USO

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ค ่ ม ู ื อการปฎ ิ บต ัิ งาน และการแก ้ไข เบื้องต้น ZONE NE3

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP โครงการจัดให้มีบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ในพื้นที่ห่างไกล (Zone C) กลุ่ม 3 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) หน้าที่หลักของเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลศูนย์ USO ด้านการบริการ - เปิดให้บริการ ( วันจันทร์ – วันอาทิตย์ ) ระหว่างเวลา 08.30-16.30 น - ให้บริการนอกเวลาที่กำหนด ตามคำร้องขอของโรงเรียน และชุมชนตามความจำเป็น เหมาะสม และสมควร - ให้บริการร่วมจัดกิจกรรมแก่โรงเรียนและชุมชน ในพื้นที่ของศูนย์ USO NET / ห้อง USO WRAP ตามความจำเป็นและความเหมาะสม - ดูแล และบำรุงรักษา อุปกรณ์ และทรัพย์สินทุกอย่างภายในศูนย์ ด้านการบำรุงรักษา และ การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น - ดูแลบำรุงรักษา และแก้ไขข้อขัดข้อง เบื้องต้น ตามคู่มือการใช้งาน หรือคำแนะนำของช่างผู้มี ความรู้ ความชำนาญ ในส่วนที่จำเป็นต้องใช้ หรือให้บริการประจำวัน ทางด้านเครื่องคอมพิวเตอร์ แลอุปกรณ์ ประจำศูนย์ ดูแลความสะอาดของอาคาร สถานที่ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ - ควบคุมดูแลบำรุงรักษา เพื่อป้องกันตามรอบระยะเวลาบริการ(Preventive Maintenance ) - กรณีเกิดข้อขัดข้องไม่ว่าจะเป็นด้านเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ประจำศูนย์ / ห้อง สัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือความพร้อมของอาคารสถานที่ ซึ่งอยู่นอกเหนือความชำนาญตามปกติ ให้รีบติดต่อ ไปยังศูนย์บริการ เรื่องขอรับบริการหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ด้านการแก้ไขปัญหาข้อขัดข้อง ในส่วนที่ไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเอง - กรณีศูนย์ USO NET / ห้อง USO Wrap ขัดข้องใช้งานไม่ได้ทั้งหมดหรือบางส่วน และ ข้อขัดข้องนั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้ ให้รีบแจ้งข้อขัดข้องไปยังศูนย์บริการ ทันที พร้อมแจ้งอาการ ข้อขัดข้องนั้น เพื่อให้ศูนย์บริการจัดการแก้ไขปัญหา ส่งช่างผู้ชำนาญ เข้าทำการตรวจสอบแก้ไขปรับปรุง ซ่อมแซมให้ใช้งานได้ดีดังเดิม - ควบคุมดูแลการเข้าซ่อมแซมแก้ไขข้อขัดข้อง เพราะมันถึงเวลาที่ต้องหยุดการใช้บริการ ทั้งหมด หรือบางส่วน เฉพาะอุปกรณ์หรือรายการขัดข้องนั้น จนถึงเวลาที่ข้อขัดข้องได้รับการแก้ไขให้ใช้งานได้ ตามปกติ เพื่อเป็นไปตามข้อตกลงระดับการให้บริการ ( Service Level Agreement : SLA )

