Profil BDK Medan Tahun 2019

PRASARANA OLAHRAGA
Lapangan Tenis

36







BAB III
PRODUK UNGGULAN BDK MEDAN

A. Luas Daerah dan Jumlah PNS Prov. Sumatera Utara

Tabel. 5.
Luas Daerah dan Jumlah PNS Prov. Sumatera Utara

Kab./Kota Ibu Kota Luas Jumlah PNS Jumlah
No. Prov. Sumatera Wilayah Prov. ASN
Gunungsitoli (Km2/Sq.km)
Utara Panyabungan Sumatera Kemenag
1.842,51 Utara (Orang)
1. Nias Sipirok 6.134,00 (Orang)
2. Mandailing Natal Pandan 6.030,47 2.786 366
3. Tapanuli Selatan Tarutung 2.188,00 6.600 3.265
4. Tapanuli Tengah Balige 3.791,64 4.758 1.376
5. Tapanuli Utara Rantau Prapat 2.328,89 5.066 1.231
6. Toba Samosir Kisaran 2.156,02 5.382 673
7. Labuhanbatu Raya 3.702,21 4.056 219
8. Asahan Sidikalang 4.369,00 5.459 1.893
9. Simalungun Kabanjahe 1.927,80 6.746 3.382
10. Dairi Lubuk Pakam 2.127,00 10.304 876
11. Karo Stabat 2.241,68 4.747 606
12. Deli Serdang Teluk Dalam 6.262,00 5.683 733
13. Langkat Dolok Sanggul 1.825,20 12.637 4.507
14. Nias Selatan 2.335,33 10.236 2.266
15. Humbang 4.176 679
4.084 330
Hasundutan
16. Pakpak Bharat Salak 1.218,30 2.058 368
17. Samosir Pangururan 2.069,05 3.059 396
18. Serdang Bedagai Sei Rampah 1.900,22 5.757 2.409
19. Batubara Lima Puluh 922,20 4.098 486
20. Padang Lawas Utara Gunung Tua 3.918,05 3.865 553
21. Padang Lawas Sibuhuan 3.892,74 3.424 565
22. Labuhanbatu Selatan Kota Pinang 3.596,00 2.586 417
23. Labuhanbatu Utara Aek Kanopan 3.570,98 3.739 696
24. Nias Utara 1.202,78 2.335 118
25. Nias Barat Lotu 473,73 1.733 88
26. Sibolga Sirombu 2.482 485
Sibolga 41,31

37

27. Tanjungbalai Tanjungbalai 107,83 2.720 473
55,66 4.662 1.044
28. Pematangsiantar Pematangsiantar 31,00 2.856 1.134
265,00 41.845 2.879
29. Tebing Tinggi Tebing Tinggi 59,19 4.688 816
114,66 3.897 1.207
30. Medan Medan 280,78 2.846 476

31. Binjai Binjai

32. Padangsidimpuan Padangsidimpuan

33. Gunungsitoli Gunungsitoli

Sumber : Provinsi Sumatera Utara dalam Angka Tahun 2019
(BPS Prov. Sumatera Utara)

B. Output Jenis dan Alumni Diklat (2017-2019)
1) Diklat Tenaga Administrasi

Tabel 6.
Jumlah dan Jenis Diklat Administrasi dari Tahun 2017 s/d 2019

Diklat Tenaga Administrasi Jenis Diklat Jumlah Diklat
Tahun Diklat
2017 DDWK Reguler 29
2018 27
2019 5 24 50
TOTAL 106
15 12

6 44

26 80

Data Jumlah Diklat Tenaga Administrasi
Tahun 2017-2019

Jumlah Diklat 50 DDWK
40 Reguler
30
20 2018 2019
10

0
2017

Gambar 7.
Data Jumlah Diklat Tenaga Administrasi Tahun 2017 s/d 2019

38

Untuk Diklat Administrasi Pada Tabel 6. dan Gambar 7. terlihat bahwa
pada Tahun 2019 meningkat menjadi dua kali lebih banyak dari tahun
sebelumnya, hal ini terjadi karena adanya penerimaan Calon Pegawai Negeri
Sipil (CPNS) Gol. III sebanyak 1.306 orang di Prov. Sumatera Utara. Untuk
Pelatihan Dasar CPNS Gol III ini, BDK Medan telah menyelesaikan 33 Angkatan
yang dilaksanakan di BDK Medan dan beberapa Hotel dikarenakan kemampuan
kapasitas BDK Medan yang kurang memadai. Penyelesaian Pelatihan Dasar
CPNS ini dilaksanakan BDK Medan selama 5 bulan dari bulan Agustus s/d
Desember 2019. Selain Pelatihan Dasar CPNS Gol III, BDK Medan juga
melaksanakan Diklat Kepemimpinan Tk. IV sebanyak 1 Angkatan dan 2
Angkatan merupakan kerjasama antara Kementerian Agama dengan Mahkamah
Agung.

2) Diklat Tenaga Pendidikan

Tabel 7.
Jumlah dan Jenis Diklat Tenaga Teknis Pendidikan dari Tahun 2017 s/d 2019

Diklat Tenaga Pendidikan Jenis Diklat Jumlah Diklat
Tahun Diklat
2017 DDWK Reguler 68
2018 77
2019 31 37 43
TOTAL 188
21 56

20 23

72 116

39

Data Jumlah Diklat Tenaga Pendidikan
Tahun 2017-2019

DDWK Reguler

41 53

23

31
21 20

2017 2018 2019

Gambar 8.
Data Jumlah Diklat Tenaga Pendidikan Tahun 2017 s/d 2019

Untuk Diklat Teknis Pendidikan Pada Tabel 7. dan Gambar 8. terlihat
bahwa pada jumlah diklat mengalami penurunan pada Tahun 2019, hal ini
dikarenakan anggaran diklat di prioritaskan pada program pemerintah yaitu
Diklat Teknis Substantif Penyuluh Agama Non PNS (Tabel 8. dan Gambar 9.)
sebanyak 60 Angkatan dengan Agama Islam sebanyak 35 Angkatan, Agama
Kristen sebanyak 15 Angkatan, dan Agama Katolik 8 Angkatan serta Diklat
Teknis Substantif Karya Ilmiah Penyuluh Agama dan Penghulu sebanyak 2
Angkatan.

40

3) Diklat Tenaga Keagamaan

Tabel 8.
Jumlah dan Jenis Diklat Tenaga Teknis Keagamaan dari Tahun 2017 s/d 2019

Diklat Tenaga Keagamaan Jenis Diklat Jumlah Diklat
Tahun Diklat
2017 DDWK Reguler 26
2018 11
2019 4 22 60
TOTAL 97
38

31 29

38 59

Data Jumlah Diklat Tenaga
Keagamaan

Tahun 2017-2019

DDWK Reguler

22 38 29
4 2018 31

2017 2019

Gambar 9.
Data Jumlah Diklat Tenaga Keagamaan Tahun 2017 s/d 2019

41

4) Alumni Diklat Tahun 2014-2019

Tabel 9.
Jumlah Diklat dan Alumni dari Tahun 2014 s/d 2019

42 Tahun Diklat Jumlah Diklat Jumlah Alumni
(Kegiatan) Diklat (Orang)
2014 44
2015 60 1.009
2016 113 1.644
2017 123 3.518
2018 115 3.718
2019 153 3.489
TOTAL 4.809
608 18.187

Untuk Jumlah Diklat dan Alumni Diklat ditampilkan pada Tabel 9., terlihat bahwa pada jumlah diklat mengalami
kenaikan setiap tahunnya dari Tahun 2014 s/d 2019, sama halnya dengan jumlah alumni diklat terus mengalami kenaikan
dari Tahun 2014 s/d 2019. Sehingga Total Jumlah Diklat sebanyak 608 Diklat dengan jumlah alumni sebanyak 18.187 Orang.

BDK Medan melaksanakan survei Indeks Kepuasan Peserta Diklat terhadap Layanan Widyaiswara BDK Medan
menggunakan alat bantu kuesioner sebagai alat pengumpulan data kepuasan peserta diklat penerima pelayanan. Kuesioner

ini mengacu pada penilaian peserta diklat terhadap Layanan Widyaiswara selama memberikan materi pada pelatihan.
Adapun indikator penilaian sebanyak 13 butir (Tabel 10.). Kuesioner ini juga telah tertuang dalam Aplikasi Simdiklat
dimana penggunaan aplikasi ini telah termuat dalam Peraturan Menteri Agama Nomor 43 Tahun 2016 tentang Sistem
Informasi Manajemen Pendidikan dan Pelatihan pada Kementerian Agama. Adapun Indikator Kepuasan Peserta Diklat
Terhadap Layanan Widyaiswara adalah sebagai berikut:

Tabel 10.
Indikator Layanan Widyaiswara BDK Medan

No. Indikator Layanan Widyaiswara Ket.
1 Penguasaan Materi
43 2 Pengetahuan dan Keterampilan Mengajar
3 Sistematika Penyajian
4 Kemampuan Menyajikan
5 Penggunaan Metode dan Alat Bantu Pembelajaran
6 Ketercapaian Tujuan
7 Etika
8 Sikap Terhadap Peserta
9 Cara Menjawab Pertanyaan Peserta
10 Penggunaan Bahasa
11 Pemberian Motivasi
12 Disiplin Waktu
13 Kerapihan Berpakaian
Sumber: Aplikasi Simidklat, 2019

Pengolahan dan Analisis Data (Data Processing and Analysis) dilakukan dengan Input dan Cleaning Data, selanjutnya
dilakukan analisis data deskriptif dengan melihat Nilai Rata-Rata terhadap seluruh indikator dan diklat Tahun 2018.
Selanjutnya Nilai Rata-Rata tersebut disesuaikan pada Tabel 11. Nilai Persepsi, Interval dan Mutu Pelayanan serta Kategori
Kinerja Unit Pelayanan berikut:

Tabel 11.
Nilai Persepsi, Nilai Interval, Nilai Interval Konversi, Mutu Pelayaan

dan Kinerja Unit Pelayanan

Nilai Nilai Nilai Interval Mutu Kinerja Unit
Persepsi Interval (NI) Konversi Pelayanan Pelayanan
(NIK) (Y)
(X)

44

1 1,00-2,5996 25,00-64,99 D Tidak Baik
C Kurang Baik
2 2,60-3,064 65,00-76,60 B Baik
A Sangat Baik
3 3,0644-3,532 76,61-88,30

4 3,5324-4,00 88,31-100,00

Sumber: Permenpan RB No. 14 Tahun 2017 hal. 19

C. Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Widyaiswara BDK Medan

Tabel 12.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Widyaiswara pada Diklat Administrasi

No Nama Diklat Administrasi Rata-Rata Aspek Penilaian
Rata-Rata
1 DDWK Tata Naskah Dinas
Kemenag Kab. Tobasa, 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Humbahas dan Tapanuli Utara 88,08 88,30 87,84 88,59 87,83 88,36 89,75 89,60 88,80 88,73 91,47 89,63 89,71 88,97

