การกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล (Individual Scorecard)​​ (ปี 2548)

∑∫∑«π§«“¡√âŸ

1. ‡ªÑ“ª√–€ß§å¢Õß·µà≈–∫ÿ§§≈¡∑’ ¡Ë’ “®“°·À≈àß„¥∫“â ß?

2. ¢Õ„Àâ∑à“π€√ÿª¢—ÈπµÕπ„π°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥„π√–¥—∫∫ÿ§§≈«à“¡’
°√–∫«π°“√€”§—≠Õ–‰√∫â“ß

52 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

4.3 ≈—°…≥–µ«— ™«È’ —¥¢Õß√–∫∫ª√–‡¡π‘ º≈√–¥—∫∫ÿ§§≈

‡¡Ë◊Õ∑à“π·ª≈ßµ—«™È’«—¥®“°√–¥—∫€”π—°/°Õß≈߀Ÿà√–¥—∫∫ÿ§§≈ ∑à“π®–
æ∫«à“≈°— …≥–µ—«™«È’ —¥√–¥—∫∫ÿ§§≈ €“¡“√∂®”·π°‰¥â 4 √ªŸ ·∫∫ ¥ß— πÈ’

µ—«™È’«—¥≈°— …≥–∑Ë’ 1 : µ—«™È’«—¥µ—«‡¥’¬«°∫— µ—«™«’È —¥√–¥—∫€”π—°/°Õß (Identical
Measures) °√≥’∑’˵—«™È’«—¥√–¥—∫€”π—°/°Õß ¡’∫ÿ§§≈∑à“π„¥‡ªìπºâŸ√—∫º‘¥™Õ∫
À≈°— „π°“√∑”„Àµâ «— ™«È’ ¥— ππÈ— ∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬ µ«— ™«È’ ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈¢Õß∑“à πππ—È ®–
‡ªìπµ—«™È’«—¥‡¥’¬«°—π°—∫µ—«™’È«—¥√–¥—∫€”π—°/°Õß ·≈–∂◊Õ‡ªìπµ—«™È’«—¥√à«¡°—π
¢Õß∑Èß— √–¥∫— €”π°— /°Õß·≈–√–¥—∫∫§ÿ §≈

µ—«™’È«—¥≈—°…≥–∑Ë’ 2 : µ—«™’È«—¥∑Ë’€π—∫€πÿπµ—«™È’«—¥„π√–¥—∫€”π—°/°Õß
(Contributory Measures) °√≥’∑µ’Ë «— ™È’«¥— √–¥∫— €”π—°/°Õß®–∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬
∑Ë’µÈ—߉«â‰¥âµâÕ߇°‘¥®“°°“√∑’Ë∫ÿ§§≈µà“ßÊ∑Ë’‡°Ë’¬«¢âÕß∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬„π¢Õ∫‡¢µ
∑µ’Ë π√∫— º¥‘ ™Õ∫µ«— ™«È’ ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈¢Õß·µ≈à –∑“à π∑‡’Ë °¬Ë’ «¢Õâ ß°∫— µ«— ™«È’ ¥— ¥ß— °≈“à «
€“¡“√∂¥÷ßµ—«™’È«¥— √–¥∫— €”π—°/°Õß¡“‡ªìπµ—«™«’È ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈¢Õßµπ‰¥â ‚¥¬
‡ª“Ñ À¡“¬¢Õßµ«— ™«’È ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈®–‡ªπì ‡ª“Ñ À¡“¬¬Õà ¬∑·’Ë µ°¡“°®“°‡ª“Ñ À¡“¬
√«¡„π√–¥—∫€”π—°/°Õß ‡¡◊ËÕµ—«™È’«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈¢Õß∑ÿ°∑à“π∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬
¬Õà ¬∑√’Ë ∫— º¥‘ ™Õ∫ ®–∑”„Àµâ «— ™«È’ ¥— √–¥∫— €”π°— /°Õß∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬∑µ’Ë ß—È ‰«‡â ™πà °π—

µ—«™È«’ —¥≈—°…≥–∑Ë’ 3 : µ«— ™«È’ —¥µ“¡Àπ“â ∑Ëß’ “π (Unit Specific Measures) ‡ªìπ
µ—«™È’«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈∑Ë’°”À𥮓°‡ªÑ“ª√–€ß§å∑Ë’€√â“ߢ÷Èπ„À¡à®“°Àπâ“∑Ë’ß“π
¢Õß∫ÿ§§≈πÈπ—

µ«— ™’«È —¥≈°— …≥–∑’Ë 4 : µ«— ™«È’ —¥¡“µ√∞“π (Common Measures) ‡ªπì µ—«™«È’ ¥—
¡“µ√∞“π∑Ë’∑ÿ°§π¡’√à«¡°—𠇪ìπ‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥∑Ë—«Ê ‰ª ‰¡à‰¥â
®”‡æ“–‡®“–®ß«à“‡ªìπ¢ÕßÀπ૬„¥Àπ૬ÀπË÷ß‚¥¬‡©æ“– ∫ÿ§§≈∑ÿ°§π®–¡’
µ—«™È’«—¥‡À¡◊Õπ°—π ·µàÕ“®·µ°µà“ß°—π∑Ë’‡ªÑ“À¡“¬µ“¡∑Ë’ºâŸ∫—ߧ—∫∫—≠™“¢Õß
·µà≈–∑“à π°”Àπ¥ ‡™à𠵫— ™«’È ¥— „π¥“â π°“√æ—≤π“µπ‡Õß µ«— ™«È’ ¥— „π¥“â π°“√
¥Ÿ·≈‚§√ß°“√懑 »…

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 53

°√≥»’ ÷°…“ :

°√≥’»°÷ …“ : µ—«™’È«—¥µ«— ‡¥’¬«°—∫µ—«™È«’ —¥√–¥∫— €”π°— /°Õß
µ—«™’«È ¥— Ò√Õâ ¬≈–¢ÕߢÕâ ‡€πÕ·π–∑’ˉ¥â√∫— °“√µÕ∫€πÕß¢Ó Õßß“π æ√∫.

√∂¬πµå ‡ªìπµ—«‡¥’¬«°—∫µ—«™È’«—¥¢Õß°Õß B ‡πË◊Õß®“°ß“πæ√∫.√∂¬πµå√—∫
º¥‘ ™Õ∫À≈°— „π°“√µÕ∫€πÕߢâÕ‡€πÕ·π–µà“ßÊ ¢Õß°Õß B
µ«— ™«’È —¥∑’ˀπ∫— €ππÿ µ—«™’È«¥— „π√–¥∫— €”π—°/°Õß

µ—«™’È«—¥Ò®”π«π§√—Èß∑∂Ë’ Ÿ°√Õâ ߇√’¬π¥â“π°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π∑‰’Ë ¡‡à ªìπ‰ªµ“¡
¢Èπ— µÕπ·≈–°Æ√–‡∫¬’ ∫Ó ¢Õßß“πæ√∫.√∂¬πµå ‡ªìπ€«à πÀπ÷Ëß∑∑’Ë ”„Àµâ «— ™«’È —¥
¥ß— °≈“à «„π√–¥—∫°Õß B ∫√√≈ÿ‡ª“Ñ À¡“¬ ‡πË◊Õß®“°ß“πæ√∫.√∂¬πµå®–√∫—
º‘¥™Õ∫‡æ’¬ß„π€à«πß“π¥“â πæ√∫.√∂¬πµå ·µà°Õß B √—∫º‘¥™Õ∫∑—Èß„π¥â“π
1.ß“π¥â“πæ√∫.√∂¬πµå 2.ß“π¥“â πæ√∫.√∂¢π€ßà 3.ß“πµ√«®€¿“æ√∂
µ—«™’È«¥— µ“¡Àπâ“∑’ßË “π

µ«— ™«È’ ¥— Ò√Õâ ¬≈–¢Õß®”π«π§√ß—È „π°“√®¥— €ßà √“¬ß“π¿“¬„π‡«≈“∑°’Ë ”Àπ¥Ó
‡ªπì µ—«™È«’ ¥— µ“¡Àπâ“∑’Ëß“π¥â“π°“√∑”√“¬ß“π¢Õßß“πæ√∫.√∂¬πµå
µ—«™È’«—¥¡“µ√∞“π

µ«— ™È«’ ¥— Ò®”π«π™—Ë«‚¡ß°“√Ω°ñ Õ∫√¡‡æÕ◊Ë ‡æË¡‘ ∑—°…–„À¡µà Õà §πµàÕªïÓ ‡ªπì
µ—«™’È«—¥¡“µ√∞“π„π√–¥—∫°Õß∑ÿ°°Õß¿“¬„µâ€”π—°ß“π K ‡æË◊Õ„Àâ∑ÿ°°Õß
„À§â «“¡€”§≠— °—∫°“√æ≤— π“∫§ÿ ≈“°√

4.4 ‡§≈¥Á (‰¡)à ≈∫— : ‡§√◊ÕË ß¡◊Õ∑™Ë’ ૬„π°“√·ª≈ß√–∫∫
ª√–‡¡‘πº≈≈߀à√Ÿ –¥∫— €”π°— /°Õß ·≈–√–¥∫— ∫§ÿ §≈

µ“√“ß·€¥ß§«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫ (OS Matrix: Owner-Supporter Matrix)

µ“√“ß·€¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ ‡ªìπµ“√“ß·€¥ß°“√·∫àß∫∑∫“∑Àπâ“∑Ë’„π
·µà≈–‡ªÑ“ª√–€ß§å¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫—≠™“≈߀ŸàºâŸ„µâ∫—ߧ—∫∫—≠™“ ‡ªìπ‡§√Ë◊Õß¡◊ÕæÈ◊π
∞“π∑’˙૬∑”„Àâµ—«™È’«—¥¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫—≠™“¡’ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫À√◊Õ‡®â“¿“æ∑’Ë™—¥‡®π
Õ’ ° ∑—È ß ∑”„À⠺⟠„µâ ∫— ß §— ∫ ∫— ≠ ™ “ € “ ¡ “ √ ∂ € √â “ ß ‡ªÑ “ ª √ – € ß §å · ≈ – µ— « ™È’ «— ¥ ∑’Ë
€Õ¥§≈Õâ ß°∫— ‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ«— ™’È«—¥¢ÕߺâŸ∫—ߧ∫— ∫≠— ™“‰¥â

54 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

Õ◊¡ OS Matrix ™à«¬„Àâ‡ÀπÁ ¿“æ√«¡
«à“„§√√—∫º‘¥™Õ∫µ√߉Àπ

∑”‰¡°Õ߇√“√∫— º‘¥™Õ∫πâÕ¬®—߇≈¬

°“√®—¥∑”µ“√“ß ‡√‘Ë¡®“°π”√“¬™Ë◊պ⟄µâ∫—ߧ—∫∫—≠™“∑Ë’¢È÷πµ√ß°—∫ºŸâ
∫—ߧ—∫∫—≠™“π—Èπ¡“·€¥ßµ“¡·π«πÕπ¢Õßµ“√“ß ·≈–·€¥ß‡ªÑ“ª√–€ß§å
·≈–µ—«™È’«—¥¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫—≠™“µ“¡·π«µÈ—ߢÕßµ“√“ß ºâŸ∑Ë’‡°Ë’¬«¢âÕßµ“¡
µ“√“ßππ—È ®–·∫à߇ªìπ‡®“â ¿“æ (Owner = O) ´÷Ë߇ªπì ºâŸ√—∫º¥‘ ™Õ∫À≈°— „π°“√
∑”„Àâµ—«™’È«—¥π—Èπ∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬ ‚¥¬µ—«™’È«—¥ÀπË÷ßµ—«€“¡“√∂∑’Ë®–¡’‡®â“¿“æ
¡“°°«“à ÀπßË÷ ∑“à π‰¥â πÕ°®“°π¬’È ß— ·∫ßà º∑Ÿâ ‡Ë’ °¬’Ë «¢Õâ ߇ªπì º€Ÿâ π∫— €ππÿ (Supporter
= S) §◊Õºâ∑Ÿ ‰’Ë ¡‰à ¥‡â ªπì ºŸ∑â ’Ë√—∫º¥‘ ™Õ∫À≈—°µàÕ°“√∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬¢Õßµ—«™È’«¥— µ—«
π—Èπ ·µà¡’€à«π„π°“√€à߇€√‘¡·≈–€π—∫€πÿπ„ÀâºâŸ∑Ë’‡ªìπ‡®â“¿“怓¡“√∂∑”ß“π
„Àâ∫√√≈‡ÿ ª“Ñ À¡“¬¢Õßµ«— ™«È’ —¥‰¥â

€”π—°/°Õß π“¬ °. 𓬠¢. 𓬠§.
‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ«— ™«’È ¥—

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 55

56 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ °√≥’»°÷ …“ :

°Õß B ®¥— ∑”µ“√“ß·€¥ß§«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫ ‡æÕË◊ „À¢â “â √“™°“√¿“¬„µ°â Õß∑√“∫«“à µπ‡°¬Ë’ «¢Õâ ß°∫— ‡ª“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™«È’ ¥— „¥¢Õß°Õß

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ«— ™’È«—¥ ß“πæ√∫.√∂¬πµå ß“πæ√∫.√∂¢π€àß ß“πµ√«®€¿“æ√∂
¡’€Ëß‘ ·«¥≈âÕ¡∑¥Ë’ ’ €¢®.6-1 √âÕ¬≈–¢Õß√∂∑’¡Ë §’ à“¡≈¿“«–‡°π‘ ¡“µ√∞“π∑Ë°’ ”Àπ¥

º√Ÿâ ∫— ∫√‘°“√¡§’ «“¡æ÷ßæÕ„® €¢®.6-2 √Õâ ¬≈–§«“¡æß÷ æÕ„®¢ÕߺŸâ√∫— ∫√‘°“√
€¢®.6-3 √âÕ¬≈–¢ÕߢâÕ‡€πÕ·π–∑Ë’‰¥√â ∫— °“√µÕ∫€πÕß

‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ Õªÿ °√≥å„π°“√µ√«® €¢®.6-4 √Õâ ¬≈–¢Õß°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπ°“√∫”√ßÿ √°— …“
€¿“æ√∂∑Ëæ’ √âÕ¡„™ßâ “π
„À€â Õ¥§≈Õâ ß°—∫¡“µ√∞“π€“°≈

Individual Scorecard °“√ªØ‘∫µ— ‘ß“π∑Ë’‚ª√àß„€ µ√«®€Õ∫‰¥â €¢®.6-5 ®”π«π§√—ßÈ ∑’Ë∂°Ÿ √âÕ߇√¬’ π¥“â π°“√ªØ∫‘ µ— ß‘ “π∑’ˉ¡‡à ªìπ‰ª
µ“¡¢π—È µÕπ·≈–°Æ√–‡∫¬’ ∫

s s s€¢®.6-6 √Õâ ¬≈–¢Õß∫ÿ§≈“°√∑’ˉ¥√â —∫°“√Õ∫√¡‡æË◊Õ‡æ¡‘Ë ∑°— …–„À¡à
s s s°“√æ≤— π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡√âŸ
µàÕ∫§ÿ ≈“°√∑—ßÈ À¡¥
€¢®.6-7 ®”π«π™—Ë«‚¡ß°“√Ω°ñ Õ∫√¡‡æÕË◊ ‡æË‘¡∑—°…–„À¡àµÕà §πµàÕªï

√“¬≈–‡Õ’¬¥Àπ“â ∑’Ëß“π (Job Description)
™«à ¬„π°“√·€¥ßÀπ“â ∑§Ë’ «“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫µ“¡µ”·Àπßà ß“π¢Õß·µ≈à –∫§ÿ §≈
‚¥¬·∫ßà √“¬≈–‡Õ’¬¥‡ªπì 4 €à«π §Õ◊ €«à π¢Õâ ¡Ÿ≈∑—Ë«‰ª‡°¬Ë’ «°—∫µ”·Àπàß
€«à 𧫓¡√—∫º¥‘ ™Õ∫À≈°— ¢Õßµ”·Àπßà ß“π ·€¥ß€‘ßË ∑µË’ Õâ ß∑” €«à π
¢Õ∫‡¢µºŸ„â µâ∫ß— §—∫∫≠— ™“ ·€¥ßºâ∫Ÿ —ߧ—∫∫≠— ™“∑√’Ë “¬ß“πµ√ßµÕà
µ”·Àπàߥ—ß°≈à“« (¡°— ‡ªìπ√–¥—∫µ”Ë °«“à 1 ¢—Èπ) ·≈–€ÿ¥∑⓬‡ªπì €«à π
§≥ÿ €¡∫µ— ‘ª√–®”µ”·Àπßà

Àπ૬ߓπ¢Õß∑à“πÕ“®¡’√ªŸ ·∫∫¢Õß JD ·µ°µà“߉ª®“°πÈ’°Á‰¥â
·µà¢Õ„À√⠫⟠“à ®√‘ßÊ Àπâ“∑Ë’À≈—°«“à ∑”Õ–‰√°Á‡æ’¬ßæÕ·≈«â

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 57

‡≈¢∑µ’Ë ”·Àπßà : ™◊Ëպ⥟ ”√ßµ”·Àπàß: ¢Õ∫‡¢µß“π‚¥¬¬Õà
™Ë◊Õµ”·Àπßà : €”π°— /°Õß:
√–¥—∫: ºâŸ∫ß— §—∫∫—≠™“:
Àπâ“∑Ë’À≈—°:
®”π«π§π
≈—°…≥–ß“π∑ª’Ë Ø∫‘ µ— µ‘ “¡Àπ“â ∑’Ë:

¢Õ∫‡¢µºâŸ„µ∫â ß— §—∫∫≠— ™“:
µ”·Àπàß

§ÿ≥€¡∫µ— ∑‘ ’Ë®”‡ªπì „π°“√ªØ‘∫µ— ß‘ “π:
«≤ÿ ‘°“√»÷°…“:
ª√–€∫°“√≥°å “√∑”ß“π:

§«“¡€“¡“√∂ª√–®”µ”·Àπßà :

∑ßÈ— À¡¥πȧ’ ◊Õ°√–∫«π°“√„π°“√®—¥∑”µ—«™È’«—¥√–¥∫— ∫ÿ§§≈
„π∫∑∂¥— ‰ª°Á®–‰¥â∑¥≈Õß∑”®√‘ßÊ ·≈«â

58 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

5 µ«— Õ¬à“߇æËÕ◊ °“√‡√¬’ π√Ÿâ

„π∫∑πÈ’®–„Àâ∑à“π‰¥âΩñ°ªØ‘∫—µ‘„π°“√∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈
®“°°√≥’»÷°…“°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈ ´÷Ëß°√≥’»÷°…“·µà≈–¢âÕ‰¥â€√ÿª
∫∑∫“∑Àπâ“∑’Ë„π·µà≈–µ”·Àπàßß“π‰«â„Àâ‡√’¬∫√âÕ¬·≈â« ¢Õ„Àâ∑à“π®—¥∑”≈ß
√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥—∫∫ÿ§§≈„π„∫ß“π ¥—ßπ’È

„∫ß“π€√ÿª‡ªÑ“ª√–€ß§·å ≈–µ—«™’«È —¥

¢Õ„Àâ∑à“π√–∫ÿ‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥®“°°√≥’»÷°…“≈ß„πµ“√“ß
‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥ ‚¥¬‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥∑Ë’®—¥∑”¢È÷π ∑à“π
€“¡“√∂æ‘®“√≥“®—¥∑”¥ß— π’È

„π°√≥∑’ ’Ë∫§ÿ ≈“°√π—ÈπÊ €π—∫€πÿπµÕà ‡ª“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ—«™È’«—¥¢ÕߺŸâ
∫—ߧ—∫∫≠— ™“‚¥¬µ√ßÀ√◊Õ‡ªπì º√⟠∫— º¥‘ ™Õ∫À≈°— ¢Õ„Àâ殑 “√≥“
®“°‡ªÑ“ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™«È’ —¥¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫≠— ™“‡ªπì ≈”¥∫— ·√°
∂â“À“°‰¡à€“¡“√∂À¬‘∫‡Õ“‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ«— ™«’È ¥— ¡“„™â‚¥¬µ√ß
‰¥âÀ√Õ◊ ∫∑∫“∑Àπ“â ∑’‡Ë ªìπ‡æ¬’ ß°“√€π∫— €ππÿ ‚¥¬ÕÕâ ¡ ¢Õ„Àâ
°”À𥇪“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ—«™’È«¥— ¢Èπ÷ ¡“„À¡à®“°∫∑∫“∑∑’€Ë π∫— €ππÿ
æ‘®“√≥“∂ß÷ ∫∑∫“∑Àπ“â ∑µ’Ë “¡∫∑∫“∑Àπ“â ∑¢Ë’ Õß·µà≈–µ”·Àπàß
„π€«à π∑’ˬ—߉¡‰à ¥â√∫— °“√ª√–‡¡‘π
æ‘®“√≥“ß“π∑‰’Ë ¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…·≈–®—¥∑”‡ªÑ“ª√–€ß§·å ≈–
µ«— ™’È«¥— ®“°ß“π∑‰’Ë ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬æ‘‡»…‡À≈“à ππÈ—

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 59

„∫ß“π€√ªÿ ‡ª“Ñ ª√–€ß§å·≈–µ—«™«’È —¥ °√≥»’ °÷ …“∑.Ë’ ...

‡ªÑ“ª√–€ß§å µ«— ™«È’ ¥—
‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ«— ™«’È —¥¢ÕߺâŸ∫—ߧ—∫∫≠— ™“

‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«¥— ∑’€Ë π—∫€πÿπºâŸ∫ß— §—∫∫≠— ™“

‡ª“Ñ ª√–€ß§·å ≈–µ—«™’È«—¥µ“¡∫∑∫“∑Àπâ“∑Ë’

‡ªÑ“ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™«È’ —¥µ“¡ß“π∑‰Ë’ ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬æ‡‘ »…

60 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥’»°÷ …“∑’Ë 1

ºŸâ∫√‘À“√¢ÕßÀπ૬ߓπ·ÀàßÀπË÷ß¡’π‚¬∫“¬∑Ë’®–®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈
„π√–¥—∫∫ÿ§§≈¿“¬„πÀπ૬ߓπ¢Õßµπ‡Õß ‚¥¬®–®—¥∑”√–∫∫¿“¬„πÀπ૬
ß“ππ”√Õà ß¿“¬„µâ ß“π §. ‡ªπì Õ—π¥—∫·√°

ß“π § ‡ªìπß“π∑Ë’‡°Ë’¬«¢âÕß°“√€à߇€√‘¡€ÿ¢¿“æ·≈–ß“πæ—≤π“∫√‘°“√
¥â“π°“√·æ∑¬å ¿“¬„µâÀπ૬ߓπ∑’Ë„Àâ∫√‘°“√¥â“π°“√€à߇€√‘¡€ÿ¢¿“æ·°à
ª√–™“™π„π∑Õâ ß∂πË‘ ß“π § ¡‚’ §√߀√“â ßÕߧ°å √ ¥—ßπÈ’

À—«Àπ“â ß“π §.

‡®“â Àπ“â ∑˵’ ”·Àπàß∑Ë’ 1
‡®“â Àπ“â ∑’˵”·Àπàß∑Ë’ 2
‡®“â Àπ“â ∑Ë’µ”·Àπßà ∑Ë’ 3
‡®“â Àπâ“∑µË’ ”·Àπàß∑’Ë 4
‡®â“Àπ“â ∑µË’ ”·Àπàß∑’Ë 5
‡®“â Àπâ“∑Ë’µ”·Àπàß∑’Ë 6

ß“π § ¡Õ’ ”π“®Àπ“â ∑’¥Ë —ßπÈ’

ß“ππ‚¬∫“¬ (ß“π€à߇€√‘¡€¢ÿ ¿“浓¡°≈ÿ¡à «¬— , ß“π€ÿ¢¿“段‘ ,
ß“π¬“‡€æµ‘¥, ß“πÕÕ°°”≈ß— °“¬, ß“π√–∫∫∫√‘°“√°“√·æ∑¬å
©°ÿ ‡©‘π, ß“π∑π— µ€“∏“√≥€¢ÿ ·≈–ß“π‚√§®“°°“√ª√–°Õ∫Õ“™æ’ )
ß“π§«∫§ÿ¡ß∫ª√–¡“≥
ß“πÀπ૬‡§≈ËÕ◊ π∑’ˮߗ À«¥—
ß“πÀπ«à ¬ª∞¡æ¬“∫“≈
ª√–€“π°“√¥”‡ππ‘ ß“π°∫— À—«Àπ“â Àπ૬¿“§√∞— /‡Õ°™π/Õߧå°√
∑âÕß∂Ë‘π/ª√–™“™π
€ßà ‡€√‘¡„Àâ¡’°“√¥”‡π‘πß“π·∫∫∫Ÿ√≥“°“√µ“¡π‚¬∫“¬√—∞∫“≈
‚§√ß°“√摇»…∑’ˉ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 61

‡ªÑ“ª√–€ß§å ·≈–µ«— ™’«È ¥— ¢Õßß“π § ‰¥·â °à

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ—«™’«È —¥

1. §π„π®—ßÀ«—¥·¢Áß·√ß ®ß— À«—¥·¢ßÁ ·√ß §-1. √âÕ¬≈–§«“¡€”‡√Á®¢Õßµ—«™È«’ —¥¢Õß√–∫∫ß“πß“π
2. ª≠í À“€ÿ¢¿“æ∑’ˀ”§≠— ¢Õߧπ„π®ß— À«¥— ≈¥≈ß ‡¡Õ◊ ߉∑¬·¢ßÁ ·√ß∑Ë’ß“π€à߇€√‘¡
€ÿ¢¿“æ·≈–æ≤— π“∫√°‘ “√¥“â π°“√·æ∑¬√å ∫— º‘¥™Õ∫
3. ¿“§’‡§√Õ◊ ¢“à ¬€¢ÿ ¿“æ∑‡’Ë ¢â¡·¢ßÁ §-2. Õ—µ√“°“√ªÉ«¬·≈–µ“¬¥«â ¬‚√§∑‡’Ë ªìπªí≠À“€”§≠— ≈¥≈ß
- ¡–‡√Á߇µ“â π¡
4. ª√–™“™π¡’惵‘°√√¡€¢ÿ ¿“æ∑’∂Ë °Ÿ µâÕß·≈–‡À¡“–€¡ - ¡–‡√ßÁ ª“°¡¥≈°Ÿ
- °“√¶“à µ«— µ“¬€”‡√®Á
5. °“√∫√‘À“√®—¥°“√∑¡’Ë ’§ÿ≥¿“æ (‡§√Õ◊ ¢“à ¬) - ¬“‡€æµ‘¥
6. °“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√∑Ë’‰¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬ - Õÿ∫µ— ‘‡Àµ®ÿ √“®√∑“ß∫°
§-3. √Õâ ¬≈–¢Õß¿“§‡§√◊Õ¢“à ¬€ÿ¢¿“æ¡’€«à π√«à ¡„π°“√¥Ÿ·≈
€ÿ¢¿“æ¢Õߪ√–™“™π‡æ‘Ë¡¢π÷È
- ™¡√¡€√“â ߀¢ÿ ¿“æ„π€«à π¢Õß°‘®°√√¡°“√ÕÕ°°”≈ß— °“¬
- ™¡√¡€√â“߀ÿ¢¿“溟€â ߟ Õ“¬ÿ
- ™¡√¡ To be Number One
- ¡Ÿ≈π∏‘ ∫‘ √√‡∑“€“∏“√≥¿—¬
§-4. √âÕ¬≈–¢Õߪ√–™“™π¡’惵°‘ √√¡€¢ÿ ¿“æ∑’Ë
∂Ÿ°µâÕß·≈–‡À¡“–€¡
- Õ“√¡≥å (€¢ÿ ¿“段‘ )
- Õ‚√§¬“ (¡–‡√Á߇µ“â π¡, ¡–‡√ßÁ ª“°¡¥≈°Ÿ , Õ∫ÿ —µ‡‘ Àµÿ)
- ÕÕ°°”≈—ß°“¬
- Õ∫“¬¡ÿ¢ (¬“‡€æµ‘¥)

§-5. √âÕ¬≈–¢ÕßÀπ૬ߓπ¬Õà ¬∑’Ë¡§’ «“¡æ÷ßæÕ„®.
µÕà °“√„À∫â √‘°“√
(ß“π„À§â ”ª√÷°…“, ß“πæ≤— π“∫ÿ§≈“°√)
§-6. √âÕ¬≈–¢Õß‚§√ß°“√∑Ë’¥”‡ππ‘ °“√€”‡√Á®

62 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

‡®“â Àπâ“∑·’Ë µ≈à –µ”·Àπàß¡§’ «“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫¥—ßπ’È

‡®â“Àπ“â ∑’˵”·Àπßà ∑Ë’ 1
- ß“π€¢ÿ ¿“殑µ (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“πºæ⟠°‘ “√ (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“πæ—≤π“§≥ÿ ¿“æ°“√欓∫“≈
- ß“πª√–€“π°“√¥”‡ππ‘ °“√°∫— Àπ«à ¬¿“§√∞— /‡Õ°™π/Õߧ°å √∑Õâ ß∂πË‘ /™¡ÿ ™π
- ß“πª√–‡¡π‘ º≈°“√¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√(«‡‘ §√“–Àºå ≈
°“√¥”‡ππ‘ °“√/ª≠í À“Õªÿ €√√§)

‡®â“Àπâ“∑’µË ”·Àπàß∑Ë’ 2
- ß“π¬“‡€æµ‘¥ (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“π To Be Number One (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥ )
- ß“πæ—≤π“√–∫∫¢âÕ¡≈Ÿ ¬“‡€æµ¥‘
- ß“πª√–€“π°“√¥”‡ππ‘ °“√°∫— Àπ«à ¬¿“§√∞— /‡Õ°™π/Õߧ°å √∑Õâ ß∂π‘Ë /™¡ÿ ™π
- ß“πª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√ («‘‡§√“–Àå
º≈°“√¥”‡ππ‘ °“√/ªí≠À“Õÿª€√√§)

‡®â“Àπ“â ∑µË’ ”·Àπßà ∑’Ë 3
- ß“π√–∫∫∫√°‘ “√°“√·æ∑¬©å °ÿ ‡©‘π (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- √≥√ߧå≈¥Õÿ∫—µ‡‘ Àµ™ÿ «à ߇∑»°“≈µà“ßÊ
- €ßà ‡€√¡‘ ·≈–ª√–€“πß“π°∫— Àπ«à ¬ß“π¿“§√∞— /‡Õ°/Õߧ°å √∑Õâ ß∂π‘Ë /™¡ÿ ™π
- ª√–‡¡π‘ º≈°“√¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√·ºπß“π/
(«‘‡§√“–Àåº≈°“√ ¥”‡π‘π°“√/ªí≠À“Õªÿ €√√§)
- √«∫√«¡ «‡‘ §√“–À¢å Õâ ¡≈Ÿ º∫⟠“¥‡®∫Á ‡€’¬™«’ ‘µ®“°Õÿ∫—µ‡‘ Àµ®ÿ √“®√
- ß“πÕ◊πË Ê ∑ˉ’ ¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬

‡®â“Àπâ“∑µË’ ”·Àπàß∑Ë’ 4
- ‚√߇√’¬π€à߇€√‘¡€¢ÿ ¿“æ(·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“π‚¿™π“°“√„π‚√߇√¬’ π
- ß“π∑—𵀓∏“√≥€¢ÿ (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- €ßà ‡€√‘¡„À¡â ’°“√¥”‡π‘πß“π·∫∫∫√Ÿ ≥“°“√µ“¡π‚¬∫“¬√∞— ∫“≈
- ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√ («‡‘ §√“–Àºå ≈°“√
¥”‡π‘π°“√/ªí≠À“Õªÿ €√√§)
- ß“πÕπ◊Ë Ê ∑‰Ë’ ¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 63

‡®â“Àπ“â ∑’˵”·Àπßà ∑’Ë 5

- ß“πªÑÕß°—π¡–‡√ßÁ ‡µ“â π¡·≈–¡–‡√Áߪ“°¡¥≈Ÿ° (·ºπß“π/‚§√ß°“√/
ß∫ª√–¡“≥)

- ß“π€ßà ‡€√¡‘ €ÿ¢¿“æ«—¬∑”ß“π
- ß“πºŸâ€ßŸ Õ“¬ÿ (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“πª√–€“π°“√¥”‡ππ‘ °“√°∫— Àπ«à ¬¿“§√∞— /‡Õ°™π/Õߧ°å √∑Õâ ß∂πË‘ /

™¡ÿ ™π
- ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√(«‘‡§√“–Àåº≈°“√

¥”‡π‘π°“√/ªí≠À“Õÿª€√√§)
- ß“πÕπ◊Ë Ê ∑‰’Ë ¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬

‡®â“Àπâ“∑µ’Ë ”·Àπßà ∑’Ë 6

- €à߇€√‘¡€ÿ¢¿“æ·¡·à ≈–‡¥Á° (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“π‚¿™π“°“√„π·¡à·≈–‡¥Á° (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ‚√ß欓∫“≈€ßà ‡€√¡‘ €ÿ¢¿“æ
- ‚√ß欓∫“≈€“¬€—¡æ—π∏å≈Ÿ°‡°¥‘ √Õ¥·¡ªà ≈Õ¥¿—¬
- ª√–‡¡‘πß“πµ“¡‡°≥±å¡“µ√∞“πß“π€à߇€√‘¡€ÿ¢¿“æ·¡·à ≈–‡¥°Á
- €à߇€√¡‘ „Àâ¡’°“√¥”‡π‘πß“π·∫∫∫Ÿ√≥“°“√µ“¡π‚¬∫“¬√—∞∫“≈
- ª√–‡¡π‘ º≈°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√
- ß“πÕ◊ËπÊ ∑Ë’‰¥√â —∫¡Õ∫À¡“¬

‡®â“Àπ“â ∑Ë’µ”·Àπßà ∑’Ë 7

- ß“πÕÕ°°”≈ß— °“¬ (·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫ª√–¡“≥)
- ß“π‚√§®“°°“√ª√–°Õ∫Õ“™æ’ ·≈–€ß‘Ë ·«¥≈Õâ ¡(·ºπß“π/‚§√ß°“√/ß∫

ª√–¡“≥)
- ß“π√–∫“¥«∑‘ ¬“‚√§®“°°“√ª√–°Õ∫Õ“™æ’ ·≈–€‘ßË ·«¥≈Õâ ¡
- €ßà ‡€√‘¡„À¡â °’ “√¥”‡π‘πß“π·∫∫∫√Ÿ ≥“°“√µ“¡π‚¬∫“¬√∞— ∫“≈
- ª√–‡¡π‘ º≈°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπß“π/‚§√ß°“√ («‘‡§√“–Àºå ≈

°“√¥”‡π‘π°“√ /ª≠í À“Õÿª€√√§)
- ß“πÕËπ◊ Ê ∑’ˉ¥√â —∫¡Õ∫À¡“¬

64 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

À—«Àπ“â Àπ«à ¬ß“π §. ‰¥®â ¥— „Àâ¡°’ “√ª√–™¡ÿ ‡æË◊Õ‡µ√’¬¡°“√„π°“√®—¥∑”√–¥—∫ª√–‡¡‘πº≈√–¥∫—
∫ÿ§§≈‚¥¬®¥— ∑”µ“√“ß·€¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ (OS Matrix) ‰¥¥â ß— π’È

