√¬“â ¬√∂‡¢“â ÕÕ° 2. °“√µ√«®€Õ∫ À√◊Õ€ß—Ë ´ÕÈ◊ ·ºπà ªÑ“¬
√∂∑™Ë’ ”√¥ÿ À√Õ◊ €Ÿ≠À“¬
®—¥∑”√“¬ß“π‡°Ë’¬«°∫— °“√ªØ∫‘ µ— ‘Àπâ“∑Ëß’ “π¥â“π∑–‡∫’¬π√∂∑°ÿ ™π¥‘ /√“¬ß“π
‡°’ˬ«°∫— °“√ªØ‘∫—µß‘ “πÕπË◊ Ê ¢ÕßΩ“É ¬∑–‡∫’¬π√∂ª√–®”€”π—°ß“π¢π€àß
®ß— À«¥— ª∑¡ÿ ∏“π’
∑à“π∑’Ë 3 µ”·Àπßà ‡®“â Àπâ“∑¢Ë’ π€ßà 5 ¡À’ π“â ∑’Ë
°“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…√’ ∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬°“√¢π€ßà ∑“ß∫°/
°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬√∂¬πµå „π¥“â π 1. °“√®¥/µàÕÕ“¬∑ÿ –‡∫’¬π√∂ °“√‡€¬’ ¿“…’
√∂ª√–®”ªï 2. ‡√àß√—¥°“√µ‘¥µ“¡°“√‡€¬’ ¿“…’√∂∑Ë’§“â ß™”√–
®¥— ∑”√“¬ß“π‡°¬’Ë «°∫— °“√ªØ∫‘ µ— ‘Àπâ“∑’Ëß“π¥â“π∑–‡∫¬’ π√∂∑°ÿ ™π‘¥/√“¬ß“π
‡°Ë’¬«°∫— °“√ªØ∫‘ —µß‘ “πÕ◊Ëπ Ê ¢ÕßΩ“É ¬∑–‡∫’¬π√∂ª√–®”€”π°— ß“π¢π€ßà
®ß— À«¥— ª∑¡ÿ ∏“π’

46 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

∑“à π∑’Ë 4 µ”·Àπßà ‡®“â Àπâ“∑’¢Ë π€ßà 6 ¡À’ πâ“∑Ë’
°“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß∑–‡∫¬’ π·≈–¿“…√’ ∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«“à ¥«â ¬°“√¢π€ßà ∑“ß∫°/
°ÆÀ¡“¬«à“¥â«¬√∂¬πµå „π¥â“π 1. °“√®¥/µàÕÕ“¬ÿ∑–‡∫¬’ π√∂ °“√‡€’¬¿“…’
√∂ª√–®”ªï 2. °“√‡ª≈Ë’¬π·ª≈ß√“¬°“√∑“ß∑–‡∫¬’ π√∂/ ÕÕ°„∫·∑πÀπß— €Õ◊
·€¥ß°“√®¥∑–‡∫¬’ π√∂ 3. °“√µ√«®€Õ∫ À√Õ◊ €Ëß— ´ÕÈ◊ ·ºπà ª“Ñ ¬√∂∑’™Ë ”√ÿ¥À√Õ◊
€≠Ÿ À“¬
‡°∫Á √°— …“‡Õ°€“√ ‡§√Õ◊Ë ßÀ¡“¬·€¥ß°“√‡€¬’ ¿“…’/ €”‡π“Àπ—߀◊Õ·€¥ß°“√®¥
∑–‡∫’¬π√∂/ ·ºπà ªÑ“¬∑–‡∫’¬π√∂/ Àπß— €◊Õ·€¥ß°“√®¥∑–‡∫’¬π√∂

