แผนธุรกิจ กลุ่มแฮปปี้ไทยพาทัวร์

2

2

รายงาน
Happy Thai พาทวั ร์ การท่องเทีย่ วจังหวัดระนอง

จดั ทาโดย

นางสาวกาญจนา ลาภะ 1621051441118

นางสาวศรัณย์ พรโพธ์ิภัย 1621051441144

นางสาวจารุลกั ษณ์ นิยะมะ 1621051441153

นางสาวลลติ า จานหนองเป็ ด 1621051441225

สาขาการจัดการอุตสาหกรรม คณะบริหารธุรกจิ ช้ันปี ที่ 3/1

เสนอ
อาจารย์วิภาวรรณ จันทร์ประชุม

รายงานฉบับนเี้ ป็ นส่วนหนึง่ ของการเรียนวชิ า MGT 4338 การจดั การธุรกจิ ขนาดย่อม
หลกั สูตรบริหารธุรกจิ บณั ฑิต สาขาวชิ าการจัดการ มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคล

รัตนโกสินทร์
ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2564

2

รายงาน
Happy Thai พาทวั ร์ การท่องเทีย่ วจังหวัดระนอง

จดั ทาโดย

นางสาวกาญจนา ลาภะ 1621051441118

นางสาวศรัณย์ พรโพธ์ิภัย 1621051441144

นางสาวจารุลกั ษณ์ นิยะมะ 1621051441153

นางสาวลลติ า จานหนองเป็ ด 1621051441225

สาขาการจัดการอุตสาหกรรม คณะบริหารธุรกจิ ช้ันปี ที่ 3/1

เสนอ
อาจารย์วิภาวรรณ จันทร์ประชุม

รายงานฉบับนเี้ ป็ นส่วนหนึง่ ของการเรียนวชิ า MGT 4338 การจดั การธุรกจิ ขนาดย่อม
หลกั สูตรบริหารธุรกจิ บณั ฑิต สาขาวชิ าการจัดการ มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคล

รัตนโกสินทร์
ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2564

2

คานา

ปัจจุบนั ธุรกิจเกี่ยวกบั การจดั การการท่องเท่ียว หรือ บริษทั ทวั ร์ ไดม้ ีการขยายตวั เป็นวง
กวา้ ง มีผปู้ ระกอบุรกิจในธุรกิจน้ีเป็นจานวนมาก การแขง่ ขนั ดา้ นต่าง ๆ จึงมีมากท้งั ดา้ นการ
บริการ แขง่ ขนั ทางดา้ นราคาและการแข่งขนั อีกหน่ึงดา้ นท่ีสาคญั มากคือ การแข่งขนั ดา้ นการ
โฆษณาและประชาสมั พนั ธ์ สงั เกตไดว้ า่ ในปัจจุบนั มีการใชส้ ื่อส่ิงพิมพใ์ นการโฆษณาบริษทั ท่ี
ประกอบการจดั การท่องเที่ยวมากข้ึน จะเห็นไดจ้ ากการโฆษณาผา่ นทางสื่อออนไลน์ เวบ็ ไซต์
FaceBook Instagram โดยทวั่ ไป บริษทั กจ็ ะนาเสนอสถานที่ทอ่ งเที่ยวหลาย ๆ ที่ทวั่ ประเทสไทย
เพอื่ ใหลูกคา้ เกิดความสนใจ ซ่ึงจะนามาถึงการยากท่ีจะตดั สินใจวา่ จะที่เที่ยวท่ีไหนดี และจะเกิด
ความสบั สนต่อความตอ้ งการของตนเองหรือคนในครอบครัว และราคาท่ีแตกตา่ งกนั ออกไป
เพราะระยะทางในการเดิน ซ่ึงแน่นอนวา่ แตล่ ะพ้ืนท่ีใชร้ ะยะเวลาในการเดินทางท่ีแตกตา่ งกนั
โดยลูกคา้ ส่วนใหญจ่ ะใหค้ วามสาคญั กบั ราคาอยา่ งมาก จึงทาใหล้ ูกคา้ มองหาบริษทั อื่นท่ีราคา
เหมาะสมกวา่ หรือราคาท่ีถกู กวา่ ท่ีถูกใจลูกคา้

กลุ่มของดิฉันจึงมีความคิดท่ีจดั ต้งั บริษทั ทวั ร์ข้ึนมาเพ่ือการท่องเท่ียวในจงั หวดั ระนอง
โดยเฉพาะ เป็ นการท่องเที่ยวแค่ในจังหวดั ระนอง โดยสถานที่ในจังระนองก็มีมากมายให้
ท่องเที่ยว และง่ายต่อการตดั สินใจ หรือจะเลือกแบบเหมาทวั ร์ ซ่ึงอยู่ในราคาที่ถูกใจสาหรับ
ลกู คา้ และง่ายต่อการเดินทาง โดยจ่ายเงินเพยี งแค่คร้ังเดียวก็สามารถทอ่ งเที่ยวไดเ้ กือบท้งั จงั หวดั
ระนอง เป็ นการท่องเท่ียวที่ครอบคลุมในทุก ๆ ดา้ น และเป็ นบริษทั ท่ีให้ความแปลกใหม่และ
น่าสนใจกบั การดา้ นตลาดมากข้ึน

สารบัญ 2
เร่ือง
หน้า
1. บทสรุปผ้บู ริหาร
1.1 วตั ถุประสงคใ์ นการนาเสนอแผนธุรกิจ 3

2. ความเป็ นมาของธุรกจิ 3
2.1 ประวตั ิความเป็นมา หรือแนวคดิ ในการจดั ต้งั ธุรกิจ 4
2.2 สรุปผลการดาเนินงานที่ผา่ นมาของธุรกิจ 4
2.3 ข้นั ตอนการเร่ิมดาเนินงาน
4
3. บริการ
3.1 รายละเอียดบริการ 6
7
4. การวิเคราะห์อุตสาหกรรมและการวิเคราะห์ตลาด 7
4.1 สภาวะอุตสาหกรรม และสภาวะตลาด 9
4.2 การแบง่ ส่วนตลาด และส่วนแบ่งทางการตลาด 9
4.3 แนวโนม้ ทางการตลาด 9
4.4 ตลาดเป้าหมาย 9
4.5 ลกั ษณะทวั่ ไปของลูกคา้ 10
4.6 สภาพการแข่งขนั 11
4.7 คู่แข่งขนั 11
4.8 รายละเอียดการเปรียบเทียบกบั คู่แขง่ ขนั 12
4.9 การวเิ คราะห์ปัจจยั ของธุรกิจ หรือ SWOT Analysis
4.9.1 การวิเคราะหป์ ัจจยั ภายใน 13
4.9.2 การวเิ คราะหป์ ัจจยั ภายนอก

5. แผนการบริหารจดั การ
5.1 ขอ้ มูลธุรกิจ

สารบัญ (ต่อ) 2

5.2 รายนามคณะกรรมการบริษทั 13
5.3 อานาจการลงนามผกู พนั บริษทั ของกรรมการ 14
5.4 รายชื่อผถู้ ือหุน้ /หุน้ ส่วนและสัดส่วนการถือครอง 14
5.5 ประวตั ิของกรรมการหรือผบู้ ริหาร 14
5.6 แผนผงั องคก์ ร 15
5.7 หนา้ ที่ความรับผดิ ชอบและคณุ สมบตั ิของบุคลากรหลกั 16
5.8 แผนงานดา้ นบคุ ลากร และคา่ ใชจ้ ่ายบุคลากรของธุรกิจ 17
5.9 วสิ ัยทศั น์ 17
5.10 พนั ธกิจ 17
5.11 เป้าหมายทางธุรกิจ 18
5.12 ปัจจยั แห่งความสาเร็จ 18
5.13 นโยบายการจ่ายเงินปันผลหรือผลตอบแทน 19
5.14 แผนการดาเนินการอ่ืนๆ ของธุรกิจ 19
6. แผนการตลาด
6.1 เป้าหมายทางการตลาด 19
6.2 การกาหนดลูกคา้ เป้าหมาย 20
6.3 กลยทุ ธ์ทางการตลาด 20-21

6.3.1 กลยทุ ธ์ดา้ นบริการ
6.3.2 กลยทุ ธด์ า้ นราคา
6.3.3 กลยทุ ธ์ดา้ นช่องทางจดั จาหน่าย
6.3.4 กลยทุ ธ์ดา้ นส่งเสริมการตลาด

สารบัญ (ต่อ) 2

6.4 กิจกรรมหรือการดาเนินการทางการตลาด 22
7. แผนการบริการ 23
23
7.1 สถานประกอบการในการบริการ 23
7.2 อุปกรณ์ และเครื่องมือในการบริการ 24
7.3 ขอ้ มูลการบริการ 25
7.4 รายละเอียดบุคลากร ผลิตภณั ฑ์ สินคา้ ที่ใชใ้ นการบริการ
7.5 ข้นั ตอนการบริการ 26
7.6 แผนผงั กระบวนการบริการ 26
8. แผนการเงนิ 26
8.1 ประมาณการในการลงทุน 27
8.2 ทรัพยส์ ินที่ใชใ้ นการประกอบธุรกิจในปัจจุบนั 28-29
8.3 สมมติฐานทางการเงิน 30
8.4 นโยบายทางการเงิน 31
8.5 ประมาณการในการบริการรายเดือน 32
8.6 ประมาณการรายไดจ้ ากการบริการ 33
8.7 ประมาณการตน้ ทุนสินคา้ ซ้ือมาเพ่ือการบริการ 34
8.8 ประมาณการตน้ ทนุ การบริการและตน้ ทุนขาย 35
8.9 ประมาณการค่าใชจ้ ่ายในการบริหารและการขาย 36
8.10 ประมาณการงบกาไรขาดทุน 37
8.11 ประมาณการงบกระแสเงินสด
8.12 ประมาณการงบดุล
8.13 การวิเคราะหอ์ ตั ราส่วนทางการเงิน

สารบญั (ต่อ) 2

8.13 การวิเคราะหอ์ ตั ราส่วนทางการเงิน 38
9. แผนฉุกเฉินหรือแผนประเมนิ ความเส่ียง

ภาคผนวก
เอกสารแนบ 1
เอกสารแนบ 2
เอกสารแนบ 3

21

1. บทสรุปผ้บู ริหาร

รายช่ือผูจ้ ดั ต้งั ธุรกิจและผรู้ ่วมลงทุน นางสาวจารุลกั ษณ์ นิยะมะ นางสางกาญจนา ลาภะ นางสาว
ลลิตา จานหนองเป็ด นางสาวศรัณยพ์ ร โพธ์ิภยั

แนวความคิดในการดาเนินธุรกิจ พวกเราอยากมีประสบการณ์ในการเป็ นเจ้าของธุรกิจ และ
ประกอบธุรกิจ ดาเนินธุรกิจพร้อมพฒั นาและปรับปรุงธุรกิจดว้ ยตนเอง และเลง็ เห็นโอกาสที่ดีในการจดั ต้งั
ธุรกิจ โดยเลือกเป็นธุรกิจการทวั ร์ ท่องเที่ยว เพราะเม่ือเปิ ดประเทศแลว้ จะมีนกั ท่องเท่ียวมากมายและคนใน
ประเทศเองก็อยากเท่ียวเป็ นจานวนมากเพราะปิ ดประเทศและกกั ตวั เป็นเวลานานหลายปี เมื่อโควิดเบาลง
และมีวคั ซีนป้องกนั การคา้ ขาย ธุรกิจต่างๆรวมถึงธุรกิจการทวั ร์การทอ่ งเท่ียวก็จะกลบั มาคกึ คร้ืน ผคู้ นก็กลา้
ท่องเท่ียวมากข้นึ และพวกเราก็มีความรู้และความชอบในการทอ่ งเที่ยว การบริการ และการบริหารดว้ ย

การบริการของธุรกจิ การบริการทวั ร์ ใหเ้ ช่ารถ มีการทวั ร์แบบรวมที่เที่ยว ที่พกั และแบบไม่รวม
ความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจเรามีความสามารถในการแข่งขนั ท่ีสูง ถึงแมว้ ่าจะเป็นธุรกิจใหม่
แต่ดว้ ยบริการที่ใส่ใจลุกคา้ ตรงตามความตอ้ งการของลูกคา้ ค่าบริการที่เหมาะสมไม่แพงจนเกินไป มีราคา
ค่าบริการหลายระดบั ให้เลือก มีโปรโมชน่ั มากมาย และมีส่วนลดสาหรับสมาชิกอีกดว้ ย มีช่องทางการ
ติดตอ่ มากมาย ท้งั เฟสบ๊คุ ไลน์ ไอจี อีเมล เบอร์โทรศพั ท์ และไปรับส่งลกู คา้ ถึงท่ี
ลูกค้าเป้าหมาย ลูกคา้ ที่ชอบความเป็ นส่วนตวั หรือไม่มีรถเป็ นของตวั เอง จาทางไม่ได้ กลวั หลง
ทาง ไม่ชอบการเดินทางดว้ ยตวั เอง ชอบความสะดวกสบาย ชอบการท่องเท่ียว ลูกคา้ ท่ีมีเงินเดือนแลว้ หรือ
ลกู คา้ ทุกช่วงอายุ ที่ชอบเท่ียว
กลยุทธ์ทางการตลาด

มีจุดสนใจ(Attraction) ที่นกั ท่องเท่ียวจะใหค้ วามสนใจ

มีจุดหมาย(Destination) สถานที่ท่องเที่ยวควรเป็นจุดหมายหลกั ที่นกั ทอ่ งเที่ยวใหค้ วามสาคญั
ความสะดวกสบาย(Facilities) เป็นปัจจยั สาคญั ท่ีนกั ท่องเท่ียวจะพิจารณาความตอ้ งการเบ้ืองตน้ ของอาหาร
น้า ท่ีอยอู่ าศยั ยารักษาโรค และความปลอดภยั

แผนการบริการหรือการบริการ ทางบริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์มีเกณฑก์ ารให้บริการ ดงั น้ีคือ การให้
เช่ารถตกู้ ารใหบ้ ริการในการรับส่งแบบไมร่ วมสถานที่ ที่พกั และอาหาร และการใหบ้ ริการในการรับส่งแบบ
รวมท่ีเที่ยว ท่ีพกั และอาหาร โดยทางเราจะมีเพจและส่ือทางโซเชียล เพ่อื ใหล้ ูกคา้ ที่จะติดต่อสอบถามขอ้ มูล
ต่างๆ เช่น สถานที่ ราคา การบริการ เป็นตน้ เมื่อลูกคา้ ตกลงจะใหก้ รอกแบบฟรอมผา่ นระบบออนไลน์ การ
ให้บริการและท าประกนั เพ่ือรับประกนั ความปลอดภยั และจ่ายค่ามดั จา 40 เปอร์เซ็นต์ ของราคาค่าบริการ
หลงั จากท่ีลูกคา้ ระบุวนั เวลาและสถานที่ ท่ีลูกคา้ ตอ้ งการเที่ยวแลว้ เม่ือถึงวนั นดั ลูกคา้ สามารถเดินทางมาที่
บริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์เพ่ือเร่ิมเดินทาง ทางบริษทั จะบริการลูกคา้ อย่างดีตลอดจนถึงส่งลูกคา้ กลบั จากน้ัน
ลูกคา้ จึงจ่ายค่าบริการที่เหลือตามที่ตกลง โดยจ่ายไดท้ กุ ช่องทาง เช่น โอนผา่ นแอปธนาคาร แรปบิทไลน์เพย์
วอลเลต็ เป็นการสิ้นสุดการใหบ้ ริการ

22

การบริหารจัดการ ในปัจจุบนั ใหบ้ ริการลูกคา้ ในจานวนที่จากดั เพราะ โควิด-19 ซ่ึงตอ้ งทาให้ลูกคา้
เกิดความพึงพอใจและเกิดความไวว้ างใจต่อบริษทั ซ่ึงในอนาคตท่ีโควิด- 19ลดลงตอ้ งกลบั มาให้บริการ
ลูกคา้ อยา่ งเตม็ ที่

