Profil BDK Medan Tahun 2019

83 Diklat Diklat Diklat Penyuluh DDWK DDWK DDWK Rata-Rata
Penyuluh Penyuluh Agama Islam Non Penyuluh Penyuluh Penyuluh
Agama Islam Agama Islam Agama Islam Agama Islam Agama Islam 14
Non PNS Non PNS PNS Angkatan Non PNS Kab. Non PNS Kab. Non PNS Kab.
Angkatan VI Angkatan VII VIII Labuhanbatu Mandailing Tapanuli 90,14
Selatan 89,51
8 9 10 11 Natal 90,39
12 13 90,52
94,52 93,57 88,60 91,09 90,94
94,59 89,00 86,79 91,40 91,28 90,09 90,72
95,21 95,93 87,83 91,40 91,00
93,76 95,77 91,17 90,47 91,10 89,57 90,83
94,30 96,41 89,39 90,50 90,97
94,00 96,67 90,17 89,63 91,23 90,71 91,17
93,97 96,50 90,71 90,47 90,63
93,76 96,47 87,67 90,73 91,50 90,00 90,29
94,83 96,00 89,13 90,00 90,96
94,93 96,40 89,25 91,67 92,63 91,13 88,65
92,81 93,30 89,92 93,87 90,31
92,21 93,93 90,33 91,67 92,73 90,78 91,17
93,41 92,67 89,50 96,07 91,43
94,14 92,41 89,69 91,05 92,43 90,78
94,00 92,47 89,58 91,40
93,97 92,47 90,67 91,40 93,00 91,33
93,76 92,47 90,46 91,40
92,67 91,22

92,33 91,52

92,50 88,76

92,50 89,19

92,50 88,33

92,13 68,07

92,50 87,11

92,10 91,78

92,67 93,37

94,83 92,23 88,04 90,00 91,23 0,00 81,69
93,68 92,29 86,42 91,09 89,76 87,47 89,95
94,00 92,47 85,75 91,40 89,20 87,26 89,89
93,28 92,20 85,96 91,40 89,70 87,81 90,03
93,76 92,20 87,54 90,48 90,37 87,33 89,93
93,75 92,89 92,95 91,10 91,29 88,29 90,68
94,55 92,87 94,33 90,50 90,67 87,20 90,85
93,28 92,87 92,33 91,40 91,17 86,87 90,15
93,76 93,00 93,25 91,40 92,03 90,80 91,25
93,41 92,83 91,88 0,00 0,00 0,00 90,57

93,87 93,48 89,50 91,45 91,60 85,64 90,17

84

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Teknis Keagamaan Terhadap Layanan
Penyelenggara BDK Medan sebesar 90,17 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam Kategori “Sangat Baik” untuk
Kinerja Layanan Penyelenggara. Pada Tabel 21. dapat terlihat bahwa Diklat yang memiliki Nilai Rata-Rata Layanan
Penyelenggara di Bawah 88,30 pada interval (76,61 – 88,30) dalam Kategori “Baik” adalah Diklat Penyuluh Agama Islam
Non PNS Angkatan II, dan V, serta DDWK Penyuluh Agama Islam Non PNS Kab. Tapanuli Selatan.

Untuk Indikator Layanan Penyelenggara pada Diklat Teknis Keagamaan
ini, Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta yang tertinggi terlihat pada Unsur

Kurikulum dengan indikator Manfaat Materi Diklat (91,43) berada pada Interval
(88,31 – 100,00) dalam Kategori “Sangat Baik”, dan untuk Nilai Rata-Rata
terendah terlihat pada Unsur Kurikulum dengan indikator Ekstrakulikuler

(81,69) berada pada interval (76,61-88,30) dalam Kategori “Baik”.
Tabel 22.

Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara
Balai Diklat Keagamaan Medan

No Unsur Penilaian Diklat Diklat Teknis Diklat Teknis Rata-Rata
Administrasi Pendidikan Keagamaan
12 6
1 KEPESERTAAN 3 4 5 89,23
88,02 89,53 90,14 88,86
a. Penetapan Peserta 87,79 89,30 89,51 89,30
b. Pemanggilan Peserta 88,08 89,43 90,39 89,52
c. Penegakan Disiplin Peserta 88,19 89,85 90,52 90,21
2 KEPANITIAAN 89,09 90,61 90,94 90,08
a. Pelayanan 89,09 90,43 90,72 90,19
b. Kerjasama dengan Peserta 88,99 90,58 91,00 90,16
c. Pelayanan terhadap Narasumber 88,96 90,69 90,83 90,19
d. Sikap terhadap Peserta 89,04 90,57 90,97 90,43
e. Kedisiplinan 89,38 90,75 91,17 89,65
3 AKOMODASI 88,25 90,08 90,63 89,53
a. Kebersihan 88,41 89,89 90,29 89,77
b. Kenyamanan 88,10 90,26 90,96 88,72
4 KURIKULUM 88,68 88,82 88,65 89,34
a. Jadwal Diklat 88,23 89,48 90,31 90,08
b. Materi Diklat 88,67 90,41 91,17 90,60
c. Manfaat Materi Diklat 89,36 91,00 91,43 86,29
d. Extrakulikuler 88,46 88,72 81,69 88,96
5 KONSUMSI 87,56 89,37 89,95 88,88
a. Menu 87,60 89,16 89,89 88,99
b. Penyajian 87,50 89,46 90,03 89,00
c. Higienis 87,59 89,47 89,93 89,50
6 SARANA DIKLAT 88,24 89,59 90,68 89,71
a. Ruang Kelas 88,44 89,83 90,85

85

b. Alat Bantu 88,17 89,34 90,15 89,22
c. Bahan Belajar 88,46 89,87 91,25 89,86
d. Asrama 88,77 87,94 90,57 89,09
88,31 90,17 89,38
Rata-Rata 89,67

Tabel 23.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Unsur Layanan Penyelenggara

Balai Diklat Keagamaan Medan

No Unsur Penilaian Layanan Diklat Diklat Teknis Diklat Teknis Rata-Rata
Penyelenggara Administrasi Pendidikan Keagamaan
6
12 3 4 5 89,23
1 KEPESERTAAN 88,02 89,53 90,14 90,21
89,09 90,61 90,94 89,65
2 KEPANITIAAN 88,25 90,08 90,63 88,72
88,68 88,82 88,65 88,96
3 AKOMODASI 87,56 89,37 89,95 89,50
88,24 89,59 90,68
4 KURIKULUM 89,38
88,31 89,67 90,17
5 KONSUMSI

6 SARANA DIKLAT

Rata-Rata

Gambar 11.
Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat Terhadap

Unsur Layanan Penyelenggara

86

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat
Terhadap Layanan Penyelenggara BDK Medan (Tabel 22. dan Tabek 23. serta
Gambar 11.) sebesar 89,38 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam
Kategori “Sangat Baik”. Diklat yang paling tinggi memiliki tingkat kepuasan
terhadap Layanan Penyelenggara adalah Diklat Teknis Keagamaan (90,17),
diikuti oleh Diklat Teknis Pendidikan (89,67) dan Diklat Administrasi (88,31).
Untuk Unsur Layanan Penyelenggara pada Kepanitiaan yang mendapat
penilaian yang paling baik (90,21), sedangkan penilaian terendah pada unsur
Kurikulum (88,72).

Hal ini tentu akan menjadi perhatian bagi Penyelenggara BDK Medan
untuk terus meningkatkan Kompetensinya walaupun nilai tersebut masih dalam
Kategori “Sangat Baik” dalam rangka terus menjamin Mutu Diklat yang
dihasilkan oleh BDK Medan.

Tabel 24.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara

No. Nama Jenis Rata-Rata Indeks Kepuasan Kategori
Diklat Kepuasan Peserta Peserta Diklat Kinerja Unit
Diklat Terhadap Terhadap
1. Diklat Layanan Pelayanan
Administrasi Layanan Penyelenggara
Penyelenggara 3,53 A (Sangat Baik)
2. Diklat Teknis
Pendidikan 88,31

3. Diklat Teknis 89,67 3,59 A (Sangat Baik)
Keagamaan
TOTAL 90,17 3,61 A (Sangat Baik)

89,38 3,58 A (Sangat Baik)

87

Tabel 25.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Kediklatan

Balai Diklat Keagamaan Medan

No. Nama Jenis Diklat Rata-Rata Rata-Rata Rata-Rata Indeks Kategori
Kepuasan Kepuasan Kepuasan Kepuasan Kinerja Unit
Peserta Diklat
Terhadap Peserta Peserta Peserta Pelayanan
Layanan Diklat Diklat Diklat
Penyelenggara Terhadap Terhadap Terhadap
Layanan Layanan Layanan
Widyaiswara Kediklatan Kediklatan

1. Diklat Administrasi 88,31 89,06 88,69 3,55 A (Sangat Baik)
89,67 90,06 89,87 3,59 A (Sangat Baik)
2. Diklat Teknis 90,17 88,55 89,36
Pendidikan
89,38 89,22 89,30
3. Diklat Teknis 3,57 A (Sangat Baik)
Keagamaan

TOTAL 3,57 A (Sangat
Baik)

Survei ini menghasilkan Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap
Layanan Kediklatan BDK Medan (Tabel 25.) sebesar 3,57 yang berada pada
Kategori “A=Sangat Baik” untuk Kinerja Layanan Kediklatan BDK Medan.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat terhadap Layanan Kediklatan tertinggi pada
Diklat Teknis Pendidikan (3,59), diikuti Diklat Teknis Keagamaan (3,57) dan
Diklat Administrasi (3,55). Secara Total Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat
terhadap Layanan Kediklatan BDK Medan (Layanan Widyaiswara dan Layanan
Penyelenggara) sebesar 89,30 (3,57).

88

E. Standart Operasional Prosedur (SOP)

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
BALAI DIKLAT KEAGAMAAN MEDAN
TAHUN 2019

NO. JENIS SOP TERSEDIA

A SOP Penyelenggaraan Diklat √
1 Penyelenggaraan AKD √
2 Penyusunan Rencana Program Diklat √
3 Penyusunan Kalender Diklat √
4 Pembuatan TOR dan RAB √
5 Penyusunan Alokasi Peserta Diklat √
6 Pembuatan Surat pemanggilan Peserta -
7 Pelaksanaan Rapat Persiapan Diklat -
8 Pengembangan Kurikulum dan Silabus Diklat √
9 Pembuatan Panduan Diklat √
10 Pembuatan Jadwal Diklat √
11 Pembuatan Surat Permohonan Narasumber -
12 Pembuatan Soal Pre-Test/Post Test -
13 Pembuatan Soal Ujian √
14 Pelayanan Penerimaan Peserta √
15 Pelaksanaan Pengarahan Program/Overview √
16 Pelaksanaan Upacara Pembukaan √
17 Pelaksanaan Pembelajaran √
18 Pelaksanaan Observasil Lapangan √
19 Pembuatan Sertifikat/STTPP √
20 Pelaksanaan Ujian √
21 Pelaksanaan Evaluasi Program √
22 Pembuatan Surat Pengembalian Peserta √
23 Pelaksanaan Upacara Penutupan Diklat -
24 Pelaksanaan Rapat Evaluasi Diklat √
25 Penyusunan Laporan Hasil Diklat -
26 Pengelolaan RTL Peserta Diklat -
27 Penyelenggaraan Evaluasi Pasca Diklat
B SOP Kepegawaian √
√
28 Pembuatan Surat Tugas √
29 Pembuatan SPD
30 Pembuatan SK Kediklatan

89

31 Pembuatan SK Mutasi Jabatan Pegawai √
32 Pelayanan Usulan Pensiun Pegawai √
33 Pelayanan Pengusulan Kenaikan Pangkat √
34 Pelayanan SK KGB √
35 Pelayanan Surat Cuti √
36 Pelaksanaan Pengiriminan Dokumen √
37 Pelayanan Usulan Pembuatan Karpeg √
38 Pelayanan Pembuatan Karis, Karsu √
39 Pelayanan Taspen √
40 Pelayanan Askes √
41 Pelayanan Penghimpunan SKP √
42 Pelaksanaan Pengelolaan Simpeg √
43 Pelaksanaan Rekapitulasi Daftar Kehadiran Pegawai √
44 Pembuatan Penghitungan Tunkin √
45 Pembuatan Dokumen Penjatuhan hukuman disiplin pegawai √
46 Pembuatan Surat Pengusulan Dupak Widyaiswara √
47 Penyusunan LAKIP -
48 Penyusunan DUK Pegawai √
C SOP Keuangan
49 Penyusunan Laporan Keuangan √
50 Pelaksanaan Rekonsiliasi Internal √
51 Pengajuan Gaji Induk Pegawai √
52 Pembuatan SPP, SPM , GU √
53 Pelayanan Pengajuan Kekurangan gaji pegawai √
54 Pembuatan Laporan Pajak -
55 Pelaksanaan Pembayaran uang makan √
56 Pelaksanaan Pembayaran uang tunkin -
57 Pembukuan Bendahara √
58 Pelaksanaan Pengajuan UP √
59 Pelaksanaan pembayaran UP √
60 Pelaksanaan Pencairan gaji √
61 Pelaksanaan Pembayaran Pajak √
62 Pembuatan SP2D -
D SOP Umum / Persuratan
63 Pelayanan Pengurusan surat masuk √
64 Pembuatan surat keluar √
65 Pelaksanaan Digitalisasi Surat Masuk dan Keluar -
66 Penyusunan Laporan Tahunan -
E SOP Arsiparis
67 Pelaksanaan Penerimaan arsip √

