NOTES DPM 5033 ADVERTISING

TOPIC 1
INTRODUCTION TO

ADVERTISING









After studying this chapter, you will be able to:
1.1 Recognize the evolution of advertising as economic tools.
1.2 Understand the concept of advertising.
▪ Define advertising.
▪ Categorize different types of advertising.
1.3 Identify advertising objectives.
1.4 Determine advertising models.
▪ AIDA
▪ DAGMAR







1.1The Evolution of Advertising as an Economic Tool





Pre- Industrialising Industrial Post- Global
industrial industrialising interactive
age. age. age. age. age.










Zaman
Pra-industri Era- Zaman Pasca- Interaktif
perindustrian Perindustrian industri
Global











1

1.1 The Evolution of 1.1 Evolusi Pengiklanan
Advertising as an Economic Sebagai Alatan Ekonomi
Tool
I) Pra-industri
I) Pre-industrial  Kebanyakan orang tidak boleh
 Most people couldn’t read, membaca, peniaga mengantungkan
merchants hung craft signs in front simbol kraf di hadapan kedai mereka
of their shops to let passer by untuk membiarkan orang yang
knows what products shop were melalui kedai mengetahui produk
being offered yang ditawarkan di kedai
 The printing was introduced and  Percetakan telah mula diperkenalkan
enable the possible first format of dan membolehkan format pertama
advertising: posters, handbills, and pengiklanan: poster, surat
signs and the first mass medium— pemberitahuan, dan penanda dan
newspaper media massa pertama - Surat khabar
 Benjamin Franklin, the father of  Benjamin Franklin, bapa seni
advertising art, made ads more pengiklanan, membuat iklan agar
readable by using headlines, lebih mudah dibaca dengan
changing fonts, and adding art. menggunakan tajuk utama,
penukaran fon, dan menambahkan
seni.





II) Industrializing Age II) Era Perindustrian
 With using machines for mass 0 Dengan menggunakan mesin untuk
production of goods, people tended pengeluaran produk secara besar-
to buy products rather than make it besaran, orang lebih cenderung untuk
themselves membeli produk daripada membuatnya
sendiri
 Wholesalers used advertising on 0 Pemborong menggunakan pengiklanan
placing announcements in dengan meletakkan pengumuman
publications called ‘price currents’ to dalam penerbitan dipanggil 'harga
let retailers know about the sources semasa' untuk membolehkan peruncit
of supply & shipping schedules for mengetahui tentang sumber bekalan &
unbranded commodities jadual penghantaran komoditi tidak
 Local retailers used advertising to berjenama.
consumers such as the large mail- 0 Peruncit tempatan menggunakan
order catalog pengiklanan kepada pengguna seperti
katalog pesanan mel besar
 In the US, the first ad agency was 0 Di AS, agensi pengiklanan pertama
formed. It was the first agency to terbentuk. Ia merupakan agensi
charge commission based on the pertama yang mengenakan komisen
‘net cost of space’ and operated as berdasarkan ' ruang kos bersih ' dan
agencies do today—planning, beroperasi sebagai agensi sehingga ke
creating, and executing complete ad hari ini - merancang, membina dan
campaigns melaksanakan kempen pengiklanan
yang lengkap.






2

 Photography was introduced and added 0 Fotografi telah diperkenalkan dan
creditability & creativity in ads menambah kebolehpercayaan &
 Some manufacturers began using kreativiti didalam iklan
magazine ads to reach mass market & 0 Sesetengah pengeluar mula
stimulate mass menggunakan iklan majalah untuk
 The telegraph, telephone, typewriter, mencapai pasaran massa & rangsangan
phonograph, and motion pictures, all let massa.
people communicate as never done 0 Telegraf, telefon, mesin taip, fonograf,
before, manufacturers used these dan pergerakan gambar, membiarkan
technologies in helping their semua orang berkomunikasi seperti
advertisements yang tidak pernah dilakukan sebelum
 Public schooling helped the nation reach ini, pengeluar menggunakan teknologi
better literacy level up to 90% ini dalam membantu pengiklanan
mereka
0 Persekolahan awam membantu negara
mencapai tahap literasi (celik huruf)
yang lebih baik sehingga 90%.













III) Industrial Age III) Zaman Perindustrian
 Commodity markets became saturates as 0 Pasaran komoditi menjadi tepu kerana ia
they were fulfilled most of population. The new memenuhi sebahagian besar penduduk. Jenama
brands of consumer luxury and convenience baru barangan mewah dan barangan mudahbeli
goods were developed as called ‘consumer pengguna telah dibangunkan yang dipanggil
sebagai 'pakej barangan pengguna'.
packaged goods’
 Manufacturers changed their focus from 0 Pengilang mengubah fokus mereka daripada
pengeluaran
kepada
berorientasikan
production orientation to sales orientation. e.g. berorientasikan jualan. Contohnya. Wrigley’s
Wrigley’s spearmint gum, Coca-Cola, spearmint gum, Coca-Cola, Campbell’s soup,
Campbell’s soup, etc. dan sebagainya.
 Radio was introduced as a primary means of 0 Radio diperkenalkan sebagai cara komunikasi
mass communication which offered new array massa utama yang menawarkan kepelbagaian
of family entertainment—music, drama hiburan keluarga yang baru - muzik, drama
 In 1929, the economic crisis (the Great 0 Pada tahun 1929, krisis ekonomi (Kemurungan
Depression) occurred, then leaded companies yang besar) berlaku, pimpinan syarikat
cost-effectively marketed their memasarkan produk/perkhidmatan mereka
products/services. secara kos efektif.
 Marketing research played important role in 0 Penyelidikan pemasaran memainkan peranan
advertising as it provided useful information penting dalam pengiklanan kerana ia
for developing ads effectively. It was first menyediakan maklumat yang berguna untuk
founded by Daniel Starch, A.C. Neilson, and mengembangkan iklan dengan berkesan. Ia
George Gallup. pertama kali diasaskan oleh Daniel Starch, AC
 Each brand sought to sell the public on its own Neilson, dan George Gallup.
special qualities which different from and 0 Setiap jenama yang dicari, dijual kepada orang
better than competitors called the strategy of ramai mempunyai kualiti tersendiri yang berbeza
‘product differentiation’. dan lebih baik daripada pesaing yang dipanggil
strategi 'pembezaan produk' .






3

 Television was introduced after WWII, TV 0 Televisyen diperkenalkan selepas Perang
advertising grew rapidly and became the Dunia II, pengiklanan TV berkembang pesat
largest ad medium in terms of revenues dan menjadi medium pengiklanan terbesar
 Advertising entered its golden era as creative dari segi pendapatan.
revolution of product-features focus in 0 Pengiklanan memasuki era keemasan
advertising sebagai revolusi kreatif bagi ciri-ciri produk
 The giant ad - agencies founders emerged yang memberi tumpuan kepada pengiklanan
such as Leo Burnett, David Ogilvy, and Bill 0 Pengasas agensi terbesar muncul seperti Leo
Burnett, David Ogilvy, dan Bill Bernbach.
Bernbach. 0 Produk-produk tiruan (produk me-too) muncul
 More imitative products (me-too products) di pasaran, syarikat beralih kepada mantra
showed up in the marketplace, companies baru: segmentasi pasaran (pemasar mencari
turned to a new mantra: market sekumpulan orang yang unik keperluannya
segmentation (marketers searched for yang mana dapat ditangani melalui produk
unique group of people whose needs could khusus)
be addressed through specialized products) 0 Pengiklanan beralih tumpuan daripada ciri-ciri
 Advertising shifted the focus from product produk kepada imej jenama atau
features to brand image or personality such keperibadian seperti Cadillac.
as Cadillac 0 Era penyasaran/perletakan telah berlaku
 The positioning era occurred in order to deal untuk menangani produk tiruan.
 Positioning proved effective in separating a 0 Penyasaran/perletakan terbukti berkesan
particular brand form its competitors by dalam memisahkan pembentukkan jenama
associating that brand with particular set of tertentu pesaingnya dengan mengaitkan
needs that ranked high on consumer’s jenama dengan set keperluan tertentu yang
priority list. menduduki tempat yang tinggi dalam senarai
keutamaan pengguna.




IV) Post-industrial Age IV) Zaman Pasca Industri
0 Individu sensitif kepada persekitaran akibat
 People tended to aware of the sensitive kekurangan sumber semula jadi
environment as the shortages of natural
resources became an issue 0 Dengan kemunculan pemasaran, pengeluar-
 The marketing appeared, the producers of pengeluar tenaga menggunakan pengiklanan
bagi memperlahankan permintaan untuk produk
energy use ad to slow the demand of their mereka
products
 Advertising agencies focused on growth, 0 Agensi pengiklanan menumpukan pada
pertumbuhan, pengambilalihan, dan penutupan
acquisitions, and superior executions. yang lebih tinggi.
 Mid-1980s, the ‘me’ generation occurred
such as “L’Oreal. Because I’m worth it.” 0 Pertengahan 1980-an, generasi ‘me’ yang
 Sales promotion was the popular berlaku seperti “L’Oreal. Because I’m worth it.”"
alternatives instead of advertising to build 0 Promosi jualan adalah alternatif yang popular
sales volume for clients as the economy berbanding pengiklanan untuk membina jumlah
jualan untuk pelanggan apabila ekonomi yang
slowed in the U.S. perlahan di Amerika Syarikat
 In mid-1990s, US marketers begun shifting
from sales promotion to advertising to 0 Pada pertengahan 1990-an, para pemasar AS
rebuild value in their brands mula beralih daripada promosi jualan ke
pengiklanan untuk membina semula nilai dalam
 After a mild recession & 911 event jenama mereka.
occurred, technology, evolving lifestyles, 0 Selepas kemelesetan & peristiwa 911 berlaku,
new fear over security,
 The rising cost of reaching consumers had teknologi, gaya hidup, ketakutan baru terhadap
keselamatan,
changed ad business , for example, the
explosion 0 Kos yang meningkat untuk mencapai pengguna
telah mengubah perniagaan pengiklan,
contohnya, letupan





4

V. The Global Interactive Age: V. Zaman Interaktif Global:
Looking at the Twenty-first Century Melihat Abad ke-21
 The explosion of new technologies  Ledakan teknologi baru dalam dekad
in the last decade has affected yang lalu telah mempengaruhi
advertising considerably. pengiklanan dengan ketara.
 With cable TV and satellite  Dengan kabel TV dan penerimaan
receivers, viewers can watch satelit, penonton boleh menonton
channels devoted to single types of saluran yang dikhaskan untuk satu
programming, such as straight jenis pengaturcaraan, seperti berita
news, home shopping, sports, or secara langsung, membeli-belah di
comedy. rumah, sukan, atau komedi.
 This shift transformed television  Peralihan ini mengubah televisyen
from the most widespread of mass dari media massa yang paling meluas
media to a more specialized, ke media yang lebih khusus dan
narrowcasting medium. penyempitan medium.
 Now companies and product  Kini syarikat dan pemasar produk
marketers can use TV to reach boleh menggunakan TV untuk
audiences with select interests, menjangkau penonton dengan pilihan
DVRs (digital video recorders), minat, DVR (perakam video digital),
Personal computers, the Web and Komputer peribadi, Web dan e-mel
e-mail







Historical of Advertising Sejarah Pengiklanan

 The Pre-industrial Age (up to start  Era Pra-Industri (sehingga
of 19th century) permulaan abad ke-19)
 The Industrializing Age (To WW1)  Era Perindustrian (Ke WW1)
 The Industrial Age (1900’s to  Zaman Perindustrian (1900 's ke
1970s) 1970-an)
 The Post Industrial Age (Starting  Zaman Pasca Industri (Mulai 1980)
1980)
 Zaman Interaktif Global (Terakhir 15
 The Global Interactive Age (Last 15 tahun)
years)



















5

1.2 The Concept Of Advertising. 1.2 Konsep Pengiklanan
Define Advertising. Definasi Pengiklanan
• American Marketing Association has defined 0 Persatuan Pemasaran Amerika telah
advertising as “any paid form of non- menakrifkan pengiklanan sebagai "mana-mana
personal presentation of ideas, goods and persembahan berbayar yang bukan peribadi
berbentuk idea, barangan dan perkhidmatan
services by an identified sponsor”. oleh penaja yang dikenalpasti".
• According to Webstar, “Advertising is to give 0 Menurut Webstar, "Pengiklanan ialah untuk
public notice or to announce publicity”. memberi notis awam atau mengumumkan
• According to Gardner, “Advertising is the publisiti".
means of mass selling that has grown up 0 Menurut Gardner, "Pengiklanan ialah cara jualan
parallel with and has been made necessary to besar-besaran yang telah berkembang selari
mass production”. dengan pengeluaran besar-besaran".
• Is a type of communication (very structured 0 Adalah jenis komunikasi (bentuk yang sangat
form) use both verbal and nonverbal elements berstruktur) menggunakan kedua-dua elemen
are composed to fill specific space and time lisan dan bukan lisan yang digunakan untuk
format determined by sponsor mengisi ruang dan format masa tertentu yang
• Is typically directed to groups of people rather ditentukan oleh penaja
than to individuals = nonpersonal = mass 0 Biasanya ditujukan kepada kumpulan orang dan
communication bukan kepada individu = bukan peribadi =
komunikasi massa
• Is mostly paid for by sponsors, except 0 Kebanyakannya dibayar oleh penaja, kecuali
nonprofit organization organisasi bukan untung
• Is mostly intended to be persuasive, while 0 Kebanyakannya dimaksudkan untuk persuasive
some are just to inform (bersifat memujuk), sementara ada yang hanya
• Identifies its sponsor untuk memberitahu
• Reaches us through a channel of 0 Mengenal pasti penajanya
communication referred to as a medium (paid 0 Mencapai kita melalui saluran komunikasi yang
means) disebut sebagai medium (cara pembayaran)




Types/ Classification of Advertising Jenis / Pengkelasan Pengiklanan
A. Geography A. Geografi
• Local Advertising: It is also known as ‘retail 0 Pengiklanan Tempatan: Ia juga dikenali
advertising’. It is undertaken by local retail sebagai 'pengiklanan runcit’. Ia dilakukan oleh
stores, departmental stores, co-operative kedai runcit tempatan, gedung perniagaan,
stores, selling cloth, saris and other consumer kedai koperasi, menjual kain, pakaian sari dan
goods and consumer durables. It is directed at barangan pengguna yang lain dan barangan
local customers. Media, used for local pengguna yang tahan lama. Ia ditujukan kepada
advertising, are shop decorations, local pelanggan tempatan. Media yang digunakan
newspapers, magazines, posters, pamphlets, untuk pengiklanan tempatan, adalah hiasan
hoarding, new signs, local cinema houses, kedai, akhbar tempatan, majalah, poster,
etc. risalah, papan iklan, papan tanda baru, rumah
• Regional Advertising: It has wider coverage, pawagam tempatan, dan lain-lain.
as compared to local advertising. It covers a 0 Pengiklanan Serantau: Ia mempunyai liputan
particular region, which may be one state, or, yang lebih luas, berbanding pengiklanan
more than one state, the people of which may tempatan. Ia meliputi rantau tertentu, yang boleh
be having a common tongue, or, using one menjadi salah satu negeri, atau, lebih daripada
common product. It is undertaken by satu negeri, orang-orang yang mungkin
manufacture, or, regional distributor of a mempunyai bahasa yang biasa digunakan, atau,
product. Media, used for regional advertising, menggunakan satu produk yang sama. Ia
include regional newspapers, magazines, dilaksanakan oleh pembuatan, atau, pengedar
radio, regional T.V., outdoor media, etc. It is serantau bagi produk. Media yang digunakan
considered to be an ideal form of advertising untuk pengiklanan serantau, termasuk surat
for launching and marketing a new product in khabar serantau, majalah, radio, T.V, serantau,
a specific region. media luar, dan lain-lain. Ini dianggap sebagai
bentuk iklan yang ideal untuk melancarkan dan
memasarkan produk baru di wilayah tertentu.