สรุปผลทางการเงิน มีอตั ราผลตอบแทนอยู่ท่ี 119.882% มีระยะเวลาการคืนทุนท่ี 0.85 ถือว่ามี
ระยะเวลาการคทนทุนที่เร็วพอดี ธุรกิจเรามีกาไรทุกปี ถือว่าเร่ิมตน้ และดาเนินธุรกิจไปได้ และมีผลกาไรต่อ
หุน้ เพม่ิ ข้นึ ทกุ ปี โดยปี แรกมีผลกาไรตอ่ หุน้ อยทุ่ ี่ 19,915 บาท ต่อหุน้

23

1.1 วตั ถปุ ระสงค์ในการนาเสนอแผนธุรกจิ
เป็ นการนาเสนอแผนธุรกิจนี้ต่อ เพ่ือขอการสนับสนุนจากหน่วยงานและขอรับการสนับสนุน
วงเงินสินเชื่อ
โดยมวี ตั ถปุ ระสงค์เพื่อ

1. เพื่อขอใหห้ น่วยงานสนบั สนุนหรืออนุญาติและอนุมตั ิใหด้ าเนินก่อต้งั ธุรกิจได้
2. เพื่อขอกยู้ มื เงิน 2,500,000 บาท มาใชใ้ นการดาเนินธุรกิจและเป็นเงินใชห้ มุนเวยี นของกิจการ

โดยมีเง่ือนไขดังนคี้ ือ
1. จะทาตามกฎระเบียบขอ้ บงั คบั ต่างๆตามที่เหมาะสม ทาตามกฎระเบียบของสังคมและกฎหมาย
ไมใ่ หเ้ ดือดร้อนและช่วยเหลือแก่สงั คมและส่วนร่วม
2. จะใชห้ น้ีและจ่ายดอกเบ้ียตามเวลาท่ีกาหนดอยา่ งเคลง่ คดั และใชห้ น้ีใหห้ มดภายใน 3 ปี 6 เดือน

2. ความเป็ นมาของธุรกจิ
2.1 ประวตั ิความเป็ นมา หรือแนวคิดในการจัดต้ังธุรกจิ
แฮปป้ี ไทยพาทัวร์ เจ้าของกิจการ นางสาวจารุลักษณ์ นิยะมะ และหุ้นส่วน ที่ต้ัง

ประกอบการ 2/7 ม.5 ซ.ไร่ขิง16 ต.ไร่ขิง อ.สามพราน จ.นครปฐม 73210 ประเภทสินคา้ หรือบริการ การ
บริการ มูลเหตุจูงใจหรือแรงบนั ดาลใจที่ทาให้ประกอบธุรกิจ คือ หลงั จากสถานการณ์โควิดเร่ิมดีข้ึน ธุรกิจ
ร้านอาหารการคา้ ขายก็กลบั มาขายได้ ลูกคา้ สามารถน่ังทานที่ร้านได้ ธุรกิจโรงแรมก็เปิ ดบริการไดป้ กติ
หลงั จากที่ทกุ คนตอ้ งกกั ตวั มีการเคอร์ฟิ ว และไม่สามารถออกเท่ียวไดม้ านานเป็นปี ๆ เมื่อสถาณการณ์โควิด
เร่ิมจางลงมียาที่ใช้รักษาได้ ประเทศก็เปิ ดให้กลบั มาติดต่อคา้ ขายและท่องเท่ียวได้ ทาให้ธุรกิจการบริการ
และการท่องเท่ียวฟ้ื นตวั ไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว และคาดวา่ จะเป็นธุรกิจท่ีจะสามารถเติบโตไดม้ ากท่ีสุดหลงั จากที่
ทุกคนรอและไดห้ ยดุ เท่ียวมานาน

นอกจากน้ีเราท้งั 4 คน ก็มีคาเฟ่ ติดริมลาธารที่ใชเ้ ป็นสถานท่ีในการตอนรับนกั ท่องเท่ียวที่สวยงาม
สะอาด มีเส้นทางการเดินทางที่สะดวกสบาย มีช่องทางและเพจประชาสัมพนั ธ์ และมีรถตูส้ าหรับรับ ส่ง
นักท่องเท่ียวอีกดว้ ย รวมถึงพวกเราท้งั 4 คน เป็ นคนที่ชอบและมีใจรักในการท่องเท่ียวและการทางาน
บริการพวกเราจึงเห็นโอกาสในการทาธุรกิจทวั ร์หลงั จากสถานการณ์โควดิ ดีข้ึน ประเทศกลบั มาเปิ ดตอ้ นรับ
นกั ท่องเที่ยวชาวต่างชาติอีกคร้ังและทุกคนสามารถใชช้ ีวิตไดต้ ามปกติ การบริการทวั ร์ของพวกเราจะช่วย
ตอบสนองลูกคา้ ท่ีชอบเที่ยวและชอบความสะดวกสบาย โดยท่ีลูกคา้ ไม่ตอ้ งขบั รถเองให้เหน่ือย และไม่ตอ้ ง
กงั วลเร่ืองการหลงทาง หรือบางครอบครัวท่ีไม่มีรถยนต์ก็สามารถมาใช้บริการกบั เราได้ และมีบริการที่
รับประกนั ความปลอดภยั ของลกู คา้ ทกุ ทา่ น

42

2.2 สรุปผลการดาเนนิ การทผ่ี ่านมาของธุรกจิ (ยอ้ นหลงั 3 ปี ในกรณีท่ีธุรกิจไดม้ ีการดาเนินการมาก่อนแลว้ )

รายการ ปี ปัจจุบัน ย้อนหลงั 1 ปี ย้อนหลงั 2 ปี ย้อนหลัง 3 ปี
ยอดรายได้ 17,569,677 - - -
กาไรสุทธิ 398,303 - - -
สินทรัพยร์ วม 11,440,000 - - -
หน้ีสินรวม 2,500,000 - - -
ส่วนของผถู้ ือหุ้นรวม 1,000,000 - -
1,000,000

2.3 ข้นั ตอนการเริ่มดาเนินงาน (กรณีท่ีเป็นการเริ่มจดั ต้งั ธุรกิจใหม่)

ลาดบั รายการดาเนินงาน ระยะเวลาดาเนินการ เวลาทคี่ าดว่าจะแล้วเสร็จ
1. มีความคิดริเริ่มที่จะทากิจการ หาผรู้ ่วมลงทุน 1 มิถนุ ายน 2564 1 สิงหาคม 2564
2. วางแผน และเริ่มเขยี นแผนธุรกิจ 1 กนั ยายน 2564 10 ตุลาคม 2564
3. ประเมินความเป็นไปได้ ขออนุมตั ิ 15 ตุลาคม 2564 30 ธนั วาคม 2564
4. เร่ิมดาเนินการตามแผนธุรกิจที่วางไว้ ก่อต้งั กิจการ 1 มกราคม 2565 20 เมษายน 2564
รวมระยะเวลาท้งั สิ้น 8 เดือน 9 เดือน 20 วนั

3. บริการ

3.1 รายละเอยี ดการบริการ

ธุรกิจประเภทการบริการ กลุ่มลูกค้าเป้าหมายท่ีซ้ือการบริการเป็ นลูกค้าที่ช่ืนชอบการ
ทอ่ งเที่ยวในจงั หวดั ระนอง เป็นลูกคา้ ที่ไมม่ ีรถส่วนตวั และไมช่ อบนง่ั รถประจาทาง เป็นลกู คา้ ต้งั แต่ช่วงอายุ
18 ปี ข้นึ ไป เป็นลูกคา้ ที่มีอาชีพมีงานและมีเงินเดือนแลว้ ราคาการใหบ้ ริการ มีดงั น้ี

- แบบใหเ้ ช่ารถตู้ ตอ่ คนั วนั ละ 1,400 บาท
- แบบเดินทางรายคน ราคาคนละ 290 บาท
- แบบเหมาคนั พร้อมคนขบั รถให้ คนั ละ 3,100 บาท

25

- แบบบริการรถพร้อมคนขบั และจองท่ีเท่ียว ท่ีพกั และอาหาร ราคาเริ่มตน้ ต่อคนละ 799 บาท
แลว้ แต่สถานท่ีท่องเท่ียวและโปรชนั่ เป็ นการให้บริการกบั ลูกคา้ โดยตรง การให้บริการของแฮปป้ี ไทยพา
ทวั ร์ มีดงั น้ี

- ทางบริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์มีเกณฑก์ ารให้บริการ ดงั น้ี คือ การใหเ้ ช่ารถตู้ การใหบ้ ริการในการ
รับส่งแบบไมร่ วมสถานที่ ที่พกั และอาหาร และการใหบ้ ริการในการรับส่งแบบรวมที่เท่ียว ที่พกั และอาหาร

- โฆษณาและประชาสัมพนั ธ์ผ่านส่ือออนไลน์ต่าง ๆ เช่น เฟสบุ๊ค อิสตราแกรม เว็ปไซต์บน
อินเตอร์เน็ต ต๊ิกตอ๊ ก และใหล้ ูกคา้ ติดต่อไดท้ างอินบ๊อกเฟส ไลน์ เบอร์โทร

- ให้ลูกคา้ ระบุสถานท่ีที่ตอ้ งการจะไป ระบุความตอ้ งการรูปแบบท่ีลูกคา้ อยากได้ จากน้นั พนกั งาน
จะเสนอสถานที่เท่ียว ท่ีพกั และโปรโมชนั่ (ถา้ มี) และแจง้ ราคาคา่ บริการใหล้ กู คา้ ทราบ

- เม่ือลูกค้าตกลงจะให้กรอกแบบฟรอมผ่านระบบออนไลน์ การให้บริการและท าประกันเพ่ือ
รับประกนั ความปลอดภยั และจ่ายค่ามดั จา 40 เปอร์เซ็นต์ ของราคาค่าบริการ หลงั จากท่ีลูกคา้ ระบุวนั เวลา
และสถานที่ที่ลูกคา้ ตอ้ งการเที่ยว เม่ือถึงวนั นดั ลูกคา้ สามารถเดินทางมาท่ีบริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์เพื่อเร่ิม
เดินทาง หรือใหท้ างบริษทั ไปรับถึงบา้ นไดเ้ ลยตามท่ีลกู คา้ แจง้ มา

- ทางบริษทั จะบริการลูกคา้ อย่างดีตลอดจนถึงส่งลูกคา้ กลบั จากน้นั ลูกคา้ จึงจ่ายค่าบริการที่เหลือ
ตามท่ีตกลง โดยจ่ายไดท้ ุกช่องทาง เช่น โอนผ่านแอปธนาคาร แรปบิทไลน์เพย์ วอลเลต็ เป็นการสิ้นสุดการ
ใหบ้ ริการ

ภาพถา่ ยการบรกิ าร

ภาพที่ 1 การบริการขณะเดินทางไปเที่ยว

26

ภาพที่ 2 ระหวา่ งนง่ั รถไปเท่ียว

4. การวเิ คราะห์อตุ สาหกรรม และการวิเคราะห์ตลาด
4.1 สภาวะอตุ สาหกรรม และสภาวะตลาด

ศกั ยภาพของการท่องเท่ียวไทยในอนาคต ไทยเป็นประเทศท่ีมีความสามารถในการแข่งขนั ดา้ นการ
ท่องเท่ียวสู ง The Travel & Tourism Competitiveness Index ของ World Economic Forum (WEF) ระบุ
อนั ดบั ความสามารถดา้ นการท่องเที่ยวของไทยปี 2562 อยู่ท่ี 31 (จาก 139 ประเทศทวั่ โลก) ปรับดีข้ึนจาก
อนั ดบั 34 ในปี 2560 โดยไทยมีจุดแขง็ อยทู่ ่ีความโดดเด่นดา้ นทรัพยากรธรรมชาติ โครงสร้างพ้นื ฐานสาหรับ
บริการนักท่องเท่ียว และด้านราคา แต่มีจุดอ่อนอยู่ที่ความปลอดภัยสุขภาพ และส่ิงแวดลอ้ ม ซ่ึงธุรกิจ
ท่องเที่ยวทาทวั ร์ของเรา เราปรับปรุงและพฒั นาดา้ นความปลอดภยั ความสะดวกสบายใหแ้ ก่ลูกคา้ มาเป็น
อนั ดบั 1 และในส่วนของส่ิงแวดลอ้ มน้นั เม่ือมีสถานการณ์โควดิ 19 เกิดข้นึ ทาใหต้ อ้ งปิ ดประเทศ และกกั ตวั
ผคู้ นส่วนใหญ่ไม่ไดอ้ อกไปเท่ียวไดต้ ามตอ้ งการ สถานที่ท่องเท่ียวถูกปิ ดเป็นเวลานาน ทาใหธ้ รรมชาติและ
สถานท่ีท่องเที่ยวหลายแห่งไดร้ ับการฟ้ื นฟู ทาให้มีสภาพที่สวยงามข้ึน และน่าท่องเที่ยวมากข้ึนเมื่อเปิ ด
ประเทศใหเ้ ที่ยวกนั อีกคร้ัง ดว้ ยเหตุน้ีสถานท่ีท่องเท่ียวในจงั หวดั ระนอง ท่ีเราทาธุรกิจทวั ร์จะเป็นที่น่าสนใจ
ของนกั ทอ่ งเท่ียวเป็นอยา่ งมาก และภายในอีก 1-2 ปี ขา้ งหนา้

ทุกคนท้งั ในและต่างประเทศ คาดว่าจะไดร้ ับวคั ซีนกนั ครบทุกคนในดา้ นของสุขภาพก็ไม่น่าเป็ น
ห่วงมากนัก แต่ถึงอย่างไรการบริการของเราก็ใส่ใจและดูแลดา้ นความปลอดภยั ควบคู่กบั ดา้ นสุขภาพของ
ลกู คา้ ดว้ ยอยแู่ ลว้ เรามีมาตรการการดูแลและตรวจสุขภาพอย่างจริงจงั และเขม้ งวด หากพบผตู้ ิดเช้ือ หรือเกิด
เหตุการณ์ท่ีเป็นอนั ตรายต่อสุขภาพของลกู คา้ ในขณะที่รับบริการของเราอยู่ เราจะนาลูกคา้ ท่านน้นั และลูกคา้
ผมู้ ีส่วนเกี่ยวขอ้ งในเหตุการณ์ดงั กลา่ ว นาไปส่งโรงบาลทนั ที และแจง้ ผมู้ ีส่วนเกี่ยวขอ้ งเพื่อใหท้ ราบโดยเร็ว

27

เพื่อไมใ่ หผ้ อู้ ่ืนไดร้ ับความเดือดร้อน และเพอื่ ไมใ่ หล้ ูกคา้ หรือผทู้ ่ีเกี่ยวขอ้ งไดร้ ับการติดเช้ือหรือมีอนั ตรายต่อ
สุขภาพ เพราะเหตุน้ีเราจึงมีโอกาสและคิดที่จะจดั ทาธุรกิจทวั ร์และขยายธุรกิจในอีก 1-3 ปี ขา้ งหนา้ เพ่ือ
ตอบสนองต่อความตอ้ งการการท่องเท่ียว

4.2 การแบ่งส่วนตลาด และส่วนแบ่งทางการตลาด
วิจยั จากกรุงศรีวเิ คราะห์โดยใชแ้ บบจาลองแรงโนม้ ถ่วง (Gravity model) เพอื่ ศึกษาความช่ืนชอบ