∑à“π∑’Ë 5 µ”·Àπàß𓬙à“ß 6 ¡’Àπ“â ∑’Ë
„À§â ”ª√°÷ …“·π–π”æ‘®“√≥“·°â‰¢ª≠í À“·≈–µÕ∫¢âÕÀ“√◊Õ‡°¬Ë’ «°∫— ß“πµ√«®
€¿“æ√∂
µ√«®€Õ∫√∂ µ√«®€¿“æ√∂„À⇪πì ‰ªµ“¡√–‡∫’¬∫¢Õß∑“ß√“™°“√
µÕ°À¡“¬‡≈¢µ—«√∂À√◊ÕÀ¡“¬‡≈¢‡§√ËÕ◊ ߬πµå
§«∫§¡ÿ ¥Ÿ·≈ €∂“π∑·Ë’ ≈–∫”√ÿß√°— …“‡§√ËÕ◊ ß¡◊Õµ√«®€¿“æ√∂
®—¥∑”ª√–«µ— ‘·≈–√“¬ß“π€∂‘µ°‘ “√µ√«®€¿“æ√∂

®“°Àπ“â ∑Ëß’ “π¥ß— °≈à“« °Õß B ®—¥‚§√߀√“â ߢÕߢ“â √“™°“√‡ªìπ°≈ÿ¡à ß“π‰¥â 3 °≈¡ÿà
ß“π ¥ß— πÈ’

°Õß B

ß“πæ√∫.√∂¬πµå ß“πæ√∫.√∂¢π€àß ß“πµ√«®€¿“æ√∂

‡®“â Àπ“â ∑¢Ë’ π€ßà 6 ‡®“â Àπâ“∑’¢Ë π€ßà 6 𓬙“à ß 6
‡®“â Àπâ“∑’¢Ë π€ßà 5
‡®“â Àπ“â ∑’¢Ë π€àß 5

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 47

¢πÈ— µÕπ∑Ë’ 2 : °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å∑Ë∫’ §ÿ §≈¡’€à«πº≈°— ¥π— ‡ªÑ“ª√–€ß§¢å ÕߺâŸ
∫ß— §∫— ∫≠— ™“ 殑 “√≥“‡ª“Ñ ª√–€ß§¢å Õߺ∫Ÿâ ß— §∫— ∫≠— ™“∑°’Ë ≈¡àÿ ß“π/€“¬ß“πππÈ— Ê
¡€’ «à π‡°¬Ë’ «¢Õâ ß ‚¥¬„™√â “¬≈–‡Õ¬’ ¥Àπ“â ∑ßË’ “π‡ªπì À≈°— „π°“√殑 “√≥“«“à „π
µ”·Àπßà ß“πππ—È Ê¡€’ «à π‡°¬Ë’ «¢Õâ ß°∫— ‡ª“Ñ ª√–€ß§¢å Õߺ∫Ÿâ ß— §∫— ∫≠— ™“Õ¬“à ߉√∫“â ß
·≈–°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§∑å ’Ë∫§ÿ §≈¡€’ «à πº≈°— ¥π— ‡ª“Ñ ª√–€ß§¢å ÕߺŸâ∫ß— §∫—
∫≠— ™“„Àâ∫√√≈ÿ‡ª“Ñ À¡“¬

°√≥’»÷°…“

°√≥»’ °÷ …“ : ®“°°“√殑 “√≥“‡ª“Ñ ª√–€ß§¢å Õß°Õß B æ∫«“à ß“πæ√∫.√∂¬πµå
€π∫— €ππÿ ‡ª“Ñ ª√–€ß§å¢Õß°Õß B ∑ȗ߀πÈ‘ 2 ‡ª“Ñ ª√–€ß§å
3. º√⟠—∫∫√‘°“√¡’§«“¡æß÷ æÕ„®
10. °“√ªØ‘∫µ— ‘ß“π∑’Ë‚ª√àß„€ µ√«®€Õ∫‰¥â

