REC 289 04 MAR 2019

AÑO VI • Nº 289 Periódico semanal de la industria turística Marzo 04, 2019









































































SOBREPORTADA REC 04 MAR.indd 1 2/26/19 3:27 PM

SOBREPORTADA REC 04 MAR.indd 2 2/26/19 3:27 PM

ISSN: 2344-7648 AÑO VI • Nº 289 Periódico semanal de la industria turística Marzo 04, 2019





VISIT USA COMMITTEE COLOMBIA
VITRINA TURÍSTICA DE ANATO 2019
Los ojos del mundo



en Colombia


El encanto de
la Costa Oeste

de la Florida


> Con el objetivo de exponer las ca-
racterísticas de St. Pete/Clearwater,
La semana pasada se llevó a cabo una nueva edición del evento para profesionales del trade. Tampa Bay y Naples, el organismo
Allí hubo lugar para peticiones al Gobierno, como mayores recursos para el Fontur y trabajar para organizó una capacitación en la que
erradicar la informalidad. Duque, por su parte, presentó la campaña #YoVoy para incentivar aseguraron que los turistas podrán
el turismo interno. El Salvador, Guatemala y Valle del Cauca brillaron como destinos invitados. encontrar las mejores playas, parques
naturales, así como excelentes res-
taurantes y hoteles.
Pág. 2 Pág. 26

AMRESORTS
AVIATUR
Clima de agradecimiento
Una tarde con múltiples y de fiesta

experiencias > La cadena celebró su “gran 2018” con un cóctel que

se realizó en Bogotá y con el que buscó agasajar al tra-
En el marco de de local con una “noche especial”. Alexander Ruiz, di-
ExpoAviatur, la agencia rector de Ventas para el país, resaltó las ocho marcas y
de viajes junto a Special destacó la incorporación de Alua Hotels & Resorts.
Tours, Air Europa, Pág. 22
Turavia y Turkish Airli-
nes diseñaron un
encuentro con el fin
de premiar a sus
principales asesores,
quienes disfrutaron
de actividades
recreativas. 6 18 19 30
Meliá promocionó su Exitosa feria anual Novedades a bordo Rep. Dominicana:
Pág. 8
portafolio en BOG. de Colaéreo. con NCL Holdings. historia y playa.






































TAPA REC 289.indd 1 3/1/19 4:13 PM

2 MAR04/2019

Vitrina Turística de Anato 2019
▲
Colombia, un referente para el mundo





La nueva versión Con la presencia de y el presidente de la Junta
del encuentro para 40 destinos internacionales, Directiva del gremio, Rodri-
▲
profesionales de la delegados de 280 empresas, go Maldonado.
industria contó con la 250 operadores nacionales, El acto de inauguración,
presencia del 26.000 visitantes profesio- que se realizó en el Audi-
presidente de la nales y más de 1400 expo- torio Principal de Corfe-
República Iván Duque, sitores, el pasado miércoles rias, fue el escenario ideal
que hace un año abrió sus puertas la Vitrina para presentar los avances
recorrió la feria como Turística de Anato, el even- en el sector, los proyectos
candidato y se to del sector más importante y desarrollos del Gobierno,
comprometió con el de Colombia y uno de los además de destacar el com-
sector. El evento fue principales encuentros de promiso de las agencias de
escenario de grandes Latinoamérica. viajes, turoperadores, hote-
anuncios, peticiones La mesa principal estu- leros y empresarios, en pro
y un balance de los vo encabezada por el pre- del crecimiento del turismo Paula Cortés Calle Jorge Mario Chajón
logros del Gobierno. sidente de la República, en el país.
Iván Duque; la presidenta desde la historia y arqui- presó su complacencia por inversión del sector privado
ejecutiva de Anato, Paula Los invitados tectura de algunos de sus representar a su país como de más de 100 millones de
Cortés Calle; los ministros pueblos, la naturaleza, el invitado de honor de esta dólares.
de Turismo de El Salva- La primera intervención medio ambiente, hasta la feria, a la que llegaron car- Duarte asimismo invitó
dor y Guatemala, José fue realizada por la gober- perseverancia y resiliencia gados de mucha cultura, fol- a los colombianos a des-
Napoleón Duarte y Jorge nadora del Valle del Cauca, de sus pobladores. “Somos clor y antiguas tradiciones. cubrir El Salvador, “que es
Mario Chajón, respectiva- departamento invitado de un Valle que siente el ritmo Por eso el símbolo de su grande como su gente” y al
mente; el secretario general honor. En su discurso contó de la naturaleza, hogar de stand es el pueblo Nahuizal- finalizar, le entregó al presi-
adjunto de la OMT, Jaime algunos de los logros de la ballenas jorobadas, osos de co, un lugar al que describió dente Duque un libro de su
Alberto Cabal; el ministro región, como el crecimien- anteojos y de más de 1000 como referente de la gastro- autoría.
de Comercio, Industria y to del 10% en la llegada especies de pájaros. Tene- nomía típica y cuna de la En la tarima también es-
Turismo de Colombia, José de turistas y el reconoci- mos cordilleras, manglares lengua náhuatl. tuvo el ministro de Turismo
Manuel Restrepo; la gober- miento de Cali como una ancestrales, páramos, bos- En su discurso, hizo un de Guatemala, quien en su
nadora del Valle del Cauca, de las mejores 10 ciudades ques, ríos, lagos y el impo- recuento de los logros ob- discurso hizo énfasis en la
Dilian Francisca Toro; la latinoamericanas para hacer nente océano Pacífico”. tenidos por su Gobierno en amistad entre Colombia y su
presidenta de ProColombia, turismo de negocios. En seguida, el ministro materia turística, como los país. “Nos unen los proble-
Flavia Santoro; la gerente Asimismo, manifestó la de Turismo de El Salvador, 29 proyectos para fortale- mas sociales, económicos
de Fontur, Raquel Garavito; riqueza del departamento, José Napoleón Duarte, ex- cer la oferta, además de una Sigue en pág. 4







































































• REC 289-2,4.indd 2 3/1/19 2:39 PM

plantilla report.indd 1 2/26/19 5:45 PM

4 MAR04/2019


Colombia, un referente para el mundo Viene de pág. 2
y de seguridad que han sido Proyectos y En este contexto, la Vitri- cias de Viajes, que busca
recurrentes. Sin embargo, avances na es una puerta de entra- mejorar la productividad
ustedes han salido adelante da para que esas metas se de estas a través de nuevas
y nosotros los vemos como Como anfitriona, Paula consoliden. Por eso, hizo herramientas creadas por
el hermano mayor, que va Cortés dio la bienvenida énfasis en su renovación emprendedores. Un jurado
dando los pasos y abriendo y saludó especialmente al constante y la suma, cada está evaluando las propues-
la brecha, enseñándonos el presidente Duque, a quien año, de más actores como la tas para establecer los gana-
camino”, dijo. calificó de abanderado del presencia esta vez de los 32 dores que participarán en el
En este momento, de- turismo. departamentos nacionales Tourism Tech Adventure.
talló Chajón, el destino se Para la líder, aunque cada y de cinco nuevos países, Asimismo la líder resal-
encuentra trabajando en su día la actividad gana más entre los que destacó Emira- tó cuatro aspectos impres-
marca país, con el objetivo importancia y peso en la tos Árabes, Italia y Canadá. cindibles para el desarrollo
de que más personas lleguen economía del país, con un Dentro del mismo esque- del turismo y, en primer
a visitarlos, ya que para él aporte del 3,8% al PIB, el ma de crecimiento y com- lugar, comunicó su preocu- Dilian Francisca Toro junto a la Señorita Colombia.
además de producir dine- objetivo es que esta indus- petitividad, Cortés contó pación porque el monto de
ro, “el turismo mejora las tria se convierta en fuente que Anato, con el apoyo los recursos fiscales que el
relaciones y el intercambio de desarrollo para las regio- de la OMT, del MinCIT y Ministerio de Hacienda des- al turismo sea trasladado en de talla mundial. Por ahora,
cultural, porque cuanto más nes, que ayude a conser- el Fontur, está realizando tina a la industria es cada vez su totalidad al Fontur, para señaló Duque, los indica-
nos conocemos, podemos var el patrimonio cultural y el primer Reto de Tecnolo- menor. Por eso, pidió que lo el desarrollo exclusivo de la dores han sido favorables.
ser mejores amigos”. ambiental. gía Especializado en Agen- recaudado en los impuestos actividad. “Cerramos con el mejor año
Luego se refirió al movi- para el turismo, expresado
miento de pax nacionales en más de 4.200.000 visi-
en 2018, que según AeroCi- tantes no residentes, un cre-
vil tuvo un crecimiento del cimiento del 8%, que supera
3%, uno de los más bajos de el promedio mundial, que es
los últimos diez años; suma- del 6%”, añadió.
do a esto, la desaparición La meta a 2022 es sobre-
de rutas, concentración de pasar los 5 millones de
mercado y menos frecuen- turistas y que el aporte del
cias. Cortés Calle solicitó turismo al PIB llegue a
un marco regulatorio, que los 40 billones de pesos.
estimule la oferta aérea, Para lograr estos objeti-
mejore la competencia y vos, el Gobierno introdujo
la ocupación de los vuelos, el esquema de reactivación
incrementando la conecti- económica que pretende
vidad y mejorando la posi- mantener los beneficios tri-
bilidad de que más colom- butarios a la hotelería, ade-
bianos y extranjeros puedan más de habilitar la exención
acceder a todos los destinos. del IVA a destinos, como La
La dirigente también puso Guajira y Nuquí.
foco en trabajar para erra- Por ese mismo camino,
dicar la informalidad, pues manifestó el presidente, el
dijo que si bien se ha avan- Gobierno tomó la decisión
zado a través del grupo de de ir reduciendo la tasa
protección al turista del nominal de renta, que de
MinCIT y de la Policía de 34% bajará a un 30% en
Turismo, el sector necesi- los siguientes cuatro años,
ta que se endurezcan los así como descontar el IVA
requisitos del RNT para que se invierte en bienes de
proteger al consumidor. capital e introducir el des-
Por último habló también cuento del ICA. “Todo esto
de la necesidad de mayor permite que las empresas
articulación entre el Gobier- mejoren la infraestructura,
no y el Consejo Superior la tecnología y la capacidad
de Turismo, y los invitó a instalada del sector”, afirmó.
trabajar conjuntamente en El acto de apertura también
beneficio de la industria, tuvo la participación del
a través de temas como cantante Gusi, imagen de la
ambiente, cultura, transpor- nueva campaña de promo-
te, turismo y parques. ción #yovoy que fue lan-
zada en el marco del evento
Retos y desafíos por el primer mandatario,
quien invitó a las agencias
El cierre de la ceremonia de viajes a trabajar con el
fue realizado por el presi- Gobierno en la búsqueda de
dente de la República, quien soluciones que beneficien
expresó sentir una enorme al sector. Por eso, los llamó
gratitud y cariño por el sec- a hacer parte de esta cam-
tor. Para él este tiene un paña, que busca eliminar
privilegio y es que toca las la percepción de que viajar
emociones de las personas es una actividad de pocos.
y les permite conocer la Según él, tiene como pro-
herencia ancestral, la rique- pósito motivar a los colom-
za natural y sobre todo el bianos a que se apropien del
capital humano de un país. turismo como una activi-
Por eso, indicó que su dad recurrente e invitarlos a
primera acción fue cons- vivir la experiencia de reco-
truir un Plan Nacional de rrer los destinos nacionales.
Turismo, con la fuerza nece- En la próxima edición de
saria para trazar las metas Rèport Colombia, encontra-
por los siguientes cuatro rá un completo informe de
años y así seguir consolidan- la 38ª edición de la Vitrina
do a Colombia como destino Turística de Anato.



