ไซเบอร์

ถ้าใช้เคร่ืองคอมพิวเตอร์ก็เปิดใช้งานแบบไม่เก็บประวัติและข้อมูลส่วนตัว
อ่ืนๆ ได้ โดยใน IE และ Chrome จะมีวธิ เี ปดิ ใชโ้ หมดไม่เก็บประวตั ิดังนี้

IE คลกิ เลอื ก Safety4InPrivate Browsing หรอื กดคยี ์ c+s+P

Chrome คลกิ เลอื ก หนา้ ตา่ งใหมแ่ ละไมร่ ะบตุ วั ตน (New Incognito
Window) หรือกดคีย์ c+s+N

70

3ระวงั อนั ตรายเร่อื งข้อมูลส่วนตวั CHAPTER

ตัง้ คา่ การแจง้ เตือน
และความเป็นสว่ นตัวใน LINE

ในการใชง้ านแอพแชทอยา่ ง LINE กส็ ามารถตงั้ คา่ การแจง้ เตอื นตา่ งๆ รวมถงึ
ความเปน็ ส่วนตวั เชน่ ไมใ่ ห้แจ้งเตือนจากเกม บลอ็ คบางรายชอ่ื ที่ไมร่ ู้จัก บล็อค
โฆษณา เป็นตน้ ซึ่งการตั้งค่าต่างๆ จะท�ำไดด้ ังน้ี

ยกเลิกการเพ่มิ รายช่ืออตั โนมตั ิ

iOS

หากไมต่ อ้ งการให้ LINE เพม่ิ รายชอื่ เพอื่ น
เขา้ มาในรายการ Friends อตั โนมตั ิ ใหแ้ ตะแทบ็
More4Settings4Friends4Contacts
แตะปมุ่ ปดิ ใชง้ านทคี่ ำ� สง่ั Auto Add Friends

Android

หากไม่ต้องการให้ LINE เพ่ิมรายช่ือ
เพอื่ นเขา้ มาในรายการเพื่อนอัตโนมัติ ใหแ้ ตะ
แท็บ อื่นๆ4ต้ังค่า4บริหารรายการเพื่อน
แตะยกเลกิ ค�ำสัง่ เพมิ่ เพื่อนโดยอตั โนมัติ

71

ป้ องกันไม่ใหค้ นอ่นื เพ่ิมช่ือเราอตั โนมัติ

ใครก็ตามที่มเี บอรโ์ ทรศพั ท์ของคุณอย่ใู นเครื่อง เชน่ อาจจะเปน็ เพ่อื นของ
เพ่อื น ระบบ LINE จะเพมิ่ ช่อื ของคุณเข้าไปใหอ้ ัตโนมัติ คณุ สามารถป้องกนั ไม่ให้
ถูกเพ่ิมช่ือลงไปในเครอ่ื งของเพอ่ื นคนอนื่ ได้ดังนี้

iOS

แตะแทบ็ More4Settings4
Friends4Contacts แตะปุม่ ปิดใช้งานท่ี
ค�ำส่ัง Allow Others to Add

Android

แตะแท็บ อื่นๆ4ต้งั ค่า4บริหาร
รายการเพือ่ น แตะยกเลิกค�ำสงั่ อนุญาต
ใหผ้ ู้อน่ื เพ่ิมเปน็ เพอื่ นได้

72

3ระวังอันตรายเรือ่ งข้อมูลสว่ นตวั CHAPTER

บลอ็ คหรอื ซ่ อนรายช่ือ

บล็อครายช่ือ ตัดความสัมพันธ์ของคุณ ซ่ อนรายชื่อผู้ใช้อ่ืน
กบั เพือ่ นไม่ใหต้ ิดต่อถงึ กันได้ โดยรายชื่อท่ีบล็อค ไม่ให้แสดงบนหน้า Friends
ไวจ้ ะไมส่ ามารถสง่ ขอ้ ความและโทรหาคณุ ได้ และ แต่ช่ือท่ีซ่อนไว้จะส่งข้อความ
ในเวลาเดยี วกนั คณุ กไ็ มส่ ามารถสง่ ขอ้ ความไปยงั และโทรถงึ คุณไดต้ ามปกติ
ช่ือท่ีบลอ็ คไว้ไดเ้ ชน่ กัน

เมอ่ื เปลย่ี นรปู โปรไฟล,์ เปลย่ี นชอื่ Display,
ขอ้ ความที่ What’s Up? และขอ้ ความบน Timeline
เพื่อนในรายชื่อท่ีถูกบล็อคไว้จะไม่สามารถมอง
เหน็ ข้อความต่างๆ ของคุณได้

iOS & Android

1 เปิดไปทห่ี นา้ เพอื่ นๆ (Friends) แตะ 1
แกไ้ ข (Edit)

2 แตะ เลือกรายชอ่ื แล้วแตะ บลอ็ ค
(Block) บล็อครายชอ่ื หรอื แตะ ซ่อน
(Hide) ซ่อนรายชื่อ

3 แตะ ตกลง (OK) ยืนยนั การบล็อคหรอื ซ่อน
รายชื่อ

2

3

73

บล็อคหรอื ซ่ อนรายช่ือทีละคน

หากเห็นว่ารายชื่อที่เพิ่มเข้ามาน้ันเป็นชื่อท่ีคุณไม่รู้จัก ก็สามารถบล็อคได้
ทันทดี ้วยวธิ ีง่ายๆ ดังน้ี

iOS Android

ในหน้า Friends แตะบนชอ่ื ขณะท่ีอยู่หน้า เพื่อน ให้
ท่ีต้องการบล็อคแล้วสไลด์ไปทาง แตะบนชื่อท่ีต้องการบล็อคค้างไว้
ซ้าย จากนั้นแตะ Block บล็อค จนปรากฏค�ำส่ัง ให้แตะ กีดกัน
ชอ่ื น้ี หรือ Hide ซอ่ น หรือแตะ ซอ่ น ช่อื นี้กจ็ ะถกู บลอ็ ค
หรือซ่อนทันที

ยกเลิกการบล็อคหรอื ซ่ อนรายช่ือ 1

ยกเลิกการบล็อคหรือซ่อนรายชื่อ เพื่อให้
กลับมาแชทกนั ใหม่ได้อีกครัง้ มีวิธีดังนี้

iOS

1 แตะแท็บ More4Settings4Friends
แตะคำ� ส่งั Hidden Users ยกเลกิ การ
ซ่อนรายช่อื หรือแตะค�ำสงั่ Blocked
Users ยกเลิกการบลอ็ ครายช่ือ

74

3ระวังอนั ตรายเร่ืองข้อมูลสว่ นตวั CHAPTER

2

3

2 แตะ Edit ตรงรายชือ่ ท่ีจะ 3 แตะ Unblock ยกเลกิ การบล็อค (หรือ
ยกเลกิ การบลอ็ คหรอื ซอ่ น แตะ Display ยกเลิกการซอ่ นรายช่ือ)
รายช่ือ หรือแตะ Remove เพื่อลบชื่อนน้ั

Android 1 แตะแทบ็ อืน่ ๆ4ตง้ั ค่า4บริหารรายการ
เพ่อื น แตะค�ำสง่ั ผู้ใช้ท่ซี ่อนไว้ ยกเลกิ การซ่อน
1 รายชอ่ื หรอื แตะค�ำส่ัง รายชื่อคนถกู กดี กัน
ยกเลกิ การบล็อครายชอื่

2 แตะ แกไ้ ข ตรงรายชอ่ื ทจี่ ะยกเลิกการบลอ็ ค
หรอื ซ่อนรายช่อื

3 แตะ ไมก่ ีดกัน ยกเลิกการบลอ็ ค (หรอื แตะ
แสดง ยกเลกิ การซ่อนรายชื่อ) หากแตะ ลบ
จะเปน็ การลบชอื่ นัน้