ของนกั ทอ่ งเที่ยวจาก 48 ประเทศ พบวา่ ประเทศไทยเป็นจุดหมายสาคญั ของนกั ท่องเท่ียวหลายประเทศ โดย
ได้รับการจัดอันดับติด 10 อันดับแรก จุดหมายปลายทางของเกือบทุกประเทศท่ีทาการการศึกษาโดย
นกั ท่องเที่ยวจากอินเดีย รัสเซียและกมั พูชามองไทยเป็ นจุดหมายท่องเท่ียวอนั ดบั 2 ขณะท่ีจีนและมาเลเซีย
มองไทยเป็นประเทศจุดหมายปลายทางอนั ดบั 8 ซ่ึงแสดงใหเ้ ห็นถึงโอกาสในการตอ้ นรับนกั ท่องเที่ยวจาก
ต่างประเทศหากวิกฤต COVID-19 คลี่คลาย ปัจจุบนั ศกั ยภาพในการแข่งขนั ของไทย ในตลาดการท่องเที่ยว
โลกจะอยู่ในเกณฑ์ดี แต่ช่องว่างขีดความสามารถของไทยกับประเทศในภูมิภาคมีแนวโน้มลดลง แต่
หลงั จาก COVID-19 คล่ีคลายลง และประเทศเปิ ดให้ทาการท่องเที่ยวไดเ้ ป็ นปกติในอนาคตรูปแบบการ
ท่องเที่ยวจะเปลี่ยนแปลงไป เพราะคนเร่ิมคานึงถึงความปลอดภยั เพ่ิมมากข้ึน คนส่วนใหญ่จึงนิยมเท่ียวใน
ระยะใกลแ้ ละท่องเท่ียวในประเทศ ซ่ึงประเทศไทยมีรายได้ส่วนใหญ่มาจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ ธุรกิจ
ทอ่ งเท่ียวอาจฟ้ื นตวั ไม่เทา่ เดิม และอาจมีรายไดน้ อ้ ยลง

4.3 แนวโน้มทางการตลาด
ดร. ยุทธศกั ด์ิ กล่าวว่า สถานการณ์โควิด -19 ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงของต่อการท่องเที่ยว มี

การคาดการณ์ระยะเวลาท่ีเหลือของปี น้ี การท่องเที่ยวจะกลบั มาเร็วที่สุดคือช่วงไตรมาสที่ 4 หรือตน้ ปี หนา้
แต่จะกลบั มาในรูปแบบพฤติกรรมที่เปล่ียนแปลงไป กล่าวคือนกั ท่องเที่ยวจะคานึงถึงความปลอดภยั จุดขาย
คือเร่ืองความคุน้ เคย ท้งั ดา้ นวฒั นธรรมและอาหาร ตลอดจนจุดขายเรื่องความสวยงามของท้งั ธรรมชาติที่
ไดร้ ับการฟ้ื นฟูและน้าใจของคนไทยในการช่วยเหลือเก้ือกูล ก็เป็ นอีกจุดขายของการท่องเที่ยว หลงั วิกฤต
คร้ังน้ี คงยากท่ีจะทาจุดขายใหม่ แต่เรามีจุดขายท่ีมีศกั ยภาพอยู่แลว้ เพียงแต่ตอ้ งเพ่ิมมูลค่าจุดขายเดิมให้
แข็งแกร่งยิ่งข้ึน ส่ิงท่ีสาคญั นับจากน้ี คือการ Upskill Reskill บุคลากรดา้ นการท่องเท่ียว และการทาดิจิทลั
แพลตฟอร์มให้เกิดในอุตสาหกรรมท่องเท่ียว เพื่อเพ่ิมความแข็งแกร่งให้กบั การท่องเที่ยวไทยให้สามารถ
พร้อมฟ้ื นตวั ไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ

28

ภาพที่ 3 10 ประเทศสูงสุดรายไดจ้ ากนกั ทอ่ งเท่ียวระหว่างประเทศของไทย ไตรมาส 1/2563
จากการศึกษาและความคาดเดาที่มีความเป็นไปไดส้ ูง เช่ือวา่ ในปี น้ีนกั ท่องเท่ียวตา่ งชาติน่าจะเดิน

ทางเขา้ สู่ประเทศไทยไดใ้ นไตรมาสที่ 3 หรือช่วงคร่ึงหลงั ของปี ไปแลว้ ดังน้ันจึงคาดหวงั ว่ารายได้จาก
อุตสาหกรรมท่องเที่ยวโดยรวมในปี 2564 จะสามารถสะสมไดร้ าว 1.2 ลา้ นลา้ นบาท แบ่งเป็ นรายไดจ้ าก
ตลาดในประเทศประมาณ 7 แสนล้าน และรายได้จากตลาดต่างประเทศประมาณ 5 แสนล้านจาก
นกั ท่องเท่ียวอย่างน้อย 10 ลา้ นคน หรือเหลือเกือบ 1 ใน 4 ของปี 2562 ส่วนต่อเนื่องไปในปี 2565คาดว่า
ประเทศไทยจะสามารถสะสมจานวนนกั ท่องเท่ียวต่างชาติได้ 20 ลา้ นคน หรือราว 50% ของปี 2562 แต่จะ
สามารถทารายไดใ้ กลเ้ คยี งกบั ปี 2562 โดยการจบั กล่มุ ตลาดศกั ยภาพ แมจ้ าเป็นจะตอ้ งรวมปัจจยั สถานการณ์
การแพร่ระบาดและการลอ็ กดาวน์ในไทย รวมถึงในต่างประเทศเพิ่มเติมเขา้ มาอีก และคาดวา่ ภายในปี 2566
ตวั เลขท่องเที่ยวไทยจะคืนสู่ตวั เลขก่อนโควิด-19 ภาพอนาคตท่องเที่ยวไทยหลงั วิกฤตชดั เจน นกั ท่องเที่ยว
คุณภาพจะเพ่ิมมากข้ึน แนวทางการตลาดตอบกลุ่มเป้าหมายกาลงั ซ้ือสูง สินคา้ ทางการท่องเท่ียวและ
ธรรมชาติจะฟ้ื นฟูดีสวยงาม แตกต่าง หลากหลาย โดดเด่น และสามารถทาราคาได้ โดยประเทศไทยมี
ภาพลกั ษณ์ใหม่ที่สร้างมูลค่าการท่องเที่ยวไดส้ ูงอย่างแทจ้ ริง เป็ นโอกาสที่ดีที่จะเร่ิมตน้ การทากิจการหรือ
ขยายกิจการการท่องเที่ยว

4.4 ตลาดเป้าหมาย
ในอนาคตดว้ ยจากสถานการณ์โควิดทาให้รูปแบบการท่องเที่ยวอาจเปล่ียนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง

เพราะคนเร่ิมคานึงถึงความปลอดภยั มากข้ึน คนส่วนใหญ่จะนิยมท่องเท่ียวภายในประเทศและท่ีใกล้เคียง
เพ่ือความปลอดภัย การเท่ียวก็จะคานึงถึงการไปเท่ียวและการเดินทางเพ่ือรักษาตัว การท่องเท่ียวเชิง
วฒั นธรรม การทอ่ งเที่ยวกบั ธรรมชาติ การท่องเท่ียวท่ีสนั โดษหรือตอ้ งการความเป็นส่วนตวั มากข้ึน และคน
ส่วนใหญ่คาดวา่ ในอนาคตคนจะไม่นิยมเที่ยวในสถานที่ท่ีเป็นอันตราย หรือมีคนเยอะ ๆ เพราะกลวั การติด
เช้ือ และหันมานิยมการท่องเท่ียวเชิงการอณุรักษ์ และท่องเที่ยวแบบส่วนตัวกบั ครอบครัวตามธรรมชาติ
เพราะเหตุน้ีธุรกิจทวั ร์ของเราจึงตอบโจทยล์ ูกคา้ ไดเ้ ป็ นอย่างดี การเท่ียวดว้ ยรถตูแ้ บบส่วนตัวจดั ท่ีเที่ยวได้

29

ตามลูกคา้ ตอ้ งการ ลูกคา้ สามารถเลือกท่ีเท่ียวเองได้ และในจงั หวดั ระนองก็มีสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็ น
ธรรมชาติมากมาย เป็นสถานท่ีทอ่ งเที่ยวท่ีให้ความเป็นส่วนตวั กบั ลกู คา้ ได้

4.5 ลกั ษณะลกู ค้า
- ลูกคา้ ที่เดินทางมาเที่ยวแบบส่วนตวั แบบครอบครัว แบบคู่รัก หรือลูกคา้ ท่ีเดินทางมาเพ่ือทา

ธุรกิจ ลกู คา้ เหลา่ น้ีจะนิยมจา้ งทวั ร์หรือรถตูแ้ บบส่วนตวั
- ลูกคา้ ชาวไทยและชาวต่างประเทศ ที่ตอ้ งการรถแบบส่วนตวั เพราะไม่อยากอยรู่ วมกบั คนเยอะ

ๆ ที่อาจเส่ียงติดเช้ือ แทนการเที่ยวดว้ ยรถประจาทางหรือรถโดยสารรวม

- ลูกคา้ จากต่างประเทศท่ีเดินทางมาเที่ยวหรือเดินทางมารักษาตวั จะนิยมการเท่ียวแบบส่วนตวั
การเท่ียวเชิงอณุรักษ์ การเท่ียวกบั ธรรมชาติ เพราะธรรมชาติฟ้ื นตวั และสวยงามข้ึน และในจงั หวดั ระนองก็
มีธรรมชาติใหเ้ ลือกเที่ยวไดอ้ ยา่ งมากมาย และมีท่ีพกั แบบส่วนตวั เยอะอีกดว้ ย

- ลูกคา้ ท่ีมาเท่ียวแบบทากิจกรรม หรือเที่ยวเพื่อการกีฬา ลูกคา้ ท่ีเกษียณหรือไม่มีครอบครัวชอบ
ความสันโดษ ลกู คา้ เหล่าน้ีจะชอบธรรมชาติ ชอบความทา้ ทาย และมกั จะอยเู่ ที่ยวนานหลายวนั หรืออาจเป็น
เดือน

4.6 สภาพการแข่งขัน
การแข่งขนั ทางธุรกิจทวั ร์ของเรามีคู่แข่งท่ีหลากหลายรูปแบบ มีท้งั ธุรกิจทวั ร์เหมือนกัน และ

ธุรกิจที่ให้บริการโดยคลา้ ยคลึงกนั จากสถานการณ์โควิด-19 ท่ีผ่านมาทาให้ธุรกิจทวั ร์หลายรายตอ้ งปิ ด
กิจการหรือหยดุ กิจการชว่ั คราว เมื่อเปิ ดประเทศและเริ่มทาการท่องเที่ยวแลว้ เราก็อาจจะมีคู่แขง่ ขนั เพิ่มจากผู้
คิดทาธุรกิจทวั ร์ข้ึนใหม่ที่เหมือนกบั เรา หรือคู่แข่งขนั เดิมที่มีธุรกิจทวั ร์อยู่แลว้ กลบั มาเปิ ดให้บริการ หรือ
อาจจะมีคแู่ ขง่ ขนั นอ้ ยลง เพราะธุรกิจทวั ร์เก่า ๆ ที่ไดร้ ับผลกระทบจากโควดิ -19 ที่รุนแรงแลว้ เลิกกิจการไป

4.7 คู่แข่งขัน
คู่แข่งขนั หลกั ผทู้ ่ีทาธุรกิจเหมือนเรา ธุรกิจทวั ร์บบริษทั ต่าง ๆ แตกต่างท่ีราคา คุณภาพและการ

ใหบ้ ริการ
1. บริษทั เท่ียวทว่ั ไทยราคา 11,490 บาท
2. บริษทั เอฟวนิ ิวอินเตอร์ทราเวลกรุ๊ป จากดั ราคา 94,000 บาท
3. บริษทั รุ่งโรจน์ทวั ร์ทราเวิล เซ็นเตอร์ จากดั (ไมร่ ะบุราคาท่ีแน่ชดั )
4. บริษทั ทวั ร์ครับ.คอม จากดั (ไมร่ ะบุราคา) แต่จากท่ีทราบมา ราคาใกลเ้ คยี งกบั ธุรกิจเรา
5. ไกดท์ วั ร์ออนไลน์ รถบสั /รถเมย์ ทวั ร์แบบรับเหมา
6. บริษทั นิดหน่อยทราเวล จากดั บริการท้งั ในและตา่ งประเทศเร่ิมตน้ ท่ี 890 บาท ข้นึ ไป

210

คู่แข่งขนั รอง หรือทางออ้ ม ไม่ใช่บบริษทั ทวั ร์ แต่ลูกคา้ อาจเลือกใชบ้ ริการเพ่ือเดินทางไปเที่ยวเอง
ได้
1. รถไฟ การรถไฟแห่งประเทศไทย
2. บริษทั บีทีเอส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จากดั
3. บริษทั การบินต่าง ๆ ท้งั ในไทยและตา่ งประเทศ
4. รถรับจา้ ง แทก็ ซ่ี ตุก๊ ๆ รถบสั รถสองแถว รถประจาทาง วินมอเตอร์ไซต์
5. ครอบครัวที่มีรถส่วนตวั และขบั รถไปเท่ียวดว้ ยตนเอง

4.8 รายละเอยี ดการเปรียบเทยี บกบั คู่แข่งขัน

การเปรียบเทยี บ ธุรกจิ ของเรา คู่แข่งขันรายท่ี 1 คู่แข่งขันรายที่ 2 คู่แข่งขันรายที่ 3
ด้านบริการ แฮปปี้ ไทยพาทวั ร์ บริษทั เอฟวินวิ บริษทั นิดหน่อย รถรับจ้าง รถไฟ รถ
ด้านราคา ทราเวล จากดั
อนิ เตอร์ ประจาทาง
ทราเวลกรุ๊ป จากดั ดี ดี

ดีมาก ดีมาก ดีมาก ดี
สาหรับคนทวั่ ไป
ดีมาก พอใช้
เหมาะสมกบั ราคาเหมาะสาหรับ
คณุ ภาพ สาหรับคน คนมีฐานะข้ึนไป-

ทว่ั ไป รวย

ด้าน ดีมาก ดี พอใช้
ช่องทางการจัด รับ-ส่ง ลกู คา้ ถึงที่ ดี ตอ้ งเดินทางไปเพื่อใช้

จาหน่าย บริการจากจุดใหบ้ ริการ

ด้าน ดีมาก ดีมาก พอใช้
ส่งเสริมการตลาด ดี ไมค่ อ่ ยมีการจดั ส่งเสริม

11
2

4.9 การวิเคราะห์ปัจจัยของธุรกจิ หรือ SWOT Analysis
4.9.1 การวเิ คราะห์ปัจจัยภายใน

ปัจจัยการพจิ ารณา จดุ แขง็ (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses)

ด้านการบริหาร บริษทั เรามีการแบ่งหนา้ ที่และตาแหน่งการจดกั าร เราเป็ นท้ังผู้บริ หารและผู้ทางาน
จดั การ
ท่ีชดั เจนเหมาะสมตามความถนดั มีการพูดคุยปรึกษา ให้บริ การลูกค้าด้วยตัวเอง ทาให้การ
ด้านการตลาด
เพื่อช่วยกนั บริหารจดกั ารและแกป้ ัญหา มีการติดตาม บริ หารจัดการและการบริ การอาจมี

ผลและพัฒนาปรับปรุงธุรกิจให้ทันตามเหตุการณ์ ข้อบกพร่ องจากการทางานที่ไม่เต็ม

และยุคสมัยตลอดเวลา พวกเราทุกคนทางานและ ประสิทธิภาพเท่าท่ีควร พวกเรายังไม่มี

บริหารตามความถนัดตามความชอบทาให้ธุรกิจ ประสบการณ์ในการบริหารมาก่อน

ดาเนินไปได้ด้วยดี มีระเบียบท่ีชดั เจน มีอานาจการ

ตดั สินใจร่วมกนั ดว้ ยตนเอง

บริการของเรามีหลายราคา มีการบริ การหลาย เรามีคู่แข่งทางธุรกิจมากท้ังทางตรง

รูปแบบ มีราคาและการบริการที่เหมาะสมกบั ความ และทางอ้อม รวมถึงผู้ร่ วมธุรกิจ เช่น

ตอ้ งการของลูกคา้ บริการและราคาของเราสามารถ สถานท่ีท่องเที่ยว โรงแรมท่ีพัก ต่างๆก็

เขา้ ถึงลูกคา้ ไดท้ ุกระดบั มีช่องทางการติดต่อระหว่าง ไม่ไดเ้ ป็นผรู้ ่วมธุรกิจกบั เราเพยี งเจา้ เดียว