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ด้านอื่นๆ - ประสานงานและให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของผู้ให้บริการ ในการกำกับ ติดตาม และประเมินผลการบริการของศูนย์ USO NET / USO Warp - รายงานผลการให้บริการในรอบเดือนตามแบบรายงานที่กำหนด ขอแสดงความนับถือ (นายสุนทร กาญจนสุวรรณ ) กรรมการผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ผู้ดูแลหลักและผู้ช่วยผู้ดูแล เวลา การปฏิบัติงาน 08.00 – 08.30 เปิดศูนย์และอุปกรณ์ภายในศูนย์/ ทำความสะอาด/ ดูแลความเรียบร้อย/ 08.30 – 10.00 เช็ค Speed Internet จากลิ้งค์ www.nferf.com Download ไม่ต่ำกว่า 30 Upload ไม่ต่ำกว่า 08.30 – 10.00 เช็คระบบ USO Inventory ที่ลิ้งค์ http://uso4.starcatcloud.com:8080/gns ใส่รหัสศูนย์ 8 หลัก เช่น 32011206 08.30 – 10.00 อัพข้อมูลการเช็ค Speed Internet และ USO Inventory ที่ลิ้งค์ google Drive รายงานสถานะการออนไลน์อุแกรณ์ • การส่งผล Test Speed ผู้ดูแลทุกศูนย์ต้องรายงานในระบบภายใน เวลา 10.00 น. เท่านั้น 10.00 -16.30 ให้คำแนะนำ/ให้คำปรึกษา/บันทึกข้อมูลผู้มาใช้บริการศูนย์ หมายเหตุ - เปิดให้บริการ (วันจันทร์ – วันอาทิตย์) ไม่เว้นวันหยุดราชการ ตั้งแต่เวลา 08.30 – 16.30 น. - ให้บริการนอกเวลา ตามคำร้องขอของโรงเรียน และชุมชนตามความเหมาะสมและสมควร - ให้บริการจัดกิจกรรมต่าง ๆ จากโรงเรียนและชุมชน ในพื้นที่ของศูนย์ USO - ให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา แก่ผู้มาใช้บริการ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแก่ผู้มาใช้บริการ

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ทีม Support ประสานงาน ZONE NE 3 จังหวัดชัยภูมิ จังหวัดขอนแก่น นายประสิทธิ์ จอนดอน (เอ) 061 624 9058 นายวังไพร กรอบทองสุข (วัง) 081 433 4470 นายบัณฑิต หนูสุวรรณ (โต้ง) 089 832 5277 นายนำโชค จันทวิชัย (อุ้ม) 084 517 6527 จังหวัดนครราชสีมา จังหวัดบุรีรัมย์ นายธีระพงษ์ จอนดอน (มด) 092 943 6372 นายณัฐพล มูลชาลี (หนุ่ย) 084 285 8943 นายธวัชชัย ชัยสงค์ (เดียร์) 097 225 7829 นายสัญญา ประจันบาล (เป็ด) 086 724 6399 จังหวัดสุรินทร์ NOC SUPPORT ZONE NE3 นายชวลิต นวนิล (อ็อด) 095 217 0016 นายสุริยา สุนทรา (ทอม) 085 009 7102 นายพลากร ศรีนวล (ปาร์ค) 095 875 097 นางสาวมินตรา ขาวไพบูลย์ (มิ้น) 086 836 6003

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ผงัแสดงเฟอรน ์ิเจอรห ์ ้ อง USO NET

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP รายการเฟอรน ์ิเจอรศ ์ นูย ์USO NET

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ผงัแสดงเฟอรน ์ิเจอรห ์ ้ อง USO WRAP รายการเฟอรน ์ิเจอร ์ ล าดับ รายการ 1 โต๊ะประชุมแบบหัวโค้งขนาด 360 × 120 × 75 ซม. 2 โต๊ะวางคอมพิวเตอร์ 3 เก้าอี้คอมพิวเตอร์ 4 ชั้นวางเอกสารแบบถอดไม้ชนิด 4 ชั้น 5 ตู้ไม้เก็บเอกสารชนิดบานเลื่อนทึบขนาด 80 × 40 × 84 ซม. 6 ตู้อุปกรณ์ แบบที่ 2 7 ตู้เหล็กเก็บเอกสารชนิดบานเลื่อนกระจกขนาด 150 × 45 × 90 ซม. 8 บอร์ดโปสเตอร์ (ประชามสัมพันธ์)

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ผัง Network USO Wrap , USO Net NE 3 ระบบ Network ภายในห้องมีดังต่อไปนี้

