Rahmwati husain tugas analisis kasus-converted

Tugas Individu
Analisa kasus dalam vidio dan kaitkan dengan reformasi birokrasi

Dosen Pengampu : SITTI CHOIRUL,STT,M,Tr.Keb.
Nama : Rahmawati Husain

Jurusan/Prodi : D-III Kebidanan
Kelas 1 B

Poltekkes Kemenkes Gorontalo
2021

Analisis Kasus

1.Pelayanan Publik yang tidak baik
Contoh kasus :
1.tidak peduli dan tidak tanggung jawab
Pada vidio “pelayanan pablik” terlihat seorang pria ini memperbaiki kartu
keluarga dan KTP,dan pelayanan di loket 1 terlihat cuek dan sibuk memainkan
handphone.
2.Suap
Pada vidio selanjutnya terlihat seorang ibu ingin membuat KTP,kemudian
pelayanan loket dia minta uang (suap) agar pembuatan KTP cepat.

2.Pelayanan pablik yang baik
Contoh kasus :
1.tanggung jawab dan peduli
Pada vidio terlihan seorang pria ingim memperbaiki kartu KTP kemudian
pelayanan loket 1 dan loket 2 menyambut pria ini dengan baik dan peduli
dengan apa yang pria ingin perbaiki yaitu Kartu KTP.
2.Tidak melakukan suap atau tidak menerima suap
Pada kasus selanjutnya terlihat seorang ibu ingin memperbaiki KTP dan ingin
pelayanan itu cepat,agar pelayanan cepat ibu memeberikan uang atau
menyuap pelayanan publik loket 2 menolak dan menaati aturan yang berlaku.

Kaitan kasus dengan reformasi adalah ingin merubah secara drastis untuk
perbaikan (bidan sosial,politik,dan agama) dalam suatu masyarakat atau
negara.
Kaitan kasus dengan demokrasi adalah sistem sosial dan politik diri dengan
kekuasaan -kekuasaan pemerintah yang di batasi hukum dan kebiasaan untuk
melindungi hak-hak dan perorangan warga negara.

Visi Misi Pelayanan Publik

-Visi

Memberikan Pelayanan prima dalam penegakan hukum berbasis teknologi.

-Misi

Memberikan pelayanan prima dalam penegakan hukum secara profesional dan
proporsional sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Meningkatkan kualitas pelayanan dengan meningkatkan profesionalisme SDM
dalam menyelenggarakan pelayanan publik dan memutakhirkan teknologi
informasi yang di gunakan dalam pelayanan publik.

Bekerja dengan jujur ,ikhlas dan penuh dengan rasa tanggungu jawab untuk
mewujudkan pelayanan prima.

-Sarana dari reformasi birokrasi sudah tercapai.