¢È—πµÕπ∑’Ë 3 : °”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å‡æË‘¡‡µ‘¡µ“¡Àπâ“∑Ë’ß“π∑’ˬ—߉¡à‰¥â¡’°“√
ª√–‡¡‘π æ‘®“√≥“§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫À≈—°®“°¢—ÈπµÕπ∑Ë’ 1 ‡∑’¬∫°—∫
‡ªÑ“ª√–€ß§å¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫—≠™“∑Ë’∫ÿ§§≈¡’€à«πº≈—°¥—π®“°¢—ÈπµÕπ∑Ë’ 2 À“°
‡ª“Ñ ª√–€ß§∑å ∫’Ë §ÿ §≈√∫— ®“°º∫Ÿâ ß— §∫— ∫≠— ™“¬ß— ‰¡§à √Õ∫§≈¡ÿ §«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫À≈°—
„Àâ°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’µâÕß°“√æ—≤π“À√◊Õ¡àÿ߇πâπ‡æË◊Õ„Àâß“πµ“¡§«“¡√—∫
º¥‘ ™Õ∫¡ª’ √–€∑‘ ∏¿‘ “æ·≈–ª√–€∑‘ ∏º‘ ≈ ‡™πà ‡®“â Àπ“â ∑°Ë’ “√‡ßπ‘ ·≈–∫≠— ™’ ¡À’ π“â
∑’Ëß“π„π°“√®—¥∑”∫—≠™’ Õ“®°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡Àπâ“∑Ë’ß“π¥—ß°≈à“«
‡ªπì °“√®—¥∑”∫≠— ™∑’ ’∂Ë Ÿ°µâÕßµ“¡°Æ√–‡∫¬’ ∫

48 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥»’ °÷ …“

°√≥»’ °÷ …“ : ®“°‡ª“Ñ ª√–€ß§∑å ßË’ “πæ√∫.√∂¬πµ‡å ≈Õ◊ °«“à ‡ªπì ‡ª“Ñ ª√–€ß§∑å ’Ë
€π—∫€πÿπ„Àâ°Õß B ∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬ æ∫«à“€–∑âÕ𧫓¡√—∫º‘¥™Õ∫À≈—°
µ“¡Àπâ“∑’Ëß“π¢Õߢâ“√“™°“√∑ÿ°∑à“π„π°≈àÿ¡ß“π ·µà¬—ß‰¡à§√Õ∫§≈ÿ¡ß“π
¥â“π°“√®—¥∑”√“¬ß“π ®÷ß®—¥∑”‡ªÑ“ª√–€ß§å‡æ‘Ë¡‡µ‘¡„π¥â“π°“√®—¥∑”
√“¬ß“π¿“¬„π‡«≈“∑°Ë’ ”Àπ¥

√“¬≈–‡Õ’¬¥Àπâ“∑ßË’ “π ß“πæ√∫.√∂¬πµå ‡ª“Ñ ª√–€ß§å (€π—∫€ππÿ °Õß B)

°“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß∑–‡∫’¬π·≈–¿“…√’ ∂ µ“¡°ÆÀ¡“¬«“à ¥â«¬ 3. º√⟠—∫∫√°‘ “√¡’§«“¡æ÷ßæÕ„®
°“√¢π€ßà ∑“ß∫°/°ÆÀ¡“¬«à“¥â«¬√∂¬πµå 10. °“√ªØ∫‘ —µ‘ß“π∑’Ë‚ª√ßà „€ µ√«®€Õ∫‰¥â
‡°Á∫√—°…“‡Õ°€“√¥â“π∑–‡∫’¬π·≈–¿“…√’ ∂
®—¥∑”√“¬ß“π ‡ªÑ“ª√–€ß§å (µ“¡Àπ“â ∑Ë’ß“π)

°“√®¥— ∑”√“¬ß“π¿“¬„π‡«≈“∑°Ë’ ”Àπ¥

¢π—È µÕπ∑Ë’ 4 : °”À𥇪“Ñ ª√–€ß§å‡æ¡‘Ë ‡µ‘¡µ“¡ß“π∑’ˉ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…

