إنجازات
إنجازات رياضية
تضـــاف إلـــى خزائـــن العنابــــي
إنجازات رياضية بالجملة حققها أبطال العنابي هذا العام ،كانوا على قدر التحدي
والمسؤولية في مختلف الملاعب والألعاب والمنافسات ،الجماعية منها والفردية.
وتمكنت قطر من حصد عدد من الميداليات خلال منافسات آسياد جاكرتا ،وتمكن بطلنا
العالمي معتز برشم من تحقيق إنجازات جديدة ،وكان نجمنا للراليات ناصر العطية
يواصل تألقه ،وإنجازات أخرى تمكن لاعبونا من تحقيقها عن جدارة واستحقاق بعد تقدم
أداء كبير ومستوى أهلهم لاعتلاء منصة التتويج.
48
طائرة العنابي تتوج بكأس النخبة
وتمكن ُمنتخبنا الوطني الأول للكرة
الطائرة من الظفر بلقب ك�أس النخبة
الآسيوي في نسختها السادسة والتي
ج��رت منافساتها ف�ي ال�ص�ي�ن تايبيه
«تايوان» ،بعد نجاحه في تحويل تأخره
بشوطين إلى فوز على نظيره الإيراني
ب�ث�الث�ة أش����واط م�ق�اب�ل ش�وط�ي�ن في
المباراة النهائية للبطولة والتي جاءت
نتائجها بواقع أشواط (،25-21 ،25-23
.)10-15 ،18-25 ،22-25
البولينج القطري يتوج بكأس العالم
وفي البولينغ ،استطاع منتخبنا الوطني
أن يحقق إنجاز ًا عالمي ًا جديد ًا بحصوله
ع�ل�ى ك���أس ال��ع��ال��م ض�م�ن م�ون�دي�ال
الشباب الذي أقيم في الولايات المتحدة
الأم�ري�ك�ي�ة وال�ح�ص�ول على ميداليتين
ذهبيتين في منافسات الفرق والترتيب
العام حيث حصل لاعبنا غانم أبوجسوم
على الميدالية الذهبية لسباق الترتيب
العام متصدرا قائمة البطولة ومتفوقا
على كل المنافسين من مختلف أنحاء
العالم.
عادل حسين ُيتوج بطل ًا لرالي بولندا
و ُتوج عادل حسين عبدالله سائق الأدعم
العالمي بلقب رالي باها بولندا ،الجولة
ال�ت�اس�ع�ة م�ن ك��أس ال�ع�ال�م للراليات
الصحراوية الطويلة «كروس كاونتري»،
ال�ذي أقيم بمنطقة «شيكشين» على
مدار ثلاثة أيام ،وجاء فوز عادل بصحبة
ملاحه الفرنسي جان ميشيل بولاتو على
متن سيارة «نيسان باترول ،”Y62بلقب
فئة “تي ”2في الرالي بعد أن قدم أدا ًء
مميز ًا في جميع المراحل أهله لاحتلال
المركز الأول في الترتيب العام مسجل ًا
زمن ًا قدره 7.28.3ساعة.
البطولة الآسيوية للطائرة الشاطئية
ت��وج المنتخب ال�ق�ط�ري ( )1المكون
م���ن ش��ري��ف ي��ون��س وأح���م���د ت�ي�ج�ان
بلقب البطولة الآسيوية للكرة الطائرة
الشاطئية /بساتون ،/وذل�ك بعد فوزه
في المباراة النهائية على الثنائي الإيراني
س�ال�ي�م�ي وف�اك�ي�ل�ي ب�ش�وط�ي�ن دون
مقابل ب�واق�ع 18 - 21/و ./ 13 - 21
وه����ذا ال��ل��ق��ب ه��و الأول للمنتخب
ال��ق��ط��ري ف���ي ه���ذه ال��ب��ط��ول��ة وي�ع�د
خ���ط���وة ج���ي���دة م����ن اج�����ل ال��ت��أه��ل
ال�م�ب�اش�ر إل��ى ن�ه�ائ�ي�ات دور الأل�ع�اب
الأولمبية المقبلة /طوكيو . / 2020
وبفوزه في مباراة اليوم يكمل المنتخب
القطري مشواره ب�دون أية خسارة في
جميع المباريات التي خاضها ضمن هذه
البطولة.
51
المقبل ،بفوزه على تايلاند ( ،)3-7بدور
الثمانية ببطولة كأس آسيا التي أقيمت
في العاصمة الإندونيسية جاكرتا.
عبدالكريم حسن ..الأفضل في آسيا
في إنجاز رياضي آخر ،توج لاعب منتخبنا
ال�وط�ن�ي ل�ك�رة ال��ق��دم ،ولاع���ب ن��ادي
السد عبدالكريم حسن ،بجائزة أفضل
لاعب في آسيا ،خلال حفل توزيع جوائز
الأف��ض��ل ف��ي ال�م�وس�م ،ال���ذي أق�ام�ه
الاتحاد القاري بمركز ُعمان للمؤتمرات
والمعارض بالعاصمة مسقط ،والذي
ُك� ّرم فيه اللاعبون والاتحادات الوطنية
والمدربون الأفضل في القارة الصفراء.
وج�اء تتويج عبدالكريم حسن بالجائزة
على حساب لاعبي كاشيما ،الياباني
كينتو ميساو ويوما سوزوكي.
ال�ع�ط�ي�ة ي��واص��ل ت�س�ج�ي�ل الأرق����ام
القياسية
واص�����ل ب�ط�ل�ن�ا ن��اص��ر ب���ن ص�ال�ح
ال�ع�ط�ي�ة م�ش�ارك�ات�ه ف��ي سلسلة
م�ن منافسات ال�رال�ي�ات العالمية
خلال هذا العام ،حاصدأ عدة ألقاب
وم�س�ج�ا ُل أرق��ام�� ًا قياسية خلالها،
مواصل ًا عطائه ورفع اسم قطر عالي ًا
في المحافل الدولية.
ففي منافسات طريق الحرير ،2018
تمكن البطل العالمي من تسجيل ثالث
أسرع زمن في المرحلة الأخيرة للرالي،
وتمكن من احتلال الوصافة ،وأنهى بطلنا
العالمي ناصر بن صالح العطية مشاركته
ف�ي منافسات رال��ي ( ط�ري�ق الحرير )
2018في مركز الوصافة ،بعدما سجل
ثالث أسرع توقيت زمني خلال المرحلة
السابعة والأخيرة من السباق بالأراضي
ال�روس�ي�ة وام��ت��دت لمسافة إجمالية
بلغت 497.22كم منها 191.70مرحلة
خاصة بالسرعة.
وف�ي منافسات رال�ي قبرص الدولي،
ال�ت�ي أق�ي�م�ت ف��ي ي�ون�ي�و المنصرم،
حافظ على صدارته للبطولة الإقليمية
في رالي قبرص ،وفاز بفئة السائقين
لرالي الشرق الأوسط ،حيث ُتوج بطلنا
ن�اص�ر العطية بلقب فئة السائقين
ل�ب�ط�ول�ة ال��ش��رق الأوس���ط ل�ل�رال�ي�ات
ال�م�ش�ارك�ي�ن ض�م�ن م�ن�اف�س�ات رال�ي
قبرص الدولي ،الذي يمثل ثاني جولات
البطولة الإقليمية ،ورابع جولات بطولة
أوروبا للراليات.
وتمكن البطل العالمي في رال�ي الأردن
الدولي من معادلة الرقم القياسي للفوز
في بطولة الشرق الأوسط ،بعد تتويجه
باللقب في نسخته رقم ،36محرز ًا لقبه
الـ 12في الرالي.
50
وان�ت�ه�ت أع�م�ال ط��رق سريعة
جديدة مثل طريق دخان لخدمة
القادمين من المناطق الواقعة
غ���رب ق�ط�ر م�ث�ل الشيحانية
ولجملية ول�ع�ط�وري�ة وروض��ة
راشد وغيرها ،كما حقق افتتاح
الطريق الدائري السابع والجزء
ال�ج�ن�وب�ي م��ن ط��ري��ق ال��دوح��ة
السريع طفرة مرورية للقادمين
المناطق الجنوبية ،ويأتي افتتاح
أجزاء كبيرة من الطريق المداري
ليخدم الكثير من مستخدمي
ال�ط�ري�ق ،حيث ي�خ�دم الطرق
العديد م�ن المناطق السكنية
ويعمل على خفض زمن الرحلة
بين الجنوب والشمال بمعدل
يتجاوز . 50%
«لوسيل السريع» الأفضل عالمي ًا
وف���ي ت�ت�وي�ج ل�ل�ب�ن�ي�ة التحتية
التي تبنيها قطر ،ف�از مشروع
طريق لوسيل السريع بجائزة
أفضل م�ش�روع على مستوى
ال�ع�ال�م ل�ع�ام ،2018ع�ن فئة
الطرق السريعة من مؤسسة
Engineering News Record
..)(ENRوتعتبر المشاريع التي
ف�ازت بهذه الجائزة مثال ًا على
م��دى الاب�ت�ك�ار ف�ي التصميم،
وال��ت��ح��دي��ات ال�ه�ن�دس�ي�ة ال�ت�ي
تغلب عليها الفريق الهندسي
أث���ن���اء ال��ت��ص��م��ي��م وال�ت�ن�ف�ي�ذ
وال�ج�ودة والكفاءة في التنفيذ،
ك�م�ا ت��م أخ��ذ إج�����راءات الأم��ن
وال�س�الم�ة ف�ي م�واق�ع العمل
في الاعتبار والتركيز على بيئة
ال�ع�م�ل وال��ش��راك��ات المحلية
والعالمية ال�ت�ي ساهمت في
إنجاز المشروع ،وتقييم مدى
استفادة المجتمع المحلي من
المشروع.
ويعتبر مشروع طريق لوسيل
السريع أحد أهم مشاريع برنامج
ال�ط�رق السريعة التي تنفذها
هيئة الأشغال العامة ،حيث أنه
يقع ف�ي منطقة حيوية تربط
الدوحة بمدينة لوسيل ،وتضم
العديد من الوجهات العامة بدء ًا
من اللؤلؤة في الشمال م�رور ًا
بكتارا والمنطقة الدبلوماسية،
وع�دد كبير من الأحياء السكنية
والفنادق والمجمعات التجارية
والمرافق الأخرى.
53
إنجازات
البنيـة التحتيـة
طفـــرة فــــي الإنجـــاز
حققت مشاريع البنية التحتية في هذا العام ،تقدم ًا ملحوظ ًا توج بافتتاح عدد من المشروعات
والأعمال الحيوية ،حيث سرعت وتيرة الأعمال في عدد من المشروعات التي تخدم عدد ًا كبير ًا
من الجمهور .وانتهت أعمال 4مشروعات جديدة لتطوير الطرق المحلية والبنى التحتية في
داخل المناطق المختلفة في 2018وهي روضة راشد ،وشمال بني هاجر ،وشرق العزيزية،
وروضة أبا الحيران; ليصل إجمالي المشروعات التي تم تنفيذها حتى الآن 28مشروع ًا حيث
تم خدمة 18807قسيمة سكنية قائمة بالبنية التحتية والصرف.
52
وت�ه�دف ال�م�درس�ة إل�ى تقديم
مستوى تعليمي عالي الجودة
قائم على التكامل بين المواد
العلمية ،ويتماشى مع التطور
ال��ذي يشهده ق�ط�اع التعليم
ف�ي ال��دول المتقدمة ،لتخريج
دف��ع��ات م��ن ال��ط�الب لديهم
الأس�اس العلمي ال�ذي يضمن
لهم الالتحاق بأرقى الجامعات
على مستوى العالم.
كما ت�ه�دف إل��ى ب�ن�اء جيل من
العلماء والباحثين والمخترعين
النابغين م�ن ال�ط�الب ،وإم��داد
س������وق ال���ع���م���ل ال��ق��ط��ري��ة
بالتخصصات العلمية النادرة،
ورفد الدولة بمخرجات تعليمية
تمتلك المهارات لأجل اقتصاد
قائم على المعرفة ،مما يصب
في صالح تحقيق أه�داف رؤية
قطر الوطنية.
وت�ت�ب�ن�ى ال��م��درس��ة ال�م�ن�ح�ى
التعليمي ال�ت�ك�ام�ل�ي ال�ق�ائ�م
ع�ل�ى ت��دري��س م����واد ال�ع�ل�وم
وال��ت��ك��ن��ول��وج��ي��ا وال��ه��ن��دس��ة
وال�����ري�����اض�����ي�����ات ب����ص����ورة
ت���ك���ام���ل���ي���ة ،وي����ع����رف ه���ذا
المنحى عالميا باسمSTEM«
،»Educationويتمحور حول
دراسة المواد الأربع في سياقات
وأط��ر منهجية يتم تصميمها
ل�ه�ذا ال�ن�وع م�ن التعليم ،دون
ال��ح��اج��ة ل��ت��دري��س��ه��ا ب�ش�ك�ل
مستقل ع�ن بعضها البعض
ف�ي م��واد منفصلة ،مما ينتج
عنه عمق في المعرفة والفهم،
وح�داث�ة وإب���داع ف�ي التصميم
والابتكار.