‡ªÑ“ª√–€ß§å µ«— ™’È«¥— µ”·Àπßà ∑’Ë 1 µ”·Àπßà ∑Ë’ 2 µ”·Àπàß∑’Ë 3 µ”·Àπßà ∑Ë’ 4 µ”·Àπßà ∑’Ë 5 µ”·Àπàß∑Ë’ 6 µ”·Àπßà ∑Ë’ 7
1. §π„π®ß— À«¥—
·¢Áß·√ß ®ß— À«¥— §-1. √âÕ¬≈–§«“¡€”‡√Á® ß“π ß“π ß“π€à߇€√¡‘ ß“π€à߇€√¡‘ ß“π€à߇€√‘¡ ß“πÕÕ°
·¢Áß·√ß ¢Õßµ—«™’«È —¥¢Õß√–∫∫ß“πß ¬“‡€æ Õÿ∫µ— ‘‡Àµÿ €ÿ¢¿“懥°Á €ÿ¢¿“櫬— €ÿ¢¿“æ·¡à °”≈—ß°“¬
“π‡¡Õ◊ ߉∑¬·¢Áß·√ß∑ßË’ “π µ¥‘ «¬— ‡√¬’ π·≈– ∑”ß“π·≈– ·≈–‡¥°Á
2. ªí≠À“€¢ÿ ¿“æ €à߇€√¡‘ €ÿ¢¿“æ·≈–æ≤— π“
∑Ë’€”§—≠¢Õߧπ„π ∫√°‘ “√¥“â π°“√·æ∑¬√å —∫º‘¥™Õ∫ ‡¬“«™π «—¬ºŸâ€ŸßÕ“¬ÿ
®—ßÀ«—¥≈¥≈ß
§-2. Õµ— √“°“√ªÉ«¬·≈–µ“¬ ß“π ß“π ß“π ß“π€ßà ‡€√‘¡
¥«â ¬‚√§∑’ˇªìπªí≠À“€”§—≠≈¥≈ß €¢ÿ ¿“殑µ ¬“‡€æ Õÿ∫µ— ‡‘ Àµÿ €ÿ¢¿“æ«—¬
(¡–‡√Á߇µâ“π¡ ¡–‡√Áߪ“°¡¥≈°Ÿ ∑”ß“π·≈–
°“√¶“à µ«— µ“¬€”‡√Á® ¬“‡€æµ‘¥ µ‘¥ «—¬ºâ€Ÿ ŸßÕ“¬ÿ
·≈–Õÿ∫µ— ‘‡Àµÿ®√“®√∑“ß∫°)

3. ¿“§‡’ §√◊Õ¢à“¬ §-3. √âÕ¬≈–¢Õß¿“§‡§√Õ◊ ¢à“¬ ß“π ß“π
€¢ÿ ¿“æ∑’‡Ë ¢â¡·¢ßÁ €¢ÿ ¿“æ¡’€à«π√«à ¡„π°“√¥Ÿ·≈ ¬“‡€æ Õÿ∫—µ‘‡Àµÿ
€¢ÿ ¿“æ¢Õߪ√–™“™π‡æ‘¡Ë ¢πÈ÷ µ‘¥
(™¡√¡€√â“߀¢ÿ ¿“æ„π€«à π¢Õß
°‘®°√√¡°“√ÕÕ°°”≈—ß°“¬,
™¡√¡€√“â ߀¢ÿ ¿“満Ÿâ ŸßÕ“¬ÿ,
™¡√¡ To be Number One,
¡Ÿ≈π∏‘ ∫‘ √√‡∑“€“∏“√≥¿¬— )

4. ª√–™“™π¡’ §-4. √Õâ ¬≈–¢Õߪ√–™“™π¡æ’ ƒµ°‘ √√¡

惵‘°√√¡€¢ÿ ¿“æ €ÿ¢¿“æ∑Ë∂’ °Ÿ µÕâ ß·≈–‡À¡“–€¡ ß“π ß“π ß“π ß“π€à߇€√‘¡ ß“πÕÕ°
€ÿ¢¿“段‘ ¬“‡€æ Õÿ∫µ— ‘‡Àµÿ €ÿ¢¿“櫬— °”≈ß— °“¬
∑’Ë∂°Ÿ µÕâ ß·≈– - Õ“√¡≥å (€ÿ¢¿“段‘ ) ∑”ß“π·≈–
«¬— ºŸâ€ŸßÕ“¬ÿ
‡À¡“–€¡ - Õ‚√§¬“ (¡–‡√ßÁ ‡µ“â π¡, µ‘¥

¡–‡√ßÁ ª“°¡¥≈Ÿ°, Õ∫ÿ —µ‡‘ Àµÿ)

- ÕÕ°°”≈—ß°“¬

- Õ∫“¬¡¢ÿ (¬“‡€æµ¥‘ )

5. °“√∫√‘À“√®¥— °“√ §-5. √Õâ ¬≈–¢ÕßÀπ«à ¬ß“π¬àÕ¬∑¡’Ë ’
∑¡’Ë §’ ≥ÿ ¿“æ §«“¡æß÷ æÕ„®µàÕ°“√„À∫â √‘°“√
(‡§√◊Õ¢à“¬) (ß“π„À⧔ª√÷°…“,
ß“πæ≤— π“∫ÿ§≈“°√)

6. °“√¥”‡ππ‘ ß“π §-6. √âÕ¬≈–¢Õß‚§√ß°“√∑’Ë
µ“¡·ºπß“π/ ¥”‡ππ‘ °“√€”‡√®Á
‚§√ß°“√∑Ë’‰¥√â —∫
¡Õ∫À¡“¬

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 65

À“°∑“à π‡ªπì À«— Àπ“â °≈¡àÿ ß“π §. ¢Õ„À∑â “à 𮥗 ∑”µ«— ™«È’ ¥— √–¥∫— ∫§ÿ §≈¢Õßß“π
§. ®“°¢Õâ ¡Ÿ≈∑Ë’„Àâ¡“¢“â ßµâπ

66 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥»’ ÷°…“∑Ë’ 2

Àπ૬ߓπ·ÀàßÀπË÷ß ‡ªìπÀπ૬ߓπ∑’Ë„Àâ∫√‘°“√¥â“π°“√§ÿ⡧√Õߥâ“π
ª√–°—π€—ߧ¡·°à€¡“™‘°·≈–§√Õ∫§√—« ‰¥â¡’°“√®—¥∑”√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈„π∑ÿ°
√–¥—∫¿“¬„πÀπ૬ߓπµ—Èß·µà√–¥—∫Àπà«¬ß“π €Ÿà√–¥—∫ΩÉ“¬ ·≈–√–¥—∫∫ÿ§§≈
∑ÿ°µ”·Àπàßß“π¿“¬„µâÀπ૬ߓπ °√–∫«π°“√„π°“√®—¥∑”πÈ—π Àπ૬ߓπ
‰¥¡â °’ “√∑∫∑«π«‘€¬— ∑»— π·å ≈–°”Àπ¥ª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√å ‡ªÑ“ª√–€ß§å ·≈–
µ«— ™È«’ ¥— „π√–¥∫— Àπ«à ¬ß“π‰¥â ¥ß— πÈ’

«€‘ —¬∑»— πå : 燪πì €«à π√“™°“√∑¡Ë’ °’ “√„À∫â √°‘ “√¥“â πª√–°π— €ß— §¡
∑¡Ë’ √’ –∫∫ ·≈–¡¡’ “µ√∞“π‡ªπì ∑¬Ë’ Õ¡√∫— ¢Õߺ„Ÿâ ™∫â √°‘ “√Ó

ª√–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√å ‰¥â·°à
1. ‡æ¡‘Ë ª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ°“√„À§â «“¡§¡âÿ §√Õߪ√–°π— €ß— §¡
2. ‡€√¡‘ €√“â ߧ«“¡ ·¢Áß·°√ßà ¢Õß°Õß∑πÿ ª√–°π— €ß— §¡
3. ‡æË¡‘ ª√–€‘∑∏‘¿“æ°“√„Àâ∫√°‘ “√

‡ª“Ñ ª√–€ß§å ·≈–µ—«™È«’ ¥— ‰¥·â °à

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ«— ™«’È —¥

¡µ‘ ¥‘ “â πª√–€∑‘ ∏‘º≈µ“¡¬∑ÿ ∏»“€µ√å

1. ·√ßß“π∑—ßÈ „π√–∫∫‰¥√â —∫°“√§ÿ⡧√Õß 1. √Õâ ¬≈–¢Õß·√ßß“π∑¢’Ë Èπ÷ ∑–‡∫¬’ π°Õß∑πÿ ª√–°—π€—ߧ¡µÕà ®”π«π·√ßß“π∑ßÈ— À¡¥
¥“â πª√–°π— €—ߧ¡
2. °Õß∑ÿπ¡‡’ ßπ‘ €”√Õ߇欒 ßæÕµÕà 2. √âÕ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑‡Ë’ ªìπÀπÈ’ µàÕ €∂“πª√–°Õ∫°“√∑È—ßÀ¡¥
°“√®“à ¬€∑‘ ∏‘ª√–‚¬™π√å –¬–¬“«
3. €√“â ߧ«“¡æß÷ æÕ„®·°àºâªŸ √–°π— µπ 3. √âÕ¬≈–¢ÕߺŸ√â —∫∫√‘°“√¡§’ «“¡æß÷ æÕ„®„π°“√„Àâ∫√°‘ “√¢Õ߀”π°— ß“πª√–°—π€ß— §¡
4. ®”π«πÀπ«à ¬∫√°‘ “√∑Ë¡’ °’ “√ª√—∫ª√ÿß°“√„À∫â √‘°“√‡∫¥Á ‡€√Á® ≥ ®¥ÿ ∫√°‘ “√‡¥’¬«

¡µ‘ ‘¥â“π§ÿ≥¿“æ°“√„À∫â √‘°“√

4. °“√‡æ¡Ë‘ §«“¡√Ÿâ„À€â ¡“™‘°·≈– 5. √Õâ ¬≈–§«“¡€”‡√®Á ¢Õß°“√¥”‡π‘πß“π°‘®°√√¡‡æ¡‘Ë §«“¡√Ÿâ„À‡“™°‘ ‡∑’¬∫°∫— ·ºπ∑Ë«’ “߉«â

§√Õ∫§√«— ‰¥√â —∫∑√“∫€∑‘ ∏ª‘ √–‚¬™πåµà“ßÊ

¡µ‘ ‘¥“â πª√–€‘∑∏‘¿“æ¢Õß°“√ªØ∫‘ —µ‘√“™°“√
5. °“√µ¥‘ µ“¡ µ√«®€Õ∫·≈–‡√àß√¥— „Àâ 6. √Õâ ¬≈–§«“¡€”‡√®Á ¢Õß°“√¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπ°“√ÕÕ°µ√«®‡æÕË◊ µ¥‘ µ“¡¢πÈ÷ ∑–‡∫’¬π
€∂“πª√–°Õ∫°“√¡“¢È÷π∑–‡∫¬’ π¡“°¢È÷π 7. √âÕ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑¢Ë’ ÷πÈ ∑–‡∫’¬π¿“¬À≈—ß°“√ÕÕ°µ√«®µ¥‘ µ“¡

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 67

‡ªÑ“ª√–€ß§å µ—«™«È’ —¥
6. °“√µÕ∫€πÕßµÕà π‚¬∫“¬ 8. √âÕ¬≈–¢Õߧ«“¡€”‡√Á®„π°“√®—¥∑”‚§√ß°“√∑˵’ Õ∫€πÕßµàÕπ‚¬∫“¬
¢Õß°√–∑√«ß·≈–®—ßÀ«—¥ ¢Õß°√–∑√«ß·≈–®—ßÀ«—¥
7. ÕÕ°µ¥‘ µ“¡‡√ßà √¥— Àπ’È 9. √âÕ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑®’Ë à“¬ µàÕ €∂“πª√–°Õ∫°“√∑’µË “¡
10. √âÕ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑˵’ —¥Àπ’ȀŸ≠ µàÕ €∂“πª√–°Õ∫°“√∑Ë’µ“¡
¡‘µ‘¥“â π°“√æ≤— π“Õߧå°√
8. °“√æ—≤π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡√Ÿâ 11.√âÕ¬≈–¢Õß∫ÿ§≈“°√∑Ë’‰¥√â —∫°“√æ—≤π“‡∑’¬∫°—∫‡ªÑ“
12. √Õâ ¬≈–¢Õß®”π«πºŸ‡â ¢“â √—∫°“√Õ∫√¡∑’ˉ¥πâ ”§«“¡√®âŸ “°°“√Ωñ°Õ∫√¡‰ª„™âª√–‚¬™πå
„π°“√ªØ∫‘ —µß‘ “π„π√–¥∫— ª“π°≈“ߢ÷Èπ‰ª

€”À√—∫°√–∫«π°“√„π°“√∂à“¬∑Õ¥µ—«™È’«—¥€ŸàΩÉ“¬µà“ßÊ¿“¬„µâÀπ૬
ß“ππÈ—π Àπ૬ߓπ‰¥â„™‡â §√Õ◊Ë ß¡Õ◊ Àπß÷Ë „π°“√∂“à ¬∑Õ¥µ«— ™’«È —¥€√àŸ –¥—∫ΩÉ“¬‰¥·â °à
µ“√“ß·€¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ (OS Matrix) ‰¥¥â —ßπ’È

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ«— ™«’È ¥— µ”·Àπàß∑’Ë 1 µ”·Àπßà ∑Ë’ 2 µ”·Àπàß∑Ë’ 3 µ”·Àπßà ∑Ë’ 4 µ”·Àπàß∑’Ë 5

1. ·√ßß“π∑Èß— „π 1. √Õâ ¬≈–¢Õß·√ßß“π∑Ë’¢÷πÈ ∑–‡∫’¬π
√–∫∫‰¥√â ∫— °Õß∑ÿπª√–°—π€—ߧ¡µÕà ®”π«π·√ß
°“√§ÿ⡧√Õߥâ“π ß“π∑Èß— À¡¥
°“√ª√–°π— €ß— §¡

2. °Õß∑ÿπ¡’‡ßπ‘ 2. √Õâ ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫
€”√Õ߇欒 ßæÕ °“√∑ˇ’ ªìπÀπÈ’ µÕà €∂“πª√–°Õ∫
µàÕ°“√®à“¬€‘∑∏‘ °“√∑È—ßÀ¡¥
ª√–‚¬™π√å –¬–¬“«

3. €√â“ߧ«“¡æ÷ß 3. √âÕ¬≈–¢Õߺ√Ÿâ —∫∫√‘°“√¡§’ «“¡
æÕ„®·°à æ÷ßæÕ„®„π°“√„Àâ∫√‘°“√¢Õß
ºâŸª√–°—πµπ €”π—°ß“πª√–°π— €—ߧ¡

68 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

‡ª“Ñ ª√–€ß§å µ—«™«’È ¥— µ”·Àπßà ∑’Ë 1 µ”·Àπàß∑Ë’ 2 µ”·Àπßà ∑Ë’ 3 µ”·Àπßà ∑’Ë 4 µ”·Àπßà ∑Ë’ 5

4. ®”π«πÀπ૬∫√‘°“√∑’Ë¡°’ “√ª√∫— ª√ÿß
°“√„Àâ∫√°‘ “√‡∫Á¥‡€√Á®
≥ ®¥ÿ ∫√‘°“√‡¥’¬«

4. °“√‡æË‘¡§«“¡√Ÿâ„Àâ 5. √âÕ¬≈–§«“¡€”‡√Á®¢Õß°“√¥”‡π‘π
€¡“™°‘ ·≈–§√Õ∫§√—« ß“π°®‘ °√√¡‡æË¡‘ §«“¡√⟄À€â ¡“™‘°
‰¥√â —∫∑√“∫€∑‘ ∏‘ ‡∑¬’ ∫°—∫·ºπ∑Ë’«“߉«â
ª√–‚¬™π嵓à ßÊ

5. °“√µ‘¥µ“¡ µ√«® 6. √âÕ¬≈–¢Õߧ«“¡€”‡√Á®¢Õß°“√
€Õ∫·≈–‡√ßà √¥— „Àâ ¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπ°“√
€∂“πª√–°Õ∫°“√ ÕÕ°µ√«®‡æÕË◊ µ‘¥µ“¡¢Èπ÷ ∑–‡∫’¬π
¡“¢πÈ÷ ∑–‡∫’¬π¡“°¢÷πÈ

7. √Õâ ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑’Ë¢÷πÈ
∑–‡∫¬’ π¿“¬À≈—ß°“√
ÕÕ°µ√«®µ¥‘ µ“¡

6. °“√µÕ∫€πÕßµàÕ 8. √âÕ¬≈–§«“¡€”‡√®Á „π°“√®¥— ∑”

π‚¬∫“¬¢Õß°√–∑√«ß ‚§√ß°“√∑˵’ Õ∫€πÕß

·≈–®—ßÀ«¥— µÕà π‚¬∫“¬¢Õß°√–∑√«ß·≈–®—ßÀ«—¥

7. ÕÕ°µ¥‘ µ“¡ 9. √âÕ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑’Ë
‡√àß√¥— Àπ’È ®“à ¬µÕà €∂“πª√–°Õ∫°“√∑’Ëµà “¡
10. √Õâ ¬≈–¢Õ߀∂“πª√–°Õ∫°“√∑Ë’
µ¥— ÀπȀ’ Ÿ≠µàՀ∂“πª√–°Õ∫°“√∑µ’Ë “¡

8. °“√æ≤— π“√–∫∫ 11. √âÕ¬≈–¢Õß∫§ÿ ≈“°√∑Ë’‰¥â√—∫°“√
∫√À‘ “√§«“¡√Ÿâ æ—≤π“‡∑’¬∫°∫— ‡ª“Ñ

12. √âÕ¬≈–¢Õß®”π«πºŸâ‡¢â“√∫— °“√
Õ∫√¡∑’ˉ¥πâ ”§«“¡√⮟ “°°“√Ωñ°Õ∫√¡
‰ª„™ªâ √–‚¬™πå„π°“√ªØ∫‘ —µ‘ß“π„π
√–¥∫— ª“π°≈“ߢÈ÷π‰ª

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 69

ΩÉ“¬ ° ¡’‚§√߀√“â ß°“√¥”‡π‘πß“π¥—ß√Ÿª¢â“ß≈“à ß

À«— Àπ“â ß“π °.