∑ˬ’ —߉¡à‰¥â¡’°“√ª√–‡¡π‘ À“°∫ÿ§§≈¡’Àπ“â ∑Ë’ß“π∑‰Ë’ ¥√â —∫¡Õ∫À¡“¬æ‡‘ »… §«√
π”¡“æ‘®“√≥“«à“Àπâ“∑’Ëß“π∑’ˉ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…π—È𠇪ìπ€à«πÀπ÷ËߢÕß
‡ªÑ“ª√–€ß§å∑’˺≈—°¥—π‡ªÑ“ª√–€ß§å¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫—≠™“·≈–‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡
Àπ“â ∑ßË’ “π∑¡’Ë Õ’ ¬·Ÿà ≈«â µ“¡¢πÈ— µÕπ∑Ë’ 2 ·≈–¢πÈ— µÕπ∑Ë’ 3 À√Õ◊ ‰¡à À“°‡ª“Ñ ª√–€ß§å
∑Ë’¡’Õ¬àŸ¬—߉¡à§√Õ∫§≈ÿ¡ß“π∑’ˉ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»… §«√°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å
‡æË‘¡‡µ‘¡µ“¡ß“π∑Ë’‰¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬æ‡‘ »… ‡™πà ‡®â“Àπ“â ∑°’Ë “√‡ß‘π·≈–∫—≠™’ ‰¥â
√—∫¡Õ∫À¡“¬„Àâ«“ß√–∫∫ GFMIS „ÀâÀπ૬ߓπ ´Ë÷߇ªìπß“π∑Ë’‰¥â√—∫¡Õ∫
À¡“¬‡ªìπ摇»…πÕ°‡Àπ◊Õ®“°ß“πµ“¡Àπâ“∑Ë’ Õ“®°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡
ß“π∑Ë’‰¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬¥—ß°≈à“«‡ªìπª√–€‘∑∏‘¿“æ„π°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡∑Ë’‰¥â
√—∫¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 49

°√≥’»°÷ …“

°√≥»’ °÷ …“ : ®“°‡ª“Ñ ª√–€ß§å¢Õßß“πæ√∫.√∂¬πµå ∑—ßÈ ∑ˇ’ ªπì ‡ª“Ñ ª√–€ß§å
∑’˺≈—°¥—π‡ªÑ“ª√–€ß§å¢ÕߺŸâ∫—ߧ—∫∫—≠™“ ·≈–‡ªÑ“ª√–€ß§åµ“¡Àπâ“∑’Ë
ß“πæ∫«à“¬—߉¡à§√Õ∫§≈ÿ¡ß“π∑Ë’‰¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…´Ë÷߇ªìπß“π
‚§√ß°“√∑’ËÀ—«Àπâ“€”π—°ß“π K ¡Õ∫À¡“¬„À⥔‡π‘π°“√ ®÷ß®—¥∑”
‡ª“Ñ ª√–€ß§å‡æ‘¡Ë ‡µ¡‘ „π¥â“π°“√¥”‡π‘π‚§√ß°“√Õ¬“à ß¡’ª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ

√“¬≈–‡Õ’¬¥ß“π∑Ë’‰¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»… ‡ªÑ“ª√–€ß§å
(µ“¡ß“π∑à’ˉ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…)
°“√¥”‡ππ‘ ß“π‚§√ß°“√√≥√ߧ¥å â“π
°“√¢∫— ¢’ˬ“πæ“Àπ–∑Ë’ª≈Õ¥¿¬— °“√¥”‡ππ‘ ‚§√ß°“√Õ¬à“ß¡’ª√–€‘∑∏¿‘ “æ

¢—πÈ µÕπ∑Ë’ 5 : °”À𥵫— ™’È«—¥„π·µà≈–‡ªÑ“ª√–€ß§å ∑°ÿ ‡ªÑ“ª√–€ß§å∑’Ë®¥— ∑”
¢÷Èπ„π¢È—πµÕπ∑’Ë 2, 3 ·≈– 4 µâÕ߀“¡“√∂«—¥·≈–°”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬¢Õß
§«“¡€”‡√Á®‰¥â ‡æ◊ËÕ„ÀâºâŸ√—∫º‘¥™Õ∫∑√“∫«à“‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’°”À𥉫âπÈ—π
ª√–€∫§«“¡€”‡√Á®µ“¡‡ªÑ“À¡“¬∑°’Ë ”À𥉫âÀ√Õ◊ ‰¡à