55
إنجازات
مدرسة العلوم والتكنولوجيا
لتأسيس جيل من منتجي المعرفة
جاء تدشين معالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير
الداخلية ،بحضور سعادة الدكتور محمد بن عبدالواحد الحمادي وزير التعليم والتعليم العالي
وعدد من كبار المسؤولين والتربويين والمهتمين بالشأن التعليمي والتربوي ،لمدرسة قطر
للعلوم والتكنولوجيا الثانوية للبنين ،مواكبة تعليمية لاحتضان القدرات المتميزة في الهندسة
والعلوم والعلوم التقنية والرياضيات ،وخطوة من شأنها أن تشكل نقلة نوعية في القطاع
التعليمي في الدولة ،وتنتج عقول ًا رائدة متفوقة علمي ًا لخدمة الوطن.
54
كما أنهت شركة سكك الحديد
القطرية “الريل” تنفيذ أعمال
ال��ط��اب��ق ال��رئ��ي��س��ي لمحطة
المنطقة الأق�ت�ص�ادي�ة إح��دى
محطات ال�خ�ط الأح�م�ر لمترو
الدوحة ،وتتميز محطات المترو
ب�ال�ط�اب�ع ال��م��ع��م��اري المميز
والتصميم الداخلي الجذاب،
وتستقي التصميمات هويتها
المعمارية من التراث القطري
الأصيل.
وف���ازت ش�رك�ة سكك الحديد
القطرية (الريل) في هذا العام
بجائزة «الامتياز في التصميم
»2018تحت فئة قطاع النقل
وال����م����واص�ل��ات ،وذل�����ك ع�ن
تصميم ق�ط�ار م�ت�رو ال�دوح�ة،
خ�ل�ال ه�ام�ش مشاركتها في
م��ع��رض «إن��وت��ران��ز» ال��دول��ي
لقطاع النقل بالسكك الحديدية
والنقل الجماعي الذي أقيم في
العاصمة الألمانية برلين.
ويعد أحد أهم شروط الترشح
ل��ج��ائ��زة م�ج�ل�س ال�ت�ص�م�ي�م
الأل��م��ان��ي ،ح�ص�ول التصميم
على جوائز عالمية معترف بها،
وفي هذا الإطار حاز قطار مترو
الدوحة في العام الماضي على
جائزتي”الرد دوت” والتي تعد
واحدة من أهم الجوائز العالمية
في مجال تصميم المنتجات،
وج��ائ��زة “م��ن��ت��دى التصميم
ال���دول���ي iF International
« Forum Design GmbHمما
جعله يستحق الجائزة بجدارة.
وتوجت الشركة أي ًضا مسيرتها
ه�ذا العام مسيرتها في تبني
أعلى معايير الجودة العالمية،
ح��ي��ث ت��م ت��ج��دي��د اع�ت�م�اده�ا
لمعايير نظم الإدارة الدولية
ال��ث�ل�اث وه���ي ش��ه��ادة الآي���زو
9001ل�ع�ام 2015ع�ن إدارة
الجودة ،وشهادة الآيزو 14001
لعام 2015عن الإدارة البيئية،
وشهادة أوساس 18001لعام
2007عن الصحة المهنية وإدارة
السلامة ،على التوالي.
57
إنجازات
الريـل
قطـار الأعمـال يواصـل المسير بثبــات
شهدت أعمال شبكة سكك الحديد القطرية الريل تقدما كبير َا هذا العام ،حيث تم إنجاز
ما يقرب من 90%من المرحلة الأولى لمترو الدوحة ،التي تشمل الأعمال المدنية ويجري
العمل على الانتهاء من التشطيبات الكهروميكانيكية والمعمارية في المحطات البالغ عددها
37محطة ،التي من المقرر أن تبدأ في الأول من يناير .2020ويهدف مشروع مترو الدوحة
إلى توفير شبكة نقل مريحة وسهل الوصول اليها داخل العاصمة الدوحة وضواحيها وجميع
المواقع الرئيسية فيها ،ويتم بناء معظم محطات المترو تحت الأرض.
56
و ُت��ع��د ش��ه��ادة «ل��ي��د» أش�ه�ر
ال���ش���ه���ادات ال��ع��ال��م��ي��ة على
م��س��ت��وى ت�ص�ن�ي�ف ال�م�ب�ان�ي
ال���خ���ض���راء ،وه����ي ت�ص�ن�ي�ف
م�ع�ت�رف ب��ه ع�ال�م�ي�ا ي���د ّل على
معايير الاستدامة العالية التي
يتمتع بها المبنى .أم��ا نظام
تقييم الاستدامة العالمي فهو
أول تصنيف للمباني الخضراء
والبنية التحتية قائم على الأداء
ف�ي منطقة ال�ش�رق الأوس��ط،
وه�دف�ه الأس�اس� ّي توفير بيئة
م�س�ت�دام�ة ت��راع��ي اح�ت�ي�اج�ات
المنطقة وسياقها.
وتمكن المتحف أيض ًا في هذا
العام من حصد جائزة «أفضل
مشروع مستقبلي» ،عن جائزة
MIPIMالشهيرة عالميا خلال
حفلها ال�س�ن�وي ال��ذي أقامته
ه�ذا العام في مدينة ك�ان في
فرنسا ،لخصائصه المعمارية
والهندسية المميزة.
ومنذ العام 1991دأب�ت جائزة
MIPIMح��ص�� ًرا ع�ل�ى تكريم
أكثر المشاريع تمي ًزا وإنجا ًزا في
جميع أن�ح�اء العالم ،وم�ا يميز
ه�ذا ال�ع�ام ،أن جائزة MIPIM
ن�ظ�رت إل��ى م��ا وراء ال�ج�وان�ب
المعمارية ،وكرمت المشاريع
التي تتخذ خطوات جديدة نحو
خلق بيئة عمرانية مستدامة،
وذل�ك بالابتكار في الخصائص
البيئية إل�ى جانب الجمال في
التصميم.
وي��ع��د ق�ص�ر ال�ش�ي�خ ع�ب�د الله
ب��ن ج��اس��م آل ث��ان��ي ،ح�اك�م
قطر ساب ًقا ،المعلم الرئيسي
والمحور المركزي ال�ذي يقوم
ح��ول��ه ب��ن��اء وت�ش�ي�ي�د متحف
قطر الوطني ،ال��ذي يقع على
ك�ورن�ي�ش ال��دوح��ة ،وسيقدم
المشروع ص�الات عرض دائمة
ت�ب�ل�غ م�س�اح�ت�ه�ا 8000متر
مربع ،وأخ��رى مؤقتة بمساحة
2000متر مربع ،ويضم أعمالاً
فنية مبتكرة لفنانين قطريين
ودوليين ،إلى جانب قطع فنية
ن��ادرة وثمينة ،وم��واد وثائقية،
وأنشطة تعليمية تفاعلية.
59
إنجازات
متحف قطر الوطني
إرث الأجيـــال
في إنجازين يؤكدان استدامة متحف قطر الوطني ،قبيل افتتاحه
العام المقبل ،تمكن المتحف من نيل شهادة الريادة في تصميمات
الطاقة والبيئة «ليد» الفئة الذهبية وشهادة أربع نجوم من نظام تقييم
الاستدامة العالمي «جي إس أيه إس» ،ليكون بذلك أول متحف وطني
على مستوى العالم يحقق هذه التصنيفات المتقدمة.
58
وينقسم ال�م�رف�ق إل��ى منطقة
تخزين مجمدة ،ومنطقة تخزين
م��ب��ردة ،وم�ن�ط�ق�ة ت�خ�زي�ن ذات
ح��رارة قابلة للتعديل ،وت�ت�راوح
درجات الحرارة في هذه المناطق
بين ٢٢درجة مئوية تحت الصفر
و ٢٢درجة مئوية.
وي�س�ت�خ�دم ال�م�رف�ق أح���دث ما
ت�وص�ل�ت إل�ي�ه التكنولوجيا من
تقنيات صديقة للبيئة ،و ُيعتبر
المرفق الجديد من الأكثر ارتفاع ًا
في دولة قطر ( ٢٢متر ًا) ما يوفر
م�س�اح�ة أك�ب�ر للتخزين م�ق�ارن� ًة
بمعظم المستودعات والمخازن
الأخرى في الدولة.
وي�ع�د ه��ذا ال�م�رف�ق ال���ذي تبلغ
م�س�اح�ت�ه ٣٥٬٠٠٠م��ت��ر م�رب�ع
ال�م�رح�ل�ة الأول����ى م��ن م�ش�روع
ضخم يتضمن خ�ي�ارات تخزين
متخصصة أخ��رى وي�ه�دف إل�ى
ت��زوي��د ع��م�الء م�ج�م�وع�ة م�الح�ة
بحلول متقدمة لسلسلة التوريد.
ويتوقع أن تكون المدينة عامل ًا
رئ��ي��س��ي�� ًا ف���ي ن��م��و ال��خ��دم��ات
ال�ل�وج�س�ت�ي�ة ف��ي ال��دول��ة ،وف�ي
ت�ق�دي�م خ���ي���ارات أك��ث��ر ت��ط��ور ًا
للوصول إل�ى السوق المحلية،
حيث س�ت�ع�ززال�م�راف�ق الجديدة
يعزز مكانة قطر كمركز رائد للنقل
البحري والخدمات اللوجستية،
فضل ًا عن موقع مجموعة ملاحة
ك�ش�ري�ك محلي وإق�ل�ي�م�ي في
سلسلة التوريد.
61
إنجازات
المدينة اللوجستية
مشــروع رائــد لحلــول التخزيــن
في إنجاز يؤهلها لدخول سوق حلول سلسلة التبريد ،افتتحت «ملاحة» المرحلة الأولى
من «مدينة ملاحة اللوجستية» التي تبلغ مساحتها ٤٠٠٬٠٠٠متر مربع ،منها ٣٥٬٠٠٠متر
مربع مخصصة لتخزين البضائع الباردة ،لتكون «ملاحة» قد دخلت سوق حلول سلسلة
التبريد الذي يشمل الصناعات الغذائية والأدوية والمستحضرات الصيدلانية وغيرها من
السلع الاستهلاكية السريعة التداول.
60
حصل المطار
على شهادة
ايزو/أي أي سي
20000:2011لإدارة
خدمات تكنولوجيا
المعلومات
رؤية المطار الذكي
والتزام ًا بتحقيق رؤية المطار الذكي،
ط� ّور مطار حمد الدولي ون ّفذ إطار
عمل إدارة تكنولوجيا المعلومات،
وقد خضع لعملية تدقيق شاملة من
قبل معهد المعايير البريطاني في
نوفمبر .2017وتعد شهادة اي�زو/
أي أي سي 20000:2011معيار َا
عالمي ًا يثبت أن مطار حمد الدولي
لديه الضوابط والإجراءات الضرورية
لتقديم خدمة تكنولوجيا معلومات
مميزة لأكثر من 30مليون مسافر
يمرون عبر المطار سنوي ًا ،إضافة إلى
موظفي المطار والجهات العاملة
فيه ،وتثبت ه�ذه الشهادة أن�ه تم
تطبيق مبادئ مكتبة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات ( )ITILمن
حيث كيفية تشغيل المطار وخدمة
وإدارة وتقديم الخدمات للعملاء.
الخامس عالمي ًا
خلال هذا العام ،تم تصنيف مطار
حمد الدولي كخامس أفضل مطار
ف�ي العالم م�ن قبل ج�وائ�ز سكاي
تراكس العالمية للمطارات 2018
والتي أقيمت خلال معرض محطات
ال�م�س�اف�ري�ن « »PTE 2018في
العاصمة السويدية ستوكهولم.
كما حافظ المطار على لقب «أفضل
مطار في الشرق الأوس��ط» للعام
الرابع على التوالي و”أفضل خدمة
م�وظ�ف�ي�ن ف��ي ال��ش��رق الأوس���ط”
للعام الثالث على التوالي.
فاز المطار بجائزة
في فئة «أفضل
حل ذكي» عن
نظام «قياس إنجاز
الخدمة»
63
إنجازات
مطار حمد الدولي
سعي مستمر لتقديم تجربة استثنائية للمسافرين
واصل مطار حمد الدولي سلسلة نجاحاته وحصده للجوائز العالمية ،التي جاءت تقدير ًا لخدماته
وجهوده في تقديم تجربة ممتعة واستثنائية وغير عادية للمسافرين من مختلف دول العالم ..ففي
خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية المطار الذكي ،تمكن مطار حمد الدولي من تحقيقأعلى المعايير
العالمية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ،حيث حصل على شهادة ايزو/أي أي سي
20000:2011لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ،وقد تسلم الشهادة المرموقة المهندس بدر
المير ،الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي من السيد بيتر تشامبرلين ،نائب رئيس
البعثة في السفارة البريطانية في قطر وذلك بالنيابة عن المعهد البريطاني للمعايير.