‡®â“Àπ“â ∑’µË ”·Àπßà ∑’Ë 1

‡®“â Àπ“â ∑’˵”·Àπàß∑Ë’ 2

‡®â“Àπâ“∑µ’Ë ”·Àπßà ∑Ë’ 3

‡®â“Àπâ“∑µË’ ”·Àπàß∑’Ë 4

‡®â“Àπâ“∑’µË ”·Àπßà ∑Ë’ 5

Ω“É ¬ ° ¡Õ’ ”π“®Àπâ“∑’Ë ¥ß— µàÕ‰ªπ’È
- ¢÷Èπ∑–‡∫¬’ π𓬮“â ß/ºâŸª√–°π— µπ ¡“µ√“ 33, 39 °”Àπ¥√À—€
ª√–‡¿∑°®‘ °“√, ‡≈¢∑∫Ë’ ≠— ™’
- ®—¥∑”·øÑ¡π“¬®“â ß ‚Õπ, ‡ª≈¬Ë’ π·ª≈ߢÕâ ¡Ÿ≈
- ÕÕ°„∫·®âßÀπȇ’ ß‘π€¡∑∫, ª√–‡¡π‘ ‡ßπ‘ €¡∑∫, µ√«®€Õ∫°“√π”
€à߇ߑπ€¡∑∫, ‡√’¬°‡°∫Á ‡ß‘π€¡∑∫, µ¥‘ µ“¡‡√ßà √¥— ÀπÈ’
- ™·È’ ®ß¢Õâ °ÆÀ¡“¬
- µ√«®€Õ∫€∂“πª√–°Õ∫°“√, µ√«®∫≠— ™§’ “à ®“â ß
- ¥”‡π‘𧥒°√≥’‡ª√’¬∫‡∑¬’ ∫ª√∫— ·≈–°√≥Õ’ πË◊ , ¬÷¥Õ“¬—¥∑√æ— ¬å€π‘ ,
¢“¬∑Õ¥µ≈“¥, µ—¥Àπ’ȀŸ≠
- €à߇√◊ÕË ßÕ∑ÿ ∏√≥°å Õß∑ÿπª√–°π— €ß— §¡/°Õß∑πÿ ‡ß‘π∑¥·∑π
- °“√€àߢÕâ ¡≈Ÿ ‡ß‘π€¡∑∫¥â«¬€Ë◊Õ
- §π◊ ‡ß‘π€¡∑∫𓬮“â ß, ºâŸª√–°—πµπ
- ∫—π∑÷°·°‰â ¢‡≈¢™Ë—«§√“«, ¥”‡ππ‘ °“√®“â ß∫π— ∑÷° €ª€. 1-10 (€à«π∑’Ë 2)
- ®—¥∑”‚§√ß°“√懑 »…∑ˉ’ ¥√â —∫¡Õ∫À¡“¬®“°®—ßÀ«—¥

70 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

·∫∫∑¥€Õ∫

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 71

‡®â“Àπ“â ∑Ë·’ µà≈–µ”·Àπßà ¡’§«“¡√∫— º¥‘ ™Õ∫¥ß— πÈ’

‡®“â Àπâ“∑’˵”·Àπàß∑’Ë 1
- ÕÕ°„∫·®ßâ Àπ‡È’ ßπ‘ €¡∑∫, ª√–‡¡π‘ ‡ßπ‘ €¡∑∫, µ√«®€Õ∫°“√€ßà ¡Õ∫‡ßπ‘ ,
‡√’¬°‡°Á∫‡ß‘π€¡∑∫, µ¥‘ µ“¡‡√ßà √—¥ÀπÈ’
- ™·È’ ®ß¢Õâ °ÆÀ¡“¬
- µ√«®€Õ∫€∂“πª√–°Õ∫°“√, µ√«®∫—≠™’§à“®“â ß
- ¥”‡ππ‘ §¥’°√≥‡’ ª√¬’ ∫‡∑’¬∫ª√—∫·≈–°√≥Õ’ ◊Ëπ, ¬¥÷ Õ“¬¥— ∑√—æ¬€å ‘π,
¢“¬∑Õ¥µ≈“¥, µ¥— ÀπȀ’ Ÿ≠
- §π◊ ‡ßπ‘ €¡∑∫𓬮“â ß, ºŸâª√–°π— µπ

‡®“â Àπ“â ∑’µË ”·Àπàß∑’Ë 2
- ÕÕ°„∫·®ßâ Àπ‡È’ ßπ‘ €¡∑∫, ª√–‡¡π‘ ‡ßπ‘ €¡∑∫, µ√«®€Õ∫°“√€ßà ¡Õ∫‡ßπ‘ ,
‡√’¬°‡°∫Á ‡ß‘π€¡∑∫, µ¥‘ µ“¡‡√àß√¥— Àπ’È
- ™·È’ ®ß¢Õâ °ÆÀ¡“¬
- ¥”‡ππ‘ §¥°’ √≥‡’ ª√’¬∫‡∑¬’ ∫ª√—∫·≈–°√≥’ÕπË◊ , ¬¥÷ Õ“¬—¥∑√—æ¬å€‘π,
¢“¬∑Õ¥µ≈“¥, µ¥— ÀπÈ’€≠Ÿ
- §◊π‡ßπ‘ €¡∑∫𓬮“â ß, ºªâŸ √–°—πµπ

‡®“â Àπâ“∑˵’ ”·Àπàß∑’Ë 3
- ™·È’ ®ß¢Õâ °ÆÀ¡“¬
- µ√«®€Õ∫€∂“πª√–°Õ∫°“√, µ√«®∫—≠™§’ “à ®“â ß

‡®â“Àπâ“∑’µË ”·Àπßà ∑Ë’ 4
- ®—¥∑”·ø¡Ñ 𓬮â“ß ‚Õπ, ‡ª≈¬’Ë π·ª≈ߢÕâ ¡≈Ÿ
- ™·È’ ®ß¢âÕ°ÆÀ¡“¬
- °“√€àߢÕâ ¡≈Ÿ ‡ß‘π€¡∑∫¥â«¬€ËÕ◊
- ∫—π∑°÷ ·°‰â ¢‡≈¢™—«Ë §√“«, ¥”‡ππ‘ °“√®â“ß∫π— ∑°÷ €ª€. 1-10 (€à«π∑Ë’ 2)
- ®—¥∑”‚§√ß°“√懑 »…∑Ë’‰¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬®“°®ß— À«¥—

‡®â“Àπâ“∑’µË ”·Àπàß∑’Ë 5
- ¢πÈ÷ ∑–‡∫¬’ π𓬮“â ß/ºâŸª√–°—πµπ¡“µ√“ 33, 39 °”Àπ¥√À€—
ª√–‡¿∑°®‘ °“√, ‡≈¢∑’Ë∫≠— ™’
- ™·È’ ®ß¢âÕ°ÆÀ¡“¬

72 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥»’ °÷ …“∑Ë’ 3

ΩÉ“¬ ¢ ‡ªìπΩÉ“¬Õ”𫬰“√¢ÕßÀπ૬ߓπ∑’€π—∫€πÿπ°“√¥”‡π‘πß“π
¢Õß®—ßÀ«—¥ ¡’π‚¬∫“¬∑Ë’®–®—¥∑”√–¥—∫ª√–‡¡‘πº≈∫ÿ§≈“°√¿“¬„πΩÉ“¬ ‚¥¬
¡’°“√ª√–™ÿ¡√à«¡°—π¿“¬„πΩÉ“¬‡æ◊ËÕ√à«¡°”Àπ¥‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™’È«—¥„π

√–¥—∫ΩÉ“¬ ‚¥¬æ‘®“√≥“®“°‡ªÑ“ª√–€ß§å„π√–¥—∫Õߧå°√·≈–Àπâ“∑Ë’§«“¡√—∫
º‘¥™Õ∫¢ÕßΩ“É ¬ ‰¥â‡ªÑ“ª√–€ß§å·≈–µ—«™È’«—¥„π√–¥—∫Ω“É ¬¥—ßπ’È

‡ªÑ“ª√–€ß§å µ—«™«’È —¥

1. §«“¡€–¥«°·≈–§≈Õà ßµ«— „π ¢-1. √âÕ¬≈–§«“¡æß÷ æÕ„®¢Õߺ√Ÿâ —∫∫√‘°“√
°“√µ¥‘ µàÕª√–€“πß“π ¥“â π°“√µ‘¥µÕà ª√–€“πß“π

2. æ—≤π“∫§ÿ ≈“°√ ·≈–¢“â √“™°“√¿“¬„π®—ßÀ«—¥ ¢-2. √Õâ ¬≈–¢ÕߺŸâ‡¢â“√∫— °“√Õ∫√¡∑’¡Ë ’§«“¡√‡Ÿâ æË¡‘ ¢÷πÈ
¢-3. √Õâ ¬≈–¢ÕߺºâŸ à“π°“√Õ∫√¡∑πË’ ”§«“¡√⟉ª„™ªâ √–‚¬™πå

3. ª√–€“π·≈–æ—≤𓧫“¡√à«¡¡◊Õ¿“§√—∞·≈–‡Õ°™π ¢-4. ®”π«π‡§√◊Õ¢“à ¬§«“¡√à«¡¡Õ◊ ∑Ë’‡æË‘¡¢Èπ÷

4. °“√æ—≤π“√–∫∫∫√‘À“√§«“¡√Ÿâ ¢-5. ®”π«π§√ßÈ— „π°“√·≈°‡ª≈ˬ’ π‡√¬’ π√⟄πÕߧ°å √
¢-6. §«“¡€”‡√®Á ¢Õß°“√æ—≤π“√–∫∫∫√À‘ “√
5. °“√æ—≤π“∫√√¬“°“»„π°“√∑”ß“π §«“¡√Ÿ¢â Õß®—ßÀ«¥— ª∑ÿ¡∏“π’
¢-7. √âÕ¬≈–¢Õߧ«“¡æ÷ßæÕ„®®“°º≈°“√€”√«®
6. ºŸâ√∫— ∫√‘°“√¡’§«“¡æ÷ßæÕ„® ∫√√¬“°“»„π°“√∑”ß“π
7. §«∫§¡ÿ ¥Ÿ·≈°“√ªØ∫‘ µ— ‘ß“π ß∫ª√–¡“≥ ¢-8. √âÕ¬≈–¢Õߧ«“¡æß÷ æÕ„®¢ÕߺŸâ√∫— ∫√°‘ “√¿“¬„π
ß“π°“√‡ß‘π °“√∫—≠™’ ¢-9. √âÕ¬≈–¢Õß°“√‡∫°‘ ®“à ¬ß∫ª√–¡“≥¿“¬„π‡«≈“∑’°Ë ”Àπ¥
¢-10. √Õâ ¬≈–¢Õ߇հ€“√∑’®Ë —¥∑”¿“¬„π‡«≈“∑Ë°’ ”Àπ¥

8. «“ß·ºπß“π ·≈–‚§√ß°“√µà“ßÊ ¢-11. √âÕ¬≈–§«“¡€”‡√Á®¢Õß°“√¥”‡ππ‘ ‚§√ß°“√
‡∑¬’ ∫°∫— ·ºπ∑Ë’«“߉«â

®“°°“√ª√–™ÿ¡¿“¬„π ‰¥â¡’°“√∑∫∑«πÀπ“â ∑Ëß’ “π¢Õß∫§ÿ ≈“°√¿“¬„π
ΩÉ“¬‰¥â ¢ ¡’‚§√߀√â“ß°“√¥”‡π‘πß“π·≈–Õ”π“®Àπâ“∑’˧«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢Õß
·µà≈–µ”·Àπà߉¥â ¥ß— π’È

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 73

À«— Àπâ“ΩÉ“¬ ¢.

‡®“â Àπâ“∑’∫Ë √À‘ “√ß“π∑Ë—«‰ª 6

‡®“â Àπ“â ∑Ë’∫√À‘ “√ß“π∏ÿ√°“√ 6

‡®“â Àπâ“∑∫Ë’ √‘À“√ß“π∑«Ë— ‰ª 5

‡®â“æπ—°ß“π∏ÿ√°“√ 5

‡®â“Àπâ“∑Ë’∫√À‘ “√°“√‡ßπ‘ ·≈–∫≠— ™’

‡®“â Àπâ“∑Ë’∫π— ∑°÷ ¢Õâ ¡Ÿ≈ 5

Ω“É ¬ ¢ ¡’Õ”π“®Àπâ“∑Ë’ ¥—ßµàÕ‰ªπ’È

µ√«®€Õ∫°≈πË— °√Õßß“π™«à ¬€π∫— €ππÿ ·≈–€ßà ‡€√¡‘ ß“π„πΩ“É ¬Õ”𫬰“√
∫√À‘ “√ß“π∑Ë—«‰ª¢Õß®—ßÀ«—¥·≈–ºŸ«â “à √“™°“√®—ßÀ«—¥
ß“π∫√‘À“√ß“π∫§ÿ §≈
- °“√æ—≤π“√–∫∫∫√‘À“√√“™°“√·≈–°“√∫√‘À“√∫§ÿ §≈ √Õß√∫— °“√

∫√‘À“√√“™°“√®—ßÀ«—¥·∫∫∫√Ÿ ≥“°“√
- Õ°æ. ®—ßÀ«—¥
- °“√ª√–‡¡‘πº≈°“√ªØ∫‘ —µ‘√“™°“√¢Õߢ“â √“™°“√·≈–≈°Ÿ ®â“ß
- °“√æ‘®“√≥“§«“¡¥’§«“¡™Õ∫ª√–®”ªï
- °“√§«∫§¡ÿ °”°∫— ¥Ÿ·≈ ·≈–æ‘®“√≥“‡€πÕ√“¬ß“πº≈°“√ªØ‘∫µ— ‘

ß“π¢Õß≈Ÿ°®â“ß
- °“√¥”‡ππ‘ °“√∑“ß«π‘ —¬¢â“√“™°“√·≈–≈Ÿ°®â“ß
- °“√¡Õ∫Õ”π“®¢Õߺ⟫“à √“™°“√®ß— À«—¥
- ß“πæ√∫.«∏‘ ª’ Ø‘∫µ— ‘√“™°“√∑“ߪ°§√Õß æ.». 2539
- °“√√∫— √Õß°“√‡∫°‘ ®à“¬§à“‡™à“∫â“𠬓πæ“Àπ– §“à √—°…“欓∫“≈
- ß“πÕ”π«¬°“√ª√–€“π√“™°“√
- ß“πÕπË◊ Ê ∑ˉ’ ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬®“°º∫⟠—ߧ—∫∫—≠™“

74 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

·∫∫∑¥€Õ∫

€¡¡µ«‘ “à ∑“à π‡ªπì À«— Àπ“â ΩÉ“¬ ¢. ∑µË’ Õâ ߥ”‡π‘π°“√®—¥∑”µ«— ™’«È —¥√–¥∫— ∫ÿ§§≈¢Õß
ΩÉ“¬ ¢. ∑ÿ°µ”·Àπàßß“π ¢Õ„Àâ∑à“π®—¥∑”µ—«™’È«—¥¢Õß∫ÿ§≈“°√¿“¬„µâΩÉ“¬ ¢. ·µà≈–
µ”·Àπàßß“π„À€â ¡∫√Ÿ ≥å

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 75

‡®“â Àπâ“∑·Ë’ µà≈–µ”·Àπßà ¡’§«“¡√—∫º¥‘ ™Õ∫¥—ßπÈ’

‡®â“Àπ“â ∑’∫Ë √‘À“√ß“π∏ÿ√°“√ 6
- ß“π∫√‘À“√∫ÿ§§≈ (ª√–‡¡‘πº≈ ‡≈Ë◊Õπ¢πÈ— ‡ß‘π‡¥◊Õπ Õ.°.æ.®ß— À«—¥ «π‘ ¬— )
- æ≤— π“√–∫∫√“™°“√ ª√∫— ª√ßÿ ª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ°“√∫√‘À“√ß“π·∫∫∫Ÿ√≥“°“√¢Õ߮ߗ À«¥—
- æ—≤π“∫ÿ§≈“°√
- ‚§√ß°“√∑’‰Ë ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬‡ªìπ懑 »…

‡®â“Àπâ“∑’Ë∫√‘À“√ß“π∑—Ë«‰ª 5
- ß“π∫√À‘ “√∫ÿ§§≈ (€√√À“ ∫√√®ÿ ·µàßµÈ—ß ‡≈◊ËÕπ√–¥—∫)
- ®¥— ∑”∞“π¢âÕ¡≈Ÿ ∫§ÿ §≈®—ßÀ«—¥
- °“√ª√–™ÿ¡À«— Àπâ“€à«π√“™°“√
- ‚§√ß°“√∑‰’Ë ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬‡ªπì 懑 »…

