LAPORAN AKTIVITI SLOT KUMPULAN 3 PTM SIRI 2 2021

1. RUMAH BIASA KERAJAAN - Rumah-rumah kerajaan yang boleh didiami oleh
mana-mana pegawai tanpa dikhusus kepada mana-mana penjawat jawatan
tertentu.

2. RUMAH KHAS JAWATAN - Rumah kerajaan yang dikhaskan kepada
pemegang jawatan penting tertentu yang berjawatan gred Jawatan Utama
“B”dan ke bawah.

3. RUMAH KHAS JABATAN - Rumah dikhaskan oleh Jabatan untuk kediaman
seseorang pegawai yang dikehendaki berada setiap masa berdekatan
dengan tempat bekerja.

4. KEDIAMAN LUAR NEGERI - Rumah kerajaan di kedutaan-kedutaan atau
pejabat-pejabat Kerajaan Malaysia di seberang laut.

5. KEDIAMAN RASMI PENJAWAT TINGGI KERAJAAN - Rumah kerajaan yang
dikhaskan kepada Ketua Pengarah/ Ketua Perkhidmatan gred Jawatan
Utama “Ä” dan ke atas.

RUMAH KEDIAMAN
1. Kerajaan tidak bertanggungjawab menyediakan rumah kediaman
kakitangannya kecuali atas kepentingan jawatan/jabatan.
2. Kerajaan boleh membekalkan rumah bagi penjawat jawatan tertentu sahaja.
3. Kerajaan boleh membekalkan perabot kepada rumah kediaman.

RINGKASAN SLOT (PERINTAH AM G)
Waktu Bekerja Fleksi

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 14

PELAKSANAAN
1. Pegawai boleh memulakan tugas pada bila-bila masa antara 7.30 pagi hingga
9.00 pagi.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 15

2. Tempoh waktu pulang antara pukul 4.30–6.00ptg apabila cukup tempoh
bekerja 9 jam.

3. Pelaksanaan kebenaran pulang awal sejam kepada wanita mengandung &
suami adalah terpakai.

4. Jika kaunter perlu dibuka berterusan, PMP boleh membuat penyesuaian
kepada waktu rehat pegawai dan masa rehat pegawai diganti pada hari yang
sama.

5. Bayaran lebih masa adalah tertakluk peraturan semasa setelah cukup tempoh
waktu bekerja 9 jam sehari.

KEADAAN YANG MEMBOLEHKAN KERJA LEBIH MASA

1. Dipanggil bertugas dalam masa kecemasan
2. Kerja mustahak & tidak boleh ditangguh kepada hari berikutnya oleh sebab

penangguhan itu boleh memudaratkan perkhidmatan
3. Kerja-kerja yang perlu diuruskan dalam jangkamasa yang terhad
4. Kerja yang dikehendaki dibuat oleh anggota melebihi daripada bidang tugas

biasanya
5. Boleh dibayar mengikut kadar yang ditetapkan dan jenis tugas yang

dijalankan
6. Melibatkan semua pegawai dalam kumpulan pelaksana
7. Kadar bayaran adalah Gaji Pokok x 12 x Jumlah Gandaan (1 1/8) atau;
8. Sekiranya mempunyai 9 jam tempoh bekerja lebih masa.

LAMPIRAN BERKAITAN

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 16

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 17

**Sila gabungkan semua laporan aktiviti/slot pada hari berkenaan didalam satu
laporan sahaja

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 18

LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT :9

MINGGU :1

TARIKH : 7 JULAI 2021

MASA : 2.30 PETANG HINGGA 4.30 PETANG

PENCERAMAH : MOHD HIDAYAT BIN ZAKARIA

TAJUK : Bersama BSM – Larangan dan Hukuman Tatatertib

OBJEKTIF :

1. Menerangkan bentuk kesalahan tatatertib dan hukumannya

2. Menerangkan tentang Akta-Akta Badan Berkanun

3. Menerangkan peraturan-peraturan yang dikuatkuasa

RINGKASAN SLOT

1. Etika dan peraturan

- Melaksanakan tugas dengan cekap, beramanah dan bertanggungjawab
- Meletakkan kepentingan awam lebih utama
- Sebagai satu usaha pencegahan dan tindakan awal
- Punitif – Menghukum pegawai yang melakakukan kesalahan/peraturan

2. AKTA BADAN-BADAN BERKANUN (TATATERTIB DAN SURCAJ) 2000
(AKTA 605)
- (1) Adalah Menjadi tanggungjawab tiap-tiap pegawai untuk
menjalankan kawalan dan pengawasan tatatertib ke atas pegawai-
pegawai bawahannya dan untuk mengambil tindakan yang
bersesuaian bagi apa-apa pelanggaran peruntukan peraturan-
peraturan ini

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 1

- 2 “Seseorang pegawai yang tidak menjalankan kawalan dan pengawasan
tatatertib ke atas pegawai-pegawai bawahannya yang melanggar mana-
mana peruntukan peraturan-peraturan ini hendaklah disifatkan telah cuai
dalam melaksanakan tugasnya dan tidak beetanggungjawab,dan dia
boleh dikenakan tindakan tatatertib.”