62
برياضة كرة القدم و ذلك من خلال توفير الأجواء وتسليم الحقائب ،والتحقق من وثائق التأشيرة ، ال�دول�ي .وم�ن المقدر أن يتم تسريع عملية إج�راء
الاحتفالية بكأس العالم روسيا 2018لمدة شهر مما يعزز من تجربة العميل والكفاءة التشغيلية .وقد معاملات السفر بنسبة تصل إلى 40%مما يؤدي
كامل بالشراكة مع اللجنة العليا للمشاريع والإرث، أظهرت التجربة أن الخدمة الذاتية أسرع من الطرق إلى تحسين تجربة العملاء بشكل كبير ،والسماح
الجهة المسؤولة عن تسليم مشاريع البنية التحتية التقليدية ،حيث يمكن للمسافر أن يسلم حقيبة أيض ًا ب�إدارة معاملات المزيد من المسافرين دون
اللازمة لاستضافة دولة قطر لكأس العالم.2022 استثمارات رأسمالية كبيرة لإجراء توسيعات فعلية
وبالإضافة إلى افتتاح منطقة مشجعي كرة القدم واحدة في أقل من 50ثانية. في مرافق التسجيل على الرحلات .لقد أدى توفر
في المطار ،ق�ام مطار حمد ال�دول�ي الحائز على معياري الجودة العالية وتحقيق التجانس ،إلى تقديم
العديد من الجوائز ببث المباريات مباشرة في ثلاث جائزة «أفضل تجربة عملاء» مرافق خدمة ذاتية جديدة ذات تصميم فاخر وفريد
مناطق ع�رض صممت خصيص ًا ل�ه�ذا ال�غ�رض، متاحة لاستخدام المسافرين منذ أكتوبر .2018
وتحويل منطقة الدب المصباح الشهيرة في مطار وح�ص�د ال�م�ط�ار ب��ج��دارة ج��ائ��زة «أف��ض��ل تجربة وكان معالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل
حمد الدولي إلى ملعب كرة قدم استضاف أنشطة ع��م�ل�اء» خ�ل�ال ح�ف�ل ت��وزي��ع ج��وائ��ز «ف�ي�وت�ش�ر ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية قد دشن
وألعاب ًا للمسافرين .ورحبت منطقة المشجعين في ترافل إكسبيرينس» آسيا 2018التي ج�رت في برنامج «المطار الذكي» في مطار حمد الدولي خلال
المطار بحوالي 2,600مشارك في اليوم الواحد، س�ن�غ�اف�ورة .و ي�أت�ي الحصول على تلك الجائزة زيارته الكريمة إلى المطار في شهر إبريل .2016
بمجموع 50,000مشارك من حول العالم تمتعوا بفضل تقديم تجربة مميزة لمسافري مطار حمد ومن الجوانب الرئيسية التي يقدمها برنامج الخدمة
بشهر كامل من الاحتفالات بكأس العالم .وفي ال��دول��ي مكنتهم م�ن عيش أج���واء بطولة كأس الذاتية للخطوط الجوية والمطارات والمسافرين :
إطار تلك الفعاليات ،تم تركيب “بوابة رقمية” في العالم لكرة ال�ق�دم 2018ف�ي روس�ي�ا .و ق�د تم زيادة القدرة على التسجيل على الرحلات وتسليم
المبنى وفرت لعشاق كرة القدم المسافرين عبر اختيار م�ب�ادرة مطار حمد ال�دول�ي من ضمن أكثر الحقائب من أج�ل التعامل مع النمو المتوقع في
المطار تجربة تفاعلية فريدة من نوعها للتواصل المبادرات التي تركز على العملاء و التي تم تنفيذها المطار والخطوط الجوية القطرية ،وتحسين تجربة
ال�م�ب�اش�ر م�ع المشجعين ف�ي روس�ي�ا م�ن خ�الل خلال الأشهر الـ 12السابقة .و الجدير بالذكر أن هذا المسافرين من خلال تقديم خيارات التسجيل على
البث المباشر من مختلف المعالم الروسية خلال هو الفوز الرابع على التوالي لمطار حمد الدولي ال�رح�الت وتسليم الحقائب عبر مكاتب تسجيل
بطولة كأس العالم لكرة القدم ،2018ومن بينها م�ن ال�ج�وائ�ز السنوية ضمن فعاليات مؤتمر و تقليدية أو خدمة ذاتية ،وتمكين الركاب من التحكم
ج�ادة كاميرغسكي وساحة الثورة تسفيتنوي في م�ع�رض «فيوتشر ت�راف�ل إكسبيرينس» .ويتم في أنشطة تسجيل الوصول وتسليم الحقائب ،
موسكو ،وشارع بولشايا مورسكايا وساحة القصر التحكيم لهذه الجوائز تحت إشراف لجنة من الخبراء مما يقلل من ضغوط السفر المرتبطة بالصفوف
وضمن معايير محددة لتقييم المطارات من خلال ووقت الانتظار ،وانخفاض وقت تسجيل الوصول،
في سان بطرسبرج. المبادرات ذات الأثر الإيجابي الكبير على العملاء.
وقد تميز مطار حمد الدولي بنجاحه في دمج مرافقه
الحديثة مع الضيافة الأصيلة والثقافة و الشغف
65
تدشين خدمات التسجيل الذاتي وتسليم الحقائب وت�م�ن�ح ج�ائ�زة «ال�ح�ل ال�ذك�ي ف�ي م�ج�ال النقل» وحصل مطار حمد ال�دول�ي على الجوائز الجديدة
للشركات أو للمؤسسات الحكومية ف�ي قطاع بفضل مرافقه المبتكرة ،وخدمات المسافرين ذات
نجح مطار حمد الدولي في هذا العام ،في استكمال النقل ،وال�ت�ي ط�� ّورت أو ن� ّف�ذت ح�ل�ول ًا ذكية ذات الخمس نجوم ،و قدرة مبنى المسافرين الفخم و
المرحلة الرئيسية الأولى من برنامج المطار الذكي، تطبيقات عملية في مجالات التكنولوجيا ،بما فيها المتطور تقني ًا على استيعاب أكثر من 30مليون
متيح ًا بذلك لأكثر من 25%من مسافري الخطوط التكنولوجيا الناشئة .ويتم اختيار الفائزين على مسافر سنوي ًا .وتعتبر جوائز سكاي تراكس العالمية
الجوية القطرية من استخدام خدمات التسجيل أساس الأصالة والإبداع والكفاءة في دمجهم للحلول للمطارات معيار ًا عالمي ًا لتميز المطارات يستند إلى
الذاتي للمسافرين وتسليم الحقائب .وبالتعاون مع الذكية بشكل مميز يعكس نهجهم المبتكر ،والذين ترشيحات 12.85مليون مسافر من 110جنسيات
كل من شركة سيتا وشركة ،C.C.M نجح المطار تمكنوا بما يمتلكونه من رؤية متميزة للخدمات ويشمل 410مطارات حول العالم .وتق ّيم الدراسة
بتخصيص 62نقطة تسجيل ذات�ي متطورة و12 رضا المسافرين بشأن 39مؤشر أداء حول خدمات
كشك تسجيل ذات�ي للحقائب م�زودة بتكنولوجيا والأعمال التجارية من تحقيق رضى العملاء. ومنتجات المطارات ،من تسجيل الدخول والوصول
التدقيق الحيوي .تنتشر الأكشاك في جميع صالات والنقل والتسوق والأمن والجوازات وحتى المغادرة.
تسجيل المغادرين وستتيح للمسافرين إمكانية ويعتبر «نظام قياس إنجاز الخدمات» أداة لمساعدة
التسجيل على الرحلات ,وطباعة بطاقات الصعود المؤسسات على اكتساب فهم أس�اس�ي حول ويعتبر معرض محطات المسافرين ( ، )PTEأكبر
للطائرة ,واللاصق الخاص بحقائب السفر بالإضافة معالجة وت�ت�ب�ع م�ع�ام�الت ال�م�س�اف�ري�ن لتقليص معرض ومؤتمر عالمي للمطارات الدولية ومنبر
إلى إمكانية وضع اللاصق على الحقائب وتسليمها أوق��ات الان�ت�ظ�ار ف�ي ال�ط�اب�ور وتسهيل الخدمة. س�ن�وي رئيسي يجتمع فيه أك�ث�ر م�ن 7,000من
قبل الوصول إلى نقاط مراقبة الجوازات .كما تم وأدخ��ل مطار حمد ال�دول�ي ه�ذا النظام ف�ي عام ال�م�دراء والمسؤولين الحكوميين والخبراء وق�ادة
إض�اف�ة نقطة فحص آلية لسمة ال�دخ�ول و التي ،2017مما ساعد على قياس ومراقبة أداء عمليات الرأي في قطاع الطيران والمطارات وشركات النقل
تستخدم للمرة الأولى في مطار رئيسي في العالم , المسافرين وإيجاد الفرص لتحسين جودة الخدمات الجوي لبحث أه�م القضايا التي تهم القطاع مع
و هذا من شأنه مساعدة موظفي الخدمات الأرضية المقدمة لهم .ومن خلال هذا النظام ،نجح المطار
من التحقق من صحة سمة ال�دخ�ول قبل متابعة ف�ي تحديد م�ج�الات تحسين ال�ك�ف�اءة التشغيلية التركيز على محطات المسافرين في المطارات.
الرحلة .ورغ�م أن خدمة أكشاك التسجيل الذاتي م�ن أج��ل ت�ق�دي�م ت�ج�رب�ة س�ف�ر م�ع�ززة ت�رك�ز على
وتسليم الحقائب متاحة حالي ًا لمسافري الخطوط العميل .وتتوفر في المطار الآن أربع مناطق لنقل جائزة «أفضل حل ذكي»
الجوية القطرية فقط ،هناك خطط مستقبلية ال�رك�اب منتشرة عند الأج��زاء الشمالية والجنوبية
لتوسيع نطاق ه�ذه الخدمة لتشمل المسافرين لمحطة المسافرين .كما تم تقليل وقت المشي ف��از م�ط�ار حمد ال�دول�ي ب�ج�ائ�زة ف�ي فئة «أفضل
عبر جميع الخطوط الجوية العاملة في مطار حمد للمسافرين وزي��ادة ال�ق�درة الاستيعابية للفحص ح��ل ذك���ي» ع��ن ن�ظ�ام «ق��ي��اس إن��ج��از ال�خ�دم�ة»
الأمني لخدمة الأع��داد المتزايدة من المسافرين. وذال�������ك خ�ل��ال ح��ف��ل ج���ائ���زة ق��ط��ر ل��ش��رك��ات
ت�ك�ن�ول�وج�ي�ا ال�م�ع�ل�وم�ات 2018ف��ي ال��دوح��ة.
64
إنجازات
«البنك التجاري»
الأفضل في قطر
وفق مجلة غلوبال
فاينانس
وفي إط�ار تحقيقه لطموحه
ال��م��ت��م��ث��ل ف���ي أن ي��ك��ون
«أف��ض��ل ب�ن�ك ف��ي ق�ط�ر»،
يلتزم البنك التجاري بمبادئ
خمسة تشكل أساس عمله:
ت�ح�ق�ي�ق الأرب�������اح ،وخ��دم��ة
العملاء ،والإب���داع والابتكار،
والثقافة ،والال��ت��زام .وككل
ع�ام منذ استهلال مسيرته
الناجحة ،حقق البنك التجاري
إنجازات هامة ومميزة خلال
ع�ام ،2018لتساهم أكثر
في ترسيخ مكانته كبنك رائد
في قطر والمنطقة بأكملها.
69
إنجازات
البنك التجاري
إنجازات ترسخ ريادته المصرفية المميزة
لطالما استمد البنك التجاري ،ومنذ انطلاقته كأول بنك وطني في القطاع
الخاص في دولة قطر ،رؤيته الاستراتيجية من الرؤية الوطنية للبلاد وتطلعاتها،
وقام بترجمتها إلى خدمات وحلول مبتكرة تسهم في إرساء بنية تحتية مصرفية
متينة ،قادرة على احتضان التطورات الاقتصادية التي شهدتها دولة قطر منذ
بداية نهضتها الاقتصادية وما زالت ،وتسهم في تلبية احتياجات العملاء في عالم
تتسارع فيه التغيرات والتوقعات بصورة مستمرة.