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ในกรณีแจ้งเสีย Internet ใช้งานไม่ได้ หรือ Test Speed ไม่ผ่าน ปฎิบัติดังนี้กรณีแจ้ง Link Down หรือ Test Speed Internet ความเร็วไม่ถึง 30/10 เจ้าหน้าที่ศูนย์จะต้องประสานงานกับ ทาง operator ดังนี้ - 3BB โทร 1530 เตรียมเลข CID ของ Site ผู้ดูแลศูนย์ไว้ด้วย - TOT โทร 1888 กด 1 หรือ 021-599-550 กด 1 เตรียมเลข วงจร ของ Site ผู้ดูแลศูนย์ไว้ด้วย - CAT โทร 1888 กด 2 หรือ 02-104-5555 กด 2 กด 2เตรียมเลข CID ของ Site ผู้ดูแลศูนย์ไว้ด้วย - True โทร 1239 กด *1 เตรียมเลข CID ของ Site ผู้ดูแลศูนย์ไว้ด้วย กรณีที่ Wifi ไม่ขึ้น TH WiFi By NBTC ให้แจ้งปัญหาลงกลุ่ม Line เพื่อประสาน ทีม Support เข้าตรวจสอบ กรณีที่อุปกรณ์ Network เสีย ให้แจ้งปัญหาลงกลุ่ม Line เพื่อประสานช่ำงในพื้นที่เข้าเปลี่ยนอุปกรณ์ต่างๆ หลังจากตรวจเช็คด้วยตัวเองแล้ว เบอร์โทรแจ้ง Internet กรณีขึ้น ONU ขึ้น LOS สีแดง 3BB 1530 TOT 1888 กด 1 หรือ 021-599-550 กด 1 CAT 1888 กด 2 หรือ 021-045-555 TRUE 1242 แจ้งเสีย Computer HP - ในกรณีที่ computer All In One เสียจากการใช้งานปกติ ไม่เกี่ยวกับโปรแกรมให้แจ้งไปยัง ศูนย์บริการ HP Onsite Service เบอร์ 1800 294 207 พร้อมแจ้งเลข SN จะมีช่างจากHP เข้าตรวจซ่อมให้ - ในกรณีที่ computer All In One ไม่สามารถเข้าระบบปฏิบัติการณ์ Window ได้ ให้แจ้งปัญหา ลง กลุ่ม Line เพื่อให้ช่าง MA ด้านการลงโปรแกรม Window ช่วยแนะนำในการลง Window และแก้ไข ปัญหาโปรแกรมต่าง ๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือติดต่อตัวแทนจังหวัดเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว แจ้งเสีย เครื่องพิมพ์ RICOH - แจ้งเหตุขัดข้องของเครื่อง Printer RICOH กรุงเทพ โทร 02-088-8000 - ต่างจังหวัดโทรฟรี 1800-01-9101 แจ้งเสีย TV LG ในกรณีแจ้งเสีย TV LG โทร 02-878-5757

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การเช็คระบบไฟฟ้าเพื่อ On UPS เบื้องต้น - ทำการตรวจสอบเบรกเกอร์ ดังภาพต่อไปนี้ ในการ On UPS - ดันสวิตช์ที่กล่องเบรกเกอร์ขึ้น เพื่อทำการจ่ายกระแสไฟฟ้า และเชคตู้Race ว่ามีการจ่าย กระแสไฟฟ้าไปยังอุปกรณ์ปกติหรือไม่ - ตรวจสอบสถาะการทำงานของ UPS ให้พร้อมใช้งาน ตรวจสอบปลั๊ก และพอตต่าง ๆ ที่ เชื่อมต่อให้เรียบร้อย

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การตรวจสอบสถานะ inventory และ การกรอกรายงานผล เข้าลิ้งค์ uso4.starcatcloud.com:8080/gns 1.กดเข้าลิ้งค์จะเห็นขึ้นหน้านี้