6

• National Advertising: It is generally 0 Pengiklanan Nasional: Ia biasanya
undertaken by manufactures of branded dilakukan oleh barangan pengeluar barangan
goods, for which, advertising messages is berjenama, yang mana, mesej pengiklanan
communicated to consumers allover the disampaikan kepada pengguna di seluruh
country. Almost all possible mass media, negara. Hampir semua media massa
including national newspapers, radio and termasuk akhbar-akhbar nasional, radio dan
television network, are employed for national rangkaian televisyen, digunakan untuk
advertising. Product services, and ideas, pengiklanan negara. Perkhidmatan, produk,
which have demand all over the country, are dan idea, yang mempunyai permintaan di
suitable for national advertising. Detergents, seluruh negara, adalah sesuai untuk
soaps, toothpastes, cosmetics, scooters, pengiklanan nasional. Detergen, sabun, pasta
cars, and bicycles, are some of the products, gigi, kosmetik, skuter, kereta, dan basikal,
which are advertised all over the country. adalah beberapa produk yang diiklankan di
• International Advertising: This type of seluruh negara.
advertising is undertaken by those 0 Pengiklanan Antarabangsa: Ini jenis
companies, which operate in more than one pengiklanan yang dijalankan oleh syarikat-
country, known as ‘multi-national’ companies. syarikat, yang beroperasi di lebih daripada
Exporters, generally advertise their products satu negara, yang dikenali sebagai syarikat-
and services in foreign countries, where syarikat multi-nasional. Pengeksport, secara
ready markets are available. Coca-Cola and umumnya mengiklankan produk dan
Pepsi are advertised globally, as the sales perkhidmatan mereka di negara-negara
are almost all over the world. International asing, di mana pasaran sedia ada. Coca-Cola
advertising is extremely expensive, involving dan Pepsi diiklankan di seluruh dunia, kerana
the services of professional advertising jualan hampir di seluruh dunia. Pengiklanan
agencies in different countries. antarabangsa sangat mahal, yang melibatkan
perkhidmatan agensi pengiklanan profesional
di negara-negara yang berbeza.




Types/ Classification of Advertising Jenis/ Pengkelasan Pengiklanan
B. Target Audience B. Penonton Sasaran
 Consumer Advertising: This type of 0 Pengiklanan Pengguna: Jenis
advertising is directed to the ultimate pengiklanan ini ditujukan kepada
consumers of the consumer products, pengguna utama produk pengguna, iaitu
i.e., the individuals, who buy, or, use the individu, yang membeli atau
consumer products, or services, say, for menggunakan produk atau perkhidmatan
pengguna, contohnya, sabun tandas, ubat
example, toilet soap, toothpaste, gigi, berus gigi, teh, tekstil, dan lain-lain,
toothbrush, tea, textiles, etc., for untuk diri sendiri dan keluarga mereka.
themselves and for their families. All Semua jenis produk pengguna
types of consumer products need memerlukan pengiklanan yang berterusan
continuous and extensive advertising on dan menyeluruh pada T.V., radio, dan
T.V., radio, and press. akhbar.
 Industrial Advertising: This type of 0 Pengiklanan Perindustrian: Pengiklanan
advertising is used by manufacturers and jenis ini digunakan oleh pengilang dan
distributors of industrial goods. Such as, pengedar barang perindustrian. Seperti,
machinery, plants, equipment, spare jentera, loji, peralatan, alat ganti dan
parts and components, and are directed komponen, dan ditujukan kepada
at industrial users or customers. Such pengguna industri atau pelanggan. iklan
advertisements usually appear in trade itu biasanya muncul dalam jurnal
journals, trade dictionaries, business perdagangan, kamus perdagangan,
magazines and so on. The appeal made majalah perniagaan dan sebagainya.
is tactual and rational. Rayuan (bagi maksud iklan tersebut) yang
dibuat adalah taktikal dan rasional.






7

 Trade Advertising: This kind of 0 Pengiklanan Perdagangan:
advertising is employed by manufactures Pengiklanan jenis ini digunakan oleh
and/or distributors to influence and pengilang dan / atau pengedar untuk
persuade wholesalers and dealers mempengaruhi dan meyakinkan
(retailers) to stock and sell the goods of pemborong dan peniaga (peruncit) untuk
the advertiser by offering incentive menyimpan dan menjual barang
schemes to them, or, by inviting pengiklan dengan menawarkan skema
dealership for their particular products(s). insentif kepada mereka, atau, dengan
 Professional Advertising: It is directed mengundang pengedar untuk produk
at professional like doctors, professors, tertentu.
engineers and others, who are expected 0 Pengiklanan Profesional: Ia ditujukan
to recommend, prescribe, or, specify the kepada profesional seperti doktor,
advertised products to ultimate profesor, jurutera dan lain-lain, yang
consumers. This is done through dijangka akan mengesyorkan,
professional journals and representative menetapkan, atau, menentukan produk
of the advertisers. yang diiklankan kepada pengguna akhir.
Ini dilakukan melalui jurnal profesional
dan wakil pengiklan.













Types/ Classification of Advertising Jenis/ Pengkelasan Pengiklanan
C. Media Use C. Penggunaan Media
 Print Media Advertising: The print media 0 Pengiklanan Media Cetak: Media cetak
consists of newspapers, magazines, terdiri daripada akhbar, majalah, jurnal, surat
journals, handbills, etc. No newspaper or, pemberitahuan, dan lain-lain. Tidak ada surat
journal, today, can survive without khabar atau, jurnal, hari ini, boleh hidup
advertising revenue. Print media tanpa hasil pengiklanan. Pengiklanan media
advertising, even today, is the most popular cetak, walaupun hari ini, adalah bentuk yang
form; and revenue derived by mass media paling popular; dan hasil yang diperoleh oleh
from advertising has, therefore, been media massa daripada pengiklanan semakin
progressively increasing year after year. bertambah tahun ke tahun. Media cetak
Print media appeals only to the sense of hanya merujuk kepada penglihatan, iaitu
sight, i.e. eyes. mata.
 Outdoor Media: This includes posters, 0 Media Luar: Ini termasuk poster, tanda neon,
neon signs, transit, point of purchase transit, mata pembelian (POP), dan lain-lain.
(POP), etc. Outdoor advertising can be a Pengiklanan luar boleh menjadi media
good supporting media to other forms of sokongan yang baik untuk bentuk
pengiklanan yang lain. Ia adalah bentuk
advertising. It is a good form of reminder pengiklanan peringatan yang baik,
advertising, especially, the POP advertising. terutamanya, pengiklanan POP.
 Other Media: This includes direct mail, 0 Media Lain: Ini termasuk mel terus, surat
handbills, calendars, diaries, cinema pemberitahuan, kalendar, diari, pengiklanan
advertising, internet and so on. These panggung wayang, internet dan sebagainya.
miscellaneous media can play an important Media pelbagai ini boleh memainkan peranan
supporting role to the major media such as penting dalam menyokong media utama
television, and newspapers. seperti televisyen, dan akhbar.






8

 Electronic or Broadcast Media 0 Pengiklanan Media Elektronik atau
Advertising: Electronic, or, broadcast Penyiaran: Elektronik, atau media
media consists of (i) radio, (ii) television, penyiaran terdiri daripada (i) radio, (ii)
(iii) motion pictures, (iv) video, and (v) televisyen, (iii) gerakan gambar, (iv)
the internet. The radio is audio in nature, video, dan (v) internet. Radio itu bersifat
appealing only to the sense of sound audio, menarik hanya kepada bunyi
(ears). Radio advertising is more (telinga). Pengiklanan radio lebih
effective in rural areas, as compared to berkesan di kawasan luar bandar,
urban regions. Television, as an berbanding dengan kawasan bandar.
advertising medium, is more attractive Televisyen, sebagai media pengiklanan,
and effective because it is an audio- lebih menarik dan berkesan kerana ia
visual medium appealing to both the merupakan medium audio-visual yang
senses of sight sound (eyes and ears). menarik kepada kedua-dua deria bunyi
Different methods, such as, spot penglihatan (mata dan telinga). Kaedah
announcements, sponsored yang berbeza, seperti pengumuman
programmes, etc., are used for tempat program yang ditaja, dan
broadcasting advertising messages. sebagainya, digunakan untuk mesej
However, broadcasting media are very pengiklanan penyiaran. Walau
expensive form of advertising. bagaimanapun, media penyiaran adalah
Advertising is also undertaken through bentuk pengiklanan yang sangat mahal.
movies, video, and the internet. Pengiklanan juga dilakukan melalui
filem, video, dan internet.







Types/ Classification of Advertising Jenis/ Pengkelasan Pengiklanan
D. Functional & Objectives D. Fungsian & Objektif
 Direct Action and Indirect Action 0 Pengiklanan Tindakan Langsung dan
Advertising: Direct action advertising is Tindakan Tak Langsung: Pengiklanan
undertaken to obtain immediate response tindakan langsung dilakukan untuk
or action on the part of target audience. mendapatkan tindak balas atau tindakan
Examples include discount sales segera daripada pihak penonton
advertising, sale along with free gift sasaran. Contohnya termasuk
offers, and mail-order coupon sales, etc. pengiklanan jualan diskaun, jualan
The media used is mostly newspapers, bersama-sama dengan tawaran hadiah
and television. Indirect action advertising percuma dan kupon mel-pesanan jualan,
is undertaken to influence the audience in dan lain-lain. Media yang digunakan
respect of advertiser’s brand. The adalah kebanyakannya surat khabar, dan
advertiser expects the target audience to televisyen. Pengiklanan tindakan tidak
prefer his brand as compared to langsung dilakukan untuk mempengaruhi
competitors whenever a buying decision penonton berkenaan dengan jenama
arises in future. pengiklan. Pengiklan menjangkakan
penonton sasaran memilih jenamanya
berbanding pesaing apabila keputusan
pembelian timbul pada masa akan
datang.










9

 Primary and Selective Advertising: 0 Pengiklanan Utama dan Selektif:
Primary Advertising is undertaken by Pengiklanan Utam/Primer dilakukan oleh
trade association or by cooperative Persatuan Perdagangan atau oleh
groups. It is undertaken to create generic kumpulan koperasi. Ia dilaksanakan untuk
and for products and services. For menghasilkan generik dan untuk produk
example, the Coffee Board may dan perkhidmatan. Sebagai contoh,
advertise to consume more coffee. Lembaga Kopi boleh mengiklankan untuk
Selective Advertising is undertaken by mengambil lebih banyak kopi. Pengiklanan
marketers of branded products. The terpilih dilakukan oleh pemasar produk
Pengiklan
advertiser intends to create selective berjenama. permintaan berhasrat untuk
membuat
terpilih
untuk
demand for his brand. Examples include jenamanya. Contohnya termasuk Pepsi
Pepsi Cola, Coca Cola. Cola, Coca Cola.
 Product and Institutional Advertising: 0 Pengiklanan Produk dan Institusi:
Product or Service advertising is Pengiklanan Produk atau Perkhidmatan
undertaken to promote the sale of dilaksanakan untuk mempromosikan
products and services-branded or penjualan produk dan perkhidmatan yang
unbranded. Institutional advertising is berjenama atau tidak bersubsidi.
undertaken to build name and goodwill of Pengiklanan institusi dijalankan untuk
the organization. It is also, known as membina nama dan nama baik organisasi.
corporate advertising or image Ia juga dikenali sebagai pengiklanan
advertising. It is mostly undertaken by korporat atau pengiklanan imej. Ia
large firms. kebanyakannya dijalankan oleh firma
besar.






1.3 Objectives of Advertising 1.3 Objektif Pengiklanan.
1. Informative advertising: 1. Pengiklanan Memberitahu
 To create awareness of the organization. 0 Untuk mewujudkan kesedaran
 To explain the characteristics of the organisasi.
organization. 0 Untuk menerangkan ciri-ciri organisasi.
 To correct false impressions about the 0 Membetulkan tanggapan palsu
organization. mengenai organisasi.
 To reduce peoples‘ apprehensions or 0 Mengurangkan kebimbangan orang atau
fears about visiting the organization. ketakutan tentang lawatan organisasi.
 To build or enhance the organization‘s 0 Untuk membina atau meningkatkan imej
image or position. atau kedudukan organisasi.
2. Persuasive advertising 2. Pengiklanan Memujuk
 To increase customer preference for the 0 Untuk meningkatkan pilihan pelanggan
organization‘s services. untuk perkhidmatan organisasi.
 To increase customer loyalty to the 0 Untuk meningkatkan kesetiaan
organization. pelanggan kepada organisasi.
 To encourage customers to switch from 0 Untuk menggalakkan pelanggan
using a competitive organization. bertukar kepada menggunakan
 To convince customers to book at the organisasi berdaya saing.
organization now or in the future. 0 Untuk meyakinkan pelanggan dalam
 To change customers’ perceptions. membuat tempahan di organisasi kini
atau di masa depan.
0 Untuk menukar persepsi pelanggan.






10

3. Reminder advertising 3. Pengiklanan Peringatan
 To remind customers about where they 0 Untuk mengingatkan pelanggan tentang
can book the organization‘s services. di mana mereka boleh menempah
 To remind customers about facilities or perkhidmatan organisasi.
services that is unique to the sponsoring 0 Untuk mengingatkan pelanggan
organization. mengenai kemudahan atau
 To remind customers about when they perkhidmatan yang unik kepada
should book or reserve the organization‘s organisasi penaja.
services. 0 Untuk mengingatkan pelanggan tentang
 To remind customers of the existence of apabila mereka perlu menempah atau
the organization tempahan perkhidmatan organisasi.
0 Untuk mengingatkan pelanggan
mengenai kewujudan organisasi


















1.4 MODEL PENGIKLANAN
2
1.4 ADVERTISING MODELS.
















A. AIDA MODEL








B. DAGMAR MODEL







11

1. The AIDA Concept 1. Konsep AIDA
• The design and development of advertising Reka bentuk dan perkembangan iklan mengikuti
follows the AIDA formula. The effectiveness of formula AIDA. Keberkesanan pengiklanan
advertising depends upon to what extent the bergantung kepada sejauh mana penerimaan
advertising message is received and mesej pengiklanan dan diterima oleh penonton
accepted by the target audience. sasaran. Penyelidikan telah mengenal pasti
• Research has identified that an advertisement bahawa pengiklanan menjadi berkesan perlu:-
to be effective has to a) menarik Perhatian
a) Attract Attention b) Faedah yang selamat
b) Secure Interest c) membina Keinginan untuk produk & akhirnya
c) Build Desire for the product and finally d) dapatkan Tindakan.
d) Obtain Action. AIDA adalah singkatan yang digunakan dalam
• AIDA is an acronym used in marketing and pemasaran dan pengiklanan yang
advertising that describes a common list of menggambarkan senarai umum peristiwa yang
events that may occur when a consumer mungkin berlaku apabila pengguna terlibat
engages with an advertisement. dengan iklan.
• A - Attention (Awareness): attract the A- Perhatian (Kesedaran): menarik perhatian
attention of the customer. pelanggan.
• I - Interest: raise customer interest by I- Faedah: Meningkatkan minat pelanggan
focusing on and demonstrating advantages dengan menumpukan perhatian dan
and benefits (instead of focusing on features, membuktikan kelebihan dan manfaat (bukannya
as in traditional advertising). memberi tumpuan kepada ciri-ciri, seperti dalam
• D - Desire: convince customers that they want pengiklanan tradisional).
and desire the product or service and that it D- Keinginan: Meyakinkan pelanggan bhw
will satisfy their needs. mereka mahu & menginginkan produk @
• A - Action: lead customers towards taking perkhidmatan & ia akan memenuhi keperluan mrk
action and/or purchasing. A- Tindakan: memimpin pelanggan ke arah
tindakan & / @ pembelian.