• REC 289-2,4.indd 4 3/1/19 2:28 PM

plantilla report.indd 1 2/26/19 2:07 PM

6 HOTELES MAR04/2019

Meliá Hotels International
▲
Abanico de alternativas para el pasajero




De la mano de CIC La semana pasada, como Ecuador de la compañía,
▲
Travel, Cielos Abiertos antesala a la Vitrina Turísti- quien agradeció a CIC Tra-
y Solways Colombia, la ca de Anato, Meliá Hotels vel, Solways Colombia y
cadena hotelera llevó a International organizó un Cielos Abiertos por apoyar-
cabo una capacitación. desayuno en el Best Wes- los en la convocatoria.
Durante la jornada, se tern Plus 93 Park Hotel, “El propósito de este
presentaron las donde invitó a un selecto encuentro es hablar de las
principales grupo de profesionales. En aperturas, las remodelacio-
características y los la cita estuvieron diferentes nes, las reconversiones y to-
servicios más directivos de la cadena pre- do lo que el canal necesita
representativos de las sentando las novedades para para conocer sobre nuestros
últimas propiedades este 2019. productos, y así puedan se-
y renovaciones de la La bienvenida estuvo a guir vendiéndolos”, afirmó
compañía en el cargo de Ángel Velásquez, Fernando Gagliardi, Direc-
continente americano. director de Ventas para Pa- tor of Sales & Marketing La delegación de la cadena que se presentó en BOG.
namá, Centroamérica y para Sudamérica.

Asimismo expresó la re- con hoteles urbanos, su ini-
levancia del mercado na- cio será en San Pablo, así lo
cional: “Este es un país confirmó Gagliardi.
que valoramos, pues vemos Asimismo, otras apertu-
aquí muchas oportunidades ras serán el Paradisus Pla-
y un gran potencial sobre ya Mujeres, en Cancún; y el
todo en el Caribe, por la po- primer hotel en Costa Rica,
sición geográfica, el gusto el Sol by Meliá Tamarindo.
del cliente, la oferta hote- “Esta será la llegada de la
lera, las marcas con las que marca Sol en Centroaméri-
contamos y el sistema todo ca, la cual está prevista para
incluido”. De igual modo, agosto”, anunció Gagliardi.
aseguró que la compañía
apuesta mucho por Colom- Siempre a la
bia ya que ve una buena re- vanguardia
cuperación y evolución eco-
nómica. “Por eso estamos La compañía con más de
muy presentes acá, donde 380 hoteles en 40 países,
queremos reforzar toda la siempre busca actualizar y
promoción de nuestros ho- modernizar sus propiedades
teles”, puntualizó. y servicios, así lo compro-
bó Antonio Durán, gerente
Más opciones de Ventas para Europa, Asia
y Latam del Paradisus Pla-
A finales de 2018, de ca- ya del Carmen, quien contó
ra a la temporada, la cade- que recientemente inauguró
na contó con dos aperturas el nuevo parque acuático,
en la región. La primera fue en el resort orientado a fa-
el Gran Meliá Iguazú, ubi- milias Paradisus Playa del
cado dentro del Parque Na- Carmen La Esmeralda.
cional Iguazú, en Argentina. Por su parte, Pablo Co-
La segunda fue la nueva ex- golludo, General Manager
periencia de lujo The Grand del Meliá Nassau Beach, di-
Reserve at Paradisus Pal- jo que el edificio se encuen-
ma Real, en República Do- tra en una segunda fase de
minicana. De acuerdo con renovación de la fachada.
su General Manager, Jaime “Esta propiedad tiene 37
Piedras, cuenta con 430 ha- años y Meliá entró a ges-
bitaciones, todas suites, sie- tionarla hace cinco por una
te restaurantes y bares, un apuesta de expansión en el
spa, un Beach Club con ac- Caribe anglosajón”, explicó
ceso Playa Bávaro, un club Otra de las actualizacio-
infantil y el parque acuático nes de los resorts es la divi-
Aqua Adventure Park, entre sión del Meliá Caribe Tropi-
otros. cal, el cual se transformó en
En cuanto a reconver- dos hoteles, a partir del 18
siones, explicó que el Tryp de diciembre: el Meliá Pun-
Miraflores, ubicado en Li- ta Cana Beach Resort, solo
ma pasó a ser un Innside para adultos; y el Meliá Ca-
by Meliá. “Esta es una mar- ribe Beach Resort, un esta-
ca fresca, contemporánea y blecimiento para todos.
que busca cautivar a la ge- Durante la noche, Meliá
neración más joven de ne- Hotels International orga-
gocios y de placer. Es la pri- nizó un cóctel con el mo-
mera dentro de Latinoamé- tivo de agradecer al canal
rica y su estreno será el 6 de por el apoyo brindado du-
marzo”, anunció César Na- rante estos más de 60 años
varro, director general de la de operaciones y a la vez
propiedad. La cadena tiene dar a conocer las últimas
planes de expansión de es- novedades.
te tipo sobre todo en Brasil, melia.com




• REC 289-6.indd 6 3/1/19 10:10 AM

plantilla report.indd 1 2/28/19 3:15 PM

8 EMPRESAS MAR04/2019

Aviatur
▲
Una tarde inolvidable





En el marco de
▲
ExpoAviatur, la
agencia de viajes
junto a Special Tours,
Air Europa, Turavia y
Turkish Airlines
diseñaron una
experiencia con el
fin de agasajar a sus
principales asesores.
Durante del encuentro, Juan Carlos García; Nelly Rojas; Álvaro Mora, ejecutivo comercial de Special Tours; Claudia
Rèport Colombia habló Prieto; Ömer Melih Dogan, gerente de Ventas para Colombia de Turkish Airlines; Elizabeth
con los patrocinadores Alejandra Azcárate y David Patiño Rubio, vicepresidente de Operaciones de Aviatur; Ana Milena Avilán; y David Patiño.
sobre las novedades
que tendrán para
este año.














