Buku Profil Bea Cukai Magelang

buku profil
2022

SCAN ME

www.beacukaimagelang.go.id

Buku Profil 2022

KPPBC TMP C Magelang

Kementerian Keuangan Republik Indonesia

Direktorat Jenderal Bea dan Cukai

Profil Bea Cukai Magelang / Kata Pengantar

Kata Pengantar

Assalaamualaikum Wr. Wb.

Salam sejahtera untuk kita semua.
Sebagai kantor baru yang

berdiri di akhir tahun 2017, kami
telah menancapkan komitmen
bahwa kami hadir sebagai kantor
yang memegang integritas, bebas
dari segala praktek korupsi, dan
berusaha untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada seluruh
pengguna jasa maupun
masyarakat. Kepuasan pengguna
jasa dan masyarakat atas
pelayanan adalah prioritas kami
dan pengamanan penerimaan
negara adalah target kami.

KPPBC TMP C Magelang adalah unit vertikal di bawah Direktorat Jenderal
Bea dan cukai yang mempunya tugas mengawasi dan melayani 4 (empat)
kabupaten dan 1 (satu) kota, yakni kabupaten Magelang, Temanggung, Wonosobo,
dan Purworejo serta kota Magelang. Kegiatan kami meliputi pengawasan dan
pelayanan dibidang Kepabeanan (kawasan berikat, KITE IKM) dan cukai (pabrik
rokok, TIS, HPTL, dan TPE/distributor MMEA).

Untuk mewujudkan visi dan misi DJBC, kami terus berbenah dan
mengembangkan berbagai bentuk inovasi di bidang pengawasan dan pelayanan
agar kegiatan dapat dilaksanakan lebih mudah, cepat, efektif, dan efisien.

Kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan dukungan kepada kami dan semoga buku ini dapat memberikan
informasi yang baik dan bermanfaat. Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa
selalu memberikan rahmat bagi kita semua.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

www.beacukaimagelang.go.id 2

Profil Bea Cukai Magelang / Daftar Isi

Daftar Isi

Kata Pengantar ......................................................................... 2
Daftar Isi ................................................................................... 3
Pendahuluan ............................................................................. 4
Gambaran Umum ....................................................................... 5

A. Sejarah Kantor ........................................................................................................ 6
B. Visi Misi ................................................................................................................... 7
C. Nilai-Nilai Kementerian Keuangan dan Sikap Dasar Pegawai DJBC ..................... 8
D. Peran Strategis Organisasi ................................................................................... 10
E. Tugas dan Fungsi .................................................................................................. 11
F. Struktur & Sumber Daya Organisasi ...................................................................... 14
G. Wilayah Kerja ........................................................................................................ 15

Pengawasan ............................................................................ 16

A. Objek Pengawasan ............................................................................................... 17
B. Penegakan Hukum ............................................................................................... 18

Pelayanan ................................................................................ 19

A. Maklumat Pelayanan ............................................................................................ 20
B. Jenis Layanan ....................................................................................................... 21
C. Layanan Unggulan ................................................................................................ 23

Capaian Kinerja ........................................................................ 24

A. Penerimaan .......................................................................................................... 25
B. NKO ....................................................................................................................... 26
C. WBK WBBM ........................................................................................................... 26
D. Penghargaan ......................................................................................................... 27

Supporting Unit ........................................................................ 28

A. Sarana Prasarana ................................................................................................. 29
B. Fasilitas Pengaduan ............................................................................................. 35
C. Unit Pengandalian Gratifikasi ............................................................................... 36
D. Manajemen Risiko ................................................................................................. 37

Inovasi ..................................................................................... 38
Kepuasan Pengguna Jasa ........................................................ 40