68
«وفر واربح» تهدف إلى تشجيع ثقافة التوفير
وتعزيز سبل الإدارة المالية لدى عملاء البنك
التشغيلية فارتفعت بنسبة 7.9% 1.259.6مليون ريال نتائج مالية ممتازة
لتصل إلى 1.8مليار ريال قطري .كما صافي أرباح البنك في
انخفض معدل التكلفة إلى الدخل من الأشهر التسعة الأولى يؤكد الأداء المالي للبنك التجاري في
38.1%إل��ى ،33.5%وانخفضت الأشهر التسعة الأولى من عام 2018
المخصصات على قروض وسلفيات من 2018 دوره المحوري في القطاع المصرفي
ال�ع�م�الء بنسبة 57.5%لتصل إل�ى ال�ق�ط�ري ،وم�س�اه�م�ت�ه ال�ك�ب�ي�رة في
مقارنة بالفترة ذاتها من ع�ام .2017 اس�ت�ق�رار القطاع وم�واص�ل�ة ازده��اره
616.8مليون ريال قطري. وق��د ارت��ف��ع إج�م�ال�ي الأص���ول بنسبة ب�ال�رغ�م م��ن ال�ت�ح�دي�ات ال�ن�اج�م�ة عن
،3.5%لتصل إلى 138.7مليار ريال الحصار ،الذي أثبت الاقتصاد القطري
م�ن جهته س� ّج�ل «أل�ت�رن�ات�ي�ف بنك» قطري ،فيما ارتفعت قروض العملاء خلاله م�دى مرونته ومتانته من جهة،
ارت�ف�اع� ًا ف�ي صافي الأرب��اح بقيمة 75 والسلفيات بنسبة 0.3%لتصل إلى وقدرته على الاستجابة السريعة للتغير
م�ل�ي�ون ري���ال ق��ط��ري خ�ل�ال الأش�ه�ر 84.8مليار ريال قطري .كما ارتفعت
التسعة الأولى من عام ،2018محقق ًا ودائع العملاء بنسبة 2.2%لتصل إلى في المعطيات من جهة أخرى.
زيادة بنسبة 29٪مقارنة بالفترة نفسها 74.9%مليار ريال قطري ،أما الأرباح
من العام الماضي .فيما بلغت أرباح فقد بلغ صافي أرب��اح البنك التجاري
البنك الوطني العماني الصافية 360 1.259.6م�ل�ي�ون ري���ال ق�ط�ري في
م�ل�ي�ون ري���ال ق��ط��ري خ�ل�ال الأش�ه�ر الأش��ه��ر ال�ت�س�ع�ة الأول����ى م��ن ال�ع�ام
الجاري ،شكلت زي�ادة بنسبة 386%
70
البنك التجاري يرسخ مفهوم الرياضة
كأسلــوب حيــــاة
التجاريين لاج�ون�ا ودوح��ة فيستيفال البنك التجاري راعي التسعة الأول���ى م�ن ع��ام ،2018أي
سيتي لتجربة ممارسة لعبة الميني رئيسي لرياضة ب��زي��ادة نسبتها 10٪م�ق�ارن�ة بالفترة
جولف ،وذلك باعتباره الراعي الرسمي
لبطولة البنك التجاري قطر ماسترز، الجولف في قطر نفسها من عام .2017
وكجزء من جهوده الترويجية لبطولة على مدى 13عام ًا
البنك التجاري قطر ماسترز للجولف. مسؤولية اجتماعية راسخة
كما أقام البنك ملعب ًا ُمصغر ًا ومماثل ًا والإنسانية والصحية في قطر .وقد كان
للموظفين وال���زوار ف�ي مبنى البنك ع�ام 2018حافل ًا بأنشطة اجتماعية ينبثق التزام البنك التجاري بالمجتمع
التجاري بلازا في منطقة الخليج الغربي. ق ّيمة ومتنوعة مستلهمة من رؤية قطر المحلي من رؤيته التي تتمحور حول
الوطنية ،2030تطال مختلف جوانب احتياجات العملاء ،ويمتد للتفاعل مع
وق��د احتفى البنك ال�ت�ج�اري باليوم مكوناته المتنوعة كمؤسسة وطنية
ال�ري�اض�ي ل�ل�دول�ة ع�ب�ر م�ج�م�وع�ة من الحياة في المجتمع القطري وأطيافه. تهدف بصورة أساسية للمساهمة في
الأن��ش��ط��ة وال��ف��ع��ال��ي��ات ال�ري�اض�ي�ة فعلى الصعيد الرياضي ،أت��اح البنك مسيرة التنمية الوطنية وجهودها على
والمجتمعية التي استهدفت موظفيه التجاري الفرصة لمرتادي المركزين نحو فاعل .ويعتبر البنك مسؤوليته
وال�م�ج�ت�م�ع ك��ك��ل ،ت�ض�م�ن�ت دروس الاجتماعية جزء ًا من منظومته الأخلاقية،
وتدريبات في اللياقة البدنية للموظفين التي يحرص على تجسيدها من خلال
والموظفات في مبنى البنك التجاري دعم العديد من المبادرات المجتمعية
وال�ري�اض�ي�ة والتعليمية والاجتماعية
72
البنك ضمن أفضل 500علامة مصرفية في
العالم لعام 2018بقائمة براند فاينانس
الشخصي لموظفيه لمساعدتهم في تجسيد مفهوم بلازا .وفي إطار جهوده لتعزيز مستوى
فحص م�رض السكري والوقاية من «المسؤولية الوعي بالصحة والسلامة بين موظفيه،
ال�ن�وع الثاني منه .وم�ن خ�الل نموذج أقام البنك وحدة لتقييم مدى إمكانية
تقييم عوامل الخطورة للسكري ،قام الاجتماعية» بدعم الإص��اب��ة ب��م��رض ال�س�ك�ري ف��ي بهو
فريق الجمعية بجمع بيانات الموظفين المبادرات المجتمعية مبنى البنك ال�ت�ج�اري ب�ل�ازا بالتعاون
الصحية وعاداتهم الغذائية ،كما ُأجريت والرياضية والتعليمية مع الجمعية القطرية للسكري ،التي
لهم قياسات الطول وال�وزن ومحيط و ّفرت بدورها فريق ًا طبي ًا مختص ًا قام
الخصر وفحص نسبة السكر وضغط وبمناسبةاليومالعالميللسكري،قدم بإجراء الفحوصات اللازمة للموظفين،
ال����دم ،ث��� ّم ت��م إع��ط��اؤه��م نصائح البنك التجاري ،بالاشتراك مع الجمعية وتقديم النصح والإرش���اد لهم حول
شخصية حول كيفية اتباع نمط حياة القطرية للسكري ،فحص السكري مرض السكري وطرق الوقاية منه من
صحية ل�ل�وق�اي�ة م��ن ال��م��رض .وبعد خ�الل ات�ب�اع أس�ل�وب ح�ي�اة صحي عبر
الانتهاء من التقييمات الفردية ،قدم لقاءات فردية .ولمشاركة الاحتفالات
باليوم الرياضي للدولة مع المجتمع
ال��م��ح��ل��ي ،ت��ط�� ّوع��ت م�ج�م�وع�ة من
موظفي البنك التجاري بتوزيع الهدايا
ال��ت��ي أع��ده��ا ال�ب�ن�ك خ�ص�ي�ص� ًا ل�ه�ذه
المناسبة في مقر الجمعية القطرية
لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة ،وفي
بعض المدارس المستقلة ،بالإضافة
إل��ى طابقي الأط�ف�ال ف�ي مستشفى
حمد ومستشفى الوكرة.
وف��ي ذات الإط���ار ال�ص�ح�ي وج�ه�وده
لدعم حملة التوعية بسرطان الثدي،
ق�دم البنك التجاري لضيوفه فرصة
إج���راء ف�ح�وص�ات وق�ي�اس ال�ع�الم�ات
الحيوية من قبل ممرضين مؤهلين إلى
جانب تلقي استشارة طبية عامة .كما
تمت دعوتهم للاستماع إلى خطابين
ملهمين لسيدتين شفيتا من سرطان
الثدي وس�رط�ان ال��دم ،بالإضافة إلى
حضور ورشة عمل أدارها الدكتور هادي
أبو رشيد -رئيس قسم التطوير المهني
والبحث العلمي بالجمعية القطرية
للسرطان .كما ت�م تنظيم أنشطة
ركزت على اللياقة البدنية ونمط الحياة
الصحي .وانطلاق ًا من واقع الدراسات
ال�ت�ي أظ�ه�رت أن ال�س�ي�دات ال�ل�وات�ي
يمارسن التمارين الرياضية هم أقل
عرضة للإصابة بسرطان الثدي ،ن ّظم
النادي الرياضي التابع للبنك ،التجاري
،CB House of Fitnessأنشطة رياضية
تلاها عرض بعنوان «كل حركة تهم».
74
إطلاق مبادرة جديدة تس ّلط الضوء على
المشاريع الناشئة لرواد الأعمال القطريين
على تنوع الأنشطة التجارية .كما تروج «برنامج التنمية البنك التجاري جائزة للجمعية القطرية
المبادرة المنتجات المصنوعة في قطر الوطنية» يهدف للسكري تقدير ًا لجهودها الرامية إلى
خ�ل�ال ظ��روف ال�ح�ص�ار الاق�ت�ص�ادي، لتدريب وتطوير الشباب رف�ع نسبة الوعي والوقاية من مرض
وت�س�ه�م ف��ي ت�رج�م�ة أول���وي���ة قطر القطري واستقطاب ال�س�ك�ري ف�ي ق�ط�ر م�ن خ�ل�ال ب�رام�ج
الاقتصادية المرتبطة بضرورة تحقيق أفضل الكفاءات
الاكتفاء الذاتي الوطني .ولتقديم مزيد التوعية الهامة.
من الدعم لهم ،يوفر البنك منتج ًا تم ويقوم البنك ،شهري ًا ،باختيار مشروع
إع���داده خصيص ًا لدعم رواد الأعمال ت�ج�اري لعرض منتجاته .وتستهدف وفي إطار دعمه لرواد الأعمال القطريين،
القطريين ،وهو «سندك» ،الذي يتيح المبادرة رواد الأعمال القطريين ممن أطلق البنك التجاري م�ب�ادرة جديدة
لهم فرصة الحصول على الخبرة في تتماشى رؤيتهم مع رؤية قطر الوطنية تس ّلط الضوء على مشاريعهم التجارية
مجال الخدمات المصرفية للمشاريع ،2030ال�ت�ي ت�رك�ز ع�ل�ى أه�م�ي�ة دور الناشئة .وتتمثل المبادرة في توفير
ال��ص��غ��ي��رة وال��م��ت��وس��ط��ة وخ��دم��ات الشركات الصغيرة والمتوسطة في البنك التجاري مساحة في مبنى البنك
ال�ص�دارة المتميزة في آن واح�د .ومن ت�أس�ي�س ق�ط�اع خ��اص ق��وي يعتمد التجاري بلازا في الخليج الغربي لرواد
خ�ل�ال «س��ن��دك» ،يمكن للقطريين الأعمال القطريين ،والمشاريع الناشئة،
الاس��ت��ف��ادة م��ن ع�ض�وي�ة ال��ص��دارة، وال�ش�رك�ات الصغيرة والمتوسطة،
وال�ح�ص�ول على تمويل رأس المال ل�ع�رض منتجاتهم ب�ه�دف إيصالها
لعدد أكبر من الجمهور ،وتوفير فرصة
تواصل أكبر مع عملاء جدد ومحتملين.
76
السنوي ال�ذي أقامه البنك بمناسبة خ�الل الشهر الفضيل وال�ت�ي تعكس سانت ريجيس لتوزيع وجبات إفطار
شهر رمضان في فندق ومنتجع ويستن قيم التكافل الاجتماعي والعمل الخيري على سائقي سيارات الأجرة قبل موعد
ال��دوح��ة ب�ح�ض�ور ال�رئ�ي�س التنفيذي والتطوعي التي يتحلى بها المجتمع الإفطار .وامتدت فعاليات البنك لتصل
للمجموعة وفريق الإدارة التنفيذية ،في ال�ق�ط�ري .كما التقى جميع موظفو الفضاء الرقمي عبر وسائل التواصل
أجواء عائلية بهيجة .كما احتفل البنك البنك التجاري وعائلاتهم في السحور الاجتماعي ،إذ أطلق مبادرة #انشر_
التجاري بمناسبة ليلة «القرنقعوه» طيبتك لتشجيع أف�راد المجتمع على
ال�ت�راث�ي�ة ف��ي 14رم��ض��ان ف��ي أف�رع�ه
في المجمعات التجارية ،وت�م توزيع تسجيل مبادراتهم
هدايا القرنقعوه التقليدية من حلويات
ومكسرات على الأط�ف�ال ،ف�ي أج�واء
تراثية مفعمة بالبهجة والسعادة .
360مليون ريال صافي
أرباح البنك الوطني
العماني خلال الأشهر
التسعة الأولى من عام
2018
79
البنك أقام مأدبة إفطار رمضانية للمسنين
في مركز تمكين ورعاية كبار السن «إحسان»
البنك ال�ت�ج�اري م�أدب�ة إف�ط�ار تكريم ًا إجراء 100,000عملية ال�ع�ام�ل ب�رس�وم م�خ� ّف�ض�ة ،وأس�ع�ار
للمسنين المقيمين في مركز تمكين دفع ببطاقات الائتمان خ�اص�ة لخدمات ال�س�داد والشركات
ورعاية كبار السن «إحسان» ،تزامنت وخدمة نقاط البيع ،وتسهيلات محفظة
مع يوم الأمم المتحدة العالمي السنوي والخصم التي تعمل الإق��راض غير المباشر من بنك قطر
للوالدين ،وش�ارك فيها مجموعة من بتقنية «دون لمس» للتنمية ،والعديد من المزايا الأخ�رى
فريق عمل البنك التجاري .وقد جسدت
ال�م�أدب�ة ال�رم�ض�ان�ي�ة ق�ي�م المجتمع .2030ويهدف فريق برنامج التنمية المميزة.