El principal mensaje trasmitido fue la importancia de entretener a los clientes. Clase de flamenco


En el hotel Grand Hyatt agradeció la asistencia y ex- aerolínea Madrid/Medellín, Carlos García, Key Account
Bogotá, Aviatur, Special plicó la dinámica de la ex- la cual será inaugurada el Manager para Latinoamé-
Tours, Air Europa, Turavia periencia. “El diseño de esta 1º de junio. Además recordó rica de Turavia, contó que
y Turkish Airlines, organi- actividad lleva más de tres los nuevos destinos que tie- desde 2018 están trabajando
zaron un evento exclusivo meses en ser planeada, pues ne la compañía como Ate- en posicionarse en la región,
para el trade. Participaron lo que intentamos hacer es ir nas, Copenhague, Estocol- ofreciendo un servicio dife-
aproximadamente 140 asis- más allá, donde los agentes mo y Cerdeña, en Italia. rencial tanto de los traslados
tentes, entre los que se en- no solo hacen parte de la in- Asimismo, Patiño en como de las excursiones en
contraban los mejores ase- dustria del turismo, sino del conversación con este sema- destinos como México y Re-
sores, directores, gerentes entretenimiento también”, nario se refirió a los nuevos pública Dominicana. “Es-
regionales, vicepresidentes comentó. productos, donde resaltó tamos viendo opciones pa-
y jefes de oficina de la agen- Luego Claudia Prieto, Sa- una línea económica y otra ra prestarle al pasajero una
cia de viajes, quienes disfru- les & Marketing Representa- para el pasajero exigente. aplicación en la cual pueda Cata de sangría
taron de un momento único. tive para Colombia de Tur- Igualmente, especificó que interactuar con nosotros, ha-
“El propósito de este en- kish Airlines, expresó que ampliaron sus programas, cernos preguntas, comprar,
cuentro era premiar a los in- 2019 será un año de grandes como el Capitales Imperia- entre otros”, agregó. sangría, donde un barman bientado en Japón.
vitados, promover las ven- éxitos y más teniendo la nue- les de Europa, en que in- explicó el origen de esta Tan pronto pasaron por
tas para este año y pasar una va frecuencia Estambul/Bo- cluyeron a Berlín. Comentó Experiencia bebida, sus ingredientes y todas las estaciones, se diri-
tarde distinta, donde ellos se gotá/Panamá/Estambul; y el que han apostado a poten- diferente preparación; una clase de gieron al salón principal del
divirtieran”, afirmó Ana Mi- arribo del avión Boeing 787- ciar Croacia, Reino Unido y flamenco, en la que una bai- evento; allí Alejandra Az-
lena Avilán, coordinadora 9 Dreamliner, que tiene co- Polonia, y que han sumado Una vez los asistentes larina enseñó pasos de este cárate, comediante y actriz
comercial de Special Tours- mo objetivo aumentar la ca- Islandia con vuelos desde llegaron al recinto disfruta- tradicional baile; una degus- colombiana, habló de vi-
Aviatur. pacidad de pasajeros y pasar Madrid. “Hemos pactado y ron de un almuerzo. Luego tación de sushi; y una expe- vencias de viajes; y Special
El saludo de bienveni- de 220 asientos a 300. comprado más de 1600 si- se organizaron por equipos riencia artística, en la que Tours sorteó dos circuitos
da estuvo a cargo de David Por su parte, Nelly Ro- llas saliendo de Latinoamé- con el propósito de reco- Mauricio Vélez, fotógrafo entre los participantes. Al
Patiño, director comercial y jas, ejecutiva comercial pa- rica para disposición de to- rrer cuatro escenarios. En del presidente de la repúbli- finalizar, los organizadores
de Desarrollo para Améri- ra Colombia de Air Europa, dos los mercados”, añadió. ellos realizaron diversas ac- ca, tomó un retrato a cada compartieron un cóctel.
ca de Special Tours, quien destacó la nueva ruta de la De igual modo, Juan tividades como una cata de asistente, con un fondo am- aviatur.com






































• REC 289-8.indd 8 2/28/19 5:39 PM

plantilla report.indd 1 2/28/19 2:14 PM

10 MAR04/2019

Aventuras
▲
Múltiples opciones al aire libre





Quienes gustan de Impolutas playas sobre para ciclistas de todos los Jacksonville, está dividida
▲
“ponerle el cuerpo al el Atlántico; serpenteantes y niveles. A su vez, cuenta con en varias secciones, una de
paisaje” y tomar estrechas rutas para bicicle- una bella playa en la que se ellas Theodore Roosevelt
alternativas de turismo tas; y variados y pintorescos puede ver a surfistas y reme- Area, que consta de más
activo encontrarán en paisajes hacen del noreste ros en paddleboard, e inclu- de 240 hectáreas de vida
la Florida innumerables de la Florida un territorio en so intentar ser uno de ellos. silvestre. Esta área incluye
propuestas para el que, además del descan- Los amantes del sende- varios caminos cortos y fáci-
conocer sus atractivos so, los pasajeros encuentren rismo hallan en la reserva les de transitar, como Willie
en bicicleta, a pie inolvidables aventuras. Timucuan Ecological and Browne Trail, Spanish Pond
por sobrecogedores Una buena opción, por Historic Preserve y el área Trail, Timucuan Trail y
senderos o remando ejemplo, es Kathryn Abbey Theodore Roosevelt que, Hammock Trail, todos ellos
en su mar y sus lagos. Hanna Park, el parque em- como su nombre lo indi- recomendados para observar
plazado en Jacksonville (co- ca, combina la cultura y las aves.
nocido simplemente como la historia de la Florida en Por su parte, los pasa-
“Hanna Park”), que ostenta un enorme tramo de tierra jeros que prefieren reco-
más de 20 millas de senderos agreste. También ubicada en rrer estos parajes sobre dos

ruedas descubrirán en Fort Por otra parte, Fort Mose,
Clinch State Park atracti- en St. Augustine, es famo-
vos tan disímiles como so por haber sido el pri-
playas, un fuerte histórico, mer asentamiento de negros
jardines y senderos por el libres del país, pero los
bosque. Montar bicicleta adeptos a la naturaleza saben
en este parque localizado asimismo de su vida silves-
en Fernandina implica el tre, principalmente especies
desafío de transitar tanto amenazadas de aves o aves
rutas pavimentadas como en peligro de extinción que
de todoterreno. Por ello es se encuentran en las maris-
recomendado para ciclistas mas de agua salobre a las
de nivel intermedio o supe- que es fácil llegar por un
rior en bicicletas de mon- paseo entablado. El lugar
taña. El que no cuente con se llama Fort Mose Historic
una tiene la posibilidad de State Park.
alquilarla en el centro de Finalmente, un día de
visitantes. playa puede transformarse
Pero quienes busquen en una aventura, tanto en
combinar todas estas expe- Jacksonville como en St.
riencias pueden visitar la Augustine. Considerada
reserva de investigación como un lugar para vaca-
Guana Tolomato Matanzas ciones de lujo y un des-
National Estuarine Research tino para golfistas, Amelia
Reserve, conocida como la Island cuenta con 13 millas
GTM Reserve. Se ubica al de impoluta playa y una
sur de Jacksonville, y ase- abundancia de vida silves-
guran que es perfecta para tre. Remar es una actividad
aquellos que deseen un poco muy popular en el destino,
de tranquilidad. Sus tierras que es parte de la cadena de
altas, dunas y el mar abier- las islas barreras Sea Island.
to y sus lagos y ríos hacen Para poder disfrutar ple-
que remar en el lago Guana namente de todas estas expe-
(también denominado Lake riencias sin sobresaltos, reco-
Ponte Vedra), pedalear, prac- miendan que los visitantes no
ticar senderismo o incluso olviden los correspondientes
cabalgar por 10 millas de equipos de seguridad para
bosques sea aquí una expe- cada actividad; mapas de los
riencia verdaderamente inol- senderos (en papel o virtua-
vidable. Pero además, es les); repelente de insectos;
una gran oportunidad para protector solar; vestimenta
aprender y tomar conciencia adecuada (sombreros, ropa
de la necesidad del cuidado de mangas largas, pantalones
ambiental, y por ello posee y gafas de sol); y ganas de
un centro de educación en la vivir una aventura, cuidando
playa de Ponte Vedra. y respetando el entorno.


























• REC 289-10.indd 10 2/28/19 3:54 PM

plantilla report.indd 1 2/21/19 10:48 AM

12 MAR04/2019

Primavera
▲
Destinos alternativos para el receso





Tanto Daytona En primavera, la tempe- En Merritt Island y Co-
▲
Beach, como Panama ratura es ideal y los niños coa Beach la industria tu-
City Beach y están de vacaciones. En rística es muy activa y hay
Fort Lauderdale otras palabras, es el mo- decenas de hoteles y lugares
ofrecen sitios que mento perfecto para dis- vacacionales para alquilar,
permiten que el viajero frutar de unas vacaciones de modo que no van a tener
se conecte con toda soñadas en la Florida. Este dificultad en encontrar dón-
la belleza de la Florida, es un periodo popular para de hospedarse. El área, jun-
y esta época del viajar y es muy probable to con las zonas circundan-
año es buena que muchos viajeros ha- tes que configuran la costa
para recorrerla. yan escuchado hablar so- espacial del estado, rebosa
bre el alboroto clásico de de belleza natural y de en-
esos días. Sin embargo, ya tretenidas actividades para
no hay tanta locura como realizar, además de ser un
antes, lo cual permitirá que excelente destino alternati-
los viajeros disfruten plá- vo en la Florida durante el
cidamente de los variados receso de primavera. Ft. Lauderdale
sitios que allí se emplazan, Merritt Island National
junto a otras interesantes Wildlife Refuge es perfecto posiciones de ciencia. nocturna en el área de The Finalmente, es bueno a-
propuestas. para reconectarse con la na- Mientras tanto, los aman- Cove del puerto. clarar que, aunque la repu-
turaleza. Allí se pueden en- tes del sol encontrarán en Para bajar un poco el rit- tación de Daytona como un
Dos opciones en contrar dunas, encinillos y Cocoa Beach estupendas mo, el distrito comercial lugar de fiestas ha disminui-
Daytona Beach bosques de pinos, y cuenta a playas donde podrán tomar Grove Street de Merritt Is- do con los años, aún es po-
su vez con más de 500 espe- lecciones de surf. land o la aldea histórica de pular entre los estudiantes
Si el pasajero planea vi- cies de vida salvaje, muchas Por su parte, Puerto Ca- Cocoa son un maravilloso universitarios, quienes en-
sitar este destino, Merritt Is- de las cuales están en peli- ñaveral, uno de los princi- plan. Ambos son ideales pa- tre marzo y abril se mezclan
land es un lugar magnífico gro de extinción. pales polos para la pesca de ra pasear, hacer compras y con familias, personas ma-
para familias y es la mayor Para quienes quieran a- la vieira, tentará a los visi- cenar. yores y parejas. En este sen-
de las islas barreras del es- prender sobre el programa tantes a salir con sus rampas Asimismo, los domingos, tido, quienes frecuentan la
tado. Está situada a 112 km espacial, en el Kennedy Spa- para botes, muelles donde el mercado de agricultores zona también recomiendan
al sur de Daytona, y en los ce Center Visitor Complex pescar, servicio charter de de Cocoa Beach ofrece una ir en otoño cuando la tempe-
alrededores al cabo Cañave- tanto niños como adultos embarcaciones, así como a selección de productos per- ratura está agradable y hay
ral, paso obligado, las pla- disfrutarán de proyecciones visitar sus excelentes restau- fectos para armar un pícnic poca gente.
yas son menos concurridas. en el IMAX, así como de ex- rantes y mercados, y su vida al aire libre. Sigue en pág. 14







































































