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CONSUMIDOR Maternidad e IRPF, reclamar por cláusula
ASESORÍA FISCAL Volkswagen niega las suelo. Andrés y Carmen
913 009 153 - 902 300 189 La Comisión Europea indemnizaciones, Precio ayudan a su hermana
lunes a viernes de 9:00 a 18:00 prepara una nueva de los medicamentos a reclamar al banco el
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2 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

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EDITORIAL MUNDO
consumidor
ILEANA IZVERNICEANU
RESPONSABLE DE RELACIONES Victoria contra
INSTITUCIONALES Y PRENSA la industria
teanbAarqgueenrtaina
La oscuridad de la luz
La Corte Suprema argentina
En enero el precio de la electricidad batió records. Una mala ha ratificado la normativa de
la provincia de Santa Fe que
noticia para los consumidores que hemos tenido que pagar un establece la prohibición completa
de la publicidad y promoción de
26% más cara la factura. El precio de la luz se fija en el mercado productos de tabaco. La empresa
tabaquera Nobleza Piccardo había
mayorista y, cada vez que sube, vuelve el debate sobre el método denunciado esta norma en 2006
por inconstitucional.
por el que se calcula su precio. ¿Pagamos por la electricidad lo Prohibir la publicidad de tabaco
es una medida eficaz para reducir
que realmente cuesta producirla?, ¿es justo que las empresas su consumo entre la población,
con la que se trata además de
(pocas) que participan en ese mercado tengan miles de millones proteger en especial a los niños y
adolescentes, el principal objetivo
de beneficios extraordinarios a costa de los consumidores? Para de la industria tabacalera.
Verónica Schoj, directora ejecutiva
OCU la respuesta a esas preguntas es clara. Falta transparencia en de la Fundación Interamericana
del Corazón Argentina, destaca
un mercado injusto para los consumidores. Sigue siendo necesario que la sentencia es un fallo
histórico y que la Corte argentina
tomar medidas que aporten claridad, competencia y precios ha rechazado que prohibir la
publicidad sea una “violación de
más justos para los consumidores. libertad de expresión comercial
de las empresas tabacaleras”.
Tampoco se puede permitir por Al revés, las restricciones a la
publicidad de tabaco pretenden
más tiempo la chapuza de un mal Ante esta subida “satisfacer las obligaciones
llamado bono social que no llega del recibo, OCU constitucionales de garantizar
a quien tiene que llegar. OCU de reactiva la derechos fundamentales como a la
nuevo va a poner en marcha “quiero comunidad “Quiero salud y a la vida”, señala.
pagar menos luz” una campaña pagar menos luz” Ya no hay vuelta atrás y este es un
para movilizar a los consumidores paso importante para
por un mercado más justo de la modificar la ley a nivel
estatal.
electricidad. Mientras, el Gobierno
http:/consumidoresarg.
se limita a decir que la falta de lluvia org.ar

y el precio del petróleo son los culpables en esta ocasión de la www.ocu.org

subida del precio de la electricidad. Es cierto que estos factores

pueden explicar una parte de la subida, pero tampoco es menos

cierto que en épocas pasadas, cuando la luz llegó a estos precios,

se detectaron manipulaciones en el mercado que dieron lugar

a sanciones por parte de la CNMC y a cambios. OCU ha pedido

una vez más que se investigue esta subida. Habitualmente es la

CNMC quien se encarga de hacerlo, pero en esta ocasión se ha

producido una novedad. Ante la gravedad de los hechos, la Fiscalía

General del Estado, haciendo uso por primera vez de las facultades

que le concede la Ley en la defensa de los consumidores, ha

iniciado una investigación. Es una buena noticia. Hemos visto

cómo demasiadas veces los gobiernos y los reguladores han sido

incapaces de evitar la subida de precios. Esperemos que en esta

ocasión la justicia impida un nuevo abuso a los consumidores.

6 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017

Product name

Energía limpia para todos los europeos:
¿la nueva directiva cambiará el mercado?

MONIKA STAJNAROVA
SENIOR ECONOMIC OFFICER, BEUC (OFICINA EUROPEA DE LOS CONSUMIDORES)

¿Por qué lanza la UE “Energía limpia introducir unos requisitos mínimos sobre los ¿Se suprimirán los precios regulados?
para todos los europeos”? datos que tienen que aparecer en las facturas.
Además, se suprimirán los gastos por cambiar La propuesta de directiva persigue ir
Los precios de la energía no paran de subir y de proveedor para que los consumidores se suprimiendo paulatinamente los precios
para los consumidores se está convirtiendo involucren más activamente en el mercado regulados, lo que puede tener un impacto
en una verdadera preocupación poder al cambiar de compañía. Sin embargo, negativo sobre los consumidores más
disponer de ella a precios asequibles. En la las empresas podrán seguir cobrando vulnerables si no se establece alguna
UE, los hogares gastaron en 2014 un 5,8 % penalizaciones si el cliente desiste del contrato protección. Los precios de la electricidad en
de su presupuesto en energía, aunque puede antes del plazo. la Unión Europea deberían reflejar ahora la
suponer hasta un 22 % de los gastos en los oferta y la demanda. La Comisión quiere abrir
hogares con menos recursos. Solo en España, La propuesta la puerta a nuevos servicios y ofertas que, si
más de 13 millones de personas están en de directiva están bien diseñados, serán beneficiosos para
riesgo de pobreza y en toda la Unión se pretende suprimir los consumidores, que pagarán facturas más
estima que el 11 % de los ciudadanos no puede paulatinamente los bajas por mejores servicios. Pero la discusión
calentar sus casas a un coste razonable. precios regulados aún no ha profundizado en los desafíos
Al mismo tiempo, los mercados de la energía que plantean esos servicios en cuanto a
no están respondiendo a las expectativas. información, transparencia y ahorro.
Tres de cada cinco consumidores en la UE
creen que el mercado energético en su país ¿Va a favorecer que los consumidores
no funciona bien. Casi cuatro de cada diez produzcan su propia electricidad?
no saben cómo se calcula el precio de la
electricidad y un tercio de ellos ha tenido Para el 80% de los hogares en la UE, sería más
problemas con su compañía eléctrica en los barato producir su electricidad con paneles
últimos tres años. solares que comprarla de la red. Pero hoy en
Estas son algunas de las razones por las que, día, hay muchos obstáculos cuando se trata
el pasado noviembre, la Comisión Europea de producir electricidad y de conectarse a la
publicó el paquete “Energía limpia para todos red de suministro para vender la energía que
los europeos”, con el objetivo de que la Unión sobra. Por ejemplo, las políticas acerca de la
Europea sea líder en energías renovables, de energía solar y las subvenciones están siempre
conceder prioridad a la eficiencia energética cambiando, lo que hace muy difícil hacer
y ofrecer a los consumidores un precio justo. estimaciones a largo plazo y calcular cuánto
El Parlamento y el Consejo tienen ahora que tardarás en amortizar la inversión.
pronunciarse para que se convierta en ley, lo En el lado positivo, se quieren simplificar los
que podría ocurrir en 2020. procedimientos de autorización de pequeñas
instalaciones y abrir la puerta para que grupos
¿En qué mejoran los consumidores? de consumidores se organicen y generen
su propia energía como un proyecto de la
Van a estar mejor informados de lo que están comunidad, lo que puede encender la chispa,
pagando, pues la Unión Europea se propone por ejemplo, en los edificios de vecinos.

Desafíos y conquistas

BEUC, premio a la mejor Proyecto CLEAR renovado Ecolabel
campaña sobre resistencias más exigente
El consorcio formado por
La asociación europea de Test-Achats, DECO Proteste, A principios de febrero,
consumidores BEUC ha Altroconsumo, OCU, Mipor, la Comisión Europea ha
recibido el primer premio en dTest, ICRT and BEUC ha reforzado los criterios
los European Health Awards logrado financiación para para que los hoteles y los
por su campaña acerca de el proyecto CLEAR 2.0 cuyo pavimentos puedan llevar la
las resistencias microbianas. objetivo es ayudar a los etiqueta EU Ecolabel.
Además de potenciar una consumidores a conocer Los hoteles, por ejemplo,
legislación más estricta sobre las tecnologías de energía deben mejorar las condiciones
los antibióticos en las granjas, renovable, a comprometerse de trabajo, usar más energía
este galardón de 20.000 euros con ellas y finalmente a renovable y reducir el
servirá para seguir trabajando. adoptarlas en sus hogares. deperdicio de comida.

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 7

AL DÍANOTICIAS

para el consumidor

LEGISLACIÓN EUROPEA

Hasta nunca, roaming

El próximo 1 de junio entra en vigor el en 2018; 4,5 en 2019; 3,5 en 2020; 3 en 2021;
“Roaming como en casa”. Desde ese hasta reducirse a 2,5 euros en 2022. En lo que
momento usted podrá llamar, conectarse a respecta a las llamadas de voz, los precios
internet o enviar mensajes desde cualquier mayoristas se reducirán de 0,05 a 0,032
país de la Unión Europea a exactamente el euros por minuto. Mientras que el tope para
mismo precio que tuviese contratado con los mensajes de texto será de 0,01 euros por
su operador nacional; es decir, como si no mensaje.
hubiera salido de España. Para OCU este acuerdo es muy positivo
Esto ha sido posible gracias a un acuerdo para pues aproxima a la Unión Europea hacia un
reducir las cantidades que los operadores verdadero mercado único en el ámbito de las
móviles de los distintos países se cobran entre telecomunicaciones y asegura
sí. En concreto, el tope fijado a los precios una auténtica competencia
para datos que se pueden cobrar se rebajará entre operadores que
de los 50 euros por gigabyte a 7,7 euros por beneficiará a todos los En la UE
GB; y seguirá bajando de forma progresiva a 6 consumidores. pagará las
mismas tarifas
que pague en
España
NO
OCU LE AYUDA
LO HAGA
IRPF y maternidad
Su hija adolescente quiere
hacerse la fotodepilación Reclame para pedir la devolución de lo pagado en su
Declaración de la Renta por la prestación por maternidad.
LOS MENORES NO
DEBERÍAN RECURRIR A LA OCU valora de manera muy también advierte de que los por ejemplo, para una prestación
FOTODEPILACIÓN HASTA positiva la sentencia del Tribunal contribuyentes andaluces lo media por 16 semanas de baja de
Superior de Justicia de Madrid pueden tener más difícil por 5.681 euros en 2015 la devolución
QUE SU VELLO NO ESTÉ donde se insta a la devolución cuanto el Tribunal Superior de podría ir de unos 1.000 a
COMPLETAMENTE del Impuesto de la Renta de las Justicia de Andalucía se manifestó 2.600 euros.
DESARROLLADO Personas Físicas (IRPF) cobrado en el mismo sentido que la Con el fin de facilitar esta
por la Agencia Tributaria sobre las Agencia Tributaria. reclamación, OCU pone a
Las nuevas fotodepiladoras prestaciones por maternidad del ¿De cuánto dinero estamos disposición de todos los
domésticas resultan una INSS al entender que es una renta hablando? Pues dependiendo consumidores interesados
tentación para muchos del trabajo. del importe de la prestación este enlace donde, de forma
adolescentes. Si bien la sentencia no genera recibida y del marginal aplicado gratuita, podrán acceder a la
Cuidado, su uso no es jurisprudencia, entendemos que al resto de ingresos obtenidos documentación necesaria:
la interpretación del Tribunal de por el contribuyente, el importe www.ocu.org/movilizate/
recomendable en menores. Justicia de Madrid es correcta, que podrán reclamar variará. Así, prestacion-maternidad-irpf
Primero, porque en pieles ya que la misma ley del IRPF
tan jóvenes el riesgo de establece la exención para
quemaduras es mayor. este tipo de prestaciones,
Y segundo, porque al no independientemente de su
procedencia estatal, local o
estar completamente autonómica.
desarrollado, es probable OCU considera que las personas
que el vello vuelva a salir que hayan recibido prestación por
maternidad pueden reclamar a la
con la misma fuerza. Agencia Tributaria su devolución
¿Hasta cuándo esperar? solicitando la rectificación de
No hay una edad concreta; las declaraciones de IRPF de
consulte con el dermatólogo. aquellos años donde se declaró
la prestación por maternidad,
! siempre que no sean anteriores
al ejercicio de 2012. Aunque

8  OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ocu.org/movilizate

Oferta de kit fotovoltaicos con Renovamos

OCU DENUNCIA OCU DENUNCIA

VW niega las Medicamentos “de lujo”
indemnizaciones
Exigimos la reducción del alto precio de los
El Grupo Volkswagen-Audi ha fármacos contra el cáncer y la hepatitis.

despreciado a los más de 6.500
consumidores que se han unido a la
demanda colectiva de OCU y no se
ha presentado a la vista señalada
en el Juzgado nº8 de lo Mercantil de
Madrid. De este modo, Volkswagen
insiste en su postura de rechazo a
una solución negociada, negándose
a compensar a los afectados por
los perjuicios causados por la
manipulación de los motores diésel
de sus vehículos.
Para OCU la negativa del Grupo
Volkswagen-Audi España a
indemnizar a los
afectados,
aunque esté VW Muchos de los medicamentos que en fases muy avanzadas de la
acreditado no se ha llegan al mercado, como los nuevos enfermedad.
que la marca presentado a la tratamientos contra el cáncer o Por todo ello, OCU —junto a ONG,
engañó y vista del juicio. contra la hepatitis C, alcanzan precios asociaciones y colegios profesionales—
mintió a los OCU seguirá exorbitantes e injustificados. Es ha solicitado a la Ministra de Sanidad que
consumidores, adelante una situación muy rentable para las use todos los medios jurídicos y políticos
supone además farmacéuticas que los comercializan, a su alcance para lograr que disminuya
la constatación de pero inasumible por el sistema drásticamente el precio de los fármacos
que para este fabricante sus clientes público de salud que, a pesar de haber innovadores y que introduzca medidas
en Europa no tienen los mismos incrementado significativamente el de transparencia en todo el proceso de
derechos que los consumidores gasto farmacéutico hospitalario en financiación de la investigación médica.
norteamericanos, a los que sí estos últimos años, no va a poder Estas y otras peticiones se recogen
les han reconocido distintas seguir sosteniendo la financiación de en una carta on line que invitamos a
indemnizaciones. estos fármacos a precios tan elevados. firmar a todos los usuarios de la sanidad
En cualquier caso, OCU seguirá De hecho, en algunos casos ya se ha pública. Puede encontrarla en:
adelante con la vía judicial para esta empezado a limitar su administración a noessano.org/es/el-precio-de-la-
reclamación. aquellos pacientes que se encontraban vida.

OCU DENUNCIA

¿Pagar dos veces por los derechos de autor?

El texto del borrador que modifica independientemente de que demandas de los gestores de
la Ley de Propiedad Intelectual vayan a reproducir contenidos los derechos de autor desde una
establece un nuevo canon sobre protegidos o no. E injusta porque perspectiva muy alejada del uso
cualquier aparato susceptible de en el mejor de los casos se trataría real de las nuevas tecnologías. Al
conectarse a internet y reproducir de una doble imposición, ya que tiempo, ignora expresamente los
obras protegidas, como puede el usuario de estos contenidos derechos de los consumidores,
ser un televisor, un DVD, un ya está pagando por ellos a las hasta el punto de culpabilizarlos
ordenador, una tableta o incluso plataformas que los proporcionan, de forma preventiva para que
un móvil, aun en el caso de que como Netflix, Spotify, Movistar paguen por algo que ya han
no vayan a ser empleados con plus o Vodafone TV, que son los pagado o, simplemente, no
este fin. encargados de trasladarlos luego están utilizando. En este sentido,
OCU entiende que se trata de a los distribuidores y finalmente a OCU recuerda al Gobierno que
una decisión arbitraria e injusta. los autores. iniciativas similares ya fueron
Arbitraria por cuanto se graba por OCU denuncia que el Gobierno tumbadas por la justicia española
igual a todos los consumidores solo se preocupa de atender las en los últimos años.

