PELAN STRATEGIK INSTITUT SOSIAL MALAYSIA 2021 - 2025

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 3: MENGHASILKAN PENERBITAN YANG BERKUALITI

Langkah Strategik 1: Meningkatkan bilangan penerbitan

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

3. Penerbitan Artikel 10 artikel setiap tahun 2021 Agensi KPWKM/ 1 Agensi KPWKM/IPT/ KRD Pelantikan Syarikat
dalam Majalah Isu 2022 IPT/ NGO 1 KRD Pembekal Percetakan
Sosial 2023 1 Pekerja Sosial/NGO/ KRD
2024 1 orang awam KRD (Cetakan keras/digital)
1 KRD
2025

4. Laporan Tahunan 1 setiap tahun 2021 Agensi KPWKM/ 1 Agensi KPWKM/IPT/ KRD Pelantikan Syarikat
2022 IPT/ NGO
2023 1 Pekerja Sosial/NGO/ Pembekal Percetakan
2024
2025 orang awam (Cetakan keras/digital)
1

1
1

48

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 4: MEMPERLUAS KOLABORASI STRATEGIK DENGAN PIHAK BERKEPENTINGAN BAGI
MENINGKATKAN SISTEM PENYAMPAIAN YANG LEBIH BERKESAN

TERAS 4: MEMPERLUAS KOLABORASI STRATEGIK DENGAN PIHAK BERKEPENTINGAN BAGI MENINGKATKAN SISTEM
PENYAMPAIAN YANG LEBIH BERKESAN

Langkah Strategik 1: Meningkatkan kolaborasi bersama rakan strategik dalam dan luar negara

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

1. Jalinan Kerjasama 3 aktiviti kolaborasi 2021 Agensi 3 IPTA UKKKS Menandatangani MoU

dengan rakan dengan agensi luar Kerajaan/ IPTA/ Sesi Libat urus
IPTS/ Sektor
strategik dalam (Agensi Kerajaan/

negara IPTA/ IPTS/ Sektor 2022 swasta/ NGO 3 Agensi Kerajaan/ Roundtable

swasta/ NGO) IPTA/ IPTS/ Sektor
swasta/ NGO
Penganjuran program
bersama

2023 3 Agensi Kerajaan/
IPTA/ IPTS/ Sektor
swasta/ NGO

2024 3 Agensi Kerajaan/
IPTA/ IPTS/ Sektor
swasta/ NGO

2025 3 Agensi Kerajaan/
IPTA/ IPTS/ Sektor
swasta/ NGO

49

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 4: MEMPERLUAS KOLABORASI STRATEGIK DENGAN PIHAK BERKEPENTINGAN BAGI MENINGKATKAN SISTEM
PENYAMPAIAN YANG LEBIH BERKESAN

Langkah Strategik 1: Meningkatkan kolaborasi bersama rakan strategik dalam dan luar negara

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

2. Jalinan Kerjasama 1 aktiviti kolaborasi 2021 Agensi - - UKKKS Sesi Libat Urus
2022 Kerajaan/ IPTA/ 1
dengan rakan dengan agensi Universiti Kunjungan hormat
IPTS/ Sektor Antarabangsa
antarabangsa antarabangsa swasta/ NGO Penganjuran program
bersama

2023 1 Universiti
Antarabangsa

2024 1 Universiti
Antarabangsa

2025 1 Universiti
Antarabangsa

50

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

Langkah Strategik 1: Menambah baik tadbir urus perkhidmatan

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program Perunding Latihan
1. Program-program di 80% perunding latihan 2021 UPSM Bersemuka dan secara
2022 JPA 7 dalam talian
2023 18
bawah peruntukan yang menyertai 2024 12
2025 12
Institut Latihan sekurang-kurangnya 12

Awam (ILA) satu (1) program di

bawah peruntukan ILA

2. Pemantapan tadbir Mencapai minimum 2021 - 1 Pegawai dan UPSM Sistem Inventori Sistem
2022 kakitangan ISM Audit Nilai (iNSAN)
urus, integriti dan skor 80% bagi Sistem 2023
2024 - 2021 - 83.25%
anti-rasuah Pengurusan Amalan
1
Nilai (SPAN 2.0) dalam
-
Perkhidmatan Awam

setiap 2 tahun

3. Sesi perkongsian Sekurang-kurangnya 2025 Semua 1 UPSM Bersemuka dan secara
ilmu satu (1) perkongsian 2021 Perunding dalam talian
ilmu yang disampaikan 2022 1 Pegawai dan
oleh perunding latihan 2023 Latihan kakitangan ISM 2021 - KPP
2024
2 2022 - UKKKS

3

4

2025 5

51

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

Langkah Strategik 1: Menambah baik tadbir urus perkhidmatan

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

4. Program Kesedaran 2 program setiap tahun 2021 - 2 Pegawai dan UTM Bersemuka dan secara
Dasar Keselamatan 2022 - kakitangan ISM dalam talian
ICT KPWKM 2023 -
2024 - 2

2

2

2025 - 2
2022 - 3
2023 - 3

2024 - 3

5. Pemerkasaan Memperkasa personel, 2025 - 3 PB ISM Program Kesedaran bagi
2021 - penawaran kursus Sijil
Institut Sosial infrastruktur dan 2022 - - Pihak Kemahiran Malaysia
2023 - Berkepentingan (SKM)
Malaysia (ISM) prasarana di ISM 2024 -
2025 - -
sebagai pusat
-
bertauliah bagi
-
penawaran kursus
-
Sijil Kemahiran