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2.พิมพ์รหัสโรงเรียน หรือ พิมพ์ชื่อโรงเรียน ตัวอย่าง 3211XXX1 แล้วกด Enter 3.จะขึ้นข้อมูลสถานะอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ 11 เครื่อง , printer 1 เครื่อง , TV 1 เครื่อง กรณีขึ้นสถานะ offline สามารถทำตามขั้นตอนรูปภาพดังนี้

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การเช็ค Test speed Internet 1.เข้าเว็บไซต์ https://www.nperf.com/th/ และกดที่เริ่มทดสอบ 2.จะขึ้นหน้าแสดงผลทดสอบขึ้น ให้ถ่ายรูปผ่าน app timestamp camera ทั้งคอมพิวเตอร์ 11 เครื่อง

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การกรอกรายงานสถานะประจำวัน 1.เข้าไดรฟ์ข้อมูลรูปภาพของโรงเรียนตนเอง และคัดลอกลิ้งค์เพื่อกรอกข้อมูล 2.เข้าลิ้งค์ https://groups.google.com/g/mintkungz และคลิกเข้าแถบรายงานสถานะของเดือนนั้นๆ

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 3.เลือกแถบวันที่ลงข้อมูล 4.เลื่อนแถบเพื่อใส่ข้อมูลของโรงเรียนตนเองให้ครบทุกหัวข้อ

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP เอกสาร work time sheet เจ้าหน้าที่ศูนย์ประจำ 1) หัวข้อ work time sheet ใส่ประเภทห้องให้ถูกต้อง (ห้องเหลือง uso wrap , อาคารขาว uso net) 2) เปลี่ยนรหัสพนักงาน (กรณี พนักงานใหม่ยังไม่มีรหัสพนักงานใส่ 0000) , ชื่อผู้ดูแลศูนย์,เบอร์ โทรศัพท์ , ชื่อโรงเรียน , ที่อยู่โรงเรียน , ชื่อผู้อำนวยการโรงเรียน , เบอร์โทรศัพท์ผอ. 3) รายละเอียดการทำงานสามารถเปลี่ยนข้อมูลได้ตามการทำงานจริง 4) จำนวนวันทำงานปกติ , วันหยุด ให้ตรงกับตารางด้านบน 5) เปลี่ยนชื่อผู้ดูแลศูนย์และชื่อผู้อำนวยการโรงเรียนให้ถูกต้อง 6) ไม่ต้องเปลี่ยนวันหยุดที่บริษัทระบุมาแล้ว ** เปลี่ยนตัวหนังสือจากสีแดงเป็นสีดำ ** 1 1 2 3 4 5 เอกสาร work time sheet เจ้าหน้าทศี่นูย์ ประจ า 6

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP *** แก้ไขข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้สแกนเป็นไฟล์ PDF (ตั้งชื่อไฟล์ WTS_ชื่อโรงเรียน_คนหลัก หรือคนแทน) ส่งให้ตัวแทนจังหวัดตรวจก่อน เพื่อยืนยันว่าเอกสารถูกต้อง เมื่อเอกสารถูกต้องเซ็น เอกสารและส่งไปบริษัทได้เลย *** เอกสาร work time sheet ผู้ช่วยเจ้าหน้าที่ศูนย์ 1) หัวข้อ work time sheet ใส่ประเภทห้องให้ถูกต้อง (ห้องเหลือง uso wrap , อาคารขาว uso net) 2) ชื่อผู้ดูแลศูนย์สำรอง , เบอร์โทรศัพท์ , ชื่อโรงเรียน , ที่อยู่โรงเรียน , ชื่อผู้อำนวยการโรงเรียน , เบอร์ โทรศัพท์ผอ. 3) รายละเอียดการทำงานสามารถเปลี่ยนข้อมูลได้ตามการทำงานจริง 4) จำนวนวันทำงาน ให้ตรงกับตารางด้านบน 5) เปลี่ยนชื่อผู้ดูแลศูนย์สำรองและชื่อผู้อำนวยการโรงเรียนให้ถูกต้อง 6) ไม่ต้องเปลี่ยนวันหยุดที่บริษัทระบุมาแล้ว ** เปลี่ยนตัวหนังสือจากสีแดงเป็นสีดำ ** เอกสาร work time sheet เจ้าหน้าทศีู่นย์ ประจ า 1 1 2 3 4 5 6