23

75

บล็อคขอ้ ความจากบุคคลอ่นื

หากคุณได้รับข้อความจากบุคคลอ่ืนที่ไม่ได้เป็นเพ่ือนในลิสต์ คุณสามารถ
บลอ็ คข้อความจากบคุ คลอ่ืนที่ไมไ่ ดเ้ ป็นเพอื่ นไวก้ ไ็ ด้ มีวิธดี งั น้ี

iOS 1 แตะ More4
Settings แตะที่
1 คำ� สง่ั Privacy

2 แตะเปดิ ใชง้ าน
2 ท่คี ำ� ส่ัง Filter

Messages ให้
บลอ็ คขอ้ ความ
จากบคุ คลอ่นื ที่
ไม่ใช่เพือ่ น

Android 1 แตะ อืน่ ๆ4
ตัง้ ค่า แตะทีค่ �ำสั่ง
1 ตง้ั ค่าความเป็น
ส่วนตวั

2 2 แตะ ค�ำสัง่
ไมย่ อมรบั
ข้อความ ให้
บลอ็ คข้อความ
จากบคุ คลอน่ื ท่ี
ไม่ใช่เพอื่ น

76

3ระวังอนั ตรายเรอ่ื งขอ้ มูลสว่ นตวั CHAPTER

ปิ ดเสยี งเตอื นเฉพาะบางคน

ปิดเสียงไม่ให้แจ้งเตือนเม่ือได้รับข้อความ โดยจะเป็นการปิดเสียงเฉพาะ
การแชทกบั เพอ่ื นคนนี้เทา่ น้นั

iOS

แตะปิดเสยี งแจง้ เตือน แตะเปดิ เสียงแจ้งเตือน

ขณะแชทกบั เพอ่ื นคนนใี้ หแ้ ตะ แตะ Notifications เมอ่ื เพอ่ื น
คนน้ีส่งข้อความถึงคุณก็จะไม่มีเสียงแจ้งเตือน หากต้องการให้มีเสียงเตือน
เหมอื นเดมิ ใหแ้ ตะ แตะ Notifications กจ็ ะเตอื นตามปกติ

Android

ปดิ เสยี งแจง้ เตอื น เปดิ เสยี งแจ้งเตือน

ขณะแชทกับเพื่อนคนนี้ใหแ้ ตะ แตะ ปดิ การแจ้งเตอื น เมอื่
เพื่อนคนน้สี ง่ ข้อความถึงคณุ กจ็ ะไมม่ เี สยี งแจ้งเตือน หากต้องการให้มเี สยี ง
เตอื นเหมอื นเดมิ ใหแ้ ตะ แตะ เปดิ การแจง้ เตอื น กจ็ ะเตอื นตามปกติ

77

ปิ ดเสยี งหรอื การแจ้งเตอื นทงั้ หมด

ถ้าไม่ต้องการให้แจ้งเตือนใดๆ เลย หรือยังต้องการให้เตือน แต่ร�ำคาญเสียง
ซง่ึ ถ้าปิดเสียงท่เี ครอื่ งเลยก็จะปิดเสยี งเรียกเข้าไปดว้ ย คุณสามารถเลอื กปิดเฉพาะ
เสียงเตอื นจาก LINE ได้ดังนี้

iOS & Android 2

1 แตะแทบ็ อื่นๆ4ตั้งคา่ 4การแจ้งเตอื น 3
(More4Settings4Notifications)

2 ปดิ ใชง้ านที่ การแจง้ เตือน (Notifications)
3 แตะ ปดิ เสียง (Mute) แล้วเลอื กปดิ เสยี งเตือน

จาก LINE ตลอดไป, ปิดแค่ 1 ชั่วโมง หรอื ปิด
ตงั้ แต่ตอนน้ีไปจนถงึ 8 โมงเชา้ ของวันร่งุ ข้ึนก็ได้

ปิ ดการแจ้งเตอื นจากเกม

ถา้ เพอื่ นสง่ คำ� รอ้ งขอจากเกมมามากมายจนเกนิ จะทน คณุ สามารถปดิ การรบั
ข้อความและการแจ้งเตือนจากเกมต่างๆ ไดเ้ องโดยไม่ตอ้ งไปบอกเพ่อื นแต่ละคนวา่
ไมต่ ้องส่งมาอกี โดยจะต้องปดิ ไปทลี ะเกมดงั นี้

iOS & Android 2
3
1 แตะแทบ็ อ่ืนๆ4ตัง้
ค่า4การแจ้งเตอื น
(More4Settings
4Notifications)

2 แตะท่ี บรกิ ารเสริม
(Additional
Services) แตะชือ่
เกมท่ตี อ้ งการปดิ

3 ปิดท่ี รับขอ้ ความ (Receive Messages) ไมร่ บั ขอ้ ความ และปิดท่ี รับการ
แจง้ เตือน (Receive Notifications) ไม่รับการแจ้งเตอื นจากเกมน้ี

78

3ระวังอันตรายเรื่องขอ้ มลู ส่วนตวั CHAPTER

ผูกแอคเคาท์กบั อีเมลห์ รือเบอร์โทรไว้
กคู้ นื รหัสผา่ นและแอคเคาท์

ถ้าตั้งรหัสผ่านในแต่ละเว็บไว้แตกต่างกัน
อาจมีสักคร้ังที่สับสนหรือลืมรหัสผ่าน ลองใส่
ก่ีแบบก็ไม่ผ่านสักที ซึ่งแต่ละเว็บก็จะมีวิธีกู้คืน
แอคเคาทโ์ ดยการรเี ซต็ รหสั ผา่ นตา่ งกนั สว่ นใหญ่
จะส่งลิงค์รีเซ็ตให้ทางอีเมล์ส�ำรอง หรือให้ตอบ
คำ� ถามทเ่ี คยใส่ไว้ให้ถกู ต้อง (เรยี กว่า Security
Question) บางเวบ็ กจ็ ะใหย้ นื ยนั การเปน็ เจา้ ของ
แอคเคาทท์ างเบอรโ์ ทรศัพทด์ ว้ ย

การจะกู้คืนนั้นจะต้องเคยต้ังค่าไว้ก่อนด้วย แนะน�ำว่าควรจะต้ังค่าไว้หลายๆ
แบบ ยกตวั อยา่ งเช่น Gmail ก็จะมีทง้ั กคู้ ืนทางเบอร์โทรศพั ท์, อเี มล์สำ� รอง, ผกู กับ
อเี มล์แอดเดรสอ่ืน (ท่ไี ม่ใช่ Gmail), ตั้งคำ� ถาม/ค�ำตอบ ตัง้ ใหห้ มดทกุ แบบท่มี ใี ห้
บรกิ ารเลยยงิ่ ดี ซง่ึ การตง้ั คา่ นจี้ ะใชย้ นื ยนั ตวั ตนเมอ่ื ถกู คนอน่ื ขโมยแอคเคาทไ์ ปไดด้ ว้ ย

79

การระบุข้อมูลยืนยันตัวตนนั้นบางเว็บมี
ให้ใส่แค่เบอร์โทรศัพท์เพ่ือเป็นหลักฐานแสดง
ความเป็นเจ้าของ (บางเว็บเช่น Facebook
สง่ SMS เตือนได้ สว่ นของ Twitter กม็ ใี หใ้ ช้
เชน่ กนั -ดหู น้า 61)

ธนาคารและผู้ให้บริการบัตรเครดิตส่วนมากก็มีการผูกกับ
เบอร์โทรศัพทเ์ พือ่ ส่ง SMS ยนื ยันเช่นกัน แตอ่ าจใช้เฉพาะกรณี
เชน่ เปดิ ใชก้ ารจา่ ยบตั รเครดติ ออนไลนค์ รงั้ แรกกบั เวบ็ ใดเวบ็ หนงึ่ ,
ยืนยนั การโอนเงิน หรอื เพิ่มผ้รู บั โอนเงนิ รายใหม่ทีจ่ ะโอนเงนิ ออก
ไปจากบญั ชขี องคณุ ได้ ซงึ่ ถา้ เปน็ แบบนถี้ งึ แฮกเกอรไ์ ดร้ หสั ผา่ นเขา้
บรกิ ารธนาคารไปกท็ ำ� อะไรไมไ่ ดง้ า่ ยๆ เพราะการแกไ้ ขเบอรโ์ ทรมกั
ตอ้ งเอาตวั เปน็ ๆ ไปแจง้ ทสี่ าขา (แตเ่ ปลย่ี นรหสั ผา่ นไวก้ อ่ นกด็ นี ะ
เผ่ือเคา้ ปลอมหลกั ฐานเป็นคณุ ไปที่สาขาขน้ึ มาจริงๆ)

80

3ระวงั อนั ตรายเรอ่ื งข้อมูลส่วนตวั CHAPTER

แอคเคาท์ถูกแฮกหรอื ขโมยไป ท�ำไงดี?

