LAPORAN HASIL AKTUALISASI
NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)
PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS PROVINSI JAWA
BARAT
ANGKATAN 2 TAHUN 2022
Optimalisasi Penanganan Penyakit Hipertensi Melalui Home visite Di Desa Cileuya
Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Nama Disusun oleh :
NIP : Gina Noverianti, AMd.Kep
NDH : 199111252022032007
Jabatan : 10
Instansi : Pelaksana/ Terampil Perawat
: UPTD Puskesmas Cimahi, Kabupaten Kuningan
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
KABUPATEN KUNINGAN
BEKERJA SAMA DENGAN
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI JAWA BARAT
2022
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK) PESERTA
PELATIHAN DASAR CPNS KAB KUNINGAN ANGKATAN II KELOMPOK II
PROVINSI JAWA BARAT TAHUN 2022
Optimalisasi Penanganan Penyakit Hipertensi Melalui Home Visite Di Desa Cileuya
Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Nama Disusun oleh :
NIP : Gina Noverianti A.Md Kep
NDH : 199111252022032007
Jabatan : 10
Instansi : Terampil- Perawat
: UPTD Puskesmas Cimahi, Kabupaten Kuningan
Mengetahui, Kuningan , Agustus 2022
Coach
Menyetujui,
Mentor
Ir. Ade Kusmana, MM H. Soleman, S.Kep
NIP 196812171995031003 NIP. 198105092005011008
i
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)
PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS KAB KUNINGAN ANGKATAN II
KELOMPOK II PROVINSI JAWA BARAT TAHUN 2022
Optimalisasi Penanganan Penyakit Hipertensi Melalui Home visite Di Desa Cileuya
Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Nama : Gina Noverianti, A.Md Kep
NDH : 10
NIP : 199111252022032007
Jabatan : Terampil- Perawat
Instansi : UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Coach Kuningan , Agustus 2022
Mentor
Ir. Ade Kusmana, MM H. Soleman, S.Kep
NIP 196812171995031003 NIP. 198105092005011008
Penguji
Dr. Hj. Yunita Iriani Syarif, M. Hum
NIP 196303011988022002
ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat
dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan “Laporan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar
ASN (BerAKHLAK) di Puskesmas Cimahi Dinas Kesehatan Kabupaten Kuningan” sebagai
salah satu syarat dalam mengikuti Pelatihan Dasar CPNS Golongan II.
Penulis menyadari bahwa penulisan Laporan aktualisasi ini dapat terlaksana dengan baik
berkat bantuan berbagai pihak. Pada kesempatan ini ijinkanlah saya menyampaikan ucapan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Hery Antasari, S.T., M.Dev.Plg., selaku Kepala Badan Pengembangan Sumber
Daya Manusia Provinsi Jawa Barat,
2. Bapak H. Diding Wahyudin, S.Kep. Ners selaku Kepala Puskesmas Cimahi yang telah
memberikan arahan dan bimbingannya kepada penulis.
3. Bapak H. Soleman, S.Kep Selaku mentor yang banyak memberikan bimbingan, arahan,
saran, pengertian, dan motivasi dalam membimbing penulis sehingga terselesaikannya
Laporan aktualisasi ini dengan baik.
4. Bapak Ir Ade Kusmana, MM selaku Coach terbaik dalam aktualisasi ini yang selalu
memberikan masukan, motivasi doa dan petunjuk kepada penulis.
5. Seluruh widyaiswara BPSDM Provinsi Jawa Barat yang telah memberikan materi selama
kegiatan Pendidikan dan pelatihan dasar berlangsung.
6. Ibu Dr. Hj. Yunita Iriani Syarif, M.Hum Selaku Penguji yang banyak memberikan
bimbingan, arahan, saran, dan motivasi sehingga terselesaikannya Laporan aktualisasi ini
dengan baik.
7. Ibu Yunita Saridewi selaku pendamping kelas yang selalu siap siaga membantu,
mengarahkan dan memberikan informasi terkait Latsar CPNS
8. Seluruh panitia penyelenggara Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II
Angkatan II Kabupaten Kuningan
9. Keluarga tercinta, orang tua saya, Bapak Awan Pariba, dan Ibu Iis Maryani Suami saya Ray
Sembara, serta anak saya Adeeva Ruby Fatharani dan Maudy Rumaisha Amara bayi kecil
yang terlahir saat latsar, yang telah memberikan dukungan dan doa serta yang memotivasi
saya dalam proses Laporan aktualisasi ini
10. Teman - teman peserta Latsar CPNS Angkatan II Kelompok 2 selaku teman seperjuangan
11. Keluarga besar UPTD Puskesmas Cimahi, Kabupaten Kuningan yang telah memberikan
dukungan
iii
Penulis menyadari atas segala keterbatasan pengetahuan dan kemampuan dalam penulisan
laporan aktualisasi ini belum sempurna, penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya
membangun. Penulis berharap semoga Laporan aktualisasi ini bermanfaat terutama bagi penulis
sendiri dalam meningkatkan mutu Aparatur Sipil Negara .
Kuningan, Agustus 2022
Penulis
Gina Noverianti, A.Md Kep
iv
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN...............................................................................................................................ii
KATA PENGANTAR ......................................................................................................................................iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................................................................vii
DAFTAR GRAFIK.........................................................................................................................................viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................................................. 1
A. Latar Belakang ......................................................................................................................... 1
B. Tujuan....................................................................................................................................... 2
C. Ruang Lingkup......................................................................................................................... 3
D. Manfaat..................................................................................................................................... 3
BAB II GAMBARAN UMUM.......................................................................................................................... 4
A. Profil Instansi ........................................................................................................................... 4
B. Profil Peserta .......................................................................................................................... 11
C. Role Model............................................................................................................................. 12
D. Nilai-nilai Dasar ASN BerAKHLAK .................................................................................... 13
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI...................................................................................................... 22
A. Deskripsi Isu........................................................................................................................... 22
B. Penetapan Core Isu................................................................................................................. 26
C. Analisis Faktor Penyebab Isu................................................................................................. 28
D. Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu ................................................................................. 29
BAB IV CAPAIAN KEGIATAN AKTUALISASI ....................................................................................... 30
A. Rekapitulisasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi .................................................................. 30
B. Matriks Pelaksanaan Aktualisasi............................................................................................ 32
C. Matriks Rekapitulasi Realisasi Habituasi NND PNS (BerAKHLAK) .................................. 39
v
D. Deskripsi Capaian Aktualisasi ............................................................................................... 25
E. Analisis Kemanfaatan Aktualisasi…………………………….…………………………….40
F Rencana Tindak Lanjut Hasil Aktualisasi……………………………………………………40
BAB V PENUTUP ........................................................................................................................................... 42
A. Kesimpulan ………………………………………………..……….………………………………42
B. Saran………………………………………………………………………………………….……..43
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................................................... 44
Lampiran.......................................................................................................................................................... 45
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Gedung UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Gambar 2.2 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Gambar 2.3 Struktur Organisasi dan Tata Kelola (SOTK)
Gambar 2.4 Profil Peserta
Gambar 2.5 Role Model
Gambar 3.1 Ketidak patuhan pasien dalam menggunakan masker
Gambar 3.2 Diagram Analisis Fish Bone
Gambar 4.1 Dokumen Rancangan Aktualisasi
Gambar 4.2 Menghadap pimpinan dan menjelaskan rencana kegiatan
Gambar 4.3. Persetujuan Kegiatan Dari Pimpinan
Gambar 4.4 Konsultasi dengan mentor tentang jadwal kunjungan
Gambar 4.5 Alat dan Bahan Kunjungan
Gambar 4.6 Jadwal Kunjungan
Gambar 4.7 Menyampaikan jadwal home visit pada pasien
Gambar 4.8 Sarana Prasarana
Gambar 4.9 Bertemu dengan pasien sasaran saat pengukuran tekanan darah
Gambar 4.10 pemberian edukasi gaya hidup sehat terhadap pasien hipertensi
Gambar 4.11 Persetujuan dengan pasien hipertensi
Gambar 4.12 Mengumpulkan kontak hp penderita hipertensi
Gambar 4.13 Pembuatan Grup Whatsapp penderita hipertensi
Gambar 4.14 Evaluasi hasil kegiatan homevisite
Gambar 4.15 Membuat Laporan Hasil Dan Melaporkan Kepada Pimpinan
vii
DAFTAR GRAFIK
Grafik 3.1 Data perbandingan penderita hipertensi dengan data pasien yang berobat
Grafik 3.2 Data penderita hypertensi pasien yang berobat
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Analisa USG Pustu Desa Cileuya Kab. Kuningan
Tabel 3.2 Parameter Analisa USG Pustu Desa Cileuya Kab. Kuningan
Tabel 3.3 Matriks Laporan Aktualisasi
Tabel 3.4 Tahapan Kegiatan Aktualisasi
Tabel 3.5 Matrik Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK)
Tabel 3.6 Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi
Tabel 4.1 Rekapitulisasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
Tabel 4.2 Matriks Pelaksanaan Aktualisasi
Tabel 4.3 Tahapan Kegiatan Aktualisasi
Tabel 4.4 Matriks Rekapitulasi Realisasi Habituasi NND PNS (BerAKHLAK)
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pegawai Negeri Sipil (PNS) adalah salah satu Aparatur Sipil Negara (ASN) yang
memiliki peranan penting dalam menjalankan tugas-tugas umum pemerintahan. Selain itu,
Pegawai Negeri Sipil (PNS) juga memiliki peranan penting dalam mewujudkan tujuan negara
sebagaimana tercantum dalam pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia
1945. Berdasarkan UU Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN), pegawai
ASN memiliki peranan penting dalam penyelenggaraan pemerintahan yang berfungsi sebagai:
(1) Pelaksana Kebijakan Publik; (2) Pelayan Publik; (3) Perekat dan Pemersatu Bangsa.
