ใบงานที่ 5 “การแก้ปัญหาตู้เต่าบิน”

TAO BIN

“
ปัญหา”
การใ
ช้ตู้เต่าบิน

ที่มารูปภาพ : https://www.tao-bin.com/en/jobs , twitter Tao bin beverage

กระบวนการที่จำเป็นในการแก้ปัญหา
”มี 4 ขั้นตอน”

1

"การทำความเข้าใจปัญหา"

ข้อจำกัด ของตู้กดเครื่องดื่มอัตโนมัติ คือ การไม่มีคนอยู่ดูแล
ตลอดเวลา ทำให้บางคนยังกังวลเรื่องความสะอาดและการบริการ
หากเครื่องเกิดปัญหาและยังรวมถึงการผิดพลาดของระบบตู้เต่าบิน
รวมถึงการยืนต่อแถวและเป็นปัญหาที่คนส่วนมากเจอคือการต่อ
แถวแซงคิวกันเพราะตู้มีน้อยทำให้ทุกๆคนต่างอยากลองเพราะเป็น
สิ่งที่น่าสนใจบางครั้งอาจได้สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งไปจึงทำให้เกิด
ปํญหาหลายๆอย่างตามมา

Problem

“การวางเเผนในการเเก้ปัญหา” 2

เครื่องเต่าบินตอนนี้มีความผิดพลาดทางการทำเครื่องดื่มเพราะสั่งน้ำ
เเต่กลับได้น้ำที่มีปริมาณไม่เหมาะสมกับราคาเเละบางเเก้วก็ยังน้อยเกินไป

วิธีในการเเก้ปัญหา

เริ่มจากการประสานให้ผู้เกี่ยวข้องกับตู้ให้รับทราบเกี่ยวกับปัญหาปริมาณน้ำ
ที่ได้ไม่เหมาะสมกับราคาที่จ่ายไป

สาเหตุของตู้เต่าบินที่ได้ปริมาณน้ำน้อย

เพราะในทางระบบของเครื่องเกิดความผิดพลาดในเรื่องของการตั้งค่าใน
การผลิตบริการน้ำให้น้ำได้พอกับเเก้ว

การเเก้ปัญหา

จะต้องมีการนำเครื่องตู้เต่าบินไปรีเซ็ตระบบการทำงานของเครื่องใหม่เเละ
จัดตั้งค่าระบบใหม่ในส่วนที่มีปัญหาต่อผู้บริโภค

โทรแจ้งปัญหา Problem
ไม่เต็มแก้ว!!!!

"การดำเนินการแก้ปัญหาตามแผนที่วางไว้" 3

นำเครื่องเต่าบินมารีเซ็ตระบบของเครื่องใหม่ เเละตั้งค่าระบบ
ใหม่ในส่วนที่มีปัญหาและผลิตตู้และวางให้มากขึ้นเพื่อลดการต่อ
คิวยาว วางแผนและจัดตั้งตู้เต่าบินให้เพียงพอในแต่ละจุดและมี
จุดทำความสะอาดมือ เช่น แอลกอฮอล์ กระดาษทิชชู่ ถังขยะ
เป็นต้น

"ตรวจสอบการเเก้ปัญหา" 4

ทางเจ้าของตู้เต่าบินได้ทำการเปลี่ยนระบบของตู่ใหม่เเล้ว
ตู้ตอนนี้มีผู้ที่บริโภคที่สั่งสินค้าเเละได้สินค้าที่ตรงปกและเหมาะสม
กับราคาเเล้วยังได้ปริมาณน้ำที่เต็มเเก้วในปัจจุบันมีการเพิ่มตู้เต่าบิน
ให้มีจำนวนตู้เพิ่มขึ้นแพร่กระจายนำตู้ไปจัดตั้งให้บริการในหลาย
จังหวัดหลายภาคในประเทศไทยอีกด้วย

สามพี่น้องเต่าบิน

กระบวนการแก้ปัญหา 5

เริ่มต้น

1.ได้เมนูไม่เหมือนที่สั่ง

สำเร็จ 2.มีการวางเเผนในเเก้ปัญหาระบบตู้

3.ทำการเเก้ปัญหาที่เราวางไว้

4.ตู้เต่าบิน
ผลิตน้ำออก
มาได้ตามที่สั่ง

นำไปใช้

จบ

ตารางกำหนดระยะเวลาในการทำงาน 6

ล
ำ รายละเอี
ยดการ




วัน
ที่



ดับ ดำเนินงาน 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1
ทำความเข้าใจ









ปัญ
หา

2
วางเเผน
ในการ









เเก้ปัญหา





3
ดำเนินการเเก้





ปัญ
หา

4
ตรวจสอบ
การเเก้









ปัญหา

5
นำไปใ
ช้จริง

7

สมาชิกในกลุ่ม

ด.ญ.นริศรา รองเดช
เลขที่ 31 ม.3/5

ด.ญ.นันทิกานต์ กังแฮ
เลขที่ 32 ม.3/5

ด.ญ.ปาณรวินท์ อินทร์รัมย์
เลขที่ 33 ม.3/5