ASAS BUDAYA KORPORAT DAN SOFT SKILLS DALAM PERKHIDMATAN NIK MAHANI BINTI NIK MAHMOOD
Elemen-elemen Budaya KorporatKementerian Kesihatan Malaysia Penyayang Bekerja Berpasukan ProfesionalismaLagu Budaya Korporat KKMKami Sedia Membantu
PENYAYANG Bersopan santun - berbudi bahasa, bertimbangrasadan sedia membantu Responsif – proaktif, bertindak dengan pantas danketepatan masa Hormat menghormati - hormati privasi orang lain, hormati rahsia orang lain dan amalkan etiket sosial Ambil berat
Syukuri dan Hargai Hal-Hal yang Anda Miliki“Do not take for granted the things closest to your heart. Cling to them as you would with your life, for without them, life is meaningless” - Chinese Proverbs
Kemaafan dendam yang terindah“The weak can never forgive. Forgiveness is the attribute of the strong.” Mahatma Gandhi
Barang yang lepas jangandikenang…
KERJA BERPASUKAN Bersatu Menuju Matlamat Perasaan Kekitaan Kepimpinan Saling Mempercayai Akauntabiliti Kreativiti dan Inovasi Pengetahuan dan Kemahiran Kerjasama dan Kesepakatan
PROFESIONALISMA Komitmen Disiplin Cara Yang Terbaik Etika Kerja Taraf Kerja
BERTANGGUNG JAWABTo AppreciateTo RespectTo Show IntegrityTo Show Commitment
“The gem cannot be polished without friction, nor man perfected without trials” - Chinese Proverbs
Ambil risiko, bermimpi lebih besar, dan berharap yang lebih baik
Kongsi ilmu….
Selalu LakukanPerubahan Kecil ke Arah yang Lebih Baik
Elemen Sepuluh (10) S Senyum Salam Segera Sensitif Sopan Sentuh Segak Selia Selidik Semangat
SEGAK
Senyum.. Tak perlu kata apaapa..
Dengarkandan SelaluBeri PerhatianPenuh“The most basic and powerful way to connect to another person is to listen. Just listen. Perhaps the most important thing we ever give each other is our attention” - Rachel Naomi Remen
“First we form habits then they form us. Conquer your bad habits, or they will eventually conquer you” - Dr. Rob Gilbert
Selalu Bersikap Sopan dan Baikdalam Hidup“Treat everyone with politeness, even those who are rude to you. Not because they are nice, but because you are”. -Chinese Proverbs
Kesimpulan Komitmen kita sebagai pekerja kerajaan (government SERVANT) Pelanggan datang dengan seribu harapan dan seharusnyapulang dengan seribu kepuasanUmatku tidak masuk syurga kerana banyaksembahyang atau puasa tetapi kerana rahmatAllah atas kebersihan dada (tidak dengki khianat), murah hati dan kasih sayang kepada semuamuslimin”.~ Riwayat Hadis Al-Hasan