กู้คืนแอคเคาท์ Facebook กลับมา

ถา้ โดนขโมยหรือแฮกแอคเคาท์ Facebook ไปให้รีบเข้าไปเปล่ยี นรหัสผา่ น
ถ้าไม่ทันแล้ว คุณสามารถรายงานไปยัง Facebook โดยยืนยันว่าแอคเคาท์นั้น
เป็นของคุณได้ โดยควรจะต้องไปแจ้งความท่ีสถานีต�ำรวจเอาไว้ด้วย เพื่อเป็น
หลักฐานหากมใี ครใชแ้ อคเคาท์ของคณุ ไปท�ำเรอ่ื งเสียหายขึ้นมา

กู้คืนโดยแจ้งลมื รหัสผา่ น

ถา้ ลอ็ กอนิ ดว้ ยรหสั ผา่ นเดมิ ไมไ่ ดแ้ ลว้ ใหแ้ จง้ ลมื รหสั ผา่ น เพอื่ รเี ซต็ รหสั ผา่ น
ใหมไ่ ด้ ซงึ่ จะใหส้ ง่ ลงิ คร์ เี ซต็ รหสั ผา่ นใหท้ างอเี มลส์ ำ� รองทเ่ี คยใหข้ อ้ มลู ไวไ้ ด้ (ควร
รบี ทำ� อยา่ งเรง่ ดว่ น เพราะหลงั จากแฮกเกอรเ์ ปลย่ี นรหสั ผา่ นแลว้ มกั จะมาเปลยี่ น
อเี มล์สำ� รองดว้ ย เพอื่ ปอ้ งกนั ไม่ใหเ้ จ้าของมาเปล่ยี นรหสั ผ่านได้)

1 ไปท่ี Facebook.com
1 คลกิ ลืมรหสั ผา่ น?

ในส่วนล็อกอนิ

2 กรอกอีเมลส์ �ำรอง
เบอร์โทรศพั ท์ ชอ่ื ผใู้ ช้
2 หรอื ชื่อจรงิ ทเี่ คยใสไ่ ว้

แลว้ คลิกปุม่ ค้นหา

3 คลิกเลือกหน้ารายการ
สง่ ลงิ กม์ าให้ฉนั ทาง
อเี มลเพือ่ ก�ำหนด
รหสั ผา่ นของฉนั ใหม่
อเี มล์สำ� รอง 3

4 คลกิ ปมุ่ ด�ำเนินการตอ่ 4

5 ไปตรวจสอบอเี มลส์ ำ� รอง คลกิ อีเมล์ของ Facebook คลิกลงิ ก์รเี ซ็ตรหสั ผ่าน
แลว้ ใสร่ หสั ผา่ นใหม่ ท�ำตามขนั้ ตอนจนเสรจ็ กจ็ ะเขา้ ใช้ Facebook ได้ดว้ ย
รหัสผา่ นใหม่

81

กคู้ นื โดยรายงานให้ Facebook ทราบ กู้คืนแอคเคาท์ LINE

กรณีท่ีโดนเปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมล์ ถา้ ถกู แฮก LINE ใหเ้ ปลย่ี นรหสั ผา่ น
ส�ำรองไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนแบบลืม ทนั ที ถา้ ลอ็ กอนิ เขา้ ใชไ้ มไ่ ดใ้ หแ้ ตะ ลอ็ กอนิ
รหัสผ่านได้ ให้ใช้วิธีแจ้งให้ทาง Facebook 4คุณลืมรหัสผ่านใช่ไหม กรอกอีเมล์
ทราบว่าโดนแฮกแอคเคาทไ์ ปดงั น้ี ท่ลี งทะเบยี นไว้ จากนั้นไปเช็คอีเมล์เพอ่ื
1 ลอ็ กอนิ Facebook ดว้ ยแอคเคาทอ์ น่ื รเี ซต็ รหสั ผา่ น (ถา้ ยงั ลอ็ กอนิ เขา้ ไดใ้ หไ้ ป
ท่ี อนื่ ๆ4ตงั้ คา่ 4บญั ช4ี เปลย่ี นอเี มล์
หรอื ให้เพ่อื นชว่ ยกไ็ ด้ แล้วเปิดหน้า ของคณุ 4กรุณาเปลี่ยนรหสั ผา่ น)
แอคเคาท์ทีเ่ คยเป็นของคณุ
2 คลกิ ปมุ่ เพื่อน เลือก เลกิ เปน็ เพือ่ น แนะน�ำให้เปลี่ยนรหัสผ่านที่อีเมล์
แอคเคาท์ท่ีผูกกันอยู่ด้วยเพื่อป้องกัน
3 ไม่ให้แฮกเกอร์รีเซ็ตรหัสผ่านของ LINE
ได้ และถ้าใช้อีเมล์น้ีกับบริการของท่ีอื่น
56 ด้วย ก็ควรไปเปล่ียนรหัสผ่านท่ีบริการ
7 เหล่านน้ั ป้องกันการถูกแฮกท่ีอนื่ เพ่ิมอกี

3 คลกิ เลือก รายงาน/บลอ็ ก นอกจากน้ียังควรไปปิด ไม่ใช้การ
4 คลิกเลือก ส่งรายงาน แลว้ เลือก ลอ็ กอินบนคอมพวิ เตอร์ (ดังรปู ) เพราะ
แฮกเกอร์มักล็อกอินแอคเคาท์ท่ีแฮกได้
รายงานบัญชีผู้ใชข้ อง ช่อื แอคเคาท์ ทางคอมพวิ เตอร์
5 คลกิ เลอื ก นีค่ ือขอ้ มลู ส่วนตัวเก่า
เข้าไปเปลยี่ นรหสั ผา่ น
ของฉนั
6 เลอื ก กูบ้ ญั ชีผู้ใช้คนื เพราะถกู แฮค ปดิ ไม่ใหล้ ็อกอินในคอม

เพ่ือกูข้ อแอคเคาทค์ นื มา หรือเลอื ก เขา้ ไปดวู ่าลอ็ กอินบนคอมไว้
ปิดบญั ชีผูใ้ ช้นี้ ถา้ ต้องการยกเลกิ การ หรือไม่ โดยลอ็ กเอาทอ์ อกจาก
ใชแ้ อคเคาท์น้ีไปเลย เคร่อื งนน้ั ผา่ นโทรศพั ทไ์ ดเ้ ลย
7 คลิกป่มุ ยนื ยนั แลว้ ทำ� ตามขั้นตอน
ตรวจสอบข้อเทจ็ จริงของ Facebook ถ้าท�ำตามหัวข้อน้ีแล้วยังไม่สามารถ
จนเสรจ็ แก้ไขได้ให้ไปกรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาท่ี
https://contact.line.me ซึ่งเป็นหน้ารับ
82 แจง้ ปัญหาของ LINE แลว้ รอการตอบกลับ

3ระวงั อันตรายเรอ่ื งขอ้ มูลส่วนตวั CHAPTER

กูค้ นื แอคเคาท์ Hotmail กลับมา

ถา้ โดนขโมยแอคเคาท์ Hotmail หรอื แอคเคาท์อ่ืนๆ ของไมโครซอฟท์ เมอ่ื
ร้ตู วั ให้รบี ไปเปลยี่ นรหสั ผา่ น (ถ้าไม่รวู้ า่ โดนแฮกได้ยงั ไง อาจถูกดกั จบั รหสั ผา่ น
ดว้ ยโปรแกรมแปลกๆ ในเครอ่ื ง ใหต้ ดิ ตัง้ โปรแกรมป้องกันไวรสั กอ่ น ถา้ มีอยูแ่ ล้ว
ใหอ้ พั เดทขอ้ มูลไวรัสในโปรแกรม ป้องกันการแอบสอ่ งรหสั ผ่านซ้�ำอกี ) แตถ่ ้าไม่
สามารถเข้าไปเปลยี่ นรหัสผา่ นไดใ้ หท้ �ำดังน้ี