ال�ق�ط�ري الأخ�الق�ي�ة وح��س التكافل الوطنية ،وهو جزء من قطاع الموارد
الاجتماعي .كما قام عدد من موظفي البشرية ف�ي البنك ،إل�ى استقطاب وفي امتداد لدعم الكفاءات القطرية،
البنك بالتط ّوع لتوزيع الماء والتمر على أفضل الكفاءات الوطنية وض ّمها إلى ش�ارك فريق برنامج التنمية الوطنية
الصائمين قبل موعد الإفطار في أيام فريق عمله ،وتمكينهم من الانطلاق الخاص بالبنك في معرض قطر المهني
السبت خلال شهر رمضان في مناطق ف�ي المدنية التعليمية لاستقطاب
مختلفة ،بالإضافة إلى قيامهم بتوزيع في مسيرة مهنية ناجحة في رحابه. أف�ض�ل ال��ك��ف��اءات ال�وط�ن�ي�ة .ويعمل
م��ؤن غ�ذائ�ي�ة على ال�ع�دي�د م�ن الأس�ر وف��ي شهر رم�ض�ان الفضيل ،ن ّظم برنامج التنمية الوطنية ل��دى البنك
المتعففة ف�ي مساكنها .إل��ى جانب التجاري على الاستثمار بشكل كبير في
ذلك ،تعاون البنك التجاري مع فندق تدريب وتطوير الشباب القطري كجزء
من التزام البنك التجاري بركيزة التنمية
البشرية ،تماشي ًا مع رؤية قطر الوطنية
78
خ�ل�ال الاح��ت��ف��ال ال��س��ن��وي ال�خ�ام�س تقدير عالمي البطاقات في المتاجر الرئيسية نظر ًا
والعشرين لأفضل البنوك في العالم. للإقبال الكبير عليها ،خاصة عند إجراء
كما حل البنك في قائمة براند فاينانس هذه الإنجازات وغيرها ُت ّوجت بحصول عمليات الشراء الصغيرة والمستعجلة
العالمية لأفضل 500علامة مصرفية ال�ب�ن�ك ال�ت�ج�اري ع�ل�ى ج��ائ��زة «أف�ض�ل لدى المتاجر الصغيرة ومحلات الوجبات
ف��ي ال�ع�ال�م ل�ع�ام ،2018إذ ج��اء في بنك في قطر» من قبل مجلة غلوبال السريعة ومرافق المواصلات العامة،
المرتبة الثالثة محلي ًا و 270عالمي ًا، فاينانس ( ،)Global Financeوذل�ك ولشراء التذاكر في الفعاليات الرياضية
متقدم ًا اثنتي عشرة مرتبة في القائمة
ذاتها مقارنة بالعام الماضي .وفضل ًا عن أو العامة في مختلف أنحاء العالم.
ذلك ،حصل البنك على جائزة «أفضل
خدمة حوالات مالية في الشرق الأوسط
ل�ع�ام »2018وج��ائ��زة «أف��ض��ل بنك
للخدمات المصرفية للأفراد في قطر
لعام .»2018
البنك أجرى حملة
توعوية لموظفيه عن
مرض السكري وسبل
الوقاية منه
81
الأداء المالي للبنك في عام 2018يؤكد دوره
المحوري في القطاع المصرفي المحلي
جوائز سخية
ف�ي ال�وق�ت ال��ذي انطلقت فيه حملة
«وفر واربح مع البنك التجاري» في شهر
سبتمبر من العام الماضي ،إلا أن عام
2018شهد اختتامها الناجح بفوز أحد
عملاء البنك المحظوظين ،وهو السيد
ريموند فرنجية ،بالجائزة الكبرى وقيمتها
«مليون» ريال قطري ،وذلك إلى جانب
فوز المئات من عملائه المحظوظين بـ
365جائزة تجاوزت قيمتها 3.2مليون
ريال قطري على مدار مدة الحملة التي
امتدت لعام كامل .وفي حين كان أحد
أه���داف الحملة م�ك�اف�أة ع�م�الء البنك
ال�ت�ج�اري ع�ل�ى ثقتهم ب��ه وتعاملهم
معه ،إلا أن البنك التجاري ،ومن خلال
ش��روط الحملة المتمثلة ف�ي الحفاظ
على الحد الأدن��ى من متوسط الرصيد
البالغ 10,000ري�ال قطري أو أكثر في
حسابهم ال��ج��اري أو ح�س�اب التوفير
للدخول تلقائي ًا في السحوبات الشهرية
ورب��ع السنوية وال�س�ن�وي�ة ،ك��ان هدف
البنك أيض ًا تشجيع تبني ثقافة التوفير
ونشرها بين عملائه ،وتعزيز سبل الإدارة
المالية.
تقنيات وابتكار لتجربة أكثر سلاسة
ببطاقات الائتمان والخصم التي تعمل البنك حصد جائزة يتميز البنك ال�ت�ج�اري باستثماره في
بتقنية «دون لمس» والتي تم إصدارها «أفضل بنك للخدمات تبني تقنيات مصرفية متطورة تجعل
حديث ًا بالتزامن مع تحديث أجهزة نقاط م�ن خدماته أكثر ك�ف�اءة وي�س�ر ًا وتلبية
ال�ب�ي�ع ف��ي ال��س��وق ال�ق�ط�ري�ة ،وذل��ك المصرفية للأفراد في لاح�ت�ي�اج�ات ع�م�الئ�ه .وب��دوره��ا ،تلقى
لسداد مشترياتهم اليومية في المتاجر قطر لعام »2018 التحسينات التقنية وال�م�ت�ط�ورة على
المفضلة لديهم محلي ًا وعالمي ًا ،نظر ًا خدمات البنك رواج� ًا كبير ًا بين العملاء،
للسرعة والأمان والسهولة في إتمام البنوك في الهند وباكستان وسريلانكا فقد أعلن البنك التجاري عن استخدام
عمليات الشراء .ويعتزم البنك التجاري ونيبال والفلبين على الفور تقريب ًا. العملاء خدمة «ال��ح��والات المالية في
إصدار المزيد من البطاقات التي تعمل 60ثانية» أكثر من مليون م�رة ،وذلك
بتقنية «دون لمس» وزيادة عدد أجهزة وفي سياق مشابه ،أعلن البنك التجاري منذ إط�الق�ه للخدمة ف�ي شهر يونيو
نقاط البيع المح ّدثة للتجاوب مع هذه عن إجراء عملائه 100,000عملية دفع .2017وتعتبر هذه الخدمة الأول�ى من
نوعها في قطر ،وتتيح للعملاء إرس�ال
الأموال إلى الخارج في غضون 60ثانية
فقط .ويمكن للعملاء تحويل أموالهم
م��ن خ�ل�ال ال��خ��دم��ات ال�م�ص�رف�ي�ة عبر
الإنترنت وتطبيق الهاتف ال�ج�وال من
البنك التجاري ،وذلك لإرسال الأموال إلى
80
حصلت على جائزة
أفضل مؤسسة خيرية
عربية لعام 2018
دولة حول العالم ،والتي أهداها ب�دوره مشكورا فقدان البصر ممن لا تتوفر لهم وجاء في رسالة وصلت من الأمانة العامة للجائزة
لأهل قطر باعتبارهم صانعو التغيير الحقيقي، إمكانيات العلاج وإجراء عمليات جراحية لاستعادة إل�ى قطر الخيرية“ :نهنئكم على ه�ذا الإن�ج�از
من خلال دعمهم المستمر للمشاريع الإنسانية بصرهم بعد فقدانه (عمليات إزالة المياه البيضاء). الكبير التي يت ّوج جهودكم المتميزة ،في مسار
متألق قدمتم فيه الكثير لدولتكم الفتية (قطر)
والتنموية. جائزة “صانع التغيير» ولأمتكم العربية والإسلامية ككل ،وبذلتم فيه
ك�ل م�ا يمكن م�ن تضحيات وت�ف�ان” .واعتبرت
الجدير بالذكر أن «قطر الخيرية» حصدت خلال ون���ال س��ع��ادة ال�ش�ي�خ ح�م�د ب��ن ن�اص�ر آل ثاني قطر الخيرية أن هذه الجائزة التي تحصل عليها
السنوات العشر الماضية عدد ًا كبير ًا من الجوائز رئيس مجلس إدارة قطر الخيرية جائزة “صانع للمرة الثانية هي جائزة لأهل الخير في قطر وفي
والأوسمة ،وشهادات التكريم ،على المستويات التغيير”( )Change Makerمن القائمين على كل مكان ،افهم من يمنحونها الثقة من لتنفيذ
الدولية والإقليمية والخليجية والعربية ،وخلال مؤتمر ومعرض “ تريد اند أيد “ ()Aid & Trade المشاريع التنموية ودع�م العمل الإنساني حول
شهر أكتوبر 2017/تلقت قطر الخيرية وسام بلندن في شهر إبريل الماضي ،تقديرا لدوره في العالم ،مشيرة إلى أن التكريم يزيد من مسؤولية
التميز من وزارة الصحة القرغيزية ،وشهادة شكر خدمة العمل الإنساني ،وقيادته لقطر الخيرية التي قطر الخيرية تجاه الفئات المحتاجة في كل مكان.
وتقدير من الإدارة المحلية في المجال الصحي، وصلت جهودها التنموية والانسانية إلى سبعين
وفي حفل التكريم ألقى السيد يوسف بن
في إطار أنشطتها التنموية بدولة قرغيزيا. أحمد ال�ك�واري الرئيس التنفيذي
لقطر الخيرية كلمة الفائزين بجائزة
“ أفضل العرب” ،أكد فيها أ ّن هذه
الجائزة تكشف عن حاجتنا الماسة
في العالم العربي إلى وجود منصات
ت�ع�ن�ى ب��إب��راز أف��ض��ل ال�م�م�ارس�ات
على مستوى الأف�راد والمؤسسات،
وتدفعها إلى مزيد من التفوق والإنجاز،
ل�ت�ك�ون ن�م�وذج�ا ي�ح�ت�ذى ب��ه ،وح�اف�زا
للآخرين من أجل مزيد من التميز .يذكر
أن المدرسة العالمية للاجئين تأسست
هذا العام 2108 /بمشاركة قطر الخيرية
وش�رك�اء دول�ي�ي�ن وت�ق�دم تعليما نوعيا
للاجئين والنازحين حول العالم من خلال
تقنيات التعليم الالكتروني ،وتهدف إلى
تقديم التعليم المستمر ع�ال�ي ال�ج�ودة
للأطفال اللاجئين والمهجرين في جميع
أنحاء العالم ،وتتميز بأنها تقدم حلول ًا في
التعليم في مناطق الصراعات.
درع الشرف
وفي عام 21018أيضا تم منح قطر الخيرية
شهادة التميز ودرع الشرف من قبل الهيئة
الوطنية لإدارة الكوارث (مؤسسة حكومية)
بباكستان تقديرا لدورها الإنساني وما تنفذه
من مشاريع في المجالات المختلفة ،وحجم الأثر
ف�ي تحسين حياة المستفيدين .وك� ّرم�ت وزارة
الصحة النيجيرية قطر الخيرية تقديرا لجهودها
ف�ي مكافحة ال�ع�م�ى؛ وإس�ه�ام�ه�ا ف�ي تخفيف
معاناة المرضى الفقراء وتمويل العمليات اللازمة
لاستعادة بصرهم.
وتربط البرنامج الوطني لأم�راض العيون التابع
ل����وزارة ال�ص�ح�ة بالنيجر ع�الق�ة ش�راك�ة وط�ي�دة
ومتواصلة بقطر الخيرية حيث يتعاونان سويا على
التخفيف من معاناة المرضى الذين يشتكون من
83
إنجازات
قطـر الخيريـة
واحــة العمــل الإنسانــي والتنمــوي
تقديرا لجهودها في مجالي العمل الإنساني والتنموي حصلت قطر الخيرية على مزيد من الجوائز التقديرية
والأوسمة ودروع وشهادات التكريم خلال عام .2018
أحدث هذه الجوائز كان في نوفمبر 2018إذ حصلت قطر الخيرية للعام الثاني على التوالي وضمن جوائز
أفضل العرب (ِ )Arab Best Awardعلى جائزة أفضل مؤسسة خيرية عربية ، 2018 /كما فازت بجائزة
أفضل برنامج عربي عن فئة العمل الخيري عن مبادرة المدرسة العالمية للاجئين ( )WRSالتي أسهمت في
تأسيسها مع شركاء آخرين .و ُت َن َظم جائزة “أفضل العرب” في المملكة المغربية ،بهدف مكافأة التم ّيز في
العالم العربي ،في فئة القيادة وفئة الأعمال وفئة نجوم المجتمع.