3. Tatakelakuan

- 3(1) Seseorang pegawai hendaklah pada setiap masa memberikan taat
setianya kepada Yang di-Pertuan Agong, Negara dan Kerajaan

- (2) Seseorang Pegawai tidak boleh :-
(a) Membelakang tugas awamnya demi kepentingan peribadinya
(b) Berkelakuan dengan sedemikian cara yang mungkin menyebabkan
kepentingan peribadinya bercanggah dengan tugas awamnya
(c) Berkelakuan denga napa-apa cara yang mungkin menyebabkan syak
yang munasabah
(d) Berkelakuan dengan cara yang boleh memburukkan / mencemar
nama baik badan berkanun
(e) Kurang Cekap atau kurang berusaha
(f) Tidak Jujur atau tidak Amanah
(g) Tidak Bertanggungjawab
(h) Membawa atau mencuba membawa apa-apa bentuk pengaruh atau
tekanan luar untuk menyokong atau memajukan apa-apa tuntutan
berhubung dengan atau terhadap badan berkanun sama ada tuntutan
itu ialah tuntutannya sendiri atau tuntutan mana-mana pegawai-
pegawai lain badan berkanun
(i) Ingkar Perintah
(j) Cuai dalam dalam melaksanakan tugas

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 2

4. KEPENTINGAN MENGURUS HUTANG SECARA EFEKTIF
- Elak gangguan/tindakan undang-undang
- Mengurangkan kos pinjaman
- Mengelak bayaran lewat/caj penalti
- Hubungan keluarga / kawan yang lebih baik
- Pengurusan aliran tunai lebih baik
- Kedudukan / rekod kredit lebih baik (CCRIS)

5. SEBAB-SEBAB KEBERHUTANGAN
- Gaya Hidup
- Gagal Merancang
- Keadaan
- Tamak

6. TANDA MASALAH KEWANGAN
- Gunakan pinjaman baru untuk untuk selesaikan pinjaman lama
- Had kredit berada ditahap maksimum
- Telah menerima saman / notis hutang
- Bayaran pinjaman yang melebihi 60%
- Wang tidak mencukup untuk belanja

7. RASUAH ialah penerimaan atau pemberian suapan (rasuah) bertujuan
supaya seseorang melakukan atau tidak melakukan sesuatu perbuatan yang
berkaitan tugas rasminya

- (i) BENTUK RASUAH
- Hadiah
- Jawatan
- Seks
- Wang
- Perkhidmatan
- Pinjaman

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 3

- (ii) FAKTOR-FAKTOR RASUAH BERLAKU
- Tekanan
- bebanan kerja
- rasionalisasi
- Peluang

8. PERATURAN 4 – PEKERJAAN LUAR
- Tidak Boleh buat kerja luar kecuali dibenarkan oleh Ketua Jabatan

9. PERATURAN 6 – MENYALAH GUNA DADAH
- Tidak Boleh mengguna / Mengambil / Menyalahgunakan / Menagih
Dadah Bahaya (Kecuali bagi maksud perubatan)

- Pegawai boleh diambil tindakan tatatertib dengan dibuang kerja

- Perkhidmatan Pegawai boleh ditamatkan atas kepentingan awam jika ada
perakuan dari Pegawai Perubatan Kerajaan

10. PERATURAN 7 – HADIAH
- Pegawai dilarang memberi / menerima hadiah atau memberi kebenaran
isteri / keluarga bagi pihaknya jika ada kaitan dengan tugas rasminya dan
nilai tidak sepadan dengan maksud hadiah

11. PERATURAN 8 – MENERIMA/MEMBERI KERAIAN
- Dilarang menerima / memberi atau membenarkan keluarga menerima
bagi pihaknya KERAIAN seperti belanja makan, hotel, tambang bercuti
yang berkaitan dengan tugas rasminya

12. PERATURAN 9 – PEMUNYAAN HARTA
- Minta kebenaran Ketua Jabatan jika hendak memperolehi harta yang tidak
sejajar dengan tatakelakuan

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 4

13. PERATURAN 10 – MENYENGGARA TARAF HIDUP MELEBIHI
EMOLUMEN / PENDAPATAN
- Pegawai tidak boleh memiliki / Menguasai Sumber Kewangan atau
Harta Yang Nilainya Tidak Seimbang / Tidak Munasabah dengan
Emolumen / Pendapatan persendirian yang sah PMP berhak meminta
penjelasan bertulis & dilaporkan kepada JKTT

14. PERATURAN 11 – MEMINJAM WANG / MENJADI PENJAMIN
- Tidak boleh meminjam wang / menjadi penjamin daripada mana-mana
orang :-
(i) Tertakluk Kepada kuasa rasminya
(ii) Ada urusan rasminya
(iii) Tinggal / Memiliki Tanah / Menjalankan Perniagaan dalam
Kawasan kuasa rasmi

15. PERATURAN 12 – KETERHUTANGAN KEWANGAN YANG SERIUS
- Tanggungan hutang yang menyebabkan kesulitan kewangan yang
berat

16. PERATURAN 16 – CABUTAN BERTUAH DAN LOTERI
- Tidak boleh mengadakan / mengelolakan apa-apa cabutan bertuah atau
loteri selain bagi maksud kebajikan

17. PERATURAN 17 – PENERBITAN BUKU DAN KARYA
- Tidak Boleh menerbitkan atau menulis buku, majalah atau karya
berdasarkan maklumat rasmi terperingkat

18. PERATURAN 18 – PERNYATAAN AWAM
- Tidak Boleh Kecuali mendapat kebenaran Menteri yang berkenaan

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 5

19. PERATURAN 19 – PENYUNTUNG AKHBAR / MAJALAH / JURNAL
- Tidak Boleh menjadi penyunting akhbar / majalah / jurnal kecuali
Penerbitan

20. PERATURAN 20 – KEGIATAN POLITIK
(i) Pegawai Kumpulan Pengurusan Tertinggi dan / Kumpulan Pengurusan &
dilarang mengambil bahagian dalam politik

(ii) Pegawai Kumpulan Pelaksana boleh dilantik sebagai Ahli Jawatankuasa
Parti Politik setelah mendapat kebenaran secara bertulis daripada Majlis
MARA

21. GANGGUAN SEKSUAL
- Tafsiran ialah Merentasi jurang gender
- Tidak terhad kepada berlainan jantina
- Boleh terjadi kepada lelaki atau perempuan
- Boleh dilakukan oleh lelaki terhadap lelaki & perempuan terhadap
perempuan

22. PERLAKUAN KEADAAN ATAU PERBUATAN GANGGUAN SEKSUAL
(i) Gangguan secara fizikal
(ii) Gangguan secara lisan
(iii) Gangguan secara isyarat
(iv) Gangguan secara visual
(v) Gangguan secara psikologi

