E-BOOK ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์

ขั น ต อ น ก า ร รั บ ย า ท า ง ไ ป ร ษ ณี ย์

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์

โ ร ง พ ย า บ า ล ส ว น ส ร า ญ ร ม ย์ จั ด ทํา โ ด ย ค ลิ นิ ก จิ ต เ ว ช ทั ว ไ ป

คํานาํ

ด้วยสถานการณ์จากโรคโควิด-19ทีได้มีการแพร่
ระบาดไปทัวโลก ทําให้ส่งผลกระทบต่อการการดาํ เนินชีวิต
ของมนุษย์ทุกคนโดยต้องยึดหลักNew normal เพือปอง
การการสัมผัสเชือโรค ดังจะเห็นได้จากหากจะเดินทางไป
ติดต่อหรอื ทําธุรกรรมใด ก็ล้วนต้องผ่านระบบการคัด
กรอง การวัดไข้ การลงทะเบียนไทยชนะ เพือให้สามารถ
ติดตามข้อมูลการเดินทางได้ การเข้ารบั บรกิ ารสุขภาพก็
เช่นกัน ล้วนต้องผ่านกระบวนการข้างต้นด้วย

ปจจุบันมีช่องทางการให้บรกิ ารหลายรูปแบบ การส่ง
ยาทางไปรษณีย์ก็เปนอีกช่องทางหนึงทีช่วยอํานวยความ
สะดวกแก่ผู้รบั บรกิ ารและช่วยให้ผู้รบั บรกิ ารได้รบั การ
รกั ษาอย่างต่อเนืองภายใต้การดูแลของแพทย์และ
พยาบาล และยังเปนการช่วยลดการเดินทางโดยไม่จาํ เปน
อีกด้วย คลินิกจิตเวชทัวไป จึงได้จัดทําข้อมูลทีช่วยให้ผู้รบั
บรกิ าร เข้าใจถึงขันตอนในการรบั ยาทางไปรษณีย์มากยิง
ขึน

ส า ร บั ญ

หน้า เนือหา
01 ขนั ตอนการรบั ยาทางไปรษณยี ์
06 เงือนไขการรบั ยาทางไปรษณยี ์
11 สงิ สาํ คัญในการรบั ยาทางไปรษณยี ์
15 การติดต่อสอบถามขอ้ มูล

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 1

ขันตอนการรับยาทางไปรษณีย์
(สาํ หรับผู้รับบริการ)

1.ผรู้ บั บรกิ ารรอรบั โทรศัพท์จากโรงพยาบาล

ห รือผู้รับ บ ริก า ร โ ท รฯแ จ้ง ค ว า ม ป ร ะ ส ง ค์
ข อ รับ ย า ท า ง ไ ป ร ษ ณี ย์ ก่ อ น ถึ งวัน นั ด
ประมาณ 2 สัปดาห์

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 2

2. พยาบาล
ประเมินอาการ

บันทึกข้อมูลของผู้รบั
บรกิ ารลงในแบบสัมภาษณ์
ผู้รบั บรกิ าร
พรอ้ มทวนสอบทีอยู่ใน
การจัดส่งยาและเบอร์
โทรศัพท์ทีติดต่อได้

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 3

3.ก่อนถึงวนั นดั 1 สปั ดาห์

พยาบาลส่งข้อมู ลแบบสัมภาษณ์
ผู้รับบริการให้ งานเวชระเบียน
เพือเบิกแฟมประวัติ มาบันทึ ก
ข้อมู ล/อาการเพือทําการส่งยา

กรณีทีผู้ปวยมีอาการเปลียนแปลง
จะมีการรายงานอาการให้แพทย์รับ
ทราบ เพือพิจารณาปรับแผนการรักษา
โ ด ย แ พ ท ย์ จ ะ โ ท ร ศั พ ท์ ส อ บ ถ า ม อ า ก า ร
ของผู้ปวยอีกครัง

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 4

4.พยาบาลสง่ ขอ้ มูลให้
เภสชั กรต่อ

เพอื จดั สง่ ยาใหแ้ ก่ผรู้ บั บรกิ าร กรณที ีมคี ่าใช้
จา่ ยเพมิ เติม เจา้ หนา้ ทีฝายการเงินจะโทรติดต่อ
ผรู้ บั บรกิ าร เพอื นดั หมายการชาํ ระค่าบรกิ าร

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 5

5 . ห้ อ ง ย า จั ด ส่ ง ย า ใ ห้ แ ก่
ผู้ รั บ บ ริ ก า ร

โดยยาจะถึงมือผู้รบั บรกิ ารก่อนวันนัดประมาณ
3 วัน พรอ้ มบัตรนัดในครงั ต่อไป โดยบัตรนัด
อาจระบุว่ารบั ยาทางไปรษณีย์ หรอื ระบุให้พบ
แพทย์

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 6

เงือนไขการรับยาทาง
ไปรษณีย์

1.ผู้ปวยต้ องได้รับการวินิจฉั ยและรักษา
โ ด ย แ พ ท ย์ ข อ ง โ ร ง พ ย า บ า ล ส ว น ส ร า ญ ร ม ย์
มาก่ อน จนอาการดีขึน และแพทย์มีคําสัง
เ ห็ น ค ว ร ใ ห้ รั บ ย า เ ดิ ม ไ ด้

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 7

เงือนไขการรับยาทาง
ไปรษณีย์(ต่อ)