3 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Kata Pengantar

Pendahuluan

Maksud dan Tujuan

Sejalan dengan program pemerintah untuk pelaksanaan reformasi
birokrasi, terdapat 3 (tiga) sasaran yang harus dicapai oleh sebuah instansi
pemerintah, yaitu pemerintahan yang bersih, akuntabel dan berkinerja tinggi,
pemerintahan yang efektif dan efesien serta pelayanan publik yang baik dan
berkualitas. Guna mencapai sasaran tersebut KPPBC TMP C Magelang telah
melaksanakan berbagai upaya diantaranya dengan telah diraihnya predikat Zona
Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi pada tahun 2020, pencapaian target
penerimaan, prestasi dibidang pengawasan, serta beberapa prestasi lain termasuk
kualitas kinerja pelaksanaan anggaran.

Dapat kami sampaikan bahwa pada saat buku ini dibuat, KPPBC TMP C
Magelang sedang berjuang guna meraih predikat Zona Integritas Menuju Wilayah
Birokrasi Bersih dan Melayani tahun 2022. Dengan tagline Bima Perkasa (Bea Cukai
Magelang Pelayanan Ramah, Tangkas dan Anti Korupsi) kami berkomitmen untuk
selalu menjaga integritas dan memberikan pelayanan terbaik, karena hal tersebut
bukan lagi merupakan kewajiban, tetapi bentuk pertanggungjawaban atas
pelaksanaan tugas sebagai abdi negara.

Maksud dan tujuan diterbitkannya buku ini adalah untuk memberikan
informasi kepada pengguna jasa maupun masyarakat tentang gambaran umum
profil KPPBC TMP C Magelang, sehingga akan lebih mengenal dan mendukung
upaya kami untuk menjadi kantor yang memiliki integritas tinggi, pelayanan yang
ramah, modern, cepat, tepat dan profesional. Tidak lupa kami juga mengharapkan
adanya masukan agar kami dapat terus menjadi lebih baik dan memenuhi harapan
pengguna jasa maupun masyarakat.

www.beacukaimagelang.go.id 4

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

Gambaran Umum

A. Sejarah Kantor
B. Visi Misi

DC..GPNeilaraaimn-NSbiltaraai tKreaegmniseOnUrkgemaunu&ismaSsikiap Dasar

E. Struktur & Sumber Daya Organisasi
F. Wilayah Kerja

5 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

A. Sejarah Kantor

KPPBC TMP C Magelang adalah unit kerja Instansi Vertikal Direktorat
Jenderal Bea dan Cukai yang berada di bawah pengawasan dan bertanggung jawab
langsung kepada Kantor Wilayah DJBC Jawa Tengah dan DI Yogyakarta
berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 188/PMK.01/2016 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

Terletak di Jalan Jenderal Sudirman No.48 Kota Magelang, KPPBC TMP C
Magelang mulai melaksanakan kegiatan tugas dan fungsi per 1 November 2017,
dimana sebelumnya merupakan kantor bantu dibawah pengawasan KPPBC TMP B
Yogyakarta. Dalam sejarahnya, Bea dan Cukai pertama didirikan pada tanggal 01
Oktober 1946 dengan nama Pejabatan Bea dan Cukai. Pada saat itu Menteri Muda
Keuangan, Sjafrudin Prawiranegara, menunjuk R.A. Kartadjoemena sebagai Kepala
Pejabatan Bea dan Cukai yang pertama dan berlokasi di Kota Magelang.

www.beacukaimagelang.go.id 6

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

B. Visi Misi Direktorat Jenderal Bea dan Cukai

Visi

Menjadi institusi kepabeanan dan cukai yang
terkemuka di dunia

Misi

Memfasilitasi Perdagangan dan Industri;
Melindungi perbatasan dan masyarakat Indonesia

dari penyelundupan dan
perdagangan ilegal;

Optimalisasi penerimaan negara di sektor
kepabeanan dan cukai.