2 Manajemen Perkantoran 87,96 87,95 87,57 87,86 87,62 87,86 90,30 88,30 87,90 88,05 87,94 88,27 88,67 88,17
Angkatan I 88,68 89,18 89,45 90,94 89,58 89,62 88,39 88,43 88,74 89,05 89,71 90,64 88,74 89,32

3 DDWK Keprotokolan

45 Kemenag Dairi dan Pakpak

Bharat

4 Manajemen Perkantoran 92,51 92,60 92,39 92,29 92,25 92,05 93,08 92,78 92,32 92,43 92,09 92,66 92,96 92,49
Angkatan II
88,60
5 DDWK Tata Naskah Dinas 88,8 88,39 87,83 88,30 87,52 88,23 89,56 89,24 88,1 88,5 88,98 89,64 88,8 86,10
IAIN PSP
90,90
Barang Milik Negara Angkatan 85,7 85,55 85,33 85,51 85,91 85,60 87,07 87,0 86,29 86,44 85,8 86,48 86,6 93,15
6I

7 Pelaporan Kinerja Madrasah 90,5 90,84 90,4 90,5 90,54 90,11 91,55 91,5 91,52 91 90,9 91,33 90,88

DDWK Revolusi Mental 93,98 91,29 94 94,14 93,51 93,82 93,61 93,87 94,06 94,30 91,17 91,62 91,4

8 Kemenag Kab. Serdang
Bedagai

9 DDWK Pelaporan Kinerja 84,28

Kemenag Kota Binjai dan Kab. 84,22 84,27 84,06 84,22 83,88 84,41 84,59 84,25 84,44 84,13 84,25 84,37 84,62
Langkat

Pengelolaan Keuangan 91,27 90,39 90,20 90,75 90,83 90,14 91,28 91,16 91,21 91,25 90,53 91,69 91,64 90,95
10 Madrasah 91,40
88,60
11 Pengelolaan Perpustakaan 91,37 91,02 90,90 91,12 90,99 91,05 91,96 92,16 91,62 91,82 91,04 91,47 91,70 86,21
Madrasah 87,48
89,87
Barang Milik Negara Angkatan 88,35 88,08 87,88 88,26 88,11 88,19 89,16 89,34 88,76 89,14 88,13 89,18 89,26 87,53
12 II 89,94
88,35
13 Tata Naskah Dinas 86,71 86,44 85,64 85,78 85,34 85,51 86,67 86,44 86,38 86,07 85,81 86,88 87,07
DDWK SOP Kemenag Kota 87,26 87,09 86,36 87,02 86,15 86,68 88,32 89,09 87,65 87,61 87,86 87,55 88,59 91,41
90,61
14 Padangsidimpuan 89,71

15 DDWK SOP Kemenag Kab. 90,16 89,96 89,68 89,96 89,59 89,58 90,07 89,96 89,93 89,66 89,89 90,14 89,89 92,78
Paluta
84,04
16 Analisis Jabatan 87,65 87,28 87,43 87,66 87,85 86,74 88,10 87,94 87,47 87,37 87,32 87,51 87,64
89,69 90,07 89,78 89,54 89,14 90,15 90,89 90,19 90,08 90,56 90,46 90,00 88,71
17 Keprotokolan Madrasah 89,01 88,80 88,37 88,09 87,80 87,40 89,33 88,87 88,64 87,95 87,84 88,11 88,35

46 Pengeolaan Keuangan
18 Kemenag Kab. Asahan dan

Kota Tanjungbalai

19 Pengelolaan Perpustakaan 91,11 90,94 90,86 90,94 90,88 91,48 91,99 92,00 91,09 91,37 91,68 92,19 91,81
Angkatan II

DDWK Multimedia Kemenag 90,43 90,20 90,17 90,30 90,20 90,62 91,07 91,05 90,24 90,46 90,95 91,29 90,91
20 Kab. Labuhanbatu Selatan

21 DDWK Manajemen 89,79 89,01 89,72 89,20 90,50 89,17 90,40 90,51 89,85 89,63 89,36 89,44 89,66
Kepegawaian Kab. Padang
Lawas

DDWK Analisis Jabatan IAKN 95,00 91,50 95,00 93,43 94,89 94,89 90,63 91,41 91,53 94,66 90,74 90,90 91,53

22 Tarutung dan Kemenag Kab.
Tapanuli Utara

23 DDWK SOP Kemenag Kota 84,17 84,38 83,36 83,69 83,16 82,97 84,17 84,57 83,93 84,08 83,45 85,01 85,54
Sibolga dan Kab. Tapanuli
Tengah

DDWK Tata Naskah Dinas 88,47 89,07 88,22 89,04 87,87 88,85 90,25 89,72 88,62 88,79 90,69 89,88 89,88 89,18
87,57
24 Kemenag Kab. Mandailing 88,04
Natal
89,06
25 DDWK Analisis Jabatan 86,79 86,32 86,99 86,91 87,16 86,61 88,42 91,10 87,96 87,22 87,61 87,46 87,82
Kemenag Kab. Labuhantu dan
Labuhanbatu Utara

DDWK Manajemen 87,88 86,65 87,43 87,59 87,13 87,44 88,67 88,49 88,21 88,99 88,07 89,32 88,61

26 Kepegawaian Kab.
Simalungun dan Kota P.Siantar

Rata-Rata 89,06 88,68 88,73 88,91 88,70 88,75 89,59 89,58 89,05 89,20 88,99 89,33 89,27

47 Keterangan Aspek Yang Dinilai:
1. Penguasaan Materi 2. Pengetahuan dan Keterampilan Mengajar 3. Sistematika Penyajian 4. Kemampuan Menyajikan 5. Penggunaan Metoda dan
Alat Bantu Pembelajaran 6. Ketercapaian Tujuan 7. Etika 8. Sikap Terhadap Peserta 9. Cara Menjawab Pertanyaan Peserta 10. Penggunaan Bahasa 11.

Pemberian Motivasi
12. Disiplin Waktu 13. Kerapihan Berpakaian

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Administrasi Terhadap Layanan Widyaiswara BDK

Medan sebesar 89,06 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik” untuk Kinerja Layanan

Widyaiswara. Pada Tabel 12. Dapat terlihat bahwa Diklat yang memiliki Nilai Rata-Rata Layanan Widyaiswara di Bawah

89,06 adalah DDWK Tata Naskah Dinas Kemenag Kab. Tobasa, Humbahas dan Tapanuli Utara, IAIN PSP; Manajemen

Perkantoran Angkatan I; Diklat Barang Milik Negara Angkatan Idan II; DDWK Pelaporan Kinerja Kemenag Kota Binjai dan

Kab. Langkat; DDWK SOP Kemenag Kota Padangsidimpuan, Kemenag Kota Sibolga dan Kab. Tapanuli Tengah; DDWK

Analisis Jabatan Kemenag Kab. Labuhantu dan Labuhanbatu Utara; Pengeolaan Keuangan Kemenag Kab. Asahan dan Kota
Tanjungbalai dan DDWK Manajemen Kepegawaian Kab. Simalungun dan Kota P.Siantar.

Untuk Indikator Layanan Widyaiswara pada Diklat Administrasi ini, Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta yang
tertinggi terlihat pada indikator Etika dan Sikap terhadap Peserta (89,59) berada pada Interval (88,31 – 100,00) dalam
Kategori “Sangat Baik”, dan untuk Nilai Rata-Rata terendah terlihat pada indikator Pengetahuan dan Keterampilan
Mengajar (88,68) juga masih berada pada interval (88,31 – 100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”.

Tabel 13.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Widyaiswara pada Diklat Teknis Pendidikan

No Nama Diklat Teknis Rata-Rata Aspek Penilaian
Pendidikan Rata-Rata
48
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1 DDWK RPP Guru IPS Kota 89,33 89,52 88,85 89,23 88,54 89,03 90,07 89,89 88,91 89,01 89,21 89,11 89,93 89,28
Sibolga

2 DDWK RPP Guru PA Kab. 92,41 92,18 91,34 92,13 91,18 91,64 92,77 92,91 92,16 91,77 92,44 92,28 92,34 92,12
Tapanuli Tengah

3 DDWK RPP Guru IPA Kab. 87,97 88,00 88,14 88,29 88,16 88,36 88,27 88,34 88,32 88,46 88,64 88,74 89,27 88,38
Tapanuli Selatan

DDWK Penilaian 89,53
4 Pembelajaran Guru PA Kota 89,46 88,78 88,08 88,93 88,95 88,79 90,09 90,72 89,75 88,95 90,20 89,91 91,24

PSP

5 Diklat Guru Bahasa Arab MI 91,4 91,20 91,19 91,61 90,97 91,30 92,26 92,18 91,8 91,7 91,96 91,96 92,0 91,66

6 Diklat Guru Matematika MI 91,6 91,03 94,80 91,81 90,90 95,46 92,60 92,0 91,49 91,54 91,4 92,75 92,4 92,29
89,2 89,18 88,8 88,8 88,27 88,57 90,72 90,3 89,34 90 89,3 90,25 90,38 89,45
7 Diklat Guru Tematik Kelas
IV MI 90,57 90,37 90 90,46 90,22 90,43 90,88 91,00 90,67 90,99 90,67 91,15 91,2 90,70

8 Diklat Guru Bimbingan
Konseling MTs

9 Diklat Guru Muda MI 89,96 89,44 89,48 90,16 89,53 89,93 90,68 90,42 89,73 89,95 90,06 89,41 90,81 89,97

Angkatan I

10 Diklat Guru Muda MTs 87,93 87,74 87,38 87,52 87,82 87,22 89,01 88,90 88,24 88,44 88,17 88,74 88,89 88,15
Angkatan I
90,63
11 Diklat Guru Muda MA 90,57 90,02 89,88 90,38 90,44 90,33 91,00 90,93 90,64 91,10 90,98 90,88 91,06 90,82
Angkatan I 89,00
90,46
12 Diklat Guru Sosiologi MA 90,79 90,59 90,19 90,54 90,59 90,27 91,54 91,31 90,73 90,68 90,86 91,08 91,43 92,12

13 Diklat Guru Bahasa 89,10 88,94 87,99 88,75 88,82 88,53 89,60 89,74 88,43 89,10 88,86 89,27 89,84 89,57
Indonesia MTs 93,49
91,86
14 Diklat Guru PAI SMP 90,83 90,43 89,82 90,19 89,79 90,18 90,40 90,78 90,53 90,49 90,86 90,99 90,67 89,27

15 DDWK RPP Guru Bahasa 93,42 91,22 92,87 93,02 93,36 91,96 93,10 93,10 92,95 91,89 89,61 90,58 90,52 90,97
Kab. Simalungun
91,68
16 DDWK RPP Guru IPS Kota 89,55 89,49 89,13 88,53 89,94 89,39 90,52 90,10 89,86 89,20 89,45 89,44 89,74
P. Siantar 89,86
90,96
17 Diklat Guru PAI SD 93,17 92,99 92,71 92,88 92,86 93,10 93,62 93,84 93,38 93,25 93,48 93,74 93,49 90,17
88,95
18 Diklat Guru Matematika MTs 92,18 91,72 91,61 91,89 91,68 91,62 92,00 92,21 91,91 91,85 91,67 91,90 91,94 88,32
91,62
49 19 Diklat Guru Ketarmpilan 89,54 89,36 89,04 89,17 88,86 87,27 89,78 89,93 89,52 89,54 89,44 89,58 89,49 89,31
MTs
93,91
20 Diklat Guru Muda MI 90,52 90,02 89,67 89,91 90,25 90,02 92,16 91,90 90,80 91,55 91,07 92,05 92,69
Angkatan II

21 Diklat Guru Muda MTs 91,89 91,96 91,01 91,37 91,47 91,86 92,21 92,07 91,49 91,81 91,62 91,52 91,60
Angkatan II

22 Diklat Guru Akidah Akhlak 90,21 90,00 89,39 89,65 89,14 89,43 90,26 90,43 89,54 90,03 90,23 89,96 89,97
MI

23 Diklat Guru Biologi MA 91,02 90,80 90,55 90,98 90,56 90,40 91,20 91,41 91,00 90,94 90,85 91,48 91,35

24 Diklat Guru Kimia MA 88,89 88,73 88,51 88,63 89,66 89,09 91,55 91,25 90,02 90,78 90,66 92,18 92,24

25 Diklat Guru IPA MTs 88,41 88,38 88,00 88,45 88,20 88,11 90,09 89,92 89,06 89,29 88,98 89,59 89,90

26 Diklat Guru Bahasa Inggris 88,28 88,20 87,71 87,86 87,99 87,62 88,02 88,83 88,56 88,86 88,65 88,75 88,81
MTs

27 Diklat Guru PPKN MA 91,83 91,53 91,16 91,48 90,44 90,88 92,30 92,08 91,72 91,63 91,88 91,95 92,11

28 Diklat Pengawas Muda 88,94 88,59 88,64 88,69 88,81 88,61 89,96 90,07 89,34 89,72 89,27 90,35 89,98
Angkatan I

29 DDWK Penilaian 94,05 93,95 93,41 93,62 93,12 93,63 96,73 93,73 93,49 93,35 93,68 94,10 93,95
Pembelajaran Guru PAI Kab.

Labuhanbatu

30 Diklat TIK Guru Pondok 90,71 90,73 93,35 91,02 90,31 94,29 91,68 92,03 91,00 91,05 91,11 91,80 91,52 91,58
Pesantren 86,25

31 DDWK RPP Guru Bahasa 86,43 86,07 85,50 86,07 85,58 85,40 87,08 87,17 86,39 85,59 85,71 86,89 87,16 87,87
Kab. Padanglawas Utara
90,49
DDWK Penilaian 91,66
32 Pembelajaran Guru IPA Kab. 87,93 87,50 86,82 87,48 87,01 87,06 88,68 89,11 88,12 87,57 87,89 88,27 88,91 89,59

Labuhanbatu Selatan 89,28

33 Diklat Guru Pendidikan 90,79 90,53 89,79 89,45 90,47 90,45 91,08 91,07 90,41 90,11 90,45 90,43 91,30 90,38
Agama Kristen SD 90,52
90,34
34 Diklat Guru Pendidikan 91,42 91,13 90,77 91,25 90,43 90,99 92,13 92,51 91,72 91,90 91,89 92,98 92,48 89,50
Agama Katolik SMP 90,82
91,38
35 DDWK RPP Guru IPS Kab. 89,65 89,11 89,05 89,15 90,37 89,77 90,82 89,05 90,51 89,04 89,38 89,49 89,29 90,36
Langkat 89,61
90,21
DDWK Penilaian

36 Pembelajaran Guru IPA Kab. 89,02 87,98 88,60 89,19 88,49 88,23 90,36 90,33 89,28 89,44 89,55 90,14 90,05

50 Batubara

37 DDWK RPP Guru Bahasa 90,70 89,90 89,43 90,04 89,50 89,73 91,49 91,87 90,24 90,74 90,23 90,38 90,73
Kab. Deli Serdang

38 Diklat Guru Fikih MI 89,90 89,26 91,42 92,24 88,24 89,24 90,63 90,52 90,22 92,47 90,45 91,24 91,02

39 Diklat Manajemen Berbasis 90,13 89,85 89,24 90,13 89,70 89,93 91,21 91,31 90,26 90,84 90,44 90,45 90,89
Madrasah Angkatan I

40 Diklat Guru Fisika MA 89,50 89,35 89,08 89,18 89,13 89,42 89,76 89,95 89,58 89,54 89,47 89,85 89,65

41 Diklat Guru Muda MI 90,15 90,60 90,33 90,36 90,61 90,74 91,29 91,11 90,95 90,92 90,97 91,51 91,13
Angkatan III 91,44 91,54 91,03 91,44 90,99 91,36 91,59 91,55 91,41 91,42 91,39 91,25 91,51
89,87 89,84 89,40 89,75 89,82 89,71 90,92 93,70 90,27 90,06 90,14 90,92 90,31
42 Diklat Guru Muda MTs
Angkatan III

43 Diklat Guru Muda MA
Angkatan II

44 DDWK RPP Guru IPS Kab. 89,78 89,41 89,23 89,63 89,43 89,60 89,77 89,68 89,61 89,52 89,62 90,13 89,84
Labuhanbatu Utara

45 DDWK Penilaian 90,72 90,07 90,38 89,76 90,59 89,48 90,79 90,51 90,08 90,14 90,01 89,69 90,47
Pembelajaran Guru IPA Kota

Tebing Tinggi

DDWK Penilaian 86,50
46 Pembelajaran Guru IPA Kota 85,24 84,91 85,11 85,03 84,74 85,46 87,43 87,95 87,23 87,16 87,41 88,34 88,52
88,40
Tanjungbalai 87,20
89,74
47 Diklat Pengelolaan Penilaian 87,56 87,05 87,31 87,41 86,87 87,30 89,32 89,01 88,53 88,83 92,41 89,17 88,47 91,72
Pembelajaran Angkatan I 89,30
89,09
48 Diklat Guru Geografi MA 87,53 87,08 86,85 87,19 86,50 86,15 88,14 87,68 87,23 87,28 86,34 88,00 87,62 90,92
88,40
49 Diklat Guru Sejarah 89,90 89,69 89,73 88,80 90,41 89,16 90,44 90,29 89,80 89,45 89,36 89,78 89,80 87,41
Kebudayaan Islam MA 85,37
86,87
50 DDWK RPP Guru IPS Kab. 91,14 91,18 91,52 91,46 91,09 91,45 92,35 91,96 91,95 91,83 91,76 92,02 92,66 89,42
Asahan 89,69 89,21 88,55 88,73 88,97 88,82 89,66 89,70 89,31 89,58 89,18 89,67 89,19
89,07 89,29 88,21 88,75 88,34 88,66 90,84 89,58 88,60 88,82 88,80 89,90 89,34 91,72
51 Diklat Guru Muda MI
Angkatan IV 91,86

52 Diklat Pengawas Muda
Angkatan II

51 53 Diklat Pengelolaan Penilaian 91,07 90,57 90,09 90,61 90,16 90,98 91,50 91,05 90,79 90,82 91,19 91,86 91,26
Pembelajaran Angkatan II

54 Diklat Manajemen Berbasis 88,05 88,00 87,28 87,67 87,57 87,68 89,23 89,18 88,60 88,52 88,42 89,39 89,61
Madrasah Angkatan II

55 Diklat Manajemen Berbasis 86,94 86,97 86,57 86,47 86,81 87,25 88,49 88,40 87,36 87,09 87,75 88,16 88,18
Madrasah Angkatan III

56 Diklat Wakil Kepala Bidang 85,30 84,33 84,21 84,33 83,68 84,65 86,48 86,67 85,93 85,97 85,45 86,78 85,97
Kurikulum MA

57 Diklat Wakil Kepala Bidang 86,71 86,41 86,18 86,58 86,38 86,75 87,57 87,59 86,88 86,87 86,73 87,15 87,55
Kurikulum MTs

58 Diklat Wakil Kepala Bidang 89,42 88,82 88,62 89,09 89,03 89,29 90,37 89,89 89,20 89,51 89,58 89,85 89,73
Kesiswaan MTs

DDWK Penilaian
59 Pembelajaran Guru IPA Kota 92,23 91,90 91,14 91,73 91,15 92,09 91,24 91,99 91,35 91,90 91,95 91,81 91,88

Padangsidimpuan

60 Diklat Wakil Kepala Bidang 91,31 91,21 91,25 91,15 91,26 96,14 91,65 91,50 91,66 91,65 91,71 91,75 91,97
Humas MA

61 Diklat Wakil Kepala Bidang 92,47 92,03 91,85 91,74 91,92 91,79 92,55 92,82 92,24 92,06 92,31 92,77 92,59 92,24
Sarana Prasarana MTs 83,43
90,34
62 Diklat Manajemen Berbasis 84,27 84,21 82,99 83,31 82,72 83,39 84,37 84,75 83,25 83,40 83,56 82,51 81,84 92,76
Madrasah Angkatan IV 88,69
89,09
63 Diklat Manajemen Berbasis 90,04 89,59 89,32 89,47 89,73 89,86 91,10 91,19 90,37 90,51 90,63 91,15 91,46 92,50
Madrasah Angkatan V 91,01
90,31
64 Diklat Manajemen Berbasis 92,94 92,94 93,00 92,72 92,71 92,70 92,70 92,71 92,71 92,71 92,71 92,71 92,64 89,21
Madrasah Angkatan VI
93,35
65 Diklat Wakil Kepala Bidang 88,37 87,62 87,96 88,37 88,22 88,46 89,41 89,50 88,90 88,74 88,89 88,99 89,53
Sarana Prasarana MA 90,57
89,68
66 Diklat Calon Pengawas 88,91 88,66 88,38 88,75 88,74 88,64 89,36 89,94 89,18 89,24 89,18 89,34 89,77 92,79
Madrasah 90,06

67 Diklat Calon Pengawas 92,69 92,51 91,99 91,92 92,13 92,19 92,72 92,89 92,60 92,53 92,70 92,88 92,73
Pendidikan Agama

68 Diklat Wakil Kepala Bidang 90,61 90,26 90,56 90,54 90,67 90,64 91,46 91,72 90,79 91,06 91,35 91,88 91,56
Humas MTs
52
Diklat Guru Muda MTs
69 Angkatan IV 90,51 89,62 89,93 90,23 90,29 90,15 90,68 90,79 90,40 89,95 90,28 90,65 90,51

70 Diklat Wakil Kepala Bidang 89,25 89,17 88,64 88,43 89,28 89,13 89,36 89,28 88,91 89,66 89,26 89,49 89,80
Kesiswaan MA

DDWK Penilaiaan
71 Pembelajaran Guru IPA Kab. 90,23 90,93 90,70 90,54 90,72 91,40 92,54 92,47 91,48 92,32 91,60 91,93 83,93