πÕ°®“°πÈ’ °“√°”Àπ¥µ—«™’È«—¥¢Õß∫§ÿ §≈µÕâ ߧ”π÷ß∂ß÷ §«“¡€Õ¥§≈Õâ ß
°—∫µ—«™’È«—¥„π√–¥—∫€”π—°/°Õߥ⫬ À“°∫ÿ§§≈‡ªìπºŸâº≈—°¥—πÀ≈—°„πµ—«™’È«—¥
¢Õ߇ªÑ“ª√–€ß§å¢Õ߀”π—°/°Õß∑Ë’‰¥â§—¥‡≈◊Õ°„π¢—ÈπµÕπ∑Ë’ 2 ∫ÿ§§≈€“¡“√∂
π”µ—«™È’«¥— ¢Õ߀”π—°/°Õߥ—ß°≈à“«¡“„™‰â ¥â‡≈¬ ·µà∂“â ∫ÿ§§≈π—Èπ‡ªìπºŸ€â π∫— €ππÿ
À√Õ◊ ‡ªπì ºŸ√â —∫º¥‘ ™Õ∫‡æ’¬ß∫“߀à«π µÕâ ߀√â“ßµ«— ™’È«¥— ¢πÈ÷ „À¡à

50 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥’»°÷ …“ :

°√≥»’ ÷°…“ : ®“°°“√æ‘®“√≥“µ—«™’«È ¥— ¢Õß°Õß B ¿“¬„µâ‡ªÑ“ª√–€ß§å∑’ßË “
πæ√∫.√∂¬πµå‡°’ˬ«¢âÕß æ∫«à“€“¡“√∂¥÷ßµ—«™È’«—¥¢Õß°Õß¡“‡ªìπµ—«™’È«—¥
¢Õßß“πæ√∫.√∂¬πµå‰¥â‡≈¬ €à«π‡ªÑ“ª√–€ß§å∑’Ë¡’°“√°”Àπ¥‡æË‘¡ °Á‰¥â¡’
°“√®—¥∑”µ—«™È’«—¥‡æË‘¡‡µ‘¡„π·µà≈–‡ªÑ“ª√–€ß§å„Àâ‡À¡“–€¡°—∫§«“¡√—∫º‘¥
™Õ∫¢Õßß“πæ√∫.√∂¬πµå

‡ª“Ñ ª√–€ß§åß“πæ√∫.√∂¬πµå µ—«™«È’ —¥ß“πæ√∫.√∂¬πµå

3. ºâŸ√∫— ∫√°‘ “√¡’§«“¡æß÷ æÕ„® 7-1 √Õâ ¬≈–§«“¡æ÷ßæÕ„®¢Õߺ√⟠∫— ∫√‘°“√
7-2 √Õâ ¬≈–¢ÕߢâÕ‡€πÕ·π–∑Ë’‰¥√â —∫°“√µÕ∫€πÕß

10. °“√ªØ‘∫—µ‘ß“π∑’Ë‚ª√àß„€ µ√«®€Õ∫‰¥â 7-3 ®”π«π§√—ßÈ ∑Ë∂’ Ÿ°√âÕ߇√¬’ π¥“â π°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π
∑Ë’‰¡‡à ªπì ‰ªµ“¡¢πÈ— µÕπ·≈–°Æ√–‡∫¬’ ∫

‡ªÑ“ª√–€ß§ßå “πæ√∫.√∂¬πµå µ«— ™«’È —¥ß“πæ√∫.√∂¬πµå (§‘¥‡æË¡‘ )

°“√®—¥∑”√“¬ß“π¿“¬„π‡«≈“∑°’Ë ”Àπ¥ 7-4 √Õâ ¬≈–¢Õß®”π«π§√—âÈß„π°“√®¥— €àß√“¬ß“π¿“¬„π‡«≈“∑Ë’°”Àπ¥

°“√¥”‡π‘π‚§√ß°“√Õ¬“à ß¡’ª√–€∑‘ ∏‘¿“æ 7-5 √Õâ ¬≈–§«“¡€”‡√®Á „π°“√¥”‡ππ‘ ß“π‚§√ß°“√µ“¡·ºπ

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 51