1 ไปทีเ่ ว็บ outlook.com คลกิ ที่ เข้าถงึ
บญั ชีของคณุ ไมไ่ ด้ใช่หรือไม่ ในหน้า
ล็อกอิน

2 ให้ลองเลือก ฉนั ลืมรหัสผา่ นของฉนั 1
หรือฉนั ทราบรหัสผา่ นของฉนั แตไ่ ม่ 2
สามารถลงชื่อเข้าใชไ้ ด้ เพ่ือรเี ซ็ต
รหสั ผา่ นดูก่อน โดยจะส่งลิงคร์ เี ซ็ต
รหสั ผ่านไปให้ทางอเี มลส์ �ำรอง ถ้าโดน
เปลี่ยนอเี มล์ส�ำรองไปแลว้ กจ็ ะกูค้ นื

ด้วยวธิ ีน้ีไมไ่ ด้ ใหเ้ ลือก
ฉนั คิดว่าผอู้ ืน่ กำ� ลังใชบ้ ัญชี
Microsoft ของฉนั แล้วใส่
เหตุผลวา่ ท�ำไมถึงรูว้ า่ ถูก
แฮก (ไม่ตอบกไ็ ด)้

3 คลกิ ป่มุ ถดั ไป 3
4 ทำ� ตามขั้นตอนการกู้คนื

แอคเคาทข์ องไมโครซอฟท์
จนเสร็จส้นิ

อกี วิธีหนึ่งคือ เขา้ ไปที่ https://account.live.
com/acsr แล้วกรอกข้อมูลในหน้าน้ัน เพ่ือส่งให้
เจ้าหนา้ ที่ของไมโครซอฟท์ ซ่ึงสว่ นใหญ่จะตอบกลับ
ภายใน 3 วนั

83

กู้คนื แอคเคาท์ Gmail กลับมา 1

1 ไปทีเ่ วบ็ mail.google.com
คลิกที่ ความชว่ ยเหลอื ใน
หน้าล็อกอิน

2 คลิกเลอื ก ฉนั ประสบปญั หา
อนื่ ในการลงช่ือเข้าใช้ และ
กรอกอีเมลแ์ อดเดรส Gmail
ที่ถกู แฮก

3 คลิกปุ่ม ด�ำเนนิ การต่อ

2

3 4
5
4 คลกิ เลือก ฉันทราบช่ือผใู้ ช้
และรหัสผา่ นของฉนั เอง แตไ่ ม่ 6
สามารถลงช่ือเข้าใชไ้ ด้

5 ระบบจะแนะน�ำวธิ แี กไ้ ข ใหค้ ลกิ
หากคุณไมส่ ามารถเข้าถึงบญั ชี

6 คลกิ ลิงค์ หน้าความช่วยเหลอื
เกย่ี วกับรหัสผ่าน เพ่อื ไปรีเซ็ต
รหัสผ่าน โดยจะให้กรอกฟอร์ม
กคู้ ืนแอคเคาท์ ใหท้ �ำตาม
ขน้ั ตอนของ Google จนเสร็จ

84

3ระวงั อนั ตรายเรอ่ื งขอ้ มลู ส่วนตวั CHAPTER

เรยี กดเู วบ็ อย่างปลอดภยั ด้วย https

ปกตเิ วลาเขา้ เวบ็ เราจะใชก้ าร
รับส่งข้อมูลแบบธรรมดาท่ีเรียกว่า
http (ดังที่เห็นในช่องแอดเดรสของ
บราวเซอร์ทั่วไป) แต่ถ้าเป็นเว็บที่
ตอ้ งการรกั ษาความปลอดภยั ของขอ้ มลู
ที่สูงกว่าปกติ จะใชว้ ธิ กี ารทเี่ รียกยอ่ ๆ วา่ https (Secured http) ซงึ่ เป็นการ
แลกเปลี่ยนข้อมูลในเครือข่ายด้วยการเข้ารหัสในตอนท่ีส่งข้อมูลออกไป และ
ฝา่ ยทร่ี บั ขอ้ มลู กจ็ ะตอ้ งถอดรหสั กอ่ นจงึ จะนำ� ขอ้ มลู ไปใชไ้ ด้ ถา้ ระหวา่ งทางมใี คร
มาดักจับข้อมูลของเรา ก็จะไม่สามารถถอดรหัสเพ่ืออ่านข้อมูลน้ันได้ มักใช้กับ
เวบ็ ทจ่ี ำ� เปน็ จะตอ้ งเขม้ งวดดา้ นความปลอดภยั เชน่ เวบ็ ไซตข์ องสถาบนั การเงนิ
หรือธนาคารต่างๆ ที่ให้บริการท�ำธุรกรรมออนไลน์ รวมถึงเว็บที่ต้องเข้าใช้งาน
โดยการล็อกอินด้วยชื่อและรหัสผ่าน เช่น เว็บให้บริการรับส่งอีเมล์, Social
Network ตา่ งๆ ซงึ่ เวบ็ เหลา่ นน้ั จะมกี ารไปลงทะเบยี นเพอื่ ขอรหสั พเิ ศษทเี่ รยี กวา่
ใบรบั รองดจิ ติ อล (Digital Certificate) เพอ่ื ยนื ยนั ตวั ตนทเ่ี ชอ่ื ถอื ได้ ซงึ่ ใบรบั รอง
นี้เองจะถกู นำ� มาใช้เข้ารหสั และถอดรหสั เมือ่ ทำ� งานแบบ https อกี ทหี น่ึง

ดูอยา่ งไรว่าเว็บไหนมีการเข้ารหสั แบบ https

การตรวจสอบว่าเว็บใดท่ีมีระบบรักษาความปลอดภัยโดยเข้ารหัสแบบ
https กด็ ไู ด้งา่ ยนิดเดียว ใหส้ งั เกตท่ีแถบ Address หรอื ช่องใสท่ อ่ี ยู่เว็บไซต์ ถ้า
เปน็ เวบ็ ทไ่ี มม่ กี ารเขา้ รหสั จะแสดงเปน็ ชอ่ งสขี าว แตถ่ า้ มกี ารเขา้ รหสั แบบ https
จะแสดงสเี ขียว โดยแตล่ ะบราวเซอรอ์ าจแสดงแตกต่างกนั แต่สว่ นใหญ่กจ็ ะใช้สี
เขียว ในท่นี จ้ี ะยกตวั อยา่ งบราวเซอร์ IE และ Chrome ซ่งึ จะแสดงสญั ลกั ษณ์
การเข้ารหัสแตกตา่ งกนั ดงั นี้

85

IE : เม่ือเปิดหน้าเว็บท่ีมีการเข้ารหัสข้อมูลจะแสดงแถบ Address เป็น
สีเขยี ว และจะแสดงทอี่ ยูเ่ วบ็ เป็น https ดว้ ย คลิกท่ี เพ่ือดรู ายละเอียดการ
ยืนยันตัวตนของเวบ็ ไซตน์ ั้น

Chrome : เมื่อเปิดหน้าเว็บท่ีมีการเข้ารหัสข้อมูลจะแสดงไอคอนช่ือ
เวบ็ สีเขียว และจะแสดงทอี่ ยู่เวบ็ เป็น https ดว้ ย คลิกทไี่ อคอน จะแสดง
รายละเอียดการยืนยนั ตัวตนของเว็บไซต์นนั้

86

3ระวังอันตรายเร่อื งขอ้ มูลส่วนตัว CHAPTER

การใช้งานบราวเซอร์ในมือถือ
หรือแท็บเล็ตจะมีสัญลักษณ์แม่กุญแจ
แสดงการเข้ารหัส https เช่นเดียวกับ
บราวเซอรใ์ นคอมพวิ เตอร์ ดงั รูป

