4-Analysis (2)

4. ตัวอย่างการเขียนผลการวิเคราะห์ข้อมูล

เกริ่นนำ
การนำเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูลงานวิจัย เรื่อง……ผู้วิจัยได้กำหนดสัญลักษณ์และอักษรย่อดังนี้

หัวข้อ 1. สัญลักษณ์ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล
1. เปรียบเทียบความแตกต่าง

2. หาความสัมพันธ์

หัวข้อ 2. การนำเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล

หัวข้อ 3. ผลการวิเคราะห์ข้อมูล
ตอน 1

สถานภาพ จำนวน รอ้ ยละ

รวม 385 100

ตอน 2

ตารางที่…แสดงคา่ เฉลย่ี และคา่ เบย่ี งเบนมาตรฐาน (ชื่อเรื่อง) ระดับความสำคัญ

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด X S.D. ผล

ด้านการใหบ้ ริการ x.xx x.xx ปานกลาง
x.xx x.xx มาก
ดด้า้านนคคววาามมเรพบั ยี ผงิดพชออขบองคทวราัพมยสาากมรารถและบุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริก€าร x.xx x.xx น้อย
x.xx x.xx น้อยที่สุด
ด้านลกั ษณะทางกายภาพ x.xx x.xx มากท่ีสดุ
ดา้ นกิจกรรมสนั ทนาการ
x.xx x.xx ปานกลาง
ด้านความพึงพอใจโดยรวม

จากตาราง 3 แสดงการวเิ คราะห์ขอ้ มูล (ชอื่ เร่ือง) พบวา่ ู้ตอบแบบสอบถามสว่ นใหญม่ ีความพึงพอใจโดยรวม
ในระดับปานกลาง มคี า่ เฉล่ียเทา่ กบั x.xx

ตารางท…่ี แสดงคา่ เฉลีย่ และค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน (ชื่อเร่อื ง….ดา้ นการบรกิ าร) หมายเหตุใหค้ รบทุกดา้ น

ระดับความสำคัญ

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดด้านการให้บริการ X S.D. ผล

€

ดา้ นการให้บริการโดยรวม x.xx x.xx ปานกลาง

ผู้ใชบ้ ริการมคี วามพึงพอใจอยู่ในระดบั ปานกลาง มคี า่ เฉลยี่ เทา่ กบั 3.38, 3.26, 3.24, 3.22, 3.20 และ 3.17 ตามลำดบั
หมายเหตุ แสดงตารางจนครบทกุ ด้านท่ตี อ้ งการศกึ ษา (ในท่นี ี้มี 5 ดา้ น)

ตอน 3 การทดสอบสมมติฐาน

หมายเหตุ สมมติฐานท่ี 1 (เพศ--->โดยรวม)

เพศของผใู้ ชบ้ รกิ ารที่แตกต่างกนั มคี วามพงึ พอใจต่อห้องสมดุ มารวยโดยรวมแตกตา่ งกนั สามารถเขียนเป็นสมมตฐิ านได้ดังน้ี
H0: เพศของผ้ใู ชบ้ ริการทีแ่ ตกต่างกนั มีความพึงพอใจตอ่ หอ้ งสมดุ มารวยโดยรวมไมแ่ ตกตา่ งกัน
H1: เพศของผูใ้ ช้บรกิ ารท่แี ตกตา่ งกนั มคี วามพึงพอใจตอ่ ห้องสมุดมารวยโดยรวมแตกต่างกัน

ตารางท…ี่ แสดงคา่ เฉลีย่ ค่าเบยี่ งเบนมาตรฐาน และผลการเปรียบเทยี บ (ชื่อเรอื่ ง) โดยรวม จำแนกด้านเพศ