7 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

C. Nilai -Nilai Kemenkeu dan Sikap Dasar Pegawai
DJBC

Integritas

Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan
benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip
moral

Profesionalisme

Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik
dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi

Sinergi

Membangun dan memastikan hubungan kerjasama internal
yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para
pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang
bermanfaat dan berkualitas

Pelayanan

Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku
kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan,
cepat, akurat dan aman

Kesempurnaan

Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk
menjadi dan memberikan yang terbaik

www.beacukaimagelang.go.id 8



Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

D. Peran Startegis Organisasi

Direktorat Jenderal Bea dan Cukai mengemban tugas dan tanggung jawab
meliputi:
1. Pengamanan penerimaan negara dari sektor impor, ekspor, dan cukai (revenue

collector). DJBC berperan sebagai aparatur pemungut penerimaan negara
dalam rangka mengoptimalkan penerimaan negara melalui penerimaan Bea
Masuk, Bea Keluar, dan Cukai, serta Pajak Dalam Rangka Impor (PDRI) dan
mencegah kemungkinan terjadinya kebocoran penerimaan negara.
2. Memberikan fasilitas dalam perdagangan (trade facilitator), melalui berbagai
upaya dengan tujuan meningkatkan kelancaran arus barang dan perdagangan,
menekan ekonomi biaya tinggi, dan mencegah terjadinya perdagangan ilegal.
3. Membantu menciptakan iklim usaha yang kondusif bagi pertumbuhan industri
dan investasi (industrial assistance) dalam rangka membantu meningkatkan
daya saing industri dalam negeri serta mendukung peningkatan daya saing
produk ekspor.
4. Menjamin perlindungan masyarakat (community protector) terhadap ekses
yang timbul sebagai akibat dari masuknya barang-barang larangan dan
pembatasan.

www.beacukaimagelang.go.id 10

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

E. Tugas dan Fungsi KPPBC Magelang

I. Subbagian Umum

Subbagian umum mempunyai
tugas urusan tata usaha,
administrasi kepegawaian dan
pengembangan pegawai,
memfasilitasi dan melakukan
pembinaan administratif bagi
jabatan Fungsional Pemeriksa
Bea dan Cukai, melakukan
urusan keuangan dan rumah
tangga Kantor Pengawasan
dan Pelayanan TMP C
Magelang

II. Seksi Penindakan dan Penyidikan

Seksi Penindakan dan Penyidikan mempunyai tugas melaksanakan intelijen, patroli
dan operasi, pencegahan dan penindakan pelanggaran peraturan perundang-
undangan di bidang kepabeanan dan cukai, melaksanakan penyidikan tindak pidana
di bidang kepabeanan dan cukai, dan melaksanakan pengelolaan dan pemeliharaan
sarana operasi, sarana komunikasi, dan senjata api.

11 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

III. Seksi Perbendaharaan

Seksi perbendaharaan mempunyai tugas melakukan pemungutan dan
pengadministrasian bea masuk, bea keluar, cukai, dan pungutan negara yang sesuai
peraturan perundang-undangan dipungut oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

IV. Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai dan Dukungan Teknis

Seksi Pelayanan Kepabeanan dan
Cukai dan Dukungan Teknis
mempunyai tugas melakukan
pelayanan teknis dan fasilitas serta
dukungan teknis di bidang
kepabeanan dan cukai, melakukan
pengoperasian komputer dan
sarana penunjang, pengolahan data
kepabeanan dan cukai,, melakukan
penerimaan, penelitian kelengkapan
dan pendistribusian dokumen kepabeanan dan cukai serta menyajikan data
kepabeanan dan cukai.

www.beacukaimagelang.go.id 12

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

V. Kepatuhan Internal dan Penyuluhan

Seksi Kepatuhan Internal dan
Penyuluhan mempunyai tugas
melakukan pengawasan
pelaksanaan tugas, pemantauan
pengendalian intern, pengelolaan
risiko, pengelolaan kinerja, analisis
beban kerja, investigasi internal,
upaya pencegahan pelanggaran dan
penegakan kepatuhan terhadap
kode etik dan disiplin. Memberikan
pelayanan serta bimbingan
kepatuhan, konsultasi, dan layanan
informasi di bidang kepabeanan dan
cukai

