CPALL

การบริหารความเสี่ยงของบริษัท

อาทิ การใช้ศูนย์กระจายสินค้าใกล้เคียงจัดส่งสินค้าทดแทน
การขนส่งด้วยรถขนส่งขนาดใหญ่ การใช้เส้นทางขนส่งสำ
รอง การหาสินค้าทดแทน รวมถึงการจัดตั้งศูนย์กระจาย
สินค้าชั่วคราว เป็นต้น บริษัทได้จัดทำแผน BCP
(Business Continuity Plan) ร่วมมือกับผู้ผลิตราย
สำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่ามีสินค้าพร้อมจัดส่งหากเกิดภาวะวิกฤติ
ขึ้น เพื่อลดผลกระทบเชิงลบต่อยอดขายของบริษัท นอกจาก
นี้ บริษัทยังได้จัดทำประกันภัยเพื่อชดเชยความเสียหายที่อาจ
เกิดขึ้น ทั้งในส่วนของศูนย์กระจายสินค้า ร้านสาขา และ
บริษัทย่อย เพื่อบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นต่อบริษัท
ในอนาคต จากกลยุทธ์ดังกล่าว บริษัทเชื่อมั่นว่าศูนย์กระจาย
สินค้าทั้งหมดของบริษัทมีความเพียงพอที่จะรองรับแผนการ
ขยายร้านสาขาในอนาคต และสามารถทำงานเป็นระบบเครือ
ข่ายกระจายสินค้าสำรองซึ่งกันและกันทั่วประเทศ ในกรณีที่
หากสถานที่ใดที่หนึ่งเกิดการหยุดชะงักหรือเส้นทางขนส่ง
สำคัญไม่สามารถสัญจรได้ ระบบเครือข่ายฯ ดังกล่าวจะ
สามารถส่งสินค้าทดแทนกันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

51

กระบวนการบริหารจัดการความ
เสี่ยงและภาวะวิกฤตเพื่อการดำเนิน

ธุรกิจอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

กระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงและภาวะ
วิกฤตเพื่ อการดำเนินธุ รกิจอย่างต่ อเนื่ องและ
ยั่งยืนเป็นกระบวนการที่สอดแทรกเข้าไปในการ
ทำงานปกติและปรับประยุกต์ให้เหมาะสมกับทุก
หน่วยงานภายในองค์กร ซึ่งถือเป็นวัฒนธรรม
ด้านความเสี่ยง (Risk culture) ของเรา โดย
อาศัยกรอบการทำงานที่ถูกออกแบบให้เกิดการ
ทำงานทั้งแบบบนลงล่างและล่างขึ้นบน (Top-
down and bottom-up approach) เพื่อให้
เกิดการมีส่วนร่วมในทุกระดับชั้น และมั่นใจได้ว่า
แผนและมาตรการในการจัดการความเสี่ยงจะ
สามารถปฏิบัติได้จริงและมีประสิทธิภาพ กรอบ
การทำงานประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนหลัก คือ
การบริหารความเสี่ยงก่อนเกิดเหตุการจัดการ
เหตุวิกฤตขณะเกิด และการฟื้ นฟูผลจากความ
เสียหายหลังเกิดเหตุ แสดงดังภาพ

52

บรรณานุกรม

ประวัติบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน). ค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2564 จาก :
shorturl.at/fmMQ6
เป้าหมายการพัฒนาสู่ความยั่งยืน. ค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2564
จาก : https://www.cpall.co.th/sustain/goals
การวิเคราะห์SWOT CPALL . ค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2564
จาก : https://prezi.com/cnvaryfk_2uk/presentation/
สินค้าอาหารแปรรูป7eleven. ค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2564
จาก : https://www.allonline.7eleven.co.th/brands/fresh-and-frozen-
food/cp/
กิจกรรมเพื่อสังคม ค้นเมื่อ 23 มีนาคม 2564
จาก : https://www.cpall.co.th/category/news/csr/page/4

53