Merujuk Pasal 63 ayat (3) dan ayat (4) Undang-Undang No. 5 Tahun 2014 tentang
Aparatur Sipil Negara, PNS wajib menjalani masa percobaan yang dilaksanakan melalui jalur
Pendidikan dan Pelatihan (Diklat). Diklat ini dilaksanakan dalam rangka membentuk nilai-nilai
dasar BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif
dan kolaboratif). Nilai-nilai dasar ini akan berperan dalam membentuk karater PNS yang
berintegritas serta profesional dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat, sehingga
memungkinkan peserta mampu menginternalisasi, menerapkan, serta membuatnya menjadi
kebiasaan (habituasi).
Sebagai CPNS di bidang kesehatan, menurut Permenkes RI No.75 Tahun 2014, Pusat
Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan
yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat
pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat
kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya
Penyakit hipertensi merupakan peningkatan tekanan darah yang memberi gejala yang
berlanjut untuk suatu target organ, seperti stroke untuk otak, penyakit jantung koroner untuk
pembuluh darah jantung dan untuk otot jantung. Penyakit ini telah menjadi masalah utama
dalam kesehatan masyarakat yang ada di Indonesia maupun di beberapa negara yang ada di
dunia. Selama dua bulan penulis bekerja sebagai perawat terampil di UPTD Puskesmas Cimahi
Kabupaten Kuningan. Penulis mendapati beberapa isu yang harus dicarikan solusinya terkait
dengan masalah hipertensi.
Berdasarkan data kependudukan Desa Cileuya, Kabupaten Kuningan tahun 2022,
menunjukan terdapat 5.469 orang yang terdata sebagai penduduk di Desa Cileuya, Kabupaten
Kuningan. Diambil data dari Program PTM (Penyakit Tidak Menular), menunjukan Penderita
1
Hipertensi merupakan salah satu penyakit yang cukup banyak diderita oleh penduduk di Desa
Cileuya. Namun,pada kasus tersebut kesadaran masyarakat yang menderita hipertensi masih
rendah untuk kontrol penyakitnya ke Puskesmas Induk yaitu Puskesmas Cimahi atau ke
puskesmas pembantu setempat (Pustu Cileuya).
Rekap data menunjukan dari bulan Januari - Juni 2022, terdapat kurang lebih sekitar
1,42% dari penduduk usia produktif dan lansia di Desa Cileuya, yang menderita penyakit
hipertensi. Sedangkan pasien yang melakukan pengobatan terhadap penyakit tersebut rata-rata
hanya 65% yang melakukan pengobatan ke Puskesmas Pembantu Cileuya dan Puskesmas induk
Cimahi, Kab Kuningan dari total penderita hipertensi setiap bulannya.
Jika Penyakit hipertensi tidak diobati , maka peningkatan tekanan darah yang tidak diobati
akan memberi gejala yang berlanjut untuk suatu target organ, seperti strok untuk otak, penyakit
jantung koroner untuk pembuluh darah jantung dan untuk otot jantung, bisa mengakibatkan
gagal ginjal, dan komplikasi lain nya.
Setelah melakukan identifikasi dan analisis masalah (isu) serta menerima petunjuk,
bimbingan dan telah melalui persetujuan mentor dan coach, maka diangkat isu prioritas aktual
yaitu Kurang terkontrolnya Pasien Penderita Hipertensi di Desa Cileuya Wilayah Kerja UPTD
Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan, dengan solusi / gagasan pemecahan masalah yaitu
“Optimalisasi Penanganan Penyakit Hipertensi Melalui Home visite Di Desa Cileuya Wilayah
Kerja UPTD Puskesmas Cimahi, Kabupaten Kuningan. Oleh karenanya peserta memandang
penting untuk mengaktualisasikan gagasan pemecahan masalah terkait isu ini untuk
memberikan informasi dan pengetahuan kepada masyarakat melalui upaya sosialisasi tentang
gaya hidup sehat melalui home visite, media sosial WhatsApp, dan melalui leaflet.
B. Tujuan
1) Tujuan Umum
Teraktualisasinya nilai-nilai dasar BerAkhlak (berorientasi Pelayanan, Akuntabilitas,
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaftif, Kolaboratif), Smart ASN, Manajemen ASN dalam
pelayanan sebagai perawat.
2) Tujuan Khusus
Meningkatkan pengetahuan dan memberikan motivasi kepada pasien penderita hipertensi
dengan metode Home visite , sebagai upaya menggugah penderita hipertensi untuk mau
melakukan control dan berobat secara rutin guna mencegah komplikasi yang disebabkan oleh
penyakit hipertensi.
2
C. Ruang Lingkup
Ruang lingkup aktualisasi nilai-nilai dasar profesi ASN ini dilakukan di Desa Cileuya
dan di puskesmas pembantu desa Cileuya wilayah kerja Puskesmas Cimahi. Kegiatan
aktualisasi ini dilakukan pada penderita penyakit hipertensi dan keluarga . Kegiatan ini
melibatkan peran serta kader dan masyarakat, serta pimpinan dan rekan sejawat untuk
berkonsultasi dan berdiskusi terkait pelaksanaannya. Aktualisasi dilaksanakan mulai tanggal 12
Juli 2022 sampai tanggal 23 Agustus 2022.
D. Manfaat
Manfaat dari Laporan aktualisasi nilai-bilai dasar melalui upaya optimalisasi
penanganan penyakit hipertensi melalui Home visite di Desa Cileuya ini adalah :
1. Manfaat bagi peserta Latsar
a. Penulis lebih bisa menjalankan dan mengimplementasikan perannya dalam
lingkup kegiatan sehari- hari menggunakan nilai- nilai dasar ASN yang
telah di dapatkan selama mengikuti inclass Diklat Pelatihan Dasar.
b. Memahami,dan mengaktualisasi keterkaitan prinsip Manajemen ASN,
pelayanan public dan whole of geverment
2. Manfaat bagi UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan dan Pustu Desa
Cileuya
Laporan hasil aktualisasi ini dapat mengoptimalisasi penanggulangan dan
pengelolaan penyakit hipertensi di UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
dan Pustu Desa Cileuya, sehingga penderita penyakit hipertensi tidak sampai
mengalami komplikasi.
3. Manfaat untuk Masyarakat
Masyarakat memperoleh pengetahuan yang lengkap tentang hipertensi, yaitu
pengertian hipertensi, tanda dan gejala hipertensi, bahaya hipertensi, upaya
pencegahan hipertensi serta penanganan lanjut bagi penderita hipertensi. Dengan
adanya peningkatan pengetahuan, maka diharapkan adanya perubahan perilaku
dari masyarakat untuk menghindari faktor-faktor penyebab yang dapat memicu
penyakit hipertensi
3
BAB II
GAMBARAN UMUM
A. Profil Instansi
Gambar 2.1 Gedung UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
1) Gambaran Umum Organisasi
UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan mempunyai 10 desa wilayah kerja yaitu :
Desa Cileuya, Desa Margamukti, Desa Cimulya, Desa Gunungsari, Desa Cimahi, Desa
Kananga, Desa Cikeusal, Desa Mulyajaya, Desa Sukajaya dan Desa Mekarjaya. Jumlah
penduduk di wilayah UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan pada tahun 2021 yaitu
29.313 jiwa, terdiri dari laki-laki 14.715 jiwa, perempuan 14.598 jiwa.
Kecamatan Cimahi merupakan salah satu kecamatan di Kabupaten Kuningan yang
terletak di sebelah timur pusat kota yang berjarak 30 KM dengan jarak tempuh ± 1,5 (satu
setengah) jam menggunakan kendaraan roda empat. Keadaan geografisnya berbukit-bukit
adapun pergantian musim hujan dan musim kemarau rata-rata 6 (enam) bulan dengan Curah
hujan tertinggi rata-rata pada bulan September sampai Januari dengan suhu udara berada pada
26 ° - 28 ° C . Kecamatan Cimahi terdiri dari 10 desa, dengan katagori desa swadaya yang
terbagi menjadi 45 dusun, 53 RW dan 229 RT dengan jarak desa terjauh 10 Km dari pusat
kecamatan yang berjarak tempuh 1 jam menggunakan kendaraan roda empat. Luas wilayah
sebesar 53,11 Km2.
4
Gambar 2.2 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
Secara administrasi, Kecamatan Cimahi berbatasan dengan :
• Sebelah Utara : Kecamatan Waled Kabupaten Cirebon
• Sebelah Timur : Kecamatan Cibeureum
• Sebelah Barat : Kecamatan Luragung
• Sebelah Selatan : Kecamatan Karang Kancana
Luas Wilayah kerja Puskesmas Cimahi adalah 53,11 km2 terdiri dari :
• Tanah Sawah : 1.741 Ha
• Tanah Kering : 3.154 Ha
• Pemukiman : 104 Ha
• Hutan lindung : 362 Ha
2) Visi dan Misi Instansi
a) Visi
Puskesmas dengan Pelayanan Bermutu dan Mandiri menuju Masyarakat Cimahi
Sehat Tahun 2023
b) Misi
• Mewujudkan pelayanan yang bermutu, professional, merata dan terjangkau secara
efektif dan efisien
5
• Peningkatan sarana dan prasarana dalam upaya mendukung kualitas pelayanan
• Menumbuhkembangkan potensi masyarakat kecamatan cimahi dalam upaya
Kesehatan
• Terlaksananya kegiatan program yang berkualitas secara berkesinambungan
c) Motto
• Kesehatan anda adalah harapan kami/
d) Strategi
• Persiapan dan Perbaikan Manajemen Puskesmas.
• Pengelolaan Sumber Daya sarana dan prasarana sesuai kebutuhan dan kelayakan
• Menginventarisir dan mengelola Sumber Daya di Puskesmas dan di Masyarakat
melalui program kesehatan.
• Mempererat kerjasama di lintas program dan lintas sectoral serta membuat
perencanaan program bersama dalam upaya meningkatkan cakupan program
menuju Masyarakat Cimahi Sehat.
e) Nilai Organisasi
Puskesmas Cimahi memiliki nilai Organisasi yaitu pelayanan yang “PRIMA”
(Profesional, Ramah, Integritas, Maju, dan Aman)
6
3) Struktur Organisasi
STRUKTUR ORGANISAS
UPTD PUSKESMA
KEPA LA UPTD
PUSKESM A S
H. DIDING WA HY U
PENA NGGUNG PENA NGGUNG JA WA B PENA NGGUNG JA
JA WA B UKM UKM PENGEM B A NGA N UKP, KEFA RM A SI
ESENSIA L &
PERKESM A S NINA PA RLINA , A M KG LA B ORA TORIU
dr. M AYA
DA NA , SKM PELA Y A NA N A USREM
NINA PA RLINA , A M KG PURWA NINGS
PELA Y A NA N PELA Y A NA N
PROM KES PELA Y A NA N KESWA
TA TI HA RTA TI, S.Kep PENDA FTA RA N &
Y ULI NINDRIA NI, ELIN JUHELIN,S
S.KM . PELA Y A NA N INDERA
Y USI DESIA NA , A md .Keb PELA Y A NA N
PELA Y A NA N PEM ERIKSA A N UM
KESLING PELA Y A NA N USILA
CA SNIA , A md .Keb Ns. RESNU FA JA
TINI NURA ENI, SKM
PELA Y A NA N KESJA & PELA Y A NA N KIA
PELA Y A NA N KIA / Ns. RESNU FA JA R
KESGA A NI KA RNIA H ,A M
PELA Y A NA N KESTRA D
CUCU HERA WA TI, M ELA M A RLINA , PELA Y A NA N M T
A M d .Keb UNA H M UNA H, A M
PELA Y A NA N M A TRA /
PELA Y A NA N GIZI DA NA , SKM PELA Y A NA N GA W
SELI SA LIM A H, GA LIH PURNA M
A .M d . TIM REA KSI CEPA T
dr. M AYA PELA Y A NA N
PELA Y A NA N P2 P RISM A Y A NTI,A M d
P2 PISP
PELA Y A NA N TB D
A NI KA RNIA H WINA NDA NG, S.
P2 ISPA
PELA Y A NA N FA R
Ns. NITA RA HA Y U, ap t . RIZZA A LGIV
P2 KUSTA
PELA Y A NA N
KA M A LUDIN M . NA UFA LDI A
P2 TB
WINA NDA NG, S.Kep
P2 HIV
EUIS NURA ENI,
P2 B B
GA LIH PURNA M A ,
PTM
IM A RA HM A WA TI,
IM UNISA SI
ENDI SUHENDI,
SURV EILA NS
DA NA , SKM
PELA Y A NA N
Ns. SUM A RNI, S.Kep
Gambar 2.3 Struktur Organisasi dan Tata Kelol
7
SI DAN TATA KELOLA (SOTK)
AS CIMAHI TAHUN 2022
D
S
UDIN,
KA SUB A G TA TA
H. SOLEM A N, S.Kep
AWAB KOOR. SIM PUS B ENDA HA RA PENA NGGUNG
SIA N & NA NA SUPRIA TNA PENERIM A A N JA WA B M UTU
UM RINA M A ELINA ,
KOOR. UM UM & PENGELUA RA N ap t . RIZZA A LGIV A RI,
SIH EDI HERY A DI ENDI SUHENDI, S.Kep S.Far m.
N
& RM KOOR. RUM A H TA NGGA KA PITA SI TIM M UTU
SE. Y UHENA H A NA FA UZIA WA TI,
KOOR. KP & M R
N PENA NGGUNG JA WA B NON KA PITA SI DINI KA RTIKA
M UM JA RINGA N PELA Y A NA N A NI KA RNIA H ,A M .Keb RA HA Y U, S.ST
AR
DA N JEJA RING DA K/ B OK KOOR. PPI & K3
A / KB PUSKESM A S ERY A NTI, A md .Keb
RISM A Y A NTI,A M d .Ke
M .Keb Y ULI NINDRIA NI, S.KM . PENA NGGUNG JA WA B KOOR. A UDIT
B A NGUNA N, SA RA NA INTERNA L
TB S PUSKESM A S DA NA , SKM
M .Keb PEM B A NTU & PERA LA TA N
PUSTU M EKA RJA Y A KOOR. M UTU KM P
WAT Ns. M UHA M M A D FA JA R JA NUA R A NA FA UZIA WA TI,
M A, B URHA NUDIN, S.Kep . GIA NTO, A .M d KOOR. M UTU UKM
PUSTU CIKEUSA L TINI NURA ENI, SKM
N GA LIH PURNA M A , UM UM & KA NTOR
d .Keb PUSTU M A RGA M UKTI KOOR. M UTU UKPP
KA M A LUDIN HA M DI, FA JA R JA NUA R dr. M AYA
DOTS GIA NTO, A .M d
.Kep A .M d .Kep
PUSTU GUNUNGSA RI A LKES & PENUNJA NG
RM A SI ENDI SUHENDI, S.Kep M EDIS
V A RI,
PUSTU CILEUY A TA TI HA RTA TI, S.Kep
N GIN A N OV ER IA N T I,
A F.,
A . M d . Kep
M eng et ahui,
POS KESEHA TA N DESA Kep ala UPTD Puskesmas Cimahi
POSKESDES SUKA JA Y A
EUIS NURA ENI, A md .Keb
POSKESDES
ERY A NTI, A md .Keb
POSKESDES CICA B E/
OV I NOV IA N D, A md .Keb
POSKESDES CIM ULY A
DINI KA RTIKA RA HA Y U,
PUSKESM A S KELILING
WINA NDA NG, S.Kep
JEJA RING PUSKESM A S
PB S, Prakt ek Do kt er
H. DIDING WA HY UDIN, S.Kep ., Ners
NIP . 19 6 9 12 2 2 19 9 0 0 2 10 0 1
la (SOTK) UPTD Puskesmas Cimahi tahun 2022
7
4) Tugas dan Fungsi Pokok Instansi
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 75 Tahun 2014, Pusat
Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif untuk mencapai derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayahnya. Puskesmas memiliki tugas untuk
melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di
wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan sehat.
Tugas dan fungsi puskesmas seperti yang telah di atur dalam Permenkes nomor
43 tahun 2019 tentang Puskesmas adalah sebagai berikut:
Pasal 3
Prinsip penyelenggaraan Puskesmas meliputi: Paradigma sehat; Pertanggungjawaban
wilayah; Kemandirian masyarakat; Ketersediaan akses pelayanan kesehatan;
Teknologi tepat guna; dan Keterpaduan dan kesinambungan. Berdasarkan prinsip
paradigma sehat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf a, Puskesmas mendorong
seluruh pemangku kepentingan berpartisipasi dalam upaya mencegah dan mengurangi
risiko kesehatan yang dihadapi individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat melalui
Gerakan Masyarakat Hidup Sehat.
Berdasarkan prinsip pertanggungjawaban wilayah sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) huruf b, Puskesmas menggerakkan dan bertanggung jawab terhadap pembangunan
kesehatan di wilayah kerjanya.
Berdasarkan prinsip kemandirian masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
huruf c, Puskesmas mendorong kemandirian hidup sehat bagi individu, keluarga,
kelompok, dan masyarakat.
Berdasarkan prinsip ketersediaan akses pelayanan kesehatan sebagaimana dimaksud
pada ayat (1) huruf d, Puskesmas menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang dapat
diakses dan terjangkau oleh seluruh masyarakat di wilayah kerjanya secara adil tanpa
membedakan status sosial, ekonomi, agama, budaya, dan kepercayaan
Berdasarkan prinsip teknologi tepat guna sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf
e, Puskesmas menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan dengan memanfaatkan
teknologi yang sesuai dengan kebutuhan pelayanan, mudah dimanfaatkan, dan tidak
berdampak buruk bagi lingkungan.
Berdasarkan prinsip keterpaduan dan kesinambungan sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) huruf f, Puskesmas mengintegrasikan dan mengoordinasikan penyelenggaraan
8
UKM dan UKP lintas program dan lintas sektor serta melaksanakan Sistem Rujukan
yang didukung dengan manajemen Puskesmas.
Pasal 4
Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai
tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya.
Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan sebagaimana dimaksud pada ayat (1),
Puskesmas mengintegrasikan program yang dilaksanakannya dengan pendekatan
keluarga. Pendekatan keluarga sebagaimana dimaksud pada ayat (2) merupakan salah
satu cara Puskesmas mengintegrasikan program untuk meningkatkan jangkauan 11
sasaran dan mendekatkan akses pelayanan kesehatan di wilayah kerjanya dengan
mendatangi keluarga.
Pasal 5
Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (1), Puskesmas
memiliki fungsi: Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya;
Penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah kerjanya.
Pasal 6
Dalam melaksanakan fungsi penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah
kerjanya sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 huruf a, Puskesmas berwenang untuk:
Menyusun perencanaan kegiatan berdasarkan hasil analisis masalah kesehatan
masyarakat dan kebutuhan pelayanan yang diperlukan; melaksanakan advokasi dan
sosialisasi kebijakan kesehatan; melaksanakan komunikasi, informasi, edukasi, dan
pemberdayaan masyarakat dalam bidang kesehatan; menggerakkan masyarakat untuk
mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kesehatan pada setiap tingkat
perkembangan masyarakat yang bekerja sama dengan pimpinan wilayah dan sektor
lain terkait; melaksanakan pembinaan teknis terhadap institusi, jaringan pelayanan
Puskesmas dan upaya kesehatan bersumber daya masyarakat; melaksanakan
perencanaan kebutuhan dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia
Puskesmas; memantau pelaksanaan pembangunan agar berwawasan kesehatan;
memberikan Pelayanan Kesehatan yang berorientasi pada keluarga, kelompok, dan
masyarakat dengan mempertimbangkan faktor biologis, psikologis, sosial, budaya,
dan spiritual; melaksanakan pencatatan, pelaporan, dan evaluasi terhadap akses, mutu,
dan cakupan Pelayanan Kesehatan; memberikan rekomendasi terkait masalah
kesehatan masyarakat kepada dinas kesehatan daerah kabupaten/kota, melaksanakan
9
sistem kewaspadaan dini, dan respon penanggulangan penyakit; melaksanakan
kegiatan pendekatan 12 keluarga; dan melakukan kolaborasi dengan Fasilitas
Pelayanan Kesehatan tingkat pertama dan rumah sakit di wilayah kerjanya, melalui
pengoordinasian sumber daya kesehatan di wilayah kerja Puskesmas.
Pasal 7
Dalam melaksanakan fungsi penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah
kerjanya sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 huruf b, Puskesmas berwenang untuk:
menyelenggarakan pelayanan kesehatan dasar secara komprehensif,
berkesinambungan, bermutu, dan holistik yang mengintegrasikan faktor biologis,
psikologi, sosial, dan budaya dengan membina hubungan dokter - pasien yang erat dan
setara; menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang mengutamakan upaya promotif
dan preventif; menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang berpusat pada individu,
berfokus pada keluarga, dan berorientasi pada kelompok dan masyarakat
menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang mengutamakan kesehatan, keamanan,
keselamatan pasien, petugas, pengunjung, dan lingkungan kerja; menyelenggarakan
Pelayanan Kesehatan dengan prinsip koordinatif dan kerja sama inter dan antar
profesi; melaksanakan penyelenggaraan rekam medis; melaksanakan pencatatan,
pelaporan, dan evaluasi terhadap mutu dan akses Pelayanan Kesehatan; melaksanakan
perencanaan kebutuhan dan peningkatan kompetensi sumber daya manusia Puskesmas
melaksanakan penapisan rujukan sesuai dengan indikasi medis dan Sistem Rujukan;
dan melakukan koordinasi dan kolaborasi dengan Fasilitas Pelayanan Kesehatan di
wilayah kerjanya, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pasal 8
Selain memiliki kewenangan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 dan Pasal
Puskesmas melakukan pembinaan terhadap Fasilitas Pelayanan Kesehatan tingkat
pertama di wilayah kerjanya.
Pasal 9
Selain menyelenggarakan fungsi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5, Puskesmas
dapat berfungsi sebagai wahana pendidikan bidang kesehatan, wahana program
internsip, dan/atau sebagai jejaring rumah sakit pendidikan. Ketentuan mengenai
penyelenggaraan Puskesmas sebagai wahana pendidikan bidang kesehatan, wahana
program internsip, dan/atau sebagai jejaring rumah sakit pendidikan sebagaimana
dimaksud pada ayat (1) dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
10
B. Profil Peserta
Gambar 2.4 Profil Peserta
Gina Noverianti, AMd. Kep adalah peserta Pelatihan Dasar CPNS Angkatan II
Kelompok II Tahun 2022, asal instansi Pemerintah Daerah Kabupaten Kuningan. Saat ini
saya ditempatkan di UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan, dengan jabatan
Terampil Perawat. Berikut beberapa hal mengenai data diri saya:
• Nama : Gina Noverianti, AMd. Kep
• NIP : 19911125032007
• Tempat/Tgl Lahir : Bandung, 25 November 1991
• Agama : Islam
• Alamat : JL Letnan Adun No 29, Desa Rancaekek Kulon Kab.
Bandung
• Riwayat Pendidikan : Akper Pemda Garut ( DIII Keperawatan )
a. Tugas Pokok Perawat
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2019 Pasal 4 mengenai tugas pokok
perawat. Tugas pokok Perawat adalah melakukan kegiatan pelayanan keperawatan yang
meliputi asuhan keperawatan, pengelolaan keperawatan dan pengabdian pada
masyarakat.
Uraian Kegiatan Sesuai Jenjang Jabatan
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2019 pasal 8 mengenai uraian kegiatan
tugas jabatan fungsional perawat kategori keterampilan sesuai jenjang, ditetapkan dalam
11
butir kegiatan Perawat Terampil bertugas sebagai berikut:
1. Melakukan pengkajian keperawatan dasar pada individu
2. Melaksanakan komunikasi terapeutik dalam pemberian asuhan keperawatan
3. Melaksanakan edukasi tentang perilaku hidup bersih dan sehat dalam rangka
melakukan upaya promotif
4. Memberikan oksigenasasi sederhana
5. Memfasilitasi suasana lingkungan yang tenang dan aman serta bebas resiko
penularan infeksi
6. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana pada area anak
7. Melakukan intervensi keperawatan spesifik yang sederhana di area komunitas
8. Melakukan intervensi keperawatan spesifik di area jiwa
9. Melakukan tindakan terapi komplementerholistik
10. Melakukan perawatan luka
11. Melakukan dokumentasi tindakan keperawatan
C. Role Model
Gambar 2.5 Role Model
Peranan adalah suatu perilaku yang diharapkan oleh orang lain dari seseorang
yang menduduki status tertentu. Peranan atau role juga memiliki beberapa bagian, salah
satunya yaitu model peranan (role model) adalah seseorang yang tingkah lakunya kita
contoh, tiru dan ikuti. Penulis memilih Bapak H Soleman S.Kep sebagai role model.
Beliau memiliki jiwa kepemimpinan yang selalu disiplin, tegas dan memiliki wibawa
yang disegani banyak orang dan mengedepankan integritas (akuntabel). Beliau juga
selalu memberi contoh kepada perawat untuk selalu melayani sesuai standar pelayanan
dan memberikan pelayanan prima (Berorientasi Pelayanan) terhadap masyarakat demi
12
tercapainya kepuasan masyarakat dalam pelayanan di UPTD Puskesmas Cimahi
Kabupaten Kuningan. Beliau selalu saling membantu dan mengajarkan kepada perawat
lainnya (harmonis dan kompeten) dan juga selalu mengikuti pelatihan-pelatihan untuk
mengembangkan kompetensi diri (kompeten). Beliau memberi kesempatan kepada
berbagai pihak untuk berkontribusi meningkatkan pelayanan di ruangan (Kolaboratif).
Sebagai Kasubag Tata Usaha beliau selalu bersikap proaktif, inovatif untuk memajukan
prestasi dan perbaikan- perbaikan di UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan
dengan memotivasi dan mengajarkan bawahan nya untuk selalu belajar kemajuan
tekhnologi (Adaptif). Tidak lupa juga beliau selalu menjaga nama baik sesama ASN,
Pimpinan, Instansi dan Negara (loyal).
Penulis berharap dapat mencontoh teladan yang diberikan oleh Bapak H
Soleman,S.Kep, dan menerapkan hal-hal yang beliau lakukan sesuai dengan kapasitas
dan peranan di lingkungan kerja penulis, yaitu UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten
Kuningan..
D. Nilai-nilai Dasar ASN BerAKHLAK
Berdasarkan Surat Edaran (SE) Menteri PANRB Nomor 20 Tahun 2021 tanggal
26 Agustus 2021 tentang Implementasi Core Values dan Employer Branding Aparatur
Sipil Negara, disebutkan bahwa dalam rangka penguatan budaya kerja sebagai salah
satu strategi transformasi pengelolaan ASN menuju pemerintahan berkelas dunia
(World Class Government), Pemerintah telah meluncurkan Core Values (Nilai-Nilai
Dasar) ASN BerAKHLAK dan Employer Branding (Bangga Melayani Bangsa).
Pada tanggal 27 Juli 2021, Presiden Joko Widodo meluncurkan Core Values dan
Employer Branding ASN tersebut, yang bertepatan dengan Hari Jadi Kementerian
PANRB ke-62. Core Values ASN yang diluncurkan yaitu ASN BerAKHLAK yang
merupakan akronim dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis,
Loyal, Adaptif, Kolaboratif. Core Values tersebut seharusnya dapat dipahami dan
dimaknai sepenuhnya oleh seluruh ASN serta dapat diimplementasikan dalam
pelaksanaan tugas dan kehidupan sehari-hari.
1) Berorientasi Pelayanan
Sebagaimana kita ketahui, ASN sebagai suatu profesi berlandaskan pada
prinsip sebagai berikut:
• Nilai dasar;
• Kode etik dan kode perilaku;
• Komitmen, integritas moral, dan tanggung jawab pada pelayanan publik;
13
• Kompetensi yang diperlukan sesuai dengan bidang tugas;
• Kualifikasi akademik;
• Jaminan perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas; dan
• Profesionalitas jabatan.
Dari berbagai sumber, definisi nilai dasar sendiri adalah kondisi ideal atau
kewajiban moral tertentu yang diharapkan dari ASN untuk mewujudkan
pelaksanaan tugas instansi atau unit kerjanya. Sedangkan kode etik adalah pedoman
mengenai kewajiban moral ASN yang ditunjukkan dalam sikap atau perilaku
terhadap apa yang dianggap/dinilai baik atau tidak baik, pantas atau tidak pantas
baik dalam melaksanakan tugas maupun dalam pergaulan hidup sehari-hari.
Adapun kode perilaku adalah pedoman mengenai sikap, tingkah laku, perbuatan,
tulisan, dan ucapan ASN dalam melaksanakan tugasnya dan pergaulan hidup
sehari-hari yang merujuk pada kode etik. Penjabaran berikut ini akan mengulas
mengenai panduan perilaku/kode etik dari nilai Berorientasi Pelayanan sebagai
pedoman bagi para ASN dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, yaitu:
a. Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Masyarakat
Nilai-nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan dengan panduan perilaku
Berorientasi Pelayanan yang pertama ini diantaranya:
• mengabdi kepada negara dan rakyat Indonesia;
• menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak;
• membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian; dan
• menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerja sama.
Untuk dapat memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat (customer
needs) sebagai salah satu unsur penting dalam terciptanya suatu pelayanan
publik, terlebih dahulu kita melihat pengertian Masyarakat atau publik sebagai
penerima layanan. Masyarakat dalam UU Pelayanan Publik adalah seluruh
pihak, baik warga negara maupun penduduk sebagai orang- perseorangan,
kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat
pelayanan publik, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wajib mendengar
dan memenuhi tuntutan kebutuhan warga negaranya. Tidak hanya terkait dengan
bentuk dan jenis pelayanan publik yang mereka butuhkan akan tetapi juga terkait
dengan mekanisme penyelenggaraan layanan, jam pelayanan, prosedur, dan
biaya penyelenggaraan pelayanan. Sebagai klien masyarakat, birokrasi wajib
14
mendengarkan aspirasi dan keinginan masyarakat.
b. Ramah, Cekatan, Solutif, dan Dapat Diandalkan
Adapun beberapa Nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan
dengan panduan perilaku Berorientasi Pelayanan yang kedua ini
diantaranya:
• Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur;
• Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebijakan dan program
pemerintah; dan
• Memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.
Djamaludin Ancok dkk (2014) memberi ilustrasi bahwa
perilaku yang semestinya ditampilkan untuk memberikan layanan
prima adalah:
• Menyapa dan memberi salam;
• Ramah dan senyum manis;
• Cepat dan tepat waktu;
• Mendengar dengan sabar dan aktif;
• Penampilan yang rapi dan bangga akan penampilan;
• Terangkan apa yang Saudara lakukan;
• Jangan lupa mengucapkan terima kasih;
• Perlakukan teman sekerja seperti pelanggan; dan
• Mengingat nama pelanggan.
Dengan penjabaran tersebut, pegawai ASN dituntut untuk memberikan
pelayanan dengan ramah, ditandai senyum, menyapa dan memberi salam, serta
berpenampilan rapi; cekatan ditandai dengan cepat dan tepat waktu; solutif
ditandai dengan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk
memilih layanan yang tersedia; dan dapat diandalkan ditandai dengan mampu,
akan dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang
diberikan.
Untuk menghasilkan mutu dalam pelayanan publik yang bersifat jasa,
sangat membutuhkan kerja sama dan partisipasi masyarakat. Oleh sebab itu,
ASN harus mampu memelihara komunikasi dan interaksi yang baik dengan
masyarakat, bersifat kreatif, proaktif dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat yang berbeda beda. Tidak hanya itu saja, karena kondisi sosial
15
ekonomi yang terus membaik, masyarakat pun terus menerus menuntut standard
pelayanan yang semakin tinggi dan semakin responsif terhadap kemampuan dan
kebutuhan yang beragam. Pelayanan yang baik harus cepat, tepat, dapat
diandalkan, tidak berbelit belit (bertele-tele), dan tidak ditunda- tunda.
Sehingga kode etik ramah, cepat, solutif, dan dapat diandalkan sebagai
penjabaran dari nilai Berorientasi Pelayanan sangat diharapkan dapat tercermin
dari perilaku Saudara sebagai ASN bukan hanya yang bertanggung jawab di
garis depan (front liner), melainkan menjadi tanggung jawab semua pegawai
ASN pada setiap level organisasi. Ke depan, citra positif ASN sebagai pelayan
publik terlihat dengan perilaku melayani dengan senyum, menyapa dan memberi
salam, serta berpenampilan rapih; melayani dengan cepat dan tepat waktu;
melayani dengan memberikan kemudahan bagi Anda untuk memilih layanan
yang tersedia; serta melayani dengan dengan kemampuan, keinginan dan tekad
memberikan pelayanan yang prima.
c. Melakukan Perbaikan Tiada Henti
Nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan dengan panduan perilaku
Berorientasi Pelayanan yang ketiga ini diantaranya:
• mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik; dan
• mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai.
Karakteristik dalam memberikan pelayanan prima ditunjukkan dengan
upaya perbaikan secara berkelanjutan melalui berbagai cara, antara lain:
pendidikan, pelatihan, pengembangan ide kreatif, kolaborasi, dan benchmark.
Alangkah baiknya apabila seluruh ASN dapat menampilkan kinerja yang
merujuk pada nilai dasar orientasi mutu dalam memberikan layanan kepada
publik. Setiap individu aparatur turut memikirkan bagaimana langkah perbaikan
yang dapat dilakukan dari posisinya masing-masing. Di lain pihak, pimpinan
melakukan pemberdayaan aparatnya secara optimal, dan memberikan arah
menuju terciptanya layanan prima yang dapat memuaskan stakeholders dengan
memberikan superior customer value.
Hal ini berarti bahwa memberikan layanan yang bermutu tidak boleh
berhenti ketika kebutuhan masyarakat sudah dapat terpenuhi, melainkan harus
terus ditingkatkan dan diperbaiki agar mutu layanan yang diberikan dapat
melebihi harapan pengguna layanan. Layanan hari ini harus lebih baik dari hari
kemarin, dan layanan hari esok akan menjadi lebih baik dari hari ini (doing
16
something better and better).
Dalam perkembangannya budaya pelayanan harus dipandang sebagai
sebuah proses belajar yang menghasilkan bentuk baru serta pengetahuan dan
kepandaian yang baru. Sebagai sebuah proses belajar budaya pelayanan harus
dapat melakukan perubahan kebiasaan, perubahan nilai, dan perubahan pola
pikir atau paradigma pelayanan.
2) Akuntabel
Akuntabel adalah kewajiban untuk mempertanggungjawabkan segala
tindak dan tanduk ASN sebagai pelayan publik kepada atasan, lembaga
pembina, dan kepada publik. Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap
individu, kelompok atau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang
menjadi amanahnya. Dengan demikian kepercayaan masyarakat (public trust)
kepada birokrasi akan semakin menguat karena aparaturnya mampu berperan
sebagai kontrol demokrasi, mencegah korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan
serta meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Akuntabel diwujudkan dengan
perilaku :
• Kemampuan melaksanaan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat,
disiplin dan berintegritas tinggi
• Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
bertanggung jawab, efektif, dan efisien
• Kemampuan menggunakan Kewenangan jabatannya dengan berintegritas
tinggi.
Sedangkan, indikator dari nilai-nilai dasar akuntabilitas yang harus diperhatikan,
yaitu :
• Kepemimpinan : Pimpinan memainkan peranan yang penting dalam
menciptakan lingkungannya.
• Transparansi : Keterbukaan atas semua tindakan dan kebijakan yang
dilakukan oleh individu maupun kelompok/instansi.
• Integritas : konsistensi dan keteguhan yang tak tergoyahkan dalam
menjunjung tinggi nilai-nilai luhur dan keyakinan.
• Tanggung Jawab : kesadaran manusia akan tingkah laku atau perbuatannya
dalam kesadaran akan kewajiban.
• Keadilan : kondisi kebenaran ideal secara moral mengenai sesuatu hal, baik
17
menyangkut benda atau orang.
• Kepercayaan : Rasa keadilan akan membawa pada sebuah kepercayaan.
Kepercayaan ini yang akan melahirkan akuntabilitas.
• Keseimbangan : Keseimbangan antara akuntabilitas dan kewenangan, serta
harapan dan kapasitas.
• Kejelasan : Kejelasan tentang apa yang menjadi tujuan dan hasil yang
diharapkan.
• Konsistensi : Usaha untuk terus dan terus melakukan sesuatu sampai pada
tercapai tujuan akhir.
3) Kompeten
Kompeten artinya deskripsi pengetahuan, keterampilan dan perilaku yang
diperlukan dalam melaksanakan tugas jabatan. Wujud perilaku kompeten
diantaranya:
• Meningkatkan kompetensi diri untuk mengjawab tantangan yang selalu
berubah
• Setiap ASN sebagai profesional sesuai dengan kualifikasi, kompetensi dan
kinerja.
• Selain ciri tersebut ASN terikat dengan etika profesi sebagai pelayan publik
• Perilaku etika profesional secara operasional tunduk pada perilaku
BerAkhlak.
• Membantu orang lain belajar
• Sumber pembelajaran lain bagi ASN dapat memanfaatkan sumber keahlian
para fakar/konsultan, yang mungkin dimiliki unit kerja atau instansi tempat
ASN bekerja atau tempat lain.
• Pengetahuan juga dihasilkan oleh jejaring informal (networks), yang
mengatur diri sendiri dalam interaksi dengan pegawai dalam organisasi dan
atau luar organisasi.
• Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
• Pengetahuan menjadi karya, sejalan dengan kecenderungan setiap
organisasi, baik instansi pemerintah maupun swasta, bersifat dinamis, hidup
dan berkembang melalui berbagai perubahan lingkungan karya manusia
• Pentingnya berkarya terbaik dalam pekerjaan sekayaknya tidak dilepaskan
dengan apa yang menjadi terpenting dalam hidup seseorang.
18
4) Harmonis
Harmonis adalah sikap peduli dan menghargai perbedaan yang ada pada diri
setiap manusia.Harmonis harus diterapkan dalam lingkungan kerja, sebab salah satu
kunci sukses kinerja suatu organisasi berawal dari suasana tempat kerja. Energi positif
yang ada di tempat kerja bisa memberikan dampak positif bagi karyawan yang akhirnya
memberikan efek domino bagi produktivitas, hubungan internal, dan kinerja secara
keseluruhan. Memperhatikan aspek filosofis dari kata pengertian harmonis diatas, maka
jika diibaratkan suatu aliran dalam seni musik yang membicarakan tentang hubungan
antara nada satu dengan nada yang lain. Adapun pengertian Harmonis ialah Kerjasama
antar berbagai faktor dengan sedemikian rupa hingga faktor-faktor tersebut dapat
menghasilkan suatu kesatuan yang luhur. Begitu juga saat kita bekerja dan menjalankan
tugas sebagai ASN kita mengharapkan suasana harmonis selalu tercipta di lingkungan
kerja kita. Harmonis diwujudkan dalam perilaku :
• Menghargai setiap orang apappun latar belakangnya
• Suka mendorong orang lain
• Membangun lingkungan kerja yang kondusif
5) Loyal
Loyal dimaknai bahwa setiap ASN harus berdedikasi dan mengutamakan
kepentingan bangsa dan negara. Dalam rangka penguatan budaya kerja sebagai salah
satu strategi transformasi pengelolaan ASN menuju pemerintahan berkelas dunia (World
Class Government), pemerintah telah meluncurkan Core Values (Nilai-Nilai dasar) ASN
BerAKHLAK dan Employer Branding (Bangga Melayani Bangsa). Nilai “Loyal”
dianggap penting dan dimasukkan menjadi salah satu core values yang harus dimiliki
dan diimplementasikan dengan baik oleh setiap ASN dikarenakan oleh faktor penyebab
internal dan eksternal. Terdapat beberapa ciri/karakteristik yang dapat digunakan oleh
organisasi untuk mengukur loyalitas pegawainya, diantaranya:
• Taat pada Peraturan.
• Bekerja dengan Integritas.
• Tanggung Jawab pada Organisasi.
• Kemauan untuk Bekerja Sama.
• Rasa Memiliki yang Tinggi.
Panduan perilaku Loyal sebagai seorang ASN adalah sebagai berikut:
• Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik
19
Indonesia tahun 1945, setia kepada Negara Kesatuan Republik Indonesia serta
pemerintahan yang sah;
• Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi, dan negara;
• Menjaga rahasia jabatan dan negara.
6) Adaptif
Adaptif merupakan kemampuan untuk beradaptasi dalam menghadapi berbagai
perubahan-perubahan yang terjadi, baik di lingkungan sekitarnya maupun di lingkungan
global.Salah satu tantangan membangun atau mewujudkan individu dan organisasi
adaptif tersebut adalah situasi VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, dan
Ambiguity). Hadapi Volatility dengan Vision, hadapi uncertainty dengan understanding,
hadapi complexity dengan clarity, dan hadapi ambiguity dengan agility. Organisasi
adaptif yaitu organisasi yang memiliki kemampuan untuk merespon perubahan
lingkungan dan mengikuti harapan stakeholder dengan cepat dan fleksibel. Budaya
organisasi merupakan faktor yang sangat penting di dalam organisasi sehingga
efektivitas organisasi dapat ditingkatkan dengan menciptakan budaya yang tepat dan
dapat mendukung tercapainya tujuan organisasi. Bila budaya organisasi telah disepakati
sebagai sebuah strategi perusahaan maka budaya organisasi dapat dijadikan alat untuk
meningkatkan kinerja. Dengan adanya pemberdayaan budaya organisasi akan
menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas. Adapun, perilaku adaptif
diwujudkan dalam sikap:
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
• Terus berinovasi dan mengembangakkan kreativitas
• Bertindak proaktif
7) Kolaboratif
Kolaboratif adalah sikap dalam membangun kerjasama yang sinergis, oleh
beberapa pihak untuk dapat mencapai tujuan bersama. Kolaborasi juga sering dikatakan
meliputi segala aspek pengambilan keputusan, implementasi sampai evaluasi. Berbeda
dengan bentuk kolaborasi lainnya atau interaksi stakeholders bahwa organisasi lain dan
individu berperan sebagai bagian strategi kebijakan, collaborative governance
menekankan semua aspek yang memiliki kepentingan dalam kebijakan membuat
persetujuan bersama dengan “berbagi kekuatan”. Faktor yang mempengaruhi
keberhasilan dalam kolaborasi antar lembaga pemerintah adalah kepercayaan,
20
pembagian kekuasaan, gaya kepemimpinan, strategi manajemen dan formalisasi pada
pencapaian kolaborasi yang efisien dan efektif antara entitas publik. Wujud perilaku
kolaboratif ditunjukkan oleh perilaku:
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkanersama nilai tambah
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama.
21
BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
A. Deskripsi Isu
Berdasarkan materi yang telah diperoleh selama pelatihan dasar, penulis
ditugaskan untuk mengidentifikasikan isu atau masalah yang terjadi di unit kerja
dengan aktualisasi nilai-nilai dasar dan pemahaman tentang kedudukan serta peran
PNS dalam NKRI. Saat ini penulis di tempatkan di UPTD Puskesmas Cimahi
Kabupaten Kuningan.
Berdasarkan environmental scanning yang dilakukan penulis selama
melaksanakan tugas di UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan, ditemukan ada
beberapa isu permasalahan yang dapat diidentifikasi, antara lain :
1) Kurang terkontrolnya Pasien Penderita Hipertensi di Desa Cileuya Wilayah
Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan.
a. Kondisi isu saat ini
Berdasarkan data kependudukan Desa Cileuya, Kabupaten Kuningan tahun
2022, menunjukan terdapat 5.469 orang yang terdata sebagai penduduk di Desa
Cileuya, Kabupaten Kuningan. Diambil data dari Program PTM (Penyakit Tidak
Menular), menunjukan Penderita Hipertensi merupakan salah satu penyakit yang
cukup banyak diderita oleh penduduk di Desa Cileuya. Namun,pada kasus tersebut
kesadaran masyarakat yang menderita hipertensi masih rendah untuk kontrol
penyakitnya ke Puskesmas Induk yaitu Puskesmas Cimahi atau ke puskesmas
pembantu setempat (Pustu Cileuya).
Berdasarkan data Puskesmas pembantu Cileuya dan Puskesmas Cimahi, bahwa
data perbandingan keseluruhan penderita hipertensi di desa Cileuya dengan pasien
penderita hipertensi yang datang untuk kontrol dan berobat ke puskesmas memiliki
rentan nilai yang cukup jauh.
22
Grafik 3.1 Data perbandingan penderita hipertensi dengan data pasien yang berobat
Rekap data menunjukan dari bulan Januari – Juni 2022, terdapat kurang lebih
sekitar 1,42% dari penduduk usia produktif dan lansia di Desa Cileuya, yang menderita
penyakit hipertensi. Sedangkan pasien yang melakukan pengobatan terhadap penyakit
tersebut rata-rata hanya 65% yang melakukan pengobatan ke Puskesmas Pembantu
Cileuya dan Puskesmas induk Cimahi, Kab Kuningan dari total penderita hipertensi
setiap bulannya.
Grafik 3.2 Data penderita hipertensi pasien yang berobat
Sebagai bukti pada bulan Februari 2022, tercatat hasil screening penderita
hipertensi sebanyak 47 orang dari jumlah keseluruhan usia produktif dan lansia
penduduk Desa Cileuya, dan penduduk yang rutin berobat dengan diagnosa hipertensi
ke puskesmas sebanyak 32 orang, hal ini menunjukan hanya 68,1% saja dari jumlah
penderita hipertensi yang melakukan pengobatan. Penyebab terjadi nya hal tersebut
adalah :
23
• Kurang pengetahuan pasien terhadap penyakit tersebut
• Belum Optimalnya edukasi pelayan kesehatan pada Penanganan KK rawan dalam
program Perkesmas, karna keterbatasan SDM, yang seharusnya melakukan
kunjungan homecare atau homevisit
• Belum optimalnya penggunaan media edukasi
b. Dampak yang terjadi :
Jika Penyakit hipertensi tidak diobati , maka peningkatan tekanan darah yang
tidak diobati akan memberi gejala yang berlanjut untuk suatu organ, seperti strok untuk
otak, penyakit jantung koroner untuk pembuluh darah jantung dan untuk otot jantung,
bisa mengakibatkan gagal ginjal, dan komplikasi lain nya.
c. Dukungan Teoritik ASN :
Isu ini berkaitan dengan mata pelatihan agenda III yaitu Smart ASN dan Manajemen
ASN. Dimana berdasarkan arahan Presiden pada poin pembangunan SDM dan
persiapan kebutuhan SDM talenta digital, literasi digital berperan penting untuk
meningkatkan kemampuan kognitif sumber daya manusia di Indonesia agar
keterampilannya tidak sebatas mengoperasikan gawai. Dan tentunya mengacu pada
peran dan fungsi ASN yaitu sebagai pelaksana kebijakan public,pelayan publik dan
perekat dan pemersatu bangsa.
• Pengembangan integritas ASN diukur melalui kejujuran, kepatuhan terhadap
peraturan perundang-undangan, kemampuan bekerja sama; dan pengabdian kepada
masyarakat, bangsa dan negara.
• Hospitality: Prinsip pelayanan yang maksimal harus lebih ditingkatkan lagi. Sehingga
terjalin kerja sama dan rasa saling percaya antara pasien dan perawat dalam menerima
edukasi dan informasi.
2) Belum Optimalnya Pemberian Lembar Survey Kepuasan Pasien dan Keluarga,
Ketika Pasien pulang
a. Kondisi isu saat ini :
Lembar kepuasan pasien merupakan slah satu bentuk upaya meningkatkan kualitas
pelayanan, saat ini lembar survey tersebut belum berjalan secara optimal, kadang
petugas lupa memberikan form pengisian, atau pasien dan keluarga tidak paham cara
pengisian lembar survey.
b. Dampak yang terjadi :
Jika pelaksanaan survey ini tidak dilakukan dengan maksimal maka akan berdampak
pada kualitas pelayanan, dan sulit untuk menilai/ atau mengevaluasi apakah pelayanan
yang di berikan sudah memberikan kepuasan atau justru pasien tidak puas dengan
24
pelayanan. Jika tidak puas maka akan berdampak pada kunjungan pasien yang
menurun.
c. Dukungan Teoritik (SMART ASN):
Entrepreneurship : Jiwa kewirausahaan perlu dimiliki oleh ASN, antara lain adalah
kreatifitas, inovatif, pantang menyerah serta cerdas dalam menangkap dan
menciptakan peluang
3) Kurang Optimalnya Kepatuhan Pasien dan Keluarga dalam Penerapan
Pemakaian Masker di UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan.
3.1 Ketidak patuhan Pasien dalam Penerapan Pemakaian Masker
1. Kondisi isu saat ini:
Berdasarkan observasi dari petugas didapatkan masih ada pasien atau keluarga pasien
yang berkunjung ke puskesmas dengan membuka masker di dalam Ruangan, bahkan
ada yang tidak memakai masker, ini dikarenakan pengetahuan pasien dan keluarga
yang tidak mengerti dampak jika tidak menggunakan masker.