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423  9

FAMILIA OCU: Cláusulas suelo

5 pasos para reclamar

Andrés y Carmen, una de nuestras
familias OCU, han ayudado a una
hermana a reclamar el dinero que el
banco le ha cobrado por las cláusu-
las suelo de su préstamo. Nuestro
experto le dice qué debe hacer.

1

Compruebe si 2
tiene cláusula
suelo Calcule cuánto dinero le deben

Si la hipoteca que está Con los datos de su préstamo a mano y la calculadora de OCU, que está a disposición
pagando tiene cláusulas de los consumidores en su página web, podrá calcular lo que su banco le debe. A la
suelo o las tuvo en su hermana de Andrés le debe 11.443 euros.
momento, como es el caso www.ocu.org/calcular-clausula-suelo
de la hermana de Andrés,
deben devolverle su dinero. www.ocu.org

10 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017

Asunto: cláusula de límite de variación del tipo de interés VENTAJA OCU
MMciCnepueueotsoyneytndTroderaEraosSéileerrbsocirod1sridlqrjtltoa2en.peocoe,.qíe3euLcsn.lsoeclauerá.aeQeauet.ioncElessdrumrmllsVudaalodlei,ooqsscmdnetepcieíru3seuooorsotvsaniimalne9ilsetipa.odingtntoctt:ci5noedafeleoeesiupootttrdinnuLhoocifcddemreaeeedeEuh,mieerófnclsilojebCaidouTnenilaelohia.ari.cceicmtcíesibaanellbroliáilaaecootoinulrnucoeinnppdrendatesgttaeeorenaeriuelerzádsrtrbclalleasaetactSaeuiiaddesrdttsjuyiaeuenbeoenqapdprlrcjlstuaeualcurreooudeoerlcibsnecrsmecmditoamdgdiloioiaerfmpneaoociemelcdalallecaeppeáeaeprculmsrounandlolsnoélismracosrieosisstcuasrloeulatrdeaacclatRbsaaecscrimsimzreóciirpideetópóaecanieooensancnilslroamndtDigl.huióeeísondemoileaxnnptseec,lacctiaosnacutrdrnrieíaotnoaetcaeqteijtnedltluudháidctiozdfserdeeuuaoea-aaidrsbvrchnl9nndeimeuaioiudseaoeydlrpblaorenlsaieha1aeaiºse/eapadcxmre…url2eabiilpaxófnoe…ag0neerinullys…eacrup1oreesto7ddsi…graiyvneed,aeaa…ddovcolslarye…aeiti.acpsedis…2pa2tlneei…qoo0cp0nduma,1iedttd3edearneáeerolesel.cal ho
Asistencia jurídica en los tribunales
Si su problema no se puede solucionar sin
acudir a juicio, OCU sigue estando a su lado, y
si así lo decide, le acompañará a los tribunales.
• Pondrá a su disposición a un profesional de
confianza, un experto en consumo.
• Las condiciones son realmente interesantes,
con precios inferiores al mercado.
• Deberá hacer una provisión de fondos, pero
los honorarios del abogado, se abonarán en
función del resultado del juicio.

345

Presente la reclamación Espere la resolución Y si deniegan su petición,
al banco del banco OCU le acompaña
a los tribunales
Una vez que compruebe que el banco le tiene A la hermana de Andrés ahora le toca
que devolver dinero, presente un escrito al esperar. Hay un plazo máximo de tres Solo tiene que llamar al teléfono gratuito
servicio de atención al cliente de su banco meses para llegar a un acuerdo. Su banco 900 902 480.
reclamándole la devolución de lo cobrado de deberá remitirle un cálculo desglosado de los
más. OCU le facilita uno para que esta tarea sea importes que ha pagado de más. Además, MÁS
más fácil. de la devolución en efectivo, también puede
ofrecerle otras opciones para devolverle su A través de este código QR
dinero. podrá conocer a las Familias
OCU de este año.
Amortizar capital www.ocu.org/familia-ocu
Invertir el dinero en otros productos
bancarios.
Nuestro consejo es que no se precipite a
firmar algo sin antes consultarlo.

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 11

ESTUDIO
Obsolescencia del software

Una vida demasiado corta

Más de 20 millones de teléfonos con Android no podrán actualizarse a la versión 7,
es decir, que no podrán optar a las mejoras de seguridad que ofrece este sistema.

Todo apunta a que gran parte de la responsabilidad la tiene el fabricante.

Lucía tiene un smartphone que se Si no tiene Android 6 o 7, A primera vista puede no parecerle un
compró hace algo menos de tres su móvil está desactualizado problema, pues su smartphone probable-
años. A primera vista no parece que mente siga funcionando con normalidad;
su móvil tenga ningún problema: le ¿Sabe qué versión tiene su teléfono? Si es ahora bien, lo que es aplicable a las actua-
permite hacer llamadas, enviar mensajes y un iPhone no tiene por qué preocuparse, lizaciones de Windows, también se aplica
navegar por internet o las redes sociales. Lo desde el iPhone 5 todos los modelos están a los teléfonos: los hackers acaban encon-
que sí viene notando últimamente es que actualizados. trando vulnerabilidades y hay quienes las
algunas apps no funcionan y la razón pare- ¿Y si es un Android? La manera de compro- aprovechan para cometer abusos. Google
ce ser que no se ha actualizado su sistema barlo es que vaya a Ajustes> Sistema>Infor- repara estas vulnerabilidades con una ver-
operativo a las últimas versiones. mación del teléfono (en algunos teléfonos la sión nueva y algunos fabricantes las reparan
ruta puede variar ligeramente). Aquí apare- lanzando parches de seguridad; pero si su
Esto que le ocurre a Lucía también le pue- ce el número de la versión de Android. No teléfono no ha recibido ni lo uno ni lo otro,
de pasar a usted y a muchos consumidores. se deje engañar por el mensaje “el software entonces pagará el pato.
Sepa que si su móvil tiene más de dos años está actualizado”, ya que las actualizaciones
y no se ha actualizado, ya no lo va a hacer. disponibles para su teléfono no tienen por Además de soluciones a los agujeros de
¿Por qué ocurre esto incluso si el móvil es qué ser las más recientes. Si su móvil no seguridad, Google también incluye en sus
más o menos bueno? Es lo que hemos inten- tiene la versión Android 7, entonces no tiene nuevas versiones funcionalidades que pro-
tado averiguar en este análisis. la última versión. tegerán igualmente su seguridad y su

12 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Obsolescencia del software

¿QUIÉN ES EL MALO DE LA PELÍCULA?

Solo hay una excusa para que técnicamente no sea viable la actualización de su móvil: que el microprocesador
y la memoria sean poco potentes. Pero si lo son, entonces, ¿dónde está el problema? ¿Por qué no se actualizan
todos los móviles? Para conocer la respuesta debemos surmergirnos en la cadena de actualizaciones. Hay tres

o cuatro partes implicadas.

1 Google 2 El productor 3 El fabricante 4 La compañía
Se encuentra al de chipset de móviles telefónica
principio de la Es el siguiente actor En tercer lugar, le toca Finalmente, si
cadena, es el creador
de Android. Este saca implicado. Tienen que crear los al fabricante traspasar esas ha adquirido el móvil a
las actualizaciones drivers necesarios para hacer actualizaciones al teléfono. través del proveedor de
con innovaciones y que los microprocesadores de los En función de la capa de telecomunicaciones, este
soluciones de seguridad. teléfonos sean compatibles con las personalización que haya añadido también puede aguarle la
actualizaciones que lanza Google. A al software de sus terminales, esta fiesta. Algunos inhabilitan
día de hoy, Qualcomm es el que más operación le será más o menos algunas funcionalidades o
actualiza (vea el cuadro), pero, aun costosa. Esta actualización se añaden apps promocionales
así, no actualiza todos sus modelos. hace modelo a modelo, así que propias. Así que tendrá que
En cualquier caso, es el fabricante cuantos más terminales tenga esperar a que el operador
quien elige qué procesador llevará en el mercado un fabricante, haga las actualizaciones
cada teléfono y no todos cuestan el mayor trabajo será actualizarlos pertinentes, algo que no le
mismo dinero. todos. Algunos lo hacen en poco ocurrirá con un terminal libre.
tiempo y otros nunca llegan a
ACEPTA ANDROID hacerlo porque no les compensa
VERSIÓN económicamente.

4.0 5.0 6.0 7.0

QUALCOMM GGGG

MEDIATEK GGGG

HISILICON (Huawei) G G G G

SAMSUNG GGG

INTEL GGG

SPREADTRUM GG

MARVELL GG Muchos de los
modelos de hace dos
NVIDIA G
años no se
BROADCOM G actualizan porque
los fabricantes no
TEXAS Instruments G
quieren; sus
privacidad. Por ejemplo, Android 6 trajo Android 6 y también ha incorporado mejo- especificaciones
la encriptación de los datos de su teléfono, ras de funcionalidad. Por ejemplo, el telé-
de tal forma que si alguien lo robara no po- fono optimiza mucho mejor la batería para técnicas son
dría descifrarlos; la utilización de la huella que dure más, permite activar el ahorro de suficientes para
dactilar para acceder al teléfono o realizar datos de internet cuando se acerca al límite soportar Android 6
compras; o la posibilidad de controlar los de su tarifa o admite trabajar con dos apli-
permisos que tiene cada aplicación sin que caciones a la vez en la pantalla.
por ello deje de funcionar, teniendo así mu-
cho más controlada su información. En última instancia, el problema de no
tener un teléfono actualizado puede derivar
Android 7 ha reforzado la seguridad de en que algunas apps no funcionen con las

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 13

ESTUDIO
Obsolescencia del software

MOTOROLA, LÍDER EN ACTUALIZACIONES Datos de octubre de 2016

Móviles actualizados alguna vez (por marcas)

Parece que la línea que siguen muchos fabricantes es más la
de vender nuevos teléfonos que la de actualizar los que ya
tienen en el mercado. Wiko, Archos, ZTE, Meizu, Vodafone
y Acer no lanzan actualizaciones para sus modelos, que se
quedan obsoletos a los dos o tres años.

0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 2 % 11 % 11 % 16 % 22 % 23 % 25 % 29 % 38 % 54 % 58 % 58 % 74 %

Wiko Archos ZTE Meizu Vodafone Acer Alcatel BQ Xiaomi HONOR Lenovo Huawei HTC LG Samsung Asus Sony Motorola

MODELOS ACTUALIZADOS EN FUNCIÓN
DE SU VERSIÓN ORIGINAL

Android 4.0 633 móviles 412 móviles 148 móviles
con versiones con Android 5 de con Android 6
Ice Cream de la 4.0 a la 4.4 origen de origen
Sandwich
De ellos solo el 11 % se han Menos del 50 % de Aun teniendo chipsets
10/2011 actualizado a la versión 6 y, los moviles Lollipop que admitirían la
hasta la fecha, ninguno a la se han actualizado a versión 7, no todos se
Android 4.1-4.3 versión 7. Marshmallow. actualizarán a Nougat.

Jelly Bean 633 148
07/2012 (100 %)
(100 %)
Android 4.4 170 412
34
Kitkat (27 %) (100 %)
11/2013 (23 %)
68 198
Android 5 (48 %) PODRÍAN SER MÁS
(11 %) Según nuestro estudio,
Lollipop 18 hay 53 modelos modelos
11/2014 0 (36 %) que podrían
(4 %) actualizarse a Android 7.
Android 6 (0 %) PODRÍAN SER MÁS
Desde el punto de vista
Marshmallow PODRÍAN SER MÁS técnico hay 177 modelos
10/2015 Técnicamente hay (43 %) que podrían
15 modelos que podrían actualizarse a Android 7.
Android 7 ser actualizados a
Android 7.
Nougat
08/2016

14 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Obsolescencia del software

Cuando compre un móvil Si quiere que su móvil nuevo esté a la
fíjese en el hardware, última, apúntese esto
aunque nada garantiza que
el fabricante lo actualice Estas especificaciones del hardware ayudarán a que su móvil pueda ser
actualizado en los próximos años.

versiones más antiguas y ni siquiera pueda 3 GB 64 bits
descargárselas. Esto es lo que empieza a de memoria RAM tecnología del
ocurrir con las versiones anteriores a An- microprocesador ARMV8
droid 4.4. 8 núcleos 32 GB
para el microprocesador capacidad de almacenamiento
Los fabricantes en el punto de mira
actualizan algunos de sus modelos, general- publicita: le recomendamos que compre
Para entender por qué unas actualizacio- mente los de gama alta o los modelos más un dispositivo técnicamente moderno (vea
nes llegan a unos móviles sí y a otros no, en importantes para la compañía, pues actua- arriba Si quiere que su móvil nuevo esté a la
primer lugar, hay que saber que es necesa- lizarlos todos no les sale rentable. última...) y que sea de algún fabricante que
rio un entendimiento directo entre los que tenga una buena política de actualizaciones.
desarrollan el software y los que fabrican Y si se va a comprar uno,
el hardware para que se complete el proce- sepa cómo elegirlo Desde luego no se compre un terminal
so. En el caso de Android, como Google no con Android 4.4 de origen, pues es proba-
controla todo este proceso, es necesaria la Por desgracia, ningún fabricante indica en ble que nunca se actualice a Android 7 y
colaboración de los fabricantes de móviles, su página web durante cuánto tiempo faci- muy pocos lo hacen a Android 6. En nuestro
de los productores del chipset y del micro- lita actualizaciones para cada uno de sus comparador de teléfonos podrá comprobar
procesador (el componente más importante teléfonos. Así que si quiere comprarse un te- tanto la última actualización disponible para
del teléfono), y en última instancia el ope- léfono que pueda mantenerse relativamente cada modelo, como las especificaciones téc-
rador de telefonía, si es que su teléfono no actualizado en el futuro, no se fije solo en el nicas que necesita conocer (www.ocu.org/
es libre (vea Quién es el malo de la película, diseño o en las funciones que el fabricante telefono).
en la página anterior).
ACTUALIZAR: QUE NO REINE
Obviamente, algunos teléfonos no se ac- LA AMBIGÜEDAD
tualizan porque el hardware no es lo sufi-
ciente potente. Para averiguar cuáles son Parece que hoy en día, para una gran Garanticen, al menos, dos años de
las especificaciones mínimas para que un mayoría de teléfonos de Android reina actualizaciones de software.
móvil pueda ser actualizable a Android 7 la incertidumbre. No ofrecen
nuestro laboratorio ha analizado las carac- actualizaciones durante mucho tiempo Aseguren cinco años de parches de
terísticas técnicas de más de 1.000 teléfonos y en muchos casos el usuario no tiene vulnerabilidades de seguridad.
presentes en el mercado en los últimos tres ni siquiera la manera de saberlo
años. ¿El resultado? Pues que en el mercado teniendo que cargar con un dispositivo Indiquen en el embalaje si el móvil es
hay modelos con especificaciones técnicas inseguro. Por eso, OCU pide que los actualizable a la última versión existente
tan potentes como las necesarias para An- fabricantes: de Android o no.
droid 7 y que, sin embargo, no se actualizan Los consumidores tienen derecho a
ni a Android 6 (vea a la izquierda Modelos ac- saber lo que compran.
tualizados en función de su versión original).

Entonces, si técnicamente es posible actua-
lizar un teléfono, ¿por qué no se hace? La ma-
yoría de los fabricantes modifica el software
que Google les proporciona para instalar sus
propias apps o añadir o quitar funcionalida-
des. Pero, cuanto más se modifica el sistema
operativo original de Google, más costoso es
adaptarlo a las nuevas versiones y el trabajo
debe hacerse modelo a modelo.

De hecho, las diferencias entre las distin-
tas marcas de teléfonos son muy evidentes
y clarificadoras (vea el gráfico Móviles ac-
tualizados alguna vez por marca). Motoro-
la actualiza muchos de sus teléfonos, algo
que se explica porque ellos no manipulan
el software original de Google, por lo que, si
el hardware lo permite, les resulta relativa-
mente sencillo actualizarlo. Otras marcas en
cambio no lo hacen nunca o, simplemente,

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ESTUDIO
Envases de comida rápida

Envases bajo sospecha

Los de papel y cartón, típicos de la comida rápida, muestran presencia
de compuestos perfluorados. Se trata de sustancias contaminantes
del medioambiente y muy posiblemente perjudiciales para la salud,

pese a que ninguna normativa las regule.

La industria alimentaria tiene respon- GLOSARIO tanto en la masa de ambos como en recu-
sabilidades muy importantes por su Perfluorados: compuestos con al brimientos superficiales. Y es que su uso
peso en nuestra vida diaria. A me- menos un átomo de flúor y propiedades permite que cuando entren en contacto con
nudo hacemos hincapié en las que resistentes al agua y la grasa. productos húmedos o grasos calientes los
tienen que ver con una nutrición saludable Disruptor endocrino: sustancia envases se mantengan secos y los alimen-
y segura. Pero también son muy importantes química capaz de alterar el sistema tos no se ablanden. Es por ese motivo que
las consecuencias medioambientales. Las hormonal. son comunes en bolsas de palomitas, cajas
migraciones de sustancias contenidas en los Bioacumulable: sustancia que de hamburguesas, patatas o pizzas y otras
envases nos preocupan por ambas razones: no se degrada en el organismo o el preparaciones típicas de la comida rápida.
porque puedan alterar la composición de los medioambiente, lo que hace que los
alimentos y dañar así nuestra salud a corto, niveles de contaminación aumenten. Sin embargo, esa misma estructura quí-
medio o largo plazo o porque acaben con- mica los hace muy resistentes una vez pe-
taminando el agua y el aire. En concreto, la a un largo número de sustancias que por netran en el medioambiente y la cadena
presencia de compuestos perfluorados en su estabilidad y propiedades resistentes a alimenatria. Y se ha demostrado que esas
los papeles y cartones usados para envolver los ataques químicos repelen muy bien el migraciones no son para nada hipotéticas.
comida ha hecho saltar las alarmas. agua y la grasa. Por esta razón tienen mu- Hoy estamos expuestos a ellos por vía direc-
chos usos industriales, de textiles a aero- ta, a través del consumo de agua, peces y
PFAS: en sus fortalezas están sus riesgos náuticos. En alimentación se emplean con mariscos, como consecuencia de la conta-
relativa frecuencia en papeles y cartones, minación de ríos y mares. Pero también de
Como compuestos perfluorados o PFAS forma indirecta, por ejemplo a través de la
(siglas para perfluoralquilados) se conoce degradación de polímeros de estas sustan-

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 17

ESTUDIO
Envases de comida rápida

LOS
DATOS

50 % UN MENÚ QUE NOS TIENE Cartón de Pizza
EN ALERTA
de los envases analizados Aunque en otros países
en el conjunto de países Siguiendo el ejemplo del Danish Consumer Council , sí se detectara en
presentaban compuestos hemos querido verificar la presencia de PFAS en papel y las cajas de pizza una
cartón en contacto con alimentos. presencia tanto baja
fluorados como representativa de
Para ello, hemos tomado aportamos, todas presentaron compuestos fluorados, no
Papel envases de productos, en cierta cantidad de flúor fue nuestro caso.
su mayoría vendidos en orgánico, pero solo en tres
El material en el que cadenas de comida rápida, casos las cantidades totales Por países
fue más frecuente más algún otro producto de de compuestos fluorados
que encontráramos gran consumo, y en los que eran dignas de ser tenidas en España fue el país con
se aúnan un alto contenido cuenta. menos muestras con
PFAS en grasa y calor. Dos factores presencia de PFAS, pero
que aumentan el riesgo de Muestras sin PFAS dado el desbarajuste
3.000 migración. Niveles bajos de PFAS dominante bien podría
Sustancias usadas en Nuestros socios de Niveles significativos de PFAS haber sido de otro modo.
materiales en contacto Euroconsumers en Bélgica,
con alimentos, de las que Italia y Portugal también han
solo 320 están reguladas participado en el estudio. De
las muestras que nosotros
en la UE.

cias en impermeabilizantes textiles. Y, por sideran sospechosos de conllevar efectos OCDE han hecho recomendaciones para fi-
supuesto, de los materiales en contacto con disruptores endocrinos, de disminuir los jar límites y buscar alternativas. Destaca la
los alimentos que se sirven de ellos. En este niveles de estrógenos o de testosterona y Declaración de Madrid de 2015, mediante la
caso, además, el riesgo aumenta cuanto ma- de ser inmunodepresores. que más de 200 científicos establecieron los
yor es la temperatura o tiempo de contacto. peligros potenciales de los PFAS y pidieron
También hay que tener presente que di- alternativas de cadena corta y no fluoradas
Una preocupación sanitaria y versos organismos internacionales como la
ambiental todavía sin respuesta legal
Los compuestos perfluorados son
Conocer sin asomo de duda los efectos so- muy persistentes y es fácil que
bre la salud de los PFAS nos exigirá todavía entren a través del agua en la cadena
mucha investigación. Pero hay ya indicios alimentaria
inquietantes. Estudios en zonas de produc-
ción industrial de estas sustancias indican
una relación con ciertos tipos de cáncer.
Además, parte de estos compuestos se con-

18 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Envases de comida rápida

Todo apunta a que
los PFAS provocan

alteraciones
hormonales y
algunos de ellos se
consideran posibles
cancerígenos

Envases de Cartones de patatas Palomitas en su estudio. Pero el hecho de que dos fue-
hamburguesas fritas ron bolsas de palomitas de microondas, que
En las dos bolsas de al alcanzar temperaturas muy altas reúnen
En España analizamos los Los envases con más palomitas de microondas las condiciones óptimas para la migración
de distintas cadenas pero muestras conflictivas, examinadas-Eagle Pop Up de esas sustancias a los alimentos, hace que
el resultado fue negativo si bien solo una, la de y Popitas- encontramos no nos sintamos aliviados.
en todos ellos. Burguer King Satisfries, se valores significativos de
recogió en nuestro país. PFAS. En cambio, en las Además, en conjunto, los resultados eu-
muestras de cajas de ropeos fueron bastante peores, pues se de-
palomitas de cine no dimos tectaron en parecidas cantidades en casi la
con rastros considerables mitad de muestras. De hecho, se dio el caso
de las sustancias de que un mismo producto de una misma
buscadas. compañía diera y no diera positivo según el
país, lo que acrecienta la sensación de que
Bélgica Dinamarca España Italia Portugal hay poco control por parte de las empresas
y de que todo depende de quién sea su pro-
para sustituirlos. Pese a todo, la legislación nero en llevarlo a cabo, consistía en tomar veedor de envases en cada lugar.
al respecto es todavía muy parca. Concreta- trece muestras de envases por país y hacer
mente en España solo hay una normativa ge- tres tipos distintos de chequeo: análisis por Cierto es que en la mayoría de casos en los
neral muy vaga, que indica que los materia- barrido de rayos X para saber si había com- que se han encontrado eran compuestos de
les en contacto con los alimentos deben ser puestos perfluorados en la superficie de con- cadena corta y, por ello, menos bioacumula-
seguros e inertes y no alterar los alimentos. tacto, cromatografía de gases y detección de bles. Algo que indicaría que los fabricantes
Falta una legislación más específica, tanto emisión de plasma para buscar flúor volátil sí han tenido en cuenta algunas de las reco-
nacional como europea y armonizada en y prueba de cantidad total de compuestos mendaciones emitidas sobre este particular.
todos los países miembros. fluorados orgánicos. Los envases que dieron Además, conviene aclarar que nuestra pre-
positivo se sometieron a un posterior análi- ocupación no viene de que hayamos detec-
Presentes en todos los países sis más detallado para identificar el tipo de tado valores muy altos o que rebasen los
y tipos de envase estudiados PFAS que aparecían y en qué medida. límites fijados por una determinada norma,
sino de que el grueso de estos compuestos
Nuestro estudio, en el que hemos partici- En España solo tres productos presenta- no están bien estudiados, como tampoco los
pado los cuatro socios de Euroconsumers, ron esos niveles lo suficientemente significa- posibles efectos cóctel entre ellos o con otras
además del Danish Consumer Council, pio- tivos como para empujarnos a profundizar sustancias. Por ese motivo, y de acuerdo con
el principio de precaución, parece razona-
ble insistir en que se ponga en marcha una
regulación clara que determine qué tipos de
sustancias no pueden llevar los papeles y
cartones en contacto con alimentos y no se
permita la presencia de PFAS en ellos. Una
legislación que, en añadidura, pedimos que
no se demore, pues si bien no se trata toda-
vía de un problema acuciante, puede llegar
a serlo con el tiempo. Y, por supuesto, que
se acompañe de un seguimiento para que
todos los agentes implicados cumplan con
lo estipulado.

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 19

ESTUDIO Natural, casero, artesano,
Fábulas en las etiquetas alimentarias tradicional... La industria
alimentaria echa mano de
Menos cuentos, estas menciones con
Caperucita mucha alegría. A más de un
fabricante, si fuera como
20 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 Pinocho, le crecería la nariz
de tanto usar esas palabras
en vano.

Anhelamos un mundo menos conta-
minado, los entornos naturales, el
ritmo lento, las cosas hechas con
mimo y cariño... Y todo eso lo sa-
ben los que trabajan en publicidad. Por eso
en los anuncios de alimentos nos muestran
agricultores que llevan los productos del
campo a casa, cocineros que preparan la
comida a fuego lento, en hornos de leña,
etc. El problema empieza cuando la publi-
cidad sale de los anuncios y se coloca en el
envase del propio producto, un lugar que
por ley se debería reservar para informar de
forma veraz al consumidor. Sabemos que los
fabricantes lo hacen porque quieren atraer
a los consumidores para que compren sus
productos, pero no es de recibo que las au-
toridades miren hacia otro lado y consien-
tan estas prácticas. Y, vamos a admitirlo, el
problema también avanza cuando nosotros,
como consumidores, confiamos y damos
por ciertos esos mensajes sin investigar qué
hay detrás.

OCU quiere invitarle a que se informe y
compare, a que lea no solo lo que aparece
en letras grandes en los envases sino tam-
bién la letra pequeña, como los ingredientes.
Porque sabemos que lo que usted quiere es
elegir bien, sin que nadie le engañe, por eso
es lector de OCU-Compra Maestra.

Con aroma de zanahoria o almidón
modificado usted no lo haría en casa
La moda de poner natural, casero o arte-
sano va calando en muchos productos. Lo

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ESTUDIO
Fábulas en las etiquetas alimentarias

NATURAL: YOGURES, AGUAS Y POCO MÁS

Natural es... ¿lo que procede Son “naturales”, con todas las
de la naturaleza? Entonces de la ley:
podríamos considerar que Aguas minerales naturales
todo es natural. ¿Lo que no Las que brotan o son captadas
tiene aditivos? ¿Lo que no directamente de un manantial.
tiene elaboración o mezcla? Yogures naturales. Solo con
La ley solo precisa qué es fermentos e ingredientes
natural para unos pocos lácteos, para diferenciarlos de
alimentos o ingredientes. los que añaden aromas, frutas,
etc. Sí pueden incorporar
azúcar (los yogures naturales
con azúcar) o edulcorantes (los
yogures naturales edulcorados).
Conservas al natural de
vegetales: pueden llevar agua
y pocas cantidades de sal y
azúcar; las de mejillón, almeja
o berberecho, se embeben en
agua con sal.
Aromas naturales Si son de
origen animal o vegetal.

hemos comprobado al darnos una vuelta Olvídese de los grandes reclamos y vaya a la
por varios supermercados. Hemos revisado lista de ingredientes. Allí es donde descubrirá la
más de 25 productos y seleccionamos solo
unos cuantos, a modo de muestra, para que verdadera naturaleza de lo que va a comprar
se dé cuenta de lo mucho que puede ganar
mirando con lupa lo que compra: natural en los casos que comentamos en el así fuera el fabricante estaría obligado a
• Primer ejemplo: los caldos envasados en recuadro de esta misma página, Aguas mi- avisarlo y diría “almidón de maíz genética-
tetrabrick. Estudiemos con más detalle uno nerales y yogures naturales. mente modificado”. Si alguien tiene en casa
de ellos, de Gallina Blanca, el Caldo Casero • Segundo ejemplo: los tomates fritos, las almidón de maíz para espesar sus salsas de
de Pollo, 100 % Natural. Tan casero como es salsas sofrito de tomate o los pistos. ¿Se ha tomate, que lo diga. Además, Solís Sofrito
y declara como ingrediente “aroma natural fijado que van ganando presencia en el sú- Estilo casero lleva tomate y “concentrado de
de zanahoria”. ¿En su despensa usted suele per los que son de “estilo casero”? Estamos tomate”, que es más barato que el tomate
tener unos tarritos de aromas para usarlos en las mismas, aunque ya el término “estilo” natural (los concentrados también son típi-
cuando cocina? Pues nosotros tampoco. hace sospechar que no son 100 % caseros. cos de los zumos de frutas).
Muy casero que digamos no es. En cuanto Revisamos dos: el Sofrito Estilo casero de la • Tercer ejemplo: los preparados en polvo
a que es natural... ¿qué quieren decir con marca Solís y el Pisto Estilo casero de Helios. para hacer cuajada o natillas “caseros”. Como
eso? La Real Academia Española (RAE) indi- En ambos, en su lista de ingredientes en- muestra tenemos Molino Real de San Loren-
ca que se puede aplicar a una cosa cuando contramos “almidón modificado de maíz”. zo Cuajada casera y Royal Natillas caseras.
“está tal como se halla en la naturaleza, o Se trata de un espesante a base de almidón El principal ingrediente en los dos es el al-
que no tiene mezcla o elaboración”. Este no que se extrae del maíz. Y está modificado midón de maíz. Además, llevan espesantes,
es el caso. Natural puede ser la leche, una porque su composición química ha sido aromas... La receta tradicional de natillas o
lechuga, pero no un caldo con mezcla de transformada posteriormente para mejo- de cuajada no se hace así. Lo único casero
distintos ingredientes, aunque procedan de rar sus propiedades (solubilidad, capacidad de estos dos preparados es que hace falta
una huerta, y que declara que ha necesitado espesante, etc.). No es maíz transgénico. Si terminar de prepararlos en casa con leche.
3 horas de cocción. Las leyes alimentarias
de momento solo han definido qué significa

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 21

ESTUDIO
Fábulas en las etiquetas alimentarias

QUE NO NOS VENGAN CON CUENTOS

En ninguno de estos alimentos el uso de los términos “natural”, "artesano" o "tradicional" está definido
por la ley. ¿Resultado? Cada fabricante lo emplea a su modo.

Natural frente a otras variedades

Comparar los ingredientes es un buen ejercicio porque ayuda a descubrir que a veces las diferencias entre
variedades son escasas. ¿Seguro que una es más natural que otra?

Paté de atún en aceite La Piara con dos versiones: Puré original Maggi con dos variedades: “Natural” y
normal y “Sólo Natural”. ¿Es natural una lista más “con leche”. Ambos purés son copos a base de patatas
larga de ingredientes? ¿O usar crema de patata deshidratadas. ¿Lo natural es que el puré no lleve leche
y tapioca en lugar de puré de patata? ¿O añadir o grasa láctea? Salvo por esos ingredientes, son casi
"aroma natural" en lugar de "aroma"? idénticos: con emulgente, antioxidante, aromas...

Mientras no se ponga orden trada de alimentos nuevos que vienen de La ley dice que la
en Europa, usted no pique países no europeos. Y contamos con lo que información del
se ha trabajado en países de nuestro entorno envase no debe inducir
En vista del mal uso que está haciendo la in- sobre estos términos: por ejemplo, la Auto- a error al consumidor
dustria alimentaria de los términos natural, ridad Irlandesa de Seguridad Alimentaria aunque la realidad es
casero, tradicional o artesano, está claro que (FSAI) ha elaborado una guía de uso bastante otra
queda mucho por armonizar, definir y regu- completa, que podría servir de base.
lar en España y Europa. No hay que inven-
tar nada nuevo porque tenemos normativas Para impedir el uso en vano de estas men-
autonómicas para proteger la producción ciones, no hay más que echar mano de un
artesana o tradicional de ciertos productos. reglamento europeo de 2011 sobre la infor-
Además, Europa ha definido lo que son los mación alimentaria facilitada al consumidor
alimentos tradicionales para regular la en- (el 1169/2011). Esta ley es muy clara: esa in-

22 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Fábulas en las etiquetas alimentarias

Artesano o tradicional SIN TRAMPA

Mostramos dos pastas, las dos con el sello "Tierra de sabor" que certifica el origen En algunos casos hay una ley
de Castilla y León, pero no una elaboración tradicional o artesana. detrás y unos sellos que identifican
los alimentos artesanos o
Gullón Pastas Receta tradicionales.
tradicional. ¿Es
tradicional emplear, por Según una receta
ejemplo, aditivos o grasa o un método de
de palma para hacer unas producción tradicional,
pastas? Son ingredientes no necesariamente
que se emplean a artesano, hay 4
menudo en la bollería productos en España: Jamón Serrano, Leche
industrial. Esta práctica de Granja, Panellets y Tortas de Aceite de
se está convirtiendo en Castilleja de la Cuesta. Todos llevan este sello
una triste tradición. de Especialidad Tradicional Garantizada (ETG).

Tierra de la Reina, Pastas Artesanas Según una receta
Estas sí son pastas con una receta tradicional, unos
tradicional, solo a base de harina de ingredientes
trigo, mantequilla, huevos y azúcar. seleccionados, etc.,
Lo que no tiene esta marca es el sello se hacen los turrones
oficial de alimentos artesanos de de Alicante o Jijona, los polvorones de La
Castilla y León. Así que "artesanas" Estepa... Genuinos si llevan este sello de
no sabemos si son. indicación geográfica protegida (IGP).

Alimentos artesanales
auténticos. Cada
comunidad autónoma
tiene sus listas de
alimentos artesanales, sus requisitos y los
sellos que los identifican. Arriba puede ver el
de Castilla y León.

formación no debe inducir a error sobre las envases que sus patatas fritas eran “artesa- si incorporan ingredientes que no aparecen
características del alimento y, en particular, nales” o “hechas a mano”. El juez encontró en ninguna receta tradicional, por favor, no
sobre su naturaleza, cualidades, composi- pruebas de que había intención de confundir digan que son naturales, caseros, artesanos
ción o modo de fabricación u obtención. Y al consumidor porque se comprobó que su o tradicionales.
eso es aplicable también a la publicidad y elaboración, aunque tenía algunos procesos
a la presentación de los alimentos, incluido manuales, no era artesanal. En España to- En cuanto a la Administración, OCU le
el envase. La ley aclara que la información davía no se ha procesado ni se ha multado a ha trasladado la confusión a la que está
que el fabricante ofrece de forma totalmente nadie por jugar a confundir al consumidor. sometido el consumidor por la falta de
voluntaria también debe cumplir estos requi- De momento. control de las alegaciones artesanal, ca-
sitos. De hecho, basándose en esta ley, un sero, tradicional, etc. Falta una mejor
juez italiano multó con más de un millón de A los fabricantes que nos estén leyendo, regulación para que la información que
euros a varios fabricantes que decían en los OCU les agradecería que fueran honestos: si aparece en el etiquetado sea veraz y no
sus productos son de elaboración industrial, un reclamo publicitario.

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 23

ESTUDIO
Proyecto clear

Creemos en la
energía renovable

¿Recuerda el último artículo de pellets o el de kits
fotovoltaicos? Son algunos de los resultados del
proyecto CLEAR, en el que participa OCU, para difundir
las energías renovables entre los consumidores.

Cada vez es más difícil y costoso dudas a los expertos de OCU. Los foros de ¿Qué diferencia hay entre paneles fotovoltaicos
abastecer la demanda energética discusión abiertos han permitido también y sistemas solares térmicos y que sería más
con los medios de producción que el intercambio de información de primera adecuado en un chalé para calefacción, agua de
ahora se utilizan. Para mantener un mano entre usuarios. uso sanitario y calentar una piscina pequeña?
desarrollo sostenible y evitar el agotamiento Los paneles fotovoltaicos generan electricidad;
de los recursos, necesitamos emplear fuen- Seis compras colectivas los sistemas solares térmicos (tanto
tes de energía no contaminantes y que se para impulsar la implantación termosifones como de circulación forzada)
renueven. Conscientes de ello, las autorida- calientan agua, que puede usarse para la
des europeas han apostado por el proyecto La realización de nuestros análisis com- calefacción, el agua caliente sanitaria y la
CLEAR (enabling Consumers to Learn about, parativos ha servido también de guía para climatización de piscinas. En su caso, lo mejor
Engage with, and Adopt Renewable energy los consumidores en un panorama en el sería un sistema térmico con circulación forzada,
technologies) cuyo objetivo es difundir el que la diversidad de productos y servicios necesita calentar agua para tres usos distintos.
conocimiento y la instalación de sistemas complica la elección. Y los resultados de
domésticos de energía renovable. estos análisis han tenido otras consecuen- ¿Puedo instalar un sistema Luis
cias relevantes. El de 21 estufas de pellets, solar térmico en un edificio Gómez
CLEAR arrancó en marzo de 2014 en cinco por ejemplo, determinó que algunas eran de vecinos?
países (Bélgica, España, Holanda, Italia y inseguras a pesar de cumplir la normativa, Sí, estos sistemas pueden
Portugal) y su finalización estaba prevista lo que impulsó que se impusieran nuevos utilizarse en viviendas en
en marzo de 2017, pero dado su éxito, se ha requisitos más estrictos. En nuestros com- bloques si ha un espacio
lanzado un nuevo proyecto de 2 años. Como paradores on line, se pueden consultar los adecuado. De hecho, en
primer paso, se realizaron dos encuestas resultados de todos los análisis (www.ocu. viviendas nuevas, el Código
para medir los conocimientos de los usua- org/comparar-productos) Técnico de la Edificación
rios y su opinión acerca de estas tecnolo- obliga a su instalación o la
gías. Los datos indicaron que la energía solar Una vez localizados los mejores produc- de otro sistema de energía
fotovoltaica y térmica, la bomba de calor tos, OCU puso en marcha las compras colec- renovable.
para climatización y las estufas de biomasa tivas. Tanto de sistemas de aire acondiciona-
centraban el interés de los encuestados. do mediante bomba de calor (conseguimos Con el apoyo del programa Energía
así un 13 % de ahorro), como de paneles sola- Inteligente de Europa (IEE) de la
RenoVamos.org, una web para res fotovoltaicos (25 % de ahorro), estufas de Comisión Europea.
informar y crear comunidad pellets (23 % de ahorro) y colectores solares
térmicos (40 % de ahorro). Lo cierto es que El contenido de esta publicación
Como asociación de consumidores, OCU gracias a la agrupación de un buen número es solo responsabilidad de su
se ha ocupado de informar a los potencia- de posibles compradores se ha logrado di- autor y no representa
les usuarios sobre estos sistemas, realizar namizar el mercado y poner al alcance de necesariamente la opinión de la
análisis comparativos de sus respectivos los usuarios un precio asequible sin tener Unión Europea. Ni el EASME ni la
productos y poner en marcha las compras que ocuparse de nada. Hemos registrado Comisión Europea son
colectivas de equipos. 14.000 inscritos en estas compras y se han responsables del uso que pueda
instalado más de 100 nuevos equipos de hacerse de las informaciones que
Aparte de la publicación de 20 artículos energía renovable. Todo un éxito. aquí aparecen publicadas.
en nuestras revistas a lo largo de estos tres
años, y de diversos contenidos en el portal Conseguimos ahorros
www.ocu.org, la difusión se ha lanzado des- de hasta el 40 % en las
de la plataforma on line RenoVamos.org. En compras colectivas
este espacio virtual, los usuarios encuentran
calculadoras para determinar de forma in-
dividualizada los costes de funcionamiento
de cada sistema, así como los retornos de
la inversión, además de poder plantear sus

24 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017

ESTUDIO
Proyecto clear

20 75 100ELPROYECTOCLEARENCIFRAS
artículos publicados en contenidos para internet hilos de discusión
nuestra revista OCU aparecidos on line en la activos en los foros de la
Compra Maestra página RenoVamos.org
página ocu.org y en
renoVamos.org

11.010 166 14.000
inscritos en las
miembros participan productos analizados entre 6 compras colectivas
activamente en la combinaciones de kits hasta el momento y
fotovoltaicos, paneles 110 instalaciones ya
comunidad on line de
RenoVamos.org solares, pellets y estufas y funcionando
aire acondicionado

Concepción USUARIOS MUY SATISFECHOS
Ortega
Poner en contacto y unir a miles de consumidores interesados en renovables
para que consigan mejores precios ha sido uno de los grandes éxitos del proyecto
CLEAR, materializado en compras colectivas, como la de paneles fotovoltaicos.

Lourdes ¿En una calefacción por suelo Enrique Castanedo. me hicieron la instalación, mucho más barata
Cazorla radiante, puedo cambiar la que otras ofertas que me tenía de otros
caldera eléctrica por una La compra de un kit fotovoltaico me rondaba proveedores. Mi instalación es escalable,
bomba de calor? la cabeza desde hace tiempo, solo hacía falta puedo añadir placas y baterías siempre que no
Sí, gracias a la baja que la tecnología madurase y que los precios pase de los 10 kW. Y estoy contentísimo: de
temperatura con que trabaja fuesen algo más asequibles. Me enteré de mayo a septiembre, el sistema abastece todas
el suelo radiante, puede la oferta de compra colectiva de módulos mis necesidades, el resto del año los ahorros
cambiar el generador de calor fotovoltaicos a través de las redes sociales. en factura rondan el 25 %. Además, tengo la
sin tocar otros elementos y Inmediatamente entré en la página de OCU y satisfacción personal de saber que la energía
ahorrar mucho. Su caldera me apunté, por la seriedad y confianza que que producen mis placas no contamina y que
actual no genera ni 1 kWh de aporta la OCU y porque apuntarme no obligaba sale muy muy barata. En el medio rural, todos
calor por cada kWh eléctrico a la compra, eso sí, cuantos más fuésemos los deberíamos hacerlo, pues tejados hay en
consumido; la bomba de calor interesados, más económica sería la oferta. todas las casas. Un saludo a todos los amigos
puede producir hasta 4 kWh. La adquisición fue supersencilla. Una persona de OCU y sonrían… que sale el sol.
de Elecsolsolar me llamó, resolvió mis dudas
técnicas y legales, mandó el presupuesto y

marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 25

ESTUDIO
Vivienda para mayores

Envejecer en casa

Una vivienda adaptada a las necesidades de las personas mayores les permite moverse
en un entorno seguro y prolongar su autonomía. El primer paso consiste en eliminar
obstáculos, como los que se encuentran en los accesos de tantos edificios.

No hay duda, España será un país Según las proyecciones que realiza el Ins- En OCU-Compra Maestra iniciamos una
envejecido dentro de pocas déca- tituto Nacional de Estadística, el aumento de serie de artículos dedicados a la vivienda
das. En la actualidad, las mujeres la población mayor de 65 años en España en de las personas mayores con la idea de que
españolas son las más longevas de los próximos años va a ser extraordinario, sus casas puedan ser mejoradas y adapta-
Europa, con más de 85 años de esperanza sobre todo cuando los nacidos en la época das a sus limitaciones físicas. En este pri-
de vida al nacer. La esperanza de vida está del babyboom (en las décadas de 1960 y 70) mer capítulo abordamos el gran problema
creciendo de manera espectacular, a un rit- alcancen la edad de jubilación. De seguir de las barreras arquitectónicas de acceso a
mo de unos tres meses y medio cada año, con las tendencias demográficas actuales, la vivienda. En los siguientes capítulos nos
de forma que cada cuatro años se gana uno, con las tasas de natalidad más bajas de la adentraremos en las diferentes estancias de
según un estudio del Centro de Estudios De- historia y si los flujos migratorios no son fa- la casa y presentaremos algunas ayudas téc-
mográficos de la Universidad Autónoma de vorables, en España descenderá el total de la nicas que existen en el mercado para hacer
Barcelona. A este ritmo, los que hoy nacen población. Así pues, habrá menos personas la vida más fácil.
podrán aspirar a cumplir los 100 años de viviendo en España y el porcentaje de per-
edad. Los demógrafos se preguntan si tiene sonas mayores, en especial los mayores de Muy pocas viviendas están adaptadas
sentido seguir poniendo el límite de “per- 80 años, irá en aumento. El envejecimiento a las necesidades de los mayores
sona mayor” en los 65  años, edad a la que de la población supone todo un desafío para
hasta ahora se consideraba que se empezaba la sociedad si queremos cumplir años en el Las personas suelen desear envejecer en su
a envejecer y nos jubilábamos oficialmente. mejor estado de salud posible y con buena propia casa, incluso cuando su salud está
Pero estas cifras están siendo superadas. calidad de vida. deteriorada. Pero forma parte de nuestro día
a día que los mayores se trasladen a vivir con

26 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Vivienda para mayores

¡Y CUMPLIREMOS LOS 100 AÑOS!

La esperanza de vida al ESPERANZA DE VIDA AL NACER (2012)
nacer está aumentando sin
freno. En España en Reino Unido Mujeres
particular es de las más Países Bajos Hombres
elevadas del mundo.
UE (28) de 65 a 80 años
Suecia más de 80 años
Finlandia
Luxemburgo

Italia
Francia
España

70
72
74
76
78
80
82
84
86 años

El grupo de población de EVOLUCIÓN DE LA POBLACIÓN MAYOR
mayores de 65 años es cada
vez más numeroso. Como 18.000.000
sociedad debemos 16.000.000
prepararnos para las 14.000.000
consecuencias que ello 12.000.000
implica. 10.000.000
8.000.000
6.000.000
4.000.000
2.000.000

0

1900
1910
1920
1930
1940
1950
1960
1970
1981
1991
2001
2011
2021
2031
2041
2051
2061

su familia (tal vez lejos de su pueblo natal) o mayor, incrementar su soledad y los niveles Eliminar barreras es
a una residencia, no pocas veces obligados de dependencia. Según datos del sector, el obligatorio si el coste
porque su casa no reúne las condiciones ne- porcentaje de viviendas adaptadas en Es- por vecino no supera
cesarias para que puedan seguir viviendo en paña era en 2010 de alrededor del 9 % del en doce veces su cuota
ella, en especial si están solos y sufren algu- parque total de viviendas, un dato que nos ordinaria mensual
na minusvalía. Abandonar la casa resulta un muestra a las claras la pobre realidad.
acto traumático, sobre todo si lo hace sin • En el acceso al portal, destacan los pel-
posibilidad de retorno. Las características de Atrapados en su propia casa daños aislados, escaleras, ausencia de
su vivienda terminan siendo decisivas para rampas e iluminación deficiente, además
que pueda permanecer en ella manteniendo Vivir en una casa con escaleras y sin ascen- de suelos deslizantes y elevada dificultad
una buena calidad de vida. Cuando la vivien- sor puede resultar determinante para que para abrir la puerta del portal por su peso
da está adaptada a la persona mayor, puede una persona mayor termine recluida en su y por la incomodidad de las cerraduras.
permitirse llevar una vida independiente propio hogar intentando salir a la calle lo mí- Dentro del portal, los escalones hasta lle-
en un entorno seguro, donde el riesgo de nimo posible para evitar riesgos de caídas. gar al ascensor suponen un hándicap
caídas sea pequeño, sin trabas para entrar Un estudio sobre la vivienda de las personas
y salir de casa, manteniendo sus relaciones mayores realizado por el CEAPAT (Centro de
sociales. Por el contrario, si la vivienda no Referencia Estatal de Autonomía Personal
es acogedora ni cómoda, puede convertirse y Ayudas Técnicas) recoge las quejas de los
en un factor agravante de la fragilidad del mayores en relación a los obstáculos que
encuentran para salir de su casa a la calle:

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 27

ESTUDIO
Vivienda para mayores

La accesibilidad que la cabina es demasiado pequeña e incó- idea, un ascensor cuesta unos 15.000 euros,
de los edificios moda. Y, además, se avería con demasiada pero la obra puede suponer de 40.000 a
de viviendas frecuencia. 60.000 euros si hay hueco de escalera, y
es un derecho por encima de 100.000 euros si no lo hay.
de los ciudadanos Poner un ascensor cuesta entre
40.000 y 100.000 euros Los legisladores, conscientes de ello, han
importante. El acceso a los buzones puesto un límite en la obligatoriedad de la
también presenta dificultades. La Ley de Propiedad Horizontal, que regula eliminación de la barrera arquitectónica:
• El diseño de las escaleras es muy mejora- todo lo relativo a las comunidades de pro- si el importe de la obra repercutido a cada
ble: los escalones suelen ser demasiado al- pietarios, reconoce los derechos a la conser- propietario no sobrepasa el coste de 12 men-
tos, las escaleras estrechas, sin descansillos vación y a la accesibilidad de los edificios. sualidades ordinarias de gastos comunes,
y sin pasamanos continuos en ambos lados, Los vecinos suelen ser conscientes de la ne- debe realizarse y ni siquiera se necesita
la iluminación insuficiente y el pavimento cesidad de mantener los edificios en buen acuerdo previo en la junta de vecinos. Pero
peligroso cuando está mojado. estado pero no tanto de que se respete la si el importe supera este coste, la comunidad
• En los pocos casos en que se ha hecho accesibilidad. En la actualidad las comuni- solo estará obligada si así lo acuerda la ma-
obra para poner rampas, los entrevistados dades de propietarios tienen la obligación de yoría (mitad más uno) de los propietarios.
indican que la rampa tiene una pendiente ejecutar las obras necesarias para eliminar Es también obligatorio en caso de que el
excesiva y difícil maniobrabilidad debido barreras arquitectónicas cuando lo solicite importe que exceda de las 12 mensualidades
principalmente a que se ha construido en un vecino copropietario mayor de 70 años u sea asumido por la persona que ha solicitado
un espacio insuficiente. otro copropietario en cuya vivienda o local la obra o por la junta de propietarios si así
• En su mayoría tampoco disponen de as- viva, trabaje o preste servicios voluntarios se aprueba. Una vez decidida o aprobada
censor, pero quienes lo tienen se quejan de alguna persona mayor o con discapacidad. la ejecución de la obra, todos los copropie-
Ahora bien, hay actuaciones sencillas, tarios tienen la obligación de contribuir en
como colocar una barandilla o ensanchar su coste.
una puerta, mientras que otras son técnica-
mente complicadas y caras, como instalar La supresión de barreras arquitectónicas
un ascensor, obra que difícilmente podrá origina muchas disputas en las comunidades
afrontar una comunidad de pocos propie- de vecinos: en mayo próximo publicaremos
tarios y escasos ahorros: para hacerse una en nuestra revista hermana Dinero y Dere-
chos un artículo con esta temática.

NIEVES PEINADO El ser proactivo y buscar soluciones antes
de que las dificultades se presenten nos
ARQUITECTA DEL CEAPAT asegura un futuro mejor. Aun siendo
Centro de Referencia Estatal de así, nos encontramos con comunidades
Autonomía Personal y Ayudas Técnicas de vecinos envejecidas o con escasos
recursos económicos o de gestión, con
Nuestra casa es el entorno más cercano e dificultades para actualizar sus viviendas
íntimo que habitamos y debe ser accesible, o con soluciones no contempladas en el
es decir, un entorno seguro y que se ajuste ordenamiento de las ciudades.
a nuestras necesidades y a las actividades Por ello la garantía de disfrute de una
que en él llevamos a cabo. Deberíamos vivienda digna y adecuada para todas las
asegurarnos de que esta condición se personas, tal como se recoge en nuestra
mantenga a lo largo de nuestra vida. Constitución, debe ser una responsabilidad
compartida entre los ciudadanos y los
En el CEAPAT trabajamos para que poderes públicos. Las políticas de vivienda
“permanecer en el hogar” sea posible deben garantizar y apoyar la consecución
cuando envejecemos o nuestras de este derecho. En la Ley de Suelo y
capacidades se ven afectadas. Llevamos Rehabilitación Urbana 2015 y el Plan Estatal
25 años asesorando a las personas que de Vivienda 2013-2016 se establecen
lo solicitan. Un equipo de profesionales algunas de las bases de esta garantía.
multidisciplinar propone las actuaciones y En ellas se contempla como uno de sus
los productos de apoyo necesarios para la objetivos la mejora de la calidad edificatoria,
mejora de la accesibilidad de los edificios de sustentada en tres pilares básicos: la
viviendas, así como de los hogares. conservación, la eficiencia energética
y la accesibilidad. De esta manera la
La sociedad es cada día más consciente de accesibilidad en los edificios de viviendas se
la importancia de la previsión y planificación reconoce como un derecho básico para los
para mejorar la calidad de las viviendas, y ciudadanos.
asume las obligaciones que ello conlleva.

28 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Vivienda para mayores

CARRERA DE OBSTÁCULOS HASTA EL ASCENSOR

Aunque muchos edificios disponen de ascensor, es bastante habitual que en el tramo entre el ascensor
y la salida a la calle se interpongan unos escalones, molestos para muchos vecinos pero insalvables para
una persona mayor o en silla de ruedas.

ESCALONES IMPOSIBLES las dos administraciones y conseguir así sufragar alrededor
del 80 % del coste total de la obra. Pero tenga en cuenta este
En la actualidad, la obra más frecuente de eliminación de consejo: no lo fíe todo a las ayudas. No sería la primera vez que
barreras arquitectónicas en las comunidades de vecinos una comunidad autónoma suspende de golpe las ayudas
consiste en suprimir el desnivel. Las soluciones que se suelen concedidas aduciendo que no tiene más fondos disponibles.
barajar son bajar el ascensor a cota cero, construir una rampa,
instalar un elevador vertical o una plataforma salvaescaleras.
La comunidad pide varios presupuestos y una vez elegido el
que se considera idóneo, solicita ayuda financiera (si la hay) al
ayuntamiento, a la comunidad autónoma o a ambos.
Para optar a una subvención ha de presentarse el proyecto
con dirección facultativa, licencias y generalmente tres
presupuestos, indicando cuál de ellos se ha elegido (si no es el
más barato pueden pedir que se justifique; por ejemplo,
porque se tiene preferencia por la empresa de mantenimiento
de los ascensores). Una vez concedida la subvención, suele
entregarse una parte del importe al principio de la obra y el
resto, al final, aunque puede pasar más de un año hasta que se
recibe por completo.
Infórmese en su ayuntamiento y comunidad autónoma sobre
la fecha en que se van a convocar las subvenciones,
normalmente una vez al año. Se pueden sumar las ayudas de

SOLUCIONES PARA VARIOS PRESUPUESTOS

La rampa debe ser la primera solución que se aborde. Si no es posible, se trataría de instalar un elevador vertical y, en su defecto,
una plataforma. La silla salvaescaleras sirve como remedio en el interior de un hogar, no tanto de un edificio.

1Rampa 2Elevador vertical 3Plataforma 4Silla salvaescaleras
No todos los portales Si el ascensor no puede salvaescaleras Es un asiento que
tienen espacio para hacer bajar más, que sea el circula a través de un
la rampa con el grado de suelo el que se eleve. La instalación de los raíl. Los usuarios de
inclinación necesario (10 % Los elevadores verticales no montasillas diagonales sillas de ruedas no lo pueden
como máximo en tramos de necesitan cuadro de máquinas suele requerir hacer obra (suelo utilizar, por lo que no es un
hasta 3 m). En la actualidad , la ni foso (aunque hay que hacer a ras, acometida eléctrica, dispositivo efectivo para
Administración es exigente con obra) y son cómodos para los cambiar puerta del portal, etc.). eliminar barreras (no dan
el cumplimiento de este criterio . usuarios de sillas de ruedas. Precio: en total puede costar de subvenciones para su
Precio: solución sencilla y Precio: oscila entre 10.000 y 7.000 a 14.000 euros, a los que instalación). Pero a veces es la
barata cuando no hay que hacer 15.000 euros, más otros 600 hay que sumar unos 600 euros única solución posible.
mucha obra. anuales de mantenimiento. anuales de mantenimiento Precio: a partir de 4.000 euros.
(como un ascensor).

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 29

ESTUDIO
Obsolescencia de aspiradores

Culpable de una
muerte temprana

De la longitud de la escobilla del motor de un aspirador
depende que este dure 5... o 15 años.

Desde hace años venimos detectan- 4.000 horas
do averías frecuentes o demasiado (unos 40 años)
tempranas en varias marcas de as-
piradores tipo trineo; en concreto Escobilla de 2.000 horas
en modelos de menos de 150 euros de AEG, entre 2,6 y 4 cm (unos 20 años)
Clatronic, Hoover, Kunft (Worten), OK (Me- de longitud
dia Markt), Selecline (Alcampo) y Taurus. 1.500 horas
¿Podría tratarse de casos de obsolescencia Escobilla de (unos 15 años)
programada? Es decir, ¿es posible que el menos de 2,6 cm
fabricante diseñe el aspirador para que no de longitud 1.000 horas
dure demasiado y obligar así al consumidor (unos 10 años)
a volver a adquirir otro a los pocos años?
Para tratar de responder a esta cuestión 500 horas
sometimos a pruebas de estrés a tres as- (unos 5 años)
piradores por modelo; y los comparamos
con los de las marcas más fiables según sus SAMSUNG (*)
usuarios: Miele, Dyson y Philips. VC07F80HUUK

Modelos de OK, Kunft y Clatronic TAURUS (*)
que no duran ni cuatro años Exeo 2500

La mayoría de los aspiradores soportaron MIELE
sin problemas cuatro de las cinco pruebas de Compact C1 
durabilidad que simulan un uso continuado. Ecoline SCAG0
Empezando por los golpes accidentales so-
bre el cepillo para el parquet (hasta 2.500), MIELE
pasando por el estiramiento del tubo flexi- Complete C2
ble (50.000 oscilaciones), siguiendo con el Celebration Ec. +
apagado y encendido del aspirador (3.000
veces) y terminando con la obstrucción de Si las escobillas se desgastan, una pieza que se puede encontrar en inter-
la boquilla mientras se aspiran colchones y ¿por qué ponerlas cortas? net desde apenas dos euros.
sofás para observar un posible sobrecalen-
tamiento (durante una hora). Ojo, en esta Estas pequeñas escobillas de carbón sirven ¿Existen aspiradores sin escobillas? Pues
última prueba los modelos de Taurus y Se- para llevar la corriente eléctrica a la parte sí, en concreto el Samsung VC07F8OHUUK,
lecline alcanzaron los 96 ºC en su interior, móvil del motor del aspirador, el rotor. Al que también analizamos y que obtuvo los
lo que podría causar averías. tratarse de un elemento de giro, hay roza- mejores resultados en durabilidad: alcanzó
miento y es normal que la escobilla vaya sin problemas las 4.000 horas, unos 40 años
Pero no fue hasta la quinta prueba cuando desgastándose con el tiempo. Lo que no
detectamos la clave de su durabilidad. Se parece tan normal es que mientras que unos Una escobilla de dos
trataba de medir su vida útil dejando el as- fabricantes colocan escobillas de hasta 4 cm, euros es el factor que
pirador encendido durante semanas a máxi- otros las instalen de menos de 2,6 cm. Sobre determina la vida útil
ma potencia, con descansos de 30 segundos todo teniendo en cuenta que según nuestras del aspirador
cada cuarto de hora. Pues bien, tal y como pruebas, cuanto más larga es la escobilla de
puede ver en el gráfico, cinco de los modelos carbón, más dura el motor; de hecho, un
dejaron de funcionar antes de 400 horas; lo tercio de los modelos supera sin problemas
que equivaldría a unos cuatro años de vida si los 10 años de vida útil. Y, ojo, hablamos de
el aspirador se usara una media de dos horas
a la semana. ¿El motivo? Observamos que las
escobillas del motor estaban completamente
gastadas. Los demás aspiradores dejaron
de funcionar por la misma causa, aunque
algunos duraron el equivalente a 15 años.

30 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Obsolescencia de aspiradores

MÁS INFORMACIÓN

www.ocu.org/obsolescencia-
aspiradores
Le mostramos en vídeo las prue-
bas de durabilidad de los aspirado-
res, su grado de reparabilidad y
los problemas de obsolescencia.
www.ocu.org/aspirador
Consulte los resultados de nues-
tros análisis comparativos de 160
aspiradores trineo, 24 aspiradores
robot y 11 tipo escoba.

Durabilidad: enormes diferencias entre marcas

El secreto está en la longitud de la escobilla: cuando mide menos de 2,6 cm, se desgasta
tan rápido que deja de funcionar antes de cinco años; y al contrario, si su longitud crece,
su vida útil aumenta proporcionalmente y con ella la del aspirador.
(*) El Samsung del análisis es un modelo sin escobillas, que podría durar fácilmente 40
años; aunque por otro lado tiene un problema de fragilidad con su cepillo. El Taurus y el
Selecline, por su parte, pueden sufrir averías por sobrecalentamiento.

Analizamos tres aspiradores de cada modelo: aparato 1 aparato 2 aparato 3

AEG
JMALLFLR+

DYSON
DC33c Up Top

DYSON
DC37C Allergy

PHILIPS
FC9921/09

PHILIPS
FC8721/09
Performer Exp.

AEG
ASCHARDFL
SELECLINE (*)
855382/CS-
H3301-6 (Alcampo)

HOOVER
CP70_CP50011 A2

CLATRONIC
BS1293

CLATRONIC
BS1292
KUNFT

KVC1119 (Worten)
OK

OVC 105
(Media Markt)

OK
OVC 203
(Media Markt)

de vida. Sin embargo, cuesta 384 euros y su carecer de esta pieza de repuesto. El caso La UE propone que los
cepillo de parquet es muy frágil. es que cambiar dos escobillas de 2 euros aspiradores duren al
cuesta, mano de obra incluida, 74 euros de menos 500 horas...
Cambiar las escobillas puede costar media; más que algunos modelos nuevos. Nos parece muy poco
más que un aspirador nuevo
Sea como sea, si el aspirador es caro, me- cia programada. Por eso mismo nos parece
En teoría, la sustitución de una escobilla no rece la pena repararlo: comprobamos que insuficiente la actual propuesta de la Comi-
debería dar demasiados problemas. En la volverá a funcionar los mismos años que si sión Europea para establecer un periodo
práctica no es así: tal y como comprobamos lo acabara de adquirir. Además, desde un mínimo de funcionamiento de tan solo 500
recientemente (vea Reparación de aspirado- punto de vista medioambiental, reutilizarlo horas, el equivalente a unos 5 años, cuando
res en OCU-CM nº 421), el diseño del motor siempre será mejor que comprar uno nuevo. hay marcas con escobilla en el motor que
no siempre facilita la operación; de hecho, a superan ampliamente los 10 años de vida.
veces hay que sustituirlo entero. Además, la Una oportunidad para exigir mejoras
falta de una información técnica de calidad
puede impedir la reparación por un taller En conclusión, cuando alargar la vida útil
que no sea el oficial. Y algunas marcas, como de un aspirador es tan fácil como alargar el
OK (Media Markt) directamente reconocen tamaño de una pequeña pieza, no podemos
descartar que existan casos de obsolescen-

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 31

ESTUDIO
Precios escapadas

Finde económico
sin renunciar a nada

Le proponemos 7 destinos para una escapada de fin de
semana para 2 personas, con gastos de alojamiento, vuelo,

atracciones y transporte por la ciudad.