13 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

F. Struktur dan Sumber Daya Organisasi

Kepala Kantor

Kepala Subbagian
Umum

Kepala Seksi Kepala Seksi Kepala Seksi Kepala Seksi
Penindakan dan Perbendaharaan Pelayanan Kepabeanan Kepatuhan Internal
dan Cukai dan Dukungan
Penyidikan dan Penyuluhan
Teknis

Pejabat Fungsional

www.beacukaimagelang.go.id 14

Profil Bea Cukai Magelang / Gambaran Umum

Wilayah Kerja Bea Cukai Magelang

Kota Magelang | Kabupaten Magelang
Kabupaten Purworejo | Kabupaten Temanggung

Kabupaten Wonosobo

15 www.beacukaimagelang.go.id

Pengawasan

A. Objek Pengawasan
B. Penegakan Hukum

Profil Bea Cukai Magelang / Pengawasan

Pengawasan

A. Objek Pengawasan

WILAYAH KEPABEANAN PABRIK CUKAI TPE
KAWASAN KITE IKM ROKOK PENYALUR MMEA
Kota Magelang BERIKAT
Kabupaten 1 MMEA 4
Magelang 2 8 7
Kabupaten 2
Purworejo 51 37 2 11
Kabupaten
Temanggung 71 6
Kabupaten
Wonosobo 2

54

*) Data diambil berdasarkan update NPPBKC per 31 Juli 2022

WILAYAH OBYEK KERAWANAN

Kota Magelang BKC HT (SPM, SKM, SKT, Liquid Vape) ilegal, NPP, MMEA
Kabupaten BKC HT (SPM, SKM, SKT, TIS, Liquid Vape) ilegal, NPP, MMEA,
Magelang TPE MMEA tanpa izin
Kabupaten BKC HT (SKM, SKT, KLM) ilegal, Pabrik Rokok KLM Tanpa Izin,
Purworejo MMEA
Kabupaten BKC HT (SKM, SKT, TIS) ilegal, MMEA, Kawasan Berikat
Temanggung
Kabupaten BKC HT (SPM, SKM, SKT) ilegal, MMEA, TPE MMEA tanpa izin
Wonosobo

17 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Pengawasan

B. Penegakan Hukum

www.beacukaimagelang.go.id 18

Pelayanan

A. Maklumat Pelayanan
B. Jenis Layanan
C. Layanan Unggulan

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA
DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI
KPPBC TMP C MAGELANG

MAKLUMAT PELAYANAN

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN
SANGGUP MENYELENGGARAKAN

SELURUH PELAYANAN SESUAI
STANDAR PELAYANAN YANG TELAH

DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK
MENEPATI JANJI, KAMI SIAP MENERIMA

SANKSI SESUAI DENGAN KETENTUAN
PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN

YANG BERLAKU

Kepala Kantor

HERU PRAYITNO

Profil Bea Cukai Magelang / Pelayanan

B. Jenis Layanan

1) Layanan Perizinan

a) Layanan Perizinan Tempat Penimbunan Berikat

i. Layanan Pemeriksaan Lokasi Bangunan, Tempat dan/atau Kawasan yang akan
Dijadikan sebagai Kawasan Berikat.

ii. Layanan Izin Pengeluaran Sementara dari Kawasan Berikat ke Tempat Lain
Dalam Daerah Pabean (TLDDP) dalam rangka subkontrak, perbaikan/reparasi,
peminjaman barang modal untuk keperluan produksi, pengetesan atau
pengembangan kualitas produksi, returnable package, dipamerkan dan/atau
tujuan lainnya dengan persetujuan kepala kantor.