Labuhanbatu

72 DDWK RPP Guru PA Kab. 91,54 90,85 90,11 90,56 90,72 89,98 90,42 90,40 90,54 90,86 90,65 90,49 90,81
Mandailing Natal

73 DDWK RPP Guru PA Kab. 89,68 89,57 90,20 89,62 90,77 89,01 89,72 89,31 89,70 89,57 89,37 89,78 89,48
Nias Barat 92,86 92,66 92,56 92,86 92,51 92,95 92,65 93,03 92,36 92,83 92,86 93,11 93,08

74 DDWK RPP Guru PA Kab.
Nias Utara

Rata-Rata 89,96 89,65 89,51 89,66 89,53 89,74 90,63 90,61 90,02 90,09 90,08 90,41 90,36

53 Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Teknis Pendidikan Terhadap Layanan
Widyaiswara BDK Medan sebesar 90,06 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik” untuk
Kinerja Layanan Widyaiswara. Pada Tabel 13. dapat terlihat bahwa Diklat yang memiliki Nilai Rata-Rata Layanan
Widyaiswara di Bawah 88,30 pada interval (76,61 – 88,30) dalam Kategori “Baik” adalah Diklat Guru Muda MTs Angkatan
I, DDWK RPP Guru Bahasa Kab. Padanglawas Utara, DDWK Penilaian Pembelajaran Guru IPA Kab. Labuhanbatu Selatan,
DDWK Penilaian Pembelajaran Guru IPA Kota Tanjungbalai, Diklat Guru Geografi MA, Diklat Manajemen Berbasis
Madrasah Angkatan III, Diklat Wakil Kepala Bidang Kurikulum MA, Diklat Wakil Kepala Bidang Kurikulum MTs dan
Diklat Manajemen Berbasis Madrasah Angkatan IV.

Untuk Indikator Layanan Widyaiswara pada Diklat Teknis Pendidikan ini, Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta yang
tertinggi terlihat pada indikator Etika (90,63) berada pada Interval (88,31 – 100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”, dan untuk
Nilai Rata-Rata terendah terlihat pada indikator Sistematika Penyajian (89,51) juga masih berada pada interval (88,31 –
100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”.

Tabel 14.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Widyaiswara pada Diklat Teknis Keagamaan

No Nama Diklat Teknis Rata-Rata Aspek Penilaian
Keagamaan Rata-Rata

1 Diklat Penyuluh Agama 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Islam Non PNS Angkatan I 89,27 88,56 87,84 88,30 87,77 87,53 89,88 90,20 88,83 88,77 88,71 90,01 90,62 88,95

2 Diklat Penyuluh Agama 89,74 89,16 89,02 89,52 88,80 89,30 90,10 89,97 89,29 89,50 89,70 89,76 90,33 89,55
Islam Non PNS Angkatan II

3 Diklat Penyuluh Agama 89,92 89,45 89,04 89,47 89,55 89,62 90,70 89,95 89,71 89,87 89,64 90,42 90,09 89,80
Islam Non PNS Angkatan III 86,71
86,53
4 Diklat Penyuluh Agama 87,22 87,18 86,14 86,55 85,87 86,02 86,94 87,32 86,57 86,70 86,71 86,33 87,72 89,41
Islam Non PNS Angkatan IV 86,38
84,18
5 Diklat Penyuluh Agama 87,1 85,38 85,63 86,06 85,08 86,07 87,51 87,60 85,9 87,2 87,27 87,26 86,9
Islam Non PNS Angkatan V 91,39
89,39
6 Diklat Penyuluh Agama 90,1 89,35 89,71 89,18 89,47 88,67 89,31 89,5 89,45 89,31 89,7 89,23 89,4
Islam Non PNS Angkatan VI 91,72

7 Diklat Penyuluh Agama 86,0 85,78 85,0 85,5 85,42 85,52 89,25 86,3 86,24 87 86,8 87,58 87,65 88,55
Islam Non PNS Angkatan 84,36 84,50 83 83,41 83,37 83,45 84,94 84,38 83,85 84,44 84,24 85,24 85,1
VII
Diklat Penyuluh Agama 91,55 91,54 91,58 91,34 91,36 91,35 91,33 91,35 91,35 91,33 91,35 91,35 91,33

54 8 Islam Non PNS Angkatan
VIII

9 DDWK Penyuluh Agama
Islam Non PNS Kab.
Labuhanbatu

DDWK Penyuluh Agama 89,08 88,65 88,44 89,35 88,83 88,79 89,94 90,10 89,79 90,14 89,60 89,70 89,61

10 Islam Non PNS Kab.
Mandailing Natal

11 DDWK Penyuluh Agama 91,86 91,72 91,69 91,83 91,47 92,01 91,35 92,02 91,48 91,59 91,43 92,11 91,74
Islam Non PNS Kab.
Tapanuli Selatan

Rata-Rata 88,74 88,30 87,92 88,22 87,91 88,03 89,20 88,97 88,41 88,70 88,66 89,00 89,13

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Teknis Keagamaan Terhadap Layanan
Widyaiswara BDK Medan sebesar 88,55 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik” untuk
Kinerja Layanan Widyaiswara. Pada Tabel 14. dapat terlihat bahwa Diklat yang memiliki Nilai Rata-Rata Layanan

Widyaiswara di Bawah 88,30 pada interval (76,61 – 88,30) dalam Kategori “Baik” adalah Diklat Penyuluh Agama Islam Non
PNS Angkatan IV, V, VII dan VIII.

Untuk Indikator Layanan Widyaiswara pada Diklat Teknis Keagamaan ini, Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta yang
tertinggi terlihat pada indikator Etika (89,20) berada pada Interval (88,31 – 100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”, dan untuk
Nilai Rata-Rata terendah terlihat pada indikator Penggunaan Metoda dan Alat Bantu Pembelajaran (87,91) juga masih
berada pada interval (88,31 – 100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”.

Tabel 15.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Indikator Layanan Widyaiswara

55 Rata-Rata Aspek Penilaian Rata-
56789 Rata
No Nama Jenis Diklat 1 2 3 4 88,70 88,75 89,59 89,58 89,05 10 11 12 13
89,06 88,68 88,73 88,91 89,53 89,74 90,63 90,61 90,02 89,20 88,99 89,33 89,27 89,06
1. Diklat Administrasi 89,96 89,65 89,51 89,66 87,91 88,03 89,20 88,97 88,41 90,09 90,08 90,41 90,36 90,06
2. Diklat Teknis Pendidikan 88,74 88,30 87,92 88,22 88,71 88,84 89,81 89,72 89,16 88,70 88,66 89,00 89,13 88,55
3. Diklat Teknis Keagamaan 89,25 88,88 88,72 88,93 89,33 89,24 89,58 89,59 89,22

TOTAL

56 Gambar 10.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Indikator Layanan Widyaiswara

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Widyaiswara BDK Medan
(Tabel 15. dan Gambar 10.) sebesar 89,22 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”. Diklat
yang paling tinggi memiliki tingkat kepuasan terhadap Layanan Widyaiswara adalah Diklat Teknis Pendidikan (90,06),
diikuti oleh Diklat Administrasi (89,06) dan Diklat Teknis Keagamaan (88,55). Untuk indikator Layanan masih pada Etika
Widyaiswara yang mendapat penilaian yang paling baik (89,81), sedangkan penilaian terendah pada indikator Penggunaan
Metoda dan Alat Bantu Pembelajaran (88,71).

Hal ini tentu akan menjadi perhatian bagi Widyaiswara BDK Medan
untuk terus meningkatkan Kompetensinya walaupun nilai tersebut masih dalam
Kategori “Sangat Baik” dalam rangka terus menjamin Mutu Diklat yang
dihasilkan oleh BDK Medan.

Tabel 16.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Widyaiswara

No. Nama Jenis Rata-Rata Indeks Kepuasan Kategori
Diklat Kepuasan Peserta Peserta Diklat Kinerja Unit
Diklat Terhadap Terhadap
1. Diklat Layanan Pelayanan
Administrasi Layanan Widyaiswara
Widyaiswara 3,56 A (Sangat Baik)
2. Diklat Teknis
Pendidikan 89,06

3. Diklat Teknis 90,06 3,60 A (Sangat Baik)
Keagamaan
TOTAL 88,55 3,54 A (Sangat Baik)

89,22 3,57 A (Sangat Baik)

Survei ini menghasilkan Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap
Layanan Widyaiswara BDK Medan (Tabel 16.) sebesar 3,57 yang berada pada
Kategori “A=Sangat Baik” untuk Kinerja Layanan Widyaiswara. Indeks
Kepuasan Peserta Diklat terhadap Layanan Widyaiswara tertinggi pada Diklat
Teknis Pendidikan (3,60), diikuti Diklat Administrasi (3, 56) dan Diklat Teknis
Keagamaan (3,54).

Hasil Survei ini diperkuat oleh Kajian Indeks Layanan Kediklatan BDK
Medan (Tanjung, S.R., 2019) dalam Jurnal Dialog Edisi Ke 2 Tahun 2019
Badanlitbang dan Diklat yang menghasilkan bahwa Unsur Indikator Mutu
Pembelajaran pada Indeks Layanan Kediklatan BDK Medan dapat dilihat pada
Tabel 17. berikut:

57

Tabel 17.
Nilai Indeks Layanan Kediklatan BDK Medan

Indikator Mutu Pembelajaran

No. Mutu Pembelajaran Indeks (Skala 1- Nilai
(%)
5) 87,4
87,2
1. Materi diklat diberikan sesuai dengan 4,37 87,4
kurikulum diklat 84,6
85,4
2. Materi diklat diberikan sesuai dengan 4,36 84,4
mata diklat 85,0
84,4
3. Materi diklat diberikan sesuai dengan 4,37 85,2
tujuan pembelajaran 85,0
83,4
4. Kurikulum untuk mencapai 4,23 84,0
kompetensi sikap 84,2
85,0
5. Kurikulum untuk mencapai 4,27 80,0
kompetensi pengetahuan 81,4
82,0
6. Kurikulum untuk mencapai 4,22
kompetensi keterampilan

7. Pembelajaran dilaksanakan tepat 4,25
waktu

8. Pembelajaran sesuai dengan jadwal 4,22
yang diberikan

9. Narasumber memulai dan mengakhiri 4,26
pembelajaran sesuai jadwal

10. Narasumber menguasai materi diklat 4,25

11. Narasumber menguasai pendekatan 4,17
andragogy

12. Narasumber menggunakan berbagai 4,20
model pembelajaran

13. Narasumber menggunakan berbagai 4,21
strategi pembelajaran

14. Nara sumber yang ditunjuk kompeten 4,25
dalam bidangnya

15. Peserta diklat dapat mencapai tujuan 4,00
pembelajaran

16. Materi diklat mudah dipahami 4,07

17. Tujuan pembelajaran tercapai sesuai

dengan kurikulum diklat 4,10

58

18. Materi diklat dapat 4,14 82,8
diimplementasikan dalam tugas
pokok dan fungsinya 4,61 92,2
84,79
19. Narasumber/ Widyaiswara tidak 4,24
diperkenankan menerima gratifikasi “Baik”
Total
Kategori

Unsur Indikator Mutu Pembelajaran disimpulkan dalam kategori
“Baik=84,79” karena berada pada interval (76,61-88,30). Namun sub unsur
“Narasumber/Widyaiswara tidak diperkenankan menerima gratifikasi = 92,2”
dalam kategori “Sangat Baik”. Sedangkan sub unsur “Peserta Diklat Dapat
Mencapai Tujuan Pembelajaran = 80” masih pada kategori “Baik”.

D. Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara BDK Medan

BDK Medan melaksanakan survei Indeks Kepuasan Peserta Diklat terhadap
Layanan Penyelenggara BDK Medan menggunakan alat bantu kuesioner sebagai
alat pengumpulan data kepuasan peserta diklat penerima pelayanan. Kuesioner ini
mengacu pada penilaian peserta diklat terhadap Layanan Penyelenggara selama
pelatihan berlangsung. Adapun indikator penilaian sebanyak 6 unsur dengan
13 butir pertanyaan (Tabel 18.). Kuesioner ini juga telah tertuang dalam Aplikasi
Simdiklat dimana penggunaan aplikasi ini telah termuat dalam Peraturan Menteri
Agama Nomor 43 Tahun 2016 tentang Sistem Informasi Manajemen Pendidikan dan
Pelatihan pada Kementerian Agama. Adapun Indikator Kepuasan Peserta Diklat
Terhadap Layanan Penyelenggara adalah sebagai berikut:

59

Tabel 18.
Indikator Layanan Penyelenggara BDK Medan

No. Indikator Layanan Ket. No. Indikator Layanan Ket.
Penyelenggara Penyelenggara
6
12 34 5

1 KEPESERTAAN 5 KONSUMSI

a. Penetapan Peserta a. Menu

b. Pemanggilan Peserta b. Penyajian

c. Penegakan Disiplin Peserta c. Higienis

2 KEPANITIAAN 6 SARANA DIKLAT
a. Pelayanan a. Ruang Kelas
b. Kerjasama dengan Peserta b. Alat Bantu
c. Pelayanan terhadap Narasumber c. Bahan Belajar
d. Sikap terhadap Peserta d. Asrama
e. Kedisiplinan

3 AKOMODASI
a. Kebersihan
b. Kenyamanan

4 KURIKULUM
a. Jadwal Diklat
b. Materi Diklat
c. Manfaat Materi Diklat
d. Extrakulikuler

Sumber: Aplikasi Simidklat, 2019

60

Tabel 19.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara

Pada Diklat Administrasi

61 No Unsur Penilaian DDWK Tata Naskah Manajemen DDWK Manajemen DDWK Tata Naskah Barang Pelaporan
Dinas Kemenag Perkantoran Keprotokolan Perkantoran Dinas IAIN PSP Milik Kinerja
12 Kab. Tobasa, Angkatan I Kemenag Kab. Angkatan II Negara
Humbahas dan Dairi dan Pakpak 7 Angkatan I Madrasah
1 KEPESERTAAN Taput 4 6
a. Penetapan Peserta Bharat 83,70 8 9
b. Pemanggilan Peserta 3 89,28 89,83 82,50
c. Penegakan Disiplin Peserta 88,67 5 89,33 84,17 85,01 88,12
87,87 89,37 89,50 84,44 85,75 87,56
2 KEPANITIAAN 89,80 89,35 90,67 85,34 84,50 87,74
a. Pelayanan 88,43 90,84 91,27 85,28 84,79 89,07
b. Kerjasama dengan Peserta 91,17 89,24 91,17 84,89 86,48 89,91
c. Pelayanan terhadap 88,00 90,63 90,73 85,28 85,89 90,26
Narasumber 90,43 89,28 91,73 87,64 89,89
d. Sikap terhadap Peserta 87,17 85,86 89,30
e. Kedisiplinan 89,52
88,83
3 AKOMODASI 90,08
a. Kebersihan 88,50
b. Kenyamanan 91,00
88,00
4 KURIKULUM 90,38
89,33
89,86

88,83 91,03 89,62 91,73 85,44 86,21 89,19
89,50 90,93 89,52 91,00 85,83 86,82 90,89
88,00 89,05 90,83 90,75 84,81 85,34 89,80
88,17 88,50 92,14 90,67 85,00 85,32 89,63
87,83 89,60 89,52 90,83 84,61 85,36 89,96
89,08 90,45 90,54 90,60 84,59 85,36 89,62

62 a. Jadwal Diklat 88,33 90,20 89,31 90,43 84,17 85,11 89,56
b. Materi Diklat 88,83 90,73 92,69 91,13 84,44 85,36 90,07
c. Manfaat Materi Diklat 90,50 90,93 90,62 90,83 84,17 86,61 90,96
d. Extrakulikuler 88,67 89,93 89,52 90,00 85,56 84,36 87,89
5 KONSUMSI 82,10 90,49 90,01 88,07 82,56 83,88 88,27
a. Menu 81,67 90,50 91,21 88,93 82,39 83,75 87,81
b. Penyajian 81,73 90,57 89,31 87,77 81,11 84,46 88,89
c. Higienis 82,90 90,40 89,52 87,50 84,17 83,43 88,11
6 SARANA DIKLAT 86,71 91,05 91,58 91,70 84,35 85,32 89,48
a. Ruang Kelas 85,87 91,23 93,52 92,10 84,17 87,32 89,85
b. Alat Bantu 86,60 90,97 91,69 91,43 85,56 85,29 87,48
c. Bahan Belajar 87,67 91,40 89,52 91,77 85,28 84,86 89,81
d. Asrama 0,00 90,60 0,00 91,50 0,00 83,82 90,78

Nilai Rata-Rata 87,10 90,19 90,40 90,37 84,23 85,23 89,20

DDWK Revolusi DDWK Pengelolaan Pengelolaan Barang Milik Tata DDWK DDWK Analisis Keprotokolan
Mental Madrasah Pelaporan Keuangan Perpustakaan Negara Naskah SOP SOP Jabatan Madrasah
Madrasah Dinas
Kab. Serdang Kinerja Madrasah Angkatan II Kemenag Kemenag 18 19
Bedagai Kemenag Kota 12 15 Kota PSP Kab.
Binjai dan Kab. 13 14 Paluta 87,61 92,70
10 91,53 85,02 16
Langkat 91,12 86,37 84,76 84,72 17 87,48 90,67
85,27 11 86,80 83,18 84,20
94,44
84,96 85,87 84,96
93,50
85,82

63 85,38 85,55 91,77 85,80 84,29 84,44 83,42 94,82 88,35 92,33
85,46 86,23 91,69 86,50 86,82 85,89 84,21 95,00 87,00 95,11
85,40 85,97 92,25 87,78 88,00 85,39 83,70 94,51 88,62 94,80
85,54 86,27 92,58 87,10 87,36 85,67 83,63 95,18 89,65 95,67
85,54 85,64 92,35 87,60 87,54 85,94 83,33 95,27 88,48 96,33
85,42 85,77 91,58 88,40 88,36 84,28 83,42 93,27 88,43 94,56
85,12 85,95 91,42 87,00 88,82 85,56 83,67 94,05 87,87 93,44
85,38 86,23 93,31 88,80 87,93 85,50 84,46 94,77 88,65 94,00
85,56 85,34 88,64 87,90 87,30 85,14 84,69 95,43 87,89 93,95
85,62 85,50 90,23 87,90 86,89 85,94 84,17 95,36 87,78 94,00
85,50 85,18 87,04 87,90 87,71 84,33 85,21 95,50 88,00 93,89
85,44 85,19 90,70 87,13 85,75 86,28 86,27 93,92 87,98 92,28
85,38 85,41 89,81 86,70 84,61 84,94 85,00 92,45 87,00 92,89
85,27 85,27 91,19 86,80 85,79 86,11 86,33 93,27 88,70 91,22
85,65 85,23 90,54 88,50 87,54 88,33 87,38 94,32 88,35 90,11
85,46 84,86 91,27 86,50 85,07 85,72 86,38 95,64 87,87 94,89
85,37 84,94 91,45 84,83 85,43 83,81 86,42 92,32 85,97 91,71
85,35 85,00 91,88 85,00 85,71 83,33 85,75 95,59 85,52 92,67
85,50 85,05 91,00 83,90 86,14 83,89 86,04 92,59 86,65 91,78
85,27 84,77 91,46 85,60 84,43 84,22 87,46 88,77 85,74 90,67
84,74 84,30 91,33 88,35 87,55 85,49 86,06 90,75 87,80 94,81
84,92 85,14 91,46 89,10 89,36 86,94 85,42 88,59 88,26 92,33

84,65 84,64 91,77 87,80 87,43 85,83 85,92 87,85 87,48 95,11
84,73 84,73 91,92 88,20 87,46 85,28 86,83 93,27 87,70 96,11
0,00 0,00 90,15 88,30 85,96 83,89 0,00 0,00 87,74 95,67

85,30 85,27 90,98 87,06 86,47 85,19 85,22 93,56 87,65 93,38

64 Pengelolaan Pengelolaan DDWK DDWK DDWK DDWK SOP DDWK Tata DDWK DDWK Rata-
Keuangan Perpustakaan Multimedia Manajemen Analisis Kemenag Kota Naskah Analisis Manajemen Rata
Kemenag Kab. Angkatan II Kemenag Kepegawaian Jabatan IAKN Dinas Jabatan Kepegawaian
Asahan dan Kab. Padang Tarutung dan Sibolga dan Kemenag Kemenag 29
21 Kab. Kemenag Kab. Kab. Tapteng Kab.
Kota Labuhanbatu Lawas Taput Kab. Madina Kab. Simalungun dan 88,02
Tanjungbalai 89,37 25 Labuhanbatu Kota P.Siantar 87,79
88,66 Selatan 23 24 26 dan Labura 88,08
20 89,31 85,03 28 88,19
90,14 22 93,94 93,78 85,79 88,06 27 89,09
89,37 91,52 92,96 84,25 88,97 85,39 89,09
91,28 87,70 95,19 95,00 85,04 89,17 84,96 88,99
88,36 91,24 93,67 84,53 86,03 85,24 88,96
91,79 88,38 94,40 92,93 84,46 91,06 84,44 89,04
91,20 91,72 94,59 84,17 90,69 85,20 89,38
91,55 88,69 93,89 93,41 84,25 90,76 85,44 88,25
88,56 89,54 93,74 84,50 91,31 85,72
86,03 94,89 92,67 85,29 91,24 85,00
91,26 94,89 84,69 91,28 85,70
90,97 92,75 91,21 89,19 85,17
91,76 85,68
90,66 92,33 84,17
90,60 85,88
90,62 93,57 84,17
90,72 85,32
91,17 93,21 85,83
91,40 85,88
91,10 93,04 86,11
91,80 85,76
91,28 91,25 85,56
90,88 85,84
89,19 80,84