เรากบั ลกู คา้ หลายช่องทาง สะดวกรวมเร็ว

เรามีความสามารถในการให้บริการเป็ นอย่างดีมี เรามีข้อจากัดในการให้บริ การ หาก

คนให้บริการท่ีมีความรู้และมีใจรักในการบริการและ ลูกคา้ ท่ีจะใชบ้ ริการเป็นโควิด เราจะ ระงบั

พวกเราทางานเป็ นผูใ้ ห้บริการดว้ ยตนเองดว้ ย ทาให้ ไม่ให้บริการ เพ่ือป้องกนั การแพร่ ระบาด

ได้รู้ความต้องการของลูกค้าและนามาพัฒนาการ และไม่ใหล้ ูกคา้ อ่ืนไดร้ ับความ เดือดร้อน มี

ด้านการผลติ บริการอย่างสม่าเสมอ และกิจการเรายงั เน้นเร่ื อง การตรวจก่อนทาให้การ บริการอาจเกิด
ด้านการเงนิ
ความปลอดภยั และสุขภาพของลูกคา้ ดว้ ย มีการตรวจ ความล่าช้าและลูกค้าต้อง ส่ังจองการ

คดั กรองและหากพบลูกคา้ ท่ีติดเช้ือหรือเกิดอุบตั ิเหตุ บริการล่วงหนา้ เม่ือลกู คา้ มา ใช้ บริการ

ขณะท่ีบริษทั เราให้บริการอยู่ เรายินดีชดใช้ความ กะทันหันบางคร้ังเราอาจจะไม่ พร้อม

เสียหายและนาลูกคา้ ส่งโรงพยาบาลเอง ใหบ้ ริการโดยทนั ที

เราลงทุนกนั เองผรู้ ่วมลงทุนเป็นเพ่ือนกนั ทาให้ เราต้องรับความเส่ียงกันเองท้ังหมด

มีอานาจการตดั สินใจลงทุนหรือขยายกิจการร่วมกนั หากกิจการขาดทุนหรือล่มสลาย

การเงินมีความพร้อมและกิจการมีกาไรตามการ

คาดหมายและมีแหล่งเงินทุนที่ดีเช่ือถือได้

212

4.9.2 การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก

ปัจจยั การพจิ ารณา โอกาส ( Opportunities ) อุปสรรค ( Threats )
ตลาดและกล่มุ ลกู
- ลูกคา้ ท่ีชอบการท่องเท่ียวทุกเพศ ทุกวยั ท้งั คน - มีแนวโน้มว่าคนจะนิยมเท่ียวในประเทศ
ค้าเป้าหมาย
ไทยและชาวตา่ งชาติ ตวั เองเยอะข้ึนเพราะกลวั โรคและกงั วลถึง ความ
สถานการณ์การ
แข่งขัน - จะมีลูกคา้ จานวนมากและสนใจการ เท่ียวเยอะ ปลอดภัย ทาให้นัก ท่องเที่ยวต่างชาติ อาจ

ข้ึนเมื่อเปิ ดประเทศให้เท่ียว เพราะธรรมชาติ นอ้ ยลง

สวยงามข้ึนหลังจากปิ ด ประเทศมานานจนได้ - คนจะเร่ิมเท่ียวดว้ ยรถส่วนตวั เพราะกลวั การ

ฟ้ื นฟู อยรู่ ่วมกบั คนอ่ืน

- เรามีจุดแขง็หลายอยา่ งท่ีจะสูก้ บั คแู่ ข่ง - ธุรกิจทวั ร์ของเราอาจมีคู่แข่งใหม่เพิ่มข้ึนจาก

- เราสอบถามความต้องการลูกค้าก่อนดาเนิน คนท่ีคิดจะสร้างธุรกิจทัวร์ในช่วงเริ่ มเปิ ด

กิจการ เพ่ือนาข้อมูลที่ได้มาแก้ไขปรับใช้และ ประเทศ

พฒั นาใหธ้ ุรกิจเราเกิดความไดเ้ ปรียบตอ่ คแู่ ข่ง - มีแนวโนม้ ว่าชาวจีนและชาวยุโรปจะนิยมไป

เที่ยวประเทศอ่ืนที่มีทรัพยากรธรรมชาติที่คลา้ ย

กบั ไทย

-คนส่วนใหญ่ท้ังไทยและชาวต่างชาติจะนิยม - นกั ท่องเที่ยวจะนิยมเท่ียวท่ีมีความเป็นส่วนตวั

ท่องเที่ยวในวฒั นธรรม ในเชิงอนุรักษ์และชอบ สูงข้ึน และอาจจะเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวที่มี

สังคม เที่ยวธรรมชาติเพมิ่ มากข้ึน คนเยอะๆไดล้ ดนอ้ ยลง

- มีแอพพลิเคชน่ั มากมายสาหรับการท่องเที่ยว หา - ประเทศไทยยงั ใชแ้ ละมีเทคโนโลยีหลายอย่าง

รถหาท่ีพักและท่ีเท่ียวเป็ นสิ่งที่อานวยความ ท่ีล้าสมัยแล้ว อาจทาให้การเดินทางหรือการ

สะดวกต่อผูเ้ ที่ยวคนไทยและต่างชาติมากข้ึน ทา ท่องเท่ียวไม่มีความสะดวกมากพอและทาให้

เทคโนโลยี ให้คนอยากเท่ียวเยอะข้ึน และเราได้นาเสนอ นกั ท่องเที่ยวต่างชาติอาจไมใ่ หค้ วามเชื่อมนั่ และ
สภาพเศรษฐกจิ
กิจการทวั ร์และที่เที่ยวของเราบนแอพพลิเคชนั่ ไมค่ อ่ ยอยากมาเที่ยวซ้า

เหล่าน้นั ดว้ ย

- เรามีรถและส่ิงอานวยความสะดวกท่ีทนั สมัย

ตามความตอ้ งการลูกคา้

- หลงั จากสถานการณ์โควิดเบาบางลงเศรษฐกิจ - สภาพเศรษฐกิจของไทยอยู่ในช่วงถดถอยลง

ดา้ นการท่องเที่ยวและกิจการหลายๆอยา่ งรวมถึง จากสถาน การณ์ การเมืองและสถานการณ์โควิด

การคา้ ขายก็จะกลบั มาดีข้ึนฟ้ื นฟูข้นึ ท่ีไทยกาลงั เผชิญ ทาให้ความเช่ือม่ันด้านการ

- รัฐบาลยงั มีนโยบายสนบั สนุนนกั ลงทุนมือใหม่ ลงทุน ความมั่นคงความปลอดภัย ลดน้อยลง

หรือรายยอ่ ย ทาใหม้ ีโอกาสท่ีจะขยายกิจการ ด้วย สาเหตุเหล่าน้ีจึงทาให้นักลงทุนและนัก

ท่องเที่ยวนอ้ ยลง

123

- กิจการเราทาตามกฎหมาย ระเบียบ ขอ้ บงั คบั ของ - กฎหมายและตารวจของเมืองไทยมีความ

สังคม และมีการทา กิจกรรม เพ่ือช่วยเหลือสังคม ออ่ นแอและเอ้ืออานวยใหผ้ มู้ ีอานาจมากกวา่ การ

เช่น การทาบุญ บริจาคเงินช่วยเหลือผยู้ ากไร้ ดาเนินกฎหมายต่างๆมีความ

กฎหมาย ระเบยี บ - มีกฎหมายในไทยมากมายท่ีเอ้ืออานวย ความ ล่าชา้้และไม่ค่อยเป็นธรรม หากเกิดปัญหากบั
ข้อบังคบั
สะดวกและสนบั สนุนคมุ้ ครองการ ทอ่ งเที่ยว นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอาจแกไข้ และ
กลุ่มผู้จัดจาหน่าย
เครือข่าย ดาเนินการช่วยเหลือไดล้ า่ ชา้ ทา ใหน้ กั ท่องเที่ยว

ให้ความเช่ือมนั่ น้อยลง และไม่มาเที่ยวซ้าขอน้ ้ี

ชาวต่างชาติทราบดี

- เรามีพนั มิตรท่ีสนิทเป็ นเจ้าของที่พกั หรือโรม - พวกเราพ่ึงเริ่มตน้ ธุรกิจได้ไม่นานและยงั เป็น

แรม ร้านอาหารสาหรับตอ้ นรับนกั ท่องเท่ียวหลาย ธุรกิจเจ้าใหม่ ทาให้ไม่ค่อยเป็ นท่ีรู้จักในหมู่

แห่ง นกั ทอ่ งเท่ียวมากนกั

- มีสัญญาระหว่างผูท้ าธุรกิจร่วมกันในสถานที่ - เจา้ ของที่พกั โรงแรม ร้านอาหารและสถานท่ี

ทอ่ งเท่ียวบางที่ ทอ่ งเที่ยวบางที่เราไม่ไดม้ ีสญั ญาตอ่ กนั จึงทา ให้

มีสิทธิน้อยกว่าบริษทั นาเท่ียวเจ้าใหญ่ๆท่ีมีมา

ก่อนแลว้

5. แผนบริหารจดั การ

5.1 ข้อมูลธุรกจิ
- ชื่อกจิ การ บริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์
- ท่อี ย่ทู ่ีต้ังกจิ การ 2/7 ม. 5 ซ.ไร่ขงิ 16 ต.ไร่ขิง อ.สามพราน จ.นครปฐม 73210
- รูปแบบการดาเนินการของธุรกจิ หา้ งหุน้ ส่วนจากดั (limited partnership)
- ทุนจดทะเบยี น 1,000,000 บาท คนละ 250,000 บาท ( สองแสนหา้ หม่ืนบาท )
- ระยะเวลาดาเนินการท่ีผ่านมา 1 ปี
- หมายเลขทะเบยี นการค้า 8243997738522

5.2 รายนามคณะกรรมการบริษัท ตาแหน่ง
ประธานคณะกรรมการอิสระ
ลาดบั ชื่อ – นามสกุล
1 นายพระจนั ทร์ ยามกลางคืน กรรมการฝ่ ายการบริ การ
2 นางดวงเดือน แสงราตรี

14
2

5.3 อานาจการลงนามผูกพนั บริษัทของกรรมการ

นางสาวจารุลกษั ณ์ นิยะมะ ร่วมกบั นางดวงเดือน แสงราตรี กรรมการฝ่ ายการบริการลงชื่อร่วมกัน
และประทบั ตราสาคญั ของกิจการ

5.4 รายช่ือผู้ถือหุ้น / หุ้นส่วน และสัดส่วนการถือครอง

ลาดบั ช่ือ – นามสกุล จานวนหุ้น มูลค่าหุ้น เปอร์เซ็นต์
250,000 25%
1 นางสาวจารุลกั ษณ์ นิยะมะ 5 250,000 25%
250,000 25%
2 นางสาวกาญจนา ลาภะ 5 250,000 25%

3 นางสาวลลิตา จานหนองเป็ด 5 1,000,000 100%

4 นางสาวศรัณยพ์ ร โพธ์ิภยั 5

รวมจานวนหุ้น / มูลค่าหุ้น 20

5.5 ประวตั ิของกรรมการหรือผู้บริหาร

• ชื่อ – นามสกลุ : นางสาวจารุลกั ษณ์ นิยะมะ อายุ 21 ปี
การศึกษา : ระดบั ปริญญาตรี เอกบริหาร จาก มหาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลศาลยา ปี พ.ศ 2564
ประสบการณ์ทางาน : อดีตรอง ผบ.ร้าน MK และท่ีปรึกษาฝ่ ายบริหารจดั การอิสระ ปี พ.ศ 2560 –

พ.ศ 2563
ผลงาน / รางวัล / ความชอบ : พนักงานดีเด่นด้านการจดกั ารและการบริการและเป็ นนกั ลงทุน

Cryptocurrency

• ช่ือ – นามสกุล : นางสาวกาญจนา ลาภะ อายุ 21 ปี
การศึกษา : ระดบั ปริญญาตรี เอกบริหาร จาก มหาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลศาลยา ปี พ.ศ 2564
ประสบการณ์ทางาน : อดีตคณะกรรมการฝ่ายบริหาร บริษทั เซอร์วสิอินเตอร์จากดั ปี พ.ศ 2561 -

พ.ศ 2563
ผลงาน / รางวลั / ความชอบ : คณะกรรมการดีเด่นฝ่ายบริหารธุรกิจ2 ปี ซอ้ น

• ชื่อ – นามสกลุ : นางสาวลลิตา จานหนองเป็ด อายุ 21 ปี
การศึกษา : ระดบั ปริญญาตรี เอกบริหาร จาก มหาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลศาลยา ปี พ.ศ 2564

215

ประสบการณ์ทางาน : เป็นเจา้ ของคาเฟ่ ในจงั หวดั ระนอง เร่ิมกิจการคาเฟ่ ต้งั แตป่ ี พ.ศ2559 – พ.ศ
2562
ผลงาน / รางวัล / ความชอบ : ไดร้ ับเกียรติบตั รชื่นชมดา้ นการบริการและไดร้ ับรางวลั คาเฟ่ ยอด
นิยม ในปี พ.ศ2562

• ชื่อ – นามสกุล : นางสาวศรัณยพ์ ร โพธ์ิภยั อายุ 21 ปี
การศึกษา : ระดบั ปริญญาตรี เอกบริหาร จาก มหาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลศาลยา ปี พ.ศ 2564
ประสบการณ์ทางาน : เป็นไกดแ์ ละอดีตผูร้ ่วมธุรกิจทวั ร์มีรถตูเ้ ป็นของตวั เอง ปี พ.ศ 2560 – พ.ศ.

2564
ผลงาน / รางวัล / ความชอบ : เป็นผชู้ านาญดา้ นภาษา พดู ได้ 3 ภาษา องั กฤษ จีน และเกาหลี มีใจ

รักการบริการ

5.6 แผนผังองคก์ ร

126

5.7 หน้าท่ีความรับผิดชอบ และคณุ สมบัติของบคุ ลากรหลัก

• ช่ือ – นามสกุล นางสาคู สุขศรี

ตาแหน่ง หวั หนา้ ฝ่ายบริการและการส่ือสาร

หน้าท่คี วามรับผดิ ชอบ ดูแล ช่วยเหลือควบคมุ พนกั งานและลกู คา้ ติดตอ่ ประสานงานและการ

ส่ือสาร

การศึกษา / คุณสมบตั ิ วุฒิ ปริญญาตรีเอกอกั ษรศิล

อตั ราเงนิ เดือน 18,000 บาท

• ชื่อ- นามสกลุ นายวิริยะ มนั่ คง
ตาแหน่ง หวั หนา้ ฝ่ายบญั ชีและการควบคมุ
หน้าท่คี วามรับผิดชอบ ทาเกี่ยวกบั บญั ชีท้งั หมดของกิจการ ดูแล ช่วยเหลือควบคุมพนกั งานและ
ลูกคา้
การศึกษา / คุณสมบตั ิ วฒุ ิ ปริญญาตรีสาขาบญั ชี
อตั ราเงินเดือน 18,000 บาท

• ชื่อ- นามสกลุ นางสาวนริลตา กรีเดชา

ตาแหน่ง พนกั งานบริการ

หน้าทค่ี วามรับผดิ ชอบ ดูแลลูกคา้ ติดต่อสอบถาม และตอบคาถาม ทาเรื่องประกนั ใหแ้ ก่ลกู คา้

ติดต่อประสานงานจดหั าที่เท่ียว ท่ีพกั โรงแรม ร้านอาหารใหล้ ูกคา้

การศึกษา / คุณสมบตั ิ วฒุ ิ อณุปริญญา ปวส.2 สาขา การโรงแรม

อตั ราเงนิ เดือน 14,000 บาท

• ชื่อ -นามสกุล นางสาวสาลิสา ลกู อิน

ตาแหน่ง พนกั งานบริการ

หน้าท่ีความรับผดิ ชอบ ดูแลลูกคา้ จดั โปรโมชนั่ แจง้ ประสานงานพดู คุยท้งั ลูกคา้ และฝ่ายท่ีเท่ียวที่พกั

โรงแรม ร้านอาหาร นดั และแจง้ เวลา หรือหมายนดั ต่างๆแก่ลกู คา้ และทางที่เท่ียว ทางานเกี่ยวกบั ฝ่ายการตลาด