เพศชาย เพศหญิง

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด tp

ดา้ นการให้บรกิ าร X S.D. X S.D. 0.49 0.618
0.64 1.87 0.000*
ดา้ นความเพียงพอของทรพั ยากร 3.19 0.62 3.30 0.52
ดา้ นความรับผิดชอบ 3.47 3.58
0.67
€ 3.68
€
3.64 0.59 0.68 0.494
0.59

ความสามารถและบุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

ด้านลกั ษณะทางกายภาพ 3.99 0.47 3.93 0.51 1.19 0.002*
3.40 0.63 3.48 0.70 1.27 0.203
ด้านกจิ กรรมสันทนาการ 3.54 0.59 3.58 0.59 0.177 0.456

ดา้ นความพึงพอใจโดยรวม

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตาราง …เมอ่ื พิจารณาเปรียบเทยี บความพงึ พอใจของผใู้ ช้บริการห้องสมดุ มารวยโดยรวมโดยใชส้ ถิติ t-test
จำแนกตามเพศ พบว่า ความพึงพอใจของผใู้ ช้บรกิ ารหอ้ งสมุดมารวยโดยรวม ไมแ่ ตกต่างกันสำหรบั รายข้อพบวา่
มคี วามแตกตา่ งกนั อย่างมีนัยสำคญั ทางสถติ ทิ ีร่ ะดับ .05 จำนวน 2 ข้อ ได้แก่ ความพึงพอใจด้านความเพียงพอของทรัพยากร
โดยเพศหญิงมีความพงึ พอใจในด้านความเพียงพอของทรพั ยากรมากกวา่ เพศชาย และความพึงพอใจดา้ นลักษณะทางกายภาพ
โดยเพศชายมคี วามพึงพอใจในด้านลกั ษณะทางกายภาพมากกว่าเพศหญงิ

หมายเหตุ สมมตฐิ านท่ี 1.1 (เพศ--->ด้าน Avg1)
สมมติฐานที่ 1.1

ตารางท…ี่ แสดงค่าเฉล่ยี ค่าเบีย่ งเบนมาตรฐาน และผลการเปรียบเทียบ (ช่ือเรื่อง) ด้านการให้บรกิ าร จำแนกดา้ นเพศ

เพศชาย เพศหญิง

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด tp

การสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ โดยผ่านระบบ VTLS X S.D. X S.D. 0.49 0.618
การให้บริการสืบค้นข้อมูลจากแหล่งภายนอก 0.64 1.87 0.000*
3.19 0.62 3.30 0.52
การสืบค้นสารสนเทศและการบริการผ่านทาง website € 3.47 3.58
0.67
www.maruey.com 3.68 3.64 0.59 0.68 0.494
บรกิ ารระบบ wi-Fi ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เนต €
บรกิ ารสอ่ื โสตทศั นวสั ดุ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ห้องสมุดมารวย 0.59
โดยผ่านทางโทรศัพท์
3.99 0.47 3.93 0.51 1.19 0.002*
ดา้ นความพึงพอใจดา้ นการใหบ้ รกิ าร 3.40 0.63 3.48 0.70 1.27 0.203

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 3.68 0.59 3.64 0.59 0.68 0.494

3.54 0.59 3.58 0.59 0.177 0.456

จากตาราง …. เมอ่ื พจิ ารณาเปรยี บเทียบ ความพึงพอใจของผใู้ ช้บริการห้องสมุดมารวย ในดา้ นการบรกิ ารโดยใช้สถติ ิ t-test
จำแนกตามเพศ พบวา่ ความพงึ พอใจของผูใ้ ชบ้ รกิ ารหอ้ งสมุดมารวยดา้ นบริการ ไมแ่ ตกตา่ งกัน สำหรบั รายข้อพบวา่ …….
หมายเหตุ สมมตฐิ านท่ี 1.2 (เพศ--->ดา้ น Avg2 จนครบทุกด้าน Avg(n))

สมมติฐานท่ี 1.2

(ทดสอบกับประชากรมากกว่า 2 กล่ม) ใช้ One-Way ANOVA

หมายเหตุ สมมติฐานท่ี 2 (อาย-ุ -->โดยรวม)