• REC 289-12,14.indd 12 2/28/19 3:05 PM

plantilla report.indd 1 2/26/19 1:28 PM

14 MAR04/2019


Destinos alternativos para el receso Viene de pág. 12


Cerca de Panama sensación de estar a muchos del paseo puede ser con una
City Beach kilómetros del ajetreo de es- visita al parque estatal Hen-
tudiantes y es una alternati- derson Beach o a la playa
En la última década, esta va soñada para unas vaca- Fort Walton, donde se podrá
región ubicada en el noroes- ciones en la Florida, reple- pasear por la blanca y fina
te de la Florida ha hecho tas de excelentes mariscos y arena que en algún momen-
mucho para cambiar su ima- agradables momentos en la to fuera piedra de cuarzo en
gen de paraíso para los pa- playa. las montañas de Appalachia.
rranderos a retiro para fami- En otra época del año Pa- Podrán apreciar el agua
lias. Pero, cuando muchas nama City Beach es un oasis turquesa de Destin desde un
universidades tienen vaca- tropical; por ejemplo en vera- bote charter de pesca, o en
ciones en febrero, todavía no, donde la agradable agua una excursión para ver los
da que hablar entre algunos del golfo es protagonista. delfines, o en un barco con
estudiantes agobiados por En Destin, las acogedo- fondo de vidrio. A su vez,
tanto estudio. ras posadas compiten con los pasajeros podrán sabo-
Para comenzar el itine- los grandes resorts para rear lo que se pescó ese día
rario, una gran opción es ir ofrecer alojamiento que se en uno de los muchos res-
río arriba hasta Destin. Esta ajuste a cada presupuesto y taurantes de mariscos ubica-
atractiva zona costera da la preferencia. Un buen inicio dos alrededor del puerto. Panama City
Los senderistas van a Florida, es la entrada, por
disfrutar del parque estatal el oeste, a los Everglades.
Fred Gannon Rocky Bayou Además, está adyacente a
a unos 20 minutos al norte cientos de islas alejadas y
de Destin. Y para que los ni- apartadas, es decir, que va
ños descarguen energía, uno a estar a una corta distancia
de los varios parques de di- en bote de orillas impolutas
versiones del área, tales co- repletas de conchas. Allí es
mo Big Kahuna’s Water & fácil planear paseos en bar-
Adventure o Track Family co y excursiones para pes-
Recreation Center, se pre- car, y también alquilar botes
sentan como una gran po- y kayaks.
sibilidad. Para los adultos, En cuanto a Naples Zoo
hay paravelismo o golf en el at Caribbean Gardens, está a
aclamado Kelly Plantation corta distancia al norte, y ha-
Golf Club. cia el sur, a los visitantes los
espera un paseo en hidrodes-
Relax en lizador por los Everglades.
Fort Lauderdale También pueden reco-
nectarse con la Florida ol-
Desde la Segunda Guerra vidada en Everglades City,
Mundial, este ha sido un des- un paseo de un día; y en Big
tino vacacional durante el re- Cypress National Preser-
ceso de primavera. En la ac- ve es posible ver algo de la
tualidad, la playa está reple- vida salvaje y la naturaleza
ta de tiendas y restaurantes del lugar.
elegantes y de residencias Tigertail Beach Park es
de lujo. Es una ciudad muy una playa popular para fa-
linda, pero quizás, aquellos a milias por sus pozas de ma-
los que no les guste mucho rea, bancos de arena cerca-
que demasiadas personas se nos a la costa y su parque
junten en un mismo sitio de- infantil.
berían considerar la opción En Olde Marco, un dis-
de viajar cuando comienza trito comercial, abundan
el otoño, entre septiembre y los restaurantes y estrafala-
noviembre. rias boutiques en el medio
Solo a dos horas de Fort de edificios históricos. A
Lauderdale por Alligator orillas del mar, hay mucho
Alley, Marco Island es una por descubrir, como luga-
alternativa apartada en la res donde saborear pescado
costa del golfo de la Flori- fresco.
da. La isla cuenta con cua- Finalmente, desde el es-
tro resorts frente al mar, así tado explicaron que a medi-
como hoteles más pequeños da que la primavera le cede
y lugares vacacionales para el paso al verano, las ciuda-
rentar, los cuales se ajustan des playeras de la Florida
a cada gusto de los viajeros. reciben a los turistas con in-
Conocida como la mayor centivos especiales y ofertas
de las Diez Mil Islas de la para alojarse.
















Naples




• REC 289-12,14.indd 14 2/28/19 3:05 PM

plantilla report.indd 1 2/15/19 3:06 PM

plantilla report.indd 2 2/28/19 4:53 PM

plantilla report.indd 3 2/28/19 4:53 PM

18 EMPRESAS MAR04/2019

Colaéreo
▲
La feria anual superó las expectativas




La consolidadora El pasado 22 de febrero
▲
invitó a las agencias en el auditorio del Edificio
del país a que Pijao de Bogotá, Colaéreo
hicieran parte del realizó su tradicional work-
evento que organiza shop anual en el que partici-
todos los años, y que paron 62 proveedores, entre
en su quinta edición aerolíneas, cadenas hotele-
reunió a las empresas ras, compañías navieras, ofi-
más representativas cinas de turismo de algunos
del turismo en países, empresas de asisten-
Colombia para dar a cia y rentadoras de autos,
conocer sus que llevaron sus catálogos y
productos, novedades.
promociones y Según Daniel López, ge-
servicios. Al final rente general de la firma, el
hubo algunas rifas encuentro fue un éxito, pues
y sorpresas. además de la asistencia de El equipo de Colaéreo satisfecho con la feria.
las agencias de viajes que
trabajan con ellos, llega- que el workshop fue impar- gunos obsequios. bajos”, señaló el gerente. agregó que Colaéreo tiene
ron otras para enterarse de tido por cada uno de los ex- “Los agentes participaron López afirmó también que una excelente posición en el
las ofertas que les brinda la pertos que forman parte de de los talleres, hicieron pre- en el evento de 2018 estuvie- mercado y pueden brindar a
consolidadora a por medio las compañías expositoras. guntas o pidieron más infor- ron presentes 35 proveedo- sus clientes precios compe-
de sus aliados estratégicos. De esta forma, los asistentes mación a quienes los estaban res, mientras que en el de es- titivos. “Siempre les ofrece-
“Los clientes asistieron muy pudieron pasar de un stand a capacitando. El objetivo era te año el número se duplicó. mos a los vendedores y a las
activamente, así como los otro y conocer los servicios que sacaran el mayor prove- “Logramos la meta de doblar agencias de viajes muy bue-
proveedores. Vimos durante y productos a través de char- cho posible de la feria, que las cifras y seguir consoli- nas negociaciones en cuanto
todo el día un flujo constan- las cortas. Al final de cada aprendieran y se llevaran dando a la empresa como una a condiciones en el merca-
te de personas”, aseguró. muestra les fueron entrega- nuevos conocimientos y sa- de las mejores”, expresó. do”, anotó.
El gerente contó a su vez dos catálogos, folletos y al- beres para aplicar en sus tra- Por último, el director colaereo.co
















Aerolíneas Argentinas Air Europa Amadeus American Airlines Karisma Hotels & Resorts

















AMResorts Aruba Tourism Authority Bahia Principe Blue Bay Hotels CIC Travel Copa Airlines















Las Américas Royal Caribbean
Giratur Hotel Group Lufthansa Mega Travel Riu Hotels & Resorts International

















Solways Travel Ace Travelplan Turkish Airlines Visit Orlando Mundial de Cruceros




• REC 289-18.indd 18 2/28/19 3:05 PM

MAR04/2019 ENTREVIST A 19

João Paulo Miranda / Norwegian Cruise Line Holdings
▲
“Colombia tiene un gran potencial


para comercializar cruceros”





El gerente regional de ventas del grupo, buscan mucho el Caribe por ¿Cómo ve el mercado
representado en el país por Mundial de la cercanía y los costos, pe- local?
▲
Cruceros, habló del posicionamiento que han ro hay quienes eligen Euro- - Colombia tiene un gran
tenido en el mercado y la importancia de los pa, conociendo el Báltico y potencial para comerciali-
agentes para lograrlo. Asimismo, se refirió a las el Mediterráneo, por la faci- zar cruceros. El país todavía
novedades de cada marca y a los destinos lidad de no necesitar la visa está en camino a ese desa-
predilectos por los nacionales. y el ser un destino increíble. rrollo cultural de tener pre-
En el caso de un repitente, sente esta experiencia a la
les recomendaría Alaska, un hora de viajar. Para lograr-
lugar que no es muy reque- lo, les aconsejo a los profe-
¿Cómo ha sido el po- horarios para comer; el pa- rido por latinoamericanos, sionales leer y estudiar bas-
sicionamiento de NCL en sajero tiene unas vacaciones pero en el cual se vive una tante el producto.
Colombia? auténticas, pues él mismo experiencia fantástica. mundialdecruceros.com
- Estamos en el merca- elige lo que desea.
do hace 14 años, bajo la re- La segunda es Oceania
presentación de Mundial de Cruises, de la categoría Up-
Cruceros. Nuestra presencia per Premium, para aquellos
ha sido más fuerte en los úl- que ya conocen el mundo
timos dos, gracias a una ma- pero quieren seguir hacién-
yor inversión realizada tanto dolo desde otra perspecti-
en los canales tradicionales, va, pues los recorridos se
los agentes de viajes, como realizan en embarcaciones
en los medios digitales y en pequeñas y medianas, don-
la televisión; en estos con el de elegimos puertos a dedo
objetivo de generar exposi- para llevarlos a tener una
ción y lograr acceder a más buena inmersión cultural en
hogares colombianos, para esos lugares, ya que por su
que así reconozcan la com- tamaño desembarcan en si-
pañía y su calidad. tios donde los masivos no
pueden, como Capri y Po-
¿Por qué un pasajero sitano. Allí también ofrece-
debería elegir un crucero? mos la mejor gastronomía
- Hay muchas razones, de altamar; y la tercera es
como el costo. Si un agen- Regent Seven Seas Cruises,
te compara los precios que caracterizada por ser alto
tiene un viaje regular por ultra lujo, con todo inclui-
tierra, donde incluya el va- do. Los clientes son adul-
lor del hotel, la comida, los tos, quienes cuentan con las
traslados y los espectáculos, condiciones financieras pa-
y luego lo contrasta con un ra revisitar el mundo a tra-
crucero en el que todo está vés del balcón de una suite.
incluido, el precio por perso-
na es mucho más bajo. Otros ¿Y en cuanto a noveda-
beneficios son la seguridad des, que destacaría?
a bordo, el llevar a los pa- - Tenemos un nuevo bar-
sajeros a los puertos, evitar co, el Norwegian Encore,
estar subiendo y bajando de que llega el 28 de noviem-
un bus, el hacer la maleta to- bre. Trae las características
dos los días, planchar la ro- más importantes y especia-
pa, cambiar de alojamiento les de los últimos tres cons-
constantemente, y dormir en truidos, como la pista de
los trayectos terrestres. Por karts. Su inauguración será
estos motivos, vender este en Europa, pasando las ce-
producto es muy fácil, pues lebraciones en New York y
el cliente una vez ha desem- Miami; ciudad en la que se
pacado empieza a vivir días quedará haciendo tempora-
magníficos, sin tener que da en el Caribe.
preocuparse por nada. En Oceania, estamos
lanzando una nueva clase
¿Cuál es el público de llamada Allura, que entre
cada una de las marcas 2022 y 2025 estará en dos
que integran el grupo? embarcaciones, con una de-
- La primera es Norwe- coración fina y elegante. En
gian Cruise Line, una com- cuanto a Regent, la flaman-
pañía contemporánea que te adquisición es el Seven
está especializada en fa- Seas Splendor, que llegará
milias, jóvenes, además de en abril de 2020, es geme-
profesionales entre los 35 lo del Seven Seas Explorer,
y 45 años con disponibili- pero viene en una versión
dad de tiempo. Contamos perfeccionada.
con un producto de 3 hasta
14 noches. Algunas propie- ¿Cuáles son los itinera-
dades que la distinguen son rios preferidos por los tu-
las actividades a bordo sin ristas colombianos?
parar y la flexibilidad de los - Si es el primer viaje,




• REC 289-19.indd 19 2/28/19 4:05 PM

20 MAR04/2019

Marketing turístico
▲
Cambio de rumbo




Las grandes OTA de la compañía de medios Por eso, TripAdvisor inició
▲
y los principales Skift. Booking Holdings y hace tiempo un proceso de
metabuscadores se Expedia Group registraron diversificación de sus fuen-
encuentran ante un su gasto en mercadotecnia tes de ingresos, por lo cual se
punto de quiebre más bajo de los últimos cua- alejó de los hoteles para acer-
en su relación. tro años, y su contribución a carse a los tours, actividades
La reducción de la los ingresos totales del sitio turísticas y restaurantes. En
eficiencia de la web de reseñas tocó su piso este contexto, durante 2018
mercadotecnia en con una cifra que no alcan- se registró un crecimiento
las plataformas de zaba desde fines de 2011. del 28% en su segmento no
búsqueda llevó a De hecho, ese porcentaje hotelero, mientras que los in-
que importantes rondó el 37% durante 2018, gresos hoteleros cayeron tres
firmas como Booking lo cual supone un descenso puntos.
Holdings y Expedia del 6% en comparación con “Las agencias de viajes
Group bajaran sus el 43% registrado en 2017. on-line realizaron cambios
gastos, lo cual Si se compara con los nú- en sus objetivos hacia fi-
impactó de lleno en meros de años anteriores, la nes de 2017”, explicó Brian
los ingresos totales caída resulta aún más evi- Hoyt, director de Comuni-
de empresas como dente. Por ejemplo, en 2012 caciones Corporativas de
TripAdvisor y Trivago. era del 48%, mientras que TripAdvisor. A su vez, Seth
entre 2013 y 2016 siem- Borko, analista de Skift,
pre se mantuvo en torno a aseguró que “el aumento en
la franja del 47% y 46%. la competencia por atraer la
El aporte actual parece casi atención del consumidor de
irrisorio ante los guarismos parte de hoteles y aerolíneas
del pasado. a través de campañas de re-
¿Qué fue lo que motivó serva directa llevó a que las
este cambio? En principio, OTA reconsideren su posi-
una de las cuestiones deci- ción”. “Los ejecutivos creen
sivas fue la reducción de la que trabajar sobre la mar-
eficiencia de marketing en ca puede ayudar a mejo-
metabuscadores que expe- rar el alcance del consumi-
La relación entre los rimentaron estas importan- dor, construir conciencia de
grandes grupos de empre- tes firmas. Las cifras pue- marca y generar una buena
sas de viajes y los metabus- den ayudar a graficar la si- cantidad de tráfico web”,
cadores parece haber entra- tuación. En 2008, Booking agregó.
do en una nueva etapa. Los Holdings y Expedia Group Sin embargo, el popu-
tiempos de desembolsos generaban 19 dólares en lar sitio de reseñas no fue el
millonarios en concepto de ventas de viajes por cada único que experimentó úl-
“gastos de marketing” lle- dólar gastado en marketing timamente inconvenientes
garon a su fin, y ahora las digital. Unos años después, en esta área. Trivago, cuyo
estrategias de estas compa- esa estrategia se volvió me- dueño mayoritario es Expe-
ñías comienzan a centrarse nos rentable y se evidenció dia, se vio involucrado en
en la publicidad de marca en un descenso del 15%, una serie de enfrentamien-
para atraer reservas directas, con 16 dólares de ganancia tos con Booking Holdings
en detrimento de la interme- por cada dólar invertido. De a lo largo de estos dos años.
diación de las plataformas esta manera, el foco ahora Si bien la tendencia condu-
de búsqueda. De ese modo, parece estar puesto en la pu- ce hacia una fuerte modifi-
estas últimas sufrieron pér- blicidad de marca, incluyen- cación en la relación entre
didas en sus ingresos totales do a la televisión, como for- los metabuscadores y las
y se vieron obligadas a di- ma de atraer ventas directas. grandes agencias de via-
versificar para contrarrestar La excesiva dependen- jes on-line, en este rubro
los efectos negativos. cia de las grandes OTA y de nada es definitivo. “Se tra-
El nuevo escenario que- sus subsidiarias fue una de ta de movimientos tácticos
dó en claro con los recien- las principales críticas que que están siempre sujetos a
tes números de TripAdvisor, afrontaron los metabuscado- cambios”, concluyó el infor-
expuestos en un informe res a lo largo de estos años. me de Skift.


% DE INGRESOS
AÑO GASTO DE EXPEDIA/BOOKING (EN USD) VARIACIÓN
DE TRIPADVISOR
2018 37.00 % 597.5 millones – (10.7%)


2017 43.00 % 669.1 millones 1.25%


2016 46.00 % 680.8 millones – (0.80%)

2015 46.00 % 686.32 millones 19.70%


2014 46.00 % 573.16 millones 29.10%


2013 47.00 % 444 millones 21.20%


2012 48.00 % 366.2 millones -





• REC 289-20.indd 20 2/28/19 4:33 PM

plantilla report.indd 1 2/27/19 11:20 AM

22 HOTELES MAR04/2019

AMResorts
▲
Noche de brindis y nuevas metas




La cadena hotelera El martes pasado en el En este marco, Ruiz pre-
▲
celebró “su gran 2018” Llorente Bar & Restaurante sentó al equipo directivo, el
por medio de un de Bogotá, AMResorts orga- cual estuvo conformado por
cóctel que tuvo lugar nizó un cóctel para agasajar Claudio Zboznovits, vice-
en Bogotá y al que al trade local, invitándolos a presidente de Ventas Glo-
asistieron sus vivir una “noche especial”. bales y Desarrollo de Ne-
principales aliados El encargado de dar la bien- gocios; Daniel Hernández,
comerciales. Durante venida a los asistentes y co- vicepresidente regional de
la velada, donde el menzar con la presentación Operaciones de Repúbli-
clima de fiesta fue fue Alexander Ruiz, director ca Dominicana; Zoe La-
protagonista, de Ventas para Colombia de ra, directora internacional
resaltaron la confianza la cadena, quien resaltó las de Ventas y Distribución; y
en Colombia, mercado ocho marcas que integran el Matthias Hohner, vicepresi-
en el que, según portafolio, destacando la re- dente regional de Activida-
explicaron, esperan ciente incorporación de Alua des Comerciales. tieron directores de los ho- en nombre de AMResorts po local. “Ellos son quienes
seguir creciendo como Hotels & Resorts. “Definiti- teles y destinos donde tie- la relación comercial que batallan todos los días junto
emisivo y “muy pronto vamente es muy agradable Expectativas nen propiedades, como Luis han desarrollado. “Nosotros a ustedes para lograr los re-
como receptivo”. verlos acá, y como decíamos que crecen Núñez, de República Do- creemos en Colombia. Con- sultados que hemos tenido”,
en la invitación, el motivo es minicana; Ramón Rabelo, tinuaremos creciendo en es- indicó; y presentó a Sihoma-
agradecer por lo que nos vie- Con respecto a las me- de México-Pacífico; Cin- te mercado, como emisor y ra Yunda, líder de Grupos en
nen brindando, por el gran tas que tienen para 2019, tia Sotomayor, del Dreams muy pronto como recepti- el país; Norma Hozman, ge-
2018 que tuvimos, el cual Ruiz planteó que como todo Sands; Rosy Domínguez, vo”, remarcó. Asimismo, rente de Desarrollo para Bo-
definitivamente fue un año avance, los retos para este del Dreams Riviera Can- explicó que tienen fe en este gotá y Santander; y Juan Se-
lleno de muchos desafíos, año se vuelven más difíci- cún; Guillermo Ortega, del país, como tercera comuni- bastián González, gerente de
un año electoral, con un pa- les y duros. “Ahí es donde Sunscape Curaçao; Rolando dad más grande de Latino- Desarrollo de Occidente.
norama político difícil, una necesitamos seguir la mis- Gamboa, del Dreams Playa américa, y que proyectan Finalmente, Zboznovits
economía complicada con ma dinámica y su acompa- Bonita; y Gonzalo Trullen, continuar impulsando y en- brindó junto a todos los asis-
un dólar que varió mucho ñamiento va a ser muy im- director comercial de Mun- tendiendo a esta plaza como tentes. “¡Que viva Colom-
pero que gracias al apoyo de portante. La verdad es que si doviajes, back office de la potencia turística hotelera. bia, que siga la fiesta”, cele-
ustedes y de sus cuadros co- no sería imposible. Estamos cadena en Chile. Reforzando esta idea, bró a viva voz, como broche
merciales logramos obtener convencidos de que vamos Antes de cerrar esta bien- Ruiz señaló que tienen un de cierre a una gran noche de
los resultados que nos ha- a llegar a los objetivos que venida, Zboznovits comentó compromiso muy fuerte con la que todos disfrutaron su
bíamos trazado”, destacó el nos trazamos”, apuntó. que esta fiesta se hizo en ho- los agentes y sus clientes. Ac- clima de camaradería.
ejecutivo. A la velada también asis- nor al trade y les agradeció to seguido, se refirió al equi- amresorts.com







































































• REC 289-22.indd 22 2/28/19 3:57 PM

plantilla report.indd 1 2/26/19 9:41 AM

24 HOTELES MAR04/2019

Majestic International Group ▲ Pullmantur Cruceros
▲
Apuesta a la tecnología Importante


reconocimiento
El gerente general que hacer un ranking por de-
▲
de la receptiva con sempeño y potencial, los pri-
casa central en Miami meros para nosotros serían
Beach, Martín Lanzoni, Colombia y México. Son La naviera obtuvo el ga- cia, y reunió cerca de 400
junto al ejecutivo países interesantes hoy en día lardón Excellence a la “Me- representantes de la indus-
de Cuentas, Alexis para seguir creciendo”, co- jor Tripulación”, que otor- tria de cruceros, turopera-
Genuth, dialogaron mentó. Y agregó: “Queremos ga Cruises News Media dores, agentes de viajes y
con este medio para un 2019 como los años que Group, y que es el resulta- autoridades.
dar su perspectiva venimos teniendo: de mucho do de la votación de más de Tras una década alzán-
sobre el mercado desarrollo”. 4000 cruceristas y agentes dose con el premio a la me-
latino y hablaron Martín Lanzoni y Alexis Genuth de viajes. En este marco, jor tripulación, el presiden-
de la gran apuesta Más herramientas, también recibió el Excellen- te & CEO de Pullmantur
tecnológica e mejores resultados incorporamos un abanico res para lograr los mejores ce a la “Mejor Naviera Po- Cruceros, Richard J. Vogel,
integraciones. de propiedades muy estraté- resultados: “Tratamos de ser pular”, que reconoce la pro- declaró: “Es un verdadero
puesta diseñada teniendo en honor recoger nuevamente
Por otra parte, la compa- gico, disponible en nuestra una herramienta comple- cuenta el estilo español que este galardón porque refle-
ñía se encuentra incursio- plataforma”. En esta línea, mentaria de apoyo para que los huéspedes pueden en- ja el excelente trabajo, ac-
nando en nuevas herramien- Alexis Genuth, ejecutivo de quienes confían en nosotros contrar a bordo. titud y el compromiso de
tas. “En lo que más estamos Cuentas, agregó: “Creo que vendan más. Por lo cual, en Ambos reconocimientos todo nuestro equipo duran-
invirtiendo en este momento como grupo hacemos más la medida que ellos tengan fueron entregados en el te los 365 días del año para
es en la tecnología y en las por los negocios de los clien- que ajustarse a una situación transcurso de la XII edición que nuestros viajeros disfru-
integraciones”, sostiene Lan- tes y eso les permite acceder cuenten con nosotros para de los “Premios Excellence ten de sus vacaciones como
zoni. Esto sumado a estrate- a un primer nivel de tecnolo- apoyarlos”, afirmó Lanzoni. de Cruceros”, cuya gala se nunca”.
Desde los Estados Unidos, gias con firmas de renombre gía, además de disponer del Por último, la iniciati- celebró en Cartagena, Mur- pullmantur.travel
Majestic International Group mundial que facilitan la ope- tiempo para estar más cerca va prosigue como cada año
brinda apoyo a los operado- ración de sus socios. En este en las capacitaciones y brin- apuntando a un servicio ca-
res mayoristas de Latinoamé- sentido, comentó acerca de dar las novedades del pro- da vez más involucrado con
rica y, para 2019, apuntan a las interacciones con el gru- ducto. En épocas de crisis es las actualizaciones del sec-
continuar con el crecimiento po Marriott, lo que aportó muy importante, para poder tor: “Y continuaremos apos-
sostenido que vienen regis- a su portfolio más de 5000 ser creativos y vender más tando en 2019 a seguir inte-
trando desde hace años. Así establecimientos en todo y mejor. Eso es lo que hace- grándonos tanto con clien-
lo confirmó Martín Lanzo- Estados Unidos con confir- mos en la empresa”. tes como con los distintos
ni, su gerente general, quien mación inmediata. “Lo ha- Ambos hicieron hincapié proveedores”, aseveró el
mostró una mirada optimista bíamos hecho con Disney, en el asesoramiento y acom- gerente general.
sobre el mercado: “Si tengo Universal, y con Marriott pañamiento de los operado- majesticusa.com






































































• REC 289-24.indd 24 2/28/19 4:38 PM

plantilla report.indd 1 3/1/19 11:48 AM

26 DESTINOS MAR04/2019

Visit USA Committee Colombia
▲
El encanto de la Costa Oeste de la Florida




Reservas Con el objetivo de expo- Costa Oeste de la Florida tegorías y precios, así co-
▲
naturales, playas, ner las características, ubi- los turistas podrán encon- mo tiendas de ropa, outlets
parques de diversiones, cación, actividades y formas trar las mejores playas, is- y restaurantes. Enfatizó asi-
pero también exquisita de viajar a destinos como las, parques naturales, así mismo que la cultura latina
gastronomía y arte. St. Pete/Clearwater, Tampa como excelentes restauran- y española predominan en
Eso es lo que tienen Bay, Naples, Marco Island y tes y hoteles. Tampa. Un ejemplo de es-
para ofrecer los Everglades, el pasado 26 de La primera en exponer fue to son las fábricas de taba-
destinos de esta área febrero, en el Country Club Marisol Berrios, Senior Lei- co de Ybor City, que fueron
a los turistas de Bogotá, el Visit USA sure Sales Manager de Tam- fundadas a finales del siglo
colombianos. En la Committee Colombia invitó pa Bay, quien habló de la XIX por cubanos exiliados.
exposición destacaron a más de 30 agentes de via- conectividad aérea. Destacó Berrios destacó además
la variedad de hoteles, jes a un desayuno. que con Copa Airlines se lle- los beneficios del City Pass,
para todos los Para Camilo Linares, di- ga al Aeropuerto Internacio- con el que los visitantes ac-
segmentos y rector ejecutivo de la enti- nal de Tampa desde Bogotá. ceden, por poco dinero, a
ocasiones. dad, quien realizó la intro- En el destino, aseguró, Busch Gardens, The Flori- Claudia Cianfero, Marisol Berrios y Ana Fernández.
ducción del evento, en la hay hoteles de todas las ca- da Aquarium, Zoo Tampa


















Camilo Linares

at Lowry Park, Clearwater importancia de la vida cul-
Marine Aquarium y el Mu- tural y artística de la zona y
seum of Science and Indus- destacó como imperdibles
try. “Para recorrer las atrac- el Museo Dalí y la Chihuly
ciones necesitan de tres Collection. Además men-
días, pues a diferencia de cionó el Morean Arts Cen-
los parques de Disney, estos ter, el Museo de Bellas Ar-
son muy tranquilos, no hay tes de St. Pete, el Fine Art
aglomeraciones, ni largas fi- Center Dunedin y el Leepa
las”, aseveró. Rattner Museum en Tarpon
También habló del auge Springs, entre otros.
de las cervecerías artesana- Por último, intervino
les. Para salir a comer reco- Claudia Cianfero, Travel In-
mendó los food halls, que dustry Sales Manager de
son áreas de la ciudad que Naples, Marco Island y E-
han restaurado y abierto al verglades, quien en su ex-
público. posición hizo énfasis en la
variedad de hoteles que se
Contacto con la encuentran en Naples, pa-
naturaleza ra todos los presupuestos y
ocasiones, y destacó la pre-
Por su parte, Ana Fernán- sencia de elegantes restau-
dez, Director Latin America rantes y hermosos centros
de St. Pete/Clearwater, ha- comerciales.
bló de los 56 kilómetros de En relación con Marco
playas blancas y cristalinas Island, comentó que es un
que abarca el área, además destino para quienes gus-
de las islas y cayos. “Es un tan de pasear en bote, remar
sector relajado, tranquilo, en canoas y kayaks, pescar
donde los visitantes pueden y navegar a vela. Allí se lo-
disfrutar de la playa y sus calizan algunos de los me-
atracciones. La seguridad es jores centros vacacionales,
increíble, las personas de- con amplias playas de are-
jan sus cosas en la arena y na blanca, comida de alta
cuando vuelven encuentran calidad y spas. Finalmente,
todo”, contó. están Los Everglades, que
Afirmó además, que el ofrecen la oportunidad de
transporte público es ex- experimentar la naturale-
celente. La ciudad cuen- za a través de innumerables
ta con un trolley, con aire parques y reservas natura-
acondicionado, que recorre les. Una de las actividades
sus sitios más emblemáti- más comunes, contó Cian-
cos, las atracciones locales fero, son los paseos en los
y las playas del golfo, des- botes de aire, donde los vi-
de Clearwater Beach al sur sitantes pueden apreciar los
hasta Indian Rocks Beach y manatíes y cocodrilos de los
Madeira Beach. manglares.
Fernández subrayó la visitusacolombia.com




• REC 289-26.indd 26 2/28/19 5:57 PM

plantilla report.indd 1 2/26/19 1:28 PM

28 AÉREAS MAR04/2019

Transporte aéreo
▲
Servicios adicionales, en pleno crecimiento





Durante el Los denominados “ingre- Finalmente, el informe ha-
año pasado, sos a la carta” incluyen los REGIONES 2014 2018 INCREMENTO ce una apreciación de cómo
▲
principalmente por servicios complementarios EN 4 AÑOS estas acciones de las LCC
la entrada de las low brindados por las aerolíneas, Europa 22.500 millones 11.000 millones 105.00 % han cambiado la manera en
cost, a nivel global es decir, los ancillaries que Asia/Pacífico 18.800 millones 6.500 millones 190.00 % que se manejan las compa-
y en particular en los consumidores pueden ñías tradicionales. “Como
Latinoamérica, los agregar a su experiencia de Norteamérica 16.500 millones 8.200 millones 100.00 % por efecto dominó, Air Fran-
ingresos por los viaje aéreo. En dicho rango África/Medio Oriente 4.200 millones 1.400 millones 194.00 % ce/KLM, American Airli-
cargos extras que se encuentran las tarifas pa- Latinoamérica/Caribe 2.800 millones 1.400 millones 107.00 % nes, British Airways, Delta
cobran las aerolíneas gadas por el equipaje factu- Air Lines, Lufthansa y Uni-
registraron un rado, los asientos asignados, Total 64.800 millones 28.500 millones 128.00 % ted Airlines han lanzado sus
importante ascenso. las comidas pagas y el entre- Así crecieron los ingresos por servicios extras de las aerolíneas. propias versiones de tarifas
Según el informe tenimiento a bordo, así como económicas básicas”, resal-
presentado por el embarque anticipado. detalle explican que las eu- indicó que lo que está su- De este modo, explican ta. Y destaca que estas están
una consultora El último tiempo, estas ropeas son las que en 2018 cediendo es que con las ae- que Europa es líder mundial diseñadas para “imitar a sus
especializada, en cifras se volvieron relevan- lideraron el ranking, con rolíneas tradicionales ade- y los LCC generan casi el primos de bajo costo”. “Los
cuatro años el tes para los dividendos que un estimado de 22.500 mi- cuándose a esta realidad y 25% de los ingresos opera- ingresos complementarios,
incremento fue manejan las compañías, y a llones de dólares, seguidas con la mayor presencia de tivos para las aerolíneas con que incluyen el impulso
del 107%. fin de analizar de qué mane- por las asiáticas, que lle- las bajo costo, los ingre- sede en Europa y Rusia, des- proporcionado por la ven-
ra impactan, la consultora garon a 18.8000 millones. sos complementarios están tacándose compañías tales ta de extras a la carta fun-
IdeaWorksCompany, con el En este sentido, Aileen Mc- cambiando el negocio en como EasyJet, Eurowings, cionan como una cobertura
patrocinio de la plataforma Cormack, directora comer- todo el mundo. Norwegian y Ryanair. contra todo este riesgo. Eli-
CarTrawler, presentaron un cial de CarTrawler, expli- En el caso de América minan las fluctuaciones de
informe en el que evaluaron có: “Los ingresos a la car- Tendencia en alza Latina, las tarifas de equi- las tarifas aéreas de una par-
el comportamiento de 17 ae- ta, o los extras opcionales paje que ahora están permi- te del flujo de ingresos de un
rolíneas de todo el mundo, que los consumidores pue- El análisis por zonas de- tidas en vuelos nacionales operador y agrega recom-
del cual se desprende que den agregar a sus carritos muestra variaciones. Por dentro de Brasil y han sido pensas para las aerolíneas
este tipo de servicios es un de compras de aerolíneas, ejemplo, la prevalencia de implementadas por aerolí- cuando ejercen el vigor de
“componente importante de han demostrado un creci- operadores de bajo costo neas como Azul, Gol y La- la comercialización. Lo me-
los ingresos”. miento excepcional a nivel (LCC) en una área específi- tam (sumado a lo que su- jor de todo es que brindan a
Según la estimación glo- mundial. El número total de ca impulsa el nivel de ingre- cede con las de bajo costo) los consumidores la posibi-
bal de CarTrawler, el total ingresos se ha más que du- sos auxiliares (una mayor hacen que los métodos “a lidad de elegir el precio total
mundial alcanza los 65.000 plicado en un corto período concentración de estos acto- la carta” sean cada vez más del viaje que sea mejor para
millones de dólares; y en el de cinco años”. Asimismo, res) aumentándolos. frecuentes. ellos”, concluye el informe.


IATA
▲
Cumbre aérea en México




La semana pasada se lle- y CEO de la IATA; y Peter Elimina las barreras geo- Respecto al país anfitrión,
vó a cabo en Ciudad de Mé- Cerdá, vicepresidente para gráficas y acorta distancias. el directivo informó: “La
xico el Aviation Summit las Américas de IATA, quie- Conecta personas y empre- aviación es crítica en el de-
organizado por la entidad nes pusieron sobre la mesa a sas en todo el mundo. Y, al sarrollo de México. Las ae-
global, junto con la Cámara la seguridad y a la “equidad hacerlo, trae prosperidad y rolíneas están en el núcleo
Nacional de Aerotransportes impositiva” como ejes cen- mejora nuestra calidad de de una cadena de valor que
(Canaero) del país anfitrión, trales y cómo claves para el vida. Los beneficios de la aporta 38.000 millones de
la Asociación de Transpor- desarrollo de esta industria aviación son claros. Esta in- dólares a la economía mexi- Alexandre de Juniac
te Aéreo de Latinoamérica en la región y en el mundo. dustria genera 65 millones cana y genera 1,4 millones
y el Caribe (ALTA) y Latin Durante su discurso de de puestos de trabajo en to- de puestos de trabajo”. Sin dial, respecto a los impues- precio del combustible en el
America and Caribbean Air- apertura, De Juniac ofreció do el mundo y aporta 2700 embargo, advirtió que este tos que gravan los billetes de país, responsable de aumen-
ports (ACI-LAC). algunos datos sobre el im- millones de dólares a la eco- país ocupa el puesto 89º de vuelo y las tasas aeroportua- tar la cuenta anual de gastos
Al frente del encuen- pacto de la actividad a ni- nomía mundial, equivalente una lista de 136 naciones en rias. “Uno de los costes que de las aerolíneas en 44 millo-
tro estuvieron Alexandre vel global. “La aviación es al 3,6% del PIB mundial”, el ranking de competitividad sitúan a México en un pues- nes de dólares”, concluyó.
de Juniac, director general el negocio de la libertad. sostuvo. del Foro Económico Mun- to tan bajo es la cuota del iata.org


Turkish Airlines
▲
Nuevo kit de descanso en Business Class




La aerolínea turca redise- Según detallaron, combi- con un material suave y ca- el Aeropuerto de Estambul,
ñó su set de descanso Flow, na líneas elegantes con con- paz de soportar el flujo del nuestra nueva casa, conti-
que refleja la filosofía de la fort, y todas las piezas del aire, ayuda a mantener la nuamos sumando innova-
compañía, “centrada en el conjunto se desarrollaron temperatura ideal durante las ciones al cambio que esta-
cuidado y máximo confort pensadas en los pasajeros cuatro estaciones; un colchón mos atravesando. Nuestros
de sus pasajeros”. que desean disfrutar de un plegable que proporciona pasajeros ahora experimen-
Esta nueva amenidad es sueño relajante durante sus una superficie ortopédica y tarán una mejora en la ca-
producto de la colaboración vuelos. Asimismo, los pa- cómoda; y una almohada, di- lidad de nuestro set de des-
entre Turkish Airlines y Zor- trones de la colección tam- señada con un tamaño ideal canso, resultado de un lar-
lu Tekstil. Además de llevar bién son visualmente com- para usarse tanto para estar go período de I+D y diseño.
la firma de expertos, la co- patibles con los diseños de sentado como recostado. Estamos felices de recibir a
lección tiene como objetivo los nuevos uniformes de la Al respecto, Zeki Çukur, nuestros pasajeros de Busi-
ofrecer un ambiente más sa- tripulación de cabina. vicepresidente de Catering y ness Class con la comodi-
ludable y de mayor calidad a El kit Flow está compues- Productos de vuelo de Tur- dad de sus hogares”.
la hora de dormir. to por una manta elaborada kish Airlines, aseguró: “Con turkishairlines.com




• REC 289-28.indd 28 3/1/19 11:35 AM

plantilla report.indd 1 3/1/19 10:02 AM

30 DESTINOS MAR04/2019 ®

República Dominicana
▲
La combinación perfecta Marca registrada en trámite Nº 13 94952 1
ISSN: 2344-7648
Cantidad de ejemplares
de esta edición: 5.000
ES UNA PUBLICACIÓN DE:
La Oficina de Mordán explicó que Re-
▲
Turismo del país pública Dominicana lo tie-
caribeño organizó ne todo, donde un viajero
un almuerzo con podrá combinar y vivir una Carrera 13 # 85­39 Oficina 704
Edificio La Fragua
agentes de viajes y experiencia única en la ca- PBX +57 1 300 18 38
mayoristas con pital y en la playa. De esta
el propósito de manera, el primer lugar que Director
posicionar a esperan posicionar es Santo Alejandro Toloza Gallardo
Santo Domingo y Domingo, ubicado a dos ho- [email protected]
La Romana como los ras de Punta Cana y a tres de
destinos invitados a Puerto Plata, y que “ofrece Redacción
la Vitrina Turística de muchos atractivos en cuan- Luz Pérez
Anato. La cita contó to a historia y cultura en la Paola Morales Escobar
con la participación parte colonial, mientras en Carlos Suárez Sotomonte
del nuevo embajador la moderna, se destaca la Julio César Mordán; José Tomás Ares; y Efraín Guerra, ministro consejero de la
en Colombia. gastronomía”, explicó. Embajada de República Dominicana en Colombia. Bajo licencia de
El segundo es La Roma-
na, localizada en el inter-
medio de Santo Domingo y ra 2019, creemos que pode- Otros de los temas que lizará del 26 al 28 de marzo,
Punta Cana. “Es una de las mos estar entre los 120.000; Mordán abordó fue el de en el BlueMall Puntacana. Editor
provincias más importantes es decir, lograr un crecimien- los segmentos, donde dijo Otros son el Discover Puer- Raúl Eduardo Feldman
donde contamos con una to del 10%”, reveló. que uno de los mayores es- to Plata, orientado a promo- [email protected]
gran oferta hotelera. Ade- Una de las apuestas para fuerzos es posicionarse en ver y vender los atractivos
más es un destino que tie- alcanzar este resultado es la el MICE, sin descuidar el de de la provincia; además de Dirección Editorial
Griselda Martínez
ne playas divinas e idílicas, nueva ruta de Wingo Bogo- bodas y lunas de miel, don- un fam trip que se llevará [email protected]
atractivos de naturaleza co- tá/Santo Domingo, la cual de Colombia es muy fuerte. a cabo en mayo hacia San-
mo cuevas, entre otros”, empezará volar en la segun- De igual manera, apuestan to Domingo y Puerto Pla-
Como cada año, previo a da semana de abril. por un nicho que es poco ta, con los agentes de viajes Dirección de Producción
la Vitrina de Anato, la Ofici- detalló. Estas cifras refuerzan masivo pero muy apeteci- que más vendan e interesa- Marcela Miguez
na de Turismo de República Mercado en el mensaje del nuevo em- do como el de golf. “Somos dos en el destino. [email protected]
Dominicana en Colombia expansión bajador del país caribe- la mejor oferta para este de- Dentro la delegación se Dirección de Ventas
llevó a cabo un encuentro ño en Colombia, José To- porte en el Caribe, fuera de encontraban cadenas hote- Verónica Patrón Sánchez
con agentes de viajes. En es- De acuerdo con el director más Ares, quien fue pre- México, con 28 campos”, leras como Iberostar Hotels [email protected]
ta ocasión, se convocó a mi- de la Oficina de Turismo, el sentado durante el evento. añadió. & Resorts, Hodelpa Hotels,
noristas y mayoristas a com- año pasado 112.000 colom- “Desde el Gobierno veni- Al finalizar, recordó los Viva Wyndham Resorts,
partir un almuerzo el pasa- bianos visitaron el destino, mos incentivando este mer- próximos eventos que ten- Otium International, entre REPRESENTANTES
do martes en el Hotel Dann ocupando la tercera posición cado para que sus habitantes drán. Uno de ellos es la 20ª otros, quienes presentaron DE VENTAS
Carlton, donde además se lle- en la región. Esto represen- puedan disfrutar de todo lo edición de la feria Domi- las características de sus
vó a cabo un workshop con el tó un aumento del 12% en que ofrece República Domi- nican Annual Tourism Ex- propiedades. • Argentina:
fin de unir a compradores con comparación con 2017. “Pa- nicana”, indicó. change (DATE), que se rea- godominicanrepublic.com IMPRESIONES NEWGATE S.A.
representantes hoteleros y re- Tel.: 5411­4322­8301
[email protected]
ceptivos; y presentar a Santo
Domingo y La Romana, co- • Brasil:
mo los destinos invitados a [email protected]
ser parte de la feria más im- • Chile:
portante de la industria. [email protected]
La actividad estuvo a car-
go de Julio César Mordán, • Costa Rica:
director del ente de promo- [email protected]
ción, quien agradeció la par- • Cuba:
ticipación de los asistentes y Wingo Iberostar Hotels & Resorts Majestic Resorts Otium International [email protected]
expresó que vender el des-
tino es muy fácil, “ya que • El Salvador:
cuando los turistas lo visi- [email protected]
tan, siempre regresan con- • Estados Unidos y Puerto Rico:
tentos”, señaló. Durante su 12905 SW 132nd Street, Suite 8
discurso, afirmó que el país Miami, Florida 33186
tiene muchos lugares como Tel.: 305­279­1002
Punta Cana, el más conoci- [email protected]
do y vendido por el trade, • Nicaragua:
pero que también hay otros [email protected]
3 PORTAL DE SEMANARIO Tel.: +507 6573 58 50
que vale la pena descubrir. Hodelpa Hotels Viva Wyndham Resorts • Panamá:

Ricardo Thompson
[email protected]
NEWSLETTER
3
IMPRESO
VÍA E-MAIL
NOTICIAS
• Paraguay:
DE LUNES A
[email protected]
VIERNES
[email protected]
OPCIONES • Rep. Dominicana:
Rèport Colombia es una publicación sema­
nal digirida a los profesionales de la industria
PARA ESTAR INFORMADO turística. Las noticias y productos publicados
no están relacionados directa ni indirecta­
con todo lo que ocurre en el mente con los avisos publicitarios que tienen
su ubicación y espacio diferenciados.
turismo de Colombia y el mundo El edi tor no se res pon sa bi li za por erro res u omi­
sio nes de in for ma ción conte ni da en es te pe rió­
di co ni de sus con se cuen cias. Las em pre sas
o anun cian tes que pu bli can sus ser vi cios no
ga ran ti zan el es tric to cum plimien to de los
Para suscribirte ingresa a: www.reportcolombia.com y completa tus datos. mis mos. Los ar tí cu los fir ma dos son res pon sa­
bi li dad de los au to res y no re fle jan ne ce sa ria­
men te la opi nión del edi tor.
• REC 289-30.indd 30 3/1/19 11:16 AM

plantilla report.indd 1 2/27/19 2:02 PM

plantilla report.indd 1 3/1/19 10:21 AM