2. The DAGMAR Concept 2. Konsep DAGMAR
DAGMAR is an acronym for Defining DAGMAR adalah singkatan dari Penakrifan
Advertising Goals for Measured Tujuan Pengiklanan Bagi Mengukur Hasil
Advertising Results. It is a model that Pengiklanan. Ia adalah model yang
defines an ad campaign's goals and mentakrifkan matlamat kempen pengiklanan
measures whether those goals are being dan mengukur sama ada matlamat tersebut
met. The process is as follows: dipenuhi. Prosesnya adalah seperti berikut:
 The first step is to raise awareness of  Langkah pertama adalah untuk
the product. If customers do not know meningkatkan kesedaran tentang produk.
the product exists then they will not buy Jika pelanggan tidak mengetahui
it. To ensure that an advertising kewujudan produk tersebut maka mereka
campaign is effective, it is vital to identify tidak akan membelinya. Untuk
the target audience for the campaign – memastikan kempen pengiklanan
not everyone will be interested in every berkesan, adalah penting untuk mengenal
product. pasti sasaran penonton untuk kempen ini -
 Comprehension is the next step and the tidak semua orang akan berminat untuk
aim is that customers understand what setiap produk.
the product will do for them. Advertising  Pemahaman adalah langkah seterusnya
that helps a customer understand the & tujuannya ialah pelanggan memahami
benefits and features of the particular apa yg produk akan lakukan utk mereka.
product offered will increase Pengiklanan membantu pelanggan
comprehension about the product. memahami manfaat & ciri produk tertentu
yg ditawarkan serta meningkatkan
pemahaman ttg produk tersebut.






12

 Once a customer is aware of and  Setelah pelanggan sedar dan memahami
understands a product, then building produk, kemudian membina keyakinan
conviction and a positive attitude to the dan sikap positif untuk produk tersebut
product is the next phase. This stage is adalah fasa seterusnya. Peringkat ini
about persuading the customer to adopt adalah memujuk pelanggan untuk
a positive attitude to the product. It is mengamalkan sikap positif untuk produk.
about much more than understanding the Ia lebih banyak daripada memahami
benefits. Why should a customer buy this faedahnya. Kenapa pelanggan harus
particular product from this particular membeli produk tertentu dari outlet
outlet? tertentu?
 Action. The whole point of marketing  Tindakan. Keseluruhan titik pemasaran
and advertising for small business is to dan pengiklanan untuk perniagaan kecil
generate increased revenue. That means adalah untuk meningkatkan pendapatan.
the customer must buy – or, take any Ini bermakna pelanggan mesti membeli -
action which is a step towards buying. atau, dengan mengambil tindakan ke
For example, making a phone call, arah pembelian. Sebagai contoh,
purchasing in a shop, sending off for membuat panggilan telefon, membeli di
more information, etc. kedai, menghantar maklumat lanjut, dll.

















TOPIC 2: THE FUNCTIONS AND
IMPACTS OF ADVERTISING
















After studying this chapter, you will be able to:
2.1 Understand the functions of advertising
2.2 Understand the economy impact of advertising
2.3 Understand the social impact of advertising








13

Definition of Advertising: Definisi Pengiklanan:
The American Marketing Association has Persatuan Pemasaran Amerika telah
defined Advertising as ― any paid form menentukan pengiklanan sebagai -
of non-personal presentation and sebarang bentuk persembahan berbayar
promotion of goods, services or ideas by yang bukan peribadi dan
an identified sponsor. mempromosikan barangan, perkhidmatan
atau idea oleh penaja yang dikenalpasti.
Elaboration of the advertising
definition: Huraian Definisi Pengiklanan:
 First advertising is ―paid for; that  Pengiklanan pertama - dibayar
means it involves commercial olehnya; Itu bermakna ia melibatkan
transaction. transaksi komersial.
 Secondly advertising is ―non-  Kedua pengiklanan adalah - bukan
personal; that means it is directed peribadi; yang bermakna ia ditujukan
towards a mass audience not directed kepada penonton massa yang tidak
towards any individual as it is in the ditujukan terhadap mana-mana individu
case of personal selling. kerana ia bukanlah jualan peribadi.
 Finally advertising is identifiable with  Akhirnya pengiklanan boleh dikenalpasti
its sponsoring authority or dengan pihak penaja atau pengiklan.
advertiser. It discloses or identifies Ia mendedahkan atau mengenal pasti
the source of opinions and ideas, it sumber pendapat dan idea, dan
presents. dipersembahkan.







2.1 Functions Of Advertising 2.1 Fungsi Pengiklanan
As A Marketing Tools Sebagai Alat Pemasaran
1. Identify products and 1. Untuk mengenal pasti produk
differentiate them from others dan membezakannya dari yang lain
• An important function of advertising • Fungsi penting pengiklanan
• This creates an awareness of the • Ini mewujudkan kesedaran tentang
product and provides a basis for produk dan menyediakan asas bagi
consumers to choose the advertised pengguna untuk memilih produk
product over other products yang diiklankan berbanding produk
• The ability of advertising to lain
differentiate a product so that it has • Keupayaan pengiklanan untuk
its own unique identity or personality membezakan produk supaya ia
• Example: apple laptops make them memiliki identiti atau
different from others as the white keperibadiannya sendiri
color and logo of apple on back of • Contoh: Komputer riba Apple
the screen menjadikannya berbeza daripada
yang lain sebagai warna putih dan
logo epal di belakang skrin










14

2. To communicate information about 2. Untuk menyampaikan maklumat
the product, its features and its place of mengenai produk, ciri-ciri dan tempat
sale penjualannya
• Ads let readers know why they should • Iklan membiarkan pembaca tahu mengapa
buy the product, how much it cost and mereka perlu membeli produk, berapa kos
dan di mana mereka boleh mendapatkannya.
where they could get it. • Kebanyakan pengguna memerlukan
• Most consumers need the information in maklumat dalam pengiklanan kerana mereka
advertising because they understand that memahami bahawa tujuan pengiklanan
the purpose of the advertising is to adalah untuk memujuk.
persuade. • Pengiklan menggunakan pelbagai peranti
• Advertisers use a variety of devices to untuk meningkatkan kepercayaan
increase the believability of their pengiklanan mereka: selebriti atau pakar
advertising: celebrities or experts who are yang merupakan jurucakap untuk produk,
the spokespersons for the product, user testimoni pengguna, demonstrasi produk,
hasil penyelidikan, dan pengesahan.
testimonials, product demonstrations, • Contoh: “Ponds Age Miracle”, dalam iklan
research results, and endorsements. tersebut, selebriti HADIQA KAYANI
• Example: Ponds age miracle, in that ad memaklumkan kepada pengguna tentang
the celebrity HADIQA KAYANI is manfaat produk iaitu bagaimana wanita tua
informing the consumers about the dapat kelihatan lebih muda dengan
benefits of it. That how the old women menggunakannya secara berterusan. Ia
can look younger by using it continuously. dijadikan sebagai krim kecantikan,
It will make you fair cream plus it reduces mengurangkan kedutan, boleh digunakan
freckles plus it can be used as a sun sebagai pelindung matahari serta membuat
block as well it will make you look young. seseorang kelihatan muda.





3. To induce consumers to try new products 3. Untuk mendorong pengguna mencuba
and to suggest reuse produk baru dan mencadangkan
• This is the persuasion function penggunaan semula
• This is a particularly effective function in the • Adalah fungsi pujukan dan memberitahu
long run as reminders and reinforcements • Merupakan fungsi yang sangat berkesan
register in the consumers' minds, becoming dalam jangka masa panjang sebagai
the base on which they shape their future peringatan dan terpahat kukuh di minda
decisions. pengguna, menjadi asas di mana mereka
• Coupons and samples were inserted in membentuk keputusan masa depan mereka.
magazines as the way to urge the product • Kupon dan sampel dimasukkan ke dalam
using. majalah sebagai cara untuk mendesak
• Example: fair and lovely as we know that it menggunakan produk.
will make a girl look fair and prettier in 4 • Contoh: “Fair And Lovely” seperti yg kita tahu
weeks. bahawa ia akan menjadikan seorang gadis
4. To increase product use kelihatan lebih jelita dlm tempoh 4 minggu.
• Advertising have to create new demands they 4. Untuk meningkatkan penggunaan produk
should educate the people about more and • Pengiklanan perlu mewujudkan permintaan
more new things coming up in the market. baru dan mendidik orang ramai tentang
• Each year new products, including line perkara-perkara baru yang wujud di pasaran.
extensions and new brands are introduced • Setiap tahun produk baru, termasuk
into groceries and drugstores. sambungan talian dan jenama baru
• Example: Wateen telecom is offering wireless diperkenalkan ke kedai runcit dan kedai ubat.
internet chips, video conferencing and • Contoh: Wateen telekom menawarkan cip
WIMAX services as they are introducing new internet wayarles, persidangan video dan
services in market its creating new demands.
perkhidmatan WIMAX. Dengan
memperkenalkan perkhidmatan baru, ia
mewujudkan permintaan baru dalam pasaran.






15

5. To stimulate the distribution of a 5. Untuk merangsang pengedaran produk
product • Apabila pengguna mengetahui tentang
• When the consumer comes to know produk tertentu dari iklan tersebut, dia
about the particular product from the ingin mencuba produk baru itu. Mereka
advertisement, he/she wants to try that pergi ke kedai untuk membeli produk; Jika
new product. They go to shops to buy produk baru tidak tersedia di kedai maka
the product; if the new product is not penjaga kedai itu merujuk kepada
available in a shop then the shopkeeper pengedar untuk membuat produk tersebut
consults the distributor to make that supaya tersedia di kedainya.
product available in his shop. • Pada dasarnya, ia menyediakan produk di
• It is basically to provide the product all seluruh pasaran. Ia perlu memastikan
over market. It is necessary to make bahawa produk harus dapat diakses oleh
sure that product should be accessible semua orang. Ketersediaan produk
to everyone. Availability of product effect mempengaruhi pengagihan.
the distribution. • Contoh: Wateen Telekomunikasi dan
• Example: Wateen telecom and Motorola Rakan Kongsi Motorola memperluaskan
pengedaran barisan produk persidangan
Partner to expand distribution of video video di Pakistan. Ramai orang yang
conferencing product line in Pakistan. mengetahui tentang kemudahan ini, pergi
So as many people are getting to know cawangan-cawangan bagi mendapatkan
about this facility they are running manfaat kemudahan tersebut. Jadi untuk
towards the franchises to avail it. So for itu Wateen perlu memperluaskan
that Wateen should expand their pengedaran mereka di seluruh bandar-
distribution all around the cities. bandar.






6. To build value, brand preference and 6. Untuk membina nilai, keutamaan jenama dan
loyalty kesetiaan
• Through advertising campaign, company • Melalui kempen pengiklanan, syarikat sentiasa
can always promoted a common voice and dapat mempromosikan suara umum dan tema
common theme yang sama
• When the product delivers the promised • Apabila produk itu memberikan kualiti,
perkhidmatan dan nilai yang dijanjikan, ia
quality, service and value, it creates satisfied mewujudkan pelanggan yang berpuas hati yang
customers who become instrumental in berperanan penting dalam menyebarkan dari
spreading a favorable word-of-mouth. mulut ke mulut.
• Satisfied customers also develop brand • Pelanggan yang berpuas hati juga akan
preference; each product features and uses membina keutamaan jenama; Setiap ciri dan
are written on the product. kegunaan produk ditulis pada produk.
• example: 99% girls who are not married will • Cth: 99% perempuan yang tidak berkahwin tidak
not look at the ads of pampers or any milk akan melihat iklan tuala pakai buang atau susu
powder for children but when they will get tepung untuk anak-anak tetapi apabila mereka
married their interest will automatically move berkahwin, minat mereka akan secara automatik
towards such ad' bergerak ke arah iklan tersebut
7. To lower the overall cost of sales 7. Untk mengurangkan kos keseluruhan jualan
• Companies can reach thousands of people • Syarikat boleh mencapai beribu-ribu orang
through media advertising such as melalui pengiklanan media seperti surat khabar,
newspapers, TV, brochures and internet TV, risalah dan internet
• It would be more costly and time consuming • Ia akan menjadi lebih mahal& memakan masa
• Example: Coke targets their consumers on a • Cth: Coke mensasarkan pengguna mereka
pada skala yang sangat besar melalui media
very large scale through mass media massa sedangkan Makka Cola mengiklankan
whereas Makka cola advertise on smaller pada skala yang lebih kecil atau pergi dari pintu
scale or go door to door to advertise their ke pintu untuk mengiklankan produk mereka.
product.





16

2.2 The Economic Impact of 2.2 Kesan Ekonomi Kepada
Advertising Pengiklanan
1. Effect on the Value of Product 1. Kesan ke atas Nilai Produk
• Advertising has given the product brands • Pengiklanan telah memberikan nilai
added value tambah sesuatu jenama produk
• Ad may not address a product’s quality • Iklan tidak boleh menangani kualiti produk
directly BUT the positive image secara langsung TETAPI imej positif yang
conveyed by advertising may imply disampaikan oleh pengiklanan boleh
quality membayangkan kualiti
• Besides making the product better • Selain membuat produk lebih dikenali,
known, advertising can make the product pengiklanan boleh menjadikan produk
lebih diingini pengguna
more desirable to the consumer • Selain menambah nilai kepada jenama,
• Advertising also adds value to a brand pengiklanan juga mendidik pelanggan
by educating customers about new uses mengenai kegunaan baru sesuatu produk.
for a product • Contoh: Kleenex pada asalnya diiklankan
• Eg: Kleenex was originally advertised as sebagai pembersih solekan, kemudian
a makeup remover, later as a disposable sebagai sapu tangan pakai buang
handkerchief 2. Kesan ke atas Persaingan
2. Effect on Competition • Kebebasan dalam pengiklanan
• The freedom to advertise encourages menggalakkan lebih banyak penjual
more sellers to enter the market. memasuki pasaran.
• Advertising often makes it possible for • Pengiklanan sering menjadikan
small businesses to compete effectively perniagaan kecil dapat bersaing dengan
against large corporations. berkesan terhadap syarikat besar.




3. Effect on Prices 3. Kesan ke atas Harga
• Advertising has the effect of keeping • Pengiklanan mempunyai kesan
prices down mengekalkan penurunan harga
• As a cost of doing business, • Sebagai kos menjalankan perniagaan,
adalah
oleh
dibayar
advertising is indeed paid for by the pengiklanan yang membeli produk
pengguna
consumer who buys the product. tersebut. Amaun yang dibelanjakan
The amount spent on advertising is untuk pengiklanan adalah sangat kecil
very small compared with the total berbanding dengan jumlah kos sesuatu
cost of the product. produk
• Advertising enables manufacturers • Pengiklanan membolehkan pengeluar
to engage in mass production, which terlibat dalam pengeluaran besar-
in turn lowers the unit cost of besaran, yang seterusnya merendahkan
products. These savings can be kos per unit produk. Penjimatan ini boleh
passed on to consumers in the form disalurkan kepada pengguna dalam
bentuk harga yang lebih rendah
of lower prices. • Dalam peruncitan, harga sangat
• In retailing, price is prominent in menonjol dalam kebanyakkan iklan, jadi
many ads, so advertising tends to pengiklanan cenderung mengekalkan
hold prices down. harga.











17

4. Effect on Consumers & Businesses 4. Kesan keatas Pengguna& Perniagaan
a. Consumers a. Pengguna
• Advertising activity does affect • Aktiviti pengiklanan menjejaskan agregat
aggregate consumption. kepenggunaan.
• Advertising can help get new products • Pengiklanan boleh membantu
off the ground by giving people more mendapatkan produk-produk baru dari
complete information (primary demand – luar dengan memberi orang maklumat
demand for the entire product class). yang lebih lengkap (permintaan utama -
• Advertising can influence demand for a permintaan bagi keseluruhan kelas
particular brand (selective demand). produk).
b. Businesses • Pengiklanan boleh mempengaruhi
• Manufacturers who want to beat the permintaan untuk jenama tertentu
competition need to make their product (permintaan terpilih).
different. b. Perniagaan
• Advertising encourages businesses to • Pengilang yang ingin mengalahkan
create new brands and improve old persaingan perlu membuat produk
ones. mereka berbeza.
• Advertising also promotes the existence • Pengiklanan menggalakkan perniagaan
of more sellers and gives consumers untuk mencipta jenama baru dan
wider choices. memperbaiki yang lama.
• Pengiklanan juga menggalakkan
kewujudan lebih banyak penjual dan
memberikan pengguna pilihan yang lebih
luas.




2.3 The Social Impact of 2.3 Kesan Sosial Kepada
Advertising Pengiklanan
1. Deception in Advertising 1. Penipuan dalam Pengiklanan
• One of the most common criticisms of • Salah satu gaya pengiklanan yg paling biasa.
advertising style • Sedutan diambil secara literal dan dengan itu
• Meaningless puffery might be taken mengelirukan.
literally and therefore mislead • Sedutan merujuk kepada tuntutan yang
• Puffery refers to exaggerated, often berlebihan, selalunya subjektif yang tidak
subjective claims that can’t necessarily semestinya terbukti benar atau palsu.
be proven true or false • Fakta palsu atau menyampaikan kesan palsu
• Factually false or convey a false berpotensi menipu atau menyesatkan orang
impression have the potential to deceive • Pengiklanan, mengikut sifatnya maklumat
or mislead reasonable people tidak lengkap
• Advertising, by its nature, is not complete 2. Mitos Pengiklanan Subliminal
information • Pengiklan boleh membuat kita ingin membeli
2. The Subliminal Advertising Myth atau memanipulasi kita, tanpa persetujuan
kita, untuk membeli perkara yang kita tidak
• Advertisers can make us want to buy or mahu atau perlukan.
manipulating us, without our consent, into • Pengiklanan tidak memberikan maklumat
buying things we don’t want or need. pengguna tetapi memanipulasi kita melalui
• Advertising does not give consumers pencuci otak (memaksa untuk mempercayai).
information but rather manipulates us • Oleh itu, pengguna, seperti mangsa yang
through brainwashing (force to believe). ditangkap, tidak berdaya di rahang
• Consumers are, therefore, like captured pemangsa pemasaran
prey, helpless in the jaws of marketing
predators





18

3. The Proliferation of Advertising 3. Proliferasi/Percambahan Pengiklanan
• One of the most common complaints about • Salah satu aduan yang paling biasa mengenai
advertising is that there’s just too much of pengiklanan ialah terdapat terlalu banyak
it. pengiklanan.
• Average person may be exposed to 500 to • Manusia biasa boleh didedahkan purata antara
1,000 commercial messages a day. 500 hingga 1,000 mesej komersial sehari.
• Too much advertising is annoying for • Terlalu banyak iklan yang
customers – the more commercials that hit menjengkelkan/menyakitkan hati pelanggan -
semakin banyak iklan yang melanda otak
the consumer’s brain, the less effective pengguna, pengiklanan berbayar adalah kurang
paid advertising is. berkesan.
• Others media such as web site is cluttered • Lain-lain media seperti laman web berserakan
with advertising banners, and our e-mail dengan papan tanda pengiklanan, dan kotak e-
boxes are flooded with advertising mel yang dibanjiri dengan mesej pengiklanan
messages on a daily basis setiap hari
4. Stereotypes in Advertising 4. Stereotaip dalam Pengiklanan
• Advertising has long been criticized for • Pengiklanan telah lama dikritik kerana tidak
insensitivity to minorities, women, sensitif terhadap minoriti, wanita, pendatang,
immigrants, the disabled, the elderly and orang kurang upaya, orang tua dan pelbagai
myriad of other groups. kumpulan lain.
• Many advertisers are just not aware of the • Ramai pengiklan tidak menyedari kelebihan
externalities that their ads can create and yang boleh dibuat oleh iklan mereka dan
they may perpetuate male and female mereka boleh mengekalkan stereotaip lelaki
stereotypes without even realizing it. dan wanita tanpa menyedarinya.
• Some critics believe ads stereotype • Beberapa pengkritik percaya iklan stereotaip
wanita sebagai suri rumah atau orang tua
women as homemakers or elderly people sebagai lemah dan lembap
as weak and frail.





5. Advertising and Our Value System 5.Pengiklanan dan Sistem Nilai kita
• Voiced by critics - advertising can • Disuarakan oleh pengkritik pengiklanan
degrades people’s value systems by boleh merosakkan sistem nilai
promoting a hedonistic and materialistic masyarakat dengan mempromosikan
way of life. cara hidup hedonistik dan materialistik.
• Advertising also can encourages people • Pengiklanan juga boleh menggalakkan
to buy more cars, hand phones, clothing orang ramai membeli lebih banyak
and junk they don’t need. kereta, telefon bimbit, pakaian dan
• This is because ads play on our sampah yang tidak diperlukan.
emotions and promise greater status, • Ini adalah kerana iklan memainkan emosi
social acceptance and sex appeal. kita dan menjanjikan status yang lebih
• They cause people to take up harmful baik, penerimaan sosial dan daya tarikan
habits and tempt ordinary people to buy seks.
useless products. • Ia menyebabkan orang ramai mengambil
tabiat berbahaya dan menggoda orang
untuk sentiasa membeli produk yang
tidak berguna.














19

TOPIC 3: CREATIVE


PROCESS













After studying this chapter, you will be able to:
3.1 Define creativity
3.2 Discuss the role of creativity in advertising
3.3 Discuss steps in writing creative strategy
3.4 Understand the advertising appeals and executions
3.5 Identify the advertising execution and styles






3.1 Define Creativity 3.1 Definasi Kreativiti
• Creativity involves combining two or • Kreativiti melibatkan penggabungan
more previously unconnected objects dua atau lebih objek atau idea yang
or ideas into something new tidak berkaitan sebelum ini menjadi
sesuatu yang baru
3.2 The Role of Creativity in 3.2 Peranan Kreativiti Dalam
Advertising Pengiklanan
1. Kreativiti Membantu Pengiklanan
1. Creativity Helps Advertising Inform Memberitahu.
• Good creative work makes advertising
more vivid, attracts attention, maintain • Kerja kreatif yang baik membuatkan
interest, to inform and stimulate pengiklanan lebih jelas, menarik
consumers’ thinking. perhatian, mengekalkan minat, dengan
• A common technique is to use plays on memaklumkan dan merangsang
pemikiran pengguna.
words and verbal or visual metaphors
• Eg: ‘Put a tiger in your tank’(ESSO), ‘Fly • Teknik yang biasa digunakan adalah
the friendly skies’, ‘Own a piece of the menggunakan kata-kata metafora dan
rock’ lisan atau visual.
ditangki
'Letakkan
• The metaphor describes one concept • Misalnya: 'Terbanglah harimau dilangit',
mesra
anda',
and helping the reader or viewer learn
about the product. 'Memiliki sekeping batu'
• Metafora menerangkan sesuatu konsep
dan membantu pembaca atau penonton
mempelajari tentang produk.



20

2. Creativity Helps Advertising Remind 2. Kreativiti Membantu Pengiklanan Mengingat.
• Creativity can transform boring • Kreativiti boleh mengubah peringatan yang
reminders into interesting and membosankan menjadi iklan yang menarik &
entertaining advertisement. menghiburkan.
• Eg: Nike campaign never mentioned the • Cth: kempen Nike tidak pernah menyebut nama
company name or even spelled it on the syarikat atau dieja pada skrin. Iklan tersebut
menceritakan kisah dan logo 'swoosh' yang
screen. The ads told stories & ‘swoosh’ tertulis pada adegan akhir. Pengiklan
logo inscribed on the final scene menggunakan jemputan yang sama untuk
• Advertiser using the same invitation to meminta orang untuk mencuba produk berulang
ask people to try product again and kali, tahun demi tahun.
again, year after year. 3. Kreativiti Membantu Pengiklanan Memujuk.
3. Creativity Helps Advertising Persuade • Kisah atau persona kreatif boleh mewujudkan
• A creative story or persona can establish a identiti yang unik bagi produk dalam minda
unique identify for the product in the kolektif; faktor utama dalam membantu produk
collective mindset; a key factor in helping a mengalahkan pesaing
product beat the competition • Untuk menjadi persuasif, mesej lisan iklan mesti
• To be persuasive, an ad’s verbal message diperkuat dengan penggunaan kreatif unsur-
must be reinforced by the creative use of unsur mesej bukan lisan
nonverbal message elements • Warna, susun atur dan ilustrasi boleh
• Color, layout and illustration can increase meningkatkan keterujaan:
vividness: • Dalam media cetakan; maklumat grafik (carta
• In print media; information graphics (colorful penjelasan yang berwarna-warni, jadual dan
explanatory charts, table and the like) can sebagainya) dapat meningkatkan persepsi para
raise readers’ perception of quality pembaca tentang kualiti
• Artwork can stimulate emotions. Color often • Karyaseni boleh merangsang emosi. Warna
motivates consumers sering memotivasikan pengguna





4. Creativity Puts The ‘Boom’ In 4. Kreativiti Yang Meletakkan 'Ledakan' Dalam
Advertising Pengiklanan
• Boom factor is a punch line. • Faktor ledakan adalah punchline.
• Good punchlines come from taking an • Punchline yang baik datang daripada
everyday situation, looking at it creatively, mengambilkira situasi setiap hari, melihatnya
adding a bit of exaggeration and then secara kreatif, menokok tambah dan kemudian
delivering it as a surprise. menyampaikannya sebagai satu kejutan.
• Eg: when a group of friends greet each • Cth:apabila sekumpulan rakan-rakan menyapa
other with wagging tongues and an satu sm lain dgn bahasa lidah dan menokok-
exaggerated “Whassup?” tambah, “whassup?"
• In advertising, the boom doesn’t always • Dalam pengiklanan, ledakan tidak selalunya perlu
have to be funny. It may come from the melucukan. Ia mungkin datang dari pemahaman
sudden understanding of a subtle truth. mendadak tentang kebenaran yang sedikit.

• IBM ThinkPad-" I think, therefore IBM"-Here • IBM ThinkPad--"Saya berfikir, Oleh Itu IBM"--
IBM tries to say that if you have the capacity Disini IBM cuba mengatakan bahawa jika anda
to think then you should go for IBM mempunyai kemampuan untuk berfikir maka
ThinkPad, the punch line exactly conveys anda harus pergi kepada IBM ThinkPad,
the message. Punchline mesej betul-betul disampaikan
• Nike-"Just do it"-There is no other better way • Nike -- "Hanya Lakukannya" -- Tidak ada cara
to boost the self-confidence the way Nike lain yang lebih baik untuk meningkatkan
has put through their famous punchline. keyakinan diri dengan cara Nike mengenakan
Thus the ad line simply communicates that Punchlinenya yang terkenal. Oleh itu, baris iklan
using Nike can improve your performance by mengatakan bahawa menggunakan Nike boleh
enhancing the self-confidence. meningkatkan prestasi anda dengan
meningkatkan keyakinan diri.







21

Adidas-"Forever Sport"-They wanted • Adidas -- "Selamanya Sukan" -- Mereka ingin
tosay that whenever u think of sports, think mengatakan bahawa setiap kali anda berfikir
Adidas. The punchline perfectly associates sukan, fikirkan Adidas. Punchline yang
Adidas& Sports. sempurna mengaitkan Adidas dan Sukan.
• 7-up-"The Uncola"-Perhaps the most • 7-up--"The Uncola" -- Mungkin yang paling
talked about punchline, it gave the brand banyak membincangkan mengenai punchline,
a distinctive image in the mind space of ia memberikan jenama yang tersendiri dalam
soft drink customers. ruang minda pelanggan minuman ringan.
• American Express-"Don’t leave home • American Express-"Jangan Tinggalkan
without it"-The punchline has made the Rumah Tanpanya"--Punchline telah
card an essentiality of lifestyle. Thus the menjadikan kad itu sebagai asas gaya hidup.
card directly made a safe place in the Oleh itu kad itu terus berada ditempat yg
wallet of the customer for always. selamat, selalu berada didompet pelanggan.
• Heinz Baked beans-"Beanz Meanz • Heinz Baked beans--"Beanz Meanz Heinz"--
Heinz"-The catchy, peppy punch line is Punchline menarik, penuh bersemangat yang
easy to settle into the brain. People can mudah untuk diselesaikan ke otak. Orang
easily relate beans to Heinz. boleh mengaitkan kacang dgn Heinz dengan
• Philips-"Lets make things better"- mudah.
Philips wanted its customer to appreciate • Philips--"Marilah Membuat Sesuatu Yang
the quality of the product, which the Lebih Baik"--Philips mahukan pelanggannya
Punchline defines accurately. untuk menghargai kualiti produk, yang mana
punchlinenya ditakrifkan secara tepat.








3.3 Writing the Creative Strategy 3.3 Penulisan Strategi Kreatif
7 steps in writing creative strategy 7 langkah dalam penulisan strategi kreatif

Step 1: Langkah 1:
• What is the problem the advertising must • Apakah masalah pengiklanan yang perlu
solve? diselesaikan?
• The advertising is supposed to accomplish • Pengiklanan sepatutnya dicapai atau
or what problem it is supposed to solve. apakah masalah yang sepatutnya
• Eg: Taylor is a well-known in the trade for its diselesaikan.
quality guitars but the brand was not • Contohnya: Taylor terkenal dalam
filtering down to the larger guitar - buying perdagangan untuk gitar yang berkualiti
public.
tetapi jenama itu tiada penapisan untuk gitar
yang lebih besar – pembelian awam
Step 2:
• What is the objective of the advertising?
• The advertising objective is initially spelled Langkah 2:
out in the marketing plan. • Apakah matlamat pengiklanan?
• The objective identifies the specific purpose • Objektif pengiklanan pada awalnya
of the advertising campaign and desired dinyatakan dalam pelan pemasaran.
result. • Objektif mengenal pasti tujuan khusus
• Eg: Taylor guitar wants to make its brand a kempen pengiklanan dan hasil yang
household name for serious guitarists and diinginkan.
ask for the Taylor name when they shop for • Contoh: Taylor gitar mahu menjadikan
a guitar jenama untuk pemain gitar yang serius dan
meminta jenama Taylor apabila mereka
membeli gitar.






22

Step 3: Langkah 3:
• Who is the target audience? • Siapakah audien/penonton sasaran?
• The target audience is usually a refinement • Penonton sasaran biasanya merupakan
of the marketing plan’s target market, penambahbaikan pelan pemasaran bagi
focusing on those to whom the advertising sasaran pasaran, yang memberi tumpuan
should be directed. kepada siapakah pengiklanan harus ditujukan.
• The audience identifies the target • Para penonton mengenal pasti demografi
demographic of the campaign, for sasaran kempen, contohnya pelajar, senior,
example, students, seniors, women, etc. wanita, dll.
• Eg: Musical enthusiasts are part of Taylor’s • Contoh: Peminat muzik adalah sebahagian
market daripada pasaran Taylor
Step 4: Langkah 4:
• What is the key benefit? • Apakah faedah utama?
• The benefit statement is the heart of the • Penyataan manfaat adalah jantung dari strategi
creative strategy. It leads to creative kreatif. Ia membawa kepada perlaksanaan
executions that promise everything and kreatif yang menjanjikan segalanya dan
focus on nothing. memberi tumpuan kepada apapun.
• It answers what is the benefit to the target • Ia menjawab apakah faedah kepada sasaran
that will cause the target audience to take yang akan menyebabkan penonton sasaran
the action desired. mengambil tindakan yang diinginkan.
• Eg: Taylor guitars have a unique, • Contohnya: Gitar Taylor mempunyai kualiti
distinguishable sound quality that bunyi yang unik dan boleh dibezakan yang
customers like and make it worth more to disukai oleh pelanggan dan menjadikannya
the target audience. lebih bernilai kepada penonton sasaran.







Step 5: Langkah 5:
• How is that benefit supported? • Bagaimana faedah itu disokong?
• Support or reason why that benefit or claim is • Sokongan atau alasan mengapa manfaat atau
meaningful to the target audience tuntutan itu bermakna kepada penonton sasaran
• Prove the benefit or claim with research, • Buktikan manfaat atau tuntutan dengan
testimonials, sales figures, etc penyelidikan, testimoni, angka jualan, dll
• Eg: Taylor’s guitars are top quality, • Cth: Gitar Taylor adalah kualiti terbaik, alat muzik
handcrafted musical instruments made from buatan tangan yang dibuat dari kayu terbaik yg
the finest woods available. They are designed ada. Ia direka berbeza drpd gitar lain.
differently from other guitars.
Langkah 6:
Step 6: • Apakah keperibadian jenama?
• What is the brand personality? • Kreatif akan mempertimbangkan pernyataan ini
• The creative will consider this statement apabila mereka mengembangkan strategi mesej.
when they develop the message strategy. • Cth: Taylor mahu gitarnya dikenali dengan
• Eg: Taylor wants its guitars known for their kualiti, kecanggihan, kecantikan dan bernilai.
quality, sophistication, beauty and value.
Langkah 7:
Step 7: • Adakah mrk mempunyai sebarang syarat khas?
• Are they any special requirements? • Adalah penting bg kreatif utk memahami
• It is important for the creative to understand anggaran & kekangan media sebelum pengiklan
budget and media constraints before mula mengiklankan.
advertiser begin to advertise. • Cth: Syarikat mempunyai anggaran kecil &
• Eg: The company has a small budget and menggunakan media terhad. Ia mengiklankan
uses limited media.It advertises in special- dlm majalah pengguna minat khusus yg
interest consumer magazine targeted to well- disasarkan kpd segmen yg jelas dr pasaran
defined segments of the guitar enthusiasts peminat gitar.
market.





23

3.4 Advertising Appeals 3.4 Rayuan Pengiklanan


• The approach used to attract the • Pendekatan yang digunakan untuk
attention of consumers menarik perhatian pengguna
• To influence consumer feelings • Untuk mempengaruhi perasaan
toward a product, service or cause pengguna terhadap produk,
• 2 types of advertising appeals: perkhidmatan atau sebab
A. Emotional = appeal to • 2 jenis rayuan pengiklanan:
psychological, social or A. Emosi = merayu kepada
symbolic needs. “Pull at the keperluan psikologi, sosial atau
consumer’s heartstrings” simbolik. "menarik di hati
B. Rational = provide information sanubari pengguna"
about functional and utilitarian B. Rasional = memberi maklumat
aspects of the products tentang aspek fungsi dan
penggunaan produk














A. Emotional Appeal A. Rayuan Emosi
• An emotional appeal is related to an • Rayuan emosi yang berkaitan dengan keperluan
individual’s psychological and social needs for psikologi dan sosial seseorang individu untuk
purchasing certain products and services. membeli produk dan perkhidmatan tertentu.
• Many consumers are emotionally motivated or • Ramai pengguna bermotivasikan emosi atau
driven to make certain purchases. didorong untuk membuat pembelian tertentu.
• Emotional appeal includes personal and social • Rayuan emosi termasuk aspek peribadi dan sosial.
aspects. Rayuan Peribadi
Personal Appeal • Beberapa emosi peribadi yg boleh mendorong
• Some personal emotions that can drive individu untuk membeli produk termasuk
individuals to purchase products include keselamatan, ketakutan, cinta, humor,
safety, fear, love, humor, joy, happiness, kegembiraan, kebahagiaan, sentimen,
sentiment, stimulation, pride, self-esteem, rangsangan, kebanggaan, harga diri,
pleasure, comfort, ambition, nostalgia etc. keseronokan, keselesaan, cita-cita,nostalgia dll.
Social Appeal Rayuan Sosial
• Faktor sosial menyebabkan orang membuat
• Social factors cause people to make pembelian dan memasukkan aspek seperti
purchases and include such aspects as pengiktirafan, penghormatan, penglibatan,
recognition, respect, involvement, affiliation, gabungan, penolakan, penerimaan, status dan
rejection, acceptance, status and approval. kelulusan.
Fear Appeal Rayuan Ketakutan
• Fear is also an important factor that can • Takut jg merupakan faktor penting yg boleh
have incredible influence on individuals. memberi pengaruh yg luar biasa kpd individu.
Fear is often used to good effect in Ketakutan sering digunakan utk memberi kesan
advertising and marketing campaigns of yg baik dlm kempen pengiklanan & pemasaran
beauty and health products including kecantikan & produk kesihatan termasuk
insurance. Advertising experts indicate that insurans. Pakar pengiklanan menunjukkan bhw
using moderate levels of fear in advertising penggunaan ketakutan yg sederhana dlm
can prove to be effective. pengiklanan adalah terbukti berkesan.






24

B. Rational Appeal B. Rayuan Rasional
• Rational appeals as the name suggests • Rayuan rasional seperti namanya
aims to focus on the individual’s bertujuan untuk menumpukan perhatian
functional, utilitarian or practical needs kepada keperluan individu, penggunaan
for particular products and services. atau praktikal bagi produk dan
• Such appeals emphasize the perkhidmatan tertentu.
characteristics and features of the • Rayuan sebegini menekankan ciri dan
product and the service and how it ciri produk dan perkhidmatan dan
would be beneficial to own or use the bagaimana ia bermanfaat untuk memiliki
particular brand. atau menggunakan jenama tertentu.
• Print media is particularly well suited for • Media cetak amat sesuai untuk rayuan
rational appeals and is often used with rasional dan sering digunakan dengan
good success. It is also suited for kejayaan yang baik. Ia juga sesuai untuk
business to business advertisers and perniagaan kepada pengiklan
for products that are complex and that perniagaan dan produk yang kompleks
need high degree of attention and dan memerlukan perhatian dan
involvement. penglibatan yang tinggi














3.5 Advertising Execution&Style 3.5 Pelaksanaan Pengiklanan & Gaya
• Cara rayuan diubah menjadi mesej pengiklanan
• The way an appeal is turned into an advertising • Cara mesej dikemukakan kepada pengguna
message  Sebahagian Daripada Kehidupan:
• The way the message is presented to the Menunjukkan satu atau lebih orang
consumer menggunakan produk dalam keadaan biasa.
 Slice of life: Shows one or more persons Contoh: seorang guru membincangkan tentang
using the product in a normal setting. manfaat ubat gigi di dalam kelas.
Example: a teacher is discussing about the  Gaya Hidup: Menekankan bagaimana produk
benefits of toothpaste in class. sesuai dengan gaya hidup. Contoh: Dunhill
 Lifestyle: Emphasizes how a product fits in merujuk kepada gaya hidup eksklusif dan
with a lifestyle. Example: Dunhill refers to elegan.
exclusive and elegance lifestyle.  Fantasi: Mewujudkan fantasi di sekitar produk
 Fantasy: Creates a fantasy around the atau penggunaannya. Contoh: dengan
product or its use. Example: by using Fresh menggunakan ubat gigi jenama Fresh & White,
& White brand toothpaste the user can relate pengguna boleh mengaitkan kesegaran ubat
the freshness of the toothpaste with climate gigi dengan iklim di Kutub Utara.
at North Pole.  Mood Atau Imej: membangkitkan suasana atau
 Mood or image: Evokes a mood or image imej di sekeliling produk, seperti keindahan,
around the product, such as beauty, love, or cinta, atau ketenangan. Sebagai contoh,
serenity. For example, Johnson and Johnson Johnson dan Johnson cuba memaparkan imej
is trying to display an image of harmony and keharmonian dan perasaan kasih sayang antara
the mood of love between mother and child ibu dan anak.
 Musical: Uses background music or shows  Muzik: Menggunakan muzik latar belakang atau
one or more persons or cartoon characters menunjukkan satu atau lebih orang atau watak
singing a song involving the product. kartun menyanyikan lagu yang melibatkan
Example: Mc Donald uses this style with the produk. Contoh: Mc Donald menggunakan gaya
traditional music of local people. ini dgn muzik tradisional penduduk tempatan.






25

• Personality symbol: Ads featuring • Simbol Personaliti: Iklan yang
well-known personalities (singers, menampilkan personaliti terkenal
actors, sports figures or corporate) as a (penyanyi, pelakon, tokoh sukan atau
product spokesperson. Hitachi ads korporat) sebagai jurucakap produk. Iklan
featuring Zainal Abidin, Sheila Majid Hitachi menampilkan Zainal Abidin, Sheila
and Erra Fazira for Lux Majid dan Erra Fazira untuk Lux
• Technical expertise: Shows the • Kepakaran Teknikal: Menunjukkan
company’s expertise, experience, and kepakaran, pengalaman, dan kebanggaan
pride in making the product. syarikat dalam membuat produk.
• Scientific evidence: Presents survey • Bukti Saintifik: Mempersembahkan kaji
or scientific evidence that the brand is selidik atau bukti saintifik bahawa jenama
preferred over or outperforms other lebih disukai atau melebihi prestasi
brands. Example: DuraCell Ads, jenama lain. Contoh: iklan Duracell,
claiming the battery lasts 6 times longer mendakwa bateri tahan 6 kali lebih lama
than ordinary batteries daripada bateri biasa
• Testimonial evidence: shows the • Bukti Testimoni: Menunjukkan
recognition or awards received for the pengiktirafan atau penghargaan yang
product output from the most trusted or diterima untuk keluaran produk daripada
believed source. For example, sumber yang dipercaya atau dipercayai.
Malaysia Transformer ad published in Sebagai contoh, iklan Malaysia
the newspaper media to show Transformer yang diterbitkan di media
recognition of MS ISO 900I received akhbar untuk menunjukkan pengiktirafan
certification from SIRIM QAS Sdn. Bhd MS ISO 900I menerima pengesahan
daripada SIRIM QAS Sdn. Bhd









TOPIC 4: ADVERTISING

MEDIA















After studying this chapter, you will be able to:
4.1 Understanding advertising media
4.2 Understand printed media
4.3 Understand electronic media
4.4 Understand digital interactive media
4.5 Understand out-of-home, direct mail and specialty







26

Media Terminology Terminologi Media
Media Planning Media perancangan
• A series of decisions involving the delivery of • Satu siri keputusan yang melibatkan penyampaian
messages to audiences mesej kepada penonton
Media Objectives Objektif media
• Goals to be attained by the media strategy and • Matlamat untuk dicapai oleh strategi dan program
program media
Media Strategy Strategi media
• Decisions on how the media objectives can be • Keputusan bagaimana objektif media dapat dicapai
attained Media
Media • Pelbagai kategori sistem penyampaian, termasuk
• The various categories of delivery systems, media penyiaran dan percetakan
including broadcast and print media Media penyiaran
Broadcast Media • Sama ada rangkaian radio atau televisyen atau
• Either radio or television network or local station siaran stesen tempatan
broadcasts Media cetak
Print Media • Penerbitan seperti akhbar, majalah, mel terus, luar,
• Publications such as newspapers, magazines, dan lain-lain
direct mail, outdoor, etc. Kenderaan media
Media Vehicle • Pengangkut tertentu dalam kategori sederhana
• The specific carrier within a medium category Jangkauan
Reach • Bilangan ahli penonton yang berbeza terdedah
• Number of different audience members exposed at sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh masa
least once in a given time period tertentu
Coverage Liputan
• The potential audience that might receive the • Penonton berpotensi yang mungkin menerima mesej
message through the vehicle melalui kenderaan
Frequency Kekerapan
• The number of times the receiver is exposed to the • Bilangan penerima yang terdedah kepada kenderaan
media vehicle in a specific time period media dalam tempoh masa tertentu




4.1 Understanding Advertising Media 4.1 Memahami Media Pengiklanan
Define Advertising Media Definasi Media Pengiklanan

• Media exist primarily to deliver message • Media wujud terutamanya untuk
content – entertainment, information and menyampaikan kandungan mesej - hiburan,
advertisement to a vast audience. Media maklumat dan iklan kepada khalayak yang
should be thought of as both carriers and luas. Media perlu memikirkan untuk kedua-
delivery systems. dua sistem pengangkut dan
• (Jack Z. Sissors & Roger B. Baron – penyampaian. (Jack Z. Sissors & Roger B.
Advertising Media Planning 7th edition) Baron - Advertising Media Planning edisi
• Advertising media is a medium that ke7)
carries the advertiser’s message in the • Media pengiklanan adalah medium yang
vital connection between the company membawa mesej pengiklan dalam
(that manufactures a product or offers a menghubungkan syarikat (yang
service) and the customer who may menghasilkan produk atau menawarkan
wish to buy it. perkhidmatan) dan pelanggan yang
• Advertising media classify into 6 major mungkin ingin membelinya.
categories: print, electronic, digital • Media pengiklanan diklasifikasikan kepada
interactive, out-of-home, direct mail 6 kategori utama: cetak, elektronik,
and specialty media. interaktif digital, luar rumah, mel
langsung dan media khusus.