‡®â“æπ°— ß“π∏ÿ√°“√ 5
- €“√∫√√≥ ∑–‡∫¬’ π‡Õ°€“√≈—∫
- √—∫‡√ËÕ◊ ß√“«√âÕß∑°ÿ ¢√å âÕ߇√¬’ π (∑°ÿ ¥â“π¢Õ߮ߗ À«—¥) ·≈–ª√–€“πÀπ«à ¬ß“π∑Ë’‡°’ˬ«¢Õâ ß
- ß“πæ‘∏’°“√
- ‚§√ß°“√∑‰Ë’ ¥√â —∫¡Õ∫À¡“¬‡ªπì 懑 »…

‡®â“Àπ“â ∑∫’Ë √À‘ “√ß“π°“√‡ßπ‘ ·≈–∫≠— ™’
- °“√‡∫‘°®“à ¬‡ßπ‘ (‡ß‘π„π ‡ß‘ππÕ° ‡ßπ‘ ‡∫°‘ ·∑π€à«π√“™°“√Õπ◊Ë )
- °“√∑”∫≠— ™’ (√–∫∫‡°≥±§å ߧâ“ß √–∫∫ GFMIS)
- ∑”‡ßπ‘ ‡¥Õ◊ π ∫”‡Àπ®Á ∫”π“≠ °Õß∑πÿ °∫¢. °Õß∑ÿπ°€®. À—°®“à ¬‡ßπ‘ €À°√≥å„Àâ
Àπ૬ߓπÕËπ◊ (¢â“√“™°“√·≈–≈Ÿ°®â“ß)
- ‚§√ß°“√∑‰Ë’ ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬‡ªìπ摇»…

‡®â“Àπâ“∑∫Ë’ π— ∑°÷ ¢âÕ¡≈Ÿ 5
- æ√∫.§âÿ¡§√Õߺâ∫Ÿ √‘‚¿§ (√∫— ‡√ÕË◊ ß√âÕ߇√’¬π ª√–€“π°“√¥”‡ππ‘ ß“π)
- æ√∫.¢âÕ¡Ÿ≈¢“à «€“√ (ª√–€“π°“√¥”‡π‘πß“π)
- ∫µ— √¢“â √“™°“√ ∫µ— √‡À√¬’ ≠æ∑‘ °— …‡å €√™’ π ∫µ— √‡À√¬’ ≠√“™°“√™“¬·¥π ∫µ— √¢“â √“™°“√
∫”π“≠
- ‚§√ß°“√∑‰Ë’ ¥√â —∫¡Õ∫À¡“¬‡ªìπ懑 »… ‡™πà ‚§√ß°“√·¡∫à â“π¡À“¥‰∑¬

76 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥»’ ÷°…“∑’Ë 4

Àπ«à ¬ß“π∑’Ë 4 ‡ªìπÀπ૬ߓπ∑Ë„’ À„â À∫â √‘°“√¥“â π°“√€ßà ‡€√‘¡°“√¡’ß“π
∑” §âÿ¡§√ÕߧπÀ“ß“π ·≈–„Àâ∫√°‘ “√¢âÕ¡≈Ÿ ¢à“«€“√µ≈“¥·√ßß“π ´ßË÷ ¡’«€‘ —¬
∑—»πå ª√–‡¥Áπ¬ÿ∑∏»“€µ√å ‡ªÑ“ª√–€ß§å ·≈–µ«— ™’È«—¥ ¥—ß√“¬≈–‡Õ’¬¥µÕà ‰ªπ’È

«€‘ ¬— ∑»— πå : 燪ìπÀπ૬ߓπÀ≈—°¢Õß®—ßÀ«¥— „π°“√€ßà ‡€√¡‘ °“√¡’
ß“π∑” §ÿ¡â §√ÕߧπÀ“ß“π ·≈–‡ªìπ‡§√Õ◊ ¢“à ¬
¢âÕ¡≈Ÿ ¢“à «€“√µ≈“¥·√ßß“πé

ª√–‡¥πÁ ¬ÿ∑∏»“€µ√å ¡’ 1 ª√–‡¥πÁ ‰¥·â °à
1. æ≤— π“»°— ¬¿“æ°“√®¥— °“√„À·â √ßß“π¡ß’ “π∑” ·≈–§¡ÿâ §√ÕߺÀ⟠“ß“π

‡ªÑ“ª√–€ß§å ·≈–µ—«™È’«¥— ‰¥·â °à

‡ªÑ“ª√–€ß§å µ—«™«’È —¥
¡µ‘ ¥‘ “â πª√–€‘∑∏º‘ ≈µ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√å
1. ª√–™“°√«¬— ∑”ß“π¡’ß“π∑” ¢.1-1.√âÕ¬≈–¢Õß°“√¡’ß“π∑”
¡‘µ‘¥â“π§ÿ≥¿“æ°“√„Àâ∫√‘°“√
2. ºâ√Ÿ —∫∫√‘°“√¡’§«“¡æß÷ æÕ„® ¢.1-2. √Õâ ¬≈–§«“¡æ÷ßæÕ„®¢ÕߺâÀŸ “ß“π
¢.1-3. √âÕ¬≈–§«“¡æß÷ æÕ„®¢Õߺ⪟ √–°Õ∫°“√
3. §âÿ¡§√ÕߺâÀŸ “ß“π∑®’Ë –‰ª∑”ß“π„πµ“à ߪ√–‡∑» ¢.1-4. √Õâ ¬≈–¢Õߺ√⟠âÕß∑ÿ°¢·å ≈–‰¥â√—∫°“√·°â‰¢
¡µ‘ ¥‘ â“πª√–€‘∑∏¿‘ “æ¢Õß°“√ªØ∫‘ µ— ‘√“™°“√
4. Õ”π«¬§«“¡€–¥«°„À°â ∫— €∂“πª√–°Õ∫°“√ ¢.1-5. √âÕ¬≈–¢Õß‚§√ß°“√π—¥æ∫·√ßß“π∑’Ë¡’ºŸªâ √–°Õ∫°“√‡¢â“√«à ¡
„π°“√®¥— À“æπ°— ß“π ‚§√ß°“√µ“¡‡ªÑ“À¡“¬∑Ë«’ “߉«â
¢.1-6. √âÕ¬≈–¢ÕߺŸªâ √–°Õ∫°“√∑’ˀ“¡“√∂§—¥‡≈◊Õ°·√ßß“π‰¥âµ“¡
5. °“√·π–·π«Õ“™æ’ „Àâ°≈à¡ÿ ‡ªÑ“À¡“¬¡§’ «“¡√⟠‡ª“Ñ À¡“¬‡∑’¬∫°∫— ºªâŸ √–°Õ∫°“√∑’Ë·®âߧ«“¡ª√–€ß§∑å —ÈßÀ¡¥
§«“¡‡¢“â „®„π∑»‘ ∑“ß„π°“√ª√–°Õ∫Õ“™’æ‡æ¡Ë‘ ¢È÷π ¢.1-7. √âÕ¬≈–¢Õß°‘®°√√¡·π–·π«Õ“™æ’ ∑Ë’‰¥¥â ”‡π‘π°“√‡∑’¬∫°∫—
‡ª“Ñ À¡“¬∑’Ëµß—È ‰«â
6. °“√ª√–™“€¡— æπ— ∏実߄®„À€â ∂“πª√–°Õ∫°“√ ¢.1-8. √âÕ¬≈–§«“¡æß÷ æÕ„®¢Õß°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬„π°“√·π–·π«Õ“™æ’
·≈–·√ßß“π‡¢“â €Ÿ√à –∫∫°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡ æ√∫. ¢.1-9. ®”π«π𓬮â“ß·≈–·√ßß“πµà“ߥ“â «¡“‡¢â“€Ÿà√–∫∫°“√
°“√∑”ß“π¢Õߧπµà“ߥ“â «„Àâ¡“°¢πÈ÷ ¥”‡π‘πß“πµ“¡ æ√∫.°“√∑”ß“π¢Õߧπµ“à ߥ“â «
¡µ‘ ¥‘ “â π°“√æ≤— π“Õߧ°å √
7. °“√æ≤— π“√–∫∫∫√‘À“√§«“¡√Ÿâ ¢.1-10.√Õâ ¬≈–¢Õß°‘®°√√¡Õ∫√¡·≈–æ≤— π“∑ˇ’ ¢â“√«à °—∫
®ß— À«¥— ·≈–€«à π°≈“ß

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 77

Àπ«à ¬ß“π∑Ë’ 4 ¡’‚§√߀√â“ßÕߧå°√ ¥ß— √Ÿª

À«— Àπ“â Àπ«à ¬ß“π 4

2. À—«Àπ“â Ω“É ¬ ° 5. À«— Àπ“â Ω“É ¬ ¢ 7. À«— Àπâ“Ω“É ¬∫√À‘ “√ß“π∑Ëà«— ‰ª
3. ‡®â“Àπ“â ∑µË’ ”·Àπßà ∑’Ë 1 6. ‡®â“Àπ“â ∑˵’ ”·Àπàß∑Ë’ 3 8. ‡®“â Àπ“â ∑’Ë∫√‘À“√ß“π∑«Ë— ‰ª
4. ‡®“â Àπâ“∑µ’Ë ”·Àπàß∑Ë’ 2 9. ‡®â“æπ°— ß“π∏ÿ√°“√

Àπ૬ߓπ∑Ë’ 4 ‰¥¡â °’ “√°”Àπ¥Õ”π“®Àπâ“∑Ë’¢Õß·µà≈–∫ÿ§§≈¥—ßµàÕ‰ªπÈ’

À«— Àπ“â Ω“É ¬ °
- °“√®—¥À“ß“π„πª√–‡∑»
- ß“π·π–·π«Õ“™’æ

‡®â“Àπ“â ∑˵’ ”·Àπàß∑Ë’ 1
- √∫— €¡§— √ß“π
- À“µ”·Àπßà ß“π«à“ß
- ª√–€“π‡§≈◊ËÕπ¬“â ¬·√ßß“π
- ®—¥∑”∑–‡∫’¬π°”≈ß— ·√ßß“π
- €à߇€√‘¡°“√¡ß’ “π∑”¢Õߧπæ‘°“√
√“¬ß“πº≈‡°’ˬ«°—∫°“√®—¥À“ß“π

‡®â“Àπ“â ∑Ë’µ”·Àπßà ∑Ë’ 2
- ·π–·π«√–¥—∫À¡Ÿ∫à â“π/€∂“∫π— »°÷ …“/ª√–™“™π∑«Ë— ‰ª/€∂“πæπ‘ ‘®
- ¥”‡π‘π°“√€ßà ‡€√¡‘ °“√ª√–°Õ∫Õ“™æ’ Õ‘€√–
- ·π–·π«°“√€ßà ‡€√¡‘ °“√¡’ß“π∑”„À∑â À“√ª≈¥ª√–®”°“√
- ·π–·π«°“√€ßà ‡€√‘¡°“√√∫— ß“π‰ª∑”∑’Ë∫“â π
- ¥”‡π‘πß“πµ“¡‚§√ß°“√µà“ßÊ ∑’‡Ë °’ˬ«¢âÕß°∫— ß“π·π–·π«Õ“™æ’
- ∑”√“¬ß“π€∂‘µ·‘ ≈–¢âÕ¡≈Ÿ ™’È·®ß¢âÕ°ÆÀ¡“¬

78 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

·∫∫∑¥€Õ∫

¢Õ„Àâ∑“à π®—¥∑”µ—«™«’È ¥— √–¥—∫ΩÉ“¬·≈–√–¥—∫∫§ÿ §≈¢ÕßÀπ«à ¬ß“π∑Ë’ 4

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 79

À«— Àπâ“Ω“É ¬ ¢
- ß“π∫√À‘ “√·√ßß“π‰ª∑”ß“πµà“ߪ√–‡∑»
- ß“π§«∫§ÿ¡°“√ß“π¢Õߧπµà“ߥ⓫
- ß“π§â¡ÿ §√ÕߧπÀ“ß“π
- ß“π𑵑°√ : „À⧔ª√°÷ …“∑“ߥâ“π°ÆÀ¡“¬

‡®“â Àπ“â ∑˵’ ”·Àπßà ∑’Ë 3
- ß“π§â¡ÿ §√ÕߧπÀ“ß“π
- ß“π§«∫§ÿ¡°“√ß“π¢Õߧπµà“ߥ⓫

À«— Àπâ“ΩÉ“¬∫√‘À“√ß“π∑Ë«— ‰ª
- §«∫§ÿ¡¥Ÿ·≈°“√ªØ‘∫—µ‘ß“πß∫ª√–¡“≥
- ß“πæ—€¥ÿ ·≈–¬“πæ“Àπ–
- ß“π°“√‡ßπ‘ °“√∫—≠™’
- ß“π∫§ÿ §≈ ·≈–€∂“π∑’Ë
- ß“π·ºπß“π ·≈–‚§√ß°“√µà“ßÊ
- ß“π∏ÿ√°“√
- ß“πÕ◊πË Ê ∑’‰Ë ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬
- ß“π¬ÿ∑∏»“€µ√å

‡®â“Àπ“â ∑Ë∫’ √‘À“√ß“π∑«Ë— ‰ª
- ®¥— ∑”√“¬ß“π°“√‡ß‘π°“√∫—≠™’
- §«∫§ÿ¡¥·Ÿ ≈°“√‡¢“â √–∫∫ GFMIS
- ®¥— ∑”ß∫‡¥◊Õπ
- π”‡ßπ‘ √“¬‰¥â·ºπà ¥π‘ €àߧ≈ß—

‡®“â æπ°— ß“π∏√ÿ °“√
- ®—¥∑”‡™Á§
- √“¬ß“π‡ßπ‘ §ß‡À≈◊Õª√–®”«—π
- ®—¥∑”ß∫‡¥Õ◊ π

80 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

°√≥»’ °÷ …“∑’Ë 5

®“°°“√∑’ºË ∫⟠√À‘ “√¢Õß°√¡ €. „À⧫“¡€”§—≠µÕà °“√°“√æ—≤π“√–∫∫
°“√∫√‘À“√®—¥°“√∑È—ß„π€à«π¢Õß°“√π”·ºπß“π‰ª€àŸ°“√ªØ‘∫—µ‘ ·≈–ª√–‡¡‘π
º≈Õ¬à“ßµàÕ‡πË◊Õ߇æË◊Õ‡æË‘¡ª√–€‘∑∏‘¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“¬„πÀπ૬ߓπ„Àâ
‡°‘¥ª√–€‘∑∏‘¿“æ ª√–€‘∑∏‘º≈‡æ‘Ë¡¢÷Èπ ®“°π‚¬∫“¬¥—ß°≈à“« ºŸâ∫√‘À“√®÷߉¥â
®—¥„Àâ¡’°“√ª√–™ÿ¡¿“¬„π°√¡œ ‡æË◊Õ√à«¡°—πÀ“·π«∑“ß„π°“√æ—≤π“Õߧå°√
µ“¡π‚¬∫“¬¥ß— °≈à“«

∑’˪√–™ÿ¡‰¥â¡’¡µ‘√à«¡°—π«à“§«√¡’°“√®—¥∑”√–∫∫∑Ë’€“¡“√∂„™â‡ªìπ
‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π°“√∂à“¬∑Õ¥«‘€—¬∑—»πå ¬ÿ∑∏»“€µ√å∑’Ë¡’Õ¬àŸ„Àâ∫ÿ§≈“°√„π∑ÿ°√–¥—∫
¡’§«“¡‡¢â“„®√à«¡°—π ·≈–ªØ‘∫—µ‘„π∑‘»∑“߇¥’¬«°—π æ√âÕ¡∑—Èߧ«√¡’√–∫∫„π
°“√ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡¬ÿ∑∏»“€µ√宓°·ºπ√–¥—∫∫π€Ÿà√–¥—∫≈à“ß
∑¡’Ë ª’ √–€∑‘ ∏¿‘ “怓¡“√∂∑”„À°â √¡œ €“¡“√∂¥”‡ππ‘ ß“πµ“¡·ºπ¬∑ÿ ∏»“€µ√å
°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√‰∑¬ (æ.».2546-æ.».2550) ∑Ë’«“߇ß◊ËÕπ‰¢„Àâ€à«π
√“™°“√µ“à ßÊ π”√–∫∫°“√∫√‘À“√¡àÿߺ≈€¡— ƒ∑∏Ï‘¡“ª√–¬ÿ°µ„å ™Õâ ¬à“ß®√ß‘ ®ß— ¡’
µ—«™’È«—¥º≈€—¡ƒ∑∏‘Ï∑Ë’™—¥‡®π‡ªìπ√Ÿª∏√√¡ ·≈–€“¡“√∂«—¥º≈‰¥â„π∑ÿ°√–¥—∫
¥«â ¬‡™πà ‡¥¬’ «°π— ‚¥¬„™æâ πÈ◊ ∞“π®“°√–∫∫°“√ª√–‡¡π‘ º≈‡¥¡‘ ∑°’Ë √¡œ ¡Õ’ ¬àŸ ‡ªπì
√“à ߇∫Õ◊È ßµπâ „π°“√π”¡“ª√∫— ª√ßÿ „À¡â §’ «“¡€Õ¥§≈Õâ ß°∫— «€‘ ¬— ∑»— π/å ¬∑ÿ ∏»“€µ√å
¢Õß°√¡œ ·≈–∂à“¬∑Õ¥√–∫∫°“√ª√–‡¡‘πº≈≈ß„π€àŸ√–¥—∫∫ÿ§§≈„π€“¬ß“π
π”√Õà ß¿“¬„π°√¡œ ®”π«π 1 €“¬ß“π

ª√–«µ— §‘ «“¡‡ªπì ¡“
°√¡ €. ‡ªìπÀπ૬ߓπ√–¥—∫°√¡ °Õà µß—È ‡¡ÕË◊ æ.».2535 Õπ— ‡ªπì º≈€◊∫

‡πË◊Õß¡“®“°ª√–°“»„™âæ√–√“™∫—≠≠—µ‘ €à߇€√‘¡·≈–√—°…“§ÿ≥¿“æ€Ë‘ß
·«¥≈Õâ ¡·Àßà ™“µ‘ æ.».2535 ·≈–¬°‡≈°‘ æ√–√“™∫≠— ≠µ— ‘ €à߇€√¡‘ ·≈–√—°…“
§≥ÿ ¿“æ€ßË‘ ·«¥≈Õâ ¡·Àßà ™“µ‘ æ.».2518 æ√Õâ ¡∑ß—È ¬∫ÿ €”π°— ß“π§≥–°√√¡°“√
€Ëß‘ ·«¥≈Õâ ¡·Àßà ™“µ‘

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 81

«€‘ ¬— ∑—»πå °√¡ €.

燪ìπÕߧå°√À≈—°„π°“√€à߇€√‘¡ €π—∫€πÿπª√–™“™π∑ÿ°¿“§€à«π„Àâ¡’
®‘µ€”π÷°·≈–¡’€à«π√à«¡„π°“√®—¥°“√∑√—欓°√∏√√¡™“µ‘ ·≈–€‘Ëß·«¥≈âÕ¡
‡æÕË◊ §≥ÿ ¿“晫’ ‘µ∑¥’Ë ’·≈–°“√æ—≤π“Õ¬“à ߬˗߬◊πé

√–∫∫ª√–‡¡‘πº≈„π√–¥—∫°√¡œ

·ºπ∑¬Ë’ ∑ÿ ∏»“€µ√å (Strategy Map)

·ºπ∑’ˬÿ∑∏»“€µ√å√à“ߢ÷Èπ¡“®“°«‘€—¬∑—»πå æ—π∏°‘® ª√–‡¥Áπ∑“ß
¬ÿ∑∏»“€µ√å ·≈–‡ªÑ“ª√–€ß§¢å Õß°√¡ €. ‚¥¬·ºπ∑’°Ë ≈¬ÿ∑∏å¢Õß°√¡ €. ·∫ßà
ÕÕ°‰¥â‡ªìπ 4 ¡ÿ¡¡Õß ª√–°Õ∫¥«â ¬

¡¡ÿ ¡Õߥâ“πº¡Ÿâ €’ à«π‰¥â‡€’¬
·€¥ß∂ß÷ º≈≈—æ∏倥ÿ ∑⓬ (Outcome) ∑’∑Ë “ß°√¡œµÕâ ß°“√ §Õ◊ µÕâ ß°“√
„Àâª√–™“™π¡’§«“¡√⟠¡’®‘µ€”π÷° ·≈–¡’€à«π√à«¡„π°“√®—¥°“√
∑√—欓°√∏√√¡™“µ·‘ ≈–€ßË‘ ·«¥≈Õâ ¡

¡ÿ¡¡Õߥâ“π°√–∫«π°“√¿“¬„π
·€¥ß∂÷߀‘Ëß∑Ë’°√¡œµâÕß∑”°√–∫«π°“√„π¥â“πµà“ßÊ ‡æË◊Õ„Àâ∫√√≈ÿ
ª√–‡¥Áπ∑“߬ÿ∑∏»“€µ√嵓¡æ—π∏°‘® ª√–°Õ∫‰ª¥â«¬ ª√–‡¥Áπ∑“ß
¬ÿ∑∏»“€µ√å°“√‡€√‘¡€√â“ß®‘µ€”π÷°¢Õߪ√–™“™π„π°“√®—¥°“√€‘Ëß·«¥≈âÕ¡
ª√–‡¥Áπ∑“߬ÿ∑∏»“€µ√å°“√æ—≤π“·≈–∂à“¬∑Õ¥Õߧ姫“¡√⟠·≈–ª√–‡¥Áπ
∑“߬ÿ∑∏»“€µ√å°“√€à߇€√‘¡°“√¡’€à«π√à«¡¢Õߪ√–™“™π„π°“√®—¥°“√
∑√—欓°√∏√√¡™“µ‘·≈–€‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ´÷Ëß°√–∫«π°“√µà“ßÊ¥—ß°≈à“« ®–∑”„Àâ
°√¡œ€“¡“√∂∫√√≈ÿº≈≈æ— ∏€å ÿ¥∑⓬∑Ë’°√¡œ µâÕß°“√‰¥â

82 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

¡¡ÿ ¡Õߥâ“π°“√‡√’¬π√·Ÿâ ≈–°“√æ—≤π“
·€¥ß∂÷߀‘Ëß∑Ë’°√¡œµâÕß°“√æ—≤π“¿“¬„π°√¡œ ‡æ◊ËÕ„Àâ∫√√≈ÿª√–‡¥Áπ
∑“߬ÿ∑∏»“€µ√å°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ ´÷Ëß°“√æ—≤π“√–∫∫µà“ßÊ¥—ß°≈à“«
®–∑”„Àâ°√¡œ €“¡“√∂∫√√≈ªÿ √–‡¥Áπ∑“߬ÿ∑∏»“€µ√嵓¡æπ— ∏°‘® ·≈–∫√√≈ÿ
º≈≈—æ∏倥ÿ ∑“â ¬∑Ë°’ √¡œ µâÕß°“√‰¥â

¡ÿ¡¡Õߥ“â πß∫ª√–¡“≥
·€¥ß∂÷ߪ√–‡¥Áπ∑“ßß∫ª√–¡“≥∑Ë’°√¡œµâÕß°“√¡àÿ߇πâπ ‡æ◊ËÕ„Àâ∫√√≈ÿ
ª√–‡¥Áπ∑“߬ÿ∑∏»“€µ√å°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ ∑“ߥâ“π°“√ª√–À¬—¥ß∫
ª√–¡“≥ À√Õ◊ °“√„™âß∫ª√–¡“≥∑’Ë¡Õ’ ¬ÕŸà ¬à“ß¡’ª√–€∑‘ ∏¿‘ “æ

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 83

84 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ ¡ÿ¡¡Õߥâ“𠇪ìπÕߧ°å √À≈°— „π°“√€à߇€√‘¡ €π—∫€ππÿ ª√–™“™π∑°ÿ ¿“§€à«π „À¡â ’®‘µ€”π°÷ ·≈–¡’€à«π√«à ¡
ß∫ª√–¡“≥ „π°“√®¥— °“√∑√—欓°√∏√√¡™“µ‘·≈–€Ëß‘ ·«¥≈âÕ¡ ‡æËÕ◊ §ÿ≥¿“晫’ µ‘ ∑Ë’¥’·≈–°“√æ≤— π“Õ¬“à ß¬ß—Ë ¬◊π

S1. ª√–™“™π¡’§«“¡√⟠¡®’ ‘µ€”π÷°·≈–¡€’ à«π√«à ¡
„π°“√®—¥°“√∑√—欓°√∏√√¡™“µ·‘ ≈–€Ë‘ß·«¥≈âÕ¡

I1. °“√€ÕË◊ €“√ ·≈–‡º¬·æ√àÕߧ§å «“¡√Ÿâ I2. °≈à¡ÿ ‡ªÑ“À¡“¬‡¢â“¡“¡’€«à π√à«¡„π°“√®—¥°“√
‰ª¬—ß°≈¡àÿ ‡ª“Ñ À¡“¬‰¥â§√Õ∫§≈¡ÿ ·≈–Õ¬à“ß¡ª’ √–€‘∑∏‘¿“æ ∑√—欓°√∏√√¡™“µ·‘ ≈–€Ëß‘ ·«¥≈Õâ ¡‰¥â§√Õ∫§≈ÿ¡·≈–¡ª’ √–€‘∑∏¿‘ “æ

¡ÿ¡¡Õߥâ“π°“√ I3. °“√π”‡∑§‚π‚≈¬’€“√€π‡∑»¡“„™â I4. æ≤— π“ß“π«‘®¬— ∑€Ë’ “¡“√∂𔉪„™â„π°“√
‡√’¬π Ÿâ√·≈–æ—≤π“ „π°“√®¥— °“√∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ‘·≈–€Ëß‘ ·«¥≈Õâ ¡ ∫√À‘ “√®—¥°“√€Ë‘ß·«¥≈âÕ¡‰¥â

Individual Scorecard ¡ÿ¡¡Õߥâ“π ¡’ à€«π‰¥â à€«π‡ ’€¬ °√–∫«π°“√¿“¬„π L1. °“√æ—≤π“√–∫∫ L3. °“√æ—≤π“∫ÿ§≈“°√
§ÿ≥¿“æ°“√ªØ∫‘ —µ‘ß“π ·≈–°“√€√“â ß·√߮ߟ „®
L2. °“√æ—≤π“√–∫∫ L4. °“√π”√–∫∫‡∑§‚π‚≈¬€’ “√€π‡∑»¡“„™â
∫√À‘ “√§«“¡‡€Ë¬’ ß
„π°“√∫√À‘ “√ ·≈–°“√„Àâ∫√°‘ “√

¡ÿ¡¡Õß â¥“πºŸâ B1. °“√§«∫§¡ÿ µπâ ∑ÿπ·≈–§“à „™®â “à ¬Õ¬à“ß¡’ª√–€‘∑∏¿‘ “æ

«µ— ∂ªÿ √–€ß§å µ—«™’«È —¥º≈°“√¥”‡ππ‘ ß“π
¡ÿ¡¡Õß: º¡Ÿâ ’€«à π‰¥â€«à π‡€¬’
S1. ª√–™“™π¡’§«“¡√Ÿâ ¡’®‘µ€”π÷°·≈–¡’€«à π√«à ¡ S1.1√Õâ ¬≈–¢Õß®”π«π°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬∑Ë¡’ §’ «“¡√Ÿâ
„π°“√®¥— °“√∑√—欓°√∏√√¡™“µ‘·≈–€‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ·≈–¡®’ ‘µ€”π÷°„π°“√®¥— °“√∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ‘·≈–€‘Ëß·«¥≈Õâ ¡
S1.2 √Õâ ¬≈–¢Õß®”π«π°≈¡ÿà ‡ªÑ“À¡“¬∑’Ë¡’惵°‘ √√¡
¡¡ÿ ¡Õß: °√–∫«π°“√¿“¬„π „π°“√®¥— °“√∑√—欓°√∏√√¡™“µ·‘ ≈–€ß‘Ë ·«¥≈Õâ ¡
I1. °“√€◊ËՀ“√ ·≈–‡º¬·æ√àÕߧ§å «“¡√Ÿâ
‰ª¬ß— °≈ÿ¡à ‡ªÑ“À¡“¬‰¥§â √Õ∫§≈ÿ¡·≈–Õ¬à“ß I1.1√Õâ ¬≈–§«“¡€”‡√Á®¢Õß°®‘ °√√¡°“√€Ë◊Հ“√·≈–‡º¬·æ√àÕߧ姫“¡√âŸ
¡’ª√–€‘∑∏‘¿“æ
I2. °≈¡àÿ ‡ª“Ñ À¡“¬‡¢â“¡“¡’€«à π√à«¡„π°“√®¥— °“√ I2.1 √Õâ ¬≈–¢Õß®”π«π°≈¡ÿà ‡ª“Ñ À¡“¬∑’‡Ë ¢â“¡“¡’€à«π√à«¡„π
∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ·‘ ≈–€ßË‘ ·«¥≈âÕ¡‰¥â§√Õ∫§≈¡ÿ °“√®¥— °“√∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ‘·≈–€Ë‘ß·«¥≈Õâ ¡‡∑’¬∫°∫— ·ºπ∑’Ë«“߉«â
·≈–¡ª’ √–€‘∑∏¿‘ “æ I2.2 √Õâ ¬≈–¢Õ߇§√◊Õ¢à“¬∑¡Ë’ ’»°— ¬¿“æ„π°“√®¥— °“√∑√—欓°√∏√√¡™“µ‘
·≈–€Ëß‘ ·«¥≈âÕ¡
I3. °“√π”‡∑§‚π‚≈¬’€“√€π‡∑»¡“„™â I3.1 √âÕ¬≈–¢Õß°≈¡ÿà ‡ªÑ“À¡“¬∑Ë¡’ ’§«“¡√Ÿâ§«“¡‡¢â“„®„π°“√π”
„π°“√®¥— °“√∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ‘·≈–€Ëß‘ ·«¥≈âÕ¡ ‡∑§‚π‚≈¬’‰ª„™â‡æ¡Ë‘ ¢÷Èπ
I3.2 √âÕ¬≈–¢Õß°≈¡àÿ ‡ª“Ñ À¡“¬∑Ë’¡°’ “√„™âª√–‚¬™π®å “°√–∫∫
I4. æ—≤π“ß“π«®‘ ¬— ∑ˀ’ “¡“√∂𔉪„™â„π°“√ ‡∑§‚π‚≈¬€’ “√€π‡∑»„π°“√®¥— °“√∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ‘·≈–
∫√‘À“√®—¥°“√€Ëß‘ ·«¥≈Õâ ¡‰¥â €ß‘Ë ·«¥≈Õâ ¡
I4.1 ®”π«πº≈ß“π«‘®¬—
¡ÿ¡¡Õß: °“√‡√’¬π√Ÿâ·≈–æ≤— π“ I4.2 √Õâ ¬≈–¢Õߺ≈ß“π«‘®¬— ∑Ë’€“¡“√∂𔉪
L1. °“√æ—≤π“√–∫∫§≥ÿ ¿“æ°“√ªØ∫‘ µ— ß‘ “π „™ªâ √–‚¬™πå„π°“√∫√À‘ “√®¥— °“√∑√æ— ¬“°√∏√√¡™“µ‘·≈–€Ë‘ß·«¥≈âÕ¡

L2. °“√æ—≤π“√–∫∫∫√À‘ “√§«“¡‡€’¬Ë ß L1.1√–¥∫— §«“¡€”‡√®Á ¢Õß°“√¥”‡ππ‘ °“√µ“¡·ºπ
L3. °“√æ—≤π“∫ÿ§≈“°√ ·≈–°“√€√“â ß·√ß®Ÿß„® ª√—∫ª√ÿß·°â‰¢°“√„À∫â √°‘ “√
L1.2 √–¥—∫§«“¡€”‡√®Á ¢Õß°“√æ—≤π“√–∫∫ PSO1101
L4. °“√π”√–∫∫‡∑§‚π‚≈¬’€“√€π‡∑»¡“„™â L2.1 √–¥—∫§«“¡€”‡√®Á ¢Õß·ºπ∫√À‘ “√§«“¡‡€¬Ë’ ß
„π°“√∫√À‘ “√ ·≈–°“√„Àâ∫√°‘ “√ L3.1 √–¥∫— §«“¡€”‡√®Á ¢Õß°“√æ≤— π“√–∫∫∫√À‘ “√
¡ÿ¡¡Õß: ß∫ª√–¡“≥ §«“¡√Ÿâ„πÕߧ°å √
B1. °“√§«∫§¡ÿ µπâ ∑ÿπ·≈–§à“„™â®“à ¬Õ¬à“ß¡ª’ √–€∑‘ ∏¿‘ “æ L3.2 √âÕ¬≈–¢Õß∫ÿ§≈“°√∑¡Ë’ ’·√ß®Ÿß„®„π°“√ªØ‘∫µ— ‘ß“π
L4.1 √–¥—∫§«“¡€”‡√®Á ¢Õß·ºπ°“√π”√–∫∫Õ‘‡≈§∑√Õ𑧀¡å “„™â
„π°“√ªØ‘∫µ— ‘ß“π

B1.1√âÕ¬≈–¢Õßß∫ª√–¡“≥∑€’Ë “¡“√∂ª√–À¬¥— ‰¥â
B1.2 √–¥∫— §«“¡€”‡√®Á „π°“√‡æ‘Ë¡º≈‘µ¿“æ

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 85

‚§√߀√“â ß∫√‘À“√¢Õß°√¡ (¿“¬„π)

Õ∏‘∫¥’°√¡œ

»πŸ ¬«å ‘®¬—

€«à π«®‘ —¬¥â“π...

π—°«‘™“°“√...

Õ”π“®Àπ“â ∑’Ë»Ÿπ¬«å ®‘ —¬¡¥’ —ßµÕà ‰ªπ’È

æ≤— π“À≈—°€µŸ √ Ω°ñ Õ∫√¡ ª√–™ÿ¡ €¡— ¡π“∑“ß«™‘ “°“√‡°¬’Ë «°—∫
‡∑§‚π‚≈¬·’ ≈–°“√®—¥°“√¥â“π€ß‘Ë ·«¥≈Õâ ¡·°à∫ÿ§§≈ ∑Ë’‡°Ë¬’ «¢Õâ ß
∑ß—È ¿“§√∞— ·≈–‡Õ°™π
«‘®—¬ ·≈–æ—≤π“«∏‘ ’°“√µ¥‘ µ“¡·≈–µ√«®€Õ∫§≥ÿ ¿“æ€Ëß‘ ·«¥≈âÕ¡
«®‘ ¬— æ≤— π“ ∂“à ¬∑Õ¥·≈–€ßà ‡€√‘¡‡∑§‚π‚≈¬’∑’‡Ë À¡“–€¡°∫— °“√
§«∫§ÿ¡¡≈æ‘…·≈–°“√®—¥°“√ ¥“â π€‘Ëß·«¥≈âÕ¡ °“√π”°≈—∫¡“„™â
ª√–‚¬™πå„À¡à ·≈–°“√°”®—¥∑”≈“¬Õ¬“à ß∂°Ÿ «‘∏’ √«¡∑—ßÈ ‡ªπì »Ÿπ¬å
‡∑§‚π‚≈¬€’ –Õ“¥
«‘®¬— ·≈–æ—≤π“«‘∏°’ “√«‡‘ §√“–Àµå «— Õ¬“à ߀‘Ëß·«¥≈Õâ ¡ √«¡∑—Èߺ≈µ‘
µ—«Õ¬à“ß¡“µ√∞“π€”À√—∫„™âÕâ“ßÕ‘ß µ≈Õ¥®π„À§â ”ª√÷°…“„π°“√
„™â‡§√ÕË◊ ß¡◊Õ ·≈–«∏‘ «’ ‡‘ §√“–Àµå —«Õ¬à“߀ßË‘ ·«¥≈âÕ¡·°Àà π૬ߓπ∑’Ë
‡°Ë¬’ «¢âÕß
ª√–€“πß“π„π°“√µ√«®€Õ∫§«“¡‡∑¬Ë’ ßµ√ߢÕߢâÕ¡Ÿ≈®“°°“√
«‡‘ §√“–Àµå «— Õ¬“à ߀ßË‘ ·«¥≈Õâ ß√–À«“à ßÀÕâ ߪØ∫‘ µ— °‘ “√ ¥“â π€ßË‘ ·«¥≈Õâ ¡
ª√–€“𧫓¡√à«¡¡◊Õ„πª√–‡∑»·≈–§«“¡√«à ¡¡Õ◊ °∫— µ“à ߪ√–‡∑»
·≈–Õߧ尓√√–À«“à ߪ√–‡∑»∑’‡Ë °’ˬ«°—∫°“√«‘®¬— æ—≤π“ Ωñ°Õ∫√¡
∂“à ¬∑Õ¥·≈–€à߇€√¡‘ ‡∑§‚π‚≈¬·’ ≈–°“√®¥— °“√¥â“π€‘Ëß·«¥≈Õâ ¡
ªØ∫‘ µ— ‘ß“π√«à ¡°∫— À√◊Հπ—∫€πÿπ°“√ªØ∫‘ —µ‘ß“π¢ÕßÀπ૬ߓπÕ◊Ëπ∑’Ë
‡°’¬Ë «¢âÕßÀ√◊Õ∑‰’Ë ¥√â ∫— ¡Õ∫À¡“¬

86 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

Õ”π“®Àπ“â ∑’Ë €«à π«®‘ —¬...

√∫— º¥‘ ™Õ∫°“√«‘®—¬ æ—≤π“ ·≈–€ßà ‡€√¡‘ ‡∑§‚π‚≈¬’°“√®—¥°“√
- ¥â“π‡€¬’ ß·≈–§«“¡€—Ëπ€–‡∑Õ◊ π
- «®‘ ¬— ·≈–æ≤— π“«∏‘ °’ “√µ¥‘ µ“¡µ√«®€Õ∫§≥ÿ ¿“æ€ßË‘ ·«¥≈Õâ ¡¥“â π

‡€¬’ ß·≈–§«“¡€πË— €–‡∑Õ◊ π
„À§â ”·π–π”ª√÷°…“¥“â π°“√„™‚â ¡‡¥≈‡€’¬ß
µ¥‘ µ“¡ª√–‡¡‘πº≈°≈ÿࡇª“Ñ À¡“¬∑¡’Ë ’°“√π”º≈ß“π«‘®¬— ‰ª„™â
ª√–‚¬™πå
·≈–ªØ∫‘ µ— ß‘ “π√«à ¡°∫— À√◊Հπ∫— €ππÿ °“√ªØ∫‘ µ— ß‘ “π¢ÕßÀπ«à ¬ß“π
Õ◊Ëπ∑ˇ’ °¬Ë’ «¢Õâ ßÀ√Õ◊ ‰¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬

Õ”π“®Àπâ“∑Ë’ π—°«‘™“°“√...

√∫— º‘¥™Õ∫°“√«®‘ ¬— æ≤— π“ ·≈–€à߇€√‘¡‡∑§‚π‚≈¬°’ “√®¥— °“√
- ¥â“π‡€¬’ ß·≈–§«“¡€Ëπ— €–‡∑◊Õπ
- «®‘ ¬— ·≈–æ≤— π“«∏‘ °’ “√µ¥‘ µ“¡µ√«®€Õ∫§≥ÿ ¿“æ€ßË‘ ·«¥≈Õâ ¡¥“â π

‡€¬’ ß·≈–§«“¡€Ë—π€–‡∑Õ◊ π

Õ”π“®Àπâ“∑’Ë ‡®â“æπ°— ß“π«‘∑¬“»“€µ√å...

- €π∫— €πÿπ°“√¥”‡ππ‘ ß“π¢Õßπ—°«®‘ ¬—
- ®—¥‡µ√¬’ ¡ ®—¥À“¢Õâ ¡≈Ÿ ª√–°Õ∫°“√«‘®—¬
- ®¥— ∑”√“¬ß“𧫓¡°“â «Àπâ“¢Õß°“√«‘®—¬

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 87

∫π— ∑÷°

88 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

6 ª√–‡¥Áπ‡æ◊ÕË °“√‡√¬’ π√Ÿâ

6.1 µ√«®€Õ∫§«“¡√Ÿâ

°√ÿ≥“µ√«®€Õ∫§«“¡√⢟ Õß∑à“𠵓¡ª√–‡¥Áπ§”∂“¡µ“à ßÊ ¥—ßµàÕ‰ªπ’È
‡ª“Ñ ª√–€ß§å„π√–¥—∫€”π—°/°ÕßππÈ— ‡ªìπ°“√º€¡º€“π®“°·À≈àß„¥∫â“ß
°“√ª√–‡¡‘πº≈„π√–¥—∫€”π—°/°Õßππ—È ®”‡ªìπµÕâ ß¡ª’ √–‡¥Áπ¬∑ÿ ∏»“€µ√Àå √◊Õ‰¡à
„π°“√·ª≈ßµ—«™’«È —¥≈߀√àŸ –¥—∫∫ÿ§§≈µÕâ ß„™‡â §√Ë◊Õß¡Õ◊ Õ–‰√ ‡æ◊ËÕ„™·â €¥ß„Àâ‡ÀÁπ
∫∑∫“∑Àπ“â ∑¢’Ë Õß·µ≈à –µ”·Àπàß„À™â ¥— ‡®π
‡°≥±∑å €Ë’ ”§≠— „π°“√·∫àß°≈àÿ¡ß“π/€“¬ß“π (job family) §Õ◊ Õ–‰√
‡ª“Ñ ª√–€ß§å„π√–¥—∫∫ÿ§§≈ππÈ— ‡ªìπ°“√º€¡º€“π®“°·À≈ßà „¥∫â“ß

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 89

À“°∑à“π‰¡à€“¡“√∂„À⧔µÕ∫„π¢âÕ„¥‰¥â °√ÿ≥“Õà“𧔵Õ∫ ·≈–
∑∫∑«π‡π◊ÈÕÀ“„π·µ≈à –¢Õ⠥ߗ π’È

ª√–‡¥Á𠇪“Ñ ª√–€ß§å„π√–¥—∫€”π°— /°Õßπ—Èπ‡ªπì °“√º€¡º€“π®“°
·À≈ßà „¥∫“â ß

§”µÕ∫ ª√–°Õ∫¥â«¬ (1) ∫∑∫“∑ Àπâ“∑·’Ë ≈–¿“√°®‘ ∑€’Ë π∫— €ππÿ µàÕ‡ª“Ñ
ª√–€ß§·å ≈–µ«— ™È’«—¥„π√–¥—∫Õߧå°√ ·≈– (2) ∫∑∫“∑ Àπ“â ∑·Ë’ ≈–
¿“√°‘®„πß“πª√–®”

ª√–‡¥Áπ °“√ª√–‡¡‘πº≈„π√–¥∫— €”π—°/°ÕßππÈ— ®”‡ªπì µÕâ ß¡ª’ √–‡¥Áπ
¬ÿ∑∏»“€µ√åÀ√◊Õ‰¡à

§”µÕ∫ ‰¡®à ”‡ªπì

ª√–‡¥Áπ „π°“√·ª≈ßµ—«™«’È —¥≈߀à√Ÿ –¥—∫∫§ÿ §≈µâÕß„™‡â §√Ë◊Õß¡Õ◊ Õ–‰√ ‡æËÕ◊ „™â
·€¥ß„Àâ‡ÀπÁ ∫∑∫“∑Àπâ“∑¢’Ë Õß·µà≈–µ”·Àπßà „À♥— ‡®π

§”µÕ∫ §”Õ∏∫‘ “¬≈°— …≥–ß“π (Job Description)

ª√–‡¥Áπ ‡°≥±∑å €Ë’ ”§—≠„π°“√·∫ßà °≈ÿà¡ß“π/€“¬ß“π (job family) §Õ◊ Õ–‰√
§”µÕ∫ °“√®—¥°≈à¡ÿ ß“π∑Ë’¡≈’ —°…≥–§≈⓬§≈ß÷ °π— ‰«¥â «â ¬°—π ·¡«â à“

µ”·Àπßà ß“π®–‡ªπì µ”·Àπà߇¥’¬«°π— ·µ∂à â“≈—°…≥–ß“π·µ°µ“à ß
°π— °∂Á Õ◊ «à“Õ¬§àŸ π≈–€“¬ß“π

ª√–‡¥Áπ ‡ªÑ“ª√–€ß§„å π√–¥—∫∫§ÿ §≈πÈπ— ‡ªπì °“√º€¡º€“π®“°·À≈ßà „¥∫“â ß
§”µÕ∫ ª√–°Õ∫¥â«¬ (1) ∫∑∫“∑ Àπâ“∑Ë’¢Õß∫§ÿ §≈∑€Ë’ π—∫€πÿπµÕà ‡ª“Ñ

ª√–€ß§·å ≈–µ—«™«È’ —¥¢ÕߺŸâ∫ß— §∫— ∫≠— ™“ (2) ∫∑∫“∑ Àπ“â ∑’Ëß“π
¢Õß∫§ÿ §≈ ·≈– (3) ß“π∑’ˉ¥â√∫— ¡Õ∫À¡“¬‡ªπì 摇»…

90 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

6.2 º≈®“°°√≥’»÷°…“

¿“¬À≈—ß®“°∑’Ë∑à“π‰¥â∑”„∫ß“π§√∫∂â«π·≈â« ¢Õ„Àâ∑à“π€Õ∫∑“π„∫
ß“π„πª√–‡¥Áπ¥—ßµÕà ‰ªπ’È

∑“à π¡’„∫ß“π„πª√–‡¥πÁ µàÕ‰ªπ’ÈÀ√Õ◊ ‰¡à

µ«— ™«È’ —¥®“°√–¥—∫Õߧ°å √°—∫µ—«™’È«¥— √–¥∫— €”π°— /°Õß¡’§«“¡€Õ¥§≈Õâ ß°π— À√Õ◊ ‰¡à
„π∑”πÕ߇¥¬’ «°π— µ—«™«È’ ¥— √–¥—∫∫ÿ§§≈µÕâ ß¡§’ «“¡€Õ¥§≈Õâ ß°—∫€”π—°/°Õß∑Ë’µπ€—ß°—¥

µ—«™È«’ ¥— €“¡“√∂§√Õ∫§≈ÿ¡µ“¡ª√–‡¥Áπ°“√ª√–‡¡‘πº≈∑ˀ’ ”§≠— À√Õ◊ ‰¡à
µ—«™’È«—¥¡’§«“¡€Õ¥§≈âÕß°—∫Àπ“â ∑Ëß’ “πµà“ßʵ“¡∑Ë°’ ”À𥉫Àâ √◊Õ‰¡à

6.3 °“√æ—≤π“°√–∫«π°“√‡æ◊ÕË „™â„π°“√ªØ‘∫µ— ß‘ “π®√‘ß

¿“¬À≈—ß∑’∑Ë à“π‰¥∑â ∫∑«π§«“¡√â„Ÿ πª√–‡¥πÁ µ“à ßÊ ∑Èß— À¡¥π’È·≈â« ¢Õ„Àâ
∑à“πæ—≤π“°√Õ∫·π«§‘¥ „π°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈µ“¡·π«§‘¥¢Õß
∑à“π‡Õß ‚¥¬Õ“»—¬ª√–€∫°“√≥å∑Ë’∑à“π‰¥â√—∫®“°°“√∑”°√≥’»÷°…“º€¡
º€“π°—∫ª√–€∫°“√≥åµ√ß ·≈â«æ—≤𓇪ìπ°√–∫«π°“√„π°“√®—¥∑”µ—«™’È«—¥
√–¥∫— ∫§ÿ §≈€”À√∫— Àπ«à ¬ß“π¢Õß∑“à π‡Õß ‚¥¬§«√殑 “√≥“„πª√–‡¥πÁ ∑€’Ë ”§≠—
¥—ßπ’È

1. °√–∫«π°“√¢È—πµÕπ

°√–∫«π°“√®¥— ∑”µ«— ™’È«¥— √–¥—∫∫§ÿ §≈∑ß—È √–∫∫ ‚¥¬¡€’ ¡¡µ∞‘ “π
«“à Àπ«à ¬ß“π¢Õß∑“à π‡Õß¡µ’ —«™È«’ —¥Õ¬Ÿà·≈«â ·≈–¡’‡ªÑ“À¡“¬§◊Õ
∫§ÿ ≈“°√„πÀπ૬ߓπ¢Õß∑à“π®–µâÕß¡’µ—«™È«’ —¥∑°ÿ §π
πÕ°‡ÀπÕ◊ ®“°°√–∫«π°“√∑‰’Ë ¥„â À„â π§¡Ÿà Õ◊ ©∫∫— π¡È’ °’ √–∫«π°“√Õπ◊Ë Ê
∑®Ë’ ”‡ªìπÀ√Õ◊ ‰¡à ‡™àπ °“√Õ∫√¡„À⧫“¡√⟠À√◊Õ°“√‡µ√’¬¡°“√ÕË◊πÊ
„π§Ÿà¡◊Õ©∫—∫πÈ·’ €¥ß„Àâ‡ÀπÁ ¿“æ¢Õß°“√·ª≈ß®“°√–¥∫— €”π—°/°Õß
≈߉ª€à√Ÿ –¥∫— ∫ÿ§§≈´ß÷Ë ¡’‡æ¬’ ß 2 ¢πÈ— µÕπ ·µ„à π∑“ߪØ∫‘ —µ‘Àπ૬
ß“π¢Õß∑“à πÕ“®¡≈’ ”¥—∫¢È—π∑´’Ë —∫´Õâ π¡“°°«à“πÈ—π ∑à“π®–¡’
°√–∫«π°“√„π°“√·ª≈ßµ—«™«’È —¥Õ¬à“߉√

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 91

2. √Ÿª·∫∫ : „π°“√¥”‡ππ‘ °“√·µà≈–¢—πÈ µÕππ—Èπ∑à“𧑥«“à §«√®–„™â
√ªŸ ·∫∫Õ¬“à ߉√ ‡™πà °“√€—¡¡π“√–¥¡€¡Õß °“√€¡— ¿“…≥嵫— µàÕ
µ—« ª√–™ÿ¡°≈ÿ࡬Õà ¬ ‡æ◊ÕË „Àâ‡ÀπÁ ¿“æ∑’™Ë ¥— ‡®π«à“®–¥”‡π‘π°“√„π
¢—ÈπµÕπππÈ— Ê Õ¬à“߉√ (·≈–‡æ◊ÕË „À‡â ÀÁπ¿“æ∑™’Ë ¥— ‡®π¡“°¬‘ßË ¢÷πÈ
∑à“π¡Õ߉ª®π∂÷߀∂“π∑∑Ë’ Ë’∑“à π‡§¬®—¥ ºâŸ¥”‡π‘π°“√ √Ÿª·∫∫ÀÕâ ß
ª√–™¡ÿ œ≈œ)

3. °≈ÿࡇª“Ñ À¡“¬ : „π·µà≈–¢È—πµÕπ°≈à¡ÿ ‡ªÑ“À¡“¬À√◊Õº‡Ÿâ ¢“â √à«¡§◊Õ„§√
‡™πà „π°“√®—¥∑”µ—«™È’«¥— ¢ÕßÀ—«Àπ“⠀”π—° Õ“®‡ππâ °“√¡€’ «à π√à«¡
‚¥¬°“√„Àâ∫ÿ§≈“°√ºŸ„â µâ∫ß— §—∫∫—≠™“¥«â ¬°‰Á ¥â

4. ¢Õâ ¡≈Ÿ À√Õ◊ ∑√æ— ¬“°√∑€’Ë ”§≠— : „π·µ≈à –¢π—È µÕπµÕâ ß°“√¢Õâ ¡≈Ÿ π”‡¢“â (input)
À√◊Õ∑√æ— ¬“°√ÕËπ◊ Ê ∑’ˀ”§≠— Õ–‰√∫“â ß ‡™àπ °“√®–∑”µ«— ™È«’ —¥√–¥∫—
∫ÿ§§≈§«√®–µÕâ ߇µ√¬’ ¡¢âÕ¡≈Ÿ JD „Àâæ√Õâ ¡°àÕπ®–‡√¡Ë‘ °“√ª√–™ÿ¡
€«à π∑√æ— ¬“°√∑Ë’„™â ∑“à πÕ“®æ‘®“√≥“∂ß÷ ‡§√◊ËÕß¡Õ◊ Õªÿ °√≥∑å Ë’®”‡ªπì
‡™πà ‡§√◊ËÕß©“¬¿“æ ·≈–ß∫ª√–¡“≥„π°“√®¥— ß“π‡ªπì µπâ

92 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

„∫ß“π‡æÕË◊ °“√®¥— €√√∑√æ— ¬“°√

¢πÈ— µÕπ √Ÿª·∫∫ °≈¡ÿà ‡ª“Ñ À¡“¬ €‘Ëß∑Ë’µâÕß°“√
(¢Õâ ¡≈Ÿ /∑√æ— ¬“°√)