การเขา้ ใชง้ าน
เว็บไซต์ท่ีจ�ำเป็นจะต้องกรอกข้อมูล
ส่วนตัวหรือล็อกอินเข้าใช้งานเป็นเร่ืองที่ต้อง
ระมัดระวัง หลายครั้งที่แฮกเกอร์มาสร้างหน้าเว็บ
ปลอมหลอกใหก้ รอกขอ้ มลู สว่ นตวั ตา่ งๆ แลว้ ดกั จบั ขอ้ มลู
เหลา่ นน้ั ไปใชใ้ นทางทไี่ มเ่ หมาะสม (ดู Phishing หนา้ 150)
โดยเฉพาะเว็บไซต์ของธนาคารต่างๆ ท่ีมีบริการท�ำธุรกรรม
ออนไลน์ ดงั นน้ั กอ่ นทจี่ ะกรอกขอ้ มลู ใดๆ ในหนา้ เวบ็ คณุ ควร
ตรวจสอบวา่ เวบ็ ไซตน์ นั้ เขา้ ใชร้ ะบบเขา้ รหสั ความปลอดภยั
https อยู่หรือเปล่า ซ่ึงเว็บปลอมจะไม่มีใบรับรองจะใช้
รปู แบบ http (ไมม่ ี s และไมข่ นึ้ รปู กญุ แจ) สว่ นเวบ็ จรงิ ท่ี
มีใบรบั รองยนื ยันตวั ตนจะใชร้ ปู แบบ https เพ่อื เขา้
รหสั ขอ้ มูลกอ่ นสง่ ออกไป

87

ทรูจ้่ีเรักียก“บวา่ัก๊ ”Hอeaนั rตtbราleยed

บั๊กเป็นส�ำนวนของโปรแกรมเมอร์ท่ีแปลว่า “ข้อผิดพลาดในโปรแกรม” ซ่ึง
กรณีนเ้ี ป็นโปรแกรมของระบบท่ีเรยี กว่า SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งอยู่
บนฝง่ั เซริ ฟ์ เวอร์ ทใ่ี ชใ้ นการเขา้ เวบ็ แบบ https (ทก่ี ลา่ วไปแลว้ ในหวั ขอ้ กอ่ นหนา้ )
เป็นการเขา้ รหสั เพอื่ รักษาความลบั ระหว่างสง่ ข้อมูลผ่านอนิ เทอรเ์ นต็

บั๊ก Heartbleed ทำ� ให้การเขา้ รหสั นี้มีชอ่ งโหว่ ทำ� ให้แฮกเกอรส์ ามารถเข้า
มาล้วงเอารหัสลับท่ีเป็น “กุญแจ” หรือ key ที่ใช้ถอดรหัสไปจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์
ได้ ถ้าถอดรหัสนี้ได้ ย่อมสามารถเข้ามาอ่านข้อมูลอื่นๆ ท้ังช่ือและรหัสผ่านของ
ผ้ใู ช้ ฯลฯ เรียกว่าทำ� อะไรกไ็ ด้ ซงึ่ เปน็ เรอ่ื งทน่ี ่ากลัวมาก รวมถงึ อา่ นขอ้ มลู ต่างๆ
เชน่ ใบรบั รองดิจิตอล (digital certificate) เพ่ือเอาไปใช้ปลอมทำ� เครอ่ื งอื่นข้ึน
มาหลอกผใู้ ชว้ า่ เปน็ เซริ ฟ์ เวอรน์ น้ั กไ็ ด้ คอื ทำ� ใหเ้ วบ็ ปลอมของแฮกเกอรข์ นึ้ https:
และรปู กญุ แจได้ทั้งๆ ทีไ่ ม่ใช่เว็บนนั้ จริงๆ

อนั ตรายอ่นื ๆท่ตี ามออกมาอีกเร่ือยๆ
การท�ำงานของระบบในอุปกรณ์ต่างๆก็มีโอกาสท่ีจะเกิดข้อผิดพลาดหรือพบ

ช่องโหว่กันได้ ซ่งึ ศัพทเ์ ทคนคิ ด้านไอทจี ะเรยี กวา่ “บกั๊ ” โดยในปี 2013 กเ็ พ่ิงจะ
พบบัก๊ Heartbleed (ท่ีกล่าวถึงในหวั ขอ้ น้ี) ไมท่ ันไร ในปี 2014 ก็ถึงคิวบกั๊ ใหมท่ ่ี
มชี อ่ื วา่ Shellshock (เชลลช์ ็อค) ทีเ่ ป็นช่องโหว่ทีเ่ กดิ กบั ระบบปฏบิ ัตกิ าร Unix,
Linux และ Mac OS ซงึ่ เชลล์ชอ็ คน้ีวา่ กนั ว่าอนั ตรายยิ่งกว่า Heartbleed เสียอีก
เนอ่ื งจากเปน็ การเปดิ ชอ่ งใหแ้ ฮกเกอรเ์ ขา้ มาควบคมุ เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ แลว้ ขโมย
เอาไฟล์หรือขอ้ มูลสำ� คัญตา่ งๆไปได้หมดเลย โดยผทู้ ่เี ก่ียวข้องกก็ ำ� ลังพยายามหา
ทางอุดช่องโหว่ท่ีเกิดขึน้ น้ี เพ่ือปอ้ งกันอนั ตรายก่อนทจ่ี ะโดนโจมตจี ากแฮกเกอร์

ในอนาคตกม็ โี อกาสทจ่ี ะพบบก๊ั หรอื ชอ่ งโหวใ่ หมๆ่ ไดอ้ กี ดงั นนั้ ผใู้ ชค้ วรตดิ ตาม
ข่าวใหท้ ันเหตุการณ์ เพอื่ ให้สามารถหาวธิ ีป้องกนั หรือแก้ไขไดอ้ ยา่ งทนั ท่วงที

88

3ระวังอันตรายเรือ่ งขอ้ มูลสว่ นตวั CHAPTER

แลว้ เราตอ้ งทำ� ยงั ไง?

เวบ็ ใหญ่ๆ หลายแห่งไดแ้ ก้ไขปัญหา Heartbleed นไ้ี ปแลว้ แตเ่ ราไม่มีทางรู้
ว่าก่อนจะรู้ตวั นั้นเซริ ์ฟเวอร์ของแต่ละเว็บโดนเจาะเอาขอ้ มลู ไปหรอื ยงั ดังน้นั ทกุ
แหง่ ทปี่ ระกาศวา่ ไดแ้ กไ้ ขขอ้ ผดิ พลาดนจี้ นปลอดภยั แลว้ แปลวา่ “เรารปู้ ญั หาและ
เปลยี่ นกญุ แจบา้ นแลว้ นะ” แตไ่ มม่ ใี ครกลา้ รบั รองวา่ “กอ่ นหนา้ นไี้ มม่ ใี ครแอบเขา้
มาขโมยเอาข้อมูลของเราหรอื ของคุณไปนะ” จึง “แนะน�ำใหผ้ ู้ใช้เปลยี่ นรหัสผา่ น
เพ่ือความมั่นใจวา่ หากแฮกเกอรไ์ ดช้ อื่ และรหสั ผ่านเกา่ ไปกจ็ ะใช้ไม่ได้อกี ”

สว่ นเวบ็ ทย่ี งั ไมไ่ ดแ้ กป้ ญั หานี้ ถา้ ไมใ่ ชเ่ วบ็ ทเ่ี คยสมคั รสมาชกิ หรอื กรอกขอ้ มลู
สำ� คัญเอาไว้กไ็ มเ่ ป็นไร แต่ถา้ เคยกรอกข้อมูลส�ำคญั หรอื ใช้บริการจรงิ จงั กแ็ นะน�ำ
ใหห้ ลกี เลย่ี งโดยยกเลกิ การใชบ้ รกิ ารแบบออนไลนไ์ ปเสยี กอ่ นเพอื่ ความปลอดภยั

จะรูไ้ ด้ไงว่าเวบ็ ไหนแกข้ ้อผิดพลาดนี้หรือยงั ?