27

Criteria for Selecting Advertising Kriteria untuk Memilih Pengiklanan

Introduction Pengenalan
• The media plan is the guide for media • Pelan media adalah panduan untuk
selection. It requires development of pemilihan media. Ia memerlukan
specific media objectives and specific pembangunan objektif media tertentu dan
media strategies (plan of action) strategi media tertentu (pelan tindakan)
designed to attain these objectives. yang direka untuk mencapai matlamat ini.
Once the decisions have been made Sebaik sahaja keputusan telah dibuat
and the objectives and strategies dan objektif dan strategi yang digubal,
formulated, this information is organized maklumat ini disusunkan ke dalam pelan
into the media plan. media.
• 4 criteria for selecting advertising media • 4 kriteria untuk memilih media
 Overall campaign objective and pengiklanan
strategy  Objektif dan strategi keseluruhan
 Characteristics of media audience kempen
 Exposure, attention & motivation  Ciri-ciri audien media
value of media vehicles  Nilai pendedahan, perhatian &
 Cost efficiency of media vehicles motivasi kenderaan media
 Kecekapan kos kenderaan media









i. Overall Campaign Objective And Strategy i. Objektif & Strategi Kempen Secara
• The media planner’s first job is to review the Keseluruhan
nature of the product@service, the objectives • Tugas pertama perancang media adalah untuk
&strategies, and the primary&secondary mengkaji semula sifat produk@perkhidmatan,
target markets and audiences. objektif&strategi, pasaran sasaran dan penonton
• The characteristics of the product often sasaran utama&sekunder.
suggest a suitable media choice. • Ciri-ciri produk sering mencadangkan pilihan
• The content and editorial policy of media media yang sesuai.
vehicle and its compatibility with the product • Kandungan dan dasar editorial kenderaan media
are important considerations. dan keserasiannya dengan produk adalah
• Pricing strategy influences media choices pertimbangan yang penting.
too. • Strategi harga jg mempengaruhi pilihan media.
ii. Characteristics Of Media Audiences ii. Ciri-ciri Penonton Media
• An audience is the total number of people or • Penonton ialah jumlah orang atau isi rumah
households exposed to a medium. yang terdedah kepada medium.
• The planner needs to know how closely the • Perancang perlu mengetahui sejauh mana
medium’s audience matches the profile of the medium tersebut sesuai dengan profil pasaran
target market and how interested prospective sasaran dan bagaimana pelanggan yang
customers are in the publication or program. berminat berada dalam penerbitan atau
• The content of the medium usually program.
determines the types of people in the • Kandungan medium biasanya menentukan
audience. jenis-jenis individu dikalangan penonton.
iii. Exposure, Attention, Motivation Value Of iii. Nilai Pendedahan, Perhatian, Motivasi
Media Vehicles Kenderaan Media
• Perancang media boleh memilih media untuk
• The media planner has to select media that didedahkan kepada pasaran sasaran, menarik
will desire exposure to the target market, perhatian dan mendorong orang ramai untuk
attract attention and motivate people to act.
bertindak.





28

• Exposure value of media vehicle • Nilai pendedahan kenderaan media
• The value of a medium determine by • Nilai medium menentukan dengan
how well it exposes an ad to the target seberapa baiknya ia memperlihatkan iklan
audience. In other words, how many kepada penonton sasaran. Dengan kata
people an ad sees rather than the other lain, berapa orang yg melihat iklan dsbnya
way around • Nilai perhatian kenderaan media
• Attention value of media vehicle • Pertimbangan dalam memilih media
• A consideration in selecting media based berasaskan kepada tahap perhatian yang
on the degree of attention paid to ads in dibayar kepada iklan dalam media tertentu
particular media by those exposed to oleh mereka yg terdedah kepada iklan.
them. • Motivasi
• Motivation • Kebiasaan dengan kempen pengiklan
• Familiarity with the advertiser’s boleh mempengaruhi perhatian dengan
campaign may affect attention ketara tetapi motivasi sangat sedikit. Faktor
significantly but motivation very little. The perhatian kualiti pengeluaran semula dan
attention factors of quality reproduction ketepatan masa boleh mendorong
and timeliness can motivate someone. seseorang.
iv. Cost Efficiency Of Media Vehicle iv. Kecekapan Kos Kenderaan Media
• Finally, media planners analyze the costs • Akhir sekali, perancang media menganalisis
efficiency of each medium. kecekapan kos bagi setiap medium.
• A common term used in media planning and • Istilah umum yg digunakan dalam perancangan
buying is cost per thousand or CPM (M is the media dan pembelian adalah kos per seribu
roman numeral for 1,000) atau CPM (M adalah angka roman utk 1000)
• Cost efficiency is the cost of reaching the • Kecekapan kos adalah kos jangkauan
target audience through a particular medium penonton sasaran melalui medium tertentu
as opposed to the cost of reaching the berbanding dengan kos mencapai jumlah
medium's total circulation. peredaran medium itu.








4.2 PRINTED MEDIA



A. MAGAZINE B. NEWS PAPER




I. CONTENT III. SIZE
a. Consumer Magazines I. DISPLAY ADVERTISING
b. Farm Publications II. CLASSIFIED ADVERTISING
c. Business Magazines III. PUBLIC NOTICE
IV. PRE-PRINTED INSERT
V. ONLINE ADVERTISING
II. GEOGRAFY
a. Local City Magazines
b. Regional Publications
c. National Magazines








29

4.2 Printed Media 4.2 Media Cetak
A. Magazines In Advertising A. Pengiklanan Dalam Majalah
• Magazines (called books) are publications • Majalah (dipanggil buku) adalah penerbitan
that are printed with ink on paper, and yang dicetak dengan dakwat di atas kertas,
generally published on a regular schedule dan secara amnya diterbitkan mengikut jadual
and containing a variety of content. They are yang tetap dan mengandungi pelbagai
generally financed by advertising, by a kandungan. Ia biasanya dibiayai oleh
purchase price, by pre-paid magazine pengiklanan, dengan harga pembelian, oleh
subscriptions, or all three. langganan majalah pra-bayar, atau ketiga-
• Media planners categorized magazine by tiganya.
content, geography and size. • Perancang media mengkategorikan majalah
i. Content berdasarkan kandungan, geografi dan saiz.
Magazines with strong editorial platforms i. Kandungan
that appeal to the interests, lifestyles and Majalah yang mempunyai platform editorial
changing demographics of consumers as yang kuat yang menarik minat, gaya hidup dan
well as business and market trends are in perubahan demografi pengguna serta trend
the best position to attract readers and perniagaan dan pasaran berada dalam
advertisers. kedudukan terbaik untuk menarik pembaca
• Consumer magazines dan pengiklan.
• Purchased for entertainment, information • Majalah Pengguna
or both are edited for consumers who buy • Dibeli untuk hiburan, maklumat atau kedua-
products for their own personal duanya disunting untuk pengguna yang
consumption: Time, Sport Illustrated, membeli produk untuk kegunaan peribadi
Glamour, and Good Housekeeping. mereka sendiri: Time, Sport Illustrated,
Glamour,, dan Good Housekeeping.






• Farm publications • Penerbitan Ladang
• Are directed to farmers and their families or to • Ditujukan kepada petani dan keluarga mereka
companies that manufacturer or sell atau kepada syarikat-syarikat pengeluar atau
agricultural equipment, supplies and services: menjual peralatan, bekalan dan perkhidmatan
Farm Journal, Progressive Farmer, Prairie pertanian: Farm Journal, Progressive Farmer,
Farmer, and Successful Farming. Prairie Farmer, dan Successful Farming.
• Business magazines • Majalah Perniagaan
• The largest category, target business readers. • Kategori terbesar, sasaran pembaca perniagaan.
• They include trade publications for retailers, Ini termasuk penerbitan perdagangan untuk
wholesalers and other distributor (Progressive peruncit, pemborong dan pengedar lain (Grocer
Grocer, Bakery News); business and industrial Progressive, Bakery News); majalah perniagaan
magazines for businesspeople involved in dan perindustrian bagi ahli perniagaan yang
manufacturing & services (Electronic Design, terlibat dalam pembuatan dan perkhidmatan
American Banker) and professional journals for (Electronic Design, American Banker) dan jurnal
lawyers, physicians, architects & other profesional untuk peguam, pakar perubatan,
professionals (Archives of Ophthalmology) arkitek dan profesional lain (Archives of
ii. Geography Ophthalmology)
• Local City Magazines ii. Geografi
• Their readership is usually upscale business • Majalah Bandar Tempatan
and professional people interested in local arts, • Pembaca mereka biasanya perniagaan kelas
fashion and business atas dan profesional yang berminat dalam seni,
• Regional publications fesyen dan perniagaan tempatan
• to a specific area of the country • Penerbitan Serantau
• National magazines sometimes provide • Di kawasan tertentu di negara ini
specials market runs for specific geographic • Majalah kebangsaan kadang2 menyediakan
regions. pasaran khas untuk kawasan geografi tertentu.
• Eg: Time, Newsweek, Woman’s Day & Sport • Cth: Time, Newsweek, Woman’s Day dan Sport
Illustrated allow advertisers to buy a single Illustrated membenarkan pengiklan untuk
major market. membeli pasaran utama tunggal.






30

National Magazines Majalah Kebangsaan
• range from those with enormous • Kebanyakkan mereka mempunyai peredaran
circulations, such as TV Guide, to small, besar, seperti panduan TV, hingga kepada
lesser-known national magazines. majalah kebangsaan kecil yang kurang dikenali.
iii. Size iii. Saiz
• Magazines come in different shapes and • Majalah datang dalam pelbagai bentuk dan saiz.
sizes. • Walau bagaimanapun, seseorang mungkin perlu
• However, one might need to figure out how to mengetahui bagaimana untuk mendapatkan satu
get one ad to run in different size magazines iklan untuk bergerak dalam majalah saiz yang
and still look the same. berbeza dan masih kelihatan sama.
• The most common size are as follows: • Saiz yang paling umum adalah seperti berikut:
Pengkelasan Saiz Majalah Anggaran Saiz Iklan Penuh Halaman
Besar Kehidupan 4 col. X 170 garis (9 3/8 X 12 1/8 inci)
Flat Masa, Newsweek 3 col. X 140 garis (7 x 10 inci)
Standard National Geographic 2 col. X 119 garisan (6 X 8 ½ inci)
Kecil, saku atau dicerna Reader's Digest 2 col. X 91 garisan (4 ½ X 6 ½ inci)

Advantages of Disadvantages of Kelebihan Majalah Kelemahan Majalah
Magazines Magazines 1.Potensi segmentasi 1.Masa terlalu panjang
1.Segmentation 1.Long lead time for ad 2.Reproduksi kualiti untuk penempatan
potential placement 3.Kandungan iklan
2.Quality reproduction 2.Visual only maklumat tinggi 2.Visual sahaja
3.High information 3.Lack of flexibility 4.Jangka hayat yang 3.Kurang fleksibiliti
content lama
4.Longevity 5.Kepelbagaian
5.Multiple readers pembaca






B. Newspapers in B. Pengiklanan Dalam
Advertising Akhbar



Types of newspaper Jenis-jenis pengiklanan
advertising; akhbar;
i. Display advertising i. Pengiklanan Paparan
ii. Classified advertising ii. Pengiklanan
iii. Public notice Pengkelasan
iv. Pre-printed insert iii. Notis Awam
v. Online advertising iv. Pemasukkan Pra-cetak
v. Pengiklanan Dalam
Talian













31

Types of newspaper advertising;
i. Display Advertising
































i. Display Advertising i. Pengiklanan Paparan
• Includes copy, illustrations or photos, • Termasuk salinan, ilustrasi atau foto, tajuk
headlines, coupons, and other visual utama, kupon, dan komponen visual lain.
components. Display ads vary in size Iklan paparan bervariasi dalam saiz dan
and appear in all section of the muncul di semua bahagian akhbar kecuali
newspaper except the first page of bahagian pertama bahagian utama,
major section, the editorial page, the halaman editorial, laman berita dan
obituary page and the classified bahagian pengiklanan pengkelasan.
advertising section. • Satu variasi biasa iklan paparan, nota
• One common variation of the display bacaan (atau iklan) kelihatan seperti
ad, the reading notice (or advertorial) perkara editorial dan kadangkala lebih
looks like editorial matter and mahal daripada pengiklanan paparan
sometimes costs more than normal normal. Untuk mengelakkan pembaca
display advertising. To prevent readers daripada menyalahgunakannya untuk
from mistaking it for editorial matter, the perkara editorial, iklan perkataan muncul di
bahagian atas.
word advertisement appears at the top.
• Retailer often run newspaper ads • Peruncit sering menjalankan iklan akhbar
menerusi program pengiklanan koperasi
through co-operative (or co-op) (atau ko-op) yang ditaja oleh pengeluar
advertising programs sponsored by the yang produknya dijual. Pengilang
manufacturers whose products they membayar "sepenuhnya" atau
sell. The manufacturer pay “fully” or "sebahagian" untuk membuat dan
“partially” to create and run the ad, menjalankan iklan, yang menampilkan
which features the manufacturer’s produk dan logo pengilang bersama
product and logo along with the local dengan nama dan alamat peruncit
retailer’s name and address. tempatan.





32

Summary Ringkasan
• Display ads are the newspaper ads that • Iklan paparan adalah iklan akhbar yang
garner much attention as they occupy a mendapat banyak perhatian kerana ia
larger space in the newspaper. menempati ruang yang lebih besar di
• They can either occupy quarter, half or a akhbar.
full-length page. • Ia boleh menduduki suku, separuh atau
• They can contain as many pictures, laman penuh.
words, etc. • Ia boleh mengandungi seberapa banyak
• They are usually meant for creating gambar, perkataan, dll.
awareness about a new product in the • Ia biasanya dimaksudkan untuk
market. mewujudkan kesedaran tentang produk
• The newspaper advertisement rates can baru di pasaran.
cost much for the business owners to • Kadar iklan akhbar boleh membebankan
have a display ad in a leading newspaper. pemilik perniagaan dengan kos yang tinggi
bagi pengiklanan paparan di akhbar-akhbar
terkemuka.


















Types of newspaper advertising;
ii. Classified advertising


































33

ii. Classified Advertising ii. Pengiklanan Pengkelasan
• Provide a community marketplace for • Menyediakan pasaran komuniti untuk
goods, services and opportunities of barangan, perkhidmatan dan peluang
every type, from real estate and new- setiap jenis, dari hartanah dan jualan
car sales to employment and kereta baru kepada peluang pekerjaan
business opportunities. A dan perniagaan. Keuntungan akhbar
newspaper’s profitability often relies sering bergantung pada bahagian
heavily on a large classified section. pengkelasan yang besar.
• Classified rates are typically based • Kadar lisan biasanya didasarkan pada
on how many lines the ad occupies berapa banyak baris iklan yang
and how many times the ad runs. ditempatkan dan berapa kali iklan
These ads are arranged under berjalan. Iklan-iklan ini disusun di bawah
subheads according to the product, subjudul mengikut produk, perkhidmatan
diiklankan.
yang
atau
tawaran
service or offering being advertised. Kebanyakan iklan diklasifikasikan hanya
Most classified ads are just text set teks yang ditetapkan dalam jenis kecil,
in small type, some newspaper also sesetengah akhbar juga menerima
accept classified display advertising, pengiklanan paparan terperingkat, yang
which run in the classified section of dijalankan di bahagian pengkelasan
the newspaper but feature larger dalam akhbar tetapi mempunyai jenis
type and/or photos, art borders and dan /atau gambar yang lebih besar,
sometimes even color. sempadan seni dan kadang-kadang juga
warna.






Summary Ringkasan
• They are among the types of • Ia adalah antara jenis iklan akhbar yang
newspaper ads that are cost-efficient. menjimatkan kos. Menyumbang
Contribute great portion of revenue to sebahagian besar daripada hasil akhbar
the newspaper. itu.
• There are text classifieds and display • Terdapat pengkelasan teks dan
classifieds. The former ones contain no pengkelasan paparan. Bekas yang
more than text and numbers. The latter mengandungi tidak lebih daripada teks
can contain small images in colors. dan nombor. Yang terakhir ini boleh
• These newspaper advertisements mengandungi imej-imej kecil dalam
usually occupy a smaller space with just warna.
three or four lines and offers equal • Iklan akhbar ini biasanya menempati
efficacy. ruang yang lebih kecil dengan hanya tiga
• They are meant for the small business atau empat baris dan menawarkan
owners and consumers as well. Since keberkesanan yang sama.
they run for a particular period of time, • Mereka yang dimaksudkan untuk pemilik
they are found to be more effective. perniagaan kecil dan pengguna. Oleh
kerana ia dijalankan untuk tempoh masa
tertentu, ia didapati lebih berkesan.













34

Types of newspaper advertising;
iii. Public notice

































iii. Public Notice iii. Notis Awam
• For a nominal fee, newspaper carry • Untuk yuran nominal, akhbar
legal public notices of changes in membawa notis awam mengenai
business and personal perubahan dalam perniagaan dan
relationships, public governmental hubungan peribadi, laporan kerajaan,
reports, notices by private citizens notis oleh orang awam dan
and organizations and financial organisasi dan laporan kewangan.
reports. These ads follow a preset Iklan ini mengikut format yang
format. ditetapkan.
