สมมตฐิ านที่ 2

อายุของผ้ใู ชบ้ ริการท่แี ตกตา่ งกันมีความพึงพอใจตอ่ หอ้ งสมุดมารวยโดยรวมแตกตา่ งกัน สามารถเขยี นเป็นสมมติฐานได้ดงั น้ี

H0: อายขุ องผใู้ ช้บรกิ ารทแ่ี ตกตา่ งกันมีความพึงพอใจต่อห้องสมุดมารวยโดยรวมไมแ่ ตกตา่ งกัน
H1: อายขุ องผู้ใชบ้ ริการทแ่ี ตกตา่ งกนั มคี วามพึงพอใจตอ่ หอ้ งสมดุ มารวยโดยรวมแตกต่างกัน

ตารางท…่ี แสดงค่าสถติ ิเปรยี บเทยี บความแตกตา่ ง (ชือ่ เรอื่ ง) โดยรวม จำแนกด้านอายุ

ความพึงพอใจ แหลง่ ความแปรปรวน df SS MS F P

โดยรวม ระหว่างกลุ่ม 4 1.94 0.48 0.36 0.782
ภายในกลุ่ม 419 127.52 0.30
*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
รวม 423 129.46

จากตารางท่ี …เมอ่ื พิจารณาเปรียบเทยี บความพงึ พอใจของผใู้ ช้บรกิ ารหอ้ งสมดุ มารวยโดยรวม โดยใชส้ ถติ ิ F-test
ใชว้ ิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way Analysis of Variance) จำแนกตามอายุ พบวา่ ความพงึ พอใจของผูใ้ ช้บรกิ ารโดยรวม
มคี ่า Probability (p) มากกว่า .05 น่นั คือ ยอมรับสมมติฐานหลัก (H0) ซ่งึ หมายความวา่ ผู้ใชบ้ ริการที่มีอายตุ ่างกันมคี วามพงึ พอใจ
ตอ่ ห้องสมุดมารวยโดยรวมไมแ่ ตกตา่ งกนั ซงึ่ ไม่สอดคลอ้ งกับสมมตฐิ านท่ีตัง้ ไว้

สมมติฐานที่ 2.1 (อาย-ุ -->ด้านการให้บริการ)

ตารางท…ี่ แสดงค่าสถิตเิ ปรยี บเทียบความแตกต่าง (ชอื่ เรือ่ ง) ในดา้ นการใหบ้ ริการ จำแนกด้านอายุ

ความพึงพอใจ แหลง่ ความแปรปรวน df SS MS F P

ดา้ นการใหบ้ ริการ ระหว่างกลุ่ม 4 1.94 0.48 0.36 0.782
ภายในกลุ่ม 419 127.52 0.30
*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
รวม 423 129.46

จากตารางที่ …เม่ือพิจารณาเปรยี บเทยี บความพงึ พอใจของผู้ใชบ้ รกิ ารห้องสมดุ มารวยในดา้ นการใหบ้ รกิ าร โดยใช้สถิติ F-test
ใชว้ เิ คราะห์ความแปรปรวนทางเดยี ว (One-Way Analysis of Variance) จำแนกตามอายุ พบวา่ ความพึงพอใจของผู้ใชบ้ รกิ าร
ในด้านการใหบ้ รกิ าร มีคา่ Probability (p) มากกว่า .05 นนั่ คือ ยอมรับสมมตฐิ านหลัก (H0) ซึง่ หมายความว่า ผู้ใช้บริการทม่ี ีอายตุ า่ งกนั
มีความพึงพอใจต่อห้องสมดุ มารวยในดา้ นการให้บรกิ ารไม่แตกต่างกนั ซง่ึ ไมส่ อดคล้องกบั สมมตฐิ านทต่ี ั้งไว้