82
مشاريع نوعية إلكتروني لإدارة عمليات الكفالات وتتبع رعاية متكاملة
الاستقطاعات واس�ت�ع�راض التقارير،
وإضافة لارتفاع ع�دد المكفولين تحرص إضافة لتزويده بتقارير مصورة ( فيديو وكانت قطر الخيرية قد دشنت مع بداية شهر
مبادرة رفقاء على إقامة مشاريع نوعية وفوتوغرافي ) ،وإمكانية تنسيق رحلات نوفمبر من العام الماضي 2107 /المرحلة
لصالح الايتام مثل مدينة الشيخة عائشة ميدانية لمقابلة مكفوله والتعرف على الثانية من الخطة الاستراتيجية لمبادرة « رفقاء»
بنت حمد بن عبد الله العطية رحمها الله في السودان التي تتبع لها ،تحت شعار# :رفقاء_ويستمر_
التي يستفيد منها 5000يتيم ،ودور ومعاهد الأيتام الخدمات المقدمة له. العطاء مستهدفة الوصول إلى كفالة 150ألف
في بنغلاديش التي يستفيد منها 2000يتيم هناك.
وتقديرا لدورها وإنجازاتها نالت مبادرة رفقاء وخدمة يتيم حتى نهاية عام .2018
رعاية الأي�ت�ام ع�ددا من الجوائز من أهمها :جائزة
السنابل للمسؤولية المجتمعية في مؤسسات رعاية وقد بدأت قطر الخيرية مشوارها في كفالة الأيتام
قبل أكثر من ثلاثة عقود ،ضمن خدمات الرعاية
الايتام بمجلس التعاون الخليجي عن العام .2015 الاجتماعية التي تقدمها ،ثم أطلقت في نهاية عام
2013مبادرة “رفقاء” التي تهتم حصرا بقضايا
الأط�ف�ال والأي�ت�ام عبر العالم ،بهدف الوصول
إلى الريادة في تحقيق التكافل الاجتماعي ،وبما
يخدم الإنسانية ،ويسهم ف�ي تحقيق التنمية
المستدامة.
وخلال خمس سنوات استطاعت مبادرة “رفقاء”
أن تجعل من قطر الخيرية أكبر حاضنة للأيتام في
العالم ،حيث رفعت عدد من تكفلهم الجمعية إلى
157.500يتيم حاليا ،فيما لم يكن عدد المكفولين
حتى نهاية العام الماضي يتجاوز 107.500آلاف
مكفول ،أي العام الحالي 2018شهد كفالة ما
يزيد عن 50ألف يتيم بدعم وتفاعل كبيرين أهل
الخير في قطر ،بمعدل كفالة 137يتيما يوميا،
يحظون بالرعاية المتكاملة في شتى المجالات.
كفالة بثوا ٍن
وقد توجهت قطر الخيرية بوافر الشكر والامتنان
لمن أولوها ثقتهم من خلال كفالاتهم للأيتام
عبرها ،داعية الله أن يجزل لهم العطاء في الدنيا
والآخ�رة ،ونظرا لأن الإحصائيات تشير إلى أن 3
أطفال يفقدون أحد أو كلا أبويهم كل 3دقائق
ح�ول العالم ،ف�إن قطر الخيرية ت�واص�ل فتح
ب��اب ال�ك�ف�ال�ة أم��ام
أه�ل الخير ،ويمكن
إج�����راء ال��ك��ف��ال��ة في
غ���ض���ون ث������وان م�ن
خلال الوسائل التالية
:موقع رفقاء Rofaqa.
،comم������ن خ��ل�ال
البطاقة الائتمانية ،أو
ت�ط�ب�ي�ق م��ب��ادرة رف�ق�اء
الذكي على Apple Store
و ، Google Playأو الخط
الساخن ،44667711أو
عبر محصلي قطر الخيرية،
أو الاستقطاع البنكي ،أو
المحصل المنزلي خدمة عبر
التطبيق
وبمجرد الكفالة يحصل
ال��ك��اف��ل ع��ل��ى ت�ق�ري�ر ت��ف��ص��ي��ل��ي
بحالة المكفول (لمرتين ف�ي السنة)،
وتتاح له إمكانية التواصل مع المكفول
مباشرة عن طريق المكالمات الصوتية
وال��م��رئ��ي��ة ،وال��ح��ص��ول ع�ل�ى ح�س�اب
85
إنجازات
157,500يتيم حول العالم
يستظلون بمظلة "رفقاء" من قطر الخيرية
بدعم من الكافلين في دولة قطر وصل عدد الأيتام الذين تكفلهم قطر الخيرية من
خلال مبادرتها “رفقاء” لرعاية الأيتام عبر العالم حتى الآن 157.500يتيم ،في 35
دولة تقع في قارات آسيا وافريقيا وأوروبا ،وبذلك تجاوزت تحقيق الهدف الذي وضعته
للمرحلة الثانية من خطتها الاستراتيجية الخاصة بالمبادرة نهاية العام الماضي بزيادة
تقدر بـ 7500مكفول( ،أي بنسبة زيادة تصل لحوالي )47%
50ألــف يتيم تمــت كفالتهــم خـــلال 2018بدعـــم كافلي قطـــر
84
والعصائر في أوقات الصيف إلى جانب المحاضرات العزب والصناعية أو مساهمات الشركات ،حيث أهم الشركاء
التوعوية ،وقد تم تنفيذه بالتنسيق مع وزارة البلدية استفاد أكثر من 200أل�ف عامل في ع�ام 2017
والبيئة ومركز الوحدة الطبي ،واستفاد منه 30.000 بينما زاد العدد الى 400ألف عامل في عام ،2018 وأه�م الجهات الحكومية التي تم التعاون معها:
كما استفاد من لحوم الأضاحي التي وزعتها قطر وزارة البلدية والبيئة ،ووزارة التنمية الإدارية والعمل
عامل. الخيرية في أيام عيد الأضحى المبارك 4850عاملا وال��ش��ؤون الاج�ت�م�اع�ي�ة ،وج�ام�ع�ة ق�ط�ر وبعض
ال��م��دارس ،وم�رك�ز اس�ت�ر ال�ط�ب�ي،وم�رك�ز ال�وح�دة
كما قامت مركز قطر الخيرية لتنمية المجتمع بالريان في .2017 الطبي ،و» أنصار جاليري» و»اللولو هايبرماركت»
/نساء بتوزيع 9600عبوة ماء و 6000وجبة طعام وشركة الريل ،اللؤلؤة ـ شركة المتحدة للتنمية،
على العمال القريبين من المركز .فيما قامت مبادرة وبالتعاون مع أساتذة جامعة قطر وضمن مقررات
« حاسين فيكم» التطوعية بالتنسيق مع الجمعية الخدمة الاجتماعية وتخطيط التنمية حرصت قطر الوسيل ،ومبادرة حاسين فيكم وغيرها.
بتوزيع المياه والعصائر ووجبات الطعام على 9000 الخيرية على تفعيل دور الطلبة في خدمة المجتمع
وضمنهم العمال ،فتم من خلال المساقين توزيع وتنوعت المساعدات والخدمات التي قدمتها قطر
عامل. 1500وجبة إفطار على عمال الجامعة ،فضلا عن 75 الخيرية لشريحة ال�ع�م�ال كمايلي :ت�وزي�ع سلال
غ�ذائ�ي�ة ،وحقائب م�الب�س ومستلزمات شتوية،
لكم التحية حقيبة ملابس للعمال. وحقائب نظافة شخصية ،وتوفير وجبات إفطار
صائم ووجبات يومية ،ولحوم أضاحي ،وفحوص
وبالتعاون مع وزارة البلدية والبيئة و»أنصار جاليري» مشروع سقيا طبية دوري��ة ،وم�ي�اه ب��اردة وعصائر ،ومحاضرات
وجامعة قطر والمدرسة الأمريكية ومدرسة الدوحة صحية وتوعوية ،وأنشطة ترفيهية وبرامج ومشاريع
تم تنفيذ مشروع « لكم التحية» حيث وزعت قطر ومن المشاريع الرئيسة التي خصصتها قطر الخيرية
الخيرية أدوات النظافة الشتوية لـ 5000عامل ،كما للعمال م�ش�روع سقيا ال��ذي ي�وف�ر ال�م�اء ال�ب�اردة تنموية.
قامت بالتعاون مع عدد من المراكز التجارية بتوفير
حقيبة الشتاء
وتوزيع 1000سلة غذائية.
م�ن أه�م المشاريع التي نفذتها قطر الخيرية أو
ساهمت فيها ما يلي« :برنامج رعيانا» الذي تنظمه
وزارة البلدية والبيئة حيث قامت قطر الخيرية بتوفير
حقائب م�الب�س ومستلزمات شتوية وأنشطة
ترفيهية ووجبات طعام ،إضافة لعلب الإسعافات
أول�ي�ة وإج���راء ال�ف�ح�وص الطبية وورش توعوية
بالتعاون مع مركز استر الطبي ،واستفاد من هذه
المساهمة 150عاملا في إطار البرنامج.
ولمواجهة برد الشتاء قامت قطر الخيرية بالتعاون
م�ع «أن�ص�ار ج�ال�ي�ري» ومساهمة م�راك�ز تجارية
أخرى بتوزيع 1000حقيبة شتاء للعمال أيضا ،كما
نظمت مجموعة من المدارس في قطر بالتعاون
مع الجمعية حملات داخلية لتوفير حقائب ملابس
للعمال وسلال غذائية استفاد منها 5000عامل.
الإفطارات والأضاحي
وعبر مشاريع إفطارات الصائم المتنوعة التي تنفذها
قطر الخيرية من خلال 22خيمة رمضانية في عام
2017و 40خيمة رمضانية في عام 2018وطيلة
أي�ام شهر رمضان المبارك أو بواسطة إفطارات
عمال الصناعية أو مجموعة مطاعم ال�ل�ؤل�ؤة أو
«براحة الجاليات» أو إفطار عمال
87
إنجازات
733,000عاملا داخل قطر
يستفيدون من برامج قطر الخيرية التنموية
تواصل قطر الخيرية تخصيص العديد من مشاريعها ومبادراتهاوخدماتها لصالح شرائح العمال
داخل قطر ،كما تشارك في برامج الجهات الحكومية المخصصة لهذه الشرائح ،وتتعاون مع
عدد من الجهات الحكومية والتجارية والمبادرات التطوعية والمدارس والجامعات للوصول
إلى أكبر عدد منهم ،تقديرا منها لدورهم في مسيرة بناء قطر وتشييد بنيتها التحتية ،وأهمية
تحسين ظروفهم المعيشية ،وقد بلغ عدد المستفيدين من هذه المشاريع المبادرات خلال
عام 2017وحتى النصف الأول من عام 2018أكثر من 733,000عامل ،وبقيمة بلغت حوالي
18مليون ريال.
86
1425ص�ن�دوق� ًا ،م�وزع�ة عبر العديد م�ن المولات جعل عملية التبرع تتم خلال ثوا ٍن معدودة وفى سرية واعتزازا بهذا الدور؛ جاء في كلمة السيد يوسف بن
والمجمعات التجارية والمحلات والمطاعم .تتيح تامة .حيث يمكن إرس�ال رسالة نصية للتبرع بأي أحمد الكواري الرئيس التنفيذي لقطر الخيرية في
للمتبرع الكريم التبرع لفائدة مختلف أنشطة قطر مبلغ يتم استقطاعه من فاتورة الهاتف شهري ًا أو الجلسة الافتتاحية لمنتدى أيديكس)AidEx( 21018
الخيرية بشكل سريع وس��ري .ويتم ج�رد وتفريغ أسبوعي ًا أو يومي ًا بشكل أوتوماتيكي أو لمرة واحدة ،أو :إن�ن�ا ف�ي قطر الخيرية قطعنا ش�وط�ا مهما في
ه�ذه الصناديق ومتابعتها إلكتروني ًا في المناطق التبرع لصالح كفالة معينة أو مشروع معين أو أضحية استخدام التكنولوجيا لتعزيز التواصل مع شركائنا
المختلفة بما يتوافق م�ع احتياجات المتبرعين. او زكاة الفطر ،عبر ربط التبرع تلقائيا بحساب المتبرع والمتبرعين بطريقة فعالة ،ووصلنا إلى أكبر شريحة
وفي حالة إمتلاء أي صندوق يستطيع أي شخص م�ن المستفيدين بأقل التكاليف ،كما استطعنا
إرسال رسالة نصية مجانية بكود خاص بالصندوق بناء على رقم الجوال. ال�وص�ول لحلول أكثر اب�ت�ك�ار ًا لمواجهة التحديات
على هاتف رقم 92652لكي يتولى أحد موظفي
الدال على الخير الإنسانية.
قطر الخيرية مهمة تفريغ الصندوق.