Unas minivacaciones de fin de sema- razón: un número menor de vuelos desde
na en primavera, como un adelanto Madrid en los horarios seleccionados, com-
de las largas vacaciones de verano, parado con otros destinos. Aunque el gasto
esa es nuestra propuesta. Pensan- del billete de avión se compensa con el pre-
do en usted, hemos elegido 7 destinos muy cio del alojamiento y del transporte público
populares: Londres, París, Berlín, Praga, más barato de los destinos comparados.
Roma, Estambul y Marrakech. ¿Le gustaría
saber lo que cuesta visitar estas ciudades? En el otro extremo de la balanza se en-
Le contamos los resultados de nuestras pes- cuentra Marrakech (338 euros), que es la
quisas. Y, además, le desglosamos el presu- escapada más barata de nuestro estudio.
puesto para cuatro de los gastos principales. A pesar de que el precio del vuelo no es
de los más económicos, el bajo coste del
La escapada más barata: Marrakech alojamiento, el transporte por la ciudad y
las atracciones turísticas, la convierten en
De nuestros 7 destinos, Estambul es el que un sitio muy atractivo para visitar, incluso
sale más caro, alrededor de 800 euros. La desde un punto de vista económico.

32 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

ESTUDIO
Precios escapadas

Obtenga reembolsos con el
“Programa Ocu Plus” cuando
contrate sus vuelos, hoteles, bonos
turísticos y coches de alquiler.

Las capitales europeas se encuentran en particulares lo que hace bajar los precios. Solo tiene que registrarse y realizar
un término medio de gasto. Londres es la El hotel sigue siendo la opción más compe- la compra a través de la plataforma.
que exige mayor desembolso y Roma la que
menos. Ahora bien, para viajar a ciudades titiva en Estambul, Praga y Berlín; en Roma y Vea más sobre esta ventaja solo
caras como París o Londres se va a encontrar Marrakech las diferencias son prácticamen- para socios en la última página de
con los vuelos más económicos. No es de te imperceptibles. Aunque en Marrakech,
extrañar, porque al ser destinos muy popu- cuando buscamos hoteles y apartamentos, esta revista.
lares, hay mucha oferta de vuelos a buen nos dirigieron indistintamente a “riads”
precio. Algo que no va a encontrar si quiere (alojamientos típicos marroquíes con patio cuenta. En el caso de Marrakech, Roma y
ir a Praga, una ciudad con precios baratos en interior, zonas comunes y reducido número Londres el precio inicial fue el más barato.
transporte, atracciones y alojamiento, pero de habitaciones). El precio más competitivo para París y Ber-
con unos vuelos que superan los 300 euros lín fue el que recogimos tres meses antes
de media. De todas formas, alojarse en una casa del viaje. Y los mejores precios para Praga
particular tiene sus ventajas, podrá usar la y Estambul fueron los últimos. Parece que
En la mayoría de las ocasiones el coste cocina y será mucho más económico que un reservar cuanto antes no es la opción más
del vuelo es inversamente proporcional al hotel en caso de viajar tres o más personas. económica en todos los destinos.
del resto de los costes. Ciudades tradicional-
mente caras, al ser muy turísticas y tener un No olvide el gasto de las atracciones Es mejor contratar el vuelo
gran número de vuelos, cuentan con billetes y el alojamiento por separado
de avión a precios muy atractivos, mientras En los viajes siempre hay sitios que merece
que lo contrario ocurre con algunas ciuda- la pena visitar y lo normal es que haya que Otra opción que hemos comprobado es sí
des baratas, pero más alejadas de España o pasar por taquilla, con alguna excepción. sale a mejor precio contratar un paquete
con menor tráfico aéreo. En Londres, por ejemplo, los museos son combinado que incluya vuelo y hotel.
gratis, aunque es costumbre hacer algún
En Londres y París donativo. El resto de visitas que elegimos Desde luego, reservar de forma conjun-
sale más barato ir a un apartamento (London Eye, Tower Bridge...) son de pago. ta puede ser mucho más cómodo. ¿Es más
En París, la torre Eiffel o los grandes museos barato también? Nuestros datos indican de
Vaya pensando en destinar un 25 o 30 % del cuestan entre 24 y 34 euros. forma contundente que no. Solo en el caso
presupuesto de su viaje para el alojamiento. de Marrakech, y por una mínima diferencia,
Es lo que hemos visto al comparar precios También hay ciudades como Marrakech, obtendríamos un precio más bajo (22 euros)
a través de plataformas populares en inter- Estambul o Praga, con atracciones muy ba- contratando un paquete vacacional.
net como Booking, hoteles.com o Expedia ratas para nuestros bolsillos. Las grandes
(para hoteles), y Airbnb y Homeaway (para ciudades suelen tener bonos turísticos que Para el resto de destinos, reservando
apartamentos de particulares), siempre con a veces son una opción interesante. Y no por separado en páginas web como Kayak,
los mismos criterios de selección. olvide preguntar por los descuentos es- eDreams o Rumbo, se ahorraría entre 24
peciales para estudiantes, discapacitados, (Roma) y 120 euros (Estambul), dependien-
En Londres y París, las dos ciudades con jubilados, etc. do de la ciudad elegida. Claro que reservar
alojamiento más caro, es donde más le con- de manera conjunta tiene otras ventajas,
viene alquilar un apartamento particular. Contratar con mucha antelación como la mayor rapidez a la hora de ges-
Parece lógico, porque en estas ciudades los no siempre merece la pena tionar la reserva, poder tramitar todas las
precios de los hoteles son muy exagerados gestiones a través de un mismo interlocutor
y hay mucha competencia de alojamientos Nos propusimos recoger precios con cuatro, o tener mayores garantías en caso de que
tres y dos meses de antelación para com- luego surjan problemas, pero, aun tenien-
probar si contratar con más tiempo salía a do en cuenta todo eso, no es la opción más
económica.
Prepare las visitas con antelación e
infórmese de los bonos turísticos,
que pueden ser una buena opción

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 33

ESTUDIO
Precios escapadas

7 destinos y 259 €
4 conceptos 158 €
156 €
Buscamos información sobre cuatro gastos 54 €
de una escapada de fin de semana. Nuestro
objetivo: comparar el precio de los distintos LONDRES
destinos y calcular cómo se distribuye el
gasto en cada uno.

Para el viaje presupuestado del 24 al 26
de marzo de 2017, recogimos precios en
distintas webs, con cuatro, tres y dos meses
de antelación para saber si el momento de
la compra influye en el precio.

158 € PARÍS
155 €
Alojamiento Vuelo 132 €
38 €
Estancia de Buscamos vuelos
2 noches en hotel directos desde
o apartamento, Madrid. La opción
para dos personas más barata con
sin ningún tipo de salida a partir de
comida. Ubicación las 17 horas del
céntrica y con viernes y vuelta
buena valoración en la tarde del
de los usuarios. domingo si había.

Atracciones Transporte 92 €
público 231 €
Seleccionamos
algunas de las Para calcular el 8 €
principales coste buscamos 7 €
atracciones de en las webs
interés para un municipales MARRAKECH
turista de fin de y escogimos,
semana, museos, cuando había, www.ocu.org
catedrales, bonos de
monumentos... transporte de 48
o 24 horas (este,
multiplicado por
dos). En caso de no
existir, calculamos
el coste de
10 viajes sencillos
para cada viajero.

34 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017

ESTUDIO
Precios escapadas

138 € Escapada
226 € para dos
125 €
Precios medios
28 € del alojamiento,
vuelo, atracciones
BERLÍN 109 € y transporte
PRAGA 353 € interno para dos
39 € personas durante
un fin de semana.
16 €

ROMA 60 €
124 € 731 €
238 € 57 €
88 € 13 €
25 €
ESTAMBUL
www.ocu.org
PRECIOS TOTALES DE LAS ESCAPADAS 861
1000 627
517
475 483 517

500

338

0
Marrakech Roma París Praga Berlín Londres Estambul
marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 35

COMPARAR CÁMARA, ACCIÓN!

Las action cams son ideales para una vida llena
de aventuras. Son fáciles de usar y lo graban todo:
por tierra, aire y algunas, hasta por mar.

CÓMO ANALIZAMOS Adiferencia de sus hermanas con los amigos. Más información en
Todos los productos se analizan en mayores, no todas las nuestra web: www.ocu.org.
laboratorios independientes videocámaras de acción tienen • Geoetiquetado por GPS, para que
siguiendo las indicaciones de una pantalla LCD y tampoco recordemos dónde capturamos las
nuestros expertos. Se adquieren tienen muchos botones. Es lógico, y no imágenes. Solo lo ofrecen Sony HDR-
en tiendas entre los modelos más es solo por su reducido tamaño. Es que AS200VR Kit, Olympus Tough! TG Tracker
vendidos; OCU no admite no están pensadas para que el usuario y GoPro Hero5 Black.
muestras de regalo de fabricantes. intervenga. Montado en bici o sobre la • Batería. Con los modelos bien valorados
tabla de surf, lo más normal es que uno se de nuestro análisis tendremos dos o más
CÓMO CALIFICAMOS desentienda de la cámara.
Nuestras valoraciones, de una a
cinco estrellas, reflejan los El wifi es un plus Los precios de este tipo
resultados del análisis. La de videocámaras
abreviatura n.d. (no disponible) Si va a comprarse una de estas cámaras, varían entre los 40
indica que el producto carece de fíjese, sobre todo, en estas características: y los 530 euros
la función valorada o que faltan • Si lleva wifi, porque permite controlarla
datos sobre ella. desde el smartphone o la tableta, gracias
NUESTROS GALARDONADOS a una app que también suele ofrecer
opciones para compartir las fotos y vídeos
MEJOR DEL ANÁLISIS
El producto con mejor
calificación global.
COMPRA MAESTRA
La mejor relación calidad/precio.

COMPRA VENTAJOSA
El producto más barato con una
calificación al menos aceptable.

Puede ver todos
los productos en
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COMPARAR
Cámaras de acción

MEJOR 71 BUENA PROS La mejor tanto en calidad de
DEL CALIDAD imágenes de vídeo como en audio.
Incluye temporizador, mando a
ANÁLISIS ASOSN20Y0HVDRRK-it distancia, conexión HDMI, wifi y
geoetiquetado por GPS.
242 - 399 € CONTRAS No es apta para la captura
No apta para buceo de imágenes subacuáticas, pese a ser
sumergible hasta 5 m.

COMPRA 62 BUENA PROS Ofrece una calidad razonable a
MAESTRA CALIDAD un precio muy interesante. Es
sumergible hasta 40 m con la carcasa
horas de autonomía; la mejor es GoPro GOPRO submarina. Tiene 165 minutos de
Hero con sus 165 minutos de grabación. Hero autonomía de grabación.
• Tarjetas de memoria. MicroSD es la CONTRAS Si hay poca luz, la calidad
más habitual. Algunas también admiten 106 - 189 € de imagen de las grabaciones
MicroSDHC, MicroSDXC o Memory Stick Apta para buceo decepciona. No tiene estabilizador de
Micro, en el caso de Sony. imagen. Su equipamiento es escaso.
COMPRA 62 BUENA
En nuestras pruebas observamos que la MAESTRA CALIDAD PROS Ofrece una calidad de imagen
calidad de la imagen es razonablemente razonable en diversas condiciones
buena con luz natural; solo algunos POLAROID lumínicas. El audio también es
modelos, como los dos Nilox Mini y Rollei Cube aceptable. De manejo sencillo, es
Action Cam 420, decepcionan en este compacta y muy ligera, además de
aspecto. Ahora bien, ninguna lleva flash 65 - 169 € económica.
para hacer fotos y cuando hay poca luz o No apta para buceo CONTRAS Las fotos no dan la talla y
en interiores, la cosa cambia y la calidad su equipamiento es escaso. No es
de imagen empieza a flaquear. Sony HDR sumergible.
AS200VR Kit y las GoPro Hero4 son las
mejores para estos casos. Profundidad máxima
de inmersión (metros)
Las cámaras de acción tampoco brillan
Para hacer snorkel es n.d. POLAROID Cube+
www.ocu.org recomendable que la 5 POLAROID Cube
cámara admita una 10
profundidad de 10 metros. 30 SONY HDR-AS200VR Kit
Para bucear, más, al menos 40 SONY HDR-AZ1
20 metros. 60 SONY HDR-AS20
Por cierto, las cámaras GOPRO Hero5 Black
Sony de este análisis, 100 GOPRO Hero5 Session
sumergibles hasta 5 m,
incluyen una carcasa que OLYMPUS Tough! TG Tracker
en teoría es apta para
hacer snorkel. La realidad GOPRO Hero4 Black Standard Edition
es que las imágenes GOPRO Hero4 Silver Standard Edition
subacuáticas capturadas ROLLEI Action Cam 420
con esa carcasa suelen GOPRO Hero
aparecer borrosas o SONY HDR-AS50
distorsionadas. Por eso,
aunque sean buenas NILOX F-60 Evo
videocámaras, existen
mejores alternativas para
las actividades acuáticas.

marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 37

COMPARAR
Cámaras de acción

por su calidad de audio, en cualquier Las ventas de las GoPro y Polaroid (y posiblemente
caso, nada que la tecnología y el software videocámaras de Nilox y Qumox), sin reparación oficial
actual no puedan subsanar luego con un acción suben un 30 %,
montaje de vídeo sencillo y algo de música mientras que las Si, una vez pasada la garantía, se le
de fondo. ventas de las estándar estropea su cámara marca GoPro o
Polaroid y busca el servicio de reparación
¿Accesorios...? Pase por caja caen un 39 % oficial, le puede entrar la risa floja, porque
no tienen. Lo que podría suceder también
Los accesorios de serie, que varían de fundamental que la lente de la carcasa sea con Nilox y Qumox, ya que no nos han
un modelo a otro, pueden marcar la plana para que las imágenes capturadas no contestado. En cambio, Sony, SJcam,
diferencia. Si quiere la cámara para una salgan distorsionadas. Rollei y Olympus sí que lo ofrecen.
actividad concreta (esquiar, patinar,
bucear...), compruebe si el accesorio que Preste también atención a la profundidad En el caso de que la cámara no se pueda
necesita va incluido con la cámara. Si de inmersión; para buceo es aconsejable un arreglar o no haya servicio de reparación
no lo está, pregunte si puede comprarlo modelo sumergible hasta 20 metros o más; oficial, algunas marcas, como GoPro,
por separado; en la práctica algunos son para practicar snorkel y deportes acuáticos Olympus y Rollei, ofrecen un descuento
difíciles de encontrar. los 10 metros de las Hero5, por ejemplo, especial para comprarse una nueva. Con
son más que suficientes. el resto de marcas le aconsejamos que
También hay accesorios que negocie algún tipo de compensación.
decepcionan, como las carcasas de las Sony En la parte del equipamiento valoramos
(sumergibles hasta 5 m); vea más detalles en también otras opciones disponibles, como MÁS
el gráfico Profundidad máxima de inmersión el balance de blancos, el temporizador,
en la página anterior). Claro que entre los la grabación a cámara lenta o la función Vea todos los modelos del
modelos sumergibles de nuestro análisis, Time-Lapse para la captura de vídeos o mercado comparados y con
algunos no necesitan carcasa: es el caso de fotografías a intervalos. precios actualizados
la Olympus, sumergible hasta 30 metros, y
de las GoPro Hero5, sumergibles hasta 10. www.ocu.org/videocamaras
El resto de modelos sumergibles sí emplean
carcasa submarina. En estos casos es