90

68 Pelaksanaan klasifikasian arsip -
69 Pelayanan Penyimpanan arsip √
70 Pelaksanaan Pemusnahan arsip -
71 Pelayanan Peminjaman arsip -
72 Pelayanan Pengembalian arsip √
F SOP Perpustakaan
73 Pelayanan Pendaftaran Anggota Perpustakaan √
74 Penyusunan klasifikasi buku √
75 Pelayanan Peminjaman buku √
76 Pengembalian buku √
77 Pelaksanaan Digitalisasi bahan pustaka -
78 Pelaksanaan Pengolahan bahan pustaka √
79 Pelaksanaan Penambahan bahan pustaka √
G SOP BMN
80 Penerimaan barang -
81 Pengelolaan Barang Persediaan √
82 Pemberian nomor dan kode barang -
83 Pendistribusian barang -
84 Pemeliharaan BMN √
85 Pelaksanaan Rekonsiliasi Internal √
86 Pelaksanaan Opname Fisik Barang Inventaris (OFBI) √
87 Pelaksanaan Penghapusan BMN √
H SOP Pengadaan Barang
88 Pelaksanaan Pengadaaan Barang/Jasa (dibawah 200 juta) √
I SOP Humas dan Keprotokolan
89 Pelayanan Tamu √
90 Pelaksanaan Pengelolaan Website √
91 Penataan Pelaksanaan Apel dan Upacara √
92 Pengelolaan informasi √
J SOP Pengawas Kebersihan dan Keamanan
93 Pelaksanaan Pengawasan layanan gedung dan lingkungan √
94 Pelaksanaan Layanan Kamar (Pra Diklat) √
95 Pelaksanaan Layanan Kamar (In Diklat) √
96 Pelaksanaan Layanan kelas (Pra Diklat) √
97 Pelaksanaan Layanan kelas (In Diklat) √
98 Perawatan Taman √
99 Pelaksanaan Satuan Pengamanan √
100 Pembersihan Rutin Kamar Asrama √

91

F. Penghargaan BDK Medan
92

93

94





BAB IV
PENUTUP

Demikian Profil Balai Diklat Keagamaan Medan, semoga memberikan informasi secara
lengkap dan detail tentang instansi kami. Profil ini juga merupakan data yang dapat dijadikan
sebagai karakteristik potensi BDK Medan sehingga dapat mencerminkan Aktivitas BDK Medan
yang mampu memberikan pelayanan publik yang baik dengan menciptakan Budaya Mutu pada
setiap Layanan Kediklatan.

95







BAB V
DOKUMENTASI

1. Visitasi Akreditasi Diklat Teknis Fungsional dan Substantif

96

97

2. Narasumber Luar (Kepala Biro Perencana Kementerian Agama/
Bpk. Dr. H. Ali Rokhmad, M.Pd.)

98

3. Narasumber Luar (Kepala Badan Litbang dan Diklat Kementerian
Agama/ Bpk. Prof. Dr. H. Abdurrahman Mas’ud, MA)

99

4. Narasumber Luar (Direktur Pendidikan Agama Islam Kementerian
Agama/ Bpk. Dr. H. Rohmat Maulana Sapdi, M.Pd.)

100

5. Narasumber Luar (Inspektur Wilayah II Inspektorat Jenderal
Kementerian Agama/ Bpk. Drs. H. NUr Arifin, M.Pd.)

101

6. Narasumber Luar (Kapusdiklat Tenaga Adminstrasi/ Bpk. Drs. H.
Saeroji, MM)

7. Narasumber Luar (Sekretaris Badan Litbang dan Diklat
Kementerian Agama/ Bpk. Prof. Dr. H. Moh. Isom, M.Ag)

102

8. Narasumber Luar (Rektor UIN Sumatera Utara/ Bpk. Prof. Dr.
Saidurrahman, M.Ag)

9. Narasumber Luar (Kepala Biro Administrasi Umum, Perencanaan,
dan Keuangan UIN Sumatera Utara/ Bpk. Dr. H. Tohar Bayoangin,
M.Ag)

103

10.Narasumber Luar (Kepala Kantor Wilayah Kemenag Prov.
Sumatera Utara/ H. Iwan Zulhami, SH., M.AP)

104

11.Narasumber Luar (Kepala Bidang Akademis dan Pembinaan
Alumni TF LAN / Bu Dr. Ajriani Munthe Salak, M.Ed)

105

12. Serba Serbi Diklat BDK Medan

106

107

108

109

110

111

112

13. Caraka Malam LATSAR CPNS Golongan III

113

14. Seminar LATSAR CPNS Golongan III

114

115

116

15.Upacara Hari Besar Nasional

117

16.Zona Integritas (Kawasan Bebas Korupsi dan Kawasan Birokrasi
Bersih Melayani)

118

119

120

121

17. Pembinaan Agen Perubahaan BDK Medan

122

123