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP *** แก้ไขข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้สแกนเป็นไฟล์ PDF (ตั้งชื่อไฟล์ WTS_ชื่อโรงเรียน_คนหลัก หรือคนแทน) ส่งให้ตัวแทนจังหวัดตรวจก่อน เพื่อยืนยันว่าเอกสารถูกต้อง เมื่อเอกสารถูกต้องเซ็น เอกสารและส่งไปบริษัทได้เลย *** ** กรณี ผู้อำนวยการโรงเรียนไม่อยู่เซ็น work time sheet ** 1) กรณีที่มีคนเซ็นรักษาการแทน -ให้คนรักษาการแทนใส่เบอร์โทรและเซ็น แต่ห้ามเซ็นช่องผู้อำนวยการ ให้เว้นไว้ค่ะ รูปตัวอย่างค่ะ 2) กรณีไม่มีคนเซ็นรักษาการแทน -ให้ผู้ดูแลเขียนเหตุผลและเซ็นค่ะ แต่ห้ามเซ็นช่องผู้อำนวยการให้เว้น ไว้ค่ะ รูปตัวอย่างค่ะ **** เขียนและเซ็นโดยใช้ปากกาเท่านั้นค่ะ ****

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP วิธี Set Smart TV เพื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi 1. เข้า LG Hotel Mode Setup 2.1 กดปุ่ม Input เปลี่ยนช่องสัญญาณเป็น HDMI1 (หรือช่องไหนก็ได้) 2.2 กดปุ่ม Setting บน Remote ค้างไว้จนขึ้นคำว่า HDMI1 2.3 กด Code 1105 แล้วกด OK (ขั้นตอนนี้ต้องทำต่อเนื่องด้วยความรวดเร็ว) 2.1 2 2.2 2.3

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2.จะเข้าสู่เมนู LG Hotel Mode Setup 2.1 เลือกเมนู Network และกดเลือก Network Setting 2.2 จากนั้นกดเลือก Wi-Fi Connected และเลือกเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เราต้องการใช้งาน. 2.1 2.2

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 3.เลื่อนมาที่เมนู Portal Setting 3.1 กดเลือก Pre-loaded Apps 3.2 จากนั้นกดเลือกโปรแกรมที่ต้องการโดยกดที่วงกลมหน้าชื่อโปรแกรมนั้นๆเพื่อให้วงกลมเป็นสีแดง 4.กดปุ่ม Smart บนรีโมท จะพบโปรแกรมที่เราเลือกไว้ในการใช้งาน 3.1 3.2 4.

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การตั้งค่าทีวี LG Smart TV Model 55UT660H ให้ใช้ Mode Screen Share ได้ 1. ถอดสาย HDMIออกจากเครื่อง All in one 2. เข้า LG Holtel Mode Setup 2.1 กดปุ่ม Input เปลี่ยนช่องสัญญาณเป็น HDMI1 (หรือช่องไหนก็ได้) 2.2 กดปุ่ม Seting บน Remoteค้างไว้จนขึ้นคำว่า HDMI1 2.3กด Code 1105 แล้วกด OK (ขั้นตอนนี้ต้องทำต่อเนื่องด้วยความรวดเร็ว) 2.3 2.2 2.1

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 6. 3. เมื่อเข้าสำเร็จจะมีหน้าต่าง LG Hotel Model Setup ขึ้นมาทางด้านซ้าย 4. ใช้ปุ่มลูกศรบน Remote เลื่อนลงที่เมนู Media Share 5. เลือกหัวข้อ Screen Share แล้วกดปุ่ม OK ที่ Remote TV เพื่อเปิดการใช้งาน 6. กลับมาที่ Remote TV ให้กดปุ่ม Smart จะพบ Screen Share ในลำดับสุดท้าย 3. 4. 5.