انطلاق ًا من قول الرسول صلى الله عليه وسلم : وفيما يلي أه�م التقنيات تعتمدها قطر الخيرية
خدمة المتبرعين «أبشر» « َم ْن َد َّل َع َلى َخ ْي ٍر َف َل ُه ِم ْث ُل َأ ْج ِر َفا ِع ِل ِه» أطلقت قطر لتسهيل التبرع على المتبرعين والمانحين وخدماتها
الخيرية هذه الخدمة المبتكرة التي تسمح لمستخدم لصالح المستفيدين مجسدة بذلك شعار “ قطر
هي إحدى خدمات قطر الخيرية المتاحة داخل دولة وس�ائ�ل ال�ت�واص�ل الاجتماعي بالترويج للمشاريع
قطر لمشتركي أوريدو وفودافون .تمنح المتبرع أو ال�خ�ي�ري�ة ع�ب�ر ال�ش�ب�ك�ات الاج�ت�م�اع�ي�ة المختلفة، الخيرية الأقرب إليكم” :
المستفسر إمكانية طلب تبرع فوري أو تقرير يخص واكتساب نقاط يمكن تحويلها لصالح مشاريع خيرية
مشروعا قام بتنفيذه ،أو طلب تقرير عن يتيم قام باسمه أو في ثواب من يحب دون أن يكلفه ذلك ريال ًا الموقع الإلكتروني لقطر الخيرية
بكفالته ،أو طلب محصل منزلي ،فضلا عن المشاريع
الأخ�رى أو الخدمات التي تقدمها قطر الخيرية من واحد ًا. qcharity.org
خلال إرسال رسالة مجانية الى الرقم 92747وتأتي
الخدمة الجديدة ضمن خدمات أساسية أخرى يقدمها كروت الخير يتيح موقع قطر الخيرية للمتبرع إمكانية المساهمة
مركز الات�ص�ال ف�ي قطر الخيرية ،مثل الخدمات بسهولة في أحد المشاريع الخيرية أو حملات الإغاثة أو
الأخ��رى كالخط الساخن ،)44667711( :والبريد بطاقات «ك��روت الخير» أس�ل�وب مبتكر للتبرع، كفالة إحدى الفئات المحتاجة .ويوفر له تقارير وصور
الإلكتروني على ،[email protected]بالإضافة إلى ي�ح�ص�ل ع�ل�ي�ه�ا ال�م�ت�ب�رع ف��ي م��راك��ز ال�ت�س�وق أو وفيديوهات خاصة بتبرعاته ومكفوليه .كما يراعي
المحادثات المباشرة عبر الموقع الالكتروني www. الصيدليات في قطر .إذ يمكنه اختيار ن�وع بطاقة الموقع مستوى عا ٍل من الأم�ان عند إدخ�ال المتبرع
التبرع ،وإضافتها إلى سلة المشتريات ،والدفع عند معلوماته الشخصية مثل بيانات البطاقة الائتمانية.
qcharity.org وم��ن أه��م ال�م�ش�اري�ع ال�خ�ي�ري�ة ال�ت�ي ت�ج�ده�ا في
محاسب المتجر. الموقع :ثواب ،أمنيتي ،عاون ومدونة قطر الخيرية.
كما توفر خدمة التسديد عبر البطاقة الائتمانية لدى وقد قمنا مؤخر ًا بإدراج عدد من الخدمات المتميزة،
خدمة متبرعي قطر الخيرية وذل�ك لتيسير مهمة أجهزة الخدمة الذاتية (كيوسك) مثل تقسيط المشاريع والتبرع بلمسة ،حتى نجعل
تسديد الأقساط الخاصة بكفالاتهم أو مشاريعهم أو
تتيح ه�ذه الخدمة لفاعل الخير إمكانية التبرع عبر من عمل الخير أكثر متعة وسهولة .
التبرع لأي من أوجه التبرع الأخرى. أجهزة الخدمة الذاتية ،سواء الأجهزة الخاصة بقطر
الخيرية أو عبر خ�دم�ة ال�ت�ب�رع لقطر الخيرية التي تطبيق قطر الخيرية
المحصلون توفرها أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لشركة أوريدو.
وتعتبر أجهزة الخدمة الذاتية من قطر الخيرية هي qch.qa/app
ل��دى قطر الخيرية 162محصل ًا م�وزع� ًا على 25 الأول�ى من نوعها في المنطقة ،إذ يمكن التبرع عبر
فرع ًا لقطر الخيرية و 108نقطة تحصيل منتشرة البطاقة الائتمانية أو رصيد ال�ج�وال بطريقة آمنة يمكن للمتبرع م�ن خ�الل تطبيق ال�ج�وال الاط�الع
في المجمعات ومراكز التسوق والأم�اك�ن العامة. ومنضبطة ومتكاملة مع النظام الإلكتروني الخاص على كافة تبرعاته السابقة والاط�الع على تفاصيل
وللمتبرع أن يطلب م�ن ال�ف�روع ون�ق�اط التحصيل وتقارير خاصة بمكفوليه ومشاريعه .كما يمكنه
ت�ق�اري�ر خ�اص�ة بمكفوليه وم�ش�اري�ع�ه وت�ب�رع�ات�ه. بقطر الخيرية. أيضا التبرع لأي من حملات قطر الخيرية بشكل
ويوفر نظام التحصيل الإلكتروني لدى المحصلين عدة يسير وف�ع�ال ب�اس�ت�خ�دام بطاقة ال�ص�راف الآل�ي
الصــــناديق أو البطاقة الائتمانية وال�رس�ائ�ل النصية وذل�ك
ف��ي ش�ك�ل ت��ب��رع ل��م��رة واح����دة او ت��ب��رع ش�ه�ري.
وصل عدد صناديق التبرع التابعة لقطر الخيرية إلى كما ويوفر التطبيق ميزة ال�دخ�ول ببصمة اليد أو
الوجه ،حتى يتوافق مع الأجيال الحديثة للهواتف
الجوالة .بالإضافة إلى خدمة التبرع بلمسة.
المحصل المنزلي
qch.qa/app
أحد أحدث مشاريع التحصيل الالكتروني التي تنفرد بها
قطر الخيرية .إذ يتيح للمتبرع إمكانية طلب محصل
عبر تطبيق الجوال ،ويقوم النظام تلقائيا بتحديد
موقع المتبرع على الخريطة وإرس�ال طلبه لأقرب
محصل (أو محصلة) الذي يشرع في التواصل معه.
كما تسمح هذه الخدمة للمتبرع بتقييم المحصل
المنزلي ال�ذي حضر لأخ�ذ التبرع عبر تطبيق قطر
ال�خ�ي�ري�ة ،ح�رص� ًا م�ن ق�ط�ر ال�خ�ي�ري�ة ع�ل�ى إرض��اء
المتبرعين الكرام.
رسائل الخير
خدمة مبتكرة للتبرع تتم عبر الرسائل النصية ،هدفها
91
إنجازات
قطر الخيرية
تقنيات حديثة لخدمة المتبرعين والمستفيدين
ش ّكل استخدام التكنولوجيات الحديثة وتطويعها في المجال الخيري والإنساني إحدى أهم العلامات
الفارقة التي سمحت لقطر الخيرية بريادة هذا المجال لتصبح مرجع ًا داخل قطر وخارجها ،وتحصد بذلك
الجوائز في الكثير من المحافل الدولية.
حيث ركزت قطر الخيرية منذ سنوات اهتمامها على مسايرة التطور السريع الذي باتت تعرفه التقنيات
الحديثة ،لاستخدامها في صالح تعزيز العمل الخيري والإنساني ،عبر إطلاق العديد من الخدمات والحلول
التقنية التي جعلت من مهمة المتبرعين والمانحين أكثر سهولة ،مع المحافظة في ذات الوقت على درجة
عالية من الأمان لبياناتهم وخصوصيتهم.
90
المبادرة لتسهيل استفادة المستخدم من مختلف التب ّرع بالبطاقة البنكية والبطاقة الائتمانية طرق دفع منها النقدي والشيك والبطاقة الائتمانية
ال�خ�دم�ات ،مثل كفالة الأي�ت�ام أو دع�م المشاريع يمكن لفاعل الخير أن يتبرع عبر مواقع قطر الخيرية والاستقطاع البنكي والتحويل البنكي .بالإضافة
الخيرية ،كما أضفنا خدمة تحقيق أمنيات الأطفال وتطبيقاتها باستخدام البطاقة الائتمانية ،كما إل�ى الدفع «اون لاي�ن» المضافة حديثا عن طريق
ال�ف�ق�راء والأي��ت��ام م�م�ن تكفلهم ق�ط�ر الخيرية أصبح ممكن ًا الآن التبرع باستخدام بطاقة الصراف البطاقة الائتمانية ،التي تتميز بالدقة والسرية التامة.
ح��ول ال��ع��ال��م .وق��د أص�ب�ح م�ت�اح� ًا الآن تسجيل الآل�ي ( )Debit Cardللتبرع لمرة واح��دة ،في حال ويتميز نظام التحصيل الإلكتروني بالتكامل التام
الدخول ببصمة اليد أو الوجهROFAQA.COM . عدم رغبته في استخدام البطاقة الائتمانية لتمويل مع كافة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بقطر الخيرية،
إذ يمكن للمتبرع متابعته كافة تبرعاته عبر الوسائل
الرابط qch.qa/q/rofaqaapp : مشاريعه وكفالاته ومختلف مساهماته الخيرية. الأخرى (الموقع الإلكتروني –تطبيق الجوال وغيرها).
صدقة ويدجت تطبيق زكاتي طيف للتبرعات العينية
أداة للتبرع طورتها قطر الخيرية بهدف دعم انتشار zakaty.org ي�ش�رف م��ش��روع “ط��ي��ف” ع�ل�ى ج�م�ع ال�ت�ب�رع�ات
ووصول برامجها الخيرية لأوسع شريحة ممكنة .إذ العينية م�ن ملابس وأدوات المنزل ومشغولات
تتيح هذه الأداة إمكانية تحويل أي موقع الكتروني يهدف تطبيق “زكاتي” من قطر الخيرية إلى تسهيل ال�ذه�ب والاك�س�س�وار والال�ك�ت�رون�ي�ات وال�س�ي�ارات
إلى مساحة للتبرع وعمل الخير .وتوفر هذه الخدمة عملية دفع الزكاة لمستخدمي الجوال ،إذ يوفر أداة وغ��ي��ره��ا ،إض��اف��ة إل���ى ال��ت��ب��رع��ات ال�ع�ي�ن�ي�ة من
إمكانية إخ��راج ص�دق�ة ،ودع��م م�ش�اري�ع رم�ض�ان، حساب الزكاة والتبرع بقيمتها لإغاثة المحتاجين في ال�م�ؤس�س�ات ال�ح�ك�وم�ي�ة وال��خ��اص��ة وال�ش�رك�ات
وإخراج زكاة الأسهم ،والمساهمة بمشروع خيري. كل مكان .ويحتوي التطبيق على الكثير من المميزات ال�ت�ج�اري�ة ،ث�م بيعها ف�ي م���زادات دوري���ة ،وكذلك
وتوفر قطر الخيرية خدمة “صدقة ويدجت” مجان ًا مثل :إمكانية اختيار المشاريع الزكوية وخدمات ع�ب�ر 6م�ح�الت لبيع ال�ت�ب�رع�ات العينية ُتخصص
للمواقع الإلكترونية حتى يساهم أصحابها في دعم للشركات وطلب خبير وكذا كيفية حساب النصاب عوائدها لصالح مشاريع قطر الخيرية المختلفة.
المفروض على كل صنف من الأصناف التي تجب و ُي�ش�رف “طيف” كذلك على 350حاوية موزعة
الفئات المحتاجة حول العالم عبر هذه التقنية. فيها الزكاة .وقد أصبح متاح ًا الآن تسجيل الدخول في مناطق مختلفة داخل قطر.ويمكن للمتبرعين
طلب وسيلة نقل لجمع التبرعات العينية من أماكن
مدونة قطر الخيرية ببصمة اليد أو الوجه. تواجدهم ونقلها إلى مخازن قطر الخيرية ،وذلك من
Qcharity.org/bolg موقع رفقاء خلال الإتصال بخدمة المتبرعين.