65 92,96 89,14 88,79 92,12 92,32 84,17 88,79 81,11 86,40 88,41
88,80 89,93 89,59 93,37 90,18 85,21 89,59 80,56 85,28 88,10
92,51 89,80 89,61 94,13 92,20 86,27 89,93 84,26 85,80 88,68
92,40 90,03 89,41 94,00 91,96 85,00 89,62 84,44 85,76 88,23
91,00 89,59 88,97 93,89 91,64 86,33 89,17 86,11 85,52 88,67
94,32 91,10 91,17 93,74 91,68 87,38 91,38 85,78 86,24 89,36
92,32 88,46 88,90 94,89 93,50 86,38 89,55 80,72 85,68 88,46
90,92 89,52 89,64 93,63 91,71 86,42 90,62 80,94 85,60 87,56
91,56 88,86 88,93 94,00 90,00 85,75 90,17 80,00 86,16 87,60
88,80 90,21 90,45 93,15 91,43 86,04 91,69 81,39 85,40 87,50
92,40 89,48 89,55 93,74 93,70 87,46 90,00 81,44 85,24 87,59
89,00 90,67 89,00 93,71 89,65 85,98 89,00 80,85 84,96 88,24
91,00 92,21 87,59 94,59 89,45 85,42 87,59 80,89 85,08 88,44
88,92 90,90 88,90 93,15 91,93 85,92 88,90 81,56 84,80 88,17
87,72 91,14 90,52 93,74 87,57 86,83 90,52 80,94 84,36 88,46
88,36 88,41 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 88,77

90,66 90,07 89,35 93,76 91,88 85,49 89,64 82,84 85,55 88,31

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Administrasi Terhadap Layanan Penyelenggara
BDK Medan sebesar 88,31 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik” untuk Kinerja Layanan
Penyelenggara. Pada Tabel 19. dapat terlihat bahwa Diklat yang memiliki Nilai Rata-Rata Layanan Penyelenggara di Bawah

88,30 pada interval (76,61 – 88,30) dalam Kategori “Baik” adalah DDWK Tata Naskah Dinas Kab. Tobasa, Humbahas dan
Taput serta IAIN PSP; Diklat Barang Milik Negara Angkatan I dan II; DDWK Revolusi Mental Kab. Serdang Bedagai;
DDWK Pelaporan Kinerja Kota Binjai dan Kab. Langkat; Diklat Pengelolaan Perpustakaan; DDWK SOP Kota PSP, Sibolga
dan Tapteng; Diklat Analisis Jabatan dan DDWK Kab. Labuhanbatu dan Labura; serta DDWK Manajemen Kepegawaian
Kab. Simalungun dan Kota P. Siantar.

Untuk Indikator Layanan Penyelenggara pada Diklat Administrasi ini, Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta yang
tertinggi terlihat pada Unsur Kepanitian dengan indikator Kedisiplinan (89,38) berada pada Interval (88,31 – 100,00) dalam
Kategori “Sangat Baik”, dan untuk Nilai Rata-Rata terendah terlihat pada Unsur Konsumsi dengan indikator Penyajian
(87,50) berada pada interval (76,61-88,30) dalam Kategori “Baik”.

66

Tabel 20.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara pada

Diklat Teknis Pendidikan

No Unsur Penilaian DDWK RPP Guru DDWK RPP DDWK RPP Guru DDWK Penilaian Diklat Guru Diklat Guru
IPS Kota Sibolga Guru PA Kab. IPA Kab. Tapanuli Pembelajaran Bahasa Arab MI Matematika
12 Kota
1 KEPESERTAAN Tapanuli Selatan MI
Tengah Padangsidimpuan
a. Penetapan Peserta 8
b. Pemanggilan Peserta 3 4 5 6 7 90,31
84,21 89,54 88,13 89,10 93,39 90,73
82,96 89,93 88,40 88,83 92,52 90,00

84,11 88,70 88,20 88,14 93,57

67 c. Penegakan Disiplin Peserta 85,56 90,00 87,80 90,34 94,09 90,19
2 KEPANITIAAN 86,76 91,16 88,32 89,59 94,15 92,50
86,00 90,78 88,20 89,59 94,70 91,42
a. Pelayanan 86,63 91,33 88,20 90,28 95,22 92,27
b. Kerjasama dengan Peserta 86,37 91,52 88,40 88,55 94,78 93,50
c. Pelayanan terhadap Narasumber 87,26 90,63 88,60 89,21 94,70 92,54
d. Sikap terhadap Peserta 87,52 91,52 88,20 90,34 91,35 92,77
e. Kedisiplinan 84,76 88,76 88,70 93,36 94,78 92,48
3 AKOMODASI 85,04 89,19 88,60 91,93 94,78 92,38
a. Kebersihan 84,48 88,33 88,80 94,79 94,78 92,58
b. Kenyamanan 89,30 68,07 86,50 90,83 93,89 90,89
4 KURIKULUM 88,63 87,11 89,00 91,41 93,30 88,92
a. Jadwal Diklat 90,19 91,78 88,40 90,97 94,61 91,73
b. Materi Diklat 91,67 93,37 88,60 91,66 94,22 92,58
c. Manfaat Materi Diklat 86,70 80,00 80,00 89,28 93,43 90,31
d. Extrakulikuler 86,37 87,47 88,27 88,03 92,33 89,35
5 KONSUMSI 86,15 87,26 88,20 88,93 92,65 87,85
a. Menu 86,11 87,81 88,40 87,55 93,13 89,65
b. Penyajian 86,85 87,33 88,20 87,62 91,22 90,54
c. Higienis 86,32 87,55 88,47 89,59 92,90 91,69
6 SARANA DIKLAT 86,44 87,48 88,40 88,14 93,70 92,44
a. Ruang Kelas 85,67 84,85 88,40 90,34 92,43 91,81
b. Alat Bantu

c. Bahan Belajar 86,85 90,33 88,60 90,28 93,74 92,81
d. Asrama 0,00 0,00 0,00 0,00 91,74 89,69
86,29 85,43 88,06 90,08 93,57 91,20
Nilai Rata-Rata

Diklat Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Diklat DDWK RPP DDWK Diklat
Guru Bimbingan Muda MI Muda MTs Muda MA Sosiologi Guru Guru PAI Guru RPP Guru Guru PAI
Tematik Konseling MTs Angkatan I Angkatan I Angkatan I Bahasa Bahasa IPS Kota
Kelas IV MI MA Indonesia SMP Kab. P. Siantar SD
10 11 12 13 MTs
9 92,17 92,52 88,68 86,71 14 16 Simalungun 18 19
88,00 92,13 91,16 88,75 87,13 89,83 15 90,32 94,01 84,52
87,40 92,10 94,28 88,43 86,33 89,50 91,81 88,96 17 83,61
87,70 92,27 92,12 88,86 86,67 89,97 92,14 90,81 83,75
88,90 93,08 92,74 90,62 88,40 90,03 91,93 91,19 87,56 86,21
88,03 92,93 93,12 90,00 88,73 91,19 91,36 91,70 88,58
86,53 91,83 92,32 89,89 87,60 91,37 93,13 91,56 91,17 93,07 87,86
88,40 93,63 91,64 90,82 88,63 90,90 92,93 91,19 89,07
68 88,27 93,10 94,04 91,21 89,03 91,70 92,71 91,11 87,33 95,21 88,04
88,60 93,93 92,60 91,18 88,00 90,60 93,07 92,78 88,89
88,37 90,93 92,28 89,77 88,80 91,40 93,14 91,85 84,17 93,76 89,04
87,42 90,63 93,44 89,86 87,97 90,20 93,79 89,13 86,52
87,80 91,23 91,12 89,68 89,63 90,33 91,33 89,26 86,46 94,41 85,82
87,03 90,07 91,36 89,00 87,21
91,29 84,33 94,55

87,33 93,97

84,50 93,76

84,33 94,83

91,83 94,93

90,25 92,81

90,50 92,21

90,00 93,41

69 88,07 90,80 91,90 89,76 89,03 90,97 92,18 90,67 91,58 94,14 86,69
87,80 88,83 90,68 89,93 88,73 90,90 91,93 90,74 92,00 94,00 86,32
88,93 91,57 93,20 90,25 89,70 91,60 92,29 91,74 91,17 93,97 86,54
88,60 92,73 91,72 90,07 89,83 92,10 93,36 91,04 91,33 93,76 88,61
86,93 90,07 92,00 88,78 87,87 89,27 91,14 89,15 91,83 94,83 85,29
88,59 92,74 92,36 89,54 89,05 89,74 90,48 90,06 90,33 93,68 87,30
88,23 92,27 91,24 89,36 88,47 89,77 89,07 89,07 90,17 94,00 87,79
89,07 92,77 91,20 89,54 89,07 89,37 90,93 90,74 90,50 93,28 87,43
88,47 93,17 94,64 89,71 89,60 90,07 91,43 90,37 90,33 93,76 86,68
88,12 91,85 92,79 90,18 89,05 90,98 91,23 89,91 88,82 93,86 85,48
89,83 91,67 92,48 90,46 89,33 91,90 90,79 89,93 84,30 94,55 84,61
87,33 92,93 93,24 90,18 89,00 91,40 91,86 90,81 90,83 93,28 85,11
87,50 91,27 91,16 90,50 89,00 91,20 92,21 90,19 91,33 93,76 86,39
87,83 91,53 94,28 89,57 88,87 89,43 90,07 88,70 0,00 0,00 85,79

88,04 91,93 92,43 89,76 88,51 90,49 91,69 90,30 89,17 93,82 86,52

Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru
Matematika Keterampilan Muda MI Muda MTs Akidah Akhlak MI Biologi MA Kimia MA IPA MTs Bahasa Inggris
Angkatan II
MTs MTs Angkatan II 25 26 MTs
86,13 92,10
20 21 22 23 24 27 28
91,34 90,33 90,44 93,21 93,83 86,92 87,81

70 93,46 89,90 90,46 93,43 93,63 86,42 92,14 86,63 87,67
89,36 89,87 89,71 92,87 94,57 85,39 91,17 84,73 87,07
91,21 91,21 91,14 93,33 93,30 86,58 93,00 89,40 88,70
90,34 92,16 92,68 94,11 95,24 90,02 93,12 89,59 89,00
90,54 91,60 91,43 93,80 95,07 89,97 93,00 89,53 88,60
90,89 91,40 92,39 94,13 94,43 90,00 92,83 89,63 89,43
89,79 92,70 94,07 94,30 95,37 90,16 93,07 89,40 88,77
90,14 92,20 92,96 94,17 95,63 90,00 93,45 89,77 88,83
90,36 92,90 92,57 94,13 95,70 89,97 93,24 89,63 89,37
89,72 91,02 91,22 91,32 94,67 90,39 94,16 87,92 87,42
89,93 90,83 91,29 91,20 94,13 90,65 94,00 87,17 87,27
89,50 91,20 91,14 91,43 95,20 90,13 94,31 88,67 87,57
90,47 90,69 92,60 92,24 94,58 88,60 91,92 88,80 88,47
90,21 89,17 92,75 89,73 94,10 86,71 92,17 88,57 86,77
90,32 91,10 92,68 93,07 95,23 88,42 91,59 89,77 89,33
91,04 91,77 93,25 93,57 94,60 91,81 92,59 90,17 89,53
90,32 90,71 91,71 92,57 94,40 87,45 91,31 86,70 88,23
88,50 89,95 90,22 90,00 94,36 89,64 93,53 87,01 87,25
88,89 89,80 89,75 89,97 93,27 89,61 93,76 88,63 87,60
89,71 90,17 91,29 90,10 94,93 89,65 93,76 87,73 86,87
86,89 89,87 89,61 89,93 94,87 89,65 93,07 84,67 87,27
90,16 91,03 91,88 91,43 94,88 89,99 92,91 86,55 89,24