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 7. การตั้งค่าที่เครื่องผู้ดูแลศูนย์(หรือเครื่องที่จะให้แสดง) 7.1 ที่ Desktop กดที่ช่องค้นหาคำว่า Bluetooth & Other devices 7.2 เลือกเมนู Add Bluetooth or Other devices 7.3 จะขึ้นเมนูฝั่งขวาให้เลือก 904INQU85036 UU660H 7.1 7.2 7.3

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 8. ที่ TV จะขึ้นข้อความถามการเชื่อมต่อให้กดปุ่ม OK ที่Remote 9. กลับมาที่เครื่อง All in one เมนู Multiple displays ให้เลือกรูปแบบการแสดงผล 9.1 Duplicate these displays : คือการแสดงผลหน้าจอออกทั้ง 2 จอ ซึ่งความละเอียด ของ หน้าจอจะถูกกำหนดให้เท่ากับหน้าจอที่มีความละเอียดน้อยที่สุด 9.2 Extend these displays : คือการขยายการแสดงผลของหน้าจอ 8. 9.1 9.2

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 10. เมื่อเลิกใช้งานสามารถ Disconnect ได้ทันที 10.

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การแสกนภาพและเอกสาร วิธีการแสกนรูปภาพและเอกสารเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ 1. พิมพ์ค้นหาชื่อรุ่นเครื่องปริ้นเตอร์ RICOH Scan Utility for SP 260 Series 2. กดเปิดโปรแกรม 1 2 3 4 5 6 6 7 8

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 3. เลือก Genneral 4. เลือก Exposure Glass 5. เลือก Custom 6. เลือก Full Color สำหรับแสกนภาพสี หรือเลือก Black and White หากต้องการแสกนภาพให้เป็นขาว-ดำ 7. เลือก 600dpi เพื่อให้ได้คุณภาพที่คมชัด 8. เลือกขนาดภาพหรือขนาดของเอกสารที่ต้องการแสกน 9. เลือก Options 10. เลือก Browse สำหรับการเลือกตำแหน่งโฟล์เดอร์ในการจัดเก็บไฟล์ที่แสกน 11. ตั้งชื่อไฟล์ที่แสกน 12. เลือกรูปแบบไฟล์ที่แสกน JPEG สำหรับจัดเก็บเป็นไฟล์ภาพ หรือเลือก PDF สำหรับจัดเก็บเป็นไฟล์ เอกสาร 9 10 11 12 13

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2 13. เตรียมเอกสารที่ต้องการแสกน เมื่อปิดฝาเครื่องแสกนเรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม Scan รอจนกว่าจะแสกนเสร็จ 14. หากต้องการดูตัวอย่างการแสกน ให้กดปุ่ม Preview เทคนิค/วิธีการ การดูหมายเลข serial Number ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ 1. กดปุ่ม Ctrl+Alt+S 2. จะขึ้นหน้าต่างโปรแกรมแสดงข้อมูลหลายเลข Serial Number

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP การทดสอบเพื่อหาปัญหาฮารด ์ ดิสก ์ การทดสอบด่วน 1. ท าการเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ 2. กดปุ่ม F2 ซ ้าๆ ทันที ประมาณวินาทีละครั้ง จนกว่าหน้าจอ HP PC Hardware Diagnostics UEFI จะปรากฏขึ้น 3. เมื่อเข้ามาหน้าเมนูของ PC Hardware Diagnostics UEFI แล้ว ให้เลือก Component Test 4. ในหน้าเมนูComponent Test ให้เลือก Hard Drive 3 4

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 5. ในหน้าเมนู Hard Drive Test ให้เลือกเมนู Quick Tests (การทดสอบด่วน) 6. เลือก Run once 5 6