iii. Layanan Izin Menerima Pekerjaan Lain dari Badan Usaha di TLDDP.
iv. Layanan Izin Pengeluaran Bahan Baku dan Bahan Penolong ke TLDDP.
v. Layanan Izin Pemusnahan dan Perusakan Barang.
vi. Layanan Permohonan Penetapan Kuota Penjualan Lokal.
vii. Layanan Permohonan Pembetulan dan Pembatalan Dokumen TPB.

b) Layanan Perizinan Cukai

i. Layanan Pemeriksaan Lokasi Terkait Izin NPPBKC.
ii. Layanan Penerbitan Izin NPPBKC.
iii. Layanan Penerbitan Penetapan Tarif Cukai.
iv. Layanan Izin Pembatalan Dokumen CK-1.
v. Layanan Pemesanan Pita Cukai (CK-1) Kredit.
vi. Layanan Pengambilan Pita Cukai.
vii. Layanan Permohonan Penyediaan Pita Cukai (P3C) Manual.
viii. Layanan Permohonan Penyediaan Pita Cukai (P3C) Ijin Kepala Kantor (IKK).
ix. Layanan Permohonan Penundaan Cukai.
x. Layanan Pelaporan CK4-C Manual.
xi. Layanan Permohonan Pengolahan Kembali Atau Pemusnahan Barang Kena

Cukai Yang Dibuat Di Indonesia Dalam Rangka Pengembalian Cukai.
xii. Layanan Pengembalian Cukai Atas Pita Cukai Yang Rusak atau Tidak Dipakai.
xiii. Layanan Permohonan Pembukaan Segel Etil Alkohol.

c) Layanan Perizinan KITE IKM

i. Layanan Pemeriksaan Lokasi Bangunan, Tempat dan/atau Kawasan yang akan
Dijadikan sebagai KITE IKM.

ii. Layanan Penerbitan Penetapan sebagai KITE IKM.
iii. Layanan Izin Persetujuan Impor Mesin/Barang Contoh IKM
iv. Layanan Pemeriksaan Jalur Merah atas Pemberitahuan Pemeriksaan Barang

(PPB) KITE IKM.

21 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Pelayanan

2) Layanan Jaminan

a. Layanan Penerimaan Jaminan
Pelayanan penerimaan jaminan
dalam rangka kegiatan di bidang
kepabeanan dan cukai.

b. Layanan Penarikan Jaminan
• Pelayanan penerimaan jaminan

dalam rangka kegiatan di bidang
kepabeanan dan cukai.

3) Layanan Pendaftaran IMEI

Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada stakeholder,
KPPBC TMP C Magelang melakukan pelayanan PION BIMA
(Pendaftaran IMEI Online Bea Cukai Magelang). Stakeholder
yang akan melakukan pendaftaran IMEI dapat melakukan
pendaftaran secara online melalui link tinyurl.com/PIONBIMA
dengan melengkapi isian data dan mengunggah scan/foto
kelengkapan data

4) Layanan Konsultasi dan Layanan Informasi

Untuk mendukung optimalisasi pemberian layanan
konsultasi dan informasi, KPPBC TMP C Magelang
memberikan layanan konsultasi dan informasi
melalui beberapa media diantaranya:
• Ruang konsultasi dan layanan informasi pada

ruang pelayanan KPPBC TMP C Magelang.

• Melalui whatsapp Bea Cukai Magelang di nomor 08112640225, nomor telpon
(0293) 362403 atau email resmi KPPBC TMP C Magelang yaitu
[email protected].

• Melalui sistem aplikasi yang disediakan oleh KPPBC TMP C Magelang bagi
masyarakat umum yang ingin mendapatkan berbagai informasi layanan
melalui kunjungan langsung ke rumah atau tempat usaha yaitu dengan sistem
aplikasi SILANJUNG yang dapat diakses di https://beacukaimagelang.id/ atau
https://silanjung.id/.