ท่ีเวบ็ ใหญๆ่ จะรวบรวมรายชือ่ และสถานะไว้หลายที่ เชน่ mashable.com/
2014/04/09/heartbleed-bug-websites-affected, www.cnet.com/
how-to/which-sites-have-patched-the-heartbleed-bug นอกจากนน้ั หลาย
ท่กี ม็ ีบรกิ ารให้ทดสอบ เชน่ ที่ Lastpass.com, filippo.io โดยใสช่ ่ือเว็บของคณุ ได้
เลย เคา้ จะสง่ สัญญาณไปทดสอบกนั เองแลว้ แจ้งผลทนั ที

ส�ำหรับของไทยก็ไปทดสอบได้ท่ีหน้าเพจของ สมาคมความ
มน่ั คงปลอดภัยระบบสารสนเทศ (Thailand Information Security
Association – TISA) www.aciscyberlab.com/hearbleed.php

89

ถระา้ บเวบ็บไไดซจ้ ตะท์เส่ีใียชห้บารยิกอายร่าองยไู่ถร?กู เจาะ

สารพัดเรื่องร้ายๆ อาจเกิดได้ แล้วแต่ว่าแฮกเกอร์ที่เจาะเข้ามาจะ
ทำ� อะไร มีตั้งแต่

ขโมยขอ้ มูลส่วนตวั ของเรา เช่น เร่อื งสว่ นตวั รูปภาพ เลขที่
บตั รเครดติ รวมถงึ รหัสผ่านอ่ืนๆ ถา้ เราเก็บไวบ้ นเน็ต แล้วขโมย
เงินจากบัญชธี นาคารของเราไปซ้ือขา้ วของแพงๆ ดว้ ยหมายเลข
บัตรเครดติ ของเรา หรอื ข่กู รรโชกวา่ จะเปิดเผยความลับ เปน็ ตน้

ขโมยอเี มลข์ องเรา หรอื ช่อื และรหัสผ่านของเราไปหลอกลวง
คนอ่ืนตอ่ เช่น เอาอเี มล์ของเราไปส่งขอยืมเงนิ จากคนอน่ื
ท่เี รารจู้ กั หรือมีรายชื่ออยู่ หรอื เอาชอื่ อีเมลข์ องเราไปสมัคร
บริการอื่นๆ ปลอมวา่ เป็นเรา แล้วไปทำ� เร่ืองผดิ กฏหมายบน
อินเทอร์เนต็ เปน็ ต้น

ขโมยตัวตนของเซริ ์ฟเวอรน์ ้นั คอื ไดร้ หสั ทีส่ ามารถปลอมเป็น
เซิรฟ์ เวอร์หรอื บริการนั้นๆ ไปหลอกคนอื่นตอ่ เชน่ สามารถ
ปลอมเคร่ืองตวั เองเปน็ เครื่องของแบงก์ หรือของผูใ้ หบ้ ริการ
อเี มล์ ให้คนหลงเช่ือเขา้ มากรอกชือ่ และรหสั ผ่านท่ถี กู ต้อง
จากนน้ั เอาไปขโมยเงินหรือปลอมตัวตนไปท�ำอย่างอ่ืนตอ่ อีกกไ็ ด้

แฮกเกอร์บางรายขเ้ี กียจไปท�ำอะไรต่อเอง (หรอื ท�ำไปแลว้ ยงั ไม่
หน�ำใจ) ก็เอาข้อมูลชื่อและรหัสผ่านของผใู้ ช้ท่เี จาะระบบได้ไป
แจกจา่ ยหรือขายตอ่ ทลี ะมากๆ นับร้อยนับพนั ชือ่ ในตลาดมืด
ออนไลน์ ให้ผู้ (รา้ ย) อน่ื ซ้ือไปท�ำเรื่องร้ายๆ ตอ่ ในราคางามๆ

อื่นๆ อกี สารพดั ฯลฯ

90

3ระวังอนั ตรายเร่อื งข้อมลู ส่วนตัว CHAPTER

อย่าใช้รหสั ผา่ นเดียวกันกับทุกบริการ

ปกตเิ ราต้องมีรหสั ผา่ นส�ำหรบั เขา้ ใช้สารพัดบรกิ ารออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นชอ่ื
ลอ็ กอนิ สำ� หรบั เขา้ ใชอ้ เี มลท์ ี่Hotmail,Google,Yahooฯลฯ,เขา้ ใช้Facebook,Twitter,
Instagram, Google+, ท�ำธุรกรรมผ่านเน็ตอีกต้ังหลายแบงก์ ไหนจะ Dropbox,
4Shared, Apple ID, Samsung account เยอะแยะมากมายขนาดน้จี ะจำ� ยงั ไงไหว
หลายคนคงใชเ้ ปน็ รหสั ผา่ นเดยี วกนั ไปเลยจำ� งา่ ยดี แตต่ อ้ งระวงั ! ถา้ ถกู แฮกไปสกั อนั
กอ็ าจถูกแฮกที่อื่นไปดว้ ยได้งา่ ยๆ เลย ย่ิงถ้าใช้อีเมล์ทีผ่ กู กับบรกิ ารตา่ งๆ มากมาย
อย่างเช่น Google ทีร่ ะบบชอ่ื ผู้ใชแ้ ละรหสั ผ่านเดียวใช้ไดก้ ับทกุ บรกิ าร ถ้าถกู แฮก
ไปคงเป็นเรอื่ งใหญ่เลยทีเดียว (แต่ Google นั้นมีระบบลอ็ ค 2 ขนั้ ตอนซง่ึ ท�ำใหม้ ี
ความปลอดภยั ในการใชง้ านมากยงิ่ ขนึ้ –ดเู พมิ่ หนา้ 97) ดงั นนั้ เพอ่ื ความปลอดภยั
แนะน�ำให้ตงั้ รหัสผ่านส�ำหรบั แตล่ ะบรกิ ารแยกจากกัน อยา่ ใหซ้ �้ำกันเป็นอันขาด

รหัสผ่านตัง้ มากมายจะจดจ�ำยงั ไงไหว?

สำ� หรบั คนทมี่ รี หสั ผา่ นเยอะทจ่ี นจำ� ไมไ่ หว หากจะตง้ั ไมซ่ ำ้� กนั กต็ อ้ งจดลงสมดุ
หรอื หาโปรแกรมประเภท password manager มาชว่ ย ซง่ึ บางตวั กช็ ว่ ยเกบ็ ชอ่ื ผใู้ ช้
และรหสั ผ่านเฉยๆ บางตวั ก็ชว่ ยทง้ั จ�ำแลว้ กรอกให้เลยเวลาเข้าเวบ็ เชน่

Keeper (ฟรบี น Windows/Mac, การใช้แอพเหล่านี้ก็ต้องระวัง
ปีละประมาณ 10 USD บน อาจมพี วกทปี่ ลอมตวั เปน็ บรกิ ารชว่ ย
smartphone/tablet) จำ� แตท่ จ่ี รงิ ขโมยรหสั ผา่ นไปกไ็ ด้ แต่
รายช่ือที่รวบรวมมาน้ีเช่ือถือได้ ซ่ึง
1Password (Windows/mac/iOS/ บริการเหล่านี้จะให้ผู้ใช้จ�ำรหัสผ่าน
Android – จ่ายคร้ังเดียว ประมาณ หลกั หรอื Master password ตวั
40 USD) เดียวพอ (แตถ่ า้ ลมื ก็จบกนั หลายที่
เตือนไว้เลยว่าเค้าเข้ารหัสแบบท่ีเรา
Lastpass (ฟรีบน Windows/Mac, เปิดได้คนเดียว เจ้าของบริการเองก็
ปีละ 12 USD บน smartphone/ เปิดดูรหัสของเราไม่ได้ ดังน้ันถ้าลืม
tablet) Master password ก็จบ เอาคืนไม่
ได้) แต่ข้อเสียอีกอย่างคือโปรแกรม
KeePass (ฟรี! Windows) หรือ หรือบริการเหลา่ น้มี ักจะไม่ฟรี
KeePassX (ฟร!ี Mac/Linux/Unix)

RoboForm (Windows/iOS/
Android/Blackberry/Symbian –
จ่ายครง้ั เดียว ประมาณ 30 USD)

91

ตงั้ รหัสผ่านอยา่ งไรใหป้ ลอดภยั ?