تتبع الموقع الرسمي لقطر الخيرية وتأتي تكملة م�ب�ادرة “رف�ق�اء” من قطر الخيرية ،تهتم بقضايا المدرسة العالمية للاجئين ()WRS
لالتزام قطر الخيرية بالمساهمة في تعزيز ونشر الأط�ف�ال والأي��ت��ام ح��ول العالم عبر ب�رام�ج فاعلة
ثقافة العمل الخيري والإنساني ودوره في تنمية تساهم في مواجهة كل ما يهدد أو يع ّرض حياتهم مبادرة عالمية أنشأتها مجموعة من الشركات الرائدة
المجتمعات والقضاء على مختلف الآف��ات ،نظر ًا للخطر .وبالإمكان التبرع لكفالة الأيتام عبر الإنترنت في مجال التكنولوجيا والتعليم وشركات التنمية
للدور ال�ري�ادي ال�ذي باتت تلعبه قطر الخيرية في مباشرة عبر خيار (اك�ف�ل الآن) أو التبرع لمشاريع الدولية .توفر هذه المدرسة نظام ًا تعليمي ًا متطور ًا
المجالين الإنساني والإغاثي داخل قطر وفي العديد الأي�ت�ام (ت�ب�رع لبرامجنا) عبر وس�ائ�ل م�ت�ع�ددة ،أو وعالي الجودة للأطفال والشباب اللاجئين والنازحين
من المناطق حول العالم .وتتناول مقالات المدونة الاط�ل�اع ع�ل�ى ال�ت�ق�اري�ر التفصيلية للمشاريع أو ف�ي جميع أن�ح�اء ال�ع�ال�م .وي�ت�ول�ى إدارة المدرسة
مدى تأثير قطر الخيرية على العمل الخيري داخل الكفالات التي قام بها .كما يحتوي الموقع دليل “ مجلس ع�ال�م�ي وم�ن�ظ�م�ات غ�ي�ر رب�ح�ي�ة أمريكية.
قطر وح�ول العالم من خلال التقارير الدورية التي رفقاء” وأخبار وفيديوهات الأنشطة وقصص نجاح. قامت المدرسة العالمية للاجئين ( ،)WRSالشريك
تصدرها ،بالإضافة إلى الحرص على التوعية وبث ف�ي المجوعة التكنولوجية للاستثمار الأمريكية
روح الأمل لتنمية الرغبة لدى الأف�راد والمؤسسات تطبيق رفقاء ( ،)ITGبتطوير المنصة الرقمية ( )®EduWaveعبر
ف�ي الان��خ��راط ف�ي ال�ح�م�الت وال�م�ش�اري�ع الخيرية الإنترنت بهدف توفير التعليم لملايين المستخدمين
كما أطلقت قطر الخيرية تطبيق “رف�ق�اء” ال�ذي من الطلاب .وقد ُصممت المنصة لتخدم بسلاسة
والتطوعية. ي�ع�د ام��ت��داد ًا للموقع الإل�ك�ت�رون�ي ال�خ�اص بهذه مجتمعات متعددة ،ومعايير ووظائف وأدوار متعددة،
ودم�ج المحتوى من مصادر مختلفة .كما تسهل
المنصة استمرارية التعلم ف�ي فترة التحولات،
بغض النظر عن مكان تواجد المستخدم.
طاقات
“طاقات” منصة رقمية ،تستفيد من قوة الإنترنت
لتمنح فرصة التوظيف للشباب ذوي المهارات
ف�ي مختلف ال�م�ج�الات ،بما يسمح لهم بكسب
لقمة العيش والاستقرار في مجتمعاتهم .وتعتمد
“ط�اق�ات” على أح�دث تقنيات الرصد والتواصل،
سعي ًا منها إلى توفير بيئة عمل مرنة عبر الإنترنت،
تسمح للعملاء بالوصول إلى قاعدة بيانات واسعة
من الشباب ذوي الخبرات.
وتسمح “ط��اق��ات” عبر م�ي�زة التوظيف ع�ن بعد
للموظفين والشركات بالعمل على كل مشروع على
حدة للحصول على أكثر المهارات تخص ًصا .هذه
المرونة تمكن الشركات من الاعتماد على شبكة
عالمية من المهنيين ذوي المهارات وتقليل التكاليف
لأدنى مستوى.
92
لاجئو الروهينجا الموصل /ال�ع�راق قامت قطر الخيرية بموجب آخ�ر م�ا ت�م التوقيع عليه خ�الل ه�ذا ال�ع�ام مبادرة
اتفاقية وقعتها مع المفوضية بتمويل قيمة هذه لتنسيق ال��ش��راك��ة وال��ت��ع��اون بينقطر الخيرية
ولدعم الاحتياجات الأساسية والخدمات الأساسية المشروع الإغاثي بقيمة تزيد عن 3.2مليون دولار والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين
للاجئين الروهينجا ببنغلاديش في مجال الملاجئ ( )QC4HCRمن أجل تحسين كفاءة وفعالية العمل
والمخيمات ،قامت قطر الخيرية بتمويل البرامج لصالح 31,092نازحا. الانساني وبما يحقق أهدافهما الإنسانية المشتركة.
والأن�ش�ط�ة ال�خ�اص�ة ب�ذل�ك ب�م�وج�ب ات�ف�اق�ي�ة مع واتفق الطرفان على جمع قطر الخيرية 30مليون
م�ف�وض�ي�ة ال�الج�ئ�ي�ن بقيمة ت�ص�ل ل�ح�وال�ي 6.5 دولار سنويا لتمويل برامج المفوضية الإنسانية لمدة
مليون دولار ،ويستفيد منها 260.000لاج�ئ.
5سنوات متتالية على الأقل.
اللاجئون السوريون
كما وقعت قطر الخيرية مع مفوضية اللاجئين
اتفاقيتين ،تلتزم قطر الخيرية بموجب الأول�ى
بتقديم مساعدات مالية بقيمة 5ملايين دولار،
كمنحة للمفوضية لتقديم م�س�اع�دات نقدية
للاجئين السوريين الأكثر ضعف ًا في الأردن ،وتلتزم
بموجب الثانية بتقديم مساعدات مالية مماثلة
بقيمة 5ملايين دولار أيضا ،كمنحة للمفوضية
لتقديم مساعدات نقدية للاجئين السوريين بلبنان
،يستفيد من الأولى 27,780لاجئا ،ومن الثانية
31,439لاجئا .
ولأغراض توفير ملاجئ للعائلات النازحة داخليا في
95
إنجازات
قطر الخيرية ووكالات الأمم المتحدة
شراكات متواصلة لتمويل المشاريع الإنسانية
وقعت قطر الخيرية 8اتفاقيات تعاون وشراكة مع وكالات تابعة للأمم المتحدة خلال عام
2018من أجل تمويل مشاريع إنسانية لفائدة النازحين واللاجئين 7 ،منها مع المفوضية
السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ، UNHCRوواحدة مع المجلس التعاوني
لإمدادات المياه والصرف الصحي ( )WSSCCالتابع للأمم المتحدة.
وتكشف الاتفاقيات الموقعة حرص قطر الخيرية على التشبيك والتعاون وتظهر حجم
المشاريع والبرامج التي تمولها وتنفذها عبر العالم بالتعاون مع شركائها.
94
( ،)UNHCRص�ن�دوق الأم��م المتحدة للطفولة وبتمويل من صندوق قطر للتنمية. وبهدف الوصول إلى التعليم من خلال إعادة التأهيل
( ،)unicefمكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون وبناء المدارس ،وإع�ادة تأهيل وبناء البنية التحتية
الإنسانية ( ،)OCHAبرنامج الأغذية العالمي (WFP حصاد 18عاما ال�ع�ام�ة ال�ت�ي ت�ه�دف إل��ى ال�وص�ول إل��ى الخدمات
)المنظمة الدولية للهجرة ،) IOM ( برنامج الأمم الصحية ،وتحسين ظ�روف السكن للصوماليين
المتحدة الإنمائي ،) UNDP( وكالة غوث وتشغيل يذكر أن عدد الاتفاقيات التي وقعتها قطر الخيرية العائدين وتقديم وتحسين سبل المعيشة لهم،
اللاجئين الفلسطينيين ()unrwaمنظمة الأغذية مع المنظمات التابعة للأمم المتحدة ،في الفترة التزمت قطر الخيرية بموجب اتفاقية وقعتها مع
وال��زراع��ة ،)FAO( المنظمة الصحية العالمية م��ن ع��ام ( )2018 – 2000بلغت 58اتفاقية مفوضية اللاجئين بتقديم مساعدة مالية على شكل
( .)WHOكما وقعت قطر الخيرية خلال نفس الفترة وم�ذك�رة تفاهم وت�م�ت م�ع المنظمات التالية : منحة للمفوضية لدعم برنامج إع�ادة الدمج ودعم
40اتفاقية مع منظمات دولية خيرية وجهات أخرى. المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين سبل كسب العيش للاجئين والعائدين والنازحين
داخليا والمجتمعات المضيفة في الصومال ،بقيمة
تزيد عن 9.6مليون دولار ،وينتظر أن يستفيد من
البرنامج .كما وقعت قطر الخيرية مع المفوضية
اتفاقية قدمت بموجبها منحة مالية للمفوضية
ب�ق�ي�م�ة ن�ص�ف م�ل�ي�ون دولار ،ل��دع��م ال�الج�ئ�ي�ن
الصوماليين بأثيوبيا.
خدمات إصحاح بدارفور
وخ��ل�ال ع���ام 2108وق��ع��ت ق�ط�ر ال�خ�ي�ري�ة مع
المجلس ال�ت�ع�اون�ي لإم����دادات ال�م�ي�اه وال�ص�رف
الصحي ( )WSSCCاتفاقية ت�ع�اون ق�ام�ت قطر
الخيرية بموجبها بدعم سكان دارف��ور بالسودان
بخدمات الإصحاح ،بقيمة تصل لـ 10مليون دولار،
96
ث�م تمتد ال��ى م�ا ب�ع�د ذل��ك م�ن خ�دم�ات الإدارة افتتاح أفرع الشركة ت�أس�س�ت ش�رك�ة أس�ت�اد ف�ي ع��ام 2008لتلبية
المستمرة وتطوير الحلول التي تضمن تحقيق في عمان و الكويت الاحتياجات المتزايدة لقطاع البناء والتشييد في قطر.
والمملكة المتحدة ومنذ ذل�ك الحين ،نمت أستاد وتواصل توسعها
المشروع لإفضل النتائج المرجوة. حتى الآن ،وذل�ك ببناء القدرات وتوفيرالخدمات،
التشييد ومشاريع البنية التحتية .تقوم أستاد بإدارة مع التركيز على تعزيز وتعميق العلاقات مع العملاء
وتقدم أستاد كذلك خدمات التصميم الشاملة جميع جوانب تنفيذ المشروع مع توفير الإشراف وتقديم الحلول المبتكرة .تسعى أستاد إلى بناء
والتي تسعى ال�ى التكامل في كفاءة التشغيل و الكامل عن كثب لضمان تحقيق كافة تفاصيل رؤية شراكات استراتيجية في المنطقة والعالم إعتماد ًا
عناصر السلامة والاس�ت�دام�ة وذل��ك بإستخدام العملاء ،كما تلتزم بالتعاون الوثيق مع العملاء على خبراتها ومعارفها وتميزها ال�ذي تنامى في
أحدث التكنولوجيا اضافة إلى توفير الحلول التي والتركيز على الإبتكار والإب��داع لتتمكن من متابعة قطر عبر السنوات الماضية ،حيث بدأت أوائل هذا
تخدم كافة احتياجات العملاء وتحويل رؤيتهم إلى وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة م�ع الحفاظ العام بالشروع للمشاركة في مناقصة للخدمات
حقيقة ،وتغطي سائر المجالات لضمان تصميم الاس�ت�ش�اري�ة ف�ي م�ش�روع م�ط�ار الكويت ال�دول�ي
بالالتزام المستمر بتقديم أرقى الخدمات. بالتعاون مع دار المكتب الهندسي المشترك ،وذلك
مشاريع البنى التحتية والأبنية المعقدة. كما تقدم أستاد خدمات من مرحلة التصور (الفكرة في إطار المشاركة الفعالة في تحقيق رؤية «الكويت
الأولية للمشروع) وحتى إتمام المشروع وتسليمة، الجديدة» .وقد تم توقيع عدد من مذكرات التفاهم
كما تقوم أستاد ب�إدارة المرافق من خلال تقديم مع العديد من الشركات الاستشارية والهندسية
خدمات متخصصة مثل إدارة الموقع واستشارات الدولية في ع�دة دول منها عمان و تركيا وأمريكا
الطاقة وتقديم حلول مصممة خصيصا لتلبية وكوريا وذلك لبناء شراكات جديدة وتوسيع نطاق
أحتياجات العملاء واهدافهم بالإضافة الى توفير خ�دم�ات أس�ت�اد وق�درات�ه�ا الفنية ،وق�ام�ت كذلك
خطة للحفاظ على الابنية والمعدات على المدى بعقد العديد من الاتفاقيات التي تساهم في تعزيز
الطويل عن طريق دعم وتحسين فعالية الانشطة
الأساسية في المرافق مع التركيز على الصيانة أهدافها نحو التوسع في الأسواق العالمية.
الوقائية والمستدامة بالاضافة الى متابعة الأعمال
بشكل منهجي وتطبيق الحلول للحد من إستهلاك الخدمات التي تقدمها أستاد
الطاقة وانبعاثات الكربون. ت�ق�دم أس�ت�اد ال�خ�دم�ات الإس�ت�ش�اري�ة ف�ي إدارة
المشاريع والأصول ،بما في ذلك أعمال التصميم و
بالاضافة الى عدة خدمات اخرى متمثلة في :إدارة
البرامج ،إدارة المشاريع ،إدارة الإنشاءات ،الإدارة
التجارية ،إدارة المخاطر ،إدارة المطالبات ،إدارة
99