Malaysia (SKM)

52

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

Langkah Strategik 2: Mewujudkan Persekitaran Kerja Yang Kondusif

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

1. Semakan dan Carta Organisasi 2021 - - Pegawai dan UPSM Pengemaskinian carta
kakitangan ISM organisasi mengikut
penilaian semula mengikut waran perjawatan terkini
Carta Organisasi perjawatan -
2022
-
ISM
2023 -

2024

2025 -

2. Cadangan 1 Kertas Cadangan 2021 BPSM KPWKM, -- UPSM Kertas Kerja Penjenamaan
Penjenamaan Penjenamaan Semula 2022 JPA 1 Semula ISM
semula ISM ISM disediakan 2023 -
2024 - -
3. Pengurusan 1 Anggaran Belanja 2025 - UKEW Bersemuka
Belanjawan 2021 1 Kluster dan Unit
Mengurus (ABM) 2022 1
2023 1
disediakan setiap tahun 2024 1
2025 1

53

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

Langkah Strategik 1: Menambah baik tadbir urus perkhidmatan

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

Mencapai minimum 95% 2021 - Kluster dan Unit UKEW Sistem IGFMAS
bagi prestasi 2022 - 2021 – 99 %
perbelanjaaan setiap 2023 -
tahun 2024 -

2025

4. Pengurusan Akaun Mencapai 100% prestasi 2021 - 1 Kluster dan Unit UKEW Sistem IGFMAS
1 2021 – 100%
Pembayaran Bil dalam 2022 1
tempoh 14 hari setiap

tahun 2023

5. Perancangan 1 Perancangan 2024 - 1 UPerolehan Sistem e-perolehan
Perolehan 2025 1
Perolehan Tahunan 2021 1 Kluster dan Unit
2022 1
(PPT) disediakan setiap 2023 1
2024 1
tahun 2025 1

54

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

Langkah Strategik 1: Menambah baik tadbir urus perkhidmatan

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

6. Penyediaan Menyelenggara 2021 - - Kluster dan Unit UPP Borang Aduan Kerosakan
-
infrastruktur dan kemudahan fasiliti -
-
kemudahan fasiliti berjadual dan menaik 2022 -

bagi menyokong taraf infrastruktur 2023 *Berdasarkan keperluan
aktiviti operasi ISM

dan keperluan pihak 2024
berkepentingan

2025

7. Pembangunan dan Menaik taraf infrastruktur 2021 - Warga ISM UTM *Berdasarkan keperluan
-
Pengurusan ICT - 2022 - PC, Wifi, server,
Infrastruktur ICT - network
2022 -
7-
2023 7-
7-
2024 7-
7-
2025

8. Program Siar Sosial 7 program dilaksanakan 2021 IPTA UPS Bersemuka dan dalam talian
Buku-Buku 2022 IPTS
Penerbitan ISM 2023

2024

2025

55

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

TERAS 5: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN
Langkah Strategik 3: Meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada pemegang taruh

Bil. Program Indikator Tahun Penganjur Bilangan Kumpulan Sasar Kluster / Unit Kaedah
Bersama Program

1. Pembangunan 1 pelan dibangunkan 2021 - - Peserta kursus/ rakan UKKKS Media elektronik/ media
2022 -
Pelan Komunikasi 2023 - kolaborasi digital/ media sosial
- - (penceramah/
ISM -
-
- Perunding)/
- - Kumpulan Sasar ISM/
-
2024 - - Orang awam
-
2025 - -
-
2 Piagam Pelanggan Pengurusan aduan 2021 - - Peserta kursus/ rakan UKKKS Borang aduan pelanggan, e-
-
2022 kolaborasi mel, telefon, aduan
- (penceramah/ pelanggan dan bersemuka

2023 Perunding)/
- Kumpulan Sasar ISM/

2024 - Orang awam

2025 -

Hari bertemu pelanggan 2021 4 Pemegang taruh/ UKKKS Pameran

2022 orang awam
4

2023 4

2024 4

2025 4

56

PELAN STRATEGIK
INSTITUT SOSIAL MALAYSIA

2021 - 2025

PETUNJUK PELAN STRATEGIK ISM

BERDASARKAN PELAN STRATEGIK KPWKM
PERANCANGAN DALAMAN ISM

SENARAI SINGKATAN

ISM INSTITUT SOSIAL MALAYSIA
KPKS KLUSTER PEMBANGUNAN KERJA SOSIAL
KPRS KLUSTER PEMBANGUNAN RUNDINGAN
SOSIAL
KPP KLUSTER PENYELIDIKAN DAN
PEMBANGUNAN
KRD KLUSTER REPOSITORI DAN DOKUMENTASI
UKKKS UNIT KOMUNIKASI KORPORAT DAN
KOLABORASI STRATEGIK
PB ISM PUSAT BERTAULIAH ISM
BKP BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
UTM UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
UPS UNIT PUSAT SUMBER
UPSM UNIT PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
UPP UNIT PENTADBIRAN, PENGURUSAN
DOMESTIK DAN PENYELENGGARAAN
UPAS UNIT PENGURUSAN ASET DAN STOR
UKEW UNIT KEWANGAN
UPEROLEHAN UNIT PEROLEHAN

57