PRECIO CARACTE- RESULTADOS
RÍSTICAS

Cámaras de acción Enero 2017 (euros)
Peso (g)
Wifi
Estabilizador
de imagen
Grabación de vídeo
Calidad de sonido
Grabación en
Ultra HD (4K)
Fotografías
Manejo
de la cámara
Batería
Equipamiento
CALIFICACIÓN GLOBAL

F SONY HDR-AS200VR Kit 242 - 399 90 G G BC n.d. C AC C 71
72 G GC C n.d. C AC C 68
SONY HDR-AZ1 199 - 399 83 G GC C n.d. D AC C 66
175 G GC C C BC C 65
SONY HDR-AS50 175 - 260 88 G D C AD D 64
85 G CC C BB D 63
OLYMPUS Tough! TG Tracker 326 - 370 115 G GC C D C AB C 63
118 G n.d. B CB C 63
GOPRO Hero4 Black Standard Edition 275 - 530 83 G DD n.d. C BC C 63
55 GC D D AC E 62
SONY HDR-AS20 129 - 261 89 G C C BB B 62
111 CC C AB E 62
NILOX F-60 Evo 107 - 299 45 G GC E D D AC E 62
74 G n.d. C CC D 60
GOPRO Hero5 Black 399 - 433 80 G DC n.d. D AD C 56
60 G CD n.d. C CD C 55
GOPRO Hero4 Silver Standard Edition 305 - 430 75 CC n.d. D CB C 54
70 GC C C CD D 52
POLAROID Cube+ 89 - 199 59 DE C D CB D 51
GC D n.d.
ROLLEI Action Cam 420 119 - 199 CE n.d.
CD n.d.
F GOPRO Hero 106 - 189 DE n.d.
n.d.
F POLAROID Cube 65 - 169

GOPRO Hero5 Session 219 - 330

NILOX Mini F Wi-Fi Action CamAM 60 - 149

QUMOX Wifi SJ4000 Black Action 60 - 179

ROLLEI Actioncam 400 69 - 99

SJCAM SJ5000 95 - 174

NILOX Mini Up 40 - 99

buena calidad calidad media mala calidad peligroso

38  OCU-Compra Maestra 423• marzo 2017 www.ocu.org

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Resulta sencillo de usar, la recarga de la batería Vea todos los modelos manchas. Centrifugado muy eficaz.
es muy rápida y ofrece algo más de 14 horas del mercado Consumo eléctrico bajo y de agua muy
de autonomía. comparados y con reducido.
CONTRAS Su alto precio y que viene sin precios actualizados CONTRAS Aclarado. Precio muy alto.
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la calidad del sonido, también fuera de casa. salga muy seca después del centrifugado.

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con el medioambiente, con bajos consumos Amazon porque tiene fácil acceso para freidora pequeña; tiene una capacidad de solo
de agua y electricidad. comprar ebooks desde el ereader. dos litros de aceite y muy buenos resultados.

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 39

RECIÉN LLEGADOS

Samsung Gear 360

FOTOS Y VÍDEOS ESFÉRICOS

349 euros

No es una cámara cara entre las 360º, pero la inversión mínima total sube
a 700 euros pues precisa un móvil Samsung de última generación.

Para grabar, tendrá que lanzar NUESTRO VEREDICTO Por su ALERTA lentillas
la app Gear 360, previamente precio, no se la aconsejamos si
descargada en su móvil solo quiere crear y subir algunos EasySept Hydro Plus
Samsung, que ha de conectarse vídeos y fotos a Facebook. Puede
a la cámara vía Bluetooth o Wifi ser útil si usa gafas de realidad El fabricante de este
Direct. Los controles (inicio, virtual y desea crear sus propios limpiador para las
pausa, modo de captura...) se contenidos, o en casos puntuales, lentillas (Bausch &
manejan desde el móvil o la como hacer un vídeo de su casa Lomb) lo ha retirado
cámara. Si elige el modo 180º, que permita navegar por ella de forma voluntaria
la cámara creará una foto gran y destacar su atractivo para la
angular semiesférica con una venta. del mercado
sola de sus dos lentes ojo de al comprobar
pez. Si elige cualquier otro que puede dejar
modo, grabará con las dos lentes demasiados
creando dos tomas panorámicas residuos de peróxido
que luego tendrán que pasar por y hay riesgo de
el stitching o cosido, para verse causar ardor en los
como una sola imagen esférica. ojos, irritación, rojez
La calidad de imagen es y excepcionalmente,
aceptable pero no tan definida daños peores. Si lo
como la de los vídeos no tiene, deshágase de
esféricos, y los ficheros que él sin usarlo.
se generan son muy pesados.
Necesita algo de aprendizaje www.ocu.org
pues su uso no es intuitivo.

Dash Button de Amazon

COMPRAR con el piloto automático

Los clientes Premium de Amazon pagan 19,90 compra. Simplifican al máximo la compra de
euros al año y se ahorran los gastos de envío su producto aparejado. Eliminan los gastos
de casi cualquier cosa que pidan a Amazon de envío. No admiten un segundo pedido del
en adelante. Solo ellos pueden servirse de los mismo producto mientras no se entregue
Dash Button, pequeños botones adhesivos el anterior, para evitar compras repetidas
que se colocan en la despensa, la nevera, etc. accidentales, y dan aviso de cada compra en
y se comunican vía wifi con Amazon, previa el móvil, con un margen para cancelar.
configuración en el área de cliente. Cada uno CONTRAS Le "casan" con un producto
sirve para comprar un producto concreto y concreto lo que le hace perderse ofertas
están pensados para ser pulsados cuando de la competencia. Por cada producto se
vea que el producto en cuestión se le está produce un desplazamiento, lo que resulta
acabando, solventando los típicos olvidos. antiecológico. La entrega se produce en una
PROS Son gratuitos, ya que cuestan franja demasiado imprecisa, antes de las 9 de
4,99 euros que se descuentan en la primera la noche del día siguiente.

40 OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017

Lucha de titanes LOS NUEVOS
TELEVISORES

NISSAN QASHQAI RENAULT KADJAR Un par de ejemplos de
los últimos televisores,
DESDE 21.425 EUROS DESDE 20.130 EUROS
recién salidos del
El padre de los crossovers y número 1 Es la respuesta de Renault al Qashqai y Consumers Electronic
en ventas entre los SUV compactos ha puede ser un gran éxito, pues es espacioso, Show de Las Vegas.
rejuvenecido. Es espacioso, bastante cómodo cómodo y único debido a su sistema de
y muy seguro. Proporciona una posición de suspensión "multibrazo" en el eje trasero. Nos LG Signature Oled W
conducción elevada y ofrece más espacio gusta la sensación de amplitud a bordo y sus Es compatible con la
delante y detrás. Supera con talento nuestros prestaciones en lo que se refiere al frenado. mayoría de las tecnologías
dos mil kilómetros de pruebas. Con los No así la mejorable visibilidad trasera y el HDR, que amplían la gama
asientos derechos, su maletero es correcto: esfuerzo necesario para maniobrar debido al de colores y ofrecen más
365 litros. Si los abate, dispondrá de 740 litros. amplio radio de giro. Se fabrica en Palencia. niveles de intensidad
lumínica. El sonido es
HDR conquista los videojuegos envolvente gracias al
sistema Dolby Atmos
EL EXPERTO La moda del HDR (siglas inglesas para las imágenes de "alto rango dinámico") y a la barra de sonido
OPINA ha pasado de los televisores a las consolas. Según nuestras pruebas, el enlazada mediante un
contraste y los colores pasan con nota, pero hay quejas acerca del "lag" o conector prácticamente
retardo en la ejecución de los comandos. invisible. Sólo tiene
2,67 milímetros de grosor
António Alves 1TRES JUEGOS 2 BUENA 3Y ALGÚN y queda casi enrasado
Especialista de Un grupo de IMAGEN PROBLEMILLA con la pared gracias a su
Euroconsumers cinco jugadores
en audio, vídeo y probó tres juegos Nuestro panel de Las molestias se soporte especial.
fotografía en Sony Playstation usuarios aplaudió la producen cuando se Sony A1E Oled TV
4, versiones Pro y calidad de la imagen activan las funciones Tiene un diseño sencillo,
www.ocu.org Slim, conectadas y el contraste, que de mejora de la imagen sin peana y sin ni siquiera
a televisores 4K permite distinguir más y el sonido en el el logo de Sony para
HDR. Durante las detalles, sobre todo en televisor, pues no son desviar la atención.
primeras dos horas las partes más claras útiles y ralentizan el Tampoco tiene altavoces
no usaron HDR, para o más oscuras, donde juego. Esto se puede sino un subwoofer
poder comparar sus suelen desdibujarse. resolver con el modo en la trasera de la
impresiones sobre Para algunos, la "game" (o "computer", pantalla, sobre el que se
la imagen y sobre el reproducción de los según el televisor), apoya, y un sistema de
tiempo de respuesta colores es mejor en que las desactiva. reproducción del audio a
con HDR. Después, los juegos que en los Los televisores través de las vibraciones
jugaron durante al vídeos HDR, aunque HDR de Samsung del vidrio: cuando un actor
menos una hora en las diferencias son y LG no disponen hable, el sonido parecerá
este modo. sutiles. No hubo de esos modos y brotar de él y no de los
problemas de retardo debe desactivarlas lados o de la parte inferior
en el juego HDR. manualmente, lo que
complica las cosas. de la pantalla.

marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423 41

COMPARAR
Frigos americanos

CONGELAN EL DOBLE

Y además refrigeran un 50 % más de alimentos.
Son las ventajas de contar con un frigorífico de tipo
americano. Claro que también tienen sus inconvenientes.

Ha llegado el momento de cambiar
de nevera y le tienta comprar un
frigorífico más grande, side by side
o tipo americano. Ya se acercó a
una tienda cercana y hay que reconocer
que es un electrodoméstico que entra
por los ojos. Primero por su amplitud,
pero también porque muchos modelos
incorporan un dispensador automático
de hielo y agua fría. Ahora bien, todavía
alberga algunas dudas al respecto:
¿hasta qué punto es más grande que un
frigorífico combi?, ¿es igual de cómodo?,
¿refrigera y congela igual de bien?, ¿es
mucho más caro?

Obras a la vista

Tal y como puede comprobar en el
dibujo de la derecha, comparado con
un frigorífico combi, su volumen es
significativamente mayor: casi el doble
en la parte del congelador; y un 50 % en
la del refrigerador. Claro que también es
bastante más voluminoso, tanto en altura
(28 cm más), como en profundidad (8 cm
más), lo que hace que sobresalga del resto
de muebles de la cocina. Así que es muy
probable que, para hacerle sitio, tenga
que hacer reforma. Es más, si lo quiere
con dispensador de agua y hielo, deberá
tener cerca una toma de este líquido
elemento.

Su menor altura es una ventaja a la
hora de colocar los alimentos de arriba.
Pero no es menos cierto que la parte del
refrigerador llega casi hasta el suelo, lo
que puede suponer un inconveniente
si no quiere o no puede agacharse con
frecuencia. En el congelador, para aliviar
esa incomodidad, no es mala idea

42  OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 Más anchos y más
profundos, pero un
poco más bajos que
un frigorífico combi

www.ocu.org

COMPARAR
Frigos americanos

AMERICANO Y COMBI: EL ESPACIO SE PAGA

Saber cuánto miden, cuánto gastan y cuánto cuestan es fundamental antes de decidir si el nuevo rey
de su cocina va a ser un frigorífico americano o si le conviene más un combi de los de siempre.
Aquí le dejamos los valores medios para las dos categorías.

60
92

VOLUMEN MEDIO ÚTIL (L)> 179 197 VOLUMEN MEDIO ÚTIL (L)>
Refrigerador: 282 VS Refrigerador: 187
Congelador: 132
Congelador: 68
PRECIO MEDIO (€): 980 PRECIO MEDIO (€): 580

74 66

Altura Los americanos Anchura Es la gran La profundidad Tenga en Volumen útil 282 litros Precio Igual que su
son más bajos, 179 cm de diferencia: 92 cm del cuenta que en un americano de refrigerador en el capacidad, el precio de
media, frente a los 197cm americano por los 60cm alcanza los 74 cm, lo que americano, un 50 % más un americano es un 50 %
de los combi (también los del combi. Además, sobrepasa la encimera. Un que un combi (187 litros). superior: 980 euros de
hay de 180 cm pero con necesitará más espacio combi por su parte tiene Su congelador lo duplica: media frente a 580 euros
mucha menos capacidad). para abrir las puertas. 66 cm de profundidad. 132 frente a 68 litros. que cuestan los combis.

PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

Frigoríficos Coste anual (€)
americanos Clase energética
Dispensador
automático de hielo
Ruido y vibraciones

RUIDO Y V
Estabilidad de
temperatura en el
frigorífico
Estabilidad de
temperatura en el
congelador
Facilidad de uso
Aislamiento
Capacidad de
congelación
Capacidad de
refrigeración
Fiabilidad de marca
CGLALOIBFIACLACIÓN

AMERICANOS

F LG GSJ760PZUZ 1.328-1.699 228 A++ V B A A D C AB B 73
B 72
F JOCEL JSBS011268 699 171 A+ B AAC BC B B 69
B 69
LG GSL760PZXV 1.098-1.599 212 A+ V A AAD BC B B 68
B 53
SAMSUNG RH56J6918SL 1.539-1.999 206 A++ V AB B C AC E 46
n.d.
SAMSUNG RS7528THCSL 1.000-1.249 171 A++ A AC D BD D 88
84
SAMSUNG RS7467THCSL 1.039-1.299 183 A+ V B AB D BE D 79
76
HISENSE RS731N4AW1 619-760 186 A+ A AC C CE B

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B AAB
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BBC B
F AEG S83930CTX2 599-1.148 107 A+++ A B AC

F LIEBHERR CNPESF4033 719-1.129 106 A+++ AE AB

Los resultados completos y más modelos en www.ocu.org/comparar-frigos

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423  43

COMPARAR
Frigos americanos

GALARDONADOS COMPRA
MAESTRA
MEJOR
DEL

ANÁLISIS

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PROS Gran capacidad interior y excelente PROS Se comporta muy bien cuando se
comportamiento para congelar productos selecciona la temperatura recomendada Vea todos los modelos del
frescos. Generador automático de hielo y por el fabricante y también en caso de que mercado comparados y con
dispensador de agua. Bajo consumo. varíe la temperatura de la habitación. Enfría precios actualizados
CONTRAS Debería mantener mejor la rápidamente. Precio muy asequible. www.ocu.org/comparar-frigos
temperatura del congelador en caso de CONTRAS Generador de hielo manual. La
corte eléctrico. Es bastante caro. congelación es lenta. Acceso algo incómodo
RECOMENDADO Para familias que al interior. No es fácil encontrarlo en tiendas.
consuman gran cantidad de alimentos RECOMENDADO Para familias grandes que
preparados o que almacenen mucha consuman preferentemente alimentos
comida congelada. frescos, no congelados.

guardar los alimentos que cocine más americanos y los diferencian de los Enfrían más despacio que un combi
a menudo en la zona alta. Por cierto, modelos clásicos. Una de ellas es el
tampoco resulta muy fácil la limpieza. generador de hielo, que permite obtener Es una consecuencia más de su mayor
Otro inconveniente es el deficiente cubitos o trocitos picados con tan solo amplitud. Ahora bien, una vez han
sistema de alarma para advertir que una colocar el vaso debajo del dispensador. recuperado la temperatura ideal de
puerta se ha quedado abierta, sobre todo Otra, el de agua fría, que nos evita la refrigeración o de congelación en su
en el coreano Samsung RS7528THCSL y el pesada labor de andar rellenando y interior, la mantienen perfectamente. De
chino Hisense. Donde sí triunfan todos es guardando en el refrigerador botellas de hecho, su aislamiento es similar al de un
en la facilidad de regular la temperatura agua durante los meses más cálidos del combi.
desde unos mandos colocados en la año. Sin embargo, no todos los frigoríficos
puerta del congelador, justo encima del disponen de estas ventajas. ¿Sigue decidido a hacerse con un
dispensador de agua y hielo. Y en la falta frigorífico americano? Nuestro consejo
de ruido: son tan silenciosos como un Otro dato importante que no debe es que adquiera uno de los dos modelos
frigorífico combi. perder de vista es el consumo eléctrico. galardonados. Y que esté atento a
El consumo energético de los modelos de nuestro comparador (www.ocu.org/
Hielo siempre disponible... nuestro análisis, con una clase energética frigorificos), ya sea para confirmar que no
en algunos modelos A+ o A++ como máximo, no es mejor que se ha lanzado algún modelo nuevo que
el de muchos combis analizados, como supere a los aquí analizados, como para
Pero sin duda, son algunas prestaciones los que hemos incluido en el cuadro de encontrar la tienda más barata cercana
adicionales muy vistosas las que resultados a modo comparativo (todos a su domicilio. El ahorro puede ser muy
hacen más atractivos estos frigoríficos ellos modelos galardonados). sustancioso: de más de 300 euros para el
LG GSJ760PZUZ, el Mejor del Análisis.

44  OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

COMPARAR
Operadores Telecomunicaciones

ORANGE Y VODAFONE:
OTRA VEZ A LA COLA

La situación anómala del sector de
las telecomunicaciones en España
se perpetúa: las grandes operadoras
siguen siendo las menos valoradas,
mientras que algunas de las virtuales
encabezan las listas de satisfacción.

Las operadoras de comunicaciones 87 % 30 %
son hoy omnipresentes en
nuestra sociedad: el 88 % de tiene al menos dos Paquete de
los 8.256 socios de OCU que servicios contratados Fijo+Internet+Móvil
respondieron a la encuesta nos enviaron
información sobre su conexión de con el mismo 22 %
internet o teléfono móvil. Pero ese proveedor
protagonismo no siempre va unido a Paquete de Fijo+
una buena consideración. Pese a que Internet+Móvil+TV
crece el acceso a la red y aumentan
las velocidades de conexión, la Velocidad de 59 %
satisfacción con los proveedores se conexión a internet
mantiene estancada en niveles discretos. Cable /
Especialmente en el caso de los Menos de 10 MB/s 13 % Fibra
dominadores del mercado. Pero incluso
entre ellos hay diferencias: los hemos 10 -29 Mb/s 31 % 41 %
examinado y hemos visto cuáles son los
mejor y peor valorados en cada servicio 30-99 Mb/s 32 % ADSL
y las razones que tienen los usuarios para
estar más o menos descontentos. 100 Mb/s o más 24 % marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423  45

Los más valorados: teleoperadores
pequeños o regionales

Lo que resulta incuestionable es que
los españoles nos mostramos de
media menos satisfechos que italianos,
portugueses o belgas. En conjunto,
puesto que damos un nota de 60 sobre
100 a las operadoras (12 puntos por
debajo de Bélgica) pero también en cada
ámbito concreto. Incluso el servicio que
se valora mejor, el de teléfono fijo, está
por debajo que en el resto de países
consultados. Imposible discernir si es
que somos más exigentes que el resto o
padecemos peores condiciones. Lo que sí
podemos afirmar es que en esta inferior
calificación influye que las compañías
más relevantes figuren a menudo

www.ocu.org

COMPARAR
Operadores Telecomunicaciones

Satisfacción global por países

Móvil Satisfacción 73 75
gllobal 67 69

PEPEPHONE 81 Satisfacción con la cobertura:
PTV TELECOM 77
21 % Mejores PEPEPHONE 81
SIMYO 75 RACCTEL 78
tiene PTV TELECOM 77
OCEAN'S 74 compromiso HAPPY MÓVIL 69
RACCTEL 74 de permanencia JAZZTEL 68
EROSKI 74 ORANGE 68
R 73 Peores
MÁSMOVIL 73
LOWI 73
LYCAMOBILE 72
DIGI MOBIL 71
CARREFOUR 71
REPÚBLICA MÓVIL 71
TUENTI 70
YOIGO 69
AMENA 68
HAPPY MÓVIL 67
EUSKALTEL 67
LEBARA 67
MOVISTAR 66
TELECABLE 66
VODAFONE/ONO 66
JAZZTEL 63
ORANGE 63

ADSL FIBRA 35 %

Satisfacción según el ¿Está satisfecho con su conexión? Nunca comprobó
tipo de conexión su velocidad real

de conexión

55 JAZZTEL
VODAFONE/ONO
ADSL MOVISTAR
ORANGE
68

FIBRA

46  OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org

TV Satisfacción COMPARAR
global Operadores Telecomunicaciones

PTV TELECOM 81 39 % en la parte baja de la tabla. Movistar
TELECABLE 68 lo está en términos generales, así como
tiene TV de pago en Internet y telefonía móvil. Otro tanto
R 68 puede decirse de Jazztel. Vodafone, en
cambio, aparece en la zona media de
VODAFONE TV 65 la tabla en TV de pago e internet, pero
MOVISTAR PLUS 62 una mediocre valoración general, de
EUSKALTEL 61 atención al cliente y de facturación le
ORANGE TV 54 impide salir de los puestos de cola. Y
Orange va zaguera en casi todo y además
Los que más satisfacen al ver los con notas sustancialmente peores que
contenidos en otros dispositivos: las de sus competidoras en internet y TV
de pago. Por el contrario, son compañías
pequeñas o regionales las que reciben más
parabienes: la cordobesa PTV Telecom
despunta en la categoría de TV de pago
y se corona como la mejor en la tabla
general. Pepephone, que la sigue de cerca,
la aventaja además en telefonía móvil.

Movistar Plus 61 16 % Recibe 84 % Recibe
Orange TV 60
R 58 la señal por satélite la señal por fibra óptica
Vodafone TV 58
38 %
Internet
tiene el teléfono
fijo contratado
con Movistar
Satisfacción
global
Satisfacción
global
R 77 Teléfono
PTV TELECOM 76 fijo 86
82
PEPEPHONE 75 R
PTV TELECOM 78
EUSKALTEL 70 EUSKALTEL
NETLLAR 70 TELECABLE 78
TELECABLE 69 MOVISTAR 76
VODAFONE/ONO 66 JAZZTEL 75
MOVISTAR 61 VODAFONE/ONO 75
JAZZTEL 61 AMENA 71
AMENA 61 ORANGE 70
ORANGE 56 IBERBANDA 62

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423  47

COMPARAR
Operadores Telecomunicaciones

Satisfacción global con la compañía

81
79
79
75
73
73
72
72
72
72
72
69
69
67
67
66
66
66
65
63
60
59
56

PTV TELECOM
PEPEPHONE
RACCTEL
R
MÁSMOVIL

REPÚBLICA MÓVIL
HAPPY MÓVIL
LOWI
SIMYO
OCEAN’S
LEBARA
CARREFOUR
YOIGO
EROSKI
EUSKALTEL
AMENA
TELECABLE
DIGI MOBIL
TUENTI
JAZZTEL
MOVISTAR

VODAFONE/ONO
ORANGE

Y la gallega R, si bien en esta ocasión se Casi la mitad de usuarios tiene
queda fuera del podio global, consigue ser pensado abandonar a su proveedor
la proveedora de internet y teléfono que
más satisface a sus clientes. Al examinar con detalle qué es lo que
menos convence a los usuarios hemos
Fibra o cable y más de 30 MB/s detectado algunos problemas que, de
mejoran la satisfacción mejorar, podrían permitir una subida
de ciertas calificaciones. Por ejemplo,
Una pregunta que nos hacíamos es si el los encuestados suspenden el precio de
tipo de contrato determina una mayor o los servicios extra en la TV de pago y se
menor satisfacción. Y la respuesta es clara muestran igualmente insatisfechos por la
en el caso de internet. Las conexiones escasa posibilidad de ver sus contenidos
con velocidades más bajas cosechan las en otros dispositivos del hogar. Tampoco
peores notas. Y a la inversa, las máximas la estabilidad de las conexiones, tanto
velocidades proporcionan el mayor de internet doméstico como de datos
contento. Parece una obviedad, pero móviles, goza de la mejor fama. Y, como
no lo es tanto cuando vemos que no se era previsible, la satisfacción con la
trata de una progresión lineal. Es solo a facturación es modesta, aunque en este
partir de 30 MB/s que las valoraciones apartado existan grandes diferencias
empiezan a subir de forma persistente. El entre compañías, de la buena evaluación
siguiente salto significativo en satisfacción de Pepephone y Racctel a las más flojas de
hay que buscarlo entre quienes tienen Vodafone u Orange. Son también factores
una conexión de más de 100 MB/s. Son que pueden explicar la disposición a
datos que nos dan pistas acerca de las cambiar de compañía en los próximos
velocidades que pueden suponer un doce meses que muestra un porcentaje
cambio positivo en la percepción. Por el muy llamativo de encuestados: 44 de
contrario, cuando la conexión baja de cada 100 lo tiene en mente. La infidelidad
5 MB/s la satisfacción se desploma. Por es crítica en el caso de los clientes de
otro lado, también hay una variación móvil de Yoigo, pues más de la mitad
bastante notable entre quienes todavía quiere abandonarles. Si ese fuese su caso,
tienen una línea de ADSL y quienes se recuerde que puede acceder a nuestro
han pasado a la fibra o el cable. Mientras comparador (www.ocu.org/comparar-
que la satisfacción de los segundos raya el telefono-internet) y encontrar las mejores
notable, la de los primeros se queda en el y peores tarifas.
suficiente.
www.ocu.org
48  OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017

COMPARAR
Detergentes para lavadora

LAS MANCHAS MÁS
DIFÍCILES

Las de aceite de motor,
chocolate y purés de bebés
se resisten a la mayoría de

los detergentes.

Por más que podamos pensarlo, 1 Vanish responden aceptablemente al La blancura es otro apartado en el
no todos los detergentes son desafío. Peor remedio tienen aún ciertas que se marcan significativas diferencias.
iguales. De hecho, sus fórmulas manchas enzimáticas como las de papilla En concreto, Formil Duo power activo
varían mucho y su eficacia es muy y chocolate, pues ninguno ha dado destaca positivamente en este apartado
desigual. Nuestras exhaustivas pruebas verdaderamente la talla. Sin embargo, sí (es además el Mejor del Análisis). El
nos han enseñado que donde unos hay manchas para las que encontramos polvo de Wipp Express acción azul en
fracasan otros cumplen muy bien con su comportamientos muy dispares. Por frío también, y de forma especial en
cometido. Y además sin que el precio sea ejemplo las de hierba, en las que algunos ropa con algodón. En resumidas cuentas,
una guía útil para orientarse. Entre los detergentes en polvo como Ariel Actilift merece la pena detenerse en nuestra
mejores del análisis aparecen también o Wipp Express Azul acción en frío, por tabla, o consultar la todavía más detallada
algunos de los más baratos. citar dos del pelotón de cabeza, dieron que encontrará en nuestra web, para
los mejores resultados, mientras que descubrir qué producto es el más acorde a
Identifique el tipo de manchas las cápsulas Skip Ultimate o Carrefour sus necesidades.
que quiere eliminar cosecharon un suspenso.
Envases grandes y medio vacíos:
Para que nuestro análisis sea práctico de El medioambiente un sinsentido
verdad, comprobamos cómo responde sigue siendo una
el detergente a distintas categorías de asignatura pendiente El detergente es un producto con una
manchas. Algunas, como las de grasas y para varias marcas huella ecológica nada desdeñable. Pero
pigmentos, son realmente endiabladas. no solo por su composición, de la que ya
Concretamente las de aceite de motor se hemos alertado en alguna ocasión pues
revelan como unas de las más difíciles contiene ingredientes contaminantes
y solo las cápsulas de Wipp Express, de las aguas o poco biodegradables,
Dixan y Eroski, así como Colón Gel 2 en sino también por su envase. Como

www.ocu.org marzo 2017 • OCU-Compra Maestra 423  49

COMPARAR
Detergentes para lavadora

ponemos en evidencia, los hay que son MUCHO MÁS PARA Las cápsulas, cada vez más caras en
demasiado grandes para lo que llevan LO MISMO comparación con polvos y líquido
dentro y otros están poco aprovechados.
Es el caso incluso de alguno de los mejor Comparamos dos envases: El envase del detergente en polvo, por
clasificados. Bosque Verde Poder duo, Skip Ultimate cápsulas (a la izquierda) lo común más grande y pesado, suele
por ejemplo, usa un envase enorme para tener un elevado impacto: solo uno
su contenido y que podría reducirse sin y Ariel 3 en 1 de ellos aprueba en este apartado. En
apuros. Otro tanto puede decirse de Wipp cápsulas y líquido, la presentación no
Express Duo-caps, que se comercializa en Como puede observar, pese a vender es tan determinante, pues los hay bien y
un paquete doble unido por un envoltorio un producto con las mismas dosis, el mal valorados en ese aspecto. En lo que
externo, cuando lo lógico y sostenible envase de Skip es bastante mayor sí repercute es en el precio: las cápsulas
sería que sus 48 dosis fuesen en un solo de nuestro estudio son un 52 % más caras
envase. (y va más vacío) de media que los polvos y 62 % más que
el líquido, sin que a menudo lo justifique
En realidad, sí existe una alternativa una mejor calidad.
de venta de detergentes mucho más
respetuosa y en las que el problema MÁS
se reduce a la mínima expresión: a
granel. Esta fórmula, ya común en otros Vea todos los modelos del
productos de limpieza, es la apuesta de mercado comparados y con
Goccia Verde Aloe vera. Lástima que no precios actualizados
le acompañen el resto de resultados y que
su eficacia contra las manchas sea tan www.ocu.org/comparar-detergente-lavadora
modesta, porque su ejemplo nos parece
digno de alabanza.

DETERGENTES GALARDONADOS

MEJOR COMPRA COMPRA
DEL MAESTRA MAESTRA

ANÁLISIS

68 BUENA 66 BUENA 62 BUENA LOS
CALIDAD CALIDAD CALIDAD DATOS

DFOuoRMpoIwL e(LrIaDcLti)vo EEfRicOaScKiaI superior SFOupReMrcIoLn(cLeIDntLr)ado 81 %

3,99 € - 20 dosis Entre 4,55 y 4,49 €-40 dosis Entre 2,20 y 2,99 € - 28 dosis Porcentaje medio de
(0,20 € por dosis). (0,12 € por dosis). (0,10 € por dosis) llenado de los envases

PROS: Excelente para dejar la PROS: Muy válido para PROS: No solo el más barato de nuestro análisis
ropa blanca por un precio manchas de grasa. Bajo con diferencia, sino uno de los
competivo, máxime impacto ambiental. Imbatible mejores para proteger la ropa 40 %
tratándose de cápsulas. en relación calidad-precio. de color. Su envase tiene un
CONTRAS: No sobresale en CONTRAS: Flojea contra escaso impacto ambiental. Porcentaje de envase
eficacia contra manchas de manchas de chocolate y CONTRAS: No es la mejor vacío de Colon Gel 2
grasa como carne o papillas y los hay más opción para sacar manchas de en 1 Vanish: el peor
mayonesa. destacados para ropa blanca. vino o de grasa.
del análisis
50  OCU-Compra Maestra 423 • marzo 2017 www.ocu.org