• Melaui media sosial resmi KPPBC TMP C Magelang lainnya seperti Instagram,
twitter, facebook, dan youtube.

www.beacukaimagelang.go.id 22

Profil Bea Cukai Magelang / Pelayanan

DAFTAR STANDAR PELAYANAN
BEA CUKAI MAGELANG

- KEP-72/KBC.1009/2022 -

24

23 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Capaian Kinerja

Capaian Kinerja

A. Penerimaan
B. NKO
C. WBK WBBM
D. Penghargaan

www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Capaian Kinerja

A. Penerimaan

Target dan Penerimaan Bea Masuk

(dalam ribuan rupiah)

Target dan Penerimaan Cukai

(dalam ribuan rupiah)

25 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Capaian Kinerja

B. Nilai Kinerja Organisasi

115.59

114.4

110.9

110.02

C. WBK WBBM

Nilai

83,88

Pengungkit 45,45
Survey Persepsi Anti Korupsi 19,48
Survey Kualitas Pelayanan 18,95

Pada Tahun 2020 Bea Cukai Magelang berhasil mendapatkan Predikat Zona
Integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dari Kementerian Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Dari tahun 2021 sampai dengan
sekarang, KPPBC TMP C Magelang sedang berupaya mencapai predikat WBBM
dengan pelaksanaan program-program kerja yang telah ditetapkan.

www.beacukaimagelang.go.id 26

Profil Bea Cukai Magelang / Capaian Kinerja

D. Penghargaan

1. Peringkat II Pengelolaan DOKPPN Terbaik Tingkat Nasional DJBC Semester 2
Tahun 2022

2. UAKPB / Satuan Kerja Terbaik dari 136 satker DJBC yang telah memberikan
kontribusi dan sinergi dalam kegiatan rekonsiliasi penyusunan Laporan BMN
Semester I TA 2022 (Peringkat 2) KPPBC TMP C Magelang (skor 345)

3. Peringkat II Kinerja Pelaksanaan Penggunaan Uang Persediaan Melalui Kartu
Kredit Pemerintah (KKP), Sistem Marketplace dan Digital Payment KPPN
Magelang Tahun 2021

4. Peringkat I Kinerja Pelaksanaan Anggaran Sampai Dengan Triwulan III Tahun
2021 Kategori Pagu <4 Miliar Rupiah KPPN Magelang

5. Peringkat II Best Performance Capaian IKPA KPPN Magelang Semester II
Tahun 2020

6. Peringkat IX Best PLI Officer PLI Award Tahun 2020
7. Peringkat III Best Performance Capaian IKPA KPPN Magelang Semester I dan

Semester II Tahun 2019
8. Penghargaan Operasi Pasar Terbaik Tingkat Wilayah Jawa Tengah dan DIY

Tahun 2018

27 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Capaian Kinerja

Supporting Unit

A. Sarana Prasarana
B. Fasilitas Pengaduan
C. Unit Pengendali Gratifikasi
D. Manajemen Resiko

www.beacukaimagelang.go.id 28

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit
29 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

Ruang Pelayanan

www.beacukaimagelang.go.id 30

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

A. Sarana Prasarana

Ruang Konsultasi
dan Pengaduan

Ruang Bermain Ruang Laktasi
Anak

31 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

Ruang Tunggu Parkir Mobil
Wastafel Pengguna
Jasa Musholla

Toilet Pengguna www.beacukaimagelang.go.id 32
Jasa

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

Ruang Rapat Ruang Rapat
Antasena Antareja

Perpustakaan Aula Gatot Kaca
Saraswati

Café
Arimbi

33 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

Ruang Inspirasi

Ruang Arsip Poliklinik

www.beacukaimagelang.go.id 34

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

B. Fasilitas Pengaduan

I. WISE Kemenkeu

Pengaduan Online pada aplikasi Whistleblowing System
(WiSE) milik Kementerian Keuangan yang dikelola oleh
Inspektorat Jenderal melalui link
https://www.wise.kemenkeu.go.id

II. SIPUMA

Pengaduan Online melalui aplikasi Sistem Aplikasi Pengaduan
Masyarakat (SIPUMA) yang dikelola oleh Direktorat Kepatuhan
Internal DJBC melalui link
http://www.beacukai.go.id/pengaduan.html

III. Pengaduan Online

Pengaduan Online melalui website KPPBC TMP C Magelang melalui link
http://beacukaimagelang.id/pengaduanmasyarakat/

(0293) 362403 [email protected] 0811 264 0225
[email protected]

IV. Kotak Saran

Pengaduan melalui Kotak Saran di Ruang Pelayanan KPPBC TMP C Magelang

35 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

C. Unit Pengendalian Gratifikasi

www.beacukaimagelang.go.id 36

Profil Bea Cukai Magelang / Supporting Unit

D. Manajemen Resiko

Manajemen Resiko meliputi komunikasi dan konsultasi, perumusan
konteks, identifikasi risiko, analisis risiko, evaluasi risiko, mitigasi
risiko, serta pemantauan dan review.

37 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Inovasi

Inovasi

A. Administrasi Penerimaan Surat Masuk Online
Bea Cukai Magelang (ASPIRASI BIMA)

Pelayanan penerimaan surat masuk secara
online yang dapat memberikan informasi
terkait janji layanan, posisi surat masuk,
petugas dan tindak lanjut surat masuk.

B. Sistem Informasi Laporan Masyarakat Barang
Kena Cukai (SILAT BKC)

INOVASIAplikasi berbasis website yang dapat
digunakan oleh masyarakat atau pemerintah
daerah untuk menyampaikan informasi
adanya peredaran barang kena cukai ilegal di
wilayahnya dan mempermudah
pengumpulan informasi peredaran barang
kena cukai ilegal oleh masyarakat kepada
KPPBC TMP C Magelang.

C. Pengantaran Pita Cukai ke Purworejo

KPPBC TMP C Magelang melakukan inovasi
terkait layanan CK-1 untuk pengusaha hasil
tembakau khususnya Pabrik Rokok
Kelembak Menyan di wilayah Purworejo,
yaitu dengan mengantarkan pita cukai ke
purworejo sebulan dua kali,sehingga mereka

mereka tidak perlu mengambil pita cukai ke Magelang yang jaraknya cukup jauh.

www.beacukaimagelang.go.id 38

Profil Bea Cukai Magelang / Inovasi

D. Pendaftaran IMEI Online Bea Cukai Magelang
(PION BIMA)

Sebagai sarana aplikasi untuk mengajukan
pendaftaran IMEI secara online dan
memberikan informasi yang dibutuhkan
masyarakat.

E. Sistem Aplikasi Melayani Jaminan (SIMANJA)

Simanja yaitu aplikasi online yang dapat
digunakan oleh pengguna jasa untuk
pengajuan dokumen jaminan dan penarikan
jaminan di bidang kepabeanan dan cukai.

F. Sistem Layanan Kunjungan Langsung
(SILANJUNG)

Sistem Layanan Kunjungan Langsung ini
merupakan sistem aplikasi berbasis web
yang digunakan sebagai sarana masyarakat
dan/atau pengguna jasa untuk mengajukan
permohonan pemberian layanan informasi
dan asistensi terkait peraturan di bidang

bidang kepabeanan dan cukai melalui kunjungan langsung ke rumah atau datang ke
KPPBC TMP C Magelang.

39 www.beacukaimagelang.go.id

Profil Bea Cukai Magelang / Inovasi

Kepuasan Pengguna Jasa

www.beacukaimagelang.go.id 40

Direktorat Jenderal Bea dan Cukai

KPPBC TMP C Magelang

Jl. Jenderal Sudirman No. 48 Magelang

Whatsapp : 0811-2640-225

Email : [email protected]