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 7. เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ผลลัพธ์จะปรากฏบนหน้าจอ หากสแกน Quick Test แล้วยังไม่พบปัญหา Hard Drive ให้ลองเรียกใช้Extensive Test (การ ทดสอบอย่างละเอียด) รวมถึง SMART Check, Short DST, Optimized DST และ Long DST การทดสอบอย่างละเอียด 1. ในหน้าเมนู Hard Drive Test ให้เลือกเมนู Extensive Tests (การทดสอบอย่างละเอียด) 1

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2. เลือก Run once 3. การทดสอบ Extensive Test เริ่มต้นขึ้น หากคอมพิวเตอร์มีฮาร์ดไดรฟ์ มากกว่าหนึ่งตัว ระบบจะให้ เลือกฮาร์ดไดรฟ์ ที่ต้องการทดสอบ หรือเพื่อทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ ทั้งหมดในคราวเดียว ให้เลือกทดสอบ ฮาร์ดไดรฟ์ ทั้งหมด 2

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 4. ถ้าผลออกมา FAILED ให้ด าเนินการติดต่อ HP โดยด่วน การปิดอพัเดทคอมพิวเตอร ์ 1. เลื่อนลงมาด้านล่างจนเจอเมนูUpdate & Security ก็ให้กดเลือก

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2. กดไปที่ Pause updates for 7 days เพื่อหยุดการอัปเดตเป็นระยะเวลา 7 วัน ซึ่งเราสามารถกด ซ ้าเพื่อหยุดได้สูงสุด 31 วัน เสร็จแล้วก็ปิดหน้าต่างได้เลย วิธีปิดแบบถาวร หรือกดอปัเดตเองเท่านัน้ 1.กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run จากนั้นพิมพ์ว่า services.msc

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2.เมื่อมีหน้าต่าง Services เปิดขึ้นมา ให้เลื่อนลงมาจนเจอกับ Windows Update จากนั้นคลิกขวาแล้ว เลือก Properties ตามภาพ 3.ในแทบ General หัวข้อ Startup type ให้กดเลือก Disabled เพื่อปิดการอัปเดตถาวร หรือ เลือก Manual เพื่ออัปเดตแบบกดเองเท่านั้น จากนั้นกด OK แล้วรีสตาร์ทเครื่องหนึ่งรอบเป็นอันเสร็จ

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP วิธีการแชรไ์ฟล ์Windows 10 ผ่านทาง Network ทั้ง LAN และ Wi-Fi คือ เป็นการก าหนดค่าใน Network ส าหรับให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆที่อยู่ภายในวงแลน เดียวกันสามารถมองเห็นได้ เพื่อที่จะสามารถแชร์ไฟล์ได้ตามที่ต้องการ ขั้นตอนการแชร์ไฟล์ใน Windows 10 1.เปิดไปที่ Control panel ภายใต้View: Large icon จากนั้นเลือก Network and Sharing Center 2.คลิกที่ Change advanced sharing settings

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 3.ให้เซ็ทค่าตามนี้ แต่ในกรณีเป็น Windows 10 v.1803 จะไม่มีในส่วน Home Group ให้ข้ามขั้นตอนนี้ ไปได้เลย 4.ที่ All Networks ให้ตั้งค่าที่หัวข้อ Password protected sharing ให้ตั้งค่าตามรูปด้านล่าง

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 5.จากนั้นไปที่Folder ที่เราต้องการจะแชร์ใน Windows 10 ท าการคลิกขวาชื่อ Folder ที่เราต้องการ แชร์> Give Access to > Specific people 6.ท าการเพิ่ม User ส าหรับที่จะให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆเข้ามาใช้งาน ท าการเพิ่ม User และกด Add จากนั้นท าการปรับให้เป็น Read / Write > และท าการคลิกที่ Share (Everyone คือ ก าหนดให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้)