การศึกษา / คุณสมบัติ วุฒิ อณุปริญญา ปวส.2 สาขา การตลาด

อตั ราเงินเดือน 14,000 บาท

• ชื่อ- นามสกลุ นายอิสรา แซ่ริ้ม
ตาแหน่ง พนกั งานขบั รถ

หน้าทคี่ วามรับผดิ ชอบ 17
การศึกษา / คุณสมบัติ 2
อตั ราเงินเดือน
ขบรั ถและโทรแจงล้ ูกคา้ ตามที่ไดน้ ดั หมาย ท้งั ก่อนและหลงกั ารเดินทาง
มธั ยมศึกษา ปี ท่ี 6 ( ม.6 )
14,000 บาท

• ช่ือ-นามสกุล นายวรายทุ ธ สายเยน็
ตาแหน่ง พนกั งานขบั รถ
หน้าที่ความรับผดิ ชอบ ขบั รถและโทรแจงล้ กู คา้้ตามท่ีไดน้ ดั หมาย ท้งั ก่อนและหลงั การเดินทาง
การศึกษา / คุณสมบตั ิ ปวช. 3 (เทียบเทา่ ม.6)
อตั ราเงนิ เดือน 14,000 บาท

5.8 แผนงานด้านบคุ ลากรและค่าใช้จ่ายบคุ ลกรของธุรกจิ

ลาดับ ฝ่ ายงาน ตาแหน่งงาน จานวน อตั ราเงนิ เดือน

1 นางสาคู สุขศรี หวั หนา้ ฝ่ายบริการและการสื่อสาร 1 18,000

2 นายวริ ิยะ มนั่ คง หวั หนา้ ฝ่ายบญั ชีและการควบคุม 1 18,000

3 นางสาวนริลตา กรีเดชา พนกั งานบริการ 1 14,000

4 นางสาวสาลิสา ลูกอิน พนกั งานบริการ 1 14,000

5 นายอิสรา แซ่ริ้ม พนกั งานขบั รถ 1 14,000

6 นายวรายทุ ธ สายเยน็ พนกั งานขบั รถ 1 14,000

รวมจานวนบุคลากรและค่าใช้จ่ายเงนิ เดือน 6 84,000

5.9 วสิ ัยทัศน์
ในการเร่ิมตน้ ธุรกิจและดาเนินธุรกิจต่อไปในอนาคต พวกเราต้งั เป้าหมายไวว้ ่าอยากจะพฒั นาและ

อยากจะทาใหก้ ิจการ การทอ่ งเที่ยวและการบริการเป็นส่ิงท่ีจะทาใหล้ ูกคา้ หรือผทู้ ี่ใชบ้ ริการมีความสุข สบาย
กายสบายใจ มีความประทบั ใจ ในการบริการท่ีดี เพื่อสร้างภาพพจน์ท่ีดีในการท่องเที่ยว เพ่ือสร้างความ
เชื่อมนั่ และฐานลกู คา้ ประจาและใหไ้ ดผ้ ลการตอบรับที่ดีเพ่อื การคงอยแู่ ละขยายกิจการไดต้ อ่ ไปในอนาคต

5.10 พนั ธกจิ
เราไดศ้ ึกษาและเรียนรู้ความตอ้ งการของลูกค้าอยา่ งจริงจงเั พื่อมาพฒั นาและปรับปรุงธุรกิจการทา

ทวั ร์ท่องเท่ียวและเพื่อพฒั นาหรือปรับปรุงดา้ นการบริการใหด้ ีที่สุดแก่ลูกคา้ ให้เป็นท่ีน่าจดจา จนกลายเป็น
ภาพพจน์ที่ดีและภาพรวมการท่องเที่ยวที่ดีของประเทศไทยการแกไ้ ขหรือการพฒั นาอย่างสม่าเสมอของ
ธุรกิจทวั ร์การท่องเท่ียวในทุกๆดา้ น จะทา ให้ลูกคา้้เห็นความต้งั ใจและความจริงใจของเราจนสามารถ

18
2

สร้างความเช่ือมน่ั และฐานลูกคา้ ประจา ไดอย้ ่างมาก นอกจากน้ีกาไรส่วนหน่ึงที่ไดใ้ นการดาเนินกิจการจะ
ถูกนา มาช่วยเหลือ สังคมส่ิงแวดลอม้ และฟ้ื นฟูธรรมชาติเพื่อเป็ นประโยชน์ต่อสังคมกบั ส่ิงแวดลอ้ มและ
เป็นการสร้างภาพพจนท์ ี่ดีต่อกิจการ

5.11 เป้าหมายทางธุรกจิ
เป้าหมายระยะส้ัน จะดาเนินการภายใน 1 ปี – เราจะดาเนินการปรับปรุงและพฒั นาในดา้ นของการ

ใหบ้ ริการ ยานพาหนะ เพอ่ื เตรียมความพร้อมที่จะเร่ิมเปิ ดใหบริการทวั ร์หลงั จากเปิ ดประเทศหลงั ยคุ โควิด
เป้าหมายระยะกลาง จะดาเนินการภายใน 3 ปี – เราจะดาเนินการระหว่างท่ีเปิ ดให้บริการทวั ร์แลว้

ในดา้ นของการสร้างลูกคา้้ใหม่และสร้างฐานลูกคา้ ประจา สร้างความเชื่อมน่ั สร้างความประทบั ใจ และ
สร้างภาพพจนท์ ่ีดีใหม่ต่อกิจการเม่ือมีลกู คา้ ท่ีใหค้ วามไวว้ างใจท้งั ลกู คา้ รายใหม่และลูกคา้ ประจาแลว้ กิจการ
จะเตรียมความพร้อมท่ีจะเริ่มขยายกิจการต่อไปในอนาคต

เป้าหมายระยะยาว จะดาเนินการภายใน 5 ปี – เราจะดาเนินการหลงั จากท่ีกิจการมีความพร้อมใน
ดา้ นของเงินทุน ฐานลูกคา้ ท่ีมนั่ คงการบริการที่เป็ นมารตราฐาน เพื่อเริ่มการขยายกิจการ มีรถทาทวั ร์ที่มาก
ข้ึนเพ่ือรองรับลูกคา้ มีการกระจายหรือขยายสาขาทัวร์ที่เยอะข้ึน มีการขยายคาเฟ่ ท่ีมีอยู่แลว้ ให้เป็ นแหล่ง
ท่องเท่ียวหลกั ท่ีมีคุณภาพ ควบคกู่ บกั ารปรับปรุงพฒั นาคุณภาพมาตรฐานการบริการใหด้ ีข้นึ ไปเล่ือยๆ

5.12 ปัจจยั แห่งความสาเร็จ
- กิจการของเรามีบุคลากรที่มีคุณภาพ มีความสามารถ มีวิสัยทศั น์ ท้งั ในเร่ืองของการบริหารจดกั าร

การบริการ และไม่มีปัญหาความขดั แยง้ ใดๆ ทุกคนมีจุดมุ่งหมายเดียวกนั คือการทางานเพื่อกิจการและเพ่ือ
ลกู คา้ เป็นหลกั และมีความรู้เขา้ ใจถึงฤดูกาลท่องเที่ยว สภาพแหล่งทอ่ งเที่ยวและรู้ขอม้ ูลท่องเที่ยว

- กิจการเราไม่มีปัญหาดา้ นเงินทุน แถมมีผสู้ นบั สนุนหรือช่วยเหลือดา้ นเงินทุนที่ดีและกิจการมีเงิน
กาไรมากกวา่ 1 ช่องทาง ทาใหง้ ่ายตอ่ การหมุนเวียนเงินและง่ายต่อการพฒั นาในการดาเนินกิจการ

- กิจการเรามีความไดเ้ ปรียบในดา้ นของการส่ือสารโปรโมท สถานท่ีท่องเที่ยวและการบริการท่ีดีจะ
สามารถสร้างความสนใจ เชื่อมนั่ และสร้างฐานลูกคา้้ใหม่และฐานลูกคา้ ประจาไดม้ ากมาย ทาใหก้ ิจการมี
โอกาสท่ีจะเติบโตข้นึ

19
2

5.13 นโยบายการจ่ายเงินปันผล หรือผลตอบแทน
ทางกิจการมีการจดั สรรเงินปันผล หรือผลตอบแทน ให้แก่ผูม้ ีส่วนเก่ียวขอ้ งกับธุรกิจและให้แก่

พนกั งานในส่วนของการจ่ายเงินปันผลจะไม่รวมกบั กาไรก่อนหักภาษีหรือคิดเป็น 30 เปอร์เซ็นต์ ของกาไร
สุทธิหลงั จากหกั ภาษและหลงั จากหักเงินเพ่ือสารองของกิจการในดา้ นต่างๆท้งั หมด ท้งั น้ีเงินปันผลระหวา่ ง
ของผูม้ ีส่วนเก่ียวขอ้ งกบั กิจการและพนกั งานก็จะแตกต่างกันตามความเหมาะสม และมีการให้ผลตอบแทน
สาหรับพนักงานดีเด่นในรูปแบบของเงินรางวลั ในส่วนของทุกๆคนหรือพนกงั านก็จะไดผ้ ลตอบแทนใน
รูปแบบของเงินโบนสั ดว้ ยในช่วงสิ้นป

5.14 แผนดาเนนิ การอ่ืนๆของธุรกจิ
กิจการเรามีแผนดาเนินการ ดงั น้ี
- ISO 9001 คือ เราไดอ้ อกแบบและกาหนดมารตราฐานสาหรับการควบคุม การจดั การบริหาร การ

ปฏิบตั ิและการบริการ ใหม้ ีคุณภาพ และให้ปฏิบตั ิตามมารตราฐานเพ่ือการพฒั นากิจการให้มีประสิทธิภาพ
ประสิทธิผล

- ISO 14000 คือ เราไดจ้ ดั ระบบสารองสาหรับการจดั การเพ่อื ส่ิงแวดลอ้ ม ท้งั ในและนอกกิจการหรือ
เรียกว่าส่ิงแวดลอ้ มของการปฏิบตั ิงานร่วมถึงส่ิงแวดลอ้ มของธรรมชาติและการท่องเที่ยวไวด้ ว้ ย เป็ นการ
มุ่งเนน้ ให้กิจการมีการพฒั นาปรับปรุงส่ิงแวดลอ้ มตามที่กล่าวมา เพ่ือการทางานที่ดีข้ึน และให้สิ่งแวดลอ้ ม
ต่างๆน้นั ดีข้ึนเพ่ือการอยู่และใช้งานร่วมกนั อย่างคงทนถาวร จะใช้แผนน้ีเม่ือแผนหลกั ท่ีมีอยู่ในช่วงขณะ
ดาเนินกิจการนน่ั ไม่ไดผ้ ล หรือไดผ้ ลไม่ดีเทา่ ที่ควร เพราะเม่ือมีการปฏิบตั ิซ้าๆ เช่น การใชธ้ รรมชาติโดยไม่มี
การใหพ้ กั ผ่อนความสวยงามยอ่ มหายไป หรือส่ิงแวดลอ้ มการทา งานแบบเดิม ๆ ก็เป็นสิ่งที่น่าเบื่อละไม่น่า
ปฏิบตั ิตามอีกต่อไปเหตุต่างๆเหล่าน้ีก็อาจเป็นสิ่งที่ไม่เพียงพอต่อการปรับปรุงหรือพฒั นาให้ดีข้ึน จึงควรมี
แผนอื่นท่ีแตกต่างหรือแปลกใหม่และดีกวา่ เดิม

- แผนกลยทุ ธด์ า้ นโปรโมชน่ั และกลยทุ ธ์เกี่ยวกบั ลกู คา้ คือ หากลูกคา้ เบ่ือ หรือเริ่มหาผูใ้ ห้บริการราย
ใหม่ เราจึงตอ้ งมีวิธีที่ทาใหล้ ูกคา้ กลบั มาสนใจ หรือเป็นลูกคา้ ที่จงรักภัคดีต่อเรา เช่น การจดั ให้มีลูกคา้ ระดบั
ต่างๆ เช่น ลูกคา้ ระดบั VIP การที่ลูกคา้ กลายเป็ นลูกคา้ VIP จะทาให้ลูกคา้ อยู่ใชบ้ ริการจากเราไปนานข้ึน
เพราะมีสวสั ดิการหรือ ส่วนลด โปรโมชนั่ และการบริการท่ีพเิ ศษข้นึ จากเรา

6. แผนการตลาด
6.1 เป้าหมายทางการตลาด

- ธุรกิจเราต้งั เป้าหมายไวว้ า่ เราจะเพม่ิ ยอดขาย 30 เปอร์เซ็นต์ ในช่วง 1 ปี แรก หลงั จากเร่ิมดาเนินการ
เปิ ดธุรกิจ เพราะวา่ เม่ือเริ่มเปิ ดประเทศในปี แรกจะมียอดขายดีที่สุด

- เป้าหมายท่ี 2 คือ เราจะเพิ่มจานวนลูกคา้ และลูกคา้ ประจา ใหม้ ีมากข้ึนจากเดิม ประมาณ 200 คน
ภายในเวลา 1 ปี หลกั จากเปิ ดกิจการ

20
2

- เป้าหมายที่ 3 คือ เราจะทาให้ธุรกิจเราเป็ นที่รู้จกั มากข้ึนและทาให้ทวั ร์ของเราเป็นท่ีน่าสนใจจาก
นกั ท่องเที่ยว ดว้ ยการทาโฆษณาผา่ นสื่อออนไลน์ต่างๆ และจดั โปรโมชน่ั พิเศษตา่ งๆ

กราฟ แผนภูมิ แสดงเป้าหมายทางการตลาด

ม.ค - มี.ค เม.ย - มิ.ย ก.ค – ก.ย ต.ค - ธ.ค

6.2 การกาหนดกล่มุ ลกู ค้าเป้าหมาย
เป็ นลูกคา้ ที่ช้ืนชอบการท่องเที่ยวในจงั หวดั ระนอง เป็ นลูกคา้ ท่ีไม่มีรถส่วนตวั และไม่ชอบนั่งรถ

ประจาทางชอบความเป็นส่วนตวั ชอบความสะดวกสบาย เป็นลูกคา้ ต้งั แต่ช่วงอายุ 18 ปี ข้นึ ไป เป็นลกู คา้ ท่ี
มีอาชีพมีงานและมีเงินเดือนแลว้ หรือระดับรายไดต้ ้ังแต่ 10,000 บาทข้ึนไป เป็ นลูกค้าท้งั ชาวไทยและ
ชาวต่างชาติท่ีชอบเท่ียวกบั ธรรมชาติ เที่ยวเกี่ยวกบั วฒั นธรรม เที่ยววดั และแหล่งชุมชน เรามีบริการหลาย
ระดบั ราคา ลูกคา้ กลุ่มเป้าหมายจึงมีทกุ ระดบั

6.3 กลยทุ ธ์ทางการตลาด
6.3.1 ด้านการบริการ เรามีการสารวจและสอบถามความตอ้ งการของลูกคา้ และไดท้ าการปรับปรุง

พฒั นา เก่ียวกับการบริการให้ตรงตามความตอ้ งการของลูกคา้ ในระดับต่างๆ เช่น เรามีบริการแวะนอก
เส้นทางการเที่ยวตามท่ีลูกคา้ กาหนดฟรี โดยระยะทางไม่เกิน 2 กิโลเมตร ถา้ ตอ้ งการแวะท่ีอื่นนอกเหนือที่
กาหนดมาเกิน 2 กิโลเมตร จะมีค่าบริการเพ่ิมเติมแค่เลก็ นอ้ ย เช่น การแวะร้านนงั่ ชิว ผบั บาร์ ร้านอาหาร ร้าน
ของฝาก เที่ยววดั ตา่ งๆ มีบริการตรวจวดั อณุ หภูมิร่างกาย และบริการเพอ่ื ความปลอดภยั ต่อลูกคา้ มีบริการทา
ประกนั

221

6.3.2 ด้านราคา ไปรับและไปส่งจากบา้ นหรือที่พกั ของลูกคา้ ฟรี หากเป็ นลูกคา้ ประจาที่สมคั ร
สมาชิกหรือลูกคา้ VIP ลดราคาค่าบริการ 5 เปอร์เซ็นต์ หรือมาใชบ้ ริการตรงกบั วนั เกิด ลดราคาค่าบริการ 5
เปอร์เซ็นต์

6.3.3 ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ลูกคา้ สามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกบั บริการไดฟ้ รี ตลอด 24
ชม. หากลูกคา้ ไม่สะดวกเริ่มเดินทางจากหนา้ ร้านที่ทาการ สามารถเรียกใหไ้ ปรับและเร่ิมทาประกนั จากท่ีพกั
ของลกู คา้ ไดท้ ุกที่ มีบริการโอนชาเงินผา่ นไดท้ กุ ช่องทางและทุกแอพพลิเคชนั่

6.3.4 ด้านการส่งเสริมการตลาด เรามีการโฆษณาผ่านสื่อโซเชียลต่างๆและคริปรีวิวมากมาย ดา้ น
โปรโมชน่ั และการลดราคาก็มีจดั ตลอดปี ข้ึนอยู่กบั โอกาสพิเศษ หรือเทศกาลต่างๆ เช่น ลดราคาในวดั เกิด
โปรโมชนั่ วาเลนไทน์ มา 2 จ่าย 1 เป็นตน้

6.4 กจิ กรรมหรือการดาเนนิ การทางการตลาด
กิจกรรมการดาเนินการดา้ นบริการ ดา้ นราคา ดา้ นช่องทางการจดั จาหน่าย ดา้ นการส่งเสริมการตลาด

เราจดั และดาเนินกิจกรรมตลอด ข้นึ อยกู่ บั สถานการณ์หรือเทศกาลโอกาสตา่ งๆ ระยะเวลาเราดาเนินกิจกรรม
ตลอดการดาเนินกิจการ โดยวดั ผลลพั ธ์เป็นรายปี ซ่ึงจากผลลพั ธ์ของการดาเนินกิจกรรมท้งั หมด กิจการเรา
เป็ นที่รู้จกั มากข้ึน จากการโปรโหมดของลูกคา้ ท่ีไดใ้ ช้บริการแลว้ หรือมาจากการโฆษณาผ่านส่ือออนไลน์
ต่างๆมากมาย ท้งั ภาพและคริปวิดิโอท่ีให้ชมความสวยงามของสถานท่ีท่องเที่ยวต่างๆและชมการบริการที่ดี
ของกิจการ มีลกู คา้ ประจาเยอะข้ึนจากกิจกรรมของการจดั ใหล้ ูกคา้ เป็น ลกู คา้ VIP เพราะกิจกรรมน้ีจะทาให้
ลูกคา้ ธรรมดากลายเป็นลกู คา้ ประจาและใชบ้ ริการของกิจการเราอยา่ งถาวรเพื่อรับส่วนลด รับสิทธิพิเศษและ
การบริการท่ีพิเศษต่างๆมากมาย และการบริการท่ีดีเพราะการปรับปรุงและการพฒั นาเพื่อลูกคา้ มาตลอดขอ
องเราน้ัน เป็ นส่ิงไดผ้ ลลพั ธ์ออย่างดี ลูกคา้ ถูกใจและประทบั ใจในการบริการของเรา เรามีการอาอวยความ
สะดวกให้แก่ลูกคา้ มากมาย ท้งั ช่องทางการติดต่อ ช่องทางการชาระเงิน การทาประกนั การเดินทางการ
ท่องเที่ยว ทาให้กิจการเรามีภาพพจน์ที่ดีและไดร้ ับการยอมรับจากลูกคา้ เพราะการดาเนินกิจกรรมต่างๆที่ดี
ทาใหเ้ รามีลูกคา้ เพิม่ มากข้นึ กิจการเรามีรายไดแ้ ละกาไรเพ่มิ ข้ึน

22
2

7 แผนการบริการ
7.1 สถานประกอบการในการบริการ

ที่ต้งั กิจการ หน้าร้านท่ีให้บริหาร ที่ต้งั อยู่ที่ เลขที่ 2/7 ม.5 ซ.ไร่ขิง16 ต.ไร่ขิง อ.สามพราน จ.
นครปฐม 73210ขอ้ มูลสาหรับการติดตอ่ เบอร์ติดตอ่ 061-4321531 E-mail [email protected] ชื่อ
เพจเฟสบุค๊ อิสตราแกรม และ Tiktok คอื แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์

รปู ภาพทต่ี ง้ั กิจการ

23
2

7.2 อปุ กรณ์และเครื่องมือในการบริการ

ลาดบั รายการ ลกั ษณะการใช้งาน จานวน ราคาทุน อายุ
1. รถตู้ 13 ที่นง่ั รับ-ส่ง ผโู้ ดยสาร นกั ทอ่ งเท่ียว จานวนมาก 6 คนั 6,600,000 13 ปี
2. รถยนต์ 4 ท่ีนงั่ รับ-ส่ง ผโู้ ดยสาร นกั ทอ่ งเท่ียว แบบส่วนตวั 2 คนั 2,000,000 13 ปี
3. เอกสารการทาประกนั ไวใ้ หล้ กู คา้ กรอกเอกสาร ทาประกนั 400 ฉบบั
4. ที่ตรวจวดั อุณหภูมิร่างกาย ไวต้ รวจอุณหภูมิร่างกายลกู คา้ และพนกั งาน 2 เครื่อง 800 -
5. แมส ไวใ้ หล้ กู คา้ ท่ีไม่มีใส่ และใหพ้ นกั งาน 10 กลอ่ ง 2,700 3 ปี
6. แอลกอฮอร์ ไวใ้ ชพ้ น่ และใชฉ้ ีดทาความสะอาดมือ 10 ขวด 200 10 ปี
7. ยาสามญั ยาทวั่ ไป ไวใ้ หส้ าหรับลูกคา้ พนกั งานท่ีตอ้ งการทาน 5 อยา่ ง 1,000 3 ปี
8. วสั ดุอปุ กรณ์ทาแผลเบื่องตน้ ไวใ้ ชเ้ มื่อมีเหตฉุ ุกเฉินหรือลูกคา้ ขอ 6 อยา่ ง 700 3 ปี
9. ผา้ อนามยั ไวใ้ หล้ กู คา้ เผ่อื ไม่มีที่ซ้ือหรือไมไ่ ดพ้ กมา 10 ห่อ 700 4 ปี
10. วสั ดุอปุ กรณ์ซ่อมรถ พกไวย้ ามฉุกเฉินหากมีเหตใุ หร้ ถเสีย ซ่อมรถ 1 ชุด 300 5 ปี
7,000 30 ปี

7.3 ข้อมูลการบริการ
- สามารถใหบ้ ริการลูกคา้ ไดต้ ลอด 24 ชว่ั โมง ตามเวลาท่ีลูกคา้ ตอ้ งการ ตามการนดั หมาย
- สามารถใหบ้ ริการลูกคา้ ได้ 3 รอบ ต่อวนั ต่อ 1 คนั ในกรณีที่ลูกคา้ ไม่ไดเ้ ดินทางท้งั วนั หรือมีการ

คา้ งคืน จะสามารถใหบ้ ริการได้ ประมาณ 170 คนต่อวนั
- ในกรณีท่ีลูกคา้ เดินทางหรือใชบ้ ริการท้งั วนั หรือมีการคา้ งคืน จะสามารถให้บริการได้ 88-110 คน

ต่อวนั โดยรถตู้ 13 ท่ีนัง่ 6 คนั เป็ นจานวนลูกคา้ 78 คน และรถยนต์ 4 ที่นัง่ 2 คนั จานวนลูกคา้ 8-10 คน
ระยะเวลาการให้บริการ สามารถให้บริการไดต้ ามที่ลูกคา้ ตอ้ งการ เป็ นชวั่ โมง เป็ นวนั เป็ นอาทิตย์ หรือ
มากกวา่ แลว้ แต่ลกู คา้ และควรมีการจองการบริการลว่ งหนา้

7.4 รายละเอยี ดทใ่ี ช้ในการให้บริการ
- แบบเดินทางรายคน ราคาคนละ 290 บาท
- แบบเหมาคนั พร้อมคนขบั รถให้ คนั ละ 3,700 บาท ไม่รวมท่ีเที่ยวที่พกั ราคาข้ึนลงตามสถานที่
- แบบบริการรถพร้อมคนขบั และจองที่เที่ยว ที่พกั และอาหาร ราคาเริ่มตน้ ตอ่ คน 799 บาท

แลว้ แต่สถานท่ีท่องเที่ยวและโปรโมชนั่
- เวลาการให้บริการตามเวลาท่ีลูกคา้ นดั เช่น ลูกคา้ นัด 7 โมงเช้า เราจะไปถึงที่พกั ของลูกคา้ ก่อน

เวลา ประมาณ 20 นาที ก็คอื เวลา 06:40 ไปรับถึงที่พกั ลกู คา้
- สถถานที่นาเท่ียวหลกั ๆในจงั หวดั ระนอง ไดแ้ ก่ ระราชวงั รัตนรังสรรค ระนองแคนย่อน ภูเขา

หญา้ เกาะพยาม บ่อน้าแร่พรร้ัง อุทยานแห่งชาติลาน้ากระบุรี วดั หงาว

224

7.5 ข้ันตอนการบริการ
- ทางบริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์มีเกณฑก์ ารให้บริการ ดงั น้ี คือ การใหเ้ ช่ารถตู้ การใหบ้ ริการในการ

รับส่งแบบไมร่ วมสถานที่ ที่พกั และอาหาร และการใหบ้ ริการในการรับส่งแบบรวมท่ีเที่ยว ที่พกั และอาหาร
- เราโฆษณาและประชาสัมพนั ธ์ผ่านส่ือออนไลน์ต่างๆ เช่น เฟสบุ๊ค อิสตราแกรม เว็ปไซต์บน

อินเตอร์เน็ต ติ๊กตอ๊ ก และใหล้ กู คา้ ติดต่อไดท้ าง เพจ แชทเฟส ไลน์ เบอร์โทร
- ใหล้ ูกคา้ ระบุสถานท่ี ท่ีตอ้ งการจะไป ระบุความตอ้ งการรูปแบบที่ลูกคา้ อยากได้ จากน้นั พนกั งาน

จะเสนอสถานท่ีเที่ยว ที่พกั โปรโมชนั่ ( ถา้ มี ) และราคาคา่ บริการใหล้ ูกคา้ ทราบ- เม่ือลกู คา้ ตกลงจะให้กรอก
แบบฟอร์มผา่ นระบบออนไลน์หรือหากมาท่ีทาการ การให้บริการก็กรอกเอกสารทาประกนั ณ ท่ีอยกู่ ิจการ
ไดเ้ ลย การใหบ้ ริการและทาประกนั เพ่ือรับประกนั ความปลอดภยั และจ่ายค่ามดั จา 40 เปอร์เซ็นต์ ของราคา
ค่าบริการ หลงั จากที่ลูกคา้ ระบุวนั เวลาและสถานที่ ที่ลูกคา้ ตอ้ งการเท่ียวแลว้ เม่ือถึงวนั นัดลูกคา้ สามารถ
เดินทางมาที่บริษทั แฮปป้ี ไทยพาทวั ร์เพื่อเริ่มเดินทาง หรือให้ทางบริษทั ไปรับถึงบา้ นไดเ้ ลยตามท่ีลูกคา้ แจง้
มา

- ก่อนข้ึนรถท้ังก่อนไปและก่อนกลบั หรือทุกคร้ังท่ีข้ึนรถ พนักงานของเราจะทาการตรวจวดั
อุณหภูมิลูกคา้ พ่นและฉีดแอลกรอฮอร์ให้ลูกคา้ ทุกคน และลูกคา้ ตอ้ งแจง้ ประวตั ิการเป็นโควิดและการฉีด
วคั ซีนดว้ ย และหา้ มปิ ดบงั ขอ้ มลู หากลกู คา้ เป็นโควดิ อยทู่ างเราจะไม่บริการใหล้ ูกคา้ แตห่ ากมาแลว้ เราจะไป
ส่งลกู คา้ กลบั บา้ นหรือส่งที่โรงพยาบาลหากลูกคา้ ตอ้ งการโดยไม่คิดค่าใชจ้ ่ายในระยะทางไมเ่ กิน 8 กิโลเมตร
หากเกินจะคิดค่าบริการเลก็ นอ้ ย หรือไมเ่ กิน 50 บาท

- ทางบริษทั จะบริการลูกคา้ อย่างดีตลอดจนถึงส่งลูกคา้ กลบั จากน้นั ลูกคา้ ก่อนกลบั ลูกคา้ ตอ้ งจ่าย
ค่าบริการที่เหลือตามท่ีตกลง โดยจ่ายไดท้ กุ ช่องทาง เช่น โอนผา่ นแอปธนาคาร แรปบิทไลนเ์ พล์ วอเลต็ หรือ
จ่ายสด เป็นการสิ้นสุดการใหบ้ ริการ

7.6 แผนผงั กระบวกการบรกิ าร 2 25

1. ลูกคา้ จะคน้ หา ดูภาพการทวั ร์และ
โปรโมช่ันได้จากเพจเฟสบุ๊ค บนอิส
ตราแกรม คริปรีวิวต่างๆในต๊ิกต๊อก
และสามารถติดต่อสอบถามขอ้ มูลหรือการ
ส่ังจองบริ การได้จากช่องทางท้ังหมด
เหล่าน้ี ถา้ ลูกคา้ สนใจจะใชบ้ ริการ ก็พูดคยุ
กบั แอดมินเพ่ือทาขอ้ ตกลง เลือกโปรโมชนั่
เลือกท่ีเที่ยว ที่พกั ตกลงค่าบริการ นัดวนั
เวลา ไดเ้ ลย

2. เมื่อลูกคา้ ติดต่อสอบถาม เลือกท่ีเที่ยว ท่ีพกั หรือเลือกตาม
โปรโมช่ันแล้ว ลูกค้าจะจ่ายเงินค่ามัดจา 40 % ของราคา
ค่าบริการ และแจ้งที่อยู่เพื่อให้ไปรับและเร่ิมเดินทางไปยงั ที่
เท่ียวตามที่ตกลงไว้ และให้ลุกคา้ ทาประกันผ่านแบบฟอร์ม
ออนไลน์

3. เม่ือไปรับลูกคา้ ทุกคร้ังก่อนข้ึนรถเราจะมีบริการ วดั
อุณหภูมิและฉีดแอลกอฮอร์ให้ลูกคา้ เพื่อความสะอาดและ
ความพร้อมภยั เม่ือไปถึงท่ีสถานที่ตามท่ีตกลง เรากจ็ ะแจง้
ที่พกั และดูแลลกู คา้ จนกลบั

226

8. แผนการเงนิ ทุนเจ้าของ เงินก้ยู ืม รวมมูลค่า
8.1 ประมาณการในการลงทนุ 6,600,000 - 6,600,000
2,000,000 - 2,000,000
ลาดับ รายการ 2,500,000 - 2,500,000
1 รถตู้ 6 คนั 10,000 - 13,400
2 รถยนต์ 2 คนั 300,000 - 300,000
3 อาคารหรือบา้ น ที่ดิน 30,000 - 26,600
4 วสั ดุอุปกรณ์ท่ีใชใ้ นการใหบ้ ริการ 11,440,000 11,440,000
5 ท่ีดิน อาคาร ปรับปรุงเพ่มิ เติม -
6 สิ่งท่ีซ้ือมาปรับปรุงและตกแตง่ ในกิจการ 100 100
รวมมูลค่าการลงทนุ ท้งั สิน
โครงสร้างทางการเงิน (เปอร์เซ็นต์)

8.2 ทรัพย์สินที่ใช้ในการประกอบธุรกจิ ในปัจจุบัน

ลาดบั รายการ รายละเอยี ด มูลค่าประมาณ
2,800,000
1 อาคาร บา้ นเพ่อื นที่ร่วมกิจการ หนา้ บา้ นเป็นที่ทางาน 1 ไร่
8,600,000
2 ยานพาหนะ รถของหุน้ ส่วนทกุ คนที่มีอยู่ รถตู้ 6 คนั รถยนต์ 2 คนั
ใชใ้ นการใหบ้ ริการทวั ร์ 13,400
26,600
3 วสั ดุ อปุ กรณ์และเครื่องมือ สิ่งของที่นามาใชใ้ หบ้ ริการ และใชใ้ นที่ทางาน 11,440,000

4 ส่วนตกแต่งและปรับปรุง สิ่งที่ซ้ือมาใชใ้ นการตกแตง่ ปรับปรุงกิจการ

รวมมูลค่าทรัพย์สินทใี่ ช้ในการประกอบธุรกจิ ปัจจุบัน

8.3 สมมตฐิ านทางการเงนิ ปี ท่ี 1 ปี ที่ 2 ปี ท่ี 3 ปี ท่ี 4 ปี ที่ 5
15% 15% 15% 15% 15%
รายการ 15% 15% 15% 15% 15%
การเปล่ียนแปลงเพิม่ ข้นึ ของรายได้ - % 15% 15% 15% 15% 15%
การเปลี่ยนแปลงของราคาค่าบริการ - %
การเปล่ียนแปลงของตน้ ทนุ ทุนการบริการ - % 1 ปี
ระยะเวลาทใ่ี ช้ในการคานวณใน 1 ปี - วนั / เดือน
อตั ราคิดลดกระแสเงินสด (Discount Rate) - % -
สมมติฐานทางการเงนิ อื่น ๆ

227

8.4 นโยบายทางการเงิน ปี ที่ 1 ปี ที่ 2 ปี ที่ 3 ปี ท่ี 4 ปี ท่ี 5
---- -
รายการ ---- -
ระยะเวลาการใหเ้ ครดิตค่าบริการ – วนั / เดือน -
ระยะเวลาเครดิตซ้ือบริการ - วนั /เดือน 2,500,000 - - - -
วงเงินสินเชื่อระยะส้นั ที่ขอกู้ (ถา้ มี) – บาท ---- -
วงเงินสินเชื่อระยะยาว ท่ีขอกู้ (ถา้ มี) – บาท 5% - - - -
อตั ราดอกเบ้ียเงินกูร้ ะยะส้นั - % ----
อตั ราดอกเบ้ียเงินกูร้ ะยะยาว - % 5,000,000
นโยบายการต้งั สารองเงินสดในกิจการ -
การใหผ้ ลตอบแทนหรือเงื่อนไขอื่น ๆ -
นโยบายทางการเงินอื่น ๆ

8.5 ประมาณการในการขายรายเดอื น

รายการ เดือนที่ 1 เดือนที่ 2 เดือนท่ี 3 เดือนที่ 4 เด

รายได้จากการบริการ (บาท/หน่วย) 192,850 190,820 171,680 187,050 1
ทวั ร์ที่ 1 แบบรายคน ไม่รวมที่เที่ยว ท่ีพกั 214,600 159,100 151,700 192,400 1
ทวั ร์ท่ี 2 แบบเหมาคนั ไม่รวมท่ีเท่ียว ที่พกั 649,350 658,341 604,395 598,401 5
ทวั ร์ที่ 3 แบบรายคน รวมท่ีเที่ยว ที่พกั 550,000 459,000 459,000 440,000 5
ทวั ร์ท่ี 4 แบบเหมาคนั รวมที่เท่ียว ที่พกั

ค่าบริการเฉลย่ี 290 290 290 290
ทวั ร์ที่ 1 แบบรายคน ราคาคนละ 3,700 3,700 3,700 3,700
ทวั ร์ที่ 2 แบบเหมาคนั ราคาคนั ละ 999 999 999 999
ทวั ร์ที่ 3 รวมท่ีเที่ยว ที่พกั ราคาคนละ 11,000 11,000 11,000 11,000
ทวั ร์ท่ี 4 รวมท่ีเที่ยว ที่พกั ราคาคนั ละ

จานวนลกู ค้าทีใ่ ช้บริการ

ทวั ร์ที่ 1 แบบรายคน (จานวนคน) 665 658 592 645

ทวั ร์ที่ 2 แบบเหมาคนั (จานวนรอบ/ต่อคนั ) 58 43 41 52

ทวั ร์ที่ 3 (จานวนคน) 650 659 605 599

ทวั ร์ที่ 4 (จานวนรอบ/ต่อคนั ) 50 45 45 40

2 28

ดือนที่ 5 เดือนท่ี 6 เดือนที่ 7 เดือนท่ี 8 เดือนท่ี 9 เดือนท่ี 10 เดือนท่ี 11 เดือนที่ 12

180,670 189,660 194,880 170,810 171,390 194,300 166,750 188,210
185,000 188,700 173,900 148,000 136,900 122,100 111,000 199,800
598,401 658,341 658,341 598,401 604,395 649,350 649,350 658,341
550,000 572,000 572,000 440,000 385,000 385,000 385,000 605,000

290 290 290 290 290 290 290 290
3,700 3,700 3,700 3,700 3,700 3,700 3,700 3,700
999 999 999 999 999 999 999 999
11,000 11,000 11,000 11,000 11,000 11,000 11,000 11,000

623 654 672 589 591 670 575 649

50 51 47 40 37 33 30 54

599 659 659 599 605 650 650 659

50 52 52 40 35 35 35 55

8.5 ประมาณการในการขายรายเดือน (ต่อ)

รายการ เดือนที่ 1 เดือนท่ี 2 เดือนท่ี 3 เดือนท่ี 4 เดือนที่ 5 เดือน

รวมรายได้จากการ 1,606,800 1,467,261 1,386,775 1,417,851 1,514,071 1,608
บริการ

รวมรายได้สะสม 1,606,800 3,074,061 4,460,836 5,878,687 7,392,758 9,001
(บาท)

เงินสดรับการการ 1,606,800 1,467,261 1,386,775 1,417,851 1,514,071 1,608
ขาย (บาท)

229

นที่ 6 เดือนที่ 7 เดือนท่ี 8 เดือนท่ี 9 เดือนท่ี 10 เดือนที่ 11 เดือนท่ี 12
8,701 1,599,121 1,357,211 1,297,685 1,350,750 1,312,100 1,651,351
1,459 10,600,580 11,957,791 13,255,476 14,606,226 15,918,326 17,569,677
8,701 1,599,121 1,357,211 1,297,685 1,350,750 1,312,100 1,651,351

30
2

8.6 ประมาณการรายได้จากการบริการ

รายการ ปี ที่ 1 ปี ท่ี 2 ปี ท่ี 3 ปี ที่ 4 ปี ท่ี 5

จานวนลูกค้าทใี่ ช้บริการ 15% 15% 15% 15%

ทวั ร์ท่ี 1 แบบรายคน (จานวนคน) 7,583 8,720 10,028 11,533 13,262

ทวั ร์ที่ 2 เหมาคนั (จานวนรอบ/ต่อคนั ) 536 616 709 815 937

ทวั ร์ท่ี 3 (จานวนคน) 7,593 8,731 10,041 11,548 13,280

ทวั ร์ท่ี 4 (จานวนรอบ/ต่อคนั ) 527 606 697 802 922

ค่าบริการเฉลย่ี

ทวั ร์ท่ี 1 แบบรายคน ราคาคนละ 290 290 290 290 290

ทวั ร์ที่ 2 แบบเหมาคนั ราคาคนั ละ 3,700 3,700 3,700 3,700 3,700

ทวั ร์ที่ 3 รวมที่เที่ยว ที่พกั ราคาคนละ 999 999 999 999 999

ทวั ร์ที่ 4 รวมท่ีเที่ยว ท่ีพกั ราคาคนั ละ 11,000 11,000 11,000 11,000 11,000

รายได้จากการบริการ (บาท/หน่วย) 2,199,070 2,528,931 2,908,270 3,344,511 3,846,187
ทวั ร์ท่ี 1 รายคน ไมร่ วมที่เที่ยว ท่ีพกั 1,983,200 2,280,680 2,622,782 3,016,199 3,468,629
ทวั ร์ที่ 2 เหมาคนั ไมร่ วมท่ีเที่ยว ท่ีพกั 7,585,407 8,723,218 10,031,701 11,536,455 13,266,923
ทวั ร์ท่ี 3 แบบรายคน รวมท่ีเท่ียว ท่ีพกั 5,802,000 6,672,300 7,673,145 8,824,117 10,147,734
ทวั ร์ที่ 4 แบบเหมาคนั รวมที่เท่ียว ท่ีพกั

รวมรายได้จากการบริการ 17,569,677 20,205129 23,235,898 26,721,282 30,729,474

เงินสดรับจากการขาย / บริการ (บาท) 17,569,677 20,205129 23,235,898 26,721,282 30,729,474

8.7 ประมาณการตน้ ทุนการบริการและสนิ ค้าซือ้ มาเพื่อการบรกิ าร 231

รายการ ปี ท่ี 1 ปี ท่ี 2 ปี ท่ี 3 ปี ที่ 4 ปี ท่ี 5

จานวนลกู ค้าท่ใี ช้บริการ 12,034 13,839
815 937
ทวั ร์ที่ 1 แบบรายคน (จานวนคน) 7,583 9,099 10,464 11,548 13,280
802 922
ทวั ร์ท่ี 2 เหมาคนั (จานวนรอบ/ต่อคนั ) 536 616 709

ทวั ร์ที่ 3 (จานวนคน) 7,593 8,731 10,041

ทวั ร์ที่ 4 (จานวนรอบ/ต่อคนั ) 527 606 697

ราคาต้นทนุ ค่าบริการเฉลย่ี

ทวั ร์ท่ี 1 แบบรายคน ราคาคนละ 175 175 175 175 175

ทวั ร์ท่ี 2 แบบเหมาคนั ราคาคนั ละ 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500

ทวั ร์ที่ 3 รวมท่ีเที่ยว ที่พกั ราคาคนละ 720 720 720 720 720

ทวั ร์ท่ี 4 รวมท่ีเที่ยว ท่ีพกั ราคาคนั ละ 8,500 8,500 8,500 8,500 8,500

ต้นทุนสินค้าและปัจจยั ทใ่ี ช้บริการ 1,327,025 1,592,325 1,831,200 2,105,950 2,421,825
ทวั ร์ท่ี 1 รายคน ไม่รวมท่ีเที่ยว ที่พกั 804,000 924,000 1,063,500 1,222,500 1,405,500
ทวั ร์ท่ี 2 เหมาคนั ไมร่ วมที่เท่ียว ท่ีพกั 5,466,960 6,286,320 7,229,520 8,314,560 9,561,600
ทวั ร์ที่ 3 แบบรายคน รวมท่ีเท่ียว ที่พกั 4,479,500 5,151,000 5,924,500 6,817,000 7,837,000
ทวั ร์ที่ 4 แบบเหมาคนั รวมที่เท่ียว ที่พกั 9,946,460 13,953,645 16,048,720 18,460,010 21,225,925

รวมต้นทุนสินค้าและปัจจัยที่ใช้บริการ

เงนิ สดจ่ายค่าสินค้าซื้อมาเพ่ือบริการ 9,946,460 13,953,645 16,048,720 18,460,010 21,225,925

232

8.8 ประมาณการตน้ ทุนการบริการและตน้ ทนุ ขาย

รายการ ปี ท่ี 1 ปี ที่ 2 ปี ที่ 3 ปี ที่ 4 ปี ที่ 5

ต้นทุนค่าบริการ (บาท) 1,327,025 1,592,325 1,831,200 2,105,950 2,421,825
ทวั ร์ท่ี 1 รายคน ไม่รวมท่ีเที่ยว ที่พกั 804,000 924,000 1,063,500 1,222,500 1,405,500
ทวั ร์ท่ี 2 แบบเหมาคนั ราคาคนั ละ 5,466,960 6,286,320 7,229,520 8,314,560 9,561,600
ทวั ร์ท่ี 3 แบบรายคน รวมที่เที่ยว ท่ีพกั 4,479,500 5,151,000 5,924,500 6,817,000 7,837,000
ทวั ร์ท่ี 4 แบบเหมาคนั รวมท่ีเท่ียว ท่ีพกั 2,064,000 2,064,000 2,064,000 2,064,000 2,064,000
ค่าแรงงานในการบริการ 50,000 52,400 51,200 50,000 51,800
คา่ ไฟฟ้าในการบริหาร 9,800 11,000 10,500 10,500
ค่าน้าประปาในการบริหาร 30,000 34,500 39,675 9,900 52,469
คา่ วสั ดุสิ้นเปลืองในการบริการ 20,000 23,000 26,500 45,626 30,000
ค่าบารุงรักษาอุปกรณ์และเคร่ืองมือบริการ 18,000 20,700 23,800 28,000 23,500
คา่ ใชจ้ ่ายเบด็ เตลด็ ในการบริการ 14,269,285 16,159,245 18,264,395 22,000
23,458,194
รวมต้นทุนการบริการ (1) 20,679,536

ค่าเสื่อมราคาในการบริการ (บาท) 43,077 43,077 43,077 43,077 43,077
คา่ เสื่อมราคาอาคารในการบริการ 1,954 1,954 1,954 1,954 1,954
ค่าเส่ือมราคาอปุ กรณ์และเครื่องมือบริการ 661,538 661,538 661,538 661,538 661,538
คา่ เสื่อมราคายานพาหนะ 706,569 706,569 706,569 706,569 706,569
รวมต้นทุนค่าเสื่อมราคาในการบริการ (2)

รวมต้นทุนการบริการท้งั สิ้น (1) + (2) 14,975,854 16,865,814 18,970,964 21,386,105 24,164,763

รวมต้นทุนขาย (บาท) 14,975,854 16,865,814 18,970,964 21,386,105 24,164,763

233

8.9 ประมาณการคา่ ใชจ้ า่ ยในการบรหิ าร

รายการ ปี ท่ี 1 ปี ท่ี 2 ปี ท่ี 3 ปี ท่ี 4 ปี ท่ี 5

ค่าใช้จ่ายในการบริหาร (บาท) 2,064,000 2,064,000 2,064,000 2,064,000 2,064,000
เงินเดือนบุคลากร 11,800 11,800 11,800 12,000 12,500
ค่าใชจ้ ่ายโทรศพั ท,์ โทรสาร 32,000 35,000 40,000 47,000 53,000
ค่าใชจ้ ่ายวสั ดุสิ้นเปลืองสานกั งาน 700,000 805,000 920,000 1,050,000 1,100,000
ค่าใชจ้ ่ายน้ามนั ยานพาหนะท่ีใหบ้ ริการ 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000
ค่าโฆษณา ประชาสมั พนั ธ์ 15,000 15,000 15,000 15,000 15,000
คา่ ใชจ้ ่ายเบด็ เตลด็ อ่ืนๆ 2,832,800 2,940,800 3,060,800
3,198,000 3,254,500
รวมค่าใช้จ่ายในการบริหาร บริการ

2 34

8.10 ประมาณการงบกำไรขาดทนุ

รายการ ปี ท่ี 1 ปี ที่ 2 ปี ที่ 3 ปี ที่ 4 ปี ท่ี 5
รายได้
17,569,677 20,205,129 23,235,898 26,721,282 30,729,474
รายไดจ้ ากการบริการ 17,569,677 20,205,129 23,235,898 26,721,282 30,729,474
รวมรายได้

หกั - ตน้ ทุนการขาย 14,269,285 16,159,245 18,264,395 21,386,105 24,164,763

กาไรข้นั ต้น 3,300,392 4,045,884 4,971,503 5,335,177 6,564,711

หกั – คา่ ใชจ้ ่ายในการบริการ 2,832,800 2,940,800 3,060,800 3,198,000 3,254,500

กาไรจากการดาเนนิ การ 467,592 1,105,084 1,910,703 2,137,177 3,310,211

หกั – ดอกเบ้ียจ่าย -----

กาไรก่อนหักภาษีเงินได้นิติบุคคล 467,592 1,105,084 1,910,703 2,137,177 3,310,211

หกั – ภาษีเงินไดน้ ิติบคุ คล (15%) 70,139 165,763 286,605 320,577 662,042

กาไรสุทธิ 398,303 939,321 1,624,098 1,816,600 2,648,169

หกั – เงินปันผลจ่าย (30%) 119,491 218,796 487,229 544,980 794,451

กาไรสะสม 278,812 720,525 1,136,869 1,271,620 1,853,718

กาไร (ขาดทุน) สุทธิต่อหุ้น ( 20 หุ้น ) 19,915 46,966 81,205 90,830 92,686

35
2

8.11 ประมาณการงบกระแสเงินสด

รายการ ปี ที่ 1 ปี ท่ี 2 ปี ท่ี 3 ปี ท่ี 4 ปี ท่ี 5

กระแสเงินสดจากกจิ กรรมการดาเนนิ การ 17,569,677 20,205,129 23,235,898 26,721,282 30,729,474
เงินสดรับจากการบริการ 14,975,854 16,865,814 18,970,964 21,386,105 24,364,763
เงินสดจ่ายคา่ ใชจ้ ่ายการบริหารและ 2,832,800 2,940,800 3,060,800
การบริการ 165,763 286,605 3,198,000 3,254,500
เงินสดจ่ายคา่ ใชจ้ ่ายการบริหาร 70,289 232,752 917,529 320,577 662,042
เงินสดจ่ายภาษีเงินไดน้ ิติบุคคล -309,266
กระแสเงินสดจากกจิ กรรมการ 1,816,600 2,448,169
ดาเนนิ การรวม

กระแสเงินสดจากกจิ กรรมการลงทุน 11,440,000 11,440,000 11,440,000 11,440,000 11,440,000
กระแสเงินสดจากกิจกรรมการลงทุน 11,440,000 11,440,000 11,440,000 11,440,000 11,440,000
กระแสเงินสดจากกจิ กรรมการลงทุน
รวม

กระแสเงินสดจากกจิ กรรมการจัดหาเงิน 125,000 89,000 53,000 17,000 -
เงินสดจ่ายค่าดอกเบ้ียเงินกูร้ ะยะส้ัน 720,000 720,000 720,000 340,000 -
เงินสดจ่ายชาระคืนเงินกูร้ ะยะส้ัน 119,491 218,796 487,229 544,980 794,451
เงินสดจ่ายปันผล
964,491 1,027,796 1,260,229 901,980 794,451
กระแสเงินสดจากกจิ กรรมการจัดหา
เงินรวม

กระแสเงินสดสุทธิ 12,095,225 12,700,548 13,617,758 14,158,580 14,682,620

8.12 ประมาณการงบดุล ปี ที่ 1 ปี ที่ 2 ปี ที่ 3 326

รายการ 5,000,000 5,000,000 5,000,000 ปี ท่ี 4 ปี ที่ 5
สินทรัพย์ 40,000 40,000 40,000
สินทรัพย์หมุนเวยี น 5,040,000 5,040,000 5,040,000 5,000,000 5,000,000
เงินสดในมือและเงินสดในธนาคาร 40,000 40,000
สินทรัพยห์ มนุ เวยี นอื่น 2,800,000 2,800,000 2,800,000 5,040,000 5,040,000
รวมสินทรัพย์หมุนเวียน 8,600,000 8,600,000 8,600,000
สินทรัพย์ไม่หมุนเวยี น 11,400,000 11,400,000 11,400,000 2,800,000 2,800,000
ที่ดิน อาคาร อปุ กรณ์ สุทธิ 8,600,000 8,600,000
รถตู้ รถยนต์ 11,400,000 11,400,000
รวมสินทรัพย์ไม่หมนุ เวียน

รวมสินทรัพย์ 16,440,000 16,440,000 16,440,000 16,440,000 16,440,000

หนีส้ ินและส่วนของผู้ถือหุ้น 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000
หนีส้ ินหมนุ เวียน - - - - -
- - - - -
เงินกรู้ ะยะส้ัน
เจา้ หน้ีการคา้ 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000
หน้ีสินหมุนเวียนอ่ืน
รวมหนสี้ ินหมุนเวยี น - - - - -
หนสี้ ินไม่หมุนเวียน - - - - -
เงินกรู้ ะยะยาว - - - - -
หน้ีสินไมห่ มนุ เวียนอ่ืน 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000
รวมหนีส้ ินไม่หมุนเวยี น

รวมหนสี้ ิน

ส่วนของผถู้ ือหุน้ (สินทรัพย-์ หน้ีสิน) 13,940,000 13,940,000 13,940,000 13,940,000 13,940,000
ทุนจดทะเบียนชาระแลว้ 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000
ส่วนเกิน (ต่า) กวา่ ทนุ 15,440,000 15,440,000 15,440,000 15,440,000 15,440,000
รวมส่วนของผู้ถือหุ้น 16,440,000 16,440,000 16,440,000 16,440,000 16,440,000

รวมหนีส้ ินและส่วนของผู้ถือหุ้น 18,940,000 18,940,000 18,940,000 18,940,000 18,940,000

37
2

8.13 การวเิ คราะห์อัตราส่วนทางการเงนิ

รายการวเิ คราะห์ ปี ท่ี 1 ปี ท่ี 2 ปี ที่ 3 ปี ท่ี 4 ปี ท่ี 5

การวัดสภาพคล่องทางการเงิน

อตั ราส่วนเงินทนุ หมุนเวยี น (เทา่ ) 201.6 201.6 201.6 201.6 201.6

อตั ราส่วนสินทรัพยค์ ล่องตวั (เทา่ ) - - - --

การวดั ประสิทธภิ าพการใช้ทรัพย์สิน

อตั ราหมุนเวยี นของลูกหน้ี (รอบ) - - - --

อตั ราหมุนเวยี นของสินคา้ (รอบ) - - - --

ระยะเวลาเรียกเก็บหน้ี (วนั ) - - - --

ระยะเวลาสินคา้ คงเหลือ (วนั ) - - - - -

อตั ราการหมุนของสินทรัพยถ์ าวร 154.12 177.24 203.82 234.40 269.56
(รอบ)

อตั ราการหมุนของสินทรัพยร์ วม 106.87 122.90 141.34 162.54 186.92
(รอบ)

การวัดความสามารถในการชาระหนี้

อตั ราส่วนหน้ีสินต่อสินทรัพย์ (Debt 15.21 15.21 15.21 15.21 15.21
to Asset Ratio)

อตั ราส่วนหน้ีสินต่อทุน (Debt to 15.21 15.21 15.21 15.21 15.21
Equity Ratio)

อตั ราส่วนแห่งความสามารถในการ - - - --
ชาระหน้ี

การวดั ความสามารถในการบริหารงาน

อตั ราส่วนผลตอบแทนตอ่ สินทรัพย์ 2.42 5.71 9.88 11.05 16.19
(ROA)

อตั ราส่วนผลตอบแทนตอ่ ส่วนของผู้ 31.15 54.60 76.00 79.97 92.80
ถือหุน้ (ROE)

อตั รากาไรข้นั ตน้ (เปอร์เซ็นต)์ 18.78 20.02 21.40 19.97 21.36
อตั รากาไรจากการดาเนินการ 2.66 5.47 8.22 8.00 10.77
(เปอร์เซ็นต)์ 2.66 4.65 6.98 6.80 8.61
อตั รากาไรสุทธิ (เปอร์เซ็นต)์

8.13 การวิเคราะหาอตั ราส่วนทางการเงิน (ต่อ) 38
2
รายการวิเคราะห์ ปี ท่ี 1 ปี ที่ 2 ปี ที่ 3 ปี ที่ 4
ปี ท่ี 5
ข้อมูลทางการเงนิ จากการลงทุน 19,915 46,966 81,205 90,830
ผลกาไรต่อหุน้ (Earning per Share) 822,000 822,000 822,000 822,000 92,686
มลู ค่าหุน้ ทางบญั ชี (Book Value) 20 หุน้ 56,954,731.00 822,000
มลู คา่ ปัจจุบนั สุทธิ (Net Present Value) 119.882%
อตั ราผลตอบแทนภายใน (IRR) 0.85
ระยะเวลาคนื ทนุ (PBX)

239

9. แผนฉุกเฉินหรือแผนประเมนิ ความเสี่ยง

ลาดับ ลกั ษณะปัญหาหรือ ผลกระทบที่จะเกดิ ขึน้ แนวทางในการแก้ไข
ความเส่ียง

1 ความเสี่ยงจากการ ผลกระทบเกิดจากที่ลูกคา้ ไดไ้ ปใช้ การแกไ้ ข คือ ต่อให้ลูกคา้ เกิดความ

บริการ บริการทวั ร์จากท่ีอื่นมา และไดร้ ับการบริการ กงั วลต่อบริษทั ทวั ร์มากน้อยแค่ไหน ตวั

ที่ไมด่ ีกลบั มา กต็ อ้ งเกิดความคดิ ท่ีเหมารวม คนบริการเองก็ตอ้ งบริการให้ดีที่สุด เพื่อ

กบั ธุรกิจทวั ร์ กลวั วา่ บริษทั ทวั ร์ จากที่อื่นจะ ลดความกังวลของนักท่องเท่ียวให้

ใหบ้ ริการท่ีดีกวา่ น้ี หรือแยเ่ หมือนกบั ท่ีเคย เปล่ียนเป็ นการไวใ้ จบริษทั ทวั ร์ บริษทั น้ี

เจอมา ดงั น้นั นกั ท่องเท่ียวต่างกต็ อ้ งการ การ แทนใหไ้ ด้

บริการที่ดี หากเจอบริการท่ีดีแลว้ กจ็ ะ

กลบั มาใชบ้ ริการท่ีเดิมซ้าอีกและยงั แนะนา

ใหก้ บั อ่ืน

2. ความเสี่ยงจาก หากมีการระบาดโควิด รอบใหม่เกิดข้ึน แนวทางการแกป้ ัญหาคือ วางแผน

เหตุการณ์ภายนอก และกิจการต้องปิ ดตัวลงเพราะต้องกักตัว การตลาดสารอง หากต้องลดจานวน

เช่น โควิดระบาดใหม่ ประเทสปิ ดไม่รับนักท่องเท่ียว สถานท่ี นักท่องเที่ยวลงควรทาอย่างไร จากัด

ปัญหาทางการเมือง ท่องเท่ียว ที่พกั โรงแรม ร้านอาหารต่างๆปิ ด จานวนนักท่องเที่ยวได้เท่าใด กี่คน ลด

หมด หรือปัญหาทางการเมือง การบริหารไม่ แล้วจะคุ้มหรือไม่ มีกาไรหรือขาดทุน

ดี ไม่มีการแก้ไขหรื อไม่มีทางออกให้ หรือไม่ หากไม่คุ้ม เราอาจต้องดาเนิน

ประชาชน อาจเกิดการก่อการร้าย การต้ัง หยุดกิจการชั่วคราว เช่นเดียวกบั ปัญหา

ม็อบ ปิ ดถนน ทาให้การจราจรติดขัด มี ด้านการเมือง อาจทาให้กาลงั ซ้ือบริการ

ปัญหาต่อการเดินทาง ผคู้ นไม่อยากเดินทาง ลดนอ้ ยลง และไม่มีความมน่ั ใจในความ

เพราะกลวั อนั ตราย ปลอดภยั แกป้ ัญหาโดยการจดั โปรโมชนั่

ลดราคา หรือแสดงใหเ้ ห็นวา่ เรามีประกนั

ท่ีคมุ ครองความปลอดภยั ของลูกคา้

240

3. ความเส่ียงจากคู่ ผลกระทบแบบน้ีเกิดข้ึนได้บ่อยคร้ัง แนวทางการแกไ้ ข คือ หากสินคา้ ที่

แข่งขันรายอื่น การกด เพราะ หากสินคา้ ที่ลงทุนไปน้นั ขายไม่ออก นามาขายไดร้ ับผลกระทบจากที่ร้านอ่ืน

ราคาให้ต่ากว่าปกติ หรือไม่มีคนสนใจท่ีจะซ้ือ คนขายจึงตอ้ งคิด ลดราคา เราเองก็นาสนอโดยการทา
เพ่ือเรียกลกู ค้า หาวิธีแก้ไขปัญหา จึงเป็ นการลดราคาให้ โปรโมชนั่ ของสินคา้ ใหด้ ูน่าสนใจยงิ่ ข้นึ
เหลือเท่ากบั ตน้ ทุนที่ซ้ือมา ถึงจะไม่ไดก้ าไร โดยการจดั ทาโปรโมชนั่ จะไม่กินกาไร
แต่ถา้ ขายหมดก็ยงั ไดท้ ุนคืน โดยจะกระทบ เยอะเกิน เพื่อขายในราคาถกู ๆ แตจ่ ะ
ต่อคนรอบขา้ งแน่นอน ทาใหข้ ายไมไ่ ด้ และ ไมใ่ หข้ าดทุน และไดก้ าไรนิดหน่อย

ไม่มีเงินมาหมนุ เวียนในธุรกิจ

4. ปัญหาการ เริ่มจากการต้งั ช่ือบริษทั ทวั ร์ท่ีคลา้ ยคลึงกนั หากเกิดการลอกเลียนแบบ ก็จะตอ้ งหา
ลอกเลยี นแบบ
ทาทุกอย่างให้มีความคล้ายกัน จนทาให้ แนวทางใหม่ที่ทาให้บริ ษัทคู่แข่งไม่

นกั ทอ่ งเท่ียวเกิดความสงสยั คิดวา่ เป็นบริษทั สามารถลลอกเลียนแบบได้ การทาให้

เดียวกนั ซ่ึงถา้ เราทางานโดยไม่สงั เกตบริษทั ลูกคา้ พึงพอใจ และการให้คะแนนควาพงึ

อ่ืนไปดว้ ยก็จะไม่รู้ถึงปัญหาท่ีตนกาลงั จะได้ พอใจ ซ่ึงจะส่งผลใหบ้ ริษทั ของเราเป็ นท่ี

พบเจอคือการแย่งลูกค้า และยิ่งบริษทั ตรง รู้ จัก ม า ก ข้ึ น ใ น อิ น เ ท อ ร์ เ น็ ต แ ล ะ

ขา้ มบริการดีกว่าดว้ ย ก็จะทาให้ลูกคา้ เลือก ค า แ น ะ น า ข อ ง ลู ก ค้ า ที่ จ ะ ท า ใ ห้

บริษทั คแู่ ขง่ นักท่องเที่ยวท่ีกาลังเลือกดูบริษทั ทวั ร์ก็

จะตอ้ งมาใชบ้ ริการบริษทั ทวั ร์ของเรา

5. ปัญหาเศรษฐกจิ ตกต่า ส่งผลกระทบอย่างมากกบั ธุรกิจทวั ร์ เพราะ ในเม่ือเศรษฐกิจตกต่า บริษทั ทวั ร์ก็ตอ้ ง
ทุกวนั น้ีก็ไดร้ ับผลกระทบจากโรคโควิด-19 ยอมรับในเรื่ องของเศรษฐกิจ ก็ต้อง
ซ่ึงส่งผลใหบ้ ริษทั ทวั ร์ทางานไดย้ ากข้ึน เช้ือ นาเสนอในเรื่องโปรโมชน่ั การทวั ร์ เลือก
โรคมนั ทาให้ติดกันได้ง่าย เกิดจากไอ จาม สถานท่ีท่ีนกั ท่องเที่ยวสนใจและเสนอใน
และฝ่ ุน ซ่ึงฝ่ ุนมนั อยุ่ได้ทุกมุม ถึงแม้จะทา ร า ค า ที่ ไ ม่ แ พ ง แ ล ะ ถู ก จ น เ กิ น ไ ป
ค ว า ม ส ะ อ า ด ท้ัง คัน ร ถ แ ล้ว ก็ ยัง มี ฝ่ ุ น นกั ทอ่ งเท่ียวก็เกิดความสนใจ
นักท่องเท่ียวก็ตอ้ งเกิดความวิตกกังวล ไม่
กล้าเท่ียว บริษัททัวร์เองก็แย่ ในเมื่อไม่มี
นกั ท่องเที่ยวกต็ กงาน ไมง่ านทา