„°≈®â –®∫À≈°— €Ÿµ√·≈â« ‡¬â

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 93

94 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

7 Ω“°‰«â„À⮥®”

°“√π”√–∫∫µ—«™’È«—¥·≈–°“√·ª≈ßµ—«™’È«—¥€Ÿà√–¥—∫∫ÿ§§≈πÈ—π¡’ª√–‚¬™πå
À≈“¬ª√–°“√ ·µà„π¢≥–‡¥’¬«°—π°Á¡’‚∑…À√◊Հ‘Ëß∑’˧«√√–«—ߥ⫬ ¥—ßπ—Èπ∂â“
‡√“√⟇€’¬µÈ—ß·µàµâπ«à“ªí≠À“·≈–‚∑…¢Õß°“√π”√–∫∫¥—ß°≈à“«¡“„™â¡’Õ–‰√∫â“ß
°“√√–«ß— ·≈–ªÕÑ ß°π— ®–‰¥¥â ”‡ππ‘ °“√‰¥≈â «à ßÀπ“â ·≈–À≈°’ ‡≈¬’Ë ß®“°ª≠í À“µ“à ßÊ
∑ÕË’ “®®–‡°¥‘ ¢πÈ÷ ª≠í À“·≈–Õªÿ €√√§∑€’Ë ”§≠— „π°“√π”√–∫∫π¡’È “„™‰â ¥·â °à °“√
∑∫Ë’ ÿ§§≈¡àÿ߇ππâ ‰ª∑˵’ —«™’È«¥— ∑µË’ π√—∫º‘¥™Õ∫¡“°‡°π‘ ‰ª

∑ÿ°‡√Ë◊Õß°Á¡’¢Õâ ¥¢’ âÕ‡€’¬„πµ—«¢Õß¡—π‡Õß

∑—Èßπ’ȇπË◊Õß®“°µ—«™È’«—¥®–∑”„Àâ∑ÿ°§π¡ÿà߇πâπ‰ª∑’Ëß“π∑Ë’µπ‡Õß√—∫º‘¥™Õ∫
¡“°¢È÷π ®π≈◊¡∑Ë’®–π÷°∂÷ßÀπ૬ߓπÕ◊Ëπ ‡πË◊Õß®“°„πÀ≈“¬Ê Õߧå°√∑’ˉ¥âπ”
√–∫∫¥—ß°≈à“«¡“„™â ®“°°“√‡ªìπÕߧå°√∑’Ë√—°„§√à€“¡—§§’°≈—∫°≈“¬‡ªìπ
Õߧå°√∑Ë’¡’§«“¡‡ÀÁπ·°àµ—«¡“°¢÷Èπ ‡π◊ËÕß®“°æÕ∑ÿ°Àπ૬ߓπÀ√◊Õ∑ÿ°§π¡’µ—«
™È’«—¥ª√–®”µ—«·≈â« °Á®–¡àÿß∑Ë’®–∑”„Àâµ—«™È’«—¥¢Õßµπ‡Õß∫√√≈ÿ ‚¥¬°“√¢“¥
§«“¡™à«¬‡À≈◊ÕÀ√◊Õ√à«¡¡◊Õ°—∫Àπ૬ߓπÕ◊Ëπ‡À¡◊Õπ„πÕ¥’µ ‚¥¬‡©æ“–Õ¬à“ß
¬‘Ë߇¡◊ËÕ𔉪‡™◊ËÕ¡°—∫√–∫∫„π°“√ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“π·≈â« ¬Ë‘ß®–∑”„Àâ

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 95

¡àÿ߇πâπ·µµà «— ™’È«—¥¢Õßµπ‡Õ߇ªπì À≈—° ‡æËÕ◊ „À≥âº≈µÕ∫·∑π∑Ë’µâÕß°“√ ¥ß— ππÈ—
„π°“√®—¥∑”µ—«™È’«—¥√–¥—∫Àπ૬ߓπ·≈–∫ÿ§§≈πÈ—π §«√®–µâÕß√–≈÷°∂÷ß
ª√–‡¥ÁππÈ’‰«â‡€¡Õ ‚¥¬Õ“®®–¡’µ—«™È’«—¥∑Ë’‡ªìπ≈—°…≥–µ—«™’È«—¥√à«¡ À√◊Õ µ—«™È’
«—¥∑Ë’€–∑âÕπ¿“æ°“√„À⧫“¡™à«¬‡À≈◊ÕµàÕÀπ૬ߓπÕ◊Ëπ À√◊Õ ‰¡àºŸ°º≈
µÕ∫·∑π∑Ë’®–‰¥â°—∫µ—«™È’«—¥¢ÕßÀπ૬ߓπ·≈–∫ÿ§§≈‡ªìπÀ≈—° „πª√–‡¥Áπ
€¥ÿ ∑“â ¬ππ—È ‡ªπì ª®í ®¬— ∑€’Ë ”§≠— ‡πÕ◊Ë ß®“°§π‡√“¡·’ π«‚π¡â ∑®’Ë –ªØ∫‘ µ— µ‘ “¡·√߮ߟ „®
¥—ßπ—Èπ∂â“Àπ૬ߓπ‡πâπºŸ°√“ß«—≈∑Ë’∫ÿ§≈“°√·µà≈–§π®–‰¥â°—∫µ—«™’È«—¥¢Õß
∫§ÿ §≈ºπŸâ π—È ‡ªπì À≈°— °®Á –∑”„À∫â §ÿ §≈ºπ⟠πÈ— ¡ßÿà ‡ππâ ·µßà “πµ“¡µ«— ™«’È ¥— ¢Õßµπ‡Õß
‚¥¬≈¡◊ ¿“æ√«¡¢ÕßÀπ«à ¬ß“π‰ª‡≈¬

„À∂â ◊Õ§µ‘«“à 秫“¡‡√«Á ¥°’ «à“€¡∫√Ÿ ≥å
(Speed over perfection) ·≈– ¡¥’ ’°«“à ‰¡à¡’

(Something better than nothing)é
‡Õ“‰«â‡€¡Õ

ªí≠À“ª√–°“√∑’ˀÕߧ◊Õ„π°“√®—¥∑”√–∫∫µ—«™È’«—¥„π∑ÿ°√–¥—∫πÈ—π¬“°
∑’Ë®–¡’§«“¡€¡∫Ÿ√≥å·≈–∂Ÿ°µâÕ߉¥â∑È—ßÀ¡¥„π§√È—ß·√°∑’Ë∑” ‡πË◊Õß®“°‡√“®–‰¡à
∑√“∫‡≈¬«“à µ«— ™«’È ¥— ∑µË’ ßÈ— ¢π÷È ¡“ππ—È „™Àà √Õ◊ ‰¡à À√Õ◊ ‡ª“Ñ À¡“¬€ßŸ ‡°π‘ ‰ªÀ√Õ◊ ‰¡à À√Õ◊
¢âÕ¡Ÿ≈∑’Ë¡“∂Ÿ°µâÕßÀ√◊Õ‰¡à Õ¬à“߉√°Á¥’°“√π”√–∫∫µ—«™’È«—¥¡“„™â®–µâÕß¡’°“√
æ—≤π“·≈–ª√—∫‡ª≈’ˬπÕ¬à“߀¡”Ë ‡€¡Õ ‚¥¬„πªï·√°Õ“®®–‰¡à€¡∫Ÿ√≥å°Á®√‘ß
·µ¢à Õ„À‰â ¥‡â √¡‘Ë π”¡“„™°â Õà π ‚¥¬∂Õ◊ §µ«‘ “à 秫“¡‡√«Á ¥°’ «“à €¡∫√Ÿ ≥å (Speed over
perfection) ·≈– ¡’¥°’ «“à ‰¡à¡’ (Something better than nothing)é ¥ß— πÈ—π∂â“
Àπ૬ߓπ‰Àπ‡√Ë‘¡∑”·≈–‡√Ë‘¡„™â°àÕπ®–‡°‘¥°“√‰¥â‡ª√’¬∫ ‡πË◊Õß®“°¡’‚Õ°“€
„π°“√‡√¬’ π√Ÿâ·≈–ª√—∫‡ª≈’ˬπ‰¥â√«¥‡√«Á ‡ÀπÕ◊ °«“à Àπ«à ¬ß“πÕ◊ËπÊ

96 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫€Ÿß ∂◊Õ‡ªìπªí®®—¬∑Ë’¡’§«“¡€”§—≠∑Ë’€ÿ¥„π°“√∑’Ë®–π”‡Õ“πÈ’¡“
„™â®πª√–€∫º≈€”‡√Á® ª√–‡¥Áπ„π‡√Ë◊ÕߢÕߺâŸ∫√‘À“√√–¥—∫€ŸßπÈ—π¬—ß¡’ª√–‡¥Áπ
¬àÕ¬∑Ëπ’ à“€π„®·≈–§«√®–§”πß÷ ∂÷ßÕ¬ÕàŸ °’ À≈“¬ª√–°“√ ‰¥·â °à

ºŸ∫â √‘À“√µâÕß¡§’ «“¡‡¢â“„® ∑—»π§µ‘∑¥Ë’ ’
·≈⫵âÕß√∫— ‡ªìπ‡®“â ¿“æ¥â«¬π–

§«“¡‡¢â“„® - ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫€Ÿß§«√®–µâÕß¡§’ «“¡‡¢“â „®„πæÈπ◊ ∞“π·≈–À≈—°
°“√¢Õß °“√π”µ—«™È«’ ¥— ¡“„™â

∑»— 𧵄‘ π°“√𔵫— ™«’È ¥— ¡“„™â - ‡πÕ◊Ë ß®“°§«“¡€”‡√®Á ·≈–≈¡â ‡À≈«¢Õß°“√π”
µ—«™È’«—¥ ¡“„™â‡√‘Ë¡®“°µ—«ºŸâ∫√‘À“√ ¥—ßπÈ—π°“√∑’Ë∫ÿ§≈“°√∑—Ë«∑—ÈßÕߧå°√®–¡’
∑»— π§µ‘Õ¬“à ߉√µàÕ µ—«™’È«¥— ¬àÕ¡¢Èπ÷ Õ¬Ÿ°à —∫∑—»π§µ‘¢Õߺâ∫Ÿ √À‘ “√√–¥∫— €Ÿß ∂“â ºâŸ
∫√À‘ “√√–¥∫— €ßŸ ¡Õß«“à µ«— ™«È’ ¥— ‡ªπì ‡§√ÕË◊ ß¡Õ◊ „π°“√®∫— º¥‘ ·≈–≈ß‚∑…æπ°— ß“π
∫ÿ§≈“°√°Á¬àÕ¡®–¡Õß µ—«™’È«—¥ ‡ªìπ»—µ√Ÿ ·µà∂⓺Ÿâ∫√‘À“√¡Õß µ—«™È’«—¥ ‡ªìπ
‡§√Õ◊Ë ß¡Õ◊ ∑®Ë’ –π”¡“„™‡â æÕË◊ ¢∫— ‡§≈Õ◊Ë π·≈–º≈°— ¥π— ¬∑ÿ ∏»“€µ√¢å ÕßÕߧ°å √∫§ÿ ≈“°√
∑—Ë«∑Èß— Õߧå°√¬àÕ¡¡Õß«à“ µ—«™È’«—¥ ‡ªìπ‡§√◊ÕË ß¡Õ◊ „π°“√º≈°— ¥—π¬ÿ∑∏»“€µ√å

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 97

°“√€π—∫€πÿπ·≈–√—∫‡ªìπ‡®â“¿“æ - ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫€Ÿß§«√®–√—∫‡ªìπ‡®â“¿“æ
„π°“√æ—≤π“·≈–π” µ—«™È’«—¥ ¡“„™â„πÕߧå°√ ‚¥¬‰¡à§«√®–¡Õ∫À¡“¬„À⺟â
∫√‘À“√√–¥—∫√Õ߇ªìπ‡®â“¿“æ·∑π ‡π◊ËÕß®“°°“√√—∫‡ªìπ‡®â“¿“æ‡Õßπ—Èπ®–
∑”„Àâ∫ÿ§≈“°√„À⧫“¡€”§≠— µàÕ°“√æ≤— π“·≈–π”‡Õ“ µ—«™È’«¥— ¡“„™â¡“°¢Èπ÷
°“√√—∫‡ªìπ‡®â“¿“æπÈ—π‰¡à‰¥âÀ¡“¬§«“¡«à“ºâŸ∫√‘À“√€Ÿß€ÿ¥®–µâÕ߇¢â“ª√–™ÿ¡
„π°“√æ—≤π“ µ—«™È’«—¥ ∑ÿ°§√È—ß ·µà§«√®–·€¥ß„Àâ∑Ë—«∑—ÈßÕߧå°√‰¥â¡Õ߇ÀÁπ
·≈–µ√–Àπ—°µàÕ§«“¡€”§—≠¢Õß°“√®—¥∑”·≈–π” µ—«™’È«—¥ ¡“„™â πÕ°®“°
πȇ’ ¡◊ÕË ¡ª’ ≠í À“À√Õ◊ Õªÿ €√√§„¥Ê ºŸ∫â √‘À“√√–¥—∫€Ÿß§«√®–°â“«‡¢“â ¡“¥·Ÿ ≈ ·≈–
·°â‰¢ª≠í À“·≈–Õÿª€√√§∑Ë’‡°‘¥¢π÷È

‡∑“à π‡È’ √“°‰Á ¥‡â √¬’ π√Ÿ®â π‡€√Á®€¡∫Ÿ√≥å·≈«â

98 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

‡Õ°€“√Õ“â ßÕß‘

1. æ€ÿ ‡¥™–√‘π∑√,å Balanced Scorecard √≈Ÿâ ÷°„π°“√ªØ‘∫—µ,‘ ‚√ßæ‘¡æå·Ààß
®ÿÓ≈ß°√≥¡å À“«‘∑¬“≈¬— , 2546.

2. æ€ÿ ‡¥™–√π‘ ∑√,å ‡€âπ∑“ß®“°°≈¬ÿ∑∏€å °àŸ “√ªØ∫‘ —µ¥‘ «â ¬ Balanced Scorecard ·≈–
Key Performance Indicators, ‚√ßæ‘¡æå·Ààß®Ãÿ “≈ß°√≥¡å À“«‘∑¬“≈¬— , 2546.

3. æ—°µ√ºå ®ß «≤— π€‘π∏åÿ ·≈– æ€ÿ ‡¥™–√‘π∑√,å °“√®—¥°“√‡™ß‘ °≈¬ÿ∑∏·å ≈–π‚¬∫“¬
∏√ÿ °‘®, ‚√ßæ¡‘ æ·å Ààß®Ãÿ “≈ß°√≥å¡À“«‘∑¬“≈¬— , 2542.

4. «‘±√Ÿ ¬å µπ— »‘√‘§ß§≈, AHP °√–∫«π°“√µ¥— €π‘ „®∑Ë’‰¥â√—∫§«“¡π¬‘ ¡¡“°∑Ë’€¥ÿ „π‚≈°,
°√“øø§î ·Õπ¥å ª√‘πÈ µß‘È , 2542.

5. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and
Balanced Scorecard Collaborative, Vol. 3 No. 2, Mar - April, 2001.

6. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 4 No. 1, Jan - Feb, 2002.

7. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 4 No. 2, Mar - April, 2002.

8. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 4 No. 3, May - June, 2002.

9. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 4 No. 4, July - Aug, 2002.

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 99

10. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 4 No. 5, Sep - Oct, 2002.

11. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 4 No. 6, Nov - Dec, 2002.

12. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 5 No. 1, Jan - Feb, 2003.

13. Balanced Scorecard Report, Harvard Business School Publishing and Balanced
Scorecard Collaborative, Vol. 5 No. 2, Mar - April, 2003.

14. Becker, Brian E., Huselid, Mark A., and Ulrich, Dave, The HR Scorecard:
Linking People, Strategy, and Performance, Harvard Business School Press,
2001.

15. Bossidy, Larry, Charan, Ram and Burck, Charles, Execution: The Discipline of
Getting Things Done, Random House, 2002.

16. Brown, Mark Graham, Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive
World-Class Performance, AMACOM, 1996.

17. Chang, Richard Y. and Young, Paul De, Measuring Organizational Improvement
Impact, Jossey-Bass Pfeiffer, 1995.

18. Chang, Richard Y. and Morgan, Mark W., Performance Scorecard: Measuring
the Right Things in the Real World, Jossey-Bass, 2000.

100 ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™’È «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ Individual Scorecard

19. De Waal, Andre A., Quest for Balance: The Human Element in Performance
Management Systems, John Wiley & Sons, 2002.

20. Fitz-enz, Jac, The ROI of Human Capital: Measuring the Economic Value of
Employee Performance, AMACOM, 2000.

21. Fitz-enz, Jac and Davison, Barbara, How to Measure Human Resources
Management 3rd edition, McGraw Hill, 2002.

22. Frost, Robert, Measuring Performance: Using the new metrics to deploy
strategy and improve performance, Measurement International, 2000.

23. Harvard Business Review on Measuring Corporate Performance, Harvard
Business School Press, 1998.

24. Hill, Nigel and Alexander, Jim, Handbook of Customer Satisfaction and
Loyalty Measurement, 2nd edition, Gower, 2000.

25. Kaydos, Will, Operational Performance Measurement: Increasing Total
Productivity, St. Lucie Press, 1999.

26. Kaplan, Robert S. and Norton, David P., The Balanced Scorecard: Translating
Strategy to Action, Harvard Business School Press, 1996.

27. Kaplan, Robert S. and Norton, David P., The Strategy-Focused Organization:
How Balanced Scorecard Companies Thrive in The New Business Environment,
Harvard Business School Press, 2001.

Individual Scorecard ° “ √ °Ì “ À π ¥ µ— « ™È’ «— ¥ √ – ¥— ∫ ∫ÿ § § ≈ 101