23. TIDAK HADIR TUGAS
- (1) PERINTAH AM BAB C PERKARA 14 (A) (A) MENYATAKAN : Jika
seseorang pegawai tidak hadir bekerja bagi sesuatu tempoh tanpa sesuatu
sebab yang pendapat Ketua Jabatan adalah satu sebab yang
munasabah,maka pegawai itu tidaklah berhak mendapat apa-apa gaji atau
lain-lain emolument bagi tempoh tidak hadir berkerja

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 6

- (2) Kategori Tidak Hadir Bertugas
(i) Tidak hadir bekerja dan dapat dikesean
(ii) Tidak hadir bekerja 7 hari bekerja berturut-turut dan tidak dapat
dikesan
(iii) Meminda sijil cuti sakit atau mengemukakan sijil cuti sakit palsu
(iv) Tidak Hadir pada masa dan tempat yang ditetapkan (Ponteng kerja)

24. KESALAHAN KAD PERAKAM WAKTU
- (i) Merakam merah melebihi bilangan yang dibenarkan
- (ii) Menjadikan amalan 2 kali setiap bulan
- (iii) Merakam kad orang lain
- (iv) Tidak merakam kad perakam waktu-waktu dating (punch in) dan
waktu balik (punch out)
- (v) Merosakan kad

25. PELAKSANAAN DASAR PEMISAH (EXIT POLICY) BAGI PEGAWAI
BERPRESTASI RENDAH DALAM PERKHIDMATAN MARA
- (1) Rasional Pelaksanaan Dasar Pemisah
(i) Mengekalkan pegawai yang komited dan berprestasi tinggi
(ii) Meningkatkan daya saing dalam menghadapi cabaran
persekitaran masa kini dan akan dating
(iii) Mewujudkan Perkhidmatan Awam yang berprestasi tinggi dan
berintegriti

- (2) Asas Penetapan Markah Lnpt <60%
(i) Pencapaian Presatasi dalam kategori ‘kurang memuaskan’ dan
‘lemah’
(ii) Penghasilan kerja yang tidak mencapai standard yang ditetapkan
(iii) Mempunyai kurang pengetahuan/kemahiran untuk melaksanakan
tugas
(iv) Memiliki kualiti peribadi dan disiplin di bawah tahap yang diharapkan

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 7

- (3) Peraturan Dasar Pemisah
(i) Pegawai boleh ditamatkan perkhidmatan di bawah peraturan 9
Akta Badan-Badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) 200 (Akta 605)
(ii) Tidak menghalang Pihak Berkuasa Tatatertib ambil tindakan tatatertib /
surcaj atas sebab lain

- (4) Bidang Kuasa Jawatankuasa Tatatertib
(i) Terdapat 2 Jawatankuasa tatatertib iaitu J/K Tatatertib bukan tujuan
buang kerja atau turun pangkat dan J/K tatatertib dengan tujuan buang
kerja atau turun pangkat

- (5) Jenis Hukuman Tatatertib
(i) Amaran
(ii) Denda
(iii) Lucut Hak Emolumen
(iv) Tangguh Pergerakan Gaji
(v) Turun Gaji
(vi) Turun Pangkat
(vii) Buang Kerja

IMPAK
1. Dapat mendidik anggota kerja yang bijak dalam menguruskan kewangan
2. Dapat melahirkan anggota kerja yang bertanggungjawab, amanah dan

berdisplin.
3. Dapat memberi pengajaran dan kesedaran kepada semua anggota kerja yang

melakukan kesalahan.
4. Dapat membentuk anggota kerja yang bebas daripada rasuah.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 8

LAMPIRAN BERKAITAN

**Sila gabungkan semua laporan aktiviti/slot pada hari berkenaan didalam satu
laporan sahaja

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 9

LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT : 10

MINGGU :2

TARIKH : 12 JULAI 2021
MASA : 8:30 PAGI – 10:30 PAGI

PENCERAMAH : DR. ZULKIFLI BIN HUSSAIN @ MAT HASSAN

TAJUK : JATI DIRI UNGGUL

OBJEKTIF : 1: Membentuk jati diri yang unggul untuk berhadapan

dengan orang lain.

2: Membina keyakinan diri untuk melakukan sesuatu

perkara atau kerja masing-masing.

3: Menetapkan matlamat setiap kali ingin membuat

sesuatu kerja.

RINGKASAN SLOT

1. Membincangkan situasi semasa negara dalam menangani wabak covid-19 di
dalam negara.

2. Menekankan tentang spiritual purpose (matlamat kerohanian).
• Mesti ada spiritual purpose yang jelas
• Sayangi diri anda
• Emosi kita adalah pilihan kita
• Ada kaitan dengan minda separa sedar

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 1

3. Cara berkomunikasi.
• Pasif = diri sendiri menderita
• Agresif = orang lain menderita
• Asertif = semua puas
- Penceramah meminta wakil peserta untuk melakonkan situasi-situasi
orang yang pasif ,agresif dan asertif untuk lebih mudah difahami oleh
semua peserta.

P = Parent ego-state
- behaviours,thoughts and feelings copied from parents & parent figures.

A = Adult ego-state
- behaviours,thoughts and feelings which are direct responses to the here-
and-now

C = Child ego-state
- behaviours, thoughts and feelings replayed from childhood.

4. Kesemua cara berkomunikasi tersebut boleh digunapakai mengikut situasi
yang sesuai

5. Setiap kumpulan telah diberi tugasan untuk menghuraikan tentang gaya berfikir
yang tidak membantu (unhelpfull thinking style).
- Kumpulan 1 > All or nothing thinking
- Kumpulan 2 > Jumping to conclusion
- Kumpulan 3 > Labelling
- Kumpulan 4 > Magnification (catastrophizing) & minimization
- Kumpulan 5 > Should or Must
- Kumpulan 6 > Personilization
- Kumpulan 7 > Disqualifying the positive

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 2

IMPAK
- Dapat meningkatkan jati diri yang unggul dikalangan warga kerja MARA
- Dapat menerapkan keyakinan diri apabila berhadapan dengan orang lain.
- Dapat membantu warga kerja MARA dalam cara berkomunikasi bersama orang

lain sesusai dengan situasi.
LAMPIRAN BERKAITAN

“ORANG YANG TENANG ADALAH ORANG YANG MENANG”

**Sila gabungkan semua laporan aktiviti/slot pada hari berkenaan didalam satu
laporan sahaja

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 3

LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT : 11

MINGGU :2

TARIKH : 12 JULAI 2021
MASA : 11.00 PAGI – 1:00 PETANG

PENCERAMAH : PUAN HAZNITA BINTI HASHIM

TAJUK : INTEGRITI DAN RASUAH

OBJEKTIF :

1. Memahami konsep integriti dan rasuah
2. Membudayakan integriti dan menolak rasuah dalam pekerjaan
3. Memberikan pendedahan berkaitan hukuman/ tindakan berkaitan rasuah

RINGKASAN SLOT

1. CPI (INDEKS PERSEPSI RASUAH)

- Penanda aras utama di peringkat global bagi rasuah sektor awam bagi

memberi gambaran tahunan tahap rasuah dengan menentukan kedudukan

negara-negara di seluruh dunia

- Skala CPI adalah 100 paling bersih dan 0 tinggi rasuah

- Malaysia berada pada skor terbaik pada tahun 2019
- CPI Malaysia bagi tahun 2020 jatuh ke kedudukan 57 daripada 180 berbanding

tangga 51 pada tahum 2019

2. Unit Integriti Mara

- Penubuhan agensi awam yang berkuat kuasa pada 1 Ogos 2013

- Fungsi unit Integriti

• Tadbir urus peraturan-peraturan dalam organisasi

• Pengukuhan integrity -pembudayaan integriti, kenalpasti masalah

berkaitan integrity

• Pematuhan

• Pegesanan & pengesahan

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 1

• Pengurusan Aduan
3. Definisi integriti
- Mengikut Dewan Bahasa dan Pusaka integriti adalah sebagai kejujuran,

ketulusan, kesempurnaan dan keutuhan
- Integriti adalah sifat jati diri yang merangkumi juga keikhlasan, keterbukaan,

ketelusan, Amanah, benar, berpegang kepada prinsip, tidak mudah
dipengaruhi dan lain-lain
4. Kepentingan Integriti
- Untuk melaksanakan tugas yang diamanahkan adalah perintah agama
- Berkaitan dengan konsep ihsan dengan apa yang kita lakukan, buat ibadat
dengan bersungguh-sungguh.
5. Bahagian Intergriti
- Organisasi (tercermin dalam perumusan dan pelaksanaan kod etika, piagam
pelanggan atau system dan proses kerja serta pematuhan kepada amalan
terbaik)
- Individu (nilai-nilai murni di dalam diri)
6. Integriti Penjawat Awam
- Melaksanakan amanah dan kuasa yang dipertanggungjawabkan menurut
kepentingan umum
- Menurut Ketua Setiausaha Negara mengatakan nilai integriti perlu diterap
demi hidup yang berkat
7. Simptom Integriti Rendah
- Punch -in pada waktunya tetapi tidak berada ditempat bertugas, sebaliknya
menghabiskan banyak masa minum pagi
- Lambat dan melengahkan tindakan dalam melaksanakan tugas dan
tanggungjawab
- Menghabiskan banyak masa pejabat menguruskan hal peribadi tetapi tidak
mengambil cuti rehat
8. Cara untuk menerapkan atau membudayakan nilai integriti dalam
pekerjaan seharian
- Hadir awal ke pejabat, supaya dapat menyediakan meja sebelum memulakan
pekerjaan
- Hendaklah mempunyai perancangan dalam melakukan tugas yang
diamanahkan kepada kita

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 2

- Tugas hendaklah diselesaikan mengikut tempoh yang diberikan
- Kita perlu menjaga kualiti kerja yang dihasilkan bagi menjaga nama baik diri

sendiri serta jabtan yang kita wakili.
9. Tinggi rendah tahap integriti
- Integriti boleh dicari malah boleh dicapai melalui ketinggian integriti seseorang

seiring dengan keimanan di jiwa seseorang individu itu.
- Menjadikan integriti sebagai garis panduan atau pegangan dalam menjalani

kehidupan dapat menjadi benteng kepada kita
10. Cabaran Integriti
- Kurang motivasi bekerja
- Kelemahan system dan prosedur
- Conflict of interest
- Tidak beretika
- Tiada kualiti
- Rasuah
- Aduan orang
- Penyelewengan
11. Definisi Rasuah
- Rasuah berasal daripada Bahasa Arab risywah iaitu rasya, yarsyu dan rasywan

yang membawa maksud sogokan atau pujukan
- Penerimaan atau pemberian suapan(rasuah) bertujuan supaya seseorang itu

melakukan atau tidak melakukan sesuatu perbuatan yang berkaitan dengan
tugas rasminya
- Rasuah adalah salah satu cabang dalam integrity
- Suapan terdiri daripada wang, hadiah, bonus, undi, perkhidmatan, jawatan,
upah dan diskaun
12. Corruption Equation
- Kuasa + Peluang – Integriti = RASUAH
13. Elemen rasuah
- Pemberi rasuah
- Penerima rasuah
- Suapan
- Balasan
- Mens rea (niat jahat)

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 3

14. Faktor rasuah
- Peluang (persepakatan dan persetujuan secara bersama)
- Tamak (bermula dengan nilai yang kecil)
- Rasionalisasi (diuji dengan rasuah secara berulang kali)
15. Bentuk rasuah
- Wang (Pemberian wang bagi mempercepatkan sesuatu prosedur)
- Pinjaman (Beri pinjaman supaya seseorang melakukan sesuatu yang

menyalahi prosedur)
- Hadiah (pemberian hadiah untuk memcepatkan sesuatu prosedur)
- Jawatan (Beri jawatan kepada seseorang untuk menutup kesalahan sendiri)
- Bonus (Beri bonus kepada pekerja kerana pekerja menyembunyikan

penyelewangan wang syarikat)
- Diskaun(Beri diskauan melampau untuk menutup sesuatu kesalahan)
- Perkhidmatan (Menawarkan khidmat seks kepada seseorang)
16. Kesalahan rasuah berdasarkan undang-undang
- Meminta dan menerima rasuah
- Menawar dan memberi rasuah
- Mengemukakan tuntutan palsu
- Salah guna kuasa atau kedudukan oleh pegawai awam
17. Polisi Tanpa Hadiah
- Undang-undang berhubung pemberian dan penerimaan hadiah adalah

• Akta SPRM 2009 (Seksyen 16,17,18,20,21& 23)
• Kanun Keseksaan (Seksyen 165)
• Akta Badan-badan berkanun (Tatatertib & Surcaj) 2000 (Akta 605)
• Pekeliling Perkhidmatan Mara Bil 19/98
• Pekeliling Perkhidmatan Bil 3/98
• Edaran unit Integriti bil.2/2014 (No gift Policy)
18. Pemberian & penerimaan hadiah yang boleh menjadi rasuah
- Pemberi dan penerima hadiah mempunyai hubungan rasmi
- Pemberian hadiah akan mempengaruhi keputusan yang akan dibuat oleh si
penerima
- Nilai hadian tidak setimpal/sepadan dengan maksud hadiah diberi (Tidak
berkaitaan tugas rasmi pegawai)

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 4

19. Hadiah VS Rasuah
- Penerimaan hadiah tidak berkaitan tugas rasmi
- Sepadan atau tidak sepadan

• Nilai semasa hadiah
• Maksud hadiah terima
- Tidak sepadan (Nilai >RM500 @ ¼ emolumen(mana lebih rendah)-perlu lapor
PMP
- Sepadan (Nilai < RM 500 @ ¼ emolument (mana lebih rendah)-tidak perlu
lapor PMP
20. Syarat-syarat meluluskan penerimaan hadiah oleh Pegawai Mara
(Lampiran C)
- PMP hendaklah memastikan hadiah yang diterima into dibenarkan di bawah
Peraturan-Peraturan MARA (kelakuan & Tatatertib) 1994 dan dibawah garis
panduan ini.
- Penerimaan hadiah itu tidak menimbulkan syak pegawai telah menggunakan
kedudukan awamnya
- Mengambil kira kekerapan pegawai tersebut menerima hadiah
21. Keputusan PMP
- Samada membenarkan pegawai menerima hadiah tersebut
- Mengarahkan pegawai mengembalikan hadiah kepada si pemberi
- Hadiah itu disimpan oleh Pusat Pentadbiran berkenaan
22. Syarat-syarat meluluskan penerimaan hadiah oleh MARA (Lampiran D)
- Hadiah yang diterima hendaklah diberikan oleh penderma secara percuma
tanpa sebarang syarat dan ikatan.Penderma pula tidak mempunyai apa-apa
kepentingan dengan MARA
- Hadiah diberkan oleh penderma secara sukarela dan bukan atas permintaan
MARA yang berkenaan.
23. Perkara-perkara perlu dikemukakan semasa mengemukakan
permohonan kelulusan penerimaan hadiah oleh MARA(Lampiran E)
- Nama pihak yang memberi & alamat
- Tujuan hadiah diberi
- Setakat mana kaitan si pemberi dengan MARA
- Jenis/bentuk hadiah

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 5

- Nilai hadiah
- Syarat-syarat yang dikenakan oleh si pemberi (Jika ada)
- Kegunaan/faedah hadiah kepada MARA
- Ulasan PMP
24. Pungutan derma oleh Kesatuan/Pertubuhan
- Kesatuan/pertubuhan yang berdaftar yang melibatkan/dikendalikan oleh

Pegawai Mara
- Tertakluk kepada Akta Pungutan Rumah Ke Rumah Dan Di Jalan 1947 (Akta

200) & mana-mana peraturan yang dikeluarkan oleh MARA dari masa ke
semasa
- Kesatuan/pertubuhan yang tidak berdaftar yang melibatkan/dikendalikan oleh
Pegawai Mara adalah dilarang dari mengutio derma
25. Bagaimana hindari rasuah
- Jangan mengata ya pada pelawaan pertama
- Hati-hati dengan pujian yang dberikan
- Ingat pepatah ‘’Ada udang di sebalik batu “
- Jangan menunjukkan tingkahlaku yang mengambarkan ingin sesuatu
- Elakkan wujud suasana yang kondusif kepada perbuatan rasuah
- Berkawan dengan mereka yang dipercayai boleh menasihati
26. Tanda-tanda mereka terlibat dengan jenayah rasuah
- Gaya hidup merubah tiba-tiba
- Gagal jelaskan bagaimana harta diperolehi
- Enggan dinaikkan pangkat atau enggan ditukarkan
- Berlagak hidup seperti orang kaya
- Perhubungan rapat pelanggan syarikat/jabatan
- Perletakan jawatan secara tiba-tiba
27. Hukuman kesalahan rasuah
- Seksyen 24 Akta Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia 2009
menetapkan penjara tidak lebih 20 tahun dan lima kali ganda nilai suapan atau
RM10,000.00 mana yang lebih tinggi
- Seksyen 33-Penyitaan harta alih
- Seksyen 37-Melupuskan harta alih di bank
- Seksyen 38-Penyitaan harta tak alih

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 6

- Seksyen 40-Pelucutan harta apabila pendakwaan dibuat bagi sesuatu
kesalahan

- Seksyen 41-Pelucutan harta apabila tiada pendakwaan dibuat bagi sesuatu
kesalahan

28. Polisi Pemberi Maklumat
- Melaporkan kepada Ketua Unit Integriti atau Pegawai Aduan Unit Integriti

secara bertulis dan dihantar sama ada dengan tangan, pos atau emel
- Pemberi maklumat adalah dilindungi
29. ATUR
- Anda Tanya UI respon
- Satu sistem pertanyaan integriti dalam talian
- Beri ruang kepada warga MARA untuk mengemukakan persoalan berkaitan

integriti
IMPAK

1. Membantu memberi pemahaman yang lebih jelas berkaitan integriti dan
rasuah.

2. Memupuk budaya ketelusan dan integriti dalam budaya pekerja MARA
3. Membantu membentuk suasana kerja yang sihat seterusnya menjadikan

pekerjaan satu medium untuk membina gelombang pekerja yang kuat dan anti
kepada budaya rasuah
4. Meningkatkan tahap kesedaran berkaitan integriti dan rasuah apabila
didedahkan dengan hukuman dan tindakan akibat daripada kesalahan integriti
dan rasuah

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 7

LAMPIRAN BERKAITAN

**Sila gabungkan semua laporan aktiviti/slot pada hari berkenaan didalam satu
laporan sahaja

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 8

LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT : 12

MINGGU : 2

TARIKH : 12 JULAI 2021

HARI : ISNIN
MASA : 2.30 PTG – 4.30 PTG

PENCERAMAH: USTAZ ASRI BIN HASSAN

TAJUK : PENGURUSAN KEWANGAN

OBJEKTIF :
1. Menerangkan pengurusan kewangan yang betul kepada staff MARA
2. Menerangkan literasi kewangan.
3. Menerangkan cara mengira baki minimum 40% dari jumlah emolument bulanan
4. Kawalan keatas keterhutangan staff MARA

RINGKASAN SLOT :
• Tahap pengetahuan kewangan
* Rakyat Malaysia mempunyai keyakinan yang rendah terhadap pengetahuan kewangan
mereka sendiri.
* 1 daripada 3 rakyat Malaysia merasakan mereka mempunyai pengetahuan yang rendah
mengenai kewangan.
* Isi rumah yang berpendapatan rendah cenderung untuk memiliki tahap pengetahuan
kewangan yang rendah.

• Simpanan dan Belanja

* 1 daripada 10 rakyat Malaysia mempercayai bahawa mereka tidak berdisiplin dalam
menguruskan kewangan mereka.

• Perbelanjaan Harian
• Kesediaan Perbelanjaan Luar Jangka.

*Rakyat Malaysia sukar menyediakan RM1000 jika berlaku kecemasan.
*Hanya 24% rakyat Malaysia dapat menampung perbelanjaan sara hidup sekurang-kurangnya
3 bulan
*Hanya 17% rakyat Malaysia mempunyai insuran hayat dan perlindungan takaful.

• Pengurusan Kewangan Berhemah
*Asas meminjam
- Tidak boleh meminjamkan wang dengan faedah.

*Pengurusan hutang
*Pengurusan aliran tunai
-aktif : pendapatan dari penggajian
-pasif : pendapatan di perolehi tanpa berbuat apa-apa (kebun sawit,pelaburan,rumah
sewa,penulis buku dan laman youtube)

• Belanja budi bicara – hiburan,percutian dan barang berjenama
• Belanja berubah – bil utility, runcit dan pengangkutan.
• Belanja tetap – sewa rumah,ansuran kereta,hutang dan peribadi

IMPAK:
1. Memberi kesedaran untuk merancang persaraan.
2. Membantu staff merancang kewangan dengan baik dan sistematik.
3. Menangani isu keterhutangan serius dengan mengeluarkan surat edaran dan surat pekeliling di
lampiran berkaitan.

LAMPIRAN BERKAITAN :







LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT : 13

MINGGU :2

TARIKH : 12 JULAI 2021
MASA : 8:30 PETANG – 10:30 PETANG

PENCERAMAH : FRUDZIETAH KHAMIS

TAJUK : BERSAMA BKKP – PENGURUSAN PELANGGAN

OBJEKTIF :
1. Memahami kepentingan memberi fokus kepada
pelanggan.
2. Memahami konsep kepuasan pelanggan.
3. Mengenal pasti pelbagai jenis pelanggan.
4. Memahami kaedah pengumpulan maklumat pelanggan.
5. Memahami pengurusan perhubungan pelanggan.

RINGKASAN SLOT
1. Definasi

Pengurusan Perhubungan Pelanggan satu pendekatan untuk menawarkan
perkhidmatan terbaik bagi memenuhi kehendak dan ekspektasi pelanggan
melalui pengurusan interaksi dan perhubungan yang cekap antara organisasi
dan pelanggan.

2. Ciri-ciri kualiti perkhidmatan pelanggan

• Fizikal

- Kondusif
- Kemudahan sokongan

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 1

• Emosi
- Mesra & adil
- Empati
- Menghormati

• Penyampaian
- Kebolehpercayaan
- Responsif
- Menepati masa
- Ketepatan
- Mudah diperoleh
- Mudah difahami
- Kredibiliti
- Keselamatan

3. Teras pengurusan pelanggan
• Perancangan pengurusan pelanggan
• Penawaran perkhidmatan
• Interaksi pelanggan
• Pengurusan prestasi
• Budaya berteraskan perkhidmatan pelanggan

4. Piagam pelanggan
• Komitmen bertulis organisasi kepada pelanggan
• Merupakan jaminan untuk menyampaikan perkhidmatan mengikut
standard kualiti yang ditetapkan.
• Memberi jaminan terhadap tahap kualiti perkhidmatan yang dijanjikan
kepada pelanggan.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 2

5. Penawaran perkhidmatan
• Unit tetap perhubungan
• Teknologi
• Pengurusan Premis
• Saluran Perkhidmatan

6. Interaksi pelanggan
• Telefon
• Kaunter
• Helpdesk

7. Pengurusan aduan awam
• Aduan tatatertib kakitangan: dikendalikan oleh BSM
• Lain-lain: Unit Integriti dan BKOM
• Aduan rasmi: melalui saluran Sistem Pengurusan Aduan Awam
Bersepadu (SISPAA)
• SISPAA KPLB adalah saluran atas talian untuk menguruskan aduan,
pertanyaan serta cadangan daripada orang awam berkenaan
perkhidmatan Kementerian Pembangunan Luar Bandar (KPLB) dan
semua Agensi/Jabatan di bawahnya.

8. Pengurusan kaunter pelanggan
• Memberi informasi
• Menjawap pertanyaan
• Menguruskan aduan pelanggan
• Pendaftaran keluar/masuk

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 3

9. Perkhidmatan dalam talian
• Aduan (SISPAA)
• eBayar
• MyEduloan
• MyUsahawan
• MyPremis
• eBaki
• SPUPIM
• MARA EPS
• eVacancy
• ePendahuluan

IMPAK
1. Mendapat pengetahuan asas mengenai dengan keperluan dan ekspektasi
pelanggan supaya perkhidmatan yang ditawarkan dapat memenuhi kehendak
mereka.
2. Lebih berkeyakinan dan berpengetahuan dalam penyaluran maklumat dan
memberi penerangan/penjelasan kepada pelanggan tentang perkhidmatan
yang ada di MARA.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 4

LAMPIRAN BERKAITAN

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 5

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 6

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 7

LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT : 14 & 15

MINGGU :2

TARIKH : 13 JULAI 2021
MASA : 11.00 PAGI – 4.30 PETANG

PENCERAMAH : ENCIK ARYLL AZILL & ENCIK MOHD NADZRIN WAHAB

TAJUK : PEMIKIRAN KRITIS DAN INOVATIF (VIRTUAL

TEAMBUILDING)

OBJEKTIF :

1. Memberi pendedahan berkenaan keupayaan seseorang untuk melihat sesuatu

dari pelbagai sudut atau perspektif yang luas.

2. Menekankan bahawa asah diri kita untuk melakukan sesuatu kerja,walaupun

kita tidak pandai atau malu kerana sesuatu pekerjaan itu jikalau kita sering

lakukan,akhirnya kita akan menjadi cekap dan mahir.

3. Menerapkan dalam diri setiap orang bahawa pembinaan semangat berpasukan

perlu diwujudkan dalam sesebuah pasukan atau organisasi.

4. Mempelajari teknik-teknik dan strategik yang digunakan oleh kumpulan untuk

menyelesaikan sesuatu masalah.

RINGKASAN SLOT

• Objektif utama pemikiran kritis dan inovatis secara virtual teambuilding ialah
membina sikap sepasukan untuk berfikir di luar lingkungan kotak dalam
menyelesaikan sesuatu masalah atau pekerjaan walaupun dilakukan secara
atas talian.

• Tajuk pemikiran kritis dan inovatif bermula dengan penceramah memberi
kesedaran kepada ahli bahawa hidup kita sebenarnya adalah ujian.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 1

• Kepentingannya di sini ialah bagaimana kita melihat diri kita,contohnya adakah
kita merasakan bahawa kita bakal menjadi Pengarah MARA pada masa akan
datang.

• Setiap individu diberi tugasan self portrait iaitu aktiviti melukis muka sendiri
pada kertas A4.

• Bagi melahirkan suasana yang harmoni dan lancar di dalam sesuatu
organisasi,kita perlu memainkan peranan yang penting iaitu peka dan sedar
bahawa apabila kita melakukan sesuatu perubahan haruslah memaklumkan
kepada semua ahli kumpulan supaya tidak akan terjadi satu keadaan di mana
salah seorang dari kita tidak tahu tentang pembaharuan yang telah dibuat..

• Persaingan di alam pekerjaan menjadi semakin sengit,semua orang
berlumba-lumba untuk menjadi sukses,dan kita perlu meningkatkan kualiti diri
dengan cara kita harus mengenali diri kita sendiri.

• Seorang yang kuat ialah orang yang mampu mengawal dirinya apabila
berlaku sesuatu keadaan yang tidak dijangka.

Kemudian para peserta diberi aktiviti secara individu untuk mengenal pasti
personaliti warna masing-masing.Dalam inventori personaliti warna,personaliti
manusia terbahagi kepada jenis-jenis warna antaranya :

HIJAU (Pemikir,Berpengetahuan & Serba Tahu)

Ciri-Ciri
-Suka menganalisa
-Suka menyelesaikan misteri dan teka-teki
-Sentiasa mencari maklumat untuk proses menambah pengetahuan.
-Suka memerhati & memahami perkara-perkara baru.
-Sentiasa mempunyai masa untuk berfikir dengan mendalam.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 2

EMAS (Peraturan & Tanggungjawab)
Ciri-Ciri
-Tradisional,mengikut buku
-Sistematik dan mengikut peraturan.
-Boleh dipercayai
-Bekerja keras untuk membuat perkara yang cekap.
-Suka menjadi seorang yang praktikal.
-Setia & taat.
BIRU (Perasaan,Romantik & Harmoni)
Ciri-Ciri
-Berfikir secara emosi
-Sensitif dan artistik
-Tahap kesedaran yang tinggi
-Penuh dengan rasa empati dan belas kasihan.
-Punyai gerak hati yang kuat.
-Mudah terdedah kepada ancaman.
-Mementingkan nilai keseimbangan & keharmonian.
-Cintakan keamanan & ketenangan
-Mementingkan Pasukan.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 3

JINGGA (Kebebasan,Cabaran & Rasa Ingin Tahu)

Ciri-Ciri
-Bertenaga
-Sukakan aktiviti fizikal
-Mudah mesra
-Suka menjadi pusat perhatian
-Lebih suka buat dari hanya bercakap
-Praktikal
-Terburu-buru,Pengambil risiko
-Sukakan persaingan
-Sangat pintar dan mahir.

• Setelah itu,peserta dibahagikan kepada 7 kumpulan mengikut kumpulan asal
masing-masing.Dalam kumpulan tersebut peserta perlu membincangkan topik
‘Pejabatku Syurgaku’.Penceramah meminta peserta senaraikan barang
keperluan apa yang hendak dibeli dengan bayangan bajet yang besar.Hasil
daripada aktiviti tersebut,tiap-tiap item yang hendak dibeli juga menampakkan
ciri-ciri personaliti warna seseorang.

