08/05/2023 1 1 2
08/05/2023 2 Cam kết(Giátrịcốtlõi) U C C E S System Unique Commitment Careness Excellence Superteam Spirituality Hệ thống hóa Nét độc đáo Cam kết cao Sự quan tâm Tính xuất sắc Tính đồng đội Chân-Thiện-Mỹ S Khátvọng (Tầmnhìn) SUCCESS Training & Coaching là một đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo, huấn luyện được biết đến với phương pháp đào tạo hiện đại, có tính trải nghiệm cao và hướng đến giá trị ứng dụng. Mục đích (Sứmệnh) SUCCESS Training & Coaching góp phần cùng kiến tạo một thế hệ trẻ giàu kỹ năng, năng lực và những giá trị, phẩm chất tốt đẹp. S 3 4
08/05/2023 3 TNA Khảo sát nhu cầu đào tạo CURRICULUM Thiết kế chương trình và biên soạn tài liệu PRE-LEARNING Kích hoạt học tập bằng video ON-SITE LEARNING Học tập chính khóa EVALUATION Đánh giá và báo cáo FOLLOW-UP Hoạt động theo dõi và hỗ trợ trực tuyến sau đào tạo Mỗi doanh nghiệp đều cần một giải pháp học tập tùy chỉnh theo yêu cầu và đảm bảo các giải pháp này phù hợp với bối cảnh tổ chức và tạo ra tác động thực sự đối với các cá nhân, nhóm làm việc, đối tác giữa các doanh nghiệp cũng như kết quả kinh doanh SUCCESS Training & Coaching cung cấp các giải pháp học tập thực tế, chất lượng cao để phù hợp với nhu cầu riêng của Quý doanh nghiệp. THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO NHU CẦU DOANH NGHIỆP 5 6 6
08/05/2023 4 THÀNH VIÊN BAN TRAINER-MENTOR 7 LÝ DO KHÁCH HÀNG CHỌN CHÚNG TÔI 01 03 05 02 04 06 NPS 2022: 82pts 8
08/05/2023 5 Ngân hàng TMCP Hàng Hai Vi t Nam KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU SUCCESS Training & Coaching _Profile 2023 9 10
TƯ DUY THIẾT KẾ - DESIGN THINKING Phương thức tư duy sáng tạo & đổi mới trong giải quyết nan đề 7/05/2023 Nguyễn Trần Quang 1 Mỗi người đều có những câu chuyện để kể! 2 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
3 4 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
5 6 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Chuyện Kể Của Chiếc Bánh Xe 7 8 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
9 10 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
11 12 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
5000 năm Tiến Hóa Của Công Nghệ Tạo Ra Bánh Xe 13 Bánh Xe Của Tương Lai Sẽ Như Thế Nào? 14 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Bánh Xe Của Tương Lai Sẽ Như Thế Nào? 15 Có Những Cách Nào Để Di Chuyển Trong Tương Lai 16 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
17 Nhận Định Về Quá Trình Phát Triển Của Chiếc Bánh Xe 1. Cải thiện từng chút từng chút học từ quá trình hành động thực tế. 2. ý tưởng của người này được cải thiện và vun đắp bởi ý tưởng của người khác. 3. Không người nào có ý tưởng hoàn thiện từ đầu, mà là một đóng góp của tập thể cải tiến & đổi mới qua thời gian dài. 4. Ý tưởng => thực hiện => sai sót => cải thiện => sai sót = tiếp tục cải thiện => ….. 