การต้งั รหัสผา่ นกต็ ้องคดิ ใหร้ อบคอบ โดยจะต้องไมง่ ่ายจนเกนิ ไป หลงั จาก
ตง้ั ไปแล้วก็ใหเ้ ปลยี่ นเป็นคร้งั คราวด้วยเพอื่ ความปลอดภยั แตถ่ ้ากลัวว่าตงั้ ยาก
หรอื เปลยี่ นบอ่ ยๆ แลว้ จะจำ� ไมไ่ ดก้ ส็ ามารถบนั ทกึ ไวใ้ นแอพชว่ ยเกบ็ รหสั ผา่ นโดย
เฉพาะ (ดูรายชือ่ แอพแนะนำ� หนา้ 91) เพื่อช่วยจ�ำอกี ทางหนงึ่

ตัง้ รหัสให้ปนกัน ทั้งตัวอักษรใหญ่-เลก็ ตัวเลข และสญั ลกั ษณ์พเิ ศษ
และยาวอย่างนอ้ ย 8 ตัวอักษร อันนหี้ ลายเวบ็ เร่มิ มีการแนะนำ� ก่ึงเตอื น
หรอื บางที่บังคบั แล้วกม็ ี เชน่ K_s1#pr3 หรอื 01aAS25

ตัง้ รหัสอย่าให้ซ้�ำกันส�ำหรับแต่ละเว็บ สาเหตคุ อื ถา้ โดนแฮกเกอร์เจาะ
เอารหสั ผ่านไปได้สกั ที่ ปกตจิ ะเอาไปไล่หาท่อี ื่นท่ีเรานา่ จะสมคั รไวด้ ว้ ย
ช่อื หรอื อีเมลเ์ ดยี วกัน เช่น ถ้าขโมยจากอเี มล์ไดก้ ็จะเอาไปลองลอ็ กอนิ
ที่ Facebook ก่อน ถ้าเราตง้ั รหัสผ่านซ�้ำกัน แฮกเกอรก์ ็เขา้ ไดส้ บายเลย
โดยไม่ตอ้ งเจาะระบบของ Facebook หรือบางทีแฮกเกอร์กเ็ อาชอ่ื ผูใ้ ช้
และรหสั ผ่านของเราทเ่ี จาะมาไดท้ ีละมากๆ จากทใ่ี ดที่หนงึ่ ไปไลแ่ จกฟรี
บนอินเทอรเ์ นต็ ซะง้นั

เปล่ียนรหัสบ่อยๆ อันน้ีถ้ามีเป็นรอ้ ยท่ี ไล่เปลีย่ นบ่อยๆ ชีวติ คงยากไป
แนะน�ำวา่ ถ้าต้งั รหัสผา่ นแตล่ ะทใ่ี ห้ไม่ซ�้ำกนั แลว้ นานๆ ครัง้ ก็เปลีย่ น
รหสั ผ่านเสยี บ้างเฉพาะทีท่ ีส่ ำ� คัญหรอื เอาไปผูกกบั บริการต่างๆ ไว้เยอะ
เช่น อีเมลห์ ลักๆ ท่ีเราใช้สกั สองสามทกี่ ็น่าจะพอ

การตัง้ รหัสผ่านนัน้ ต้องระวัง
ให้มากๆ เพ่ือความปลอดภัย

ของข้อมูลส่วนตัว

92

3ระวงั อนั ตรายเร่อื งข้อมลู สว่ นตวั CHAPTER

ลอ็ กอินแบบไม่ตอ้ งสร้างแอคเคาท์ใหม่

เมอื่ ตอ้ งเขา้ ใชบ้ รกิ ารใหมๆ่ บางทจี่ ะสามารถใหล้ อ็ กอนิ ดว้ ยแอคเคาท์ Facebook
หรอื อเี มลท์ ม่ี อี ยแู่ ลว้ ไดเ้ ลย สะดวก รวดเรว็ ไมต่ อ้ งกรอกขอ้ มลู ใหมแ่ ละไมต่ อ้ งจดจำ�
แอคเคาทเ์ พ่ิม ในท่ีน้ีจะยกตัวอยา่ งการลอ็ กอินดว้ ย Facebook และ Gmail ดงั น้ี

ผูกแอพหรอื บริการกบั Facebook

บางแอพหรือบางบริการจะสามารถใช้แอคเคาท์
Facebook ทมี่ อี ยมู่ าใชผ้ กู กนั ไดเ้ ลย เชน่ เกมตา่ งๆ รวมถงึ
แอพ LINE ซง่ึ มขี อ้ ดตี รงทไ่ี มต่ อ้ งสรา้ งและจดจำ� แอคเคาท์
ใหม่เพิ่ม อาศัยระบบความปลอดภัยของ Facebook
จดั การแทน แตก่ ม็ ขี อ้ เสยี คอื ถา้ แอคเคาทท์ ไ่ี ปผกู นนั้ ถกู
แฮกไปก็อาจเข้าใช้แอพหรือบริการที่ผูกไว้ไม่ได้ตามไป
ด้วย ท�ำให้ความเสียหายสง่ ผลตอ่ เนื่องเป็นลูกโซ่

หลายแอพในโทรศพั ท์มอื ถือและแทบ็ เลต็ ท้งั iOS และ Android มกั จะใหผ้ ูก
กับ Facebook เพอ่ื ดึงรายชือ่ เพอื่ น เขา้ ถงึ ข้อมูลส่วนตวั สทิ ธกิ์ ารโพสต์ หรืออืน่ ๆ
ซ่งึ บางสิทธ์อิ าจดกู า้ วก่ายเรอ่ื งสว่ นตวั เกนิ ไป หรอื อาจโพสตเ์ รือ่ งราวเก่ียวกับแอพ
นั้นให้เพื่อนของคุณเห็น ถ้ากลัวว่าเพื่อนจะร�ำคาญกไ็ ปต้ังคา่ ให้โพสตแ์ บบท่คี ณุ เห็น
คนเดยี วไดเ้ พ่อื ไม่ใหโ้ พสตไ์ ปรบกวนเพ่อื นของคุณ หรือไปยกเลิกบางสิทธิ์ท่แี อพขอ
ไวไ้ ดด้ ว้ ย ดังตวั อย่างในรูป

แตะปมุ่ CONNECT WITH facebook จะให้แตะปุม่ ตกลง ยนิ ยอม
ผกู เกมเข้ากับแอคเคาท์ Facebook ใหเ้ ขา้ ถงึ ขอ้ มูลสว่ นตัว

93

เลือกว่าใหเ้ กมโพสต์ในชือ่ ของ เมอ่ื ผกู กบั แอคเคาท์ Facebook
คุณโดยจะให้ใครเหน็ บ้าง แล้ว แลว้ จะแสดงชอ่ื และคะแนนของ
แตะปุ่ม ตกลง เพอ่ื นท่ีเล่นเกมเดยี วกัน

การขอสทิ ธจ์ิ าก Facebook น้ี หลงั จาก
ผกู แอคเคาทแ์ ละใหส้ ทิ ธไิ์ ปแลว้ คณุ สามารถ
ไปเลอื กเปดิ -ปดิ สทิ ธติ์ า่ งๆ ทหี ลงั ได้ โดยเปดิ
เว็บ Facebook คลิก ทีม่ ุมขวาบนของ
หน้าเว็บ (หรือเปิดแอพ Facebook แตะ
เพ่ิมเตมิ ) เลอื ก การต้ังค่า (หรอื ไปท่ี www.
facebook.com/settings) แล้วคลิกหัวข้อ
แอพ จากนั้นคลกิ ท่ี แกไ้ ข บนรายการเพ่ือ
เข้าไปปรับตั้งค่าการอนุญาตสิทธ์ิของแต่ละ
แอพตามตอ้ งการ (ดูหน้าถัดไป)

94

3ระวังอนั ตรายเร่อื งขอ้ มูลสว่ นตวั CHAPTER

คลิกแก้ไขการตงั้ ค่าแตล่ ะแอพ
เลือกใหใ้ ครเหน็ บา้ งเมื่อคณุ

มกี จิ กรรมรว่ มกบั แอพ

สทิ ธิ์การเข้าถึง
ข้อมลู ตา่ งๆของคุณ
สิทธ์ิท่ีแอพขอเพ่ิมเติม เชน่ เขา้ ถึง
กล่องขอ้ ความ รายชอ่ื เพ่ือน ฯลฯ
คลกิ ยกเลกิ ได้
แสดงการเขา้ ถงึ ลา่ สุดของแอพ