• Kemudian,peserta masih diberi tugasan melibatkan kumpulan.Dalam satu
situasi :

Situasi 1 :
^ ‘Kejadian kapal terbang terhempas di laut’.Gambaran kejadian
tersebut,terdapat 14 mangsa yang terselamat.
^ Hasil dapatan daripada aktiviti tersebut,penceramah mengulas bahawa
semangat berpasukan antara kumpulan amat memberangsangkan.

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 4

RINGKASAN SLOT

PEMIKIRAN KRITIS DAN INOVATIF B (VIRTUAL TEAMBUILDING)

• Pada sesi petang itu,semua peserta masih diberi tugasan melibatkan
kumpulan.Aktiviti tersebut ialah Treasure Hunt.Setiap kumpulan diberi link
google form.Pada google form tersebut terdapat beberapa gambar yang
menunjukkan kawasan-kawasan sekitar Putrajaya.

• Aktiviti ini berkehendaki peserta perlu menamakan nama tempat berdasarkan
gambar yang diberi.Apa yang tersirat disebalik permainan ini ialah,peserta
dapat mengatur strategik untuk menyelesaikan misi tersebut.Secara tidak
langsung peserta telah melakukannya dengan menggunakan pemikiran yang
kritis dan inovatis sehingga selesainya permainan.

• Penceramah mengakui pada petang itu semua peserta telah memberi
komitmen yang sangat tinggi.Semangat berpasukan jelas nyata dapat
ditunjukkan oleh setiap pasukan.

• Hasil semakan,jawapan yang diberikan oleh setiap kumpulan adalah betul
semuanya.

• Walaupun ia berlangsung secara atas talian,penceramah sangat teruja dengan
komitmen yang diberikan oleh semua peserta.

IMPAK

- Semangat berpasukan itu penting bagi menjadikan sesebuah kumpulan atau
organisasi itu menjadi lebih kritis dan inovatif.

- Memupuk kerjasama di antara satu sama yang lain dapat menyelesaikan
sesuatu masalah itu dengan baik dan pantas.

- Kreatif dan inovatif mampu mempengaruhi kualiti pekerjaan atau aktiviti
seharian kita.

- Menggunakan kemahiran diri secara optimum tidak hanya tertumpu pada rutin
pekerjaan harian.

- Dapat mempraktikkan diri kita untuk bekerja secara sistematik

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 5

LAMPIRAN

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 6

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 7

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 8

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 9

**Sila gabungkan semua laporan aktiviti/slot pada hari berkenaan didalam satu
laporan sahaja

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 10

LAPORAN AKTIVITI
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) SIRI 2/2021

SLOT : 16

MINGGU :2

TARIKH : 14 JULAI 2021

MASA : 8.30 PAGI - 10.30 PAGI

PENCERAMAH : EN. ANBALAGAN A/L ALAGASAMY

EN. NORAINI BINTI ABDUL HAMID

TAJUK : BERSAMA BKKP - Keterampilan Diri

OBJEKTIF :

1. Menyampaikan pendedahan berkenaan cara-cara menjaga kebersihan diri

2. Memberikan keyakinan dalam diri dari segi penampilan

3. Menerangkan cara-cara untuk memilih pakain yang sesuai

RINGKASAN SLOT
Mengapakah keterampilan diri itu penting

- Mendidik diri ini untuk berdisiplin
- Mencerminkan diri sendiri
- Lebih sedia dan berkeyakinan

Tangapan
Negatif

- Berbau busuk
- Selekeh
- Malas
Positif
- Wangi
- Kemas
- Rajin

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 1

Teknik Terbaik
1. 10/4
- 10 meter jarak untuk melihat seseorang
- Senyuman tanda ikhlas
- Dongakan tanda memberi isyarat
- Memberi Salam atau angkat tangan

Penjagaan diri dan mulut
1. Faktor yang menyebabkan mulut berbau adalah berpunca dari makanan dan
minuman
2. Penjagaan mulut
- Gosok gigi sekurangnya 2 kali sehari
- Memakai pencuci tambahan seperti listerine sekuranya 20 saat
- Ubat gigi

Deodorant
1. Memastikan pemilihan deodorant yang Anti perspirant
2. Deodorant ada 2 jenis iaitu :-
- Roll
- Spray
3. Ketahanan deodorant bergantung pada situasi seperti cuaca,kerja dan aktiviti
yang dilakukan
4. Sekiranya badan seseorang itu kuat berpeluh dan elergid perlulah berjumpa
dengan doctor untuk mendapatkan nasihat mengesyorkan jenis deodorant
yang boleh digunakan

Wangian
1. Jenis wangian yang sesuai didalam Malaysia :-
- Citrus
- Fruity
- Ocenia
- Floral
- Spices
- Wood
2. Simpankan minyak wangi di tempat yang sejuk dan redup untuk memastikan
wangian itu tahan lebih lama

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 2

3. Jenis pemilihan minyak wangi yang lebih mudah adalah dengan melihat pada
warna botol :-

- Botol berwarna gelap sesuai digunakan pada waktu malam
- Botol berwarna terang (clear) sesuai digunakan pada waktu siang
4. Cara pakai minyak wangi :-
- Sapukan vasaline
- Spray pada nadi
- Sapukan dileher
5. Jenama minyak wangi :-
- Ck one
- Polo
- Mont blanc
- Jpg
- Gucci flora
Rambut
1. Jenis-jenis minyak rambut :-
- Wax
- Pomed
- Gel
- Clay
Baju lelaki
1. Pemilihan warna yang cerah dan lembut adalah sesuai untuk kategori orang

yang ingin pergi ke majlis perasmian,kursus dan menghadiri meeting
2. Bagi seseorang yang mempunyai badan yang agak besar boleh pilih pada

warna yang lebih gelap sedikit
3. Bagi yang ingin menghadiri majlis formal perlulah memakai pakaian lengan

panjang
4. Bagi pemilihan seluar slack lebih baik adalah berwarna hitam
5. Contoh warna cerah dan lembut :-
- Biru muda
- Purple
- Kelabu
- Grey
- Putih

KUMPULAN 3|PTM 2/2021 3