18 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Lịch sử tiến hoá Công Nghệ Cũng Như Thế! 19 CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ LẦN 1 1784 CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ LẦN 2 1870 CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ LẦN 3 1969 2016 CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ LẦN 4 2016 Lịch sử tiến hoá Kỹ Nghệ & Công Nghệ Cũng Vẫn Như Thế! 20 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Lịch sử tiến hoá AI đang là như thế! 21 SÁNG TẠO ĐỔI MỚI (INNOVATION) không phải là một giải pháp hoàn hảo mà là một chuỗi hành động được cải thiện từng bước từ sai sót và học hỏi 22 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Đẩy nhanh SAI SÓT! Đẩy nhanh CẢI THIỆN! INNOVATIVE LEADERS GIẢI QUYẾT NAN ĐỀ 23 Chúng ta đang đứng trước MỘT TƯƠNG LAI NHIỀU HỖN LOẠN & GIÁN ĐOẠN 24 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Nhanh - Nhiều - Nhiễu (3N) Vs VUCA 25 26 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Biến Động Bất Ổn Phức Tạp Mơ Hồ 27 Tâm Thế Đối mặt "Hỗn Loạn" 1. Chấp nhận sự "hỗn loạn" (tâm trí & hành động & tập thể) là bản chất của kinh doanh. 2. Làm Sáng Tỏ là phương thuốc hữu hiệu cho thời đại 3N: "Nhanh - Nhiều - Nhiễu 28 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
TIẾP CẬN VẤN ĐỀ BẰNG BỘ BA GIẢI PHÁP Hệ Tư Duy MINDSET Nghĩ Đúng WHY? Bộ Kỹ Năng SKILLSET Làm Đúng HOW? Bộ Công Cụ TOOLSET Làm Hiệu Quả WHAT? 29 Chúng ta tư duy thế nào khi giải quyết VẤN ĐỀ KHÓ - Nan Đề? 30 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Mô Hình Xử Lý Thông Tin Tiếp Nhận Xử Lý Hiểu Biết Xoá B ỏ Điều Chỉnh Tổng Hợp Hành Động 31 Tư Duy Hội Tụ Convergence Tư Duy Phân Kỳ Divergence 2 Cách Suy Nghĩ 32 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
33 Xử Lý Bằng Mô Hình Design Thinking 34 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Một Phương Pháp Giải Quyết Nan Đề Cho Thời Kỳ Mới 35 Một Chút Lịch Sử của Design Thinking 36 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Cách nhìn khác nhau về Thiết kế của Hai Thế Kỷ THẾ KỶ 20 “THIẾT KẾ SẢN PHẨM” THẾ KỶ 21 “TƯ DUY THIẾT KẾ” NHÂN SỰ THIẾT KẾ SẢN PHẨM ĐỘI NGŨ THIẾT KẾ THIẾT KẾ HỆ THỐNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ & TRẢI NGHIỆM 37 Design Thinking ngày càng được quan tâm 38 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Design Thinking trở thành nổi tiếng 39 Hệ Thống Lý Luận & Hành Động Vững Chắc Hơn 40 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Châu Âu & Hoa Kỳ đang ứng dụng Design Thinking nhiều nhất ! 41 Những công ty lớn đang sử dụng DESIGN THINKING 42 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Hiểu thế nào về DESIGN THINKING? 43 Một trong nhiều định nghĩa về Design Thinking Phương thức Tư Duy sáng tạo Tìm Ý Tưởng & Giải Pháp liên kết với Thực Hành thử nghiệm để giải quyết các vấn đề khó (Nan Đề). 44 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Có thể hiểu Design Thinking Là: Một Cách Nghĩ Mới - Một Kỹ Năng Mới - Một bộ Công Cụ Mới 45 CÁCH TRUYỀN THỐNG DESIGN THINKING nghiên cứu, báo Cáo, hồ sơ Thể hiện trực quan hình ảnh, bản vẽ, mẫu thử tư duy sợ thất bại Học hỏi từ thất bại sớm Tìm kiếm sự chắc chắn, ổn định Đón nhận sự mơ hồ, hỗn loạn, không chắc chắn Tập trung vào Kết quả Tập trung vào con người & hành vi Tìm giải pháp hoàn hảo Liên tục cải thiện Tranh luận về ý tưởng Thực hiện thử nghiệm ý tưởng Giải quyết từng chuyên môn, từng giai đoạn Đồng sáng tạo, giải quyết một lần Sự Khác Biệt về cách Nhìn Nhận trong Giải Quyết Vấn Đề Khó 46 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Phối hợp Sáng Tạo - Collaborative Creative Đem đến kết quả tốt hơn. 47 quản lý Hiểu vấn đề Design Thinking giúp Đồng bộ hóa cách hiểu về Nan Đề (Problem) Khách hàng Mong muốn người Thiết kế thực hiện người Triển khai thực hiện 48 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Các Quy Trình Khác nhau của DESIGN THINKING 49 3 Bước Tinh Giản Design Thinking 1. INSPIRATION NGUỒN CẢM HỨNG 3. IMPLEMENTATION THỰC HIỆN 2. IDEATION TÌM Ý TƯỞNG 50 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Phương pháp 4 Bước Columbia University Điều Gì? Sẽ Thế Nào Nếu? Ấn Tượng Nào? Cách Nào hiệu quả? 51 Đồng Cảm Định Nghĩa Tạo Ý Tưởng Tạo Mẫu Thử Nghiệm Phương pháp 5 Bước IDEO - STANFORD D School university 52 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Đồng Cảm Định Nghĩa Tạo Ý Tưởng Tạo Mẫu Thử Nghiệm Phương pháp 5 Bước IDEO - STANFORD D School university 53 Tổng Quan & bối cảnh dự án Mục tiêu & Lợi ích đem lại Yêu Cầu & Kết Quả Dự Kiến Đối tượng Liên quan & Nguồn lực Rào Cản & Rủi ro ĐẦU TIÊN - XÁC ĐỊNH YÊU CẦU DỰ ÁN - PROJECT BRIEF - 54 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Project Canvas 55 Đồng Cảm Bắt đầu từ trải nghiệm khách hàng EMPATHIZE 56 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
57 58 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
59 Khám Phá 3 Loại Nhu Cầu Từ Nhóm Khách Hàng Hiện Hữu & Phi Khách Hàng Chức Năng Cần một lỗ khoan Cảm Xúc Cần treo một tấm ảnh gia đình Xã Hội Thể hiện Tình yêu gia đình, bạn bè, người thân 60 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG 61 62 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Đồng Cảm Định Nghĩa Tạo Ý Tưởng Tạo Mẫu Thử Nghiệm Phương pháp 5 Bước IDEO - STANFORD D School university 63 Reframing the Problem to solve the Right One. ĐỊNH NGHĨA NAN ĐỀ Chúng ta đang giải quyết Vấn Đề gì? 64 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Một trong những điều tệ hại nhất là Thực Hiện Giải Pháp Tốt Cho Một Vấn Đề Sai! 65 LÀM THẾ NÀO ĐỂ ..? HOW MIGHT WE …? 66 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
5 WHYs 67 5W 1H 68 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Câu Hỏi Đảo Ngược 1. Tại sao không? 2. Nếu không thì sao? 3. Tôi sẽ làm gì? và tôi sẽ không làm gì? 4. Làm gì để đặt ngược vấn đề? 69 1. Nếu tiền không phải là vẫn đề thì sao? 2. 3 năm tới nhìn lại bạn sẽ nói gì về hôm nay? 3. Nếu giả định này không đúng thì chuyện gì xảy ra? Câu Hỏi Giả Định - What If? 70 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Thay đổi CÂU HỎI Thay đổi GIẢI PHÁP & KẾT QUẢ 71 72 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Làm thế nào…? 73 ĐỊNH NGHĨA RÕ & ĐÚNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT TRƯỚC KHI NGHĨ GIẢI PHÁP Định Khung Nan Đề - Problem Statement Tại sao có vấn đề này? Đối tượng ảnh hưởng là ai? Vấn đề xảy ra khi nào? Vấn đề Đang được giải quyết ra sao? Làm thế nào để .... ( Hành động gì?) (Cho ai? ) (Định khung vấn đề gì cần giải quyết) để (Kết quả như thế nào? ) tạo được .... 74 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
Đồng Cảm Định Nghĩa Tạo Ý Tưởng Tạo Mẫu Thử Nghiệm Phương pháp 5 Bước IDEO - STANFORD D School university 75 Phương Pháp & công cụ Động Não 76 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
NGUYÊN LÝ SÁNG TẠO Sự KẾT HỢP MỚI của những Ý TƯỞNG CŨ 77 78 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success
79 80 Nguyễn Trần Quang - Design Thinking For Success