ทดสอบสมมติฐานไปจนครบทุกตัวแปร ถ้าพบความแตกต่าง หรือ Sig.
ให้เปรียบเทียบตวามแตกต่างเป็นรายคู่ กรณีใช้วิธี Scheffe’s

สมมติฐานที่ ……

ตารางที่…แสดงค่าสถิติเปรียบเทยี บความแตกตา่ ง (ชื่อเรื่อง) ในด้านกิจกรรมสันทนาการ จำแนกด้านอายุ

ความพึงพอใจ แหลง่ ความแปรปรวน df SS MS F P

ดา้ นกิจกรรมสันทนาการ ระหว่างกลุ่ม 4 1.94 0.48 1.589 0.019*
ภายในกลุ่ม 419 127.52 0.30

รวม 423 129.46

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตารางท่ี …เมื่อพจิ ารณาเปรยี บเทียบความพึงพอใจของผใู้ ชบ้ รกิ ารหอ้ งสมดุ มารวยในด้านกิจกรรมสนั ทนาการ โดยใช้สถิติ
F-test ใชว้ ิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดยี ว (One-Way Analysis of Variance) จำแนกตามอายุ พบว่า ความพงึ พอใจของผใู้ ชบ้ รกิ าร
ในดา้ นกิจกรรมสันทนาการ มคี า่ Probability (p) น้อยกวา่ .05 น่นั คือ ปฏิเสธสมมตฐิ านหลกั (H0) ยอมรบั สมมติฐานหลกั (H1)
ซึ่งหมายความวา่ ผ้ใู ชบ้ ริการทมี่ ีอายตุ า่ งกนั มคี วามพึงพอใจตอ่ หอ้ งสมดุ มารวยในดา้ นกจิ กรรมสันทนาการแตกต่างกัน
อย่างมีนัยสำคญั ทางสถติ ทิ ี่ระดับ .05 จงึ นำไปทดสอบเปน็ รายคู่ โดยใช้วธิ ี Scheff’s Multiple Contrasts ผลปรากฎดงั แสดงในตาราง…

หมายเหตุ ถา้ ใช้วิธกี ารทดสอบแบบ LSD ใหเ้ ปล่ียนจาก Scheff’s Multiple Contrasts เปน็ (ดว้ ยวธิ ีการทดสอบ LSD (Least
Significant Difference) ผลปรากฎดังแสดงในตาราง ….)

อายุ ตำ่ กวา่ หรอื เทา่ กับ 20 ปี 21-30 ปี 31-40 ปี 41 ปีขึ้นไป

ตำ่ กว่าหรือเท่ากบั 20 ปี € X 3.62 3.43 3.30 3.34
21-30 ปี 3.62 - 0.19 0.32* 0.28
31-40 ปี 3.43 0.13 0.09
41 ปีข้ึนไป 3.30 - 0.04
3.34 -
-

*มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

จากตารางท…ี่ เม่ือทดสอบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้ใชบ้ ริการดา้ นกจิ กรรมสันทนาการ
จำแนกตามอายขุ องผู้ใชบ้ ริการเป็นรายคู่ โดยใชว้ ธิ ี Scheffe’s พบวา่ กลุ่มอายุของผใู้ ชบ้ รกิ ารมคี วามพึงพอใจ
ดา้ นกจิ กรรมสันทนาการแตกต่างกนั อยา่ งมนี ยั สำคญั ทางสถิตทิ ร่ี ะดับ .05 มีจำนวน 1 คู่ ได้แก่ กลุ่มอายุ 31-40 ปี
มคี วามพงึ พอใจดา้ นกิจกรรมสนั ทนาการ มากกวา่ กลมุ่ ที่มอี ายตุ ่ำกว่าหรอื เทา่ กบั 20 ปี

ทำการทดสอบสมมติฐานให้ครบทุกตัวแปร X ที่เหลือ คู่กับตัวแปรตามตัวอย่างข้างต้น

สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน