คำนำ

คำนำ

รายงานเล่มนี้จัดทำขึ้นเพื่ อเป็ นส่วนหนึ่ งของวิชา…….ชั้น…เพื่ อให้ได้ศึกษา

หาความรู้ในเรื่ อง……..และได้ศึกษาอย่างเข้าใจเพื่ อเป็ นประโยชน์กับการ
เรียน

ผู้จัดทำหวังว่า รายงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน หรือนักเรียน
นักศึกษา ที่กำลังหาข้อมูลเรื่องนี้อยู่ หากมีข้อแนะนำหรือข้อผิดพลาด
ประการใด ผู้จัดทำขอน้ อมรับไว้และขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย




ผู้จัดทำ
วันที่…………….

สารบัญ

บริษัท ซีพี ออลล์ ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับอะไร

เป็นบริษัทหลักในกลุ่มธุรกิจการตลาดและการจัดจำหน่ายของเครือเจริญโภคภัณฑ์ ประกอบธุรกิจ
หลัก คือ ธุรกิจค้าปลีกประเภทร้านค้าสะดวกซื้อภายใต้เครื่องหมายการค้า เซเว่น อีเลฟเว่น ใน
ประเทศไทย

ธุรกิจอื่น ๆ เช่น ตัวแทนรับชำระค่าสินค้าและบริการ (บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด) ธุรกิจผลิต
และจำหน่ายอาหารแช่แข็งและเบเกอรี (บริษัท ซี.พี. ค้าปลีกและการตลาด จำกัด) ธุรกิจจำหน่าย

และซ่อมแซมอุปกรณ์ค้าปลีก (บริษัท ซีพี รีเทลลิงก์ จำกัด) ธุรกิจให้บริการชำระค่าสินค้าและ
บริการผ่านบัตรสมาร์ทการ์ด (บริษัท ไทยสมาร์ทคาร์ด จำกัด) ธุรกิจให้บริการด้านระบบ

สารสนเทศ (บริษัท โกซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด) ธุรกิจบริการขนส่งและกระจายสินค้า (บริษัท
ไดนามิค แมนเนจเม้นท์ จำกัด) ธุรกิจให้บริการด้านการตลาด (บริษัท เอ็ม เอ เอ็ม ฮาร์ท จำกัด)
ธุรกิจโรงเรียนอาชีวะศึกษาด้านค้าปลีก (บริษัท ศึกษาภิวัฒน์ จำกัด) และธุรกิจการจัดฝึกอบรม
การจัดการสัมมนาทางวิชาการทางธุรกิจ (บริษัท ปัญญธารา จำกัด และบริษัทออลล์ เทรนนิ่ง
จำกัด) นอกจากนี้บริษัทยังได้เข้าซื้อกิจการของ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็น

ธุรกิจศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบชำระเงินสดและบริการตนเอง (Cash and Carry)

บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) (อังกฤษ: C.P. ALL PUBLIC COMPANY LIMITED, ย่อ: CPALL) เดิม
ชื่อ บริษัท ซี.พี. เซเว่นอีเลฟเว่น จำกัด (มหาชน) (อังกฤษ: C.P. SEVEN ELEVEN PUBLIC COMPANY

LIMITED, ย่อ: CP7-11) ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2531

โครงสร้างองค์กรณ์ ของ CPALL

โครงสร้างการกำกับดูแลกิจการ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2563

วัตถุประสงค์ที่ใช้ และนำเสนอ

วัตถุประสงค์ที่ใช้ เนื่องจากบริษัท Cpall เป็นบริษัทที่อยู่ร่วมกับคนไทยมานาน และเป็น
บริษัทที่มีชื่อเสียงในไทย ครอบคลุมธุรกิจหลากหลายรูปแบบ และยังมีส่วนเกี่ยวข้องกับ
ชีวิตของคนไทยเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะ เซเว่น ในที่นี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก และยังรวมถึง
เนื้อสัตว์ต่างๆ และอาหารปรุงสุกต่างๆ จาก CP ที่เราคุณเคยกันดี และยังเป็นบริษัทที่มี
มูลค่าติดท้อปๆ ของตลาดหุ้นไทย อย่าง SET เพราะเหตุดังกล่าวพวกเราจึเลือกเอา Cpall

มานำเสนอครับผม

SWOT

ANALYSIS

วิเคราะห์Swotภายในองค์กร

SWOT CPALL (บริษัท ซีพี ออลล์)

ANALYSIS

STRENGTHS WEAKNESSES

1. ภาพลักษณ์องค์กรมีความน่าเชื่อถือและมีชื่อเสียง 1. การขยายสาขาทำให้กำไรสุทธิลดลงจากค่าใช้จ่าย
2. ส่วนแบ่งการตลาดเติบโตอย่างต่อเนื่อง
Wในการดำเนินงาน
S3. มีความแข็งแกร่งด้านการเงินและมีศักยภาพในการ
เพิ่มยอดขายและการจัดการ ด้วยเหตุนี้ อาจทำเพื่อ
ขยายสาขาและเพิ่มยอดขาย จ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้น
สูงมาก การเปลี่ยนแปลงอาจทำให้ผู้ถือหุ้นไม่พอใจ
4.มีผลิตภัณฑ์อาหารที่หลากหลายของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป 2. ราคาแพงกว่าคู่แข่ง
ที่เป็นที่นิยมของลูกค้า
5. ระบบการผลิตได้รับรางวัลมาตรฐานสากลมากมาย
6. สินค้าน่าอ่านเพราะทำ ทำเลในชุมชนมีสัญจรไปมาพอ
สมควร
ตลอดเวลาจึงเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย
7. ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้สะดวก สะดวก
สบายและรวดเร็ว
8. เป็นสินค้าที่มีคุณภาพและมีมาตรฐานคุณภาพสินค้าที่
ชัดเจน

OPPORTUNITIES TREATS

O1. การขยายสาขา แฟรนไชส์จะช่วยให้ บริษัทไม่ T1. ปัจจุบันค่าครองชีพที่สูงขึ้นส่งผลให้ราคาเช่าร้าน

ต้องการลงทุนมากในการขยายสาขา ค้าทั้งสองแห่งสูงขึ้น
แต่มีสาขาเพิ่มขึ้น การตั้งร้านค้าในชุมชนต่าง ๆ นั้นมีราคาแพง ซึ่งจะส่ง
2. เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผลให้ ให้ต้นทุนโดยรวมของร้านค้า
3. การเติบโตทางเศรษฐกิจจากการลงทุนที่สูงทั้ง สูงขึ้นและจะส่งผลให้ กำไรสุทธิของบริษัทลดลง
จากฝั่ งอเมริกา 2. คู่แข่งมีสินค้า มีทางเลือกมากขึ้น สินค้าหลาก
รวมทั้งจีนและญี่ปุ่น วันที่ประกาศจะมีการลงทุนจาก หลายมากขึ้น
ต่างประเทศ 3. ร้านค้าปลีกในประเทศมีการลงทุนและเทคโนโลยีที่
4. โอกาสในการเข้าถึงชุมชนมีมากกว่าคู่แข่งรายอื่น สูงขึ้น
เพราะ 7-Eleven มีสาขาที่ครอบคลุม
ทั่วไทย

SWOT MAN (คน)

ANALYSIS

STRENGTHS WEAKNESSES

บริษัทประกอบด้วยพนักงานและบุคลากรที่มีความรู้ การที่พนักงานและบุคลากร ของ 7-Eleven มีความ

Sความสามารถ เนื่องจาก 7-Eleven ได้ให้ความ Wรู้ความสามารถ อาจเป็นช่องทางให้บริษัทคู่แข่ง

สำคัญกับการพัฒนาคนมาอย่างต่อเนื่องมีการส่ง ธุรกิจเดียวกันเข้ามาซื้อตัวพนักงาน โดยอาจเสนอ
เสริมการศึกษาและพัฒนาบุคลากรที่มีคุณภาพเพื่อ อัตราเงินเดือน และผลตอบแทนที่สูงกว่าเพื่อดึงดูด
รองรับการขยายสาขา และรองรับการแข่งขันที่สูงขึ้น พนักงานของ 7-Eleven ได้

OPPORTUNITIES TREATS

ผู้บริหารของบริษัทให้ความสำคัญต่อการสรรหา เนื่องจาก 7-Eleven มีคณะกรรมการที่มีอำนาจ

Oพนักงานมากพอ ๆ กับการพัฒนาศักยภาพของ Tในการตัดสินใจ เรื่องนโยบายต่าง ๆ หลายท่าน ซึ่ง

พนักงาน โดยให้ความสำคัญต่อการคัดเลือกคนดี คณะกรรมการเหล่านี้มาจากการแต่งตั้งโดยใช้เสียง
มากกว่าคนเก่ง ซึ่งผู้บริหารเชื่อว่าพนักงานที่รับเข้ามา ข้างมาก จากการประชุมผู้ถือหุ้น ซึ่งสามารถถอด
ใหม่ยังไม่มีความรู้ ความสามารถในระดับที่เรียกว่า ถอนได้โดยใช้มติที่ประชุม ซึ่งหากมีการเปลี่ยน
“คนเก่ง” ก็สามารถพัฒนาภายหลังได้ คณะกรรมการบ่อย จะทำให้การตัดสินใจล่าช้าไม่ทัน
ต่อเหตุการณ์ได้

SWOT เงิน (MONEY)

ANALYSIS

STRENGTHS WEAKNESSES

ณ.วันที่ 31 ธันวาคม 2549 บริษัทและบริษัทย่อยมีรายได้ บริษัทมีนโยบายการจ่ายเงินปันผลแก่ผู้ถือหุ้นเป็น

Sรวม 104,873 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2548 คิดเป็น ร้อย Wจำนวนประมาณร้อยละ 50 ของกำไรสุทธิจากการ

ละ 6 ซึ่งเป็นรายได้ธุรกิจร้านสะดวกซื้อ สัดส่วนร้อยละ 64 ดำเนินงานหลังภาษีเงินได้ ซึ่งนโยบายนี้อาจมีการ
รายได้จากธุรกิจร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ในประเทศจีน เปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งการขยายสาขาเพิ่มขึ้นนั้นมี
สัดส่วนร้อยละ 30 และรายได้จากธุรกิจอื่น ๆ ในประเทศ ส่วนทำให้กำไรสุทธิลดลง เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายใน
สัดส่วนร้อยละ 6 การชายและบริหารที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้อาจทำให้
กลุ่มธุรกิจร้านค้าสะดวกซื้อมียอดขายสุทธิรวม 65,055 การจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นเปลี่ยนไป อาจสร้าง
ล้านบาท ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 14,975 ล้านบาท ความไม่พึงพอใจให้กับผู้ถือหุ้นได้
หรือคิดเป็นร้อยละ 29 ซึ่งการเพิ่มขึ้นของยอดขายสุทธิ
มีสาเหตุมาจากการขยายสาขา และยอดขายเฉลี่ย
ต่อร้านต่อวันเพิ่มขึ้น

OPPORTUNITIES TREATS

7-Eleven เป็นร้านค้าสะดวกซื้อที่เป็นที่รู้จักโดย ปัจจุบันค่าครองชีพที่สูงขึ้น ส่งผลให้อัตราค่าเช่าร้าน

Oทั่วไปหากมีความจำเป็นในการระดมทุนเพิ่ม ก็มีความ Tสูงขึ้นมากอีกทั้งแหล่งทำเลที่ตั้งร้านตามชุมชนต่าง ๆ

สามารถในการระดมทุนได้ง่าย อีกทั้งการขยายเพิ่ม มีราคาแพง ซึ่งจะส่งผลทำให้ค่าใช้จ่ายของร้านโดย
ของแฟรนไชส์จะช่วยให้บริษัทไม่ต้องลงทุนในการ รวมสูงขึ้น และจะส่งผลให้กำไรสุทธิของบริษัทลด
เพิ่มสาขามากนักแต่สามารถมีสาขาเพิ่มขึ้นได้ น้อยลง

SWOT วัตถุดิบ อุปกรณ์ เครื่องมือ ที่ใช้ใน
การดำเนินธุรกิจ (MATERIALS)
ANALYSIS

STRENGTHS WEAKNESSES

บริษัทมีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัยมา เนื่องจากบริษัท 7-Eleven มีสาขากระจาย

Sใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อตอบสนองต่อความต้อง Wอยู่ทั่วทั้งประเทศ การติดต่อสื่อสารมักใช้

การของลูกค้าที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดยยึด เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นสำคัญ หากระบบ
ถือความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก มีกระบวน เทคโนโลยีสารสนเทศมีปัญหา ก็จะส่งผลกระทบ
การคัดสรรและตรวจสอบคุณภาพของสินค้า ให้ได้ โดยตรงต่อการบริหารงาน
คุณภาพสม่ำเสมอ

OPPORTUNITIES TREATS

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาสินค้า พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

Oการคัดเลือกผลิตภัณฑ์ และพัฒนาสินที่ที่มีคุณภาพ Tฉะนั้นการวางแผนด้านต่าง ๆ ต้องกระทำอย่าง

อีกทั้งมีความพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนา รวดเร็วเพื่อให้ทันต่อเหตุการณ์
ห่วง และสภาวะ การณ์ที่เปลี่ยนไป
โซ่อุปทานเพื่อส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า และ
ตรงความต้องการของลูกค้า อีกทั้งนำเทคโนโลยีเข้า
มาประยุกต์ใช้ในการผลิต ควบคุม และการวางแผน
เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนไปของพฤติกรรมผู้
บริโภค

SWOT การจัดการ (MANAGEMENT)

ANALYSIS

STRENGTHS WEAKNESSES

โครงสร้างการจัดการของบริษัทประกอบด้วย คณะ การที่บริษัทมีคณะกรรมการบริษัท มากถึง 13 คน
กรรมการบริษัท คณะกรรมการตรวจสอบ ประธาน อาจส่งผลให้การตัดสินใจในบางเรื่องล่าช้ากว่าที่ควร

Sเจ้าหน้าที่บริหาร และ ผู้บริหาร มีการแบ่งขอบเขต Wอำนาจการตัดสินใจมีน้อย ต้องอาศัยเสียงส่วนใหญ่

อำนาจหน้าที่อย่างชัดเจน ซึ่งคณะกรรมการบริษัท ของผู้ถือหุ้น ซึ่งในการดำเนินงานปัจจุบันต้องมี
ประกอบไปด้วยบุคคล การตัดสินใจที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์ที่
ที่มีความรู้ความสามารถ ทักษะ และประสบการณ์ใน เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
การ
ทำงานจากหลากหลายสาขาที่เป็นที่ยอมรับในระดับ
ประเทศ

OPPORTUNITIES TREATS

ตามโครงสร้างของคณะกรรมการ ล้วนเป็นบุคคลที่มี ในภาวะตลาดปัจจุบันมีการแข่งขันค่อนข้างสูง ไม่ว่าจะ

Oความสามารถ มีประสบการณ์ในการทำงานที่หลาก Tเป็น

หลาย และเป็นผู้ที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล ย่อมสามารถ ตลาดในประเทศ หรือในตลาดต่างประเทศ ล้วนเป็น
นำพาให้ แรงผลักดัน
องค์กรประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจได้เป็น ให้บริษัทต้องแสดงความสามารถในการบริหารจัดการ
อย่างดี สามารถแข่งขันกับคู่แข่งขันรายใหญ่ ๆ ได้ สร้างความแข่งแกร่ง และมีความพร้อมสำหรับการ
ฝ่าฟัน
อุปสรรคต่าง ๆ ได้

SWOT MARKETING (การตลาด)

ANALYSIS

STRENGTHS WEAKNESSES

บริษัทมีทำเลที่ตั้งที่ค่อนข้างได้เปรียบเนื่องจากได้ ปัจจุบันร้านค้าปลีกข้ามชาติขนาดใหญ่มีการแข่งขัน
เลือกทำเลที่ตั้งในแหล่งชุมชนมีผู้คนสัญจรผ่านไปมา ทางการตลาดสูงมาก ต่างนำกลยุทธ์ต่าง ๆ มาใช้เช่น

Sตลอดจึงสามารถเข้าถึงผู้บริโภค ได้ง่าย อีกทั้งมี Wการขายสินค้า

ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและมีมาตรฐานคุณภาพสินค้า ราคาพิเศษ การมีของสมนาคุณพิเศษ การแจกคูปอง
ไว้อย่างชัดเจน เงินสด
เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า ซึ่งการแข่งขันเช่น
นี้สามารถ
ดึงดูดผู้ซื้อได้มาก เนื่องจากปัจจุบันนี้ผู้ซื้อมักมองถึง
ความคุ้มค่า ประหยัดซึ่งทางบริษัทเองต้องหาวิธีการ
จัดรายการโปรโมชัน่ เพื่อดึงดูดใจผู้ แต่ในขณะ
เดียวกันต้อง
ไม่มีผลกระทบต่อบริษัทในระยะยาว

OPPORTUNITIES TREATS

7-Eleven มีโอกาสที่เข้าถึงชุมชนได้มากกว่าร้านค้า ในปัจจุบันการแข่งขันทางการค้าค่อนข้างสูง

Oปลีกข้ามชาติขนาดใหญ่ เนื่องจากการมีสาขาที่ Tการที่ร้านค้าปลีกข้ามชาติขนาดใหญ่ได้ขยายสาขา

ครอบคลุมทั่วประเทศไทยอีกทั้งเป็นร้านสะดวกซื้อที่ ไปตามเมืองใหญ่และพยายามหลีกเลี่ยงกฎหมายโดย
อยู่ในชุมชน และไม่ถูกต่อต้านจากชุมชนเนื่องจากว่า การขยายสาขาที่มีขนาดเล็กลง และเริ่มเข้าไปในชุมชน
เป็นร้านค้าของคนไทยไม่ใช่ต่างชาตซิ ึ่งจากข้อได้ ซึ่งล้วนเป็นคู่แข่งทางการค้าของ 7-Eleven ได้
เปรียบนี้ทำให้ 7-Eleven
สามารถขยายสาขาครอบคลุมได้มากขึ้น

เป้าหมายพัฒนาสู่ความยั่งยืน

กลุ่มเป้าหมาย

กิจกรรมเพื่อสังคม

24/02/2022 “เซเว่น อีเลฟเว่น” จับมือ “ชมรมอาสาสมัครสาธารณสุขแห่ง
ประเทศไทย” มอบทุนการศึกษาให้บุตรหลาน อสม.เรียนที่
บ้านมั่นคงชุมชนบางบัว​ริมคลองลาดพร้าว ลงนามร่วมกับซีพี ออลล์​ ปัญญาภิวัฒน์
ต่อยอดโมเดลลดขยะอย่างยั่งยืน พร้อมสร้างประโยชน์กลับสู่ชุมชน

ที่มา : https://www.cpall.co.th/news/csr/connext-ed-mou-tonkla-rai-tang

บรรณานุกรม

ภาคผนวก

แหล่งอ้างอิง