35

Types of newspaper advertising;
iv. Pre-printed insert

































iv. Pre-printed insert iv. Pemasukkan Pra-cetak
• Like magazines, newspaper carry • Seperti majalah, akhbar membawa
preprinted insert. The advertiser pemasukkan pra-cetak. Pengiklan
prints the inserts and delivers them mencetak sisipan dan
to the newspaper plant for insertion menyerahkannya ke kilang akhbar
into a specific edition. Insert size untuk dimasukkan ke dalam edisi
range from a typical newspaper tertentu. Memasukkan julat saiz dari
page to a double postcard; format halaman akhbar biasa ke poskad
include catalogs, brochures, mail- berganda; format termasuk katalog,
back devices and perforated risalah, peranti mel kembali dan
coupons. kupon berlubang.
• A retail advertiser that wants to • Pengiklan runcit yang ingin
reach only those shoppers in its menjangkau hanya pembeli-pembeli
immediate trading area can place di kawasan dagangan segera boleh
an insert in the local-zones editions. menempatkan kemasukan dalam
Retail store, car dealers and large edisi-zon tempatan. Kedai runcit,
national advertisers are among pengedar kereta dan pengiklan
those who find less costly to nasional yang besar adalah antara
distribute the circulars this way mereka yang mendapati dengan cara
compared to mailing them or ini adalah lebih murah berbanding
delivering them door to door. dengan menghantar melalui mel atau
pintu ke pintu.






36

Types of newspaper advertising;
v. Online advertising


































v. Online advertising v. Pengiklanan Dalam Talian
• Most major local and national • Kebanyakan akhbar tempatan dan
newspaper have developed online nasional telah membangunkan edisi
editions, which carry several types of dalam talian, yang membawa beberapa
advertising – display ads, classified ads jenis iklan - iklan paparan, iklan
and banner ads. pengkelasan dan iklan sepanduk.
• Online advertising is proving to be • Pengiklanan dalam talian terbukti berjaya
successful because online newspaper kerana edisi akhbar dalam talian sering
edition are often the dominant news menjadi berita utama dan maklumat
and information Web sites in their laman web di kawasan perdagangan
trading areas. As a result, online mereka. Akibatnya, pengiklanan dalam
advertising has become the fastest talian telah menjadi sumber pendapatan
growing source of revenue for paling cepat untuk akhbar.
newspaper. • Surat khabar masih cuba untuk
• Newspaper are still trying to determine menentukan cara terbaik untuk
how best to charge for online mengenakan bayaran untuk pengiklanan
advertising, but rates are generally dalam talian, tetapi kadar secara
based on the size and placement of the umumnya adalah berdasarkan saiz dan
ads and the estimate volume of traffic penempatan iklan dan jumlah anggaran
coming to the Web site. trafik yang datang ke laman web ini.












37

Advantages of Disadvantages of Kelebihan Surat Kelemahan Surat
Newspapers Newspapers Khabar Khabar
1.High coverage 1.Short life 1.Liputan tinggi 1.Tidak tahan lama
2.Low cost 2.Clutter 2.Kos rendah 2.Berserakan
3.Short lead time for 3.Low attention 3.Masa peluang 3.Mendapat perhatian
placing ads getting pendek untuk yang rendah
4.Ads can be placed 4.Poor reproduction meletakkan iklan 4.Kualiti reproduksi
in interest sections quality 4.Iklan boleh yang rendah
5.Timely (current ads) 5.Selective reader diletakkan di 5.Pendedahan
6.Reader controls exposure bahagian menarik selektif kepada
exposure 5.Tepat masa (iklan pembaca
7.Can be used for semasa)
coupons 6.Pendedahan
kawalan pembaca
7.Boleh digunakan
untuk kupon

















4.3 ELECTRONIC MEDIA




A. TV B. RADIO




Advantages of TV Disadvantages of TV Advantages of Radio Disadvantages of
1.Mass coverage 1.Low selectivity 1.Local coverage Radio
2.High reach 2.Short message life 2.Low cost 1.Audio only
3.Impact of sight, sound 3.High absolute cost 3.High frequency 2.Clutter
& motion 4.High production cost 4.Flexible 3.Low attention getting
4.High prestige 5.Clutter 5.Low production cost 4.Fleeting message
5.Low cost per exposure 6.Well-segmented
6.Attention getting audience
7.Favorable image















38

4.3 Electronic Media 4.3 Media Elektronik
A. Television A. Televisyen
• Television is a telecommunication medium • Televisyen adalah medium telekomunikasi
for transmitting and receiving moving images untuk menghantar & menerima imej bergerak
that can be monochrome or colored, with or yg boleh menjadi monokrom @ berwarna, dgn
without accompanying sound. @ tanpa bunyi yg menyertainya.
• The medium of television is available to • Media televisyen tersedia untuk pengiklan
advertisers in 2 principal forms dalam 2 bentuk utama
Broadcast TV TV penyiaran
• Reaches its audience by transmitting • Mencapai penontonnya dgn menghantar
electromagnetic waves through the air gelombang elektromagnetik melalui udara
across some geographic territory merentasi beberapa wilayah geografi
Cable TV TV kabel
• Reaches its audiences through wires, • Mencapai penontonnya melalui wayar, yg
which may be strung from telephone poles mana samada dari dari tiang telefon @
or laid underground or via satellite signals. diletakkan dibawah tanah @ melalui isyarat
satelit.
Advantages Of TV Disadvantages Of TV Kelebihan TV Kelemahan TV
1.Mass coverage 1.Low selectivity 1.Liputan luas 1.Selektif rendah
2.High reach 2.Short message life 2.Jangkauan yang tinggi 2.Ketahanan mesej
3.Impact of sight, sound 3.High absolute cost 3.Kesan penglihatan, bunyi yang pendek
& motion 4.High production cost & pergerakan 3.Kos mutlak yg
4.High prestige 5.Clutter 4.Prestij yg tinggi tinggi
5.Low cost per exposure 5.Kos rendah per 4.Kos pengeluaran yg
6.Attention getting pendedahan tinggi
7.Favorable image 6.Mendapat perhatian 5.Berselerak
7.Imej yg menggalakkan





B. Radio B. Radio
• Is a personal, one-on-one medium • Adalah medium peribadi, medium satu-ke-satu
• People tend to listen alone • Orang ramai cenderung mendengar sahaja
ia
boleh
• Radio is a mobile – it can entertain people • Radio adalah mudah alih - memandu,
yang
menghiburkan
orang
who are driving, walking, at home or away
from home. berjalan, di rumah atau jauh dari rumah.
• Radio is also adaptable to moods – in the • Radio juga dapat disesuaikan dengan mod -
morning, people may want to hear the news, pada waktu pagi, orang mungkin ingin
upbeat music or interesting chatter. In the mendengar berita, muzik rancak atau
afternoon, they may want to unwind with perbualan yang menarik. Pada waktu petang,
classical or easy-listening music. mereka mungkin mahu bersantai dengan
mendengarkan muzik klasik atau mudah
Advantages Of Radio Disadvantages Of
1.Local coverage Radio
2.Low cost 1.Audio only Kelebihan Radio Kelemahan Radio
3.High frequency 2.Clutter 1.Liputan tempatan 1.Audio sahaja
4.Flexible 3.Low attention getting 2.Kos rendah 2.Berserakan
5.Low production cost 4.Fleeting message 3.Berfrekuensi tinggi 3.Perhatian yang
6.Well-segmented 4.Fleksibel rendah
audience 5.Kos pengeluaran yang 4.Mesej yang
rendah sekejap
6.Penonton yang
tersegmentasi








39

4.4 DIGITAL INTERACTIVE MEDIA

INTERNET ADVERTISING





A. WEBSITES C. SPONSORSHIP AND E. E-MAIL
ADDED-VALUE PACKAGE ADVERTISING





B. BANNER AND BUTTON D. CLASSIFIED ADVERTISING















4.4 Digital Interactive Media 4.4 Media Interaktif Digital
Internet Advertising • Pengiklanan Internet
A. Websites A. Laman Web
• Web sites typically consist of a • Laman web biasanya terdiri daripada
homepage and an indefinite number of laman utama dan yang tak terbatas
subsequent pages that user can visit for bilangan muka surat seterusnya
further web page refer to a single pengguna boleh melawat untuk satu
HTML (hypertext markup language) file, laman web yang merujuk kepada satu fail
which, when view with browser, may HTML (Bahasa tokokan hiperteks), yang
actually be several screens long. A mana, apabila dilihat dengan browser,
large Website may have hundreds of sebenarnya mungkin beberapa skrin
these pages of information. lama. Sebuah laman web yang besar
• Websites also can be used to provide mungkin mempunyai beratus-ratus
detailed information about a halaman bermaklumat.
manufacturer’s entire product line. • Laman web juga boleh digunakan untuk
Because there are no size constraints, memberikan maklumat terperinci
sites can provide product information, mengenai keseluruhan barisan produk
technical specifications, operating pengeluar. Kerana tidak ada kekangan
instructions, dealer locations, answers saiz, laman boleh memberikan maklumat
to frequently asked questions (FAQs), produk, spesifikasi teknikal, arahan
and telephone numbers and addresses operasi, lokasi peniaga, jawapan kepada
of company offices. soalan lazim yg sering ditanya (FAQs),
nombor telefon & alamat pejabat syarikat.






40

B. Banner and button B. Sepanduk dan butang
• The basic form of Web advertising is the • Bentuk asas pengiklanan Web adalah
ad banner. A banner is a little billboard pengiklanan sepanduk. Sepanduk adalah
that spreads across the top or bottom of papan iklan kecil yang merebak di bahagian
the Web page. A skyscraper is a vertical atas atau bawah halaman Web. Sebuah
ad that appears on one side of the page. bangunan pencakar langit adalah iklan
When user clicks their mouse on the menegak yang muncul di satu sisi halaman.
banner, it sends them to the advertiser’s Apabila pengguna mengklik tetikus mereka
site. pada sepanduk, ia menghantarnya ke laman
web pengiklan.
• The cost for banner can range wildly – • Kos untuk sepanduk boleh pelbagai - dimana
anywhere from free to thousands of sahaja daripada percuma kepada ribuan
dollars per month. Some standardization ringgit sebulan. Sesetengah penyeragaman
is taking place in the business, with most berlaku didalam perniagaan, dengan
sites now charging from $o.25 to $100.00 kebanyakan laman web kini mengecas dari $
per thousand impressions, depending on o.25 hingga $ 100.00 per seribu tera,
the number and types of visitors the site bergantung kepada bilangan dan jenis pelawat
regularly receives. laman web yang sering diterima.
• Similar to banner are buttons, small • Sama seperti sepanduk butang adalah, versi
version of the banner that often look like kecil spanduk yang sering kelihatan seperti
an icon and usually provide a link to an ikon dan biasanya memberikan pautan ke arah
advertiser’s landing page. A marketing halaman pengiklan. Alatan pemasaran
tool that leads people into the purchasing memimpin individu-individu ke dalam proses
or relationship-building process. Because pembelian atau proses pembinaan-
buttons take up less space than banners, perhubungan. Oleh kerana butang mengambil
ruang kurang daripada sepanduk, ia juga
they also cost less
mengurangkan kos


































Banner and button







41

C. Sponsorship And Added-value C. Penajaan Dan Pakej Nilai Tambah
Package • Penajaan - Perbadanan menaja
• Sponsorship – Corporation sponsor seksyen keseluruhan laman web
entire section of a publisher’s Web penerbit atau acara perseorangan
page or sponsor singles events for a penaja untuk tempoh masa yang
limited period of time, usually calculated terhad, biasanya dikira dalam bulan.
in months. In exchange for sponsorship
support, companies are given extensive Sebagai pertukaran untuk sokongan
recognition on the site. Sometimes an penajaan, syarikat-syarikat diberi
added-value package is created by pengiktirafan yang luas di laman web
integrating the sponsor’s brand with the ini. Kadang-kadang pakej bernilai
publisher content, as a sort of tambahan dibuat dengan
advertorial, or with banner and buttons mengintegrasikan jenama penaja
on the page. dengan kandungan penerbit, sebagai
• IBM has exclusively sponsored the satu bentuk advertorial, atau dengan
Super Bowl Web page. Other forms of sepanduk dan butang pada halaman.
sponsorships have included Web
serials, sites devoted to women’s issue, • IBM telah menaja Laman Web Super
contests and giveaways. Bowl secara eksklusif. Bentuk
penajaan lain termasuk siri Web,
laman web yang ditujukan kepada isu
wanita, pertandingan dan hadiah.








D. Classified Advertising D. Pengiklanan Pengkelasan
• Another growing area for Internet • Satu lagi kawasan yang semakin
advertiser and an excellent opportunity meningkat untuk pengiklan Internet dan
to local advertisers is classified ad Web peluang terbaik untuk pengiklan tempatan
sites, like Craigslist. mengkelaskan laman web iklan, seperti
• Many of these offer free classified Craigslist.
advertising opportunities because they • Kebanyakan tawaran ini menawarkan
are typically supported by ad banners of peluang pengiklanan yang diklasifikasikan
other advertiser. In style, the classifieds kerana ia biasanya disokong oleh
are very similar to what we are all sepanduk iklan dari pengiklan lain. Dalam
familiar with from newspapers. You can penggayaan, iklan pengkelasan sangat
search for homes, cars, jobs, computer mirip dengan apa yang kita biasa dengan
equipment, and business opportunities surat khabar. Anda boleh mencari rumah,
and so on. Moreover the search can be kereta, pekerjaan, peralatan komputer,
narrowed to your city or expanded dan peluang perniagaan dan sebagainya.
nationwide. Selain itu pencarian boleh dipersempitkan
• Many of these sites are sponsored by ke bandar anda atau diperluaskan ke
the search engines themselves or by seluruh negara.
local newspaper around the country. • Banyak laman web ini ditaja oleh enjin
Newspapers may offer online ads as an carian sendiri atau akhbar tempatan di
inducement to place classified ad in seluruh negara. Surat khabar boleh
their printed version. menawarkan iklan dalam talian sebagai
dorongan untuk meletakkan iklan
pengkelasan dalam versi cetak mereka.






42

E. E-mail Advertising E. Pengiklanan E-mel
• Marketers have always known that direct- • Pemasar sentiasa mengetahui bahawa
mail advertising is the most effective pengiklanan langsung adalah medium yang
medium for generating inquiries and leads paling berkesan untuk menghasilkan
and for closing a sale. It’s also been the pertanyaan, petunjuk dan untuk menutup
most expensive medium on a cost-per- penjualan. Ia juga menjadi medium paling
exposure basis. Now, thanks to the mahal pada dasar kos setiap pendedahan.
Internet, the power of direct-mail is Kini, terima kasih kepada Internet, kuasa
increased even more, and the cost is mel-langsung meningkat, & kosnya
reduced dramatically. berkurang secara mendadak.
• Legitimate e-mail advertiser are required • Pengiklan e-mel sah dikehendaki untuk: -
to:-  Jelas menandakan e-mel sebagai
 Clearly mark the e-mail as pengiklanan
advertising  Menyediakan balasan sah-ke alamat e-
 Provide a valid reply-to e-mail mel
address  Membolehkan penerima untuk menarik
 Allow recipients to opt out of future diri daripada mel masa depan.
mailings. • Sejak masa itu, banyak pemasar lain telah
• Since that time, many other marketers menghasilkan cara untuk mendorong
have come up with ways to induce their pelanggan mereka yang berpuashati untuk
satisfied customers to recommend their mengesyorkan produk atau perkhidmatan
product or service to friends and family mereka kepada rakan dan ahli keluarga.
members. One of the keys to viral Salah satu kunci kejayaan pemasaran viral
marketing success is to present an offer adalah untuk menawarkan tawaran dengan
with real perceive value-one that people nilai sebenar yang dapat dilihat oleh orang
will want to share with one another yang ingin berkongsi antara satu sama lain






Advantages Of Disadvantages Of Kelebihan Kelemahan
Email Advertising Email Advertising Pengiklanan E-mel Pengiklanan E-mel
1.User selects 1.Limited creative 1.Pengguna 1.Keupayaan
product capabilities memilih kreatif terhad
information 2.Webs snarl maklumat produk 2.Web snarl (akses
2.User attention (crowded access) 2.Perhatian dan sesak)
and involvement 3.Technology penglibatan 3.Keterbatasan
3.Interactive limitations pengguna teknologi
relationship 4.Few valid 3.Hubungan 4.Sedikit teknik
4.Direct selling measurement interaktif pengukuran yang
potential techniques 4.Potensi jualan sah
5.Flexible message 5.Limited reach langsung 5.Capaian terhad
platform 5.Platform mesej
fleksibel

















43

4.5 OUT-OF-HOME, DIRECT-MAIL AND SPECIALTY ADVERTISING



A. OUT-OF-HOME B. DIRECT-MAIL C. SPECIALTY



I. OUTDOOR II. TRANSIT I. CONSUMER II. BUSINESS-
SPECIALTIES TO-BUSINESS
SPECIALTIES

I. DIMENSIONAL DIRECT MAIL
II. E-MAIL
III. SALES LETTER
IV. POSTCARD
V. BUSINESS REPLY MAIL
VI. FOLDERS AND BROCHURES
VII. CATALOG










4.5 Out-of-home, Direct-mail And 4.5 Pengiklanan Luar Rumah, Mel-
Specialty Advertising langsung Dan Khusus

Out-of-home Luar Rumah
• Outdoor Advertising • Pengiklanan Luaran
• Transit Advertising • Pengiklanan Transit/ Persinggahan

2 types of specialty advertising 2 Jenis Pengiklanan Khusus
• Consumer specialties • Pengguna Khusus
• Business-to-business specialties • Perniagaan-ke-Perniagaan Khusus

7 Types Of Direct Mail 7 Jenis Mel Langsung
• Dimensional direct mail • Mel Langsung Berdimensi
• E-mail • E-mel
• Sales letter • Surat Jualan
• Postcard • Poskad
• Business reply mail • Mel Balasan Perniagaan
• Folders and brochures • Folder Dan Brosur
• Catalog • Katalog










44

A. OUT-OF-HOME A. LUAR RUMAH
i. Outdoor Advertising i. Pengiklanan Luaran
• As a national and global medium, outdoor • Sebagai medium pengiklanan nasional dan
advertising has achieved great success. global, pengiklanan luaran telah mencapai
Today, from Africa to Europe to South kejayaan yang besar. Hari ini, dari Afrika ke
America, both local and global marketers Eropah ke Amerika Selatan, kedua-dua pemasar
use outdoor media to communicate a tempatan dan global menggunakan media luaran
message or image to a mass audience untuk menyampaikan mesej@imej kepada
quickly and frequently at the lowest cost per penonton massa dengan cepat & kerap pada kos
thousand of any major medium. terendah setiap seribu bagi mana-mana medium
utama.
• One medium that can carry their message • Satu medium yang boleh membawa mesej
24 hours a day, seven day a week, with mereka 24 jam sehari, tujuh hari seminggu,
interruption. It’s never turned off, zipped, dengan gangguan. Ia tidak pernah dimatikan,
zapped, put a side or left unopened and it’s dizip, dilepaskan, diketepikan atau ditinggalkan
big. For that reason, some experts refer to terbuka dan ia adalah besar. Oleh sebab itu,
billboards as the last mass medium. sesetengah pakar merujuk kepada papan iklan
• Outdoor advertising may be used for a sebagai medium massa terakhir.
variety purposes. For example, nothing • Pengiklanan luar boleh digunakan untuk pelbagai
beats outdoor as a directional medium for tujuan. Sebagai cth, tiada apa yang menimbulkan
motorist. It can reach large percentage of the luaran sebagai medium arah untuk pemandu. Ia
market, with high frequency, at a very boleh mencapai peratusan besar pasaran,
reasonable course, outdoor cannot dengan kekerapan yang tinggi, pada kursus yang
communicate with the same depth as other sangat munasabah, luaran tidak boleh
media, but in an integrated marketing berkomunikasi dengan kedalaman yang sama
program, outdoor greatly enhances seperti media lain, tetapi dalam program
awareness of or reinforces the advertiser’s pemasaran yang bersepadu, luaran sangat
core message. meningkatkan kesedaran atau memperkuat
mesej utama pengiklan.




ii. Transit Advertising ii. Pengiklanan Transit/ Persinggahan
• Transit advertising is typically advertising • Pengiklanan Transit biasanya pengiklanan
placed on anything which moves, such as yang diletakkan diatas apa-apa yang
buses, subway advertising, truck side, and bergerak, seperti bas, pengiklanan kereta
taxis, but also includes fixed static and bawah tanah, bahagian lori dan teksi, tetapi
electronic advertising at train and bus stations juga termasuk pengiklanan statik dan
and platforms. elektronik tetap di stesen-stesen kereta api,
• Airport advertising, which helps businesses bas dan platform.
address an audience while traveling, is also • Pengiklanan lapangan terbang, yang
included in this category. Municipalities often membantu perniagaan ditujukan kepada
accept this form of advertising, as it provides penonton ketika dalam perjalanan, juga
revenue to city and port authorities. termasuk dalam kategori ini. Majlis
Perbandaran sering menerima bentuk
pengiklanan ini, kerana ia memberikan hasil
kepada pihak berkuasa bandar dan
pelabuhan.
Advantages of Out– Disadvantages of Kelebihan Pengiklan Kelemahan
Of-Home Out–Of-Home Luar Rumah Pengiklanan Luar
1.Flexibility 1.Little audience 1.Fleksibiliti Rumah
2.High repeat exposure selectivity 2.Pendedahan ulangan 1.Sedikit penonton
3.Low cost 2.Creative limitations yang tinggi terpilih
4.Low message 3.Kos rendah 2.Kreatif terhad
competition 4.Persaingan mesej
5.Good positional yang rendah
selectivity 5.Selektif perletakan
yang baik







45

B. DIRECT MAIL ADVERTISING B. PENGIKLANAN MEL LANGSUNG
• All form of advertising sent directly to • Semua bentuk pengiklanan yang dihantar
prospects through a government, private secara terus kepada prospek melalui
or electronic mail delivery service are khidmat penghantaran pos kerajaan, swasta
called direct-mail advertising. In dollars atau elektronik dipanggil pengiklanan
spent, direct mail is the third-ranked langsung. Dalam dolar yang dibelanjakan,
advertising medium today, surpassed only surat langsung ialah medium pengiklanan
by newspaper and TV. peringkat ketiga hari ini, hanya dilangkau
• Both large and small companies use oleh akhbar dan TV.
direct mail. New firms often use direct mail • Kedua-dua syarikat besar dan kecil
as their first advertising medium since menggunakan mel langsung. Firma-firma
direct mail advertising offers the baru sering menggunakan mel langsung
straightest line to the desired customer. sebagai medium pengiklanan mereka yang
• Direct mail advertising sends advertising pertama kerana pengiklanan mel langsung
messages to target consumers through menawarkan terus kepada pelanggan yang
the mail, either addressed to pre-selected dikehendaki.
individuals, or unaddressed and delivered • Pengiklanan mel langsung menghantar
to pre-selected areas. Advertising mail mesej pengiklanan untuk menyasarkan
includes advertising postcards, letters, pengguna melalui mel, sama ada ditujukan
mailers, circulars, samples, catalogs, CDs kepada individu pra-terpilih, atau tidak
and other commercial merchandising ditujukan dan dihantar ke kawasan pra-
materials. terpilih. Mel pengiklanan termasuk
pengiklanan poskad, surat, surat pekeliling,
sampel, katalog, CD dan bahan dagangan
komersial yang lain.





Types of Direct Mail Advertising Jenis-jenis Pengiklanan Mel Langsung
• Direct mail advertising comes in a variety • Pengiklanan mel langsung datang dalam
of formats, from handwritten postcards to pelbagai format, dari poskad tulisan tangan
dimensional direct mail, utilizing three untuk mel langsung berdimensi,
dimensional shapes and unusual menggunakan tiga bentuk dimensi dan
materials. The message can be one bahan-bahan yang luar biasa. Mesej itu
sentence or dozen of pages. And within boleh menjadi satu ayat atau berdozen
each format-from tiny coupon to thick halaman. Dan dalam setiap format-dari
catalog or box-the creative options are kupon kecil untuk katalog tebal atau kotak-
infinite. pilihan kreatif yang tak terhingga.
• E-mail- in an important tools in direct • E-mel -dalam alatan penting dalam
marketing and is best used for customer pemasaran langsung dan adalah yang
retention and relationship management. It terbaik digunakan untuk pengekalan
is the most effective when marketer first pelanggan dan pengurusan perhubungan.
seeks permission to mail. For business Ia adalah yang paling berkesan apabila
acquisition, the best use is in viral pemasar pertama mencari kebenaran untuk
marketing campaign-otherwise it will be mel. Untuk pemerolehan perniagaan,
perceived as spam. penggunaan terbaik adalah dalam kempen
• Sales letter, the most common direct-mail pemasaran viral-jika tidak, ia akan dilihat
format, are often mailed with brochures, sebagai spam.
price lists or reply cards and envelope. • Surat jualan, format mel-langsung yang
• Postcard are used to announce sales, paling biasa, sering dihantar dengan risalah,
offer discounts or generate customer senarai harga@kad jawapan &sampul surat.
traffic • Poskad digunakan untuk mengumumkan
jualan, menawarkan diskaun atau menjana
trafik pelanggan






46

• To encourage response, some advertiser • Untuk menggalakkan tindak balas, beberapa
use business reply mail so the recipient pengiklan menggunakan mel balasan
can respond without paying postage. On perniagaan dimana penerima boleh bertindak
receiving a response, the advertiser pays balas tanpa membayar bayaran pos. Apabila
postage plus a handling fee of a few cents. menerima maklum balas, pengiklan membayar
• Folders and brochures are usually printed bayaran pos dengan bayaran pengendalian
in multiple colors with photo and illustrations beberapa sen.
on good paper stock. • Folder dan risalah biasanya dicetak dalam
• Catalogs are reference books that list, pelbagai warna dengan gambar dan ilustrasi
describe, and often picture the products sold pada stok kertas yang baik.
by a manufacturer, wholesaler, jobber or • Katalog adalah buku-buku rujukan yang
retailer. With more high-income families menyenaraikan, menerangkan, dan gambar
shopping at home, specialize catalogs are produk yang kerap dijual oleh pengilang,
becoming very popular. pemborong, jober atau peruncit. Dengan lebih
banyak keluarga berpendapatan tinggi
membeli-belah di rumah, pengkhususan
katalog menjadi sangat popular.
Advantages Of Direct Disadvantages Of Kelebihan Kelemahan
Mail Advertising Direct Mail Advertising Pengiklanan Mel Pengiklanan Mel
1.High selectivity 1.High cost per Langsung Langsung
2.Reader controls contact 1.Selektiviti tinggi 1.Kos tinggi per
exposure 2.Poor image (junk 2.Pendedahan kawalan kenalan
3.High information mail) pembaca 2.Imej lemah (mail
content 3.Clutter 3.Maklumat kandungan junk)
4.Repeat exposure tinggi 3.Berselerakan
opportunities 4.Peluang pendedahan
ulangan




C. SPECIALTY ADVERTISING C. PENGIKLANAN KHUSUS
• The Promotional product Association • Persatuan Produk Promosi Antarabangsa
International (PPAI) defines an advertising (PPAI) mentakrifkan pengiklanan khusus
specialty as a promotional product, sebagai produk promosi, biasanya dicetak
usually imprinted with an advertiser’s dengan nama, mesej, atau logo pengiklan,
name, message, or logo, that is yang diedarkan secara percuma sebagai
distributed free as part of marketing sebahagian daripada program komunikasi
pemasaran.
communication program.
• 2 types: • 2 jenis:
 pengguna khusus
 Consumer specialties  perniagaan-ke-perniagaan khusus
 Business-to-business specialties
i. Pengguna Khusus
i. Consumer Specialties • Pengguna mengaitkan kualiti item khusus
• Consumer associates the quality of a dengan organisasi yang menyediakannya,
specialty item with the organization oleh itu syarikat cenderung bersandar
providing it, so companies tend to lean kepada hadiah yang lebih mahal. Item
toward more expensive gifts. Items yang berharga $3 hingga $5 telah menjadi
costing $3 to $5 have become the norma, berbanding dengan cincin dan
norm, as opposed to cheap key rings pensel kunci murah. Pekerjaan khusus
and pencils. Specialty works best terbaik apabila mereka diintegrasikan ke
when they are integrated into a dalam program pemasaran atau strategi
broader marketing program or service pemasaran yang lebih luas.
strategy.









47

ii. Business-to-Business Specialties ii.Perniagaan-ke-Perniagaan Khusus
• In business-to-business arena, • Di arena perniagaan-ke-perniagaan, syarikat
companies use more structured specialty menggunakan promosi khusus yang
promotions to improve their goodwill berstruktur untuk meningkatkan nama baik
standing over competitors. In one case, mereka berbanding pesaing. Dalam satu kes,
including an ad specialty with a thank- termasuk pengiklanan khusus dengan surat
you letter improved customer attitude by ucapan terima kasih yang meningkatkan sikap
34 percent compared to sending a thank- pelanggan sebanyak 34 peratus berbanding
you letter alone. At the same time, dengan menghantar satu ucapan terima kasih
customers’ general feelings about the sahaja. Pada masa yang sama, perasaan
company and its sales reps improved 52 umum pelanggan mengenai syarikat dan wakil
percent. jualannya meningkat 52 peratus.
• Inappropriate specialty items can • Item khusus yang tidak sesuai boleh memakan
backfire no matter what the cost. A diri walau apa pun kosnya. Seorang penerima
recipient may perceive an overly mungkin menganggap hadiah yang terlalu
expensive gift as a form of bribery, yet mahal sebagai satu bentuk sogokan, tetapi
cheap trinket could make quality- perhiasan murah dapat membuat perniagaan
conscious business look cheap. Finally yang bermutu tinggi kelihatan murah. Akhirnya
marketers should realize that the value para pemasar harus sedar bahawa nilai dan
and nature of gifts may raise ethical sifat hadiah boleh meningkatkan isu etika.
issues.












Advantages Of Disadvantages Of Kelebihan Kelemahan
Specialty Specialty Pengiklanan Pengiklanan
Advertising Advertising Khusus Khusus
1.Audience 1.Can be very 1.Penonton selektif 1.Boleh jadi sangat
selectivity expensive 2.Iklan disimpan mahal
2.Advertisement is 2.Production can dan digunakan 2.Pengeluaran
kept and reused take A while semula mengambil masa
3.Consumers 3.Distribution is 3.Pengguna 3.Pengedaran
advertise for responsibility of mengiklankan adalah
company company untuk syarikat tanggungjawab
4.Can be 4.Can be confused 4.Boleh menjadi syarikat
inexpensive with licensed murah 4.Boleh dikelirukan
products dengan produk
berlesen



















48