90,50 92,17 92,93 91,83 95,83 91,74 94,52 84,27 90,37
90,46 90,90 91,21 91,37 96,10 89,26 92,41 87,23 89,03
90,89 90,73 92,18 91,63 94,00 88,68 92,00 86,43 89,00
88,79 90,33 91,18 90,87 93,60 90,29 92,69 88,27 88,55

90,09 90,86 91,51 92,05 94,59 89,13 92,96 87,80 88,20

Diklat Guru Diklat Pengawas DDWK Penilaian Diklat TIK Guru DDWK RPP Guru DDWK Penilaian Diklat Guru Diklat Guru
PPKN MA Muda Angkatan I Pembelajaran Pondok Bahasa Kab. Pembelajaran Guru Pendidikan Pendidikan
Guru PAI Kab. Pesantren Padanglawas Agama Kristen Agama Katolik
29 Labuhanbatu Utara IPA Kab.
89,73 32 Labuhanbatu SD SMP
71 89,00 30 31 92,87 33
89,00 89,37 93,86 92,25 91,33 Selatan 35 36
91,19 88,37 93,84 92,83 90,85 34 90,04 90,99
90,90 89,47 93,84 93,54 90,77 89,93 90,43
91,00 90,27 93,89 94,26 92,38 85,84 90,19 90,60
91,10 88,72 94,25 93,88 91,58 86,20 90,00 91,93
91,14 89,33 94,47 93,79 91,69 86,20 91,24 91,84
90,76 88,73 93,53 94,29 91,23 85,13 90,78 91,17
90,52 88,43 94,37 94,50 92,35 84,48 91,33 91,83
91,10 88,13 95,21 94,83 91,38 83,53 91,33 92,83
88,97 93,68 93,63 91,23 85,87 91,22 91,00
90,14 91,93 91,81 84,60 91,52 92,37
83,53 88,76 89,12
84,87
83,44

72 91,14 90,00 92,32 93,38 91,65 80,27 89,19 87,83
91,05 90,27 91,53 93,88 91,96 86,60 88,33 90,40
90,36 88,15 95,13 93,84 90,89 85,22 68,07 90,41
90,52 88,33 94,53 93,38 89,81 86,07 87,11 89,93
90,62 89,87 95,63 94,00 91,12 85,53 91,78 90,53
91,38 88,17 95,68 94,71 90,81 85,13 93,37 91,73
88,90 86,23 94,68 93,25 91,81 84,13 80,00 89,43
92,13 88,32 106,24 93,92 91,45 83,45 87,47 85,98
92,19 88,60 91,21 94,13 92,12 83,87 87,26 85,00
92,05 88,47 90,26 93,96 90,77 83,60 87,81 86,83
92,14 87,90 137,26 93,67 83, 98 82,87 87,33 86,10
91,20 88,89 90,19 92,53 85,00 81,71 88,80 89,76
92,14 89,40 90,05 93,83 82,50 82,87 86,89 91,13
91,29 87,67 89,79 91,00 85,21 79,93 86,15 90,33
91,38 89,13 90,74 92,46 87,30 82,33 90,33 90,57
90,00 89,37 0,00 92,83 0,00 0,00 91,81 87,00

90,90 88,93 95,27 93,51 90,34 84,02 85,73 89,68

DDWK RPP Guru DDWK Penilaian DDWK RPP Guru Diklat Guru Fikih Diklat Diklat Guru Diklat Guru Diklat Guru
IPS Kab. Pembelajaran Bahasa Kab. Deli MI Manajemen Fisika MA Muda MI Muda MTs
Langkat Guru IPA Kab. Berbasis Angkatan III
Batubara Serdang Madrasah 42 Angkatan III
Angkatan I 90,09 44
73 37 38 39 40 89,71 43 88,25
88,03 85,98 85,36 86,40 41 89,86 92,24 88,83
87,72 85,65 85,38 84,19 92,52 90,71 92,20 87,62
87,93 86,30 86,00 87,19 91,52 92,03 92,80 88,31
88,45 86,00 84,69 87,81 91,72 91,36 91,72 89,77
88,64 88,25 87,78 89,54 94,32 91,32 91,35 89,55
88,28 87,87 86,88 88,44 93,41 92,54 91,20 89,90
88,24 86,70 87,69 89,00 93,56 92,18 91,96 89,59
88,62 88,09 87,88 89,25 93,68 92,75 92,32 90,00
88,76 89,04 88,00 90,88 92,96 90,88 90,36 89,79
89,28 89,57 88,44 90,13 93,36 90,71 90,92 88,92
88,64 87,78 86,63 89,85 93,48 91,04 93,18 88,45
88,45 87,91 86,50 90,06 93,02 90,73 92,96 89,38
88,83 87,65 86,75 89,63 93,72 88,93 93,40 89,80
88,40 88,36 85,71 89,47 92,32 91,18 89,27 88,00
88,24 89,04 86,00 89,31 92,90 92,07 85,96 90,38
88,55 89,43 85,81 89,63 93,60 90,74 88,72 92,14
88,90 88,65 86,38 89,94 93,24 90,00 88,66
87,90 86,32 84,63 89,00 93,24 92,40
91,52

88,29 87,72 85,27 84,34 90,36 90,12 89,68 86,93
88,34 88,17 85,25 84,63 89,52 90,14 91,68 86,45
88,38 87,39 85,56 84,69 90,52 90,36 89,28 87,45
88,14 87,61 85,00 83,69 91,04 89,86 88,08 86,90
87,72 87,31 84,42 87,13 92,68 91,17 89,80 88,19
88,41 86,83 84,69 87,69 94,16 92,14 89,00 88,17
87,03 86,74 84,13 87,19 92,04 90,79 89,84 87,59
87,72 88,35 84,44 87,69 92,92 90,79 89,88 88,62
0,00 0,00 0,00 85,94 91,60 90,96 90,48 88,38

88,29 87,57 85,86 87,79 92,48 90,84 90,92 88,64

74 Diklat
Pengelolaan
Diklat Guru DDWK RPP Guru DDWK Penilaian DDWK Penilaian Diklat Guru Diklat Guru DDWK RPP Guru
Muda MA IPS Kab. Pembelajaran Pembelajaran Penilaian Geografi MA Sejarah IPS Kab. Asahan
Angkatan II Guru IPA Kota Guru IPA Kota Pembelajaran
Labuhanbatu Tebing Tinggi Tanjungbalai 50 Kebudayaan 52
45 Utara Angkatan I 87,31 Islam MA 87,90
88,41 49 87,12 88,63
87,81 46 47 48 86,64 51 89,00
87,67 94,44 93,94 87,73 86,65 88,16 93,94 86,07
89,74 93,50 93,00 88,67 87,64 92,96 89,16
90,96 94,82 95,19 86,93 85,52 87,80 95,19 87,59
91,30 95,00 93,62 87,60 93,67
94,51 94,40 89,89 87,48 94,40
95,18 94,58 90,37 94,59
86,96

87,42

87,70

75 91,15 95,27 93,85 89,73 87,74 87,12 93,89 87,85
90,22 93,27 93,69 89,77 87,78 87,44 93,74 90,78
90,11 94,05 94,88 89,93 86,81 88,56 94,89 90,07
92,00 94,77 95,00 89,67 87,07 87,28 94,89 89,52
90,73 95,43 92,86 89,69 89,08 87,62 92,75 86,82
90,56 95,36 92,40 89,50 88,00 87,72 92,12 87,70
90,89 95,50 93,31 89,87 90,15 87,52 93,37 85,93
90,40 93,92 94,10 89,28 83,73 86,14 94,13 90,09
90,11 92,45 93,96 89,23 81,81 85,68 94,00 88,89
90,78 93,27 93,85 89,23 81,48 85,68 93,89 90,74
92,07 94,32 93,69 91,40 83,85 85,29 93,74 91,30
88,63 95,64 94,88 87,27 87,78 87,92 94,89 89,44
89,23 92,32 93,58 87,90 86,23 87,04 93,63 88,63
88,70 95,59 93,96 87,73 86,96 87,16 94,00 88,19
89,63 92,59 93,08 88,07 86,48 86,84 93,15 89,00
89,37 88,77 93,69 87,90 85,26 87,12 93,74 88,70
90,45 89,90 93,78 87,83 87,31 87,12 93,71 86,77
91,11 88,59 94,58 87,17 87,48 88,04 94,59 84,78
88,52 87,85 93,08 88,13 86,96 87,08 93,15 86,85
90,11 93,27 93,69 88,20 87,11 85,64 93,74 88,67
92,04 0,00 0,00 0,00 87,70 87,72 93,37 0,00

90,03 93,42 93,78 88,72 86,74 87,15 93,76 88,23

Diklat Guru Diklat Pengawas Diklat Diklat Diklat Diklat Wakil Diklat Wakil Diklat Wakil
Muda MI Muda Angkatan Pengelolaan Manajemen Manajemen Kepala Bidang Kepala Bidang Kepala Bidang
Berbasis Berbasis Kurikulum MA Kurikulum MTs Kesiswaan MTs
Angkatan IV II Penilaian Madrasah Madrasah
76 Pembelajaran Angkatan II Angkatan III 58 59 60
53 54 Angkatan II 86,23 87,61 90,17
89,33 89,14 56 57 86,21 87,52 89,17
88,79 87,96 55 90,67 85,62 86,63 87,32 89,67
88,66 88,78 90,24 90,55 85,60 85,84 88,00 91,67
90,55 90,67 89,74 90,55 85,35 86,97 87,52 91,10
90,26 89,94 89,78 90,90 85,90 87,21 88,78 90,83
90,31 89,74 91,19 91,76 85,36 87,26 88,35 92,33
89,86 90,11 91,90 91,59 85,65 86,89 86,91 91,50
90,79 89,85 91,19 91,41 85,25 86,53 86,52 90,67
90,31 89,78 91,11 91,83 85,50 86,94 87,04 90,17
90,03 90,22 92,48 91,83 84,75 87,29 87,20 89,39
87,37 89,65 92,44 92,14 85,65 86,68 87,70 88,77
86,45 89,44 92,26 90,49 85,90 87,89 86,70 90,00
88,28 89,85 90,97 90,07 86,00 85,84 86,21 89,25
88,67 87,77 91,00 90,90 85,80 86,58 86,43 88,50
86,52 86,89 90,93 91,20 86,29 86,21 85,87 89,67
88,17 88,52 91,62 91,21 86,65 86,47 86,61 89,67
91,55 88,67 90,59 90,86 85,80 84,11 85,91 89,17
88,45 87,00 92,15 91,69 87,55
92,93 91,03 85,17
90,81