เปดิ -ปดิ การแจง้ เตือนของแอพ

p ตวั อย่างแอพทขี่ อสิทธกิ์ ารโพสตใ์ นนามของคุณ คลกิ ยกเลกิ ได้

95

ผูกแอพหรือบริการกบั อีเมล์

บางแอพหรือบางเว็บให้บริการอาจสมัครโดยล็อกอินด้วยแอคเคาท์อีเมล์
เชน่ Gmail ไดโ้ ดยไมต่ อ้ งสมคั รแอคเคาทใ์ หม่ ชว่ ยใหไ้ มต่ อ้ งจำ� ชอ่ื ผใู้ ชแ้ ละรหสั ผา่ น
ใหม่เพ่ิม แต่มีข้อเสียคือ ถ้าอีเมล์ถูกแฮกไปได้แล้วเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณก็จะไม่
สามารถน�ำแอคเคาท์อีเมลน์ ั้นมาลอ็ กอนิ ที่เว็บบริการต่างๆ ท่สี มัครไวไ้ ด้อีก

ในทน่ี จ้ี ะยกตวั อยา่ งเวบ็ หนงึ่ ทสี่ ามารถลอ็ กอนิ ดว้ ยแอคเคาท์ Google หรอื
Gmail ได้ ในครั้งแรกทลี่ ็อกอนิ จะให้ยืนยนั การเข้าใช้ด้วยแอคเคาท์ Google โดย
จะขออนญุ าตขอดขู อ้ มลู สว่ นตวั ของคณุ ดว้ ย การลอ็ กอนิ จะเปน็ การลอ็ กอนิ ผา่ น
Google โดยตรง ทางเว็บใหบ้ รกิ ารจะไม่มขี อ้ มูลรหสั ผ่านของคณุ เลย ดงั นน้ั การ
ตั้งรหัสผ่านของอเี มล์ท่ใี ชล้ ็อกอินทีอ่ ื่นๆ ดว้ ยน้ี จะตอ้ งรดั กุมกวา่ ปกติ แนะนำ� ให้
ใช้บรกิ ารล็อคสองชั้น (ดหู ัวขอ้ ถดั ไป)

96

3ระวงั อันตรายเร่อื งข้อมูลสว่ นตวั CHAPTER

ระบบล็อคสองขนั้ ตอน (2-Step Verification)

บางเว็บไซตท์ ีส่ ำ� คญั ๆ เชน่ ผูใ้ หบ้ รกิ ารอเี มล์อย่าง Gmail ของ Google หรอื
Apple ID ของ Apple ทใี่ ชก้ บั โทรศพั ทร์ ะบบ iOS มใี หบ้ รกิ าร “ลอ็ คสองขน้ั ตอน” หรอื
2-Step Verification โดยจะผกู เบอรโ์ ทรศพั ทก์ บั อเี มลอ์ ยา่ งแนน่ หนา ชนดิ ทวี่ า่ ถา้
ไปลอ็ กอนิ เข้าระบบจากเครอ่ื งอ่นื ทเี่ ราไมเ่ คยใช้ เช่น แฮกเกอร์แอบเอารหัสผ่าน
ไปลอ็ กอนิ จากท่อี นื่ ก็จะสง่ รหัสพเิ ศษเปน็ SMS มาทมี่ ือถอื ของคุณ (ดว้ ยความ
เชอื่ ทว่ี า่ แฮกเกอรค์ งไมส่ ามารถขโมยมอื ถอื ของคณุ ไปดว้ ยได้ และเพราะเคา้ กำ� ลงั
จะเข้าครั้งแรก จึงยังไปแก้เบอร์มือถือท่ีคุณผูกไว้เดิมไม่ได้) ซ่ึงจะต้องน�ำรหัส
นัน้ ๆ ไปกรอกให้ถูกตอ้ งภายในเวลาที่ก�ำหนดจงึ จะเขา้ ใช้บริการได้ แฮกเกอร์จงึ
เข้าแอคเคาท์ของคุณไมไ่ ด้

Apple ID
Apple ได้เปิดใช้งานระบบล็อค 2 ขั้นตอนอย่างเป็นทางการในไทยไปเม่ือ

ไม่นานมาน้ี (แตค่ นยงั ไมร่ ูห้ รอื ไม่นยิ มใช้กนั มากนกั จนมขี ่าวภาพลบั เฉพาะของ
ดาราดังหลดุ ออกมาจาก iCloud น่ันแหละ ถึงเร่มิ ต่นื ตวั กนั ) โดยผใู้ ชส้ ามารถ
เข้าไปเปิดใช้งานได้ที่ https://appleid.apple.com คลิกปุ่ม Manage your
Apple ID จากน้นั Sign in แอคเคาท์ Apple ID ทีค่ ุณใช้อยู่ คลิก Password &
Security ใหต้ อบคำ� ถามของ Apple แลว้ คลกิ ปมุ่ Continue จากนน้ั ใหค้ ลกิ Get
Started เพอื่ เปดิ ใชง้ านระบบลอ็ ค 2 ขนั้ ตอน โดยผใู้ ชจ้ ะตอ้ งตงั้ วา่ จะใหร้ ะบบสง่
รหสั ผ่านไปท่ีหมายเลขโทรศพั ทใ์ ดด้วย

97

Gmail
เขา้ ไปเปดิ ใชง้ านระบบลอ็ คสองขนั้ ตอนท่ี https://accounts.google.com/

SMSAuthConfig คลกิ ปุ่ม เรม่ิ การตั้งคา่ เพอื่ ตง้ั คา่ การล็อคแบบ 2 ข้ันตอน

หลังจากตั้งค่าการล็อค 2 ขัน้ ตอนแลว้ เม่ือ
ลอ็ กอนิ ทเ่ี ครอ่ื งหรอื ผา่ นโปรแกรม/เวบ็ /แอพใหม่
ท่ีไม่เคยใช้มาก่อนก็ต้องรอรหัสจาก SMS ก่อน
เสมอ (หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้ติดตั้งแอพ Google
Authenticator (รปู ซา้ ย) – มใี ห้ใช้ทงั้ ใน iOS และ
Android) ไวเ้ ปดิ ดรู หสั ทต่ี อ้ งใชไ้ ดเ้ ลยโดยไมต่ อ้ งรอ
SMS เพียงแตต่ ัง้ ใหโ้ ปรแกรมผกู กับแอคเคาทข์ อง
คณุ ให้ถูกกอ่ นเทา่ นั้น

ตัง้ รหสั ผา่ นเฉพาะแอพ

การเปิดใช้ระบบล็อค 2 ข้ันตอนของ Google จะท�ำให้ไม่สามารถเข้าถึง
อีเมลด์ ว้ ยแอพตา่ งๆ บน iPhone, iPad, Android (ยกเวน้ แอพ Gmail) รวมถึง
โปรแกรม Outlook ทใ่ี ชบ้ นคอมพวิ เตอรไ์ ด้ เนอื่ งจากยงั ไมร่ องรบั การลอ็ คแบบ 2
ขั้นตอน คณุ จะต้องไปตัง้ คา่ Application Specific password ซึ่งจะเปน็ การตัง้
รหสั ผา่ นพเิ ศษสำ� หรบั ยนื ยนั การเขา้ ใชแ้ ตล่ ะแอพทตี่ ดิ ปญั หาใหเ้ ขา้ ใชง้ านไดป้ กติ

98

3ระวังอนั ตรายเรือ่ งขอ้ มูลส่วนตวั CHAPTER

การต้งั ค่า Application Specific password นน้ั จะตอ้ งทำ� กับแต่ละแอพท่ี
ต้องการใชง้ านกับแอคเคาท์ Google (หรือ Gmail) โดยจะท�ำแคค่ รั้งแรก (ของ
แต่ละแอพ) หลงั จากน้นั ก็จะเขา้ ใชแ้ อพไดต้ ามปกติ โดยใหท้ ำ� ดังนี้
1 เปดิ บราวเซอร์แล้วเข้าไปท่ี https://security.google.com/settings/

security/apppasswords

2

2 กรอกช่ือแอพที่ 4 3
ตอ้ งการ แลว้ คลิกป่มุ
สรา้ งรหสั ผา่ น 99

3 จะได้รหสั ผ่านไปใช้
ลอ็ กอนิ กับแอพทีร่ ะบุ
(กรอกคร้ังเดียวใน
แอพนัน้ ๆ)

4 คลกิ ปุม่ เสรจ็ สิ้น จะ
ปิดหน้านไ้ี ปและไม่
แสดงรหสั ข้นึ มาอีก