2.ผู้ปวยมีอาการคงที มีการรักษาในระยะ
ต่ อเนือง และอยู่ในช่วงการปองกั นตาม
แ ผ น ก า ร รัก ษ า ข อ ง แ พ ท ย์

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 8

เงือนไขการรับยาทาง
ไปรษณีย์(ต่อ)

3 . ข ณ ะ อ ยู่ ใ น ช่ ว ง ข อ ง ก า ร รั บ ย า เ ดิ ม จ ะ ส่ ง
ผู้ปวยพบแพทย์ จากสาเหตุต่ อไปนี
3.1 ผู้ปวยมีอาการเปลี ยนแปลง
3.2 มีภาวะแทรกซ้อนทางกายหรือยา
กลุ่มHigh alert drug
3.3 ผู้ปวยแจ้งความประสงค์ ต้ องการพบ
แ พ ท ย์
3.4 พยาบาลพบปญหายุ่งยากซับซ้อนใน
ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ย า เ ดิ ม

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 9

เงือนไขการรับยาทาง
ไปรษณีย์(ต่อ)

4. ระยะเวลารับยาเดิม เปน
4.1 กลุ่มผู้สูงอายุ ให้ญาติ มารับยาแทน/ส่ง
ยาให้ได้ต่ อเนืองไม่เกิ น 1 ป จะต้ องพาผู้ปวย
ม า พ บ แ พ ท ย์
4.2 กลุ่มผู้ปวยทั วไป ให้พบแพทย์ทุก 6
เ ดื อ น
4.3 การนับจาํ นวนครังการรับยาเดิมให้เริม
นับครังถั ดจากวันที แพทย์มีแผนการรักษา
เปนครังที 1 หรือบริหารยาให้เหมาะสมตาม
สิทธิค่ ารักษา จนครบกําหนดพบแพทย์ตาม
แผนการรักษา

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ หน้า 10

เงือนไขการรับยาทาง
ไปรษณีย์(ต่อ)

4.4 ผู้ปวยไม่ตรงนัดรับยาเดิม บวก/
ลบ7วันจากวันนัด โดยไม่ขาดยาต่ อเนือง
สามารถรับยาเดิมต่ อไป
4.5 ระยะเวลาการตรวจเลื อดระหว่างการ
รับยาเดิมให้ปฏิ บัติ ตามแผนการรักษาของ
แ พ ท ย์

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ ห น้ า 1 1

สิ ง สาํ คั ญ ใ น ก า ร รับ
ย า ท า ง ไ ป ร ษ ณี ย์
1.ผู้รับบริการหรือญาติ
ควรสังเกตวันทีทีระบุ
อยู่ในบัตรนัด และรับ
โทรศัพท์ทีทาง
โรงพยาบาลติดต่อไป
หากท่านไม่รับโทรศัพท์
ทางโรงพยาบาลจะ
ไม่สามารถจัดส่งยาให้
ทางไปรษณีย์ได้

ดังนัน หากมีการเปลียนแปลงเบอร์โทรศัพท์ ท่าน
สามารถเปลียนแปลงของมูลด้วยตัวเองผ่านระบบ
นัดออนไลน์ได้ หรือแจ้งข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ทุกครัง
ทีมาพบแพทย์ เพือความสะดวกในการโทรสอบถาม
อาการจากทางโรงพยาบาล

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ ห น้ า 1 2

สิ ง สาํ คั ญ ใ น ก า ร รับ
ยาทาง
ไ ป ร ษ ณี ย์ ( ต่ อ )
2.ควรรับประทานยา
อย่างต่อเนือง ไม่ขาดยา
หรือปรับยาเอง

3.หากมีข้อสงสัยสามารถ
โทรสอบถามข้อมูลได้

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ ห น้ า 1 3

สิ ง สาํ คั ญ ใ น ก า ร รับ ย า ท า ง
ไ ป ร ษ ณี ย์ ( ต่ อ )
4.กรณีมีอาการกําเริบรุนแรง
หรือมีอาการข้างเคียงจากยา
ควรไปพบแพทย์ทีโรงพยาบาล
ใกล้บ้านก่อน เพือให้แพทย์
ประเมินภาวะแทรกซ้อนทางกาย
เบืองต้นก่อนมาพบแพทย์ทีโรง
พยาบาลสวนสราญรมย์

ในปจจุบันทุกโรงพยาบาลมีการ
ประสานและส่งต่อข้อมูล ซึงจะช่วย
ลดการเดินทางของผู้รับบริการและ
ช่วยอํานวยความสะดวกแก่ผู้รับ
บริการมากขึน

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ ห น้ า 1 4

สิ ง สาํ คั ญ ใ น ก า ร รับ ย า ท า ง
ไ ป ร ษ ณี ย์ ( ต่ อ )

5.เมือรับยาทางไปรษณีย์ครบตาม

แผนการรักษาแล้ว ให้มาพบแพทย์

ตามนัด

ส่งยา ส่งใจ ทางไปรษณีย์ ห น้ า 1 5

การติดต่อ
สอบถามข้อมูล

คลิ นิกยาเดิม/
ยาไปรษณีย์ โทร
065-3500483
065-3500484

ส า ม า ร ถ โ ท ร ติ ด ต่ อ ไ ด้
ตั ง แ ต่ เ ว ล า

13.30 น.- 15.30 น.

จัดทําโดย คลินิกจิตเวชทัวไป
โรงพยาบาลสวนสราญรมย์