86,08 87,50 90,18 90,33 86,90 85,47 86,22 89,44
85,45 86,85 90,48 89,97 87,80 84,95 85,70 90,00
86,34 87,26 90,11 90,62 87,10 85,68 86,74 90,00
86,45 88,38 89,96 90,41 85,80 85,78 86,22 88,33
88,69 87,64 91,43 90,52 87,11 86,54 86,04 89,48
88,90 89,26 91,22 91,90 88,20 87,26 86,65 89,75
88,79 88,15 91,52 89,86 86,90 87,11 85,57 89,75
88,83 86,89 91,48 90,66 86,55 86,37 86,04 89,21
88,24 86,26 91,48 89,66 86,80 85,42 85,91 89,21

88,40 88,61 91,06 90,83 86,20 86,39 86,80 89,81

77 Diklat Diklat Diklat
Manajemen Manajemen Manajemen
DDWK Penilaian Diklat Wakil Diklat Wakil Berbasis Berbasis Berbasis Diklat Wakil Diklat Calon
Pembelajaran Kepala Bidang Kepala Bidang Madrasah Madrasah Madrasah Kepala Bidang Pengawas
Guru IPA Kota Angkatan IV Angkatan V Angkatan VI Madrasah
Humas MA Sarana Sarana
Padangsidimpuan Prasarana MTs 64 65 66 Prasarana MA 68
83,35 90,63 91,09 87,89
61 62 63 67 86,96
90,22 91,12 91,83 84,54 90,69 91,40 92,99 87,00
89,93 90,11 91,76 95,21 89,70
90,74 90,18 92,24 82,96 90,52 91,40 93,76 91,04
90,00 93,07 91,48 90,00 90,89
92,44 92,31 91,57 82,54 90,69 90,47 93,50
92,41 91,39 91,21 93,97
83,27 92,48 90,50

83,33 91,62 89,63

78 92,33 91,93 92,07 83,58 92,34 90,47 93,76 91,04
92,89 92,71 92,55 82,83 92,66 90,73 94,83 90,44
93,07 92,07 90,66 82,50 92,76 90,00 94,93 90,85
91,52 93,43 91,34 84,13 93,03 91,67 90,00 92,00
88,76 92,72 93,18 83,04 92,35 93,87 91,71 90,52
89,19 92,86 92,97 83,04 92,24 91,67 93,41 90,33
88,33 92,57 93,38 83,04 92,45 96,07 90,00 90,70
68,75 91,66 89,61 83,63 91,79 91,05 93,14 90,58
90,15 92,29 86,52 84,46 92,07 91,40 93,97 90,56
91,81 91,96 89,07 84,54 91,86 91,40 93,76 91,26
93,04 91,86 90,34 82,96 91,93 91,40 94,83 91,81
80,00 90,54 92,52 82,54 91,28 90,00 90,00 88,70
89,62 91,21 87,81 83,25 91,10 91,09 92,35 88,97
87,26 91,07 91,86 83,33 91,45 91,40 93,28 88,44
94,26 90,79 89,55 83,58 90,93 91,40 93,76 89,63
87,33 91,78 82,03 82,83 90,93 90,48 90,00 88,85
92,49 92,55 90,09 83,37 92,52 91,22 92,61 90,71
94,63 92,93 89,34 84,13 93,62 90,50 93,28 91,52
88,00 92,23 90,14 83,25 93,34 91,40 93,76 88,22
94,85 92,54 90,17 83,04 91,79 91,40 93,41 90,48
0,00 92,50 90,72 83,04 91,31 91,56 90,00 92,63

87,05 91,93 90,68 83,32 91,81 91,47 92,72 89,95

79 Diklat Calon Diklat Wakil Diklat Guru Diklat Wakil DDWK DDWK RPP DDWK RPP DDWK RPP Rata-Rata
Pengawas Kepala Bidang Muda MTs Kepala Bidang Penilaiaan Guru PA Kab. Guru PA Kab. Guru PA Kab.
Pendidikan Angkatan IV Kesiswaan MA Pembelajaran 77
Humas MTs Guru IPA Kab. Mandailing Nias Barat Nias Utara 89,53
Agama 71 72 Labuhanbatu Natal 89,30
70 82,71 87,80 75 76 89,43
69 89,60 82,17 87,17 73 74 94,01 90,22 89,85
88,74 88,90 81,83 87,39 89,14 88,51 93,07 89,93 90,61
87,81 89,53 84,13 88,83 89,13 88,30 95,21 90,74 90,43
89,65 90,37 81,83 89,11 88,93 88,80 93,76 90,00 90,58
88,77 91,69 85,39 88,78 89,37 88,43 94,41 90,88 90,69
90,31 91,47 86,17 88,87 90,39 90,77 94,55 90,78 90,57
89,96 91,43 85,65 88,87 89,97 91,10 93,97 90,78 90,75
89,77 91,93 76,30 89,52 90,57 91,47 93,76 91,33 90,08
90,08 91,90 75,65 89,52 90,73 90,30 94,83 90,00 89,89
90,65 91,73 89,40 88,22 90,67 90,50 94,93 91,52 90,26
91,08 89,35 88,70 87,65 90,00 90,50 92,81 90,06 88,82
90,04 89,37 90,09 88,78 87,67 89,84 92,21 89,19 89,48
90,12 89,33 82,01 88,56 87,47 89,67 93,41 90,93 90,41
89,96 90,03 84,35 87,43 87,87 90,00 94,14 68,07
91,00 90,27 84,57 88,78 90,32 89,53 94,00 87,11
90,15 89,80 89,63 88,77 93,97 91,78
91,88 90,83 90,37

80 92,69 91,30 85,22 89,57 91,40 91,93 93,76 93,37 91,00
89,27 88,76 73,91 88,45 89,40 87,03 94,83 80,00 88,72
88,43 90,04 85,13 88,13 86,92 88,82 93,68 88,44 89,37
87,88 89,10 83,04 88,04 87,73 88,70 94,00 87,26 89,16
89,04 91,03 86,39 88,43 86,60 89,43 93,28 90,74 89,46
88,38 90,00 85,96 87,91 86,43 88,33 93,76 87,33 89,47
91,42 90,88 85,98 90,04 86,25 88,75 93,86 89,01 89,59
92,81 92,37 86,00 90,57 85,97 88,53 94,55 86,89 89,83
92,54 91,10 85,96 90,35 85,90 88,70 93,28 89,81 89,34
91,12 91,33 86,00 90,57 86,87 89,03 93,76 90,33 89,87
89,19 88,70 85,96 88,65 0,00 0,00 0,00 0,00 87,94

89,99 90,27 84,51 88,64 88,45 89,37 93,82 86,11 89,67

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Teknis Pendidikan Terhadap Layanan
Penyelenggara BDK Medan sebesar 89,67 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik” untuk
Kinerja Layanan Penyelenggara. Pada Tabel 20. dapat terlihat bahwa Diklat yang memiliki Nilai Rata-Rata Layanan
Penyelenggara di Bawah 88,30 pada interval (76,61 – 88,30) dalam Kategori “Baik” adalah DDWK RPP Guru IPS, Guru PA,
Guru Bahasa dan Guru IPA; Diklat Guru Tematik MI; Diklat Guru PA Islam dan Kristen SD; Diklat Guru IPA dan Bahasa
Inggris MTs; DDWK Pengelolaan Penilaian Pembelajaran; Diklat Guru Fikih MI; Diklat Geografi MA; Diklat Manajemen
Berbasis Madrasah Angkatan III dan IV; serta Diklat Wakil Kepala Bidang Kurikulum.

Untuk Indikator Layanan Penyelenggara pada Diklat Teknis Pendidikan ini, Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta yang
tertinggi terlihat pada Unsur Kurikulum dengan indikator Manfaat Materi Diklat (91,00) berada pada Interval (88,31 –
100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”, dan untuk Nilai Rata-Rata terendah terlihat pada Unsur Sarana Diklat dengan
indikator Asrama (87,94) berada pada interval (76,61-88,30) dalam Kategori “Baik”.

Tabel 21.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara pada

Diklat Teknis Keagamaan

81 No Unsur Penilaian Diklat Penyuluh Diklat Diklat Penyuluh Diklat Diklat Penyuluh
Agama Islam Non Penyuluh Agama Islam Penyuluh Agama Islam
12 PNS Angkatan I Agama Islam Non PNS Agama Islam Non PNS
Non PNS Angkatan III Non PNS Angkatan V
1 KEPESERTAAN 3 Angkatan II Angkatan IV
a. Penetapan Peserta 5 7
b. Pemanggilan Peserta 89,78 4 6
c. Penegakan Disiplin Peserta 88,97 90,04 86,67
90,33 85,23 89,73 90,70 86,55
2 KEPANITIAAN 90,03 90,10 85,52
a. Pelayanan 91,09 85,47 90,30 91,43 87,93
b. Kerjasama dengan Peserta 91,50 91,29 87,21
c. Pelayanan terhadap Narasumber 91,40 85,50 91,43 90,57 85,69
90,93 90,90 86,90
84,73 91,87 90,09 87,24

87,16 89,24

87,50 87,87

87,17 89,74

86,13 90,00

82 d. Sikap terhadap Peserta 91,07 88,00 90,73 89,30 87,76
e. Kedisiplinan 90,53 87,00 91,50 89,30 88,45
3 AKOMODASI 90,70 87,58 90,25 88,24 88,97
a. Kebersihan 90,43 87,33 90,40 86,39 88,79
b. Kenyamanan 90,97 87,83 90,10 90,09 89,14
4 KURIKULUM 89,74 89,04 91,03 90,27 87,59
a. Jadwal Diklat 88,97 88,50 91,07 91,43 86,38
b. Materi Diklat 90,83 89,17 91,63 90,57 88,28
c. Manfaat Materi Diklat 91,20 90,00 91,83 90,09 88,45
d. Extrakulikuler 87,97 88,50 89,60 89,00 87,24
5 KONSUMSI 89,96 90,84 89,75 89,68 88,54
a. Menu 89,97 89,83 89,80 89,74 89,41
b. Penyajian 90,33 91,33 89,37 90,00 88,97
c. Higienis 89,57 91,37 90,07 89,30 87,24
6 SARANA DIKLAT 90,32 88,32 91,00 89,08 88,54
a. Ruang Kelas 91,10 88,83 91,93 88,74 88,62
b. Alat Bantu 90,07 87,80 91,40 86,39 88,10
c. Bahan Belajar 90,53 89,27 91,20 90,09 88,45
d. Asrama 89,57 87,37 89,47 91,09 88,97

Rata-Rata 90,27 88,03 90,56 89,54 87,92