2. Dampak yang terjadi:
Penularan penyakit kepada orang lain, ataupun kepada tenaga kesehatan yang ada di
ruangan sehingga jika perawat tertular penyakit dan tidak masuk bekerja berakibat
berkurangnya perawat yang berdinas dan pelayanan ke pasien tidak maksimal. Jika
pelayanan tidak maksimal maka pasien tidak puas dengan pelayanan yang diberikan.
Sedangkan jika keluarga/penunggu pasien yang tertular penyakit, lalu
keluarga/penunggu pasien pulang ke rumah dengan membawa penyakit, hal ini lah
yang bisa mengakibatkan penularan semakin menyebar.
3. Dukungan Teoritik (SMART ASN):
• Profesionalisme: Nilai profesionalitas harus ditingkatkan dan di evaluasi lagi
dimana bekerja harus sesuai SOP yang berlaku. Sehingga pemberikan edukasi
lebih optimal, pasien dan keluarga pasien bisa menerapkannya dengan baik.
25
• Hospitality: Prinsip pelayanan yang ramah harus lebih ditingkatkan lagi.
Sehingga terjalin kerja sama dan rasa saling percaya antara pasien dan perawat
dalam pemberian edukasi.
B. Penetapan Core Isu
Berdasarkan permasalahan di atas, penulis melakukan analisis menggunakan analisa
USG (Urgency, Seriousness, and Growth) untuk menentukan isu prioritas. Urgency berarti
seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas berkaitan dengan waktu yang tersedia serta
seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan masalah yang menyebabkan
terjadinya isu. Seriousness berarti seberapa serius isu tersebut perlu dibahas berkaitan dengan
akibat yang timbul dengan penundaan pemecahan masalah yang menyebabkan terjadinya isu
atau akibat yang menimbulkan masalah-masalah lain jika masalah penyebab isu tidak
diselesaikan. Growth berarti seberapa besar kemungkinan-kemungkinan isu tersebut menjadi
berkembang berkaitan dengan kemungkinan penyebab isu akan menjadi buruk jika
dibiarkan.
No. Isu Kriteria Jumlah Peringkat
U S G Nilai Kualitas
1. Kurang terkontrolnya Pasien Penderita 5 4 5 14 1
Hipertensi di Desa Cileuya Wilayah Kerja
UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten
Kuningan.
2. Belum optimalnya pemberian lembar 333 9 3
survey kepuasan pasien dan keluarga
Ketika pasien pulang
3. Kurang optimalnya kepatuhan pasien dan 4 4 3 11 2
keluarga dalam penerapan pemakaian
masker di UPTD Puskesmas Cimahi Kab
Kuningan.
Tabel 3.1 Analisa USG Pustu Desa Cileuya Kab. Kuningan
Urgency (U) Seriousness (S) Growth (G)
Sangat Mendesak = 5 Sangat Serius = 5 Sangat Cepat Memburuk = 5
Serius = 4
Mendesak = 4 Cepat Memburuk = 4
26
Cukup Mendesak = 3 Cukup Serius = 3 Cukup Cepat Memburuk = 3
Kurang Mendesak = 2 Kurang Serius = 2 Kurang Cepat Memburuk =
2
Tidak Mendesak = 1 Tidak Serius = 1 Tidak Cepat Memburuk =1
Tabel 3.2 Parameter Analisa USG Pustu Desa Cileuya Kab. Kuningan
Di bawah ini merupakan penjelasan terkait Analisa USG isu yang terpilih :
1. Urgency
Urgency berarti seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas berkaitan dengan waktu
yang tersedia serta seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan masalah
yang menyebabkan terjadinya isu.
Tingkat urgency pada Isu Kurang terkontrolnya Pasien Penderita Hipertensi di Desa
Cileuya Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan, dinilai
sangat mendesak untuk di bahas, karena kapan saja jika hipertensi tidak segera di
obati atau tidak terkontrol maka akan terjadi kegawat daruratan yang berakibat
mengancam nyawa pada seseorang yang mengalami hipertensi.
2. Seriousness
Seriousness berarti seberapa serius isu tersebut perlu dibahas berkaitan dengan akibat
yang timbul dengan penundaan pemecahan masalah yang menyebabkan terjadinya
isu atau akibat yang menimbulkan masalah-masalah lain jika masalah penyebab isu
tidak diselesaikan.
Nilai Seriousness pada isu yang terpilih yaitu empat, yang berarti isu ini adalah
masalah serius yang harus segera dicarikan solusi nya, sebab jika tidak segera di
selsaikan orang orang yang menderita hipertensi yang enggan untuk kontrol atau rutin
meminum obat hipertensi, maka lambat laun akan muncul masalah Kesehatan
lainnnya, atau akan terjadi komplikasi yang akan mengakibatkan mkerusakan
kerusakan pada organ lain yang di sebabkan oleh hipertensi yang tidak terkontrol.
3. Growth
Growth berarti seberapa besar kemungkinan-kemungkinan isu tersebut menjadi
berkembang berkaitan dengan kemungkinan penyebab isu akan menjadi buruk jika
dibiarkan. Dalam isu ini, dinilai akan sangat cepat memburuk. Jika cepat ditangani
akan menurunkan risiko kejadian tidak diinginkan
Berdasarkan Analisis USG di atas, ditetapkan isu prioritas yang dipilih untuk
ditindaklanjuti dengan Analisis Fish Bone yang akan dilakukan untuk mengetahui akar
27
permasalahan/ faktor penyebab isu tersebut maka isu yang dipilih adalah sebagai berikut:
Rendahnya kunjungan control berobat pada pasien penderita hipertensi di Pustu desa
cileuya wilayah kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan.
C. Analisis Faktor Penyebab Isu
Dalam menganilisis faktor penyebab core isu, penulis menggunakan teknik
analisis fish bone. Analisis fish bone dapat berfungsi sebagai pengidentifikasikan
penyebab- penyebab yang mungkin timbul dari suatu spesifik masalah dan kemudian
memisahkan akar penyebabnya, memungkinkan juga untuk mengidentifikasi solusi yang
dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.
MATERIAL Kurangnya Belum optimalnya MECHINE
pengetahuan pasien penggunaan media
MAN tentang penting nya
POWER control/ berobat pada edukasi
penyakit hipertensi
Belum Optimalnya Jarak yang jauh yang Kurang terkontrolnya Pasien
edukasi Nakes pada harus ditempuh oleh Penderita Hipertensi di Desa
Cileuya Wilayah Kerja UPTD
Penanganan KK pasien, menuju Puskesmas Cimahi Kabupaten
rawan pada program Puskesmas
Kuningan.
Perkesmas, karna
keterbatasan SDM MEASUREMENT
Gambar 3.1. Analisis Fish Bone Pustu Desa Cileuya Kab. Kuningan
Di bawah ini merupakan penjelasan terkait analisis fish bone:
1. Material
Penyebab terjadinya pasien tidak control atau berobat yakni dikarenakan kurang
pengetahuan pasien tentang penting nya berobat atau control rutin secara berkala, Pasien
dan keluarga tidak mengetahui jelas tentang hipertensi, serta apa dampaknya apabila
tidak control dan minum obat hipertensi,
2. Machine
Penggunaan lembar balik dan leaflet belum digunakan secara optimal, Pasien kadang
lupa dengan apa yang di sampaikan oleh educator.
3. Man Power
Saat ini edukasi pada pasien dengan program perkesmas belum optimal, dikarenakan
SDM yang terbatas. Peran atau Kegiatan perkesmas diantara nya adalah Memberikan
28
asuhan keperawatan individu,keluarga,kelompok khusus melalui home care,
Penyuluhan Kesehatan, Konsultasi dan problem solving, Bimbingan, melaksanakan
rujukan, Sebagai penghubung antara masyarakat dengan unit Kesehatan. Karena sdm
yang terbatas, maka program ini yang seharusnya bisa mengontrol dan memotivasi
pasien dengan kk rawan tersebut bisa berobat atau memahami kesehatannya menjadi
kurang optimal.
4. Measurement
Jarak yang jauh antara pemukiman warga Cileuya ke tempat pelayanan Kesehatan yakni
kurang lebih sekitar 5-8 km membuat warga yang sakit enggan melakukan control
kesehatannya.
D. Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu
Gagasan kreatif yaitu kemampuan untuk memberikan gagasan-gagasan baru dan
menerapkan dalam pemecahan masalah. Adapun gagasan kreatif untuk pemecahan
masalah “Kurang terkontrolnya Pasien Penderita Hipertensi di Desa Cileuya Wilayah
Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan” dengan “Optimalisasi
Penanganan Penyakit Hipertensi Melalui Homevisite Di Desa Cileuya Wilayah Kerja
UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten Kuningan”. Berikut gagasan kreatif yang akan
dilakukan :
1. Melakukan konsultasi dengan mentor dan Pengelola program PTM (Penyakit Tidak
Menular) Hipertensi
2. Membuat jadwal kunjungan pada pasien/ kontrak waktu dengan pasien
3. Melaksanakan sosialisasi tentang gaya hidup sehat melalui homevisit
4. Membuat kelompok penderita hipertensi dan sosialisasi melalui media social
whatsapp
5. Melakukan evaluasi kegiatan
29
BAB IV
CAPAIAN KEGIATAN AKTUALISASI
A. Rekapitulisasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Waktu Keterangan
Pelaksanaan
1.1. Menyiapkan bahan 17 Juli 2022 Terlaksana
konsultasi Terlaksana
Melakukan konsultasi Terlaksana
dengan mentor dan 1.2. Menghadap pimpinan
1 pengelola program PTM dan menjelaskan rencana 18 Juli 2022
(Penyakit Tidak kegiatan
Menular : Hipertensi)
1.3. Meminta persetujuan 18 Juli 2022
kegiatan dari pimpinan
2.1. Konsultasi dengan
mentor tentang jadwal 19 Juli 2022 Terlaksana
Membuat jadwal kunjungan
2 kunjungan pada pasien/ 2.2. Memperisapkan bahan 19 -20 Juli 2022 Terlaksana
kunjungan
kontrak waktu dengan
pasien 2.3. Menyusun jadwal 21-23 Juli 2022 Terlaksana
kunjungan
3.1 Menyampaikan jadwal Terlaksana
home visit pada pasien / 25 Juli 2022
kontrak waktu dengan pasien
3.2 Mempersiapkan Sarana 25 Juli 2022 Terlaksana
Prasarana Terlaksana
3.3 Bertemu dengan pasien 26 - 28 Juli
sasaran ,Mengukur tekanan 2022
darah
Melaksanakan
3 sosialisasi tentang gaya
hidup sehat melalui
homevisit 3.4 Memberikan edukasi
Terhadap Pasien tentang
gaya hidup sehat, dan 26 - 28 Juli Terlaksana
pentingnya mengontrol 2022
tekanan darah secara rutin
dengan menggunakan media
leaflet
30
4.1 Membuat Persetujuan 29 Juli 2022 Terlaksana
dengan pasien hipertensi
untuk masuk WhatssApp
Grup khusus penderita
hipertensi
4.2 Mengumpulkan kontak 29 -30 Juli 2022 Terlaksana
hp penderita hipertensi
Membuat kelompok
4 penderita hipertensi dan 4.3 Membuat grup Whatsapp 30 Juli 2022 Terlaksana
sosialisasi melalui media penderita hipertensi
social whatsapp
4.4 Memberikan Sosialisasi / 30 Juli -01 Terlaksana
Edukasi, dan diskusi Agustus 2022
interaktif melalui whatssApp
Grup
5.1 Menyiapkan bahan
evaluasi, setelah di berikan
edukasi melalui homevisite
berupa : 01- 06 Agustus Terlaksana
2022
Daftar hadir pasien ke
Pelayanan Kesehatan, dan
5 Melakukan evaluasi tersedianya Kartu Kontrol
kegiatan
Khusus pasien hipertensi
5.2 Membuat laporan hasil 07- 08 Agustus Terlaksana
dan melaporkan kepada 2022
pimpinan
Tabel 4.1 Rekapitulisasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
31
B. Matriks Pelaksanaan Aktualisasi
Unit Kerja : Terampil Perawat di UPTD Puskesmas Cimahi K
Identifikasi Isu : • Kurang terkontrolnya Pasien Penderita Hipe
Kabupaten Kuningan.
• Belum optimalnya pemberian lembar survey ke
• Kurang optimalnya kepatuhan pasien dan kelua
Cimahi Kabupaten Kuningan.
Isu yang : Kurang terkontrolnya Pasien Penderita Hipertensi
Diangkat Kuningan.
Gagasan : Optimalisasi Penanganan Penyakit Hipertensi Me
Pemecahan Cimahi Kabupaten Kuningan
Isu
Tabel 4.2 Matriks
3
Kabupaten Kuningan
ertensi di Desa Cileuya Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Cimahi
epuasan pasien dan keluarga Ketika pasien pulang
arga dalam penerapan pemakaian masker di UPTD Puskesmas
di Desa Cileuya Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Cimahi Kabupaten
elalui Homevisite Di Desa Cileuya Wilayah Kerja UPTD Puskesmas
s Pelaksanaan Aktualisasi
32
Tahapan Kegiatan Aktualisasi
No Kegiatan Tahapan Output / Hasil Keterk
Kegiatan
12 3 4
1.1.1. Lo
mentor dan
1.1. Menyiapkan 1.1. Tersediany 1.1.2. Ak
bahan konsultasi a bahan perencanaa
konsultasi dilakukan
konsultasi
1.1.3. Ko
dengan pen
Melakukan 1.2.1. A
menulis
konsultasi sebagaima
(kejelasan)
dengan mentor 1.2.2. K
melakukan
1 dan pengelola 1.2. Menghadap 1.2. (musyawar
program PTM pimpinan dan Mendapatkan semua has
menjelaskan arahan dari tersebut, s
(Penyakit rencana kegiatan saran (ke
Tidak Menular pimpinan diskrimina
: Hipertensi)
1.2.3. Loy
tanggapan
saling men
1.3. Meminta 1.3. 1.3.1. A
persetujuan Mendapatkan membuat
kegiatan dari persetujuan pelaksanaa
pimpinan kegiatan dari menandaka
terhadap
pimpinan
3
kaitan Substansi Mata Kontribusi Terhadap Penguatan Nilai
Pelatihan Tusi/Tujuan Organisasi Organisasi
5 6 7
oyal: Mengikuti Arahan
n pengelola Program PTM Berkontribusi terhadap misi Puskesmas Cimahi
UPTD Puskesmas Cimahi
kuntabilitas: melakukan Kab. Kuningan No 4 yaitu memiliki nilai
an atas apa yang perlu Terlaksananya kegiatan
untuk menyiapkan bahan program yang berkualitas Organisasi yaitu
(kejelasan target). secara berkesinambungan
pelayanan yang
olaboratif : Bekerja sama “PRIMA”
ngelola Program PTM
Akuntabilitas: dengan (Profesional,
catatan dengan jelas
ana masukan dariatasan Ramah, Integritas,
).
Kolaboratif : dengan Maju, dan Aman )
n diskusi bersama
rah)penulis mencatat
sil-hasil diskusi bersama
serta menerima kritik dan
eadilan sosial & tidak
asi).
yal : merespon terhadap
atasan (responsif) dan
nerima saran dan masukan.
Akuntabilitas: dengan
surat persetujuan untuk
an Laporan aktualisasi
an bahwa atasan percaya
apa yang akan
33
dilaksanak
(kepercaya
1.3.2. Ko
adanya sur
membuat
bersemang
Laporan ak
1.3.3. Loy
aturan dan
satu prose
melaksana
adanya sur
1.3.4. Ko
terbentukn
aktualisasi
persetujuan
penulis ha
berbagai su
2.1. Catatan 2.1.1. Loy
2.1. Konsultasi Mentor : mentor
2 Membuat dengan mentor disetujuinya 2.1.2. Ak
jadwal tentang jadwal jadwal dengan dat
2.1.3. Kol
kunjungan kunjungan kunjungan pada dan bermu
pada pasien/ pasien 2.2.1. Kom
kontrak waktu 2.2. data dari
dengan pasien Memperisapkan 2.2. Tersedianya dan jelas
bahan
bahan kunjungan kunjungan 2.2.2. Ak
dengan dat
3
kan oleh penulis
aan)
ompeten yaitu dengan Kegiatan ini berkontribusi Memberikan
rat persetujuan dari atasan terhadap misi UPTD Penguatan terhadap
Puskesmas cimahi Kab
penulis semakin Nilai Organisasi
gat untuk memulai Kuningan No 2 yaitu misi UPTD Puskesmas
ktualisasi (etos kerja) Peningkatan sarana dan Cimahi Kabupaten
yal yaitu taat aturan. Taat prasarana dalam upaya
n sesuai prosedur, salah Kuningan yaitu
edur yang benar sebelum mendukung kualitas pelayanan yang
akan kegiatan adalah pelayanan Profesional, dan
rat persetujuan dari atasan.
olaboratif yaitu dengan Aman
nya konsep Laporan
i serta adanya surat
n menunjukkan bahwa
arus dapat menyesuaikan
umber menjadi satu tujuan
yal : Mengikuti arahan
kuntabel : Berkonsultasi
ta yang benar
laboratif : Bekerjasama,
usyawarah
mpeten : mengambil bahan
sumber yang terpercaya
kuntabilitas : konsultasi
ta yang terukur
34
2.2.3. Ko
berbagai li
2.2.4. Be
memberika
berkualitas
2.3. Menyusun 2.3. 2.3.1. Aku
jadwal kunjungan Tersusunnya menjalank
jadwal yan
jadwal 2.3.2. Ada
kunjungan mengharga
3.1 3.1 3.1.1 Harm
Menyampaikan Disepakatinya waktu
jadwal home visit 3.1.2 Be
pada pasien / waktu dan Memberik
kontrak waktu tempat untuk pelayanan
dengan pasien 3.1.2 Adaf
sosialisasi dan tempat
3.2 Tersedianya 3.2.1 Ada
Melaksanakan bahan dan memberika
sosialisasi materi untuk di pahami
3 tentang gaya 3.2 melakukan 3.2.2 Be
hidup sehat sosialisai : Memberik
melalui Mempersiapkan Kendaraan, baik, prakt
homevisit Sarana Prasarana leafleat,
Tensimeter, 3.2.3 Loya
Stetoscop, buku sesuai pros
daftar hadir
pasien
3.3 Bertemu 3.3 3.3.1 harm
dengan pasien Terlaksananya terhadap p
bertemu dengan 3.3.2 Loy
sasaran mengunjun
pasien
3
olaboratif : memadukan
iteratur yang berhubungan
erorientasi pelayanan :
an pelayanan yang
s
untabel : terukur dalam
kan kegiatan berdasarka
ng tersedia
aptif : menyesuaikan diri,
ai kesiapan jadwal pasien
monis : Saling menghargai
erorientasi pelayanan :
kan kepuasan terhadap
ftif : Menyesuaikan waktu Kegiatan ini berkontribusi Memberikan
t terhadap misi UPTD Penguatan terhadap
aptif : Berinovasi dalam
an informasi yang mudah Puskesmas Cimahi Kab. Nilai Organisasi
pasien Kuningan No 1 yaitu UPTD Puskesmas
erorientasi Pelayanan : Cimahi Kabupaten
kan pelayanan yang lebih Mewujudkan pelayanan
tis yang bermutu, professional, Kuningan yaitu
pelayanan yang
al : memberikan pelayanan merata dan terjangkau
sedur secara efektif dan efisien Profesional
monis : Saling peduli
pasien
yal : Tidak perhitungan
ngi pasien
35
The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
rev LAPORAN HASIL AKTUALISASI GINA NOVERIANTI
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search