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 7.จากนั้นเราก็จะได้ Folder ที่เราต้องการแชร์ไฟล์ใน Windows 10 เป็นที่เรียบร้อย เราก็จะเห็นเป็น \\ชื่อเครื่องของเรา\Folderที่แชร์ก็ให้เราจ า Path หรือ ต าแหน่งที่ตั้ง เอาไว้ 8. ท าบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ต้องการเข้าไปใช้งานใน Windows 10 ให้ไปที่ Windows Explorer > จากนั้นท าการพิมพ์\\ชื่อเครื่อง\Folderที่แชร์(Path เดียวกับข้อที่ 7) และ ท าการ Enter เพื่อเข้า

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP ถอนและลบโปรแกรมต่างๆออกจาก Windows 10 1. ท าการคลิกขวาที่ Logo Windows > ท าการเลือก Control Panel 2. ไปที่ View by : Category > เลือก Uninstall Program Advertisements

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 3. ท าการเลือกโปรแกรมที่เราต้องการลบออกจาก Windows โดยท าการคลิกที่โปรแกรมที่เราต้องการ ลบ จากนั้นเลือก Uninstall และระบบท าการลบโปรแกรม

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP กล้องวงจรปิด 1) การ Login (1) เลือก Browser ในการเข้าใช้ (2) คลิกที่ช่อง Address Bar แล้วพิมพ์ 192.168.1.200 เพื่อ เข้าสู่หน้า login 1 2

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP (3) กรอก Username และ Password ศูนย์ของท่านลงไป หลังจากนั้นกดปุ่ม Login (4) เจอหน้า Main Manu (4.1) เมนูใช้ในการดูกล้องแบบ Realtime (4.2) เมนูใช้ในการดูกล้องแบบ Playback หรือดูย้อนหลัง (4.3) เมนูใช้ในการตั้งค่า AI เช่น การตรวจจับใบหน้า การวิเคราะห์อายุ (4.4) เมนูใช้ในการตั้งค่า Alarm หรือ การเตือนภัย และการแจ้งเตือนต่างๆ (4.5) เมนูใช้ในการตั้งค่า Maintain หรือ การตั้งค่าของ กล่อง NVR (4.6) เมนูใช้ในการตั้งค่า Display หรือ การตั้งค่าการแสดงผล 3 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 2) การดูกล้องแบบ Realtime (1) คลิกเลือกที่ เมนู Live (2) คลิกเลือกที่ กล้องของศูนย์ท่านตามตำแหน่งที่อยู่ในกรอบ - Uso Net จะมีกล้องทั้งหมด 6 ตัว - Uso Wrap จะมีกล้องทั้งหมด 3 ตัว 1 2

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 3) การดูกล้อง Playback หรือ การดูย้อนหลัง (1) คลิกเลือกที่ เมนู Search (2) เลือก วัน เดือน ปี ที่ท่านต้องการจะดูย้อนหลัง (3) เลือกกล้องที่ต้องการดูย้อนหลัง หรือ จะเลือกดูกล้องทุกตัวก็ได้ (4) กดปุ่ม Play เพื่อ ดูกล้องย้อนหลัง หมายเหตุ ช่วงเวลาให้การดูจะอยู่ในแถบสีเขียว ท่านสามารถคลิกเลือกช่วงเลยในการดูได้เลย 1 2 3 4

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP 4) การอัพเดท Firmware (1) คลิกเลือกที่ เมนู Maintain หากมี Update Firmware จะมี สัญลักษณ์ สีแดง เล็กๆต่อท้าย เมนู (2) คลิกเลือกที่ เมนู Maintain หากมี Update Firmware 1 2

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP (3) คลิกเลือกที่ เมนู Update (4) คลิกเลือกที่ ปุ่ม Update Now แล้วกดปุ่ม OK 3 4

คู่มือปฏิบัติงานศูนย์USO NET/ USOWRAP (5) รอจนกว่าจะ Update เสร็จ หมายเหตุถ้า Update เสร็จแล้ว ระบบจะให้ Login ใหม่ 4) การเปลี่ยน เวลา ของเครื่อง NVR (1) คลิกเลือกที่ เมนู Setting (2) คลิกเลือกที่ เมนู System 1 2